Først av alt er det verdt å forstå at uansett hvilken metode du bruker, er det svært ønskelig å ha din egen nettside. Ideelt sett bør nettannonsering føre til et nettsted hvor du, ved hjelp av all kreativitet og triks, vil gjøre den besøkende til en potensiell kunde.

Hvis du ikke har ditt eget nettsted på Internett, må du godta reglene for å legge ut på andres nettsteder, ha en veldig begrensede muligheter(eller betal ekstra) og konkurrere med andre selskaper.

En nettside er en analog av et fysisk kontor/butikk/utstillingsvindu på Internett. Og alle andre nettsteder på Internett hvor du kan samle klienter er en analog av reklametavler/aviser/brosjyrer osv. Når en potensiell kunde lærer om selskapet, må han komme til deg eller gå til nettstedet ditt for å bli bedre kjent med ham.

På dette øyeblikket, de mest effektive metodene for å finne og tiltrekke kunder er:

• Nettstedpromotering i søkemotorer
• kontekstuell annonsering
• Nyhetsbrev på e-post og e-postmarkedsføring
• Partnerskapsprogrammer
• Internett PR og omdømmestyring

La oss se på hver enkelt mer detaljert.

Nettstedspromotering

Essensen av nettstedpromotering er å samle alle mulige fraser som kundene dine skriver inn i søkefeltet og sørge for at nettstedet ditt kan bli funnet ved å bruke disse frasene.

For å gjøre dette må setninger filtreres nøye, grupperes, og basert på gruppene må det opprettes en nettstedsstruktur (eller finne ut hvordan den skal brukes på en eksisterende struktur). Deretter må alle sider optimaliseres for søkemotorer slik at søkemotorer enkelt kan finne disse sidene og forstå nøyaktig hvilke søkefraser de tilsvarer (optimalisering inkluderer arbeid med metatagger, sidelayout, tekstformatering, bildedesign osv.).

Det ser ut til at alt er enkelt, men... Siden det er mange nettsteder om hvert emne, bruker søkemotorer en bestemt algoritme for å rangere noen nettsteder over andre. Å gjette hvordan søkemotoralgoritmen fungerer og prøve å lage den perfekte siden for å rangere 1. er hovedoppgaven til SEO. For å lykkes med å løse det, må du kunne analysere dusinvis av nettsteder som allerede er på første plass, identifisere mønstre og bruke dem.

Takket være vellykket markedsføring kan potensielle kunder enkelt finne nettstedet ditt. Jo flere besøkende på nettstedet, jo flere oppringninger til selskapet. .

kontekstuell annonsering

Det er mer rask måte få en klient. Det er ikke nødvendig å markedsføre nettstedet, du kan ganske enkelt kjøpe annonsering i søkemotorer. Du kan betale for å vise annonser som svar på setninger folk skriver inn. Men vanligvis er det mye dyrere, og så snart du slutter å betale, slutter trafikken til nettstedet ditt.

Kontekstuell annonsering krever også faglig kunnskap og erfaring. Du må velge de riktige setningene for å vise reklame, og angi setninger som det ikke skal vises reklame for. I ord er alt veldig enkelt, men i praksis kaster folk bort store summer. I kontekstuell annonsering er det veldig viktig vet nøyaktig i hvilket tilfelle annonsen din vises.

Hvis vi sammenligner kontekstuell annonsering og SEO på lang sikt, så er SEO mer lønnsomt. For eksempel kan du bruke 180 tusen rubler per år på SEO og ha hundrevis av besøkende per dag fra søkeresultater. På den andre siden, gjennomsnittlig kostnad besøkende i konkurrerende nisjer 100-200 gni. 100 personer per dag kan koste deg 10 000 rubler per dag eller 300 000 rubler per måned.

Markedsføring på sosiale nettverk

Denne metoden er best egnet for å svare på spørsmålet "hvordan finne kunder via Internett." Fordi prinsippet som sosiale nettverk fungerer tillater deg for å finne potensielle kunder i henhold til spesifiserte parametere: by, alder, kjønn, interesser.

Jeg liker ikke ideen om å opprette og vedlikeholde min egen gruppe for å finne en klient, fordi... det tar tid og gir bare mening for enkelte typer virksomheter. Gruppene "Selling Cement" og "Ritual Monuments" ser veldig morsomme ut, hva snakker de om der? Men målrettet annonsering i i sosiale nettverk- et godt verktøy.

Nyhetsbrev på e-post

I verste fall er det spam. Databaser med elektroniske postkasser selges på Internett (eller kan finnes gratis). For eksempel: alle selskaper i en bestemt by, brukere av en portal eller tjeneste osv. Du kan bestille post til disse adressene. Hvis du kontakter en kompetent spesialist, vil ikke nyhetsbrevet havne i spam-mappen, og gis stor størrelse base, kan du regne med salg. Denne metoden fungerer, testet.

Den andre måten er e-postmarkedsføring. Det betyr at du forhåndsinnhenter postkasser potensielle kunder (på utstillinger, under det første salget, i bytte mot et produkt osv.) og deretter med jevne mellomrom sende dem brev med interessant informasjon og kampanjetilbud.

Det er verdt å legge til at e-postmarkedsføring er den mest effektive online salgskanalen. Men det krever høy kompetanse. Dessuten trengs ferdigheter ikke bare for å opprettholde kundenes interesse for brev, men også for raskt og effektivt store mengder samle e-postadresser.

Partnerskapsprogrammer

Hvis du ikke ønsker å gjøre noe av det ovenfor, er affiliate markedsføring tilgjengelig for deg. Du bestemmer hvor mye du er villig til å betale for et salg eller kundeforespørsel og går til spesialiserte nettsteder for å tiltrekke deg partnere.

Partnere bruker alle sine evner (inkludert metodene som er oppført i denne artikkelen). å tiltrekke kunder til deg, og du betaler dem for det. Har du et oversiktlig og interessant produkt med god margin, så er denne metoden veldig bra.

Den vanligste måten: + .

Det kan være ganske vanskelig for nye forretningsmenn å få forbrukernes tillit. De må gjennom hundrevis av kalde samtaler og møter med folk som ikke aner hvem de er eller hva de gjør. Brukere av diskusjonstjenesten Quora, populær blant innbyggere i dalen, diskuterer hvordan man raskt kan skape en base av faste kunder.

