Се повикуваат формалните и неформалните лидери. Неформален лидер

Формалноод и неформалниое лидерство

За подобро да ја разберете суштината на феномените на моќ, управување и лидерство воопшто, како и да ги идентификувате карактеристиките на односот меѓу нив, прво треба да се свртите кон концептот на видот на организацијата. Сите организации и групи може да се поделат на два главни типа - формални и неформални. Било кој формална организацијаа група е институционално воспоставена заедница на луѓе обединети да постигнат некоја цел. Неформалните групи се формираат како резултат на институционално нерегулирана, спонтана активност на луѓето кои влегуваат во редовни меѓусебни интеракции. Формални групи- тоа се групи создадени по волја на раководството, а неформалните се производ на спонтана интеракција меѓу луѓето за време на нивната Секојдневниот животи активности. Се создава формална организација според однапред утврден план. Неформална организацијае посебна реакција на луѓето на нивните незадоволни индивидуални потреби, особено на потребата за комуникација, заштита, поддршка итн.

Формалното лидерство е процес на влијание врз луѓето од позицијата на нивната позиција;
- Не формално раководство- процес на влијание врз луѓето користејќи нечии способности, вештини или други ресурси.

„Неформалното“ лидерство произлегува од личните односи на учесниците. Ова е таканаречен карактер на лидерство. За разлика од лидерот, кој понекогаш е намерно избран, а почесто назначен, и кој, како одговорен за состојбата на работите во тимот што го води, има официјално право да ги наградува и казнува учесниците во заедничките активности, неформалниот лидер се номинира спонтано. . Тој нема никакви овластувања признати надвор од групата и не му се доделени никакви официјални должности. Затоа, официјален лидер кој има лидерски позиции не е секогаш најавторитетната личност во тимот. Ако менаџерот не е истовремено и „неформален“ лидер, тогаш личноста која ужива голем авторитет меѓу своите подредени ќе го корумпира тимот и ќе се намали ефективноста на организацијата и самиот перформанс. Може да се случи да дојде до конфликт помеѓу формалните и неформалните лидери.

Главните причини за формирање на неформални групи се следните фактори.

Потребата за социјална припадност. Потребата да се припаѓа на социјална заедница е една од најсилните и најтипичните човечки потреби. Нејзиното незадоволство предизвикува силна негативни емоциии обратно – задоволството доведува до чувство на социјална и лична удобност.

Потреба за помош. Луѓето се принудени да се обединуваат во групи за да можат да ги надминат нивните вродени ограничувања на индивидуалните способности. Свеста за ова ограничување и потребата да се надмине предизвикува силна потреба за помош, а тоа, пак, води кон формирање на групи, пред се неформални.

Потреба за заштита. Степенот на заштита на лице вклучено во група е повисок од индивидуалната заштита.

Свесноста за овој факт е и причина за обединување на луѓето во групи.

Потреба за комуникација. Покрај тоа што таа самата е една од главните потреби на човекот, задоволувана само преку групни контакти, оваа потреба извршува и друга функција. Тоа доведува до зголемување на свеста, а преку тоа ги проширува адаптивните способности на една личност и ја зголемува ефективноста на неговите контакти со надворешниот свет.

Овие основни психолошки потреби на една личност се причините за појава на неформални групи преку кои се задоволува. Овие групи не се воспоставуваат прописно, туку се развиваат спонтано - како природен производ на меѓучовечките интеракции. Формалните групи (организации) имаат спротивна генеза - тие се наметнуваат, се формираат врз основа на одредени надворешни барања, пред сè, врз основа на потребите за организирање на одредена заедничка активност. Формалните групи, исто така, овозможуваат да се реализираат сите наведени потреби, но во нив се јавува нов механизам за нивната организација - присуство на регулирана структура и хиерархија. Како резултат на тоа, целата групна динамика на неформалните организации е одредена само од моделите на меѓучовечките интеракции како такви. Динамиката на формалните организации е одредена од нови обрасци - авторитативни, принудни, хиерархиски.

И формалните и неформалните групи мора нужно да бидат некако организирани, што е она што се случува во реалноста. Главниот и релативно наједноставниот начин на таква организација е да се идентификува меѓу членовите на групата лице на кое му се доверени функциите да ја координира. Меѓутоа, ако во неформалните групи оваа личност е издвоена од самата група и делегирана на оваа позиција, тогаш во формалните групи тој, по правило, се става на оваа позиција поради надворешни причини. Според тоа, неформалната група се карактеризира со присуство на неофицијален лидер, а формалната група се карактеризира со присуство на официјален лидер - менаџер. Неформалното и формалното лидерство се сосема различни феномени во нивната појава и модели. Разбирањето на нивните сличности и разлики е неопходно за да се разбере суштината на менаџерските активности.

Пред да се разгледа ова прашање, треба да се забележи дека поделбата на формални и неформални организации (и групи), иако очигледна, не е апсолутна. Неформалните групи можат да се трансформираат во формални и обратно. И двајцата, кои се разликуваат во механизмите на нивното појавување, имаат и важни заеднички карактеристики - присуство на структура, „водечки“ и „робови“ членови, многу заеднички социо-психолошки феномени. И двете од нив, под услов нивниот волумен да е доволно голем, обично се диференцираат во подгрупи. Во формалните организации, ова е, на пример, регулирање на воспоставените одделенија и одделенија. Неформалните организации се поделени и на подгрупи, групи - таканаречени клики и подклики, меѓу кои се воспоставуваат прилично збунети односи. Конечно, најважно е што секоја формална организација не исклучува, туку напротив, претпоставува присуство во себе на голем број, а често и многу неформални групи. Така, во структурата на организациите, особено на големите, формалните и неформалните начини на нивно структуирање тесно комуницираат и се чини дека се „преклопуваат“ еден со друг. Интеракцијата на формалните и неформалните групи во рамките на организациите е еден од најважните проблеми и тешкотии на менаџментот; ќе се дискутира подолу. Овде треба да се забележи главната работа: присуството на два типа на организирање на групи - формално и неформално - е причина за два различни начини на нивно управување - механизми на формално и неформално управување. Ова е причината за два типа на лидерство - формално и неформално.

Тие можат да влезат во сложени односи - или да се комбинираат, или остро да се разминуваат или да комуницираат. Концептот на лидерство се однесува на карактеристиките на психолошките односи кои се јавуваат во група „вертикално“, т.е. од гледна точка на односите на доминација – потчинување. Концептот на лидерство се однесува на целокупната организација на активностите на целата група, на процесот на управување со неа. Во рускиот јазик, за разлика од, на пример, англискиот, концептот на лидерство често се користи за означување на неформално лидерство, а концептот на управување често се користи за означување на формално лидерство. Иако терминот лидерство буквално значи „лидерство“, тој е наменет да се користи синоним за да се однесува и на лидерство и на менаџмент.

Терминот „менаџер“ е поконзистентен со концептот Организациско лидерство - организациски лидер.

Разликите помеѓу неформалното лидерство и формалното лидерство, спецификите на нивното влијание врз активностите на групата (организацијата) се утврдени со следните основни одредби:
лидерот главно е повикан да ги регулира меѓучовечките односи во групата, додека лидерот ги регулира официјалните односи на групата како некаква општествена организација;

лидерството може да се наведе во микросредината (што е групата); лидерството е елемент на макросредината, т.е. тој е поврзан со целиот систем на општествени односи;

лидерството се појавува спонтано; лидерот на која било вистинска општествена група е или назначен или избран, но на еден или друг начин овој процес не е спонтан, туку, напротив, намерен, спроведен под контрола на различни елементи на општествената структура;

феноменот на лидерство е помалку стабилен, промоцијата на лидер повеќе зависи од расположението на групата, додека лидерството е постабилен феномен;

управувањето со подредените, за разлика од раководството, има многу подефиниран систем на различни санкции, кои не се во рацете на лидерот;

процесот на донесување одлуки на лидерот е многу покомплексен и посредуван од многу различни околности и размислувања кои не се нужно вкоренети во дадена група, додека лидерот носи подиректни одлуки во однос на групните активности;

сферата на активност на лидерот е главно мала група каде што тој е лидер; сферата на дејствување на лидерот е поширока бидејќи тој ја претставува групата во поголем општествен систем.

