Eksternt miljø organisasjoner: egenskaper, hovedelementer
For tiden må ledere ta hensyn til handlingen til faktorer utenfor organisasjonene, siden organisasjonen som et åpent system er avhengig av omverdenen når det gjelder tilgang på ressurser, energi, personell, forbrukere. Lederen må kunne identifisere de vesentlige faktorene i miljøet som vil påvirke hans organisasjon, velge metoder og måter å reagere på ytre påvirkninger. Organisasjoner må tilpasse seg miljøet for å overleve og forbli effektive.
Følgende hovedegenskaper ved det ytre miljø skilles:
-sammenheng mellom faktorer ytre miljø - kraftnivået som en endring i en faktor påvirker andre faktorer med. En endring i enhver miljøfaktor kan forårsake en endring i andre;
-kompleksiteten til det ytre miljøet- antall faktorer som organisasjonen må reagere på, samt variasjonsnivået til hver faktor;
- flytende mobilitet - hastigheten som endringer skjer i organisasjonens miljø. Miljø moderne organisasjoner endres med økende hastighet. Mobiliteten til det ytre miljøet kan være høyere for noen organisasjonsenheter og lavere for andre. I et svært mobilt miljø må en organisasjon eller avdeling stole på mer mangfoldig informasjon for å akseptere effektive løsninger;
- usikkerhet ytre miljø - forholdet mellom mengden informasjon om miljøet som en organisasjon har og tilliten til nøyaktigheten til denne informasjonen. Jo mer usikkert det ytre miljøet er, desto vanskeligere er det å ta effektive beslutninger.
Etter arten av påvirkningen på organisasjonen, skilles miljøet med direkte påvirkning og miljøet med indirekte påvirkning.
Direkte eksponeringsmiljø inkluderer faktorer som direkte påvirker virksomheten til organisasjonen. Disse inkluderer leverandører, aksjonærer, arbeidsstyrke, lover og reguleringsbyråer, fagforeninger, forbrukere og konkurrenter.
Under indirekte miljø forstå faktorer som kanskje ikke har en direkte umiddelbar innvirkning på organisasjonen, men som påvirker dens funksjon. Det er på slike faktorer som økonomiens tilstand, vitenskapelig og teknologisk fremgang, sosiokulturelle og politiske endringer, påvirkning av gruppeinteresser og viktige begivenheter for organisering av arrangementer i andre land. De tas med i betraktningen når man utvikler en organisasjons strategi.
Direkte eksponeringsmiljø
Leverandører sikre at organisasjonens behov for en rekke ressurser dekkes. Hovedtyper av ressurser: materiell, arbeidskraft, økonomisk, informasjon.
Forbrukere kjøpe varer eller tjenester produsert. Avhengig av etterspørselsvolumet, skilles små og store forbrukere.
Statlige og kommunale myndigheter også direkte påvirke organisasjonen, og refererer derfor til miljøet med direkte påvirkning.
Konkurrenter kan kjempe om ulike gjenstander. Tradisjonelt - for produktmarkedene. Foreløpig er det også en kamp med produsenter av erstatningsprodukter, for forbrukernes penger.
Statlig innflytelse utføres gjennom lovgivning og virksomheten til statlige organer.
Middels for indirekte påvirkning.
Teknologisk faktor - som en miljøfaktor for indirekte påvirkning, karakterisere generelt nivå produktive krefter. Dette er den mest dynamiske faktoren i dette miljøet. Nivået og endringshastigheten i teknologien i ulike bransjer avvike betydelig.
Økonomisk faktor- tilstanden til økonomien(T inflasjonsrater, arbeidsledighet, skattesatser og banklån, skjemaer og omfang statsstøtte virksomhet, etc. direkte påvirke forholdet til organisasjonen med leverandører og forbrukere, oppførselen til konkurrenter). For eksempel fremmer etablering av skatteinsentiver kapitaltilførsel, og legger derfor til rette for å dekke behovet for økonomiske ressurser.
Sosial faktoren manifesterer seg i sosiale verdier og holdninger, prioriteringer, nasjonale tradisjoner som påvirker organisasjonens aktiviteter. I alle land er det ideer om etisk forretningspraksis, de nødvendige kvalitetsstandardene for tjenester og akseptable nivåer av miljøpåvirkning.
En viktig faktor det ytre miljøet, som har en økende innvirkning på den internasjonale virksomheten til bedrifter, er i ferd med å bli aktivitet internasjonale organisasjoner(internasjonal faktor)... Mest mangefasetterte innvirkning på Økonomisk aktivitet organisasjoner er levert av strukturene i Den europeiske union.
juridiske, politiske, kulturelle og historiske faktorer og forhold.
Hovedtypene for deling av lederarbeid: essens, innhold
Et av problemene med ledelse er å forbedre ytelsen til ledere. Dette problemet løses først og fremst på grunnlag av arbeidsdeling av ledere, det vil si spesialiseringen av lederpersonell i utførelse av visse typer aktiviteter, avgrensning av krefter, rettigheter og ansvar.
Inndelingen er basert på dannelsen av grupper av ledere som utfører de samme ledelsesfunksjonene (planlegging, organisering, motivasjon, kontroll). Følgelig dukker det opp spesialister i styringsapparatet som håndterer deres spesifikke problemer.
Den strukturelle delingen av lederarbeid kommer fra slike egenskaper ved det administrerte objektet som organisasjonsstruktur, skala, aktivitetsomfang, sektorielle, territoriale spesifikke. På grunn av mangfoldet av faktorer som påvirker den strukturelle arbeidsdelingen, er den spesifikk for hver organisasjon. Kan skilles vanlige trekk om den vertikale og horisontale arbeidsdelingen til ledere.
Vertikal arbeidsdelingen er basert på separasjonen av tre ledelsesnivåer - lavere, middels og høyere,
TIL grasrota ledelse omfatter ledere som er underordnet arbeidere som hovedsakelig utfører arbeid. De administrerer slike primære divisjoner som brigader, skift, seksjoner.
Gjennomsnittlig nivå(40-50 % av antall lederpersonell) inkluderer ledere med ansvar for kurset produksjonsprosess i divisjoner. Dette inkluderer ledere av hovedkvarteret og funksjonelle tjenester til ledelsesapparatet til selskapet, dets filialer, avdelinger, samt ledelse av hjelpe- og tjenestenæringer, målprogrammer og prosjekter.
Høyeste nivå(3-7%) - administrasjonen av bedriften, som utfører generell strategisk ledelse av organisasjonen, dens funksjonelle og produksjonsmessige og økonomiske komplekser.
Hvert ledelsesnivå sørger for en viss mengde arbeid med ledelsesfunksjoner. Dette horisontal separasjon arbeidsledere etter funksjon. Det forutsettes en dypere inndeling for bedriftens hoveddelsystemer (personell, FoU, markedsføring, produksjon, økonomi).
Funksjonell arbeidsdeling- basert på dannelsen av en gruppe ansatte som utfører de samme ledelsesfunksjonene (planlegging, organisering, motivasjon, kontroll).
Strukturelt skille- stammer fra organisasjonsstrukturen, aktivitetsomfanget, organisasjonens spesifikasjoner.
Teknologisk eller yrkesfaglig kvalifikasjon- tar hensyn til kompleksitet og type arbeid som utføres. Tildel ledere (beslutningstaking, organisering av implementering), spesialister (design og utvikling av løsninger), ansatte ( Informasjonsstøtte prosess).
Definisjon 1
Organisasjonens ytre miljø Er et sett av faktorer, forhold og krefter som påvirker organisasjonen utenfra og dermed endrer både markedssituasjonen og organisasjonens atferd. Dette er objektive forhold utenfor organisasjonens kontroll. Det ytre miljøet i en markedsøkonomi er svært viktig i den daglige driften av en bedrift.
