Functiile directorului de marketing sunt. Director de marketing: cum să găsești un specialist care să aducă companiei milioane. Cerințe pentru un director de marketing

Director de Marketing este o profesie foarte responsabilă, de care depind profitabilitatea, succesul, imaginea și dezvoltarea companiei. Acesta este unul dintre cele mai bine plătite locuri de muncă de pe piața rusă și cel mai dificil. Abilitățile analitice, gândirea creativă și o abordare responsabilă a afacerilor pot face un specialist promițător dintr-un marketer aspirant.

Profesie

Specialistul care este responsabil de politica de marketing a companiei, efectuează cercetări de marketing, dezvoltă programe de vânzări, construiește o strategie de publicitate, gestionează resursele financiare, este numit director al departamentului de marketing.

Directorul de Marketing este implicat de la procesul de productie pana la sosirea produsului pe rafturi sau lansarea lui pe piata in general. Această persoană știe absolut totul despre produs și îl face popular. El determină nevoile publicului țintă și prezice cererea de produse, este implicat în dezvoltarea și îmbunătățirea bunurilor și, de asemenea, gestionează problemele financiare, inclusiv prețurile.

Responsabilitățile unui CMO includ o mare varietate de sarcini și cerințe. Profesia în sine poate fi împărțită în mai multe categorii limitate, cum ar fi director de marketing și publicitate sau vânzări etc. În funcție de nevoile întreprinderii, se construiesc principalele funcții și sarcini ale departamentului de marketing, care este condus de directorul de marketing.

Abilități profesionale

Responsabilitățile CMO se bazează pe următoarele criterii:

• Cunoașterea actelor legislative și juridice.
• Înțelegerea proceselor de afaceri.
• Înțelegerea relațiilor de piață.
• Cunoașterea legilor pieței de publicitate.
• Capacitatea de a determina capacitatea de plată.
• Deținerea de informații despre produs și specificul acestuia.
• Abilități de cercetare de marketing.
• Abilitati de analiza competitiva.
• Abilități de management de marketing.
• Experienta in planificare bugetara.
• Cunoașterea limbilor străine la nivel conversațional și de afaceri.

Responsabilitatile locului de munca

Responsabilitatile postului de director de marketing:

1. Analizați cererea consumatorilor pentru produse.

2. Planifică și implementează politica de marketing a companiei pe baza analizei pieței și a cererii consumatorilor.

3. Studiază piața, efectuează cercetări de marketing în legătură cu produsul tău.

4. Participați la vânzarea produselor, extindeți canalele de vânzare, faceți publicitate și promovați produsul.

5. Îmbunătățirea proprietăților produselor.

6. Controlați evaluarea consumatorilor cu privire la produs, determinați atitudinea consumatorilor.

7. Pentru a îmbunătăți calitatea competitivă a produselor.

8. Să monitorizeze menținerea imaginii și reputației companiei.

9. Formați identitatea corporativă a companiei.

10. Responsabil de partea comerciala si economica a companiei.

12. Promovați vânzările.

13. Gestionați cu competență bugetul și fiți responsabil pentru distribuirea țintită a acestuia.

15. Dezvoltați o strategie de dezvoltare.

Rezumând pe scurt responsabilitățile OCM, se poate observa că activitățile sale sunt împărțite în trei categorii principale. Aceasta:

• Analiza preferințelor consumatorilor și prognozarea cererii consumatorilor.
• Intocmirea propunerilor de imbunatatire a produsului si definirea politicii de marketing pe baza analizei.
• Dezvoltarea unui program de productie si vanzari de produse, precum si lansarea unei campanii de publicitate.

Calitati personale

Pe lângă responsabilitățile sale directe, un director de marketing trebuie să aibă următoarele calități care vor ajuta la îndeplinirea eficientă a sarcinilor de lucru. Cele mai importante sunt:

• Toleranta la stres.
• O responsabilitate.
• Determinare.
• Aveți abilități organizatorice.
• Raționalism, pragmatism, previziune.
• Sociabilitate.
• Finalitate.
• Abilitatea de a negocia competent.
• Abilitați de lucru în echipă.
• Să aibă abilități manageriale ca lider.
• Diligență.
• Gandire strategica.

