Во кои ситуации најдобро одговара стилот на лидерство ориентиран кон односи на Фидлер? умерено поволни

Во кои случаи се користат методите за квалитативно предвидување? ? Недостаток на информации добиени со методи на квантитативно предвидување

Кој модел на работен дизајн користи тимски пристап? социотехнички дијаграм

Пример за технологија со повеќе врски (класификација Томпсон) може да биде: монтажна линија за масовно производство

Компанијата за производство на мебел вработува 90 лица. На извршниот директорОдговорни се 12 лица. Еден од замениците генерали е неговата сопруга, комерцијален директор. Финансиски директоротиде на одмор. Го заменува Главен сметководител. Контролната норма (норма за контрола) на Генералниот е: 12

Најмногу зависни од национална култураследните концепти за управување: работна мотивација, однос кон авторитет

Во каков тип на структура е нарушен принципот на единство на команда? матрица

Во теоријата на управување, функциите на управување вклучуваат: контрола, планирање, организација.

Кој е принципот на единство на контрола? Едно лице мора да сноси целосна и апсолутна одговорност за активностите на целото претпријатие.

Кои се карактеристиките на кибернацијата во однос на автоматизацијата? Вклучување во алгоритмотфаза на користење на интелигенција, т.е. способност за решавање неформални проблеми и наоѓање излез во непредвидени ситуации.

Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековната и конечната контрола? За време на имплементацијата

Што е посебно за структурата на матрицата? Матричната ќелија истовремено известува до раководителот на функционалните и производните оддели

Кои се ограничувањата на квантитативните методи на одлучување? тешкотијата да се преведат параметрите неопходни за донесување одлуки во мерливи индикатори.

Која, според Беркорд, е причината за појавата Не формална организација? Потреба за заштита од формална организација

Надворешна срединадиректно влијание врз организацијата - сите овие се наведени

Вршење на работа под принуда или преку економски стимулации е: надворешна мотивација

Највисокото достигнување на школата за научен менаџмент е развојот на: анализа на работата

За кои цели се користи бура на идеи во процесот на донесување одлуки? Идентификување алтернативи

За секој бизнисмен, дефинирачка карактеристика е тоа што тој: работи за профит

Да бидеш ефективна контролатоа треба да биде: економичен

Зошто матрицата на А. Томпсон и А. Стрикленд се користи во стратегискиот менаџмент? за да изберете опција за стратегија

Зошто ги делегирате вашите овластувања на други менаџери? За оптимално решавање на сложен проблем

Кои се компонентите на менаџментот? Сите горенаведени

Од наведените раководители: 1. генерален директор, 2. раководители на независни тела, 3. раководители на работилници. Високото раководство вклучува 1

Од наведените точки: 1.Анализа на истражувањето на нивото на платите; 2. Услови на пазарот на трудот; 3.Продуктивност и профитабилност на организацијата. Структурата на платите се одредува со користење на: 1, 2, 3.

Од наведените точки: 1. Развивање на јасни, концизни цели; 2. Развивање цели од дното нагоре; 3. Реален план, начини на негово спроведување, следење и евалуација на резултатите и контрола; 4.Прилагодување на усвоените планови, евалуација на резултатите и контрола - на главните фази на управување 1, 3, 4.

Од наведените точки: 1. На менаџментот му обезбедува информации потребни за идно планирање; 2. Споредба на реално добиените и бараните резултати; 3. Промовира мотивација на персоналот. Карактеристиките вклучуваат 1, 2, 3

Од што се состои механизмот за економско управување? Сите горенаведени

Избегнувањето е оптимален начин за управување со конфликтот: Бр

Информативниот критериум за ефективноста на интерперсоналната комуникација е: близина на значењето на примената порака до значењето на испратената порака

Дали мотивацискиот модел на Портер-Лолер го користи факторот „праведност“? Да

Каков тип на комуникација може да се класифицира како нарачка од менаџерот на работилницата до менаџерот на локацијата? надолна комуникација

Кој модел на одлучување се однесува на изборот на задоволителен курс на дејствување? ограничена рационалност

Каков тип на референтна стратегија е создавањето на сопствен систем за продажба на производи? интегрирана стратегија за раст

Во која школа за менаџмент припаѓа Г. Емерсон? школа за научен менаџмент

Според G. Mintzberg, на кој тип на менаџерски улоги припаѓа улогата на „решавач на проблеми“? улоги на одлучување

На кој тип на комуникациски мрежи припаѓа опцијата „тркало“? централизиран

На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителна работа, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевководот во ров и сл.. Управувањето со производството за секој вид на работа е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение Информации за секој процес добива управителот на градежниот труст, а од него на раководителот на одделот? линеарен контролен систем

На каков тип производи во матрицата BCG може да се примени стратегијата за намалување? "куче"

Класификацијата според видот на интеракцијата на организацијата со надворешната средина вклучува: органски

Класификацијата според типот на интеракција помеѓу организацијата и личноста вклучува: корпоративни

Класификацијата според видот на интеракцијата помеѓу одделенијата во организацијата вклучува: матрица

Надлежноста на службата за персонал ги вклучува следните функции: обука на персоналот, идентификување на потребите за развој на персоналот

Организациските документи не вклучуваат: најави за почеток на продажбата

Функциите на оперативното ниво на управување не вклучуваат: дизајн на организациска структура

Функциите на нивото на стратегиски менаџмент не вклучуваат: сметководство за залихи на суровини

Како се нарекува стилот на лидерство во теоријата на П. Херси и Ц. Бланшар кон подредените кои се подготвени, но не можат да работат? "продава"

Како треба да реагираме на акумулацијата на информации за проблемот? Премногу информации се исто толку штетни како и премалите информации

Какви карактерни црти треба да има таков менаџерски архетип како „администратор“? бидете крајно објективни и потпирајте се на факти и логика

Која од наведените комуникациски улоги ја извршува функцијата на пренесување пораки во една организација? Свјазној

Која од наведените теории за мотивација не е суштинска теорија? Модел на Портер Лолер

Која од човечките потреби е главна според теоријата за мотивација на МекКлеланд? Успех

Која повратна информација е поважна во смисла на подобрување на ефективноста на комуникацијата? негативен

Кој редослед на приоритети ќе и овозможи на компанијата да успее: луѓе-производи-профит

Која компонента не е вклучена во концептот 7-S на Питерс и Ватерман? ситуација

Која способност на менаџерот, според Мекгрегор, води до успех? Предвидување на човечкото однесување.