Значи, лидерството е првенствено психолошка карактеристика на однесувањето на одделни членови на група (организација). Лидерството е општествена карактеристика на односите во групата, пред се од гледна точка на распределбата на раководните и подредените улоги. За разлика од лидерството, менаџментот делува како правен процес регулиран од општеството. Лидерот се унапредува на позицијата лидер затоа што покажува повисоко ниво на активност, учество и влијание во решавањето на какви било проблеми од сите други членови на групата. Другите членови на групата на тој начин доброволно прифаќаат лидерство, т.е. се ставаат во позиција на следбеници (субдоминантни) во однос на лидерот. Лидерот е оној кој се става во наведената водечка улога и е обдарен со систем на принудни овластувања, главно од официјална правна, авторитативна природа.

Поради ова, лидерот и менаџерот имаат квалитативно различни форми и степени на влијание врз групата (организацијата). Овие разлики, пак, директно и силно влијаат на тоа како точно може да се спроведат менаџерските активности од нив, како да ја реализираат својата лидерска позиција. Лидерот има влијание - способност да влијае на поединци и групи, насочувајќи ги да постигнат одредени цели. Влијанието главно се остварува преку феноменот на авторитетот. Лидерот има (или заедно со авторитетот и влијанието, или покрај нив) моќ и статус. Ова веќе не е „способност да се влијае“, туку должност да се влијае. Така, сите разгледувани концепти треба да се поделат во две групи, што ги разликува феномените на лидерство и менаџмент.

Следствено, лидерот и менаџерот можат значително да користат различни извории форми на влијание - влијание и моќ, соодветно („моќта на авторитетот“ и „овластувањето на моќта“). Разликите меѓу нив се многу значајни, и највисока вредностза психолошките карактеристики на менаџерските активности е откривањето на особеностите на односите на моќ помеѓу менаџерот и подредените.

Секоја организација, без разлика на видот на дејноста, има менаџер и лидер. И најчесто тоа се различни луѓе. Лидерството, или формалното лидерство, е позиција на авторитет која е независна од особините на личноста. Со други зборови, тоа е дадена моќ официјална позиција. Неформалното лидерство се карактеризира со збир на квалитети со чија помош се врши ефективно влијание врз луѓето. Неформален лидерне секогаш зазема лидерски позиции, но во секој момент персоналот ќе го следи против администрацијата на претпријатието.

Не секој човек е способен да стане лидер. Многу експерти сугерираат дека лидерските вештини доаѓаат природно. Се разбира, во процесот на социјализација човекот ги стекнува способностите и квалитетите што недостасуваат. Како што поединецот созрева и стекнува искуство, неговиот талент за лидерство се зголемува.

Суштината на лидерството

Лидерството е клучна компонента на ефективно лидерство. Тоа е процес на менаџерски односи заснован на комбинација на извори на моќ и насочен кон мотивирање на луѓето да ги постигнат целите. Постојат два главни типа на лидерство: формално и неформално. Во првиот случај, вработените се под влијание на личност која зазема висока позиција. Во вториот случај, влијанието врз луѓето е преку личните способности, вештини и квалитети.

Официјален и неформален лидер во една личност е прилично ретка ситуација, но во повеќето случаи е оптимална. Тука не може да се игнорира карактеристичната карактеристика на Русите. Ако шефот добро се однесува со своите подредени и ги сретне на половина пат, тогаш враќањето ќе биде слично. Вработените се подготвени да ги следат таквите лидери во секое време.

Неформален лидер: кој е тој?

Организациската структура на претпријатието обично е јасно структурирана. Гледајќи го, разбирате какви позиции постојат во компанијата и кои луѓе ги заземаат. Неформалните лидери се луѓе кои не заземаат висока позиција во организацијата, но имаат влијание врз вработените.

Мислењето на таквите луѓе (или едно лице, зависи од компанијата) секогаш се смета за најважно. Колегите, без разлика на нивниот авторитет и позиции, бараат совет во дадена ситуација. Лидерот во повеќето случаи е харизматичен и привлечен, што му овозможува да се издвојува од толпата.

Предуслови за да станете личност подготвена да води други:

• работно искуство, достапност на професионални вештини и способности;
• широк поглед, знаење во различни области;
• способност да започнете разговор и да ги придобиете луѓето;
• самодоверба, самоконтрола, способност за надминување на тешкотиите.

Улогата на неформалниот лидер во една организација тешко може да се прецени. Општото расположение на вработените зависи од тоа, а вистинскиот менаџер не треба да замижува пред тоа. Добра опцијаќе биде воспоставување односи со авторитетни луѓе во компанијата, особено ако менаџерот дојде по нив.

Знаци за идентификување на лидер

Таканареченото кардинално сиво не е секогаш толку очигледно како што може да се замисли. Често, шефот на организацијата не знае кој точно влијае на вработените. За да дознаете, треба внимателно да газите и да не привлекувате премногу внимание. Неформалниот лидер во група ги има следниве карактеристики:

1. Најдружељубивата личност. Ќе биде потребно малку време за да се одреди најдружељубивиот вработен. Најчесто, тој има способност лесно да пронајде меѓусебен јазиксо луѓе од која било возраст и темперамент.
2. Авторитетот. Неопходно е да откриете кому луѓето постојано се обраќаат за совет, барајќи помош за нешто или решавање на некој проблем. Стажот и работното искуство играат важна улога овде.
3. Доверба и организациски вештини. Во повеќето случаи, лидерот на мислата не се согласува со контроверзни одлукираководството, делува како претставник на тимот.
4. Добар однос и кон целиот тим и кон секоја личност. За време на работата, ова може да се утврди дали е различни луѓеоди на ручек или во просторија за пушење.

Неформалните лидери во една организација обично се појавуваат кога ќе се појави неочекувана ситуација, на пример, рокот на проектот истекува или некој важен вработен ќе се разболи. Потоа еден или повеќе луѓе преземаат иницијатива и ја организираат работата, подигнувајќи го својот авторитет. Последователно, тие ќе бидат контактирани за совет.

Улога на неформален лидер

Експертите велат дека појавата на такви луѓе е неизбежна. Менаџерот поради напорниот распоред не може да ги регулира внатрешните односи во тимот, а на помош му доаѓа еден од вработените. Покрај тоа професионални квалитети, може да ги зближи луѓето и да ги реши меѓучовечките проблеми.

Неформалниот лидер во тимот може да игра различни улоги. Ова зависи од многу фактори, почнувајќи од стилот на лидерство до лични квалитети. Постојат пет главни улоги на лидерите:

• Иноватор. Таквата личност на друг начин може да се нарече генератор на идеи. Тоа се тип на луѓе кои постојано смислуваат нешто ново и се подготвени веднаш да го применат во пракса. Тие се незаменливи при организирање на кој било настан или воведување нова опрема.

• Комуникатор. Друштвена личност која е секогаш опкружена со луѓе. Обично има добра смисла за хумор и е подготвен да понуди совети.
• Кризен менаџер. Јаките страни на таков лидер се манифестираат во тешки стресни ситуации. Тој е способен да ги обедини луѓето и да ги насочи своите мисли во вистинската насока. Тој често наоѓа решение за овој проблем, а во обичен животништо не се истакнува.
• Инспиратор. Влијанието на неформалниот лидер во оваа улога не може да се нарече одлучувачко, но неговото емоционално влијание дава позитивен резултат.
• Еминенција гриз. Ова е најмногу опасен човеклидер. Овие луѓе имаат добро познавање од психологијата. Останувајќи во сенка, тие се способни да ја контролираат работата не само на обичните вработени, туку и на раководството.

Како може да се искористат способностите на лидерот за развој на претпријатие?

Менаџерот и неформалниот лидер не се секогаш членови на добри односи. Идентификувањето на инспирацијата не е лесна задача, но уште потешко е да се осигурате дека неговите квалитети се насочени кон развојот на организацијата. За ефикасна интеракција со лидерот, лидерот треба да ги користи следниве методи:

• Поттикнување на иницијативата. И тоа не мора да се направи во форма на парична награда. Разговор, вербална пофалба, консултација ќе бидат доволни причини за подобрување на врската.

• Признавање на авторитетот. Формалните и неформалните лидери, преку взаемни напори, можат да достигнат невидени височини.
• Отвореност кон тимот. Неопходно е да се вклучат работниците во дискусијата за одреден проблем. Ако постои целосна доверба помеѓу тимот и лидерот, тогаш потребата за неформален лидер сама ќе исчезне.

