Open Library - открытая библиотека учебной информации. Типы организаций по взаимодействию с человеком

1. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
видам выполняемой работы
2. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
механистические и органические
3. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
последней четверти ХХ в.
4. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
наибольшую долю на рынке
5. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
координация
6. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
организация
7. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
альтернативой
8. Делегирование полномочий является составной частью
децентрализации
9. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
индикаторный и матричный
10. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
операцией
11. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
корпоративной
12. Застой в производстве, торговле, экономике называется
стагнацией
13. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
издержки
14. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
Вебер
15. К факторам внутренней среды организации относятся
цели, задачи и ресурсы организации
16. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
увеличение объема продаж
17. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
менеджеры, возглавляющие производственные отделения
18. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности)- это
централизация
19. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
подсистема
20. Маркетинг - это
современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка
21. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
управленческим обследованием
22. Миссия - это
общая цель предприятия, выражающая причину его существования
23. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
бюрократической
24. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
деревом целей
25. Наиболее очевидной и признанной формой роста является
слияние корпораций
26. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
ликвидация
27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
конгломератов
28. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
структурой
29. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
система
30. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
банкротство
31. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
центры инвестирования
32. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
центры прибыли
33. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
миссия
34. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
стратегия
35. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
стратегических альтернатив
36. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую
37. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
корпоративные и индивидуалистские
38. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
механистическими
39. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
бригадной
40. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
линейной
41. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
комиссией
42. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
проектной
43. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
дивизиональными
44. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
предпринимательской
45. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
эдхократической
46. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
партисипативной
47. Основной современной идеей развития системы управления является создание
внутриорганизационного рынка
48. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
кривая жизненного цикла товаров
49. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
подвижностью
50. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
неопределенностью
51. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
информационно-компьютерной
52. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
операционной
53. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
социотехнической
54. Преимуществом централизованного управления является
лучший контроль над деятельностью предприятий
55. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
сокращения
56. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
унификация
57. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
технологическую линию
58. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
делегирование полномочий
59. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
центр издержек производства
60. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
диверсификация
61. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
матричной структурой
62. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
бюджет
63. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
предприятием
64. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
индивидуалистской
65. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
взаимосвязанностью факторов
66. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
выборочной централизацией
67. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
открытой
68. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
закрытой
69. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
экономический потенциал
70. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
структура
71. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
индикатором
72. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
ассортимент
73. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
конкурентоспособностью
74. Стратегией последнего средства называют стратегию
сокращения
75. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
стратификация
76. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
дивизиональными
77. Уменьшение размеров с нарушением функций - это
атрофия
78. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
взаимосвязанностью факторов внешней среды
79. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
косвенного воздействия
80. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
прямого воздействия
81. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
специализацией производства
82. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
конгломератом
83. Центром исследований организации как процесса является
человек
84. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
масштаб управления
85. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
сложностью внешней среды
86. Эффективность труда в процессе производства - это
производительность
87. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется
объектом

1. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Р.Блейк и Дж.С.Моутон
2. Автором иерархии потребностей является
Маслоу
3. Автором теории «Y» является
МакГрегор
4. Автором теории «Z» является
Оучи
5. Автором теории «Х» является
МакГрегор
6. Автором теории мотивации ERG является
К. Альдерфер
7. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
5
8. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
7% сообщений
9. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
позиционным
10. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
харизматической
11. Вознаграждение - это
все то, что человек считает ценным для себя
12. Вознаграждения делятся на два типа
внутренние и внешние
13. Врум ввел новое понятие меры ценностей -
валентность
14. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
демократического
15. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
авторитарного
16. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Херцберга
17. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Альдерфера
18. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
МакКлелланда
19. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
промышленного предприятия
20. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
нижних уровней
21. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
эффектом коммуникации
22. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
оборот рабочей силы
23. Инцидент - это действия со стороны
оппонентов, направленные на овладение объектом
24. Испытания, собеседование и тестирование являются методами
отбора кадров
25. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
коммуникации
26. К внешнему вознаграждению относится
символ служебного статуса и престижа
27. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
«сторожа»
28. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
латеральных
29. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
сторож
30. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
лидер мнения
31. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
связной
32. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
космополит
33. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
радиальной личностной сетью
34. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
взаимосвязанной личностной сетью
35. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
сетью полной системы
36. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
группой
37. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
личностной
38. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
архетипы управляющих
39. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
источники власти
40. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
персонал
41. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
забота о людях и забота о производстве
42. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
страховые и финансовые
43. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
межгрупповые вертикальные конфликты
44. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
собеседование
45. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
при парсилативном управлении
46. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
93% сообщений
47. Нужда в чем-либо - это
потребность
48. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
текучесть рабочей силы
49. Обратная связь - это
коммуникация по линии «подчиненные - руководитель»
50. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Врума
51. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
принцип
52. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
кадры
53. Основным звеном системы управления персоналом является
кадровая служба
54. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
власти
55. Основными системами оплаты труда являются
повременная и сдельная
56. Основных архетипов управляющих насчитывается
4
57. Основных коммуникационных ролей насчитывается
4
58. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
5
59. Отличительным признаком конфликта является
невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон
60. Отношения между руководителем и его подчиненными называются
линейными
61. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
коллегиальными
62. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
параллельными
63. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
функциональными
64. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
побуждение
65. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
кодирование
66. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
мотивации
67. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
убеждением и участием
68. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
шумом
69. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
ротация
70. Постоянный состав работников учреждения - это
штат
71. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
принуждении
72. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
власть
73. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
при экспертной власти
74. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
необходимый оборот рабочей силы
75. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
управление карьерой
76. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
карьера
77. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
адаптация
78. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
коммуникацией
79. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
человеческого поведения, восприятия и познания
80. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
метод
81. Работники, не состоящие в штате - это состав
несписочный
82. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
радиальные и взаимосвязанные
83. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
атрибутивного лидерства
84. Реакция получателя на сообщение источника называется
обратной связью
85. Символы коммуникации делятся на
вербальные и невербальные
86. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
стиль
87. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
потребностей
88. Создатель сообщений - это
источник
89. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
из-за несовпадения статусов уровней организации
90. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
мотивация
91. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
«космополитам»
92. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
матрицу стилей руководства
93. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
от авторитетности руководителя и аргументированности его решений
94. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
каналом
95. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
положительное подкрепление
96. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
страх
97. Средством влияния законной власти является
традиции
98. Средством влияния экспертной власти является
разумная вера
99. Средством влияния эталонной власти является
харизма
100. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
гетерофилией
101. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
гомофилией
102. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
либеральным
103. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
демократическим
104. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
авторитарным
105. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
коммуникационные роли
106. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
добавленная стоимость
107. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
процессуальными
108. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
содержательными
109. Теории мотивации делятся на две категории
содержательные и процессуальные
110. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
архетип менеджера
111. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
дихотомия МакГрегора
112. Условием возникновения конфликта является наличие
конфликтной ситуации и инцидента
113. Цель действия - это
представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
114. Численность работников по штатному расписанию - это численность
списочная

