Hva er mobbing og hvordan håndtere det? Hva er mobbing på arbeidsplassen og hvordan håndtere det

Fenomenet mobbing er velkjent blant folk som en gang møtte det eller nå opplever presset. Dette er psykisk mobbing av en kritikkverdig person på arbeidsplassen av flere kolleger eller en kollektiv leder. Finnes det beskyttelse mot mobbing? For å takle fienden må du kjenne ham ved synet.

Mobbing - hva er det?

Å jobbe i et team gir tilfredshet og en følelse av å være etterspurt, eller assosieres med negative følelser når du tenker på henne godt humør forsvinner et sted umiddelbart. Respekterte ansatte hvis meninger blir lyttet til av alle, kan begå opprørende, sjokkerende handlinger mot mindre heldige kolleger. I psykologi har dette fenomenet sitt eget begrep. Mobbing er psykisk press fra flere kolleger eller hele teamet for å få en uønsket kollega sparket fra jobb.

Mobbing - psykologi

Mennesker som faktisk har blitt utsatt for moralsk press på arbeidsplassen, vil slippe å forklare hva mobbing på jobb er. Minner fra denne perioden av livet får dem til å grøsse. Kolleger ser først nærmere på en nykommer på jobb og er interessert i fakta om biografien hans. Etter å ha vurdert alle hans fordeler og prestasjoner i livet, avgjøres hans fremtidige skjebne uten ham.

Dette skjer i lag der sjefen ikke stopper krangel og skandaler, og lederen blant hans underordnede er en ansatt som anser seg selv som den vakreste, mest sjarmerende, lovende og talentfulle. Faktisk gjenspeiler dette kanskje ikke virkeligheten, men måten en person behandler seg selv på er den samme holdningen han mottar fra andre. Hvis en "utstøtte" forringer sin verdighet og hater seg selv, programmerer dette menneskene rundt ham til handlinger som ydmyker ham enda mer. Dette er en uforanderlig lov i psykologien. Psykologisk terror uttrykkes som følger:

1. Stille boikott i nærvær av et mål og heftig diskusjon mangler og fakta i det personlige livet i hans fravær.
2. Latterliggjøring og eksplisitte vitser.
3. Å gjøre narr av ytre feil, særegenheter ved tale, gange og klesmåte.
4. Kunstig simulering av situasjoner der en uønsket ansatt blir satt i en vanskelig posisjon, og dette skjer foran hans overordnede.
5. Skade på ting, dokumenter eller en datamaskin på arbeidsplassen, som uunngåelig tiltrekker lederens sinne.
6. Støtende ord rettet til mennesker nær og elsket av "offeret."
7. Spre rykter og sladder bak ryggen din.
8. Stadige klager til overordnede om at nykommeren ikke takler jobben.

Faktisk er det mange måter å ydmyke og latterliggjøre en person, så den farligste tingen når du aksepterer ny jobb– dette er et dårlig forhold til lederen av gruppen. Han oppfordrer alle andre til å bli mobbet og ydmyket. Medlemmer av teamet prøver å ikke skille seg ut fra mengden slik at vreden til den oppkomne "narsissisten" ikke faller på dem. Følelsen av "flokken" får dem til å tie og nikke godkjennende som svar på enhver beslutning fra lederen.

Mobbing og mobbing – forskjeller

Det er ofte forvirring om termer av amerikansk opprinnelse. Mobbing i oversettelse betyr "mengde", mobbing - "forbryter, mobber". Selv om det i enkelte tolkninger, for eksempel hentet fra Wikipedia, er mobbing psykisk terror hele laget eller deler av det. Men så viser det seg at det ikke er noen semantisk forskjell mellom de 2 leddene. Derfor lener de fleste seg mot alternativ 1:

1. Mobbing- dette er forfølgelsen av "offeret", der alle medlemmer av teamet eller flere kolleger deltar.
2. Mobbing- Dette aggressiv oppførsel overfor en kritikkverdig person fra én ansatts side med stilltiende godkjenning fra kolleger.

I en gruppe mennesker som er engasjert i kollektivt arbeid, kan man observere fenomenet bossing. Dette er for en underordnet, hvis initiativtaker er lederen. Oftere skjer dette på bakgrunn av åpenbar suksess i arbeidet oppnådd av nykommeren. Sjefen er bekymret for at han kan bli tatt, og leter etter måter å kvitte seg med en talentfull ansatt på. Når en regissør lider av et mindreverdighetskompleks, kommer dette til uttrykk i avvisning av kritikk i hans retning. Hvis noen våger å snakke upartisk om personen hans, begynner han umiddelbart å oppleve alle "gledene" ved å sjefe.

Mobbing - typer

Et kraftig slag blir gitt mot psyken til personen som mobbing utføres mot. Jo flere kolleger er aggressive mot ham, jo ​​mer føler han seg forsvarsløs og alene. Å overbevise andre om at de snarest trenger å bli kvitt «offeret» er noe en autoritativ ansatt kan gjøre. Dette er horisontal mobbing.