Тип лидер: „диригент“

Постојат четири главни типови на лидери, кои беа формирани според мотивационите и бихејвиоралните карактеристики.

„Диригент“ е одличен за интеракција со менаџментот на компанијата. Шефот избира за него одреден пат по кој неформалниот лидер треба да ги води луѓето. Тој е мотивиран од чувството за значење и важност во организацијата. „Диригентот“ по природа е прилично пријателски и вреден.

Таквите луѓе можат да ги поттикнат другите да преземат акција и да им ја пренесат сопствената желба да постигнат одреден резултат. Средниот менаџер е најприфатливата позиција за „диригент“, бидејќи тој е подготвен полека, но сигурно да се искачи нагоре скалила за кариера. Овој тип на лидер доброволно ја организира работата на луѓето во рамките на јасна задача. Оние области каде што треба да преземете целосна одговорност се надвор од контролата на „диригентите“.

Дечко од кошула

Пријателски, емотивна личносткој е способен да им наплаќа на другите луѓе со позитивност. Таков неформален лидер е одличен за влијание конкретни луѓе, што поради различни причинине сакаат да ја завршат задачата.

Со помош на шармот и привлечноста, тој може да сее позитивни емоции во тимот. Речиси е невозможно да го одбиете, дури и најздодевната и најнеинтересна работа ќе блесне со нови бои во негово присуство. Мотивацијата за таков лидер е чувството на еднаквост со неговите претпоставени. За него е важно да разбере дека е способен да влијае на луѓето.

Еминенција гриз

Неформален лидер од овој тип е мистериозна личност. Од една страна, тоа може да биде корисно за раководството, бидејќи лесно може да се справи со задачата. Покрај тоа, за да го реши проблемот, тој користи неочекувани и ефективни чекори. Но, од друга страна, овие луѓе се толку лукави што можат да го користат лидерот за свои цели.

Кардиналот сиви најчесто е прилично резервиран и некомуникативен, но се сеќава и на најбезначајните детали со кои може да манипулира со луѓето. Тој сака да остане во сенка и самиот да знае дека има огромно влијание врз организацијата.

Бунтовник

Повеќето комплексен типлидер. Се карактеризира со состојба на постојана борба, и борба за правда. Тој сака да организира штрајкови, да поставува свои услови итн. Тој е подготвен да најде неправда секаде и во секое време и да зборува против неа.

Бунтовникот секогаш го брани секој вработен, а во расправиите со менаџерот нема рамен. Но, ако администрацијата јасно и убедливо објасни дека нејзините права се прекршени, лидерот ќе ја брани оваа позиција со иста ревност. Овој тип на лидер е најпроменлив и исклучително е тешко да се потчини на лидерството. Во секој момент може да ја смени страната поради фактот што наиде на некоја неправда.

Користење на лидер за лидерски цели

Почесто отколку не, менаџерот не смета дека е неопходно да соработува со силен лидер и да го користи за свои цели. Сепак, тоа не е вистина. Неформалниот лидер кој не е контролиран може да создаде многу проблеми за претпријатието. На пример, на негово инсистирање, луѓето ќе престанат да работат, ќе бараат повисоки плати итн. Односот меѓу раководството и лидерот ќе вроди со плод за организацијата.

За најлојални типови се сметаат „диригентот“ и типот на кошулата. Меѓутоа, во некои ситуации и тие можат да создадат проблеми. На пример, „диригент“, како дел од задачата, може да направи чекор што го смета за правилен за себе. И поради непознавање на плановите на претпријатието, овој чекор може да се покаже како неточен, па дури и критичен. Но, посебно внимание треба да се посвети на бунтовниците. За да го направите ова, тој мора секогаш да биде натоварен со работа за да нема време да организира штрајкови.

Заклучок

Појавата на неформален лидер во тимот може да има и позитивни и негативни ефекти врз компанијата. лошо влијание. Се зависи од типот на лидерот и однесувањето на лидерот. Во секој случај, шефот треба да им верува на своите вработени и да ги вклучи во решавање на проблемите и дискусија за проекти. Така се создава врска и пријателска атмосфера, а за да ја прекине, неформалниот лидер ќе мора да се потруди многу.

Во контакт со

Соучениците

Од оваа статија ќе научите:

• Како неформалниот лидер во организација се разликува од формалниот?
• Каков вид на неформален лидер може да се појави во една организација?
• Какви квалитети има?
• Која е улогата на неформалниот лидер во една организација?
• Како да се работи со него
• Може ли неформален лидер во организација да се преедуцира?

Неформалниот лидер во една организација може и да има корист и да и наштети. Неговиот изглед е прилично лесен за откривање, иако вработените кои ги имаат сите шанси да ја преземат оваа улога не укажуваат овој фактна нивната биографија и не зборувајте за тоа на интервју, но тие нема долго да ги кријат своите амбиции. Дали е неопходно да се отпушти неформален лидер? Можеби се обиде да преговара и да има корист од неговите активности? Одговорите на овие и многу други прашања можете да ги најдете во оваа статија.

Формални и неформални лидери во организација: која е разликата

Во секој тим постои врска помеѓу лидерот и следбениците. Во овој случај, лидерот може да биде и формален и неформален. Лидерот е официјална позиција која обезбедува одредена количина на моќ над подредените. Позицијата на менаџер е обезбедена со конкретни правила, прописи и упатства. Неформалниот лидер во една организација влијае на другите вработени без да се потпира на своето место во корпоративната хиерархија. Тој може да го користи само сопствениот авторитет и воспоставените односи.

Сосема е едноставно да се препознае официјален лидер во која било канцеларија: тој има своја канцеларија, дава наредби и бара нивно спроведување во одредената временска рамка. Да се ​​најде неформален лидер во организација е малку потешко. Визуелно, оваа личност може да се вклопи со останатите вработени, но во исто време успева компетентно да ги потчини луѓето на сопствените идеи. Често, обичните вработени не се свесни за нивото на неговото влијание, иако во тешки ситуации му се обраќаат, разговарајќи за проблемот поактивно и поенергично отколку за време на официјалното разгледување.

Што придонесува за појава на неформален лидер во една организација? Многу експерти сметаат дека ова е апсолутно нормална ситуација за секој тим, бидејќи неформалните односи отсекогаш биле и ќе бидат дел од работниот процес. Какви и да има способности назначениот шеф, ќе има кандидати за улогата на неформален лидер во организацијата. Како да станете вистински лидер не со зборови, туку во пракса? Учествувајте на Практикум Групската Бизнис Регата 2018 во Хрватска.

Постои и друго мислење, а тоа е дека појавата на таква личност во тимот е диктирана од изоставувањето на одредени функции од непосредниот претпоставен. Нив ги презема авторитетен вработен. Во секој случај, треба да се забележи дека улогата на неформалниот лидер во организацијата е директно поврзана со позицијата на официјалната администрација, тие можат да бидат обратна рефлексија една на друга. Ако во една компанија владее строг авторитарен стил на управување, а менаџерот не се стреми да воспостави пријателски односи со своите подредени, тогаш дефинитивно ќе има друштвен и шармантен вработен во тимот кој ќе може да ја смири ситуацијата и да ја ослободи тензијата во односи со слушање и утешување на колегите. А многу мек и податлив шеф гарантира изглед на тежок вработен, способен да носи одлуки за сите луѓе во компанијата.

Ви претставуваме неколку стандардни сценарија за формирање на неформален лидер во организација:

• Се појавува само поради ситуацијата: секој вработен може да стане авторитет, но под соодветни околности.
• Лидерите понекогаш се менуваат и обично тоа се случува кога се менува тимот или раководството.
• Понекогаш една компанија има неколку авторитативни вработени кои добро комуницираат едни со други. Се случува и секоја од оваа група да ги извршува функциите на водач на една насока, а во овој случај и процесот работа во текмногу ефикасен и ефикасен.

Постојат неформални лидери кои се стремат да ја заземат позицијата на официјален лидер. Таквите вработени не сакаат да исчезнат во втор план, бидејќи тоа не одговара на нивните амбиции. Често тие не ги откриваат сите свои карти, туку тајно манипулираат со тимот. Таквата личност може да застане во опозиција на официјалното раководство и да дејствува во свои себични интереси.

