Концептот на „надворешна средина на организацијата. Карактеристики на надворешната средина на организацијата. Надворешната средина на организацијата, нејзините карактеристики и влијание

1. Какви карактерни црти треба да има таков менаџерски архетип како „администратор“?

(А)Бидете дружељубиви и умеете да ги инспирирате луѓето да го дадат својот максимум

(ВО)Имајте аналитички ум

+(C)Бидете крајно објективни и потпирајте се на факти и логика

(Д) методична работа, прогнозирање на иднината

2. Кои се главните фактори вклучени во моделот на мотивација на Виктор Врум?

(А)Потребата за самопочит, самопотврдување и припадност кон социјална група

(ВО)Комплексност и интензитет на работа и ниво на наградување

+(C)Предвидување на можноста за исход, предвидување на можната награда од тој исход и предвидување на вредноста на наградата.

(Д) хигиенски фактори, фактори поврзани со природата и суштината на работата

3. Вистинско влијаниекога управуваат по цели, менаџерите имаат

(А)Средни нивоа

(ВО)Ниско ниво

(СО)Повисоко, средно и пониско ниво

+(Д) највисоко ниво

4. Наведете што е типично за јапонската компанија „Сони“ во односот меѓу менаџерите и подредените?

(А)Ако е можно, пожелно е човекот цел живот да остане на едно работно место, каде што стекнува одредено искуство, што соодветно ја зголемува работната ефикасност.

+(V)Недостаток на диференциран третман на луѓето

(СО)За успешна работа во компанија важно е од која образовна институција дипломирал вработениот и со какви оценки

(Д) И покрај сите позитивни квалитети на слободата на дискусија во голема компанија, тоа го нарушува работниот распоред

5. Како треба да реагираме на акумулацијата на информации за проблемот?

(А)Колку повеќе информации, толку подобро

+(V)Премногу информации се исто толку штетни како и премалите информации

(СО)Добивањето максимални информации за проблемот е одговорност на менаџерот

(Д) Прекумерната информација е клучот за успехот

6. Која од потребите на човекот е главна според теоријата за мотивација на МекКлеланд?

+(А)Успех

(ВО)Пари

(СО)Слобода

(Д) безбедноста

7. Основни контролни функции

(А)Планирање, контрола

+(V)Планирање, организација, мотивација, контрола

(СО)Организација, мотивација

(Д) организација, мотивација, контрола

8. Пример за технологија со повеќе врски (класификација Томпсон) може да биде:

+(А)Склопна линија за масовно производство

(ВО)Банкарство

(СО)Осигурување

(Д) мрежен дијаграм

9. Границата на користење на автоматизација е

(А)Ограничувањата на нашето знаење

(ВО)Ниво на квалификација на услужен персонал

+(C)Неможност да се исклучат непредвидени ситуации

(Д) несовршеност на технологијата

10. Што го карактеризира компромисот при донесување одлука?

(А)Утврдување на одреден просек како резултат на спор меѓу двајца вработени

+(V)Намалување на придобивките во една област со цел да се намалат несаканите последици во друга

(СО)Со донесување на ревизорска одлука имајќи ги предвид мислењата на сите заинтересирани страни

(Д) намалување на придобивките

11. Што е „Социотехничкиот систем“ на организација со висока технологија на производство?

(А)Општа компјутеризација на производството

(ВО)Развој на социјалната сфера

(СО)Професионален раст на вработените

+(Д) интеграција на персонал и технологија, делегирање на одговорност за конечниот резултат

12. Целта на планирањето на активностите на организацијата е

(А)Оправдување на трошоците

(ВО)Оправдување на тајмингот

+(C)Определување на цели, сили и средства

(Д) оправдување на бројот на вработени

13. Главната разлика помеѓу отворен систем и затворен е

(А)Недостаток на уредна интеракција помеѓу поединечните потсистеми

(ВО)Присуството на интеракција помеѓу поединечните потсистеми и надворешниот свет

(СО)Затвореност на системските елементи за себе

+(Д) присуство на интеракција со надворешната средина

14. Што е вклучено во категоријата „внатрешни награди“?

(А)Плата

(ВО)Кариера

+(C)Самата работа

(Д) препознавање на околината

15. Основно правило при определување на висината на платата е:

(А)Минимално ниво дефинирано со закон

(ВО)Одредени работна масапонуда

(СО)Нивоа на плати кај конкурентските компании

+(Д) апсолутно точно и објективно утврдување на природата на вложениот труд и сеопфатна и непристрасна проценка на истиот

16. Главната работа во управувањето по цели е развојот на целите

+(А)Врвот надолу на синџирот на команда

(ВО)Доле горе

(СО)Долу нагоре и нагоре надолу

(Д) според матричната шема

17. Определете ги главните карактеристики на надворешното опкружување за организацијата

+(А)Сите горенаведени

(ВО)Меѓусебна поврзаност на фактори, сложеност

(СО)Комплексност и флуидност

(Д) меѓусебната поврзаност и неизвесност

18. Зошто некој ги делегира своите овластувања на други менаџери?

+(А)За оптимално решение на сложен проблем

(ВО)Да се ​​одржи „групниот“ стил на работа

(СО)Да се ​​проверат квалификациите на работниците

(Д) Сите горенаведени

19. Кој од наведените методи за распределба на одговорностите во организацијата е усвоен на функционална основа?

(А)Во пет градови беа создадени филијали на претпријатието

+(V)Се создадоа одделенија за производство, маркетинг, кадровски, финансиски прашања

(СО)Во фабриката за производство на бисквити се создадени работилници, чоколади, карамела

(Д) во претпријатието се создадени одделенија, еднакви по број

20. Технологијата на континуирано производство обично се користи во производството на производи како што се

(А)Производство на патнички автомобили

(ВО)Производство на воени авиони

(СО)Изградба на брод на ниво

+(Д) рафинирање на нафта, топење на железо

21. На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителни работи, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевковод во ров, итн.? Управувањето со производството на секој вид работа му е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение. Информациите за секој процес одат до управителот на градежниот труст, а од него до раководителот на одделот“?

(А)Систем за контрола на матрицата

(ВО)Функционален контролен систем

+(C)Линеарен систем за контрола

(Д) ниеден систем не е погоден

22. Која повратна информација е најважна во смисла на подобрување на ефективноста на комуникацијата?

(А)Позитивни

(ВО)Корелација

(СО)Неизвесно

+(Д) негативен

23. Од што се состои механизмот за економско управување?

+(А)Сите горенаведени

(ВО)Внатрешно управување, управување со производството

(СО)Управување со персонал, управување со производство

(Д) внатрешно-компаниско управување, управување со персонал

24. Акциското планирање е

(А)Создавање на следната врска помеѓу поставување на цели и програма за нејзино спроведување

(ВО)Разјаснување на улогите

(СО)Идентификување на околностите што треба да се земат предвид за да се постигне целта

(Д) проценка на времето поминато за секоја операција

25. Од наведените менаџери: 1. Генерален директор и членови на одборот. 2. Раководители на независни тела. 3. Менаџери на продавници. Највисокото ниво на управување вклучува:

(А) 1, 2

(СО) 1, 2, 3

+(Д) 1

26. Контролно ориентирано однесување е

+(А)Дејства на подредените насочени кон она што раководството сака да го види при проверка на нивните активности

(ВО)Фокусирање на ниски цели

(СО)Искористувајќи го фактот што контролорите не ги познаваат темелно активностите на вработените што им се подредени

(Д) ориентација кон висока цел

27. Што значи „донеси одлука“?

(А)Наброј ги сите можни алтернативи

(ВО)Наброј неколку алтернативи кои даваат најефикасни решенија за проблемот

(СО)Дајте наредба да изберете можна алтернатива

+(Д) дава наредби за спроведување на конкретен план

28. Кој пристап не им припаѓа на познатите школи во менаџментот?

(А)Научен менаџмент

(ВО)Администрација

+(C)Нова економска политика

(Д) човечки односи

29. Организацијата за линеарно управување ни овозможува да формулираме управувачка структура, која е:

(А)Флексибилен

(ВО)Саморегулирачки

+(C)Стабилна и издржлива

(Д) Сите горенаведени

30. Зошто САД станаа родно место на модерниот менаџмент?

(А)Нема проблеми со потеклото или националноста

(ВО)Поддршка за идејата за образование за сите, огромен пазар на труд

(СО)Формирање монополи

+(Д) Сите горенаведени

31. Клучните фактори во секој модел на управување се:

+(А)Луѓе

(ВО)Средства за производство

(СО)Финансии

(Д) структура на управување

32. На што првенствено треба да се потпира системот за контрола на квалитетот во современото претпријатие?

(А)До јасно дефинирани стандарди и претпоставки за конкретни процеси

(ВО)Да се ​​процени квалитетот на производот од страна на работниците во текот на производниот процес

(СО)На строга контролна апаратура на излезот на производите

(Д) за проверка на готови производи

33. Целта на класичната школа за менаџмент била да создаде

(А)Методи за стандардизација на трудот

+(V)Универзален принцип на контрола

(СО)Услови за работа за вработените

(Д) методи за стимулирање на продуктивноста на трудот

34. Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековна и финална контрола?

(А)Во волумен

+(V)За време на имплементацијата

(СО)Во методите

(Д) во обем и методи

35. Надворешната средина на директно влијание врз организацијата е:

(А)Акционери, конкуренти, добавувачи

(ВО)Потрошувачи, трговци на мало, локални власти

+(C)Сите горенаведени

(Д) владини агенции, локални власти

36. Процесот на делегирање на овластувања вклучува пренос на овластување од висок менаџер на подредени менаџери за извршување на посебни задачи. Која ситуација е типична за овој процес?

(А)Овластувањата и одговорностите се пренесуваат на подреден менаџер

(ВО)Одговорноста се префрла на менаџер од пониско ниво

+(C)Овластувањата се пренесуваат на подреден менаџер, а високиот менаџер продолжува да ја сноси целата одговорност.

(Д) се именува нов раководител од еднаков ранг и сета одговорност му се префрла

37. Што треба да содржи документот „Дистрибуција на одговорности“?

(А)Име на позицијата и одделот во кој постои оваа позиција

(ВО)Сите горенаведени

(СО)Опис на функциите, одговорностите и правата што се извршуваат

(Д) односи со раководството, колегите и подредените

38. „Таткото на научниот менаџмент“ често се нарекува:

(ВО)Френк и Лилијан Гилберт - тие идентификуваа седумнаесет главни микро-движења на работниците, нарекувајќи ги therbligs; и тие развија и метод за анализа на микро-движења, кој се базираше на филмограм на движењата на работникот

+(C)Ф. Тејлор - тој се обиде да ја оправда дневната стапка на работа на работникот со методи на тајминг и проучување на неговите работни движења

(Д) G. Gantt - тој создаде распоред што овозможи да се планира, дистрибуира и проверува работата. Овој распоред беше претходник на системот за планирање на мрежата PERT, кој сега користи компјутери. Тој е познат и по својот систем на финансиски стимулации за завршени задачи.

39. Зошто методите на директна принуда и страв од казна постепено се заменуваат со методи на социјална принуда?

(А)Стана неисплатливо да се одржува голем персонал

(ВО)Тешко е да се подготви менаџер кој може ефективно да ги користи

(СО)Работното движење постигна одредена заштита на работниците од директна принуда

+(Д) механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

40. Кој е оптималниот број на подредени?

(А)Колку повеќе подредени, толку е полесно да се работи

(ВО) 15-30 луѓе

+(C) 7-12 луѓе

(Д) 3-5 луѓе

41. Кој фактор не го одредува типот на производниот систем?

(А)Од пазарот

(ВО)Од маркетинг стратегија

(СО)Од типот на производот

+(Д) од регионалните програми за вработување

42. Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е

(А)Избор на стандарди

(ВО)Избор на вистинската мерна единица

(СО)Избор на критериуми

+(Д) мерење на резултатите

43. Кој метод на неформално предвидување дава највредни информации?

(А)Визуелни информации

+(V)Индустриска шпионажа

(СО)Пишани информации

(Д) информации за глобалните мрежи

44. Технологијата на производство во мали размери или единица обично се користи во компании како што се

(А)Мекдоналдс

(ВО)„Форд“

(СО)Школка

+(Д) „Боинг“

45. Организацијата е

(А)Група луѓе обединети со заедничка цел

(ВО)Група луѓе кои поседуваат средства за производство

(СО)Група луѓе чии активности се координирани

+(Д) група на луѓе, чии активности се свесно координирани за да се постигне заедничка цел

46. ​​Дали менаџментот е продуктивна работа?

(А)Да, затоа што менаџментот создава нова вредност

(ВО)Не, тоа е само надзор и контрола.

(СО)Не, ова е само резултат на противречноста меѓу наемниот труд и сопственикот на средствата за производство

+(Д) да, бидејќи овој вид активност е неизбежен со високо ниво на специјализација на производството и е дизајниран да обезбеди интегритет на механизмот на трудот

47. Системот за контрола во една организација обично се состои од

+(А)Прелиминарно, тековно и финално

(ВО)Тековни и конечни

(СО)Прелиминарна и финална

(Д) само од тековната контрола

48. Целите кои можат да се користат како стандарди за контрола се разликуваат по следново:

(А)Високо морално ниво

+(V)Временска рамка, специфичен критериум

(СО)Користење на индиректни манифестации

(Д) временска рамка

49. Менаџментот првенствено се занимава со системите.

+(А)Отвори

(ВО)Затворено

(СО)Затворени и затворени потсистеми

(Д) затворени и отворени потсистеми

50. Каков тип на врска одговара на односот помеѓу надзорникот и раководителот на работилницата?

(А)Функционални односи

(ВО)Материјални односи

+(C)Линеарни односи

(Д) односи на управување

51. Каков вид на планирање се користи во производните системи со континуирани технолошки процеси?

(А)Оперативен функционален дијаграм

(ВО)Фиксна позициска шема

+(C)Линеарен дијаграм на проток

(Д) оперативни и позициони шеми

52. Од наведените точки: 1. Развој на јасни, концизни цели. 2. развој на цели од дното нагоре. 3. реален план, начини на негово спроведување, следење и евалуација на резултатите и контрола. 4. усогласување на усвоените планови, евалуација на резултатите и контрола. До главните фази на управување:

(А) 1, 2, 3

(ВО) 2, 3, 4

+(C) 1, 3, 4

(Д) 1, 2, 3, 4

53. Фазите на мотивација на Маслоу се

(А)Потреба за развој и препознавање

+(V)Потребата за развој и препознавање, социјална потребаи потребата за безбедност, основни потреби

(СО)Социјална потреба и потреба за сигурност

(Д) основни потреби

54. Која функција не е вродена во процесниот пристап кон управувањето според Фајол?

(А)Планирање на работа

(ВО)Организација на работата

+(C)Независност на судовите на менаџерите во одредени области (програми)

(Д) контрола

55. На кои компоненти традиционално се поделени задачите на организацијата?

(А)Работете со луѓе

(ВО)Работа со луѓе и информации

(СО)Работа со предмети и луѓе

+(Д) работа со луѓе, работа со луѓе и информации и работа со предмети и луѓе

56. Кој редослед на приоритети ќе и овозможи на компанијата да успее:

+(А)Луѓе – производи – профит

(ВО)Профит – луѓе – производи

(СО)Производи – профит – луѓе

(Д) луѓе - профит - производи

57. Која е примарна потреба вработениот да работи успешно на ново место?

(А)Усогласеност со специјализацијата

(ВО)Правична награда

+(C)Социјална адаптација

(Д) изгледите за раст

58. Суштината на ситуациониот пристап е:

(А)Познавање на методи професионален менаџментдокажано дека е ефикасно; способност да се предвидат последиците од применетите техники и концепти

(ВО)Правилно толкување на ситуацијата, идентификација на најважните фактори

+(C)Сите горенаведени

(Д) примена на методи на дејствување. предизвикувајќи најмал негативен ефект во дадена ситуација, обезбедувајќи максимална ефикасност

59. Секое претпријатие, без разлика на неговата правна форма, мора да има

(А)Простории, канцеларија

(ВО)Управување

(СО)Објекти, опрема

(Д) вработени со полно работно време

60. Правилото е

(А)Редоследот на дејства што треба да се преземат во одредена ситуација што има тенденција да се повторува

+(V)Обезбедување дека специфичните активности се изведуваат на специфични начини во одредена единствена ситуација

(СО)Конкретно формулирано искуство од минатото

(Д) редослед на операции

61. Кои главни карактеристики треба да ги има еден ваков менаџерски архетип како „лидер“?

(А)Способност да се лоцира неуспехот и да се преземат корективни мерки

(ВО)Способност да се решат личните конфликти кои се јавуваат при доброволни одлуки

(СО)Бидете друштвени

+(Д) способност да комуницира со луѓе, способност да го препознае потенцијалот на секоја личност и да го заинтересира целосно да го искористи овој потенцијал

62. Почесто прибегнуваат кон ротација во

(А)САД

(ВО)Русија

(СО)Англија

(Д) Јапонија

63. Која е најважната функција на менаџментот?