Det ytre miljøet er ressursleverandøren til organisasjonen. Ressurser gjør en organisasjon i stand til å oppfylle sitt potensial. Utvekslingen mellom det ytre miljø og organisasjonen foregår konstant, noe som gjør at organisasjonen overlever i markedet. Men mengden ressurser i det ytre miljøet er begrenset, andre organisasjoner søker også om dem, derfor oppstår konkurranse. Muligheten for at organisasjonen ikke får de nødvendige ressursene fra det ytre miljø eksisterer alltid. Dette påvirker organisasjonens ytelse negativt og svekker potensialet. Derfor er det behov for strategisk ledelse, som lar deg sikre slik interaksjon med det ytre miljø, hvor organisasjonens potensiale opprettholdes på et nivå som er tilstrekkelig til å nå målene. Dette gjør at organisasjonen kan overleve på lang sikt. Å lære miljøet lar deg endre intern struktur, tilpasse seg de endrede forholdene, og derved bidra til effektivt arbeid organisasjonen, dens kamp mot konkurrenter og innvirkningen på forbrukeren. Bedrifter endrer ofte atferd hvis behovene eller smaken til forbrukeren endrer seg, eller nye produksjonsteknologier dukker opp. Uten kunnskap om miljøet der selskapet opererer, er det umulig å fungere vellykket, og enda mer - å tjene penger.
Ordningen med organisasjonens arbeid i det ytre miljø
En organisasjon er et åpent system som passerer gjennom seg selv elementer fra det ytre miljøet og frigir sine produkter eller tjenester til det ytre miljøet. Det ytre miljøet består av mange faktorer som påvirker organisasjonen direkte eller indirekte. Alle faktorer som påvirker det ytre miljøet er delt inn i direkte (ytre miljø med direkte påvirkning, eller mikromiljø) og indirekte (ytre miljø med indirekte påvirkning, eller makromiljø). Prosessen med en organisasjons eksistens på markedet er vist skjematisk i figuren (elementene i det indre miljøet som transformerer ressurser til et produkt, samt faktorer med direkte og indirekte påvirkning av det ytre miljøet er tatt i betraktning).
Bilde 1.
For hver organisasjon generell sammensetning elementer av det ytre miljø er generelt konstante, men kan suppleres. Det ytre miljøet er et kompleks av alle disse faktorene, som kan suppleres med andre, avhengig av spesifikasjonene til industrien (for eksempel for høyteknologisk produksjon er det nødvendig å legge til virkningen av ny utvikling og vitenskapelige funn til ordningen; for miljøfarlig produksjon er det nødvendig å legge til regionens økologi, utslippsstandarder osv.).
Kjennetegn på organisasjonens ytre miljø
Det ytre miljøet er preget av fire hovedtrekk:
1. Sammenkoblingen av faktorer. Skilt viser innflytelse ulike faktorer ytre miljø mot hverandre i løpet av organisasjonens arbeid. For eksempel hvis de vokser tollavgifter- prisene på importerte varer stiger, økningen i prisene på elektrisitet eller gass fører også til prisøkning osv. Således, hvis en faktor i det ytre miljøet endres, endres resten, sammen med atferden til organisasjonen. Motsatt kan oppførselen til en organisasjon forme det ytre miljøet (for eksempel påvirker dannelsen av store konglomerater atferden til konkurrenter, økonomien som helhet, etc.).
2. Kompleksitet. Antallet faktorer som påvirker en organisasjon og dens atferd kan være stort. Hvis en organisasjon har mange konkurrenter, den organiserer forsyninger i henhold til komplekse ordninger fra mange leverandører, eller den fører en politikk for å introdusere teknologiske innovasjoner i arbeidsprosessen, så er posisjonen til en slik organisasjon i markedet vanskeligere enn andre organisasjoners posisjon. .
3. Mobilitet. En karakteristikk som viser hvor raskt endringer skjer i det ytre miljøet. Mange studier viser at endringstakten i miljøet til moderne organisasjoner øker. Men det finnes organisasjoner med et spesielt mobilt ytre miljø (romindustri, produksjon av vitenskapsintensive produkter, datamaskiner, telefoner og kommunikasjon, bioteknologi). Mobiliteten til det ytre miljøet kan være høyere for noen avdelinger i organisasjonen enn for andre (for eksempel er mobiliteten til miljøet for FoU-avdelingen høy, for produksjonsavdelinger er den ofte lav osv.). Med tanke på kompleks sammensetning ytre miljø og ulik mobilitet for avdelinger, må organisasjonen samle inn mye informasjon om ytre miljø for å kunne ta effektive ledelsesbeslutninger.
4. Usikkerhet. Karakteristikken gjenspeiler mengden informasjon som organisasjonen har for hver spesifikk faktor i det ytre miljøet, samt nivået av pålitelighet av informasjonen. Mangel på informasjon eller unøyaktig informasjon gjør miljøet mer usikkert. Jo høyere usikkerheten i det ytre miljøet er, desto vanskeligere er det å ta ledelsesbeslutninger.
Introduksjon ………………………………………………………………………………………… 3
1. De viktigste egenskapene til det ytre miljøet ………………………………………………… 4
2. Analyse av innvirkningen på organiseringen av miljøet av direkte påvirkning ……………………… 7
3. Analyse av innvirkningen på organiseringen av miljøet av indirekte påvirkning ......................... 10
Konklusjon ………………………………………………………………………………………… ..14
Referanser ……………………………………………………………………………… .15
Introduksjon.
Enhver organisasjon er lokalisert og fungerer i miljøet. Hver handling fra alle organisasjoner, uten unntak, er bare mulig hvis miljøet tillater implementeringen. Det indre miljøet i organisasjonen er kilden til dens vitalitet... Den inneholder potensialet som gjør en organisasjon i stand til å fungere, og derfor eksistere og overleve i en viss tidsperiode. Men Internt miljø kan også være en kilde til problemer og til og med død for organisasjonen i tilfelle den ikke gir den nødvendige funksjonen til organisasjonen.
Det ytre miljøet er kilden som mater organisasjonen med ressursene som er nødvendige for å opprettholde dets interne potensial på riktig nivå. Organisasjonen er i en tilstand av konstant utveksling med det ytre miljø, og gir seg dermed muligheten til å overleve. Men ressursene til det ytre miljøet er ikke ubegrensede. Og mange andre organisasjoner i samme miljø søker på dem. Derfor er det alltid en mulighet for at organisasjonen ikke vil være i stand til å skaffe de nødvendige ressursene fra det ytre miljø. Dette kan svekke potensialet og føre til mange negative konsekvenser for organisasjonen. Utfordringen med strategisk ledelse er å sikre at organisasjonen samhandler med miljøet som vil tillate den å opprettholde sitt potensial på det nivået som er nødvendig for å nå sine mål, og dermed gjøre det i stand til å overleve på lang sikt.
For å bestemme strategien for organisasjonens atferd og implementere denne strategien i livet, må ledelsen ha en grundig forståelse av både det indre miljøet i organisasjonen og det ytre miljøet, dens utviklingstrender og plassen som organisasjonen har i den. . Samtidig studeres både det indre miljøet og det ytre miljøet strategisk ledelse først og fremst for å avdekke truslene og mulighetene som organisasjonen må vurdere når de skal sette sine mål og nå dem.
I denne artikkelen vil vi gi en kort beskrivelse av det ytre miljøet og dets faktorer.
1. De viktigste egenskapene til det ytre miljøet.
I ledelsestanken dukket ideen om viktigheten av det ytre miljøet og behovet for å ta hensyn til krefter utenfor organisasjonen opp på slutten av 50-tallet. Dette ble et av de viktigste bidragene fra systemtilnærmingen til vitenskapen om ledelse, siden det understreket behovet for at lederen ser på organisasjonen som en helhet, bestående av sammenkoblede deler, i sin tur forbundet med koblinger med omverdenen. Situasjonstilnærmingen gjorde det mulig å utvide systemteorien ved å utvikle et konsept hvor den mest hensiktsmessige metoden i en gitt situasjon bestemmes av spesifikke interne og eksterne faktorer som kjennetegner organisasjonen og påvirker den deretter.
