Примерок од валидно побарување. Нијанси на изготвување и испраќање документ. Примерок од барање за поврат на пари за мебел и раскинување на договорот

Различни правни несогласувања или конфликти не мора да се решаваат по судски пат.

Одлично ефективен начинза да го покажете вашето незадоволство или тврдење е документ како на пр писмо за барање. Може да се состави за партнер или за која било организација.

Во оваа статија детално ќе разгледаме што е писмо за барање, зошто е потребно, кои се неговите предности и како да го составиме што е можно правилно и компетентно.

Што е писмо за барање

Писмото за барање е посебен документ кој претставува жалба до вашата друга страна со барање или барање за прекршување на нејзините договори, како и за отстранување на овие прекршувања.

Писмото за барање е еден вид предупредување дека ако организацијата или партнерот не ја исправат ситуацијата, тогаш вашата следна акција ќе биде да поднесете жалба до судските органи.

Кога склучувате договор, многу фирми, организации или деловни партнери разговараат или предвидуваат во договорот дека доколку се појават некакви несогласувања, тогаш прво треба да напишете писмо за барање пред да одите на суд. Но, побарувањето, дури и без оваа клаузула, е ефективна мерка на влијание врз другата страна без употреба на правна постапка.

Во кои случаи се пишува овој тип на писмо?

Писмото за барање е главно напишано во случај на повредадоговорна страна на нејзините непосредни обврски.

Во рамките на законотмора да се состави писмо за барање во следниве случаи:

• ВО специфична ситуацијазаконот предвидува задолжително изготвување на писмено барање;
• Договорот меѓу страните предвидува подготовка на писмо за барање.

Постојат околности во кои се препорачува да се составитаков документ. Ова е можно во следниве случаи:

• Планирате да го продолжите партнерството со вашата друга страна;
• Вие сте сигурни во партнерот и дека тој не го користи времето на разгледување на барањето во своја полза и на ваша штета.

Ако сè уште не сте регистрирале организација, тогаш најлесен начиннаправете го ова користејќи онлајн услуги, кој ќе ви помогне бесплатно да ги генерирате сите потребни документи: Ако веќе имате организација и размислувате како да го поедноставите и автоматизирате сметководството и известувањето, тогаш на помош ќе дојдат следните онлајн услуги, кои целосно ќе го заменат сметководител во вашата компанија и заштедете многу пари и време. Сите извештаи се генерираат автоматски, се потпишуваат електронски и се испраќаат автоматски онлајн. Идеален е за индивидуални претприемачи или ДОО на поедноставен даночен систем, UTII, PSN, TS, OSNO.
Сè се случува со неколку кликања, без редици и стрес. Пробајте го и ќе се изненадитеколку стана лесно!

Форма и план за дизајн

Не постојат општо прифатени стандарди и правила за пишување писма за барања. Но, постојат одредени неискажани правила на бонтоннасоки кои треба да се следат при изготвувањето на овој документ.

Еве ја нивната листа:

• Писмото мора да биде напишано во деловен стил;
• Документот треба да биде концизен и колку што е можно покорисен;
• Писмото за барање не треба да содржи негативни емоции;
• Треба да му се обратите на партнерот што е можно поучтиво, бидејќи тешкотиите може да настанат не по негова вина;
• Писмото мора да ги содржи сите ваши барања;
• Списокот треба да биде детален можните последицишто ќе се случи доколку вашите барања не се исполнети.

Најчесто писмото за барање се составува ако ние зборуваме заО . Но, ова е далеку од единствениот случај. Во принцип, може да се поднесе барање во секој случај што се однесува на прекршување на договорот или неисполнување на обврските.

Јасно е дека не постои официјално прифатен план за пишување писмо за побарување. Сепак, подолу е примерок листаакции:

1. Опис на конкретната ситуација или конфликт што настана;
2. Фусноти од договорот или документи кои ги потврдуваат постоечките прекршувања;
3. Барања за партнерот;
4. Потпис;
5. Апликации кои обично содржат копии од сите потребни документиили делува.

