De høyeste revisjonsstandardene, et bredt utvalg av revisjonstjenester, kvalifiserte spesialister og optimale priser for de mest krevende kundene.

Regnskapstjenester Kvalifiserte regnskapstjenester, innsending av regnskap, restaurering og etablering av regnskap.

Rådgivning Ledelse, personal og skatterådgivning, support for din bedrift og konsulenttjenester.

Priser for konsulenttjenester

Pris for konsulenttjenester

Type konsultasjon	Volum	Koste, gni.)
Én muntlig konsultasjon (på telefon)	1 time	1000
Én muntlig konsultasjon med svar på e-post (Det gis et svært kort svar med lenker til forskrifter og/eller utdrag fra dem)		1500
Én skriftlig konsultasjon per avtalt problemstilling. Svaret gis på et offisielt skjema så raskt som mulig, med muntlig forhåndsgodkjenning av svaret.		2500
Ett skriftlig svar på tre avtalte spørsmål. Svaret gis på et offisielt skjema så raskt som mulig, med muntlig forhåndsgodkjenning av svaret.		6000
Ett møte på utøverkontoret for muntlig konsultasjon i 2 arbeidstimer. Møtetiden er ikke mer enn to timer. Under møtet gis konsultasjon uten gjennomgang av kundens dokumenter.	2 timer	4000
Ett møte på entreprenørens kontor for muntlig konsultasjon i 1 virkedag. Møtetid i løpet av arbeidsdagen. Under møtet gjennomføres høring og innsendte dokumenter gjennomgås.	klokka 8	9000
Ett konsulentbesøk på kundens kontor i 3 arbeidstimer. Konsultasjoner med gjennomgang av klientdokumenter og avgi muntlige anbefalinger.	3 timer	5700 Moskva 6000 i Moskva-regionen.
Ett konsulentbesøk på kundens kontor i 1 arbeidsdag. Konsultasjoner med gjennomgang av klientdokumenter, utstedelse av muntlige anbefalinger og etterfølgende fremskaffelse av nødvendige regulerings- og rettsakter vedrørende møtet.	klokka 8	11500 Moskva 12000 i Moskva-regionen.
Abonnent konsulenttjeneste
	1 år	30000
- Ubegrenset antall telefonkonsultasjoner om alle regnskaps- og skattespørsmål med koblinger til regelverket; - 5 skriftlige svar - 1 møte på territoriet til entreprenørens selskap om de mest komplekse spørsmålene;	1 år	50000
- Ubegrenset antall telefonkonsultasjoner om alle regnskaps- og skattespørsmål med koblinger til regelverket; - 5 skriftlige svar	1 år	60000
- Ubegrenset antall telefonkonsultasjoner om alle regnskaps- og skattespørsmål med koblinger til regelverket; - 15 skriftlige svar - 3 møter på territoriet til entreprenørens selskap om de mest komplekse spørsmålene;	1 år	70000
- Ubegrenset antall telefonkonsultasjoner om alle regnskaps- og skattespørsmål med koblinger til regelverket; - 15 skriftlige svar - 3 møter på territoriet til entreprenørens selskap om de mest komplekse spørsmålene; - 5 turer til kundens kontor (1 tur – opptil 7 timer)	1 år	100 000 i Moskva 105 000 i Moskva-regionen.
Mulige tilleggstjenester
Mottak av dokumentasjon med bud fra Kundens kontor	1 tur	300 i Moskva
Avreise fra en spesialist til klientens kontor for en mer detaljert diskusjon av målene for konsultasjonen eller avklaring av konsultasjonen	1 tur (ikke mer enn 2 timer)	1500 Moskva-tid 2000 i Moskva-regionen.

Konsultasjonstiden rundes opp til 30 minutter. til den større siden.

I samsvar med den russiske føderasjonens skattekode, del 2, kapittel 26.2, er ikke entreprenøren en betaler av merverdiavgift.

Eventuell avskrivning av midler til konsulent- eller markedsføringstjenester varsler skattemyndighetene - prøver du å unndra skatt på denne måten? Hvordan forsvare disse kostnadene kompetent for å unngå unødvendige krav?

DET ER MULIG at revisorene finner standardsettet med dokumenter som bekrefter konsulentkostnader utilstrekkelig, og du vil bli bedt om å gi ytterligere data. Eller de vil mer nøye sjekke eksisterende kontrakter, handlinger, kvitteringer ...

Hvordan "studere" markedet

Avtaler for gjennomføring av markedsundersøkelser eller konsultasjoner er regulert av kapittel 39 i den russiske føderasjonens sivilkode "Betalt levering av tjenester." Den, nemlig artikkel 779, sier at under en slik avtale skal entreprenøren gi kunden en bestemt betalt tjeneste. Vi fremhevet bevisst ordet "utøver", og understreket at han selv oppfyller kontrakten (artikkel 780 i den russiske føderasjonens sivilkode). Riktignok kan han delegere sitt ansvar til en tredjepart, men bare hvis dette er fastsatt i avtalen med kunden. Og ikke alle tar hensyn til denne begrensningen.

Eksempel 1
ZAO Sapphire påtar seg for 80 000 rubler. (ekskl. mva) gjennomføre markedsundersøkelser og evaluere det nye lyspæremarkedet for Elektrik LLC. Kontrakten forutsetter ikke at entreprenøren overfører deler av arbeidet "utenfor". Dette skjedde imidlertid, som en representant for Sapphire CJSC muntlig advarte klienten om, men selskapene bestemte seg for ikke å endre den opprinnelige avtalen. Da ble tjenestene levert, reflektert i handlingene og betalt for. Men i en av handlingene ble det registrert et tredje selskap som utførte en del av forskningen, og dette benyttet skattemyndighetene seg av. De opplyste at mellommannens tjenester ikke ble forhandlet frem av partene og at kostnadene derfor ikke reduserer inntektene.

Det er mulig at Elektrik LLC vil være i stand til å utfordre avgjørelsen til kontrollørene, og påpeke tilgjengeligheten av dokumenter som bekrefter utgiftene. Det er imidlertid lettere å forhindre at dette skjer og endre kontrakter i tide eller sikre at kun den første entreprenøren (Sapfir CJSC) er angitt i alle handlinger. Dette vil gjøre det mye lettere å oppfylle kravet i paragraf 1 i artikkel 252 i den russiske føderasjonens skattekode om at utgifter må være dokumentert og økonomisk begrunnet.

Vær forberedt på utgifter

Du må tenke på å rettferdiggjøre kostnader, selv om kontrakten med motparten ennå ikke er inngått. Det er verdt å huske at det planlagte arbeidet (tjenestene) må være relatert til selskapets nåværende eller fremtidige aktiviteter. I tillegg, før du legger inn en dyr bestilling, er det tilrådelig å gjøre en liten markedsanalyse av din egen.

Natalia Brovkina
Sjefmetodolog for Audit-Escort LLC:
– For eksempel kan en som trenger markedsundersøkelser først vurdere forslagene til de aktuelle selskapene. Etter min mening vil disse tiltakene tillate oss å si hvor berettiget en viss pris er. Hvis det ikke er bevis for slikt arbeid eller det ikke ble gjort noe valg i det hele tatt, kan kostnadene ikke kalles rettferdiggjort. Tross alt oppstår et rimelig spørsmål: er det mulig å utføre den samme tjenesten til en lavere kostnad?

Vi er ikke enige i denne tilnærmingen i alt, siden vi ikke er forpliktet til å bevise vår uskyld (klausul 6 i artikkel 108 i den russiske føderasjonens skattekode). Det er inspektørenes jobb å se etter ekstrakostnader. På samme tid, hvis prisene for tjenester er urimelige og betydelig oppblåst, vil tjenestemenn vurdere tilleggsskatter ved å bruke artikkel 40 i den russiske føderasjonens skattekode. Og hvis det ikke er noen argumenter som indikerer realiteten til prisene, kan organisasjonen tape i voldgift (eksempel - Resolusjon fra Federal Antimonopoly Service of the Eastern Military District datert 19. januar 2004 nr. A11-4426/2003-K2-E- 1961).

