Што е мобинг и како да се справиме со него? Што е мобинг на работното место и како да се справите со него

Феноменот на мобинг е добро познат меѓу луѓето кои некогаш го сретнале или сега го доживуваат неговиот притисок. Ова е психичко малтретирање на непристојна личност на работното место од страна на неколку колеги или колективен лидер. Дали има заштита од мобинг? За да се справите со непријателот, треба да го знаете по видување.

Мобинг - што е тоа?

Работата во тим носи задоволство и чувство на побарувачка, или е поврзана со негативни емоциикога размислува за неа добро расположениеисчезнува некаде веднаш. Почитувани вработени чии мислења ги слуша секој може да направат срамота, шокантни дела кон помалку среќните колеги. Во психологијата, овој феномен има свој термин. Мобингот е психолошки притисок од неколку колеги или од целиот тим со цел да се избрка од работа несакан колега.

Мобинг - психологија

Луѓето кои всушност претрпеле морален притисок на работното место нема да мора да објаснуваат што е мобинг на работа. Сеќавањата од овој период од животот ги тресат. Колегите прво внимателно го разгледуваат новодојдениот на работа и се заинтересирани за фактите од неговата биографија. Откако ќе ги процени сите негови заслуги и достигнувања во животот, неговата идна судбина се решава без него.

Ова се случува во тимови каде што шефот не престанува со расправии и скандали, а лидерот меѓу неговите подредени е вработен кој се смета себеси за најубав, шармантен, перспективен и талентиран. Всушност, ова можеби не ја одразува реалноста, но начинот на кој човекот се однесува кон себе е истиот став што го добива од другите. Ако некој „отфрлен“ го омаловажува неговото достоинство и се мрази себеси, тоа ги програмира луѓето околу него на дејствија што уште повеќе го понижуваат. Ова е непроменлив закон на психологијата. Психолошкиот терор се изразува на следниов начин:

1. Тивко бојкот во присуство на цел и жестока дискусијанедостатоци и факти од личниот живот во негово отсуство.
2. Исмејување и експлицитни шеги.
3. Исмејување на надворешните недостатоци, особеностите на говорот, одењето и начинот на облекување.
4. Вештачка симулација на ситуации кога непожелен вработен е доведен во непријатна положба, а тоа се случува пред неговите претпоставени.
5. Оштетување на работи, документи или компјутер на работното место, што неизбежно го привлекува гневот на менаџерот.
6. Навредливи зборови упатени до луѓе блиски и сакани од „жртвата“.
7. Ширење гласини и озборувања зад грб.
8. Постојани поплаки до претпоставените дека новодојдениот не може да се справи со работата.

Всушност, постојат многу начини да се понижи и исмејува некоја личност, така што најопасната работа кога се прифаќа нова работа- ова е лош однос со лидерот на групата. Тој ги поттикнува сите други да бидат малтретирани и понижувани. Членовите на тимот се трудат да не се издвојуваат од толпата за да не падне гневот на покренатиот „нарцис“. Чувството на „стадо“ ги тера да молчат и да кимнат на одобрување како одговор на секоја одлука на водачот.

Мобинг и малтретирање - разлики

Често постои конфузија околу термините за американско потекло. Мобинг во превод значи „толпа“, малтретирање значи „престапник, насилник“. Иако во некои толкувања, на пример, преземени од Википедија, малтретирањето е психолошки терорцелиот тим или дел од него. Но, тогаш излегува дека нема семантичка разлика помеѓу двата поима. Затоа, повеќето луѓе се наклонети кон опцијата 1:

1. Мобинг- ова е прогон на „жртвата“, во кој учествуваат сите членови на тимот или неколку колеги.
2. Силеџиство- Ова агресивно однесувањеспрема непристојно лице од страна на еден вработен со премолчено одобрување на колегите.

Во група луѓе ангажирани во колективна работа, може да се набљудува феноменот на шефување. Ова е за подреден, чиј иницијатор е лидерот. Почесто ова се случува на позадината на очигледниот успех во работата постигнат од новодојденец. Загрижен дека може да биде фатен, шефот бара начини да се ослободи од талентиран вработен. Кога режисерот страда од комплекс на инфериорност, тоа се изразува во отфрлање на критиките во негова режија. Ако некој се осмели да зборува непристрасно за својата личност, тој веднаш почнува да ги доживува сите „задоволства“ на шефувањето.

Мобинг - видови

Силен удар е зададен на психата на лицето против кое се врши мобинг. Колку повеќе колегите се агресивни кон него, толку повеќе тој се чувствува беспомошен и сам. Убедувањето на другите дека итно треба да се ослободат од „жртвата“ е нешто што може да го направи авторитетен вработен. Ова е хоризонтален мобинг.