Што се однесува до формуларот за барање, „заглавјето“ означува од кого и до кого е упатено писмото. Во средината треба да ја наведете непосредната ситуација, а на крајот - ставете го датумот на составување. Но, тоа е се груб план, обично побарувањето се составува во слободна форма.

Содржина на документот во различни ситуации

Има апсолутно различни ситуациии конфликти. Писмото за барање за секоја од нив содржи неколку карактеристики и нијанси, кои ќе ги разгледаме подолу.

За отплата на долгот

Во овој случај треба наведете го износот на долгот и акумулираната камата, доколку се предвидени во договорот. Но, дури и да нема таква клаузула, испраќачот сепак има право да бара компензација. Таквото писмо треба да содржи детална изјава за финансиите што му се должат.

За квалитетот на стоката на добавувачот

Таквото тврдење мора да опише како недостиг на стоки. Производот може да се нарече неквалитетен ако не е во состојба целосно да ги извршува своите предвидени функции. Според законот, поднесувањето такво барање е можно во рок од две години по купувањето на производот.

Како правилно да се состави овој типписмо за барање, погледнете го следното видео:

За неквалитетна работа

Во овој случај, треба да наведете која клаузула од договорот ја прекршил партнерот. Во пријавата мора да се наведе членот од законот кој го регулира овој конфликт.

За рефундирање

Во такво писмо треба да се наведат рокови, на кој мора да се вратат средствата. Треба да се повикате на законот, бараниот став од кој исто така треба да се стави во документот.

При раскинување на договорот

Во овој случај, треба да наведете причини за раскинување на договорот. Но, тие мора да бидат објективни, бидејќи раскинувањето е можно со согласност на двете страни.

На осигурителна компанија, банка или пензиски фонд

Таков документ треба укажуваат контроверзни прашања , како и линкови до закони според кои овие точки не се спроведуваат.

За транспортна компанија

Во овој случај, неопходно е директно да се повикате на договорот со компанијата, чие прекршување се случува. Во апликацијата мора да се наведат линкови до договорот.

Писмо за барање до работодавачот

Доколку работодавачот не ги исполнува своите должности или ги прекршува вашите права, тогаш можете да му напишете писмо за барање, во кое ќе ги поставите вашите барања, повикувајќи се на точките меѓу вас или на точките пропишани со закон.

Детално разговаравме како да напишете писмо за барање, на кои документи да се повикате, во кои случаи треба да се состави и за кои ситуации е задолжително. Значи, сега треба да разговараме за тоа што да правиме ако писмото за барање пристигнало на ваше име и како да напишете компетентен одговор.

Како да напишете одговор

Задолжително е да се одговори на писмото за барање. Ова е предвидено со правилата на бонтон. Покрај тоа, следниот чекор на испраќачот може да биде да оди на суд. Важно е да се забележи дека писмото за барање обично содржи клаузула што ја означува временската рамка за одговорот. Треба да се обидете да инвестирате што повеќе во нив.

Значи, како одговор на писмото за барање мора да бидат содржаниоваа информација:

• Порака дека барањето е прифатено на разгледување;
• Во случај на согласност со барањето, точен и концизен одговор кој содржи рокови;
• Во случај на одбивање, објаснете ја причината што е можно поучтиво;
• Датум и потпис на основачот, како и печат на организацијата што испраќа.

дополнителни информации, што може да биде корисно при составување одговор:

• Содржината мора да биде исклучително јасна;
• Одговорот не треба да содржи никаква апстракција, само специфики;
• Писмото мора да содржи детали за двете страни, како и информации за контакт на обвинетиот;
• Апликацијата треба да содржи копии од документи и фусноти од прописите кои може да бидат корисни.

Одговорот на жалбата мора да биде што е можно поконцизен, точен и оправдан. Ова ќе овозможи да избегнете конфликти и да продолжите со соработката во иднина, доколку сте заинтересирани за ова.

