Secretul succesului este
gata să profite de oportunitățile favorabile,
când apar.

Compania este sistem holistic deschis, este legat prin numeroase fire cu mediul intern și extern (Fig. 1.1), modificări în care au un efect de control asupra activităților companiei cu scopuri proprii. Cu cât compania este mai complexă și la scară largă, cu atât managementul trebuie să acorde mai multă atenție analizei și evaluării mediului și luării în considerare a impactului acestuia asupra calității propriului management.

Figura 1.1 - Mediul extern al companiei.

Astfel, un element important de management și planificare într-o companie este analiza și evaluarea mediului extern, în special monitorizarea piețelor de afaceri. Amenințările care așteaptă o companie în procesul de a face afaceri și oportunitățile care îi sunt oferite - toate acestea sunt prezente tocmai în mediul extern, din care compania face parte și care interacționează cu acesta.

În mediul extern, compania este amenințată de concurenți, furnizori fără scrupule, legislație în schimbare, dezastre sociale și multe alte „surprize”. În plus, clienții așteaptă compania, indiferent dacă există sau nu resurse suficiente pentru a conduce afacerea.

Analiza aspectelor externe ajută la elaborarea deciziilor strategice care oferă algoritmi pentru interacțiunea companiei cu mediul pe scurt și termen lung, care va permite menținerea potențialului său la nivelul necesar atingerii vectorului obiectivelor companiei, ajută la dezvăluirea amenințărilor și oportunităților.

Mediul extern este de obicei împărțit în două părți:

mediu macro-micromediu

Dacă este dificil să influențezi în mod semnificativ macromediul unei companii sau să-i controlezi procesele, atunci dinamica micromediului poate depinde direct de alegerea strategiei companiei.

Sistemele deschise au însă unele caracteristici specifice, pe care cei care studiază sistemele de management al companiilor trebuie să le cunoască. Una dintre aceste caracteristici există frontieră, separarea companiei de mediul său; - schimbările de mediu afectează unul sau mai multe aspecte ale companiei și invers, schimbările din cadrul companiei afectează mediul.

Fără graniță, nu există companie, iar granița sau granițele definesc unde începe și unde se termină compania. Granițele pot fi fizice sau pot avea conținut psihologic prin simboluri precum nume, coduri vestimentare și ritualuri. Conceptul de limite este necesar pentru o înțelegere mai profundă a companiei. Deci limitele companiei ar trebui „trasate” acolo unde se termină influența sistemelor de management ale companiei, adică. asupra acelor aspecte ale mediului pe care compania nu le mai poate gestiona intenționat la propria discreție.

Compania trebuie să reflecte mediul extern. Construirea sa se bazează pe premise de natură economică, științifică, tehnică, politică, socială sau etică. În acest sens, o companie nu poate fi statică. Ea trebuie să învețe rapid despre toate schimbările din mediu, să își imagineze semnificația, să aleagă cel mai bun răspuns pentru a-și atinge obiectivele și să răspundă eficient la influențele mediului.

Pentru a considera o companie ca un sistem deschis, este util să revenim la concept funcție de control completă , despre care s-a discutat în Cap. III r. 1 „Setarea obiectivelor”. Pașii funcției complete de control sunt prezentați în Tabelul 1.1. Coloana 1 este numerotarea etapelor funcției complete. Coloana 2 - conținutul fiecărei etape. Coloana 3 - parametri care trebuie monitorizați în timpul procesului de control complet al funcției.

Tabelul 1.1. Funcție de control complet.

Articol nr.	Conținutul etapelor funcției de control complet	Conținutul controlului pe etape a funcției complete de control
1	Identificarea factorului de mediu care provoacă subiectiv nevoie de management. Managementul începe de aici.	A fost identificat un factor real sau prostiile sau iluzia cuiva au fost ridicate la rolul de factor obiectiv? — Puteți gestiona doar procesele existente în mod obiectiv sau proiecte fezabile în mod obiectiv. — Fezabilitatea acestei etape a funcției complete presupune acumularea prealabilă a unui anumit minim de informații despre mediul cu care interacționează întreprinderea, întrucât altfel nu este capabilă să recunoască factorii de influență în întregul lor spectru.
2	Formarea unei abilități (stereotip) pentru recunoașterea unui factor de mediu pentru viitor și diseminarea acestuia în cultura companiei.	În esență, acestea sunt întrebări de consistență metrologică a identificării unui factor. — Este necesar să se identifice și să se analizeze o listă de parametri care caracterizează prezența unui factor care necesită management și să se decidă un sistem de măsurare pentru fiecare dintre parametri.
3	Stabilirea obiectivelor în raport cu factorul identificat. În esență, stabilirea obiectivelor este formarea unui vector de obiective de management în raport cu un factor dat și includerea acestui vector de obiective în vectorul general al obiectivelor companiei.	Analiza obiectivelor, consistența metrologică a fiecăruia dintre ele. Analiza structurii vectorului de obiective pentru absența defectelor în acesta (scopuri care se exclud reciproc, încălcarea ordinii obiectivelor după prioritate, repetarea acelorași obiective la priorități diferite etc.).
4	Formarea unui concept de management bazat pe rezolvarea problemei de predictibilitate a comportamentului firmei sub influenta: a mediului extern, a schimbarilor proprii in companie si management.	A fost rezolvată problema formării unei strategii și cum a fost rezolvată în raport cu impactul factorului identificat la paragraful 1 și cu posibilitățile de realizare a obiectivelor stabilite în raport cu acesta?
5	Implementarea conceptului de management în viață - organizarea de noi sau reorganizarea structurilor de management existente în companie.	Managementul companiei în practică aceasta este repartizarea răspunderii unice personale pentru diferite etape de activitate între oameni diferiti, repartizarea între ei a puterilor și resurselor eterogene necesare pentru îndeplinirea funcțiilor lor.
6	Controlul (monitorizarea) activităților structurilor în procesul de management desfășurat de acestea și coordonarea interacțiunii diferitelor structuri.	Strict vorbind, acesta este controlul asupra activităților companiei și asupra activităților structurilor și funcționarilor care conduc personal fiecare dintre ei.
7	Îmbunătățirea conceptului actual dacă este necesar.	Similar cu pașii 1-4 ai funcției complete.
8	Eliminarea structurilor existente și eliberarea resurselor utilizate atunci când nu mai sunt necesare sau menținerea acestora în stare de funcționare până la următoarea utilizare.	În cazul lichidării, prima întrebare este: cine este destinatarul și custodele rezultatelor activităților? și angajarea în continuare a personalului eliberat și vânzarea de echipamente care a devenit inutilă. Dacă este menținut în stare de funcționare, apar întrebări cu privire la menținerea personalului la un nivel profesional adecvat, furnizarea de echipamente noi etc.