Кога лидерот не мора да се потруди и да ги убеди своите колеги дека „отфрлениот“ треба да биде казнет, ​​понижувањето и критиката доаѓаат одозгора - директно од властите. Најдобриот член на тимот може само да ги собере „ловориите“ и да продолжи да ја ескалира напнатата ситуација во групата. Овој феномен се нарекува вертикален мобинг.

Причини за мобинг

Во повеќето случаи, непожелен вработен самиот предизвикува агресија од вработените. Ова се случува неволно или намерно од негова страна (во зависност од изборот на методи на „маневри“, како можете да ја покажете вашата најдобра страна). Причините за мобинг на работното место се следните:

1. Јасен контраст и издвојување од толпата (невообичаени постапки, големи достигнувања, натпревар со сопствената супериорност). Предуслов за психолошки притисок е елементарната завист на успешен колега.
2. Игнорирање на состаноци, корпоративни забави.
3. Усогласеност со карактерните црти на „жртвата“ (соплазност, допирливост, лелекање, желба да се свиткате во топка, да се скриете во аголот, да го избегнете вниманието на сите).

Мобинг - знаци

Терминот мобинг прв го спомна биологот Конрад Лоренц. Ги набљудувал навиките на тревопасните животни и видел дека наместо да бегаат од предатор, тие групно го нападнале. Психологот Ханц Лејман спроведе слични студии на крајот на 20 век меѓу луѓето кои работеа во тимови. Суштината на мобингот е непријателските, неморални постапки на група луѓе кон еден вработен. Постојат 45 варијации на ова однесување. Главните се:

• изолација;
• постојана критика;
• лажни гласини;
• исмејување;
• дејства на итар (истурете лепак врз важен документ, кршење стол, наводно случајно истурање кафе на облека и сл.).

Фази на развој на мобинг во тим

Ако новодојденец направи нешто непристојно против „водачот“, мобингот постепено добива сила. На почетокот, ова се претпазливи обиди (не е познато како инаку ќе реагира „отфрлениот“). Ако нема отпор или е премногу слаб, агресијата на членовите на „стадото“ добива на интензитет. Редоследот на фазите на развој на мобинг во тим изгледа отприлика вака:

1. Се смее и озборува зад грб.
2. Внимателни белешки.
3. Лути, агресивни критики (колку повеќе вработени се вклучени во ова „шоу“, толку попродуктивни резултати дава мобингот).
4. Физичко малтретирање (тепање при враќање дома навечер, сопнување некого, палење со топол пијалок и сл.).

Како да се заштитите од мобинг на работа?

Темелната анализа на моменталната ситуација и менталната репродукција на можните сценарија ќе ви помогнат да избегнете глупави грешки. Треба да оцените како се чувствува вашиот шеф за мобинг на работа. Ако тој се карактеризира со трпеливост, добра волја и почит кон луѓето, тогаш подобро е веднаш да му се обратите со барање да ја средиме ситуацијата.

Мобингот во тим е укинат уште во пупка. Ако ова не помогне, тогаш треба да се обидете да ја игнорирате негативноста упатена до вас и да не ги забележувате нападите на престапниците. Очекуваат барем некаква реакција. Ако таа не е таму, на „ловците“ им е здодевно и бараат друг „плен“. Мобингот на персоналот е променлив феномен.

Мобинг на работа - да заминам или да останам?

Последното тажно сценарио: напуштање на работата што ја мразите. Проблемот со мобинг во тим ве тера да го изгубите моралот и физичка сила. Нервната исцрпеност може да достигне до степен жртвата да биде исплашена од секое шушкање и да се плаши за својот живот. Затоа, подобро е да ја смените работата отколку да се обидувате да го промените вашиот став кон себе, каде што е бескорисно.

Но, во исто време, треба да ги земете предвид претходните грешки и однапред да размислите за текот на акцијата. Ако „жртвата“ продолжи да се бори со нефер третман, но „работите сè уште се таму“, мобингот може да резултира со продолжена депресија и самоубиство. Проблемот како да се спротивставиме на мобингот, во овој случај, повеќе не е решен во овој свет.

Мобинг на работа - како да се бориме?

Друга работа е кога мобинг на работа се случува со премолчено одобрение на менаџерот. Овде „жртвата“ останува сама со себе. Сигурниот начин на дејствување е да го ставите лидерот во непријатна позиција, користејќи го сопственото оружје. Главната работа е способноста да се регулираат односите во тим. Лидерот станува оној кој има повеќе предности во овој поглед.

Како да се биде паметен при мобинг?