Значи, списокот Пожелни барања за писмо за барање:

• Писмото е напишано рачно или испечатено на лист А4;
• Писменоста и отсуството на корекции и бришења се вашиот главен адут. Ова ќе покаже почит кон вашиот партнер и ќе го натера да се однесува со вас со иста почит;
• Треба само да напишете и да ги наведете главните, основни информации. Но, не треба да го сечете премногу; сè што е потребно контроверзни прашањатреба да се назначи;
• Тврдењето мора да има фактичка основа. Кога се повикувате на законите, треба да бидете сигурни дека правилно сте го идентификувале прекршувањето, а исто така и дека писмото воопшто се случува;
• Побарувањето е составено во два примерока, од кои едната останува во ваши раце, а втората е испратена до другата страна. по препорачана пошта, но предност се дава на пренос лично.

Така, писмото за барање е достоен чекор кој може брзо, ефикасно да реши многу прашања, без да ја изгуби вашата репутација и добра врскасо друга страна.

За правилата за составување на овој документопишано во следното видео:

Пред да ги наведете вашите барања преку постапката за побарување, обидете се да разговарате со продавачот (производителот), бидејќи е можно вашите барања да бидат задоволени без никакви посебни „проблеми“. Ако не ве сретнат на половина пат, тогаш поднесете барање.
Кога пишувате жалба, прво одлучувајте за вашите барања. За да го направите ова, препорачливо е да изберете некои главни - најзначајниот недостаток на производот или во квалитетот на дадената услуга. За јасно да разберете што сакате од продавачот или изведувачот, треба да се запознаете со основните права на потрошувачите загарантирани со закон. Ова е местото каде што вашите барања ќе течат.
Основни права на потрошувачите
. за квалитет
. за безбедност
. за информација
. за отштета
Правото на квалитет значи дека продавачот мора да пренесе висококвалитетен производ на потрошувачот, а изведувачот мора да ја изврши работата (да обезбеди услуга) со висок квалитет.
Право на безбедност: потрошувачот има право да се осигура дека производот (работата, услугата) е безбеден за животот, здравјето, имотот на потрошувачот и животната средина. Барањата што мора да го обезбедат тоа се задолжителни и се утврдени на начин утврден со закон (клаузула 1 од член 7 од Законот на Руската Федерација „За заштита на правата на потрошувачите“).
Право на информации: потрошувачот има право на неопходни и веродостојни информации за тоа што се продава, кој го продава и кој го направил, како и кога може да се купи. Врз основа на овие информации, мора да добиеме точно разбирање за производителот (изведувач, продавач) за да го контактираме, доколку е потребно, со соодветните барања и за стоките (работите, услугите) за нивен правилен избор.
Право на надомест на штета: За повреда на правата на потрошувачите, продавачот (производител, изведувач) сноси одговорност предвидена со закон или договор (член 13 од Законот на Руската Федерација „За заштита на правата на потрошувачите“). Доколку договорот предвидува поголема одговорност или казна во поголема големинаотколку што е предвидено со закон, важат условите од договорот.

Побарувањето е направено во 2 примероци, од кои еден останува кај вас.

Наведете го точното име на компанијата и нејзината адреса. Овие податоци мора да бидат наведени во документите, кои мора да се наоѓаат во „Потрошувачко катче“ на продажното кат или во канцеларијата на компанијата.

Ве молиме наведете ги вашите податоци: полно име, адреса, телефонски број.

Накратко наведете ја суштината на конфликтната ситуација што се појави.

За најбрзо решение (може да биде потребен преглед), наведете еден од најзначајните, според вашето мислење, дефекти на производот или фактот на неквалитетна услуга.

Наведете ги вашите барања: рефундирање, замена на стоката, намалување на куповната цена или цената на услугата (ваш избор).

Бидете сигурни да наведете вистинско времеги исполни вашите барања. Обично ова е 10 календарски или работни дена.

Внесете го бројот и потписот.

