Правила на етикета.За способността да се задържиш в обществото. Корпоративна култура на бизнес комуникация

Поддържайте се във форма, не си позволявайте да цъфтите у дома Мъжете винаги трябва да помнят, че съпругата е не само майка на децата му и спътник в домакинските задължения, но преди всичко жена, което означава, че тя постоянно трябва да бъде завладян (или други мъже ще го направят вместо него).

II. Как да се държим в храма

II. Как да се държим в храма Храмът не е само молитвен дом. Това е мястото на особеното присъствие на Христос, който обитава в Светите Дарове на престола в олтара. Следователно, човек трябва да влезе в църквата, да излезе от нея и да стои в нея с благоговение. Влизайки, се засенчваме с кума

И поведението не винаги е успешно, понякога се случва да съжалявате за казаното или направеното в разгара на чувствата. Най-трудно е да се контролират силни емоции, инстинкти, действия, които се основават на необходимостта от задоволяване на основна или неотложна потребност. Как да се контролирате? Това трябва да се научи. Това е умение, което изисква силна воля и умствена смелост.

Хората се разпадат, изразяват своите положителни и отрицателни чувства и преживявания, извършват необмислени действия, тоест се държат импулсивно.

Импулсивността е невъзможността да се устои на моментен импулс, желание. Обратното на импулсивността е самоконтролът или умственото.

Самоконтролът и саморегулацията е способността да контролирате своите мисли, емоции и поведение.

Импулсивността е лишена от осъзнаване, извън контрола на човек, самоконтролът е способността в повечето ситуации да остане трезвен, контролирайки психическото си състояние чрез усилие на волята, човек.

Волята е най-висшата умствена функция, която определя способността да се вземат съзнателни, балансирани решения и да се прилагат на практика. Тази способност е основна за самоконтрола.

Волята е психологическата основа на поставянето на цели, тъй като способността да се определят житейски цели за себе си и да се постигат зависи от индивида.

Волята е слабо развита при децата и незрели личности, така че те често се проявяват като слабоволни, недисциплинирани, страхливи, агресивни или твърде импулсивни хора. Също така хората с физиологични или органични мозъчни лезии, психопатология, психологически дисфункционални индивиди изобщо не могат да се въздържат.

Способността да се въздържате е генетично обусловена, но се развива в процеса на възпитание и самовъзпитание. Способността да се контролираш е психологическо умение.

Най-трудното е да сдържате агресията и негодуванието. Колкото и да иска човек, самите сълзи текат, жестоки думи се късат от устните, изпреварват мислите. Хората плачат, крещят и използват физическа сила в случаите, когато изобщо не могат да се контролират.

За жените е по-трудно да се сдържат да не плачат, когато са засегнати най-чувствителните струни на душата. Нежният пол по природа е докачлив, уязвим, емоционален, чувствителен.

За мъжете е по-трудно да сдържат гнева си, да запазят спокойствие, когато искат да „отвърнат на удара“. Хормонално детерминирана, мъжката природа прави представителите на силната половина на човечеството по-агресивни и понякога жестоки.

Понякога е необходимо да се сдържат не само отрицателните, но и положителните чувства. Тяхната проява не винаги е обществено одобрена и подходяща. По една или друга причина се случва да крие голяма радост, и съчувствие, и любов. Може да е трудно да съдържа не само отрицателни и положителни, но и неутрални емоции, като любопитство.

Съвременните психолози експериментално доказаха хипотезата за пряка връзка между способността да се сдържате и успеха в живота. Така че хората, които не умеят да контролират и сдържат мислите и действията, са по-податливи на стрес, склонни към зависимости, а освен това имат повече проблеми в личния си живот и в работата.

Въпросът как да се научим да се контролираме е въпрос на подобряване на качеството на живот. Ето защо винаги ще бъде актуален.

Как да контролираме емоциите

Думата "емоция" в превод от латински "разтърсвам". Това е наистина невероятно явление и умствен процес, който все още е малко разбран.

Емоциите възбуждат човек и изразяват субективното му отношение към реални, минали и възможни ситуации. Освен това те мотивират да действат, да се учат, да научават нови неща, да си поставят цели.

Как да сдържаме емоциите, ако те са спонтанни и естествени прояви на човешката природа? Трябва ли да бъдат потискани, ако формират отношение към себе си, другите и света?

Емоциите сами по себе си не вредят на тялото, степента на тяхната интензивност може да бъде вредна. Твърде силни емоции, независимо дали са отрицателни или положителни - стрес за тялото. Продължителните силни емоции водят до психични и физиологични заболявания.