(А)Добивање максимален профит

(ВО)Создадете услови за понатамошно успешно функционирање на претпријатието

(СО)Минимизирање на даночните плаќања

(Д) освојување на нови пазари

64. Од наведените точки: 1. анализа на истражувањето на нивото на платите. 2. услови на пазарот на трудот. 3. продуктивноста и профитабилноста на организацијата. Структурата на платите се одредува со користење

(А) 1, 2

+(V) 1, 2, 3

(СО) 2 и 3

(Д) 1 и 3

65. Кое е значењето на зборот „ризик“ при донесување одлуки?

(А)Степенот на значајноста на проблемот за општи активностикомпании

(ВО)Степенот на влијание на неправилно решен проблем врз официјална позицијаглавата

+(C)Ниво на сигурност со кое може да се предвиди исходот

(Д) степен на злоупотреба на овластувањата

66. За да се биде ефективна контролатоа треба да биде

(А)Сеопфатен

(ВО)Трајно активен

+(C)Економичен

(Д) независна

67. Прелиминарна контрола на финансиските ресурси на организацијата е

+(А)Буџет

(ВО)Заклучок на ревизорската организација

(СО)Биланс

(Д) историски финансиски извештај

68. Зошто методите на директна принуда и страв од казна се заменуваат со методи на социјална принуда?

+(А)Механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

(ВО)Стана неисплатливо да се одржува голем персонал

(СО)Тешко е да се подготви менаџер способен ефективно да ги користи

(Д) работничкото движење постигна одредена заштита на работниците од директна принуда

69. Која способност на менаџерот, според Мекгрегор, води до успех?

(А)Изведба

+(V)Предвидување на човечкото однесување

(СО)Лидерство

(Д) прогнозирање на побарувачката за производи

70. Кои се карактеристиките на кибернацијата во однос на автоматизацијата?

+(А)Вклучување во алгоритмот на фазата на користење интелигенција, т.е. способност за решавање неформални проблеми и наоѓање излез во непредвидени ситуации

(ВО)Давање на машината способност да размислува

(СО)Употреба на електронска компјутерска технологија во комбинација со фазите на бура на идеи и експертски проценки

(Д) квалитативно ново нивотехники и технологии

71. Што се нарекува „социотехнички системи“?

+(А)Луѓе вклучени во процесот на производство

(ВО)Компјутери

(СО)Компјутерски контролирани машини

(Д) компјутерски системи кои заменуваат одреден број работници

72. Идентификувајте ги главните фази на градење организација?

(А)Утврдување на природата на работата што треба да се изврши

(ВО)Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции

(СО)Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа

+(Д) утврдување на природата на извршената работа. Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции. Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа

73. Од наведените точки: 1. му обезбедува на раководството информации потребни за идно планирање; 2. споредба на реално добиените и бараните резултати; 3. промовира мотивација на персоналот. Функциите на конечната контрола вклучуваат:

(А) 1, 2

(ВО) 2, 3

(СО)Само 1

+(Д) 1,2, 3

74. Кои се аспектите на човечката променлива во ситуациониот пристап кон управувањето?

+(А)Сите горенаведени

(ВО) однесување на поединци, однесување на луѓе во групи

(СО)Природата на однесувањето на лидерот, функционирањето на менаџерот како лидер

(Д) влијанието на менаџерот врз однесувањето на поединците и групите

75. Тактики се

(А)Долгорочна стратегија

+(V)Краткорочна стратегија

(СО)Среднорочен план, резултатите се појавуваат за 3-4 години

(Д) среднорочен план, резултатите се појавуваат за 1-2 години

76. Главните компоненти на комуникацискиот модел се:

(А)Објект, предмет, интеракција

+(V)Извор, порака, канал, примач

(СО)Објект, предмет, влијание, повратна информација

(Д) надворешната средина, внатрешно опкружување, интеракција

77. Која е причината зошто е потребна верификација на резултатот донесена одлука?

+(А)Ако решението е добро, ќе знаете што да правите во слична ситуација, ако е лошо, ќе знаете што да не правите.

(ВО)Врз основа на точноста на имплементацијата на решението, можно е да се проценат квалификациите на подредените

(СО)Проверка на веродостојноста на административната структура

(Д) проверка на веродостојноста на стручната структура

78. Класичната (административна) школа по менаџмент поставена како своја цел

(А)Сметање на администратор како професија

(ВО)Координација на работата на финансискиот апарат на претпријатието со производство и маркетинг

(СО)Создавање нов стил на управување

+(Д) создавање на универзални принципи за управување

79. Целта на контролата е

(А)Проверка на спроведувањето на планот

(ВО)Збирка на статистички информации

(СО)Зголемена зависност на подредените

+(Д) обезбедување на менаџментот со информации за прилагодување на планот

80. Која состојба го спречува појавувањето на формална организација на луѓе (според Бернард)?

(А)Способност за комуникација

(ВО)Постигнување на заедничка цел

+(C)Желбата за слобода на дејствување

(Д) желба за заедничко дејствување

81. Кој е принципот на единство на контролата?

(А)Секој вработен (вработен) може да има само еден менаџер

+(V)Едно лице мора да сноси целосна и апсолутна одговорност за активностите на целото претпријатие.

(СО)Број на лица во ефективно управувањеограничен

(Д) Група менаџери е одговорна за работата на тимот

82. Во кои случаи се користат методите на квалитативно предвидување?

(А)Неможност да се добијат информации со други методи

+(V)Недостаток на информации добиени со методи на квантитативно предвидување

(СО)Времето на располагање за решавање на проблемот е многу ограничено

(Д) во отсуство на доволно средства за да се направат прогнози

83. Посебна карактеристика на формалната организација е

(А)Недостаток на единство во постапките на нејзините членови

(ВО)Силен притисок врз нејзините членови

(СО)Достапност описи на работни местаи прописите

+(Д) свесна координација на дејствијата на две или повеќе лица

84. Пример за влијание преку разумна вера е ставот

(А)Работник со надзорник

(ВО)Селанец и земјопоседник

+(C)Пациент со лекар што посетува

(Д) обвинетиот и судијата

85. Постапката е

+(А)Редоследот на дејства што треба да се преземат во одредена ситуација што има тенденција да се повторува

(ВО)Низа од специфични дејства што треба да се извршат во една специфична ситуација

(СО)Користење на минатото искуство

(Д) гарантирано спроведување на конкретни акции

86. Крајната цел на менаџментот е

(А)Развој на техничко-економската база на компанијата

+(V)Обезбедување на профитабилноста на компанијата

(СО)Рационална организација на производството

(Д) подобрување на квалификациите и креативната активност на работникот

87. Како може да се искористи влијанието преку страв против квалификуваните работници?

(А)Заплашување со намалување на платата

(ВО)Закана за отказ

(СО)Закана за деградирање

+(Д) заплашување на можноста за повреда на самодовербата

88. Повеќето чест изворконфликти при промена на работните правила и процедури е

(А)Повредување на нечии интереси

+(V)Начинот на кој менаџментот ги пренесува новите правила

(СО)Неподготвеноста на луѓето да ја променат постојната природа на работата

(Д) нејасна цел на овие промени

89. За кои цели се користи бура на идеи во процесот на донесување одлуки?

(А)Интензивирање на мисловниот процес

(ВО)Анализа на нестандардни решенија

+(C)Идентификување алтернативи

(Д) вклучување на сите учесници во процесот на одлучување

90. Кое лице треба да се избере за нововработен во повеќето случаи?

(А)Личност која е привлечна за лидерот поради неговите лични квалитети

(ВО)Лицето кое е најдобро квалификувано да ја изврши вистинската работа на заземената позиција.

(СО)Кандидатот кој се чини најпогоден за унапредување

(Д) кандидат кој има голем потенцијал

91. Зошто е опасен преголемиот број на подредени?

+(А)Губење на контролата во тимот

(ВО)Проширување на бирократијата

(СО)Умножување на напорите

(Д) Сите горенаведени

92. Развојот на принципите на научниот менаџмент во САД беше олеснет со

(А)Индустријата на слободни граѓани

(ВО)Поддршка од Англија

+(C)Формирање на големи индустрии и претпријатија

(Д) Француски отпор

93. Која од наведените комуникациски улоги ја врши функцијата на пренесување пораки во една организација?

(А)Стражар

+(V)Свјазној

(СО)Водач на мислење

(Д) космополитски

94. Која е, според Беркорд, причината за појавата на неформална организација?

(А)Желбата на луѓето за хаос

(ВО)Неподготвеност на тимот да работи

(СО)Слабост на формалната организација

+(Д) потреба од заштита од формална организација

95. Принципот на теоријата „З“, кој е приоритет за зголемување на продуктивноста на трудот –

(А)Одбивање на отпуштања

(ВО)Ротација на персоналот

(СО)Посветени на обезбедување на благосостојбата на сите вработени

+(Д) учество и на раководството и на вработените во донесувањето одлуки во врска со нивната работа

96. Највисоко достигнувањеФакултетот за научен менаџмент е развојот

(А)Методи на мотивација на трудот

(ВО)Методи на математичко моделирање

+(C)Анализа на работниот тек

(Д) начини на психолошка компатибилност на вработените

97. Определете ги принципите на управувањето?

(А)Единство на команда, мотивација, лидерство, повратни информации

(ВО)Наука, одговорност, правилен избор и поставеност на кадри

(СО)Ефективност, повратни информации, единство на команда, мотивација

+(Д) Сите горенаведени

98. Во кој тип на моќ ќе биде најприфатлив истражувачка групаод високо квалификувани специјалисти?

(А)Традиции

(ВО)Харизма

(СО)Преку страв

+(Д) експерт

99. При воспоставување структури на управување, треба да се има предвид следново:

(А)Колку нивоа на управување може да бидат потребни, колку формална треба да биде интеракцијата?

(ВО)Степен на централизација, дали сите прашања треба да ги решава највисокото раководство

(СО)Комплексност организациска структура

+(Д) број на нивоа на управување. Степенот на формалност на нивната интеракција. Степен на централизам. Комплексност на организациската структура

100. Фактори кои влијаат на индивидуалното однесување и успехот на активностите се:

+(А)Сите горенаведени

(ВО)Ментални и физички способности, вредности и ставови

(СО)Изведба

(Д) вредности и аспирации, потреби

101. Од кои компоненти се состои менаџментот?

(А)Стратешки менаџмент, контрола

(ВО)Оперативно управување

(СО)Контрола, оперативно управување

+(Д) Сите горенаведени

102. Се појави практиката на управување

(А)Во 20 век, за време на индустријализацијата на индустријата

(ВО)Заедно со создавањето на Факултетот за менаџмент од Ф. Тејлор

+(C)Заедно со групирањето на луѓето во организирани групи, како што се племиња

(Д) заедно со појавата на системски пристап

103. Што е „мотивација“?

(А)Услови во кои едно лице е принудено да врши одредена активност

+(V)Чувство на недостаток на нешто, да се има специфичен фокус и фокусиран на постигнување цел (желба да се направи нешто)

(СО)Присилување некого на одредена активност

(Д) создавање интерес кај некого за одредена активност

104. Класификацијата според видот на интеракцијата помеѓу организацијата и лицето вклучува:

(А)Традиционална организација

(ВО)Дивизиски

+(C)Корпоративни

(Д) матрица

105. Класификацијата според видот на интеракцијата на организацијата со надворешната средина опфаќа:

(А)Дивизиски

(ВО)Индивидуалистички

+(C)Органски

(Д) корпоративни

106. Класификацијата според типот на интеракција помеѓу одделенијата во една организација вклучува:

(А)Механички

(ВО)Корпоративни

+(C)Матрица

(Д) органски

107. За каков тип на врска не е типичен корпоративна култураВо организацијата?

(А)Монопол и стандардизација во дејностите

(ВО)Доминација на хиерархиски структури на моќ

+(C)Комбинацијата на конкуренција и соработка во активностите на работниците

(Д) принципот на мнозинство или стаж во одлучувањето

108. Кои карактеристики не се карактеристични за механичкиот тип на организација?

(А)Тесна специјализација во работата

+(V)Амбициозна одговорност

(СО)Јасни права и одговорности

(Д) јасност во хиерархиските нивоа

109. Теоријата за бирократија на Макс Вебер ја потврдува ефективноста на распределбата на овластувањата во организацијата според видот:

(А)„Матриошка“

(ВО)"Цвеќе"

+(C)„Божиќни елки“

(Д) "Чадор"

110. Менаџментот е наука која студира

(А)Пазарните односи

+(V)Управување со интелектуални, финансиски, суровини и материјални ресурси

(СО)Начини за финансирање на здравствениот систем

(Д) структура на пазарот

111. Не се однесуваат на организациски документи

(А)Држави на институции

(ВО)Постапка и правила на активност

(СО)Повелби на институции

+(Д) огласи за продажба

112. Функциите на нивото на стратегиски менаџмент не вклучуваат:

(А)Дизајн на организација

(ВО)Прогноза

+(C)Сметководство на залихи на суровини

(Д) анализа на динамиката на пазарот

113. Функциите на оперативното ниво на управување не вклучуваат:

(А)Регулатива

(ВО)Сметководство

+(C)Дизајн на организациска структура

(Д) контрола

114. Учеството е

(А)Распределба на добивката поради раст на продуктивноста

(ВО)Дизајн и редизајн на дела

+(C)Вклучување на вработените во анализата на проблемите и нивните решенија

(Д) метод на симулација на производство менаџерски одлукиспоред дадените правила

115. Организациска структура е

(А)Уметноста на управување со интелектуални, финансиски, суровини, материјални ресурси

(ВО)Вид на човекова активност насочена кон задоволување на потребите преку размена

+(C)Систем за управување кој го одредува составот, интеракцијата и подреденоста на неговите елементи

(Д) метод за симулирање на развојот на менаџерските одлуки според дадени правила во различни производни ситуации

116. Една од главните функции на менаџментот е

(А)Следење на напредокот на производството

(ВО)Методолошка поддршка за одлучување

+(C)Планирање

(Д) издавање наредби и упатства

117. Која од наведените теории за мотивација не спаѓа во суштински теории:

(А)Теоријата на Абрахам Маслоу

+(V)Модел на Портер Лолер

(СО)Теоријата на Фредерик Херцберг

(Д) Теоријата на МекКлеланд

118. Процесот на мотивирање на себе и на другите да дејствуваат за да се постигнат лични цели или организациски цели е:

(А)Организација

(ВО)Акција

(СО)Координација

+(Д) мотивација

119. Вршење работа под принуда или преку економски поттик е:

(А)Мотивација по статус

+(V)Надворешна мотивација

(СО)Мотивација заснована на резултати

(Д) внатрешна мотивација

120. „Кога почнува да ја врши оваа или онаа работа, човекот со одреден степен на веројатност очекува дека напорите што ги вложил ќе го донесат потребниот резултат, кој исто така, со одреден степен на веројатност, треба да биде забележан од менаџерот и награден. соодветно“. Оваа одредба одговара:

+(А)Теориите за очекување на Врум

(ВО)Теориите на Портер Лолер

(СО)Теориите на МекКлеланд за стекнати потреби

(Д) Адамсовата теорија за правда

Вовед

1. Карактеристики на надворешната средина.
2. Средина на директно и индиректно влијание
3. Краток опис на претпријатието
4. Анализа на надворешното опкружување на претпријатието ДОО „ЛМЗ - СТЕМА“

Заклучок

Библиографија

Вовед.

Утврдувањето на надворешните фактори на животната средина и степенот на нивното влијание врз организацијата не одигра значајна улога во руската социо-економска и политичка историја. Тоа е затоа што во седумте децении пред тековната пазарна транзиција, претприемничката активност беше забранета со закон и потисната од комунистичката идеологија.

Во принцип, во текот на годините на СССР тоа не требаше да се направи, бидејќи нашата земја беше речиси затворен систем. Сите претпријатија работеа само според Државниот комитет за планирање, кој беше „отфрлен“ одозгора.

Но, сега оваа тема е повеќе од релевантна, бидејќи по транзицијата на Русија кон пазарни односи, голем број напретпријатија. А главната задача на овие организации беше да опстанат во средината што ја имаме во нашата земја. Оваа средина стана многу флуидна и неизвесна. И сега, за да преживеат, организациите треба да обрнат внимание и да ги земат предвид сите фактори на животната средина. Но, на нашите менаџери и шефови на руски компании им е тешко да се справат со оваа задача. Ова се објаснува со фактот дека историјата на современото претприемништво и преоден периодРуската економија има најкраток животен век во споредба со стабилната ситуација во другите земји (на пример, САД).

Во моментов, почнавме да се приближуваме до проблемот на опстанокот на организациите во надворешното опкружување и ублажувањето на влијанието на факторите на животната средина.

Друг проблем е недостигот научни трудовиза менаџери насочени директно кон руската економија со нејзините особености. И затоа нашите менаџери мора да се свртат кон работата на странските колеги.

1. Карактеристики на надворешната средина, улога, значење.

Надворешното опкружување на една организација се однесува на сите состојби и фактори кои се јавуваат во опкружувањето, без оглед на активностите на одредена компанија, но кои имаат или можат да имаат влијание врз нејзиното функционирање и затоа бараат одлуки на раководството.