Прикачете фотокопии од документите што ги имате кон вашето барање: чекови, договори. Во никој случај не го давајте оригиналот! Тој мора да остане со вас.
Значи, замислете ситуација кога производот што сте го купиле се покажал со слаб квалитет. Клаузула 1 од член 18 од Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ му дава можност на потрошувачот, по сопствено наоѓање, да бара:

Бесплатно отстранување на дефекти на производот или надоместување на трошоците за нивна корекција од страна на потрошувачот или трето лице; пропорционално намалување на набавната цена;

Замена со производ од слична марка (модел, артикл);
- замена со ист производ од друга марка (модел, артикл) со соодветна повторна пресметка на набавната цена.
Наместо да ги изнесе овие барања, потрошувачот има право да одбие да го исполни купопродажниот договор и да бара враќање на уплатениот износ.
Заштитата на правата на потрошувачите при вршење на работа (давање услуги) е регулирана со Глава III од Законот „За заштита на правата на потрошувачите“, затоа, можните побарувања на потрошувачите против изведувачот се регулирани не со член 18, туку со член 28 од Законот:
- додели нов термин на изведувачот;
- да го довери извршувањето на работата (давањето услуги) на трети лица за разумна цена или да го изврши самостојно и да бара надомест од изведувачот за направените трошоци;
- бараат намалување на цената за извршување на работа (давање услуга);
- одбие да го исполни договорот за извршување на работа (давање услуги).
Потрошувачот, исто така, има право да бара целосна компензација за загубите предизвикани за него во врска со прекршување на роковите за завршување на работата (давање на услугата). Загубите се компензираат во роковите утврдени за да се задоволат релевантните барања на потрошувачите.
Исто така, потребно е да се земат предвид спецификите на регулирање на претставувањето на побарувањата во однос на одредени стоки (услуги, работи), наведени во Законот „За заштита на правата на потрошувачите“. Види: Закон „За заштита на правата на потрошувачите“, Список на технички сложени добра во однос на кои барањата на потрошувачот за нивна замена се предмет на задоволување доколку се најдат значителни дефекти на стоката, Список на трајни добра кои не подлежат на барање на купувачот да му обезбеди бесплатна периодична поправка или замена на сличен производ и други одредби од прописите кои ја регулираат заштитата на правата на потрошувачите.
Во жалбата, со цел да се избегнат формални причини продавачот да го одложи решавањето на проблемот, препорачливо е да се наведе само едно од горенаведените барања.
Како заклучок, можете да му укажете на продавачот (извршител, итн.) вашата намера да поднесете тужба пред суд ако вашите барања не се задоволени во временскиот рок утврден од вас ( минимални условиутврден во Законот „За заштита на правата на потрошувачите“).
Побарувањето е составено во два примерока. Може да се поднесе на два начина: со препорачана пошта со известување за испорака или директно до продавачот (треба да се земе предвид дека за последователно да се утврди датумот на поднесување на барањето, вашата копија од барањето мора да има забелешка од продавачот (изведувачот) за приемот на ова побарување). При што:

1. Понесете еден сведок со вас. Можете дури и близок роднина. Неговото сведочење ќе биде доволно и за судот.
2. Во присуство на сведок, поднесете го барањето до претприемачот или вработен во компанијата. Ако одбијат да го прифатат барањето (малку е веројатно дека ќе одбијат во присуство на сведок), едноставно оставете го барањето на шалтер или на бирото на вработен во канцеларија. Во овој случај, сведокот мора да напише на вашата копија од барањето дека одбиле да го прифатат барањето и дека тоа било оставено кај одделот. Сведокот ги наведува податоците за неговиот пасош, датумот и знаците.
3. Ако ви се понуди да ја оставите стоката во одделот на преглед, можете веднаш да ја оставите, само продавачот мора да направи соодветна ознака или да даде потврда на вашата копија од побарувањето. Меѓутоа, ако не сте сигурни во интегритетот на продавачот и дека тој ќе ја одржува вашата стока во исправна состојба, подобро е да не го вратите предметот, туку да му понудите да го донесете директно кај експертот на денот на прегледот.