Dagens endringer i omverdenen har tvunget til å ta enda mer hensyn til det ytre miljø. En organisasjon som et åpent system er avhengig av omverdenen for tilgang på ressurser, energi, personell og forbrukere. Siden organisasjonens overlevelse avhenger av ledelse, må lederen være i stand til å identifisere de vesentlige faktorene i miljøet som vil påvirke organisasjonen hans. Han bør også foreslå passende måter å reagere på ytre påvirkninger.
Organisasjoner, som biologiske organismer, må tilpasse seg miljøet for å overleve og forbli effektive.
Det første problemet når man vurderer en organisasjon som åpent system er definisjonen av ytre miljø. Hensynet til det ytre miljøet bør begrenses kun til de aspektene som suksessen til organisasjonen avhenger av. For eksempel, ifølge Gerald Bell, inkluderer det ytre miljøet til en organisasjon elementer som kunder, konkurrenter, offentlige etater, leverandører, finansinstitusjoner og kilder til arbeidskraft.
Følgende hovedegenskaper ved det ytre miljø skilles:
· Sammenhengen mellom miljøfaktorer- nivået av kraft som en endring i en faktor påvirker andre faktorer med. En endring i en hvilken som helst miljøfaktor kan forårsake en endring i andre.
For eksempel, på 70-tallet hadde nedgangen i oljeforsyningen, først og fremst på grunn av andre lands politiske struktur og mål, sterk innvirkning om den generelle tilstanden til den amerikanske økonomien. Prisveksten på raffinerte produkter førte til en generell prisøkning på alt. Den samme endringen var katalysatoren for en rekke statlige handlinger: forsøk på å regulere temperaturer på offentlige steder, drivstoffdistribusjon, sette standarder for drivstoffeffektivitet og etablering av et stort føderalt prosjekt for å overvinne energiavhengigheten av andre land.
Faktumet med sammenkobling er spesielt viktig for det globale markedet, ettersom verden raskt blir et enkelt marked. Ytre faktorer kan ikke lenger betraktes isolert, de henger sammen og endrer seg raskt.
· Det ytre miljøets kompleksitet- antall faktorer som organisasjonen er pålagt å svare på, samt nivået av variasjon for hver faktor.
En organisasjon direkte under press fra myndighetenes reguleringer, inngå kontrakter med fagforeninger, interessegrupper, mange konkurrenter og rask teknologiske endringer er i et mer komplekst miljø enn for eksempel en organisasjon som er opptatt av handlingene til bare noen få leverandører, noen få konkurrenter, uten fagforeninger og bremset opp endringer i teknologi. Når det gjelder mangfoldet av faktorer, vil en organisasjon være i et mer komplekst miljø som bruker tallrike og ulike teknologier som er under raskere utvikling enn en organisasjon som ikke gjelder alt dette. I et mindre komplekst miljø er det nødvendig med en mindre kompleks organisasjonsstruktur, og slike organisasjoner må også forholde seg til et lite antall parametere som er nødvendige for å ta beslutninger.
· Mobilitet i miljøet- hastigheten som endringer skjer i organisasjonens miljø. Miljøet i moderne organisasjoner endrer seg i en akselererende hastighet. Mobiliteten til det ytre miljøet kan være høyere for noen organisasjonsenheter og lavere for andre. I et svært mobilt miljø må en organisasjon eller avdeling stole på mer mangfoldig informasjon for å ta effektive beslutninger.
Det ytre miljøet er spesielt mobilt, for eksempel i farmasøytisk, kjemisk og elektronisk industri, mens innen maskinteknikk, produksjon av reservedeler til biler, i godteriindustrien endringshastigheten er mye lavere.
I tillegg kan mobiliteten til det ytre miljøet være høyere for noen organisasjonsenheter og lavere for andre. For eksempel kan en forsknings- og utviklingsavdeling møte et svært flytende miljø, mens en produksjonsavdeling er nedsenket i et relativt sakte skiftende miljø.
· Usikkerhet i det ytre miljø- forholdet mellom mengden informasjon organisasjonen har om miljøet og tilliten til nøyaktigheten til denne informasjonen. Jo mer usikkert det ytre miljøet er, desto vanskeligere er det å ta effektive beslutninger.
· Indre miljø i organisasjonen(situasjonsbetingede faktorer, siden organisasjonen er menneskeskapte systemer; interne faktorer er hovedsakelig et resultat av ledelsesbeslutninger).
2. Analyse av innvirkningen på organiseringen av miljøet av direkte påvirkning.
En måte å definere miljøet og gjøre det lettere å ta hensyn til dets innflytelse på organisasjonen er å dele eksterne faktorer i to hovedgrupper – kreftene til direkte og indirekte påvirkning.
Det direkte påvirkningsmiljøet inkluderer ifølge et av synspunktene faktorer som direkte påvirker organisasjonens drift og er også direkte påvirket av organisasjonens drift.
Det indirekte påvirkningsmiljøet refererer til faktorer som kanskje ikke har en direkte umiddelbar innvirkning på driften, men som likevel påvirker dem.
I dette kapittelet vil vi snakke om miljøet med direkte påvirkning, dets faktorer.
Leverandører.
Fra et systemtilnærmings synspunkt er en organisasjon en mekanisme for å transformere innkommende elementer til utgående. Hovedtypene av input er materialer, utstyr, energi, kapital og arbeidskraft. Forholdet mellom en organisasjon og et nettverk av leverandører som gir input for spesifiserte ressurser er et eksempel på miljøets innvirkning på en organisasjons drift og ytelse.
I noen tilfeller gjør alle organisasjoner i en gitt region forretninger med én eller praktisk talt én leverandør. For eksempel å levere energi, når alle organisasjoner mottar energi til priser fastsatt av staten. Endringer som prisøkninger vil imidlertid påvirke organisasjonen i den grad den bruker energi.
Materialer.
Noen organisasjoner er avhengige av en kontinuerlig flyt av materialer. Samtidig, i noen regioner, for eksempel i Japan, er det mulig å bruke metoder for å begrense lagre, dvs. bedrifter går ut fra at materialene som kreves for neste trinn av produksjonsprosessen må leveres til rett tid. Et slikt forsyningssystem krever høyeste grad tett samspill mellom produsent og leverandører. Samtidig kan det i andre regioner være nødvendig å finne alternative leverandører eller opprettholde en betydelig mengde varelager. Imidlertid binder varelager opp penger som må brukes på materialer og lagring. Dette forholdet mellom penger og tilgang på råvarer illustrerer godt sammenhengen mellom variablene.
| Retning | Retningskarakteristikk |
| Sammenhengen mellom miljøfaktorer | Kraftnivået som en endring i en faktor påvirker andre faktorer med. En endring i en hvilken som helst faktor i det ytre miljøet til organisasjonen kan forårsake en endring i andre |
| Det ytre miljøets kompleksitet | Antall faktorer som organisasjonen må reagere på, samt variasjonsnivået til hver faktor |
| Mobilitet i miljøet | Hastigheten som endringer skjer i organisasjonens miljø. I et svært mobilt miljø må en organisasjon eller dens enheter stole på mer mangfoldig informasjon for å ta effektive beslutninger |
| Usikkerhet i det ytre miljø | Forholdet mellom mengden informasjon organisasjonen har om miljøet og tilliten til nøyaktigheten til denne informasjonen. Jo mer usikkert det ytre miljøet er, desto vanskeligere er det å ta effektive ledelsesbeslutninger. |
Dermed viser det seg at styringen av den interne variabelen ikke bare avhenger av den interne materielle og økonomiske evnen til en gitt organisasjon, nivået og kvalifikasjonene til lederpersonell og relevante spesialister, men også av ytre forhold, miljøet til det ytre miljøet det befinner seg i.
konklusjoner
1. Ledelsesfunksjoner innenfor rammen av et eget foretak, som er et komplekst sosioøkonomisk system som består av et kontrolldelsystem (styringsapparat - et styringsobjekt) og et kontrollert undersystem (et kollektiv av et foretak - et ledelsesobjekt) .