За разлика од отворениот, очигледен терор, латентниот мобинг се спроведува постепено. Почесто ова е социјална изолација и игнорирање на достигнувањата на „жртвата“. Тие го преживуваат полека, но со завидна истрајност. Ова се случува кога менаџер и близок вработен навредуваат и критикуваат отфрлен без цел јавно да го дискредитираат. Ако методите споменати погоре не помагаат, можете да бидете паметни и да снимате видео на вашиот телефон или да го снимате разговорот на диктафон. Ова е многу моќно оружјепротив прекршителите.

Книги за мобингот

Психолошкиот терор може здрава личностда се претвори во инвалидитет или да предизвика негова прерана смрт - ова се реални факти кои одвреме-навреме ги пренесуваат медиумите. Свеста за ова прашање, знаењето за потребните психолошки потези и способноста за апстрахирање од ситуацијата ќе помогне да се запре мобингот во организацијата. Поучни книги:

1. Аја Мајрон „Зошто јас? Приказната за белата врана“.
2. Морин Дафи, Лен Спери „Малтретирањето на работното место и како да се бориме против него“.
3. Криста Колодај „Психотеророт на работното место и методи за негово надминување“.

Денес ќе разбереме што е мобинг, кои се неговите причини и како да се заштитите од него. Фатете информации, бидете среќни и успешни!

Мобинг- овој новоформиран збор денес се однесува на психичко насилство на кое еден вработен е подложен од целиот тим, дел од него или од шефот.

Овој феномен, во принцип, не е нов, но почна да се проучува не толку одамна: на крајот на минатиот век.

Не е доволно да се знае што е мобинг, треба да имате средства за одбрана од тоа, за полека да не полудите, да бидете во улога на жртва и да не им дадете на предаторите во групата ни најмала шанса да ве изедат.

Што е мобинг и како да се дефинира?

Самиот збор мобинг доаѓа од англиската толпа - толпа.

Ова странски зборозначува вообичаено малтретирање на еден вработен од страна на целиот тим или посебна група со цел на крајот да се постигне негово отпуштање.

Неопходно е да се направи разлика помеѓу мобинг и обични препукувања кои се присутни во секој тим.

На пример, ако те одземам затоа што вчера си заборавил да испратиш важно писмо, а после тоа мораше да слушаш и опомена од секретарката, која џабе, за џабе ја прекори раководството, иако два пати те потсети на ваква важна преписка, тогаш мобинг не важи за тебе, едноставно плаќаш за сопствената безглава.

Но, ако секое утро започнува со фразата: „Ало, здраво, дебела краво, се надевавме дека денес ќе те удри автобус и нема конечно да одиш на работа“, особено скршена чаша, измешани хартии на маса и други неволји, тогаш време е да се грижите: вашите колеги ве мобинг.

Причини и видови на мобинг

Се разбира, таков одвратен феномен како мобингот има многу едноставни и разбирливи причини, од кои најчести се:

Замислете, вие сте толку млади и активни кога ќе се приклучите на тим чијшто најмлад вработен има околу 50 години.

Дали мислите дека ќе ве пречекаат со раширени раце?

Каков и да е случајот!

Подгответе се да се спротивставите на мобингот, бидејќи постарите сперматозоиди безбожно ќе ви завидуваат, завидувајќи се на сè, од вашите работни успеси до добро здравјеи младоста.

Мобинг врз основа на завист е сосема можен кај вработените во истата возрасна групазатоа што тапоста и губитниците секогаш мразат.

Склоност кон садизам.

Оние кои имаат склоност кон садизам и атрофирано чувство за хуманост стануваат манијаци.

Честопати, и водачот на глутницата и членовите на групата кои го малтретираат нивниот колега го прават тоа само затоа што уживаат во самиот процес.

Незадоволни амбиции.

Трио пријатели сонуваат за лидерска позиција.

Изгледа дека не можат да се искачат скалила за кариера, па избираат поинаков начин да ги задоволат сопствените амбиции: се обидуваат целосно да потчинат еден од своите послаби колеги.

Тешка конкуренција на работното место.

Ништо лично, само си го расчистувам патот до посакуваната позиција или плата.

Идентитетот на жртвата на мобинг.

Најчесто нивната улога ја играат слабите, лелекачите, црните овци, мамичарите, чудните осаменици, мрачните индивидуалисти итн.

„Само во тим ништото добива сила“.
Владимир Илич Голобородко

Постојат два вида на мобинг:

1. Вертикално - претпоставените малтретираат подреден или неколку подредени.
2. Хоризонтално – садистите и жртвата се обични вработени.

Алатки за мобинг користени од садисти во група

Ширината на употреба на алатките во мобинг зависи од имагинацијата и карактерните црти на водачот на глутницата.

Тупаците обично не се напнуваат, туку користат банални навреди.