Која структура е поцентрализирана? линеарно-функционални

Која функција не е вродена во процесниот пристап на Фајол кон управувањето? Независност на расудувањето на менаџерите во одредени области (програми)

Кој од облиците на моќ според Р. Френч и Б. Равен може да постои само во систем на формална подреденост? легитимна власт

Кои историски околности влијаеле на развојот на менаџментот? индустриската револуција

Кои критериуми се во основата на теоријата за лидерство Врум-Јетон? донесување одлуки

Кои можат да бидат функционалните последици од конфликтите во една организација? поефективно одлучување во организацијата

Кои организациски структури се поприлагодливи на пазарните промени? Намирници, мрежа

Кои се главните фактори вклучени во моделот на мотивација на В. Врум: очекување на можноста за резултат, очекување на можна награда од овој резултат и очекување на вредноста на наградата

Кои варијабли не се вклучени во моделот на теоријата на очекување на V. Vroom? правичност на наградувањето; перцепција на улогата

Кои се аспектите на човечката променлива во ситуациониот пристап кон управувањето? Сите горенаведени

Кои се структурните начини за решавање на конфликтите? механизми за интеграција

Кои карактеристики не се карактеристични за механичкиот тип на организација? Амбициозна одговорност

Кои карактеристики не се типични за стратегиски менаџмент? градење детални планови врз основа на идеи за стабилноста на животната средина; приоритетно внимание на внатрешните процеси во организацијата

Кои елементи ја формираат средината на директно влијание? Конкуренти, добавувачи

Како треба да се промени организациската култура кога се намалува опсегот на контрола во една организација? ќе стане подемократска

Како може да се искористи влијанието преку страв против квалификувани работници? Заплашување со можноста да се повреди нечија самодоверба

Како може да се задоволат потребите во теоријата на К. Алдерфер? во зависност од потребите ниско нивона потребите на повисоко ниво

Кои главни карактеристики треба да ги има еден таков менаџерски архетип како „Лидер“? Способност да се комуницира со луѓе, способност да се препознае потенцијалот на секоја личност и да се заинтересира целосно да го искористи овој потенцијал

Која е најважната функција на менаџментот? Создадете услови за понатамошно функционирање на претпријатието

Која е причината зошто е потребна проверка на резултатот донесена одлука? Ако решението е добро, ќе знаете што да правите во слична ситуација, ако е лошо, ќе знаете што да не правите.

Кој е оптималниот број на подредени? 7-12 луѓе

Кои се причините за потребата од контрола во една организација? неизвесноста на надворешните и внатрешно опкружување; спречување на кризни ситуации; одржување на успехот

Која личност треба да ја изберете како ново вработување во повеќето случаи? Лицето кое е најдобро квалификувано да ја изврши вистинската работа на заземената позиција.

Која дефиниција најмногу одговара на концептот на „стратегија“? флексибилни долгорочен планактивности на компанијата за постигнување конкурентски предности

Која состојба го спречува појавувањето на формална организација на луѓе (според Барнад)? Желбата за слобода на дејствување

Каков вид на авторитет би бил најприфатлив во истражувачка група составена од висококвалификувани специјалисти? Експерт

Каков вид на планирање се користи во производните системи со континуирани технолошки процеси? Линеарен дијаграм на проток

Кој неформален метод на прогнозирање ги дава највредните информации? Индустриска шпионажа

Кој од наведените методи за доделување одговорности во организацијата е усвоен на функционална основа? Одделенија за производство, маркетинг, персонал, финансиски прашања

Кој пристап не се применува? познати училиштаво управувањето нова економска политика

Кој стил на лидерство според Р. Лејкерт е најмногу ориентиран кон односите? партиципативен

Кој метод на одлучување може да се смета за неформален? бура на идеи

Кој метод на решавање на меѓучовечки конфликти во моделот Блејк-Маутон е најмногу фокусиран на решавање на проблемот? компромис

Кој механизам за координација во моделот на Г. Минцберг се користи во структурата на поделба? директно

Кое е значењето на зборот „ризик“ при донесување одлуки? Ниво на сигурност со кое може да се предвиди исходот

Каков стил на водство го одразува Теоријата Х на Мек Грегор? авторитарен

За каков тип на врска не е типичен корпоративна култураорганизации? Комбинацијата на конкуренција и соработка во активностите на работниците

Кој научник прв ја истакнал улогата на поделбата на трудот во формирањето модерна економијаи организации? А. Смит

Кој елемент од организациската конфигурација на G. Mintzberg е поврзан со развојот на стандарди и регулативи? техноструктура

Кој елемент е еден од процесите на поврзување во процесниот пристап? донесување одлуки

Каков тип на организација, според U. Ouchi, се карактеризира со неспецијализирана кариера? јапонски

Каков тип на врска одговара на односот помеѓу надзорникот и раководителот на работилницата? Линеарни односи

Која беше главната задача што ја поставија и решија претставниците на школата за научен менаџмент? дефинирање на функциите и принципите на ефективно управување

Квалитетот на производите или услугите се одредува според: реакција на потрошувачите.

Класичната (административна) школа по менаџмент поставена како своја цел создавање на универзални принципи за управување

Клучниот фактор во секој модел на управување е Луѓе

Кога работникот добива дополнителен надомест за надминување на нормата, ова е: стимулација

Крајната цел на менаџментот е: обезбедување на профитабилноста на компанијата

Корпоративната култура се заснова на: верувања и вредности кои ги споделуваат мнозинството членови на организацијата

Кој бил основач на административното училиште? А. Фајол

Организација на линеарно управување ви овозможува да формулирате управувачка структура која е стабилна и издржлива

Линеарното програмирање се користи за: оптимална распределба на ограничените ресурси.

Секое претпријатие, без разлика на неговата правна форма, мора да има управување

Управување - тоа е наука

Менаџментот е наука која изучува: управување со интелектуални, финансиски, сурови и материјални ресурси

Менаџментот главно се занимава со системи: отворени

Кои компоненти традиционално се поделени на задачи на една организација? Работа со луѓе, работа со луѓе и информации и работа со тема и луѓе

Кон кој пазар е насочена стратегијата за диференцијација? маса

На што првенствено треба да се потпира системот за контрола на квалитет во модерно претпријатие: да се процени квалитетот на производите од страна на работниците во текот на процесот на производство

Најчестиот извор на конфликт при промена на работните правила и процедури е: начинот на кој менаџментот ги соопштува новите правила

Една од најважните функции на корпоративната култура е: одржување на социјалната стабилност во организацијата

Една од главните функции на менаџментот е: планирање

Определете ги главните карактеристики на надворешното опкружување за организацијата Сите горенаведени

Определете ги главните фази на градење организација? Утврдување на природата на работата.Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции. Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа.

