Развитието на професионалните компетенции е непрекъснат процес, който спомага за поддържането на високо ниво на персонала на професионализма. Разберете какви методи и модели се считат за най-ефективни и ефективни.
От статията ще научите:
В основата на развитието включва подобряване на личните способности на служителя. Компетентността разглежда професионалните качества, които да помогнат за решаването на определен набор от задачи, определени преди персонала. Голямата знания и опит е в основата на компетентността.
Нивото на развитие на професионалните компетенции зависи от семантичния обхват на концепцията:
моделите на професионално поведение, умения, умения без определено ниво обхваща цялата гама работа с прости стандарти. Списъкът на показателите за поведение за всички видове професионални качества включва основните функционални роли на всички служители без изключение;
Какви методи за оценка на персонала да се прилагат за определяне на необходимото ниво на развитие на професионалните компетенции
За да бъде успешен при работа в конкретна организация, служителят има редица модели на компетентност. Систематичната оценка на методите за развитие на професионалните компетенции се извършва, като се вземат предвид основните показатели. Корпоративните компетенции са необходими за целия работещ персонал. Мениджърите ще трябва да управляват компанията. Специфичните компетенции се основават на прилагането на високоспециализирана функция.
Марина Веселовска,
Мениджър за планиране на непрекъснатост и развитие на персонала на компанията "EFES RUS" в Русия
Защо развитието на професионални компетенции на персонала - спешната нужда от компанията? Как да развием професионални компетенции от служители след 45?
При условията на бързо развитие на технологиите и пазарната вариабилност бизнесът трябва бързо и ефективно да реагира на това, което се случва. Високото ниво на професионална компетентност на служителите е в тази ситуация на преден план, затова развитието на компетенциите в EFES RUS е една от стратегическите цели на компанията.
Като се вземе предвид разработеният модел, е изградена най-ефективният метод за оценка на Центъра за оценка. Често на практика се прилага и интервюта за компетентност. При оценката на кандидатите за длъжността наемателят често взема предвид само зоната на способност и практически не обръща внимание на нуждите.
В резултат на това жалбоподателят се взема свободна позиция, която е професионално подготвена, има желаното ниво на знания, умения и опит. Но вече на началния етап на адаптация става очевидно, че работникът не е доволен от кабинета си, той работи бавно и показва признаци на апатия. Каква е причината? Фактът, че личните нужди и очаквания не са взети под внимание. Психологически служителят не е готов за поверени задължения.
При оценката на кандидата си заслужава да се обмислят нейните нужди.
Метод за развитие на професионалния компетентност
Необходимо е да се вземе предвид, при първоначалния етап е важно да се направи правилно подборът на персонал. И само при следващите етапи на ръководството обмислят кои техники ще станат най-ефективни. Ако един служител изисква само обучение или семинар, за други рационално използвайте класически методи, основани на изследването на теорията и практикуващите.
Какъв е основният модел за развитие на професионалните компетенции
Моделът се основава на създаването на набор от подходящи компетенции, знания, умения, умения, необходими за успешното изпълнение на професионалните дейности. В основните техники, такива фактори са описани като показатели за поведение.
Разработването на техники за развитие на професионалните компетенции се извършват на няколко етапа:
на подготвителния етап проектът се планира, зададе цели, задачи, създаване на команда за събиране и последващ анализ на информацията;
следното работи върху модела на необходимите умения и умения, избират критериите за ефективност, направете критерийска проба, анализ на техниката, събиране на информация, проверете валидността на самия проект;
друг етап е да започнете модела за работа.
Методите за развитие включват:
- получаването на поведенчески примери от интервюта, служителите се изисква да се съсредоточат върху критични ситуации, да разкажат как са се справили със зададените задачи, кои умения са били необходими в процеса на извършване на работа в стресовите условия;
- по време на работа с група експерти се обсъждат личните характеристики на всеки служител;
- библиотеката на компетенциите прави статистически анализ, работа и стартиране на компетенциите, необходими в съвременния производствен процес;
- методът на репелентни решетки определя нивото на компетентност на високо професионални специалисти, работещи в компанията;
- с помощта на работни задачи се определя спецификацията на задачите, определя нивото на когнитивните умения;
- на последния етап директното наблюдение се извършва с писменото фиксиране на основните показатели за поведение.
>>>
Научен аспект № 1 - 2013 - Самара: Издателство "Аспект", 2012. - 228в. Подписан за печат 10.04.2013. Хартия за печка. Печат на работа. Формат 120x168 1/8. Том 22.5p.l.
Научен аспект № 4 - 2012 - Самара: Издателство "Аспект", 2012. - T.1-2. - 304 p. Подписан за печат 10.01.2013. Хартия за печка. Печат на работа. Формат 120x168 1/8. Обем 38p.l.
>>>
UDC 373.5.05.324.
Формиране на ключови компетенции в образованието
Argunova Pelageya Grigorievna. - Следдипломна студент на катедра "Генерална педагогика на Североизточния Федерален университет". MK. Аммосова. (Svfu, Якутск)
Анотация: Статията е посветена на всеобхватно проучване на широк спектър от научни подходи към разбирането на същността и структурата на компетентността / компетентността, представени класификации на ключовите компетенции, техните основни компоненти са описани.
Ключови думи: Компетентност, компетентност, основни компетенции, компетенции.