Mer entusiasme

"Jeg var så heldig å starte en bedrift med en erfaren salgsdirektør. Og det var uheldig at han var helt håpløs. På et møte med en potensiell klient innrømmet han at han ikke var spesielt teknisk kunnskapsrik og ikke brukte e-post. Jeg måtte lære meg å selge meg selv.

Til tross for at jeg ikke var en selger i klassisk forstand, med glatt hår og en skarp dress, var jeg full av entusiasme, og det viste seg at det betydde mye mer enn utseende. Folk kjøper fra folk. De kan bli infisert med inspirasjonen din, og presis utførelse av bestillingen vil bidra til å gjøre disse kundene permanente.

Folk er imponert over store navn
så et prosjekt for en kjent bedrift kan innebære
nye bestillinger kommer

Når bedriften din ikke har et rykte, må folk stole på deg. Som student laget jeg et sosialt nettverk for universitetet mitt gratis. Tusenvis av brukere registrerte seg i den - mange fant ut at jeg lager nettsider. Å lage gratis prosjekter i begynnelsen av en virksomhet er veldig nyttig: de øker selskapets tillitsvurdering betydelig.

Forresten, å nevne at jeg laget et nettsted for et universitet ga meg flere poeng i forhandlinger: folk er imponert over store navn, så et prosjekt for et kjent selskap kan føre til nye bestillinger."

- Oliver Emberton, grunnlegger av Silktide

Finn de riktige kundene

«Da vi startet, prøvde vi å sørge for at alle ny klient ga oss tilgang til det største antallet Potensielle kunder. Først fant vi et slikt selskap eller forening, laget det Beste tilbudet, opprettet en tjeneste for det. Så ga andre foreninger oppmerksomhet til oss – vi satt sammen en pakke med forslag, dro på en liten salgstur og signerte nye avtaler. Vi fortsatte dette mønsteret til vi ble en av de største leverandørene i landet. Selv under krisen fortsatte vi å vokse takket være dette systemet. Forresten, den første kunden har vært hos oss i 10 år.»

- Farhad Meher-Homji, grunnlegger av Brightlabs

Skil deg ut fra konkurrentene dine

"For å finne nye kunder, må du skrive en markedsføringsplan. For å gjøre dette må du studere markedet du opererer i, finne ut om det i løpet av de neste fem årene kan dukke opp et produkt som vil gjøre tilbudet ditt uinteressant. I tillegg må du skrive en plan for salg og inntekter fra dem. Bestem på forhånd hvordan du vil samhandle med kundene.

Det er også verdt å vurdere alle risikoene. Finn ut hvordan de fungerer
dine konkurrenter og spill på deres svake punkter

Du må også se på tilbudet ditt fra kjøperens perspektiv. Hvis du ikke er sikker på prispolitikken, hold deg til disse reglene. Høye priser Mange forbinder dem med utmerket kvalitet og service, og lave med tålelig kvalitet og minimal service. Sørg for at kvaliteten er høyere enn konkurrentene hvis prisene er høye. Og hvis kvaliteten er så som så, senk prisene.

Det er også verdt å vurdere alle risikoene. Finn ut hvordan konkurrentene dine fungerer og spiller på svakhetene deres. Hvis du åpner en restaurant overfor et populært etablissement, er det verdt å jobbe i de timene den er stengt og utvikle en leveringstjeneste. Hvis det ikke er noen analoger av produktet på markedet, er dette også farlig, siden du må lage et marked selv. Næringslivet påvirkes også av ulike trender og sesongmessige faktorer. Du må finne hovedrisikoen for virksomheten din og prøve å minimere den."

- Ken Larson, bedriftskonsulent

Ansette folk med forbindelser

«Du må finne en person med gode forbindelser og en bekjentskapskrets innen ditt felt. Mange bedrifter mislykkes når de prøver å tiltrekke seg sin første kunde. Personlige forbindelser hjelper deg å finne den. I tillegg lytter kjente til tilbudet med stor interesse og går lettere med på kjøpet. Og du må også være forberedt på å bruke litt penger for å tiltrekke deg en klient. Det kan være et lite beløp, men det vil vise hvor interessert du er.»

- Scott England, salgsevangelist

Legg vekt på individualitet

«Å tiltrekke seg din første klient er som å flørte i en bar. Din bedrift skal ha en identitet, en egen merkevare og særegne trekk som vil hjelpe deg med å skille deg fra andre fisker i virksomhetens hav. Selv om du tilbyr den samme tjenesten som alle andre, må du ha et ess i ermet.»

- Alexis Trinidad, Blogger Outreach Director

Når du blir godt kjent i virksomheten din, vil kundene stadig komme til deg i stedet for å måtte lete etter dem. Når det er mye arbeid, vil det ikke være mye behov for å prøve å selge tjenestene dine.

Men hva skal du gjøre hvis du nettopp har begynt? Før klienter begynner å ringe, kan det være problemer med hva de skal gjøre hele dagen. Dette perfekt tidå gjøre deg kjent.

Ikke fokuser på freelance nettsteder

Hvis du ikke har noe å gjøre hele dagen, kan det være fristende å bla gjennom frilanssider som eLance, Guru eller Freelancer. Jeg mener, det er massevis av kunder som tilbyr arbeid der, ikke sant?

I virkeligheten kan slike sider skape mange problemer for frilansere og bør derfor tilnærmes med forsiktighet. Timer brukt på nettsteder, deltakelse i konkurranser og lav (noen ganger for lav) lønn sammenlignet med den reelle kostnaden. Det er mye bedre å bruke denne tiden på å markedsføre navnet ditt.

Lyser opp overalt og alltid

Grunnen til at klienter begynte å finne meg var fordi jeg så ut til å være der de var hele tiden. Jeg la igjen kommentarer på bloggene de besøkte. Så begynte jeg å skrive for disse bloggene. Jeg twitret nyttige artikler og råd i løpet av dagen og begynte å skrive min egen blogg med unike artikler.

Folk spør meg ofte hvordan jeg klarer å være så mye online. Faktisk er jeg ofte offline etter jobb eller i helgene, men jeg tvitrer fortsatt. Twitter-kontoen min er koblet til Facebook, nettsiden min, LinkedIn og flere andre sosiale nettverk, så det ser ut til at jeg er alltid og overalt. På denne måten vil kunden huske deg, betrakte deg som en ekspert og komme tilbake med jobben.