Дефинирајте ги принципите на управувањето? Сите наведени

Организациска структура е систем за управување кој го одредува составот, интеракцијата и подреденоста на неговите елементи

Организациските промени наидуваат на најголем отпор поради: неточен редослед на дејства

Организацијата е група на луѓе чии активности се свесно координирани за постигнување на заедничка цел

Главната разлика помеѓу отворен систем и затворен систем е постои интеракција со надворешната средина

Главните карактеристики на организацијата како отворен систем се: способност за прилагодување методи на водење бизнис на променливите услови на надворешното опкружување

Главни контролни функции: планирање, организација, мотивација, контрола

Главната работа во управувањето по цели е развој на цели од врвот до дното по синџирот на команда

Главната разлика помеѓу тим и редовна работна група е: присуство на синергетски ефект

Основното правило при определувањето на висината на платите е апсолутно точно и објективно утврдување на природата на вложениот труд и сеопфатна и непристрасна проценка на истиот.

Главните компоненти на комуникацискиот модел се: извор, порака, канал, примач

Кој фактор не го одредува типот на производниот систем? Од регионалните програми за вработување

Карактеристична карактеристика на формалната организација е : свесна координација на дејствијата на две или повеќе лица

Таткото на научниот менаџмент „често се нарекува: Ф. Тејлор - тој се обиде да ја оправда дневната стапка на работа на работникот користејќи методи за мерење на времето и проучување на неговите работнички движења

Партизација е вклучување на вработените во анализа на проблеми и решенија

Акциското планирање е создавање на следната врска помеѓу поставувањето цели и програмата за нејзино спроведување

Контролирано однесување е дејствија на подредените насочени кон она што раководството сака да го види при проверка на нивните активности

Зошто САД станаа родно место на модерниот менаџмент сите наведени

Зошто методите на директна принуда и страв од казна постепено се заменуваат со методи на социјална принуда? Механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

Правилото е гаранција за извршување на конкретни дејствија на конкретни начини и во одредена индивидуална ситуација

Практиката на управување се појави: заедно со групирањето на луѓето во организирани групи, како што се племиња

Прелиминарна контрола на финансиските средства на организацијата е буџет

Границата на користење на автоматизација е неможност за елиминирање на непредвидени ситуации

При формирањето организациска структурапочитувањето на принципот на единство на командата е задолжително: Бр

При формирање на управувачки структури, мора да се земе предвид следново: квантитетнивоа на управување. Степенот на формалност на нивната интеракција. Степен на централизам. Комплексност на организациската структура

Пример за влијание преку разумна вера е односот помеѓу пациентот и лекарот што посетува

Принципот на теоријата „З“, кој е приоритет за зголемување на продуктивноста на трудот - учество и на раководството и на вработените во донесувањето одлуки во врска со нивната работа

Кога почнува да ја врши оваа или онаа работа, човекот со одреден степен на веројатност очекува дека напорите што ги потрошил ќе го донесат потребниот резултат, кој исто така, со различен степен на веројатност, треба да биде забележан од менаџерот и соодветно награден“. Оваа одредба одговара: Теоријата на очекување на Врум

Постапката е низа од дејства што треба да се преземат во одредена ситуација која има тенденција да се повторува

Процесот на делегирање на овластувања вклучува пренос на овластување од висок менаџер на подредени менаџери за извршување на посебни задачи. Која ситуација е типична за овој процес? Овластувањата се пренесуваат на менаџер од пониско ниво, а високиот менаџер продолжува да ја сноси целата одговорност.

Процесот на мотивирање себеси и другите да преземат акција за постигнување лични или организациски цели е: мотивација

Процесот на одлучување започнува со: идентификување на проблемот

Развојот на принципите на научниот менаџмент во САД беше олеснет од: формирање на големи индустрии и претпријатија

Менаџерите имаат вистинско влијание кога управуваат по цели: највисоко ниво

Раководителот на истражувачката организација првенствено се потпира на следните форми на моќ (подредете ги изворите по приоритет: 1 – највисок приоритет, 5 – најнизок приоритет): експертска моќ – харизма – стандардна моќ – моќ заснована на награда – моќ врз основа на принуда

Рутинските технологии бараат зајакнување на оперативната контрола: Да

Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е мерење на резултатите

Системот за контрола на една организација обично се состои од прелиминарните, тековните и конечните.

Создавањето продавница за продажба на полици, столици, маси и масички покрај креветите во претпријатие за производство на мебел е стратегија: вертикална интеграција;

Стресот на работното место бара : регулатива.

Фазите на мотивација според Маслоу се потребата за развој и препознавање, социјална потреба и потреба за сигурност, основни потреби

Суштината на делегирањето е: трансфер на моќ надолу и прифаќање од страна на менаџер од пониско ниво

Тактиката е краткорочна стратегија

Теоријата за бирократија на Макс Вебер ја потврдува ефективноста на распределбата на овластувањата во организацијата според видот: „Божиќни елки“

Технологијата на производство во мали размери или едно парче обично се користи во компании како што се „Боинг“

Технологијата на континуирано производство обично се користи во производството на производи како што се: рафинирање на нафта, топење на железо

Трифазниот модел на K. Lewin на управување со промени (одмрзнување - движење - ново замрзнување) ја претпоставува потребата да се создаде чувство на непријатност кај вработените: кога ситуацијата ќе се „одмрзне“

Средниот менаџер треба да ги има најразвиените: човечки вештини

Наведете што е типично за јапонската компанија „Сони“ во односот меѓу менаџерите и подредените: недостаток на диференциран третман на луѓето

Успехот на јапонските корпорации во конкуренција со американските компании главно се должи на : користење на карактеристиките на националниот карактер на Јапонците при организирање на деловните процеси

Фактори кои влијаат на индивидуалното однесување и успехот на активностите се Сите горенаведени

Која е функцијата на еколошката несигурност? недостаток на информации за донесување одлуки

Функции стратешки менаџментпретседателот на друштвото не е предмет на делегирање : Не

Келтите кои можат да се користат како стандарди за контрола се разликуваат по следново: временска рамка, специфичен критериум

Целта на класичната школа за менаџмент беше создавање на универзален принцип на управување

Целта на контролата е: обезбедување на менаџментот со информации за прилагодување на планот

Целта на планирањето на активностите на организацијата е определување на цели, сили и средства

Почесто прибегнуваат кон ротација во Јапонија

Зошто е опасно? прекумерна бројкаподредени? Губење на контролата во тимот

Како се разликуваат мисијата и целите на организацијата? степен на спецификација

Што е компромис при донесување одлука? Намалување на придобивките во една област за да се намалат несаканите последици во друга

Што треба да содржи документот „Дистрибуција на одговорности“? Сите наведени

Што се нарекуваат „социотехнички системи“? Луѓе вклучени во производствените процеси

Што не е вклучено во пирамидата на потреби на А. Маслоу ? потреба за моќ

Што значи „принципот на исклучување“? неопходно е да се контролираат исклучителни ситуации во исклучителни случаи

Што значи стратегија за „центрирана диверзификација“? кога фирмата произведува нов производ врз основа на истата технологија

Што значи „да се донесе одлука“? Даваат наредби за спроведување на конкретен план

Што се подразбира под поимот „кодирање“? избирање начин за означување на информациската содржина

Што сфатил А. Фајол со единство на команда? еден подреден мора да му се покорува само на еденна менаџерот

Што создава семантичка бариера? разлика во животното искуство, образованието, вредностите, ставовите помеѓу испраќачот и примачот на информациите

Што, според теоријата на Ф. Херцберг, е мотивирачки фактор? Содржината на делото

Што е „мотивација“? Чувство на недостаток на нешто, имање одредена насока и фокусирање на постигнување цел (желба да се направи нешто)

Кој е „социотехничкиот систем“ на организација со висока технологија на производство: интеграција на персонал и технологија, делегирање на одговорност за конечниот резултат.