Многу поопасни се интелигентните и неоптоварени психолошки терористи кои можат да ги одведат своите жртви на отпуштање. нервен сломпа дури и самоубиство користејќи различни алатки.

Најчесто, жртвите на мобинг страдаат од:

Во многу тимови има црни овци со кои никој не комуницира, не руча, не споделува вести и озборувања за време на кафе паузите, не кани на корпоративни забави итн.

Тие се како невидливи луѓе, изолирани од сите.

Крцкање.

Ова е најмногу популарно оружјегаздите.

Еднаш, одамна, мојата пријателка Настија работеше во салон за убавина и на газдите не им се допадна една од девојките-администратори наметнати од сопственикот.

Директорот од која било причина и замерил на несреќната жена, па после 2 месеци таа со солзи во очите дала отказ.

Исмејување.

Посебно кога се лути и удираат онаму каде што најмногу боли, на пример оние што ги има човекот.

Коцкање.

Вашиот шеф дефинитивно ќе знае за секоја грешка што ќе ја направите, за доцнењето на работа, за користење на работен копир за лични потреби и други работи.

Дезинформации.

Ова оружје е многу ефикасно против почетниците.

На пример, тие побарале од искусен вработен да го преземе покровителството на новодојденец, а тој, насетувајќи го ривалот, почнал да го дезинформира.

Тој, се разбира, прави грешка додека работи и шефот, решавајќи дека вработил идиот без раце, го отпушта новодојдениот.

1. Оштетување на лична сопственост или работа, за што сте финансиски одговорни.

Закана за здравјето, па дури и за животот.

Оваа алатка е избрана од вистински манијаци.

Лаксатив, благи отрови кои предизвикуваат разни болести, сопнување, тепање - којзнае за што е доволна фантазијата на лудакот.

Како да се заштитите од мобинг?

Повеќето ефективен методЗа да избегнете малтретирање - откажете се.

Ако играта не вреди за свеќата (платата е мала, нема изгледи за кариера), тогаш вреди да се бара организација со поадекватен тим.

Верувај ми, ги има во многу.

Ако не можете да ја напуштите работата, тогаш изберете заштитни мерки, во зависност од ситуацијата:

1. Информирајте го шефот, освен ако, се разбира, заканата не доаѓа од обичните вработени, а не од него самиот.
2. Не грижете се за нападите, ако тие се целосно безопасни, можеби двоножните мајмуни ќе видат дека не можат да ве повредат и ќе се откажат од своите етерични обиди.
3. Најдете покровител кој може да ја заузда бандата што ве исмејува.
4. Соберете тим од истомисленици и возвратете го.

Промена.

Таа ќе се претвори од лелекач и мрзливец во силна.

Жртвите на мобингот се исклучително ретко оние кои можат да возвратат.

5. Побарајте совет од психолог.

Пријавете се во полиција.

Оваа опција е можна доколку заканата е насочена кон вашето здравје или живот, а имате докази за тоа.

каде се дадени уште неколку совети,

како да се избегне малтретирање на работното место.

Вклучи:

А сепак, навистина се надевам дека никогаш лично нема да дознаете што е мобинг.

Корисна статија? Не пропуштајте нови!
Внесете ја вашата е-пошта и примајте нови статии по е-пошта

Мобинг на работа- ова е отфрлање на еден од членовите на работниот колектив од неговите други членови, изразено во форма психичко насилствонад него (понекогаш во комбинација со физичкото). Едноставно кажано, ова е малтретирање, канцелариско замајување, психолошки терор на поединецот како член на тимот.

Како феномен, мобингот отсекогаш постоел, но тој стана предмет на истражување на психолозите дури кон крајот на минатиот век, поточно во 80-ти, кога се појави самиот концепт на „мобинг“. Тој беше воведен во употреба од шведски психолог Х. Лаик, кога се соочил со потребата некако да го именува феноменот што често го забележувал во работните тимови во претпријатијата и организациите во Шведска.

„Мобинг“ од англискиот „толпа“ - толпата. H. Leiman дефинирани мобингкако редовно повторуван неетички и отворено непријателски однос на повеќе луѓе (толпа) или една личност кон друга индивидуа во работниот колектив.

Тие се обидуваат да малтретираат вработен кој станал жртва на мобинг, така што тој психолошки се распадне и на крајот да даде отказ.

За ова користат толку сурово средства и методи:

• исмејување,
• чепкање,
• обвинувања,
• навреди,
• дезинформации,
• изолација,
• бојкот,
• клевета,
• откажување,
• оштетување и кражба на лични предмети,
• штета на здравјето (на пример, лаксативи во чај или копчиња на стол),
• предизвикувајќи значителна телесна повреда и друго физичко насилство.

Како што можете да видите, мобингот е опасен не само за психолошките, туку и за психичките и физичко здравјеличност, феномен.