Punctele „1” și „8” sunt întotdeauna prezente în funcția completă de control. Cele intermediare dintre ele pot fi combinate sau mai profund detaliate, prezentându-le ca o succesiune succesivă a unor „etape” mai mici în concordanță cu nevoile practicii companiei.

Analiza funcţiei complete de control ne conduce la concluzia că mediu intern o companie, ca și compania însăși, este în esență o reacție la mediul său. Viitorul companiei, siguranța acesteia și stabilitatea poziției sale pe piață vor depinde de cât de bine a organizat compania munca la etapele 1 și 2 ale funcției complete de management. Întrucât factorii de mediu sunt cei care determină stabilirea obiectivelor și, în consecință, atragerea de către companie a resurselor necesare. În cazul unei erori, cheltuirea resurselor nu se va amortiza niciodată de la sine.

Conexiunile înainte și înapoi sunt de o importanță fundamentală pentru funcționarea companiei ca sistem deschis:

• de la companie și mediul din jurul companiei în sistemul de management al companiei - feedback-uri;
• și de la sistemul de management la companie și mediu - conexiuni directe.

Conexiuni directe sunt împărțite în internȘi extern:

• localizat în cadrul companiei și al sistemului de management al acesteia - conexiuni interne directe;
• lasarea sistemului de management si a firmei in mediul extern – legaturi externe directe.

La fel pe externȘi intern sunt împărţite şi feedback-uri:

• cele care oferă informații despre starea mediului și poziția companiei în acesta - feedback extern;
• iar cele prin care se primesc informații despre starea elementelor obiectului și sistemul de control al acestuia sunt feedback-uri interne.

Toate companiile, indiferent cât de mari sau mici, se confruntă cu factori interni și externi care creează incertitudine cu privire la posibilitatea de a-și atinge obiectivele. Efectul acestei incertitudini este „riscul” și este inerent tuturor activităților.

Etapa a patra funcţia de control complet presupune rezolvarea problemei de predictibilitatea comportamentului companiei, sub influența diverșilor factori. Rezolvarea acestor tipuri de probleme necesită organizarea muncii în companie, inclusiv a celor legate de analiza riscurilor, în special a riscurilor care apar în mediul extern și pot afecta atingerea obiectivelor companiei.

Din cele de mai sus reiese clar că activitățile principalelor zone ale companiei sunt împletite și depind unele de altele și de mediul extern. Astfel, putem spune că managementul unei companii este determinat de doi factori: particularitatea proces de producțieși natura mediului extern.

Pentru întrebări: klubok@site

Proprietățile generale ale sistemului. Clasificare

Un sistem este un întreg creat din părți și elemente pentru o activitate intenționată. Semne ale unui sistem: multe elemente, unitatea scopului principal pentru toate elementele, prezența legăturilor între ele, integritatea și unitatea elementelor, structură și ierarhie, independență relativă, control clar definit. Un sistem mare este împărțit într-un număr de subsisteme. Un subsistem este un set de elemente care reprezintă o zonă autonomă din cadrul sistemului.

Proprietățile sistemului:

1. Non-aditivitate. Conceptul de non-aditivitate este că efectul activității întregului sistem nu este egal cu suma efectelor activității fiecărui element separat. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că, în timpul descompunerii, nu numai conexiunile orizontale (legăturile informale la nivelul unui bloc structural) sunt rupte, ci și Mai mult conexiuni informale fără diferențiere de nivel, ceea ce duce tocmai la pierderea unei părți a efectului.

2.Apariția. Fenomenul apariției este că obiectivele principale ale activităților fiecăruia dintre elementele sistemului, de regulă, nu coincid cu obiectivele activităților întregului sistem în ansamblu. Această proprietate a unui sistem în structurile de management organizațional apare atunci când se analizează implementarea activităților de către diferite niveluri de management.

De exemplu, scopul unei organizații este să obțină profit, iar scopul unui lucrător este să primească recompensă bănească pentru munca sa. La prima examinare, se dovedește că aceste obiective nu coincid în niciun fel - organizația vrea să câștige bani pentru ea însăși, iar interpretul pentru el însuși. Dar câștigând bani pentru el însuși, muncitorul efectuează muncă pentru organizație, care, în primul rând, îi va aduce bani, iar apoi ea va oferi o parte din profitul său angajatului său pentru munca pe care a efectuat-o. Astfel, muncitorul trebuie să câștige bani pentru organizație, ceea ce înseamnă că obiectivele lor, cel puțin parțial, coincid.