Тестовые задания по дисциплине «Основы менеджмента»

Раздел 1. Введение в менеджмент.

Тема 1: Менеджмент как совокупность науки и искусства управления

Противоположным корпоративному является индивидуалистский тип организации. Это тоже объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, но объединение свободное, открытое и добровольное. Сама организация представляет собой совокупность или сообщество полуавтономных образований. Например, коллективная собственность и таких организациях - это не собственность всех, а собственность каждого члена коллектива.

Монополия в индивидуалистской организации заменяется сочетанием конкуренции и кооперации в деятельности её членов. Это во многом обеспечивается переходом к децентрализованным структурам с «центрами прибыли», эдхократическим предпринимательским структурам, которые будут рассмотрены ниже.

Вместо властной иерархии в индивидуалистской организации господствует принцип увязки интересов всех членов в рамках демократических процессов. Так, описанные выше процедуры управления по целям и участия в управлении являются эффективными способами сочетания интересов членов организации.

Дефицит или ограничение возможностей членов организации в их деятельности заменяется в данном случае созданием условий для свободного поиска возможностей и их наиболее полного использования. Создание систем открытой коммуникации в организациях и развитие внутрихозяйственного коммерческого расчёта позволяют расширить этот поиск.

Субъектом интереса в индивидуалистской организации становится личность. Всё в организации начинает строится вокруг человека. Не под работу ищется человек, а под человека, под его способности и мотивированность проектируется или создается работа. Действует правило, что не существует решения в организации независимо от рассмотрения качеств индивида. В организациях с индивидуалистской культурой эффективность означает то, насколько удовлетворяются потребности каждой отдельной личности. У организации в этом случае не может быть целей, отличных от целей её членов. Практика свидетельствует, что конкурентоспособность таких организаций очень высокая.

В такой ситуации человек начинает отвечать сам за себя. Возникает суверенитет личности. Индивид становится свободным в рамках организации, что способствует развитию творчества и инициативы в его работе.

Принятие решений в индивидуалистской организации строится по принципу меньшинства или права вето. То есть решение не принимается, если против него выступает меньшая часть членов или хотя бы один член организации. Естественно, что применение на практике такого подхода требует наличия в организации соответствующей культуры. Принцип меньшинства помогает устранить популизм в действиях руководства, помогает ему выработать умения слушать и убеждать других. Политиканство заменяется деловитостью и профессионализмом.

В индивидуалистской организации интересы производства (или любой другой её деятельности) определяются интересами воспроизводства самого человека. Человеку предоставляется возможность самообеспечения своей деятельности. Его «сегодняшний» интерес превращается в «завтрашний» интерес организации.

Общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении отличают индивидуалистскую организацию от корпоративной. Индивидуализм становится основой морали и культуры в организации, так как признаётся и допускается всеми её членами. Отсюда истинное,а не поддельное уважение к себе и в отношениях между людьми, расчёт вместо слепой веры. Преобладает лояльность своим убеждениям, что ещё больше укрепляет уверенность индивида в праве своих действий.

От того, какого типа организации распространены в экономике - корпоративные или индивидуалистские, зависит во многом степень её развитости и возможности гибко и быстро изменяться в соответствии с требованиями времени. Для организации в условиях современного развитого рыночного хозяйства также важно то, насколько в ней представлены элементы индивидуалистской структуры и культуры. В конечном счёте это определяет конкурентоспособность организации в условиях информационного общества.