Natalia Brovkina
- Virksomheten har selv rett til å utarbeide støttedokumenter. For eksempel et notat (heretter fremhevet av meg. - A.O.), hvor det er verdt å indikere at det i forbindelse med utvidelse av aktiviteter er nødvendig å studere markedet, for hvilket formål identifisere en passende markedsfører. Basert på "tjenesten" vil han signere en ordre som utnevner en person som er ansvarlig for å søke etter en utøver.

Deretter anbefaler vi deg å sende forslag til forskjellige organisasjoner som du kan kontakte for tjenester, og ved å bruke svarene du mottar, ta en avgjørelse. I dette tilfellet må dokumentene oppbevares for rapportering til kontrollørene, unntatt fra dem de som setter spørsmålstegn ved ditt valg (primært svært "billige" tilbud). Hvis du ønsker å gi preferanse til en motpart med høye priser på grunn av dens autoritet eller andre fordeler, er det lurt å følge den fremtidige kontrakten med en CV eller annet lignende dokument fra dette selskapet, som vil gjenspeile dets fordeler.

Ikke skyldig - kom med unnskyldninger

Økonomisk begrunnelse innebærer ifølge skattemyndighetene også at kostnadene ved kjøp av tjenester må bestemmes av formålet med inntektsgenerering. Dette gjenspeiles i seksjon 5 i metodologiske anbefalinger for anvendelse av kapittel 25 i den russiske føderasjonens skattekode. Så når beløpene som reduserer fortjenesten er betydelige, anbefaler vi å utarbeide i det minste en forenklet forretningsplan, hvorfra det vil være klart at kostnadene vil lønne seg.

Basert på alle disse dataene inngås en avtale der det er nødvendig å beskrive alle tjenester så tydelig som mulig, og heller ikke glem å angi prosedyren for deres aksept i henhold til loven. Det er tilrådelig for kunden å utarbeide en prøvekontrakt og handle selv, men som regel er dette urealistisk, så prøv å overtale entreprenøren til å gi den nødvendige informasjonen. Vanligvis, basert på resultatene av gjennomføringen av en markedsføringskontrakt, i tillegg til de ovennevnte dokumentene, utarbeides det også en rapport om markedsanalysen. Unngå unødvendige spørsmål fra skattemyndigheter, vær oppmerksom på at rapporten gjenspeiler formålet med studien, emnet, metoder for datainnsamling, som indikerer spesifikke metoder, for eksempel undersøkelser eller studiet av periodisk materiale, og så videre. Det er også nødvendig at det i dette dokumentet er seksjoner som informasjonskilder og konklusjoner som trekkes. Vel, en til, kanskje merkelig, men relevant bemerkning, som er viktig for de som utarbeider dokumenter. Ifølge Natalya Brovkina presenteres skriftlige rapporter om kontrakter ofte som en kombinasjon av lignende standarddokumenter fra Internett. Slike skjemaer vekker selvfølgelig mistanke. Så det er bedre å ikke bruke dem eller, som en siste utvei, supplere dem med betingelser som gjenspeiler spesifikasjonene til organisasjonen din.

Forberedelsen av loven bør behandles ikke mindre alvorlig, uten å avslutte den med generelle setninger som: "Alle tjenester er levert i sin helhet, og partene har ingen krav mot hverandre." Den skal vise sammensetningen og arten av tjenestene som tilbys (brev fra Russlands finansdepartementet datert 20. april 2000 nr. 04-02-05/1), så to krav må oppfylles. Skriv først i loven at "markedsføringstjenester er gitt som er nødvendige for ... (hensikten med tjenestene er angitt) og relatert til å oppnå kundens fremtidige fortjeneste." For det andre, gi en kort beskrivelse av tjenestene og gi en lenke til rapporten, hvor det vil være en utskrift. Når det gjelder lovens form, er den ikke etablert av Russlands statsstatistikkkomité, og derfor utvikler selskapet den selv og godkjenner den i vedlegget til ordren om regnskapsprinsipper. Det siste kravet følger av paragraf 8 i regnskapsforskriften, godkjent ved ordre fra Russlands finansdepartement datert 29. juli 1998 nr. 34n.

Svaret vil bringe retten

Når du gjennomfører en konsultasjon, husk at skattemyndighetene vurderer berettigede kostnadene ved å betale kun for de avklaringene som brukes av foretaket. For eksempel, hvis du har fått råd om hvor du kan kjøpe de billigste varene, må du sette det i praksis. Hvis du ikke gjør det, ikke reduser fortjenesten. Det mener i hvert fall kontrollørene. Vi mener at en slik begrensning noen ganger kan utfordres. Tross alt er målet for ethvert selskap å øke nettoinntekten og dermed redusere tapene. Og hvis du beviser at du etter konsultasjon er overbevist om at avtalen er meningsløs (spesielt at selv om du kjøper nye varer til de laveste prisene, kan de fortsatt ikke selges videre), kan gebyret inkluderes i utgiftene. Det er imidlertid mest sannsynlig at dommerne må overbevises om begrunnelsen for kostnadsøkningen.

En annen kontroversiell situasjon er at tjenestene som tilbys kan være delvis eller fullstendig duplisert av funksjonene til personalet ditt. Etter vår mening er utgiftene i dette tilfellet anerkjent som lovlige, selv om det igjen er verdt å hamstre med argumenter for retten på forhånd.

Ekaterina Rogovikova
Ledende revisor "Audit Invest Consult":
– Et av argumentene kan vurderes at en ansatt i din organisasjon som jobber i et lignende felt kanskje ikke er involvert i akkurat den saken du rådfører deg med. Dette faktum bør gjenspeiles i arbeidskontrakten eller stillingsbeskrivelsene vedlagt den. Og for det andre kan du rapportere at folkene dine nå er overbelastet med arbeid og ikke vil være i stand til å takle det nye. Hvis vi vurderer eksemplet med et konsulentselskap som søker råd, kan vi som bevis vise registre over nylig avsluttede transaksjoner, betalinger eller fakturaer for utførte tjenester.

Hvis det er klart fra dokumentene at antall operasjoner utført av ansatte har økt (i forhold til tidligere perioder), vil du rettferdiggjøre ansettelsen deres. Det kan selvfølgelig være at skattemyndighetene ikke tar hensyn til dette. Deretter må du gå til retten, som vanligvis støtter betalere i "konsultasjonstvister" (se tabell).