Што е „шум“ во процесот на комуникација? се што може да влијае на искривување на информациите

Која е основната потреба за еден вработен да работи успешно на ново место? Социјална адаптација.

Дали производството е управување со трудот? Да, бидејќи овој вид на активност е неизбежен со високо ниво на производствена специјализација и е дизајниран да обезбеди интегритет на работното тело

Главни карактеристикинадворешното опкружување кое мора да се земе предвид при донесување организациони одлуки се претставени на сл. 22.

КомплексностНадворешната средина како систем се карактеризира со присуство на многу елементи од кои секој е потсистем, како и односите меѓу овие елементи.

Комплексноста на надворешното опкружување се манифестира на повеќе начини.

Едноставносе средини кои имаат релативно малку елементи, а постоечките елементи се многу слични едни на други и лесно разбирливи.

Комплексенкомплексна средина подразбира: 1) присуство на голем број фактори, 2) од кои секој може значително да се разликува од другите и 3) односот меѓу нив е многу тешко да се идентификува и анализира.

Во конкретна ситуација, врз функционирањето на една организација влијаат голем број услови и фактори. Тие се од различна природа.ДО техничкиФакторите вклучуваат достапни технологии и материјали. Социјални услови а факторите вклучуваат општествени норми, вредности, преференции итн. Организацискифактори се употребените организациски структури, видови економски односи. Може да се издвојат и економски, правни, политички, културни и историски фактори и состојби.

Слика 22. - Главни карактеристики на надворешната средина

Активностите на организацијата се под влијание на меѓународна средина, особено ако организацијата има меѓународни операции. На пример, неопходно е да се земат предвид царинските и даночните закони на земјата извозник или увозник, барањата за квалитет, правилата за сертификација итн.

Комплексностнадворешната средина се манифестира не само во голем броји различноста на нејзините елементи, но и во нивните односи. Овде можеме да разликуваме две нивоа на односи. Прво, ова односи меѓу елементите на еден фактор. Пример може да бидат односите помеѓу конкретни добавувачи, меѓу конкурентите, помеѓу елементите на законодавната рамка и помеѓу владините тела кои ги регулираат активностите на организацијата. Второ, ова односи меѓу различни факторинадворешна средина. На пример, политичката нестабилност го попречува приливот на инвестиции и следствено, технолошката обнова се забавува, снабдувањето со ресурси станува отежнато итн. Комплексноста на надворешното опкружување има различни ефекти врз различните внатрешни променливи на организацијата, што е особено видливо во сложената структура на организацијата.

Втората важна карактеристиканадворешната средина е нејзина динамика.Според тоа, се прави разлика помеѓу статични и динамички средини. Јасно е дека таквата разлика е прилично произволна. Статичка надворешна срединаостанува стабилен и непроменет во одреден временски период. Динамична надворешна срединаподлежи на одредени промени кои понекогаш е многу тешко да се предвидат.

На пример, земете го предвид производителот на работна облека кој има долгорочни договори за снабдување со своите производи на неколкумина големи претпријатија, и производителот модерна облека. Првиот производителима еден или двајца клиенти и произведува голем број свои производи, кои многу ретко претрпуваат некакви промени. Постои постојана побарувачка за овие производи. Компанијата што произведува вакви производи работи во услови едноставна и статична надворешна средина.

За разлика од првиот производител моден производителсе занимава со многу голем бројклиенти кои можат да нарачаат облека од многу слични компании. Така, клиентелата на овој производител очигледно постојано ќе се менува. Покрај тоа, опсегот на производи во овој случај постојано се менува во зависност од промените во модата и стиловите. Втората компанија работи во комплексна и динамична надворешна средина. Оваа разлика има значајни и повеќеслојни импликации за процесите на донесување одлуки. Во втората компанија важна улогаодлуките во областа на маркетингот, дизајнот и услугите ќе играат улога. Времето за донесување одлуки ќе биде строго ограничено. Во првата компанија главните одлуки ќе бидат во областа на производството. Најважната задача овде е да се обезбеди ритмичка работа на опремата и нејзино ефикасно оптоварување. Ова ќе ги намали трошоците за производство и ќе обезбеди навремено исполнување на нарачките.

Динамиката на надворешното опкружување се манифестира на повеќе начини.Во согласност со процесниот пристап кон менаџментот, влијанието на надворешната средина врз организацијата е процес. Неговата содржина се промени во самата надворешна средина, кои се карактеризираат со брзина на трансформација. Тие влијаат на законодавната рамка на економската активност, пазарите на ресурси и состојбата на конкурентната средина. Надворешното опкружување на современите организации се карактеризира со забрзување на темпото на променипод влијание на науката, зајакнување на интернационализацијата на економските активности. Економијата станува сфера на технолошка примена на научни достигнувања.

Нерамномерност на променитево надворешното опкружување се манифестира во различни стапки на промена во оваа средина во специфични индустрии и во поединечни елементи на надворешното опкружување. На пример, организации кои работат во индустрии кои бараат знаење (производство компјутерски системи, биотехнологијата, развојот на телекомуникациите итн.), надворешната средина се менува побрзо отколку во индустријата за мебел. Се менува доста брзо во транзициската економија законодавната рамка, структура на владини тела кои ги регулираат активностите на организациите.

Динамичноста на надворешното опкружување доведува до зголемување на нејзиното влијание врз активностите на организациите, особено оние со меѓународен статус(вршење операции на странски пазари, вклучително и странски филијали и сл.). Се зголемува нерамномерноста на промените во поединечните внатрешни променливи на организацијата под влијание на надворешното опкружување.

Трета карактеристиканадворешно опкружување - нејзино неизвесност. За да се земе предвид сложеноста и динамиката на надворешното опкружување при развивање на менаџерски одлуки, потребни се информации. Сепак, веродостојноста на таквите информации во моментот на одлучување е секогаш ограничена. Способноста на организацијата да добие и разјасни информации за одредена ситуација е исто така ограничена. Под влијание на растечката сложеност на надворешното опкружување и нејзината динамичност, потребата за информации се зголемува, а можноста за нивно добивање за специфична брзопроменлива ситуација се намалува. Тоа доведува до зголемена неизвесност во надворешното опкружување.