Въпреки факта, че емоционалната природа на човек не е напълно разбрана, изследванията в тази област потвърждават способността на хората да контролират емоциите чрез сила на волята.

Емоционално стабилен човек не е този, който е напълно лишен от способността да чувства и преживява, а този, който се е научил да регулира психоемоционалното си състояние.

Някои хора по силата на темперамента и характера са сдържани и малко емоционални, „студени“, други са прекалено чувствителни и тревожни. Всички хора изпитват емоции, въпреки че ги изразяват по различни начини. Дори най-сдържаният и винаги спокоен човек може да се смее неудържимо или да избухне в сълзи, ако стимулът за подобни емоции е достатъчно силен.

Може би всеки човек някога се е чудил как да се научи да сдържа емоциите си.

• Разбиране на природата на емоциите

Познаването и разбирането на природата на емоциите улеснява преживяването им. Анализирането на причините за силните преживявания помага да ги разберем. Силата и тонусът на емоциите се влияят от психическото и физическото състояние, миналите преживявания и настроенията на хората наоколо.

Такова явление като емоционално заразяване е ярък пример за това, че може да възникне силна емоция, защото всички около хората я изпитват. Например паниката в тълпата се разпространява със светкавична скорост. Решението на проблема е много просто – да се пенсионираш, да оставиш обществото „заразено“ от емоция.

Така че в други случаи, след като сте научили източника или причината за емоциите, трябва да се опитате да ги премахнете.

Човек може да се дразни, защото го боли главата, а близките ще заключат, че е бил ядосан или обиден на тях без причина. Емоциите винаги трябва да се контролират!

• Физически методи

Позицията на тялото, позата, израженията на лицето и жестовете не само изразяват, но и допринасят за възникването на емоциите. Усмивката едновременно говори за добро настроение и го предизвиква; смелите хора гледат в очите на събеседника, следователно, за да потиснете страха, трябва да погледнете опонента; Можете да намалите нивото на агресия, като отпуснете раменете, ръцете, челюстта и т.н. Като забелязвате и отбелязвате каква емоция сигнализира тялото, можете да я регулирате.

Отговорът на въпроса как да се научите да контролирате себе си се крие сам по себе си - научете се да го правите, в буквалния смисъл. Когато човек сякаш се прегръща с ръце или ги свързва зад гърба си, той сдържа емоционалните импулси. За сдържан човек казват, че се овладява, за импулсивен, че разпуска ръцете си.

Най-добрата поза на тялото, която помага за упражняване на самоконтрол, е спокойна, отпусната, но в същото време уверена поза, тоест такава, в която е удобно да се намирате.

Спортистите знаят как да се контролират. Физическата активност и упражнения, издръжливост и спомагат за изразяване на натрупания негатив по безопасен начин. Не забравяйте за такъв важен физически метод като почивка и здравословен сън.

• Преформатиране на емоции, чувства и мисли

- важен компонент от способността да се контролират емоциите и чувствата. Без вяра, че ще бъде възможно да се справите със себе си, е малко вероятно да успеете.

За да промените негативните преживявания, първо те трябва да бъдат правилно етикетирани с дума, наименувани и след това да се определи желаната положителна емоция или състояние. Когато стане ясно към какво да се стремите, трябва да се опитате да се убедите, че това състояние вече съществува сега, в настоящия момент. Самохипнозата е един от начините за преформатиране на негативна емоция.

• Хуморът е чудесно средство за облекчаване на стреса.

А чувството помага на метода за намиране на нещо смешно или глупаво в трудна ситуация. Ако не можете да намерите нищо смешно, можете да мечтаете. Например, ако трябва да слушате неоснователни упреци, представете си как носът на нарушителя се удължава или самият той намалява по размер, а гласът му става смешен, като анимационни герои.

Нехаресването към себе си, невъзможността за поставяне на цели, перфекционизмът, прекомерната самокритичност пречат на психологическата саморегулация. Ако има такива проблеми, трябва да се опитате да се отървете от тях сами или като се свържете с психолог за помощ.

Контролиране на поведението в стресови ситуации

Следната последователност от действия ще ви помогне да се въздържате от извършване на необмислени действия:

1. Не се разпадайте и не действайте спонтанно. С усилие на волята сдържайте импулса, спрете, кажете си: „Спри! Аз притежавам емоцията, а не тя мен.
2. Поемете дълбоко въздух и мислено пребройте до десет. Десет секунди е времето, което е достатъчно, за да се въздържате и да не казвате или не правите твърде много.
3. Погледнете ситуациите от другата страна. Запитайте се: „Наистина ли е толкова важно?“, „Ще бъде ли значимо след час, ден, година?“. Помислете за възможните последствия.