Tvister om konsulenttjenester 1

Rettens konklusjon	Detaljer om resolusjonen
Vedtak til fordel for skattebetalerne
Beløp som betales til et rekrutteringsbyrå for konsultasjoner om ansettelse av «ledere» kan inkluderes i kostnadene, til tross for at virksomheten har egen personalansvarlig. Sistnevnte har tross alt kun ansvar for å ansette teknisk personell og dette står i hans stillingsbeskrivelse	nr. A56-22408/03 datert 5. april 2004 (FAS NWO)
Skatteetaten har ikke rett til å kreve en enhetlig form for lov om konsulenttjenester, siden det ikke finnes det. Loven skal heller ikke inneholde en fullstendig beskrivelse av tjenesten. En kort beskrivelse vil være tilstrekkelig	nr. A-62-2734/2003 datert 26. februar 2004 (FAS CO)
Kostnaden for juridisk rådgivning betalt til en lokal eiendomsforetak kan være inkludert i kostnadene. Det er bekreftet (ved avtaler, handlinger og betalingsdokumenter) og begrunnet (skattyter brakte avtaler med partnere, hvorfra det er klart at han brukte fondets informasjon)	nr. A21-2471/03-S1 datert 11. desember 2003 (FAS NWZ)
Skattyteren har rett til å inkludere kostnadene for konsultasjon i kostnadene, hvoretter de mest pålitelige leverandørene ble anbefalt til ham. Rimeligheten av kostnadene bekreftes ved inngåelse av kontrakter med disse selgerne. Det faktum at Skattetilsynet ikke fant et «rådgiver»-selskap beviser ikke at tiltalte undervurderte fortjeneste	nr. KA-A40/8770-03 datert 5. november 2003 (FAS MO)
Selskapet har rett til å inkludere kostnadene for konsulenttjenester til et sikkerhetsbyrå i sine kostnader, til tross for at det har egne vakter. Etaten og vaktene har ulike oppgaver, som det fremgår av inngåtte avtaler	nr. KA-A41/7532-03 datert 30. september 2003 (FAS MO)
Et foretak har rett til å inkludere i kostnadene selv kostnadene for ubrukte konsultasjoner, siden takket være dem er det mulig å unngå tap fra feiltransaksjoner. I tillegg bør skattemyndighetene ikke erklære at selskapet ulovlig inngikk en avtale, fordi alle bestemmer selv med hvem de skal samarbeide (artikkel 421 i den russiske føderasjonens sivilkode)	nr. KA-A40/3721-03 datert 11. juni 2003 (FAS MO)
Hvis selskapet betaler for forklaringene som er nødvendige for å verifisere nøyaktigheten av balansen, er dette en konsultasjon, ikke en treningsavgift. I så fall bør ikke "rådgiveren" ha noen lisenser, og beløpene som brukes øker kostnadene	nr. A29-522/02A datert 30. juli 2002 (FAS VVO)
Vedtak til fordel for skattemyndighetene
Kostnadene for konsultasjoner om IFRS kan ikke inkluderes i kostnadene, fordi de er bekreftet av dokumenter utarbeidet på engelsk og ikke oversatt til russisk. Og dette er et brudd på regnskapsforskriftens paragraf 9	nr. A29-2112/2003A datert 22. desember 2003 (FAS VVO)

Vi takker Yulia Gladysheva, sjefsrevisor i selskapet A.I. Audit-Service, og Victoria Chernavskaya, skattekonsulent i Pacioli Audit Company LLC, for informasjonen.

1 Domstolene vurderte vurderingen av skatter for tiden da kapittel 25 i den russiske føderasjonens skattekode ennå ikke var i kraft. Men vi valgte tvister der dommerne viste til regler som ligner på de som finnes nå.

Konstantin GAYDAROV

Daglig direktør i TILDA - Audit LLC

Hva det er? For å svare på dette spørsmålet bør du kontakte:

All-russisk klassifisering av typer økonomiske aktiviteter OK 029-2001 (godkjent ved dekret av den russiske føderasjonens statsstandard datert 6. november 2001 nr. 454-st), som trådte i kraft 1. januar 2003; Del II og III av den all-russiske klassifikatoren for typer økonomiske aktiviteter, produkter og tjenester (OKDP) OK 004-93 (godkjent av resolusjon av Russlands statsstandard datert 06.08.93 nr. 17).

Spesielt konsulenttjenester inkluderer følgende typer:

om programvare (OKDP-kode 7220000); om spørsmål om kommersielle aktiviteter og ledelse (OKDP-kode 7410000) inkludert:

- juridiske tjenester (OKDP-kode 7411000); - tjenester innen fakturering, regnskap, revisjon og beskatning (OKDP-kode 7412000); - om virksomhetsstyringsspørsmål (OKDP-kode 7414000) Formålet med rådgivning er som regel å gi anbefalinger , konklusjoner, representasjon og beskyttelse av kunders interesser i domstoler og andre organer Det særegne ved konsulenttjenester er at konsulenten gir rimelige svar på kundens spørsmål. Konsulenttjenester kan gis i form av engangskonsultasjoner, gruppekonsultasjoner (seminarer, demonstrasjoner, bedriftsopplæring etc.), samt løpende i form av abonnementstjenester til kunden av en konsulent i et visst spekter av problemstillinger. For eksempel rådgivning av faste klienter hos advokatfirmaer i juridiske spørsmål, rådgivning av faste klienter hos revisjons- og konsulentselskaper om regnskap, beskatning og økonomistyring, rådgivning av faste klienter i forretningsmessige spørsmål. Rådgivning kan gjennomføres muntlig eller skriftlig (i sistnevnte tilfelle utarbeider konsulenten rimelige skriftlige anbefalinger eller konklusjoner på forespørsel fra kunder), samt i form av å utføre visse handlinger. Rådgivning i form av å utføre visse handlinger er mest typisk ved å representere interessene til kunder i forhold til tredjeparter og Dette gjelder først og fremst juridiske tjenester og, i visse tilfeller, tjenester innen skatteområdet. Alle former for rådgivning kan kombineres. For eksempel ved første forespørsel fra kunden kan konsulenttjenester ytes muntlig. Deretter kan kunden kontakte samme konsulent for å få en skriftlig ekspertuttalelse (med nødvendig begrunnelse) for å forsvare sine interesser i forhold til skattemyndighetene. I fremtiden kan kunden søke representasjon av sine interesser i å løse uenigheter med skattemyndighetene. Hvis det for å løse en tvist mellom kunden og skattemyndighetene er nødvendig å vurdere tvisten i retten, er det nødvendig med deltakelse av en advokat. I samsvar med den nye voldgiftsprosedyrekoden for den russiske føderasjonen, kan representanter for interessene til organisasjoner (juridiske enheter) i voldgiftsprosessen være ansatte i disse organisasjonene, så vel som advokater, og revisor selv kan være involvert som en ekspert . Hvis kunden er en enkeltperson (inkludert en juridisk enhet), kan hans representant ikke bare være en advokat, men også enhver person som yter juridisk bistand (klausul 3 ss. 59 Voldgiftsprosedyrekode for den russiske føderasjonen). Mer informasjon om mulige alternativer for å registrere et representasjonskontor finner du i "PBU" nr. 3, 2003(Red.anm.). Juridisk regulering Juridisk regulering av denne typen tjenester utføres i samsvar med de generelle normene i den russiske føderasjonens sivile lov, samt normene i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyrekode og den russiske føderasjonens sivilprosesskode. I tillegg er aktivitetene til revisjonsorganisasjoner og advokater når det gjelder å tilby konsulenttjenester regulert av relevante føderale lover:

datert 08/07/01 nr. 119-FZ "Om revisjonsvirksomhet" (heretter referert til som loven om revisjonsvirksomhet); datert 31.05.02 nr. 63-FZ "Om advokatvirksomhet og advokatvirksomhet i Den russiske føderasjonen ” (heretter omtalt som lov om advokatvirksomhet).

Klausul 6 i artikkel 1 i loven om revisjonsvirksomhet definerer typene konsulenttjenester knyttet til de tillatte aktivitetstypene til revisjonsorganisasjoner:

regnskap; skatt; ledelse; finansiell; økonomisk; juridisk rådgivning; inkludert representasjon i retts- og skattemyndigheter i skatte- og tolltvister.

