Училишниот конфликт е вообичаен феномен во ѕидовите на образовната институција. Несогласувањата меѓу децата, тешкотиите во интеракцијата меѓу наставникот и родителот, недоразбирањето меѓу децата и наставникот се основа за појава на конфликти во училиштето. Како да се разбере кој е во право, а кој не е во право во таков конфликт? Администрацијата често се вклучува во решавањето на ваквите несогласувања. образовна институција, И психолошка служба, и училишните правобранители. Постои уште еден механизам за решавање на противречностите што се појавуваат во училиштето - создавање на комисија за конфликти или комисија за решавање на споровите меѓу учесниците образовните односи. Конфликтната комисија е посебен правен механизам за заштита на правата на студентите во образовна организација. Се претпоставува дека главната задача на комисијата за конфликт е да ги реши несогласувањата преку објаснување и прифаќање базирано на докази оптимална опцијаразрешување на конфликти.

Конфликтите што се појавуваат на училиште може да настанат меѓу родителите и наставниците, меѓу учениците и меѓу учениците и наставниците. Најчесто се јавуваат конфликти меѓу децата. Во повеќето случаи, таквите конфликти може да се решат брзо и со учество на одделенски раководител. Честопати децата можат самостојно да најдат излез од конфликт без учество на возрасни. Ако децата се обратат кај наставникот, тогаш наставникот треба мирно, без да врши притисок врз детето неопходна помоши решаваат ситуации. Родителите треба да запомнат дека конфликтот не е секогаш деструктивен. Се случува многу конструктивни конфликти, кои водат кон разрешување на несогласувањата, излез од неповолна ситуација. Многу често е можно да се забележи како конфликтите го зголемуваат искуството и социјалните вештини што му се потребни на детето во животот. возрасен живот. Затоа, родителите треба да му дадат навестување на своето дете како да постапи на училиште со врсниците доколку дојде до конфликт, а не да одлучуваат сè наместо него.

Најакутните конфликти кои бараат интервенција од администрацијата и консултација од директорот се конфликтите меѓу наставниците и родителите. Причините можат да бидат многу различни. Во согласност со Федералниот закон бр. 273-ФЗ од 29 декември 20012 година „За образование во Руска Федерација„(во натамошниот текст закон), родителите имаат право да ги заштитат правата на своите деца со сите средства што не се забранети со законодавството на Руската Федерација (член 45 од Законот).

Во конфликтна ситуација, родителите мора да запомнат дека првиот чекор треба да биде судење во ѕидовите на образовната институција. Можете да напишете писмена жалба упатена до директорот на училиштето. Директорот на училиштето мора да одговори на оваа жалба во рок од 30 дена од датумот на регистрација кај секретарот (член 12 од Федералниот закон бр. 59-ФЗ од 2 мај 2006 година „За постапката за разгледување жалби од граѓани на Руската Федерација“ ). Законот вели дека родителите имаат право да испратат до органите на управување на организацијата што врши едукативни активности барања за примена на дисциплински санкции за вработените во овие организации кои ги прекршуваат и (или) ги повредуваат правата на учениците, родителите (законските застапници). ) на малолетни ученици. Ваквите жалби се предмет на задолжително разгледување од страна на наведените органи со вклучување на ученици и родители (правни застапници) на малолетни ученици.

Друг начин за решавање на конфликт во училиште би било да се создаде комисија за решавање на споровите меѓу учесниците во образовните односи, вклучувајќи прашања во врска со присуството или отсуството на конфликт на интереси. наставниот работник.

Во кои случаи се создаваат комисии за конфликт во училиште?

Се формира комисија за решавање на спорови меѓу учесниците во образованието со цел:

  1. Решавање на несогласувања меѓу учесниците во воспитно-образовните односи во однос на спроведувањето на правото на образование.
  2. Во случаи на судир на интереси на наставнички работник.
  3. Жалби на решенија за изрекување дисциплински санкции за студенти.
  4. Карактеристики на примената на локалните прописи.

Како се формира составот на конфликтната комисија?(член 45 од Законот)

Во образовната организација се формира комисија за конфликти од еднаков број претставници на возрасни ученици, родители/законски претставници на малолетни ученици и вработени во училиштето.

Одлуката на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи е задолжителна за сите учесници во воспитно-образовните односи и подлежи на роковите наведени во одлуката. Одлуката на комисијата може да се обжали.