2. Generelt kan det bemerkes at et system er en slags integritet, bestående av gjensidig avhengige deler, som hver bidrar til egenskapene til helheten. Systemene er lukkede og åpne.
3. Enhver organisasjon i ledelsen vurderes ut fra en systemtilnærming. Derfor er organisering også intern ryddighet, samhandling, sammenheng av mer eller mindre differensierte og autonome deler av helheten, på grunn av dens struktur; og et sett med prosesser eller handlinger som fører til dannelse og forbedring av relasjoner mellom deler av helheten; og en sammenslutning av personer som i fellesskap gjennomfører et bestemt program eller mål og handler på grunnlag av bestemte prosedyrer og regler (sosial organisering).
4. Utviklingsloven: hver organisasjon i utviklingsprosessen streber etter optimal selvrealisering av både helheten og dens bestanddeler på grunnlag av deres aktivitet og dynamiske balanse. Hver organisasjon streber etter å oppnå det største totale potensialet i løpet av alle stadier av livssyklusen.
5. Livssyklus organisasjon er et sett med utviklingsstadier som et firma går gjennom i løpet av sin eksistens. Denne teorien vurderes innenfor rammen av ledelse og innebærer at en organisasjon passerer gjennom flere stadier av utvikling (analogi med levende vesener): dannelse, vekst, modenhet, død. Men det siste stadiet er ikke helt aktuelt for organisasjonen, siden ikke alle kunstige skapninger nødvendigvis må dø. Livssyklusen til en organisasjon har neste visning: opprinnelse og dannelse, vekst, når selskapet aktivt fyller sitt valgte markedssegment, modenhet, når selskapet prøver å holde eksisterende markedsandel under sin kontroll og alderdom, når selskapet raskt mister sine markedsandeler og blir kastet ut av konkurrenter. I fremtiden blir organisasjonen enten likvidert eller slått sammen til en større, eller brytes ned i mindre organisasjoner, som avhengig av situasjonen kan være på vekst- eller modenhetsstadiet (sjeldnere - på andre stadier).
6. I det moderne samfunnet er det mange forskjellige organisasjoner. Samspillet deres bestemmer detaljene offentlig struktur, danner livets sosiale bakgrunn moderne mann... Organisasjoner bestemmer utviklingsnivået Moderne samfunn... Organisasjoner kan klassifiseres etter følgende tegn: organisasjons- og juridisk form; type eierskap; Spesielt formål; bredden av produksjonsprofilen; naturen til kombinasjonen av vitenskap og produksjon; antall produksjonstrinn; bedriftens plassering osv.
7. I samsvar med systemtilnærmingen er organisasjoner komplekse og åpne sosiotekniske systemer. Organisasjoner er komplekse fordi de består av delsystemer, elementer eller indre faktorer, som inkluderer mål, mål, struktur, teknologi, mennesker; åpne, siden de fortsatt er deler større system- det ytre miljøet og påvirkes av dets faktorer: direkte (leverandører, forbrukere, konkurrenter, lover og statlige organer, arbeidsressurser etc.) og indirekte (økonomiens tilstand, politisk situasjon, sosiokulturelle faktorer, vitenskapelig og teknologisk fremgang, arrangementer i andre land, etc.); sosioteknisk, siden mennesker (den sosiale komponenten) i dem samhandler med teknologi.
1. Hvilke karaktertrekk bør en slik lederarketype som "administrator" ha?
(EN) Vær sosial og kunne inspirere folk til å maksimere deres engasjement
(V) Ha et analytisk sinn
+ (C) Vær ekstremt objektiv og stol på fakta og logikk
(D) metodisk arbeid, forutsi fremtiden
2. Hva er hovedfaktorene involvert i motivasjonsmodellen til Viktor Vrum?
(EN) Behovet for selvrespekt, selvbekreftelse og tilhørighet til en sosial gruppe
(V) Vanskeligheter og stress i arbeidet og nivået på godtgjørelsen
+ (C) Forventning om muligheten for et resultat, forventning om en mulig belønning fra dette resultatet og forventning om verdien av belønningen
(D) hygiene faktorer faktorer knyttet til arbeidets art og art
3. Ledere har reell innflytelse i ledelse etter mål.
(EN) Mellomnivå
(V) Lavere nivå
(MED) Høyere, mellomste og lavere nivåer
+(D) toppnivå
4. Angi hva som er typisk for det japanske selskapet "Sony" i forholdet mellom ledere og underordnede?
(EN) Hvis det er mulig, er det ønskelig at en person blir på en arbeidsplass hele livet, hvor han får en viss erfaring, noe som følgelig øker arbeidseffektiviteten
+ (B) Mangel på differensierte holdninger til mennesker
(MED) For vellykket arbeid i bedriften er det viktig hvilken utdanningsinstitusjon den ansatte er uteksaminert fra og med hvilke karakterer
(D) med alt positive egenskaper diskusjonsfrihet i stort selskap hun forstyrrer arbeidsplanen
5. Hvordan skal man behandle opphopning av informasjon om problemet?
(EN) Jo mer informasjon jo bedre
+ (B) For mye informasjon er like skadelig som mangel på informasjon.
(MED)Å få mest mulig informasjon om problemet er lederens ansvar
(D) overdreven mengde informasjon er nøkkelen til suksess
6. Hvilket av de menneskelige behovene er det viktigste i henhold til McClellands motivasjonsteori?
+ (A) Suksess
(V) Penger
(MED) Frihet
(D) sikkerhet
7. Grunnleggende kontrollfunksjoner
(EN) Planlegging, kontroll
+ (B) Planlegging, organisering, motivasjon, kontroll
(MED) Organisasjon, motivasjon
(D) organisering, motivasjon, kontroll
8. Et eksempel på flerlagsteknologi (Thompsons klassifisering) kan være:
+ (A) Masseproduksjon samlebånd
(V) Bankvirksomhet
(MED) Forsikring
(D) nettverksplan
9. Grensen for bruk av automatisering er
(EN) Begrensningene i vår kunnskap
(V) Kvalifikasjonsnivået til servicepersonellet
+ (C) Umuligheten av å utelukke uforutsette situasjoner
(D) ufullkommenhet av teknologi
10. Hva kjennetegner kompromisset når man tar en beslutning?
(EN) Fastsettelse av et visst gjennomsnitt som følge av en tvist mellom to ansatte
+ (B) Redusere ytelser på ett område for å redusere uønskede konsekvenser på et annet
(MED) Beslutningstaking auditivt, tar hensyn til synspunktene til alle interesserte parter
(D) avtagende fordeler
11. Hva er det "sosiotekniske systemet" til en organisasjon med høy teknologi produksjon?
(EN) Universell databehandling av produksjonen
(V) Utvikling av den sosiale sfæren
(MED) Profesjonell vekst av ansatte
+(D) integrering av personell og teknologi, delegering av ansvar for sluttresultat
12. Formålet med planlegging av organisasjonens aktiviteter er
(EN) Kostnadsbegrunnelse
(V) Begrunnelse for tidspunktet
+ (C) Bestemmelse av mål, krefter og midler
(D) begrunnelse for antall ansatte
13. Hovedforskjellen mellom et åpent system og et lukket system er
(EN) Mangel på ryddig samhandling mellom individuelle delsystemer
(V) Tilstedeværelsen av interaksjon av individuelle delsystemer med omverdenen
(MED) Lukking av elementene i systemet for seg selv
+(D) tilstedeværelsen av interaksjon med det ytre miljø
14. Hva tilhører kategorien «intern godtgjørelse»?
(EN) Lønn
(V) Karriere
+ (C) Selve arbeidet
(D) miljøanerkjennelse
15. Grunnregelen ved fastsettelse av lønnsnivået er:
(EN) Lovlig definert minimumsnivå
(V) Sikker bemanningstabell bud
(MED) Lønnsnivå i konkurrerende firmaer
+(D) en absolutt nøyaktig og objektiv definisjon av arten av den investerte arbeidskraften og en utforskende omfattende og upartisk vurdering av den
16. Hovedsaken i målstyring er utvikling av mål
+ (A) Fra toppen og ned i kommandokjeden
(V) Oppover
(MED) Fra bunn til topp og topp til bunn
(D) etter matriseskjema
17. Bestem hovedkarakteristikkene til det ytre miljøet for organisasjonen
+ (A) Alt det ovennevnte
(V) Sammenheng av faktorer, kompleksitet
(MED) Kompleksitet og mobilitet
(D) sammenheng og usikkerhet
18. Hvorfor gjennomføres delegering av myndighet til andre ledere?
+ (A) Til optimal løsning kompleks oppgave
(V) For å bevare arbeidsstilen "gruppe".