Новое в типах организации

В последней четверти XX в. человечество вступило в новую стадню своего развития - стадию построения информационного общества. Зародившееся ещё в 20-е гг. и недрах индустриального общества, оно дало свои первые ростки в 40-е гг., а в 50-е гг. стали говорить о наступлении информационной экономики и превращении информации в важнейший товар. В 60-е гг. появились предсказания о превращении индустриального общества в информационное. В начале 80-х гг. наиболее развитые страны уже поднялись на его первую ступень.

Согласно типологии цивилизаций А. Тофлера, данной им в книге «Третья волна», происходящей на наших глазах социотехнологической революцией является информационно-компьютерная революция, а соответствующим ей типом цивилизации - информационное общество. При формировании нового общества претерпевают радикальные изменения материальное производство, мировоззрение, быт и образование, искусство и культура. Меняются не только формы, но и содержание деятельности. В данном контексте важно понять те новые требования, которые предъявляет информационное общество к проектированию организации, к объединению или разделению работ в ней. Если в доинформационном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько, чтобы в сумме все знали/умели все», то в информационном обществе действует принцип «каждый должен знать/уметь столько обо всём, чтобы быть независимым в своем взаимодействии с другими» (рис. 8.6).

С начала 80-х гг. в развитых странах деловая среда под влиянием информационного общества претерпела значительные изменения. Следующие факторы определяют уровень «информационности» внеорганизационного окружения:

· любой индивид или организованная группа могут в любом месте и в любое время свободно иметь доступ через автоматизированные системы связи к любой необходимой для них информации;

· любой индивид или организованная группа умеют использовать современную информационную технологию для решения стоящих перед ними проблем;

· любой индивид, организованная группа и общество в целом имеют необходимые технические средства, инфраструктуру и социальную базу для производства и воспроизводства требуемой информации.

Прогресс информатики разрушил замкнутость организаций исделал малоэффективными те из них, которые использовали структуры, обеспечивающие это качество (механистические, корпоративные). Одним из важных последствий этого явилось существенное сближение производителя с потребителем. А это, в свою очередь, заставило производителя ещё более оперативно реагировать на изменения в требованиях потребителя и ещё более качественно удовлетворять потребности последнего. Резко возросла взаимозависимость и взаимодействие между производителями и потребителями на рынке. Конкретный рынок, в дополнение к конкретному потребителю, стал но многом определять структуру организации.

В складывающихся условиях в конкурентной борьбе мог победить тот, кто наиболее эффективным образом приспосабливал свою организацию к новым требованиям внешнего окружения, формируемого информационным обществом. В последнее время в литературе рассматриваются различные новые типы организаций, успешно действующих в «информационной» среде. Ниже будут описаны организации такого рода: эдхократические, многомерные, партисипативные, ориентированные на рынок и организации предпринимательского типа.

Эдхокритическая организация

Какими должны быть организации в будущем? Как они должны быть спроектированы? Каким образом должны в них объединяться или делиться работы? Ответить на нее это достаточно трудно. Однако в настоящее время в областях высоких технологий и в быстро растущих отраслях появились организации, у которых имеются признаки организации будущего. В научной литературе эти организации получили название эдхократических (от англ. adhocracy) за их применимость к нестандартным и сложным работам, к труд неопределяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии.

Формальности не типичны для эдхократической организации и сводятся в ней до минимума. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п. Так, в такой организации часто бывает трудно отличить менеджера от рабочего.

Идея эдхократической среды в организации обычно приписывается американской компьютерной фирме «Хьюлетт-Паккард», начавшей проводить её в жизнь ещё в 40-х гг. Уже в течение долгого времени, даже в период спада, компания не увольняла работников. Компания сохраняет относительно небольшими размеры своих отделений (в пределах 1500 человек), что помогает ей внедрить менее формальные отношения и атмосферу групповой работы.

Эдхократической организации присуща высокая степень свободы в действиях работников, но её вершиной являются качественное выполнение работы и умение решать возникающие проблемы. Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие:

· работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационности и эффективной совместной работы (групповая взаимосвязь работ);

· работники являются высококвалифицированными экспертами в своём деле, выполняют сложные производственные операции и умеют коммуницировать друг с другом высокоэффективным образом;

· структура имеет органическую основу и чётко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое построение постоянно меняется. У многих менеджеров нет жёсткой привязки к какой-то одной работе. Части структуры сохраняются в небольших размерах;

· право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху;

· система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе, вознаграждение носит групповой характер;

· отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры такой организации.

Наиболее пригодным этот дизайн является для организаций в таких областях, как консультационно-нововведенческая, компьютерно-электронная, медицинская, исследовательская и опытно-конструкторская, производство фильмов и т.п.

Структура эдхократической организации обычно ассоциируется со схемой концентрической формы (рис. 8.7). Это не организация, которая видится с началом в одной точке, двигаясь от которой вверх или вниз, Вы приходите в конечную точку. В эдхократической организации есть точка отсчёта, от которой структура как бы расходится кругами по радиальным направлениям. Круг для такой организации является символом того, что все усилия её работников ведут к одному к успеху компании. В ней ценности (в первую очередь - качества её работников) не ранжируются по уровням. Организации могут иметь разную степень эдхократичности. Тем не менее совершенно очевидным является то, что это определяется уровнем технологии, качеством работников и подготовкой руководителей.