Cerințe de bază pentru candidați

În unele companii, funcțiile și responsabilitățile CMO pot diferi parțial în funcție de specificul și nevoile companiei în sine. Cele mai elementare și necesare cerințe potrivite pentru această poziție pot fi interpretate astfel:

• Studii superioare în economie sau marketing.
• Experienta in acest domeniu.
• Experienta in rezolvarea problemelor complexe de marketing.
• Calitati administrative.
• Nivel ridicat de comunicare.
• Cunoașterea pieței de publicitate.
• Cunoașterea limbilor străine la nivel înalt.
• Abilități de prezentare.
• Experienta in aducerea produselor pe piata.

Cerințele și responsabilitățile CMO pot fi modificate și completate în funcție de direcția sau politica internă a companiei.

Director adjunct

Atribuțiile directorului adjunct de marketing:

• Efectuează elaborarea politicilor de marketing pe baza datelor (analizei) colectate despre produs și cererea consumatorilor.
• Asigura si controleaza interactiunea intre departamente care vizeaza vanzarea de bunuri.
• Identificați noi piețe de vânzare.
• Coordoneaza activitatile departamentelor pentru colectarea si analiza informatiilor si crearea unei baze de date.
• Confirmați obiectivele și scopurile.
• Studiați părerile consumatorilor despre produs.
• Identificați necesitatea activităților de marketing.
• Organizați promoții, spectacole la evenimente.
• Pregătiți-vă pentru evenimente și apariții în fața presei.
• Pregateste propuneri pentru formarea brandului companiei.
• Planificați bugetul.
• Desfășurați activități de marketing pe internet.
• Întocmește rapoarte privind proiectele finalizate.

În cursul activităților sale, directorul adjunct de marketing trebuie să fie ghidat de Codul Muncii al Federației Ruse, reglementări, ordine și ordine ale conducerii (directorul general), politica conducerii companiei și managementul general al marketingului. si departamentul de publicitate.

Adjunctul îndeplinește toate aceleași atribuții ale directorului de marketing în momentul absenței acestuia.

Marketing și publicitate

Publicitatea și marketingul sunt indisolubil legate. Publicitatea este inclusă în complexul de comunicare de marketing. Joacă un rol important, deoarece leagă cumpărătorul și vânzătorul, este un mijloc de comunicare în masă, influențând astfel dezvoltarea și promovarea mărfurilor.

Functii principale:

• Informarea consumatorilor despre produs.
• Atragerea cumpărătorilor.
• Impact asupra vânzărilor în vrac.
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
• Promovează creșterea cifrei de afaceri și stimulează vânzările.

Responsabilitățile cheie ale directorului de marketing și publicitate:

• Dezvoltarea strategiilor de publicitate si PR.
• Analiza companiilor de publicitate concurente.
• Programarea sarcinilor de publicitate și PR.
• Interacțiunea cu mass-media.
• Formarea mărcii (crearea mărcii, identitatea corporativă).
• Asigurarea promovarii produselor pe piata de desfacere.
• Repartizarea bugetului pentru activitati de publicitate.
• Formarea de activitati de publicitate.
• Proiectarea materialelor de tipar, selectarea designului, elaborarea textului si grafica.
• Controlul activitatilor de publicitate.

În mod colectiv, toate responsabilitățile se bazează pe managementul campaniilor de marketing și publicitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți abilități de planificare, organizare și coordonare. Un candidat demn pentru funcția de Director de Marketing și Publicitate trebuie să aibă o experiență distinsă în management, să aibă o educație în management, economie și PR publicitar.

Vanzari de marketing

Director de marketing și vânzări este o profesie destul de prestigioasă și bine plătită, care necesită multă experiență și un nivel ridicat de responsabilitate. Capacitatea de a lua rapid decizii competente, de a organiza munca în echipă, de a fi pragmatic și creativ este o bună garanție a unui profesionist.

Responsabilitatile directorului de marketing si vanzari:

• Planificarea și determinarea politicii de prețuri.
• Dezvoltarea strategiei de marketing si organizarea vanzarilor.
• Planificarea unei strategii de introducere pe piață a unui produs.
• Promovarea produsului.
• Aprobarea bugetului pentru promovare.
• Control asupra selecției managerilor și marketerilor.
• Evaluarea nivelului profesional al angajatilor.
• Managementul dealerilor.
• Extinderea canalului de distributie, negociere, incheiere de contracte.
• Controlul bazei de clienți.
• Controlul asupra eficacității vânzărilor.