(MED) For å teste kvalifikasjonene til arbeidere
(D) alle de ovennevnte
19. Hvilken av følgende metoder for fordeling av ansvar i organisasjonen er vedtatt på funksjonelt grunnlag?
(EN) Filialer av foretaket ble opprettet i fem byer
+ (B) Avdelinger for produksjon, markedsføring, personal, økonomiske spørsmål opprettet
(MED) Workshops ble laget på kjeksproduksjonsanlegget, sjokolade, karamell
(D) avdelinger opprettet i virksomheten, like mange
20. Teknologi for kontinuerlig produksjon brukes vanligvis i produksjon av produkter som f.eks
(EN) Produksjon av personbiler
(V) Produksjon av militære fly
(MED) Bygge skip på nivå
+(D) oljeraffinering, smelting av råjern
21. Hvilken type styringsstruktur refererer følgende situasjon til: «Konstruksjonen av en rørledning omfatter en rekke teknologiske operasjoner: forberedende arbeid, jordarbeid (grøfting), sveising (rørsveising), isolasjon og legging av rørledningen i en grøft. , etc.? Ledelsen av produksjonen av hver type arbeid er overlatt til sjefen for en spesiell byggeavdeling. Informasjon om hver prosess går til lederen av byggeforetaket, og fra ham til avdelingslederen?
(EN) Matrix kontrollsystem
(V) Funksjonelt kontrollsystem
+ (C) Lineært kontrollsystem
(D) intet system passer
22. Hva Tilbakemelding er viktigere når det gjelder å forbedre kommunikasjonseffektiviteten?
(EN) Positivt
(V) Sammenheng
(MED) Ubestemt
+(D) negativ
23. Hva består den økonomiske mekanismen for ledelse av?
+ (A) Alt det ovennevnte
(V) Intern ledelse, produksjonsledelse
(MED) Personalledelse, produksjonsledelse
(D) intern ledelse, personalledelse
24. Handlingsplanlegging er
(EN) Opprette den neste lenken til honning ved å sette et mål og et program for implementeringen
(V) Avklaring av roller
(MED) Identifisere omstendighetene som må vurderes for å nå målet
(D) et estimat av tidsbruken for hver operasjon
25. Av de listede lederne: 1. Daglig leder og styremedlemmer. 2. Ledere for uavhengige organer. 3. Butikksjefer. Toppledernivået inkluderer:
(EN) 1, 2
(MED) 1, 2, 3
+(D) 1
26. Kontrollorientert atferd er
+ (A) Handlinger fra underordnede rettet mot hva ledelsen ønsker å se når de sjekker deres aktiviteter
(V) Målrett lave mål
(MED) Ved å bruke det faktum at kontrollørene ikke kjenner til aktivitetene til ansatte som er underordnet dem
(D) orientering mot oppblåste mål
27. Hva betyr "ta en beslutning"?
(EN) Gå gjennom alle mulige alternativer
(V) Oppregne flere alternativer som gir de mest effektive løsningene på problemet
(MED) Bestill valg av et mulig alternativ
+(D) beordre implementering av en spesifikk plan
28. Hvilken tilnærming gjelder ikke kjente skoler innen ledelse?
(EN) Vitenskapelig ledelse
(V) Administrasjon
+ (C) Ny økonomisk politikk
(D) menneskelige relasjoner
29. Den lineære organiseringen av ledelsen lar deg formulere en ledelsesstruktur, som er:
(EN) Fleksibel
(V) Selvregulerende
+ (C) Stabil og slitesterk
(D) alle de ovennevnte
30. Hvorfor ble USA fødestedet til moderne regjering?
(EN) Ingen problemer med opprinnelse, nasjonalitet
(V) Støtte til utdanning for alle, stort arbeidsmarked
(MED) Dannelse av monopoler
+(D) alle de ovennevnte
31. Nøkkelfaktor i enhver styringsmodell er:
+ (A) Mennesker
(V) Produksjonsmidler
(MED) Finansiere
(D) ledelsesstruktur
32. Hva bør være grunnlaget for kvalitetskontrollsystemet i en moderne bedrift i utgangspunktet?
(EN) Til klart definerte normer og forutsetninger for spesifikke prosesser
(V)Å vurdere kvaliteten på produktene av arbeidere under produksjonsprosessen
(MED) På et stivt kontrollapparat ved utgangen av produkter
(D) for kontroll av ferdige produkter
33. Målet med den klassiske ledelsesskolen var å skape
(EN) Arbeidsrasjoneringsmetoder
+ (B) Universelt kontrollprinsipp
(MED) Forhold arbeidsaktivitet arbeidere
(D) metoder for å stimulere arbeidsproduktiviteten
34. Hva er hovedforskjellen mellom foreløpig, nåværende og sluttkontroll?
(EN) I volum
+ (B) Under gjennomføringen
(MED) I metoder
(D) i omfang og metoder
35. Det ytre miljøet med direkte innvirkning på organisasjonen er:
(EN) Aksjonærer, konkurrenter, leverandører
(V) Forbrukere, forhandlere, lokale myndigheter
+ (C) Alt det ovennevnte
(D) statlige organer, lokale organer
36. Prosessen med delegering av myndighet inkluderer overføring av myndighet fra en overordnet leder til underordnede ledere for å utføre spesielle oppdrag. Hva er situasjonen i denne prosessen?
(EN) Myndighet og ansvar overføres til en underordnet leder
(V) Ansvaret overføres til en underordnet leder
+ (C) Fullmakter overføres til en underordnet leder, og alt ansvar bæres fortsatt av overordnet leder.
(D) en ny, likestilt, leder utnevnes og alt ansvar overføres til ham
37. Hva skal stå i dokumentet "Fordeling av oppgaver"?
(EN) Tittel på stillingen og avdelingen stillingen innehas i
(V) Alt det ovennevnte
(MED) Beskrivelse av utførte funksjoner, plikter og rettigheter
(D) relasjoner til ledelse, kolleger og underordnede
38. "Far vitenskapelig ledelse" ringer ofte:
(V) Frank og Lilian Gilbert - de identifiserte sytten grunnleggende mikrobevegelser av arbeidere, og kalte dem terblig; og de utviklet også en metode for å analysere mikrobevegelser, som var basert på et filmbilde av en arbeiders bevegelser
+ (C) F. Taylor - han prøvde å underbygge arbeiderens daglige rate ved hjelp av metodene for tidtaking og studiet av arbeiderbevegelsene hans
(D) G. Gantt - han laget en tidsplan som tillot deg å planlegge, distribuere og sjekke arbeid. Denne grafen var forløperen til PERT nettverksplanleggingssystem, som nå bruker datamaskiner. Han er også kjent for sitt system med materielle insentiver for den fullførte oppgaven.