Advokatloven fastsetter fremgangsmåten for å skille mellom advokatvirksomhet og andre juridiske tjenester, og fastsetter også advokaters organisatoriske og juridiske former for virksomhet.De rettslige forholdet mellom konsulenter og deres klienter når de yter konsulenttjenester er regulert av normene i kapittel 39. av den russiske føderasjonens sivilkode "Betalt levering av tjenester", og når du leverer konsulenttjenester i form av representasjon av kundenes interesser - normene i kapittel 49 i den russiske føderasjonens sivile kode "Ordre". Den viktigste funksjonen ved den betalte tjenesteytelsen er entreprenørens forpliktelse til å yte tjenestene som er fastsatt i kontrakten personlig, med mindre annet er gitt i kontrakten (artikkel 780 i den russiske føderasjonens sivilkode). I tilfelle ensidig oppsigelse av kontrakten, er kunden forpliktet til å refundere entreprenøren for de faktiske utgiftene som påløper, og entreprenøren i tilfelle av ensidig oppsigelse av kontrakten for levering av betalte tjenester - fullt ut kompensere kunden for påført tap (artikkel 782 i kontrakten). Civil Code of the Russian Federation). En avtale om levering av betalte tjenester kan inngås muntlig eller skriftlig. I samsvar med den russiske føderasjonens skattekode (klausul 5, artikkel 38), er en tjeneste for skatteformål anerkjent "Aktivitet, hvis resultater ikke har materiell uttrykk, blir realisert og konsumert i prosessen med å utføre denne aktiviteten." Til tross for dette skal det dokumenteres at det er snakk om en engangstjeneste, så kan avtalen inngås muntlig. Men akseptsertifikatet for tjenestene som tilbys må være detaljert, og angi de problemene og problemene som ble løst under leveringen av tjenestene. Så det er mer tilrådelig å inngå en skriftlig avtale.Når du inngår en skriftlig avtale om levering av konsulenttjenester, kan de vesentlige vilkårene i avtalen gi følgende metoder for å utarbeide dokumenter som bekrefter leveringen av konsulenttjenester fra entreprenøren til kunden:

utarbeidelse og signering av partene av en handling for utførelse av arbeid (levering av tjenester) for hver konsultasjon som tilbys, med samtidig utstedelse av entreprenøren til kunden av en faktura for utførte tjenester; utarbeidelse og signering av partene i en handling for utførelse av arbeid (ytelse av tjenester) månedlig, kvartalsvis eller årlig (når det gjelder en kontrakt for levering av betalte konsulenttjenester) tjenester av langsiktig karakter) med samtidig utstedelse av entreprenøren av fakturaer til kunde for hver konsultasjon gitt eller med samme frekvens som forberedelse og signering av handlinger for fullføring av arbeid (ytelse av tjenester).

Regnskap Kostnadene ved å yte konsulenttjenester til forbrukere (kunder) regnes i regnskapsføringen i sin helhet som utgifter fra ordinær virksomhet eller som andre utgifter. Dette avhenger av inntekten fra hvilken type aktivitet som vil inkludere tilsvarende kostnader for konsulenttjenester (pkt. 7 i PBU 10/99) Ved debitering av konto 20 «Hovedproduksjon» eller konto 26 «Generelle næringsutgifter» (avhengig av hva type utgifter er konsulenttjenester analytisk regnskap føres etter type (post) utgifter Ved utgangen av hver kalendermåned avskrives kostnadene til konsulenttjenester. Kostnader som relaterer seg til utgifter til ordinær virksomhet avskrives på debitering av konto 90 underkonto «Kostnad ved salg», og de knyttet til andre utgifter avskrives på debitering av konto 91 underkonto «Andre utgifter». anerkjent i rapporteringsperioden som fant sted, uavhengig av tidspunktet for faktisk utbetaling av midler og andre former for gjennomføring (forutsatt midlertidig sikkerhet om fakta om økonomisk aktivitet) med forbehold om oppfyllelse av betingelsene oppført i paragraf 16 i PBU 10 /99. Hvis kontrakten for levering av betalte tjenester inngås skriftlig, blir kostnadene for konsulenttjenester innregnet av kunden (forbrukeren) som utgifter i perioden som datoen for signering av handlingen for fullføring av arbeidet (gjengivelse) Hvis konsulenttjenester ytes i henhold til en agentavtale, innregnes kostnadene ved å betale for dem i den perioden advokaterklæringen er akseptert og godkjent av kunde-oppdragsgiver. Ved engangskonsulenttjenester utført på grunnlag av muntlig avtale mellom partene kostnadsføres kostnader på den dato tjenesteyter utsteder faktura. Eksempel I januar 2003 inngikk Victoria JSC en avtale med et revisjonsfirma for levering av konsulenttjenester innen regnskap, skatt og finansiell rådgivning for en periode på ett år. I henhold til kontrakten kan konsultasjon gjennomføres muntlig eller skriftlig på kundens forespørsel. I tillegg har revisjonsfirmaet rett til å representere interessene til Victoria JSC i tilfelle tvister med skatte- og tollmyndighetene i disse organene, samt i retten med rett til å involvere tredjeparter - advokater som underadvokater (separate agentavtaler er ikke inngått). For dette formål, i nødvendige tilfeller, utsteder selskapet fullmakter til revisjonsfirmaet Betaling for konsultasjoner gjøres i form av faste månedlige betalinger på 15 000 rubler. (inkludert MVA på RUB 2500). For å redegjøre for tjenesteytelsen foretar selskapet forskuddsbetalinger månedlig frem til 5. dag i neste betalingsmåned - Revisjonsselskapet utstedte 24. mars 2003 en tilleggsfaktura til selskapet for utførte konsultasjoner på 25.800,- rubler, inkludert moms - 4.300 rubler . I tillegg utgjorde tilleggsgodtgjørelsen til revisjonsfirmaet for å representere interessene til aksjeselskapet i oppgjøret før rettssaken av en tvist med skattetilsynet i mars 2003 66 000 rubler, inkludert merverdiavgift - 11 000 rubler. Mengden av utgifter som ble refundert av selskapet til revisjonsfirmaet utgjorde 46 800 rubler, inkludert moms - 7 800 rubler. Alle tilleggsfakturaer ble betalt 31. mars, bortsett fra faktura for refunderbare utgifter. Den ble betalt 1. april 2003. I samsvar med regnskapsprinsippene til JSC Victoria, blir inntekter og utgifter med det formål å beregne merverdiavgift og inntektsskatt periodisert. I regnskapet for kvartalet 2003 reflekterte selskapet disse transaksjonene som følger: 5. januar og 5. februar- 15.000 rubler. - forskuddsbetaling for konsulenttjenester for januar, februar;31. januar og 28. februarDebet 20 Kreditt 60- 12.500 rubler. - kostnadene til konsulenttjenester er hensyntatt i utgiftene til kjernevirksomheten for januar og februar i henhold til revisjonsselskapets fakturaer;Debet 19 Kreditt 60- 2500 rubler. - Det tas hensyn til merverdiavgift betalt til revisjonsfirmaet i januar og februar; - 15 000 rubler. - tidligere utstedt forskudd motregnes. 5. marsDebet 60 "Forskudd utstedt" Kreditt 51- 15.000 rubler. - forskuddsbetaling for konsulenttjenester for mars; 24. marsDebet 20 Kreditt 60- 115 500 (25 800 - 4300 + 66 000 - 11 000 + 46 800 - 7800) - akseptert for betaling av revisjonsselskapets fakturaer for tilleggskonsulenttjenester; Debet 19 Kreditt 60- 23.100 rubler. (4300 + 11 000 + 7800) - MVA inkludert; 31. marsDebet 20 Kreditt 60- 12.500 rubler. - kostnader for konsulenttjenester for mars er tatt i betraktning; Debet 19 Kreditt 60- 2500 rubler. - Det tas hensyn til merverdiavgift betalt til revisjonsselskapet i mars; Debet 60 Kreditt 60 "Forskudd utstedt"- 15.000 rubler. - det tidligere utstedte forskuddet utlignes; Debet 60 Kreditt 51- 91 800 rubler. - delvis betalte revisjonsfirmaets regninger for ytterligere konsulenttjenester; Debet 68 Kreditt 19- 15.300 rubler. (4300,- + 11.000,-) - Mva betalt for tilleggskonsulenttjenester kreves fradrag. Slutt på eksempel