Нема потреба да се плашите од преглед. Ретки се случаите кога претприемачите се обидуваат да ги „решат“ прашањата со експерт „пријателски“, а не бесплатно. Експертите ја ценат нивната репутација и работа и нема да извршат кривично дело за такво тривијално прашање. И едноставно е попрофитабилно за еден претприемач да попушти пред барањата на потрошувачот отколку да ги „реша прашањата“ со експерт. Покрај тоа, секогаш може да се нареди повторен независен преглед (од судот или на ваше барање).
Кога ќе се завршат сите прелиминарни фази, останува само да се почека. Почекајте го периодот наведен во побарувањето. Веќе следниот ден по истекот на овој рок, можете да составите и испратите изјава за барањена суд.

Законски норми и правила за тоа како правилно да се напише барање. Формат на примерок за такво писмо, услови за разгледување на барањето и други регулаторни услови.

Побарување е писмо што е составено во согласност со законските норми и има за цел да поднесе тужба против тужениот за неисполнување на неговите обврски. Ова е релевантен и ефективен начин да го изразите вашето незадоволство со деловен партнер, добавувач или давател на услуги. Како правилно да напишете жалба: законодавни нормии правила. Примерок од писмо за барање.

(кликни за да се отвори)

Како да подготвите писмо за барање

Знаејќи како правилно да напишете барање ќе им помогне на многумина во решавањето на тековните спорови без потреба да одат на суд. Писмо за барање, чиј примерок ја содржи главната

барањата за регистрација мора да ги имаат следните точки:

• Целосното име на лицето што го испраќа ова писмо (ова значи не само целосно име на испраќачот, туку и законско име на компанијата ако испраќањето е од компанија);
• Пред да напишете жалба до продавница или друг трговски објект, треба да го дознаете целосното име на примачот на жалбата или точното правно име;
• Адреса на примање;
• Точен опис на околностите во хронолошки редоследкои настанале помеѓу две лица (физички или правни лица);
• Опис на повредата што ја открил испраќачот;
• Опис негативни последици, што ќе се појави за испраќачот во отсуство на реакција од примачот;
• Барања на оштетениот;
• Врски до правни норми кои се прекршени од примачот;
• Потпис и датум.

Овој облик на барање е релевантен за сите видови правни или поединци. По точките опишани погоре, барањето за примерок до продавница или друга категорија на претпријатија содржи потпис и датум на завршување.

Документот може да се напише рачно или да се испечати на компјутер - посебни услови или строги правилаво однос на пишувањето писмо не е наведено во законодавството.

Ако продавачот не сака да ја врати стоката, треба да подготвите.

Како се спроведува постапката за побарување

Постапката за барање го опишува предистражното решавање на спор во арбитражниот процес, кој ги вклучува сите законодавни норми и правила за водење на преговори и решавање на прашањата што се појавиле. Постои широк список на услови под кои споровите што се појавуваат мора да се решаваат и регулираат исклучиво на суд (примерот на барање за сите точки ќе биде ист).

Побарување до продавница или друга институција може да се поднесе на следниве точки:

Можете да испратите писмо за барање до банкарска институција, осигурителна компанија, продавница или сервисен салон (кога продавате производи со низок квалитет или давате услуги чиј квалитет не ги задоволува наведените стандарди). Исто така, важно е да се поднесе тужба против добавувачите, купувачите (во случај на неисполнување на договорните обврски), тур-операторите и изведувачите.

Која е временската рамка за разгледување на барањето?

Според сегашното законодавство, периодот за разгледување на барањето не е строго опишан во законот. Јасен рок е воспоставен само за релативно одредени типови на односи (замена на стоки, отстранување на дефекти итн.). Разлики може да постојат во различни категории на закони (се мисли на причините за пишување на такво писмо).

Крајниот рок за одговор на барањето често се поставува лично кога се изготвуваат клаузули од договорот за давање услуга или набавка на одреден производ. Ако ова го нема во документот, тогаш постојат неколку прописи кои може да се користат за да ве водат во однос на временскиот период за разгледување на апликациите.