Optimaliser porteføljen din

Jeg har mange interesser og hobbyer. Da jeg laget min første porteføljeside, la jeg ut alt jeg gjorde der: printdesign, webdesign, logoer, layout, fotografier og tegninger. Det morsomme er at jeg ikke fikk noe arbeid, selv om jeg hadde mange talenter. Kundene kunne ikke forstå hva jeg gjorde. Nå har jeg en enkel portefølje med beste prosjekter i ett område - layout. Og kunder kan fortelle nøyaktig hva jeg gjør.

Skriv, skriv, skriv og skriv igjen!

Kunder vil vite at de blir tatt vare på av de beste i bransjen. Hvis de måtte velge mellom en frilanser de aldri har hørt om og en som har skrevet på flere populære blogger og gitt ut en bok, hvem tror du de vil anse som en ekspert?

Du trenger ikke å skrive en bok, men blogging er en fantastisk måte å få navnet ditt på. De fleste nettsteder vil til og med betale for artikler - og dette flott måte for tilleggsinntekter.

Gammeldags markedsføring

Sosiale medier vil ikke gjøre deg rik eller løse alle dine markedsføringsproblemer. Noen ganger kan litt god gammeldags markedsføring være den beste kilden til nye kunder.

• Jobbtavler – Jobbtavler er forskjellige fra frilansnettsteder fordi de bare inneholder Kort beskrivelse bedrifter og hva de ønsker å gjøre. Slike kunder er ofte villige til å betale rimelige penger enn på frilanssider.
• Kalde e-poster – Den beste måten å generere klienter i de første dagene var ved å sende dem kalde e-poster. Jeg googlet ganske enkelt hvilken type klient jeg trengte og sendte dem et forhåndsforberedt forslag. Jeg får fortsatt bestillinger fra denne selv om jeg sluttet å sende e-post for over et år siden.
• Personlig nettverk - Jeg vet at de fleste av oss frilansere er eremitter, men å delta på arrangementer er en fin måte å finne lokale kunder på. Konferanser som Barcamp og Podcamp er ganske enkelt morsomme å delta på, og nettverk med andre frilansere er uvurderlig.

Finne kunder fra RSS-feeder

På de fleste sosiale nettsteder kan du abonnere på RSS-feeder, og de kan være svært nyttige for å finne nye kunder.

For eksempel, hvis du går til Twitter og søker etter «leter etter frilanser», hvilke meldinger vil vises? Hvilke andre fraser kan være nyttige for å finne kunder?

Du vil se en RSS-knapp for hvert søk du gjør på Twitter, så det er en god idé å abonnere på dem for å holde styr på dine potensielle kunders innlegg.

I tillegg har nesten alle oppslagstavler vanligvis e-postlister. Ved å abonnere på dem sparer du verdifull tid og går aldri glipp av noe. nyttige meldinger og det vil ikke være behov for å besøke forskjellige nettsteder hver dag.

Fortell alle hva du gjør

Når du akkurat har begynt, la alle du kjenner vite hva du gjør. Sjansen er stor for at noen kjenner noen som trenger tjenestene dine. Så sørg for å fortelle alle at du er i virksomhet.

Legg ut informasjon om deg selv der du kan

Det er bokstavelig talt tusenvis av nettsteder som lar deg legge ut navnet ditt og en lenke til nettstedet deres. Ikke bare er denne gode praksisen for å utveksle lenker for SEO, den bringer oss også tilbake til ideen om å skinne et lys overalt. Her er noen ideer:

• CSS-gallerier

Hvorfor er det jobber for nybegynnere når det er profesjonelle?

— Begynnende spesialister tar mindre betalt enn profesjonelle.
– Kunder med små prosjekter og små budsjetter henvender seg ofte til nykommere. De betaler lite, men de er også villige til å ta risiko.
– Nykommere er mer åpne og lærevillige, de har mer entusiasme, og de tilnærmer seg arbeidet mer ansvarlig.
- Ofte kan nybegynnere spesialister gjøre arbeidet mer profesjonelt, siden alt endres veldig raskt på Internett, og de har den nyeste kunnskapen.

Første kunde: hvordan finne en kunde, selv om du fortsatt er nybegynner?

1. Offentligheter: "Cerebro", "Smshchiki", "Internettmarkedsføring fra A til Å", etc.

2. Bekjente og venner. Som det viste seg, en av de mest effektive måtene. Tenk nøye på alle vennene dine - mest sannsynlig er det blant dem bedriftseiere som kan trenge tjenestene dine.

3. Arbeidsgivere og samarbeidspartnere med tidligere arbeid. Når en person forlater jobben, slutter han ofte å kommunisere med tidligere arbeidsgivere, men forgjeves – blant dem kan være dine potensielle kunder.

4. Forum for gründere. Søk etter en hvilken som helst gründerfora (bedriftsfora, oppstartsfora, fora for restauranteiere/byggere, fora i byen din, etc.). Registrer deg, finn emner innen ditt fagområde og svar på spørsmål der. T Hvordan vil du sikre din status som ekspert?, Og kunder vil begynne å henvende seg til deg for tjenester.

5. Internett-børser: fl.ru, freelance.ru, arbeid hjemme (fellesskap på Facebook), Startup Woman, mama lancer (LJ). Metoden fungerer lite. Det er mange freeloadere på frilansbørser som vil ha 1000 abonnenter for 500 rubler. eller nettsted for 1000 rubler. gode penger Du kan ikke samle inn penger på frilansbørsen. Selv begynte jeg med frilansutveksling, og er du helt ny og uten portefølje, så må du skrive 50 brev om dagen for å få en bestilling.

6. Skriv på sidene dine på sosiale nettverk at du ser etter en kunde. Blant dine venner og abonnenter kan det godt være de som trenger en spesialist til prosjektet. Og det vil bli enda bedre hvis du designer profilen din på sosiale nettverk på en representativ måte. Og du vil begynne publisere dine saker og prestasjoner. Dette vil hjelpe mye, Hvis sette opp reklameinnlegg for saken din. Du promoterte for eksempel en skjønnhetssalong og driver trafikk til alle eiere av skjønnhetssalonger.

7. Organisasjoner/bedrifter hvis tjenester du bruker. Dette kan være nettbutikker hvor du kjøper varer, forfattere av nyhetsbrev du abonnerer på, eller foredragsholdere for opplæring du tok.

9. Bedrifter som sender deg invitasjoner til grupper. Men det må tas i betraktning at det er de sannsynligvis ha et lite budsjett ganger bruk gratis måte forfremmelse. Det er bedre å velge selskaper som allerede investerer i reklame. Men ikke desto mindre fungerer metoden, spesielt for nybegynnere.