3.Sinergie. Sinergia (sinergismul) înseamnă că efect maxim Activitatea sistemului va fi realizată numai dacă toate elementele și subsistemele sale lucrează în aceeași direcție. Atunci toate efectele activităților lor se vor aduna și vor da un rezultat comun mai mare. Cu cât sistemul funcționează mai organizat și mai clar, cu atât efectul de sinergie este mai mare. Dacă sistemul este dezorganizat, atunci apare sinergia negativă, care, desigur, afectează rezultatele activităților sale în ansamblu.

În companiile străine, între 10 și 20% din toate fondurile alocate pentru organizarea managementului sunt cheltuite pentru organizarea activităților organizației.

4.Multiplicativitatea. Proprietatea multiplicativității este că tendințele negative în sisteme de obicei nu se adună, ci sunt multiplicate sau chiar ridicate la o putere. Aceste procese apar în cazurile în care activitatea sistemului acționează de la sine.

Oamenii de știință încă nu au aflat exact de ce efectul negativ se înmulțește. Dar la proiectarea, implementarea și întreținerea sistemelor, acest lucru trebuie luat în considerare.

5.Integritate. Integritatea sistemului înseamnă că nu este nevoie obiectivă de a include elemente și subsisteme suplimentare în el. În același timp, este necesară excluderea elementelor și subsistemelor incluse în sistem în mod artificial sau din cauza nevoilor curente. Integritatea sistemului determină stabilitatea și eficiența operațională a acestuia.

Această proprietate este mult mai puțin studiată decât altele.

În practică, determinarea gradului de integritate a unui sistem are loc mai mult la nivel intuitiv decât pe o bază științifică.

6. Izolarea. Aceasta este o proprietate a unui sistem care îi caracterizează limitele, izolarea de alte sisteme și de cele în care este inclus. De exemplu, în ceea ce privește sistemele cu semnificație federală, statul ca întreg, soarta statelor întregi depinde de rezolvarea problemei izolării lor. Când organizațiile funcționează în comun, apare adesea problema cine ar trebui să facă ce. Chiar dacă aceste relații sunt documentate, există adesea situații de urgență când izolarea sistemelor de lucru în comun și a componentelor acestora este încălcată.

7.Centralizarea. Gradul de centralizare a sistemului caracterizează raportul dintre centralizare și descentralizare în îndeplinirea celor mai importante funcții. Această proprietate foarte importantă a sistemului este studiată destul de activ în prezent. Un numar mare de organizații mari au atins deja acea dimensiune critică a producției atunci când creșterea lor în continuare, fără o schimbare calitativă a metodelor de management, va duce la o scădere a eficienței funcționării lor. Adică, efectul de scară, datorită căruia au primit venituri mari, s-a epuizat de la sine, iar o nouă creștere a producției va duce la o scădere a eficienței funcționării lor. Procesul de descentralizare este capabil să uşureze cel mai înalt şi niveluri medii managementul organizațiilor și va crește flexibilitatea și adaptabilitatea acestora, ceea ce va permite organizațiilor să continue să funcționeze destul de eficient.

8.Adaptabilitate. Această proprietate reflectă capacitatea sistemului de a-și restabili echilibrul în cazul schimbărilor semnificative ale condițiilor de existență și funcționare. Desigur, există limite ale schimbării dincolo de care sistemul nu mai poate exista și se prăbușește. Sarcina principală a oricărui sistem este să acumuleze acel potențial, folosindu-se de care, în cazuri extreme, sistemul poate nu numai să supraviețuiască, ci și să revină la starea sa normală, deși într-o calitate puțin diferită.

9. Potențialul sistemului. Potențialul unei organizații poate fi reprezentat de diverse resurse: capital, capacități antreprenoriale ale managerului, coeziunea și simțul similar al echipelor de lucru, flexibilitatea departamentelor de aprovizionare, producție și vânzări etc. Creșterea acestora poate duce la creșterea adaptabilității organizare.

10.Compatibilitate. Compatibilitatea este capacitatea elementelor și substructurilor unei organizații de a fi compatibile nu numai cu celelalte elemente și subsisteme ale acesteia, ci și cu alte organizatii externe. Această proprietate foarte importantă, din păcate, nu este suficient luată în considerare la nivel macroeconomic, ceea ce duce la apariția unor mari dezechilibre în stat, la dezastre de mediuși alte fenomene negative. În special, lipsa de compatibilitate se reflectă foarte clar în funcționarea comună a sistemelor naturale create de om.

11. Feedback. Disponibilitatea proprietății părereîn sistem indică faptul că informațiile despre produsul de ieșire al sistemului sunt folosite pentru a stabili funcțiile sale productive.

Există următoarele tipuri de aceste conexiuni: formale; liniar; (liniar direct; liniar invers; funcțional; informal; la nivelul unui bloc structural; fără diferențiere de nivel).

Conexiunea liniară directă este o conexiune caracterizată prin transferul informațiilor de control de la subiectul controlului la obiect.

Feedback-ul liniar este un tip de comunicare prin care informațiile sunt transmise de la un subordonat la un superior sub forma unui raport privind munca depusă și rezultatele acesteia. De asemenea, prin aceste legături se transmit informații de natură inedită (inovatoare).

O conexiune funcțională directă este o conexiune prin care informațiile de control sunt transmise între un subiect de control funcțional și un obiect de control asociat dintr-un alt serviciu.

Feedback-ul funcțional este o legătură între o unitate structurală și managerul ei funcțional, de regulă, informațiile sunt transmise prin intermediul acesteia sub forma unui raport asupra rezultatelor muncii depuse.

Comunicarea informală la nivelul unui bloc structural este legătura dintre unități structurale, incluse într-un singur bloc structural.