Пример

На пример, одговорот на барање (услови) според законот од областа на транспортот не треба да надминува 1 календарски месец. Кога пишувате такво писмо во врска со прекршување на условите за обезбедување на комуникациски услуги, одговор може да се очекува и од 1 месец.

За некои видови договори, максималниот рок за решавање спорови е одреден на 5 дена. На пример, рокот за поднесување барање во врска со Лош квалитетпроизводите е 14 дена. Во тоа време купувачот има право да врати стока со несоодветен квалитет. Овој рок за одговор на барање според законот за заштита на потрошувачите е опишан во одредбите на законот за заштита на потрошувачите.

Последици во однос на обвинетиот

Предуслов е обвинетиот да одговори на писмото за барање. Ова мора да се направи дури и ако опишаниот проблем или спор се реши веднаш. Побарувањето, чиј примерок ги утврдува правилата за негова подготовка, мора да има одговор во писмена форма или електронски (на пример, преку е-пошта). Во отсуство на одговор, барателот има право да го смета ова како неподготвеност да го реши спорот доброволно. Доколку е прекршен рокот за одговор на барањето, подносителот на жалбата има право на жалба до судовите или до другите владини органи.

Одговорот мора да опише дека барањето е прифатено (мора да се утврди датумот на прифаќање и да се опише решението на спорот). Во писмото се согласува и временската рамка за решавање на проблемот (на пример, периодот на враќање роба со слаб квалитетили необезбедени услуги). Дополнително, дозволено е да се приложи документарен доказ за прекршување на опишаните услови на самото писмо за барање или како одговор на него. Периодот за разгледување на писмото мора да одговара на разумните временски рокови опишани погоре.

Примерок на писмо за барање

Побарувањето може да се заснова на клаузули (услови) од претходно склопен договор. На пример, ако имате договор за давање услуги од страна на изведувачот и тој исто така ги опишува условите за извршување. Ако не сакате да одите на суд, можете да го напишете ова писмо. За да го направите ова, важно е да знаете како да напишете барање, чиј примерок ги содржи потребните поени.

Ве молиме имајте предвид дека писмото може да се пренесе до примачот на неколку релевантни начини: преку е-маил(факс), предавање лично на директорот, сопственик на претпријатието, испраќање по курир или пошта ( препорачана пошта).

Знаејќи како да напишете писмо или жалба, чиј примерок ги содржи сите потребни информации, ќе избегне долги и скапи судски спорови. За примачот, таквите дејствија треба да бидат последна предупредувачка врска пред да се оди на суд или друг владините органи(на пример, даночната служба или друштвото за заштита на потрошувачите).

Претплатете се на најновите вести

Побарувањето е можност да се реши проблем без да се оди на суд. Таков предистражен третман може да биде на ефективен начинрешавање на спорови. На пример, помеѓу потрошувач и претприемач. Главната работа е да се направи потребен документспоред правилата.

Обично жалбата е вториот чекор во обидот да се реши проблемот. Му претходат преговори: телефонски или лични. И ако овие преговори не доведат до успех, тогаш едната страна преминува на писмена пресметка. И тоа е точно, бидејќи е така писмен документќе стане, доколку е потребно, доказ на суд и со тоа ќе има правна сила.

Што е писмена жалба и како изгледа?

Примерок од тврдењето е веднаш пред вас. Може да се преземе и подолу како датотека за пополнување.

Во суштина, ова е писмо до шефот на компанија или претприемач во кое наведувате дека има проблеми со некој производ или услуга. И во исто време, ова е услов да се поправат недостатоците, освен ако, се разбира, бизнисменот не сака да ве доведе до точка каде што ќе одлучите.