Локален акт со кој се одобрува постапката за создавање, организирање на работа и донесување одлуки на комисија за решавање спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи, донесува училиштето, имајќи го предвид мислењето на ученичкиот совет, советот на родители и други претставнички тела. .

Причините за конфликт меѓу наставниците и родителите, исто така, може да бидат прекршување педагошка етика, и незадоволство од методите на образование и обука, мислење за неразумното потценување на оценките. Комисија за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи мора да се создаде и да работи во секоја организација што врши едукативни активности.

Комисијата за решавање спорови мора објективно да ги разгледа жалбите на учесниците во образовниот процес. Во вашите одлуки водете се од правилото за почитување на правата и слободите на учесниците во образовниот процес. Основната цел на комисијата е да ги реши несогласувањата меѓу учесниците во образовниот процес. Комисијата е одговорна за безбедноста на документите и другите материјали разгледани на состанокот на Комисијата. Во врска со контроверзни прашањакога ги подучува учениците, комисијата за конфликт може да земе предвид:

  • прашања за организирање на обука според индивидуален план;
  • прашања за објективноста на оценувањето по академски предмет во текот на тековната учебна година/академско тримесечје/триместар;
  • прашања за прием во средно и финално сертификација итн.

Со цел компетентно и веродостојно да се реши конфликтот, комисијата се обраќа до страните во спорот за податоци. Комисијата користи и различни прописи, информации и референтна литература. По сослушувањето на мислењата на двете страни, комисијата донесува одлука за решавање на спорот. Членовите на комисијата имаат право да поканат сведоци на конфликтот или сродни специјалисти. Работата на комисијата е документирана во протокол. Комисијата може да се формира за период од една година. Составот на комисијата се одобрува по налог на раководителот на образовната организација. Комисијата ја предводи претседател, избран од членовите на комисијата од нив со просто мнозинство гласови од вкупен бројчленови на комисијата. Раководител на воспитно-образовна организација не може да биде избран за претседател на комисијата.

Овластувања на претседателот на комисијата:

  • врши генерално управување со активностите на комисијата;
  • претседава со состанокот на комисијата;
  • го потпишува записникот од состанокот на комисијата.

Пријавите до комисијата можат да испраќаат ученици, родители (законски застапници) на малолетни ученици, наставен кадар и нивни претставници, раководител на воспитно-образовна организација или претставник на воспитно-образовна организација кој постапува врз основа на полномошно. Рокот за контактирање со комисијата мора да биде наведен во локалниот воспитно-образовен акт од моментот кога учесникот (учесниците) на воспитно-образовните односи дознал или требало да дознае за повредата на нивното право (нивните права).

Комисијата за решавање на спорови на учесници во образовниот процес не ги разгледува пријавите за кривични дела и административни прекршоци, како и анонимните жалби, а не врши увид во случаи на повреда на службената дисциплина.

Доколку комисијата утврди знаци на дисциплински прекршок во постапките (недејствувањето) на ученик или вработен во образовна организација, информациите за ова се доставуваат до раководителот на образовната организација за да го реши прашањето за примена на мерки за одговорност предвидени со закон за ученикот или работникот во воспитно-образовната организација.

Доколку комисијата утврди дека учесник во воспитно-образовните односи извршил дејствие (факт на непостапување) што содржи знаци на административен прекршок или кривично дело, претседателот на комисијата е должен да пренесе информации за извршувањето на наведеното дејство (недејствување). и документи кои го потврдуваат овој факт до агенциите за спроведување на законот во рок од три дена, а доколку е потребно - веднаш.

Ученикот и родителите (законските застапници) на малолетниот ученик имаат право на жалба до комисијата за дисциплински мерки и нивна примена до ученикот.

Кога го разгледува ова прашање, комисијата може да ги повика заинтересираните страни да добијат усни објаснувања. Комисијата може да покани малолетен ученик да даде усно објаснување и сведочење, под услов тоа да не штети психолошка траумадете, и е во согласност со моралните и етичките стандарди.

Како се решава конфликтот во однос на интересите на наставниот работник?