Skatt

Fra 1. januar 2002, kostnadene til forbrukere (kunder) av konsulenttjenester for overskuddsskatteformål regnes fullt ut som utgifter som reduserer skattegrunnlaget. Avhengig av emnet for konsulenttjenestene som tilbys, kan disse kostnadene kvalifiseres enten som materialkostnader (punkt 6, punkt 1, artikkel 254), eller som andre kostnader knyttet til produksjon og salg (avsnitt 18, 34, 49, punkt 1, art. 264 i den russiske føderasjonens skattekode. Materialkostnader bør derfor ta hensyn til kostnadene ved kjøp av arbeid og tjenester av produksjonskarakter, utført av tredjepartsorganisasjoner eller individuelle gründere. Denne typen tjenester omfatter særlig utførelse av enkeltoperasjoner for bearbeiding av råvarer (materialer), overvåking av etterlevelse av etablerte teknologiske prosesser, konsultasjoner om vedlikehold av anleggsmidler og annet lignende arbeid Tjenester av produksjonskarakter kan omfatte konsulenttjenester på programvare, brukt i produksjonen av produkter (verk, tjenester) av kunden av slike tjenester, samt ledelses-, økonomiske og finansielle konsulenttjenester direkte knyttet til produksjonen av produkter (verk, tjenester) av kunden. Kostnader for levering av andre typer konsulenttjenester av tredjepartsorganisasjoner (enkeltbedrifter) for profittskatteformål bør tas i betraktning som en del av andre utgifter knyttet til produksjon og salg. Basert på paragraf 1 i artikkel 318 i skatteloven av den russiske føderasjonen, er kostnader for konsulenttjenester klassifisert som indirekte kostnader. Mengden av indirekte utgifter som påløper i rapporteringsperioden (skatteperioden) tilskrives fullt ut reduksjonen i inntekter fra produksjon og salg i denne rapporteringsperioden (skatte)perioden, tatt i betraktning kravene fastsatt i den russiske føderasjonens skattekode (klausul). 2 i artikkel 318 i den russiske føderasjonens skattekode). Slike krav finnes i paragraf 1 i artikkel 272 i den russiske føderasjonens skattekode. I henhold til denne paragrafen «når inntekter mottas over flere rapporterings(skatte)perioder og når forholdet mellom inntekter og utgifter ikke kan defineres klart eller bestemmes indirekte, fordeles utgiftene av skattyter uavhengig, under hensyntagen til prinsippet om enhetlig innregning av inntekter og utgifter». Dette betyr at ved forskuddsbetaling av utgifter eller for mer enn én rapporterings(skatte)periode, skal skattytere ta hensyn til utgiftene til konsulenttjenester jevnt over hele tiden tjenestene ytes. i en viss rapporterings- eller skatteperiode.periode, avhengig av hvilken metode (periodisering eller kontanter) som brukes av skattyter - en forbruker av konsulenttjenester. Prosedyren for å anerkjenne datoen for å pådra andre utgifter knyttet til produksjon og salg under periodiseringsmetoden er etablert av paragraf 7 i artikkel 272 i den russiske føderasjonens skattekode. Spesielt utgifter til betaling til tredjeparter for tjenester som leveres, innregnes for overskuddsskatteformål som følger:

på datoen for presentasjon for skattyter av dokumenter som tjener som grunnlag for å foreta oppgjør; på datoen for oppgjør i samsvar med vilkårene i inngåtte avtaler; på den siste dagen i oppgjørsperioden.

I henhold til kontantmetoden blir utgifter til skattebetalere regnskapsført som utgifter etter deres faktiske betaling (klausul 3 i artikkel 273 i den russiske føderasjonens skattekode). Men når man reduserer skattepliktig overskudd for utgifter for å betale for konsulenttjenester, må det bæres husk at hvis disse tjenestene er relatert til anskaffelse av eiendeler (løpende og langsiktig), er verdien av dem underlagt inkludering i startkostnaden for de tilsvarende eiendelene (anleggsmidler, immaterielle eiendeler, materialer, verdipapirer, etc.) . For eksempel inkluderer startkostnaden for anleggsmidler " beløp utbetalt til organisasjoner for informasjon og konsulenttjenester knyttet til anskaffelse av anleggsmidler"(Klausul 8 i PBU 6/01 og klausul 1 i artikkel 257 i den russiske føderasjonens skattekode). MVA regnskap utføres i samsvar med de generelle reglene i kapittel 21 i den russiske føderasjonens skattekode. Merverdiavgift betalt av skattyter - forbruker av konsulenttjenester til deres leverandør, kan tas for fradrag ved fastsettelse av skattegrunnlaget for merverdiavgift bare på grunnlag av en korrekt utført faktura (klausul 1 i artikkel 172 i skatteloven RF). Hvis leverandøren av konsulenttjenester er unntatt fra pliktene til en momsbetaler i samsvar med bestemmelsene i artikkel 145 i den russiske føderasjonens skattekode. , så i fakturaen utstedt av ham, er ikke merverdiavgift fremhevet som en egen post og godtas ikke for fradrag av skattyter - forbrukeren av konsulenttjenester. Hvis leverandøren av konsulenttjenester bruker et forenklet skattesystem i 2003 (kapittel 26.2 i den russiske føderasjonens skattekode), blir han ikke anerkjent som momsbetaler i det hele tatt, og derfor oppstår det ikke noe momsfradrag for skattyter-forbruker av disse konsulenttjenestene i det hele tatt. Konsulenttjenester fra en russisk organisasjon kan tilbys av et utenlandsk selskap som ikke er registrert i Russland som momsbetaler. I dette tilfellet anerkjennes salgsstedet for konsulenttjenester som territoriet til Den russiske føderasjonen, som er registreringsstedet for den russiske organisasjonen (avsnitt 4, klausul 1, artikkel 148 i den russiske føderasjonens skattekode). I samsvar med paragraf 2 i artikkel 161 i den russiske føderasjonens skattekode anses en russisk organisasjon som en skatteagent uavhengig av om den oppfyller forpliktelsene til en momsbetaler fastsatt i kapittel 21 i den russiske føderasjonens skattekode. Samtidig bestemmes skattegrunnlaget for merverdiavgift, i samsvar med paragraf 1 i artikkel 161 i den russiske føderasjonens skattekode, av skatteagenten som beløpet for bruttoinntekt (inkludert merverdiavgift) til et utenlandsk selskap fra salg av disse konsulenttjenestene og bestemmes separat for hver transaksjon for levering av konsulenttjenester av denne utenlandske selskapets forbruker. Dermed er en russisk organisasjon-forbruker av konsulenttjenester levert av et utenlandsk selskap forpliktet til å beregne, holde tilbake fra det utenlandske selskapet som utfører tjenestene og betale til budsjettet et merverdiavgiftsbeløp som tilsvarer mengden av bruttoinntekten til det utenlandske selskapet, multiplisert med satsen 20/120. Skatteagenter betaler moms innen fristene fastsatt i artikkel 174 i den russiske føderasjonens skattekode.

Det særegne med konsulenttjenester er at klienten kan, og ofte til og med må, motta hvilken som helst av dem på forhånd. Et eksempel på en slik tjeneste kan være de ulike alternativene for en bedrifts utviklingsstrategi gitt av en konsulent til en klient i ulike situasjoner.

Det er to hovedtyper klassifisering av konsulenttjenester: 1)

Fagbasert klassifisering (fra konsulentfagets synspunkt) er mer vanlig, siden den er tydeligere for forbrukere av konsulenttjenester. I samsvar med den er konsulenttjenester kvalifisert avhengig av seksjonene (elementene) av ledelsen som de er rettet mot: generell ledelse, økonomistyring, produksjonsstyring, etc. 2)

Den metodiske klassifiseringen (fra konsulentmetodens ståsted) er faglig rettet mot konsulentene selv, da den kvalifiserer tjenester avhengig av arbeidsmetodene. I samsvar med denne klassifiseringen skilles ekspert-, prosess- og pedagogisk rådgivning.

Det bør også bemerkes at klassifikasjoner publisert av nasjonale og internasjonale sammenslutninger av konsulenter ofte kombinerer fagspesifikke og metodiske tilnærminger, selv om de fokuserer mer på den første. I tillegg inkluderer de andre profesjonelle tjenester i listen over konsulenttjenester.

Et eksempel på en slik syntetisk tilnærming er klassifiseringen av European Directory of Economic and Management Consultants, publisert i regi av FEACO. Denne klassifiseringen inkluderer på den ene siden (fag-for-emne), slike tjenester som levering av informasjonsteknologi, industriteknikk, lederutdanning (opplæring), PR, etc., som utgjør profesjonelle tjenester, og på den andre (metodologiske tjenester) ) - slike typer rådgivning som pedagogisk rådgivning.