Последици од мобинг

Мобингот е веќе официјален, вклучен законодавно ниво забранетово Шведска. Шведските економисти пресметале дека оваа појава не ги чини само организациите во кои се јавува, туку и целата земја. Економијата на која било земја и организација каде мобингот не е забранет трпи значителни загуби!

Но, паричните загуби не се ништо во споредба со тоа како мобингот влијае на една личност!

Луѓе кои биле третирани неправедно, малтретирани и понижувани на работа, во 76% случаите страдаат од тежок стрес и неговиот најнов:

• 71% страда од несоница,
• 49% од кошмари
• 60% од параноја,
• 55% за главоболки,
• 41% од чувство на изолираност,
• од сомнеж, срам и вина - 38% .

Најтажниот индикатор е 10% самоубиствасе јавува поради мобинг (според опсервациите на психијатрите за самоубиствени пациенти).

Овие податоци доаѓаат од студии за земјата Западна Европа. Што се однесува до останатите евроазиски земји, вклучително и Русија и земјите од ЗНД, студии од овој вид сè уште не се спроведени, но социолозите и психолозите сугерираат дека околу 20% целото работоспособно население.

Последиците од мобингот можат да бидат, без претерување, застрашувачки. Особено суровите дејствија насочени кон жртвата спаѓаат во категоријата кривични дела, односно стануваат кривично дело. Понекогаш самата жртва станува криминалец. Ова се случува кога навреден и навреден член на тимот почнува сурово да се одмаздува на сите.

Видови и причини за мобинг

Мобингот, иако спонтан, сепак е контролиранифеномен. Компетентниот и мудар лидер никогаш нема да дозволи „канцелариско замаглување“ во неговата организација; тој ќе најде начин да го спречи овој негативен феномен и да го елиминира проблемот во пупка, доколку се појави.

За жал, поради незнаење што е мобинг и колку тешки може да бидат неговите последици, оваа појава е забележана не само во работните колективи. Мобингот не е невообичаен во училиштата, универзитетите, армијата, семејството - во која било заедница, здружение, група луѓе.

Најчесто се обидуваат да понижат, потиснат и „преживеат“ од воспоставениот работен колектив новодојдените, но се случува и човек кој долго време е во овој тим да се најде во немилост, искусен специјалисти дури лидер.

Понекогаш не е група луѓе, туку една личност која се огорчува против член на тимот; често таквата личност е лидер, иако лидерите честопати стануваат „жртвени јарци“.

Мобингот на работа може да биде различен, па затоа најчесто се дели на два вида:

• вертикално– теророт доаѓа од шефот (газдата) или од подредените/подредените,
• хоризонтална– тероризирани од колеги од еднаков статус.

Може да биде предмет на мобинг било којчлен на тимот, без разлика на кое ниво на кариера се наоѓа, на кое поле работи и каков човек е. Но, мобингот никогаш не е без причина.

„Црната овца“ што треба што побрзо да ја „колви“ целото стадо е најчесто личност, различни од сите другиили на полошо или на полошо подобра страна. Од тука причини за мобинг:

• завист (најчесто им завидуваат на талент, интелигенција, искуство, убавина, младост),
• страв „тој е подобар од мене, па ќе ме отпуштат“, „ќе ме заеба“,
• недоволна професионалност,
• желба за понижување
• желба за потчинување
• високо ниво на конкуренција во тимот и други.

Непрофесионалноста и несоодветноста на жртвата за заземената позиција се можеби најразбирливите и најобјективните причини за отфрлањето на вработениот од тимот, но сепак не и причина да се понижува и исмејува на секој можен начин.

Идентитетот на жртвата на мобинг

Се издвојува најмногу вообичаена причинамобинг – личностажртви.

Секој недостаток или предност може да стане мета на агресорите доколку поголемиот дел од луѓето во тимот го немаат овој квалитет.

Да провоцираагресивен тим за мобинг, понекогаш е доволно малку:

• фалење, чудење,
• покажуваат самосомневање, слабост,
• жалете се, огорчете се,
• да озборувам,
• станете „омилен“, „најдобар“, „модел за улоги“,
• добивате специјална награда, награда, сертификат или друга благодарност за вашата работа,
• да се биде мрзлив кога сите работат или да се работи кога сите се мрзливи,
• да се биде точен кога е „обичај“ да се доцни или да се доцни кога е вообичаено да се биде точен,
• игнорирајте корпоративни забави и така натаму, воопшто, издвојте се од толпата, бидете „Премногу различен од сите други“.

Иако почесто, но сепак не секогаш, стануваат жртви слаб, меки, без проблеми, љубезни луѓе кои не знаат да застанат во одбрана, мрачни луѓе кои ја сакаат самотијата, како и неискусни, млади, нововработени.