Меѓутоа, множеството на овие фактори и оценката за нивното влијание врз економската активност се различни, и тоа не само кај авторите научни публикацииза менаџмент прашања, но и за секоја компанија. Вообичаено, во процесот на управување, самата компанија одредува кои фактори и до кој степен можат да влијаат на резултатите од нејзините активности во сегашниот период и во иднина; заклучоците од тековните истражувања или тековните настани се придружени со развој на специфични алатки и методи за донесување соодветни менаџерски одлуки. Покрај тоа, пред сè, се идентификуваат и се земаат предвид надворешните фактори на животната средина кои влијаат на состојбата на внатрешното опкружување на компанијата.

Надворешното опкружување на организацијата е изворот што ја снабдува организацијата со ресурсите неопходни за одржување на нејзиниот внатрешен потенцијал на соодветно ниво. Организацијата е во состојба на постојана размена со надворешното опкружување, со што си дава можност да опстане. Но, ресурсите на надворешното опкружување не се неограничени. А за нив тврдат и многу други организации лоцирани во истата средина. Затоа, секогаш постои можност организацијата да не може да ги добие потребните ресурси од надворешното опкружување. Ова може да го ослаби нејзиниот потенцијал и да доведе до многу негативни последици за организацијата. Задача стратешки менаџменте да се осигури дека организацијата е во интеракција со својата околина на начин што и овозможува да го задржи својот потенцијал на потребното ниво за да ги постигне своите цели и со тоа да и овозможи да опстане на долг рок.

И така, за да се одреди стратегијата за однесување на организацијата и да се имплементира оваа стратегија, менаџментот мора да има длабинско разбирање и за внатрешната средина на организацијата, нејзиниот потенцијал и развојни трендови, и надворешната средина, нејзините развојни трендови и местото окупирана од организацијата во неа .

Многу фактори на животната средина можат да влијаат на организацијата. Претходно, менаџерите се фокусираа првенствено на економските и техничките околности, но промените во ставовите на луѓето, социјалните вредности, политичките сили и опсегот на законските одговорности ги принудија да го прошират опсегот на надворешни влијанија кои треба да се земат предвид.

Главни карактеристики на надворешното опкружување:

1. Поврзаност на факторите: силата со која промената на еден фактор влијае на други фактори.

2. Комплексност: број и разновидност на фактори кои значително влијаат на организацијата.

3. Мобилност: релативна брзинапромени во животната средина.

4. Несигурност: релативна количина на информации за животната средина и доверба во нејзината точност.

Меѓусебна поврзаност на факторите на животната срединае нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Исто како што промената во која било внатрешна променлива може да влијае на другите, промената на еден фактор на животната средина може да предизвика промени кај другите. На пример, во 1970-тите, падот на залихите на нафта, првенствено поради политичката структура и целите на другите земји, имаше големо влијание врз целокупното здравје на американската економија.

Растот на цените на рафинираните нафтени деривати доведе до општо поскапување на сè. Истата оваа промена стана катализатор за низа владини активности, како што се обидите за регулирање на температурата на јавни места, дистрибуција на гориво, воспоставување стандарди за ефикасност на горивото и воспоставување на голем федерален проект за надминување на енергетската зависност од други земји.

Фактот на меѓусебната поврзаност е особено значаен за глобалниот пазар, бидејќи светот брзо се претвора во единствен пазар. Надворешните фактори повеќе не можат да се разгледуваат изолирано; тие се меѓусебно поврзани и брзо се менуваат. Експертите дури го воведоа концептот на „хаотична промена“ (хипертурбуленција) за да ја опишат надворешната средина од 1980-тите, која се карактеризираше со уште побрзи промени и поголема меѓусебна поврзаност во споредба со претходниот период. Во иднина, темпото на промени ќе продолжи да се забрзува и опстанокот на една организација ќе биде критички поврзан со нивото на знаење на организацијата за нејзината околина.

Под комплексноста на надворешното опкружувањего разбира бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и нивото на варијабилност на секој фактор.

Организација која е под директен притисок од владините регулативи, договарањето на синдикатот, сопствените интереси, повеќе конкуренти и брзите технолошки промени е во посложена средина отколку, на пример, организација која се занимава со активностите на само неколку добавувачи, неколку конкуренти и без синдикати и бавни промени во технологијата. Во однос на различноста на факторите, организацијата која користи бројни и различни технологии кои минуваат низ побрз развој ќе биде во посложени услови отколку организација која не е засегната од сето ова. Помалку сложеното опкружување бара помалку сложена организациска структура, а таквите организации треба да се справат и со мал број параметри неопходни за донесување одлуки.

Мобилност на медиумоте брзината со која се случуваат промени во опкружувањето на организацијата. Околината на современите организации се менува со се поголема брзина. Надворешното опкружување е особено мобилно, на пример, во фармацевтската, хемиската и електронската индустрија, додека во машинството, производството на резервни делови за автомобили, кондиторска индустријастапката на промена е многу помала.
Покрај тоа, мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. На пример, одделот за истражување и развој може да се соочи со многу флуидна средина, додека одделот за производство е потопен во средина со релативно бавно менување. Со оглед на сложеноста на работењето во високо мобилна средина, организацијата или нејзините единици мора да се потпираат на поразновидни информации за да донесуваат одлуки. ефективни решенијаво однос на неговите внатрешни променливи. Ова го отежнува донесувањето одлуки.

Еколошка несигурносте функција на количината на информации што една организација (или лице) ги има за одреден фактор, а исто така и функција на довербата во таа информација. Ако има малку информации или постои сомнеж за нивната точност, околината станува понесигурна отколку во ситуација кога има соодветни информации и има причина да се верува дека тие се многу веродостојни. Зависност од мислењата на странски експерти или аналитички материјали презентирани на странски јазик, ја влошува неизвесноста. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.

2. Средина на директно и индиректно влијание.

СРЕДИНА НА ДИРЕКТНО ВЛИЈАНИЕ.

Карактеристиките на меѓусебната поврзаност, сложеност, флуидност и неизвесност ги опишуваат и директните и индиректните фактори на влијание. Карактеристиките на животната средина се различни, но во исто време поврзани со нејзините фактори. Овој однос ќе стане очигледен кога ќе се земат предвид клучните фактори во околината со директно влијание: добавувачи, закони и владини агенции, потрошувачи и конкуренти.

1. Добавувачи.

Од гледна точка на системски пристап, организацијата е механизам за трансформирање на влезните елементи во појдовни. Главните видови на инпути се материјали, опрема, енергија, капитал и работна сила. Зависноста помеѓу организацијата и мрежата на добавувачи кои обезбедуваат влез на одредени ресурси е пример за влијанието на околината врз работењето и успехот на организацијата.

Во некои случаи, сите организации во одреден регион работат со еден или речиси ист снабдувач. На пример, обезбедување на енергија, кога сите организации добиваат енергија по цени утврдени од државата. Сепак, промените како што се зголемувањата на цените ќе влијаат на организацијата до степен до кој таа троши енергија.

Материјали.Некои организации зависат од континуиран проток на материјали. Во исто време, во некои региони, на пример, во Јапонија, можно е да се користат методи за ограничување на залихите, т.е. Фирмите претпоставуваат дека материјалите потребни за следната фаза од производниот процес мора да бидат испорачани навреме. Таквиот систем за снабдување бара највисок степентесна интеракција помеѓу производителот и добавувачите. Во исто време, во други региони може да биде неопходно да се најдат алтернативни добавувачи или да се одржи значителен износ на залихи. Сепак, залихите врзуваат пари што треба да се потрошат на материјали и складирање. Овој однос помеѓу парите и понудата на влезни материјали добро ја илустрира меѓусебната поврзаност на променливите.

Капитал.За функционирање и развој на една организација потребен е капитал. Потенцијалните инвеститори може да вклучуваат банки, федерални програми за заем, акционери и поединци кои ги прифаќаат белешките на компанијата или ги купуваат нејзините обврзници. Колку подобро работи компанијата, толку е поголема нејзината способност да го добие потребниот износ на средства.

Работните ресурси.За организацијата да работи ефикасно, да ги спроведува задачите поврзани со постигнување на нејзините цели, неопходно е да и се обезбеди персонал со потребните специјалности и квалификации. Развојот на голем број индустрии во моментов е попречен од недостаток на потребни специјалисти. Примерите вклучуваат многу сектори од компјутерската индустрија. Многу фирми беа принудени да бараат евтина работна сила во други земји.

Главната грижа на една модерна организација е изборот и поддршката на талентирани менаџери. Во спроведените студии, при рангирањето на повеќе фактори според степенот на важност, менаџерите на компаниите пред сè идентификуваа: привлекување висококвалификувани високи менаџери и обука на способни менаџери во рамките на компанијата. Фактот дека развојот на вештините на менаџерите се покажа како поголем по важност од профитот, услугите на клиентите и исплатата на прифатливи дивиденди на акционерите е јасен знак за важноста на приливот на оваа категорија на трудови ресурси во организацијата.

2. Закони и владини органи.

Работно законодавство, многу други закони и владини агенции влијаат на организацијата. Во претежно приватна економија, интеракцијата помеѓу
купувачите и продавачите на секој влез и секој излез се предмет на бројни законски ограничувања. Секоја организација има специфичен легален статус, без разлика дали се работи за трговец поединец, компанија, корпорација или непрофитна корпорација, е она што одредува како организацијата може да ги води своите работи и кои даноци мора да ги плати.

Состојбата на законодавството често се карактеризира не само со неговата сложеност, туку и со неговата флуидност, а понекогаш дури и со несигурност. Кодекси на закони за безбедност и здравје при работа, за заштита животната средина, за заштита на интересите на потрошувачите, за финансиска заштита итн. Во исто време, обемот на работа потребна за следење и усогласување со сегашното законодавство постојано се зголемува.

Владини органи.Од организациите се бара да се усогласат не само со федералните и локалните закони, туку и со барањата на владините регулатори. Овие тела ги спроведуваат законите во нивните соодветни области на надлежност, а исто така воведуваат свои барања, кои често имаат сила на закон.

Законодавство локалните властиуправување.Регулативите на локалната самоуправа, исто така, ги комплицираат работите. Локалните самоуправи бараат од бизнисите да се здобијат со лиценци, да го ограничат изборот каде да работат, да наметнуваат даноци за бизнисите и, на пример, во случајот со енергетските, телефонските и осигурителните системи, да поставуваат цени. Некои локални закони ги менуваат федералните регулативи. Организацијата која го води својот бизнис на територијата на десетици федерални субјекти и десетици странски држави се соочува со сложен и разновиден систем на локални регулативи.

3. Потрошувачи.

Познатиот експерт за менаџмент Питер Ф. Дракер тврди дека единствениот вистинска целбизнис - да се создаде потрошувач. Со ова мислиме дека самиот опстанок и оправданост на постоењето на една организација зависи од нејзината способност да најде потрошувач за резултатите од нејзините активности и да ги задоволи нивните потреби. Важноста на потрошувачите за бизнисот е очигледна. Сепак, непрофитна и државните организацииимаат и потрошувачи во оваа смисла. Така, владата на државата и нејзиниот апарат постојат само за да им служи на потребите на граѓаните. Фактот дека граѓаните се потрошувачи и заслужуваат да бидат третирани како такви, за жал, понекогаш не е очигледен во секојдневните интеракции со државната бирократија, но за време на изборните кампањи граѓаните се гледаат како потрошувачи кои треба да се „купат“.

Потрошувачите, при одлучувањето какви добра и услуги сакаат и по која цена, одредуваат речиси сè за перформансите на една организација. Така, потребата да се задоволат потребите на клиентите влијае на интеракциите на организацијата со добавувачите на материјали и работна сила. Влијанието на потрошувачите врз внатрешните структурни варијабли може да биде доста значајно.

4. Конкуренти

Конкурентите се најважниот фактор, чие влијание не може да се оспори. Раководството на секое претпријатие добро знае дека ако не ги задоволува потребите на потрошувачите ефективно како што тоа го прават конкурентите, тогаш претпријатието нема да трае долго. Во многу случаи, конкурентите, а не потрошувачите се тие кои одредуваат каков вид на производ може да се продаде и која цена може да се наплати.
Важно е да се разбере дека потрошувачите не се единствениот предмет на конкуренција меѓу организациите. Организациите исто така може да се натпреваруваат за труд, материјали, капитал и право на користење одредени технолошки иновации. Реакцијата на конкуренцијата зависи од следново: внатрешни фактори, како што се работните услови, наградувањето и природата на односите меѓу менаџерите и подредените.

СРЕДИНА НА ИНДИРЕКТНО ВЛИЈАНИЕ.

Индиректните фактори на животната средина генерално не влијаат на работењето на организациите толку забележливо како директните фактори на животната средина. Сепак, раководството мора да ги земе предвид. Околината со индиректно влијание е обично посложена од околината со директно влијание. Менаџментот честопати е принуден да прави претпоставки за такво опкружување, врз основа на нецелосни информации, во обид да ги предвиди можните последици за организацијата.

Главните фактори на животната средина со индиректно влијание вклучуваат: технологија, состојбата на економијата, социокултурните и политичките фактори, како и односите со локалните менаџерски организации.

1. Технологија.

Технологијата е и внатрешна променлива и надворешен фактор од големо значење. (Треба да се земе предвид многу широка интерпретација на терминот технологија, која означува процеси, методи и техники за извршување на какви било производни, услуги, па дури и креативни активности.) Технолошките иновации влијаат на ефикасноста со која производите можат да се произведуваат и продаваат , стапката на застареност на производот, начинот на кој информациите може да се собираат, складираат и дистрибуираат и какви услуги и нови производи очекуваат клиентите од организацијата.

Стапката на промена на технологијата значително се зголеми во последните децении. Меѓу главните технолошки иновации кои длабоко го погодија целото општество и имаа силно влијание врз одредени организации, можеме да ги забележиме компјутерите, ласерите, микробрановите, полупроводничките технологии, интегрираните комуникациски линии, роботиката, сателитските комуникации, нуклеарната енергија, синтетичкото гориво и производството на храна, генетски инженеринг итн. Познатиот социолог Даниел Бел верува дека технологијата на минијатуризација ќе се смета за највредна иновација во иднина.

Очигледно е дека организациите кои директно се занимаваат со технологија на високо ниво, претпријатија интензивни на знаење, мора да бидат способни брзо да одговорат на новите случувања и самите да предлагаат иновации. Во исто време, денес сите организации, за да останат конкурентни, мора да бидат во чекор со оние случувања од кои зависи ефективноста на нивните активности.

2. Состојба на економијата.

Менаџментот, исто така, мора да биде способен да процени како операциите на организацијата ќе бидат погодени од општите промени во економијата. Состојбата на глобалната економија влијае на цената на сите инпути и на способноста на потрошувачите да купат одредени стоки и услуги. На пример, ако се предвидува инфлација, раководството може да ги зголеми залихите на ресурси и да преговара за фиксни плати со работниците за да ги задржи зголемените трошоци. Исто така, може да одлучи да даде заем бидејќи парите ќе вредат помалку кога ќе доспеат исплатите.

Состојбата на економијата може многу да влијае на способноста на организацијата да добие капитал, бидејќи кога економската состојба се влошува, банките ги заоструваат условите за добивање кредити и ги зголемуваат каматните стапки. Исто така, кога се намалуваат даноците, се зголемува износот на пари што луѓето можат да ги потрошат за несуштински цели и, со тоа, да придонесат за развој на бизнисот.

Посебна промена во состојбата на економијата може да има позитивно влијание врз некои организации, а негативно врз други. Организациите кои водат бизнис во многу земји често ја сметаат состојбата на економијата како особено предизвикувачки и важен аспект за нив. Така, флуктуациите на курсот на доларот во однос на валутите на другите земји може да предизвикаат моментално збогатување или осиромашување на една компанија.

3. Социокултурни фактори.

Секоја организација работи во најмалку една културна средина. Затоа, социокултурните фактори, а пред сè, животните вредности, традиции и ставови влијаат на организацијата. На пример, во системот на вредности на американското општество, давање мито за да се добие профитабилен договор или политички бенефиции, ширење гласини за дискредитација на конкурент се сметаат за неетички и неморални дејства, дури и кога не можат да се сметаат за незаконски. Меѓутоа, во некои други земји оваа практика може да се смета за сосема нормална.

Врз основа на посебни студии, се покажа дека се менуваат и вредносните системи на работниците. Генерално, релативно помладите работници сакаат поголема независност и социјална интеракцијаНа работа. Многу работници и вработени се стремат кон работа која бара поголема флексибилност, има повеќе содржина, не ја нарушува слободата и буди самопочит кај личноста. Многу современи работници не сметаат дека сите нивни работниот векќе се врши во една организација. Овие ставови стануваат особено важни за менаџерите во однос на нивната главна функција - мотивирање на луѓето земајќи ги предвид целите на организацијата. Овие фактори го определија и појавувањето на позиција за социјалните прашања на корпорацијата.
Социокултурните фактори, исто така, влијаат на производите или услугите кои произлегуваат од активностите на компанијата. Добар примерможе да послужи за производство на облека. Друг пример е страста кон нуклеарните централи, која имаше остро негативно влијание врз многу компании поврзани со неа.