A devenit clar care este activitatea unui director de marketing.

Unul dintre procesele cheie de afaceri este vânzarea de bunuri și servicii. Pe lângă vânzări, include marketing, PR, livrare, garanție și întreținere service etc. Directorul de Marketing este liderul responsabil de strategia de promovare a produselor/serviciilor pe piață. Destul de des, el coordonează și vânzările - atunci este numit director de marketing și vânzări sau director de vânzări.

Sarcinile directorului de marketing includ analiza pieței și a canalelor de vânzări, implementarea strategiilor de marketing, lansarea de noi produse pe piață, PR, publicitate, promovare online și construirea mărcii. De asemenea, cercul de responsabilitate include comunicarea și coordonarea lucrului în comun cu alte departamente - producție, depozit, avocați și alte departamente.

Profesia de director de marketing este la mare căutare pe piață și acest lucru se datorează apariției unui număr mare de canale de promovare, complicației și globalizării acestora.

Samvel Avetisyan este creatorul mărcilor rusești Tinkoff, Technoshock, Daria și multe altele, un pionier al marketingului rusesc. „Nu există un concept de adevăr în marketing, adevărul este ceea ce crede consumatorul.”

Locuri de lucru

Poziția de director de marketing este prezentă în orice companie mare - doar că există o unitate separată pentru departamentul corespunzător. În companiile mici, acestea sunt lucrurile de care se ocupă CEO-ul, managerul de vânzări sau managerul de marketing.

Responsabilitatile Directorului de Marketing

De obicei, principalele responsabilități ale unui CMO sunt:

• Dezvoltarea și implementarea unei strategii de marketing.
• Publicitate, PR, promovare pe Internet: dezvoltare de campanii si promotii, implementare si evaluare a performantelor.
• Managementul brandului. Uneori lansarea de noi mărci pe piață.
• Bugetare: planificarea costurilor pentru o lună, trimestru, an.
• Cercetare de marketing, analiza competitorilor.
• Interacțiune cu agenții de publicitate, bloggeri, parteneri.
• Managementul angajaților (marketeri, copywriteri, designeri etc.).

Uneori, funcțiile unui director de marketing includ:

• Lansarea și dezvoltarea aplicațiilor mobile.
• SMM și promovarea grupurilor în rețelele sociale.
• Monitorizarea conformității cu standardele de comercializare.

Cerințe pentru un director de marketing

Diferitele companii au specificul companiei diferite, dar cerințele de bază pentru un CMO sunt aproximativ aceleași:

• Studii economice superioare (uneori este necesar marketing).
• Experienta in munca similara - de multe ori sunt necesare specificatii: B2C, B2B sau, de exemplu, imobiliare.
• Experienta in rezolvarea problemelor complexe de marketing.
• Cunoașterea pieței de publicitate, prezența unor cunoștințe și conexiuni.
• Abilități de management și capacitatea de a se înțelege cu echipa.
• Excelente abilități de prezentare, negociere și argumentare.
• Cunostinte PC.

În plus, este posibil să aveți nevoie de:

• Experienta in crearea si lansarea de noi branduri pe piata.
• Cunoașterea SMM. Experienta de succes in realizarea de proiecte similare.
• Cunoștințe bune de engleză.

Howard Schultz este CEO al Starbucks. A condus compania în anii 1990 și 2000 și a făcut-o unul dintre liderii pieței globale. Un exemplu izbitor al modului în care un marketer de succes devine o personalitate celebră și populară, citat de mass-media majoră.

Cum să devii director de marketing

Această întrebare se bazează pe lista proiectelor de marketing de succes și a experienței de muncă. Pentru a deveni CMO, trebuie să lucrezi în marketing și să urmezi o carieră acolo. Începutul căii nu este important - poate fi sfera Internetului (de exemplu, un manager de publicitate sau un specialist SEO), proiecte de PR, BTL, afaceri de publicare etc., învață să folosești diverse instrumente, combină-le, analizează eficiența .

Cu toate acestea, există o mare diferență între un marketer cool și un CMO. Directorul are oameni subordonați lui, iar un număr imens de sarcini sunt în zona sa de responsabilitate. Prin urmare, în calitate de marketer, la un moment dat va trebui să „ridică ștacheta” și să îți iei libertatea de a fi responsabil pentru rezultatele muncii altor specialiști. Din punct de vedere tehnic, este ușor (reproiectarea unui CV și găsirea unui loc de muncă), dar dificil din punct de vedere psihologic (trebuie să încetați să lucrați singur și să predați sarcinile altora).