Når lederen ikke trenger å anstrenge seg og overbevise kollegene sine om at den "utstøtte" må straffes, kommer ydmykelse og kritikk ovenfra - direkte fra myndighetene. Det beste medlemmet av teamet kan bare høste "laurbærene" og fortsette å eskalere den spente situasjonen i gruppen. Dette fenomenet kalles vertikal mobbing.

Årsaker til mobbing

I de fleste tilfeller fremprovoserer en uønsket ansatt selv aggresjon fra ansatte. Dette skjer ufrivillig eller med vilje fra hans side (avhengig av valg av metoder for "manøvrer", hvordan du kan vise deg din beste side). Årsakene til mobbing på jobben er som følger:

1. En tydelig kontrast og skiller seg ut fra mengden (uvanlige handlinger, store prestasjoner, konkurranse med ens egen overlegenhet). En forutsetning for psykologisk press er elementær misunnelse av en vellykket kollega.
2. Ignorerer møter, bedriftsfester.
3. Overholdelse av karaktertrekkene til "offeret" (tårefullhet, berøring, sutring, ønske om å krølle seg sammen til en ball, gjemme seg i et hjørne, unngå alles oppmerksomhet).

Mobbing - tegn

Begrepet mobbing ble først nevnt av biolog Konrad Lorenz. Han observerte planteeternes vaner og så at i stedet for å flykte fra et rovdyr, angrep de ham i en gruppe. Psykolog Hanz Leyman utførte lignende studier på slutten av 1900-tallet blant mennesker som jobber i team. Essensen av mobbing er fiendtlige, umoralske handlinger fra en gruppe mennesker mot én ansatt. Det er 45 varianter av denne oppførselen. De viktigste er:

• isolasjon;
• konstant kritikk;
• falske rykter;
• latterlig;
• handlinger på lur (hell lim på viktig dokument, knekke en stol, angivelig ved et uhell søle kaffe på klær osv.).

Faser av utvikling av mobbing i et team

Hvis en nykommer gjør noe kritikkverdig mot «lederen», blir mobbing gradvis styrket. Til å begynne med er dette forsiktige forsøk (det er ukjent hvordan den "utstøtte" ellers vil reagere). Hvis det ikke er motstand eller den er for svak, får aggresjonen til medlemmene av "flokken" fart. Sekvensen av fasene for utvikling av mobbing i et team ser omtrent slik ut:

1. Ler og sladrer bak ryggen din.
2. Forsiktige notater.
3. Sint, aggressiv kritikk (jo flere ansatte er involvert i dette "showet", jo mer produktive resultater gir mobbing).
4. Fysisk trakassering (banking når du kommer hjem om kvelden, snubler noen, brenner dem med en varm drikke osv.).

Hvordan beskytte deg mot mobbing på jobben?

En grundig analyse av dagens situasjon og mental avspilling av mulige scenarier vil hjelpe deg å unngå dumme feil. Du bør vurdere hvordan sjefen din føler om mobbing på jobben. Hvis han er preget av tålmodighet, velvilje og respekt for mennesker, er det bedre å umiddelbart henvende seg til ham med en forespørsel om å ordne opp i situasjonen.

Mobbing i et lag blir slått i hop. Hvis dette ikke hjelper, bør du prøve å ignorere negativiteten adressert til deg og ikke legge merke til angrepene fra lovbryterne. De forventer i det minste en form for reaksjon. Hvis hun ikke er der, blir "jegerne" lei og ser etter et annet "bytte". Personalmobbing er et foranderlig fenomen.

Mobbing på jobb – bør jeg reise eller bli?

Det siste triste scenariet: å forlate en jobb du hater. Problemet med mobbing i et lag gjør at du mister moralske og fysisk styrke. Nervøs utmattelse kan nå det punktet hvor offeret blir skremt av hver rasling og frykter for livet sitt. Derfor er det bedre å bytte jobb enn å prøve å endre holdningen til deg selv, der det er nytteløst.

Men samtidig må du ta hensyn til tidligere feil og tenke gjennom handlingsforløpet på forhånd. Hvis "offeret" fortsetter å slite med urettferdig behandling, men "ting er der fortsatt", kan mobbing resultere i langvarig depresjon og selvmord. Problemet med hvordan man kan motstå mobbing, i dette tilfellet, er ikke lenger løst i denne verden.

Mobbing på jobb – hvordan kjempe?

Det er en annen sak når mobbing på jobb skjer med stilltiende godkjenning fra lederen. Her blir "offeret" alene med seg selv. Den sikre handlingen er å sette lederen i en vanskelig posisjon ved å bruke sitt eget våpen. Det viktigste er evnen til å regulere relasjoner i et team. Lederen blir den som har flere fordeler i denne forbindelse.

Hvordan være smart når du mobber?

