Как только я начал интересоваться интернет-маркетингом, то для меня всё это направление было социальной сетью Вконтакте. Я думал, что это единственное, что мне нужно знать, чтобы стать экспертом с большой буквы. Поэтому я изучал этот феномен со всех сторон, и большую часть времени занимала таргетированная реклама вконтакте, ведь с помощью неё можно творить чудеса. Как её настроить и создать магию, изучаем сегодня и сейчас.
Могущество нашего времени
Вторым кликом нужно нажать “Создать объявление”, после чего Вас перекинет в рекламный кабинет, где Вы сразу же приступите к реализации задуманного. Можете сразу перейти на этап 2 по ссылке — vk.com/ads/targeting.
Ещё раз. Если у Вас уже был опыт в рекламе, то Вы можете сразу пополнить баланс, если же опыта не было, то пополните баланс рекламного кабинета позже. Я в следующих шагах расскажу подробнее сколько стоит таргетированная реклама и куда платить.
Шаг 2 - Выбор формата объявления
На раней стадии развития социальной сети был только один формат рекламы — боковой. Сейчас мир ВК полон разнообразия для предпринимателей. И ежемесячно появляются новые варианты схватить “за глаза” своих клиентов. Поэтому не удивлюсь, если на следующий день после публикации этой статьи будут добавлены новые форматы.
Все форматы можно разделить на две категории: промо-посты и боковая реклама. Хотя при старте настройки рекламы Вы видите совершенно другое. Сейчас поясню каждый пункт:
Сообщество. Размещение в боковом блоке, где человек видит картинку, название Вашей группы и количество участников.
Приложение Вконтакте. Продвижение приложения, которое Вы создали на базе социальной сети. Для 99% читателей этой статьи это будет не актуально, но все же.
Внешний сайт. Место в боковом блоке в разных вариациях (без/с текстом, большое/маленькое изображение) с целью перевода человека по любой ссылке.
Что выбрать Вам? Этот вопрос из серии “Какую еду мне есть на обед?”. Всё зависит от целей и Вашей вводной информации. Но я постараюсь выдать общий вердикт, хотя бы для понимания в какую сторону дышать.
Боковая реклама наиболее подходит для (догонять ушедших с сайта) или привлечения людей, которые уже знакомы с Вами. По причине того, что информации мало и зацепить изысканную публику таким форматом сложнее, чем промо-постами.
Промо-посты подходят, как Вы уже поняли, для всего остального. Сейчас они считаются самыми эффективными, за счёт того, что крутятся в ленте новостей и в них можно разместить большое изображение и огромное количество текста. Но есть один минус, не все люди смотрят новости и лазят в других группах.
Для тех, кто любит изучать всё досконально, я подготовил две ссылки с официальных источников Вконтакте, где они подробнее рассказывают о каждом формате:
Промо-посты — https://vk.cc/481rWL
По практике, я рекомендую начать с промо-постов (можно взять из группы, а можно создать свой), затем переходить на боковую рекламу. НО! Всё индивидуально. Если Вы сомневаетесь, то напишите в комментариях свой случай и я дам Вам пару бесплатных советов как лучше поступить.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Шаг 3 - Создание рекламного сообщения
Вот мы и подошли к тому, что можно назвать полноценной настройкой. После того как Вы выбрали формат объявления, Вы попадаете на страницу где находятся ВСЕ настройки. В фейсбуке процесс состоит из нескольких страниц, здесь же всё находится на одной.
Всю настройку я буду показывать на примере промо-поста (запись в сообществе). Также я буду показывать реализацию стратегии привлечения клиентов на свой сайт. Ведь это самое главное для многих. Но фактически это то же самое, что привлекать клиентов в свою группу.
Создание записи
Кликнув на “Запись в сообществе” у нас есть возможность указать ссылку на готовую запись из нашей группы или же создать новую, чтобы её никто не видел. Всё зависит от задачи, но я буду создавать новую, поэтому нажимаю “Создать запись” и выбираю сообщество, от лица которого будет идти реклама.
