Способност да се контролираш. Как да се контролирате: полезни препоръки. Как да се контролирате

И поведението не винаги се получава, понякога се случва да съжалявате за казаното или направеното в разгара на чувствата. Най-трудно е да се контролират силни емоции, инстинкти, действия, които се основават на необходимостта от задоволяване на основна или действителна потребност. Как да се контролирате? Това трябва да се научи. Това е умение, което изисква силна воля и умствена смелост.

Хората се разпадат, изразяват своите положителни и отрицателни чувства и преживявания, извършват необмислени действия, тоест се държат импулсивно.

Импулсивност - невъзможността да се устои на моментен импулс, желание. Обратното на импулсивността е самоконтролът или умственото.

Самоконтролът и саморегулацията е способността да контролирате своите мисли, емоции и поведение.

Импулсивността е лишена от осъзнаване, не е подчинена на волята на човек, самоконтролът е способността в повечето ситуации да останете трезвен човек, контролирайки психическото си състояние с усилие на волята.

Волята е най-висшата психическа функция, която определя способността да се вземат информирани, балансирани решения и да се прилагат. Тази способност е фундаментална за самоконтрола.

Волята е психологическата основа на целеполагането, тъй като способността да се определят житейски цели за себе си и да се постигат зависи от личността.

Волята е слабо развита при деца и незрели индивиди, така че те често се проявяват като слабоволни, недисциплинирани, страхливи, агресивни или прекалено импулсивни хора. Също така хората с физиологични или органични мозъчни лезии, психопатология, психологически дисфункционални личности изобщо не могат да бъдат въздържани.

Способността да се въздържате е обусловена генетично, но се развива в процеса на възпитание и самовъзпитание. Способността да се контролирате е психологическо умение.

Най-трудно е да сдържате агресията и негодуванието. Колкото и да се иска на човек, но самите сълзи се леят, жестоки думи се късат от устните, изпреварвайки мислите. Хората плачат, крещят и използват физическа сила в случаите, когато изобщо не могат да се контролират.

За жените е по-трудно да се сдържат, за да не плачат, когато се докоснат до най-чувствителните струни на душата. Нежният пол по природа е докачлив, уязвим, емоционален, чувствителен.

За мъжете е по-трудно да сдържат гнева си, да запазят спокойствие, когато искат да „отвърнат на удара“. Определена от хормоните, мъжката природа прави представителите на силната половина на човечеството по-агресивни и понякога жестоки.

Понякога трябва да сдържате не само негативните, но и положителните чувства. Тяхната проява не винаги е обществено одобрена и подходяща. По една или друга причина се случва да крие огромна радост, съчувствие и любов. Може да е трудно да съдържа не само отрицателни и положителни, но и неутрални емоции, като любопитство.

Съвременните психолози експериментално доказаха хипотезата за пряката зависимост на способността за сдържане и успеха в живота. Така че хората, които не умеят да контролират и сдържат мислите и действията, са по-податливи на стрес, склонни към зависимости, освен това имат повече проблеми в личния си живот и в работата.

Въпросът как да се научим да контролираме себе си е въпросът за подобряване на качеството на живот. Ето защо винаги ще бъде актуален.

Как да контролираме емоциите

Думата "емоция" се превежда от латински като "шок". Това е наистина невероятно явление и умствен процес, който все още е слабо разбран.

Емоциите възбуждат човек и изразяват субективното му отношение към реални, минали и възможни ситуации. Освен това те мотивират да действат, да се учат, да научават нови неща, да си поставят цели.

Как да сдържаме емоциите, ако те са спонтанни и естествени прояви на човешката природа? Трябва ли да бъдат потискани, ако формират отношение към себе си, другите и света?

Емоциите сами по себе си не вредят на тялото, степента на тяхната интензивност може да бъде вредна. Твърде силните емоции, независимо дали са негативни или положителни все пак - стрес за тялото. Продължителните силни емоции водят до психични и физиологични заболявания.

Въпреки факта, че емоционалната природа на човек не е напълно разбрана, изследванията в тази област потвърждават способността на хората да контролират емоциите с усилие на волята.

Емоционално стабилен човек не е този, който е напълно лишен от способността да чувства и преживява, а този, който се е научил да регулира психоемоционалното си състояние.

Някои хора, поради своя темперамент и характер, са сдържани и малко емоционални, „студени“, други са твърде чувствителни и тревожни. Всички хора изпитват емоции, въпреки че ги изразяват по различни начини. Дори най-сдържаният и винаги спокоен човек може да се смее неудържимо или да плаче горчиво, ако стимулът за подобни емоции е достатъчно силен.

Може би всеки човек някога се е чудил как да се научи да сдържа емоциите си.

• Разбиране на природата на емоциите

Познаването и разбирането на природата на емоциите улеснява преживяването им. Анализът на причините за силните чувства помага да ги разберем. Силата и тонусът на емоциите се влияят от психическото и физическо състояние, минали преживявания и настроението на околните.

Такова явление като емоционално замърсяване е ярък пример за факта, че може да възникне силна емоция, защото се преживява от всички хора наоколо. Например паниката на тълпата се разпространява със светкавична скорост. Решението на проблема е много просто – да се пенсионираш, да оставиш обществото „заразено“ от емоция.

Така че в други случаи, след като сте научили източника или причината за емоциите, трябва да се опитате да ги премахнете.

Човек може да се дразни поради главоболие и близките ще заключат, че е бил ядосан или обиден от тях без причина. Емоциите винаги трябва да се контролират!

• Физически методи

Позицията на тялото, позата, израженията на лицето и жестовете не само изразяват, но и допринасят за възникването на емоциите. Усмивката едновременно говори за добро настроение и го предизвиква; смелите хора гледат в очите на събеседника, следователно, за да потиснете страха, трябва да погледнете опонента си; Можете да намалите нивото на агресия, като отпуснете раменете, ръцете, челюстта и т.н. Като забелязвате и забелязвате коя емоция сигнализира тялото, можете да я регулирате.

Отговорът на въпроса как да се научим как да се контролираме се крие в самия него - да се научи как да прави това, в буквалния смисъл. Когато човек се прегръща с ръце или ги свързва зад гърба си, той сдържа емоционалните импулси. За сдържан човек казват, че той владее, за импулсивен човек, че отваря ръце.