Salariu director de marketing

Salariul unui director de marketing variază între 60 și 500 de mii de ruble pe lună. În același timp, există adesea bonusuri și bonusuri pentru îndeplinirea cu succes a sarcinilor, așa că un salariu mic nu înseamnă venituri mici.

24 septembrie 2012 Un comentariu

Mulți angajați ai întreprinderilor, inclusiv cei care lucrează în domeniul marketingului, nu înțeleg întotdeauna clar care sunt responsabilitățile unui director de marketing. În același timp, aceasta este una dintre pozițiile de lider în orice companie modernă și importanța sa va crește doar în viitor.

Deci, în calitate de director de marketing, prin ordin al directorului general al unei întreprinderi, este numită de regulă o persoană care a absolvit o educație de specialitate (economică) și care a lucrat în domeniul marketingului de cel puțin trei ani.

La numire, persoana numită:

1. Elaborează politica de marketing a întreprinderii, pe baza analizei calităților de consum ale bunurilor, prognozarea cererii de consum, precum și a datelor privind calitățile de consum ale produselor concurenților.

3. Organizează cercetarea opiniei consumatorilor despre produsul propus. Face propuneri care vizează îmbunătățirea calității și competitivității mărfurilor.

4. Coordoneaza activitatile angajatilor firmei privind analiza si colectarea informatiilor comerciale, crearea unei banci de informatii de marketing (capacitatea pietei, disponibilitatea stocurilor, cereri de aprovizionare etc.).

5. Organizează controlul asupra eliminării la timp a deficiențelor, care sunt indicate în revendicările și reclamațiile primite de la consumatori, precum și asupra motivației atitudinii clienților față de produsele companiei.

6. Realizeaza organizarea planificarii si raportarii in departamentele de marketing si vanzari.

7. Întocmește propuneri pentru formarea mărcii și mărcii comerciale a companiei.

9. Participă la certificarea angajaţilor unităţii.

După cum puteți vedea, responsabilitățile unui CMO sunt destul de extinse ca scop și conținut. Cele de mai sus indică o creștere a valorii acestei poziții în conducerea de vârf a oricărei întreprinderi.

SUNT DE ACORD:

[Denumirea funcției]

_______________________________

_______________________________

[Numele companiei]

_______________________________

_______________________/[NUMELE COMPLET.]/

„______” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Director adjunct de marketing

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta fișă a postului definește și reglementează atribuțiile, responsabilitățile funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile directorului adjunct de marketing [denumirea organizației în cazul genitiv] (în continuare - Compania).

1.2. Directorul adjunct pentru Marketing este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al șefului Societății.

1.3. Directorul adjunct de marketing raportează direct directorului companiei.

1.4. Directorul adjunct de marketing aparține categoriei de manageri, conduce activitatea de marketing a Companiei și se află în subordinea:

• Departamentul de marketing;
• departamentul de relatii publice;
• departamentul de publicitate;
• birou de proiectare.

1.5. Directorul adjunct de marketing este responsabil pentru:

• organizarea corectă a activității de marketing în conformitate cu programele (planurile) aprobate ale Companiei;
• disciplina executivă și de muncă a angajaților unităților de producție;
• siguranța documentelor (informațiilor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei;
• asigurarea conditiilor de munca sigure, mentinerea ordinii, respectarea regulilor de securitate la incendiu de catre angajatii serviciilor din subordine.

1.6. În funcția de director adjunct pentru marketing sunt numite persoane cu studii profesionale (tehnice sau economice) superioare și experiență de lucru în specialitatea în funcții de conducere din profilul relevant al întreprinderii în industria economiei de cel puțin 5 ani.

1.7. În practică, directorul adjunct de marketing ar trebui să fie ghidat de:

• legislația, actele juridice de reglementare, precum și actele locale și documentele organizatorice și administrative ale Societății;
• regulamentul intern al muncii;
• reguli de protectie a muncii si masuri de siguranta, asigurand salubritatea industriala si apararea impotriva incendiilor;
• instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni ale directorului organizației;
• această fișă a postului.