Повечето изследователи, които изучават естеството на компетентността, обръщат внимание на многостранния, разнообразен и системен характер. Проблемът с избора на ключови (основни, универсални) компетенции е един от централните, за да актуализира съдържанието на образованието. Съществува голямо разнообразие от становища в списъка на ключовите компетенции, докато в научната и методическата литература се използват като европейска система от ключови компетенции и всъщност руски класификации. В речник, GLOS се дава разлика в концепциите за "компетентност" и "компетентност". Така че под компетентността той се разбира от "набор от определени знания, умения и умения, в които човек трябва да знае и да има практически опит", и под компетентност - "способността да се използват активно личните и професионалните знания и умения в практически или научни дейности. " Също двусмислено тълкуване на концепцията за "комуникативна компетентност". Според речник речник комуникативната компетентност звучи така: "Способността да се поставят и решават определен вид комуникативни задачи: да се определят целите на комуникацията, да оценят ситуацията, да се вземат предвид намеренията и методите за комуникация на партньора (партньори) , изберете подходящи комуникационни стратегии, бъдете подготвени за смислена промяна в собственото си поведение на речта. Комуникативната компетентност, съответно, включва способността да създава и поддържа необходимите контакти с други хора, задоволителна собственост на определени норми за комуникация, поведение, което от своя страна предполага асимилация на етно и социално-психологически стандарти, стандарти, стереотипи на поведение , овладяване на "техника" комуникация (учтивост и други поведенчески регламенти). "
Въпросът остава върху разпределението на ключовите компетенции. Може да се отбележи, че за униформата семантично пространство на концепцията за "ключови компетенции" е трудно да се говори: дори те се наричат \u200b\u200bразлични източници по различни начини - ключови, основни, универсални, трансдустрируеми, метапрофзионни, систематични и др. И идентифицирането на ключовите компетенции разкрива както не-случайността, така и замъгляване на разделение в тези компетенции (и компетенции). Така че, например g.k. Seleucko разпределя "Математическа, комуникативна, информация, автономност, социална, продуктивна, морална" компетентност. Не-рампата (кръстове на класове) тук е, че производителността може да се разглежда като обща собственост на всяка дейност, например, дейността по решаване на математически проблеми или комуникационни дейности. Информационна компетентност се пресича с всички останали I.T.D. Тези. Тези компетенции (компетентност) не могат да бъдат разпределени като отделни.
В подчертан ферцовския A.V. Компетенциите могат да бъдат отбелязани и пресичащи ценности - "чувство на стойност, общ културен, образователен, информационен, комуникативен, социално-труд, лична компетентност или компетентност на личното подобрение.
Известно е, че броят на ключовите компетенции в различни автори варира от 3 до 140. През 1996 г. симпозиумът "ключови компетенции за Европа", проведени в Берн, беше представен с приблизителния им списък. Включва:
1) политически и социални компетенции;
2) междукултурни компетенции, които я правят хармонично съществуват с хора от друга култура, религия;
3) компетенции, свързани с разходване на устната и писмената комуникация; информационна компетентност;
4) компетенции, които определят способността да се учат през целия живот.
През същата година Жак на Делор в доклада му "Образование: притежавано съкровище" разпределя четири глобални компетенции: "Научете се да научите как да научите как да се научите заедно, да се научите да живеете."
Основни компетенции са разпределени и местни педагози, например, A.V. Khutorskaya отбелязва седем групи ключови компетенции: стойност-семантичен, общ културен, образователен, информационен, комуникативен, социално-труд, лично самоусъвършенстване. Освен това всяка група съдържа елементи на независими учебни дейности. GK. Селекко класифицира компетентността по вид дейност, от клонове на науката, според компонентите на психологическата сфера, както и върху сферите на обществения живот, производството, в областта на способностите и по стъпките на социалната зрялост и статут.
Най-изчерпателната класификация, предложена от I.А. Зимата се основава на категорията дейност. Авторът отпуска три групи компетенции:
1) компетенции, свързани с самия човек като лице, предмет на дейност, комуникация;
2) компетенции, свързани със социалното взаимодействие на човек и социалната среда;
3) Компетенции, свързани с човешката дейност.
Всяка група разпределя няколко вида компетенции. Първата група включва компетенции: здравеопазване; стойност-семантична ориентация в света; интеграция; гражданство; самоусъвършенстване, саморегулиране, саморазвитие, лично и предмет; значение на живота; професионално развитие; Развитие на езика и речта; Овладяване на културата на родния език, притежаващ чужд език. Втората група съдържа компетенции: социално взаимодействие; Комуникация. Третата група включва компетенции: дейности; когнитивна дейност; информационни технологии.
Ако анализът на ключовите компетенции и ключовите компетенции, дадени от авторите, е трудно да се забележи видимите основни разлики. Така "информационна и комуникационна компетентност" са много близки до значението на така наречената "комуникативна компетентност".
Ето защо, определяйки позицията си, ние, след i.a. Зима, ние считаме компетентност и компетентност като взаимосвързани компоненти на дейността на темата. Компетентност Ние вярваме, че считаме за потенциална дейност, готовност и желание за определен вид дейност. Компетентност - Интегрираното качество на личността е компетентност, успешно приложена в операции. Компонентите на компетентността / компетентността във всяка област на живота, според нас, могат да бъдат представени както следва:
Когнитивен компонент (знание);
Мотивационен компонент;
Аксиологичен компонент (фокус, връзки за идентичност); Практически компонент (умения, умения, опит); способности;
Емоционален компонент (саморегулиране). В този случай компетентността действа като потенциал на компетентност, който може да бъде приложен в определена област на дейност, следва да бъде ефективна чрез механизми за самоорганизация, саморегулиране.
Видовата структура на компетентността на специалист с висше образование, според нас, включва компетентността на професионална (желание, желанието да се работи в определена професионална област на дейност) и компетентността на социално-психологическата (желание и готовност да живеят хармония и други, хармония на себе си и обществото).
От своя страна всяка от тези компетенции може да бъде разделена на общи (основни, ключови) компетенции, общи за всички завършили всички университети и специални, важни за тази специалност. Така, в структурата на компетентността на висше образование, четири блока на компетенции / компетенции са ясно забележими: обща професионална компетентност, специална професионална компетентност, обща социално-психологическа компетентност, специална социално-психологическа компетентност.
Общата професионална компетентност (OPK) се определя като общи професионални знания, умения, умения, способности, както и желанието да ги актуализират в сферата на определена група професии. Ние вярваме, че съставът на ОПК включва компетентността на завършила в областта на научните изследвания, проектирането и конструктивните, административните и административните, промишлените, педагогическите дейности.