Най-добрата поза на тялото, която да ви помогне да упражнявате самоконтрол, е спокойна, отпусната, но в същото време уверена поза, тоест такава, в която е удобно да се намирате.

Спортистите знаят как да се контролират. Физическата активност и упражнения, издръжливост и спомагат за изразяване на натрупания негатив по безопасен начин. Не забравяйте за такъв важен физически метод като почивка и здравословен сън.

• Преформатиране на емоции, чувства и мисли

- важен компонент от способността да се контролират емоциите и чувствата. Без вяра, че ще успеете да овладеете себе си, е малко вероятно да успеете.

За да промените негативните преживявания, първо трябва правилно да ги обозначите с дума, да ги назовете и след това да определите желаната положителна емоция или състояние. Когато стане ясно към какво да се стремите, трябва да се опитате да се убедите, че това състояние вече съществува сега, в момента. Самохипнозата е един от начините за преформатиране на негативната емоция.

• Хуморът е чудесно средство за облекчаване на стреса

А чувствата се подпомагат от метода за намиране на нещо смешно или глупаво в трудна ситуация. Ако не можете да намерите нищо смешно, можете да мечтаете. Например, ако трябва да слушате неоснователни упреци, представете си как носът на нарушителя се удължава или самият той се свива, а гласът му става смешен, като анимационни герои.

Самолюбието, невъзможността за поставяне на цели, перфекционизмът, прекомерната самокритичност пречат на психологическата саморегулация. Ако има такива проблеми, трябва да се опитате да се отървете от тях сами или като потърсите помощ от психолог.

Контролиране на поведението в стресови ситуации

Следната последователност от действия ще ви помогне да се въздържате от извършване на необмислени действия:

1. Не се разочаровайте и не действайте спонтанно. С усилие на волята да сдържате импулса, спрете, кажете си: „Спри! Аз притежавам емоция, не аз."
2. Поемете дълбоко въздух и мислено пребройте до десет. Десет секунди е време, което е достатъчно, за да се въздържате и да не казвате или правите твърде много.
3. Погледнете ситуациите от другата страна. Задавайки въпроса: "Толкова ли е важно?", "Ще бъде ли значимо след час, ден, година?" Помислете за възможните последствия.

• Абстракция

Способността да се превключва, да се разсейва от стимула помага за сдържане. Можете да влезете в находчиво състояние, като си представите себе си на спокойно място, в приятна и комфортна среда. Четенето, рисуването, музиката и всяко друго действие, което не засяга вълнуващата ситуация, ще ви спаси от необмислени действия и ще ви помогне да се абстрахирате.

• Дъх, който изгаря адреналина

Трябва да дишате често и дълбоко, в три серии от три вдишвания и издишвания, с почивки. Вдишайте през носа, издишайте през устата.

Много хора често задържат дъха си в стресови ситуации, без да го забелязват, и на практика спират да дишат! Това обаче е много важно и необходимо – не забравяйте да дишате!

Дишането е живот. Неправилното дишане или задържането му е вредно за здравето и психологическото благополучие. Дори само да мисли за дишане и да продължи да диша в трудни моменти, човек се държи под контрол, запазва способността да мисли и контролира емоциите.

• Болезнени усещания

На някои хора помага действието, което причинява болка: прищипване, плясване по крака, силно свиване на юмруци, леко прехапване на устна или език и други подобни.

• Огледало

В момент, когато емоциите бушуват вътре, отидете до огледалото и се погледнете. Можете да бъдете изумени как лицето се променя в гняв, сълзи и други ярки емоционални прояви. Най-често, когато се гледа в огледалото, човек е шокиран от израженията на лицето си. Нежеланието да изглежда глупаво и просто грозно, стимулира да се въздържаме.

Хората, които умеят да се контролират, помнят, че всяка емоция не е враг, а помощник, сигнализиращ за промени, настъпващи извън човешкото тяло.

Емоциите помагат да разберете себе си и да се ориентирате в ситуацията. Човек е в състояние да контролира интензивността на емоциите и поведението си с усилие на волята, разума.

Корпоративната комуникация е процес на взаимовръзка и взаимодействие, по време на който се обменят дейности, информация и опит. Целта на корпоративната комуникация е да постави конкретни цели и конкретни задачи. По това се различава от комуникацията в широкия смисъл на думата. Значителна част от бизнес комуникацията заема официалното общуване, т.е. взаимодействие на хората, осъществявано в работно време, в стените на организацията. Всичко това не може да се направи без комуникативната техника на общуване, степента на владеене на която е най-важният критерий за професионалната пригодност на служителя.

Знания, способности, умения в областта на организиране на взаимодействието на хората и реалното взаимодействие в сферата на бизнеса, което ви позволява да установите психологически контакт с бизнес партньори, да постигнете точно възприятие и разбиране в процеса на комуникация, да прогнозирате поведението на бизнес партньорите, насочете поведението на бизнес партньорите към желания резултат - всичко това включва комуникативна култура.

Комуникативната култура се основава на общоприети морални изисквания за общуване, неразривно свързани с признаването на уникалността, стойността на всеки човек: учтивост, коректност, такт, скромност, точност, учтивост.

Вежливост- това е израз на уважително отношение към другите хора, тяхното достойнство, проявяващо се в поздрави и пожелания, в гласова интонация, мимика и жестове. Антиподът на учтивостта е грубостта. Грубите отношения са не само индикатор за ниска култура, но и икономическа категория.

Коректност- способността да се държиш в рамките на приличието във всякакви ситуации, преди всичко конфликт. Правилното поведение в спорове е особено важно, когато се появяват нови конструктивни идеи, мнения и вярвания се тестват. Ако обаче спорът е придружен от атаки срещу противници, той се превръща в обикновена кавга.

Тактичносте също един от важните компоненти на комуникационната култура. Чувството за такт е преди всичко чувство за пропорция, чувство за граници в общуването, чието превишаване може да обиди човек, да го постави в неудобно положение. Нетактични могат да бъдат коментари за външния вид или действие, съчувствие, изразено в присъствието на други хора за интимната страна на живота на човек и т.н.

скромноств общуването означава сдържаност в оценките, уважение към вкусовете, привързаността на другите хора. Антиподите на скромността са арогантността, нахалството, позата.