I motsetning til åpen, åpenbar terror, utføres latent mobbing gradvis. Oftere er dette sosial isolasjon og ignorering av prestasjonene til "offeret". De overlever det sakte, men med misunnelsesverdig utholdenhet. Dette skjer når en leder og en ansatt nær ham fornærmer og kritiserer en utstøtt uten mål om å diskreditere ham offentlig. Hvis metodene nevnt ovenfor ikke hjelper, kan du være smart og ta en video på telefonen eller ta opp samtalen på en stemmeopptaker. Dette er veldig kraftig våpen mot lovbrytere.

Bøker om mobbing

Psykologisk terror kan sunn person forvandle seg til en funksjonshemmet person eller forårsake hans for tidlige død - dette er virkelige fakta som rapporteres fra tid til annen av media. Bevissthet om dette problemet, kunnskap om de nødvendige psykologiske grepene og evnen til å abstrahere fra situasjonen vil bidra til å stoppe mobbing i organisasjonen. Læreriktige bøker:

1. Aja Mayron «Hvorfor meg? Historien om den hvite kråke."
2. Morrine Duffy, Len Sperry "Mobbing på arbeidsplassen og hvordan man kan bekjempe det."
3. Krista Koloday "Psyko-terror på arbeidsplassen og metoder for å overvinne den."

I dag vil vi forstå hva mobbing er, hva er dens årsaker og hvordan du kan beskytte deg mot det. Fang informasjon, vær glad og vellykket!

Mobbing– dette nymotens ordet i dag refererer til psykisk vold som én ansatt blir utsatt for fra hele teamet, deler av det, eller fra sjefen.

Dette fenomenet er i prinsippet ikke nytt, men det begynte å bli studert for ikke så lenge siden: på slutten av forrige århundre.

Det er ikke nok å vite hva er mobbing, du må ha forsvarsmidler mot det, for ikke å sakte bli gal, være i rollen som et offer, og ikke gi rovdyrene i gruppen den minste sjanse til å spise deg.

Hva er mobbing og hvordan defineres det?

Selve ordet mobbing kommer fra det engelske mob – crowd.

Dette fremmedord betegner vanlig mobbing av en ansatt av hele teamet eller en egen gruppe med mål om til slutt å oppnå hans oppsigelse.

Det er nødvendig å skille mellom mobbing og vanlige krangel som er tilstede i alle lag.

For eksempel hvis jeg trakk fra deg fordi du glemte å sende i går viktig brev, og etter det måtte du også høre på en irettesettelse fra sekretæren, som ble irettesatt av ledelsen for ingenting, for ingenting, selv om hun to ganger minnet deg på så viktig korrespondanse, så gjelder ikke mobbing deg, du betaler bare for din egen hodeløshet.

Men hvis hver morgen starter med setningen: "Å, hei, fete ku, vi håpet at i dag ville du bli påkjørt av en buss og ikke endelig gå på jobb," spesielt knust kopp, blandet sammen papirer på bordet og andre problemer, så er det på tide å bekymre seg: kollegene dine mobber deg.

Årsaker og typer mobbing

Selvfølgelig har et så ekkelt fenomen som mobbing veldig enkle og forståelige grunner, hvorav de vanligste er:

Tenk deg at du er så ung og aktiv når du blir med i et team der den yngste medarbeideren er rundt 50 år.

Tror du du vil bli tatt imot med åpne armer?

Uansett tilfelle!

Gjør deg klar til å motstå mobbing, fordi eldre spermhval vil misunne deg gudløst og misunne alt fra arbeidssuksesser til god helse og ungdom.

Mobbing basert på misunnelse er fullt mulig blant ansatte i det samme aldersgruppe fordi sløvhet og tapere alltid hater.

Tendens til sadisme.

De som har en forkjærlighet for sadisme og en atrofiert følelse av menneskelighet blir galninger.

Ofte gjør både lederen av flokken og medlemmer av gruppen som mobber kollegaen sin det bare fordi de liker selve prosessen.

Ufornøyde ambisjoner.

En vennetrio drømmer om en lederstilling.

De klarer ikke å klatre opp karrierestige, så de velger en annen måte å tilfredsstille sine egne ambisjoner: de prøver å underkue en av sine svakere kolleger fullstendig.

Tøff konkurranse på arbeidsplassen.

Ikke noe personlig, jeg rydder bare veien for meg selv til ønsket stilling eller lønn.

Identiteten til mobbingsofferet.

Oftest spilles deres rolle av svake unger, sutrete, svarte får, tøser, rare enstøinger, dystre individualister, etc.

"Bare i et lag får ingenting styrke."
Vladimir Iljitsj Goloborodko

Det finnes to typer mobbing:

1. Vertikal - overordnede mobber en underordnet eller flere underordnede.
2. Horisontalt – sadistene og offeret er vanlige ansatte.

Mobbingverktøy brukt av sadister i en gruppe

Bredden av bruken av verktøy i mobbing avhenger av fantasien og karaktertrekkene til lederen av flokken.

Tupacs spenner seg vanligvis ikke, men bruker banale fornærmelser.