Ако неформалниот лидер ја напушти организацијата, тогаш во тимот може да настанат долгорочни немири, кои ќе траат додека не се појави нов авторитетен вработен. Официјалниот менаџер е должен да ги пронајде овие скриени лидери и да ја насочи нивната активност во насока корисна за компанијата. За да го направите ова, треба да разговарате со нив, да ги пофалите, охрабрувате и мотивирате.

Појавата на позицијата на неформален лидер во една организација е диктирана и од човечката желба да биде главен и да влијае на одредени ситуации, и од современиот тренд во општеството. Но, ова е храбра одлука, бидејќи ова местоне секогаш безбедно. Покрај зголеменото внимание, вработениот се соочува со голем ризик и многу тешкотии. Денес, лидерството е јасен показател за општественото значење, тоа подразбира популарност и подобар живот. По оваа основа се појавија многу обуки за развој на лидерство, каде што се испраќаат огромен број луѓе, од кои многумина не се наменети за водечки улоги. За жал, тешко е да се стане прв дури и во отсуство на одредени способности, па дури и по специјална обука.

Видови неформални лидери во една организација

Постојат различни типови на неформални лидери во една организација, од кои некои се корисни за компанијата, други се само штетни. Ајде да ги погледнеме најчестите опции:

1. Емоционален лидер.Ова е вработен кој е корисен за организацијата на многу начини, кој има добра имагинација, нуди многу интересни идеи и го инспирира тимот. Тој лесно ги убедува своите колеги во основаноста на неговите предлози, но брзо се откажува при првите знаци на критика против него. За таквите луѓе, ефикасноста на работниот процес многу зависи од нивното расположение. Често покажуваат себичност, а нивните соништа и цели не секогаш се остваруваат.
2. Организатор.Овој тип на лидер знае добро да ги организира колегите - прави планови, знае кој треба да се вклучи во работата, кому што треба да му се довери и совршено го пресметува времето. Но, тој има проблеми со харизмата и експресивноста. Ако некое лице не покажува емоции, тој ги отуѓува другите вработени. Неговите идеи всушност можат да бидат корисни, но тој не знае како да ги „зарази“ колегите со нив.
3. Анти-лидер.Овој вработен апсолутно точно избира вистинските зборовии може правилно да ги изразува своите мисли. Лесно влегува во расправија бидејќи е уверен дека е во право. Ако негативен неформален лидер на организацијата дојде во конфликт со раководството и ја напушти својата работа, тогаш поголемиот дел од одделот може да го следи. Таквата личност е способна да го уништи најпријателскиот тим.

Неформалните лидери може да се поделат и според мотивационите и бихејвиоралните показатели.

• „Диригент“.Работи добро со менаџментот. Ако на менаџерот му треба одличен резултат, но не се стреми да изгради доверливи односи со подредените, тогаш овој конкретен вработен може да се користи за управување со тимот. Ваквите неформални лидери во организацијата строго се придржуваат до линијата поставена од шефот, тие се мотивирани од чувството за сопствената важност пред нивните претпоставени. Најчесто, овие луѓе се ефикасни и пријателски расположени, совршено ги организираат активностите на тимот во рамките на целите на компанијата и влеваат кај своите колеги желба и интерес за работни активности. „Диригентите“ се одликуваат со нивниот бавен, но стабилен раст на кариерата. Најмногу е позицијата среден менаџер соодветна професијаЗа овој тип на луѓе, врвниот менаџмент им е потежок поради потребата да прифатат независни одлуки.
• „Човек со кошула“.Душата на компанијата, друштвен и харизматичен, тој е совршено способен да ги мотивира поединечните вработени да ги извршуваат оние инструкции што би сакале да ги избегнат. Овој ефект се постигнува со помош на шарм и позитивна енергија. Во неговата уста дури и обичните задачи стануваат интересни и многу е тешко да се одбие овој неформален лидер. Неговата сопствена мотивација е дека има право да комуницира со своите претпоставени „на еднаква основа“.
• „Еминенција гриз“.Многу важен вработен за менаџер. Овој неформален лидер ќе создаде компетентни и ефективни тактики за постигнување на целите, притоа земајќи ги предвид индивидуалните карактеристики на секоја личност. Таквиот вработен добро се сеќава на сите мали нешта, бидејќи со нивна помош е најлесно да се манипулира со луѓето. Тој не се преправа дека е автор на сите проекти, не се обидува да расте во очите на другите, доволна му е улога во позадина, бидејќи „Сивиот кардинал“ разбира дека во реалноста многу задачи биле реализирани токму благодарение на неговите напори.
• „Бунтовник“.Доволно комплексен изгледнеформален лидер во организацијата. Чувствува природен повик на протест, не може да се помири со каква било неправда и постојано е соочен со неа. Карактеристична особинаОвој вработен често поставува какви било услови, па дури и организира немири. Таквото лице активно ќе ги брани интересите на другите, и на шефот и на подредениот - сè зависи од тоа чии права биле повредени.

Обично менаџментот не се обидува да изгради посебен односсо неформален лидер во организацијата, што може да доведе до голем број проблеми. Неконтролиран авторитетен вработен може сериозно да ги намали перформансите на тимот или да стане причина за постојани конфликти.

Нај„безопасниот“ тип на неформален лидер во една организација може да се нарече „диригент“ и „кошула“. Но, дури и тие можат да создадат одредени тешкотии во работата на целата компанија.

Неформален лидер во организацијата и неговите главни квалитети

Без оглед на луѓето околу него, неформалниот лидер во организацијата се карактеризира со голем број карактеристични карактеристики, кои го вклучуваат следново:

• Високи комуникациски вештини.На ниту еден неформален лидер нема да му биде тешко да најде заеднички јазик вистинските луѓеи започнете разговор со нив.
• Способност да се победи во расправијаи поправете го мислењето на соговорникот на таков начин што самиот противник не го забележи.
• Желбата да се биде главен.Таквите вработени се обидуваат целосно да ја преземат контролата врз ситуацијата и да управуваат со другите вработени.
• Способност да се фокусира вниманието на другите на сопствената личности по ваше мислење.
• Харизма.Надворешно и внатрешно привлечно лице може да стане неформален лидер во организацијата. Таквиот вработен привлекува луѓе и инспирира доверба.
• Нема страв од промени.Оваа личност лесно се движи во необична средина, може да најде излез тешка ситуација, со кој се сретнав за прв пат.
• Позитивен став. Неформалниот лидер во организацијата зрачи со позитивност дури и во тешки моменти, тој не се откажува пред тешкотиите затоа што верува во успех и ги наплаќа останатите вработени со својата енергија.

Ако се свртиме кон природата, можеме да видиме дека меѓу животните лидер е оној претставник на видот кој има голем број на карактеристични квалитети. На пример:

1. Борбени вештини и карактеристики:

• Големината и тежината на телото.
• Подобар развој на органи кои придонесуваат за успех во борбите.
• Агресивност.
• Агилност.
• Склоност кон борба.
• Физичка храброст.
• Доверба.
• Асертивност.
• Искуство.
• Будност.
• Брза реакција на опасност.
• Физичка сила и издржливост.
• Одлична физичка активност.

1. Сексуални карактеристики:

• Зголемени сексуални способности (водачкото шимпанзо секој ден се справува со неколку женки, понекогаш прибегнувајќи кон насилни акти).
• Сексуална привлечност за сексуално зрели жени.

1. Квалитети кои му помагаат на лидерот да постигне успех во односите со неговите роднини:

• Водачот мора да биде доволно присутен во пакувањето долгорочно, бидејќи новодојдените не влеваат доверба и го немаат потребниот авторитет.
• Лидерот треба да најде заеднички јазик со остатокот од групата.
• Тој е организатор на сите акции на глутницата.
• Обично лидерот е прилично висок и развиена интелигенција, и во овој показател ги надминува другите поединци.

Треба да се напомене дека водачите на животинското царство се разликуваат главно во нивните физички способности за вршење доминација. Во примитивното општество, мажите би можеле да бидат лидери, бидејќи тие се многу посилни и поотпорни од жените. И во наше време, неформален лидер во организација најчесто се издвојува на прв поглед. Обично тоа е вработениот кој изгледа повпечатливо од останатите. Можеби е висок, тенок и пријатен. Друга карактеристична карактеристикае возраста. Вообичаено, лидерот е постар од повеќето вработени во компанијата.

