Функциите на маркетинг директора са. Маркетинг директор: как да намерим специалист, който ще донесе на компанията милиони. Изисквания за маркетинг директор

Маркетинг директор е много отговорна професия, от която зависи рентабилността, успеха, имиджа и развитието на компанията. Това е една от най-високо платените работни места на руския пазар и най-трудната. Аналитични умения, креативно мислене и отговорен подход към бизнеса могат да направят обещаващ специалист от амбициозен маркетолог.

Професия

Специалистът, който отговаря за маркетинговата политика на компанията, провежда маркетингови проучвания, разработва програми за продажби, изгражда рекламна стратегия, управлява финансови ресурси, се нарича директор на маркетинговия отдел.

Маркетинг директорът участва от производствения процес до пристигането на продукта на рафтовете или пускането му на пазара като цяло. Този човек знае абсолютно всичко за продукта и го прави популярен. Той определя нуждите на целевата аудитория и прогнозира търсенето на продукти, ангажира се с разработването и усъвършенстването на стоки, а също така управлява финансови въпроси, включително ценообразуване.

Отговорностите на CMO включват голямо разнообразие от задачи и изисквания. Самата професия може да бъде разделена на няколко тясно насочени категории, като например директор по маркетинг и реклама или продажби и т.н. В зависимост от нуждите на предприятието се изграждат основните функции и задачи на маркетинговия отдел, който се ръководи от маркетинг директора.

Професионални умения

Отговорностите на CMO се основават на следните критерии:

• Познаване на законодателни и правни актове.
• Разбиране на бизнес процесите.
• Разбиране на пазарните отношения.
• Познаване на законите на рекламния пазар.
• Възможност за определяне на способността за плащане.
• Притежание на информация за продукта и неговите специфики.
• Умения за маркетингови изследвания.
• Умения за конкурентен анализ.
• Умения за управление на маркетинга.
• Опит в планирането на бюджета.
• Владеене на чужди езици на разговорно и бизнес ниво.

Длъжностни задължения

Длъжностни задължения на маркетинг директора:

1. Анализирайте потребителското търсене на продукти.

2. Планиране и прилагане на маркетинговата политика на фирмата въз основа на анализ на пазара и потребителското търсене.

3. Изучавайте пазара, провеждайте маркетингови проучвания във връзка с вашия продукт.

4. Участвайте в продажбата на продукти, разширявайте каналите за продажба, рекламирайте и популяризирайте продукта.

5. Подобряване на свойствата на продуктите.

6. Контролирайте оценката на потребителите за продукта, определяйте отношението на потребителите.

7. Подобряване на конкурентното качество на продуктите.

8. Да следи за поддържането на имиджа и репутацията на фирмата.

9. Формирайте фирмената идентичност на компанията.

10. Отговаря за търговската и икономическа страна на фирмата.

12. Насърчаване на продажбите.

13. Компетентно управлява бюджета и отговаря за целевото му разпределение.

15. Разработете стратегия за развитие.

Обобщавайки накратко отговорностите на CMO, може да се отбележи, че неговите дейности са разделени на три основни категории. То:

• Анализ на потребителските предпочитания и прогнозиране на потребителското търсене.
• Изготвяне на предложения за подобряване на продукта и определяне на маркетингова политика на базата на анализ.
• Разработване на производствена програма и продажба на продукти, както и стартиране на рекламна кампания.

Лични качества

В допълнение към преките си отговорности, маркетинг директорът трябва да притежава следните качества, които ще помогнат за ефективно изпълнение на работните задачи. Най-важните са:

• Толерантност към стрес.
• Отговорност.
• Решителност.
• Имате организационни умения.
• Рационализъм, прагматизъм, далновидност.
• Общителност.
• Целенасоченост.
• Способност за компетентно договаряне.
• Умения за работа в екип.
• Имате управленски умения като лидер.
• Старание.
• Стратегическо мислене.

Основни изисквания към кандидатите

В някои компании функциите и отговорностите на CMO може да се различават отчасти в зависимост от спецификата и нуждите на самата компания. Най-основните и необходими изисквания, подходящи за тази позиция, могат да се тълкуват по следния начин:

• Висше образование по икономика или маркетинг.
• Опит в тази област.
• Опит в решаването на сложни маркетингови проблеми.
• Управленски умения.
• Високо ниво на комуникация.
• Познаване на рекламния пазар.
• Владеене на чужди езици на високо ниво.
• Презентационни умения.
• Опит в предлагането на продукти на пазара.