Вы начинаете создавать пост. Пишете или вставляете . Всё это подкрепляете ссылками, смайлами и другими . Иными словами, делаете всё, чтобы человек захотел изучить и нажать.
Обрати внимание, что Вы можете создать пост с в виде ссылки. Для этого Вам нужно нажать внизу “Квадратик”, после чего появится возможность сделать кнопку с одним из десятков призывов. Единственный момент, текст в таком формате рекламы по правилам должен быть небольшим. Вот пример такого поста:
Параметры рекламируемого объекта
Обычно самое сложное это создание рекламных объявлений, в профессиональной сфере их называют креативы. Поэтому можно сказать, Вы прошли самый сложный путь. Теперь Вам нужно выбрать категорию, к которой относится Ваша реклама и возраст. Категорию указываем честно. А возраст, как правило, не трогаем.
Лайфхак . Если вдруг у Вас запрещённая тема для рекламы (например, оружие), то Вам откажут в рекламном объявлении. Как один из вариантов обойти отказ, это указать другую категорию, где есть вероятность, что объявления пройдут автоматическую модерацию.
Шаг 4 - Настройка целевой аудитории
Вы помните, что Вам нужно хорошо знать целевую аудиторию, для того чтобы получить положительный эффект? А не просто уйти со словами “Таргет не работает”. На четвёртом шаге мы с Вами будем указывать целевую аудиторию, на которую будет нацелено наше предложение.
Моя личная рекомендация — не мешать аудитории между собой. Чем более точечная аудитория будет, тем лучше. Вплоть до того, что одно рекламное объявление будет нацелено на конкретных 100 человек. Ведь важно не количество, а качество. К тому же, у всех разные критерии выбора, а это чуть ли не самое главное в рекламе.
При выборе целевой аудитории в правом верхнем углу, Вы будете постоянно видеть сколько людей подходят под Ваши критерии и какая ориентировочная стоимость за рекламу. Но про стоимость таргетированной рекламы вконтакте поговорим позже, сейчас сфокусируйтесь на количестве человек.
География и демография
В этом разделе мы указываем страну, город, местоположение, пол, возраст и т.д. При установке разных настроек Вы можете заметить, как меняется стоимость рекламы. И связанно это с тем, что рекламироваться по одному возрасту дешевле, так же как и в разных странах.
Но Вам нужно со своим рекламным сообщением настроиться именно на свою целевую аудиторию. Помимо того, что реклама лучше зайдёт, Вы сможете более чётко видеть всю аналитику. Например, что мужчины от 30 до 35 реагируют хуже на рекламу, чем мужчины от 35 до 40. Причём, отличие может быть в несколько раз. А без такого разделения Вы просто этого не увидите.
Важно! Помимо страны и города, Вы можете указать радиус на карте, нажав “Выбрать на карте”. Таким образом Вы можете настроиться на всех, кто живёт/перемещается в округе Вашего бизнеса.
Поле “День рождения” можете использовать как повод для подарка. Например, настраиваете рекламное сообщение “У Вас на этой неделе День рождения, поэтому Вам подарок ____!”. Получается тот самый ситуативный маркетинг, который сейчас очень в тренде.
То же самое можете использовать с семейным положением. Только в своей рекламе уже указываете призыв сделать подарок НЕ себе, а подарок своей второй половинке. Намекая, что нужно любить не только себя, но и других. А Ваш продукт очень хорошо подходит для реализации этого.
Интересы
Для тех, кто только начинает и ещё не умеет собирать (парсить) аудиторию, этот пункт является очень важным. Ведь с помощью него мы покажем где сидит наша целевая аудитория. Как правило, пункт “категория интересов” пропускается из-за сильно размытой настройки. А пункт “Приложения и сайты”, так как слишком мало приложений в ВК.
