Detaljhandel er... Hva er detaljhandel og forhandlere? Engros- og detaljhandel - forskjell. Detaljhandel og engroshandel. Engroshandel. Detaljhandel

Det er to hovedtyper handel: detaljhandel og engros. Hva er hver av dem, hvilke funksjoner har den, og til hvilke formål er den best egnet?

Først av alt er den viktigste forskjellen volumet og typen salg. Vi selger engros, som regel, store mengder varer eller tjenester som kjøperen trenger for å drive forretning. Detaljhandel består på sin side av salg til sluttforbrukere, enkeltpersoner. Det kan også være ikke bare singel, men også stort - alt avhenger av deres behov og ønsker.

Prinsipper for engroshandel

Engroshandel: hva er og hvilke funksjoner har denne formen for handel? I den går hver kjøper gjennom en identifiseringsprosedyre, det vil si at det inngås en avtale med hver av dem. Grossist kjøpere er vanligvis individuelle gründere eller juridiske personer. De driver handel for å drive egen virksomhet, A spesifikke mål alle har sin egen. Dette kan være både produksjon og forbruk av varer, eller deres påfølgende videresalg. Oftest er varer kjøpt i bulk beregnet på videresalg.

Det vil si at i engroshandel skjer hovedtransaksjonene mellom gründere og organisasjoner. De selges ikke for sluttbrukerens behov, men tjener forretningsformål. Hovedtrekket ved engroshandel er den obligatoriske identifiseringen av kjøperen.

Diagram og eksempler

Det er lettere å forstå hva engros er for spesifikke eksempler. De viktigste grossistene er produsentene selv; De lager produktene sine direkte og selger dem på markedet. Disse produktene kan være veldig forskjellige: klær, sko, Hvitevarer, kosmetikk, suvenirer, mat osv.

I de fleste tilfeller videreselger produsenter produkter til andre grossister, det vil si forhandlere, og de til andre forhandlere. Før et produkt når den endelige kjøperen, vil det gå gjennom mange stadier av videresalg. Hvor mye avhenger av selve produktet og på økonomisk tilstand markedet på dette øyeblikket. I den andre enden av kjeden er forhandleren – det er han som selger produktene til den vanlige forbruker.

Fordeler med engroshandel

Til tross for de imponerende volumene, er handel med engros fra et lager mye enklere enn detaljhandel. Det er ikke behov for tidkrevende annonsering eller andre markedsføringsutgifter som kan holde på kjøperen. Salgsvolumene kan være stabile, eller produktet kan selges individuelt - alt avhenger av målene til selgeren selv. I alle fall når riktig kvalitet og god etterspørsel, forsendelse og kjøp av store mengder varer vil bli utført konstant.

Hva annet skiller seg er i funksjonene ved å betale skatt. Grossistbedrifter kan falle inn under både det generelle og det forenklede skattesystemet (henholdsvis OSN eller forenklet skattesystem). Men generelt er skatteprinsippene for grossister mye enklere enn i detaljhandel.

Det verste marerittet til enhver forhandler er en kunde som er misfornøyd med kvaliteten på produktet eller tjenesten som tilbys. Situasjonen kan være svært ubehagelig, til og med føre til hysteri og rettssaker. Grossistkjøpere oppfører seg ikke slik, fordi de har en kontrakt i sine hender, og i den ligger det klart definerte vilkår og regler for partenes oppførsel ved konflikt.

Detaljsalg

Når vi snakker om hva engros og detaljhandel er, kan en hovedforskjell bemerkes: hvis et produkt under engrossalg kan gå gjennom flere stadier av videresalg, er denne situasjonen utelukket under detaljhandel. Produktet er ikke beregnet for videre videresalg, men for direkte bruk av forbrukeren.

Kjøpere skaper selv etterspørsel etter et bestemt produkt og dikterer markedets behov. Forhandlere er en kategori som har beste mulighet studer og analyser denne etterspørselen og bygg aktivitetene dine i samsvar med den.

Hvor og hvordan selges varer i detaljhandelen?

Det er mange alternativer her. Salg av varer og levering av tjenester kan utføres både i butikken og på gaten, så vel som hjemme hos kjøperen. Metodene er også forskjellige: via post, via internett, ved personlig salg eller telefon.

Selger i detaljsalgssystemet tar direkte kontakt med kjøper. Det vil si at han må ta hensyn til smaken til hver enkelt forbruker, glede ham og legge til rette for kjøpet på alle mulige måter. Og i tilfelle konfliktsituasjoner- takle klager.

Det er også mange risikoer for en forhandler. For eksempel må du ha dårlig selgende varer på hyllen – dermed får kjøperne inntrykk av et bredt spekter og potensielle valgmuligheter. På den annen side er det fare for skade på varer som ikke ble solgt i tide. I tillegg må du gjøre økonomiske innrømmelser: for eksempel å selge et produkt til en lav pris, ofte til kostpris, slik at kjøperen kjøper andre produkter.