Точностсъщо е от съществено значение за успеха на бизнес отношенията. Трудно е да се прави бизнес без точно изпълнение на дадените обещания и поети задължения във всяка форма на живот. Неточността често граничи с неморално поведение – измама, лъжи.

Учтивост- това е желанието първи да прояви учтивостта да спаси друг човек от неудобства и неприятности.

Човек с високо ниво на комуникационна култура има:

• емпатия – способността да виждаме света през очите на другите, да го разбираме по същия начин, както те;
• доброжелателност - уважение, съчувствие, способност за разбиране на хората, неодобряване на техните действия, готовност за подкрепа на другите;
• автентичност - способност да бъдеш себе си в контакти с други хора;
• конкретност - способност да се говори за своите специфични преживявания, мнения, действия, готовност да се отговори недвусмислено на въпроси;
• инициативност – способността да се „върви напред“, да се установяват контакти, желанието да се поеме някакъв бизнес в ситуация, изискваща активна намеса, а не просто да се чака другите да започнат да правят нещо;
• непосредственост - способността да се говори и да действа директно;
• откритост - желанието да разкриете пред другите своя вътрешен свят и твърдата убеденост, че това допринася за установяването на здрави и трайни взаимоотношения с другите, искреност;
• възприемчивост – способността да изразявате чувствата си и готовността да приемете емоционално изражение от другите;
• любопитство - изследователско отношение към собствения живот и поведение, готовност да приемаш от хората всяка информация за това как те възприемат, но в същото време да бъдеш автор на самочувствие.

Не по-малко важни компоненти на комуникативната култура са знанията, уменията и способностите, свързани с речевата дейност, т.е. култура на речта. В речевата дейност могат да се разграничат три страни: смислена, изразителна и мотивираща.

Съдържателната страна на речта се характеризира с богатството, значимостта и доказателството на мислите. Изразителността на речта е свързана с нейното емоционално оцветяване: речта може да бъде ярка, образна, енергична или, обратно, суха, бавна, скучна. Стимулиращата страна на речевата дейност се състои в нейното влияние върху мислите, чувствата и волята на слушателя. Нивото на възприемане на речта от слушателите зависи от нивото на речевата култура, обхващаща съдържанието, експресивната и мотивационната страна.

Показателите за културата на речта в бизнес комуникацията са:

• лексика (обидни (нецензурни), жаргонни думи, диалектизми са изключени);
• речник (колкото по-богат е, толкова по-ярка, по-изразителна, по-разнообразна е речта, колкото по-малко уморява слушателите, толкова повече впечатлява, запомня се и увлича);
• произношение (старият московски диалект е нормата на съвременното произношение на руски);
• граматика (деловата реч изисква спазване на общите правила на граматиката, както и отчитане на някои специфични различия; по-специално, централното място в деловата реч трябва да заемат съществителни, а не глаголи);
• стилистика (върху добрия стил на речта се налагат изисквания като недопустимостта на ненужни думи, правилния словоред, липсата на стандартни, халтурни изрази).

Особеностите на развитието на всяка личност, уникалността на нейния вътрешен свят и бизнес среда ни позволяват да говорим за уникалността на индивидуалната комуникативна култура. Важно е да запомните, че комуникативната култура се развива в процеса на социално-психологическо обучение.

Видове корпоративна комуникация

Корпоративна комуникацияе процес на взаимовръзка и взаимодействие, по време на който се осъществява обмен на дейности, информация и опит. Целта на корпоративната комуникация е да постави конкретни цели и конкретни задачи. По това се различава от комуникацията в широкия смисъл на думата.

В бизнес корпоративната комуникация е невъзможно да се прекрати връзка с партньор (поне без загуби и за двете страни). Значителна част от бизнес комуникацията заема официалното общуване, т.е. взаимодействие на хората, осъществявано в работно време, в стените на организацията.

Бизнес (корпоративната) комуникация обаче е по-широко понятие от официалната комуникация, тъй като включва взаимодействието както на служители, така и на собственик-работодател, което се осъществява не само в организации, но и на различни бизнес приеми, семинари, изложения и др.

Корпоративната комуникация може условно да бъде разделена на пряка (директен контакт) и непряка (между партньорите има пространствено-времево разстояние). Директната бизнес комуникация е по-ефективна, силата на емоционално въздействие и внушение, отколкото непряката.

Има два вида корпоративна комуникация: вербална и невербална. Вербалната комуникация (от лат. Verbalis - словесна) се осъществява с помощта на думи. При невербалната комуникация средствата за предаване на информация са пози, жестове, изражения на лицето, интонация, възгледи, териториално разположение и др.

Три основни стила на корпоративна комуникация:

• ритуален стил, според който основната задача на партньорите е да поддържат връзка с обществото, да затвърдят представата за себе си като член на обществото. В ритуалното общуване партньорът е само необходим атрибут, индивидуалните му характеристики са незначителни, за разлика от следване на роля – социална, професионална, личностна;
• манипулативен стил, при който партньорът се третира като средство за постигане на външни за него цели. Огромен брой професионални задачи предполагат именно манипулативна комуникация. Всъщност всяко обучение, убеждаване, управление винаги включва манипулативна комуникация;
• хуманистичният стил, който е насочен към съвместна промяна на представите и на двамата партньори, предполага задоволяване на такава човешка потребност като нуждата от разбиране, съчувствие, съпричастност.

Формите на корпоративна комуникация включват бизнес разговор; бизнес среща; спор, дискусия, полемика; бизнес среща; ораторство; телефонни разговори; делова кореспонденция.

Бизнес разговор- предаване или обмен на информация и мнения по определени въпроси или проблеми. Въз основа на резултатите от бизнес разговори, вземане на решения, сключването на сделки е по избор.

Бизнес разговорът изпълнява редица функции, включително:

• взаимно общуване на служители от една и съща бизнес сфера;
• съвместно търсене, популяризиране и оперативно развитие на работещи идеи и планове;
• контрол и координация на вече започнали бизнес събития;
• стимулиране на бизнес активността и др.

Бизнес разговорът може да предшества преговорите или да бъде елемент от процеса на преговори.