Большой акцент нудно сделать на “Сообщества”. В этом пункте мы должны указать все группы, где сидит наша целевая аудитория. Мы можем вставить ссылки, а можем начать просто вбивать названия, как в обычном поиске. Данный пункт поможет сузить аудиторию. Например, не все женщины 20-25 лет занимаются фитнесом, а только те, кто сидит в группах о фитнесе, в том числе спортивные клубы.
С помощью пункта “Исключения” мы указываем аудиторию сообществ, которую нужно вычесть из подобранной базы людей. Это нужно, чтобы не рекламироваться на клиентов своей компании или людей, которые точно к Вам не придут. На прошлом примере, в случае если у Вас эконом фитнес-клуб, то глупо рекламироваться на аудиторию ВИП-клубов.
Важно. Выбрав пункт “Путешественники”, Вы настраиваетесь на тех, кто в данный момент времени находится в путешествии. А не на тех, кто вообще путешествует в течение жизни.
Образование и работа
Я редко когда пользуюсь этим пунктом, ведь он работает не особо корректно и связано это с тем, что люди плохо указывают информацию о себе, а данные берутся именно на основе того, что человек рассказал о себе. Но помимо всего, с помощью этой настройки можно наверняка найти определённые должности. Людей будет мало, информация будет не всегда свежая, но иногда это хоть что-то.
Дополнительные параметры
Самый сложный блок для начинающих, связано это со страшным словом “Ретаргетинг”, которое Вы также можете заметить в левом меню рекламного кабинета. У нас на эту тему есть целая статья — . Только в этой статье рассказывается о возврате клиентов, а в условиях социальной сети это понятие имеет двойной стандарт.
Это скрин одного из таких приложения. И я Вам скажу, что это того стоит. Если Вы хотите добиться больших результатов в таргетированной рекламе, то Вам нужно научиться пользоваться такими сервисами. При умении ими пользоваться они сэкономят Вам время, а главное сотни тысяч рублей.
В рамках этой статьи я не могу полноценно раскрыть способы сбора целевой аудитории через парсеры, но в каждом крупном сервисе есть пошаговое обучение. Поэтому уверен, у Вас не будет проблем с этим. Сложность будет “набить руку”, в силу большого количества разных полей.
Подводя итог, данный блок настроек (помимо операционной системы, браузеров и устройств) нужен только для тех, кто знает что такое ретаргетинг, умеет собирать эти списки и понимает как их использовать. В обратном случае, Вы просто пропускаете этот пункт. И я Вам скажу, даже наши специалисты в некоторых рекламных компаниях тоже не используют этот блок.
Шаг 5 — Настройка цены
“Сколько стоит таргетированная реклама? Сколько нужно платить?”, — именно такой вопрос задал нам клиент в разговоре про . На этом шаге мы с Вами определяем сколько и за что мы будем платить. И сразу скажу, платить за клиентов не получится. Мы будем платить либо за показы, либо за клики. Но идём постепенно.
Рекламные площадки. Будем показывать свою рекламу везде или только на компьютерах, или только на мобильных? Мы как-то продвигали для своего клиента и в него можно было зайти только с мобильного. В этом случае этот пункт нас очень спас.
Галочка “Показывать также на стенах сообществ” . При установленном чек-боксе Ваша реклама будет показываться не только в личной новостной ленте, но и в новостной ленте группы, которую просматривает клиент. Как правило, для повышения охвата эту галочку принято ставить.
Стоимость. В верхнем правом углу Вы видите рекомендованную стоимость. Она довольно высокая. Рекомендованная стоимость — это цифра, при которой у Вас будет 100% охват аудитории. Если Вам нужно дать рекламу срочно и на всех, то придётся переплачивать. А если у Вас не горит, то сначала ставите минимальную стоимость, а после того как показ рекламы прекратится, поднимаете её.
Что значит прекратится показ рекламы? Дело в том, что принцип показа рекламы “аукционный”, а это значит кто больше денег даст, тот и будет показываться. Но внутри Вашей аудитории есть разные люди. А значит на одних настраивается реклама ста компаниями, а на других только Вы. Получается, при низкой ставке Вы показываетесь сначала тем, на кого мало рекламы, а при превышении ставки тем, на кого уже большая конкуренция (много компаний борется за внимание человека).