Mye farligere er intelligente og uhemmede psykologiske terrorister som kan drive sine ofre til oppsigelse. nervøst sammenbrudd og til og med selvmord ved å bruke en rekke verktøy.

Oftest lider ofre for mobbing av:

I mange lag er det svarte får som ingen kommuniserer med, ikke spiser lunsj, ikke deler nyheter og sladder i kaffepausene, ikke inviterer til firmafester osv.

De er som usynlige mennesker, isolert fra alle.

Nitpicking.

Dette er mest populært våpen sjefer.

En gang i tiden jobbet min venn Nastya i en skjønnhetssalong, og sjefene likte ikke en av jenteadministratorene som ble pålagt av eieren.

Direktøren fant feil med den uheldige kvinnen uansett årsak, og etter 2 måneder sluttet hun med tårer i øynene.

Latterlig.

Spesielt når de er sinte og slår der det gjør mest vondt, for eksempel de en person har.

Snitching.

Sjefen din vil definitivt vite om eventuelle feil du gjør, om å komme for sent på jobb, om å bruke en kopimaskin for personlige behov og andre ting.

Feilinformasjon.

Dette våpenet er veldig effektivt mot nybegynnere.

For eksempel ba de en erfaren ansatt om å overta beskyttelsen av en nykommer, og han, som kjente en rival, begynte å feilinformere ham.

Han gjør selvfølgelig en feil mens han jobber, og sjefen, som bestemmer seg for at han ansatt en armløs idiot, sparker nykommeren.

1. Skade på personlige eiendeler eller arbeid, som du er økonomisk ansvarlig for.

En trussel mot helse og til og med liv.

Dette verktøyet er valgt av ekte galninger.

Avføringsmiddel, milde giftstoffer som forårsaker ulike sykdommer, tripping, juling - hvem vet hva fantasien til en galing er nok til.

Hvordan beskytte deg mot mobbing?

Mest effektiv metode For å unngå mobbing – slutt.

Hvis spillet ikke er verdt lyset (lønnen er liten, det er ingen karrieremuligheter), så er det verdt å se etter en organisasjon med et mer tilstrekkelig team.

Tro meg, det er mange av dem.

Hvis du ikke kan slutte i jobben, velg beskyttelsestiltak, avhengig av situasjonen:

1. Informer sjefen, med mindre trusselen selvfølgelig kommer fra vanlige ansatte og ikke fra ham selv.
2. Ikke bry deg om angrep, hvis de er helt ufarlige, vil kanskje de tobeinte apene se at de ikke kan skade deg og vil gi opp sine eteriske forsøk.
3. Finn en beskytter som kan tøyle gjengen som håner deg.
4. Samle et team med likesinnede og slå tilbake.

Endring.

Hun vil forvandle seg fra en sutrete og en tøs til en sterk.

Mobbingofre er ekstremt sjelden de som kan slå tilbake.

5. Søk råd fra en psykolog.

Meld fra til politiet.

Dette alternativet er mulig hvis trusselen er rettet mot din helse eller liv, og du har bevis på dette.

hvor noen flere tips er gitt,

hvordan unngå mobbing på arbeidsplassen.

Inkludere:

Og likevel håper jeg virkelig at du aldri personlig finner ut av det hva er mobbing.

Nyttig artikkel? Ikke gå glipp av nye!
Skriv inn din e-post og motta nye artikler på e-post

Mobbing på jobb- dette er avvisningen av et av medlemmene i arbeidskollektivet av dets andre medlemmer, uttrykt i skjemaet psykisk vold over det (noen ganger i kombinasjon med det fysiske). Enkelt sagt er dette mobbing, uklarhet på kontoret, psykologisk terror for individet som medlem av teamet.

Som fenomen har mobbing alltid eksistert, men det ble et forskningsobjekt for psykologer først på slutten av forrige århundre, nærmere bestemt i 80-tallet, da selve konseptet "mobbing" dukket opp. Den ble tatt i bruk av en svensk psykolog H. Lekmann, da han ble møtt med behovet for på en eller annen måte å navngi et fenomen som han ofte observerte i arbeidsteam hos bedrifter og organisasjoner i Sverige.

"Mobbing" fra det engelske "mob" - publikum. H. Leiman definert mobbing som en regelmessig gjentatt uetisk og åpent fiendtlig holdning fra flere personer (publikum) eller én person til et annet individ i et arbeidskollektiv.

De prøver å mobbe en ansatt som har blitt utsatt for mobbing slik at han bryter sammen psykisk og til slutt slutter.

For dette bruker de så grusomt midler og metoder:

• latterlig,
• nitpicking,
• anklager,
• fornærmelser,
• desinformasjon,
• isolasjon,
• boikott,
• bakvaskelse,
• oppsigelse,
• skade og tyveri av personlige eiendeler,
• helseskade (for eksempel avføringsmidler i te eller knapper på en stol),
• forårsaker betydelig kroppsskade og annen fysisk vold.