Најчесто, неизвесноста при донесување одлука се манифестира во форма недостаток или вишок на информации. Од една страна, многу е тешко внимателно да се опишат можните опции, факторите кои не можат да се контролираат, да се има податоци за динамиката на процесот што му овозможуваат на одлучувачот да ја предвиди веројатноста за појава на одредени услови на животната средина и можните последиците од донесените одлуки. Уште потешко е да се обезбеди само навистина потребни информации. Од друга страна, некои одлуки може да бидат донесени случајно кога се знае многу малку за алтернативите и можните последицирешенија. Така, нивото на достапни информации е важен фактор во процесот на донесување одлуки. Информациите играат централна улога во многу фази од процесот на донесување одлуки.

СРЕДИНА НА ДИРЕКТНО ВЛИЈАНИЕ

Основни елементи на околината со директно влијаниесе претставени на сл. 23. Овие се обезбедувачи на ресурси; потрошувачи на производи и услуги; конкуренти; владини органи и прописи кои директно влијаат на активностите на организацијата.

Надворешната средина на директно влијание е специфична надворешна средина на одредена организација.Ги вклучува оние елементи на надворешното опкружување со кои организацијата комуницира постојано или на повеќе или помалку редовна основа.

На пример, голем супермаркет е во секојдневен контакт со елементи од надворешното опкружување како што се клиентите, добавувачите и конкурентите. Поретко, но и директно, супермаркетот е во контакт со такви елементи како што се полицијата, локалните власти, санитарните служби и услугите вклучени во сертификацијата на производите. Тој, исто така, ќе има директен контакт со таков елемент на надворешното опкружување како што е локалниот пазар на труд. Супермаркетите своето постоење и успех го должат на промените што се случуваат во социјалното опкружување: подобрување на квалитетот на животот, широко распространета употреба на автомобили, промени во приходите итн.

Слика 23. - Главни елементи на околината со директно влијание

Менаџерите се свесни за повеќето елементи од специфичното надворешно опкружување на нивната организација. Тоа е извор на најголемо влијание врз секојдневните одлуки што ги носат менаџерите.

Секоја организација работи во одредена специфична надворешна средина и, како резултат на тоа, се соочува со голем број на влијанија. Анализата на директно влијание врз животната средина вклучува разгледување на неговите поединечни елементи и нивната интеракција.

Добавувачиобезбедуваат задоволување на потребите на организацијата за различни ресурси. Главни видови ресурси: материјални, трудови, финансиски, информации. Обезбедувањето материјални ресурси вклучува набавка на суровини и полупроизводи, компоненти и склопови, опрема, енергија во согласност со обемот и структурата на потребите, навреме, што е предмет на други услови на потрошувачите. Обезбедувањето финансиски средства вклучува обезбедување на потребните ресурси во разумни износи и структура, односи со инвеститорите, финансиски и комерцијални структури, буџет и поединци.

За модерна организација, важноста за обезбедување квалитетни информации на менаџментот се зголемува. Ова може да биде информација за пазарите на продажба, плановите на конкурентите, приоритетите јавната политика, развој на нови производи.

Посебно место зазема со обезбедување на работна сила на организацијата што одговараат на неа по количина, структура, ниво на општа и професионална обука и возраст. Најзначајно овде е привлекувањето на високо квалификувани високи менаџери, како и обуката на способни менаџери, вклучително и во рамките на организацијата.

Потрошувачитекупување на произведени стоки или услуги. Во зависност од обемот на побарувачката, се разликуваат малите и големите потрошувачи. Сметководство за неодамнешни барања - неопходен условуспешни активности на организацијата. Во зависност од односот кон потрошувачите, можеме да зборуваме за различни стратегии на организацијата: продавајте веќе произведени производи; произведуваат производи кои му се потребни на потрошувачот; формирајте го вашиот потрошувач, убедувајќи го во потребата да ги купите производите што ќе бидат произведени.

Државата – нејзините органи и прописи –исто така директно влијаат на организацијата, и затоа припаѓаат на околината на директно влијание. Тоа се даночни и санитарни инспекции, статистички органи итн.

Како резултат на интеракцијата на организацијата со добавувачите и потрошувачите, а систем на економски односи- еден од најважните карактеристикисредини со директна изложеност.

Друга карактеристика е состојба на пазарното опкружување. Овде, пред сè, се одредува природата на животната средина - монопол (чиста, природна), олигополска или монополска конкуренција.

Конкурентиможе да се бори за разни предмети (сл. 24).

Објекти на конкуренцијаможе да има и ресурси: работна сила, материјално-финансиски, научни и технички случувања итн. Дали вреди да му се помогне на конкурентот? За време на кризата на корпорацијата Крајслер, помош дојде од помоќниот конкурент, Џенерал Моторс. Која беше причината? Крајслер има развиена дилерска мрежа, првенствено во САД. А во случај на колапс на компанијата, оваа мрежа би можеле да ја добијат странските конкуренти на Џенерал Моторс во динамичен развој, што оваа компанија не сакаше да го дозволи.

Владино влијаниеврши преку законодавството и активностите на владините органи. Законодавството ги регулира работните односи меѓу вработените и работодавачите, даночните и царинските односи, заштитата на трудот, условите за производство на одредени видови производи, заштитата на потрошувачите, влијанието врз животната средина врз животната срединаитн.

Слика 24. - Објекти на конкуренција

Државните органи, според природата на функциите што ги извршуваат, можат да се поделат на надзорни и регулаторни. Во овој случај, се користат различни начини и методи за влијание врз организациите - издавање лиценци, одредување даночни стапки и квоти, регулирање на нивоата на цените и тарифите, одредување градилишта итн.

СРЕДИНА НА ИНДИРЕКТНО ВЛИЈАНИЕ

Многу од основните елементи на надворешното опкружување се заеднички за повеќето организации во одредено време. Економскиот пад, на пример, може да има разорно влијание не само врз перформансите на една индустрија, туку и врз функционирањето на цели економски системи. Овие заеднички фактори се обликуваат главната надворешна средина на организацијата, во чии рамки функционираат организациите, а со тоа и менаџерите, или средината на индиректно влијание (сл. 25).

Еколошките фактори на индиректно влијание имаат посложена структура и повеќеслојна природа. Тие се под влијание на организацијата во помала мера отколку директните фактори на животната средина. Информациите за околината со индиректно влијание често се нецелосни. Како што се зголемува влијанието на оваа средина врз конкурентноста на една организација, неопходно е да се потпреме на субјективни проценки наместо на аналитички податоци.