Ограничение показов. Вы можете показывать свою рекламу всего лишь 1 раз человеку, а можете показывать до 20 раз. Определить значение довольно легко. Чем больше у Вас аудитория, тем реже Вы показываете рекламу одному человеку. И наоборот, чем меньше у Вас людей, тем плотнее Вы с ними работаете. Но! Всегда есть исключения, включайте свою голову.
Рекламная кампания. Альтернатива папкам на компьютере. Здесь Вы указываете в какую папку положить данное рекламное сообщение для дальнейшей навигации и структурирования. Разные рекламные сообщения, например, промо-посты и боковую рекламу, класть в одну рекламную компанию нельзя.
Лайфхак! Если Вы будете настраивать таргетированную рекламу Вконтакте или , то очень рекомендую делать это через сервис Getuniq . Первое — прохождение модерации в разы быстрее и легче. Второе — неплохой бонус при пополнении рекламного бюджета. Но об этом тссс! 😉
ШАГ 6 — Корректировка
После того как Вы нажали “Создать объявление” и нажали в рекламном кабинете “Запустить” можно сделать вывод, что всё закончилось. Но всё только началось. Теперь Вам нужно постоянно следить за своими объявлениями и принимать решение об их улучшении или удалении.
Помимо кардинальных мер, Вам нужно будет постоянно обновлять аудиторию, которая “выгорает” со временем. Также нужно корректировать ставки, ведь конкуренты тоже не дремлют. Нужно постоянно проводить анализ тестирование, какой тизер лучше, а какой хуже. Ведь разные картинки для таргетированной рекламы могут дать Вам разный результат, с разницей в 5-6 раз.
Глядя на этот шаг, я сейчас глубоко вздыхаю, зная, что самое сложное это не правильно настроить таргетированную рекламу, а протестировать сотни разных гипотез, аудиторий, изображений и текстов. А это очень кропотливая работа. Но только так можно получить результат, иначе лучше даже не начинать.
Также, если Вы увидели где-нибудь кейс такой же сферы как у Вас, это не значит, что у Вас будет все точно также. Возможно будет, а возможно не будет. Ведь на результат влияют тысячи разных показателей (ценообразование, город, конкуренция, предложение). Но удачный кейс другой компании может стать хорошим примером для определения направления.
Коротко о главном
Материал получился длинный. Но начало Вашему обучение положено. Всю информацию врядли Вы сейчас усвоили, к тому же, не всё я Вам рассказал, что мог рассказать, но только в бою Вы в полной мере сможете всё осознать и понять. А значит если Вы вышли на дорогу самостоятельной настройки, то приготовьтесь потерять первые деньги. Как говорится, “Капитан, который вернулся после плавания на идеальном корабле — плохой капитан”.
Вам нужно набивать руку, через свой опыт и свои ошибки. Своей статьей я постарался сократить их количество, но полностью избежать их не получится. Чужие шишки не болят. Моя рекомендация на будущее — обязательно ставьте лимиты (ограничения, после которых реклама автоматически выключается), иначе проснётесь один раз утром, а у Вас реклама съела все деньги пока Вы спали.
В своём блоге мы периодически выкладываем материалы о таргетированной рекламе Вконтакте, но так же рекомендую Вам постоянно быть подписанным на другие сообщества, так как эта сфера очень динамичная. К тому же, в интернете ежедневно появлятся масса новых историй успеха, которые можно взять за основу.
P.S. Будут вопросы, пишите в комментариях. За советы деньги не берём 😉
Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.
Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.
С чего начать?
Определитесь с целевой аудиторией
Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.
Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.
Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.
Как рассчитать бюджет?
Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:
- CPС — оплата за клики;
- CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
- CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
- CR — коэффициент конверсии.
Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:
- Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
- Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.
Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.
Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:
- Показы = клики / CTR.