• Бизнес преговорите са основното средство за координирано вземане на решения в процеса на комуникация между заинтересованите страни. Бизнес преговорите винаги имат конкретна цел и са насочени към сключване на споразумения, сделки, договори.
• Спорът е сблъсък на мнения, разногласия по всеки въпрос, борба, в която всяка страна защитава своята гледна точка. Спорът се реализира под формата на спор, полемика, дискусия и др.
• Бизнес срещата е начин за открито колективно обсъждане на проблеми от група специалисти.
• Публичното говорене е предаването на информация от различни нива от един оратор на широка аудитория в съответствие с правилата и принципите за изграждане на реч и ораторско изкуство.
• Бизнес кореспонденцията е обобщено наименование за документи с различно съдържание, разпределени във връзка със специален метод за предаване на текст.

Основните функции на корпоративната комуникация:

• организиране на съвместни дейности;
• формиране и развитие на междуличностни отношения;
• хора, които се познават.

Всичко това не може да стане без комуникативната техника на общуване, чиято степен на владеене е най-важният критерий за професионалната пригодност на служителя. Служителят като професионалист трябва да може:

• формулират целите и задачите на комуникацията;
• организира комуникация;
• анализира жалби и заявления;
• собствени умения и техники, тактики и комуникационна стратегия;
• водете преговори, ръководете бизнес среща;
• предотвратяване на конфликти и тяхното разрешаване;
• доказват и обосновават, аргументират и убеждават, постигат съгласие, водят разговор, дискусия, диалог, спор;
• провеждайте психотерапия, облекчавайте стреса, чувството на страх у събеседника, контролирайте поведението му.

Социално-психологически методи за управление на комуникацията

Инфекция- Това е несъзнателно, спонтанно приемане от човек на определено психологическо състояние.

Внушениее активното влияние на един субект върху друг. Внушението възниква при условията на авторитета на източника на внушение, доверие в източника на внушение и липса на съпротива срещу внушението.

Имитация- Това е възпроизвеждане от един човек на определени модели на поведение, начин на говорене и т.н. друг мъж. Най-разпространената проява на подражанието е следването на модата и особено неразумното копиране на маниера на обличане, говорене и поведение като всякакви идоли в младежката среда.

Вярата- това е целенасочено въздействие, оказвано с цел трансформиране на възгледите на един човек в система от възгледи на друг, е основният метод за въздействие върху съзнателната сфера на индивида. Неговата цел е да активира мисленето на индивида при усвояване на информация, да формира нейната убеденост.

Едва когато човек преодолее хоризонтите на всекидневното разбиране и се издигне до задълбочено, смислено опознаване на някакво явление, в съзнанието й започват да се оформят убеждения, т.е. собствена позиция.

Убеждаването рядко се използва като отделен метод за въздействие върху хората. Той постоянно взаимодейства с имитация и внушение. Разликата между тези понятия е, че убеждаването предполага съзнателно разбиране от хората на отправената към тях информация, а подражанието и внушението са предназначени за тяхното неразбираемо възприемане на тази информация поради авторитета на говорещия, настроението на аудиторията, под натиск на общественото мнение и лична ценностна ориентация.

Подобен психологически ефект от експозицията може да се наблюдава при слушане на лекции, провеждане на масови театрални и спортни събития. Феномените като модата и слуховете са основни примери за ефективността на подражанието и внушението.

Използването на метода на имитацията се основава на склонността на хората към групиране на психологически състояния. Още Аристотел е казал, че хората се различават от другите живи същества по това, че са силно склонни да подражават и човек придобива първото знание чрез подражание. Имитацията като съзнателно или несъзнателно подражание на нечии действия, поведение и мислене е широко разпространено в живота, включително и в бизнес практиката.

Методът на внушение е по-сложен. Това е привеждане с думи или по друг начин в определено психологическо състояние (настроение, впечатление, действия) на друго лице, като се разсейва неговото волево внимание и концентрация.

Разликата между внушение и подражание е, че при подражание целта се постига чрез визуалната изразителност на източника на информация или повишената привлекателност на изходящата от него информация. Тук ефектът от изображението е в основата на възприемането на информацията. А при внушението постигането на дадена цел се определя от пряко емоционално въздействие, чийто основен заряд носи думата.

Принудата, в сравнение с предишните методи, е най-насилственият метод за въздействие върху хората, тъй като включва желанието да се принуди човек да се държи противно на неговите желания и вярвания. Принудата се основава на страх от наказание и други нежелани последици за индивида. Етично принудата може да бъде оправдана в изключителни случаи, по-специално когато става въпрос за нарушаване на закона и реда или установените морални норми в обществото.

В общуването като взаимосвързана система от методи се използват убеждаване, внушение, подражание и принуда. Лидерът е призован да ги използва умело по време на работни срещи, различни публични срещи, конференции.

Колкото и професионално да е подготвен лидерът, той е длъжен непрекъснато да подобрява технологията си за общуване с хората, както на масово, така и на индивидуално ниво. Намирането на собствен стил в общуването с хората е важно условие за успех.

Фактори, влияещи върху избора на стил на общуване

Състав на аудиторията. Тук е полезно да се отчете всичко, което характеризира нейните културни, образователни, национални, възрастови, психологически и професионални качества. Различните аудитории предлагат специфични подходи за постигане на най-добро комуникационно въздействие.

Съдържанието и естеството на материала на речта. Например, в реч, в която се разглеждат актуални въпроси на професионалната дейност, авторитарен тон, категоричните изявления са неприемливи. Необходимо е да се проявява повече доверие към хората, да се консултирате с тях по време на презентацията. Тук нека предположим доверчив обмен на мнения, открито желание да се обогатим взаимно със знания - надежден вариант за комуникация.

Обективната самооценка на говорещия за неговите лични и делови качества, научна компетентност в проблемите, с които е дошъл при хората. Важно е да не надценявате или подценявате своята научна, икономическа и практическа подготовка. Трябва самокритично да оценявате комуникативните си качества. Говорителят трябва сериозно да мисли за техниката на комуникация, да се контролира в процеса на комуникация.

Има няколко вида бизнес комуникация:

• наставничество - поучително, назидателно;
• одухотворение - повдигане на хората, внушаване на вяра в техните духовни сили и лични качества;
• конфронтационен - ​​кара хората да искат да възразят, да не са съгласни;
• информационни - фокусирани върху пренасяне на определена информация на слушателите, възстановяване на някои знания в паметта им.