10. Selskaper som plasserer kontekstuell annonsering. Skriv inn et emne som interesserer deg i søket og skriv til de selskapene som dukket opp i annonseblokken. Denne metoden er en av de mest populære fra spesialister på kontekstuell annonsering.

11. Målretting (og retargeting) på VKontakte, Facebook eller Odnoklassniki. Det samme - skriv inn emnet du ønsker å jobbe med, skriv til eieren av virksomheten eller selskapet.

12. Selskaper som annonserer på Avito. I annonsene kan du se at annonsen er gitt av en bedrift eller butikk, og ikke et individ. Testet Avito, fungerte ikke. Kundene forstår ikke den tilstrekkelige prisen på det foreslåtte prosjektet.

13. Inaktive grupper eller grupper med et lite antall publikasjoner. I VKontakte-søket, skriv inn et emne som interesserer deg, se etter inaktive grupper og skriv til eierne deres, tilby dine tjenester.

14. Bedriftsgrupper i sosiale nettverk er grupper om emnet virksomhet, hvor deltakerne er bedriftseiere eller de som planlegger å bli det.

15. Instagram - hashtags. Skriv i søket noe i stil med #furniturenovosibirsk, #beauty salonirkutsk. Det vil være mange kontoer av bedrifter og butikker som Du kan skrive. I tillegg, Du kan tilby tjenestene dine til folk som markedsfører seg selv gjennom Instagram- fotografer, stylister osv.

Råd: signer bildet ditt med hashtaggen #city (#Moskva, #Khabarovsk, etc.). De vil begynne å banke på døren din selskaper og butikker fra byen din.

16. DoubleGIS (2GIS) er en elektronisk katalog over organisasjoner kombinert med et bykart. Ikke en veldig effektiv måte. 6. april åpnet jeg en individuell gründer, registrert der, innen 2 måneder ikke et eneste forslag.

17. Jeg prøvde det nylig ny måte. Jeg ble med i en gruppe på Facebook https://www.facebook.com/groups/364545523718021/ Det er mange gründere i den og de ser etter entreprenører. Hvis du ser på innleggene, da du kan finne kunder der.

Https://www.facebook.com/groups/targetads/ Jeg ble nylig med her, la igjen CV-en min, en klient skrev, Jeg skrev til en annen direkte, begynte å jobbe med dem.

https://www.facebook.com/groups/tendering/ her er det gode ledige stillinger.

19. Skriv casestudiene dine om prosjekter og publiser dem i store SMM-publikum. Du vil bli lagt merke til umiddelbart kunder vil kontakte deg.

20. Ekspertkommentarer i store markedsmiljøer.

Råd: Ikke prøv alle måter å finne kunder på en gang. Velg 1-2 metoder, men bruk dem til det fulle. Mest sannsynlig vil det ikke være behov for flere metoder.

Hvordan få kunden til å velge deg?

- Vær ærlig. Si det rett ut du er en nybegynnerspesialist, Ta kurset på Remote Workers Training Center. Fortell oss om erfaringen og omdømmet til opplæringssenteret til det eksterne opplæringssenteret for ansatte, og at arbeidet med prosjektet vil bli overvåket av en erfaren trener-utøver.
- Vær trygg. Her Du vil få nødvendig kunnskap og støtte, Ikke tap ansikt foran kunden. Arbeidet ditt vil bli kontrollert på hvert trinn, men det vil ikke bli gjort for deg.
- Vær raus. Gjøre gratis konsultasjon til kunden din og del sjenerøst informasjon – det vil kunden sette pris på.

Hvor mye skal man spørre om?

Selv om du er nybegynner, ikke ta jobben gratis. Sett pris på arbeidet ditt – og kundene dine vil sette pris på deg. Det er bedre å be om litt enn ingenting i det hele tatt.Å heve prislappen fra 0 til 5000 er vanskeligere enn for eksempel fra 2000 til 5000.

Og du bør ikke forhandle vilkår når kunden betaler deg et annonsebudsjett, og du jobber for ham for det gratis eller for en prosentandel av salget. Det kommer ikke noe godt ut av dette.

Hvordan og til hvem henviser kunder andre kunder?

- Kunder foretrekker å anbefale disse spesialistene, som ikke bare er utføre arbeidet sitt effektivt, men også elsker kundene sine, de elsker det de gjør, og er klare til å skade seg selv slik at klienten føler seg bra.
- Kunder anbefaler spesialister som kan emnet sitt "utmerket" og kan på den rådgi. Hvis du har et favorittemne (for eksempel yoga) og allerede har jobbet med det, del resultatene og nyttige tips med andre gründere og fra samme sfære. Dem Din erfaring kan være veldig nyttig, de vil henvende seg til deg for samarbeid, og vil anbefale til kolleger fra relaterte felt, som også kan bruke rådene dine (for eksempel treningssenter, juridiske sentre).
- Lag en portefølje med skjermbilder av prosjekter og en graf som viser vekstdynamikken til gruppemedlemmer, samt beskriver resultatene i tall. På denne måten vil kundene se det Du er en seriøs spesialist og er klare til å være ansvarlige for resultatene av arbeidet sitt. Samle sertifikater og videoanmeldelser fra klienter. Sertifikater med segl gir mye selvtillit.

Du vil trenge

• – analyse av markedet til annonsører og deres interesse for reklame;
• – analyse av konkurrentenes ytelse de siste månedene;
• – data om unge selskaper som har kommet inn på markedet det siste året.

Bruksanvisning

Kilder:

• hvordan finne en salgssjef

Bruksanvisning

Gi så mange svar som mulig på spørsmålet om hvem dine potensielle kunder tjener. For eksempel selger din bedrift søtsaker engros, men ikke direkte til, men gjennom små grossister. Så hvem tjener disse grossistene? Jo flere svar du finner, jo raskere vil du nå potensialet ditt klienter.

Tilordne til lovende salgskanaler. Representanter for salgskanaler kan være Detaljbutikker, skoler, kantiner og andre utsalgssteder. Tross alt leverer grossistene til dem. Detaljhandel er lettere å finne enn engros. Gå derfor til detaljhandel, gjør avtaler med de som. Du er interessert i seniorsalg og andre stillinger. Hovedsaken er at de kommuniserer med sine leverandører.

Lag en liste over potensialet ditt klienter. Du vil ha denne listen når du stiller ett spørsmål i salgskanalene dine - hvem leverer dem? For å kommunisere med deg kan du forklare situasjonen som følger. Du tar med varene de trenger til byen, men du jobber ikke med detaljhandel fordi volumene dine er for store. Men hvis de anbefaler sine gode leverandører, vil de kunne motta varene dine gjennom dem. Samtidig vil du finne ut hvem som leverer flest varer til spesifikke utsalgssteder.