Men alt dette har også en ulempe - tross alt er påslaget på detaljhandelsvarer mye høyere enn på engrosvarer. Det betyr at gevinsten ved slike salg blir mye større.

Krav og salgsfunksjoner

Det er ikke nok å forstå hva engros er og hva detaljhandel er - du må analysere alt nøkkelegenskaper disse typer salg og forstå hvilke problemer som kan oppstå i prosessen med denne aktiviteten.

Forskjeller

Hva er forskjellene mellom engros og detaljhandel?

1. Diverse sortiment. En forhandler jobber med et lite sortiment av en bestemt leverandør, en grossist jobber med et bredt spekter, fra ulike leverandører. Gjennomsnittlig grossist har fra 5000 varer i sortimentsmatrisen. Hva har skjedd liten engros? Dette er når sortimentet varierer fra 100 til 1000 varer, avhengig av spesifikasjonene til selve produktet.
2. Ulike bind. Grossister må kun forholde seg til store volumer og engrospriser. I tillegg til materielle overskudd, innebærer dette mer seriøse økonomiske investeringer i startfasen, samt mer store problemer i tilfelle feil.
3. Diverse logistikk. Dette området er det mest "problematiske" for en grossist, fordi han må møte mange vanskeligheter for hver type produkt: lagring, tilgjengelighet, fortolling, personell. Når det kommer til sesongbaserte produkter, blir ting enda mer komplisert.
4. Ulik omsetning. Hvis vi snakker om gigantiske volumer, men samtidig lav omsetning, må grossisten ha et enormt lager for å lagre varene sine. Generelt er alt enkelt her: jo raskere omsetning av varer, jo høyere og mer stabil er fortjenesten. Eventuelle forsinkelser her er fulle av en negativ innvirkning - for eksempel på grunn av kostnader til lagring, regnskap, lønn til lagerpersonell, etc.
5. Ulike plankriterier. Innen grossistinnkjøp håndterer selgeren ikke bare store fortjenester og seriøse produktstrømmer, men også med en stor økonomisk innflytelse. Det er viktig å beregne, med maksimal garanti, volumet av fremtidig salg, for å være sikker på at produktet vil bli solgt innen en viss tidsperiode, og også for å ha en garantert fortjeneste ved kjøp av nye varer.

Problemer i detalj- og engroshandel

Ingenting er perfekt, og både forhandlere og grossister møter utfordringer. Grossister må imidlertid bære mer alvorlige tap. Hva kan den kobles til?

• Det er ingen tillit fra kreditorer, og derfor ingen mulighet til å få innflytelse. Det kan være problemer med betaling for forrige vareparti eller kjøp av neste.
• Inkompetent planlegging, som et resultat av at overskuddsvarer akkumuleres, ligger på lageret som "dødvekt".
• Ustabilt arbeid med forhandlere. Dette kan enten være en plutselig økning i volumet av arbeidet deres, eller et opphør av aktivitet eller en beslutning om å endre rekkevidden fullstendig. Det er uansett ikke hyggelig - grossisten har tross alt planlagt visse volumer og vil lide store tap dersom de ikke selges.
• Forsyningsavbrudd. Det hender at varer kjøpt til engrospris ikke er klare i sin helhet. Eller det var problemer med forsendelsen i tollen. Eller force majeure oppstod under transportfasen. Konsekvensene av alle disse problemene påvirker et bredt spekter av klienter. I detaljhandelen skjer slike situasjoner også, men de er ikke like store.
• Menneskelig faktor. Vi er alle mennesker, og alle kan gjøre en feil. For eksempel å bestille feil vare fra en katalog eller gjøre det verre når det går feil operasjon med kjøperen, som et resultat av at han går til en konkurrent. Alt dette må overvåkes strengt for å unngå alvorlige problemer med et budsjett.

Oppsummering

Vi fant ut hva engros er og hva detaljhandel er. Det er også tydelig hvilke problemer som kan oppstå ved hver type aktivitet. Fordelene ved hver type salg er også åpenbare. Hvor den fine linjen går mellom engros og detaljhandel er derimot et rent individuelt kriterium. For engroskjøp kan minstebeløpet fastsettes fra sak til sak av selger - enten det er ti eller tusen varer.

Generelt kan vi si at handel med engros er enklere, siden byttevilkårene er regulert av en avtale. Men du kan tjene mer på detaljhandelen.

Detaljhandel(detaljhandel, engelsk detaljhandel) - salg av varer til sluttforbruker (individuell). Dessuten spiller det ingen rolle hvor nøyaktig varer eller tjenester selges (ved personlig salg, via post, telefon eller via en salgsautomat), og også hvor nøyaktig de selges (i en butikk, på gaten eller på forbrukerens hjem).