3 примери за влијанието на неформалниот лидер врз организацијата

Дали неформалните лидери имаат позитивно или негативно влијание врз организацијата? Невозможно е да се даде точен одговор на ова прашање. Улогата на неформален лидер во една организација е многу двосмислена.

Пример 1.Во одделот за сметководство била ангажирана нова вработена, но менаџерот не и кажал детално за нејзините обврски, туку само посочил каде се наоѓаат хартиите - фактури, фактури итн. Главниот сметководител не ја запознал жената со остатокот од тимот и дури не покажал каде се наоѓаат другите одделенија со кои треба да се работи. Но, ситуацијата ја спасил колегата на позицијата виш сметководител. Токму таа ги соопшти деталите потребни информации. Вишиот сметководител беше неформален лидер во организацијата. Имала долгогодишно работно искуство, па дури и генералниот директор го препознал нејзиниот авторитет.

Во оваа ситуација, лидерот ја насочува својата енергија кон акции кои се корисни за компанијата. Официјалниот лидер не се придржува целосна листанивните одговорности, намерно или несвесно префрлајќи ги на неформален претставник. Таквите луѓе се поддржани, им се даваат посебни овластувања, а понекогаш се прават еден вид шеф. За да го направите ова, можете да го промовирате вработениот во заменик или да го додадете во постоечко имепозиционирани зборови „постар“, „шеф“, „водечки“ итн. Треба да се напомене дека ова нема да му даде на вработениот посебна моќ, но тој ќе стане официјален претставникраководител на одделот на организацијата.

Во војската на САД се користеше необичен пристап. Тие можеа компетентно да користат неформално лидерство. Сите единици, освен главниот офицер, имаат наредник. Тоа е тој што го организира извршувањето на наредбите дадени од службеникот. Ова е посебен чин, бидејќи наредникот мора да се докаже како вистински водач. Тој се смета за модел на однесување на обичните војници и затоа е должен да го одржува својот настап на највисоко ниво. Во оваа армија постои дури и некаква паралелна хиерархија на наредници - штаб наредник, главен наредник, наредник од прва класа, наредник.

Пример 2.Главниот сметководител на организацијата забележа дека неговите упатства не се извршуваат секогаш подеднакво брзо - понекогаш тоа се случува веднаш, а во други случаи работата сериозно се одложува. Тој решил да разговара со своите вработени на оваа тема и се покажало дека пред да започне со работа, повеќето подредени се обраќаат кон неформалниот лидер во организацијата. Авторитетниот вработен дава совети и препораки и прави свои промени.

Неформалните лидери можат негативно да влијаат и на работата на официјалниот менаџмент и на активностите на обичните вработени.

Пример 3. Кадровски одделОрганизацијата забележала дека вработените во сметководството брзо заминуваат еден по друг. Главната сметководителка долго време не можела да ја пронајде причината за оваа појава, но набрзо добила информација од еден од вработените кој дал отказ. интересни информации. Се испостави дека авторитетен вработен организирал еден вид замајување во одделот. Неформалниот лидер направи коалиција околу себе, чии членови им го отежнуваа животот на другите вработени - оние кои не сакаа да се потчинат на неговиот авторитет. Тимот водеше вистинска војна: Ги тераа противниците да доцнат, не споделуваа податоци за работа, ги принудуваа другите да одат на одмор во незгодно време, заеднички поднесуваа жалби до раководството, прикажувајќи ги „опозиционерите“ во неповолно светло, а во исто време си ги прикриваа грешките.

Негативните неформални лидери во една организација можат да ги обединат работниците, организирајќи еден вид „криминална“ група. Тоа има исклучително негативно влијание врз целокупната дејност на компанијата.

Како да се идентификува неформалниот лидер на организацијата

За да одредите кој вработен во организацијата е неформален лидер, ќе треба да одговорите на неколку прашања:

- Чија проценка за работата на компанијата е најзначајна за вас како вработен?

- Со кого би сакале да работите ако имате можност да преземете повеќе висока позиција?

Исто така, разгледајте ги следните точки, кои исто така ќе ви помогнат да препознаете неформален лидер во организацијата:

• Обрнете внимание на кого паѓаат очите на мнозинството вработени, следејќи ги реакциите на раководството кога објавувате какви било вести, на пример, на состанок или собир.
• Откријте кои вработените во компанијата обично бараат помош или совет.
• Неформалниот лидер на организацијата често ја посетува просторијата за пушење со различни вработени.
• Тој може да формира круг во кој има активна дискусија за какви било прашања.

Врз основа на овие знаци, официјалниот шеф на организацијата лесно може да идентификува неформален лидер.

Неформален лидер во организација и начини на работа со него

Многу менаџери веруваат дека неформалните лидери во организацијата мора постојано да се охрабруваат и мотивираат. Ова е сосема логичен пристап, бидејќи за да се постигнат заеднички цели, можно е да се создадат оптимални и поволни условиза активности. Запомнете дека неофицијалните лидери во организацијата делуваат како пренесувачи на информации меѓу колегите, го обединуваат тимот и им помагаат на новодојденците да го пронајдат својот пат. Многу зависи од способноста на менаџерот да ги насочи способностите на извонреден вработен во вистинската насока. Го почитуваат, бараат совет и сл. Покрај помагањето во организирањето на тековните активности на компанијата, лидерите можат да помогнат во организирање празнични настани.

Ако шефот на организацијата сака да соработува со таков вработен, тогаш тој треба да ги одреди неговите силни и ранливи страни.

Но, во организацијата има и негативни неформални лидери кои се занимаваат со поткопување на имиџот на лидерот и намалување вкупните перформансиактивности на компанијата. Специјалисти за човечки ресурси развија методи за справување со такви вработени. Можете да им дадете повеќе задачи или да ги испратите во друг оддел. Доколку овие методи не функционираат, тогаш експертите предлагаат да се преземат мерки за намалување на авторитетот на лидерот, да се компромитира пред обичните вработени и потоа да се збогува со него.

Но, прво, пронајдете го коренот на проблемот. Можеби работата воопшто не е во индивидуалните карактеристики на личноста, туку во погрешното разбирање на политиките на организацијата или во тешкотиите што се појавија во тимот. Ако вашите обиди да ги подобрите односите и да ја насочите енергијата на вработениот во насока корисна за компанијата не ги донесат очекуваните резултати, тогаш подобро е да го отпуштите овој вработен. Но, ако не се елиминира првичната причина за појавата на негативен неформален лидер во организацијата, тогаш ситуацијата ќе се повтори, а луѓето ќе мора да бидат отпуштени повторно и повторно.

6 совети за тоа како формалните и неформалните лидери во една организација треба да се согласуваат

Неформалниот лидер во организација совршено разбира дека има сериозно влијание врз тимот; тој се труди да не го изгуби својот авторитет. Ситуацијата која би можела да го стави во глупава позиција пред другите вработени може да има негативно влијание врз неговиот имиџ, поради што тој ќе се обиде да го спречи таквиот развој на настаните или да ја елиминира неговата причина.

На пример, вработена во одделот за сметководство беше препознаена како неформален лидер во организацијата; нејзиниот авторитет не беше доведен во прашање меѓу тимот во области кои не се поврзани со работните активности - мода, шминка, стил итн. Но, новата вработена имаше непромисленост да го искаже својот потсмев за нејзините преференци за вкус пред повеќето нејзини колеги. Нормално, авторитетната жена веднаш реагирала, која започнала операција за да и го комплицира животот на вработената која не и се допаѓала: секој ден се жалела на своите претпоставени за девојчето, барајќи нејзино отказ.

Обичен вработен ја става својата работа на голем ризик покажувајќи несогласување со неформалниот лидер во организацијата. Запомнете дека авторитативниот вработен има многу повеќе начини на влијание од другите, а исто така може да користи официјално раководство за да ги постигне своите цели. Не треба да ја покажувате својата компетентност, дури и ако сте всушност попрофесионални од лидерот. Ова е често она што го прават почетниците. Откако се сместиле во компанија, тие се обидуваат да им го докажат на останатите вработени своето високо нивоспособности. Премногу активна работасамо ќе го иритира неформалниот лидер. Освен тоа, не треба да оценувате авторитетен вработен и да му укажувате на неговите работни или лични недостатоци. Воопшто нема смисла да се оценува лидерот.