- CTR = клики / показы.
- Клики = показы х CTR.
- Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
- Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
- CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.
Таргетированная реклама ВКонтакте – отличный инструмент для поиска клиентов. Если вы уже пользовались ей, но результат вас не впечатлил, то, скорее всего, вы просто неправильно настроили рекламную кампанию. От правильного таргетинга зависит практически все, в том числе и самое главное – сколько вы заплатите за одного реального клиента.
В этом руководстве я подробно расскажу о настройках рекламных кампаний ВКонтакте, дам советы по повышению эффективности и расскажу о самых распространенных ошибках.
Создаем рекламу ВКонтакте
Вам предложат выбор из четырех вариантов:
Выбирайте первый вариант, речь пойдет именно про него. Остальные дают следующие возможности:
- Продвижение записей – размещение записей в новостных лентах пользователей;
- Рекламные записи – рекламные посты в сообществах;
- Специальные предложения в играх – реклама в приложения и играх, где также можно настроить таргетинг.
После этого вам предложат выбрать формат объявления, для разных типов могут быть разные форматы.
Напишете заголовок, описание и загрузите изображения. В правой части доступен предпросмотр вашего будущего объявления. Дальше мы переходим собственно к таргетингу.
Сперва укажите тематику объявления, а также возрастную маркировку (если это нужно). После этого вы указываете географию пользователей. Обратите внимание, что у вас есть возможность не только указать нужный регион, но и исключить ненужный (в отдельных случаях эта функция полезна). Справа показывают данные об аудитории и рекомендуемую цену клика.
У вас есть возможность указать не только страну, город или регион, но и районы или улицы города. Замечу, что автоматически исключаются пользователи, которые не указали о себе подобных данных, а также те, кто указал недостоверную информацию. ВКонтакте ориентируется только на ту информацию, которую указывают сами пользователи.
Теперь мы настраиваем демографический таргетинг. Конкретные рекомендации тут дать нельзя, ведь вы сами должны знать целевую аудиторию вашего бизнеса. ВКонтакте дает возможность очень гибко настроить демографический таргетинг, указать можно очень много параметров, даже если возможность показывать объявления тем, у кого скоро день рождения.
К настройке интересов стоит подойти внимательно, иногда их лучше пропустить. Например, если ваша аудитория – мужчины 40-50 лет, то они обычно редко подробно заполняют свои страницы. Следовательно, если вы укажете интересы, то им ваша реклама показываться не будет, так как они их не указали.
Да и вообще, многие пользователи в своих интересах пишут ерунду или указывают там все подряд, поэтому эффективность настройки этой части демографического таргетинга вызывает много вопросов. Но в отдельных случаях это может быть необходимо, особенно, если у вас специфические товары или услуги.
Вот пример весьма специфического интереса:
Большинство из этих 863 человек – фейковые страницы автосервисов или магазинов, поэтому показывать им рекламу карбюраторов нет никакого смысла. Интересы можно настраивать довольно широко:
Пункт «Мировоззрение» можно всегда пропускать, когда вы продаете товар или услугу, вам должно быть безразлично мировоззрение клиента (бывают исключения, когда речь идет о чем-то связанном с религией).
Обратите внимание на пункты «Сообщества» и «Приложения и сайт», здесь у вас есть возможность указать площадки, пользователям которых вы хотите показывать рекламу. Иногда эта функция может быть очень полезной. Например, вы хотели разместить рекламу в городском сообществе, но его владелец установил слишком большую цену? Тогда вы можете показывать свои объявления только подписчикам этого сообщества.
Теперь вам нужно указать образование и настроить дополнительные параметры.
С образованием и должностью все так же, как и с интересами, обычно это не указывают, но бывают исключения. Вообще, образование имеет смысл указывать тогда, когда вас интересуют выпускники конкретных ВУЗов.