Există două tipuri principale de sisteme: închis și deschis. Un sistem închis are limite rigide, fixe, iar acțiunile sale sunt relativ independente de mediul sistemului înconjurător. Un sistem deschis se caracterizează prin interacțiunea cu mediul extern. Pentru sisteme închise caracterizată prin determinism și dezvoltare liniară. Sistemele deschise implică schimbul de materie, energie, informații cu lumea de afaraîn orice moment, și au, de asemenea, o natură stocastică a proceselor, aducând uneori aleatoritatea într-o poziție determinantă.

Un sistem deschis este un sistem care are relații constante și reglementate cu mediul extern. Natura acestor relații implică variabilitate atât în ​​mediul extern, cât și în cel intern.

Caracteristicile generalizate ale unei organizații ca sistem deschis sunt:

1. Componente sau componente ale organizației care sunt necesare pentru realizarea Tel comun sisteme.

2. Conexiuni, de ex. componentele sistemului sunt interconectate, ceea ce face posibilă continuitatea proceselor care au loc în sistem.

3. Structura. Forma de comunicare este fixată organizațional în structură, ceea ce asigură stabilitate și dă stabilitate sistemului. Pentru un sistem, structura este mai importantă decât funcția.

4. Interacțiune, adică natura și direcția influenței unor componente asupra altora, rezultând un efect.

5. Procese. Un număr de procese sunt efectuate simultan în sistem, fiecare dintre ele fiind asociat cu unele modificări. Procesele modifică resursele care intră într-un sistem și le transformă în produse sau servicii.

6. Holism, apariție. Holismul înseamnă integritate, unitate, iar apariția înseamnă apariția unor proprietăți care apar doar ca urmare a interacțiunii componentelor organizației.

7. Concept. Un sistem este un concept, acesta formă specială, reflectă obiectivele și valorile oamenilor care sunt părți integrante și își implementează propriile idei despre ceea ce ar trebui să fie sistemul.

În conformitate cu parametrii specificați, este posibil să se efectueze clasificare generala sisteme organizatorice. Caracteristici de clasificare sistemele sunt determinate direct de scopurile sistemelor, precum și de scopurile cercetării lor. Astfel, sistemele, inclusiv cele organizaționale, pot fi clasificate în funcție de proprietățile stabilirii obiectivelor, de natura și nivelul de interrelație dintre elemente și de relația dintre limitele sistemului (mediul extern și cel intern).

O organizație interacționează cu mediul extern, trebuie să se adapteze la schimbările din acesta pentru a funcționa normal și, ca atare, trebuie considerată un „sistem deschis”. Un sistem deschis depinde de energie, informații, materiale care provin din mediul extern.

Distribuiți-vă munca pe rețelele sociale

Dacă această lucrare nu vă convine, în partea de jos a paginii există o listă cu lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare

Alte lucrări similare care vă pot interesa.vshm>
7456.		Circulația numerarului și organizarea acesteia. Sistem monetar	15,63 KB
	Circulația numerarului este mișcarea numerarului în sfera circulației și îndeplinirea sa a două funcții ca mijloc de plată și mijloc de circulație. Mișcarea numerarului se realizează folosind tipuri variate bani: bancnote monede metalice alte instrumente de credit cambii cambii banci cecuri carduri de credit. Emiterea de numerar este efectuată de o bancă centrală, de obicei de stat. Există o limită de numerar pentru entitățile comerciale.
21552.		Sistemul corecțional în timpul Marelui Război Patriotic. Organizarea ITL în condiții de război	25,21 KB
	În conformitate cu decretul Sovietului Suprem al URSS din 12 iulie și 24 noiembrie 1941, categoriile de prizonieri indicate au fost eliberate anticipat din locurile de închisoare, iar persoanele de vârstă militară au fost trimise în Armata Roșie. Pentru a suprima astfel de acțiuni și a întări disciplina în lagăre și colonii, în februarie 1942, a fost introdusă Instrucțiunea privind regimul de detenție și protecție a prizonierilor din lagărele de muncă forțată și coloniile NKVD al URSS. timp de război. Sarcina principală a Gulag-ului NKVD al URSS în timpul războiului a fost...
3303.		Definiţia inflation. Măsurarea inflației: moderată, galopanta și hiperinflație. Inflația deschisă și suprimată	5,51 KB
	Inflația este o creștere a nivelului general al prețurilor însoțită de deprecierea unității monetare; dezechilibru între oferta agregată şi cerere agregatăîn direcția depășirii acestuia din urmă, care s-a dezvoltat simultan pe toate piețele de pe piețele monetare și de resurse de mărfuri. Într-o economie de piață, inflația este exprimată printr-o creștere a nivelului general al prețurilor; aceasta este o formă deschisă de inflație. Inflația deschisă este însoțită de scăderea puterii de cumpărare și deprecierea banilor.
5374.		Organizarea producției unui restaurant de primă clasă cu bucătărie poloneză pentru 58 de locuri. Organizarea producției de produse finite într-un atelier rece	334,06 KB
	Restaurantele organizează servicii pentru recepții ceremoniale și oficiale, întâlniri, conferințe, convenții; pot petrece seri relaxante cu spectacole muzicale și de varietate.
4138.		Sistem alternativ de vot. Sistem de vot cumulativ. Sistemul Baliv	4,28 KB
	Sistem alternativ de vot. Sistem de vot cumulativ. Sistemul de bile Într-un mod care asigură ineficacitatea sistemului majorității absolute chiar și în primul tur al alegerilor, există o alternativă la votul preferențial sau la votul absolut pentru orice candidat, votând pentru un singur candidat, mai degrabă decât indicând ordinea avantajelor lor pentru alții. . Un astfel de sistem a fost introdus în Australia în timpul alegerilor pentru Camera Reprezentanților din camera inferioară a Parlamentului australian.
9740.		Sistemul politic de partide din Japonia și votul și sistemul	47,98 KB
	Drepturile fundamentale ale omului sunt garantate de Constituția japoneză. Ele sunt definite ca eterne și de neclintit. Aceste drepturi includ dreptul la egalitate, libertate, drepturile sociale, dreptul la protecția drepturilor fundamentale ale omului. Constituția permite ca drepturile omului să fie limitate dacă interferează cu bunăstarea comună sau cu drepturile altora.
2668.		Sistem energetic (sistem energetic). Sistem de energie electrică (electrică).	44,5 KB
	Natural izvoare naturale din care se extrage energia pentru a o pregăti în formele necesare pentru diferite procese tehnologice se numesc resurse energetice. Distinge următoarele tipuri principal resurse energetice: o energie chimică a combustibilului; b energie nucleară; în energia apei care este hidraulică; g energie de radiație de la soare; d energia eoliană. energia fluxului și refluxului; g energie geotermală. Sursă primară de energie sau resursă energetică cărbune gaz petrol concentrat de uraniu hidroenergie solară...
5899.		Sistem de drept și sistem de legislație	22,78 KB
	Sistemul de drept și sistemul de legislație Conceptul de sistem de drept Sistemul de drept este structura interna structura dreptului reflectând unificarea și diferențierea normelor juridice. Scopul principal al acestui concept este de a explica simultan integrarea și divizarea organismului normativ în industrii și instituții și de a oferi o descriere sistematică a dreptului pozitiv în ansamblu. Este deosebit de necesar să subliniem aici că structura dreptului, sistemul său, îi determină forma, sistemul de legislație și este indisolubil legat de acesta. acele drepturi și responsabilități care au devenit...
4136.		Sistem electoral majoritar de majoritate absolută. Sistemul electoral majoritar al majorității electorale	3,91 KB
	Să aruncăm o privire asupra tipului actual de sisteme majoritare uninominale - sistemul majorității absolute, spre deosebire de sistemul anterior de alegere a unui candidat, ceea ce înseamnă luarea a mai mult de jumătate din voturile alegătorilor, astfel încât formula să fie 50 plus. un vot. În acest fel, sistemul de alegere cu majoritate absolută presupune cel mai adesea două tururi. Când sistemul este stagnant, există de obicei un prag mai scăzut pentru participarea alegătorilor la vot. Principalul defect al sistemului majoritar al majorității absolute este ineficacitatea absolută a alegerilor.
8040.		organizare CAD	7,99 KB
	Un subsistem CAD este o parte a unui sistem CAD care este selectat în funcție de anumite caracteristici și permite obținerea completă sisteme de proiectare. Sistemele CAD sunt împărțite în subsisteme de proiectare și întreținere. La ieșirea acestui sistem obținem diagrama functionala apoi un circuit logic și, la ieșire, o schemă de circuit.