European Directory of Management Consultants identifiserer for tiden 84 typer konsulenttjenester, gruppert i 8 hovedgrupper (fig. 12.1):

Ris. 12.1. Konsulenttjenester grupper

Rådgivningstyper som typer bistand i form av råd og anbefalinger kan klassifiseres som følger. 1.

Generell ledelsesrådgivning, d.v.s. hjelp til å løse problemer knyttet til selve eksistensen av konsultasjonsobjektet og utsiktene for dets utvikling. Konsulenter behandler følgende problemstillinger:

vurdering av tilstanden til organisasjonen som helhet og egenskapene til dets ytre miljø;

definere målene og verdisystemet til organisasjonen;

utvikle en utviklingsstrategi, vurdere ledelsens effektivitet;

prognoser;

organisering av filialer og nye selskaper;

innovasjonsledelse;

konkurranseevne og markedsforhold;

endringer i form av eierskap eller sammensetning av eiere;

erverv av eiendom, aksjer eller aksjer;

forbedre organisasjonsstrukturer;

privatisering, prosjektledelse;

kvalitetsstyring etc.

Det er tre hovedtilfeller når konsulenter vurderer generelle ledelsesproblemer: 1.

Under ledelsesforskning. Det er den etablerte praksisen til de fleste ledelseskonsulenter at før de foreslår mulige løsninger på et spesialisert problem, bør det utføres en kort oversikt og forskning av organisasjonen som helhet. 2.

Under studier av enkelte funksjonsområder i ledelsen, når det viser seg at det er nødvendig med endringer i den overordnede ledelsesstrukturen, d.v.s. konsulenten skal løse generelle styringsproblemer som ligger til grunn for løsningen av spesifikke problemer. 3.

Mens du løser problemer knyttet til ett eller flere generelle ledelsesspørsmål. Å adressere disse problemene kan ta form av omfattende forskning, spesielt hvis de er spørsmål fra toppledelsen knyttet til den overordnede retningen til organisasjonen.

Gjennomføringen av slike prosjekter kan være langvarig (for eksempel kan det ta 6,9 måneder å utvikle en utviklingsstrategi for et nytt selskap).

I generell ledelsesrådgivning står konsulenter overfor to store utfordringer: å utforme en beslutningsprosess og velge en lederstil.

Tilstedeværelsen av det første problemet kan bety at det er former for beslutningstaking i klientorganisasjonen som fører til negative konsekvenser. For eksempel gjør overdreven sentralisering av operasjonelle beslutninger firmaet lite fleksibelt og tregt til å reagere på endringer i markedsmuligheter.

For å undersøke dette problemet kan konsulenten utføre analyser på følgende områder:

klassifisering av beslutninger i grupper etter deres natur, økonomiske konsekvenser, gjennomførbarhet, etc.;

måter å ta de mest typiske avgjørelsene på;

deltakelse av ansattes representanter i beslutningstaking;

ansvar for beslutningstaking, implementering og kontroll;

beslutningsmekanismen som helhet.

Når det gjelder det andre problemet, kan det vise seg at årsakene til negative fenomener ikke ligger i strukturen i organisasjonen eller planleggingsprosedyren, men i lederstilen som oppstår fra holdninger og atferdsmønstre til toppledere.

I dette tilfellet analyserer konsulenten: -

lederens personlighet, hans arbeidsmetoder, vaner; -

lederens prioritetsskala; -

ledelsesstil tatt i bruk i en gitt organisasjon, som ofte bestemmes av personlig og organisasjonskultur. 2.

Administrasjonskonsulenter

(administrasjon) behandle problemstillinger som stiftelse og registrering av selskaper, organisering av kontorarbeid, kontorledelse, risikoregulering, databehandling, administrativt kontrollsystem etc. Her er hovedoppgaven å optimalisere styringen av organisasjonen.

fordeling av funksjoner mellom avdelinger og divisjoner;

optimalisering av antall ledelsesnivåer;

etablere arbeidsdisiplin;

samsvar mellom graden av viktighet av funksjonene som utføres av en bestemt avdeling for organisasjonen som helhet og dens rolle i beslutningstaking;

journalføring;

planlegging av kontorer og deres utstyr. 3.

Økonomikonsulenter bistår med å løse følgende hovedoppgaver:

søke etter kilder til økonomiske ressurser;

vurdering og forbedring av den nåværende økonomiske effektiviteten til organisasjonen;

styrking av organisasjonens økonomiske stilling for fremtiden.

Her behandler de spørsmål om finansiell planlegging og kontroll, beskatning, regnskap, verdivurdering av kapitalinvesteringer, plassering av aksjer og aksjer på markedet, kreditt, forsikring, resultat og kostnad, insolvens mv.

I sin natur er økonomi en integrert del av mange typer ledelseskonsulenttjenester. Finansiell ekspertise er for eksempel en kritisk del av diagnostiske studier av forretningsaktiviteter. Under gjennomføringen av et prosjekt kan økonomiske konsulenter samarbeide tett med konsulenter på andre områder, spesielt produksjon og markedsføring, for å vurdere de økonomiske konsekvensene av forslagene deres.

Praktisk talt arbeider en økonomistyringskonsulent med tre forskningsemner:

utvidelse av selskapet, som inkluderer å åpne nye bedrifter, introdusere nye produksjonslinjer, installere nytt utstyr, erobre et nytt marked, etc. På hvert av disse områdene vurderer konsulenten nødvendige tiltak og kostnadene de medfører, d.v.s. avgjør om overskuddet rettferdiggjør investeringen;

kapitalforvaltning. I dette tilfellet studerer konsulenten kapitalstrukturen til klienten sin, analyserer utsiktene for å skaffe risiko- eller gjeldskapital og kostnadene for ulike finansieringskilder, både på kort og lang sikt;

regnskapssystem, inkludert utvikling og forbedring. Før utforming av et regnskapssystem, må konsulenten forstå hvilken type bistand ledere forventer av ham, formålet som systemet lages for, og hvem som skal motta informasjonen og hvordan den skal brukes. 4.

Human resource management konsulenter utvikler løsninger på spørsmål om ansattvalg, arbeidsstyrkeplanlegging, personalkontroll, belønningssystemer, insentiv- og belønningssystemer, motivasjon, faglig utvikling og personalledelse, arbeidsbeskyttelse, helse og sikkerhet for personell og det psykologiske klimaet i teamet.

Deres hovedoppgave er å hjelpe ledere med å optimalisere attraksjonen og bruken av en så nøkkelfaktor for enhver organisasjon som menneskelige ressurser.

I denne forbindelse bør HR-konsulenter vurdere følgende spørsmål:

prinsippet om personellvalg. I dette tilfellet prøver konsulenter å utarbeide en beskrivelse av den "ideelle" utøveren som har en viss faglig opplæring, kvalifikasjoner og erfaring som kreves for å utføre dette arbeidet. På bakgrunn av dette utvikles metoder for å vurdere, velge og plassere personell. De viktigste metodene for utvelgelse av personell er testing og intervjuer;

planlegging av rekruttering og utvikling av personell. I denne retningen løser konsulenten vanligvis følgende problemer: bestemme de grunnleggende kravene til ulike kategorier av utøvere; analyse av de pedagogiske, kulturelle og sosiale utfordringene som ansatte må overvinne når de utfører jobbene sine; bestemme organisasjonens politikk innen personalutvikling og faglig vekst;

motivasjon. Hvert selskap streber etter å interessere sine ansatte i å oppnå en rekke mål: både gruppe og individ. HR-konsulenten anbefaler hvilken strategi som er best å velge: -

å forbedre det psykologiske klimaet i organisasjonen; -

berike innholdet i arbeidet; -

etablere et system med belønninger og insentiver.

vurdering av ytelsen til en bedriftsansatt fra synspunkt av gruppe- og individuelle mål, som må henge sammen og koordineres. 5.