Ретаргетинг дает возможность обращаться к аудитории, которая уже знает про вас. Об эффективности этого маркетингового инструмента я уже писал в этой статье. ВКонтакте позволяет загрузить базу номеров телефонов, id профилей, электронных адресов. Вы можете установить код на сайт, который будет собирать данные о пользователях, которые его посетили.
Отмечу, что код можно установить как на весь сайт, так и на отдельные страницы, что иногда бывает очень нужно. Например, тогда, когда вы хотите показать рекламные объявления тем, кто смотрел определенную категорию товаров или даже конкретную продукцию.
На этом создание объявлениия будет практически закончено. Вам осталось только указать способ оплаты, стоимость перехода (или за 1000 показов), и выбрать рекламные площадки.
Какой способ оплаты будет выгодным, сильно зависит от объявления. Если оно очень удачное и CTR у него высокий, то оплата за показы будет гораздо выгоднее. Стоимость перехода (или за 1000 показов) Вконтакте устанавливает по умолчанию средней, если вы установите слишком низкие значения, то ваши объявления будут показываться очень редко или не показываться вообще. Соответственно, для максимально быстрого привлечения посетителей нужно установить высокую цену.
Как создать эффективное объявление?
Существует несколько правил, которые хорошо работают в этой социальной сети:
- Учитывайте, что изображение привлекает гораздо больше внимания, чем текст, ведь это не объявление в выдаче поисковой системы. Если изображение будет блеклым, сливаться с дизайном ВКонтакте, то его могут просто не заметить;
- Желательно использовать надписи на изображении, они должны быть достаточно крупными, поэтому длинные тексты добавлять на картинки не стоит;
- Очень хорошо подумайте над заголовком, так как он ограничен всего 25 символами. Постарайтесь в нескольких словах рассказать, что ждет человека, если он кликнет по объявлению.
Никогда не ограничивайтесь созданием одного объявлений, тестируйте разные варианты. Иногда замена одного слова в заголовке или картинки может очень сильно улучшить результаты. На самом деле, это единственный универсальный совет, который я могу дать. Рецепта успеха не существует, каждую рекламную кампанию нужно настраивать индивидуально.
Пробуйте оплату за показы, пробуйте оплату за клики, меняйте настройки таргетинга, ищите самый выгодный вариант. Ваша задача заключается в привлечении максимального количества потенциальных клиентов за минимальные деньги.
Полезные сервисы
Я могу посоветовать ряд полезных сервисов, которые помогают с рекламными кампаниями ВКонтакте.
Где пригодится таргет, за что платить и кому показывать рекламу?
Что такое таргетированная реклама
Таргетированная реклама представляет собой объявления, которые показываются определенной целевой аудитории – людям, которые отвечают заданным критериям отбора, установленным рекламодателем. Такими критериями могут быть пол, возраст, местонахождение и т.д.
Одними из лучших площадок для использования таргетирования в рекламе являются социальные сети – именно там подобная информация имеется почти на каждого пользователя, а их, в свою очередь, у популярных социальных сетей насчитываются миллионы.
Если объявления, размещенные через контекстную рекламу, демонстрируются пользователю исходя из его поисковых запросов, то таргетированная реклама показывается конкретной, отобранной по определенным критериям, целевой аудитории.
За что мы платим?
Оплата за подобный вид рекламы, если брать в качестве примера крупнейшую русскоязычную соцсеть Вконтакте, может производиться двумя способами.
Первый – по системе CPC (cost per click). Выбрав данный вариант, вы будете платить лишь за переходы по ссылкам в вашем объявлении. То есть когда пользователь кликает по вашей рекламе – с баланса в вашем личном рекламном кабинете ВК списывается определенная сумма. Хороший вариант? Однозначно. Вы платите лишь за совершенные переходы.
Второй способ – оплата за показы, CPM (cost per mille). В этом случае вы платите за каждую тысячу показов, вне зависимости от того, были переходы по вашим объявлениям или нет.
Не спешите делать выводы о том, что это менее выгодно – а просто посчитайте, сравните и примерно прикиньте, во сколько вам обойдется маркетинговая кампания в случае оплаты по разным схемам.