Vennligst presiser hvem på listen som ikke er din bedrift. Listen du mottok må jobbes videre med. Firmaet ditt jobber allerede med noen grossister, og det er ingenting for deg. Og noen av grossistene forble utenfor oppmerksomheten til din bedrift. Snakk med sjefen din – hvorfor jobber du ikke med dem? Kanskje forholdet ble brutt, og det er bedre å ikke gjenoppta det. Uansett trenger du en forholdshistorie før du drar dit.

Gjenta alle trinnene fra begynnelsen, gjør dette kontinuerlig. Det viktigste er trinn 1. Hvis du ikke mister ham av syne, vil du en dag uventet kunne nå ut til gode mennesker i selskapet ditt. klienter.

Merk

Når det er mulig, gå til møter med prøver av produktet ditt. Men ikke prøv å krangle med detaljhandelsrepresentanter om egenskapene og helsefordelene til produktene dine. Ikke vær for mye oppmerksom på ordene deres. På den ene siden vil du gjennom dem få en god forståelse av markedssituasjonen. På den annen side kan de ha standard reaksjon til et nytt selskap, begynner de rett og slett å nekte. Så lytt til dem, men ikke krangle, for dette er ikke dine klienter.

Nyttige råd

Ikke vær redd for å gå til detaljhandel. Hvis du rettferdiggjør dette trinnet, vil de møte deg halvveis.

Kilder:

• Hvordan psykologer ser etter klienter i 2019
• hvordan finne kunder i 2019

Du har bestått alle stadier av intervjuet og fått stillingen som salgssjef. Spør sjefen din om det er en liste over potensialer klienter. Hvis ja, blir oppgaven enklere. Men mest sannsynlig vil du bli tilbudt å lage din egen kundebase. Hvor skal jeg begynne?

Bruksanvisning

Delta på seminarer, konferanser, utstillinger. Før arrangementet, prøv å finne ut fra arrangørene hvem som planlegger å delta - på denne måten kan du samle informasjon om potensielle kunder på forhånd. Lager opp et tilstrekkelig antall visittkort, lag dem, forbered et spesielt. Dersom det er anledning til å holde en presentasjon eller delta i rundt bord- Fantastisk! Din oppgave er å gjøre deg kjent for så mange som mulig.

Bruk anbefalinger fra kundene dine. Etter å ha inngått en avtale, be kunden om å anbefale nye kunder - kanskje naboene eller vennene hans vil bruke tjenesten din? Gi en rabatt eller en liten gave som bonus.

Nyttige råd

For å legge inn data om klienter og registrere historikken til forhandlinger, er det praktisk å bruke de riktige programvare(CRM-system). Gratis enkeltbrukerversjoner av enkelte CRM-systemer finnes på Internett.

Kilder:

• Hvor og hvordan du skal lete etter kunden din

Bruksanvisning

I våre dager er en god salgsleder etterspurt på arbeidsmarkedet. En kompetent leder forstår at en spesialist på dette feltet er i stand til regelmessig å bringe konkrete overskudd til selskapet. Hva er direkte aktivitet salgssjef?

I ulike selskaper er funksjonaliteten til en salgssjef ikke alltid den samme. Dette avhenger av stillingsbeskrivelsene utviklet ved hver spesifikke virksomhet, samt på strategiske planer ledelse og ledelsesmetoder i organisasjonen.

Men oftere enn ikke, spesielt i små bedrifter, utfører en salgssjef mange funksjoner. Den svarer ikke bare på innbokser telefonsamtaler og brev fra potensielle kunder, men er også som regel engasjert i å søke etter nye kunder og bygge nære forretningsrelasjoner med dem. De. han utvider selskapets kundebase og utfører det funksjonelle ansvaret til en utviklings- og kundeservicesjef.

I tillegg møter salgssjefen ofte selvstendig med en representant for kundebedriften, utarbeider avtale og utsteder fakturaer for levering av varer eller tjenester. Deretter kontrollerer han prosessen med å overføre penger fra motparter til selskapets brukskonto. Hvis det ikke kommer midler fra kunder, må salgssjefen ringe og finne ut hva som forårsaker forsinkelsen. Dermed utfører salgssjefen noen ganger et begrenset sett med regnskaps- og kontrollfunksjoner.

Hovedrollen til en salgssjef er selvfølgelig knyttet til salg av varer eller tjenester. I hvert selskap blir ledere tildelt en månedlig salgsplan. Planen er nødvendig for at bedriften skal kunne betale leie, skatter til budsjettet, lønn til kontorarbeidere og andre løpende utgifter til bedriften. Som regel utgjør penger tjent på salg utover planen inntekten til salgssjefen.

Derfor gir en leder som vet hvordan man selger og vinner over kunder enorme fordeler for bedriften. I tillegg, på grunn av hans ferdigheter, kan en slik spesialist motta månedlig høy inntekt. Dermed vil en førsteklasses salgssjef alltid nyte velfortjent autoritet blant sine overordnede.

Video om emnet

Relatert artikkel

Kilder:

• hvordan en salgssjef er

Det er mange fallgruver i eiendomsmegleryrket, en av dem er stor konkurranse. Men det finnes også måter å overvinne dem på. En av disse måtene er å tiltrekke seg mer klienter og de mest effektive resultatene kommer fra anbefalinger fra tidligere kunder som var takknemlige for tjenesten som ble gitt, samt gode jungeltelegrafer blant venner, slektninger og tidligere kolleger.

Du vil trenge

• Notisbok;
• telefon;
• Visittkort;
• Flyers.

Bruksanvisning

Kjøp en avis med annonser, gå inn på nettsiden eller boligutleiefirmaet, legg ut annonser på nærliggende informasjonsstander og begynn å jobbe. Vent ikke under noen omstendigheter på jobb for å finne deg, se etter kunder selv. Ring systematisk hver dag for annonser for de som ønsker å leie eller selge leilighet, og de som ønsker å leie eller kjøpe bolig. Hjelp kjøper og selger med å finne hverandre. Ikke vær lat. Sett deg selv en bestemt tid for å jobbe og jobbe.

Video om emnet

Merk

Ikke glem at du først må jobbe 17 timer i døgnet. Ikke vær lat, det viktigste for å tiltrekke kunder er flid.