Специалната професионална компетентност е степента и поглед върху професионалното обучение на възпитаник, наличието на професионални компетенции (т.е. готовност и стремежи), необходими за изпълнение на определени професионални дейности. Тяхното съдържание (съдържанието на тяхната инструментална основа) се определя от държавните квалификации.
Обща социална и психологическа компетентност - Готовност и желание за ефективно взаимодействие с другите, да разберат себе си и други с постоянна модификация на психични състояния, междуличностни отношения и условия на социална среда. Като част от социален и психологическия блок, компетенциите се считат за социални (толерантност, отговорност, способност за работа в екипа и т.н.), лични (готовност и желание за саморазвитие, самоусъвършенстване, самообразование, размисъл, творчество и т.н.), информация (притежание на нови технологии, тяхната критична употреба, познания за чужди езици и т.н.), екологична (екологична отговорност, основана на познаването на общите закони за развитие на обществото и природата), валеологични (желание и. \\ t желание да се проведе здравословен начин на живот) и т.н.
Специална социална и психологическа компетентност - желание и способност за мобилизиране на професионално важни качества, които гарантират производителността на директните трудови дейности на специалиста. Ние вярваме, че за да опишем социалната и психологическата компетентност на възпитанието на конкретна специалност, можете да използвате класификацията на професиите.
Трябва да се отбележи, че в страните от Европейския съюз, понятията за "ключови компетенции" и "ключови квалификации" са дадени специално място. Те са основните критерии за качеството на образованието в страните. Въз основа на анализа на литературата, заключихме, че в чуждестранни изследвания тези категории често се използват като синоними на концепции "основни умения" или "ключови умения" и се определят като "лични и междуличностни качества, способности, умения и знания, които са" изразени в различни форми в различни ситуации на работа и социален живот. " Ключовите квалификации (основни умения) включват:
Основни умения (оценки, сметка), житейски умения (умения за самоуправление, професионален и социален растеж), ключови умения (комуникации), социални и граждански умения, бизнес умения, управленски умения, способност за анализ и планиране;
Психомоторни умения, общо качество, когнитивни способности, индивидуални способности, социални способности;
Социално-професионални, чувствителни и лични квалификации, поливалентна професионална компетентност, професионални познавателни способности и др.
Сравняване на тяхното съдържание с "ключови компетенции", които са от особено значение в професионалното образование на Европейската общност, могат да бъдат отбелязани много общо:
Социална компетентност (способността да се поеме отговорност за съвместно разработване на решение и да участва в неговото прилагане, толерантност към различни етнокултури и религии, проявление на свързването на личните интереси с нуждите на предприятието и обществото);
Когнитивна (лична) компетентност (готовност за непрекъснато увеличаване на образователното ниво, необходимостта от актуализиране и прилагане на личния им потенциал, способността да се придобият нови знания и умения, способност за саморазвитие); компетентност в областта на независимата когнитивна дейност;
Комуникативна компетентност (собственост на устни и писмени комуникационни технологии на различни езици, вкл. И компютърно програмиране);
Социална и информационна компетентност (собственост на информационни технологии и критично отношение към социалната информация, разпределена от медиите);
Междукултурни компетенции;
Специална компетентност (готовност за независимо изпълнение на професионални действия, оценка на резултатите от работата му).
Е.f. Zeeer и неговите последователи се наричат \u200b\u200bключови компетенции:
"Междукултурни и междусекторни знания, умения, способности, необходими за адаптиране и продуктивни дейности в различни професионални общности";
комплекс от универсални (интегрирани) знания, които "включва общи научни и общи професионални категории, принципи и модели на функциониране на науката, технологиите, обществото" ... които "определят прилагането на специални компетенции и специфични компетенции".
Същите ключови компетенции осигуряват производителност на различни дейности. Ключовите професионални компетенции определят социално-професионалната мобилност на специалистите, ви позволяват да се адаптирате успешно в различни социални и професионални общности. В своето проучване авторите, отнасящи се до S.E. Шишов води следното определение: ключовите компетенции са "общи (универсални) способност за мобилизиране на придобитите знания и умения по време на професионални дейности, както и обобщени начини за извършване на действия."
За (основни) компетенции те включват обща научна, социално-икономическа, гражданска право, информационна и комуникативна, политехника и специални предимства.
Но "квалификация", съгласно e.f. Zeera и gm. Романтичният, това е "набор от социални и професионални квалифицирани изисквания за социалните и професионалните способности на човека."
Друг изследовател на този въпрос, l.g. Семашина пише, че "квалификацията характеризира степента на овладяване от служителя с тази професия или специално ... (квалификацията е ниска, средна и висока)." Е.f. Zeeer изяснява и свързва тази дефиниция на концепцията за "професионална квалификация" - "... степента и вида на професионалното обучение на служител, наличието на знания, умения и умения, необходими за изпълнение на определена работа." По този начин квалификациите могат също да бъдат същите, тъй като компетенциите са ключови и професионални (специални), а специалните квалификации най-често се наричат \u200b\u200b"квалификации".
Ключовите квалификации "във вътрешната научна литература се наричат:
Екстрактивни знания, умения, качество и свойства на индивид, който надхвърля професионалното обучение ...;
Знания, умения и умения за общност, както и способността и качеството на личността, необходими за изпълнение на работата в областта на определена група професии ...;
Междукултурни и междусекторни знания, умения и способности, необходими за адаптиране и продуктивни дейности в различни професионални общности.
Структурните елементи на ключовите квалификации включват професионална ориентация на личността, професионалната компетентност, професионално важни качества, професионално значими психофизиологични свойства. Е.f. Zeeer и E. Sandyuk в състава на ключовите квалификации се наричат \u200b\u200b"метапрофесионални качества" - "способности, личностни имоти, които причиняват широк спектър от социални и професионални дейности на специалист, например такива качества като" ... организации, Независимост, отговорност, надеждност, способност за планиране, решаване на проблеми и др. И самата концепция за "ключови квалификации" авторите се определят като "метапрофесионални конструкции на широк радиус на употреба, които включват основни компетенции и метапрофични качества.