Разумеется, для лучшего анализа нужно будет немного попользоваться таргетированной рекламой и понаблюдать за показателями, но, возможно это будет иметь смысл и оплата за показы окажется более привлекательной.
Обычно при широком охвате аудитории более верной является CPC, а при узком таргетировании – CPM, но лучше все-таки провести небольшой эксперимент.
Преимущества таргетированной рекламы
Главное преимущество – возможность нацеливать свои объявления максимально точно, и на тех людей, которых действительно будет интересовать то, что вы предлагаете. В данном случае реклама в социальных сетях очень уместна, поскольку это дает возможность сузить круг тех, кому будут показываться ваши объявления, по определенным параметрам. Вы не будете «палить из пушки по воробьям» — вашу рекламу увидят конкретно те люди, которых вы отобрали сами по определенным параметрам. Очень тонкая настройка позволит даже сократить ЦА буквально до сотен или десятков человек.
Еще один плюс такого вида рекламы – скорость и простота. Составил объявление, прикрепил картинку, указал ссылку, пополнил баланс – и все. Модерация объявлений в ВК проходит достаточно быстро. Таким образом, результат можно получать уже с самого первого дня.
Это интересно
Кстати, в качестве картинки можно использовать практически все, что не нарушает норм приличия и авторского права, например, логотип компании. Вот только при этом правилами ВК запрещено в тексте объявлений обращаться к пользователям на «ты» — что довольно странно, особенно учитывая, что в этой соцсети, наверное, наибольший удельный процент молодежи в сравнении с другими социальными сетями.
Минусы таргетированной рекламы
Первый – наличие огромной аудитории. Допустив просчеты, вы можете спустить весь свой бюджет за считанные дни, при этом не получив никакой отдачи – поэтому отнеситесь с созданию портрета целевой аудитории очень внимательно!
Шварцнеггеру вряд ли пригодится кредитка за пять минут…
Второй – слабая мотивация к совершению кликов и покупок у тех, кто видит эту рекламу.Одно дело, когда человек ищет что-то через поисковик – в данном случае он уже заинтересован в этом самом «чем-то». Но, как правило, в соцсети люди заходят ради общения и отдыха, и в такие моменты их не очень интересует реклама, даже если она отображается с учетом интересов пользователя.
Коротко о главном
Как создать точный портрет целевой аудитории
Есть список основных критериев, на который вы можете ориентироваться при составлении портрета целевой аудитории.
- Пол . Один из самых важных факторов, всегда критичный при составлении портрета потенциального покупателя. Что заинтересует мужчину – с большой долей вероятности женщине будет совершенно не нужно. Например, если вы рекламируете рыболовные снасти, необходимо уточнить, чтобы объявление показывалось лишь мужчинам. И наоборот – едва ли мужчину заинтересует косметика.
- Возраст . Разумеется, что люди младше 18 лет не имеют серьезных доходов – так что их вряд ли заинтересует реклама недвижимости премиум-сегмента, но реклама, например, компьютерных игр — вполне;
- Местонахождение . Рекламируете салон красоты в Москве? Нет смысла пиарить его среди жителей Владивостока. Сюда же относится и реклама каких-либо событий с привязкой по месту проведения. Еще пример — человеку, проживающему в теплых широтах, вряд ли понадобятся обогреватели, равно как и жителю Крайнего Севера – кондиционеры. Разделяются регионы и по уровню доходов, что тоже стоит брать во внимание;
- Образование и место работы . Влияет на две вещи. Первое – доход. Очевидно, люди в хорошей компании на высокой должности могут позволить себе покупки подороже. Второе – в объявлении можно предложить что для работы. Если вы рекламируете спецтехнику, то логично будет нацелить ее на какого-нибудь босса из строительной компании;
- Интересы .
Всего соцсеть Вконтакте предлагает порядка 20 различных критериев отбора, и вы вольны настраивать их так, как вам заблагорассудится. Среди них имеются даже такие необычные, как возможность показа тем людям, у кого скоро день рождения.