Изискванията и отговорностите на CMO могат да се променят и допълват в зависимост от посоката или вътрешната политика на компанията.

Заместник директор

Задължения на заместник директор по маркетинг:

• Извършване на разработване на маркетингови политики на базата на събраните данни (анализ) за продукта и потребителското търсене.
• Осигурява и контролира взаимодействието между отделите, насочени към продажба на стоки.
• Идентифицирайте нови пазари за продажби.
• Координира дейността на отделите по събиране и анализ на информация и създаване на база данни.
• Потвърдете целите и целите.
• Проучете мненията на потребителите за продукта.
• Идентифицирайте необходимостта от маркетингови дейности.
• Организирайте промоции, представления на събития.
• Подгответе се за събития и изяви пред медиите.
• Подгответе предложения за формиране на марката на компанията.
• Планирайте бюджетиране.
• Извършвайте маркетингови дейности в Интернет.
• Изготвяне на отчети за изпълнени проекти.

В хода на дейността си заместник-директорът по маркетинг трябва да се ръководи от Кодекса на труда на Руската федерация, наредби, заповеди и заповеди на ръководството (генералния директор), политиката на ръководството на компанията и общото управление на маркетинга и рекламен отдел.

Заместникът изпълнява всички същите задължения на маркетинг директора по време на неговото отсъствие.

Маркетинг и реклама

Рекламата и маркетингът са неразривно свързани. Рекламата е включена в комплекса за маркетингови комуникации. Той играе важна роля, тъй като свързва купувача и продавача, е средство за масова комуникация, като по този начин влияе върху развитието и популяризирането на стоки.

Основни функции:

• Информиране на потребителите за продукта.
• Привличане на купувачи.
• Въздействие върху продажбите на едро.
• Повишаване на информираността за марката.
• Насърчава растежа на оборота и стимулира продажбите.

Основни отговорности на директора по маркетинг и реклама:

• Разработване на рекламни и PR стратегии.
• Анализ на конкурентни рекламни компании.
• Планиране на рекламни и PR задачи.
• Взаимодействие с медиите.
• Формиране на бранд (създаване на марка, фирмена идентичност).
• Осигуряване на промоция на продукти на пазара за продажби.
• Разпределение на бюджета за рекламни дейности.
• Формиране на рекламни дейности.
• Дизайн на печатни материали, избор на дизайн, разработка на текст и графика.
• Контрол на рекламната дейност.

Като цяло всички отговорности се основават на управление на маркетингови и рекламни кампании. За да направите това, трябва да имате умения за планиране, организиране и координиране. Достоен кандидат за длъжността Директор по маркетинг и реклама трябва да има изявен управленски опит, да има образование по мениджмънт, икономика и рекламен PR.

Маркетинг и продажби

Директорът по маркетинг и продажби е доста престижна и високоплатена професия, която изисква много опит и високо ниво на отговорност. Способността за бързо вземане на компетентни решения, организиране на работа в екип, прагматичен и креативен е добра гаранция за професионалист.

Отговорности на директора по маркетинг и продажби:

• Планиране и определяне на ценова политика.
• Разработване на маркетингова стратегия и организация на продажбите.
• Планиране на стратегия за извеждане на продукт на пазара.
• Промоция на продукта.
• Одобряване на бюджета за промоцията.
• Контрол върху избора на мениджъри и маркетолози.
• Оценка на професионалното ниво на служителите.
• Управление на дилъра.
• Разширяване на дистрибуционния канал, договаряне, сключване на договори.
• Контрол на клиентската база.
• Контрол върху ефективността на продажбите.

Стана ясно каква е дейността на маркетинг директор.

Един от ключовите бизнес процеси е продажбата на стоки и услуги. В допълнение към продажбите, включва маркетинг, PR, доставка, гаранционна и сервизна поддръжка и др. Маркетинг директорът е лидерът, отговорен за стратегията за промотиране на продукти/услуги на пазара. Доста често той координира и продажбите - тогава го наричат ​​директор по маркетинг и продажби или директор по продажбите.