16. Organizarea ca sistem deschis

O organizație este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate pentru a atinge obiective comune.

Grupul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

· prezența a cel puțin două persoane care se consideră parte a grupului;

· prezența unui scop care este acceptat ca comun tuturor membrilor organizației;

· având membri ai grupului care lucrează împreună pentru a atinge obiective comune.

Organizațiile pot fi formale sau informale.

Organizațiile formale sunt organizații care sunt înregistrate oficial și funcționează pe baza legislației existente și a reglementărilor stabilite.

Organizații informale- organizații care funcționează în afara cadrului legislației, în timp ce grupurile apar spontan, dar oamenii interacționează unul cu celălalt destul de regulat. Organizațiile informale există în fiecare organizație formală.

O organizație interacționează cu mediul extern, trebuie să se adapteze la schimbările din acesta pentru a funcționa normal și, ca atare, trebuie considerată un „sistem deschis”. Un sistem deschis depinde de energie, informații, materiale care provin din mediul extern. Orice organizație este un sistem deschis, deoarece depinde întotdeauna de mediul extern.

Din punctul de vedere al abordării sistemelor, o organizație ca sistem deschis este un mecanism de transformare a informațiilor de intrare sau a resurselor în produse finale (în conformitate cu obiectivele sale). Principalele tipuri de resurse de intrare: materiale, echipamente, capital, forță de muncă. Abordarea situațională a făcut posibilă extinderea teoriei sistemelor prin dezvoltarea conceptului conform căruia decizia în orice situație este determinată de factori și circumstanțe externi și interni. Astfel, înainte de a lua o decizie, managerul trebuie neapărat să analizeze toți factorii disponibili care afectează această problemă pentru a o rezolva cu succes. Factorii externi sunt împărțiți în factori de impact direct și de impact indirect.

Orice organizație are o diviziune a muncii, dar nu doar o distribuție aleatorie a muncii între tot personalul organizației, ci o diviziune specializată a muncii. Înseamnă atribuirea unui anumit loc de muncă persoanei care îl poate îndeplini cel mai bine în organizație, adică unui specialist. Un exemplu ar fi împărțirea functii de managementîntre specialiști în finanțe, producție, vânzări etc.

Organizarea este un sistem deschis

Intrare – Transformare – Ieșire

RESURSE -PRODUCȚIE -PRODUSE

Materiale -Tehnologie -Produse

Capital - Organizare - Produse

Oameni - Proceduri - Servicii

Informații - Oferte

Astfel, organizația este un sistem deschis, deoarece primește resurse din mediul extern, le transformă și dă rezultatul activităților sale mediului extern sub forma unui produs sau serviciu.

Instrumente ale acestei abordări: sistem, efect de sistem, subsisteme, interne și Mediul extern, analiza de sistem etc.