Многомерная организация

В предыдущей главе рассматривалась двухмерная модель департаментизации или матричная модель построения организации. Двумя измерениями в ней были ресурсы и результаты, с ориентацией на которые происходит одновременное объединение работ в форме матричных ячеек. Сама матричная организация обычно является комбинацией линейно-функциональной и дивизиональной организаций, как бы складывается из них. Однако при таком подходе за границами матричной организации остаются такие важные переменные, как территория, рынок и потребитель, с ориентацией на которые также могут объединяться работы в организации. При добавлении этого третьего измерения появляются многомерные организации. Впервые этот термин был использован в 1974 г. У. Гоггином при описании структуры корпорации «Доу Корнинг». Многомерная организация может быть изображена, как это показано на рис. 8.8.

Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, одновременно выполняющая три задачи:

· обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами;

· производство для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги;

· обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определённой территории.

По совокупности выполняемых задач такие автономные группы получают обычно статус центра прибыли, а в отдельных случаях могут являться самостоятельными компаниями. Однако в обоих случаях они тем или иным образом облагаются корпоративными налогами.

В многомерной организации бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, руководство организации только инвестирует в них средства и даёт деньги взаймы.

Проблема матричной модели, как об этом говорили ранее, состоит в том, что она основана на системе двойного подчинения, являющейся наиболее уязвимым её свойством. Её обвиняют в том, что она создаёт так называемую организационную шизофрению. Многомерная модель не создаёт подобной проблемы. В многомерной организации отношения членов автономной группы с руководством организации и её другими подразделениями ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом.

Примером многомерной организации могут быть упомянутые ранее экспериментальные бригады «тележечной» сборки на заводах компании «Вольво». Эти бригады, состоящие из высококвалифицированных и многопрофильных работников, получают индивидуальный заказ от конкретного лица на сборку автомобиля. Бригада сама определяет, какие ресурсы, откуда и в каком объёме должны быть получены. Далее бригада собирает автомобиль на «тележке» от начала до конца и продаёт его заказчику. Из полученной суммы бригада рассчитывается с поставщиками, компанией, работниками и производит другие выплаты, а оставшаяся сумма реинвестируется. Бригада является как бы «предприятием в предприятии». Главным преимуществом такого подхода является то, что удаётся максимально удовлетворить запросы потребителя, сблизив его с производителем. Данный опыт не носит ещё массового характера из-за своей сложности и дороговизны. Требуются очень высокое качество работников, адекватная организационная культура, отработанность операций и связей. Кроме того, необходима соответствующая среда: заказчики и поставщики, инфраструктура, общая культура и уровень образования и жизни.

Другая схема структуры многомерной организации приводится в книге Р. Акоффа «Планирование будущего корпорации». В ней проводится идея о том, что каждое подразделение в многомерной организации может быть организовано таким же образом, как и организация в целом. Многомерная структура применима к любому, вплоть до мельчайшего, подразделению организации. Чем меньше подразделение или часть организации, тем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей у его руководителя. В организации, хозяйственные единицы которой относительно независимы, отличаются друг от друга и территориально разбросаны, многомерной делается именно определённая хозяйственная единица, а не организация в целом. Этот тип организации даёт возможность даже небольшому подразделению быть настолько автономным, насколько вообще это возможно в структуре более крупной организации. Таким образом, многомерная модель создаёт с максимально возможной степенью приближённости свободный рынок внутри организации, который не исключает возможностей для синергии и экономии на масштабе деятельности.

Основными преимуществами многомерных организаций Р. Акофф считает следующие:

· отсутствует необходимость в проведении каких-либо реорганизаций с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ. Акценты могут быть изменены путём перераспределения ресурсов руководством организации;

· подразделения можно создавать, ликвидировать или модифицировать без серьёзных изменений положения других подразделений. Чем больше частей организации контактируют с «многомерной» группой, тем меньше воздействуют на неё изменения в этих частях;

· создаётся максимально благоприятная ситуация для делегирования полномочий при том, что роль руководства организации остаётся ведущей;

· к каждому многомерному образованию применяется унифицированная, чётко фиксируемая и легко измеряемая мера эффективности - получаемая прибыль, что предотвращает выполнение псевдоработы и возникновение элементов плохой бюрократии. При этом прибыль, рассматриваемая как необходимое условие развития бизнеса, не является единственным мерилом успеха. Преобладающей целью выступает развитие многомерной организации и её членов.

Партисипативная организация

Несмотря на многие преимущества многомерной организации, тем не менее даже с её помощью бывает трудно создать такую структуру, которая устраивала бы всех членов организации и адекватно мотивировала бы их деятельность. Ряд специалистов считают, что данная проблема более успешно решается, если членам организации предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся их работы. Последнее уточнение является принципиальным и отличает в корне организации, построенные на «участии работников в управлении», или так называемые партисипативные организации, от организаций, где посредством создания органов самоуправления осуществляется некомпетентное вмешательство в работу других членов или частей организации. Наглядным примером такого подхода явилось введение в период перестройки на предприятиях бывшего СССР выборности руководителей и создание на них советов трудовых коллективов, поставленных волею закона над руководством и призванных демократизировать управление предприятием.