Задачите на маркетинг директора включват анализ на пазара и каналите за продажби, прилагане на маркетингови стратегии, пускане на нови продукти на пазара, PR, реклама, онлайн промоция и изграждане на марка. Също така кръгът на отговорност включва комуникация и координация на съвместната работа с други отдели – производствени, складови, адвокатски и други отдели.

Професията маркетинг директор е много търсена на пазара и това се дължи на появата на голям брой канали за промоция, тяхното усложняване и глобализация.

Самвел Аветисян е създател на руските марки Tinkoff, Technoshock, Daria и много други, пионер на руския маркетинг. "В маркетинга няма концепция за истина, истината е това, в което потребителят вярва."

Работни места

Позицията на маркетинг директор присъства във всяка голяма компания - само че има отделно звено за съответния отдел. В малките компании това са нещата, с които се справят главният изпълнителен директор, мениджърът по продажбите или маркетинговият мениджър.

Отговорности на директора по маркетинг

Обикновено основните длъжностни отговорности на CMO са:

• Разработване и изпълнение на маркетингова стратегия.
• Реклама, PR, Интернет промоция: разработване на кампании и промоции, внедряване и оценка на изпълнението.
• Управление на марката. Понякога пускането на нови марки на пазара.
• Бюджетиране: планиране на разходите за месец, тримесечие, година.
• Маркетингово проучване, анализ на конкурентите.
• Взаимодействие с рекламни агенции, блогъри, партньори.
• Управление на служителите (маркетолози, копирайтъри, дизайнери и др.).

Понякога функциите на маркетинг директор включват:

• Стартиране и разработка на мобилни приложения.
• SMM и популяризиране на групи в социалните мрежи.
• Мониторинг на съответствието със стандартите за мърчандайзинг.

Изисквания за маркетинг директор

Различните компании имат различни специфики на компанията, но основните изисквания за CMO са приблизително еднакви:

• Висше икономическо образование (понякога се изисква маркетинг).
• Опит в подобна работа - често се изискват специфики: B2C, B2B или например недвижими имоти.
• Опит в решаването на сложни маркетингови проблеми.
• Познаване на рекламния пазар, наличие на познанства и връзки.
• Управленски умения и способност да се разбираме с екипа.
• Отлични умения за представяне, водене на преговори и аргументация.
• Познания за компютър.

Освен това може да се нуждаете от:

• Опит в създаването и лансирането на нови марки на пазара.
• Познания за SMM. Успешен опит в провеждането на подобни проекти.
• Добро познаване на английски език.

Хауърд Шулц е главен изпълнителен директор на Starbucks. Той управлява компанията през 90-те и 2000-те години и я превръща в един от лидерите на световния пазар. Ярък пример за това как успешният маркетолог се превръща в известна и популярна личност, цитиран от големи медии.

Как да станете маркетинг директор

Този въпрос почива на списъка с успешни маркетингови проекти и трудов опит. За да станете CMO, трябва да работите в маркетинга и да преследвате кариера там. Началото на пътя не е важно - това може да бъде интернет сферата (например рекламен мениджър или SEO специалист), PR, BTL, издателски бизнес и др. проекти, научете се да използвате различни инструменти, комбинирайте ги, анализирайте ефективността .

Въпреки това, има голяма разлика между готин маркетолог и CMO. Директорът има подчинени хора и огромен брой задачи са в неговата област на отговорност. Следователно, като маркетолог, в един момент ще трябва да „вдигнете летвата“ и да си позволите да носите отговорност за резултатите от работата на други специалисти. Технически е лесно (преработване на автобиография и намиране на работа), но психологически трудно (трябва да спрете да работите сами и да прехвърлите задачи на други).

Заплата маркетинг директор

Заплатата на маркетинг директор варира от 60 до 500 хиляди рубли на месец. В същото време често има бонуси и бонуси за успешното изпълнение на задачите, така че малката заплата не означава нисък доход.

24 септември 2012 г. Един коментар

Много служители на предприятия, включително тези, които работят в областта на маркетинга, не винаги разбират ясно какви са отговорностите на маркетинг директор. В същото време това е една от водещите позиции във всяка съвременна компания и значението му само ще се увеличава в бъдеще.