17. Structura de conducere a organizaţiei. Forme de organizare a sistemului de management

Structura organizatorică a conducerii asigură implementarea funcțiilor generale și specifice de management, menține legături corespunzătoare verticale și orizontale și separarea elementelor de management. Împărțirea verticală este determinată de numărul de niveluri de conducere, precum și de relațiile de subordonare și directive ale acestora. Divizarea orizontală se realizează în funcție de caracteristicile industriei.

Structura organizatorică a aparatului de management este o formă de diviziune a muncii pentru managementul producției. Fiecare divizie și poziție este creată pentru a îndeplini un set specific de funcții de management sau locuri de muncă. Pentru a îndeplini funcțiile unității, funcționarii acestora sunt învestiți cu anumite drepturi de gestionare a resurselor și sunt responsabili pentru îndeplinirea funcțiilor atribuite unității. Sistem structura organizationala managementul reflectă poziția statică a unităților și pozițiilor și natura legăturii dintre ele.

În funcție de natura legăturilor, se disting mai multe forme (tipuri) principale de structuri de management organizațional: liniare (fiecare manager asigură conducerea unităților de nivel inferior pentru toate tipurile de activități); funcțional (implementează o legătură strânsă între managementul administrativ și implementarea managementului funcțional); liniar-funcțional (directorii de linie sunt manageri unici și sunt asistați de organe funcționale; managerii de linie de la nivelurile inferioare nu sunt subordonați din punct de vedere administrativ managerilor funcționali de la nivelurile superioare de conducere); matrice (caracterizată prin faptul că antreprenorul poate avea doi sau mai mulți manageri (unul este liniar, celălalt este șeful unui program sau al unei direcții); divizional (diviziunile sau sucursalele se disting fie prin arie de activitate, fie geografic); multiplă (combină diverse structuri la diferite niveluri de conducere, de exemplu, o structură de conducere a sucursalei poate fi utilizată pentru întreaga companie, iar în sucursale poate fi liniar-funcțională sau matriceală).

Structura organizatorica, metoda de conectare diverse părți organizație într-o singură entitate. Cel mai tipuri cunoscute structurile sunt:

Structurile simple se găsesc de obicei în stadiul inițial ciclu de viață organizații sau în organizații cu o orientare mai degrabă profesională decât managerială în ceea ce privește specialiștii independenți.

o Antreprenoriat: dominație a unuia sau a câtorva persoane (grup în centru). Cauzat de forma de proprietate, importanța mai mare a experienței specializate sau nevoia de activitate sub control strict. Dimensiune moderată, tehnologie simplă, un domeniu tehnic dominant de activitate.

o Independent: simplu forma organizatorica să susțină activitățile independente ale specialiștilor, cu o slabă coordonare.

· Tipuri de structuri ierarhice (birocratice): structuri de conducere similare, predominante în multe întreprinderi rusești, sunt construite în conformitate cu principiile de management formulate la începutul secolului XX (M. Weber, A. Fayol)

o Structura organizatorică liniară: la baza structurilor liniare se află așa-numitul principiu „mina” de construcție și specializare a procesului de management în funcție de subsistemele funcționale ale organizației (marketing, producție, cercetare și dezvoltare, finanțe, personal etc. ). Pentru fiecare subsistem se formează o ierarhie de servicii care pătrunde de sus în jos în întreaga organizație. Rezultatele muncii fiecărui serviciu sunt evaluate prin indicatori care caracterizează îndeplinirea scopurilor și obiectivelor acestora.

o Structura organizatorică liniară a personalului: acest tip de structură organizatorică este o dezvoltare a celei liniare și are scopul de a elimina cel mai important dezavantaj al acestuia asociat cu lipsa legăturilor de planificare strategică. Structura personalului de linie cuprinde unități specializate (sediu), care nu au drepturi de a lua decizii și de a gestiona vreo unitate inferioară, ci doar asistă managerul corespunzător în îndeplinirea anumitor funcții, în primul rând funcțiile de planificare și analiză strategică. În caz contrar, această structură corespunde uneia liniare.

o Structura de management divizional (divizional): apariția unor astfel de structuri se datorează unei creșteri puternice a dimensiunii întreprinderilor, diversificării activităților acestora (versatilitatea) și complicației proceselor tehnologice într-un mediu în schimbare dinamică. În acest sens, au început să apară structuri de conducere diviziale, în primul rând în marile corporații, care au început să ofere o anumită independență diviziilor lor de producție, lăsând în sarcina conducerii corporației strategia de dezvoltare, cercetarea și dezvoltarea, politicile financiare și de investiții etc. Acest tip de structură încearcă să combine coordonarea și controlul centralizat al activităților cu controlul descentralizat.

· Tipuri organice de structuri: principala proprietate a structurilor de management de tip organic este capacitatea lor de a-și schimba forma, adaptându-se la condițiile în schimbare.

o Structura de brigadă (interfuncțională): baza acestei structuri de conducere este organizarea muncii în grupuri de lucru (echipe), în multe privințe exact opusul structurilor de tip ierarhic. Principiile de bază ale acestei organizații de management sunt:

§ funcţionare autonomă grupuri de lucru (echipe);

§ luarea deciziilor independente de către grupuri de lucru și coordonarea orizontală a activităților;

§ înlocuirea legăturilor rigide de management birocratic cu legături flexibile;

§ Implicarea angajaților din diferite departamente pentru a dezvolta și rezolva probleme.

Aceste principii sunt distruse de distribuția rigidă a angajaților inerente structurilor ierarhice între servicii de producție, inginerie, tehnice, economice și de management, care formează sisteme izolate cu propriile scopuri și interese.