• Абстракция

Способността да се превключва, да се разсейва от дразнителя, помага за сдържане. Можете да влезете в находчиво състояние, като си представите себе си на спокойно място, в приятна и комфортна среда. Четенето, рисуването, музиката и всяко друго действие, което не засяга вълнуващата ситуация, ще ви спаси от необмислени действия и ще ви помогне да се абстрахирате.

• Изгарящ адреналин дъх

Трябва да дишате често и дълбоко, в три серии от три вдишвания и издишвания, с почивки. Вдишайте през носа, издишайте през устата.

Толкова много хора често задържат дъха си в стресови ситуации, без да го забележат, и на практика спират да дишат! Въпреки това е много важно и необходимо – не забравяйте да дишате!

Дъхът е живот. Неправилното дишане или задържането му е вредно за здравето и психологическото благополучие. Дори само да мисли за дишане и да продължи да диша в трудни моменти, човек се държи под контрол, запазва способността да мисли и контролира емоциите.

• Болка

На някои хора им помага да дойдат на себе си чрез действие, което причинява болка: щипене, пляскане по краката, силно свиване на юмруци, прехапване на устни или езика си и други подобни.

• Огледало

В момент, когато емоциите бушуват вътре, отидете до огледалото и се погледнете. Човек може да бъде изумен как лицето се променя в гняв, сълзи и други ярки емоционални прояви. Най-често, когато се гледа в огледалото, човек е шокиран от израженията на лицето си. Нежеланието да изглежда глупаво и просто грозно насърчава сдържаността.

Хората, които умеят да се контролират, помнят, че всяка емоция не е враг, а помощник, сигнализиращ за промени, настъпващи извън човешкото тяло.

Емоциите ви помагат да разберете себе си и да се ориентирате в ситуацията. Човек е в състояние да контролира интензивността на емоциите и поведението си с усилие на волята, с разум.

Самото заглавие на статията вече носи известно противоречие: добрите качества на характера са едно, а качествата, които са най-важни за живота, са малко по-различни. В крайна сметка за никого не е тайна, че например скромността, която е несъмнено предимство, едва ли ще помогне на човек да постигне успех в кариерното израстване в нашите трудни времена. И все пак: нека се опитаме да намерим такива наистина добри качества на характера, които са не само добродетели, но могат да се превърнат и в основни за живота – за успех и за щастие. И така, 10-те най-важни качества.