1.8. Directorul adjunct de marketing ar trebui să știe:

• acte normative, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente normative care reglementează organizarea vânzării și vânzării mărfurilor, prestării de servicii, materiale metodologice de organizare a marketingului și de evaluare a stării financiare și economice și a capacității pieței;
• metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de elaborare a planurilor pe termen lung și actuale pentru producția și vânzarea produselor;
• fundamentale ale legislației financiare, economice, fiscale și ale muncii;
• forme și metode progresive de comerț și marketing;
• perspectivele și nevoile de dezvoltare ale industriei, întreprinderilor, instituțiilor care sunt potențiali cumpărători (clienți) ai produselor și serviciilor furnizate;
• metode de studiere a condițiilor de piață și de elaborare a prognozelor privind cererea de produse fabricate;
• organizare de afaceri de publicitate;
• procedura de examinare și pregătire a documentației publicitare și a răspunsurilor la reclamații;
• conditii de incheiere a tranzactiilor comerciale si modalitati de aducere a bunurilor (serviciilor) catre consumatori;
• metode de studiere a motivației atitudinilor consumatorilor față de produse;
• experiență avansată internă și străină în organizarea vânzării de bunuri și servicii către populație;
• fundamentale ale psihologiei, economiei și organizării muncii;
• regulamentul intern al muncii;
• regulile si regulamentele de protectie a muncii.

1.9. În absența directorului adjunct pentru marketing, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de [denumirea funcției de adjunct]. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost atribuite.

2. Responsabilitățile postului

Directorul adjunct de marketing este obligat să îndeplinească următoarele funcții ale postului:

2.1. Dezvoltarea politicii de marketing a Companiei pe baza analizei proprietăților consumatorilor ale produselor fabricate și prognozarea cererii consumatorilor pentru produsele companiei, calități tehnice și alte calități de consum ale produselor concurente.

2.2. Asigurarea participării departamentelor și specialiștilor serviciilor de marketing la elaborarea planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare a produselor, identificând noi piețe de vânzare.

2.3. Coordoneaza activitatile tuturor unitatilor functionale pentru colectarea si analiza informatiilor comerciale si economice, crearea bancilor de date pentru comercializarea produselor intreprinderii, furnizarea intreprinderii si vanzarea produselor (serviciilor) acesteia.

2.4. Organizarea studiului opiniilor consumatorilor despre produsele (serviciile) fabricate de întreprindere, influența acestora asupra vânzării produselor și pregătirea de propuneri pentru creșterea competitivității și calității acesteia.

2.5. Organizați dezvoltarea unei strategii de desfășurare a evenimentelor publicitare în mass-media, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii consumatori și a extinde piețele de vânzare.

2.6. Pregătește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și designul corporativ al produselor publicitare și asigură implementarea acestora.

2.7. Participă împreună cu alte servicii ale întreprinderii la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor pentru a-și îmbunătăți calitățile de consumator și a stimula vânzările.

2.8. Asigurați o protecție fiabilă a informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, a altor informații confidențiale, inclusiv a datelor personale ale angajaților Companiei.

2.9. Supraveghează pregătirea subordonaților, creează condiții pentru ca aceștia să-și îmbunătățească calificările, creșterea profesională, dezvoltarea carierei în afaceri și promovarea oficială în conformitate cu meritul și calificările personale.

2.10. Monitorizează respectarea subordonaților cu regulile de protecție și siguranță a muncii, salubritate industrială și apărare împotriva incendiilor.

2.11. Folosirea în raport cu subordonații drepturilor acordate pentru a-i încuraja (urmărire penală).

2.12. Crearea conditiilor pentru introducerea si buna functionare a tehnologiilor avansate de marketing, imbunatatirea si optimizarea lor ulterioara.

2.13. Conduceți planificarea și raportarea activității de marketing.

2.14. Să gestioneze repartizarea sarcinilor, asigurând livrarea lor la timp, ritmică și uniformă către unitățile din subordine, a formularelor de documente necesare asigurării activităților, precum și a documentelor interne organizatorice, de reglementare și de reglementare și metodologică privind managementul marketingului.

2.15. Să studieze, să generalizeze și să aplice în practică experiența avansată națională și străină în managementul marketingului.

2.16. Luați în considerare propunerile de asigurare a condițiilor de lucru ergonomice, raționalizarea locurilor de muncă și transmiterea acestora spre luare a deciziilor șefului Companiei.