Трябва по всякакъв възможен начин да се стремите да се отървете от наставническата комуникация, да се пазите от появата на нотки на поучителна комуникация в главата. Не трябва да има поза, каквато и да е проява на интелектуално превъзходство над хората, игнориране на реакциите им към представения материал.

Съвременните хора са сдържани в информационната комуникация. Те искат да обменят мисли, да се утвърдят в научно разбиране за реални фактори, да развият собствените си вярвания. Неслучайно вдъхновяващата комуникация вече е популярна. В своя процес хората са пропити с достойнствата на интелектуалната комуникация. Актуализират нуждата да подобрят своя духовен свят. Духовното общуване е ясен индикатор за висока култура на общуване.

В някои случаи конфронтационната комуникация е дидактически необходима. Има пасивна публика или публика, за която се казва, че не е изненадваща. Има теми на реч, които не предизвикват голям интерес у хората по различни причини. Конфронтационният начин на общуване се използва за активиране на вниманието на хората, привличайки ги към обсъждането на проблема, той най-много предразполага към възникване на дискусии, към конфронтация на различни гледни точки.

• Кадрова политика, Корпоративна култура

Книга. Спазвайте приетите правила за поведение. Въпреки това в трапезарията, господа, офицерите се държаха в рамките и пиеха само за да възбудят апетита и едва тогава, по-късно, се събираха в апартаменти, където можеха да се режат без страх от властите(А. Гончаров. Наш кореспондент).

• - В akuratѣ продължавайте да водите правилния живот. ср Какво ядеш? животът е добър, въпреки че има много работа, всички лекари те обичат, ти самият се държиш в акурат ... не знам какво? М. Горки. Орлови...

  Обяснителният фразеологичен речник на Майкълсън (оригинален орф.)

• - Само несов. По-често инф. 1. Дръжте се по определен начин. Със съществително със смисъл лица: млад мъж, момиче ... знае как, може би ... ...

  Образователен фразеологичен речник

• - ДРЪЖ, задръж, задръж; Държани; несов ...

  Тълковен речник на Ожегов

• - да водим правилния живот ср. Какъв е проблема? животът е добър, въпреки че има много работа, всички лекари те обичат, ти самият - поддържай се в ред ... не знам какво? М. Горки. Орлови. Вижте спретнато...

  Обяснителен фразеологичен речник на Майкелсон

• - Какво. Просто. Да не говори с никого за никого или за нищо; пази тайна. Вместо поздравления, получих най-саркастичното писмо от майка ми ...
• - Да издържат на всяко поведение; дръж се по определен начин...

  Фразеологичен речник на руския литературен език

• - Книга. Спазвайте приетите правила за поведение...

  Фразеологичен речник на руския литературен език

• - на когото. Сиб. Дайте на някого свободна ръка FSS, 59 ...
• - на когото. Volg., Sib. Обучавайте по строгост. Глухов 1988, 33; FSS, 62; SBO-D1, 116 ...

  Голям речник на руските поговорки

• - Psk. Задържане на злоба, замисляйки нелюбезност. POS 13, 32 ...

  Голям речник на руските поговорки

• - Разпространение. Спазвайте нормите, правилата на поведение. FSRYa, 137; Глухов 1988, 34 ...

  Голям речник на руските поговорки

• - да откъснеш опашката, да разпериш опашката, да мислиш много за себе си, да се считаш за пъпа на земята, да се хвалиш, да повдигнеш носа си, да ходиш с очила, да вярваш на високо, да приемаш важност, да действаш като гогол, да се изпълниш с арогантност,...

  Синонимен речник

• - прил., брой синоними: 10 да се държи прилично, да се държи прилично с сдържан контрол на благоприличието, да държи себе си в контрол, не си позволява твърде много да ограничава чувствата си ...

  Синонимен речник

• - прил., брой синоними: 15 държа се прилично, държи се с въздържан самоконтрол, въздържа се, държи се в рамките, държи се в ръцете си, не се закопчава ...

  Синонимен речник

• - да мълчиш, да мълчиш, да заобикаляш...

  Синонимен речник

• - См....

  Синонимен речник

„Да се ​​държиш в ред“ в книгите

"Трябва да се подчиняваш, но запази разсъжденията си за себе си"

От книгата Русия: Критика на историческия опит. том 1 автора Ахиезер Александър Самойлович

"Трябва да се подчиняваш и да запазиш разсъжденията си за себе си"

КАК ДА СЕ ПАЗИМ ПРИ ПРЕДСТАВЯНЕ

автора А. Л. Подгайская

КАК ДА СЕ ЗАПАЗИШ, КОГАТО СЕ ПРЕДСТАВЯВАТ Този, който се представя, не трябва да бъде първият, който подава ръка, той трябва да изчака медиаторът да каже името си, а лицето, на което се представя, да подаде ръка. Името на представляваното лице винаги се произнася първо ясно от медиатора. В

От книгата Азбука на добрата форма автора А. Л. Подгайская

ЗА ВЪНШНИЯТ ВИД И СПОСОБНОСТТА ДА СЕ ПАЗИ

"поведение"

От книгата на Ярошенко автора Прудомински Владимир Илич

„Начини на поведение“ Освен обичайния азбучен списък или някакъв друг приет (по възраст, например), Скитниците имаха свой, специален – според реда на присъединяване към Асоциацията. Ярошенко е двадесет и трети в него, но ролята му в Партньорството по никакъв начин не е

Глава 7. Способност за поведение

От книгата Ръководство за успех в живота и парите. автор Шах-Ч Арк.

Глава 7. Способността да се запази Вежливостта за мъжа е същото като красотата за жената: тя винаги говори в полза на тези, които я притежават. Способността да се държите добре прави естествените несъвършенства сякаш изчезват; най-вече ще се възхищават не на най-красивите, а на най-приветливите

VIII (Човек е длъжник на обществото. Как да се държи)

От книгата Писма до сина автора Честърфийлд Филип Дормър Станхоуп

VIII (Мъжът е в дълг към обществото. Как да се държи) Спа, 6 август 1741 г. Скъпо мое момче, бях много доволен от малкото произведения, които ми изпратихте, и още повече от придружаващото писмо от г-н Мегер, в който той говори за теб много по-добре, отколкото в

Глава трета. "Трябва да се подчиняваме и да запазим разсъжденията за себе си"

От книгата Из историята на руската, съветската и постсъветската цензура автора Райфман Павел Семенович

Глава трета. "Трябва да се подчинявате и да запазите разсъжденията за себе си" "истински руски защитни принципи на Православието, Самодержавието и Народността." Те съдържат „последната котва на нашето спасение и сигурна гаранция за силата и величието на нашето отечество”. „При сегашното състояние на нещата

Как според Петър I трябва да се държи подчинен пред шефа си?