Начинот на кој организациите го водат својот бизнис зависи и од социокултурните фактори. На пример, јавното мислење може да изврши притисок врз компанија која има врски со организации, групи, а можеби и со земји кои се осудени во општеството. Перцепцијата на потрошувачите за квалитетна услуга влијае на секојдневните практики на продавниците и рестораните на мало. Социокултурното влијание врз организациите резултираше со зголемен акцент на општествената одговорност.

Според Р. Џонс, поранешен претседателРаководството на General Electric, организациите мора да бидат способни да ги предвидат променливите очекувања на јавноста и да им служат поефикасно од конкурентите. Тоа значи дека самата корпорација мора да се промени, свесно да се трансформира во организација приспособена на нова средина.

4. Политички фактори.

Некои аспекти политичка ситуацијасе од особено значење за менаџерите. Еден од нив е ставот на администрацијата, законодавните тела и судовите во однос на бизнисот. Оваа позиција влијае на таквите владини дејствија како оданочување на приходот, воспоставување даночни олеснувања или повластени трговски тарифи, барања за работни практики, законодавство за заштита на потрошувачите, безбедносни стандарди, еколошки стандарди, контрола на цените и платите итн.

Друг елемент на политичкото опкружување се специјалните интересни групи и лобисти. Сите владини регулаторни агенции се предмет на внимание на лоби групи кои ги претставуваат организациите засегнати од одлуките на овие агенции.

Факторот на политичка стабилност е од големо значење за компаниите кои работат или имаат пазари за продажба во други земји. За странски инвеститор или извозник на производи, политичките промени може да резултираат со ограничувања на правата на странска сопственост (или дури и национализација) или наметнување посебни увозни давачки. Салдо на плаќање или проблеми со услугата надворешен долгможе да го отежне добивањето пари извезени како профит. Од друга страна, политиката може да се промени во насока поволна за инвеститорите кога ќе се појави потреба за прилив на капитал од странство. Воспоставувањето дипломатски односи може да го отвори патот кон нови пазари.

5. Односите со локалното население.

За секоја организација, како еколошки фактор на индиректно влијание, од огромно значење е односот на локалното население, социјалната средина во која работи организацијата. Организациите мора да вложат заеднички напори за одржување добри односисо локалната заедница. Овие напори може да бидат во форма на финансирање на училиштата и јавните организации, добротворни активности, во поддршка на млади таленти итн.

Меѓународни фактори

Надворешното опкружување на организациите кои работат на меѓународно ниво, се карактеризира со зголемена сложеност. Ова се должи на уникатен сет на фактори кои ја карактеризираат секоја земја. Економијата, културата, квантитетот и квалитетот на трудот и материјалните ресурси, законите, владините институции, политичката стабилност и нивото на технолошки развој се разликуваат во различни земји. При извршување на функциите на планирање, организирање, стимулирање и контролирање, овие разлики мора да се земат предвид.

Треба да се земат предвид и меѓународните фактори:

Промени во девизните курсеви;

Политички одлуки на земјите кои инвестираат;

Одлуки донесени од меѓународни картели

3. Краток опис на претпријатието.

Металуршката фабрика Лисвенски е едно од најстарите претпријатија во Урал. Основана и именувана во 1785 година „Фабриката за високи печки и чекан Лисвенски на неговата екселенција принцот Борис Григориевич Шаховски, неговата сопруга принцезата Варвара Александровна“.

Во историјата на растението вековни традицииквалитет и изработка. Во 19 век, лимот со корпоративен печат на сопствениците на претпријатието - митски еднорог - беше многу популарен на светскиот пазар.

Во 1990 година, фабриката беше изнајмена од страна на работната сила од државата. Во 1992 година, фабриката за изнајмување беше приватизирана во Откритое Акционерско друштво„Акционерско друштво Лисвенски металуршки погон“ со работна сила од 7.303 луѓе, обединувајќи 26 законски независни подружници и зависни претпријатија (во бројките од 1998 година), фабриката моментално е во процес на реструктуирање, подружници и зависни компанииповторно се спојуваат во матичното друштво.

ДОО „ЛМЖ-СТЕМА“ е една од подружниците на Акционерското друштво. Историјата на појавата на производство на емајлирани садови - првото претпријатие во Русија за емајлирање производи од тенок лим од челик - датира од 1913 година. Во текот на своето постоење, компанијата се развиваше и подобруваше.

Во моментов, LMZ-STEMA LLC е еден од најголемите домашни производители на садови за готвење од емајлиран челик, како и производител и развивач на силикатни емајли за обложување на метални површини, фрит за производство на керамика, алуминиум и производи од леано железо. Од почетокот на 90-тите, компанијата го совлада производството на челични емајлирани мијалници и училници засновани на емајлирани челични лимови.

Целта на активностите на компанијата е генерирање добивка и зголемување на нето средствата на компанијата.

Локација: 618900, Русија, Пермскиот регион, Лисва, ул. Металистов, 1

Просечниот број на вработени е 1614 лица; вклучувајќи и инженерски и технички работници - 167 лица.

Компанијата има позитивно искустворабота на набавка на училнички табли за потребите на образовните институции. Повеќе од 27 илјади канцеларии во многу градови во Русија се опремени со табли произведени од LMZ-STEMA LLC.

Училничка табла, произведена од ДОО ЛМЗ-СТЕМА, со работни површини изработени од валани лим со премаз од стакло-емајл, според неговата технички спецификациие во согласност со барањата на ГОСТ 20064-86 „Табли“ и SANPiN.

Површината на таблата има зголемени карактеристики на изведба:

• леснотија на пишување со креда, напишаното лесно се брише, што овозможува да се одржуваат таблите чисти без многу напор;
• способност за пишување со маркер (на бела површина), што овозможува таблите да се користат на часови по компјутер;
• контраст и јасност на сликата;
• можност за користење на магнетно прицврстување на наставни помагала;
• отпорност на дамки;
• практично неограничен работен век, бидејќи отпорен на абразија

Висок квалитет, издржлива хигиената на производите ја потврдуваат РОСТЕСТ - Москва. ДОО „ЛМЖ-СТЕМА“ на Серуски натпревар„Само најдоброто за деца! доделена за висок квалитетучилнички (училишни) табли со право на етикетирање на производите златна ознака за квалитет „Најдоброто за деца“. На натпреварот „Серуски бренд ( III милениум). Ознака за квалитет на 21 век“ Москва, наградена е училничката табла Златна ознака за квалитет.

4. Анализа на надворешното опкружување на претпријатието ДОО „ЛМЖ - СТЕМА“.

1. 1. Надворешни фактори на животната средина кои влијаат на формирањето на пазарот.

(во % од соодветниот период)

Фактори на влијание			Факт од 2002 година	Факт од 2003 година	Проценка од 2004 година	Прогноза за 2005 година
Обем на производство во црна металургија
Инвестиции во основни средства
Зголемување на железничките тарифи
Зголемување на цените на енергијата
Учество на паричните расходи на домаќинствата за непрехранбени производи
Индекси потрошувачки цени
Промет на мало со непрехранбени производи
Реални готовински расходи за еднократна употреба на населението
Индекс на потрошувачки цени за непрехранбени производи
Квантитет образовните институции
	Гимназии
	Факултети

2. Карактеристики на пазарот.

Пазарот на табли во училницата се карактеризира како стабилно растечки. Годишниот раст на пазарот во 2004 година беше 5%, капацитетот на пазарот на табла беше 144.000 парчиња, учеството на LMZ-STEMA LLC беше 4,4%. Годишниот пораст на просечните пазарни цени е 7%.

Прогноза за 2005 годинагодина: раст на пазарот на табли во училниците - 1,5%. Пазарен капацитет – 146.200 единици, просечен раст на пазарната цена – 7%.

Распределба на пазарните удели во 2004 година:

Прогноза на учеството во 2005 година на LMZ-STEMA LLC на пазарот на табли во училницата 4,5%

Карактеристики на пазарот	2004 година	2005 година прогноза	Причини за промена на состојбата на пазарот
Вистински пазарен капацитет, илјада единици/милион рубли.		146,2	Пазарот на табли во училниците е стабилен.
Пазарен удел на АД АК ЛМЗ, %
Раст на пазарот во однос на претходната година, %			Зголемување на средствата за јавниот образовен систем
Изгледите и трендови за развој на пазарот	Пазарот на табли за училница нуди производи засновани на емајлирани челични лимови и други материјали од голем број производители и посреднички компании кои продаваат табли за училници од сопственото склопување „шрафцигер“. Главните производители произведуваат широк спектар на табли користејќи нови технологии, а исто така се специјализирани за производство на училишен мебел и имаат предности во сеопфатната опрема на образовните институции. Главни потрошувачи: училишта, универзитети, колеџи, приватни гимназии, факултети. Најчесто, обезбедувањето училишна (училница) опрема се случува на сметка на сопствените средства на институциите. Преопремувањето на часовите (аудиториумите) оди бавно поради недоволните финансиски средства и поради долгиот век на употреба на училишната опрема, вкл. табли во училницата. Освен тоа, големо влијаниеРаспределбата на буџетските средства е под влијание на динамично развиениот пазар на компјутери. Во некои региони опремата образовните институциисе врши централно преку регионалните и градските одделенија за образование, кои организираат годишни тендери за набавка на училишна опрема.
Фактор на сезона	Пазарот е предмет на сезонски флуктуации, каде што максималниот пад на побарувачката за стоки се јавува во јуни - јули, врвот на продажбата - на почетокот-крајот на учебната година и крајот на календарската година (август-септември, април- мај, декември).

3. Сегментација на пазарот.

Целен (избран) сегмент, неговите карактеристики	Барања за крајните корисници за табли во училницата	Име на производот што одговара на овој сегмент во однос на функционалноста и трошоците
Сегмент 1 Образовни институции со извор на финансирање од буџетскиот сектор: училишта, средни специјализирани институции, универзитети	Квалитет кој ги исполнува барањата на RAO и MO ( Руска академијаобразование и Министерство за образование) Долг работен век; Сервис (испорака, монтажа); Ниска цена	Еднолисна табла за училница; 3-лист; наредени, Зелена боја; бела, комбинирана
Сегмент 2 Образовни институции со независни извори на финансирање: приватни училишта и гимназии, универзитети	Висококвалитетна обвивка; димензии; употреба на европрофил (агли изработени од пластика отпорна на удари); услуги (испорака, инсталација) Сооднос цена-квалитет; Можност за пишување со маркер, магнетна монтажа на наставни средства, употреба како екран за проекција.	Училничката табла еднолисна, 3-лисна, 5-лисна, вкупни димензии, боја: зелена, бела, комбинирана
Сегмент 3 Комерцијални фирми кои користат табли во сали за состаноци и канцеларии.	Димензии според барањата на клиентите, ротирачки; употреба на европрофил (агли изработени од пластика отпорна на удари); евродизајн. Сооднос цена-квалитет; Можност за пишување со маркер.	Табла во училница еден; 3-лист; ротирачки табли, штафелаи; Боја: бела, зелена, комбинирана

4. Карактеристики на конкурентната средина.

Производителите на табли за училници во Русија:

1. ПФ „Светоч +“, Самара;
2. НПО „Росметал“, Самара;
3. FSUE „Инженерство и технологија“, Екатеринбург;
4. ДОО „ЛМЖ-СТЕМА“, Лисва;
5. ДОО „НТЗЕП“, Нижни Тагил;
6. Линдерс ДСК ДОО, Москва;
7. Витал ПЦ ДОО, Москва;
8. Поток ДОО, Уфа;
9. НИФТИ, Краснојарск;
10. OJSC "Siblitmash", Новосибирск;
11. Регионален центар за екипирање на институциите за јавно образование, Владивосток;
12. Арсенал ГРАУ МО РФ, Саранск;
13. ДОО „Емал“, Магнитогорск.

Главните конкуренти.

ДОО ПФ „Светоч +“, Самара. Компанијата е основана во 1993 година, во 2004 година бројот на вработени достигна 260 луѓе, производната површина е 12.000 m 2. Компанијата произведува до 300 видови училишен мебел и училници. Има развиена клиентска мрежа, вклучително и дилерска мрежа (во 2004 година, бројот на клиенти достигна 1275) во 74 региони на Русија, Узбекистан, Казахстан и Таџикистан. Просечниот месечен обем на продажба на табли за училница засновани на емајлирани листови е приближно 3.000 единици. Максимално учество на тендери за набавка на училишна опрема. За производство на табли, користи емајлирани челични заготовки произведени од LMZ-STEMA LLC, за возврат, доставува компоненти за ротирачки и делумно за училници за LMZ-STEMA LLC.

НПО „Росметал“, Самара, компанијата е основана во 1990 година за производство на училишен мебел и училнички табли врз основа на емајлирани листови и материјали од плута. Во производството на плочи засновани на емајлирани лимови, за производство на димензионални плочи се користат емајлирани челични заготовки произведени од Emal LLC, Magnitogorsk, VIZ LLC, Ekaterinburg, NTZEP LLC, N. Tagil, LMZ-STEMA LLC, како и белгиски листови. . Просечниот месечен обем на продажба на табли во училниците е приближно 3.000 парчиња, вклучувајќи и до 2.000 парчиња направени од емајлирани листови. Компанијата има дилерска мрежа во Русија, Далечниот Исток, Балтичките земји, Казахстан и учествува на тендери во различни градови.

Витал ПЦ ДОО,Магацинот се наоѓа во Москва, претпријатието се појави на пазарот релативно неодамна, главната дејност е производство на училишен и канцелариски мебел. Во моментов, покрај мебел, тие произведуваат училници на база на емајлирани челични лимови купени од домашни производители. На пазарот на Москва и Централниот регион, таа води дампинг политика на развој, обезбедува попуст на табли врз основа на волумен: 3 табли - 1%; 5 табли – 2%; 7 табли – 4%; од 11 парчиња или повеќе – 5%. Обезбедува испорака и монтажа во Москва, Москва, Јарослав, Владимир, Рјазан, Тула, Смоленски регионибесплатно, предмет на само-подигнување на производи обезбедува дополнителен попуст од 3%. Според конкурентите, проценетата месечна продажба на табли е 1000 - 1300 единици.

Линдерс ДСК ДОО,Москва , претпријатие за производство на мебел за канцеларии и образовни институции, училници, опремени со опрема од увоз. Има широк асортиман на производи и претставништво во Белорусија. Според конкурентите, проценетата месечна продажба на табли е 500 - 700 единици.

Име главен конкуренти	Просечна цена 2004 година (годишно) тријте.*	Обем на продажба nat. вр. / илјади рубли.*		Споделете пазар, %		Продуктивен капацитет, парчиња/година	Конкурентна стратегија
		2004 година	2005 година прогноза, парчиња/илјада тријте.	2004 година	2005 година прогноза
OJSC "AK LMZ" Лисва, област Волга		6363	6550				Зголемување на пазарниот удел поради конкурентни цени и комерцијално партнерство со ДОО ПФ „Светоч+“.
ДОО ПФ „Светоч+“, Самара, област Волга		36000	37200				Одржување на лидерството на пазарот
НПО „Росметал“, област Самара Волга		25000	26700				Зголемување на уделот на пазарот со проширување на опсегот
Витал ПЦ ДОО, Москва, Централен округ		15000	15800				Зголемување на уделот на пазарот преку ниски цени и стимулации на потрошувачите

* - просечна цена, обем на продажба - со вклучен ДДВ

Анализа на цените

Име

боја

ДОО „ЛМЗ-СТЕМА“

ПФ „Светоч +“

Линдерс ДСК ДОО

НПО „Росметал“

ДОО „Лидер“

ДОО „Емал“

Училничка табла со една работна површина

бело зелено

Училничка табла со три листа со 5 работни површини

комбинирано комбинирано бело зелено комбинирано

Училничка табла со 7 работни површини

комбинирано

Зголемувањето на цената се случи во февруари (АД Емалпосуда, реорганизирано во LLC Leader, N-Tagil; LLC LMZ-STEMA; LLC Emal, Magnitogorsk); во мај-јуни (Linders DSK LLC, Москва; Leader LLC; PF Svetoch + LLC, NPO Rosmetall, Samara); во октомври-ноември (ДОО ПФ „Светоч +“; НПО „Росметал“, Самара). Споредба на цените: цените на LMZ-STEMA LLC се разликуваа од цените на PF Svetoch + во просек за (– 4; +3%); НПО Росметал: (+1; +12%); Линдерс ДСК ДОО: (+ 9; + 12%); Лидер ДОО: (-16; - 5%).

На пазарот на табла, главно има еднократни нарачки на производи, заживување на продажбата се случува во август-септември, врвот на падот на побарувачката се јавува во мај-јули. Генерално, состојбата остана стабилна во текот на годината, немаше значителни промени на пазарот на табла.