39. Hvorfor blir metoder for direkte tvang og frykt for straff gradvis erstattet av metoder for sosial tvang?
(EN) Det ble ulønnsomt å beholde en stor stab
(V) Vanskeligheter med å forberede en leder som kan bruke dem effektivt
(MED) Arbeiderbevegelsen har oppnådd en viss beskyttelse av arbeidere mot direkte tvang
+(D) tvangsmekanismen har opphørt for å sikre utviklingen av produksjonen
40. Hva er det optimale antallet underordnede?
(EN) Jo flere underordnede, jo lettere er det å jobbe
(V) 15-30 personer
+ (C) 7-12 personer
(D) 3-5 personer
41. Hvilken faktor er type produksjonssystem avhengig av?
(EN) Fra markedet
(V) Fra markedsstrategi
(MED) Fra type produkt
+(D) fra regionale sysselsettingsprogrammer
42. Det vanskeligste og mest kostbare elementet i kontroll er
(EN) Valg av standarder
(V) Velge passende måleenhet
(MED) Valg av kriterier
+(D) måling av resultater
43. Hvilken av de uformelle prognosemetodene gir den mest verdifulle informasjonen?
(EN) Visuell informasjon
+ (B) Industriell spionasje
(MED) Skriftlig informasjon
(D) informasjon i globale nettverk
44. Teknologi for småskala eller engangsproduksjon brukes vanligvis i bedrifter som f.eks
(EN) McDonald's
(V) Ford
(MED) Shell
+(D) Boeing
45. Organisasjon er
(EN) En gruppe mennesker forent av et felles mål
(V) En gruppe mennesker som eier produksjonsmidlene
(MED) En gruppe mennesker hvis aktiviteter er koordinert
+(D) en gruppe mennesker hvis aktiviteter er bevisst koordinert for å oppnå et felles mål
46. Er ledelse av produktiv arbeidskraft?
(EN) Ja, fordi ledelse skaper nye verdier
(V) Nei, det er bare tilsyn og kontroll
(MED) Nei, dette er bare et resultat av motsetningen mellom lønnsarbeid og eieren av produksjonsmidlene
+(D) ja, siden denne typen aktivitet er uunngåelig når høy level spesialisering av produksjon og er designet for å sikre integriteten til arbeidsmekanismen
47. En organisasjons kontrollsystem består vanligvis av
+ (A) Foreløpig, nåværende og endelig
(V) Nåværende og siste
(MED) Foreløpig og endelig
(D) bare utenfor gjeldende kontroll
48. Mål som kan brukes som standarder for kontroll utmerker seg ved følgende:
(EN) Høy moral
+ (B) Tidsramme, spesifikt kriterium
(MED) Bruker indirekte manifestasjoner
(D) tidsramme
49. Ledelsen er hovedsakelig opptatt av systemer
+ (A)Åpen
(V) Lukket
(MED) Lukkede og lukkede undersystemer
(D) lukkede og åpne delsystemer
50. Hvilken type relasjon tilsvarer forholdet mellom arbeidsleder og butikksjef?
(EN) Funksjonelt forhold
(V) Materielle forhold
+ (C) Lineært forhold
(D) lederforhold
51. Hvilken type planlegging brukes i produksjonssystemer med kontinuerlige teknologiske prosesser?
(EN) Operasjonelt funksjonsdiagram
(V) Fast posisjonsordning
+ (C) Lineært flytdiagram
(D) operasjonelle og posisjonelle ordninger
52. Fra de oppførte punktene: 1. Utvikling av klare, konsise mål. 2. utvikling av mål fra bunnen og opp. 3. realistisk plan, måter å implementere den på, overvåking og evaluering av resultater og overvåking. 4. retting av vedtatte planer, evaluering av resultater og kontroll. Til hovedledelsen:
(EN) 1, 2, 3
(V) 2, 3, 4
+ (C) 1, 3, 4
(D) 1, 2, 3, 4
53. Motivasjonstrinn ifølge Maslow er
(EN) Behovet for utvikling og anerkjennelse
+ (B) Behovet for utvikling og anerkjennelse, sosialt behov og behovet for trygghet, grunnleggende behov
(MED) Sosialt behov og behov for trygghet
(D) grunnleggende behov
54. Hvilken funksjon er ikke karakteristisk for prosesstilnærmingen til ledelse ifølge Fayol?
(EN) Arbeidsplanlegging
(V) Organisering av arbeidet
+ (C) Uavhengighet av lederes vurderinger på visse områder (programmer)
(D) styre
55. Hva er komponentene tradisjonelt delt oppgavene til organisasjonen?
(EN) Arbeid med mennesker
(V) Arbeide med mennesker og informasjon
(MED) Arbeid med gjenstander og mennesker
+(D) arbeid med mennesker, arbeid med mennesker og informasjon og arbeid med objekter og mennesker
56. Hvilken rekkefølge av prioriteringer vil tillate bedriften å lykkes:
+ (A) Mennesker - produkter - profitt
(V) Profitt - mennesker - produkter
(MED) Produkter - Fortjeneste - Mennesker
(D) mennesker - profitt - produkter
57. Hva er den primære nødvendigheten for vellykket arbeid til en ansatt på et nytt sted?
(EN) Overholdelse av spesialisering
(V) Rettferdig godtgjørelse
+ (C) Sosial tilpasning
(D) vekstperspektiv
58. Essensen av den situasjonelle tilnærmingen er:
(EN) Kunnskap om metoder profesjonell ledelse vist seg å være effektiv; evnen til å forutse konsekvensene av anvendte teknikker og konsepter
(V) Riktig tolkning av situasjonen, identifisering av de viktigste faktorene
+ (C) Alt det ovennevnte
(D) anvendelse av handlingsmetoder. forårsaker den minst negative effekten i denne situasjonen, med maksimal effektivitet
59. Ethvert foretak, uavhengig av dets juridiske form, må ha
(EN) Lokaler, kontor
(V) Ledelse
(MED) Midler, utstyr
(D) ansatte
60. Regelen er
(EN) En sekvens av handlinger som skal utføres i en spesifikk situasjon som har en tendens til å bli gjentatt
+ (B) Garantere utførelse av spesifikke handlinger på spesifikke måter i en spesifikk enkeltsituasjon
(MED) Spesielt artikulert tidligere erfaring
(D) sekvens av operasjoner
61. Hva er hovedtrekkene ved en slik lederarketype som en «leder»?
(EN) Evne til å lokalisere en feil og iverksette korrigerende tiltak
(V) Evne til å løse personlige konflikter som oppstår med frivillige beslutninger
(MED) Vær sosial
+(D) evnen til å kommunisere med mennesker, evnen til å gjenkjenne potensialet til hver person og interessere ham i full bruk av dette potensialet
62. Oftere tyr de til rotasjon i
(EN) USA
(V) Av Russland
(MED) England
(D) Av Japan
63. Hva er den viktigste lederfunksjonen?
(EN) Få maksimal fortjeneste
(V) Skap forutsetninger for videre vellykket drift av virksomheten
(MED) Minimere skattebetalinger
(D) erobre nye salgsmarkeder
64. Av de oppførte punktene: 1. analyse av undersøkelsesnivået lønn... 2. forhold på arbeidsmarkedet. 3. organisasjonens produktivitet og lønnsomhet. Lønnsstrukturen fastsettes vha