Markedskonsulenter hjelper ledere med å løse en viktig oppgave for enhver bedrift som opererer i en markedsøkonomi: å sikre at den fungerer på en slik måte at det er effektiv etterspørsel etter varene og tjenestene den produserer.

De er involvert i markedsundersøkelser og beslutningstaking innen områdene salg, prissetting, bedriftens image og PR, reklame, utvikling av nye produkter, service, design, direkte markedsføring, ettersalgsservice, sosioøkonomisk forskning og prognoser, detaljhandel salg og forhandlere osv. Siden det vanskeligste problemet for en bedrift i en markedsøkonomi ikke er produksjon, men salg av produkter, er markedsføring et av de viktigste områdene innen forretningsrådgivning.

Vanligvis prøver et firma å finne nye potensielle markeder, nye produkter for eksisterende kunder, nye kunder for å selge eksisterende produkter og studere aktivitetene til potensielle konkurrenter.

Det er fem markedsføringsproblemer som en konsulent står overfor: 1)

ledelse av salgstjenester. Det er nødvendig å kontinuerlig overvåke nivået på opplæring og motivasjon til salgsagenter, så vel som nivået på salgsarbeid generelt, slik at det tilfredsstiller forbrukernes interesser; 2)

salgskanaler. Alternativet med å gå direkte til forhandlere i stedet for å bruke grossister vurderes vanligvis. Ved kjøp av varer utenom grossister er et stort antall salgsagenter involvert, men dette fører til ekstra kostnader. Derfor må en konsulent som blir bedt om å gjøre dette arbeidet for produsenter av forbruksvarer bruke betydelig innsats på å studere problemene og mulighetene for engros- og detaljhandel. 4)

pakking av varer. I dette tilfellet er designkonsulenter involvert; 5)

lageromsetning. Lageromsetning er et sentralt aspekt ved en bedrift. Konsulentens oppgave i slike tilfeller er å kontrollere metoder for overvåking av lagertilstanden. Ulike typer varer (dagligvare, gastronomiske, holdbare, industrielle, etc.) krever forskjellige lagerstyringssystemer. 6.

Konsulenter for produksjonsstyring kombinerer kunnskap om økonomiske, ledelses- og tekniske spørsmål, og hjelper ledere med å løse følgende problemer:

valg av produksjonsprosessteknologi;

arbeidsorganisasjonsdiagram;

regulering av intern distribusjon av materialer;

stimulerende arbeidsproduktivitet;

vurdering og kontroll av produktkvalitet;

produksjonskostnadsanalyse;

produksjon planlegging;

bruk av utstyr og materialer;

design og forbedring av produkter;

arbeidsvurdering osv.

Produksjonsprosessen krever beslutningstaking fra lederens side for å få produkter av riktig kvalitet, i riktig mengde, i tide og til minimale kostnader. Konsulentens oppgave er således å bidra til å finne de beste måtene å nå disse målene på.

En produksjonsstyringskonsulent må analysere følgende aspekter.

Selve produktet. Faktisk kan noen kvaliteter ved selve produktet bestemme effektiviteten av produksjonen, og derfor må konsulenten finne ut: hvilke deler produktet består av; om deler av den kan forbedres eller standardiseres; er det mulig å erstatte noen komponenter med billigere (spesielt i den kjemiske og kosmetiske industrien); Er det mulig å forbedre utstyret som produktet er produsert på?

I tillegg kan konsulenten i hvert tilfelle forbedre kvalitetskontrollsystemet ved å etablere: tilstedeværelsen og hyppigheten av inspeksjoner; bruk av prøvetakingsteknikker; arbeidernes bevissthetsnivå.

Metoder og organisering av produksjonen. Først bør konsulenten undersøke og forbedre utstyrsoppsettet, samtidig som han finner ut:

om installerte maskiner og utstyr påvirker kvaliteten på arbeidsplassens organisasjon; er det elementer av overbelastning i noen områder, mens andre virker underutnyttede; om produksjonsarealet brukes riktig.

Dermed må han innhente informasjon om plassbehov for utstyr, lageranlegg, pågående arbeid; vurdere faktisk plassbehov mv.

For det andre skal konsulenten gjøre forespørsler om virkemåter for drift og reparasjon av maskiner og utstyr.

For det tredje må han kontrollere at utviklingen av produksjonen skjer ved hjelp av enklere og mer effektive metoder.

For det fjerde skal konsulenten forholde seg til produksjonsplanleggingsspørsmål, som er knyttet til etterspørselsprognoser og bruk av arbeidstid generelt.

Personale. Personalspørsmålet er avgjørende i enhver operasjon.

Det er to hovedområder innen produksjonsstyringsrådgivning som må vurderes i denne forbindelse:

fysiske arbeidsforhold, som inkluderer sikkerhetstiltak som er nødvendige for å beskytte arbeidstakere mot skadelig påvirkning, som høye eller lave temperaturer, luftforurensning, for høyt støynivå osv., og alle tekniske tiltak for å forhindre ulykker; motivasjon og tilfredshet hentet fra arbeid, som ofte spiller en viktig rolle i å forbedre produktkvaliteten og øke produktiviteten. 7.

Informasjonsteknologikonsulenter utvikler anbefalinger for implementering av datastøttet design (CAD) og dataassistert kontrollsystemer (ACS), informasjonsinnhentingssystemer, bruk av datamaskiner i regnskap, datarevisjon, valg og installasjon av systemer og andre kvantitative metoder for vurdere virksomheten til et foretak.

Informasjonsteknologi er viktig for moderne organisasjoner. Men endringene som følger med bruken av nye informasjonsteknologier er knyttet til selve organisasjonsgrunnlaget for bedriften, for eksempel prinsippene for å konstruere dens struktur.

En ledelseskonsulent er ikke bare en datatekniker; det skal hjelpe klienten til å forstå egenskapene og begrensningene til datamaskiner, gi informasjon og bygge bro mellom teknisk personell og sluttbrukeren av dataprogrammer. Informasjonssystemer forårsaker ofte kritikk fra administrasjonen på grunn av mangel på relevant informasjon eller forsinkelser i å motta den.

Derfor bør konsulenten nøye studere arten av forholdet mellom informasjon og ulike typer ledelseshandlinger og forsøke å øke nytten og tilgjengeligheten av informasjon; vurdere beslutningssystemet i detalj.

Alle organisasjoner har et bredt utvalg av informasjonssystemer, både formelle og uformelle, med varierende antall nivåer og grader av effektivitet og relevans. Derfor bør konsulenten: -

bringe det eksisterende systemet for å gi informasjon i samsvar på det nødvendige nivået og i den nødvendige formen; -

bestemme graden av kompatibilitet for alle systemer; -

velg utstyr (maskinvare); -

utvikle styringssystemer for databaser, kommunikasjon og former for databehandling (programvare); -

velge personell og planlegge nødvendig faglig omskolering av personell.

Hvis klienten allerede har et datasystem, vil konsulenten hjelpe med å identifisere mangler og etablere: -

hva systemet er designet for; -

hvordan systemets oppgaver er koordinert med brukeren; -

hvordan brukeren deltok i utviklingen av systemet, og forsøk deretter å fastslå hva brukeren faktisk mottok fra systemet. 8.

Spesialiserte konsulenttjenester er

de typer anbefalinger som ikke tilhører noen av de syv gruppene som er beskrevet. De er forskjellige enten i metoder (pedagogisk rådgivning), eller objekter (rådgivning om elektrisitetsforvaltning, telekommunikasjon, økologi, logistikk, rådgivning i offentlig sektor, rådgivning for små bedrifter), eller arten av kunnskapen som introduseres (ingeniør, juridisk rådgivning).

For eksempel, når man vurderer funksjonene til rådgivning for små bedrifter, er det klart at det er tre følgende faktorer som påvirker denne prosessen: -

selskapet er vanligvis finansiert fra personlige midler eller midler fra en familie; -

lederen arbeider i nær personlig kontakt med alle ansatte i bedriften; -

selskapet opererer i en geografisk begrenset region.