Поретко, но сепак често, човек станува жртва на мобинг силна личност, иноватор, реформатор, активист, работохолик, креативен, личност чие ниво на култура, интелигенција и професионализам е повисоко од најголемиот дел од тимот. Често ова е лидер.

Ако на активен и намерен шеф му се довери тим „мочуриште“, каде секој со години седи на своите места и само создава изглед на активност, тој веднаш се претвора во „непријател на народот“. Во овој случај, треба или да се спуштите на општо ниво, или доведете го тимот до свој.

Очигледно, жртвувањето себеси, обидот да се подобри тим кој не сака да се развива, кој е удобен во воспоставено „мочуриште“, можеби е благородно, но често е неефикасно и штетно за здравјето.

Мобингот може намерно користени од претпоставенитекога е потребно да се намали бројот на персоналот. Оние вработени кои „преживуваат“ се оние кои немаат причина да бидат отпуштени, туку треба да бидат отпуштени. Оваа практика често се забележува во време на финансиски кризи (тие се отпуштаат за да се заштедат пари) или едноставно кога нема објективни причини за отпуштање на „непожелна“ личност.

Нови вработенитреба да бидете особено внимателни, бидејќи некои работодавци почнаа да користат „мали трикови“, поточно, сурово да ги измамат новодојденците. Едно лице се вработува на пробен период (од месец до шест месеци) со делумна плата и е психички тероризирано на секој можен начин (најчесто неразумно го обвинуваат за неспособност). По пробен периодВработениот е секако информиран: „Извинете, не ни одговаравте!“ и тие пукаат (понекогаш дури и „заборавајќи“ да му платат на лицето за својата работа). Веднаш се вработува друг вработен на истата работа под исти услови и така во круг.

Како да се справите со мобингот

Мобингот е прво и основно лидерски проблем, неговата одговорност и неуспех во организацијата на работата. Но, вработен кон кого тимот или шефот го насочил својот гнев треба да го постави прашањето: „Зошто јас станав жртва? Дали треба да се сменам или треба да го сменам тимот? Прво на сите ви треба анализирајте го вашето однесување и ситуација.

Во зависност од ситуацијата, зачестеноста на нападите и опасноста по здравјето и животот, треба да изберете различни начини за заштита од мобинг. Меѓу нив:

1. Променете се на подобро, доколку причината за нападите од колегите се објективни недостатоци.

На пример, ако причината се недоволните квалификации, подобрете ги и, соодветно, професионализмот.

Грешки кои треба да се поправат доколку се забележат:

• лоши навики (чести прекини со пушењето, грицки работно време, гласна смеа, зборување на телефон за лични работи, доцнење и слично),
• недостаток на самодоверба, слабост на духот (садистите и агресорите се со помала веројатност да напаѓаат силни поединци кои можат да возвратат),
• озборувања, осудувања, измами,
• мрзеливост, префрлање на работата на други,
• нетактичност, наметливост, грубост,
• ароганција,
• неодговорност, негрижа,
• невештина.

1. Не одговарајте на напади. Без да добијат обвинение за задоволство од фактот дека жртвата се чувствува лошо, агресорите ќе се повлечат. Дури и ако нападите не се празни навреди, туку, всушност, критики (кои можат да бидат дури и корисни), не треба да се преправате дека тоа ве повредува емоционално; уште подобро, научете смирено да го глувите увото на тоа.
2. Идентификувајте и дискредитирајте го поттикнувачот на мобингот. Без водач, „бандата“ ќе се распадне.
3. Информирајте ги претпоставенитеза мобингот и неговите последици, побарајте да се преземе акција.
4. Најдете поддршкамеѓу другите колеги, луѓе или личност способна да заштитува, создавајќи опозиција.
5. Да повика полицијаво случај на кривично дело од агресори на законот.
6. Поднесете тужбаако е причинета сериозна морална и/или физичка или материјална штета.
7. Откажи.Напуштањето на работата во ситуација кога агресорите само го чекаат ова изгледа како пораз, но подобро е да се напушти „бојното поле“ отколку да се „гине“, особено што работата е место каде што луѓето работат и не се борат. Работата треба да биде радост!

Луѓето кои страдаат од мобинг до таа мера што им се нарушува физичкото и психичкото здравје, особено ако постои закана по нивниот живот, без сомнение, треба да се откажат!

Во здрав тим нема место за мобинг! Менаџментот, кој се грижи за своите вработени, за одржување на тимскиот дух и поволната психолошка атмосфера во тимот, не го познава овој проблем. Во случај да се појави закана од мобинг, менаџерот разрешуваили „жртва“ (ако тимот почне да ја прогонува не само за да ја измачува, туку од објективно негативни причини), или поттикнувач на мобинг.