Nyttige råd

Tenk på teksten i kontrakten som er inngått med klienter på forhånd. Vær selvsikker når du samhandler med mennesker. Prøv å se vellykket ut.

Tips 7: Stillingsbeskrivelse Kundeservicesjef

Video om emnet

Relatert artikkel

Tips 8: Hvilke egenskaper har en salgssjef?

Salgssjef - nøkkelperson i ethvert selskap som driver med salg av varer. Men selvfølgelig kan forskjellige kvaliteter være etterspurt i forskjellige selskaper - i ett vil kandidaten til denne ledige stillingen trenge evnen til raskt å tilpasse seg situasjonen og ta effektiv ledelsesbeslutninger, entusiasme og initiativ, i den andre - evnen til å jobbe i et team, kommunikasjonsevner og toleranse. Men det er selvfølgelig generelle kvaliteter, som en salgssjef vil trenge på enhver arbeidsplass.

Bruksanvisning

Selvfølgelig skal salgssjefen ha fagkunnskap og beherske salgsteknikker, på effektive måter gjøre transaksjoner. Men dette er ikke nok - en av hovedegenskapene til en slik spesialist bør være ønsket om ny kunnskap og selvutdanning. Dette er spesielt nødvendig for de som selger teknisk komplekse varer, maskiner og utstyr. I forhold med hard konkurranse vil kjøpere foretrekke en selger som teknisk kompetent kan svare på alle spørsmål angående produktet hans, utføre komparativ analyse og gi dine informerte anbefalinger. Og hvis selgeren samtidig er i stand til å endre teknologiene og salgsmetodene som en gang ble utviklet, og tilpasse dem til realitetene i dagens situasjon, vil dette alene være en garanti for suksess.

En god fagperson på dette feltet bør kunne fokusere på kundene og være interessert i å opprettholde gode relasjoner med dem, men uten ytterligheter. En selger som er for hjelpsom vil ikke kunne insistere på egenhånd i forhandlinger med kjøper, og en som ikke er interessert i gode relasjoner, vil frastøte deg med sin aggressivitet og uforsonlighet. En profesjonell vil alltid være i stand til å nå målet sitt, mens kjøperen vil være i full tillit til at denne transaksjonen er gunstig for ham personlig. Positive forhold med kunder og kolleger innebærer tilstedeværelsen av slike egenskaper som evnen til å lytte og høre, mottakelighet og forståelse av behovene til samtalepartneren.

En av de viktige egenskapene til en salgssjef er evnen til å være overbevisende og inspirere til tillit. Kjøper skal ha inntrykk av at dette er en ærlig, åpen og pålitelig selger. Gjennom tillit til selgeren utvikler kjøperen også tillit til selskapet, på grunn av at det foretas gjentatte transaksjoner og gode anbefalinger.

Aktivitet og energi vil selvfølgelig ikke skade i dette yrket, for jo flere kontakter du har med potensielle kjøpere og kunder, desto høyere vil salgsnivået være, også salgsmessig. Mengden innsats som brukes på å selge et produkt, påvirker resultatene direkte. Selvtillit og suksess setter også spor i hvordan lederen oppfører seg og hvordan kundene reagerer på hans ord. Hvis han er iboende motivert for å lykkes, vil salgsresultatene være høyere. Akkurat dette indre motivasjon er katalysatoren som bidrar til å utvikle alle andre kvaliteter og effektivt bruke dem i arbeidet.

Video om emnet

Bruksanvisning

Video om emnet

Merk

Nyttige råd

En salgssjef er en ansatt som er involvert i å presentere produkter, tiltrekke seg kunder og inngå avtaler. Han er ikke bare motoren, men også selskapets ansikt utad. God spesialist i salg – gull verdt.

Bruksanvisning

En selger kan tjene veldig gode penger. La oss vurdere fordelene med dette yrket. Hovedfordelen med dette yrket er at du kan selge hva som helst. Dette kan være en rekke varer eller tjenester. Du vil ha muligheten til å velge hva du vil selge, og salget gir deg glede. Din faglige kunnskap vil alltid være i god form og etterfylles, siden du hele tiden må forbedre utdanningsnivået og ferdighetene dine. Kunnskap om produktet, markedet, konkurrenter. Jo høyere de er, jo lettere blir det å selge. Tidsplanen din vil mest sannsynlig være uregelmessig. Dette betyr at du kan lage din egen hverdag. Reguler antall samtaler, transaksjoner, møter. Du vil generere din egen inntekt. Siden inntektene til en salgssjef avhenger direkte av kvantiteten og kvaliteten på salget.

Når det gjelder ulempene med yrket, her er de. Tung belastning, ekstrem arbeidsdynamikk. Høy grad ansvar. Dette er kanskje alle ulempene.

Salgssjef er et ganske populært yrke, men popularitet har alltid en annen side ved mynten. Det er en utbredt oppfatning at folk på dette feltet er uprofesjonelle. At salget er for de som ikke hadde en normal karriere. Dette er en alternativ flyplass, som de reserverer til seg selv i tilfelle de ikke klarer å lande på et eller annet selskap innen deres spesialitet. At hvem som helst kan jobbe her, også folk uten utdanning. Meningen er at dette yrket ikke krever spesifikke kunnskaper og ferdigheter. At salgssjef er et yrke uten karriere. Den viktigste ferdigheten du trenger å ha er evnen til å "selge" et unødvendig produkt. Bare en person som ikke er ærlig kan oppnå suksess.

Men faktisk er den virkelige sannheten at det er veldig vanskelig å finne en god salgssjef. Personalansvarlige vet dette, og dersom det er en ledig stilling ved bedriften, må de jobbe hardt i utvelgelsesprosessen. Historisk sett, når en person mottar en utdanning, endrer en person ofte karrieren og går på jobb i et helt annet felt. En ekte salgsleder må være både av yrke og utdanning. Hans erfaring og ferdigheter bør anbefales fra andre firmaer. Personlig base og forbindelser er etablert. Ønsket om å jobbe til beste for selskapet og personlig interesse er hovedindikatorene. En god salgssjef er interessert i den fremtidige prosentandelen av avtalen, ikke en fast lønn. Og hvis du oppfyller alle kriteriene, da god inntjening og din karrierevekst er garantert.

En salgssjef er ikke en selger, men selskapets ansikt. Det er denne personen som representerer selskapet hundrevis av ganger daglig på telefon og gjennom E-post. Inntekten til hele selskapet avhenger av hvordan lederen presenterer produktet.