Така че за маркетинг директор със заповед на генералния директор на предприятието обикновено се назначава лице, което е завършило специализирано (икономическо) образование и е работило в областта на маркетинга най-малко три години.

При назначаване лицето, посочено:

1. Разработва маркетинговата политика на предприятието въз основа на анализ на потребителските качества на стоките, прогнозиране на потребителското търсене, както и данни за потребителските качества на продуктите на конкурентите.

3. Организира проучване на мнението на потребителите за предлагания продукт. Прави предложения, насочени към подобряване на качеството и конкурентоспособността на стоките.

4. Координира дейностите на служителите на фирмата по анализ и събиране на търговска информация, създаване на банка с маркетингова информация (пазарен капацитет, наличност на склад, заявки за доставки и др.).

5. Организира контрол за своевременното отстраняване на недостатъците, посочени в постъпили рекламации и рекламации от потребителите, както и по мотивирането на отношението на клиентите към продуктите на фирмата.

6. Извършва организацията на планирането и отчитането в отделите за маркетинг и продажби.

7. Изготвя предложения за формиране на марката и търговската марка на фирмата.

9. Участва в атестирането на служители на звеното.

Както можете да видите, отговорностите на CMO са доста обширни по обхват и съдържание. Горното показва нарастване на стойността на тази позиция във висшето ръководство на всяко предприятие.

АЗ ОДОБРЯВАМ:

[Длъжност]

_______________________________

_______________________________

[Име на компания]

_______________________________

_______________________/[ПЪЛНО ИМЕ.]/

"______" _______________ 20___ г.

ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Заместник директор по маркетинг

1. Общи положения

1.1. Тази длъжностна характеристика определя и регламентира правомощията, функционалните и длъжностните отговорности, правата и отговорностите на Заместник директора по маркетинг [Име на организацията в родов падеж] (наричана по-нататък - Дружеството).

1.2. Заместник-директорът по маркетинг се назначава и освобождава по реда на действащото трудово законодателство със заповед на ръководителя на Дружеството.

1.3. Заместник директорът по маркетинг се подчинява директно на директора на дружеството.

1.4. Заместник директорът по маркетинг принадлежи към категорията мениджъри, ръководи маркетинговата работа на Дружеството и е подчинен на:

• маркетингов отдел;
• отдел за връзки с обществеността;
• рекламен отдел;
• конструкторско бюро.

1.5. Заместник директорът по маркетинг отговаря за:

• правилна организация на маркетинговата работа в съответствие с утвърдените програми (планове) на Дружеството;
• изпълнителска и трудова дисциплина на служителите на производствените звена;
• безопасност на документи (информация), съдържащи информация, представляваща търговска тайна на Дружеството, друга поверителна информация, включително лични данни на служители на Дружеството;
• осигуряване на безопасни условия на труд, поддържане на ред, спазване на правилата за пожарна безопасност от служители на подчинените служби.

1.6. На длъжността заместник-директор по маркетинг се назначават лица с висше професионално (техническо или икономическо) образование и трудов стаж по специалността на ръководни длъжности в съответния профил на предприятието в отрасъла на икономиката за най-малко 5 години.

1.7. На практика заместник-директорът по маркетинг трябва да се ръководи от:

• законодателство, подзаконови нормативни актове, както и местни актове и организационни и административни документи на Дружеството;
• вътрешни трудови разпоредби;
• правила за охрана на труда и мерки за безопасност, осигуряване на производствена санитария и противопожарна защита;
• инструкции, заповеди, решения и указания на директора на организацията;
• тази длъжностна характеристика.

1.8. Заместник директорът по маркетинг трябва да знае:

• нормативни правни актове, правилници, инструкции, други насоки и нормативни документи, уреждащи организацията на продажбата и продажбата на стоки, предоставянето на услуги, методически материали за организиране на маркетинг и оценка на финансово-икономическото състояние и капацитета на пазара;
• методи за определяне на платежоспособността на търсенето на произведени продукти и реда за разработване на дългосрочни и текущи планове за производство и продажба на продукти;
• основи на финансовото, икономическото, данъчното и трудовото законодателство;
• прогресивни форми и методи на търговия и маркетинг;
• перспективи и потребности за развитие на индустрията, предприятията, институциите, които са потенциални купувачи (клиенти) на предлаганите продукти и услуги;
• методи за изследване на пазарните условия и разработване на прогнози за търсенето на произведени продукти;
• Организиране на рекламен бизнес;
• реда за разглеждане и изготвяне на рекламна документация и отговори на рекламации;
• условия за сключване на търговски сделки и начини за предоставяне на стоки (услуги) до потребителите;
• методи за изследване на мотивацията на нагласите на потребителите към продуктите;
• напреднал вътрешен и чуждестранен опит в организирането на продажба на стоки и услуги на населението;
• основи на психологията, икономиката и организацията на труда;
• вътрешни трудови разпоредби;
• правила и разпоредби за охрана на труда.

1.9. По време на отсъствието на заместник-директора по маркетинг неговите задължения се изпълняват от [наименование на длъжността на заместник]. Това лице придобива съответните права и отговаря за правилното изпълнение на възложените му задължения.

2. Длъжностни задължения

Заместник директорът по маркетинг е длъжен да изпълнява следните длъжностни функции:

2.1. Разработване на маркетинговата политика на дружеството въз основа на анализ на потребителските свойства на произвежданите продукти и прогнозиране на потребителското търсене на продуктите на компанията, технически и други потребителски качества на конкурентни продукти.

2.2. Осигурете участието на отдели и специалисти от маркетинговите служби в изготвянето на дългосрочни и текущи планове за производство и продажба на продукти, идентифициране на нови пазари за продажби.

2.3. Координира дейността на всички функционални звена за събиране и анализ на търговска и икономическа информация, създаване на банки данни за маркетинг на продуктите на предприятието, доставка на предприятието и продажба на неговите продукти (услуги).

2.4. Организира изучаването на мненията на потребителите за продуктите (услугите), произвеждани от предприятието, влиянието му върху продажбата на продукти и изготвяне на предложения за повишаване на неговата конкурентоспособност и качество.

2.5. Организира разработването на стратегия за провеждане на рекламни събития в медиите, участие в индустриални изложения, панаири, търговски изложения за информиране на потенциалните потребители и разширяване на пазарите на продажби.

2.6. Изготвяне на предложения за формирането на фирмената идентичност на предприятието и корпоративния дизайн на рекламни продукти и осигуряване на тяхното изпълнение.

2.7. Участвайте заедно с други служби на предприятието в разработването на предложения и препоръки за промяна на техническите, икономически и други характеристики на продуктите с цел подобряване на неговите потребителски качества и стимулиране на продажбите.

2.8. Осигурява надеждна защита на информация (документи), съдържаща информация, представляваща търговска тайна на Дружеството, друга поверителна информация, включително лични данни на служителите на Дружеството.

2.9. Контролира обучението на подчинените, създава им условия за повишаване на тяхната квалификация, професионално израстване, развитие на бизнес кариера и служебно повишение в съответствие с личните заслуги и квалификация.

2.10. Следете за спазването на подчинените на правилата за охрана и безопасност на труда, промишлени санитарни условия и противопожарна защита.

2.11. Използване по отношение на подчинените на предоставените им права за насърчаване (преследване).

2.12. Създаване на условия за въвеждане и правилно функциониране на модерни маркетингови технологии, тяхното последващо усъвършенстване и оптимизиране.

2.13. Ръководи планирането и отчитането на маркетинговата работа.

2.14. Управлява разпределението на задачите, като осигурява навременното им, ритмично и равномерно доставяне на подчинените звена, необходимите форми на документи за подпомагане на дейностите, както и вътрешни организационни, регулаторни и регулаторни и методически документи за управление на маркетинга.

2.15. Да изучава, обобщава и прилага на практика напредналия вътрешен и чуждестранен опит в маркетинговия мениджмънт.

2.16. Разглеждане на предложения за осигуряване на ергономични условия на труд, рационализиране на работните места и представянето им за вземане на решения на ръководителя на Дружеството.

2.17. Консултиране на ръководителя на компанията, ръководителите на отдели по актуални и належащи въпроси на практическата организация на маркетинга.