• Вярвай в себе си. Удивително качество е самочувствието. Човек, който първоначално е слаб, имайки такава вяра, става силен, човек със средни способности постига голям успех, грозната жена, вярвайки, че е красива, кара другите да вярват в нейната привлекателност. Вярата в себе си е толкова заразна, че заразява хората, които са близки до такъв човек. Ако човек си мисли: „Няма да мога, няма да мога“, хората до него обикновено усещат неговата несигурност и от чувство за самосъхранение няма да общуват с него и да му помогнат. него. Който вярва, че може всичко, става привлекателен за хората и за късмета. Основното нещо е да знаете, че ще успеете.
• благосклонност. Искреното съчувствие и доброжелателност винаги се усеща от хората и малко хора могат да бъдат измамени от лицемерна усмивка. Ако умеете искрено да се възхищавате на хората, ако сте мили и показвате доброжелателността си в отношенията с хората, хората винаги ще ви отвърнат.
• Оптимизъм. На всеки се случват трудни моменти в живота, когато изглежда, че светът се руши и земята се изплъзва изпод краката ви. В такива дни и понякога месеци и години животът изглежда непоносим, ​​а поредица от неприятности и неуспехи - безкрайни. Просто трябва да се изживее. Отчаянието се счита за грях и то с основателна причина. Човекът се отказва и не може да продължи напред. Отлично качество - оптимизъм, постоянство, вяра в бъдещето, способността да не се озлобявате, да не се отчайвате, но въпреки трудностите да продължите напред - помага в крайна сметка да станете победител.
• Толерантност. Толерантността не е търпение, а способност да приемаш хората такива, каквито са, с всичките им слабости и недостатъци. Толерантността се проявява в разбирането на възгледи, навици и вкусове, които не са подобни на вашите. И тук е уместно да се говори за такава често срещана грешка сред младите семейства като желанието да се превъзпитат взаимно по свой начин, да смачкат личността на друг човек под себе си и своите ценности. Всички подобни опити завършват с неуспех: нито един възрастен, който вече има изградени стереотипи на поведение и реакции, няма да се поддаде на превъзпитание. Вашата задача е да го приемете и обичате просто така – уникален и неподобен. И ако наистина трябва да правите коментари, тогава трябва да го направите изключително правилно, конструктивно, без да причинявате болка и без да наранявате личното достойнство на човек, тактично и чувствително. Никога не си позволявайте да говорите с подреден тон – това само ще отчужди любимия човек от вас и няма да постигнете целта си.
• Вежливост. Вежливостта е израз на уважение към другите хора, към тяхното достойнство, проявяващо се в пожелания и поздрави, в изражения на лицето, интонация на гласа, жестове. Обратното на учтивостта е грубостта. Много е важно да запомните, че ако човек е учтив, тогава неговата учтивост се простира не само до колегите по работа, но и до неговите приятели, роднини и близки.
• Коректност. Способността да се държиш в рамките на благоприличието във всякакви ситуации, особено в конфликтни, е забележително качество. Такова правилно поведение е особено важно при спорове, когато се появяват нови конструктивни идеи и се проверяват мнения и вярвания. Ако обаче спорът е придружен от атаки срещу противници, той се превръща в примитивна свара.
• Тактичност. Това качество е един от важните компоненти на човешката култура като цяло и нейната комуникативност. Чувството за такт е преди всичко чувство за граници в общуването, чувство за пропорция. Превишаването на границите в общуването може да обиди човек, може да го постави в неудобно и неприятно положение. Нетактични например са коментарите за външния вид или постъпката на даден човек, както и съчувствието, което се изразява в присъствието на други за, да речем, интимната страна от живота на човек.
• скромност. Скромността означава неизтъкване на собствените си достойнства, уважение към привързаности и вкусове, сдържаност в оценките на другите хора. Антиподите на скромността са арогантността, позата, нахалството.
• точност. „Точността е любезност на кралете“, казва поговорката. Всъщност точността е от голямо значение за успеха, например в бизнес отношенията. Изключително трудно е да се води бизнес без точно изпълнение на тези обещания и задължения, поети под каквато и да е форма на живот. Неточността често граничи с неморално поведение – измама и лъжи. Невъзможно е да общувате с неточен, неточен човек, защото очакванията от тези обещания, които такива хора щедро дават, се превръщат в мъчение и в крайна сметка просто не се сбъдват.
• Ангажимент към здравословен начин на живот. Нездравословните хора едва ли ще могат да излъчват оптимизъм и добронамереност, просто няма да им е по силите. Само здравият човек може да работи продуктивно и да се наслаждава на свободното време, семейството и живота.

Бъдете смирен = сведете глава

Уикипедия казва:

„Скромността е способността да се държиш в граници, да бъдеш умерен, сдържан, спокоен. Скромността се разбира като черта на характера, изразяваща се по следния начин:

• умереност във всички изисквания;
• безразличие към лукса и ексцесиите;
• липса на жажда за власт, желание за превъзходство, да се покаже, съответствие с рамката;
• благоприличие и степен в общуването с други хора.

Ако го префразирате, получавате нещо от рода на:

Скромността е, когато трябва по всякакъв начин да скриете своите таланти, постижения и стремежи, да ограничите амбициите и мечтите си, за да не се обиди друг човек, ако е по-малко красив / успешен / богат / умен (подчертайте, ако е необходимо). Всъщност скромността диктува такива правила: не е нужно да се стремите никъде, бъдете като всички останали. Нямате право на лични граници, не се опитвайте да ги защитавате. Не можеш да бъдеш богат, иначе вече не е скромен. Не можеш да бъдеш красив и ярък, иначе ще обиди някого. Не можеш да правиш нищо друго, което правят другите (ако искаш да си бизнесмен, забрави, неприлично е. Между другото, да си успешен бизнесмен у нас все още се смята за почти смъртен грях. Веднага: ти откраднал, изкачване). Единственото нещо, което нямам какво да кажа за благоприличието в общуването, но ето как да гледам. Например, ако приятелката ви смята, че е нормално да биете деца, но вие не го правите, според философията на скромността, трябва да мълчите: нейното дете. Но като цяло, разбира се, че не. Трябва спокойно да говорите за последствията от растежа на невротик с ниско самочувствие или бандит.