Правно значење на побарувањето

Во некои случаи, законот бара да се поднесе барање пред судење против втората страна на договорот (компанија или индивидуален претприемач) во случај на појава на какви било проблеми. Најчесто ваквите изјави доаѓаат од потрошувачи кои сметаат дека се во право. Потрошувачот има прилично широки права според сегашното законодавство, ова е она што тие го велат. Тој може да бара компензација за загубите, да го врати производот или да го замени и целосно да го раскине договорот со компанијата. Но, за ова тој мора некако да ги прогласи своите права во писмена форма, да изготви официјална изјава.

Како правилно да поднесете барање?

Поднесувањето барање не е ограничено само на пополнување на формуларот; мора правилно да го поднесете. Мора да има два примерока, едната е претставена во канцеларија, рецепција, втората останува во рацете на апликантот. На второто, се става знак за прием и дојдовен број за да биде поудобно да се следи движењето и разгледувањето на документот. Пример за побарување е даден во формуларот, кој можете да го преземете подолу.

Можете да поднесете барање.

Повеќето луѓе не знаат како правилно да напишат жалба. Згора на тоа, тие се засрамени и се срамат да го сторат тоа, потиснувајќи го својот гнев како одговор на недоличното однесување, грдиот однос од персоналот и/или неквалитетната стока. Но, ова е апсолутно право на секој потрошувач, зошто да не го искористи тоа? Во оваа статија ќе разгледаме како правилно да напишете барање. Да не го игнорираме ниту нејзиниот примерок.

Формулар за барање

Има една работа што треба цврсто да се разбере. Слични прашања се решаваат во во писмена форма. Затоа прашуваме како правилно да напишете приговор, а не како едноставно да ја презентирате вашата жалба. Писмена жалба - правен документ, поради што мора да се издаде во согласност со сите правила.

Основни правила

Покрај горенаведеното, постојат основни барања што секој пример на побарување мора да ги исполнува:

• документот мора да има две копии (копии);
• во горниот десен агол задолжително наведете го следново: против кого е поднесено барањето (целосно име на организацијата) и од кого ( целосно имеи наведување на местото на живеење);
• индикација врз основа на кој закон е изготвен документот (со конкретни упатувања на членовите од Граѓанскиот законик);
• побарувањата мора да бидат детално опишани;
• индикација за тоа каков вид компензација очекува потрошувачот од организацијата (забелешка: ова исто така треба да се заснова на членовите од Граѓанскиот законик на Руската Федерација);
• индикација за периодот на важност на барањето (обично десет дена) и забелешка дека доколку не се преземе никакво дејство или барем не се добие писмен одговор, ќе следи жалба до органите за спроведување на законот;
• Потребни се и датумот и потписот.

Само еден примерок од побарувањето се доставува до организацијата, вториот останува кај потрошувачот.

Неисправна стока

Првиот пример што ќе го разгледаме е барањето за неисправен производ. Дефектите може да варираат и ќе варираат во зависност од одговорот од организацијата што го продава производот. Но, како да се напише барање за производ?

Бараме законски

Потрошувачот има право да бара:

• заменете го производот со истиот/сличен;
• добијте попуст што одговара на дефектот на производот;
• поправка на производот на сметка на претпријатието/отстранување на дефекти (ако е можно);
• вратете го производот и добијте целосна наплата.

Рокови

Во кое време и како да се напише барање? Ќе погледнеме примерок подолу; ние само забележуваме дека таков документ може да се прикаже за време на гарантниот/истекот. Ако гарантниот период не е воспоставен - за две години. Времето се брои од датумот на купување или од денот кога започнува сезоната за сезонски стоки (на пример, чевли, ракавици, итн.).

Пример

Пример за барање:

До главата

ДОО "Меда-Спорт"

INN 000374169079

Адреса: 411095, Белгород,

ул. Победа, 30

од Ишченко Марина Ивановна,

живее на адреса:

411075, Белгород,

ул. Пожарников, 67, ап. 23,

тел. 8827-123-6205.

ПОБАРУВАЊЕ

На 17 ноември 2015 година, купив машки зимски чизми Nike, црни, р. 45, чини 15.000 рубли. Гарантниот рок за овие чевли беше 50 дена.