2.18. Своевременно и в пълен обем да изработи и представи отчетна и друга документация на длъжностни лица със съответните правомощия. При необходимост заместник-директорът по маркетинг може да бъде привлечен към изпълнението на служебните си задължения извънреден труд по решение на ръководителя на дружеството по реда, предвиден в трудовото законодателство.

Заместник-директорът по маркетинг е длъжен, въз основа на заповеди на ръководителя на дружеството, при липса на последното (ваканция, болест, командировка) да изпълнява задълженията на ръководителя на дружеството, като придобива подходящи правомощия и права.

3. Права

Заместник директорът по маркетинг има право:

3.1. Взема решения с цел правилно организиране на маркетинговата работа, осигуряване на ежедневната дейност на маркетинговите отдели на Дружеството, по всички въпроси, свързани с неговата компетентност.

3.2. Предоставете на ръководителя на Дружеството своите предложения за насърчаване (държане на отговорност) на подчинени служители в случаите, когато собствените им правомощия не са достатъчни за това.

3.3. Подготвят и представят на ръководителя на Дружеството своите предложения за подобряване на маркетинговата работа, нейния допълнителен персонал, материално-техническо осигуряване.

3.4. Участва в работата на колегиалните органи на управление при разглеждане на въпроси, свързани с маркетинга.

4. Отговорност и оценка на работата

4.1. Заместник-директорът по маркетинг носи административна, дисциплинарна и материална (а в някои случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация - и наказателна) отговорност за:

4.1.1. Неизпълнение или неправилно изпълнение на официалните указания на прекия ръководител.

4.1.2. Неизпълнение или неправилно изпълнение на трудовите си функции и възложените му задачи.

4.1.3. Злоупотреба с предоставените служебни правомощия, както и използването им за лични цели.

4.1.4. Неточна информация за състоянието на поверената му работа.

4.1.5. Непредприемане на мерки за потискане на установените нарушения на правилата за безопасност, пожарна безопасност и други правила, които представляват заплаха за дейността на предприятието и неговите служители.

4.1.6. Неспазване на трудовата дисциплина.

4.2. Оценяването на работата на заместник-директора по маркетинг се извършва:

4.2.1. Непосредствен ръководител - редовно, в процеса на ежедневното изпълнение на трудовите му функции от служителя.

4.2.2. Атестационната комисия на предприятието - периодично, но най-малко веднъж на две години, въз основа на документираните резултати от работата за периода на оценяване.

4.3. Основният критерий за оценка на работата на заместник-директора по маркетинг е качеството, пълнотата и навременността на изпълнението на задачите, предвидени в тази инструкция.

5. Условия на труд

5.1. Работното време на заместник директора по маркетинг се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен от Дружеството.

5.2. Във връзка с производствени нужди заместник-директорът по маркетинг е длъжен да ходи в командировки (включително и с местно значение).

5.3. Във връзка с производствени нужди на заместник-директора по маркетинга могат да бъдат предоставени служебни превозни средства за изпълнение на трудовите му функции.

6. Право на подписване

6.1. За осигуряване на дейността си заместник-директорът по маркетинг има право да подписва организационни и разпоредителни документи по въпроси, които са част от неговите функционални задължения.

Запознат с инструкциите ___________ / ____________ / "____" _______ 20__ г.

Кой е маркетинг директор?

Маркетингът е дейност, свързана с популяризиране на продукти или услуги на дадена компания на пазара, търсене на нови пазари и нови потребители. Маркетингът често се бърка с рекламата, въпреки че рекламата всъщност е само един от инструментите, които търговците използват. А маркетинг директор е служител, който ръководи маркетинговите дейности на определено предприятие.

Доста често позицията на CMO се бърка с позицията на CMO. Това обаче съвсем не е едно и също нещо: ръководителят на отдел управлява изключително своя отдел, а директорът, като правило, определя цялата маркетингова работа на предприятието. Освен това маркетинг директорът може да бъде ръководител на ръководителя на съответния отдел и някои други (продажби и логистика, дилърско обслужване и др.).

Каква е неговата длъжностна характеристика?

Позицията на маркетинг директор не е от тези, за които със сигурност трябва да има длъжностна характеристика в предприятието, но все пак е желателно да се изготви такава. В крайна сметка, длъжностната характеристика на маркетинг директора е самият документ, който определя почти всички основни точки относно работата на този конкретен специалист:

Не знаете правата си?