Претседателот на комисијата организира запознавање на наставниот работник во однос на кој се поставува прашањето за решавање на конфликт на интереси, членовите на комисијата и другите лица кои учествуваат на состанокот на комисијата со информациите добиени од комисијата и резултатите од неговата верификација. Состанокот на комисијата се одржува во присуство на наставниот работник во однос на кој се разгледува прашањето за решавање на конфликт на интереси. Доколку има писмено барање од наставниот работник да се разгледа ова прашање без негово учество, состанокот на комисијата се одржува во негово отсуство. Доколку наставниот работник или неговиот претставник не се појави на седница на комисијата, во отсуство на писмено барање од наставниот работник да се разгледа ова прашање без негово учество, разгледувањето на прашањето се одлага. Во случај на второ нејавување на член на наставниот кадар или негов претставник без валидни причини, комисијата може да одлучи да го разгледа ова прашање во отсуство на членот на наставниот кадар. Врз основа на резултатите од разгледувањето на прашањето за присуство или отсуство на конфликт на интереси на вработен во наставата, комисијата донесува една од следниве одлуки:

  • утврди дека наставникот ги почитувал барањата за решавање на конфликт на интереси;
  • утврди дека наставниот работник не ги почитувал барањата за решавање на конфликт на интереси. Во овој случај, комисијата препорачува раководителот на воспитно-образовната организација да му укаже на наставниот кадар на недозволивоста за прекршување на условите за решавање на судир на интереси или да примени конкретна мерка на одговорност кон наставниот кадар.

Одлуките на комисијата се извршуваат во роковите што ги утврдува таа.

Работата на комисијата за конфликт е еден од механизмите за заштита на правата на детето и наставникот во образовната организација. Исто така, работата на таква комисија може да стане почетна институција за запознавање на децата со правните методи за решавање на спорови.

ПОЗИЦИЈА
за комисијата за решавање спорови
помеѓу учесниците во образовните односи

    Општи одредби

1.1. Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи е формирана со цел да се решат несогласувањата меѓу учесниците во образовните односи за спроведувањето на правото на образование, вклучително и во случаи на судир на интереси на наставниот работник или примена на локални прописи. Тоа е основно тело за ревизија конфликтни ситуации.

1.2. Во своите активности, комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи се раководи од Федералниот закон „За образование во Руската Федерација“. Законик за работни односиРФ, Повелбата на општинската буџетска образовна институција „Средно училиште бр. 66“, Стандардните прописи за образовна институција и други прописи.

1.3. Во својата работа, комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи мора да обезбеди почитување на индивидуалните права.

    Постапка за избор на комисија

2.1. Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи се состои од еднаков број родители (законски застапници) (3 лица), ученици (3 лица) и вработени во организацијата (3 лица)

2.2. Во комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи од вработените во училиштето се избираат оние кои ќе добијат мнозинство гласови во генерален состаноктим.

2.3. Избраните во комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи од матичната заедница се сметаат за кандидати кои добиле мнозинство гласови во општиот родителски состанок.

2.4. Одобрувањето на членовите на комисијата и назначувањето на нејзиниот претседател се формализираат по налог на образовната институција. Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи од редот на своите членови избира претседател, заменик и секретар.

2.5. Мандатот на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи е 1 година.

3. Активности на комисијата

3.1. Комисија за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи се состанува во случај на конфликтна ситуација во училиштето, доколку страните самостојно не ги решиле разликите.

3.2. Подносителот на барањето може да се обрати до комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи во рок од десет дена од датумот на настанување на конфликтна ситуација и повреда на неговите права.

3.3. Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи, согласно примената пријава, по сослушувањето на мислењата на двете страни, донесува одлука за разрешување на конфликтната ситуација.

3.4. Конфликтната ситуација се разгледува во присуство на апликантот и обвинетиот. Комисијата има право да повикува сведоци на конфликтот на состаноци и да покани специјалисти (психолози) доколку не се членови на комисијата.

3.5. Работата на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи е документирана во протоколи, кои ги потпишуваат претседателот на комисијата и секретарот.

3.6. Одлуките на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи се носат со просто мнозинство со присутни најмалку 2/3 од членовите.

3.7. Разгледувањето на апликацијата мора да се изврши во рок од десет дена од датумот на поднесување на барањето.

3.8. На барање на барателот решението на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи може да му се издаде во во писмена форма.

3.9. Решението на комисијата за решавање на спорови меѓу учесници во воспитно-образовните односи е задолжително за сите учесници во воспитно-образовните односи во училиштето, а подлежи на извршување во роковите определени со наведеното решение.

3.10 Одлуката на комисијата за решавање на споровите меѓу учесниците во образовните односи може да се обжали на начин пропишан со законодавството на Руската Федерација.