I motsetning til engroshandel, er varer kjøpt i detaljhandelssystemet ikke gjenstand for videre videresalg (i henhold til gjeldende lovgivning, paragraf 1 i artikkel 492 i Civil Code Den russiske føderasjonen), men er beregnet for direkte bruk.

Forholdet mellom selger og kjøper i detaljistsystemet er vanligvis regulert av en særlov. I den russiske føderasjonen er dette loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter.

Føderal lov av 28. desember 2009 N 381-FZ (som endret 23. desember 2010) "On the Fundamentals of State Regulation handelsvirksomhet i den russiske føderasjonen" (vedtatt av statsdumaen i den russiske føderasjonens føderale forsamling 18. desember 2009) introduserer følgende definisjon av detaljhandel:

"...3) detaljhandel - en type handelsvirksomhet knyttet til erverv og salg av varer til bruk for personlige, familie-, husholdnings- og andre formål som ikke er knyttet til næringsvirksomhet;..."

Temaene i detaljhandelsprosessen er selger og kjøper. Detaljhandel omfatter salg av varer gjennom automater.

Det er et konsept for format detaljhandel. Dette er et sett med egenskaper som er iboende i enhver type butikk. Disse egenskapene er:

Salgsområde

Antall produktvarer

Kundeservicenivå

Produktplasseringsteknologi

Engroshandel benytter leveringsavtaler, detaljhandel - detaljhandelskjøp og salgsavtaler. Dermed er hovedforskjellen mellom engros og detaljhandel formålet med kjøpet. Definisjonen av engros eller detaljhandel avhenger ikke av typen betaling og mengden solgte varer. Du er imidlertid ikke pålagt å sette et kjøpsmål verken på salgstidspunktet eller etter det.

Hvis en person kommer til deg uten dokumenter, kan han kjøpe varer bare for personlig bruk, siden gründervirksomhet uten registrering er forbudt. Derfor blir det detaljhandel.

Hvis en person kommer til deg og viser deg et registreringsbevis som juridisk enhet, betyr det at varene ikke kjøpes til personlig bruk. Det vil være engros.

Hvis en person kommer til deg og viser deg en fullmakt fra en juridisk person, betyr det at varene ikke kjøpes til personlig bruk. Det vil være engros.

Engroshandel- handel med varepartier. Oftest er varer kjøpt fra en grossist ment for senere videresalg. Men det er heller ikke uvanlig at storforbrukere av varer opptrer som kjøpere. Engroshandel er et mellomledd mellom produsent og detaljhandel. Deltar i å akselerere varebevegelsen, synkronisere produksjon og forbruk.

Med andre ord: engroshandel (engroshandel) er handel mellom organisasjoner, organisasjoner og gründere, gründere og gründere. Det vil si at dette er handel når et produkt selges ikke for endelig bruk, men for forretningsbehov (for videresalg eller for bruk i produksjon). Det er imidlertid verdt å merke seg at når en grossist (juridisk enhet eller gründer) selger et produkt til en grossistkjøper (entreprenør eller organisasjon), kan ikke grossistselgeren vite nøyaktig hva produktet skal brukes til. Et budsjettbibliotek kjøper for eksempel en notatbok - denne notatboken kan brukes til videresalg hvis biblioteket har en butikk(det vil si brukes til næringsvirksomhet), og til sluttforbruk - for eksempel utstedt til en bibliotekar. Biblioteker er institusjoner som a priori ikke er skapt for profitt, de har rett og slett lov til å drive virksomhet hvis det er ønske og mulighet. Hvis notatboken er gitt til bibliotekaren, så dette sluttforbruk, og operasjonen med å selge notisboken var ikke en engroshandel.

Uansett hvilke definisjoner for begrepet "handel" er publisert i "smartbøker", er det i hovedsak alltid utveksling av noen varer for penger eller en tilsvarende mengde andre varer for å oppnå fortjeneste. I dag er det både en uavhengig gren av økonomien, som sikrer bevegelse av varer fra produsent til forbruker, og en type Økonomisk aktivitet, som er en formidlingstjeneste og inkluderer hele linjen relaterte prosesser, som direkte kundeservice, levering av varer, lagring og klargjøring for salg osv. Men, viktigst av alt, er handel på den ene siden en betydelig kilde til skatteinntekter, og på den andre den viktigste sosial og politisk faktor , noe som betyr at regjeringens oppmerksomhet på dette området er uunngåelig og håndgripelig. Spesielt i vårt land.