1. Определяне на длъжността според щатното разписание, одобрено в предприятието.
2. Изисквания за компетентност (необходимо образование, количество допълнителни знания, необходим професионален опит). Този раздел може да бъде подчертан отделно или комбиниран с първия в „Общи разпоредби“.
3. Отговорности, възложени на маркетинг директора.
4. Права, предоставени на маркетинг директор
5. Отговорността, която носи.

Обикновено всяка от горните категории информация се записва в отделен раздел на длъжностната характеристика - ще говорим за тях подробно по-долу.

Отговорности на директора по маркетинг

Основната причина, поради която се въвеждат длъжностни характеристики в предприятието, е необходимостта от ясно определяне на отговорностите, възложени на хората на конкретни длъжности. Позицията на маркетинг директор не е изключение. Конкретният списък на задълженията зависи от спецификата на работата на фирмата, но по-често от другите в длъжностната характеристика на този специалист се намира следното:

1. Разработване на политика на предприятието в областта на маркетинга, като се вземат предвид потребителските свойства на произвежданите стоки или предоставяни услуги, както и пазарната ситуация.
2. Координиране с фирменото управление на бюджета за маркетингови дейности.
3. Определяне на необходимостта и посоката на маркетингово проучване и насочване на маркетолозите, провеждащи това изследване.
4. Координиране на работата на всички подчинени на директора отдели в областта на събирането на търговска информация и нейния анализ.
5. Работа с потребителите, изучаване на техните възгледи за работата на компанията (включително анализ на входящи жалби и рекламации), както и изготвяне на предложения, насочени към подобряване на качеството и конкурентоспособността на продуктите, въз основа на получените данни.
6. Разработване на рекламна стратегия за предприятието.
7. Ръководител на развитието на търговски марки и марки, под които работи компанията, нейната корпоративна идентичност и продуктов дизайн.
8. Планиране на маркетингова и търговска дейност, контрол върху поддържането на необходимата документация от служители на маркетинговата служба.
9. Провеждане на сертифициране на звена, ръководени от директор (маркетингов отдел, дилърски сервиз и др.).
10. Управление на служителите на подчинените звена (по-специално маркетинговия отдел), контрол върху спазването на дисциплината

Ако е необходимо, списъкът с отговорности може да бъде разширен. Въпреки това, при всички случаи остава основното: маркетинг директор е човек, който създава и поддържа екипи от маркетолози и специалисти, работещи с тях, както и управлява работата им и отговаря за дейността им.

Права на маркетинговия директор

Съдържанието на длъжностната характеристика не може да бъде ограничено само от задълженията. Всъщност, за да извършва професионалната си дейност, маркетинг директорът трябва да бъде надарен с определени права, които също са отразени в инструкциите. Например, в инструкциите може да се казва, че този служител има право:

• да се запознава с всякакви документи, свързани с работата на маркетинговия отдел и други отдели, чиято дейност ръководи;
• свържете се с ръководството на фирмата с предложения за подобряване на работата;
• включете, ако е необходимо, служители от всички структурни подразделения за решаване на задачите, възложени на маркетинг директора (в този случай служителите участват в рамките на техните служебни задължения);
• изисква предоставянето на информация, необходима за работата на поверените му отдели;
• прави предложения относно възнаграждението или дисциплинарното наказание на служителите, които са пряко ръководени от него;
• подписва документи, свързани с компетентността на маркетинг директора;
• свържете се с организации на трети страни за информация, влизайте в бизнес кореспонденция и водете преговори от името на тяхната компания.

Освен това маркетинг директорът има и общи права по трудовото законодателство.

Отговорност на маркетинговия директор

В този раздел се посочва, че границите на отговорност, към които може да бъде ангажиран директор, се определят от действащото законодателство, както и от вътрешните правила на предприятието. По-специално, за ненавременно или неправилно изпълнение на задълженията си маркетинг директорът може да бъде:

• подлежи на наказание, предвидено в трудовото законодателство;
• временно отстранен от работа за време на служебното разследване;
• уволнен.

Освен това маркетинг директорът носи гражданска отговорност (за разкриване на търговска тайна и др.), а в някои случаи може да бъде привлечен и към административна и наказателна отговорност.