На 08.12.2015 година, откриен е дефект на чизмите - истенчување на кожата на местото на прицврстување на ѓонот. Поради ова, чевлите станаа неподносливи.

Во согласност со чл. 18 од Законот на Руската Федерација "За заштита на правата на потрошувачите" од 02.07.1992 година бр. 2300-1, ве замолувам да го замените производот со сличен или сличен или да му ги вратите целосните трошоци. Барам одговор во рок од 10 дена.

Ако имате било какви сомнежи за дефект, ве молам да извршите преглед на стоката на сметка на продавачот (периодот е 20 дена од датумот на поднесување на барањето во согласност со член 21 од Законот на Руската Федерација “ За заштита на правата на потрошувачите“). Во овој случај, ве молам писмено известете ме за испитот.

Доколку моите барања не се задоволени во наведената временска рамка, го задржувам правото, по моја дискреција, да поднесам други барања во согласност со член 18 од Законот за правата на потрошувачите и да одам на суд.

Кон побарувањето приложувам копија од сметката за готовина.

Ишченко М.И. __________________________ потпис.

Овој пример јасно илустрира како да се напише барање за враќање/замена/надомест на трошоците за неисправен производ. Па, продолжуваме на следната точка.

Побарување до осигурителната компанија

За жал, не е невообичаено осигурителната компанија да ги одложи плаќањата. Има и случаи на одбивање да се надомести договорениот износ или несогласување околу неговата сума. Во овој случај, не треба да останете без работа. Но, како правилно да напишете барање до осигурителна компанија? Ова е прашање кое има одговор.

Основни моменти

Побарувањето пред судење до осигурителната компанија мора да се поднесе во писмена форма со барање да се обезбеди истиот писмен одговор. Периодот за одговор е пет дена од датумот на поднесување на документот.

Пример

За да разберете како да напишете барање, најдобро одговара примерок. Затоа е претставено подолу.

Пример за барање:

Во АД „...“

Од: Мишченко Александар Иванович,

Казан,

ул. Херои на трудот, 7, зграда 18,

ПОБАРУВАЊЕ

15.02.2015 година во 15:04 часот на раскрсницата на Роза Луксембург Андрејчук Сергеј Владимирович додека возел (назначување на марката и знакот на автомобилот), удрил во мојот автомобил (марка и знак), нанесувајќи материјална штета на мојот имот.

На 17.02.2015 стапив во контакт со осигурителната компанија (име) со соодветна апликација. По признавањето на случајот како осигурен, износот на досудениот надомест изнесуваше (...).

Плаќањето не го опфати реставрацијата на автомобилот, затоа и независната оценување на компанијатаспроведе испитување за да се процени реалната цена на оваа операција. Таа состави (...). Од што произлегува дека во моментов ОЈС (...) го нема исплатено износот на надоместокот за осигурување што го бара законот.

Врз основа на горенаведеното барам исплата во износ од (...) во рок од пет дена од приемот на ова побарување. Надоместокот вклучува соодветни плаќање на осигурувањеи трошоците за спроведување на самостоен преглед.

Ве молиме префрлете го потребниот износ на мојата сметка користејќи ги следните детали: (...).

Доколку моите тврдења засновани на постојното законодавство не се задоволени Руска Федерација, ќе бидам принуден да одам на суд.

Приложувам и заклучок од самостоен преглед.

23.02.2015 Мишченко А.И._________________ (потпис).

Конечно

Тврдење, исто како и секое друго официјален документ, треба да се состави во најконцизен можен стил, со упатување на соодветните ставови од законодавните акти, наведувајќи ги сите детали и слично. За да го напишете, се препорачува прво да го проучите Граѓанскиот законик, особено законот за правата на потрошувачите. Во овој случај, јасно се применува правилото „Предупредено е поднаоружано“. Вооружете се целосно со вашето познавање на правните аспекти! И запомнете дека поднесувањето барање и барањето одговор на тоа е ваше право. Па, како да се напише барање за производ или до осигурителна компанија веќе не е прашање.