Лежащее в основе партисипативной организации участие работникое всех уровней в управлении предполагает:

· участие в принятии решений;

· участие в установлении целей;

· участие в решении проблем.

(Мотивационный аспект участия в управлении рассматривается в гл. 2.)

Принципиальное отличие модели партисипативной организации от традиционной и с делегированием прав приводится на рис. 8.9.

Степень и формы участия в управлении наполняют партисипативность определённым содержанием. Различается три степени участия:

· выдвижение предложений;

· выработка альтернативы;

· выбор окончательного решения.

Первая степень - выдвижение предложений - не требует введения структурных и других изменений в традиционную организацию и может осуществляться руководителем. Такой подход всё ещё широко применяется на предприятиях с централизованным руководством.

Вторая степень - разработка альтернатив - требует уже появления в организации специальных структур, которые могли бы эффективно решать эту задачу. На практике это выражается в создании временных или постоянных комитетов или комиссий, которым поручается выполнять данную работу. Примером таких образований могут быть так называемые хозрасчетные или конфликтные комиссии (на российских предприятиях), комитеты по набору кадров в рабочие группы (на американских предприятиях), кружки качества (на японских предприятиях).

Третья степень - выбор альтернативы - предполагает, что участие в управлении осуществляется в форме работы специальных советов научно-технического, технико-экономического и управленческого характера. Решения таких советов нередко бывают обязательными для тех руководителей, при которых они создаются. В состав этих советов входят, как правило, лица со следующего за уровнем руководителя более низкого уровня иерархии в организации (рис. 8.10).

Советы имеют следующие функции:

· несут ответственность за координацию деятельности подразделений, подчинённых руководителю, к которому относится этот совет;

· отвечают за интеграцию деятельности подразделений, представленных в нём, с деятельностью одного или двух вышестоящих уровней управления и одного или двух нижестоящих (обычно руководитель каждого уровня представительствует помимо «своего» совета ещё в двух - «нижнем» и «верхнем»);

· определяют политику (правила и процедуры) подчиненных им подразделений, совместимую с двумя другими уровнями.

Важно отметить, что советы непринимают решения за подочётные им подразделения, они принимают решения только относительно процессов, происходящих на их уровне.

Некоторым советам поручается оценка и одобрение деятельности подотчётного им руководителя. Однако право уволить остается за вышестоящим руководством. Таким образом, каждый отдельный руководитель получает поддержку как сверху, так и снизу.

Описанные условия придают структуре организации демократический характер: каждое лицо в организации, которое имеет власть над другими, подотчётно их совместному контролю. Это предотвращает произвол по отношению к любому члену организации со стороны любого вышестоящего лица.

Партисипативные организации имеют и другие важные преимущества. При правильно организованной работе участие и управлении повышает качество принимаемых решений. Рассмотрение большего количества альтернатив, привносит больше опыта в обсуждение, богаче становится оценка внешней среды. Участие развивает творческое отношение к работе, рождает больше идей, обогащает работу в целом. Развивая систему коммуникаций в организации, участие в управлении открывает коммуникационную систему снизу и ослабляет тем самым давление на руководителя со стороны подчинённых. У работников появляется чувство собственника, повышается мотивация деятельности, они лучше выполняют принимаемые ими же решения (см. гл. 2). Создаётся атмосфера групповой, совместной работы, значительно улучшающая трудовую мораль и производительность.

Однако же при неправильном проектировании партисипативные организации сталкиваются с рядом проблем. Так, несовместимость иерархии и демократии, заложенная в мышлении человека, может постоянно возвращать его к допущению, что власть всегда идёт в одном направлении. В таком случае трудно спроектировать демократическую организацию, в которой сохраняется иерархия. В результате происходит уклон либо в сторону неэффективности советов, либо они начинают вмешиваться в дела подотчётных им руководителей и подразделений. Практика участия показывает, что сильно развитые индивидуалистские начала в человеке вступают в противоречие с давлением коллег, которое оказывается ими на каждого отдельного участника. Возникает эффект «коллективной эксплуатации», грозящей при определённых обстоятельствах стать более жёсткой, чем «начальственная эксплуатация». Коллективный контроль действий руководителя развивает у него популистские качества, а у «контролёров» - «коллективный эгоизм», имеющий разрушительные последствия для предприятий. Нередко в связи с приходом нового руководителя, обладающего своим стилем управления, своим видением ситуации, возникает необходимость реформирования партисипативных структур. Однако это может оказаться сверхсложной задачей, так как партисипативные структуры трудно перестраивать. На эффективность структур с участием работников в управлении существенное влияние оказывает поддержание баланса в назначаемости сверху и выборности снизу членов советов.

Партисипативные типы структур используются в различного рода организациях независимо от их размера и отраслевой принадлежности. Они, как и многомерные, могут распространяться только на часть или отдельный уровень в организации. Их внедрение может проводиться как сверху, так и снизу путём постепенного и последовательного охвата одного уровня за другим.

Деление организаций на корпоративные и индивидуалистические строится на принципе взаимодействия между индивидом и организацией в целом.

Корпоративная организация

Корпорации как социальный тип организации – это замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узкокорпоративных интересов.