В едно проучване се опитахме да сравним тези категории със специални клъстери на компетенции / компетенции (компетентност в нашето проучване представлява потенциална компетентност, готовност и желание за дейности) по вид: общо - специален; Професионален - социално-психологически.
Широко разпространената стойност тук има концепцията за "ключови компетенции". Той абсорбира цялостните компетенции ("ключови квалификации") - компетенциите са еднакво необходими за всеки специалист с висше образование. Те са разделени в действително професионален и социално-психологически (личен). Такава система от понятия е вградена в представения модел на компетентността на висше образование, той става удобен за употреба и това от своя страна ви позволява да определите системата на факторите, принципите, условията за формиране на компетентността на бъдещия специалист по време на образователния процес.
В теоретичния анализ на дефинициите, представени в литературата, е невъзможно да не се обърне внимание на факта, че въпреки такова разнообразие, една от най-важните характеристики на елементите на компетентност и компетенции, тя подчерта именно дейността и. \\ T Ефективност на съществуващите знания и опит, наличието на потенциал (нужда, мотив, цел, инструментална основа) и внедрената структура (вътрешни и външни дейности) в компетентността.
Трябва да се отбележи разграничението на компетенциите по областите на дейност в "Стратегията за модернизация на общото образование" (6):
Компетентност в областта на независимата когнитивна дейност, основана на усвояване на методи за придобиване на знания от различни източници на информация, включително извънкласни;
Компетентност в областта на дейностите на гражданското общество (изпълнението на ролите на гражданин, гласоподавател, потребител);
Компетентност в социалните дейности (включително способността да се анализират ситуацията на пазара на труда, да оценят собствените си професионални способности, ориентиране в нормите и етиката на отношенията, уменията за самоорганизация);
Компетентност в сферата на домакинствата (включително аспекти на собственото им здраве, семейството си и т.н.););
Компетентност в областта на културните и развлекателните дейности (включително избора на пътища и начини за използване на свободното време, културно и духовно обогатяваща личност.
Така, като се има предвид много подходи и мнения за определянето на "ключови компетенции", може да се отбележи, че в съвкупността на техните ценности има представа за хуманистичния вид личност, която трябва да се превърне в ръководство за ценности и убежденията се овладяват от нея в съвременна образователна среда.
Библиография
1. Bermus a.g. Проблеми и перспективи за прилагане на подход за компетентност в областта на образованието // Интернет списание "EIDOS" [електронен ресурс]. - Режим на достъп: http://www.eidos.ru/journal/2005/0910-12.htm.
2. Zeeer e.f. Идентифициране на универсалните компетенции на завършилите висше образование от работодателя / e.f. Zeer // Висше образование в Русия. - 2007 г. - № 11. - стр. 39-46.
3. Zeeer e.f. Психология на професиите: урок за студенти от университети / e.f. Zeeer. - Екатеринбург: UGPU, 1997. - 244 стр.
4. зима I.А. Ключови компетенции - нова парадигма на резултата от формирането / I.А. Зима // Висше образование днес. - 2003. - № 5. - стр. 34-42.
5. Селеевко Г.к. - компетентност и тяхната класификация // популярно образование. - 2004. - № 4. - стр. 136-144.
6. Стратегия за модернизиране на съдържанието на общото образование. - М., 2001.
7. Khutorskaya A.V. Основни компетенции като компонент на лично ориентирана парадигма на образованието // Обществено образование. - 2003. - № 2. - стр. 58-64; 5 - p. 55-61.
8. Делор Й. Образование: Скрито съкровище. ЮНЕСКО, 1996.
9. площ на европейското висше образование. Съвместна декларация на европейските министри на образованието. - Болоня (Италия), 1999. www.bogna.spbu.ru/documents/bol.doc.
Материал от сайта
Каква е същността на концепцията за "компетентност"?
Професионалната производителност на организацията зависи пряко от професионалните и бизнес качествата на служителите. Тези качества и съответствието на заетата позиция също са известни като компетентност. Компетентността е индивидуалната способност на специалист за решаване на ясно обособен списък с професионални задачи.
За всеки специалист има отделно ниво на компетентност, защото за всяка професия има различен списък със задачи и бизнес качества.
Струва си да се каже, че компетентността на наетите служители трябва редовно да се оценява. И това трябва да се направи не само при работа, но и след изтичането на определен период на професионална дейност, за да се разбере как робът е нараснал като професионалист, или няма развитие?
Видове компетентност
Теоретично компетенциите са следните видове:
1) Образователната и образователната компетентност е комбинация от тези умения и умения, които служителят се развива само по себе си благодарение на неформалността. Разработени са умения за цел, действия в нестандартни ситуации, планиране, анализ, самооценка на професионалния успех.
2) Информационната компетентност е уменията за търсене, анализ, подбор, обработка и предаване на необходимата информация.
3) Комуникативната компетентност е способността да си взаимодействат със заобикалящите се хора и да работят в екип. Упражняване на различни социални роли и др.
Оценка на компетенциите на служителите
Оценката на компетенциите е процесът на определяне на приоритетните професионални качества, необходими за ефективната работа на служителите, техния анализ, диагностика, изчисляване и формиране на планове за развитие на служителите.
Оценката на компетентността е направена, за да се определи методът за провеждане на специални HR тестове и решаване на случаи. Според резултатите от оценката на компетентността е възможно да се получат отговори на следните въпроси:
- Колко ефективни са подчинените да се справят с техните служебни задължения?
- Нивото на знания и квалификация на служителите с целите и задачите?
- Какви техники за обучение или обучения могат да помогнат на персонала за тяхното развитие?
- Как да мотивираме служителите за продуктивна работа?
Какви методи за оценка на персонала се използват за формиране на модел на компетентност?
Следните методи се използват за оценка на компетентността:
1) създаването на определени бизнес ситуации, настъпили в ежедневната практика, тяхната експертна оценка.
2) специално структурирано дълбоко интервю, допълнено от елементи за самооценка на служителите.
3) определянето на поведенчески портрет на служител (успех, картографиране на необходимите качества и характеристики, присъщи на всеки интервюиран).