Ставка бр.	Име на организацијата конкурент	Конкурентни предности	Конкурентни празнини
	Светоч + ДОО, Самара	удел на пазарот	употреба на емајлиран лист произведен од ДОО "ЛМЗ - СТЕМА"
		заштитен знак
		производство на училишен мебел
		опсег
		промоција
		извозни набавки
		производство на составни материјали
		промоција на продажбата
	НПО „Росметал“ Самара		пакет
		опсег
		достапност на обложени табли
		промоција
		производство на училишен мебел
		помала тежина на табли во училницата
		географска локација
		развиени канали за дистрибуција
		удел на пазарот
		употреба на увезени емајлирани листови за производство на штици од ВИП-класа
		комплетен сет со сродни предмети (креда, светилки, маркери, магнети)
	Линдерс ДСК ДОО Москва	удел на пазарот	недостаток на редовни добавувачи на емајлирани листови
		опсег
		алуминиумска рамка
		промоција
		географска локација
		производство на училишен мебел
		напредни технологии во производството (ласерско владеење)
		промоција на продажни канали
	компјутер „Витал“ Москва		недостаток на редовни добавувачи на емајлирани листови
		достапност на обложени табли
		производство на табли од различни материјали
		географска локација
		удел на пазарот
		промоција на продажни канали
		услуги (испорака)
		производство на училишен мебел

5. Позиција на LMZ-STEMA LLC на пазарот на табли во училницата

Регионална распределба на училничката табла .

(динамиката на регионалната дистрибуција е наведена во прилог).

Анализата на динамиката на регионалната дистрибуција на продажбата на табли за училници за 2003 - 2004 година покажува дека главниот дел од обемот на продажба паѓа на Федералниот округ Волга.

1. Одржување на позицијата на компанијата во продажбата на училници во федералниот округ Волга, зајакнување на нејзината позиција во Далечниот источен федерален округ и јужниот федерален округ, преку зголемена промоција на производите, одржување на конкурентно ниво на цени, подобрување потрошувачки својствапроизводи, обезбедување дополнителни услуги (поврзани производи, испорака).

Динамика на продажба во текот на 4 години.

6. Функционални стратегии по група производи

За да се постигне целта: да заземе еднаква водечка позиција со компанијата Svetoch +, компанијата мора да следи стратегија за диференцијација

Стратегија на производот

Обезбедување технолошки квалитет во согласност со спецификациите и барањата на потрошувачите: Сегмент бр.1; 2; 3

ценовна стратегија

Сегмент бр.1; 2 Цената е на ниво на цени на главните конкуренти ДОО „Светоч +“, НПО „Росметал“, ДОО „Витал ПК“ со користење на волуменски попусти.

Сегмент број 3 Зголемување на цените преку создавање дополнителни потрошувачки својства на пазарна новина според барањата на потрошувачите.

стратегија за дистрибуција

Зголемете ја ефикасноста на продажните активности користејќи маркетинг комуникации во смисла на развој на канали за дистрибуција (систем за поттикнување на каналите на продажба; организација на дилерски систем; магацинска мрежа, мрежа на продажни посредници во големите центри);

Сегмент бр.1; 3 Купувачи на големо, крајни потрошувачи

Сегмент #2 Купувачи на големо, крајни потрошувачи, Регионални (градски) образовни институции

Учество на тендери за набавка на училишна опрема.

Стратегии за географска дистрибуција:

Одржување на позицијата на ДОО во продажбата на табли во училницата во Сојузниот округ Волга, зајакнување на нејзината позиција во Далечниот источен федерален округ и јужниот федерален округ, преку зголемена промоција на производите, одржување на конкурентно ниво на цени, подобрување на потрошувачките својства на производите, обезбедување дополнителни услуги (поврзани производи, испорака).

стратегија за промоција

1. 6. Програма на активности за постигнување на поставените цели.

Заклучок.

Анализата на надворешното опкружување е многу важна за развивање на стратегијата на организацијата и многу сложен процес кој бара влијателно следење на процесите во околината, проценка на факторите и воспоставување врски помеѓу факторите и оние силните и слабости, како и можностите и заканите содржани во надворешното опкружување.

Сите фактори на животната средина се во состојба на силно взаемно влијание. Промената на еден од факторите нужно води до промена на други фактори. Затоа, нивното проучување и анализа треба да се врши не одделно, туку систематски, следејќи ги не само вистинските промени во еден фактор, туку и состојбата како овие промени ќе влијаат на другите фактори.

Исто така, степенот на влијание на поединечните фактори врз разни организацииразлични. Особено, степенот на влијание се манифестира различно во зависност од големината на организацијата и индустриите. Дополнително, организацијата мора да направи список на оние надворешни фактори кои се потенцијална закана за организацијата. Исто така, неопходно е да се има листа на оние надворешни фактори, промени во кои може да се отворат дополнителни функцииза организацијата.

За да може една организација ефикасно да ја проучува состојбата на факторите, мора да се создаде посебен систем за следење на надворешната средина. Овој системтреба да врши и посебни набљудувања поврзани со некои посебни настани и редовно набљудување на состојбата на надворешните фактори важни за организацијата.

Очигледно е дека без познавање на околината, организацијата не може да постои. Сепак, не плови опкружен како чамец без кормило, весла или едро. Организацијата ја испитува својата околина за да обезбеди нејзин успешен напредок кон своите цели.

1. Учествувајте или посетете изложби на училишна опрема;
2. Направете мејлинг комерцијални понудии рекламни книшки за одделенија за образование, универзитети, колеџи и приватни гимназии;
3. Преку претставништвата на компанијата во локалните и регионалните власти, лобирајте ги интересите на нејзините производители да ги ограничат каналите на дистрибуција на конкурентите во Регионот Перм;
4. Ограничете ги продажните пазари на главниот конкурент „Светоч +“ во регионот Урал врз основа на договорни односи;
5. Во услови на зависност од добавувачи на составни материјали, размислете за можноста за внатрешно производство на профили, агли, фиоки, ротирачки лавици итн.
6. Создадете дилерска мрежа преку активности за промоција на продажбата;
7. Проширете ја палетата на производи на табли во училницата преку стекнување и употреба на увезени профили, зголемување на големини и модификации, како и воведување опрема за ласерско уредување на табли;
8. За да ја подобрите услугата, купете и понудете му производи поврзани со потрошувачот: магнетни копчиња, креда, светилка за осветлување на таблата итн.
9. Испораката во регионот Перм е бесплатна.

Библиографија.

1. Мескон М., Алберт М., Кедури Ф. Основи на менаџментот. M. 1998 година.
2. Кузнецов Ју.В., Подлесних В.Н. Основи на менаџмент: Учебник. Санкт Петербург 1998 година.
3. Вихански О.С., Наумов А.И. Управување. М.1999 година.
4. Thompson A.A., Strickland A.J. Стратегиски менаџмент. М. 1998 година.
5. Герчикова И.Н. Управување: Учебник. - второ издание, ревидирана. и дополнителни - М.: Банки и берзи, ЕДИНСТВО, 1995 година.
6. Управување со организацијата. Упатство. Румјанцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З., итн. - М.: ИНФРА-М. - 1996 година.
7. Ладанов И.Д. „Практичен менаџмент“, М. 1995 г
8. Weil P. „Уметноста на менаџментот“, М. адвокат, 1994 година
9. А.В. Млад соработник „Менаџмент (стратегија, структура, персонал)“, Москва: Издавачка куќа Висока економска школа, 1997 година.

Вовед……………………………………………………………………………………… 3

1. Главни карактеристики на надворешното опкружување………………………………………………………………4

2. Анализа на влијанието врз организацијата на средината на директно влијание………………………………7

3. Анализа на влијанието на индиректното влијание врз организацијата на животната средина…………………….10

Заклучок……………………………………………………………………………..14

Користена литература…………………………………………………………………………………………….15

Вовед.

Секоја организација се наоѓа и работи во средина. Секоја акција на сите организации без исклучок е можна само доколку опкружувањето дозволува нејзино спроведување. Внатрешното опкружување на една организација е изворот на нејзината животна крв. Тој го содржи потенцијалот што ѝ овозможува на организацијата да функционира и, следствено, да постои и опстојува во одреден временски период. Но, и внатрешното опкружување може да биде извор на проблеми, па дури и смрт на организацијата, доколку не го обезбеди неопходното функционирање на организацијата.

Надворешното опкружување е изворот кој ја снабдува организацијата со ресурсите неопходни за одржување на нејзиниот внатрешен потенцијал на соодветно ниво. Организацијата е во состојба на постојана размена со надворешното опкружување, со што си дава можност да опстане. Но, ресурсите на надворешното опкружување не се неограничени. А за нив тврдат и многу други организации лоцирани во истата средина. Затоа, секогаш постои можност организацијата да не може да ги добие потребните ресурси од надворешното опкружување. Ова може да го ослаби нејзиниот потенцијал и да доведе до многу негативни последици за организацијата. Задачата на стратегискиот менаџмент е да обезбеди дека организацијата има интеракција со својата околина на начин што ќе и овозможи да го одржи својот потенцијал на потребното ниво за да ги постигне своите цели и со тоа да и овозможи да опстане на долг рок.

Со цел да се одреди стратегијата за однесување на организацијата и да се имплементира оваа стратегија, менаџментот мора да има длабинско разбирање и за внатрешната средина на организацијата и за надворешната средина, нејзините развојни трендови и местото што го зазема организацијата во неа. Истовремено, и внатрешното опкружување и надворешното опкружување се проучуваат од стратешкиот менаџмент првенствено со цел да се откријат оние закани и можности кои организацијата мора да ги земе предвид при дефинирањето на своите цели и нивното постигнување.

Во оваа работа ќе дадеме Краток описнадворешната средина и нејзините фактори.

1. Главни карактеристики на надворешното опкружување.

Во менаџментот, идејата за важноста на надворешното опкружување и потребата да се земат предвид силите надворешни на организацијата се појави кон крајот на 50-тите години. Ова стана еден од најважните придонеси на системскиот пристап кон науката за управување, бидејќи ја нагласи потребата менаџерот да ја гледа организацијата како целина, составена од меѓусебно поврзани делови, за возврат поврзани со врски со надворешниот свет. Ситуациониот пристап ни овозможи да ја прошириме системската теорија преку развивање на концептот дека најсоодветниот метод во дадена ситуација се одредува од специфични внатрешни и надворешни фактори кои ја карактеризираат организацијата и соодветно влијаат на неа.
Денешните промени во надворешниот свет не принудија да посветиме уште поголемо внимание на надворешното опкружување. Организацијата како отворен систем зависи од надворешниот свет за снабдување со ресурси, енергија, персонал, како и потрошувачи. Бидејќи опстанокот на организацијата зависи од менаџментот, менаџерот мора да биде способен да идентификува значајни фактори во средината кои ќе влијаат на неговата организација. Исто така, мора да предложи соодветни начини за одговор на надворешни влијанија.
Организациите, како и биолошките организми, мора да се прилагодат на нивната околина за да преживеат и да останат ефективни.

Првиот проблем кога се разгледува организацијата како отворен систем е дефинирањето на надворешната средина. Разгледувањето на надворешното опкружување мора да биде ограничено само на оние аспекти од кои одлучувачки зависи успехот на организацијата. На пример, според Џералд Бел, надворешната средина на организацијата вклучува елементи како што се клиенти, конкуренти, владини агенции, добавувачи, финансиски институции и извори на работна сила.

Се разликуваат следните главни карактеристики на надворешното опкружување:

· Меѓусебна поврзаност на факторите на животната средина- нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Промената на кој било фактор на животната средина може да предизвика промени кај другите.

На пример, во 1970-тите, падот на залихите на нафта, првенствено поради политичката структура и целите на другите земји, имаше големо влијание врз целокупното здравје на американската економија. Растот на цените на рафинираните нафтени деривати доведе до општо поскапување на сè. Истата оваа промена стана катализатор за низа владини активности: обиди за регулирање на температурата на јавни места, дистрибуција на гориво, воспоставување стандарди за ефикасност на горивото, воспоставување на голем федерален проект за надминување на енергетската зависност од други земји.
Фактот на меѓусебната поврзаност е особено значаен за глобалниот пазар, бидејќи светот брзо се претвора во единствен пазар. Надворешните фактори повеќе не можат да се разгледуваат изолирано; тие се меѓусебно поврзани и брзо се менуваат.

· Комплексност на надворешното опкружување- бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и нивото на варијабилност на секој фактор.

Организација која е под директен притисок од владините регулативи, договарањето на синдикатот, сопствените интереси, повеќе конкуренти и брзите технолошки промени е во посложена средина отколку, на пример, организација која се занимава со активностите на само неколку добавувачи, неколку конкуренти и без синдикати и бавни промени во технологијата. Во однос на различноста на факторите, организацијата која користи бројни и различни технологии кои минуваат низ побрз развој ќе биде во посложени услови отколку организација која не е засегната од сето ова. Помалку сложеното опкружување бара помалку сложена организациска структура, а таквите организации треба да се справат и со мал број параметри неопходни за донесување одлуки.

· Мобилност на медиумот- брзината со која се случуваат промени во опкружувањето на организацијата. Околината на современите организации се менува со забрзано темпо. Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. Во многу флуидно опкружување, организацијата или одделот мора да привлече поголема разновидност на информации за да донесе ефективни одлуки.

Надворешното опкружување е особено мобилно, на пример, во фармацевтската, хемиската и електронската индустрија, додека во машинското инженерство, производството на резервни делови за автомобили и во кондиторската индустрија, стапката на промена е многу помала.

Покрај тоа, мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. На пример, одделот за истражување и развој може да се соочи со многу флуидна средина, додека одделот за производство е потопен во средина со релативно бавно менување.

· Еколошка несигурност- односот помеѓу количината на информации за околината што ги има една организација и довербата во точноста на овие информации. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.

· Внатрешна средина на организацијата(ситуациони фактори, бидејќи организацијата е систем создаден од луѓе; внатрешните фактори се главно резултат на одлуките на раководството).

2. Анализа на влијанието на директното влијание врз организацијата на животната средина.

Еден од начините да се дефинира околината и да се олесни сметководството на нејзиното влијание врз организацијата е да се подели надворешните фактори во две главни групи - силите на директно и индиректно влијание.

Околината со директно влијание, според едно гледиште, вклучува фактори кои директно влијаат на работењето на организацијата, а исто така се директно засегнати од операциите на организацијата.

Околината со индиректно влијание се однесува на фактори кои можеби немаат директно непосредно влијание врз работењето, но сепак влијаат на нив.

Во ова поглавје ќе зборуваме за околината со директно влијание и нејзините фактори.

Добавувачи.

Од гледна точка на системски пристап, организацијата е механизам за трансформирање на влезните елементи во појдовни. Главните видови на инпути се материјали, опрема, енергија, капитал и работна сила. Зависноста помеѓу организацијата и мрежата на добавувачи кои обезбедуваат влез на одредени ресурси е пример за влијанието на околината врз работењето и успехот на организацијата.

Во некои случаи, сите организации во одреден регион работат со еден или речиси ист снабдувач. На пример, обезбедување на енергија, кога сите организации добиваат енергија по цени утврдени од државата. Сепак, промените како што се зголемувањата на цените ќе влијаат на организацијата до степен до кој таа троши енергија.

Материјали.

Некои организации зависат од континуиран проток на материјали. Во исто време, во некои региони, на пример, во Јапонија, можно е да се користат методи за ограничување на залихите, т.е. Фирмите претпоставуваат дека материјалите потребни за следната фаза од производниот процес мора да бидат испорачани навреме. Таквиот систем за снабдување бара исклучително блиска интеракција помеѓу производителот и добавувачите. Во исто време, во други региони може да биде неопходно да се најдат алтернативни добавувачи или да се одржи значителен износ на залихи. Сепак, залихите врзуваат пари што треба да се потрошат на материјали и складирање. Овој однос помеѓу парите и понудата на влезни материјали добро ја илустрира меѓусебната поврзаност на променливите.

За функционирање и развој на една организација потребен е капитал. Потенцијалните инвеститори може да вклучуваат банки, федерални програми за заем, акционери и поединци кои ги прифаќаат белешките на компанијата или ги купуваат нејзините обврзници. Колку подобро работи компанијата, толку е поголема нејзината способност да го добие потребниот износ на средства.

Работните ресурси.

За организацијата да работи ефикасно, да ги спроведува задачите поврзани со постигнување на нејзините цели, неопходно е да и се обезбеди персонал со потребните специјалности и квалификации. Развојот на голем број индустрии во моментов е попречен од недостаток на потребни специјалисти. Примерите вклучуваат многу сектори од компјутерската индустрија. Многу фирми беа принудени да бараат евтина работна сила во други земји.

Главната грижа на една модерна организација е изборот и поддршката на талентирани менаџери. Во спроведените студии, при рангирањето на повеќе фактори според степенот на важност, менаџерите на компаниите пред сè идентификуваа: привлекување висококвалификувани високи менаџери и обука на способни менаџери во рамките на компанијата. Фактот дека развојот на вештините на менаџерите се покажа како поголем по важност од профитот, услугите на клиентите и исплатата на прифатливи дивиденди на акционерите е јасен знак за важноста на приливот на оваа категорија на трудови ресурси во организацијата.

Закони и владини органи .

Законите за работни односи и многу други закони и владини агенции влијаат на организацијата. Во претежно приватна економија, интеракцијата помеѓу
купувачите и продавачите на секој влез и секој излез се предмет на бројни законски ограничувања. Секоја организација има специфичен правен статус, без разлика дали е трговец поединец, компанија, корпорација или непрофитна корпорација, и тоа е она што одредува како организацијата може да ги води своите работи и какви даноци мора да плати.