Russland, etter å ha gått gjennom en vanskelig vei fra respekterte kjøpmenn fra 1. (rikeste), 2. og 3. laug, gjennom arbeidere i sovjetisk handel som hadde en spesiell posisjon i en tid med sosialistisk mangel, spekulanter og handelsmenn foraktet av alle, til spontane " skyttelhandlere”, kom endelig i vår tid til et mer eller mindre sivilisert marked. Imidlertid er lovgivningen på dette området fortsatt så ufullkommen at et tilsynelatende enkelt spørsmål - hvordan engroshandel skiller seg fra detaljhandel - kan få til og med en erfaren regnskapsfører til å "sprede seg fra sinnet."

Fra et enkelt synspunkt sunn fornuft, engros- dette er handel med varepartier, og detaljhandel - dermed salg av varer stykkevis. Herfra følger det naturlig at grossisten er et mellomledd mellom produsent og forhandler, og detaljhandel, i sin tur tjener etterspørselen til sluttforbrukeren. Dermed dannes utsalgspriser fra innkjøpspriser fastsatt av produsenten, pluss handelsmarginer. I alle siviliserte land er dette tilnærmingen. I Russland ligger det også til grunn for prissetting og "filosofien" om handel, men med betydelige lovgivningsmessige variasjoner.

De knytter seg hovedsakelig til det sivilrettslige området og, naturligvis, til beskatning. Detaljhandel regulert av artikkel 492 i den russiske føderasjonens sivilkode "Detaljhandelskjøp og salgsavtale". Her heter det særlig: «I henhold til en detaljhandelskjøps- og salgsavtale forplikter selgeren som driver næringsvirksomhet med å selge varer i detaljhandelen seg til å overføre varer beregnet til personlig, familie, hjemme eller annet som ikke er knyttet til kjøperen. gründervirksomhet" Definisjonen av engroshandel ble funnet i art. 2 i den føderale loven av 28. desember 2009 N 381-FZ: "Engroshandel er en type handelsaktivitet knyttet til anskaffelse og salg av varer for bruk i forretningsaktiviteter (inkludert videresalg) eller for andre formål som ikke er relatert til personlig, familie, hjem og annen lignende bruk." Derfor oppstår den avgjørende rollen til et slikt konsept som "hensikten med å kjøpe et produkt", og kvantiteten blir ikke tatt i betraktning i det hele tatt. Hvis en privatperson kjøper et helt parti av et produkt for personlig bruk, vil en slik operasjon anses som detaljhandel! Hvis produktet er anskaffet av en juridisk enhet for å sikre dets aktiviteter, vil salget av til og med en kulepenn fra synspunktet russisk lovgivning vil være en engrostransaksjon.

Følgelig er utformingen av slike salg annerledes. For detaljsalg, kontant eller kvittering. For engrossalg kreves leveringskontrakter, fakturaer og kvitteringer. kontantbestillinger etc. Tatt i betraktning at klargjøring av formålet med å kjøpe varer ikke er selgerens ansvar, viser det seg at i Russland er alle handelstransaksjoner med enkeltpersoner detaljhandel, og med gründere eller juridiske enheter- engros. Og dette har ingenting å gjøre med mengden varer som er kjøpt!

Skattelovgivningen har gått enda lenger. Ved registrering av et foretak skal søknaden angi hvilke typer økonomisk virksomhet organisasjonen eller gründeren skal drive med. Den all-russiske klassifiseringen av typer økonomiske aktiviteter (OKVED) beskriver i detalj alle mulige typer handel, men! - med en klar inndeling i engros og detaljhandel. En produsent som offisielt selger engros, kan ikke selge varene sine i detaljhandel - dette vil bli ansett som et brudd og er beheftet med en bot. En detaljhandelsbedrift lokalisert for eksempel på UTII mister retten til beregnet skatt for engrostransaksjoner, siden denne særordningen kun gjelder for virksomhet knyttet til detaljhandel. Det er selvsagt ikke forbudt å angi begge typer klassifisering, men dette vil komplisere regnskap, rapportering og beskatning.

Markedsrelasjoner dikterer imidlertid deres egne lover, og når det gjelder prissetting, har ikke faktorer som formålet med å kjøpe et produkt eller gjennomføringen av en transaksjon, samt kjøperens status, noen innflytelse på resultatet. Produsenten selger varer til bestemte priser utelukkende basert på hensynet til fortjenesten, samt volumet og hyppigheten av kjøp av produkter av en spesifikk kjøper. Jo oftere og mer en partner kjøper, jo mer lønnsomme kontrakter inngås med ham, og han kan regne med en større rabatt. I detaljhandel er det likt – vanlige eller store kunder tilbys lavere priser, rabattkort og andre bonuser nesten overalt, designet for å tiltrekke og beholde kunder. Handel er handel - pris er pris, og det kalles engros eller detaljhandel, det er bare viktig for skattemyndighetene!