Bruksanvisning

Det meste viktig kvalitet Det en leder trenger er kommunikasjonsevner. Du må finne kontakt med enhver klient. For å være en kommunikator må du beherske og kompetent bruke salgsteknikker. Det er nødvendig å opprettholde kontakt med klienten inntil produktene sendes. Du må tydelig vite hva du selger og formidle til kunden alle fordelene med produktet og samarbeidet med din bedrift.

Uansett hvilken retning bedriften har, må en leder se presentabel ut, snakke kompetent, ha fremsyn og kunne løse konflikter. I tillegg må lederen tydelig kunne teorien om salg og ha sin egen kundebase. Han må være i stand til å anvende den ervervede kunnskapen, grundig huske produktet og dets egenskaper.

Lederen må studere konkurrerende firmaer og deres svake siderå peke dem ut til klienten og vinne dem over til din side. Salgsspesialister trenger ikke bare å studere faglitteratur uavhengig, men også sørge for å delta på alle treninger og avanserte opplæringskurs.

En leder må respektere arbeidet sitt, han må ønske å selge. Hvis det ikke er noe ønske om å oppnå høye resultater i salg, vil ikke andre egenskaper hjelpe i arbeidet ditt. En person i en slik jobb må være arbeidsom, aktiv, effektiv og stressbestandig.

En god leder må være forberedt på å mislykkes. Ikke alle inngåtte avtaler og forhandlinger vil resultere i vellykkede transaksjoner. Det er viktig å ikke ta et dårlig resultat til seg og alltid være åpen for nye avtaler; du bør ikke henge deg opp i én kunde.

For å oppnå suksess i salg må du trene, uansett hvor rart det kan høres ut. Tross alt er sportskonkurranser sammenlignbare med salgsprosessen. Ledere sliter også for resultater. En spesialist som er aktivt involvert i sport oppfører seg mye mer selvsikker. Atleten vil ikke bli knust av flyktige feil, og han vil gå videre.

Lederen må skape tillit til klienten. For å gjøre dette trenger du ikke lyve for kundene dine. Du må være ærlig om leveringstider, produktkvalitet osv. Det er ærlighet som vil tillate deg å bygge pålitelige og langsiktige relasjoner med kunden, noe som vil gi god fortjeneste til selskapet.

Stillingen som salgssjef er en av de vanligste ledige stillingene på markedet. Det er imidlertid ingen enhetlige arbeidsvilkår og lønn på dette området. En representant for dette yrket kan tjene svært lite og har ingen utsikter karrierevekst, men kan tjene en formue for seg selv og sikre en fremtid.

Bruksanvisning

Velg et selskap der karrierevekst er teoretisk mulig. I en liten organisasjon er det vanskelig å vokse lenger enn til avdelingsleder. I store selskaper kan du ha helt andre utsikter, med mindre du selvfølgelig planlegger å vie hele livet ditt utelukkende til salg. For eksempel er det svært lønnsomt å få jobb i et distributørselskap kjente merker. Hvis vi snakker om om en merkevare med et føderalt eller nasjonalt navn, åpner et representasjonskontor i en bestemt region ikke bare salgsavdelinger, men også andre divisjoner relatert til utvikling, markedsføring og finans. Du må tydelig forstå hvor du ønsker å vokse videre, og om det vil være mulig å realisere dine karriereambisjoner i et bestemt selskap.

Når du skal søke jobb, ta utgangspunkt i produktene du må jobbe med. Det er en oppfatning at en god leder er i stand til å selge hva som helst. Men hvis du fortsatt ikke anser deg selv for å være et geni, er det bedre å først velge et område med mer populære varer som det allerede er dannet etterspørsel etter. Dette kan være bilforhandlere som selger populære merker, eller butikker husholdningsapparater og elektronikk. Slike kjøp gjøres av folk basert på deres behov, så du trenger ikke å bekymre deg for strømmen av kunder. Arbeidsforholdene og oppgavene dine vil imidlertid være annerledes. Du må opprettholde salgsplanen, prøv å øke totale mengden kvittering ved å tilby relaterte produkter, kvitte seg med uavhentede varer og mye mer. Det er her dine overtalelsesevner, evne til å jobbe med kunder og identifisere deres behov, og grundig kunnskap om produkter vil komme godt med.

Studer betalingsbetingelsene. Situasjoner oppstår ofte når en potensiell jobb virker objektivt lønnsom: utmerkede produkter, karrieremuligheter, store salgsvolumer. Dette betyr imidlertid ikke at du vil ha betydelige faktiske inntekter. For eksempel kan arbeidsgiveren din sette salgsmål som er for høye, og hvis du ikke klarer å nå dem, vil penger bli trukket fra lønnen din. Selve prosentandelen kan være for liten, og til slutt vil du ikke få et stort beløp i hendene. Prøv å få innsideinformasjon ved å snakke med noen som allerede har jobbet for selskapet.

Merk

Vær forsiktig med selskaper som rekrutterer selgere eller ansatte i nettverksmarkedsføring under dekke av salgsledere. I de aller fleste tilfeller vil du bli møtt med behovet for å investere pengene dine, invitere vennene dine inn i selskapet med uredelige midler, og også selge unødvendige varer av lav kvalitet til en oppblåst pris.

Hvert selskap, uansett størrelse, har en salgssjefstilling. Det er tross alt salgssjefen som tiltrekker nye kunder til bedriften, og jobber også med eksisterende kunder. Som regel består en salgssjefs lønn av en konstant del - lønn, og inkluderer også bonuser og prosenter på salg.

Bruksanvisning

I ulike regioner gjennomsnittslønnen er fra 20 til 30 tusen rubler. I Moskva er gjennomsnittslønnen til en salgssjef omtrent 40-50 tusen rubler. Lønn til salgsledere varierer fordi lønnssystemet for ansatte i hver enkelt bedrift er forskjellig.

Et alternativ for å finne ut hvilken lønn en salgssjef mottar i en bestemt region er dette: analyser hvor mye lønn som tilbys av arbeidsgivere til salgsledere på jobbsider. Også informasjon om størrelsen på en leders lønn kan fås fra slike kilder som: Employment Center, rekrutteringsbyråer og andre.