Som du kan se, er mobbing farlig ikke bare for det psykologiske, men også for det mentale og fysisk helse person, fenomen.

Konsekvenser av mobbing

Mobbing er allerede offisielt, på lovgivende nivå forbudt i Sverige. Svenske økonomer har regnet ut at dette fenomenet koster ikke bare organisasjonene det forekommer i, men også hele landet. Økonomien i ethvert land og organisasjon der mobbing ikke er forbudt, lider betydelige tap!

Men pengetap er ingenting sammenlignet med hvordan mobbing påvirker en person!

Mennesker som har blitt urettferdig behandlet, trakassert og ydmyket på jobb, i 76% tilfeller lider av alvorlig stress og det siste:

• 71% lider av søvnløshet,
• 49% fra mareritt
• 60% fra paranoia,
• 55% for hodepine,
• 41% fra å føle seg isolert,
• fra tvil, skam og skyld - 38% .

Den tristeste indikatoren er 10 % selvmord oppstår på grunn av mobbing (ifølge psykiateres observasjoner av suicidale pasienter).

Disse dataene kommer fra landstudier Vest-Europa. Når det gjelder resten av eurasiske land, inkludert Russland og CIS-landene, er studier av denne typen ennå ikke utført, men sosiologer og psykologer antyder at ca. 20% hele den yrkesaktive befolkningen.

Konsekvensene av mobbing kan, uten å overdrive, være skremmende. Spesielt grusomme handlinger rettet mot offeret faller inn under kategorien straffbare handlinger, det vil si at de blir en forbrytelse. Noen ganger blir offeret selv den kriminelle. Dette skjer når et fornærmet og fornærmet medlem av teamet begynner å hevne seg på alle.

Typer og årsaker til mobbing

Mobbing, selv om det er spontant, er fortsatt kontrollert fenomen. En kompetent og klok leder vil aldri tillate "office hazing" i sin organisasjon; han vil finne en måte å forhindre dette negative fenomenet på og eliminere problemet i begynnelsen hvis det dukker opp.

Dessverre, på grunn av uvitenhet om hva mobbing er og hvor alvorlige konsekvenser det kan være, observeres dette fenomenet ikke bare i arbeidskollektiver. Mobbing er ikke uvanlig i skoler, universiteter, hæren, familier - i ethvert samfunn, forening, gruppe mennesker.

Oftest prøver de å ydmyke, undertrykke og "overleve" fra det etablerte arbeidskollektivet nykommere, men det hender at en person som har vært i dette laget i lang tid, også finner seg selv i unåde, erfaren spesialist Til og med leder.

Noen ganger er det ikke en gruppe mennesker, men en person som blir bitter mot et medlem av et team; ofte er en slik person en leder, selv om ledere også ofte blir "syndebukker."

Mobbing på jobb kan være forskjellig, så det er vanligvis delt inn i to typer:

• vertikal– terror kommer fra sjefen (sjefen) eller fra den underordnede/underordnede,
• horisontal– terrorisert av kolleger med lik status.

Kan være utsatt for mobbing noen et medlem av teamet, uavhengig av hvilket nivå på karrierestigen han er på, hvilket felt han jobber i og hva slags person han er. Men mobbing er aldri uten grunn.

Den "svarte sauen" som må "hakkes" av hele flokken så raskt som mulig, er oftest en person, forskjellig fra alle andre enten til det verre eller til det verre bedre side. Herfra årsaker til mobbing:

• misunnelse (oftest misunner de talent, intelligens, erfaring, skjønnhet, ungdom),
• frykt "han er bedre enn meg, så de sparker meg", "han vil knekke meg",
• utilstrekkelig profesjonalitet,
• ønske om å ydmyke
• ønske om å underlegge seg
• høy konkurranse i laget og andre.

Offerets mangel på profesjonalitet og utilstrekkelighet for stillingen er kanskje de mest forståelige og objektive årsakene til den ansattes avvisning av teamet, men likevel ikke en grunn til å ydmyke og håne ham på alle mulige måter.

Identiteten til mobbingsofferet

Står fra hverandre det meste vanlig årsak mobbing – personlighet ofre.

Enhver mangel eller fordel kan bli et mål for aggressorer hvis flertallet av menneskene i laget ikke har denne kvaliteten.

Å fremprovosere aggressivt team for mobbing, noen ganger er litt nok:

• skryte, undre seg,
• demonstrere selvtillit, svakhet,
• klage, være indignert,
• å sladre,
• bli en "favoritt", "beste", "forbilde",
• motta en spesiell pris, pris, sertifikat eller annen takknemlighet for arbeidet ditt,
• å være lat når alle jobber eller å jobbe når alle er late,
• å være punktlig når det er "vanlig" å komme for sent eller å være sent når det er vanlig å være punktlig,
• ignorere bedriftsfester og så videre, generelt, skille seg ut fra mengden, være "for forskjellig fra alle andre."