Det er to typer handel: engros og detaljhandel. Organiseringen av lager og regnskap, inkludert fremgangsmåten for å legge ut varer, fastsette salgs- (salgs)priser, registrere frigivelse av varer til tredjeparter, etc.
For å definere begrepene engros- og detaljhandel, la oss gå til GOST R 51303-99.
Engroshandel er handel med varer med påfølgende videresalg eller profesjonell bruk. Et engroshandelsforetak utfører kjøp og salg av varer med det formål å videresalg, og tilbyr også tjenester for organisering av engros-sirkulasjonen av varer.
Detaljhandel er handel med varer og levering av tjenester til kunder for personlig, familie- og hjemmebruk som ikke er relatert til næringsvirksomhet.
Et detaljhandelsforetak utfører kjøp og salg av varer, utførelse av arbeid og levering av tjenester til kunder for personlig, familie- og hjemmebruk. For referanse Økonomisk aktivitet Forhandlere bruker butikker, paviljonger, kiosker og telt.
Detaljhandelsforetak er klassifisert i henhold til utvalget av varer som selges etter type: universell, spesialisert
ny-butikker, butikker med et kombinert og blandet vareutvalg.
Type detaljhandelsbedrift bestemmes av butikkareal og former for salgsservice til kundene. Typer detaljhandelsbedrifter er: varehus, varehus, stoffbutikk, dagligvarebutikk, etc.
Avhengig av egenskapene til handelstjeneste til kunder, tilgjengeligheten av butikklokaler og utstyr, finnes det forskjellige typer følgende typer detaljhandel: handel gjennom en stasjonær detaljhandelskjede; handel gjennom et mobilt (levering og distribusjon) handelsnettverk; handel med videresending av bestilte varer.
En oppsummerende klassifisering av butikkkjedeanlegg er presentert i følgende tabell:

Detaljhandel drives i ulike former, blant dem er følgende: salg av varer med kundeservice på et detaljhandelsanlegg (på stedet hvor varer selges); salg av varer basert på prøver; salg av varer etter bestilling og hjemme hos kundene; salg av varige varer på kreditt.
Salg av varer med kundeservice på utsalgsstedet
varer, så vel som for bestillinger og hjemme, er regulert av "Regler for salg individuelle arter varer", godkjent ved dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen av 19. januar 1998 nr. 55 (heretter referert til som reglene), og reglene for driften av detaljhandelsorganisasjoner på territoriene til de konstituerende enhetene

av den russiske føderasjonen, vedtatt av utøvende organer for disse fagene.
Handel alkoholholdige produkter regulert Føderal lov«Om statlig regulering av produksjon og omsetning av etylalkohol, alkoholholdig og alkoholholdige produkter» datert 22. november 1995 nr. 171-FZ og de ovennevnte regler.
Tilsvarende er salget av sivile våpen og tjenestevåpen (hvis kjøperne er borgere som har rett til å betjene våpen) kaldt og skytevåpen, dens hoveddeler (løp, bolt, trommel, ramme, mottaker), samt patroner for det, utføres i samsvar med føderal lov av 13. desember 1996 nr. 150-FZ "On Weapons" og reglene.
Når du selger varer i konsignasjonsbutikker, bør du bli veiledet av "Regler for provisjonshandel med ikke-matvarer", godkjent av dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen av 6. juni 1998 nr. 569.
Salg av varer basert på prøver er regulert av artikkel 497 i den russiske føderasjonens sivilkode, artikkel 26.1 i loven til den russiske føderasjonen datert 02/07/1992 nr. 2300-1 "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og "Regler for salg av varer basert på prøver", godkjent ved dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen datert 21. juli 1997 nr. 918.
De omtrentlige reglene for handel i engrosmarkedet for matvarer ble godkjent ved felles ordre datert 1. desember 1994 fra departementet for landbruk og mat i den russiske føderasjonen nr. 292 og Roskomtorg nr. 95. Handelsnettverk
Et handelsnettverk er en samling handelsbedrifter lokalisert innenfor et spesifikt territorium eller under felles ledelse.
Et handelsforetak er et eiendomskompleks som brukes av en organisasjon for kjøp og salg av varer og levering av handelstjenester.
Grossistnettverket (handels-) er representert av engroshandelsbedrifter.
Detaljhandelsnettverket er representert ved detaljhandelsbedrifter.

Mer om emnet Varehandel:

1. Agafonova Marina Nikolaevna. Regnskap i varehandel og dokumentflyt, 2009
2. ORGANISASJONSFORMER FOR ENGROSHANDEL 1.8.1. Essensen og målene for engroshandel
3. Tidspunktet, organiseringen og prosedyren for å gjennomføre varelager i engros- og detaljhandelsorganisasjoner, dokumentasjonen av den, prosedyren for å reflektere lagerresultater i regnskapet.

9.4 Detaljhandel og engroshandel

Detaljhandel - enhver aktivitet med å selge varer eller tjenester direkte til sluttforbrukere for deres personlige, ikke-kommersielle bruk.