Состојбата на законодавството често се карактеризира не само со неговата сложеност, туку и со неговата флуидност, а понекогаш дури и со несигурност. Речиси континуирано се развиваат и ревидираат законите за безбедност и здравје на работното место, заштита на животната средина, заштита на потрошувачите, финансиска заштита итн. Во исто време, обемот на работа потребна за следење и усогласување со сегашното законодавство постојано се зголемува.

Потрошувачите.

Познатиот експерт за менаџмент Питер Ф. Дракер тврди дека единствената вистинска цел на бизнисот е да создаде клиенти. Со ова мислиме дека самиот опстанок и оправданост на постоењето на една организација зависи од нејзината способност да најде потрошувач за резултатите од нејзините активности и да ги задоволи нивните потреби. Важноста на потрошувачите за бизнисот е очигледна. Сепак, непрофитните и владините организации исто така имаат потрошувачи во оваа смисла. Така, владата на државата и нејзиниот апарат постојат само за да им служи на потребите на граѓаните. Фактот дека граѓаните се потрошувачи и заслужуваат да бидат третирани како такви, за жал, понекогаш не е очигледен во секојдневните интеракции со владината бирократија, но за време на изборните кампањи граѓаните се гледаат како потрошувачи кои треба да се „купат“.

Потрошувачите, при одлучувањето какви добра и услуги сакаат и по која цена, одредуваат речиси сè за перформансите на една организација. Така, потребата да се задоволат потребите на клиентите влијае на интеракциите на организацијата со добавувачите на материјали и работна сила. Влијанието на потрошувачите врз внатрешните структурни варијабли може да биде доста значајно.

Конкуренти.

Ова е најважниот фактор, чие влијание не може да се оспори. Раководството на секое претпријатие добро знае дека ако не ги задоволува потребите на потрошувачите ефективно како што тоа го прават конкурентите, тогаш претпријатието нема да трае долго. Во многу случаи, конкурентите, а не потрошувачите се тие кои одредуваат каков вид на производ може да се продаде и која цена може да се наплати.
Важно е да се разбере дека потрошувачите не се единствениот предмет на конкуренција меѓу организациите. Организациите исто така може да се натпреваруваат за труд, материјали, капитал и право на користење одредени технолошки иновации. Реакцијата на конкуренцијата зависи од такви внатрешни фактори како што се работните услови, платите и природата на односите меѓу менаџерите и подредените.

3. Анализа на влијанието на индиректното влијание врз организацијата на околината.

Индиректните фактори на животната средина генерално не влијаат на работењето на организациите толку забележливо како директните фактори на животната средина. Сепак, раководството мора да ги земе предвид. Околината со индиректно влијание е обично посложена од околината со директно влијание. Менаџментот честопати е принуден да прави претпоставки за такво опкружување, врз основа на нецелосни информации, во обид да ги предвиди можните последици за организацијата.

Главните фактори на животната средина со индиректно влијание вклучуваат: технологија, состојбата на економијата, социокултурните и политичките фактори, како и односите со локалните менаџерски организации.

Технологија.
Технологијата е и внатрешна променлива и надворешен фактор од големо значење. Технолошките иновации влијаат на ефикасноста со која производите може да се произведуваат и продаваат, стапката со која производот станува застарен, како информациите може да се собираат, складираат и дистрибуираат, како и видовите услуги и нови производи што клиентите ги очекуваат од организацијата.

Стапката на промена на технологијата значително се зголеми во последните децении. Меѓу главните технолошки иновации кои длабоко го погодија целото општество и имаа силно влијание врз одредени организации, можеме да ги забележиме компјутерите, ласерите, микробрановите, полупроводничките технологии, интегрираните комуникациски линии, роботиката, сателитските комуникации, нуклеарната енергија, синтетичкото гориво и производството на храна, генетски инженеринг итн.

Очигледно е дека организациите кои директно се занимаваат со технологија на високо ниво, претпријатија интензивни на знаење, мора да бидат способни брзо да одговорат на новите случувања и самите да предлагаат иновации. Во исто време, денес сите организации, за да останат конкурентни, мора да бидат во чекор со оние случувања од кои зависи ефективноста на нивните активности.

Состојба на економијата.

Менаџментот, исто така, мора да биде способен да процени како операциите на организацијата ќе бидат погодени од општите промени во економијата. Состојбата на глобалната економија влијае на цената на сите инпути и на способноста на потрошувачите да купат одредени стоки и услуги. На пример, ако се предвидува инфлација, раководството може да ги зголеми залихите на ресурси и да преговара за фиксни плати со работниците за да ги задржи зголемените трошоци. Исто така, може да одлучи да даде заем бидејќи парите ќе вредат помалку кога ќе доспеат исплатите.

Состојбата на економијата може многу да влијае на способноста на организацијата да добие капитал, бидејќи кога економската состојба се влошува, банките ги заоструваат условите за добивање кредити и ги зголемуваат каматните стапки. Исто така, кога се намалуваат даноците, се зголемува износот на пари што луѓето можат да ги потрошат за несуштински цели и, со тоа, да придонесат за развој на бизнисот.
Посебна промена во состојбата на економијата може да има позитивно влијание врз некои организации, а негативно врз други. Организациите кои водат бизнис во многу земји често ја сметаат состојбата на економијата како особено предизвикувачки и важен аспект за нив. Така, флуктуациите на курсот на доларот во однос на валутите на другите земји може да предизвикаат моментално збогатување или осиромашување на една компанија.

Социокултурни фактори.

Секоја организација работи во најмалку една културна средина. Затоа, социокултурните фактори, а пред сè, животните вредности, традиции и ставови влијаат на организацијата. На пример, во системот на вредности на американското општество, давање мито за да се добие профитабилен договор или политички бенефиции, ширење гласини за дискредитација на конкурент се сметаат за неетички и неморални дејства, дури и кога не можат да се сметаат за незаконски. Меѓутоа, во некои други земји оваа практика може да се смета за сосема нормална.
Врз основа на посебни студии, се покажа дека се менуваат и вредносните системи на работниците. Генерално, релативно помладите работници сакаат поголема независност и социјална интеракција на работа. Многу работници и вработени се стремат кон работа која бара поголема флексибилност, има повеќе содржина, не ја нарушува слободата и буди самопочит кај личноста. Многу современи работници не веруваат дека целиот свој работен век ќе го поминат во една организација. Овие ставови стануваат особено важни за менаџерите во однос на нивната главна функција - мотивирање на луѓето земајќи ги предвид целите на организацијата. Овие фактори го определија и појавувањето на позиција за социјалните прашања на корпорацијата.

Социокултурните фактори, исто така, влијаат на производите или услугите кои произлегуваат од активностите на компанијата. Добар пример е индустријата за облека. Друг пример е страста кон нуклеарните централи, која имаше остро негативно влијание врз многу компании поврзани со неа.

Начинот на кој организациите го водат својот бизнис зависи и од социокултурните фактори. На пример, јавното мислење може да изврши притисок врз компанија која има врски со организации, групи, а можеби и со земји кои се осудени во општеството. Перцепцијата на потрошувачите за квалитетна услуга влијае на секојдневните практики на продавниците и рестораните на мало. Социокултурното влијание врз организациите резултираше со зголемен акцент на општествената одговорност.

Организациите мора да бидат способни да ги предвидат променливите општествени очекувања и да им служат поефикасно од конкурентите. Тоа значи дека самата корпорација мора да се промени, свесно да се трансформира во организација прилагодена на новата средина.

Политички фактори.

Одредени аспекти на политичкото опкружување се од особено значење за лидерите. Еден од нив е ставот на администрацијата, законодавните тела и судовите во однос на бизнисот. Оваа позиција влијае на таквите владини дејствија како оданочување на приходот, воспоставување даночни олеснувања или повластени трговски тарифи, барања за работни практики, законодавство за заштита на потрошувачите, безбедносни стандарди, еколошки стандарди, контрола на цените и платите итн.

Друг елемент на политичкото опкружување се специјалните интересни групи и лобисти. Сите владини регулаторни агенции се предмет на внимание на лоби групи кои ги претставуваат организациите засегнати од одлуките на овие агенции.
Факторот на политичка стабилност е од големо значење за компаниите кои работат или имаат пазари за продажба во други земји. За странски инвеститор или извозник на производи, политичките промени може да резултираат со ограничувања на правата на странска сопственост (или дури и национализација) или наметнување посебни увозни давачки. Платниот биланс или проблемите со сервисирањето на надворешниот долг може да го отежнат извозот на парите како добивка. Од друга страна, политиката може да се промени во насока поволна за инвеститорите кога ќе се појави потреба за прилив на капитал од странство. Воспоставувањето дипломатски односи може да го отвори патот кон нови пазари.

Односите со локалното население.

За секоја организација, како еколошки фактор на индиректно влијание, од огромно значење е односот на локалното население, социјалната средина во која работи организацијата. Организациите мора да вложат намерни напори за одржување на добри односи со локалната заедница. Овие напори можат да се изразат во форма на финансирање училишта и јавни организации, добротворни активности, поддршка на млади таленти итн.

Меѓународни фактори.

Надворешното опкружување на организациите кои работат на меѓународно ниво е многу сложено. Ова се должи на уникатен сет на фактори кои ја карактеризираат секоја земја. Економијата, културата, квантитетот и квалитетот на трудот и материјалните ресурси, законите, владините институции, политичката стабилност и нивото на технолошки развој се разликуваат во различни земји. При извршување на функциите на планирање, организирање, стимулирање и контролирање, овие разлики мора да се земат предвид.

Треба да се земат предвид и меѓународните фактори:

Промени во девизните курсеви;

Политички одлуки на земјите кои инвестираат;

Одлуки донесени од меѓународни картели.

Заклучок.

Анализата на животната средина е многу важна за развивање на стратегијата на организацијата и многу сложен процес кој бара внимателно следење на процесите што се случуваат во околината, проценка на факторите и воспоставување врски помеѓу факторите и тие силни и слаби страни, како и можности и закани кои постојат во надворешниот животната средина.

Очигледно е дека без познавање на околината не може да постои организација. Сепак, не плови опкружен како чамец без кормило, весла или едро. Организацијата ја испитува својата околина за да обезбеди нејзин успешен напредок кон своите цели. Затоа, во структурата на процесот на стратегиско управување, еколошката анализа е проследена со утврдување на мисијата и целите на организацијата.

Библиографија.

Во кои ситуации најдобро одговара стилот на лидерство ориентиран кон односи на Фидлер? умерено поволни

Во кои случаи се користат методите за квалитативно предвидување? ? Недостаток на информации добиени со методи на квантитативно предвидување

Кој модел на работен дизајн користи тимски пристап? социотехнички дијаграм

Пример за технологија со повеќе врски (класификација Томпсон) може да биде: монтажна линија за масовно производство

Компанијата за производство на мебел вработува 90 лица. Кај генералниот директор се јавуваат 12 лица. Еден од замениците генерали е неговата сопруга, комерцијален директор. Финансискиот директор замина на одмор. Него го заменува главниот сметководител. Контролната норма (норма за контрола) на Генералниот е: 12

Следниве концепти на управување се најмногу зависни од националната култура: работна мотивација, однос кон авторитет

Во каков тип на структура е нарушен принципот на единство на команда? матрица

Во теоријата на управување, функциите на управување вклучуваат: контрола, планирање, организација.

Кој е принципот на единство на контрола? Едно лице мора да сноси целосна и апсолутна одговорност за активностите на целото претпријатие.

Кои се карактеристиките на кибернацијата во однос на автоматизацијата? Вклучување во алгоритмотфаза на користење на интелигенција, т.е. способност за решавање неформални проблеми и наоѓање излез во непредвидени ситуации.

Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековната и конечната контрола? За време на имплементацијата

Што е посебно за структурата на матрицата? Матричната ќелија истовремено известува до раководителот на функционалните и производните оддели

Кои се ограничувањата на квантитативните методи на одлучување? тешкотијата да се преведат параметрите неопходни за донесување одлуки во мерливи индикатори.

Која е, според Беркорд, причината за појавата на неформална организација? Потреба за заштита од формална организација

Надворешна средина со директно влијание врз организацијата - сите овие се наведени

Вршење на работа под принуда или преку економски стимулации е: надворешна мотивација

Највисокото достигнување на школата за научен менаџмент е развојот на: анализа на работата

За кои цели се користи бура на идеи во процесот на донесување одлуки? Идентификување алтернативи

За секој бизнисмен, дефинирачка карактеристика е тоа што тој: работи за профит

За да биде ефективна, контролата мора да биде: економичен

Зошто матрицата на А. Томпсон и А. Стрикленд се користи во стратегискиот менаџмент? за да изберете опција за стратегија

Зошто ги делегирате вашите овластувања на други менаџери? За оптимално решавање на сложен проблем

Кои се компонентите на менаџментот? Сите горенаведени

Од наведените раководители: 1. генерален директор, 2. раководители на независни тела, 3. раководители на работилници. Високото раководство вклучува 1

Од наведените точки: 1.Анализа на истражувањето на нивото на платите; 2. Услови на пазарот на трудот; 3.Продуктивност и профитабилност на организацијата. Структурата на платите се одредува со користење на: 1, 2, 3.

Од наведените точки: 1. Развивање на јасни, концизни цели; 2. Развивање цели од дното нагоре; 3. Реален план, начини на негово спроведување, следење и евалуација на резултатите и контрола; 4.Прилагодување на усвоените планови, евалуација на резултатите и контрола - на главните фази на управување 1, 3, 4.

Од наведените точки: 1. На менаџментот му обезбедува информации потребни за идно планирање; 2. Споредба на реално добиените и бараните резултати; 3. Промовира мотивација на персоналот. Карактеристиките вклучуваат 1, 2, 3

Од што се состои механизмот за економско управување? Сите горенаведени

Избегнувањето е оптимален начин за управување со конфликтот: бр

Информативниот критериум за ефективноста на интерперсоналната комуникација е: близина на значењето на примената порака до значењето на испратената порака

Дали мотивацискиот модел на Портер-Лолер го користи факторот „праведност“? Да

Каков тип на комуникација може да се класифицира како нарачка од менаџерот на работилницата до менаџерот на локацијата? надолна комуникација

Кој модел на одлучување се однесува на изборот на задоволителен курс на дејствување? ограничена рационалност

Каков тип на референтна стратегија е создавањето на сопствен систем за продажба на производи? интегрирана стратегија за раст

Во која школа за менаџмент припаѓа Г. Емерсон? школа за научен менаџмент

Според G. Mintzberg, на кој тип на менаџерски улоги припаѓа улогата на „решавач на проблеми“? улоги на одлучување

На кој тип на комуникациски мрежи припаѓа опцијата „тркало“? централизиран

На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителна работа, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевководот во ров и сл.. Управувањето со производството за секој вид на работа е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение Информации за секој процес добива управителот на градежниот труст, а од него на раководителот на одделот? линеарен контролен систем

На каков тип производи во матрицата BCG може да се примени стратегијата за намалување? "куче"

Класификацијата според видот на интеракцијата на организацијата со надворешната средина вклучува: органски

Класификацијата според типот на интеракција помеѓу организацијата и личноста вклучува: корпоративни

Класификацијата според видот на интеракцијата помеѓу одделенијата во организацијата вклучува: матрица

Надлежноста на службата за персонал ги вклучува следните функции: обука на персоналот, идентификување на потребите за развој на персоналот

Организациските документи не вклучуваат: најави за почеток на продажбата

Функциите на оперативното ниво на управување не вклучуваат: дизајн на организациска структура

Функциите на нивото на стратегиски менаџмент не вклучуваат: сметководство за залихи на суровини

Како се нарекува стилот на лидерство во теоријата на П. Херси и Ц. Бланшар кон подредените кои се подготвени, но не можат да работат? "продава"

Како треба да реагираме на акумулацијата на информации за проблемот? Премногу информации се исто толку штетни како и премалите информации

Какви карактерни црти треба да има таков менаџерски архетип како „администратор“? бидете крајно објективни и потпирајте се на факти и логика

Која од наведените комуникациски улоги ја извршува функцијата на пренесување пораки во една организација? Свјазној

Која од наведените теории за мотивација не е суштинска теорија? Модел на Портер Лолер

Која од човечките потреби е главна според теоријата за мотивација на МекКлеланд? Успех

Која повратна информација е поважна во смисла на подобрување на ефективноста на комуникацијата? негативен

Кој редослед на приоритети ќе и овозможи на компанијата да успее: луѓе-производи-профит

Која компонента не е вклучена во концептот 7-S на Питерс и Ватерман? ситуација

Која способност на менаџерот, според Мекгрегор, води до успех? Предвидување на човечкото однесување.