Основни източници на компетентност.
След точното определяне на нивото на компетентност на всеки служител е обичайно да се изготви план и методология за увеличаване на това ниво, неговото развитие.
Най-често срещаните методи за развитие на компетентността:
1) Учене на работното място, без разделяне, върху опита на другите.
2) извършване на специални разработени задачи, насочени към повишаване на нивото на компетентност.
3) Участие в обучения и семинари, четене на специална литература.
4) Решаване на практически съвместни задачи в динамичен режим, за да развият умения за взаимодействие в екипа.
Всяка работа за успешното му прилагане изисква човек определен набор от компетенции, т.е. Набор от знания, умения, лични, мотивационни характеристики. Какво точно - във всеки случай комплектът е различен, той се определя от съдържанието на работата. Как да работим по-добре? Как да получите от работниците най-добрият резултат? Отговорът изглежда очевиден - да се развият компетенции. Но не всички инвестиции в развитието на компетенциите на служителите могат да бъдат оправдани. Защото не всички компетенции са податливи на развитие, особено бързо.
Защо трябва да развиете някои компетенции, други не го правят? Какво обикновено се различават от другите?
На първо място, компетенциите се различават в пълнежа им и факта, че те са повече: знания, умения, индивидуална предразположеност.
Можете да развиете почти всички компетенции. И в рамките на корпоративното обучение, най-ефективните и сравнително трудно да се подобрят компетенциите, които участват в професионалните знания и умения, например:
Делегация,
Контрол на изпълнението
Настройка на задачата
Мотивация
Преговори,
Умения, свързани с сектора на услугите,
Умения за продажби,
Професионални знания,
ЗНАНИЕ НА ПРОДУКТА.
Хората, които се стремят към успех в работата си, е напълно възможно да се научат да разпространяват задачи, правилно да ги формулират, да насърчават хората да ги изпълняват, да организират контролни точки и да ги проследяват. Или да преподават правилно информацията за вашия продукт и да насърчава хората да направят покупка, да преговарят или организират целия процес на продажби изцяло.
Учете персонала с гостоприемни услуги, правилното приемане на посетителите е напълно възможно за кратък период от време. Въпреки че си струва да се отбележи, че за тази сфера все още е необходимо да се работи в тази област: да научат способността да съчувствате, тя не винаги е полезна и търпелива във всяка ситуация просто.
Такива програми работят ефективно, ако компанията е създала система за редовно обучение и подпомагане на развитието на персонала, се използват висококачествени програми, няма сериозни проблеми с персонала на рамката и се извършва висококачествено набиране.
Съществуват редица компетенции, разработването на което в рамките на корпоративното обучение е най-трудно и не винаги ефективно. Често те се наричат \u200b\u200bнеразвити. Те включват преди всичко, което се основава на лични характеристики, мотивация, вродени способности и човешко производство, дори характеристики на интелигентността. Опитвате се да промените личните си характеристики или вродените способности - изключително неблагодарна професия.
Такива компетенции обикновено включват следното:
Отговорност,
Гъвкавост,
Взимам решения
Команда
Лоялност,
Система на мислене
Ориентация на реформите
Творчество.
Тези компетенции като отговорност или човешка ориентация в резултат или процеса почти не са засегнати. Направете ли човек готов да поеме определена тежест на отговорността и да може да я понесе, доста трудна задача и зависи от развитието на лицето като цяло, дори самооценка и стремежи, лична зрялост и почтеност.
Или, например вземане на решения в управленските дейности (въпреки че се нарича функция) - това е сложна комбинация от редица лични компоненти въз основа на готовността да поемат отговорност. Плюс това се определя и способността да се анализира ситуацията, условията, ресурсите, предвидените промени. Решението е целта и следователно способността за започване на действие, да прокара решението си и т.н.
Творчеството - като способност за създаване на нещо ново, намерете нестандартни, оригинални решения, надхвърляйте рамката на вече известни схеми за шаблони. Тя до голяма степен се дължи на гъвкавостта на мисленето и способността да се анализира, действа в ситуация на несигурност, неяснота. И влияят върху гъвкавостта на мисленето при възрастен и преобладаващия човек, може би великолепна задача за бизнеса. За тази компетентност необходимостта от човек в постоянна творческа дейност и собствената му представа за това има значително значение.
Друг пример е командата - в този случай има тенденция да се работи. Можете да преподавате точно уменията за командване. Нашата компания изпълнява проекти, в които преподаваме екипа да работим заедно, да разрешим общата задача, да преговаряме. Ефектът от тези обучения зависи до голяма степен от начина, по който екипът е персонал от служители, които първоначално са склонни да работят в екип. В тази компетентност особеностите на мотивацията, природата, нивото на конфликт, гъвкавост, необходимостта да бъдат част от нещо, способността да се видят и чувстват колега в близост и т.н.
Комуникативното умение е способността да се изграждат взаимоотношения с хората чрез комуникация, продуктивно общуване, възможност за инсталиране и поддържане на контакт, слушане. Това умение се развива, но изисква голяма и съкровища работа. Необходимо е да се прави разлика между комуникативните умения и тази компетентност като общителна. Ако умението може да се развие, тогава обществото, под което ние разбираме какво се нуждае и удобно да се чувства като човек, не се развива. Има хора с отлични комуникативни умения, но кръгът от комуникация и броят на комуникациите е много ограничен. Те просто не стоят голяма част от комуникацията.
Струва си да се каже за такава често срещана компетентност като лидерство, което се разбира като способност да влияе на хората, да ги насърчи да отидат в целта, да водят, да убедят. Лидерството също така съдържа малко разработени компоненти, като готовност да поемат отговорност, способността да се анализира ситуацията, да предвиди последиците си, да оценят наличните ресурси, условия и т.н.
Разбира се, съществуват доста често срещани техники за развитието на способността да се вземат решения, лидерство, творчество, комуникативни умения. Те могат да научат. Но развитието на тези компетенции силно зависи от мотивацията на човек, от естествената му предразположеност. Изисква дълбока вътрешна работа върху себе си.