Слика 25. - Главни еколошки фактори на индиректно влијание

Технологиикако еколошки фактор на индиректно влијание го карактеризираат општото ниво на продуктивни сили. Ова е најдинамичниот фактор во оваа средина. Нивото и темпото на технолошките промени варираат во голема мера во различни индустрии. Сепак, најинтензивните индустрии и индустрии со знаење - компјутерска технологија, телекомуникациски системи, производство на синтетички материјали - имаат значително и растечко влијание врз другите организации и ефикасноста на нивните активности. Трудоинтензивните и капитално интензивните фази на развој на производството се заменети со високотехнолошки технологии кои овозможуваат заштеда на традиционални ресурси.

Стапки на инфлација, невработеност, даночни стапки и банкарски заеми, форми и степен на владина поддршкабизнис итн. директно влијае на односите на организацијата со добавувачите и потрошувачите и на однесувањето на конкурентите. На пример, воспоставувањето даночни поволности придонесува за прилив на капитал, и затоа го олеснува задоволувањето на потребата од финансиски средства. Прогнозата за пораст на инфлацијата поттикнува зголемување на залихите и добивање заеми. Зголемената побарувачка за материјални и финансиски ресурси го отежнува и нивното стекнување.

Состојба на економијатакако еколошки фактор на индиректно влијание вклучува низа карактеристики (сл. 26).

Слика 26. - Главни карактеристики на состојбата на економијата

Општи карактеристикиекономскисистеми - големината на населението, достапноста и користењето на ресурсите, видот на владата, монетарниот систем, валутна позиција, секторска структура на економијата, параметри на домашниот пазар, обем, структура и географија на извозот и увозот итн.

Општи услови развој на претприемништвото: карактеристики на економска стабилност, присуство на пазарна и техничка инфраструктура, законодавна рамка, инвестициска клима, услови за формирање на нови пазарни субјекти, форми и размери владина регулативаекономијата.

Специфична состојбафаза на економски развој - проценка на економските услови, ниво и стапка на инфлација, фази на економскиот циклус.

Социокултуренфакторите се манифестираат во општествените вредности и ставови, приоритети, национални традиции кои влијаат на активностите на организацијата. Секоја земја има идеи за етички деловни практики, потребни стандарди за квалитет на услугата и прифатливи нивоа на влијание врз животната средина. Типични примери на такви фактори кои организацијата мора да ги земе предвид се: традицијата на доживотно вработување во Јапонија; „зеленото“ движење и побарувачката за производи направени од природно крзно; перцепциите дека жените се склони кон ризик и нивната неподготвеност да напредуваат на високи менаџерски позиции.

Некои социјални ставови се менуваат со возраста.Релативно младите работници се стремат кон независност на работа и спремно прифаќаат одговорност. На постара возраст доаѓа до израз желбата за одржување на статусот, желбата за социјална сигурност итн.. Ова влијание на факторите на околината мора да се земе предвид во системите за мотивација.

Политички факторија одредуваат општата политичка ситуација во земјата, нејзиното ниво на стабилност и предвидливост. Високо нивополитичкиот ризик доведува до забавување на научното и техничкото обновување на производството, застареност на структурата и намалување на конкурентноста на националните претпријатија.

Сепак, дури и во релативно стабилна ситуација, се случуваат судири меѓу различни економски субјекти и политички сили и лоби групи кои ги застапуваат нивните интереси. Во транзициската економија на Русија, ова е судир на три комплекси - воено-индустриски, гориво и енергетски и земјоделски. Во моментов, борбата е во делот на приватизацијата на првите државна сопственост, како и за распределба на буџетски средства. Јасно е дека решението на овие проблеми од една страна го одредуваат политичките фактори, а од друга влијаат на нив.

Политика на локалната самоуправаима значително влијание врз вработувањето во регионот и локацијата на претпријатијата, нивното влијание врз животната средина, екстракцијата и користењето на природните ресурси, создавањето на индустриска, техничка и социјална инфраструктура.

На пример, бројот на локации за развој е секогаш ограничен. Моментално локалните властисе повеќе заинтересирани да ги распределат за изградба на производствени капацитети отколку за домување. Една од причините за тоа е што вработените плаќаат данок на доходна местото на работа.

Индиректните фактори на животната средина значително се разликуваат во различни земји. Ова мора да се земе предвид од организациите вклучени во меѓународниот бизнис (сл. 27).

Јасно е дека мерката за влијанието на факторите на животната средина има индиректно влијание врз имплементацијата на организацијата разни видовимеѓународниот бизнис ќе биде значително различен. Ова влијание е најзначајно при креирање на заеднички вложувања, помалку при капитални инвестиции, особено портфолио инвестиции, а уште помалку при издавање лиценци.

Различно ќе биде и влијанието на специфичните фактори на животната средина со индиректно влијание. Општ предуслов за ефективен меѓународен бизнис е политичката ситуација во земјата каде што работи организацијата. Меѓународниот бизнис е значително под влијание на состојбата на економијата и развојот на технологијата. Во некои случаи, на пример при извоз на одредени стоки за широка потрошувачка, социокултурните фактори можат да играат одлучувачка улога. При лоцирање на нови производствени капацитети, неопходно е да се побара поддршка од локалните власти.

Слика 27. - Видови меѓународен бизнис

Важен факторнадворешното опкружување, кое има се поголемо влијание врз меѓународното работење на претпријатијата, станува активност меѓународните организации . Најмногу повеќеслојно влијание врз економските активности на организациите имаат структурите европска унија. Пример овде би била Единствената усогласена политика за конкуренција. Утврдени се главните насоки на таквата политика, правилата за конкуренција во рамките на ЕУ, законодавна регулативапроцедури за создавање и регистрација на компании, нивните активности, сметководствено и финансиско известување итн. Важен резултат од оваа работа беше усвојувањето на Повелбата на Европската Унија.

Друг пример меѓународна регулативаактивности на организациите - Општиот договор за царини и трговија (ГАТТ), склучен во 1947 година помеѓу 23 држави (вклучувајќи ги и САД). Секоја од овие држави се согласи да им обезбеди на другите еднаков и недискриминаторски трговски третман, да ги намали тарифите преку мултилатерални договори и на крајот да ги елиминира увозните квоти.

Значителни промени во надворешното опкружување на индиректно влијание очигледно ќе продолжат да се случуваат и во иднина. Ваквите промени понекогаш се сметаат од страна на менаџерите како помалку значајни за организацијата отколку оние краткорочни проблеми кои произлегуваат од специфичното надворешно опкружување на организацијата. Ова се должи на голем број причини:

1. Краткорочните проблеми бараат брзо порамнување. Тие можат да одземат толку многу енергија што останува малку за долгорочни проблеми. Ние по природа често се дружиме итноста со важност.

2. Трендовиво надворешниот средина на индиректно влијаниетешко да се идентификуваат. Тие се помалку дефинитивни и материјални од тенденциите на одредена надворешна средина.

Многу организации, особено помалите, можеби ги немаат потребните ресурси за да создадат канал во главната надворешна средина - дури и кога тоа е навистина потребно.