Која структура е поцентрализирана? линеарно-функционални

Која функција не е вродена во процесниот пристап на Фајол кон управувањето? Независност на расудувањето на менаџерите во одредени области (програми)

Кој од облиците на моќ според Р. Френч и Б. Равен може да постои само во систем на формална подреденост? легитимна власт

Кои историски околности влијаеле на развојот на менаџментот? индустриската револуција

Кои критериуми се во основата на теоријата за лидерство Врум-Јетон? донесување одлуки

Кои можат да бидат функционалните последици од конфликтите во една организација? поефективно одлучување во организацијата

Кои организациски структури се поприлагодливи на пазарните промени? Намирници, мрежа

Кои се главните фактори вклучени во моделот на мотивација на В. Врум: очекување на можноста за резултат, очекување на можна награда од овој резултат и очекување на вредноста на наградата

Кои варијабли не се вклучени во моделот на теоријата на очекување на V. Vroom? правичност на наградувањето; перцепција на улогата

Кои се аспектите на човечката променлива во ситуациониот пристап кон управувањето? Сите горенаведени

Кои се структурните начини за решавање на конфликтите? механизми за интеграција

Кои карактеристики не се карактеристични за механичкиот тип на организација? Амбициозна одговорност

Кои карактеристики не се типични за стратегиски менаџмент? градење детални планови врз основа на идеи за стабилноста на животната средина; приоритетно внимание на внатрешните процеси во организацијата

Кои елементи ја формираат средината на директно влијание? Конкуренти, добавувачи

Како треба да се промени организациската култура кога се намалува опсегот на контрола во една организација? ќе стане подемократска

Како може да се искористи влијанието преку страв против квалификувани работници? Заплашување со можноста да се повреди нечија самодоверба

Како може да се задоволат потребите во теоријата на К. Алдерфер? од потребите на ниско ниво до потребите на повисоко ниво

Кои главни карактеристики треба да ги има еден таков менаџерски архетип како „Лидер“? Способност да се комуницира со луѓе, способност да се препознае потенцијалот на секоја личност и да се заинтересира целосно да го искористи овој потенцијал

Која е најважната функција на менаџментот? Создадете услови за понатамошно функционирање на претпријатието

Која е причината за проверка на исходот на одлуката? Ако решението е добро, ќе знаете што да правите во слична ситуација, ако е лошо, ќе знаете што да не правите.

Кој е оптималниот број на подредени? 7-12 луѓе

Кои се причините за потребата од контрола во една организација? неизвесност на надворешното и внатрешното опкружување; спречување на кризни ситуации; одржување на успехот

Која личност треба да ја изберете како ново вработување во повеќето случаи? Лицето кое е најдобро квалификувано да ја изврши вистинската работа на заземената позиција.

Која дефиниција најмногу одговара на концептот на „стратегија“? флексибилни долгорочен планактивности на компанијата за постигнување конкурентски предности

Која состојба го спречува појавувањето на формална организација на луѓе (според Барнад)? Желбата за слобода на дејствување

Каков вид на авторитет би бил најприфатлив во истражувачка група составена од висококвалификувани специјалисти? Експерт

Каков вид на планирање се користи во производствени системи со континуирани технолошки процеси? Линеарен дијаграм на проток

Кој неформален метод на прогнозирање ги дава највредните информации? Индустриска шпионажа

Кој од наведените методи за доделување одговорности во организацијата е усвоен на функционална основа? Се создадоа одделенија за производство, маркетинг, кадровски, финансиски прашања

Кој пристап не им припаѓа на познатите школи за менаџмент? нова економска политика

Кој стил на лидерство според Р. Лејкерт е најмногу ориентиран кон односите? партиципативен

Кој метод на одлучување може да се смета за неформален? бура на идеи

Кој метод на решавање на меѓучовечки конфликти во моделот Блејк-Маутон е најмногу фокусиран на решавање на проблемот? компромис

Кој механизам за координација во моделот на Г. Минцберг се користи во структурата на поделба? директно

Кое е значењето на зборот „ризик“ при донесување одлуки? Ниво на сигурност со кое може да се предвиди исходот

Каков стил на водство го одразува Теоријата Х на Мек Грегор? авторитарен

Каков тип на односи не е типичен за корпоративната култура на организацијата? Комбинацијата на конкуренција и соработка во активностите на работниците

Кој научник прв ја истакнал улогата на поделбата на трудот во формирањето модерна економијаи организации? А. Смит

Кој елемент од организациската конфигурација на G. Mintzberg е поврзан со развојот на стандарди и регулативи? техноструктура

Кој елемент е еден од процесите на поврзување во процесниот пристап? донесување одлуки

Каков тип на организација, според U. Ouchi, се карактеризира со неспецијализирана кариера? јапонски

Каков тип на врска одговара на односот помеѓу надзорникот и раководителот на работилницата? Линеарни односи

Која беше главната задача што ја поставија и решија претставниците на школата за научен менаџмент? дефинирање на функциите и принципите на ефективно управување

Квалитетот на производите или услугите се одредува според: реакција на потрошувачите.

Класичната (административна) школа по менаџмент поставена како своја цел создавање на универзални принципи за управување

Клучниот фактор во секој модел на управување е Луѓе

Кога работникот добива дополнителен надомест за надминување на нормата, ова е: стимулација

Крајната цел на менаџментот е: обезбедување на профитабилноста на компанијата

Корпоративната култура се заснова на: верувања и вредности кои ги споделуваат мнозинството членови на организацијата

Кој бил основач на административното училиште? А. Фајол

Организација на линеарно управување ви овозможува да формулирате управувачка структура која е стабилна и издржлива

Линеарното програмирање се користи за: оптимална распределба на ограничените ресурси.

Секое претпријатие, без разлика на неговата правна форма, мора да има управување

Управување - тоа е наука

Управувањето е наука која изучува: управување со интелектуални, финансиски, сурови и материјални ресурси

Менаџментот главно се занимава со системи: отворени

Кои компоненти традиционално се поделени на задачи на една организација? Работа со луѓе, работа со луѓе и информации и работа со тема и луѓе

Кон кој пазар е насочена стратегијата за диференцијација? маса

На што првенствено треба да се потпира системот за контрола на квалитет во модерно претпријатие: да се процени квалитетот на производот од страна на работниците во текот на производниот процес

Најчестиот извор на конфликт при промена на работните правила и процедури е: начинот на кој менаџментот ги соопштува новите правила

Една од најважните функции на корпоративната култура е: одржување на социјалната стабилност во организацијата

Една од главните функции на менаџментот е: планирање

Определете ги главните карактеристики на надворешното опкружување за организацијата Сите горенаведени

Определете ги главните фази на градење организација? Утврдување на природата на работата.Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции. Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа.

Дефинирајте ги принципите на управувањето? Сите наведени

Организациска структура е систем за управување кој го одредува составот, интеракцијата и подреденоста на неговите елементи

Организациските промени наидуваат на најголем отпор поради: неточен редослед на дејства

Организацијата е група на луѓе чии активности се свесно координирани за постигнување на заедничка цел

Главната разлика помеѓу отворен систем и затворен систем е постои интеракција со надворешната средина

Главните карактеристики на организацијата како отворен систем се: способност за прилагодување методи на водење бизнис на променливите услови на надворешното опкружување

Главни контролни функции: планирање, организација, мотивација, контрола

Главната работа во управувањето по цели е развој на цели од врвот до дното по синџирот на команда

Главната разлика помеѓу тим и редовна работна група е: присуство на синергетски ефект

Основното правило при определувањето на висината на платите е апсолутно точно и објективно утврдување на природата на вложениот труд и сеопфатна и непристрасна проценка на истиот.

Главните компоненти на комуникацискиот модел се: извор, порака, канал, примач

Кој фактор не го одредува типот на производниот систем? Од регионалните програми за вработување

Карактеристична карактеристика на формалната организација е : свесна координација на дејствијата на две или повеќе лица

Таткото на научниот менаџмент „често се нарекува: Ф. Тејлор - тој се обиде да ја оправда дневната стапка на работа на работникот користејќи методи за мерење на времето и проучување на неговите работнички движења

Партизација е вклучување на вработените во анализа на проблеми и решенија

Акциското планирање е создавање на следната врска помеѓу поставувањето цели и програмата за нејзино спроведување

Контролно ориентирано однесување е дејствија на подредените насочени кон она што раководството сака да го види при проверка на нивните активности

Зошто САД станаа родно место на модерниот менаџмент сите наведени

Зошто методите на директна принуда и страв од казна постепено се заменуваат со методи на социјална принуда? Механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

Правилото е гаранција за извршување на конкретни дејствија на конкретни начини и во одредена индивидуална ситуација

Практиката на управување се појави: заедно со групирањето на луѓето во организирани групи, како што се племиња

Прелиминарна контрола на финансиските средства на организацијата е буџет

Границата на користење на автоматизација е неможност за елиминирање на непредвидени ситуации

При формирање на организациска структура, задолжителна е усогласеноста со принципот на единство на командата: бр

При формирање на управувачки структури, мора да се земе предвид следново: квантитетнивоа на управување. Степенот на формалност на нивната интеракција. Степен на централизам. Комплексност на организациската структура

Пример за влијание преку разумна вера е односот помеѓу пациентот и лекарот што посетува

Принципот на теоријата „З“, кој е приоритет за зголемување на продуктивноста на трудот - учество и на раководството и на вработените во донесувањето одлуки во врска со нивната работа

Кога почнува да ја врши оваа или онаа работа, човекот со одреден степен на веројатност очекува дека напорите што ги потрошил ќе го донесат потребниот резултат, кој исто така, со различен степен на веројатност, треба да биде забележан од менаџерот и соодветно награден“. Оваа одредба одговара: Теоријата на очекување на Врум

Постапката е низа од дејства што треба да се преземат во одредена ситуација која има тенденција да се повторува

Процесот на делегирање на овластувања вклучува пренос на овластување од висок менаџер на подредени менаџери за извршување на посебни задачи. Која ситуација е типична за овој процес? Овластувањата се пренесуваат на подреден менаџер, а високиот менаџер продолжува да ја сноси целата одговорност.

Процесот на мотивирање себеси и другите да преземат акција за постигнување лични или организациски цели е: мотивација

Процесот на одлучување започнува со: идентификување на проблемот

Развојот на принципите на научниот менаџмент во САД беше олеснет од: формирање на големи индустрии и претпријатија

Менаџерите имаат вистинско влијание кога управуваат по цели: највисоко ниво

Шефот на истражувачката организација се потпира првенствено на следните формимоќ (наредете ги изворите по приоритет: 1 – највисок приоритет, 5 – најнизок приоритет): експертска моќ - харизма - стандардна моќ - моќ заснована на награда - моќ заснована на принуда

Рутинските технологии бараат зајакнување на оперативната контрола: Да

Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е мерење на резултатите

Системот за контрола на една организација обично се состои од прелиминарните, тековните и конечните.

Создавањето продавница за продажба на полици, столици, маси и масички покрај креветите во претпријатие за производство на мебел е стратегија: вертикална интеграција;

Стресот на работното место бара : регулатива.

Фазите на мотивација според Маслоу се потребата за развој и препознавање, социјална потреба и потреба за сигурност, основни потреби

Суштината на делегирањето е: трансфер на моќ надолу и прифаќање од страна на менаџер од пониско ниво

Тактиката е краткорочна стратегија

Теоријата за бирократија на Макс Вебер ја потврдува ефективноста на распределбата на овластувањата во организацијата според видот: „Божиќни елки“

Технологијата на производство во мали размери или едно парче обично се користи во компании како што се „Боинг“

Технологијата на континуирано производство обично се користи во производството на производи како што се: рафинирање на нафта, топење на железо

Трифазниот модел на K. Lewin на управување со промени (одмрзнување - движење - ново замрзнување) ја претпоставува потребата да се создаде чувство на непријатност кај вработените: кога ситуацијата се „одмрзнува“

Средниот менаџер треба да ги има најразвиените: човечки вештини

Наведете што е типично за јапонската компанија „Сони“ во односот меѓу менаџерите и подредените: недостаток на диференциран третман на луѓето

Успехот на јапонските корпорации во конкуренцијасо американските компании главно се должат : користење на карактеристиките на националниот карактер на Јапонците при организирање на деловните процеси

Фактори кои влијаат на индивидуалното однесување и успехот на активностите се Сите горенаведени

Која е функцијата на еколошката несигурност? недостаток на информации за донесување одлуки

Функциите на стратешки менаџмент на претседателот на компанијата не можат да се делегираат : Не

Келтите кои можат да се користат како стандарди за контрола се разликуваат по следново: временска рамка, специфичен критериум

Целта на класичната школа за менаџмент беше создавање на универзален принцип на управување

Целта на контролата е: обезбедување на менаџментот со информации за прилагодување на планот

Целта на планирањето на активностите на организацијата е определување на цели, сили и средства

Почесто прибегнуваат кон ротација во Јапонија

Која е опасноста да имаш премногу подредени? Губење на контролата во тимот

Како се разликуваат мисијата и целите на организацијата? степен на спецификација

Што е компромис при донесување одлука? Намалување на придобивките во една област за да се намалат несаканите последици во друга

Што треба да содржи документот „Дистрибуција на одговорности“? Сите наведени

Што се нарекуваат „социотехнички системи“? Луѓе вклучени во производствените процеси

Што не е вклучено во пирамидата на потреби на А. Маслоу ? потреба за моќ

Што значи „принципот на исклучување“? неопходно е да се контролираат исклучителни ситуации во исклучителни случаи

Што значи стратегија за „центрирана диверзификација“? кога фирмата произведува нов производ врз основа на истата технологија

Што значи „да се донесе одлука“? Даваат наредби за спроведување на конкретен план

Што се подразбира под поимот „кодирање“? избирање начин за означување на информациската содржина

Што сфатил А. Фајол со единство на команда? еден подреден мора да му се покорува само на еденна менаџерот

Што создава семантичка бариера? разлика во животното искуство, образованието, вредностите, ставовите помеѓу испраќачот и примачот на информациите

Што, според теоријата на Ф. Херцберг, е мотивирачки фактор? Содржината на делото

Што е „мотивација“? Чувство на недостаток на нешто, имање одредена насока и фокусирање на постигнување цел (желба да се направи нешто)

Кој е „социотехничкиот систем“ на организација со висока технологија на производство: интеграција на персонал и технологија, делегирање на одговорност за конечниот резултат.

Што е „шум“ во процесот на комуникација? се што може да влијае на искривување на информациите

Која е основната потреба за еден вработен да работи успешно на ново место? Социјална адаптација.

Е управување производствен труд? Да, бидејќи овој вид на активност е неизбежен со високо ниво на производствена специјализација и е дизајниран да обезбеди интегритет на работното тело

Успехот на една организација, исто така, критично зависи од силите надвор од организацијата и кои работат во глобалната надворешна средина. Во денешниот сложен свет, ефективно управување бара разбирање на овие надворешни променливи, кои се опишани во ова поглавје.

Карактеристики на надворешната средина.

Многу фактори на животната средина можат да влијаат на организацијата. Претходно, менаџерите се фокусираа првенствено на економските и техничките околности, но промените во ставовите на луѓето, социјалните вредности, политичките сили и опсегот на законските одговорности ги принудија да го прошират опсегот на надворешни влијанија кои треба да се земат предвид.
Меѓусебна поврзаност на факторите на животната средина
ИНТЕРПОВРЗУВАЊЕ НА НАДВОРЕШНИТЕ ФАКТОРИ НА ЖИВОТНАТА СРЕДИНАе нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Исто како што промената во која било внатрешна променлива може да влијае на другите, промената на еден фактор на животната средина може да предизвика промени кај другите. На пример, во 1970-тите, падот на залихите на нафта, првенствено поради политичката структура и целите на другите земји, имаше големо влијание врз целокупното здравје на американската економија. Растот на цените на рафинираните нафтени деривати доведе до општо поскапување на сè. Истата оваа промена стана катализатор за низа владини активности, како што се обидите за регулирање на температурата на јавни места, дистрибуција на гориво, воспоставување стандарди за ефикасност на горивото и воспоставување на голем федерален проект за надминување на енергетската зависност од други земји.
Фактот на меѓусебната поврзаност е особено значаен за глобалниот пазар, бидејќи светот брзо се претвора во единствен пазар. Надворешните фактори повеќе не можат да се разгледуваат изолирано; тие се меѓусебно поврзани и брзо се менуваат. Експертите дури го воведоа концептот на „хаотична промена“ (хипертурбуленција) за да ја опишат надворешната средина од 1980-тите, која се карактеризираше со уште побрзи промени и поголема меѓусебна поврзаност во споредба со претходниот период. Во иднина, темпото на промени ќе продолжи да се забрзува и опстанокот на една организација ќе биде критички поврзан со нивото на знаење на организацијата за нејзината околина.
Комплексност на надворешното опкружување
КОМПЛЕКСИТЕТОТ НА НАДВОРЕШНАТА ОКОЛИНА се однесува на бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и на нивото на варијабилност на секој фактор.
Организација која е под директен притисок од владините регулативи, договарањето на синдикатот, сопствените интереси, повеќе конкуренти и брзите технолошки промени е во посложена средина отколку, на пример, организација која се занимава со активностите на само неколку добавувачи, неколку конкуренти и без синдикати и бавни промени во технологијата. Во однос на различноста на факторите, организацијата која користи бројни и различни технологии кои минуваат низ побрз развој ќе биде во посложени услови отколку организација која не е засегната од сето ова. Помалку сложеното опкружување бара помалку сложена организациска структура, а таквите организации треба да се справат и со мал број параметри неопходни за донесување одлуки.