Най-често развитието на горните компетенции се ангажира самостоятелно. Избор на програми и програми за обучение (коучинг, наставничество, психотерапия, консултиране и др.), Водени от житейски цели и стремежи. И с подходящата целенасочена цел тя търси положителни резултати.
Как да бъдем с неразвити компетенции в бизнеса?
Ако компетентността е необходима, но се отнася до групата слабо или неразработена, тя трябва да бъде включена във филтъра на етапа на избор на кандидати за позицията. И с външна селекция и с вътрешния (сред собствените си служители). В този случай препоръчваме да изберете кандидати, които вече имат необходимите депозитни и индивидуални характеристики.
Важни са квалификацията на тези, които ще се случват и качеството на използваните методи за оценка са важни.
Създаването на самия модел на компетентност също е важен за компетентно: да се вземе предвид степента на развитие на компетентността, тяхното равновесие в степента на развитие, условията на труд (като засягащи проявлението и развитието на качества), специфичност на дейността, организацията на работата , корпоративната култура на компанията, характеристиките на своята стратегия и развитие, бизнес цели, реалната необходимост от определени компетенции.
Моделите на компетентност трябва периодично да се преразглеждат и подлежат на одит. Това е особено важно, когато компанията изпитва никакви глобални промени, променя целите и стратегията.
Например, на практика, е необходимо да се изпълнят ситуации, когато сред корпоративните компетенции (те се очакват от всички служители без изключение), мнозинството се оказа неразработено: лоялност, командване, отговорност. Но те наистина са необходими за всички служители на компанията? Дали всички официални позиции за бизнес ефективност се нуждаят от екип или една и съща креативност? Може би някъде повече се изисква ограничаване на независимостта и независимостта, или елементарния клапан, без да се създаде творческо начало да работи?
При разработването на профил на компетентност, подборът на методологии за идентифициране на компетенции или система за оценка като цяло, ние започваме с изучаването на компанията и служителите в позициите на интерес за работа, спецификата на организацията на труда, \\ t запознайте се с целите, мисията, ценностите и т.н. Ние разкриваме набора от компетенции, необходими в този случай. Определят стойността на всеки, тъй като трябва да се прояви в експлоатация. Често група специалисти са привлечени от това, което осигурява и висока надеждност на получените резултати и намалява времето на проекта.
Какво друго можете да направите?
Постоянно повишаване на квалификацията на специалистите по човешките ресурси и обърнете внимание на подобряването на процесите на услугите на HR.
Много западни компании създават и развиват такава корпоративна култура, която допринася за личностното развитие, където могат да делегират отговорността, атмосферата на откритостта и доверието царува, се развива коучинг институтът и повселеното състояние. Когато например се събират колеги от различни нива на квалификация и подготовка за решаване на бизнес случаи или да формират екип за изпълнение на нов проект в компанията.
Има и друг начин да се превърне в капитала на хората с напреднали компетенции и да компенсират липсата на някои компетенции в останалите. И този метод е систематичен подход към управлението. Описание, оптимизация или реинженеринг на бизнес процеси, развитие и подобряване на системите за управление, иновации в бизнес администрацията и управлението на персонала. Да, в световен мащаб и не винаги е лесно. Но надеждно.
Бизнес анализатор.
Раздели: Училищна администрация
Допълнение 1, допълнение 2 (можете да видите, като се свържете с автора на статията)
Целите на формирането на 21-ви век, формулирани от Jacques Delhor:
- научете се да знаете;
- научете се да правите;
- научете се да живеете заедно;
- научете се да живеете
определено основно глобална компетентност.
Традиционно целите на училищното образование бяха определени от набор от знания, умения и умения, които завършват да овладеят. Днес такъв подход е недостатъчен днес (професионални образователни институции, производство, семейство) не са необходими да не са козелни и разкопки, но завършилите са готови за включване в допълнителна жизнена дейност, способна да решават живота и професионалните проблеми. Днес основната задача е да подготвим възпитание на това ниво, за да влезете в ситуацията на проблема, той може да намери няколко начина да го реши, да избере рационален начин, който оправдава решението си.
И това до голяма степен зависи от получените Цоунов, но от някои допълнителни качества, за определянето на които и в съответствие с концепцията за "компетентност" и "компетентност", по-подходяща за разбиране на съвременните образователни цели.
Основната задача на съвременната образователна система е да създаде условия за качествено обучение. Въвеждането на подход за компетентност е важно условие за подобряване на качеството на образованието. Според съвременните учители, придобиването на жизненоважни компетенции позволява на човека да навигира в съвременното общество, формира способността на личността да реагира бързо на исканията на времето.
Подходът на компетентност в образованието е свързан с ориентирани към личността и текущи подходи към образованието, тъй като се отнася до личността на ученика и може да бъде приложена и доказана само в процеса на изпълнение на конкретен ученик на определен набор от действия.
В това отношение в съвременния педагогически процес ролята на професионално компетентните учители към учебните учебни дейности, организирани от тях, е значително увеличаваща се.
Компетенциите са "положени" в образователния процес чрез:
- Технологии;
- Образование;
- Начин на живот OU;
- Вид взаимодействие между учители и ученици и между учениците.
И така, какво е "компетентност" и "компетентност"?
Компетентност- 1) гамата от въпроси, в които някой е наясно; 2) кръг от авторитет на някого, нали.
Компетентни- 1) осведомен, наясно; авторитетен в определена индустрия; 2) специалист, който притежава компетентност
Компетентност- Това е редица въпроси, явления, в които човек има власт, знание, опит.
Например: образователна компетентност на учениците, педагогическата компетентност на учителите, медицинската компетентност на лекар и др.
С други думи, компетентността е способността да се създаде и реализира връзката между "уменията на знанието" и ситуацията.
I. Khasan отбелязва, че компетенциите са целите (поставени пред човека), а компетенциите са резултати.
Компетентен специалист, компетентното лице е много печеливша перспектива. Предлага се компетентност. Какви са основните му компоненти?