· Structura de management de proiect: principiul principal al construirii unei structuri de proiect este conceptul de proiect, care este înțeles ca orice schimbare intenționată a sistemului, de exemplu, dezvoltarea și producerea unui nou produs, introducerea de noi tehnologii, construcția de instalații etc. Activitatea unei întreprinderi este considerată ca un ansamblu de proiecte în derulare, fiecare dintre ele având un început și un sfârșit fix. Pentru fiecare proiect sunt alocate resurse de munca, financiare, industriale etc., care sunt gestionate de managerul de proiect. Fiecare proiect are propria sa structură, iar managementul proiectului include definirea obiectivelor sale, formarea unei structuri, planificarea și organizarea muncii și coordonarea acțiunilor executanților. După finalizarea proiectului, structura proiectului se dezintegra componentele sale, inclusiv angajații; proiect nou sau renunță (dacă au lucrat pe bază de contract).

· Structura de management matrice (program-targeted): o astfel de structură este o structură de rețea construită pe principiul dublei subordonări a executanților: pe de o parte, către șeful imediat al serviciului funcțional, care asigură personal și asistență tehnică proiectului. manager, pe de altă parte, către managerul proiectului sau programului țintă, care este înzestrat cu competențele necesare desfășurării procesului de management. Cu o astfel de organizare, managerul de proiect interacționează cu 2 grupuri de subordonați: cu membri permanenți ai echipei de proiect și cu alți angajați ai departamentelor funcționale care îi raportează temporar și pe o gamă limitată de probleme. În același timp, subordonarea lor față de șefii imediati de divizii, departamente și servicii rămâne. Structura tip matrice are multe modificări

Fiecare persoană este conectată cu organizațiile într-un fel sau altul de-a lungul vieții. În ei sau cu ajutorul lor oamenii cresc, studiază, lucrează, depășesc bolile, intră în relații diverse și dezvoltă știința și cultura. În cadrul organizațiilor, se desfășoară peste tot activitate umana. Nu există organizații fără oameni, la fel cum nu există oameni care să nu aibă de-a face cu organizațiile.

O organizație este un organism complex. Se împletește și coexistă interesele indivizilor și ale grupurilor, stimulentele și restricțiile, tehnologia rigidă și inovația, disciplina necondiționată și creativitatea liberă, cerințele de reglementare și inițiativele informale. Organizațiile au propria lor imagine, propria lor cultură, propriile tradiții și reputație. Ei cresc cu încredere atunci când au o strategie solidă și folosesc resursele în mod eficient. Sunt reconstruite atunci când nu își mai ating obiectivele alese. Ei mor atunci când nu își pot îndeplini sarcinile.

Scopul scrierii acestui eseu este de a studia organizația ca sistem.

Obiectul de studiu este conceptul de organizare.

Când începeți un studiu cuprinzător al organizațiilor, trebuie să știți că există diferențe în interpretarea termenului „organizație”. În unele cazuri este folosit pentru a desemna o proprietate înțeleasă ca activitate de ordonare a tuturor elementelor obiect specific in timp si spatiu. Această interpretare este apropiată de conceptul de „organizare”. În multe alte cazuri, termenul „organizație” este considerat ca un obiect cu o structură internă ordonată.

Evoluția conceptului de „sistem”

Unul dintre Noțiuni de bazăîn „Teoria organizațiilor” este conceptul de sistem, care, după cum se știe, a fost mult timp folosit cu succes în alte ramuri ale cunoașterii. Conceptul de sistem are o istorie lungă. Chiar și în antichitate s-a formulat teza că întregul este mai mare decât suma părților sale. Stoicii au interpretat sistemul ca ordine mondială. Platon și Aristotel au acordat o mare atenție caracteristicilor sistemului de cunoaștere și ale sistemului de elemente ale universului. Conceptul de sistem este legat organic de conceptul de integritate, element, subsistem, conexiune, relație, structură, ierarhie, niveluri multiple etc. Termenul este folosit atunci când doresc să caracterizeze un obiect complex ca un singur întreg. Un sistem este definit în general ca o colecție de elemente reunite printr-o formă de interacțiune regulată sau interdependență pentru a îndeplini o anumită funcție. În diferite etape ale analizei sale, se poate pune un conținut diferit în conceptul de „sistem” se poate vorbi despre sistem în diferitele sale forme, în funcție de sarcina pe care cercetătorul și-o propune; În dicționarul filozofic: un sistem este un set de elemente care sunt în relații și conexiuni între ele și formează un fel de unitate integrală.

Conform teorie generală sisteme:

Un sistem este o colecție reală sau imaginabilă de părți, ale căror proprietăți integrale sunt determinate de conexiunile dintre părți.

Un sistem este un set organic de elemente care interacționează.

Fiziologul P.K Anokhin în celebra sa lucrare „The Theory of a Functional System” (1970) a citat 12 formulări ale conceptului de sistem de către diferiți autori. În manualul lui V.N Volkova și A.A Denisov „Fundamentals of systems theory and system analysis” (1999), autorii vorbesc deja despre 30 de definiții ale conceptului „sistem”. Acum astfel de formulări pot fi colectate de mai multe ori.

Definiția unui sistem a evoluat constant. L. von Bertalanffy - a definit un sistem ca „un complex de componente care interacționează” sau ca „un set de elemente care sunt în anumite relații între ele sau cu mediul înconjurător”. In mare Enciclopedia Sovietică„Un sistem este o unitate obiectivă de obiecte, fenomene interconectate în mod natural, precum și cunoștințe despre natură și societate.” Mai târziu, conceptul de scop este introdus în definiția „sistemului”: în interpretarea lui Anokhin, „un sistem poate fi numit doar un astfel de complex de componente implicate selectiv, a căror interacțiune și interrelație capătă caracterul de interacțiune a componentelor pentru a obține un rezultat util concentrat.” Subliniind că „interacțiunea componentelor” este comună tuturor formulărilor, Anokhin reglează însăși insuficiența interacțiunii pentru orice proces sistemic. El susține valoare cheie rezultatul (scopul) unei activități care urmărește limitarea unui set de interacțiuni arbitrare. Astfel, un „obiectiv” este introdus în definiția sistemului.