I denne forbindelse vil en ledelseskonsulent på dette feltet møte følgende problemer:

lederen av et lite selskap løser både strategiske og operasjonelle problemer i relativ isolasjon; -

en leder kan betale en lav lønn, tilby et lavt nivå av jobbsikkerhet og få muligheter for fordeler og insentiver; -

lederen er begrenset i sin evne til å øke startkapitalen og få lån, siden selskapet ikke er beskyttet mot økonomiske nedgangstider; -

når behovet for viktige endringer oppstår, kan lederen være opptatt med aktuelle driftsproblemer; -

en leder er ikke alltid i stand til å forstå og tolke myndighetenes forskrifter, lover og andre dokumenter til hans fordel.

Dermed må en småbedriftskonsulent ha differensierte tilnærminger til entreprenørskap og kunne sikre sammenkobling av alle ledelsesoppgaver. Han må se det "store bildet" av virksomheten for å sikre sammenhengen mellom administrative og operasjonelle funksjoner. Derfor er målet å finne praktiske løsninger på alle typer problemer: i spørsmål om økonomi, salg, produksjon, innkjøp, etc.

Metoder for å gjennomføre konsultasjoner på små bedrifter er ekstremt varierte, de inkluderer hjelp til å implementere anbefalingene selv, og uformell opplæring.

Management Consulting

Myanikova Tatyana Evgenevna

Seriøs lærer!

Eksamen, kursarbeid.

Automatisk – besøk, deltakelse

Kolokvium

Foredrag

Emne 1. Essensen og innholdet i konsulentvirksomhet.

1. Historisk oversikt over straffeloven

2. Bedriftstjenester

3. Konsepter for konsulentvirksomhet

4. Funksjoner av konsulenttjenester

5. Typer konsulenttjenester

Bedriftstjenester (11).

1. Revisjon. Uavhengig verifisering av kundens regnskap for å fastslå påliteligheten og kompilere finansielle og økonomiske transaksjoner i den russiske føderasjonen

2. Regnskapstjenester. Vedlikeholde regnskapsrapport, analysere økonomisk tilstand mv.

3. Juridiske tjenester. Bistå klienten med utarbeidelse og korrekt utførelse av dokumenter, kontrollere klientens interne dokumenter i henhold til lovkrav, gi klienten interesse i retten, konsultasjon, konkludere attester, informere klienten om ny lovgivning, utarbeide konstituerende dokumenter og registrere virksomheter av ulike organisatoriske og juridiske former.

4. Ledelsesrådgivning. Består av å gi uavhengig råd og bistand i ledelsesspørsmål, inkludert identifisering og vurdering av problemer, muligheter og anbefalinger, passende tiltak, gjennom implementeringen av dem.

5. Engineering. Teknisk forberedelse og støtte av produksjonsprosessen, bygging og drift av anlegg. Gi teknisk, økonomisk, juridisk informasjon, etc. i henhold til kundens bestilling.

7. Trening. Overføring av kunnskap og informasjon om beslutningstaking (kurs, konferanser, seminarer) rettet mot å forbedre kompetansen til ledere.

8. Rekrutterer. Opplæring og vurdering av lederpersonell.

9. Levere informasjonsteknologi. Utvikling og bruk av dataprogrammer ved opprettelse av database mv.

10. Investeringstjenester. Dette er aktiviteten til kreditt- og finansinstitusjoner for kjøp og salg av verdipapirer, dvs. overføring av midler, private investorer i verdipapirer.

I utgangspunktet tvinger konkurranse og kundeforespørsler oss til å spesialisere oss på disse områdene. Hvert av de ovennevnte områdene leverer konsulenttjenester og fungerer som profesjonelle konsulenter. Kunder kan være: Bedrifter, firmaer, bedrifter - med problemer med funksjon og utvikling.

Kostnadene ved å kontakte profesjonelle konsulenter er en lønnsom investering for utviklingen av selskapet.

Bedriftstjenester funksjoner:

1. Dannelse av styringssystemkomponenter (personell, informasjon, styringsteknologi, etc.)

2. Gjennomføre løpende vedlikehold av styringsprosesser (omskolering, utvelgelse og vurdering av personell, regnskap, juridisk og informasjonshjelp)

3. Levering av ledelseskonsulenttjenester (opprettelse, formidling, implementering av ledelsesinnovasjoner)

Fagfolk som leverer forretningstjenester fungerer vanligvis som en ekstra midlertidig ansatt, som ikke alltid er tilrådelig å ha i bedriftens faste stab - noe som bidrar til å redusere kostnadene som er allokert til styringsapparatet. Som regel ytes bedriftstjenester samtidig for flere typer konsultasjoner. Siden alle typer aktiviteter er nært knyttet til hverandre. De typene tjenesteaktiviteter som er oppført ovenfor krever ulike forskrifter. De. I henhold til loven i den russiske føderasjonen er noen av områdene ovenfor underlagt obligatorisk lisensiering. Må ha lisens: revisjonsfirmaer.

Lisens – tillatelse fra et autorisert statlig organ til å utføre en bestemt type aktivitet. Ingeniørfirmaer er pålagt å gjennomgå sertifisering ved instituttet for videreutdanning av ledere og spesialister i byggebransjen og byggevareindustrien. Konsulenter som har gjennomført opplæring i utenlandske og innenlandske programmer får sertifikat - et skriftlig sertifikat, et dokument som bekrefter samsvar med profesjonens normer og standarder.

Konseptet med konsulentvirksomhet

De fleste bedriftstjenester gir råd innen sitt spesialiseringsområde. Konsultasjon – råd eller anbefaling. Konsulenttjenester er en del av bedriftsfaglige tjenester (henvisning av advokater, finansfolk). Management consulting er en av typene konsulenttjenester.

Rådgivning –aktivitet, utført av profesjonelle konsulenter og rettet mot å betjene behovene til kommersielle og ideelle organisasjoner, enkeltpersoner i konsultasjoner, opplæring, forskning på problemene med deres funksjon og utvikling.

Konsulentfunksjoner:

· Konsultasjoner

· Utdanning

· Forskning fungerer

Listen over klientorganisasjoner er ubegrenset. Konsulenter angir måter og metoder for å behandle problemer og gir anbefalinger for fremtiden. Rådgivning kan utføres i 2 former.

2 - når implementering av råd er umulig uten en grundig analyse av virksomhetens anliggender, utføres prosessen med målrettede endringer av klientorganisasjonen i form av et konsulentprosjekt for å identifisere nøkkelproblemer i utviklingen og implementeringen av forslag å eliminere dem.

Funksjoner av konsulenttjenester

Produktet av konsulentvirksomhet er tjenesten som tilbys kunden. En tjeneste, som alle andre produkter, har sin egen livssyklus. Som identifiserer stadier av forskning, utvikling, testing, markedsinngang, vekst, modenhet, metning og nedgang. Hver komponent er preget av visse vekstrater og dens andel i høringsskjemaet. Utgifter til utvikling av en bestemt type tjeneste. På dette grunnlaget identifiseres typer tjenester med ulike prospekter og en rettidig frigjøring fra foreldede produkter til utvikling av nye produkter. Ved kjøp av en konsulenttjeneste må en klient studere:

· Marked for tjenester som tilbys

· Selskapets pålitelighet og kvaliteten på tjenestene som tilbys

· Studer profesjonaliteten til de som jobber i dette selskapet

· Sjekk tilgjengeligheten av en lisens for å tilby konsulenttjenester

Oppdragsgiveren må kreve informasjon fra konsulenten som gir en ide om arten av arbeidet utført av konsulenten, anbefalinger og resultatene av gjennomføringen av dem. Det er viktig for klienten å beholde anbefalinger fra tidligere klienter. Konsulenter skal være trygge på sin kompetanse på feltet. Konsulenter er forpliktet til å informere klienten om problemene han står overfor, gi en fullstendig beskrivelse av deres løsning, vise nødvendige forhold og alternative løsninger.