4. Права и обврски на членовите на комисијата

4.1. Членовите на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи имаат право да ги добијат потребните консултации разни специјалистии институциите за прашања од надлежност на комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи.

4.2. Членовите на комисијата за решавање спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи се должни да присуствуваат на состанокот, со отворено гласање да донесат одлука за наведеното прашање и да му дадат писмен и устен одговор на барателот.

4.3. Прифатете за разгледување апликации од кој било учесник во образовниот процес во случај на несогласување со одлуката или дејството на администрацијата, наставникот, родител (законски застапник).

4.5. Да се ​​препорачаат измени во локалните акти на образовните институции со цел да се демократизираат основите на управувањето образовна институцијаили проширување на правата на учесниците во образовниот процес.

5. Канцелариско работење на комисијата

5.1. Состаноците на комисијата за решавање спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи се документираат во записник, кој се чува во училиштето пет години.

5.2. Овој правилник е усвоен на генерален состанок на персоналот и договорен со Училишниот совет, не е утврден рок на важност.

Примери за груби прекршувања на правата на граѓаните

од областа на општото образование

  1. Незаконско одбивање запишување во образовна организација, попречување на пристапот до образование.
  1. Обезбедување образовни услугикои не ги исполнуваат барањата на сојузните државни образовни стандарди.
  1. Повреда на правото на учениците да им овозможат бесплатно користење на учебници и друга образовна литература.
  1. Прекршување на санитарните правила и стандарди за организација на образовниот процес, исхрана и рекреација на ученици, прекршување на безбедносните барања во образовните организации.
  1. Презентирање на барања за донации, плаќање за (извршување) поправки на образовни организации.
  1. Спроведување настани што не се предвидени наставна програма, за време на тренинзите.
  1. Вклучување на учениците во работа која не е предвидена образовни програми, без нивна согласност.
  1. Употреба на образовни методи поврзани со физичко и (или) ментално насилство врз личноста на ученикот.
  1. Дерогирање на честа, достоинството и деловната репутација на учесниците во образовните односи, повреда на нивните имотни права.
  1. Отсуството на локални акти во образовната организација со кои се регулира спроведувањето на образовните програми.
  1. Недостаток (не) објективност во оценувањето на знаењето и образовните постигања на учениците.
  1. Непочитување на барањата за заштита на личните податоци на студентите и нивните законски застапници.
  1. ненавремено давање помош на ученици повредени во текот на воспитно-образовниот процес, прикривање на случаи на штети по здравјето на учениците.
  1. Непријавување до агенциите за спроведување на законот, органите за заштита на правата на децата за факти за повреда на детските права од родители (правни застапници) и други лица.

  • Отворен федерален список на екстремистички материјали (од 02.04.2019 година).
  • Федерален закон бр. 114 „За спротивставување екстремистички активности» Отвори
  • Федерален закон од 5 јули 2002 година бр. 112-ФЗ „За воведување измени и дополнувања на законодавните акти на Руската Федерација во врска со усвојувањето Федерален закон„За спротивставување на екстремистичките активности“ Отворено
  • Уредба на претседателот на Руската Федерација од 23 март 1995 година бр. 310 (променет на 3 ноември 2004 година) „За мерки за обезбедување координирани дејствија на јавните власти во борбата против манифестациите на фашизмот и другите форми на политички екстремизам во Руска Федерација"

ДОГОВОРЕНО ОДОБРЕНО од Советот ________________________________ Наредба ___________________ (назив на воспитно-образовната организација) (назив на работно место (Записник од „___“________ ____ град N ___) на раководителот на воспитно-образовната организација) ____________________________ (назив на воспитно-образовната организација) од „___ „_______ ____ град N ___ Генерален состанок на персоналот ________________________________________________ (име на воспитно-образовната организација) (Протокол од „___“________ _____, N ___) Правилник за комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи ______________________________________________ (име на образовна организација)

1. ОПШТИ ОДРЕДБИ

1.1. Оваа регулатива е развиена во согласност со чл. 45 од Федералниот закон од 29 декември 2012 година N 273-ФЗ „За образование во Руската Федерација“ и ја утврдува постапката за создавање, организирање на работата, донесување и извршување одлуки на Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во образовните односи (во натамошниот текст „Комисија“).