Typer detaljhandel . Selvbetjente forhandlere gi kjøpere muligheten til å velge varer uavhengig av hverandre, de er grunnlaget for å organisere handel til lave priser; Detaljhandelsbedrifter med fritt vareutvalg har leverandører du kan kontakte for å få hjelp. Kunden fullfører transaksjonen ved å henvende seg til selgeren og betale for kjøpet. Kostnadene i dette tilfellet er litt høyere enn ved selvbetjening. Detaljhandelsbedrifter begrenset tjeneste gi kjøperen et høyere nivå av bistand fra selgere. I slike butikker gis kundene mer informasjon og tilbys tjenester i form av salg på kreditt. Fullservice forhandlere– Dette er fasjonable varehus, selgerne deres hjelper kjøperen i prosessen med å søke, sammenligne og velge varer. Rike forbrukere foretrekker slike butikker på grunn av godt utdannet personale, et bredt utvalg av spesialvarer og moteartikler, en rekke utlånsordninger, levering av kjøp osv.

Det foreslåtte produktutvalget kan tjene til å klassifisere detaljhandelsbedrifter. Spesialforretninger tilbyr en rekke produkter med smalt utvalg. Eksempler inkluderer klesbutikker, sportsbutikker, møbelbutikker, blomsterbutikker og bokhandlere. varehus De tilbyr flere produktgrupper - vanligvis klær, husholdningsartikler og husholdningsartikler. Hver sortimentsgruppe håndteres av en spesiell avdeling av varehuset. Supermarkeder– Dette er store selvbetjente virksomheter med lave kostnader og påslag, og store salgsvolum. De er designet for å tilfredsstille forbrukerens behov for mat, og noen ganger klesvask, vaskemidler og hjemmepleieprodukter. Emballasjeteknologi gjør det mulig å tilby forbrukere produkter i containere og emballasje som er praktiske for lagring. Bruk av elektronikk og datamaskiner sikrer automatisering av regnskap og kontroll. Detaljhandelstjenestebedrifter- dette er hoteller, banker og flyselskaper; høyskoler, sykehus, kinoer og restauranter; reparasjonstjenester og virksomheter som tilbyr personlige tjenester (frisører, skjønnhetssalonger og så videre.). Antall tjenesteforhandlere vokser raskere enn antall vareforhandlere.

Priser. Klassifiseringen av handelsforetak kan utføres på grunnlag av prisnivåer. Lave priser er typiske for følgende butikker. Lavprisbutikker handle til lave priser på grunn av små påslag med store salgsvolum. Bruk av rabattpriser og salg av lavkvalitetsvarer er ikke typisk for en lavprisbutikk. En slik butikk selger varer av høy kvalitet til lave priser med høy lageromsetning. Lageromsetningen der når opptil 15 ganger i året, og ikke 5-7 ganger, som i varehus. Lagerbutikk er et handelsforetak med begrenset omfang av tjenester, hvis formål er å selge et stort volum varer til lave priser. Tradisjonelle møbelbutikker har lenge brukt praksisen med å selge direkte fra lager. Butikker - utstillingslokaler handle i henhold til prislister og kataloger smykker, datamaskiner, elektroverktøy, husholdningsapparater og andre varer. Den besøkende i demonstrasjonsavdelingen gjør sitt valg og gir ordren til selgeren.

Butikkens art . Selv om de fleste varer og tjenester fortsatt selges i butikk, vokser ikke-butikkhandel raskt. Noen former for ikke-butikksalg kan listes opp. Detaljhandel med bestilling av varer per post, telefon eller via Internett– Dette er en salgsaktivitet som bruker post og telefonlinjer, et globalt datanettverk for å samle inn bestillinger, forenkle levering av varer og foreta betalinger. På handle med bestilling fra en katalog Selgere sender vanligvis kataloger til en bestemt krets av kunder eller gir muligheten til å motta dem gratis eller til en lav pris i butikken deres. Direkte markedsføring innebærer annonser i aviser, radio eller TV som beskriver et produkt som forbrukere kan bestille via post eller telefon. Slik selger de bøker, husholdningsapparater osv.

Gjennom automater De selger et bredt utvalg av varer: sigaretter, brus, godteri, aviser, varm drikke. Salgsautomater gir 24/7 salg og selvbetjeningsmuligheter. Rabattbestillingstjeneste bistår isolerte grupper av klienter - vanligvis arbeidere store organisasjoner, for eksempel offentlige etater, som kjøper til rabatterte priser fra en rekke utvalgte forhandlere. Tranghandel dateres tilbake for mange århundrer siden. For tiden er mange bedrifter og gründere engasjert i handel etter "hver dør"-prinsippet.