От книгата Най-новата книга с факти. Том 3 [Физика, химия и технология. История и археология. Разни] автора Кондрашов Анатолий Павлович

Как според Петър I трябва да се държи подчинен пред шефа си? В своя указ от 9 декември 1708 г. Петър I обявява: „Подчинният в лицето на началниците трябва да изглежда нахален и глупав, за да не се смущава

КАК ДА СЕ ПОДДЪРЖАТЕ ВЪВ ФОРМА

От книгата Кога можете да ръкопляскате? Ръководство за любителите на класическата музика от Хоуп Даниел

КАК ДА ПОДДЪРЖИТЕ СЕБЕ СИ ФОРМА Едва ли меломаните трябва да бъдат обзети от съжаление към нещастните музиканти на сцената - но в същото време човек не трябва да си мисли, че всичко им се дава без затруднения, а самите звуци излитат от инструментите . Изпълнението на музика е тежка работа, не само физически,

Контролиране на себе си: работна памет, ограничаване и гъвкавост

От книгата Anti-Brain [Digital Technologies and the Brain] автора Шпицер Манфред

Контрол върху себе си: работна памет, сдържаност и гъвкавост Всеки знае ситуацията: лято, по пътя се натъква сладолед, хладна праскова се усмихва на минувачите. Не чувствате глад или жажда, но вкусен сладолед - да, това е, от което се нуждаете сега! С

ДИЕТА С БОРОВИНКИ ЗА ТЕЗИ, КОИТО ЗНАЯТ В РЪЦЕ ЗА ... СЕДМИЦИ

От книгата Боровикова диета. Ново чудо отслабване автора Долината Светлана

ДИЕТА С БОРОВИНКИ ЗА ТЕЗИ, КОИТО ЗНАЯТ В РЪЦЕ ЗА ... СЕДМИЦИ (4 КИЛОГРАМА ЗА 7 ДНИ) Храната е доста еднообразна, но загубата на тегло се отплаща Първа закуска Мюсли: чаша боровинки, смесени със супена лъжица всякакви покълнали зърна и натурални

5 Пренебрегване на стойката или увереност и достойнство

От книгата Какво ще изберете? Решения, от които зависи животът ви автор Бен-Шахар Тал

5 Пренебрегване на стойката си или поддържане на себе си с увереност и достойнство Правилната стойка и стойка отразяват правилното състояние на ума. Морихей Уешиба Когато влезем в стая прегърбени, влачейки крака или навеждайки глави, ние информираме всички за липсата на увереност и енергия. Кога

автора Юрий Шчербатых

Поддържайте форма, не си позволявайте да цъфтите у дома Мъжете винаги трябва да помнят, че съпругата е не само майка на децата му и спътник в домакинските задължения, но преди всичко жена, което означава, че тя постоянно трябва да бъде завладяна (или други мъже ще го направят вместо него)).

Поддържайте форма, не си позволявайте да цъфтите у дома

От книгата Психологията на любовта и секса [Популярна енциклопедия] автора Юрий Шчербатых

Поддържайте форма, не си позволявайте да цъфтите у дома Мъжете винаги трябва да помнят, че съпругата е не само майка на децата му и спътник в домакинските задължения, но преди всичко жена, което означава, че тя постоянно трябва да бъде завладяна (или други мъже ще го направят вместо него)).

II. Как да се задържим в храма

От книгата Практическо ръководство за молитва авторът Мъже 'Александър

II. Поддържане на себе си в храма Храмът не е само молитвен дом. Това е мястото на особеното присъствие на Христос, който обитава в Светите Дарове на престола в олтара. Следователно човек трябва да влезе, да излезе и да стои в църква с благоговение. Влизайки, засенчваме себе си като кръстник

Морални изисквания за общуванеса свързани с признаването на стойността на всеки човек и включват:

Вежливост

Коректност

Тактичност

скромноств общуването означава сдържаност в оценките, уважение към вкусовете на другите хора. Антиподите на скромността са арогантността, нахалството, позата.

Точностизпълнение на поетите обещания и ангажименти. Неточността често граничи с неморално поведение – измама, лъжи.

Дискретност -това е желанието първи да прояви учтивост, да спаси друг човек от неудобства и неприятности.

52 Вежливостта като морално изискване за професионална комуникация.

Вежливост- това е израз на уважително отношение към другите хора, тяхното достойнство, проявяващо се в поздрави и пожелания, в гласова интонация, мимика и жестове. Антиподът на учтивостта е грубостта, в резултат на която работниците губят средно около 17% в производителността на труда.

53. Коректността като морално изискване за професионално общуване.

Коректност- способността да се държиш в рамките на приличието във всякакви ситуации, преди всичко конфликт.

Деликатността като морално изискване за професионална комуникация.

Деликатността е положително морално качество на човек, което се състои в способността да избягва неприятни за тях моменти (теми, интонации и др.) при общуване с други хора.

Тактичността като морално изискване за професионална комуникация.

Тактичност- чувство за пропорция, граници в общуването, чието превишаване може да обиди човек, да го постави в неудобно положение.

Основни елементи на професионалния етикет.

Поздрави, въведение, обръщение, подчинение.

Специфични характеристики на професионалния етикет.

Изисквания на професионалния етикет за процедурата по поздрав.

Съвкупността от правила за първоначално междуличностно взаимодействие относно външната проява на отношението към хората е етикет на поздрави и представяне.

Поздравления- една от проявите на учтивост, която е особена форма на взаимно уважение. Поздравите във всяка ситуация трябва да показват вашата добронамереност и добронамереност. Естеството на поздрава не трябва да се влияе от вашето настроение или негативно отношение към другия човек.

Поздравителен елемент като ръкостисканедойде при нас от незапомнени времена. По едно време той демонстрира липсата на оръжие в ръката си. Днес ръкостискането е доста отговорна проява на взаимното разположение на хората един към друг и изисква такт, съчетан с естественост.