Мобилност на медиумот
ФЛУИДНОСТ НА ЖИВОТНАТА СРЕДИНА е брзината со која се случуваат промени во опкружувањето на организацијата. Околината на современите организации се менува со се поголема брзина. Надворешното опкружување е особено мобилно, на пример, во фармацевтската, хемиската и електронската индустрија, додека во машинското инженерство, производството на резервни делови за автомобили и во кондиторската индустрија, стапката на промена е многу помала.
Покрај тоа, мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. На пример, одделот за истражување и развој може да се соочи со многу флуидна средина, додека одделот за производство е потопен во средина со релативно бавно менување. Со оглед на сложеноста на работењето во многу флуидна средина, организацијата или нејзините единици мора да се потпираат на поголема разновидност на информации за да донесат ефективни одлуки во однос на нејзините внатрешни променливи. Ова го отежнува донесувањето одлуки.
Еколошка несигурност
НЕСИГУРНОСТА ВО НАДВОРЕШНАТА СРЕДИНА е функција на количината на информации што една организација (или лице) ги има за одреден фактор, како и функција на довербата во оваа информација. Ако има малку информации или постои сомнеж за нивната точност, околината станува понесигурна отколку во ситуација кога има соодветни информации и има причина да се верува дека тие се многу веродостојни. Зависноста од мислењата на странските експерти или аналитичките материјали презентирани на странски јазик ја зголемува неизвесноста. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.
Главни карактеристики на надворешното опкружување:
1. Поврзаност на факторите: силата со која промената на еден фактор влијае на други фактори.
2. Комплексност: број и разновидност на фактори кои значително влијаат на организацијата.
3. Мобилност: релативната стапка на промена во околината.
4. Несигурност: релативна количина на информации за животната средина и доверба во нејзината точност.

Животна средина со директна изложеност

Карактеристиките на меѓусебната поврзаност, сложеност, флуидност и неизвесност ги опишуваат и директните и индиректните фактори на влијание. Карактеристиките на животната средина се различни, но во исто време поврзани со нејзините фактори. Овој однос ќе стане очигледен кога ќе се земат предвид клучните фактори во околината со директно влијание: добавувачи, закони и владини агенции, потрошувачи и конкуренти.
Добавувачи
Од гледна точка на системски пристап, организацијата е механизам за трансформирање на влезните елементи во појдовни. Главните видови на инпути се материјали, опрема, енергија, капитал и работна сила. Зависноста помеѓу организацијата и мрежата на добавувачи кои обезбедуваат влез на одредени ресурси е пример за влијанието на околината врз работењето и успехот на организацијата.
Во некои случаи, сите организации во одреден регион работат со еден или речиси ист снабдувач. На пример, обезбедување на енергија, кога сите организации добиваат енергија по цени утврдени од државата. Сепак, промените како што се зголемувањата на цените ќе влијаат на организацијата до степен до кој таа троши енергија.
МАТЕРИЈАЛИ.Некои организации зависат од континуиран проток на материјали. Во исто време, во некои региони, на пример, во Јапонија, можно е да се користат методи за ограничување на залихите, т.е. Фирмите претпоставуваат дека материјалите потребни за следната фаза од производниот процес мора да бидат испорачани навреме. Таквиот систем за снабдување бара исклучително блиска интеракција помеѓу производителот и добавувачите. Во исто време, во други региони може да биде неопходно да се најдат алтернативни добавувачи или да се одржи значителен износ на залихи. Сепак, залихите врзуваат пари што треба да се потрошат на материјали и складирање. Овој однос помеѓу парите и понудата на влезни материјали добро ја илустрира меѓусебната поврзаност на променливите.
КАПИТАЛ.За функционирање и развој на една организација потребен е капитал. Потенцијалните инвеститори може да вклучуваат банки, федерални програми за заем, акционери и поединци кои ги прифаќаат белешките на компанијата или ги купуваат нејзините обврзници. Колку подобро работи компанијата, толку е поголема нејзината способност да го добие потребниот износ на средства.
РАБОТНИ РЕСУРСИ.За организацијата да работи ефикасно, да ги спроведува задачите поврзани со постигнување на нејзините цели, неопходно е да и се обезбеди персонал со потребните специјалности и квалификации. Развојот на голем број индустрии во моментов е попречен од недостаток на потребни специјалисти. Примерите вклучуваат многу сектори од компјутерската индустрија. Многу фирми беа принудени да бараат евтина работна сила во други земји.
Главната грижа на една модерна организација е изборот и поддршката на талентирани менаџери. Во спроведените студии, при рангирањето на повеќе фактори според степенот на важност, менаџерите на компаниите пред сè идентификуваа: привлекување висококвалификувани високи менаџери и обука на способни менаџери во рамките на компанијата. Фактот дека развојот на вештините на менаџерите се покажа како поголем по важност од профитот, услугите на клиентите и исплатата на прифатливи дивиденди на акционерите е јасен знак за важноста на приливот на оваа категорија на трудови ресурси во организацијата.
Закони и владини органи
Законите за работни односи и многу други закони и владини агенции влијаат на организацијата. Во претежно приватна економија, интеракцијата помеѓу
купувачите и продавачите на секој влез и секој излез се предмет на бројни законски ограничувања. Секоја организација има специфичен правен статус, без разлика дали е трговец поединец, компанија, корпорација или непрофитна корпорација, и тоа е она што одредува како организацијата може да ги води своите работи и какви даноци мора да плати.
Состојбата на законодавството често се карактеризира не само со неговата сложеност, туку и со неговата флуидност, а понекогаш дури и со несигурност. Речиси континуирано се развиваат и ревидираат законите за безбедност и здравје на работното место, заштита на животната средина, заштита на потрошувачите, финансиска заштита итн. Во исто време, обемот на работа потребна за следење и усогласување со сегашното законодавство постојано се зголемува.
ОРГАНИ НА ВЛАДАТА.Од организациите се бара да се усогласат не само со федералните и локалните закони, туку и со барањата на владините регулатори. Овие тела ги спроведуваат законите во нивните соодветни области на надлежност, а исто така воведуваат свои барања, кои често имаат сила на закон.
ЗАКОНОДАВСТВО НА ОРГАНИТЕ НА ЛОКАЛНАТА УПРАВА. Регулативите на локалната самоуправа, исто така, ги комплицираат работите. Локалните самоуправи бараат од бизнисите да се здобијат со лиценци, да го ограничат изборот каде да работат, да наметнуваат даноци за бизнисите и, на пример, во случајот со енергетските, телефонските и осигурителните системи, да поставуваат цени. Некои локални закони ги менуваат федералните регулативи. Организацијата која го води својот бизнис на територијата на десетици федерални субјекти и десетици странски држави се соочува со сложен и разновиден систем на локални регулативи.
Потрошувачите
Познатиот експерт за менаџмент Питер Ф. Дракер тврди дека единствената вистинска цел на бизнисот е да создаде клиенти. Со ова мислиме дека самиот опстанок и оправданост на постоењето на една организација зависи од нејзината способност да најде потрошувач за резултатите од нејзините активности и да ги задоволи нивните потреби. Важноста на потрошувачите за бизнисот е очигледна. Сепак, непрофитните и владините организации исто така имаат потрошувачи во оваа смисла. Така, владата на државата и нејзиниот апарат постојат само за да им служи на потребите на граѓаните. Фактот дека граѓаните се потрошувачи и заслужуваат да бидат третирани како такви, за жал, понекогаш не е очигледен во секојдневните интеракции со државната бирократија, но за време на изборните кампањи граѓаните се гледаат како потрошувачи кои треба да се „купат“.
Потрошувачите, при одлучувањето какви добра и услуги сакаат и по која цена, одредуваат речиси сè за перформансите на една организација. Така, потребата да се задоволат потребите на клиентите влијае на интеракциите на организацијата со добавувачите на материјали и работна сила. Влијанието на потрошувачите врз внатрешните структурни варијабли може да биде доста значајно.
Конкуренти
КОНКУРЕНТИТЕ се најважниот фактор, чие влијание не може да се оспори. Раководството на секое претпријатие добро знае дека ако не ги задоволува потребите на потрошувачите ефективно како што тоа го прават конкурентите, тогаш претпријатието нема да трае долго. Во многу случаи, конкурентите, а не потрошувачите се тие кои одредуваат каков вид на производ може да се продаде и која цена може да се наплати.
Важно е да се разбере дека потрошувачите не се единствениот предмет на конкуренција меѓу организациите. Организациите исто така може да се натпреваруваат за труд, материјали, капитал и право на користење одредени технолошки иновации. Реакцијата на конкуренцијата зависи од такви внатрешни фактори како што се работните услови, платите и природата на односите меѓу менаџерите и подредените.

Индиректно влијание на животната средина

Индиректните фактори на животната средина генерално не влијаат на работењето на организациите толку забележливо како директните фактори на животната средина. Сепак, раководството мора да ги земе предвид. Околината со индиректно влијание е обично посложена од околината со директно влијание. Менаџментот честопати е принуден да прави претпоставки за такво опкружување, врз основа на нецелосни информации, во обид да ги предвиди можните последици за организацијата.
Главните фактори на животната средина со индиректно влијание вклучуваат: технологија, состојбата на економијата, социокултурните и политичките фактори, како и односите со локалните менаџерски организации.
Технологија
ТЕХНОЛОГИЈАТА е и внатрешна променлива и надворешен фактор од големо значење. (Треба да се земе предвид многу широка интерпретација на терминот технологија, која означува процеси, методи и техники за извршување на какви било производни, услуги, па дури и креативни активности.) Технолошките иновации влијаат на ефикасноста со која производите можат да се произведуваат и продаваат , стапката на застареност на производот, начинот на кој информациите може да се собираат, складираат и дистрибуираат и какви услуги и нови производи очекуваат клиентите од организацијата.
Стапката на промена на технологијата значително се зголеми во последните децении. Меѓу главните технолошки иновации кои длабоко го погодија целото општество и имаа силно влијание врз одредени организации, можеме да ги забележиме компјутерите, ласерите, микробрановите, полупроводничките технологии, интегрираните комуникациски линии, роботиката, сателитските комуникации, нуклеарната енергија, синтетичкото гориво и производството на храна, генетски инженеринг итн. Познатиот социолог Даниел Бел верува дека технологијата на минијатуризација ќе се смета за највредна иновација во иднина.
Очигледно е дека организациите кои директно се занимаваат со технологија на високо ниво, претпријатија интензивни на знаење, мора да бидат способни брзо да одговорат на новите случувања и самите да предлагаат иновации. Во исто време, денес сите организации, за да останат конкурентни, мора да бидат во чекор со оние случувања од кои зависи ефективноста на нивните активности.
Состојба на економијата
Менаџментот, исто така, мора да биде способен да процени како операциите на организацијата ќе бидат погодени од општите промени во економијата. Состојбата на глобалната економија влијае на цената на сите инпути и на способноста на потрошувачите да купат одредени стоки и услуги. На пример, ако се предвидува инфлација, раководството може да ги зголеми залихите на ресурси и да преговара за фиксни плати со работниците за да ги задржи зголемените трошоци. Исто така, може да одлучи да даде заем бидејќи парите ќе вредат помалку кога ќе доспеат исплатите.
Состојбата на економијата може многу да влијае на способноста на организацијата да добие капитал, бидејќи кога економската состојба се влошува, банките ги заоструваат условите за добивање кредити и ги зголемуваат каматните стапки. Исто така, кога се намалуваат даноците, се зголемува износот на пари што луѓето можат да ги потрошат за несуштински цели и, со тоа, да придонесат за развој на бизнисот.
Посебна промена во состојбата на економијата може да има позитивно влијание врз некои организации, а негативно врз други. Организациите кои водат бизнис во многу земји често ја сметаат состојбата на економијата како особено предизвикувачки и важен аспект за нив. Така, флуктуациите на курсот на доларот во однос на валутите на другите земји може да предизвикаат моментално збогатување или осиромашување на една компанија.
Социо-културни фактори
Секоја организација работи во најмалку една културна средина. Затоа, социокултурните фактори, а пред сè, животните вредности, традиции и ставови влијаат на организацијата. На пример, во системот на вредности на американското општество, давање мито за да се добие профитабилен договор или политички бенефиции, ширење гласини за дискредитација на конкурент се сметаат за неетички и неморални дејства, дури и кога не можат да се сметаат за незаконски. Меѓутоа, во некои други земји оваа практика може да се смета за сосема нормална.
Врз основа на посебни студии, се покажа дека се менуваат и вредносните системи на работниците. Генерално, релативно помладите работници сакаат поголема независност и социјална интеракција на работа. Многу работници и вработени се стремат кон работа која бара поголема флексибилност, има повеќе содржина, не ја нарушува слободата и буди самопочит кај личноста. Многу современи работници не веруваат дека целиот свој работен век ќе го поминат во една организација. Овие ставови стануваат особено важни за менаџерите во однос на нивната главна функција - мотивирање на луѓето земајќи ги предвид целите на организацијата. Овие фактори го определија и појавувањето на позиција за социјалните прашања на корпорацијата.
Социокултурните фактори, исто така, влијаат на производите или услугите кои произлегуваат од активностите на компанијата. Добар пример е индустријата за облека. Друг пример е страста кон нуклеарните централи, која имаше остро негативно влијание врз многу компании поврзани со неа.
Начинот на кој организациите го водат својот бизнис зависи и од социокултурните фактори. На пример, јавното мислење може да изврши притисок врз компанија која има врски со организации, групи, а можеби и со земји кои се осудени во општеството. Перцепцијата на потрошувачите за квалитетна услуга влијае на секојдневните практики на продавниците и рестораните на мало. Социокултурното влијание врз организациите резултираше со зголемен акцент на општествената одговорност.
Како што истакна R. Jones, поранешен претседател на General Electric, организациите мора да бидат способни да ги предвидат променливите очекувања на јавноста и да им служат поефикасно од конкурентите. Тоа значи дека самата корпорација мора да се промени, свесно да се трансформира во организација прилагодена на новата средина.
Политички фактори
Одредени аспекти на политичкото опкружување се од особено значење за лидерите. Еден од нив е ставот на администрацијата, законодавните тела и судовите во однос на бизнисот. Оваа позиција влијае на таквите владини дејствија како оданочување на приходот, воспоставување даночни олеснувања или повластени трговски тарифи, барања за работни практики, законодавство за заштита на потрошувачите, безбедносни стандарди, еколошки стандарди, контрола на цените и платите итн.
Друг елемент на политичкото опкружување се специјалните интересни групи и лобисти. Сите владини регулаторни агенции се предмет на внимание на лоби групи кои ги претставуваат организациите засегнати од одлуките на овие агенции.
Факторот на политичка стабилност е од големо значење за компаниите кои работат или имаат пазари за продажба во други земји. За странски инвеститор или извозник на производи, политичките промени може да резултираат со ограничувања на правата на странска сопственост (или дури и национализација) или наметнување посебни увозни давачки. Платниот биланс или проблемите со сервисирањето на надворешниот долг може да го отежнат извозот на парите како добивка. Од друга страна, политиката може да се промени во насока поволна за инвеститорите кога ќе се појави потреба за прилив на капитал од странство. Воспоставувањето дипломатски односи може да го отвори патот кон нови пазари.
Односите со локалното население
За секоја организација, како еколошки фактор на индиректно влијание, од огромно значење е односот на локалното население, социјалната средина во која работи организацијата. Организациите мора да вложат намерни напори за одржување на добри односи со локалната заедница. Овие напори можат да се изразат во форма на финансирање училишта и јавни организации, добротворни активности, поддршка на млади таленти итн.
Меѓународни фактори
Надворешното опкружување на организациите кои работат на меѓународно ниво е многу сложено. Ова се должи на уникатен сет на фактори кои ја карактеризираат секоја земја. Економијата, културата, квантитетот и квалитетот на трудот и материјалните ресурси, законите, владините институции, политичката стабилност и нивото на технолошки развој се разликуваат во различни земји. При извршување на функциите на планирање, организирање, стимулирање и контролирање, овие разлики мора да се земат предвид.
Треба да се земат предвид и меѓународните фактори:
Промени во девизните курсеви;
Политичките одлуки на земјите кои инвестираат влијаат на однесувањето организации, може...

Надворешен среда организации (5)

Задача >> Управување

Во областа на истражувањето надворешен животната средина организациипосветува основнивнимание на изучување само... областа на менаџментот. Сите овие карактеристики надворешен животната средина организациизборуваат за висока динамика и... природни ресурси, клима, типи степенот на развиеност на конкурентните...

Надворешен среда организации, неа карактеристики, состав и значење

Апстракт >> Менаџмент

Иновација на технологијата за минијатуризација. Денешните иновации типпосочете ги микроелементите и меморијата на..., и идентификувајте основниелементи на директно и индиректно влијание надворешен животната средина организации; ја одредува содржината и карактеристикиулогата на прогнозирање...

Надворешен среда организации, неговите карактеристики и влијание

Предмети >> Менаџмент

Концепт надворешен животната средина организацииИ основнифактори... надворешен животната средина, дај им карактеристики. Целта на студијата е надворешен среда организации, предмет - анализа на различни фактори надворешен животната средина ... тип. Поглавје 4. Методи на анализа надворешен животната средина ...