Utvilsomt avhenger sluttlønnen til en salgssjef av ansattbonussystemet etablert i forskriften om godtgjørelse til ansatte i organisasjonen. I dette systemet, inkluderer som regel en arbeidseffektivitetskoeffisient som bestemmer fordelen som den ansatte brakte til selskapet. Når det gjelder en salgssjef, tas det hensyn til antall salg han foretok per måned eller annen rapporteringsperiode, samt antall nye kunder han tiltrakk seg til selskapet. Derfor utgjør denne koeffisienten den variable delen lønn salgssjef

Den faste delen av salgssjefens lønn inkluderer tariffsatsen (offisiell lønn), som i regionene varierer fra 10 til 15 tusen rubler. I Moskva er lønnen til en salgssjef omtrent 30 tusen rubler.

Hver bedrift har imidlertid utviklet sitt eget personellmotivasjonssystem, som også avhenger av bedriftens aktivitetsfelt. For eksempel kan en leder selge en forsikringstjeneste til et selskap, eller selge et produkt - biler. Følgelig, uavhengig av det faktum at målene til begge ledere er de samme, er salgsplanen deres annerledes.

Arbeidet til salgsledere anses som høyt betalt fordi det innebærer emosjonelt og intellektuelt stress. En salgssjef må ha en rekke personlige og faglige egenskaper for å lykkes med å selge selskapets produkt. Disse kravene inkluderer: stressmotstand, kommunikasjonsevner, kompetent tale, hyggelig utseende, besluttsomhet. Det anbefales at søkere til stillingen som salgssjef oppgir disse egenskapene i sin CV.

Steve Jobs sin karriere eple veldig uvanlig, som sannsynligvis er selve personligheten til denne personen. Å være grunnleggeren av Apple, Steve i lang tid var som i skyggen. Hvis, selvfølgelig, geni i det hele tatt vet, skygge. På en eller annen måte var den 22-åringen, alltid pjuskete og skitne Jobs tydeligvis ikke egnet for stillingen som administrerende direktør i et anerkjent selskap. Til og med han selv innrømmet dette. Derfor, da spørsmålet om en administrerende direktør dukket opp, foreslo Steve den velkjente direktøren for et dataselskap, John Sculley, for denne stillingen.

Nesten to år ny Daglig leder tolererte Jobs tilstedeværelse i selskapet. Sistnevnte var tross alt ekstremt uavhengig og udisiplinert. Han ga åpent uttrykk for sine meninger og kranglet med sjefen sin. I 1984 tok Scalis tålmodighet slutt og han sparket Jobs. Steve snakket senere om denne oppsigelsen som den mest nyttige hendelsen i livet hans. Og så var det bare harme, sinne og skuffelse. Etter dette grunnla Jobs sitt eget, lite suksessrike selskap, som ble solgt til Apple noen år senere. Og da Apple var på randen av konkurs på begynnelsen av 90-tallet, ble det endelig ledet av

Steve Jobs også godt forstått at suksessen til selskapet hans ikke er fortjenesten til ham alene, men av tusenvis av ingeniører, programmerere, designere og tilknyttede stor verdi forbedre laget ditt. Han innså det bare på bekostning av noen, til og med de fleste høy teknologi, vil du ikke oppnå mye suksess. Du må lage flotte komponenter, og deretter pakke dem godt. For å gjøre dette må du ha en kreativ tilnærming til alt og god smak.

Datageniet var det første som kom til at design ikke skulle være hjelpemiddel, men integrert del hovedfunksjon produksjonsprosess. "Problemet med Microsoft er at de ikke har noen smak. Absolutt ingen smak. De tenker ikke kreativt. Produktet deres har ingen kultur,” sa Jobs og understreket at et ekte produkt skal være velsmakende. "Vi vil lage slike ikoner på skjermen at du vil slikke dem," spøkte han en gang.

Primærtrening

Så snart det dukker opp en nykommer i salgsavdelingen, bør han holdes oppdatert. Først er det nødvendig å gjennomføre en innledende orientering, demonstrere for den ansatte strukturen til avdelingen, ledelsen eller avdelingen, og hele selskapet som helhet. Salgssjefen må se helheten og vite hvilke avdelingsansatte han skal kontakte i dette eller det tilfellet.

Hvis din bedrift har noen instrukser og forskrifter, er det nødvendig å gjøre nykommeren kjent med dem. Noen ganger avhenger det av hvor nøyaktig og nøyaktig salgssjefer handler. total effektivitet. Selvfølgelig må salgssjefen læres hva han skal tilby kundene. Gi opplæring om produkter eller tjenester som din bedrift spesialiserer seg på. Det er bedre å først gi det grunnleggende og identifisere hovedpunktene i prislisten, ellers kan en nybegynner bli forvirret.

Du må også gjennomføre opplæring i salgsteknologi. Organiser opplæring for lederen på salgsstadiene, og beskriv hver av dem. Sørg for å inkludere en aktiv komponent i opplæringen for å sjekke hvordan den ansatte har mestret materialet og for å gi ham muligheten til å forhåndsøve sine salgsferdigheter. Dette kan gjøres gjennom tester eller forretningsrollespill.

Etter fullført opplæring vil du motta tilbakemelding fra en ansatt. På denne måten vil du forstå hva han har lært og hva han fortsatt ikke vet. Takket være tilbakemeldinger fra en treningsprogramdeltaker, vil du kunne trekke konklusjoner om hvor systemet ditt er spesielt effektivt og hvor det mangler. svake punkter som må forbedres eller suppleres.

Periodisk trening

Opplæring for salgsledere slutter ikke med prøvetid. Gjennom arbeidsaktivitet de kan og bør forbedre sitt profesjonalitetsnivå. Den beste simulatoren for dette er selvfølgelig øvelse. Men treningsarrangementer vil heller ikke være overflødige. Dessuten, på treningene, har forretningsmenn muligheten til å utveksle personlig erfaring, som er veldig nyttig.

Etter at en salgssjef har jobbet for din bedrift en stund, bør han ha noen spørsmål og forespørsler om opplæring. Hvis han støter på vanskeligheter når han kommuniserer med klienter eller mens han samhandler med kolleger, må du hjelpe ham.

Trening bør gjennomføres fra tid til annen, for eksempel en gang i halvåret. Du kan bestemme emner basert på spesifikasjonene til bedriftens aktiviteter eller basert på resultatene av overvåking av kjøpmenns arbeid. Du kan for eksempel dekke emner som effektivt telefonsalg, arbeid med innvendinger, talebehandling, tilpasning for kunden, tidsstyring og så videre.

Husk at opplæring gir salgsledere mer enn bare kunnskap og ferdigheter. Deltakere i slik aktiv læring får en kraftig ladning av energi, drivkraft og entusiasme. Derfor bør du ikke forsømme opplæring av personalet.