Selv om oftere, men fortsatt ikke alltid, blir ofre svak, myke, problemfrie, snille mennesker som ikke vet hvordan de skal stå opp for seg selv, dystre mennesker som elsker ensomhet, så vel som uerfarne, unge, nye ansatte.

Sjeldnere, men likevel ofte, blir en person et offer for mobbing sterk personlighet, innovatør, reformator, aktivist, arbeidsnarkoman, kreativ, en person hvis nivå av kultur, intelligens og profesjonalitet er høyere enn hoveddelen av teamet. Ofte er dette lederen.

Hvis en aktiv og målrettet sjef blir betrodd et "sump"-team, der alle har sittet på plassene sine i årevis og bare skaper inntrykk av aktivitet, blir han umiddelbart til en "fiende av folket." I dette tilfellet må du enten gå ned til generelt nivå, eller ta opp laget til ditt eget.

Tilsynelatende kan det være edelt å ofre seg selv, prøve å forbedre et lag som ikke ønsker å utvikle seg, som er komfortabelt i en etablert "sump", men det er ofte ineffektivt og helseskadelig.

Mobbing kan bevisst brukt av overordnede når det er nødvendig å redusere antall personell. De ansatte som "overlever" er de som ikke har noen grunn til å bli sparket, men som må sparkes. Denne praksisen blir ofte observert i tider med økonomiske kriser (de blir sparket for å spare penger) eller rett og slett når det ikke er objektive grunner for å si opp en "uønsket" ansatt.

Nye ansatte du må være spesielt forsiktig, siden noen arbeidsgivere har begynt å bruke "små triks", eller rettere sagt, for å grusomt lure nykommere. En person ansettes for en prøvetid (fra en måned til seks måneder) på dellønn og er psykologisk terrorisert på alle mulige måter (vanligvis blir de urimelig anklaget for inkompetanse). Etter prøvetid den ansatte er absolutt informert: "Beklager, du passet ikke oss!" og de sparker (noen ganger "glemmer" de å betale personen for arbeidet deres). En annen ansatt blir umiddelbart ansatt for samme jobb under samme vilkår, og så videre i en sirkel.

Hvordan takle mobbing

Mobbing er først og fremst lederproblem, hans ansvar og svikt i organiseringen av arbeidet. Men en ansatt som teamet eller sjefen har rettet sitt sinne mot bør stille spørsmålet: «Hvorfor ble jeg offeret? Trenger jeg å endre eller må jeg endre laget? Først og fremst trenger du analyser din atferd og situasjon.

Avhengig av situasjonen, hyppigheten av angrep og faren for helse og liv, bør du velge annerledes måter å beskytte seg mot mobbing på. Blant dem:

1. Endre til det bedre, hvis årsaken til angrep fra kolleger er objektive mangler.

For eksempel, hvis årsaken er utilstrekkelige kvalifikasjoner, forbedre dem, og følgelig profesjonalitet.

Feil som må rettes hvis de blir observert:

• dårlige vaner (hyppige røykepauser, småspising kl arbeidstid, høy latter, snakke i telefon om personlige ting, komme for sent, og så videre),
• mangel på selvtillit, svakhet i ånden (sadister og aggressorer er mindre tilbøyelige til å angripe sterke individer som kan slå tilbake),
• sladder, fordømmelser, bedrag,
• latskap, flytte arbeid til andre,
• taktløshet, påtrengende, frekkhet,
• arroganse,
• uansvarlighet, uaktsomhet,
• slurv.

1. Ikke svar på angrep. Uten å motta en gledesanklage fra det faktum at offeret føler seg dårlig, vil angriperne trekke seg tilbake. Selv om angrepene ikke er tomme fornærmelser, men faktisk kritikk (som til og med kan være fordelaktig), bør du ikke late som om det sårer deg følelsesmessig; enda bedre, lær deg å stille det døve øret til det.
2. Identifiser og diskrediterer pådriveren til mobbingen. Uten en leder vil "gjengen" gå i oppløsning.
3. Informer dine overordnede om mobbing og dens konsekvenser, be om å iverksette tiltak.
4. Finn støtte blant andre kolleger, personer eller en person som er i stand til å beskytte, skape motstand.
5. Å ringe politiet i tilfelle en forbrytelse fra lovens overgripere.
6. Send søksmål dersom det ble forårsaket alvorlig moralsk og/eller fysisk skade eller materiell skade.
7. Slutte.Å forlate arbeidet i en situasjon der overgriperne bare venter på dette virker som et nederlag, men det er bedre å forlate "slagmarken" enn å "gå til grunne", spesielt siden arbeid er et sted hvor folk jobber og ikke slåss. Arbeid skal være en glede!

Mennesker som lider av mobbing i en slik grad at deres fysiske og psykiske helse undergraves, spesielt hvis det er en trussel mot livet deres, må uten tvil slutte!

Det er ikke plass for mobbing i et sunt lag! Ledelsen, som bryr seg om sine ansatte, om å opprettholde lagånden og en gunstig psykologisk atmosfære i teamet, kjenner ikke til dette problemet. I tilfelle trusselen om mobbing oppstår, skal lederen avviser enten et "offer" (hvis teamet begynte å forfølge henne ikke bare for å plage henne, men av objektivt negative grunner), eller anstifteren til mobbing.