Yu.I Chernyak, al cărui obiect de studiu au fost sistemele economice, introduce un observator în definiția unui sistem. „Sistemul este o reflectare în conștiința subiectului a proprietăților obiectelor și a relațiilor lor în rezolvarea problemei cercetării, cunoașterii” mai târziu, el de asemenea: „Sistemul este o reflectare în limbajul observatorului de obiecte, relații. și proprietățile lor în rezolvarea problemei cercetării, cunoașterii.” Astfel, comparând evoluția definiției unui sistem, trebuie remarcat că în definiție apar mai întâi „elemente și conexiuni”, apoi „țintă”, apoi „observator”. ÎN sisteme economice, dacă definiți un observator, atunci este posibil să nu atingeți scopul pentru care este creat sistemul.

Cu anumite convenții, toate conceptele de „sistem” pot fi împărțite în trei grupuri.

Definițiile aparținând primului grup consideră sistemul ca un complex de procese, fenomene și conexiuni între ele care există în mod obiectiv, indiferent de observator. Sarcina observatorului este să identifice acest sistem din mediu inconjurator, adică, cel puțin, determină intrările și ieșirile sale și, la maximum, analizează structura acesteia, află mecanismul de funcționare a elementelor sale, conexiunile și influențează-l în direcția corectă. În această înțelegere, sistemul este un obiect de studiu și management.

Definițiile celui de-al doilea grup consideră sistemul ca un instrument, o modalitate de a studia procesele și fenomenele. Observatorul, având un scop în fața lui, construiește sistemul ca o reflectare abstractă a obiectelor reale. În acest caz, un sistem abstract este înțeles ca un set de variabile interconectate reprezentând anumite proprietăți, caracteristici ale elementelor, obiectelor care sunt luate în considerare în acest sistem. În această interpretare, conceptul de sistem se contopește cu conceptul de model. Când vorbim despre sinteza unui sistem, ne referim la macromodelul acestuia, în timp ce analiza coincide cu micromodelarea elementelor și proceselor sale individuale.

Al treilea grup de definiții reprezintă un compromis între primele două. Sistemul de aici este un complex creat artificial de elemente menite să rezolve o problemă organizațională, tehnică și economică complexă. În consecință, aici observatorul nu numai că izolează sistemul de mediu, ci îl creează și sintetizează.

Sistemul, pe de o parte, este un obiect real și, în același timp, o reflectare abstractă a conexiunilor realității, un model. Cu toate acestea, în toate cele trei grupuri de definiții, termenul „sistem” include conceptul unui întreg constând din părți interconectate, care interacționează, interdependente. Mai mult, proprietățile acestor părți depind de sistemul în ansamblu și, invers, proprietățile sistemului depind de proprietățile părților sale. În toate cazurile, aceasta se referă la prezența unui mediu în care sistemul există și funcționează. Pentru sistemul studiat, mediul poate fi considerat un supersistem și, în consecință, părțile sale - ca subsisteme. O definiție mai completă, incluzând elemente și conexiuni, un scop, un observator și uneori un limbaj de afișare a sistemului, ajută la formularea mai specifică a problemei, definirea sarcinilor și conturarea etapelor principale ale cercetării sistemului.

Creierul uman este format din neuroni care, prin ei înșiși, sunt incapabili de orice acțiune inteligentă. Dar în totalitatea lor dau naștere unei anumite proprietăți sistemice inerente acestei totalități, pe care o numim gândire. Studiul său nu se limitează la studiul proprietăților neuronilor individuali, este cu adevărat o proprietate sistemică a unei colecții de neuroni. Cu alte cuvinte, sistemul are proprietăți speciale ale sistemului. Studiul proprietăților interacțiunilor cooperative pare a fi cea mai importantă direcție a științei moderne.

Una dintre principalele proprietăți ale unui sistem este că este format din elemente. Aceste elemente sunt de obicei numite subsisteme.

O altă proprietate importantă a sistemelor este că oricare dintre ele este el însuși parte a unui sistem și mai mare.

Toate organizațiile sunt sisteme. Indiferent de scopurile organizației – producție, economice, educaționale, politice, medicale – toate aparțin clasei sistemelor organizaționale și au toate semnele unui sistem deschis, dinamic.

La mijlocul secolului al XX-lea. mare importanță cibernetica, abordarea sistemelor și analiza sistemelor au fost dobândite pentru a înțelege comportamentul sistemelor mari și complexe. Au primit rapid o gamă largă de aplicații practice în diverse domenii ale cunoașterii.

Conceptul de organizare și trăsăturile sale caracteristice

Primul specialist major în domeniul abordării sistemelor a fost Chester I. Bernard (1886-1961). El credea că o organizație este „un sistem de acțiuni coordonate în mod conștient în care liderul este cel mai important factor strategic” și că un lider poate obține rezultate excelente în munca sa doar prin îndeplinirea a trei condiții importante: asigurarea unui sistem de comunicații, realizarea eforturile necesare pentru funcționarea sistemului, formularea și definirea scopurilor sistemului.

Un sistem este o anumită integritate constând din părți interdependente, fiecare dintre acestea contribuind la caracteristicile întregului. Organizarea (organizarea) este o proprietate integrală a oricărui sistem.