Откъде идва всичко това?

Родителите непрекъснато казваха: не стърчи. Мислите ли, че сте по-добри от другите? Тази мантра ме следваше през всичките ми ученически години. Дори ми купиха толкова посредствени дрехи, че за да си купят синьо сако вместо черно, една седмица си мислеха – не е ли много закачливо? Тогава започнах да си мисля, че може би са прави. Трябва да си скромен. Не искам да съм изкачване и да се смятам за по-добър от другите. Това е класически аргумент, който често се използва и е много труден, не можете веднага да разберете какво да кажете, особено ако сте малък. В случая с моите родители скромността беше възпитана от съветските идеолози дълго време. Това е такъв задържащ механизъм, който е удобен за обществото и който се представя под маската на благородство. Виждам в тази измама, манипулиране и подмяна на понятия.

Скромността е изпълнена с факта, че човек не само крие импулсите си от другите, но в същото време ги потиска в себе си. Резултатът е посредствен, скучен живот, когато и вие не можете да отстоявате себе си. За съжаление, идеята за скромност също се вкорени в мен. И досега не съм го направил всичко. Особено по отношение на „умереността във всички изисквания“.

Просвещение

Отначало, както често се случва, започнаха да ме измъчват съмненията: в края на краищата аз не се смятам за по-добър от другите, просто този начин на живот ми подхожда повече, просто искам да направя нещо полезно в живота, да предам някаква идея в които вярвам. Или когато някой "приятел" на семейството каже, че имам кръгове под очите, защо не мога да му кажа сам да се погледне в огледалото или да застане на кантара? Това означава ли, че не съм скромен? Просвещението настигна в обикновена ежедневна ситуация;

битова ситуация

Това се случи преди няколко години, когато термо чашите все още бяха любопитство и хората използваха термоси. Купих си термос за 0,5 с мисълта: „какво удобно нещо, ходиш по улицата през зимата и имаш горещ чай с теб. Седнах на една пейка, изпих една чаша, загрях и продължих доволен.” Щях да ходя в града да пазарувам, вземам термос. И тогава майка ми ми казва: ще пиеш ли чай направо в магазина? Не се изфукай, никой не го прави! Искате ли да покажете, че сте по-добри от другите?

„Уау, помислих си, правя това. Но къде е желанието да се унижават другите, да се отстоява своето превъзходство? Никой не го прави, но аз го правя. Всичко. Оставете другите да го направят по техния начин."

И тогава осъзнах мащаба на тази универсална измама – скромност. И колко хора паднаха на тази стръв, колко шедьоври не бяха написани, колко идеи не бяха реализирани или дори изразени.

Кой подход ми харесва повече?

Трябва да разберете, че човек винаги отива отвъд, когато иска да изгради живота си, когато иска да направи нещо полезно, да популяризира готина идея. И той не се движи от мотив: да докажеш на всички, че сте недостойни глупаци. Воден е от мотива: да направи живота си и живота на някого по-добър. Или със собствен пример да покажете, че в тази ситуация старите схеми не работят, вредни са, но има и по-добри (сещам се за Мартин Лутър Кинг). Или да вдъхнови: да предаде на хората идея, в която той искрено вярва, която работи и го прави щастлив, ами ако това ще направи някой друг?

Ако действате от мотив да дискредитирате другите, тогава помислете какво не е наред с вас.

Думата "скромност" е от думата скривам. Така че гледам на „нескромните“ хора като открити и искрени, те няма какво да крият.

Моето съобщение е:

бъдете взискателни, искате повече, покажете себе си, надхвърлете, ценете себе си.

По-добре е да си възпитан, отколкото скромен.)

„Образованието е способността да се държиш в обществото, добрите обноски. Под В., като правило, разбират учтивото, учтиво поведение на човек, който се отличава с добри маниери, правилна реч, способност да общува с хората около себе си в различни ситуации и др. Един образован човек се характеризира с учтивост, учтивост, познаване на правилата на културата на поведение, етикет. В широк смисъл В. означава не само спазването на правилата на поведение и общуване, приети в дадено общество, но вътрешната култура на човек, отразена в неговия мироглед. В този смисъл В. е съществено качество на интелигентността. В. се проявява не само по отношение на хората, но и към животните и околната природа. В. се формира от ранна детска възраст и се обуславя от развитието на културата в обществото, социалната среда, системите на възпитание в семейството, образователната институция и др.

(Бим-Лош Б.М. Педагогически енциклопедичен речник. - М., 2002. С. 43)