Дали некогаш сте станале жртва на мобинг на работа?

Причини и последици од малтретирањето на работа - совет до жртвата на мобинг како да се бори и да се спротивстави

Секоја група и општество има свое „жртвено јагне“. Обично станува личност која едноставно не е како другите. И на тимот не му треба секогаш посебна причина за малтретирање - најчесто мобингот (а така се нарекува малтретирање, терор во тимот) се случува спонтано и без добра причина.

Од каде потекнуваат нозете на мобингот и дали е можно да се заштитиме од него?

Причини за мобинг – каде започнува малтретирањето на работа и зошто токму вие станавте жртва на мобинг?

Самиот концепт се појави меѓу нас неодамна, иако историјата на феноменот датира стотици векови. Да го ставиме накратко, Мобинг е малтретирање од страна на група од едно лице . Како по правило, на работа.

Кои се причините за појавата?

• Не како сите други.
  Штом се појави „бела врана“ во тимот, таквата личност „без судење или истрага“ се препознава како странец и, со крик „тука“, тие почнуваат да прогонуваат. Ова се случува автоматски, несвесно. Што ако оваа „црна овца“ е „испратен козак“? За секој случај, да го тероризираме. Да знае. Оваа ситуација обично се јавува во тим кој е „застоено мочуриште“ - односно група луѓе со веќе воспоставена клима, стил на комуникација итн. Во новите тимови, каде што сите вработени почнуваат од нула, мобингот е редок феномен.
• Внатрешна тензија во тимот.
  Ако психолошката клима во тимот е тешка (лошо организирана работа, диктаторски шеф, озборувања наместо ручек итн.), тогаш порано или подоцна „браната“ ќе се скрши, а незадоволството на вработените ќе се излее на првиот лице кое доаѓа при рака. Односно до најслабите. Или некој кој во моментот на излив на колективни емоции случајно ги предизвикува вработените во агресија.
• Безделничење.
  Има и такви групи, колку и да е тажно. Вработените кои не се преоптоварени со работа страдаат од безделничење, фокусирани не на извршување на која било задача, туку на убивање време. И секој работохолик во таков тим ризикува да влезе во неволја. Како, „Што ви треба повеќе од сите други? Зарем не можеш да правиш ништо друго освен да се плашиш пред твојот шеф, Јуда? Оваа ситуација, како по правило, се јавува во оние тимови каде што е невозможно да се искачите на скалилата во кариерата ако не сте еден од омилените на шефот. Па дури и ако некое лице навистина одговорно ги исполнува своите должности (и не се покажува пред претпоставените), тие почнуваат да го вознемируваат уште пред да го забележи шефот.
• Силеџиство одозгора.
  Ако на газдата не му се допаѓа вработениот, тогаш повеќетотимот се приспособува на бранот на раководството, поддржувајќи го притисокот на кутриот. Повеќе ситуацијата е посложена, кога непожелна вработена е тероризирана поради нејзината блиска врска со нејзиниот шеф. Прочитајте исто така:
• Завист.
  На пример, на брзо развивачката кариера на вработен, на неговата лични квалитети, финансиска благосостојба, за среќа во семеен живот, изглед итн.
• Самопотврдување.
  Не само во детските тимови, туку, за жал, и во тимовите за возрасни, многумина претпочитаат да се наметнуваат (психолошки) на сметка на послабите вработени.
• Комплекс на жртви.
  Има луѓе со одредени психолошки проблемикои едноставно не се способни да „донесат удар“. Причините за „самопонижување“ се ниската самодоверба, демонстрација на немоќ и слабост, кукавичлук итн. Самиот таков вработен ги „провоцира“ своите колеги на мобинг.

Покрај главните причини за мобинг, постојат и други (организациски). Ако внатрешната атмосфера на компанијата е погодна за појава на колективен терор (неспособност на шефот, недостаток на повратни информациисо претпоставени или подредени, досетливост во врска со интригите и сл.) - порано или подоцна некој ќе падне под лизгалиштето за мобинг.

Видови мобинг – последици од малтретирањето на работното место

Постојат многу видови на мобинг, ние ќе ги истакнеме главните, „најпопуларните“:

• Хоризонтален мобинг.
  Овој вид на терор вклучува угнетување на еден вработен од неговите колеги.
• Вертикален мобинг (босирање).
  Психолошки терор од страна на лидерот.
• Латентен мобинг.
  Скриена форма на притисок врз вработен кога различни акции(изолација, бојкот, игнорирање, спреченост и сл.) му укажуваат дека е несакана личност во тимот.
• Вертикален латентен мобинг.
  Во овој случај, шефот демонстративно не го забележува вработениот, ги игнорира сите негови иницијативи, му дава најтешка или безнадежна работа, го блокира напредувањето во кариерата итн.
• Отворен мобинг.
  Екстремен степен на терор, кога не се користи само потсмев, туку и навреди, понижување, целосно малтретирање, па дури и оштетување на имотот.