Butikktilhørighet . Detaljhandelsbedrifter kan klassifiseres etter eierskap. De fleste butikker er selvstendige private virksomheter. Det finnes også andre former for eierskap. Bedriftsnettverk- to eller flere kommersielle virksomheter under felles eierskap eller kontroll. De selger produkter av et lignende utvalg, har generell tjeneste innkjøp og salg. Suksessen til bedriftsnettverk er basert på kostnadsfordeler på grunn av økt salgsvolum og reduserte påslag. Størrelsen på bedriftsnettverk lar deg kjøpe store mengder varer, og motta maksimale rabatter. De er i stand til å skape effektive strukturer, ansette kvalifiserte ledere og bruke spesielle teknikker for salgsprognoser, lagerstyring, prissetting og salgsfremmende arbeid, og kombinere funksjonene til engros- og detaljhandel.

Type butikkkonsentrasjon . Dette er det siste prinsippet for å klassifisere detaljhandelsbedrifter. Det er fire hovedtyper av konsentrasjonsformer: 1) sentralt forretningsdistrikt. I hver stor by Det er et sentralt forretningsdistrikt hvor varehus, spesialbutikker, banker og kinoer ligger. Nærmere utkanten ligger mindre forretningsdistrikter; 2) regional kjøpesentre - en gruppe handelsforetak som i sin beliggenhet, størrelse og type butikker svarer til handelsområdet de betjener. Store shoppingområder kan inneholde flere varehus; 3) distriktets kjøpesentre kan omfatte dusinvis av butikker som betjener opptil 100 tusen mennesker som bor i området; 4) kjøpesentre i nabolaget, betjener 5-20 tusen innbyggere. Dette er sentre for salg av dagligvarer.

Engroshandel - enhver aktivitet som involverer salg av varer eller tjenester til de som kjøper dem for videresalg eller profesjonell bruk. Grossister er delt inn i følgende grupper: a) grossister-kjøpmenn; b) meglere og agenter; c) grossistfilialer og produsentkontorer.

Funksjoner til grossister. Grossister brukes når de kan brukes til mer effektivt å utføre følgende funksjoner: 1) salg og promotering av det- grossister hjelper produsenten med å nå mange små kunder til relativt lave kostnader; 2) anskaffelse og dannelse av produktspekter- grossisten er i stand til å velge produkter og lage det produktutvalget som er nødvendig for kunden; 3) bryte ned store mengder varer til små- grossister gir besparelser ved å kjøpe varer med vognlast og dele dem i små partier; 4) Oppbevaring- grossister lagrer varelager, og bidrar dermed til å redusere relaterte kostnader for leverandører og forbrukere; 5) transport- grossister gir raskere levering av varer, siden de er nærmere kundene enn produsentene; 6) finansiering- grossister finansierer sine kunder ved å gi dem handelskreditt; 7) å ta risiko- ved å akseptere eierskap til varene, pådra seg kostnader i forbindelse med tyveri, skade, forringelse og foreldelse, tar grossister en del av risikoen; 8) gi markedsinformasjon- grossister gir sine leverandører og kunder informasjon om aktivitetene til konkurrenter, nye produkter og prisdynamikk; 9) ledelse og konsulenttjenester- en grossist hjelper ofte forhandlere ved å lære opp selgerne deres, delta i organiseringen av arbeidet, hjelpe til med å organisere regnskap og lagerstyring.

Grossister-kjøpmenn. Disse er uavhengige kommersielle virksomheter som overtar eiendomsretten til alle varer de har å gjøre med. I ulike områder Deres aktiviteter kalles annerledes: grossistselskaper, baser, distributører, handelshus. Dette stor gruppe grossist, står de for mer enn halvparten av engroshandelen. Det finnes to typer grossister – fullservice og begrenset service. Grossister med full syklus service tilby tjenester som lagring av inventar, tilby leverandører, utlån, sikre produktlevering og gi ledelseshjelp. Disse er enten grossister eller distributører. Engroshandel hovedsakelig med detaljister, og gir dem et komplett spekter av tjenester. Distributører av industriprodukter selger primært til produsenter i stedet for detaljister. De tilbyr tjenester til kunder som lagerlagring, utlån og levering av varer.

Begrenset service grossister yte langt færre tjenester til sine leverandører og kunder. Det finnes flere typer grossistbedrifter med et begrenset utvalg av tjenester: a) grossist som selger for kontanter og uten levering av varer,- omhandler et begrenset sortiment populære varer, som han selger til små forhandlere med umiddelbar betaling for kjøpet uten å fjerne den kjøpte varen; b) grossist-reisende selger - ikke bare selger, men leverer også varer til kunder; V) grossist-arrangør - opererer i bransjer preget av bulktransport av varer (som råvarer, tungt utstyr), mens han ikke direkte handler med varene, men etter å ha mottatt en bestilling finner en produsent som sender varene til kjøperen; d) o grossist-eksportør- betjener butikker, sender varer til butikken, setter opp visninger i salgsområdet, setter priser, holder styr på varelager og utsteder fakturaer til forhandlere for det som er kjøpt; d) grossist-budbringer - distribuerer kataloger til kunder (forhandlere, industriell produksjon og ulike institusjoner), bestillinger sendes med post eller leveres på vei.