2.17. Consiliază șeful Companiei, șefii de departamente pe probleme de actualitate și stringente ale organizării practice a marketingului.

2.18. În timp util și în totalitate să elaboreze și să prezinte rapoarte și alte documente funcționarilor cu competențele corespunzătoare. Dacă este necesar, directorul adjunct de marketing poate fi implicat în îndeplinirea atribuţiilor sale de serviciu cu ore suplimentare, prin decizie a conducătorului Societăţii, în modul prevăzut de legislaţia muncii.

Directorul adjunct pentru Marketing este obligat, pe baza ordinelor conducătorului Societății, în lipsa acestuia din urmă (vacanță, boală, călătorie de afaceri), să îndeplinească atribuțiile de serviciu ale șefului Societății, dobândind în același timp puteri și drepturi adecvate.

3. Drepturi

Directorul adjunct de marketing are dreptul de a:

3.1. Ia decizii in vederea organizarii corespunzatoare a muncii de marketing, asigura activitatile zilnice ale departamentelor de marketing ale Companiei, pe toate aspectele legate de competenta sa.

3.2. Furnizați șefului Companiei propunerile lor pentru încurajarea (tragerea la răspundere) a angajaților subordonați în cazurile în care propriile puteri nu sunt suficiente pentru aceasta.

3.3. Pregătește și înaintează șefului Companiei propunerile lor pentru îmbunătățirea activității de marketing, personalul suplimentar, suportul material și tehnic.

3.4. Participați la lucrările organelor de conducere colegiale atunci când luați în considerare probleme legate de marketing.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Directorul adjunct de marketing poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse - și penală) pentru:

4.1.1. Nerespectarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale ale supraveghetorului imediat.

4.1.2. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor sale de muncă și a sarcinilor care îi sunt atribuite.

4.1.3. Folosirea abuzivă a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost încredințate.

4.1.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, de siguranță la incendiu și ale altor reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi.

4.1.6. Nerespectarea disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea activității directorului adjunct pentru marketing se realizează:

4.2.1. Supraveghetor imediat - în mod regulat, în procesul îndeplinirii zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comisia de atestare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale lucrării pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a activității directorului adjunct pentru marketing este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute de această instrucțiune.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al Directorului Adjunct de Marketing se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite de Societate.

5.2. În legătură cu nevoile de producție, directorul adjunct de marketing este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv cele de importanță locală).

5.3. În legătură cu nevoile de producție, directorului adjunct de marketing i se pot asigura vehicule oficiale pentru a-și îndeplini funcțiile de serviciu.

6. Autoritatea de semnare

6.1. Pentru asigurarea activității sale, Directorului Adjunct pentru Marketing i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative pe probleme care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

Familiarizat cu instrucțiunile ___________ / ____________ / "____" _______ 20__

Cine este un director de marketing?

Marketingul este o activitate legata de promovarea produselor sau serviciilor unei companii pe piata, cautarea de noi piete si de noi consumatori. Marketingul este adesea confundat cu publicitatea, deși publicitatea este de fapt doar unul dintre instrumentele pe care le folosesc marketerii. Iar un director de marketing este un angajat care conduce activitățile de marketing ale unei anumite întreprinderi.

Destul de des, poziția CMO este confundată cu poziția CMO. Cu toate acestea, acesta nu este deloc același lucru: șeful unui departament își gestionează exclusiv departamentul, iar directorul, de regulă, determină toată activitatea de marketing a întreprinderii. Mai mult, directorul de marketing poate fi șeful șefului departamentului relevant și alții (departamente de vânzări și logistică, service dealer etc.).

Care este descrierea postului lui?

Funcția de director de marketing nu este una dintre acelea pentru care trebuie să existe cu siguranță o fișă de post în întreprindere, dar este totuși de dorit să se întocmească una. La urma urmei, fișa postului directorului de marketing este chiar documentul care definește aproape toate punctele principale cu privire la munca acestui specialist:

Nu-ți cunoști drepturile?

1. Stabilirea postului conform tabelului de personal aprobat la întreprindere.
2. Cerințe de competență (educația necesară, cantitatea de cunoștințe suplimentare, experiența de lucru necesară). Această secțiune poate fi fie evidențiată separat, fie combinată cu prima din „Dispoziții generale”.
3. Responsabilitati atribuite directorului de marketing.
4. Drepturi conferite unui director de marketing
5. Responsabilitatea pe care o poartă.