Благодаря объединению ресурсов, и в первую очередь людских, корпорация представляет и обеспечивает существование и воспроизводство той или иной социально группы, профессии, касты и т.п.

Вторым важнейшим инструментом корпоративной организации является монополия, и в первую очередь монополия на информацию. Монополия внутри организации поддерживается за счет стандартизации деятельности и использования иерархических структур управления.

Цели организации преобладают над индивидуальными целями работников.

Принятие решения в корпоративной организации строится по принципу большинства или старшинства, что часто приводит к популистким действиям со стороны руководства, что может вредить качеству принимаемых управленческих решений.

В корпоративных структурах доминирует лояльность по отношению к организации, приветствуются послушание и исполнительность, рождающие в конечном счете безответственность.

Индивидуалистская организация

Индивидуалистическая организация – это объединение людей, осуществляющих свободную, открытую и добровольную совместную деятельность. Такая организация может представлять собой совокупность или сообщество полуавтономных образований.

Деятельность в индивидуалистической организации строится на сочетании конкуренции и кооперации в деятельности её членов. Вместо властной иерархии в индивидуалистской организации господствует принцип увязки интересов всех членов в рамках демократических процессов.

В центре индивидуалистической организации стоит личность. Эффективность деятельности оценивается удовлетворением потребностей каждого отдельного индивида. Цели организации и цели её членов – совпадают.

В такой ситуации человек начинает отвечать сам за себя. Возникает суверенитет личности. Индивид становится свободным в рамках организации, что способствует развитию творчества и инициативы в его работе.

Решения в индивидуалистической организации принимаются по принципу меньшинства или права вето. То есть решение не принимается, если против него выступает меньшая часть членов или хотя бы один член организации. Популизм в действиях руководства, присущий корпоративным организациям, сменяется деловитостью и профессионализмом, умением слушать и убеждать других.

От того, какого типа организации распространены в экономике – корпоративные или индивидуалистские, зависит во многом степень ее развитости и возможности гибко и быстро изменяться в соответствии с требованиями времени. Для организации в условиях современного развитого рыночного хозяйства также важно то, насколько в ней представлены элементы индивидуалистской структуры и культуры. В конечном счете это определяет конкурентоспособность организации в условиях информационного общества.

Выходные данные учебника:

Репина Е.А., Анопченко Т.Ю, Володин Р.С., Менеджмент. Учебное пособие [Текст, таблицы] / Южный федеральный университет. – Ростов н/Д.: Изд-во АкадемЛит, 2015, –316 с.

8. программно-целевые (В них объединяются в единое целое отдельные виды деятельности и сами подразделения которые выполняют эти виды деятельности

2. критерий: Типы организаций по взаимодействию с внешней средой: механистический, органический.

В отечественной и зарубежной практике используются два уровня организационных структур:

1)механистический (бюрократический);

2)органический (адаптивный).

Механические – своё название бюрократической структуры связано с тем что первый подход разработал М.Вебер, который предложил нормативную модель названную рациональная бюрократия (идеальная структура). По этой модели все работники организации должны действовать строго по инструкциям и не отклоняется от них. Второе название механистическая структура она получила от машинного механизма.

Характеристика механистической структуры:

1)системность;

2)большое число подразделений по горизонтали;

3)высокая степень формализации процессов управления;

4)высокий уровень централизации управления, следовательно низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях.

Это жесткие структуры, т.е. они не поддаются изменениям. С помощью этой структуры невозможно управлять процессами изменений.

Органический структуры – эти структуры стали применяться недавно. Своё название органические они получили из-за сходства с организмом. Они способны изменяться.

Характеристика:

1)высокая гибкость;

2)умеренное использование формальных правил и процедур;

3)децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях;

4)небольшое количество уровней управления;

5)широкая ответственность работников.

Каждая их этих видов структур имеют несколько разновидностей.

Разновидности механистических структур:

1)линейные структуры (Достоинства – четкость распределения и простота управления. Недостатки – высокие требования к руководителю, т.к. должны быть подготовлены всесторонне. Применение – применяется мелкими и средними фирмами, которые осуществляют несложное производство при отсутствии операционных связей между предприятиями. Эти структуры могут применяться только мелкими предприятиями, поэтому возникли другие структуры.);

2)функциональные (Достоинства – компетентность специалистов и освобождение менеджеров от выполнения специальных вопросов. Недостатки – нарушение принципа единства, распорядительство. Применение- применяется в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом, которые производят ограниченную номенклатуру продукции, предприятие действует в стабильных условиях);

3)линейно-функциональные (Достоинство – универсальный характер. Недостаток – отсутствие единства действия звеньев. Применение – в различных производственных хозяйствах.);

4)диффузиональные (продуктовые) (применяются в крупных и крупнейших компаниях. Особенности – усиление ориентации деятельности на конечный результат и возможность организовать центры прибыли).

В чистом виде эти структуры используются редко, чаще применяются смешанные структуры.

Разновидности органических структур:

1)проектные (основа – проект – это группа видов деятельности направленной на решение разовой задачи, образуется внутри раздела. Достоинства – гибкость и целевая ориентация.);

2)матричные (Достоинство – лучшее использование высококвалифицированного труда. Недостаток – нарушение принципа единоначалия. Применяется в наукоёмких отраслях.);

3)программно-целевые (В них объединяются в единое целое отдельные виды деятельности и сами подразделения которые выполняют эти виды деятельности. Применяются в организациях с изменяющимися целями.)