Дефиниција 1

Надворешна средина на организацијатае збир на фактори, услови и сили кои влијаат на организацијата однадвор и со тоа ја менуваат и состојбата на пазарот и однесувањето на организацијата. Тоа се објективни услови надвор од контрола на организацијата. Надворешна средина во пазарна економијамногу важен во секојдневното работење на компанијата.

Надворешното опкружување е снабдувач на ресурси на организацијата. Со ресурси, организацијата може да го реализира својот потенцијал. Размената помеѓу надворешното опкружување и организацијата се случува постојано, поради што организацијата опстојува на пазарот. Но, количината на ресурси во надворешното опкружување е ограничена; други организации исто така аплицираат за нив, па оттука се појавува конкуренција. Можноста дека една организација нема да ги добие потребните ресурси од надворешното опкружување секогаш постои. Ова негативно влијае на перформансите на организацијата и го ослабува нејзиниот потенцијал. Затоа постои потреба од стратегиски менаџмент, кој овозможува таква интеракција со надворешното опкружување што потенцијалот на организацијата се одржува на ниво доволно за да ги постигне своите цели. Ова и овозможува на организацијата да опстане на долг рок. Проучувањето на околината ви овозможува да се промените внатрешна структура, се прилагодуваат на променливите услови и со тоа придонесуваат за ефективно работење на организацијата, нејзината борба против конкурентите и влијание врз потрошувачот. Компаниите често го менуваат своето однесување доколку се променат потребите или вкусовите на потрошувачите или се појават нови производствени технологии. Без знаење за средината во која работи едно претпријатие, невозможно е успешно да функционира, а уште помалку да се оствари профит.

Шема на работа на организацијата во надворешната средина

Организацијата е отворен систем кој дозволува елементи од надворешното опкружување да поминат низ себе и ги ослободува своите производи или услуги во надворешната средина. Надворешното опкружување се состои од многу фактори кои директно или индиректно влијаат на организацијата. Сите фактори на влијание на надворешното опкружување се поделени на директно (надворешна средина на директно влијание, или микросредина) и индиректни (надворешна средина на индиректно влијание, или макросредина). Шематски, процесот на постоење на една организација на пазарот е претставен на сликата (се земаат предвид елементите на внатрешното опкружување кои ги трансформираат ресурсите во производ, како и факторите на директно и индиректно влијание на надворешното опкружување).

Слика 1.

За секоја организација општ составелементите на надворешното опкружување се генерално константни, но можат да се надополнат. Надворешното опкружување е комплекс од сите овие фактори, кои можат да бидат дополнети со други, во зависност од спецификите на индустријата (на пример, за високотехнолошки производство, неопходно е да се додаде влијанието на новите случувања и научни откритија, за еколошки опасно производство потребно е во шемата да се додадат екологијата на регионот, стандардите за емисија итн.

Карактеристики на надворешната средина на организацијата

Надворешното опкружување се карактеризира со четири главни карактеристики:

1. Поврзаност на факторите.Знакот го покажува влијанието на различни фактори на животната средина еден врз друг за време на работата на организацијата. На пример, ако се зголемат царините, се зголемуваат цените на увезената стока, зголемувањето на цените на струјата или гасот исто така повлекува и зголемување на цените итн. Така, ако се промени еден фактор на животната средина, се менуваат и останатите, заедно со однесувањето на организацијата. Спротивно на тоа, однесувањето на една организација може да го обликува надворешното опкружување (на пример, формирањето на големи конгломерати влијае на однесувањето на конкурентите, економијата во целина итн.).

2. Комплексност.Бројот на фактори кои влијаат на организацијата и нејзиното однесување може да биде голем. Ако една организација има многу конкуренти, таа организира испораки користејќи сложени шеми од многу добавувачи или води политика на воведување технолошки иновации во својот работен процес, тогаш позицијата на таква организација на пазарот е потешка од онаа на другите организации.

3. Мобилност.Карактеристика што ја покажува брзината со која се случуваат промени во надворешното опкружување. Многу истражувања покажуваат дека стапката на промена во опкружувањето на современите организации се зголемува. Но, постојат организации со особено мобилна надворешна средина (вселенска индустрија, производство на високотехнолошки производи, компјутери, телефони и комуникации, биотехнологија). Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои одделенија на организацијата отколку за други (на пример, мобилноста на околината за одделот за истражување и развој е висока, за одделенијата за производство често е мала, итн.). Со оглед на комплексен составнадворешното опкружување и различната мобилност за одделенијата, организацијата мора да собере многу информации за надворешното опкружување со цел да донесе ефективни одлуки за управување.

4. Неизвесност.Карактеристиката ја одразува количината на информации што ја има организацијата за секој специфичен фактор на животната средина, како и нивото на веродостојност на информациите. Недостатокот на информации или неточните информации ја прават околината понесигурна. Колку е поголема неизвесноста на надворешното опкружување, толку е потешко да се носат одлуки за управување.

А) сите горенаведени Б) меѓусебна поврзаност на фактори, сложеност

В) сложеност и мобилност Г ) меѓусебната поврзаност и неизвесност

13. Зошто некој ги делегира своите овластувања на други менаџери?

И за оптимално решениесложена задача Б) да се одржи „групниот“ стил на работа

В) да се проверат квалификациите на работниците Г) сето горенаведено

14. Кој од наведените методи за распределба на одговорностите во организацијата е усвоен на функционална основа?

А) гранки на претпријатието беа создадени во пет градови

Б) беа создадени одделенија за производство, маркетинг, кадровски, финансиски прашања

В) се создадени работилници во претпријатие за производство на колачиња, чоколади, карамела

Г) во претпријатието се создадени одделенија, еднакви по број

работниците, нивното здравје и перформанси.

1. На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителна работа, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевковод во ров, итн.? Управувањето со производството на секој вид работа му е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение. Информациите за секој процес одат до управителот на градежниот труст, а од него до раководителот на одделот“?

А) матричен системконтрола Б) функционален контролен систем В) линеарен системконтрола Г) ниеден систем не е соодветен

2. Организацијата за линеарно управување ни овозможува да формулираме структура за управување, која е:

А) флексибилни Б) саморегулирачкиВ) стабилно и издржливо Г) сето горенаведено

3. Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековната и конечната контрола?