Коротко о главном
Сервисы по подбору id целевой аудитории
Чтобы облегчить себе подбор целевой аудитории, вы можете воспользоваться сервисами, предлагающими подобные услуги. Укажем несколько из них в качестве примеров:
Коротко о главном
Ретаргетинг. Тактичная погоня за клиентом
Для показа рекламы продукта уже знакомой с ним аудитории создается ретаргетинг. Он уместен при поступлении новых коллекций, при организации специальных акций, распродаж или просто для активизации имеющейся целевой аудитории.
Ретаргетинг Вконтакте может осуществляться парой способов. Первый – импорт списка пользователей из файла. Его вы можете сформировать с помощью вышеуказанных сервисов, или составить самостоятельно, через запятую указывая VK id, адрес электронной почты и номер мобильного, которые должны быть привязаны к аккаунту Вконтакте. После этого все система проверит каждый контакт-идентификатор на предмет его привязанности к аккаунту Вконтакте, и добавит всех их в ваш список для показа объявлений.
Второе – использовать пиксель ретаргетинга вконтакте . На самом деле, конечно, это никакой не пиксель – а просто код, который встраивается в страницу сайта. Когда пользователь переходит на этот сайт, то он автоматически попадает в список для показа объявлений, при условии, что он авторизован в ВК с того же самого браузера (и вообще присутствует в ВК).
Коротко о главном
Подведем итоги
Резюмируя тему таргетинга и ретаргетинга в ВК, можно дать два ценных совета – которые, как мы надеемся, позволят вам вести дела более эффективно и сэкономят больше денег.
Первый совет – будьте внимательны. Изучите свой продукт, как бы смешно это ни звучало. Определитесь, что он делает. В чем выгоды приобретения вашего товара или услуги? Кто может им заинтересоваться всерьез – и заплатить за него деньги? Максимально точно таргетируйте свои объявления путем определения своей ЦА. Если нужно – используйте дополнительные сервисы. Они могут предложить кое-что интересное, чего не сможет дать вам стандартный функционал VK. Чем точнее определите круг лиц для показа объявлений – тем более будет процент конверсии CTR, и тем эффективнее будет идти расход бюджета на рекламу.
Второй совет – не торопитесь. Не стоит сразу же запускать рекламную кампанию после определения целевой аудитории, насколько бы точно сегментированной она бы ни казалось. Перед тем, как начать полномасштабное наступление, проведите тренировочный бой. Начните с небольшой суммы и посмотрите, что приносит вам эта ЦА. Такие опыты могут принести ощутимую пользу в виде все той же экономии денег, ведь не исключен вариант изначально неверного подбора ЦА.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В статье « » мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).
Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про , а также про . По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.
Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается. Мы уже начали говорить о и . Однако, не охваченной нашим внимание осталась самая большая и сверхпопулярная в рунете .
Что такое таргетинг Вконтакте?
Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном . Собственно, да, во Вконтатке действительно больше процент школоты, чем в Фейсбуке, ибо имеется много бесплатных вкусностей. Но это вовсе не означает, что там нет платежеспособной аудитории — просто она более размыта, нежели в таких социалках, как Фейсбук, Гугл плюс или Линкедин.
Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.
После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.
Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):
Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).
CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты :
- За клики
- За показы
Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.
Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы» .
Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама " . Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:
Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).
Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления» . В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).
Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте . После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.
В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте от других видов рекламы?
К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.
- В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
- В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.
Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.
- В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
- (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
- Для этой цели используют , в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
- Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.
Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?
Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество ?
- Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
- Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про )
- Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.
- Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
- Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
- Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.
Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?
- Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
- Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
- Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
- Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
- Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
- Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
- Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
- Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).
Для кого не подходит реклама Вконтакте?
Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.
- Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
- Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги , ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
- Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость , но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.
Очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).
Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.
Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.
- В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
- Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
- Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
- Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт ( или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
- Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в , но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.
Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании
Кроме этого следует знать, что (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь
Загрузка...