3 критерий: Типы организаций по взаимодействию с человеком: корпоративная организация, индивидуалистская организация.

Корпоративная организация, или, проще, - корпорация, рассматривается как особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Благодаря объединению ресурсов, и в первую очередь людских, корпорация как форма организации совместной деятельности людей предоставляет и обеспечивает возможность для самого существования и воспроизводства той или иной социальной группы, профессии, касты и т.п. Однако объединение людей в корпоративной организации происходит через их разделение по социальным, профессиональным и другим критериям. Помимо объединения ресурсов, важным орудием корпоративной организации в борьбе за выживание является монополия, и главным образом, монополия на информацию. Поддерживая монополию, корпорация стремится стандартизировать свою деятельность и ее результаты, не допускать разрушительной для нее внутренней конкуренции. Важным условием и способом поддержания существования корпоративной организации является постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов, а если необходимо, то и обострение дефицита. Распределение в условиях монополии лидерами корпорации этого дефицита служит для них еще одним важным источником власти. Корпоративная организация берет на себя ответственность за своих членов, за человека. Это позволяет ей быть свободной в своих действиях по отношению к человеку. Существует суверенитет организации. В результате организация или все ее члены становятся над каждым отдельным человеком. Такая «коллективная» ответственность ставит человека в сильную зависимость и практически лишает его самостоятельности. Действует принцип «организация всегда права». Принятие решения в корпоративной организации строится по принципу большинства или старшинства. Борьба меньшинства за свое мнение нередко заканчивается его уходом из организации.

Противоположным корпоративному является индивидуалистский тип организации. Это тоже объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, но объединение свободное, открытое и добровольное. Сама организация представляет собой совокупность или сообщество полуавтономных образований. Вместо властной иерархии в индивидуалистской организации господствует принцип увязки интересов всех членов в рамках демократических процессов. Субъектом интереса в индивидуалистской организации становится личность. Все в организации начинает строится вокруг человека. Практика свидетельствует, что конкурентоспособность таких организаций очень высокая. В такой ситуации человек начинает отвечать сам за себя. Возникает суверенитет личности. Индивид становится свободным в рамках организации, что способствует развитию творчества и инициативы в его работе. Принятие решений в индивидуалистской организации строится по принципу меньшинства или права вето. Общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении отличают индивидуалистскую организацию от корпоративной. Индивидуализм становится основой морали и культуры в организации, так как признается и допускается всеми ее членами. Отсюда истинное, а не поддельное уважение к себе и в отношениях между людьми, расчет вместо слепой веры.

Критерий:Новое в типах организации: эдхократическая организация, многомерная организация, партисипативная организация, предпринимательская организация, организация, ориентированная на рынок.

Эдхократия - это в то же время и управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевым в ней является компетентность и она ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей, обычно напряженных. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. Каждый непосредственно отвечает за свои действия, и вознаграждается тот, кто добивается успеха. В эдхократической организации индивид испытывает сильное давление извне, которое частично ослабляется групповой работой, создающей чувство общности в работе. Риск так же, как и вознаграждения, делится между участниками. Формальности не типичны для эдхократической организации и сводятся в ней до минимума. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п. Так, в такой организации часто бывает трудно отличить менеджера от рабочего. Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие: работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационности и эффективной совместной работы (групповая взаимосвязь работ); работники являются высококвалифицированными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и умеют коммуницировать друг с другом высокоэффективным образом; структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое построение постоянно меняется. У многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе. Части структуры сохраняются в небольших размерах; право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху; система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе, вознаграждение носит групповой характер; отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры такой организации. Организации могут иметь разную степень эдхократичности. Тем не менее совершенно очевидным является то, что это определяется уровнем технологии, качеством работников и подготовкой руководителей.

Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, одновременно выполняющая три задачи: обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами; производство для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги; обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории. В многомерной организации отношения членов автономной группы с руководством организации и ее другими подразделениями ничем не отличаются от отношений с посторонним клиентом. Каждое подразделение в многомерной организации может быть организовано таким же образом, как и организация в целом. Многомерная структура применима к любому, вплоть до мельчайшего, подразделению организации. Чем меньше подразделение или часть организации, тем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей у его руководителя. Основными преимуществами многомерных организаций: отсутствует необходимость в проведении каких-либо реорганизаций с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ. Акценты могут быть изменены путем перераспределения ресурсов руководством организации; подразделения можно создавать, ликвидировать или модифицировать без серьезных изменений положения других подразделений. Чем больше частей организации контактируют с «многомерной» группой, тем меньше воздействуют на нее изменения в этих частях; создается максимально благоприятная ситуация для делегирования полномочий при том, что роль руководства организации остается ведущей; к каждому многомерному образованию применяется унифицированная, четко фиксируемая и легко измеряемая мера эффективности - получаемая прибыль, что предотвращает выполнение псевдоработы и возникновение элементов плохой бюрократии. При этом прибыль, рассматриваемая как необходимое условие развития бизнеса, не является единственным мерилом успеха. Преобладающей целью выступает развитие многомерной организации и ее членов. Несмотря на многие преимущества многомерной организации, тем не менее даже с ее помощью бывает трудно создать такую структуру, которая устраивала бы всех членов организации и адекватно мотивировала бы их деятельность.