1.2. Комисијата е формирана со цел да се решат несогласувањата меѓу учесниците во образовните односи за спроведувањето на правото на образование, вклучително и во случаи на судир на интереси на наставниот кадар, примената на локалните прописи и жалби против одлуките за изрекување дисциплински санкции за учениците.

2. ЦЕЛ И ЦЕЛИ НА КОМИСИЈАТА

2.1. Целта на Комисијата е да ги заштити правата и легитимните интереси на учесниците во образовните односи (ученици, родители (законски застапници) на ученици, наставници).

2.2. Целите на Комисијата се:

Решавање на несогласувањата што се јавуваат помеѓу учесниците во воспитно-образовните односи во однос на спроведувањето на правото на образование;

Анализа на причините за појава и спречување на конфликтни ситуации во образовна организација;

Промовирање на развојот на интеракција без конфликти во образовна организација;

Промовирање на превенција и социјална рехабилитацијаучесници во конфликтни ситуации.

3. ПОСТАПКА ЗА ИЗБОР НА КОМИСИЈАТА

3.1. Комисијата е формирана од ______ (______) лица од еднаков број претставници на возрасни ученици, родители (законски застапници) на малолетни ученици, вработени во организацијата што врши едукативна дејност.

Формираниот состав на Комисијата се објавува по налог на раководителот на воспитно-образовната организација.

3.2. Членовите на Комисијата избираат претседател и секретар меѓу себе.

3.3. Мандатот на Комисијата е _______ (_______) години.

3.4. Членовите на Комисијата ги вршат своите активности бесплатно.

4. ОРГАНИЗАЦИЈА НА АКТИВНОСТИ НА КОМИСИЈАТА

4.1. Комисијата се состанува по потреба - во случај на барање од учесник во образовните односи во врска со појавата на конфликтна ситуација.

4.2. Комисијата на својот состанок, откако ги сослуша мислењата на сите страни во конфликтот, донесува одлука. Комисијата има право да покани на своите состаноци и други учесници во образовните односи, покрај страните во конфликтот.

4.3. Комисијата е должна да ја разгледа жалбата и да одлучи по неа во рок од ____________ од денот на приемот.

4.4 Одлуката на Комисијата се смета за правосилна доколку на седницата на Комисијата присуствувале најмалку _______ членови на Комисијата.

4.5. Одлуката на Комисијата се документира во протокол потпишан од претседателот и секретарот на Комисијата.

4.6. Одлуката на Комисијата е обврзувачка за сите учесници во воспитно-образовните односи во воспитно-образовната организација и е предмет на извршување во роковите определени со наведеното решение.

4.7. Одлуката на Комисијата може да се обжали во согласност со постапката утврдена со законодавството на Руската Федерација.

5. ПРАВА И ОБВРСКИ НА КОМИСИЈАТА

5.1. Комисијата има право:

5.1.1. Прифатете за разгледување апликации од кој било учесник во образовните односи.

5.1.2. Побарајте дополнителна документација, материјали за спроведување самостојно учењепрашање.

5.2. Членовите на Комисијата се должни:

5.2.1. Присуствува на сите состаноци на Комисијата.

5.2.2. Земете активно учество во разгледувањето на поднесените апликации усно или писмено.

5.2.3. Донесувајте одлуки за наведените прашања со отворено гласање.

5.2.4. Донесете одлука навремено, освен ако не се наведени дополнителни рокови за разгледување на апликацијата.

5.2.5. Обезбедете образложени одговори на апликантите, усно или писмено, во согласност со желбите на апликантите.


Одобрен по налог на директорот
(име на образовна организација)
од ________ бр ____

ПОЗИЦИЈА
на комисијата за решавање на спорови меѓу учесници во воспитно-образовните односи

1. Со оваа одредба се утврдува постапката за креирање, организација на работата, донесување и извршување на одлуки од страна на Комисијата за решавање на спорови меѓу учесниците во воспитно-образовните односи (назив на воспитно-образовната организација - во натамошниот текст Организација) (во натамошниот текст: до како Комисија).

2. Овој правилник е одобрен имајќи го предвид мислењето на ученичкиот совет (записник од _____ бр. ___), советот на родители (законски застапници) на малолетните ученици на Организацијата (записник од _____ бр. ___) и претставничкото тело на вработени (назив на воспитно-образовната организација) (записник од _____ бр. ___) .