Първо, знание, но не само информация, и че бързо се променя, вид, който трябва да можете да намерите, отрязани от ненужни, преведени в опита на нашата собствена дейност.
Второ, способността да се използват тези знания в конкретна ситуация; Разбиране на какъв начин можете да получите тези знания.
Трето, адекватната оценка е на самия свят, тяхното място в света, специфични знания, необходимостта или ненужните ги за техните дейности, както и метода и използването или използването. Тази формула може логично да бъде изразена по такъв начин:
Компетентност\u003d Мобилност на знанието + метод гъвкавост + + мислене критично
Разбира се, човек, който олицетворява такива качества, ще бъде доста компетентен специалист. Но механизмът за постигане на такъв резултат остава все още не развит и изглежда доста трудно. Като опция се предлага модел на психологическа и педагогическа подкрепа за развитието на студентите, насочена именно върху формирането на компетентност IX.
Компетентността е сложно образование, интегрирано обучение, разграничаване на видове или области на компетентност. Те могат да бъдат разделени на три групи.
1. Социална компетентностсвързани с околностите, живота на обществото, социалните дейности на лицето (способността да си сътрудничат, способността да се решават проблеми в различни житейски ситуации, уменията за взаимно разбирателство, социалните и социалните ценности и умения, комуникативни умения, мобилност в различни социални условия).
2. Мотивационна компетентностсвързани с вътрешна мотивация, интереси, индивидуален избор на личност (способност за учене, находчивост, умения за адаптиране и мобилни, способност за постигане на успех в живота, интересите и вътрешната личностна мотивация, практическите способности, способността да се направи собствен избор).
3. Функционална компетентностсвързани със способността да работят с научни знания и действителни материали (техническа и научна компетентност, способността да се оставят знания в живота и обучението, да използват източници на информация за собственото си развитие)
Формиране на ключови компетенции на учениците в образователния процес наречен подход на компетентност.
Комплексът от тези житейски умения е централен в системата на компетентния подход, както и крайния резултат от обучението.
Моделът обхваща всички връзки и видове образование: предучилищна, основна и пълна вторична, професионална и по-висока, извън училище, пост-изгодно и отдалечено с достъп до непрекъснато образование, върху способността на личността да се учи в цялото време живот.
Субектите на дейността в системата на ориентирана към компетентност подхода са - преди всичко, това е студент, родители и държавни структури, които пряко и косвено, чрез държавната политика на образование, засягат образуването на човек. Те са и субекти на педагогическия процес в образователната система - педагог, психолог, учител.
Теми на дейност в системата на ориентирана към компетентност подход:
Субекти на педагогическия процес в образователната система -
Основните групи компетенции са до голяма степен взаимосвързани. Следователно всеки предмет на системата може да повлияе на развитието и социалните и мотивационните и функционалните компетенции.
Графичното разделяне на субектите е направено въз основа на приоритет на влиянието: семейното и началното образование мотивиране върху обучението и развитието (мотивационната компетентност), училището и висшето образование създават условия за развитие и насърчаване на усилването на знанията (функционална компетентност), други предмети Системата подпомага социалното развитие на личността (социалната компетентност). Диарактиката за развитие в това отношение може да бъде посочена, както следва: \\ t
Мотивация функционални умения за социализация Мотивация
Тази схема може да се разглежда като път от мотивите чрез придобиване на необходимия функционален багаж към социализация; В процеса на социализация се образуват нови мотиви, трансформационната верига се извършва на по-високо ниво. Следователно основните компетенции са непременно свързани помежду си. В същото време механизмът на психологическа и педагогическа подкрепа за развитието на учениците не се променя фундаментално, при спазване на друга класификация и разпределяне на други големи групи компетенции.
Компетентността се класифицира:
- Ключът включва (работа с число, комуникативни, информационни технологии, самообучение, работа в екип, решаване на проблеми, да бъде човек).
- По вид дейност (труд, образователен, комуникативен, професионален, тема, профил)
- В сферите на обществения живот (домакинство, гражданско обществено право, в изкуството, културното и свободното време, във физическото възпитание, спорт, в образованието, в медицината, в политиката и т.н.).
- В клоновете на обществените знания (по математика, физика, в хуманитарните науки, в социалните изследвания, в биологията).
- В секторите на социалното производство.
- Според компонента на психологическата сфера (когнитивна, технологична, мотивационна, етническа, социална, поведенческа).
- В областта на способностите (във физическа култура, ментална сфера, обществена, практическа, изпълнителна, креативна, художествена, техническа, педагогическа, психологическа, социална).
- В райони в стъпките на социалното развитие и статуса (готовност за училище, компетентност на завършил, млад специалист, специалист - експерт, лидер).
Както можете да видите много компетенции, но както сте забелязали, че сред тях има ключ (основен).
Йерархия на компетенциите:
- ключови компетенции -вижте общото (мета-субект) съдържание на образованието;
- обща компетентност -се отнасят до определен кръг от тренировки и образователни зони;
- подразделки компетенции -частни за двете предишни нива на компетентност, които имат специфично описание и възможност за формиране в рамките на обучителни позиции.
Ключовите компетенции включват:
- Социална компетентност - способността да действат в обществото, като се вземат предвид позициите на други хора.
- Комуникативна компетентност - способността да се разбере комуникацията.
- Тема компетентност - способността да се анализира и действа от позицията на отделните региони на човешката култура.
- Информационна компетентност - Способност за собственост на информационните технологии, работа с всякакъв вид информация.
- Автономна компетентност - способност за саморазвитие, самоопределение, самообразование, конкурентоспособност.
- Математическа компетентност - Възможност за работа с числена информация.
- Продуктивна компетентност - способността за работа и печелете, може да създаде свой собствен продукт, да взема решения и да отговаря за тях.
- Моралната компетентност е готовност, способността да живеят в съответствие с традиционните морални закони.
Съгласно програмата за въвеждане на ориентиран подход, основан на компетентност към образователния процес, се разпределят следните ключови компетенции.