Лежащее в основе партисипативной организации участие работников всех уровней в управлении предполагает: участие в принятии решений; участие в установлении целей; участие в решении проблем. Степень и формы участия в управлении наполняют партисипативность определенным содержанием. Различается три степени участия: выдвижение предложений; выработка альтернативы; выбор окончательного решения. При правильно организованной работе участие в управлении повышает качество принимаемых решений. Рассмотрение большего количества альтернатив, привносит больше опыта в обсуждение, богаче становится оценка внешней среды. Участие развивает творческое отношение к работе, рождает больше идей, обогащает работу в целом. Однако же при неправильном проектировании партисипативные организации сталкиваются с рядом проблем. Так, несовместимость иерархии и демократии, заложенная в мышлении человека, может постоянно возвращать его к допущению, что власть всегда идет в одном направлении.

Предпринимательские структуры не следует отождествлять с малым бизнесом, открытием бизнеса, инвестиционными проектами и просто способом быстрого обогащения. Предпринимательские организации не связаны с размером бизнеса, с какой-то определенной отраслью, с территорией или с культурой. Предпринимательские организации ориентированы на рост и больше рассчитывают на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы. Структура управления предпринимательской организацией характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением. Деятельность такой организации обычно оценивается не на основе производительности, а на основе эффективности. Предпринимательская организация с позиций структурного взгляда на нее представляет собой перевернутую пирамиду, в основании которой находится руководство этой организации. При этом руководство не только меняет свое место, но и меняет свои основные функции. Главной обязанностью руководства предпринимательской организации вместо традиционного контроля является всемерная поддержка усилий работников, делающих бизнес.

Организация, ориентированная на рынок, или, как еще говорят, «движимая рынком» организация, может быть описана следующим образом. По характеру взаимодействия с внешней средой это органический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим вне ее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри организации это либо развитая дивизиональная, либо реальная матричная структура. По характеру взаимодействия индивида с организацией это индивидуалистский тип. Принципиальным отличием данного типа организации от других является то, что если в предыдущих случаях непосредственно вокруг рынка группировалась только часть организации, то в данном случае речь идет о группировании всех частей организации вокруг рынка или рынков. Одним из вариантов, по которому строится общая схема структуры организации, ориентированной на рынок: наверху организации обычно централизуются только ключевые функции, определяющие ее положение на рынке. На следующем уровне организации, как правило, децентрализуются производственные операции. На нижнем уровне организация группируется по продуктовому или географическому принципам с созданием на этой основе центров прибыли.

Классификация: сильные и слабые; динамические и статические; активные и пассивные; целенаправленные и неориентированные; экстравертные и интравертные; открытые и закрытые; конформистские и конфрактационные; субъективистские и объективистские; Индивидуалистические и коллективистские.

3. Контроль - это одна из основных функций управления, представляющая собой обеспечение достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений. При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.

Осуществлять контроль - это значит, с одной стороны, устанавливать стандарты, измерять фактически достигнутые результаты и их отклонения от установленных стандартов; с другой - отслеживать ход выполнения принятых управленческих решений и оценивать достигнутые результаты в ходе их выполнения.

Именно результаты контроля становятся основанием для руководителей организации корректировать принятые ранее решения, если отклонения в ходе реализации принятых ранее решений значительны.

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-08-20

В организациях с индивидуалистской культурой эффективность означает то, насколько удовлетворяются потребности каждой отдельной личности. У организации в данном случае не должна быть целей, отличных от целей ее членов. Практика свидетельствует, что конкурентоспособность таких организаций очень высокая.

Принятие решений в индивидуалистской организации строится по принципу меньшинства или права вето. То есть решение не принимается, в случае если против него выступает меньшая часть членов или хотя бы один член организации. Естественно, что применение на практике такого подхода требует наличия в организации соответствующей культуры. В данной структуре интересы производства (или любой другой ее деятельности) определяются интересами воспроизводства самого человека. Человеку предоставляется возможность самообеспечения своей деятельности. Его ʼʼсегодняшнийʼʼ интерес превращается в ʼʼзавтрашнийʼʼ интерес организации.

От того, какого типа организации распространены в экономике - корпоративные или индивидуалистские, зависит во многом степень ее развитости и возможности гибко и быстро изменяться в соответствии с требованиями времени. Для организации в условиях современного развитого рыночного хозяйства также важно то, насколько в ней представлены элементы индивидуалистской культуры. В конечном счете это определяет конкурентоспособность организации в условиях информационного общества.

Основные характеристики индивидуалистской организации:

· Свободное, открытое и добровольное объединение людей;

· Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности членов и групп в организации;

· Господство принципа связи интересов всех членов в рамках демократического процесса;

· Поддерживаемое руководством обеспечение поиска возможностей и дополнительных ресурсов;

· Субъект интереса - личность;

· Человек отвечает сам за себя, суверенитет личности;

· Принцип меньшинства или право вето в принятии решений;

· Общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении;

· Работа для человека, интересы производства определяются интересами воспроизводства самого человека.