De obicei, fiecare dintre categoriile de informații de mai sus este înregistrată într-o secțiune separată a fișei postului - despre ele vom vorbi în detaliu mai jos.

Responsabilitatile Directorului de Marketing

Motivul principal pentru care fișele postului sunt introduse în întreprindere este necesitatea de a stabili în mod clar responsabilitățile atribuite persoanelor în funcții specifice. Funcția de Director de Marketing nu face excepție. Lista specifică a sarcinilor depinde de specificul activității firmei, cu toate acestea, mai des decât altele, următoarele se găsesc în fișa postului acestui specialist:

1. Dezvoltarea unei politici de întreprindere în domeniul marketingului, ținând cont de proprietățile de consum ale bunurilor fabricate sau ale serviciilor furnizate, precum și de situația pieței.
2. Coordonarea cu managementul companiei a bugetului pentru activitati de marketing.
3. Determinarea necesității și direcția cercetării de marketing și îndrumarea agenților de marketing care efectuează această cercetare.
4. Coordonarea activitatii tuturor departamentelor din subordinea directorului in domeniul colectarii informatiilor comerciale si analizei acestora.
5. Lucrul cu consumatorii, studierea punctelor de vedere asupra activității companiei (inclusiv analiza reclamațiilor și reclamațiilor primite), precum și pregătirea propunerilor care vizează îmbunătățirea calității și competitivității produselor, pe baza datelor obținute.
6. Dezvoltarea unei strategii de publicitate pentru intreprindere.
7. Conducerea dezvoltării mărcilor comerciale și a mărcilor sub care operează compania, a identității sale corporative și a designului de produs.
8. Planificarea activitatii de marketing si vanzari, controlul intretinerii documentatiei necesare de catre angajatii serviciului de marketing.
9. Efectuarea certificării unităților conduse de un director (departament de marketing, service dealer etc.).
10. Managementul angajaților unităților subordonate (în special, departamentul de marketing), controlul respectării disciplinei

Dacă este necesar, lista de responsabilități poate fi extinsă. Cu toate acestea, în orice caz, principalul lucru rămâne: un director de marketing este o persoană care creează și menține echipe de marketeri și specialiști care lucrează cu ei, precum și le gestionează munca și este responsabil pentru activitățile lor.

Drepturi director de marketing

Conținutul fișei postului nu poate fi limitat doar de atribuții. Într-adevăr, pentru a-și desfășura activitățile profesionale, directorul de marketing trebuie să fie înzestrat cu anumite drepturi, care se reflectă și în instrucțiuni. De exemplu, instrucțiunile pot spune că acest angajat are dreptul de a:

• ia cunoștință cu orice documente referitoare la activitatea departamentului de marketing și a altor departamente, ale căror activități le conduce;
• contactați conducerea companiei cu sugestii de îmbunătățire a muncii;
• implicați, dacă este necesar, angajații tuturor diviziilor structurale pentru rezolvarea sarcinilor atribuite directorului de marketing (în acest caz, angajații sunt implicați în limita atribuțiilor lor oficiale);
• cere furnizarea de informații necesare activității departamentelor care îi sunt încredințate;
• face propuneri privind recompensarea sau pedeapsa disciplinară a angajaților care sunt administrați direct de acesta;
• semnează documente legate de competența directorului de marketing;
• contactați organizațiile terțe pentru informații, intrați în corespondență de afaceri și conduceți negocieri în numele companiei lor.

În plus, directorul de marketing are și drepturi generale în temeiul dreptului muncii.

Responsabilitatea directorului de marketing

În această secțiune se precizează că limitele de responsabilitate la care poate fi implicat un director sunt determinate de legislația în vigoare, precum și de regulile interne ale întreprinderii. În special, pentru îndeplinirea prematură sau necorespunzătoare a atribuțiilor sale, directorul de marketing poate fi:

• sub sancțiunea prevăzută de legislația muncii;
• suspendat temporar de la muncă pe durata anchetei oficiale;
• dat afara.

În plus, directorul de marketing este răspunzător conform dreptului civil (pentru divulgarea secretelor comerciale etc.), iar în unele cazuri poate fi tras și la răspundere administrativă și penală.