Har du noen gang blitt et offer for mobbing på jobben?

Årsaker og konsekvenser av mobbing på jobb - råd til mobbingsoffer om hvordan man kan kjempe og gjøre motstand

Hver gruppe og samfunn har sin egen "syndebukk". Vanligvis blir det en person som rett og slett ikke er som andre. Og et team trenger ikke alltid en spesiell grunn til mobbing – som oftest skjer mobbing (og det er det som heter mobbing, terror i et team) spontant og uten god grunn.

Hvor kommer bena til mobbing fra, og er det mulig å beskytte seg mot det?

Årsaker til mobbing – hvor begynner mobbing på jobben og hvorfor ble du utsatt for mobbing?

Selve konseptet dukket opp blant oss nylig, selv om historien til fenomenet går tilbake hundrevis av århundrer. For å si det i et nøtteskall, Mobbing er mobbing av en gruppe på én person . Som regel på jobb.

Hva er årsakene til fenomenet?

• Ikke som alle andre.
  Så snart en "hvit kråke" dukker opp i teamet, blir en slik person "uten rettssak eller etterforskning" anerkjent som en fremmed, og med et rop om "her", begynner de å forfølge. Dette skjer automatisk, ubevisst. Hva om dette "svarte fåret" er en "sendt kosakk"? Bare i tilfelle, la oss terrorisere ham. Å vite. Denne situasjonen oppstår vanligvis i et team som er en «stillestående sump» - det vil si en gruppe mennesker med et allerede etablert klima, kommunikasjonsstil osv. I nye team, hvor alle ansatte starter fra bunnen av, er mobbing et sjeldent fenomen.
• Intern spenning i laget.
  Hvis det psykologiske klimaet i teamet er vanskelig (dårlig organisert arbeid, diktatorisk sjef, sladder i stedet for lunsj, etc.), vil før eller siden "demningen" ryke, og misnøyen til de ansatte vil smitte ut på den første person som kommer for hånden. Altså til de svakeste. Eller noen som i øyeblikket av et utbrudd av kollektive følelser ved et uhell provoserer ansatte til aggresjon.
• Lediggang.
  Det finnes også slike grupper, hvor trist det enn kan være. Ansatte som ikke er overbelastet med arbeid, lider av lediggang, fokusert ikke på å fullføre noen oppgave, men på å drepe tid. Og enhver arbeidsnarkoman i et slikt team risikerer å havne i trøbbel. Som: "Hva trenger du mer enn alle andre? Kan du ikke gjøre noe annet enn å krype foran sjefen din, Judas?» Denne situasjonen oppstår vanligvis i de lagene der det er umulig å klatre på karrierestigen hvis du ikke er en av sjefens favoritter. Og selv om en person virkelig oppfyller pliktene sine på en ansvarlig måte (og ikke viser seg foran sine overordnede), begynner de å trakassere ham selv før sjefen legger merke til ham.
• Mobbing ovenfra.
  Hvis sjefen ikke liker den ansatte, da mest av teamet stiller seg inn på ledelsesbølgen og støtter presset til den stakkaren. Mer situasjonen er mer komplisert, når en uønsket ansatt blir terrorisert på grunn av hennes nære forhold til sjefen. Les også:
• Misunne.
  For eksempel til den raskt utviklende karrieren til en ansatt, til hans personlige kvaliteter, økonomisk velvære, heldigvis i familie liv, utseende osv.
• Selvbekreftelse.
  Ikke bare i barnelag, men også, dessverre, i voksenlag foretrekker mange å hevde seg (psykologisk) på bekostning av svakere ansatte.
• Offerkompleks.
  Det er folk med visse psykiske problemer som rett og slett ikke er i stand til å «ta et slag». Årsakene til "selv-ydmykelse" er lav selvtillit, demonstrasjon av ens hjelpeløshet og svakhet, feighet, etc. En slik ansatt "provoserer" selv sine kolleger til mobbing.

I tillegg til hovedårsakene til mobbing, er det andre (organisatoriske). Hvis den interne atmosfæren i selskapet bidrar til fremveksten av kollektiv terror (sjefens inkompetanse, mangel på tilbakemelding med overordnede eller underordnethet, samvittighet angående intriger, etc.) - før eller siden vil noen falle under mobbingbanen.