3. Комисијата е формирана во согласност со член 45 од Федералниот закон од 29 декември 2012 година бр. 273-ФЗ „За образование во Руската Федерација“ со цел да се решат несогласувањата меѓу учесниците во образовните односи за спроведувањето на правото на образование, вклучително и во случаи на судир на интереси на наставниот кадар, прашања за примена на локалните прописи на Организацијата, жалба на одлуките за примена на дисциплински санкции на учениците.

4. Комисијата се формира во состав (...) членови од еднаков број претставници на родители (законски застапници) на малолетни ученици и претставници на вработени во организацијата.

Делегирањето на претставници на учесниците во воспитно-образовните односи во Комисијата го врши советот на родители (законски застапници) на малолетните ученици на Организацијата и претставничкото тело на вработените во Организацијата.

Во случај на создавање и работа на повеќе претставнички тела на работниците во Организацијата, делегирање на Комисијата го врши орган овластен да склучи колективен договорОрганизации.

Формираниот состав на Комисијата се објавува по налог на директорот на Организацијата.

5. Мандатот на Комисијата е две години (можен е и друг мандат).

6. Членовите на Комисијата ги вршат своите активности бесплатно.

7. Предвремено престанок на овластувањата на член на Комисијата се врши:

7.1. врз основа на лична пријава од член на Комисијата за исклучување од нејзиниот состав;

7.2. на барање на најмалку 2/3 од членовите на Комисијата, изразено во писмена форма;

7.3. во случај на исклучување од Организацијата на ученик чиј родител (законски застапник) е член на Комисијата или отпуштање на вработен кој е член на Комисијата.

8. Во случај предвремено раскинувањеовластувања на член на Комисијата, во нејзиниот состав се избира нов претставник од соодветната категорија учесници во воспитно-образовниот процес согласно клаузула 3 од овој правилник.

9. Комисијата за организирање на работата од редот на своите членови избира претседател и секретар.

10. Комисијата се состанува по потреба. Одлуката за одржување на седница на Комисијата ја донесува нејзиниот претседател врз основа на жалба (приговор, пријава, предлог) од учесник во воспитно-образовните односи најдоцна до 5 ( приближен период) училишни денови од денот на приемот на таквото барање.

11. Жалбата се поднесува во писмена форма. Во претставката се наведува конкретни фактиили знаци на повреди на правата на учесниците во образовните односи, лицата кои извршиле повреди, околности.

12. Комисијата одлучува најдоцна во рок од 10 училишни дена од почетокот на нејзиното разгледување. Седницата на Комисијата се смета за валидна доколку присуствуваат најмалку 3/4 од членовите на Комисијата.

Лицето кое испратило жалба до Комисијата има право да присуствува кога оваа жалба се разгледува на седница на Комисијата. Право да присуствуваат на седницата на Комисијата и да дадат објаснувања имаат и лицата чии дејствија се обжалени во жалбата.

За објективно и сеопфатно разгледување на жалбите, Комисијата има право да поканува на состаноци и да ги сослуша другите учесници во образовните односи. Непојавувањето на овие лица на седница на Комисијата или немотивираното одбивање да сведочат не е пречка за мериторно разгледување на жалбата.

13. Комисијата одлучува со просто мнозинство гласови од присутните членови на седницата на Комисијата.

14. Доколку се утврдат факти за повреда на правата на учесниците во воспитно-образовните односи, Комисијата донесува одлука за враќање на повредените права. Комисијата им наметнува обврски на лицата кои извршиле повреда на правата на учениците, родителите (законските застапници) на малолетните ученици, како и вработените во организацијата да ги отстранат идентификуваните прекршувања и (или) да спречат повреди во иднина.

Ако повредите на правата на учесниците во образовните односи настанале како резултат на одлука донесена од образовна организација, вклучително и како резултат на објавување на локална нормативен акт, Комисијата донесува одлука за укинување на оваа одлука на воспитно-образовната организација (локален регулаторен акт) и укажува на рокот за извршување на решението.

Комисијата одбива да ја задоволи жалбата за повреда на правата на апликантот доколку смета дека жалбата е неоснована, не ги открие фактите за овие повреди или не воспоставува причинско-последична врска помеѓу однесувањето на лице чии дејствија се обжалуваат и повредата на правата на подносителот на жалбата или неговиот законски застапник.

15. Решението на Комисијата се документира во протокол.

Одлуката на Комисијата е обврзувачка за сите учесници во воспитно-образовните односи и е предмет на извршување во определениот рок.