Не треба да организирате натпревари со неформален лидер, дури и комични. Ова ги вклучува и корпоративните натпревари, бидејќи освојувањето на такви игри понекогаш се претвора во сериозен проблем за обичен вработен. Лидерот се обидува на кој било начин да ја задржи својата висока позиција во сите области; тој е многу чувствителен на својата репутација и се обидува да изгледа најдобро во сè.

На корпоративна забава, еден од вработените победи авторитетен вработен во натпревар за моќ. Се чини, каква врска има ова со работниот процес? Но, водачот бил толку ранет што решил да ја искористи својата службена положба за да се одмазди. На вработениот му дал неточни информации за подготовка финансиски извештај. Не е тешко да се погоди во каква позиција неформалниот лидер на организацијата успеал да го стави вработениот што го мразел.

Која е причината за ваквото однесување? Се работи за пет извори на моќ:

1. Насилство (ако лидерот има физичка моќ; таквите ситуации не се невообичаени во армијата).
2. Наградна моќ (ако шефот може да влијае финансиски: плаќајте бонуси, бонуси, давајте бенефиции).
3. Информативна моќ (ако менаџерот знае нешто што другите вработени не го знаат, тој ќе може да управува со објавување информации во делови).
4. Експертска моќ (ако шефот има знаење и има вештини и искуство супериорни од обичните вработени).
5. Моќта на харизмата (способност за компетентно користење на шарм, атрактивен изглед или успешно приспособување на своето однесување).

Официјално, менаџерот може да користи повеќетоовие извори на моќ. Неговото влијание се протега на исплата на плати, може да располага одредени информациии ги принудуваат вработените да ги извршуваат работните задачи. Ова и многу повеќе е диктирана од високата функција. Лидерот поизбалансирано ја перципира критиката, бидејќи ништо не ја загрозува неговата моќ. Со неформален лидер, сè е поинаку, негова единствена потпора може да биде харизмата, па тој многу внимателно го обликува својот имиџ и се обидува со сите сили да го поддржи, бидејќи авторитативната позиција на таков вработен е помалку стабилна.

Тој има само три можности за стекнување на власт:

• Победи праведно.
• Победи со нечесни средства.
• Изгуби, а потоа елиминирај го победникот.

Совет 3. Прифатете повратни информации од неформален лидер

Како што веќе беше споменато, неформалните лидери не поднесуваат добро критики, но тие активно ги оценуваат другите вработени, што менаџерот може да го искористи. Ако се трудите плодно да соработувате со главниот авторитет на тимот, тогаш треба да внимавате на неговите препораки, професионални и секојдневни.

Некои вработени се обидуваат да се дистанцираат, не брзаат да го следат неформалниот лидер, имајќи свое мислење за многу прашања. За жал, оваа позиција не е одржлива. На крајот, ќе треба да одлучите дали да се соочите со неформалниот лидер во организацијата или да соработувате со него.

Лесна верзија на конфронтација, која се заснова на враќање на сопствената моќ.

На пример, група сметководители на една организација извршија попис, и ова е многу долг и сложен процес. Неформалниот водач предложи промени во стандардната процедура; системот за броење што тој го измисли се покажа како многу поефективен. Во овој случај, треба да поддржите корисна идеја, но преземете ја контролата над процесот во свои раце.

Преземањето на иницијативата е неопходно за да се одржи авторитетот на официјалниот лидер.

Друг мек начин е да се игнорира активноста на неформалниот лидер. Менаџерите прибегнуваат кон тоа кога е неопходно да се „казни“ авторитетен вработен кој преминал одредени граници на дозволеното.

На пример, за важни состаноци Главен сметководителорганизации редовно придружувани од вработен кој бил признат лидер на одделот. На еден од овие состаноци, вработен даде остра изјава, а следниот пат едноставно не беше вклучен во списокот на поканети.

Сликата на неформален лидер цврсто се заснова на две основи: лојалноста на обичните работници кон него и наклонетоста на неговите претпоставени. Тимот многу суптилно утврдува дека односот кон својот претставник е променет. И авторитетот на неформалниот лидер почнува брзо да опаѓа.

Понекогаш околностите ве принудуваат да преземете конфликтни активности во однос на неформалниот лидер. Оваа опција не може да се нарече најдобра, бидејќи таков вработен е неопходен за тимот, особено ако преземе некои од функциите на шефот. На пример, ако менаџерот е многу различен од неговите колеги во неговата возрасна категорија.

Ако врската со авторитетен вработен не функционира, тогаш тој треба да се елиминира. Постојаните конфликти можат да ја поткопаат вашата позиција во очите на обичните вработени, а во исто време, влијанието на неформалниот лидер само ќе се зголеми.

Како да отпуштите неформален лидер

Не треба да ги рекламирате вашите постапки во таква ситуација, бидејќи позицијата на лидер обично се заснова на имиџот на експерт и неговата харизма, што значи дека можете да му докажете на тимот дека во реалноста тој не е професионалец и да ја поткопа неговата авторитет.

Метод еден. Барајте грешки

Дури и висококвалификуваните специјалисти понекогаш прават грешки, но неформалниот лидер треба да ги избегнува колку што е можно повеќе. Ако забележите грешки во работата на таков вработен и ги покажете на тимот, а во иднина постојано го спомнувате ова, можете да го намалите неговото влијание врз луѓето.

Метод два. Дајте невозможна задача

Неформалниот лидер на компанијата постојано се обидува да го демонстрира своето уникатни способности. Дајте му ја оваа можност во форма на посебна задача. Едно лице нема да ја одбие шансата да ја покаже својата супериорност. Но запомнете дека задачата треба да биде тешка, а не апсурдна.

Трет метод. Расте нов лидер

Ако воспоставениот неформален лидер негативно влијае на имиџот на менаџментот, тогаш е неопходно да се најде достоен конкурент за него. За ова постојат различни начини. Можете да го ангажирате „вашиот“ вработен кој ќе има соодветна професионална обука и лидерски квалитети. Проблемот е што новодојдениот, без разлика на нивото на професионалност, не е во состојба брзо да заработи авторитет во тимот. Најлесен начин е да се издвои еден од сегашните вработени во организацијата. На пример, доделете му прилично сложена задача, доделете асистенти и по завршувањето, покажете го вашето одобрување во присуство на мнозинството вработени. Ако тимот не го прифати новиот неформален лидер при првиот обид, тогаш активностите за градење авторитет мора повторно да се спроведат.

Ако неформалниот лидер демонстративно му се смее на шефот, предизвикува конфликти и дава саркастични забелешки за него, тогаш ќе мора отворено да се борите со него. Ако е можно, нагласете ја неговата неспособност и посочете ги грешките што ги направил. Но, запомнете дека вашите тврдења не само што треба да се оправдаат, туку мора да го изненадат вашиот противник, затоа бидете цврсти и самоуверени. Подгответе се однапред за одмазднички обвинувања, размислете за сите можни опции и достојни реакции. По таква битка, вработениот ќе се откаже или ќе ја смени својата позиција на поповолна за вас.

Да резимираме. За ефикасна работапотребно е да се идентификува неформалниот лидер на тимот. Најпрофитабилно е да се изгради политика на компанијата земајќи го предвид нејзиното присуство. Во секоја организација има место за соработка помеѓу официјалниот менаџмент и неформалниот лидер, но ако не е можно да се воспостави профитабилна врска, тогаш ќе мора да го отпуштите вработениот.

Дали неформалниот лидер во организација е подложен на образование?

Дали е можно конкретно да се обучи таков вработен? Мора да се запомни дека неформалниот лидер не е обдарен со посебни овластувања, тој ги има на располагање само личните квалитети што му се дадени по природа. Секако, луѓето се способни да развијат различни способности, но тоа е многу тешко и не е многу оправдано во оваа ситуација.

Во секоја организација има неформален лидер, неговата позиција е консолидирана природново согласност со неговите индивидуални карактеристики. Таквата личност станува силен, енергичен, заинтересиран и одговорен вработен. Тој е способен да го води целиот тим. Токму поради овие причини е невозможно да се подигне неформален лидер од нула, но сосема е можно да се користи за оваа намена вработен во кој сте ги виделе потребните склоности. Обидете се да ги развиете во вистинската насока.