(EN) 1, 2
+ (B) 1, 2, 3
(MED) 2 og 3
(D) 1 og 3
65. Hva er meningen med ordet "risiko" når man tar beslutninger?
(EN) Graden av problemets betydning for den generelle aktiviteten til firmaet
(V) Graden av påvirkning av et feilløst problem på offisiell stilling hodet
+ (C) Graden av sikkerhet som utfallet kan forutsies med
(D) nivå av myndighetsmisbruk
66. Å være effektiv kontroll det bør være
(EN) En omfattende
(V) Fast
+ (C)Økonomisk
(D) uavhengig
67. Foreløpig kontroll av organisasjonens økonomiske ressurser er
+ (A) Budsjett
(V) Konklusjon av revisjonsorganisasjonen
(MED) Balansere
(D) finansiell rapport for siste tidsperiode
68. Hvorfor erstattes metoder for direkte tvang og frykt for straff av metoder for sosial tvang?
+ (A) Tvangsmekanismen har opphørt for å sikre utviklingen av produksjonen
(V) Det ble ulønnsomt å opprettholde en stor stab
(MED) Vanskelig å trene en leder til å bruke dem effektivt
(D) arbeiderbevegelsen har oppnådd en viss beskyttelse av arbeidere mot direkte tvang
69. Hva er evnen til en leder, ifølge McGregor, fører til suksess?
(EN) Driftsdyktighet
+ (B) Forutsi menneskelig atferd
(MED) Ledelse
(D) forutsi etterspørselen etter produkter
70. Hva er trekk ved cybernetisering i forhold til automatisering?
+ (A) Inkludering i algoritmen til stadiet for bruk av intelligens, dvs. evnen til å løse ikke-formaliserte oppgaver og finne en vei ut i uforutsette situasjoner
(V) Gir maskinen evnen til å tenke
(MED) Bruk av elektronisk datateknologi i kombinasjon med stadiene "brainstorming" og ekspertvurderinger
(D) et kvalitativt nytt nivå av teknologi og teknologi
71. Hva kalles «sosio-tekniske systemer»?
+ (A) Folk involvert i produksjonsprosessen
(V) Datamaskiner
(MED) Programmerte maskiner
(D) datasystemer erstatte et visst antall ansatte
72. Definere hovedstadiene i å bygge en organisasjon?
(EN) Bestemmelse av arten av utført arbeid
(V) Arbeidsfordeling mellom individuelle lederstillinger
(MED) Klassifisering av lederstillinger, basert på dette grunnlaget av logiske ledergrupper
+(D) fastsettelse av arten av det utførte arbeidet. Arbeidsfordeling mellom individuelle lederstillinger. Klassifisering av lederstillinger, basert på dette grunnlaget av logiske ledergrupper
73. Av disse: 1. Gir ledelsen den informasjonen som er nødvendig for å planlegge for fremtiden; 2. sammenligning av faktisk oppnådde og nødvendige resultater; 3. bidrar til motivasjon av personalet. Funksjonene til den endelige kontrollen inkluderer:
(EN) 1, 2
(V) 2, 3
(MED) Bare 1
+(D) 1,2, 3
74. Hva er aspektene ved den menneskelige variabelen i en situasjonsbestemt tilnærming til ledelse?
+ (A) Alt det ovennevnte
(V) oppførselen til individer, oppførselen til mennesker i grupper
(MED) Arten av lederens oppførsel, hvordan lederen fungerer som leder
(D) lederens innflytelse på atferden til enkeltpersoner og grupper
75. Taktikk er
(EN) Langsiktig strategi
+ (B) Kortsiktig strategi
(MED) Middels langsiktig plan, resultater vises om 3-4 år
(D) mellomlang sikt, resultater vises om 1-2 år
76. Hovedkomponentene i kommunikasjonsmodellen er:
(EN) Objekt, subjekt, interaksjon
+ (B) Kilde, melding, kanal, mottaker
(MED) Objekt, emne, påvirkning, tilbakemelding
(D) ytre miljø, indre miljø, samhandling
77. Hva er årsaken til at det er pålagt å kontrollere resultatet av vedtatt vedtak?
+ (A) Hvis avgjørelsen er god, vil du vite hva du skal gjøre i en lignende situasjon; hvis den er dårlig, vil du vite hva du ikke skal gjøre.
(V) I henhold til nøyaktigheten av løsningsimplementeringen er det mulig å vurdere kvalifikasjonene til underordnede
(MED) Kontrollere påliteligheten til den administrative strukturen
(D) verifisering av påliteligheten til ekspertstrukturen
78. Den klassiske (administrative) skolen i ledelse satt som mål
(EN) Vurderer administratoren som et yrke
(V) Koordinering av arbeidet til finansapparatet ved virksomheten med produksjon og markedsføring
(MED) Skape en ny ledelsesstil
+(D) opprettelse av universelle styringsprinsipper
79. Formålet med kontrollen er
(EN) Kontrollere gjennomføringen av planen
(V) Innsamling av statistisk informasjon
(MED)Økt avhengighet av underordnede
+(D) gi veiledning med informasjon for å justere planen
80. Hvilken tilstand hindrer fremveksten av en formell organisasjon av mennesker (ifølge Bernard)?
(EN) Evne til å kommunisere
(V)Å oppnå et felles mål
+ (C) Streber etter handlefrihet
(D) ønske om felles handling
81. Hva er prinsippet om enhet i ledelsen?
(EN) Enhver ansatt (ansatt) kan kun ha én leder
+ (B) Fullt og absolutt ansvar for virksomheten til hele virksomheten bør bæres av én person
(MED) Antall personer i godt styresett begrenset
(D) en gruppe ledere er ansvarlig for arbeidet i teamet
82. I hvilke tilfeller brukes prognosemetoder av høy kvalitet?
(EN) Manglende evne til å innhente informasjon på andre måter
+ (B) Mangel på informasjon innhentet ved kvantitative prognosemetoder
(MED) Tiden som er avsatt for å løse problemet er svært begrenset
(D) i mangel av tilstrekkelige midler til prognoser
83. Særpreget trekk formell organisasjon er
(EN) Mangel på enhet i handlingene til medlemmene
(V) Hardt press på medlemmene hennes
(MED) Tilgjengelighet stillingsbeskrivelser og resepter
+(D) bevisst koordinering av handlingene til to eller flere personer
84. Et eksempel på å påvirke gjennom rimelig tro er holdning
(EN) Arbeider med mester
(V) Bonde og godseier
+ (C) Pasient med behandlende lege
(D) tiltalte og dommer
85. Prosedyre er
+ (A) Rekkefølge av handlinger som skal utføres i en spesifikk situasjon som har en tendens til å bli gjentatt
(V) En sekvens av spesifikke handlinger som skal utføres i en enkelt spesifikk situasjon