Typer mobbing - konsekvenser av mobbing på arbeidsplassen

Det er mange typer mobbing, vi vil fremheve de viktigste, mest "populære":

• Horisontal mobbing.
  Denne typen terror innebærer undertrykkelse av en ansatt av hans kolleger.
• Vertikal mobbing (bossing).
  Psykologisk terror fra lederens side.
• Latent mobbing.
  En skjult form for press på en ansatt når ulike handlinger(isolasjon, boikott, ignorering, hindringer osv.) de indikerer for ham at han er en uønsket person i teamet.
• Vertikal latent mobbing.
  I dette tilfellet legger sjefen demonstrativt ikke merke til den ansatte, ignorerer alle initiativene hans, gir ham det vanskeligste eller håpløse arbeidet, blokkerer karriereutvikling, etc.
• Åpen mobbing.
  En ekstrem grad av terror, når ikke bare latterliggjøring brukes, men også fornærmelser, ydmykelse, regelrett mobbing og til og med skade på eiendom.

Hva er konsekvensene av mobbing for terrorofferet?

• Rask utvikling av psykologisk ustabilitet (sårbarhet, usikkerhet, hjelpeløshet).
• Utseendet til fobier.
• Fall i selvtillit.
• Stress, depresjon, forverring av kroniske sykdommer.
• Tap av konsentrasjon og redusert ytelse.
• Umotivert aggresjon.

Hvordan takle mobbing - ekspertråd om hva du bør gjøre og hvordan du kan motstå mobbing på jobben

Det er mulig og nødvendig å bekjempe terrorisme på jobben! Hvordan?

• Hvis du er "heldig nok" til å bli et offer for mobbing, Først, forstå situasjonen. Gjennomfør en analyse og finn ut hvorfor dette skjer. Selvfølgelig kan du slutte, men hvis du ikke forstår årsakene til mobbingen, risikerer du å bytte jobb igjen og igjen.
• Vil de presse deg ut av laget? Venter de på at du skal gi opp og slutte? Ikke gi opp. Bevis at du er unntaket fra regelen, en ansatt som ikke kan erstattes. Ignorer alle angrep og mothaker, oppfør deg selvsikkert og høflig, gjør jobben din uten å bøye deg for gjengjeldende mothaker eller fornærmelser.
• Unngå profesjonelle feil og vær på vakt– analyser nøye hver situasjon for å legge merke til den "plantede grisen" i tide.
• Ikke la situasjonen gå sin gang. En ting er å ignorere latterliggjøring, en annen ting er å tie når de åpenlyst tørker føttene på deg. Din svakhet og "toleranse" vil ikke synes synd på terroristene, men vil vende dem enda mer mot deg. Du skal heller ikke være hysterisk. Beste posisjon- på russisk, med ære, verdighet og så høflig som mulig.
• Ta med hovedanstifteren til mobbingen («dukkefører») i samtale. Noen ganger fører en hjerte-til-hjerte-samtale raskt tilbake til det normale.

Dialog er alltid smartere og mer produktivt enn noen annen måte å løse en konflikt på

• Ha med deg en stemmeopptaker eller videokamera. Hvis situasjonen kommer ut av kontroll, vil du i det minste ha bevis (for eksempel for å presentere det i retten eller for dine overordnede).
• Ikke vær naiv og ikke tro på uttrykket "mobbingsofferet har vanligvis ikke skylden." Begge sider har alltid skylden, a priori. Ja, situasjonen ble provosert ikke av deg, men av teamet (eller sjefen), men hvorfor? Det er ingen vits i å få panikk, vri på hendene og engasjere seg i selvkritikk, men å analysere årsakene til denne holdningen til deg vil være veldig nyttig. Det kan godt vise seg at mobbing faktisk bare er en kollektiv avvisning av din arroganse, arroganse, karriere, osv. Uansett vil ikke den infantile posisjonen til "strutsen" løse problemet med mobbing. Lær å snakke mindre og høre og se mer – en klok og observant person vil aldri bli et offer for mobbing.
• Hvis du er en intelligent person, er observasjonsevnene dine gode, du lider ikke av arroganse og arroganse, men de terroriserer deg for din individualitet, så lær deg å forsvare det . Det vil si, bare ignorere andres avvisning av din posisjon (utseende, stil, etc.). Før eller siden vil alle bli lei av å hakke på deg og roe seg ned. Riktignok fungerer dette bare hvis individualiteten din ikke forstyrrer arbeidet ditt.
• Hvis mobbingen så vidt har begynt, slå tilbake. Hvis du umiddelbart viser at dette nummeret ikke vil fungere med deg, vil mest sannsynlig terroristene trekke seg tilbake.
• Mobbing er beslektet med psykologisk vampyrisme. Og vampyrer som terroriserer offeret, tørster absolutt etter "blod" - et svar. Og hvis verken aggresjon, hysteri, eller til og med irritasjon kommer fra deg, vil interessen for deg raskt avkjøles. Det viktigste er ikke å bryte sammen. Vær tålmodig.

Avskjed er veien til personen som vifter med det hvite flagget. Det vil si fullstendig nederlag. Men hvis du føler at terroren på jobben gradvis gjør deg til en nervøs person med mørke ringer under øynene, som om natten drømmer om en Kalashnikov i hendene, så kanskje hvile vil virkelig gagne deg . I det minste for å behandle stress, revurder oppførselen din, forstå situasjonen og etter å ha lært leksjonene, finne et mer vennlig team.