Все по-често ръкостискането се използва като поздрав или сбогом на жена, но тук са възможни модификации в сравнение с мъжката версия. По правило инициаторът на ръкостискането трябва да бъде жена. Изключение от правилото е, когато мъжът е много по-възрастен от жената по възраст или служебно положение. В този случай той може първо да се ръкува.

Въпреки че ръкуването се е превърнало в обичаен и стандартен ритуал, то може да предаде отношението на хората един към друг.

Първият вариант: чувствате, че човекът сякаш доминира над вас, тоест той се опитва да ви контролира и трябва да сте по-внимателни с него. Това е така, защото ръката му е насочена надолу по отношение на ръката ви и чувствате голям натиск. По правило такъв човек е първият, който подава ръка, за да се стисне.

Вторият вариант: човек протяга ръката си така, че дланта му да гледа нагоре и по този начин ви кара да разберете, че е готов да се подчини и признава вашето лидерство.

Третият вариант: ръцете се движат успоредно една на друга и вертикално спрямо равнината на пода. Натискът на дланите също е приблизително същият. Това са отношения на равенство, партньорство.

Съгласно общите правила за учтивост, първият, който поздравява:

Мъжът е жена;

Младши - старши;

Преминаване - стоене;

Късно - чакане;

Входящи – тези в стаята.

© 2015-2019 сайт
Всички права принадлежат на техните автори. Този сайт не претендира за авторство, но предоставя безплатно използване.
Дата на създаване на страницата: 2016-02-13

Всеки ден хората се сблъскват с огромен брой стресови ситуации. За да не загубите емоционален баланс, е важно да знаете как да се контролирате. За да попречите на външните стимули да вземат надмощие над вас, си струва да се научите да контролирате емоциите.

Защо хората губят контрол над себе си

Сериозните проблеми, а понякога дори и най-малките трудности, могат да прогонят човек от себе си и да предизвикат истинска атака на гняв и ярост. В повечето случаи подобна емоционалност е вродена черта на темперамента. Характерът е упорито нещо и затова е доста трудно да се научиш на самоконтрол. Въпреки това има редица други причини, поради които човек може да бъде завладян от атака на агресия:

• Недоволството от собствения живот често се изразява чрез агресия към другите. Проблеми в семейството, в работата, неизпълнени желания... В резултат на това и най-малкият дразнител може да предизвика силен. Няма смисъл да прибягвате до съветите на психолози, докато не промените нещо в живота си или отношението си към събитията.
• Здравословните проблеми понякога могат да бъдат причина за раздразнителност и инконтиненция. Усещайки болка или друг дискомфорт, човек не може да реагира адекватно на случващото се.
• Често причината за емоционален изблик е към събеседника. За да се контролирате, достатъчно е да вземете решение за откровен разговор, който ще помогне за премахване на всички противоречия, разногласия и взаимни претенции.
• Ако човек има тази открита конфронтация - един от начините да я увеличите. Можем да кажем, че това е един вид метод за самореализация.

В случай, че инконтиненцията и избухливостта ви пречат да живеете нормално, да работите и да изграждате взаимоотношения с другите, е време да се запитате как да се контролирате. Съветите на професионален психолог ще ви помогнат в това.

Гневът е вашият основен враг

Как да се контролирате? Първо, научете се да не се поддавате на гнева. Позволявайки на това състояние да ви завладее, вие напълно ще загубите контрол над ситуацията и напълно ще се окажете на милостта на опонента си или трудната ситуация, която ви е разтревожила. Понякога събеседникът може умишлено да отиде на провокация.

За да не бъдете водени от емоции, трябва ясно да осъзнаете, че гневът само ще ви навреди. Като се поддадете на тази емоция, можете да объркате нещата, като се накарате да изглеждате зле. В момента, в който чувствата започнат да ви завладяват, спрете всеки контакт с дразнителя (било то човек или работен обект). По-добре е да извадите натрупаната агресия чрез физическо натоварване.

Трябва да можете да бъдете разсеяни

Продължителното съсредоточаване върху работен проблем или спор не е благоприятно за намиране на правилното решение. Напротив, спираш да гледаш на ситуацията обективно. Как да се контролирате в такава ситуация? Разбира се, разсейвайте се и отклонете вниманието.

Ако говорим за някаква работна задача, която не ви се поддава, оставете я за известно време без надзор. Полюбувайте се на гледката извън прозореца, направете си кафе пауза, разходете се по улицата. Възможно е, като погледнете ситуацията с нов поглед, да намерите решение много по-бързо.

Ако диалогът ви със събеседника ви постепенно започне да се превръща в повишени тонове, спрете за секунда и рязко преведете темата. Привлечете вниманието на опонента си към необичайно цвете на прозореца, времето или каквото и да е друго нещо, което няма абсолютно нищо общо с темата на вашия разговор. Това е един вид елемент на изненада, който ще помогне за облекчаване на напрежението и след известно време ще продължи конструктивния диалог.

Не оставайте сами с проблемите

Ако не знаете как да се контролирате в трудна ситуация, опитайте се да не решавате проблемите си сами. За да попречите на емоциите ви да завладеят, излейте сърцето и душата си, като споделите трудностите си. Ако говорим за някакъв спор, не трябва да сте сами с опонента си. Като алтернатива можете да включите незаинтересован човек в решаването на проблема. Това ще ви даде безпристрастно мнение и ще се поддържате в съответствие с приличието.

Контролирайте мислите си

Ако не сте сигурни как най-добре да се контролирате, научете се да контролирате мислите си. Те са тези, които до голяма степен определят вашето и вашето поведение. Веднага щом почувствате, че негативните мисли ви завладяват, фокусирайте се и се опитайте да ги насочите в оптимистична посока.

Най-често негативността завладява човек преди да започне нов бизнес или важен разговор. В главата ми се очертават най-негативните сценарии за развитие на събитията. Не позволявайте на тези мисли да ви вземат най-доброто. Настройте се на положителен резултат, представете си, че сте победител. Тогава никакви външни влияния не могат да ви подлудят.

Дишайте правилно

Може би всеки се интересува от това как да се контролира. Съветите за дълбоко дишане може да изглеждат смешни в началото. Въпреки това, тази техника наистина работи. Изтеглете колкото е възможно повече въздух в белите си дробове, докато дишането стане равномерно и отново измерено. Притокът на кислород към мозъка ще се увеличи и вие ще погледнете на ситуацията по-трезво.