(MED) Bruker erfaringen fra fortiden
(D) garantert utførelse av spesifikke handlinger
86. Det endelige målet for ledelsen er
(EN) Utvikling av selskapets tekniske og økonomiske grunnlag
+ (B) Sikre lønnsomheten til firmaet
(MED) Rasjonell organisering av produksjonen
(D) avansert opplæring og kreativ aktivitet til den ansatte
87. Hvordan kan påvirkning gjennom frykt brukes sammen med fagarbeidere?
(EN) Skremsel ved lavere lønn
(V) Trusselen om oppsigelse
(MED) Trusselen om degradering
+(D) skremmende muligheten for krenkelse av stolthet
88. De fleste hyppig kilde konflikter ved endring av regler og prosedyrer for arbeidet er
(EN) Krenkelse av noens interesser
+ (B) Måten ledelsen kommuniserer nye regler på
(MED) Folks motvilje mot å endre måten de jobber på
(D) tvetydighet om formålet med disse endringene
89. Til hvilke formål brukes idédugnad i beslutningsprosessen?
(EN) Intensifisering av tankeprosessen
(V) Analyse av ikke-standardiserte løsninger
+ (C) Identifisere alternativer
(D) involvering av alle deltakere i beslutningsprosessen
90. Hvilken person bør du velge som nyansatt i de fleste tilfeller?
(EN) En person som er sympatisk overfor lederen med sine personlige egenskaper
(V) Personen med best kvalifikasjoner for selve jobben i stillingen
(MED) Den kandidaten som fremstår som best egnet for opprykk
(D) en kandidat som har stort potensial
91. Hva er farlig for høyt antall underordnede?
+ (A) Tap av teamhåndterbarhet
(V) Spredningen av byråkratisk apparat
(MED) Dupliserte innsats
(D) alle de ovennevnte
92. Utviklingen av prinsippene for vitenskapelig ledelse i USA ble tilrettelagt av
(EN) Frie borgeres flid
(V) Støtte til England
+ (C) Dannelse av store industrier og bedrifter
(D) Fransk motstand
93. Hvilken av følgende kommunikasjonsroller utfører funksjonen med å overføre meldinger i organisasjonen?
(EN) Vaktmann
+ (B) budbringer
(MED) Opinionsleder
(D) kosmopolitisk
94. Hva er, ifølge Berchord, årsaken til fremveksten av en uformell organisasjon?
(EN) Folks ønske om kaos
(V) Teamets manglende vilje til å jobbe
(MED) Svakhet ved formell organisering
+(D) må beskyttes mot formell organisering
95. Prinsippet til teorien "Z" er en prioritet for å øke arbeidsproduktiviteten -
(EN) Frafall av permitteringer
(V) Rotasjon av personell
(MED) Forpliktet til å sikre trivsel for alle ansatte
+(D) deltakelse av både ledelse og ansatte i å ta beslutninger som angår deres arbeid
96. Høyeste prestasjon skolen for vitenskapelig ledelse er å utvikle
(EN) Arbeidsmotivasjonsmetoder
(V) Metoder for matematisk modellering
+ (C) Analyse av arbeidstrinn
(D) måter psykologisk kompatibilitet arbeidere
97. Definere prinsippene som ligger til grunn for ledelsen?
(EN) Enmannsledelse, motivasjon, ledelse, tilbakemelding
(V) Vitenskap, ansvar, riktig valg og plassering av personell
(MED) Lønnsomhet, tilbakemelding, enhet i kommandoen, motivasjon
+(D) alle de ovennevnte
98. Hva slags makt vil være mest akseptabel i forskningsgruppe høyt kvalifiserte spesialister?
(EN) Tradisjoner
(V) Karisma
(MED) Gjennom frykt
+(D) Ekspert
99. Ved utforming av styringsstrukturer er det nødvendig å ta hensyn til følgende
(EN) Hvor mange ledelsesnivåer kan kreves, hvor formell skal samhandlingen være
(V) Grad av sentralisering, om alle spørsmål skal avgjøres av toppledelsen
(MED) Organisasjonsstrukturens kompleksitet
+(D) antall kontrollnivåer. Graden av formalitet av deres samhandling. Graden av sentralisme. Organisasjonsstrukturens kompleksitet
100. Faktorer som påvirker individuell atferd og suksess med aktivitet er:
+ (A) Alt det ovennevnte
(V) Psykiske og fysiske evner, verdier og holdninger
(MED) Opptreden
(D) verdier og krav, behov
101. Hva er komponentene i ledelsen?
(EN) Strategisk ledelse, kontroll
(V) Operativ ledelse
(MED) Kontroll, operativ ledelse
+(D) alle de ovennevnte
102. Praksis for ledelse har oppstått
(EN) I det XX århundre, under industrialiseringen av industrien
(V) Sammen med opprettelsen av F. Taylor fra School of Management
+ (C) Sammen med foreningen av mennesker til organiserte grupper, for eksempel stammer
(D) sammen med fremveksten av en systematisk tilnærming
103. Hva er "motivasjon"?
(EN) Forhold der en person blir tvunget til å utføre en bestemt aktivitet
+ (B) Følelse av mangel på noe, med et visst fokus og fokusert på å oppnå et mål (ønske om å gjøre noe)
(MED) Tvinge noen til å gjøre visse aktiviteter
(D) skape noens interesse for en bestemt aktivitet
104. Klassifiseringen etter type interaksjon mellom organisasjonen og personen inkluderer:
(EN) Tradisjonell organisasjon
(V) Divisjonell
+ (C) Bedrift
(D) matrise
105. Klassifiseringen etter typen interaksjon mellom organisasjonen og det ytre miljøet inkluderer:
(EN) Divisjonell
(V) Individualistisk
+ (C)Økologisk
(D) bedriftens
106. Klassifiseringen etter type interaksjon mellom enheter i organisasjonen inkluderer:
(EN) Mekanistisk
(V) Bedrift
+ (C) Matrise
(D) organisk
107. Hvilken type forhold er ikke typisk for bedriftskultur I organisasjonen?
(EN) Monopol og standardisering i virksomhet
(V) Dominans av hierarkiske maktstrukturer
+ (C) Kombinasjon av konkurranse og samarbeid i de ansattes aktiviteter
(D) prinsippet om flertall eller ansiennitet i beslutningstaking
108. Hvilke egenskaper er ikke karakteristiske for den mekanistiske typen organisasjon?
(EN) Smal spesialisering i arbeid
+ (B) Ambisiøst ansvar
(MED) Klare rettigheter og plikter
(D) klarhet i hierarkinivåer
109. Teorien om byråkrati av Max Weber underbygger effektiviteten av maktfordelingen i en organisasjon etter typen:
(EN)"Matryoshka"
(V)"Blomst"
+ (C)"Grantrær"
(D) "Paraply"
110. Ledelse er vitenskapen som studerer
(EN) Markedsrelasjoner
+ (B) Forvaltning av intellektuelle, økonomiske, råvarer og materielle ressurser
(MED) Hvordan helsevesenet er finansiert
(D) markedsstruktur
111. Organisasjonsdokumenter inkluderer ikke
(EN) Institusjonelle stater
(V) Prosedyre og virksomhetsregler
(MED) Institusjonenes vedtekter
+(D) salgskunngjøringer
112. Funksjonene til det strategiske ledelsesnivået inkluderer ikke:
(EN) Organisasjonsdesign
(V) Prognose
+ (C) Regnskap for råvarer
(D) markedsdynamikkanalyse
113. Funksjonene til det operative ledelsesnivået inkluderer ikke:
(EN) Regulering
(V) Regnskap
+ (C) Organisasjonsstruktur design
(D) styre
114. Deltakelse er
(EN) Overskuddsdeling på grunn av produktivitetsgevinster
(V) Design og redesign av verk
+ (C) Involvere ansatte i problemanalyse og løsninger
(D) en metode for å etterligne utviklingen av ledelsesbeslutninger etter gitte regler
115. Organisasjonsstrukturen er
(EN) Kunsten å forvalte intellektuelle, økonomiske, råvarer, materielle ressurser
(V) Utsikt menneskelig aktivitet rettet mot å møte behov gjennom utveksling
+ (C) Styringssystem som bestemmer sammensetningen, interaksjonen og underordningen av elementene
(D) en metode for å imitere utviklingen av ledelsesbeslutninger etter gitte regler i ulike produksjonssituasjoner
116. En av hovedfunksjonene til ledelsen er
(EN) Overvåke produksjonsfremdrift
(V) Metodisk støtte for beslutningstaking
+ (C) Planlegger
(D) utstedelse av bestillinger og bestillinger
117. Hvilken av følgende teorier om motivasjon gjelder ikke for meningsfulle teorier:
(EN) Abraham Maslows teori
+ (B) Porter Lawlers modell
(MED) Frederick Herzbergs teori
(D) McClelands teori
118. Prosessen med å oppmuntre seg selv og andre til å handle for å oppnå personlige mål eller mål for organisasjonen er:
(EN) Organisasjon
(V) Handling
(MED) Koordinasjon
+(D) motivasjon
119. Utførelse av arbeid under tvang eller gjennom økonomiske insentiver er:
(EN) Motivasjon etter status
+ (B) Ytre motivasjon
(MED) Resultatmotivasjon
(D) indre motivasjon
120. "Når man begynner å utføre dette eller det arbeidet, forventer en person med en viss grad av sannsynlighet at innsatsen han har lagt ned vil gi det nødvendige resultatet, som med en eller annen grad må legges merke til av lederen og belønnes på passende måte. ." Denne bestemmelsen svarer:
+ (A) Vrooms forventningsteorier
(V) Porter Lawlers teorier
(MED) McClelands ervervede behovsteorier
(D) Adams teori om rettferdighet
Laster inn...