1. Когнитивна компетентност:
- постижения за обучение;
- интелектуални задачи;
- Способност за учене и работа.
2. Лична компетентност:
- развитие на индивидуални способности и таланти;
- Знаейки силните и слабите ви страни;
- способност за размисъл;
- Динамично знание.
3. Самоупражняваща компетентност:
- способността за самоосърдие, организацията на техните собствени техники за самоучетеност;
- отговорност за равнището на личните дейности на самоосредството;
- гъвкавост за прилагане на знания, умения и умения в условията на бързи промени;
- постоянен самоанализ, контрол на дейността си.
4. Социална компетентност:
- сътрудничество, работа в екип, комуникативни умения;
- способността да се вземат собствени решения, да се стремят да реализират собствените си нужди и цели;
- социална почтеност, способност за идентифициране на лична роля в обществото;
- Развитие на лични качества, саморегулиране.
5. Компетентно отношение към собственото си здраве:
- соматично здраве;
- клинично здраве;
- физическо здраве;
- ниво на валеологични знания.
Необходимо е отново да се акцентира върху основната характеристика на компетентността като педагогически явления, а именно: компетентността не е специфична обективна умения и умения, дори и абстрактни умствени действия или логически операции, но специфичните, жизненоважни, необходимото лице на всяка професия, възраст, относително състояние.
По този начин се определят ключови компетенции на нивото на образователните зони и обучението за всяко ниво на обучение. Списъкът с ключови компетенции се определя въз основа на основните цели на общото образование, структурното представителство на социалния опит и личността, както и основните дейности на ученика, което му позволява да овладее социалния опит, да получава умения на живота и Практически дейности в обществото:
- Компетентност на стойността.
- Комуникационна компетентност.
- Образователна и образователна компетентност.
- Информационна компетентност.
- Комуникативна компетентност.
- Компетентност на социално-труд.
- Компетентност на личното самоусъвършенстване
Нивото на образование, особено в съвременните условия, не се определя от обема на знанието, тяхната енциклопеданост. От гледна точка на подхода на компетентност, нивото на образование се определя от способността да се решават проблеми с различна сложност въз основа на съществуващите знания. Подходът на компетентност не отрича познанията за знанието, но се фокусира върху способността да се използват придобитите знания. С този подход целта на образованието е описана по отношение на новите особености на учениците, растежа на личния им потенциал.
От позициите на подхода на компетентност Основният пряк резултат от образователните дейности са формирането на ключови компетенции
От тази гледна точка цели на училищното образование В следното:
- учете учейте, т.е. Преподават решаване на проблеми в областта на обучителните дейности;
- да научат да обясняват явленията на реалността, тяхната същност, причини, взаимоотношения, използвайки подходящия научен апарат, т.е. решаване на когнитивни проблеми;
- учете да навигирате в ключовите проблеми на съвременния живот - екологично, политическо, междукултурно взаимодействие и други, т.е. решаване на аналитични проблеми;
- да преподават за навигация по света на духовните ценности;
- преподават решаване на проблеми, свързани с прилагането на определени социални роли;
- преподават решаване на проблеми, общи за различните видове професионални и други дейности;
- да преподават за решаване на проблеми с професионалния избор, включително подготовката за по-нататъшно обучение в образователните институции на професионалната система
Формирането на компетенциите на студентите се дължи не само на актуализираното съдържание на образованието, но и адекватни методи и технологии за обучение. Списъкът на тези методи и технологии е доста широк, техните възможности са разнообразни, затова е препоръчително да се очертаят основните стратегически насоки, като същевременно определя, че рецептата за всички случаи на живот, разбира се.
Потенциалът, например производствените техники и технологии е много висок, и прилагането му засяга постигането на такъв резултат от обучението като компетентност.
Разпределят основните задачи:
- създаване на условия за развитие и самореализация на учениците;
- усвояване на продуктивни знания, умения;
- Развитието трябва да попълни знанията си през целия живот.
Какво трябва да се ръководи учителят да ги изпълни? На първо място, независимо от технологиите, които учителят използва, той трябва да помни правилата по-долу:
- Основното нещо не е темата, която научавате, а идентичността, която сте форма. Не обект представлява лице, а учител по дейности, свързани с изучаването на темата.
- Не спестявайте възпитанието на активност, без усилие. Днешният активен студент - утрешният член на обществото.
- Помогнете на учениците да овладеят най-продуктивните методи на образователни и образователни дейности, да научат и да научат. .
- Необходимо е по-често да използваме въпроса "защо?" Да научим мисленето, което причинява: разбирането на причинните отношения е предпоставка за развиване на ученето.
- Не забравяйте, че не знае този, който да преразгледа, но този, който използва на практика.
- Учете учениците да мислят и да действат сами.
- Творческото мислене развива цялостен анализ на проблемите; Когнитивните задачи решават по няколко начина, по-често практикуващи творчески задачи.
- Необходимо е да се показват учениците на перспективите по-често.
- Използвайте схемите, планове за гарантиране на ученето на системата на знанието.
- В процеса на обучение не забравяйте да вземете предвид индивидуалните особености на всеки ученик, обединете учениците в диференцирани подгрупи със същото ниво на знание.
- Научете и вземете под внимание живота на учениците, техните интереси, характеристики на развитието.
- Да бъдат информирани по отношение на най-новите научни постижения във вашия предмет.
- Насърчавайте работата на учениците. Намерете възможността да ги запознаете с техниката на експерименталната работа, алгоритмите за решаване на проблеми, обработка на първични източници и референтни материали.
- Учете, че ученикът да разбира, че знанието е за него жизненоважна необходимост.
- Обяснете на учениците, че всеки човек ще намери мястото си в живота, ако се учи от всичко, което е необходимо за осъществяването на жизнени планове.
Тези полезни правила-съвети са само малка част, само на върха на педагогическата мъдрост на айсберга, педагогически умения, общия педагогически опит на много поколения. Да ги запомните да ги наследим, ръководени от тях са условието, което може да улесни учителя, за да постигне най-важната цел - формирането и развитието на личността.
Зареждане...