Пребройте до 10

Ако искате да знаете как да се контролирате и контролирате, обърнете се към съветите на мъдреците. Те твърдят, че преди да направите или кажете нещо важно, трябва бавно да преброите до 10 в главата си. През това време пламът ви ще изстине малко и ситуацията ще се появи в съвсем различна светлина. Възможно е подобна техника да ви спаси от грешно действие или неволно изречена обидна дума.

Вероятно всеки трябваше да стане неволен свидетел на кавги или други неприятни сцени. Въпреки факта, че мнозина са невнимателни към подобни ситуации, те могат да ни научат на много. Как? Човек, който ще извърши мисловен анализ, ще се научи да се контролира: кой е прав, кой крив, как би си струвало да се държи на мястото на спорещите.

Ако смятате, че конфронтацията с опонента ви преминава в разрушителна фаза, представете си, че около вас има много хора. Станете един от тези зрители за секунда и погледнете себе си. Достойно ли е поведението ви? Срамуваш ли се от себе си? Отговаряйки на тези въпроси, ще можете да коригирате тактиката на спора и да излезете достойно от конфликтната ситуация.

Отделете време да отговорите

Конфликтните ситуации не винаги възникват от само себе си. Понякога опонентът може умишлено да провокира вашия изблик на гняв, за да постигне личните си цели. Ако често се сблъсквате с подобни ситуации, просто трябва да знаете как да се контролирате.

Основното правило е да не бързате да отговаряте на провокация. Най-правилното решение е да прекъснете разговора с кратка фраза (естествено, без да спирате до грубост или обиди) или да замълчите напълно. Дори ако наистина искате да кажете нещо в отговор, не си позволявайте да го правите. След няколко минути ще разберете, че сте постъпили абсолютно правилно.

Уважавайте събеседника

За съжаление, много хора губят контрол над себе си, само защото вярват, че тяхното мнение е единственото правилно. Въпреки това, вашият опонент има същото право на своята гледна точка. Нечие чуждо мнение не трябва да е повод за раздразнение, а за преосмисляне на сегашната ситуация. Не забравяйте, че ако сте склонни да изпускате нервите си при най-малкото отклонение от планирания план, това не означава, че хората около вас не са такива. Научете се да уважавате събеседника и да търсите компромиси, защото обикновеният спор може да прерасне в сериозен конфликт.

Отрицателните емоции значително изкривяват външния вид на човек и затова въпросът как да се контролираме е още по-актуален. Съветът на специалистите е да се гледате в огледалото винаги, когато негативните емоции ви завладеят. Разбира се, би било глупаво да направите това на улицата, но у дома или в офиса е напълно възможно. Бъдете сигурни, че когато видите собственото си лице, изкривено от гневна гримаса, веднага ще поискате да се успокоите и да възвърнете предишния си вид.

Въведете система за наказания

Всяко дете е наказвано за обиди, неподчинение и шеги. Разбира се, никой няма да посмее да постави възрастен в ъгъла и затова си струва самостоятелно да въведете система от наказания за себе си. Ако, поддавайки се на емоциите, сте влезли в престрелка с някого, изкрещяли сте на събеседника, избухнали сте в сълзи след забележката на шефа, не забравяйте да се накажете, като се откажете от някакво удоволствие. Това може да бъде отказ от любимо лакомство, гледане на сериал, пазаруване и други подобни. Така ще имате стимул за самоконтрол.

Научете се да отстъпвате

Способността да защитавате интересите си със сигурност е много ценна. По време на спор обаче могат да възникнат стресови ситуации, които често водят до загуба на самоконтрол. Помислете, наистина ли е толкова важно за вас да спечелите спора? Ако това е само принципен въпрос, по-добре е да се отдръпнете, спасявайки лицето и нервните клетки.

Способността да контролирате своите действия и мисли е безценна, защото самоконтролът е едно от основните оръжия за постигане на целите. Ако искате да бъдете успешен човек, научете се да се контролирате. Съветите на психолога ще ви насочат към правилния път. Обърнете внимание на следните точки:

• Не се опитвайте да потискате емоциите си. Това се отразява негативно както на психическото, така и на физическото състояние. Самоконтролът е изкуство, което трябва да се учи постепенно.
• Научете се на самоконтрол от другите. Ако човек е спокоен и уравновесен, това изобщо не означава, че той няма проблеми и неприятности. Опитайте се да го наблюдавате, като научите техниките му за реагиране на стресови ситуации.
• Не се срамувайте от емоционалността си, защото всеки човек е надарен с определен темперамент от раждането си. Отнасяйте се към него като към характеристика, която може да бъде коригирана.
• Погледнете по-просто на живота и проблемите, които идват с него. Понякога си струва да го носите, което ще ви помогне да се изолирате от стреса.

Как да се контролирате: придобиване на умения

Самоконтролът е черта на силните и успешни хора, които лесно преодоляват препятствията по пътя към целта. Въпреки това, не всеки знае как да се контролира. Уменията се развиват за дълъг период от време. За да направите това, трябва да следвате тези указания:

• Анализирайте поведението си. Всяка вечер описвайте емоциите и поведението си в определени ситуации. Така че можете да погледнете на грешките си отвън, за да ги избегнете в бъдеще.
• Бъдете готови за стресови ситуации. Преди всяко събитие или среща помислете за възможни трудности. Опитайте се да разработите сценарий на реакция към тях.
• Научете се да се събуждате в себе си Веднага щом негативността започне да ви завладява, започнете да мислите за нещо приятно и красиво.
• Ако нервите ви са напрегнати, опитайте се да се обградите с позитивност. Не гледайте тъжни филми, не гледайте лоши новини, не четете книги с тежък сюжет.

заключения

Неспособността да се контролирате, прекомерната раздразнителност и негодувание е сериозен проблем, който пречи да живеете, работите и да се наслаждавате на света около вас. Ако всяко малко нещо в разговор или отклонение от планирания план за действие ви вбесява, значи е време да помислите как да потърсите помощ от психолог. Той със сигурност ще ви даде ценни съвети за самоконтрол, както и съвети за лекарства против тревожност, които ще ви направят по-малко податливи на външни стимули.