Ситуации во кои навистина е оправдано да се обучи неформален лидер во организација:

• Ако на газдата му треба наследник.Таква потреба може да се појави ако менаџерот сака активно да ја подигне кариерата и одлучи да стави некого на свое место.
• Шефот има намера да го подели својот оддел на два дела, тогаш ќе му треба глава за втората група вработени.
• Шефот има намера да формира неформален лидер со цел подобро да го контролира тимот.Тогаш менаџерот ќе има информации за расположението меѓу вработените и одличен начинвлијание врз ситуацијата.

Потенцијалниот лидер во организацијата мора да се идентификува во рана фаза, тогаш ќе биде полесно да се формира профитабилна соработка. На добри начини ефективна интеракцијаСе разгледуваат комуникација „како еднакви“, доделување важни задачи и финансиска мотивација. На овој начин ќе стекнете корисен вработен кој со вашиот придонес ќе може да го регулира расположението на целиот тим на компанијата.

Деловниот тренер на Практикум Груп Евгениј Котов ќе ви каже повеќе за правилата на интеракција со неформалните лидери на сопствените обуки „Зајакнување на лидерите. Мотивација на персоналот“ и „Ефективно управување со персоналот“.

Кога станува збор за кој било тим - група студенти на универзитет или вработени на работното место, секогаш постои личност назначена во улога на лидер. Ова може да биде раководител, висок менаџер, некој кој е одговорен за сите и ја поставува насоката на процесот. Оваа личност е формален лидер, односно официјално облечена со моќ. Но, дали таквиот лидер е секогаш вистински - не оној што треба да го води, туку оној кого луѓето со задоволство ќе го следат? Како се дефинира неформалниот лидер, какви квалитети поседува? Ајде да зборуваме за ова во оваа статија.

Лидерство и организација

Запомнете се себеси како дете. Играјќи си со врсниците на улица, интуитивно знаевте кој е иницијаторот на вашата забава и шеги. Оваа личност можеби не беше најпаметната меѓу другите деца, но сепак сите во друштвото сфатија дека токму тој идеолошки инспиратори организатор, и на некој начин се обиде да го имитира. Ова е пример за тоа што е неформален лидер - личност на која не и требаат номинални титули, но е способна успешно да организира, насочува и заврши процес, и која ги знае и вешто ги користи квалитетите на другите членови на тимот.

Номинална и реална контрола

Почнувајќи со адолесценцијалуѓето се соочуваат со друг тип на лидерство - номинално. Неформален лидер во група не бара избор; тимот интуитивно знае и чувствува дека оваа личност ќе ги води сите. Се избира формалниот лидер. Во училиштата и високообразовните институции тоа е раководителот - студент кој е врската помеѓу наставниот кадар и студентите. Во работниот тим - група работници еднакви по позиција, менаџерот, исто така, најчесто избира „постар“ кој го поставува векторот на работа и дава можност повратни информацииспоред процесот на трудот. Какви квалитети треба да има официјален лидер и зошто најчесто формален и неформален лидер не може да биде претставен од иста личност?

Разликата помеѓу номиналното и вистинското лидерство

За да разберете зошто вистинските лидери ретко се наоѓаат на лидерски позиции, треба да разберете кои квалитети ги ценат оние кои го назначуваат формалниот лидер на тимот. Значи, пред сè, ова е одговорност и точност - формалниот организатор мора јасно, „во форма и навреме“ да им одговори на претпоставените за работата и резултатите од трудот. Оваа личност често е кариерист и не го крие тоа, а неговите претпоставени, гледајќи ја таквата амбиција, го унапредуваат по скалилата во кариерата и ја искористуваат оваа желба во свои интереси. Формалниот лидер можеби не е личност од највисоките морални принципи- во остварување на сопствените цели, понекогаш мора да ги информира своите официјални претпоставени за постапките на неговите колеги и да известува за тоа што се случува во тимот. Покрај тоа, формалниот лидер, искористувајќи ја својата позиција, може да ја покаже својата предност во статусот во однос на неговите колеги. Какви квалитети има неформалниот лидер?

Кои се карактеристиките на вистински лидер?

Најдобро е да се замисли неформален лидер, фокусирајќи се на карактеристиките на водачот во детски тим. Децата се однесуваат многу поприродно од возрасните, бидејќи сè уште не се обврзани со никакви обврски. На пример, едно лице може да поседува извонредни, но да ги потисне поради околности (финансиски или други). Децата не бркаат ништо, тие само си играат за свое задоволство.

Се сеќавате ли кој ја водеше вашата „банда“ кога бевте дете и си игравте со вашите врсници? Овој човек можеби немаше јасна физичка предност, но ја имаше својата внатрешна прачка. Лидерот не се прилагодува на никого, тој е сам по себе и ги следи само своите убедувања. Овој тип на личност никогаш не го имитира однесувањето на другите, а колку и да му се допаѓаат, нема да ги имитира. Неговата вредност лежи во нејзината природност. Лидерот има свој јасен систем на вредности, кој нема да се промени ситуационално. Тој стекнува доверба поради неговата постојаност и доследност во неговите одлуки.

На неформалниот лидер исто така не му требаат следбеници, тој нема да формира круг на имитатори околу себе. Тој нуди идеи, но ако тимот не смета дека е неопходно да ги спроведе, тогаш тој нема да се понижува на барањата. Запомнете го вашето детство: малку е веројатно дека лидерот на вашата компанија ги убедил сите да играат оваа или онаа игра. Ако тој сугерираше нешто, а другите момци одбијат, тој едноставно ќе ја смени идејата.

Лидерство во светот на возрасните

Интегрален лидер во детството можеби не е таков како што расте. Бидејќи живееме во општество, мораме да се прилагодиме на околностите, а понекогаш и да станеме „на милост и немилост“ на сопствените желби. Сепак, лице со нагласена лидерски квалитетинема да престане да ги поседува, дури и ако ситуацијата се сврти против него. Во меѓувреме, улогите на формалниот и вистинскиот лидер се толку различни што ретко се вкрстуваат. Шефот е целосно обесправен од вистински лидер на лидерска позиција. Таквото лице нема секогаш да ги почитува упатствата, веројатно нема да ги информира своите другари и нема да може да игра „инсајдерски“ и за својот шеф и за неговите колеги.

Или замислете дека во образовна институцијаназначи неформален лидер. Доколку се појави можност да пропуштите предавања, се разбира, неформалниот лидер ќе сака да го искористи тоа, бидејќи тој е идеолошки организатор и бара најефективни начини да потроши време за себе и за тимот. Но, за раководителот ваквата одлука не е точна, бидејќи му штети на образовниот процес.

Значи, дали има одговор на прашањето: „Каков лидер ќе биде неформалниот лидер? За неговите другари и колеги, можеби тој би станал најдобриот и најпосакуваниот менаџер, но тоа не може да се каже за неговите претпоставени и процесот на производство. Токму поради оваа причина, мудриот шеф нема да избере вистински лидер како своја „десна рака“, туку ќе избере кандидат врз основа на други важни квалитети.

Кога неформалниот лидер во тимот е пречка

Треба да разберете дека вистинскиот лидер е најчесто револуционер во душата. Ја сака слободата, авторитетот му е туѓ, нема идоли. Не е важно што прави и на која позиција работи - пред се ќе го слуша својот внатрешен глас, а не на потребите на работниот процес. Овие квалитети можат лошо да му послужат. Замислете дека во тим има личност која постојано ги охрабрува своите другари (и доста успешно) да ги прескокнуваат часовите, да ја напуштат работата порано и да организираат „сабантуи“. Ако ова лице е вредно како вработен, тогаш раководството треба да му даде посебна улога во организацијата. На пример, дајте му такви овластувања што би било неисплатливо да го наруши процесот на работа или студирање. Тогаш бунтовникот ќе биде „зауздан“ и ќе може да се изразува во други области.