Кои се последиците од мобингот за жртвата на теророт?

• Брз развој на психолошка нестабилност (ранливост, неизвесност, беспомошност).
• Појавата на фобии.
• Паднете во самодовербата.
• Стрес, депресија, егзацербација на хронични заболувања.
• Губење на концентрација и намалени перформанси.
• Немотивирана агресија.

Како да се справите со мобингот - стручни совети што да правите и како да се спротивставите на малтретирањето на работа

Можно е и неопходно да се бориме против тероризмот на работа! Како?

• Ако имате „доволно среќа“ да станете жртва на мобинг, Прво, разберете ја ситуацијата. Направете анализа и дознајте зошто се случува ова. Се разбира, можете да се откажете, но ако не ги разбирате причините за малтретирањето, ризикувате да ја менувате работата повторно и повторно.
• Дали сакаат да ве истуркаат од тимот? Дали чекаат да се откажеш и да се откажеш? Не се откажувај.Докажете дека сте исклучок од правилото, вработен кој не може да се замени. Игнорирајте ги сите напади и боцки, однесувајте се самоуверено и учтиво, работете ја својата работа без да се наведнувате на одмазднички боцки или навреди.
• Избегнувајте професионални грешки и бидете внимателни– внимателно анализирајте ја секоја ситуација за навреме да ја забележите „засадената свиња“.
• Не дозволувајте ситуацијата да си оди по својот тек.Едно е да го игнорираш потсмевот, друго е да молчиш кога отворено ги бришат нозете врз тебе. Вашата слабост и „толеранција“ нема да ги сожали терористите, туку уште повеќе ќе ги сврти против вас. И вие не треба да бидете хистерични. Најдобра позиција- на руски, со чест, достоинство и што е можно поучтиво.
• Внесете го главниот поттикнувач на малтретирањето („куклар“) во разговор.Понекогаш разговорот од срце до срце брзо ја враќа ситуацијата во нормала.

Дијалогот е секогаш попаметен и попродуктивен од кој било друг начин за решавање на конфликтот

• Носете диктафон или видео камера со вас. Ако ситуацијата излезе од контрола, барем ќе имате докази (на пример, да ги презентирате на суд или пред претпоставените).
• Не бидете наивни и не верувајте во фразата „жртвата на мобинг обично не е виновна“. Двете страни се секогаш виновни, а приори. Да, ситуацијата не беше испровоцирана од вас, туку од тимот (или шефот), но зошто? Нема смисла да паничите, да ги стегате рацете и да се занимавате со самокритика, но анализата на причините за ваквиот однос кон вас ќе биде многу корисна. Можеби ќе испадне дека мобингот всушност е едноставно колективно отфрлање на вашата ароганција, ароганција, кариеризам итн. Во секој случај, инфантилната позиција на „нојот“ нема да го реши проблемот со мобингот. Научете да зборувате помалку и да слушате и да гледате повеќе - мудрата и внимателна личност никогаш нема да стане жртва на мобинг.
• Ако сте интелигентна личност, вашата моќ на набљудување е добра, не страдате од ароганција и ароганција, но тие ве тероризираат поради вашата индивидуалност. потоа научи да го браниш . Односно, едноставно игнорирајте го отфрлањето на вашата позиција од страна на другите (изглед, стил, итн.). Порано или подоцна на сите ќе им здосади да ве чепкаат и ќе се смират. Точно, ова функционира само ако вашата индивидуалност не се меша во вашата работа.
• Ако малтретирањето штотуку започнува, возвратете се цврсто. Ако веднаш покажете дека оваа бројка нема да работи со вас, тогаш најверојатно терористите ќе се повлечат.
• Мобингот е сличен на психолошки вампиризам. И вампирите, кои ја тероризираат жртвата, секако се жедни за „крв“ - одговор. И ако од вас не доаѓа ниту агресија, ниту хистерија, ниту иритација, тогаш интересот за вас брзо ќе се олади. Главната работа не е да се распадне. Биди стрплив.

Разрешувањето е патот на тој што вее бело знаме. Односно целосен пораз. Но, ако чувствувате дека теророт на работа постепено ве претвора во нервозна личност со темни кругови под очите, која ноќе сонува калашников во рацете, тогаш можеби одморот навистина ќе ви користи . Барем за да се справите со стресот, преиспитајте го вашето однесување, разберете ја ситуацијата и, откако ги научивте лекциите, најдете поподложен тим.