А) во том Б ) во моментот на имплементацијаВ) во методи Г) во волумен и методи

4. Надворешната средина на директно влијание врз организацијата е:

А) акционери, конкуренти, добавувачиБ) потрошувачи, трговски претпријатија, локалните власти

В) сите горенаведени Г) владини органи, локални органи

5. Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е

А) избор на стандарди Б ) избор на соодветна мерна единица

В) избор на критериуми Г) мерење на резултатите

Организацијата е

А) група на луѓе обединети со заедничка цел

Б) група луѓе кои поседуваат средства за производство

Б) група на луѓе чии активности се координирани

Г) група луѓе чии активности се свесно координирани за да се постигнат заедничка цел

7. Суштината на ситуациониот пристап е:

А) познавање на методи професионален менаџментдокажано дека е ефикасно; способност да се предвидат последиците од применетите техники и концепти

Надворешна средина на организацијата: карактеристики, главни елементи

Во моментов, менаџерите треба да го земат предвид влијанието на фактори надвор од организациите, бидејќи организацијата како отворен систем зависи од надворешниот светво однос на снабдувањето со ресурси, енергија, персонал, потрошувачи. Менаџерот мора да биде способен да идентификува значајни фактори во средината кои ќе влијаат на неговата организација, да избере методи и средства за одговор на надворешни влијанија. Организациите се принудени да се прилагодат на нивната околина за да опстанат и да останат ефективни.

Се разликуваат следните главни карактеристики на надворешното опкружување:

-меѓусебната поврзаност на факторитенадворешна средина - нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Промената на кој било фактор на животната средина може да предизвика промена кај другите;

-комплексноста на надворешното опкружување- бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и нивото на варијабилност на секој фактор;

- мобилност на медиумот -брзината со која настануваат промените во опкружувањето на организацијата. Околината на современите организации се менува со забрзано темпо. Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. Во високо мобилно опкружување, организацијата или одделот мора да се потпира на поразновидни информации за да донесува одлуки. ефективни решенија;

- неизвесностнадворешно опкружување - односот помеѓу количината на информации за околината што ја има организацијата и довербата во точноста на овие информации. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.

Врз основа на природата на влијанието врз организацијата, се разликуваат средината на директно влијание и средината на индиректно влијание.

Животна средина со директна изложеноствклучува фактори кои директно влијаат на активностите на организацијата. Тие вклучуваат добавувачи, акционери, труд, закони и владини регулативи, синдикати, потрошувачи и конкуренти.

Под средина на индиректно влијаниеда ги разберат факторите кои можеби немаат директно непосредно влијание врз организацијата, но влијаат на нејзиното функционирање. Тоа е заза фактори како што се состојбата на економијата, научниот и технолошкиот напредок, социокултурните и политичките промени, влијанието на групните интереси и настаните значајни за организацијата во други земји. Тие се земаат предвид при развивање на стратегијата на организацијата.

Животна средина со директна изложеност

Добавувачиобезбедуваат задоволување на потребите на организацијата за различни ресурси. Главни видови ресурси: материјални, трудови, финансиски, информации.

Потрошувачитекупување на произведени стоки или услуги. Во зависност од обемот на побарувачката, се разликуваат малите и големите потрошувачи.

Државните и општинските органиисто така директно влијаат на организацијата, и затоа припаѓаат на околината на директно влијание.

Конкурентиможе да се бори за разни предмети. Традиционално - за пазари за продажба на производи. Во моментов, тоа е исто така борба со производителите на заменски производи за потрошувачки пари.

Владино влијаниеврши преку законодавството и активностите на владините органи.

Индиректно влијание на животната средина.

Технолошки фактор -како еколошки фактор на индиректно влијание го карактеризираат општото ниво на продуктивни сили. Ова е најдинамичниот фактор во оваа средина. Нивото и темпото на промена на технологијата значително се разликуваат во различни индустрии.

Економски фактор - состојба на економијата(Т стапки на инфлација, невработеност, даночни стапки и банкарски заеми, форми и обем на владина поддршкабизнис итн. директно влијае на односите на организацијата со добавувачите и потрошувачите и на однесувањето на конкурентите). На пример, воспоставувањето даночни поволности придонесува за прилив на капитал, и затоа го олеснува задоволувањето на потребата од финансиски средства.

Социјалнифакторот се манифестира во општествените вредности и ставови, приоритети, национални традиции кои влијаат на активностите на организацијата. Секоја земја има идеи за етички деловни практики, потребни стандарди за квалитет на услугата и прифатливи нивоа на влијание врз животната средина.

Важен надворешен еколошки фактор кој има зголемено влијание врз меѓународното работење на претпријатијата е активности на меѓународни организации (меѓународен фактор). Структурите на Европската унија имаат најмногу повеќеслојно влијание врз економските активности на организациите.

правни, политички, културни и историски фактори и услови.

Главни видови на поделба на менаџерскиот труд: суштина, содржина

Еден од проблемите на менаџментот е зголемување на продуктивноста на менаџерите. Овој проблем се решава првенствено врз основа поделба на трудот на менаџерите,односно специјализација на раководните работници во вршење на одредени видови работи, разграничување на овластувањата, правата и одговорностите.

Поделбата се заснова на формирање на групи на раководни работници кои ги извршуваат истите менаџерски функции (планирање, организација, мотивација, контрола). Според тоа, специјалисти се појавуваат во апаратот за управување за да се справат со нивните специфични прашања.

Структурната поделба на менаџерскиот труд се заснова на такви карактеристики на управуваниот објект како организациска структура, обем, опсег на активност, индустрија и територијални специфики. Поради разновидноста на факторите кои влијаат на структурната поделба на трудот, таа е специфична за секоја организација. Можете да изберете заеднички карактеристикикои се однесуваат на вертикалната и хоризонталната поделба на трудот на менаџерите.

ВертикалноПоделбата на трудот се заснова на идентификување на три нивоа на управување - грасрут, средно и врвно,

ДО ниво на грасрутменаџментот вклучува менаџери кои ги потчинуваат работниците првенствено во извршувањето на трудот. Тие управуваат со основните единици како што се бригади, смени и секции.

Просечно ниво(40-50% од бројот на менаџерскиот персонал) вклучува менаџери одговорни за напредокот на производниот процес во одделенијата. Ова ги вклучува менаџерите на седиштето и функционалните служби на апаратот за управување на компанијата, нејзините филијали, одделенија, како и управувањето со помошно и услужно производство, целни програми и проекти.

Највисоко ниво(3-7%) - администрацијата на претпријатието, која врши општо стратешко управување со организацијата, нејзините функционални и производствени комплекси.

На секое раководно ниво се обезбедува одредена количина на работа за функциите на управување. Ова хоризонтална поделба трудот на раководителите на функции. Се очекува подлабока поделба меѓу главните потсистеми на претпријатието (персонал, истражување и развој, маркетинг, производство, финансии).

Функционална поделба на трудот– се заснова на формирање на група работници кои ги извршуваат истите менаџерски функции (планирање, организација, мотивација, контрола).

Структурно одвојување– произлегува од организациската структура, делокругот на активност и спецификите на организацијата.

Технолошка или професионална квалификација– ги зема предвид сложеноста и видовите на извршената работа. Постојат менаџери (донесување одлуки, организација на нивното спроведување), специјалисти (дизајн и развој на опции за решенија), вработени ( Информативна поддршкапроцес).