Улогата на неформалниот лидер

Зошто ви е потребен неформален лидер на една организација? Ова прашање е прилично наивно, бидејќи оваа личност е главната инспирација и пример за другите. Ова не е добро или лошо - тоа е само како се распределуваат улогите. Без неформален лидер, тимот нема да има нешто незаменливо, иако тоа материјално не може да се почувствува. Без таков „лепак“, членовите на организацијата ќе се чувствуваат како различни, неповрзани единици на тимот. Кога во групата нема неформален лидер, членовите на групата немаат заеднички вектор на движење. Ако зборуваме за работа, тогаш без вистински лидер често има промет на персоналот, луѓето лесно заминуваат работното местово случај на дури и мали проблеми. Напротив, неформалниот лидер го зајакнува тимот; луѓето се чувствуваат речиси како семејство. И понекогаш брзаат на работа со не помалку задоволство отколку да си одат дома после тоа.

Во секој тим има распределба на улогите. Некои луѓе заземаат доминантна позиција поради нивната позиција, додека други мора да ги почитуваат. Таквата личност обично се нарекува формален лидер. Но, постои и друг тип на луѓе кои, без разлика на нивното место во структурата на компанијата, имаат значително влијание врз тимот - тоа се неформални лидери. Тоа се вработени кои ја заслужиле довербата на тимот и имаат природни организациски вештини.

Неформален лидер е личност која не секогаш зазема лидерска позиција, но неговиот збор во тимот е секогаш значаен за компанијата.

Разлика на концепти

Концептот на формален лидер значи задолжителен сет на карактеристики:

• врз основа на својата позиција, тој е должен да донесува одлуки и да ги координира вработените, иако не е секогаш лидер по природа;
• тој е одговорен за активностите на своите подредени.

Постојат ситуации во кои формалниот лидер може да го изгуби авторитетот во очите на своите вработени и поради некоја причина тие да не го препознаат неговото лидерство во тимот.

Предноста што ја има е службениот авторитет, што е фактор кој ја одредува неговата доминација во тимот. Но, понекогаш гаранциите на хартија не се доволни.

Формалните лидери не чувствуваат потреба да градат лични односи со подредените, тие се ограничени само на работни односи.

И често тоа не им оди во прилог. Формалното раководство настанува во моментот на потпишување на актот за ангажирање вработен и нема човечки фактор, бидејќи во неформална групаСекогаш има неофицијален лидер, а во формален има официјален лидер.

Неформален лидер е личност која не е овластена лидерска позицијаи нема доволно овластување да раководи со персоналот, но има моќ над вработените. Неговата главна предност е тоа што има поблиска врска со своите колеги, како резултат на што може да биде повлијателен од формалниот лидер.

Честопати избираат личност која има квалитети кои главниот лидер ги нема.

Причини за изглед

Неформалното раководство е забележливо по тоа што понекогаш тимот, без да го сфати тоа, е под влијание на својот колега. Во случај на некаков проблем почесто му се обраќаат отколку на формален. И тој вешто ги предлага своите идеи, стимулирајќи ги другите да ги спроведуваат благодарение на неговата харизма.

Појавата на неформален лидер во тимот не е невообичаена и се јавува во повеќето организации.

Ова се должи на фактот дека, без оглед на видот на активност, личните односи секогаш се вреднуваат во секој тим. И колку и да е добар шефот, вработените секогаш ќе најдат идол кого ќе го слушаат со почит. поголема радост. Таквите луѓе ги сака тимот, но не секогаш и сегашниот лидер.

Често ваквите случаи се јавуваат во компанија со авторитарен режим на управување. Во случај кога менаџерот не се обидува да ги подобри односите со своите подредени, сè се компензира со влијанието на неформалниот лидер. Таквите луѓе се активни животна положба, отвореност и шарм. Лесно можат да ги решат конфликтите и да го намалат интензитетот на страстите.

Постои уште една крајност во која тие се појавуваат. Шеф со мек карактер предизвикува појава на построг вработен кој е способен да носи одговорни одлуки.

Видови

Неформалните лидерски групи споделуваат заеднички квалитети, но имаат разлики. Вкупно има 5 сорти.

1. Организатор. Таквиот лидер се занимава со организациски прашања. Тој воспоставува управување со времето, подготвува планови и распореди и организира јасна распределба на одговорностите. Можеби не е доволно емотивен и харизматичен, поради што неговите идеи може да останат непризнаени, иако корисни.
2. Кошулата е личност обдарена со добра имагинација, тој секогаш има многу идеи на залиха. Тој е животот на партијата. Поседува силна енергијаи шарм, неговите идеи речиси секогаш ги импресионираат сите. Она што го издвојува е тоа што може да го инспирира тимот да ги спроведе. Настапот на таквите луѓе директно зависи од нивното расположение и одобрување од колегите. Тој комуницира и со своите колеги и со раководството под еднакви услови.
3. Бунтовник - таков вработен секогаш знае во кој момент и што треба да се каже, и знае како правилно да ги изрази своите мисли. Често се расправа и докажува дека е во право со својот шеф. Таквата личност е борец за правда. Постојано брани нечии интереси и предизвикува немири, предизвикува наклонетост кај колегите, а ако се откаже поради конфликт со шефот, по него може да си заминат и други вработени во компанијата.
4. Диригентот е првата личност кон која се обраќа менаџерот доколку не сака да гради односи со своите вработени, туку сака да им пренесе информации и да ја добие потребната реакција. Таквите луѓе се одликуваат со нивната дружељубивост и ја добија довербата на другите, па затоа се добри организатори на продуктивна работа. Тие не можат да се наречат апсолутни лидери, бидејќи независните одлуки им се потешки отколку извршувањето на упатствата од нивниот шеф.
5. Сив кардинал е вработен кој не бара лидерство, но има влијание во тимот. Тој е внимателен на деталите, а тоа му дава можност да манипулира со луѓето. Ова е спореден лик, но, бидејќи е во сенка, тој успешно го води процесот.

Односите меѓу формалните и неформалните лидери

Состанокот на двајца лидери во општеството - формален и неформален - може да доведе до судир на интереси. Паметните лидери знаат како да го смират жарот на неформалните менаџери и понекогаш да ги направат, ако не пријатели, тогаш соборци. Добро е кога продуктивноста на работата се зголемува поради влијанието на неформалниот лидер, но има и спротивни ситуации. Сите неформални активисти се поделени на два вида.

1. Конструктивно – позитивно влијае на работниот процес. Во негов интерес е да изгради доверливи односи и со вработените и со шефот. Тој се води од интересите на компанијата и спроведува идеи кои придонесуваат за нејзиниот развој; ​​тој е главниот креатор корпоративна културакомпании.
2. Деструктивниот лидер не секогаш го користи своето влијание во корист на своите претпоставени. Ги провоцира другите вработени да се спротивстават на одлуката на менаџерот, го доведува во прашање неговиот авторитет и заговори против менаџерот.

Повеќето неформални лидери со својата активна позиција ја покажуваат својата желба за повисока позиција. Но, често се случува официјалниот лидер да не ги одобрува таквите зафати. Ова се случува затоа што не сите „неформални лица“ се добро упатени во бизнисот на компанијата или им недостасуваат одредени вештини, а понекогаш самото влијание не е доволно.

Се случува, откако ја постигна својата цел - унапредување - да изгори и да престане да се стреми кон нешто, или тимот да избере нов фаворит, а одлуките на поранешниот неформален лидер престануваат да бидат значајни како порано.

Улога во работните процеси

Многу менаџери не обрнуваат внимание на лидерите во нивниот персонал и не мислат дека е правилно да „соработуваат“ со нив, но оваа одлука е фундаментално погрешна. Таков човек, ако не го контролирате, може да создаде многу проблеми во иднина:

• луѓето ќе престанат да работат;
• постави барања за промени во работните услови;
• ќе сакаат драматично зголемување на платите итн.

Ако забележите неформален лидер во вашиот тим, треба да најдете заеднички јазик со него. Неговиот однос со раководството може да доведе до високи достигнувања. Ако неформалното лице не е свесно за плановите на претпријатието и донесе правилна одлука, како што му се чини, без совет, тоа може да биде фатално за компанијата.

Обрнете внимание на бунтовниците, доколку ги има: тие треба да бидат оптоварени со работа до очното јаболко за да немаат време да размислуваат за удари.

Заклучок

Кога во една компанија се појавува неформален лидер, тоа може да влијае на компанијата и позитивно и негативно. Многу ќе зависи од тоа како лидерот ќе се однесува со него. Шефот мора да го структурира работниот процес за да владее пријателска атмосфера во тимот.