Meglere og agenter . De skiller seg fra grossister på to måter: de tar ikke eierskap til varene og utfører begrensede funksjoner. Deres hovedfunksjon er å legge til rette for kjøp og salg. For sine tjenester mottar de en provisjon på opptil 5-10% av salgsprisen på varene. I likhet med grossister, spesialiserer de seg enten på typen produkt de tilbyr eller i typen kunder de betjener. En megler matcher kjøpere med selgere og hjelper dem å komme til enighet. Megleren betales av den som engasjerer ham i mekling.

En agent representerer en kjøper eller selger på lengre sikt. Det finnes flere typer agenter. Produsentens agenter representere to eller flere produsenter av komplementære varer. De inngår formelle avtaler med hver produsent om priser, territorielle grenser aktiviteter, prosedyrer for ordrebehandling, vareleveringstjenester og provisjonsbeløp. Autoriserte salgsagenter inngå avtaler med produsenter, oppnå rettigheter til å selge produkter produsert av en eller annen produsent. Den autoriserte salgsagenten fungerer som produsentens salgsavdeling og har betydelig innflytelse på priser, salgsbetingelser. Innkjøpsagenter danner vanligvis langsiktige relasjoner med sine kunder og kjøper for dem nødvendige varer, mottar ofte disse varene, sjekker kvaliteten, organiserer lager og påfølgende levering til destinasjonen. Grossister-kommisjonærer– Dette er agentfirmaer som tar fysisk besittelse av varer og selvstendig inngår transaksjoner for deres salg. Som regel jobber de ikke ut fra langsiktige avtaler. En provisjonsgrossist leverer varer til et bestemt marked, selger hele partiet til den gunstigste prisen, trekker sine provisjoner og utgifter fra provenyet og overfører det resterende beløpet til produsenten.

Grossistavdelinger og produsentkontorer . Disse foretakene driver engroshandel uten involvering av uavhengige grossister. Det er to typer virksomheter som driver med slik virksomhet: 1) salgsavdelinger og produsenters kontorer - opprettholde strammere kontroll over lagerstyring, salgs- og promoteringsaktiviteter. Store forhandlere har ofte egne innkjøpskontorer i store markedssentre. Innkjøpskontoret spiller omtrent samme rolle som meglere eller agenter, men er det strukturell enhet innkjøpsorganisasjon; 2) spesialiserte grossister - En rekke økonomiske sektorer har egne spesialiserte grossistorganisasjoner (for eksempel selger og leverer engros oljedepoter petroleumsprodukter til bensinstasjoner og bedrifter).

Grossistmarkedsføringsløsninger . Grossister må ta en rekke markedsføringsbeslutninger.

Bestemme målmarkedet . Grossister må bestemme deres målgruppe. Grossisten kan velge en målgruppe av kunder basert på størrelse, type, intensitet av interesse for tjenester og ut fra andre kriterier. Innenfor målgruppen kan grossisten identifisere de mest lønnsomme kundene og etablere tettere relasjoner med dem.

Beslutning om produktspekter og tjenestespekter . "Produktet" til en grossist er sortimentet han tilbyr. Grossister er under press fra markedet for å tilby et komplett produktspekter og opprettholde varelagre for umiddelbar levering. Men dette har en kostnad. Grossister bestemmer antall sortimentsgrupper av varer, velger kun de mest lønnsomme produktgruppene for seg selv, og bestemmer hvilke tjenester som bidrar til å oppnå de nærmeste relasjonene til kundene.

Prisbeslutningerbør bestemmes på grunnlag av markedsføringstilnærminger, og tar i betraktning at i et konkurransemiljø kan nettofortjenesten fra engroshandel ikke nå 2 %.

Bestemme insentivmetoder inkluderer valg av en kombinasjon av hovedelementene i insentivkomplekset. Mange grossister tenker ennå ikke så mye på markedsføring, så bruken av reklame, salgsfremmende tiltak, reklame og personlige salgsteknikker er ofte ad hoc.

Beslutning om lokalisering av virksomheten . Grossister vanligvis lokalisere sine virksomheter i områder med lav leie og lav beskatning, bruk et minimum

midler til landskapsarbeid og utstyr av lokaler. For å bekjempe økende kostnader utvikler de nye metoder og teknikker. En av disse utviklingene var opprettelsen av automatiserte varehus kontrollert av datamaskiner.

Artikler