Тие првенствено вклучуваат:
Рефлексивност;
Флексибилност;
Емпатијата.
Природата на педагошката активност постојано го става наставникот во комуникациски ситуации, барајќи од него да покаже, пред сè, социо-психолошки квалитети на личноста кои придонесуваат за интерперсонална (и играње улоги) интеракција. Токму тие првенствено ја одредуваат професионалната вештина на наставникот и токму тие, според нас, треба да се сметаат за професионално значајни. Затоа многу педагошки проблеми зависат од нивото на комуникациска компетентност на наставникот.
Потребата да се бара ПЗЛК во областа на педагошката интеракција и комуникација сведочат резултатите од социолошките и психолошките истражувања во образовниот систем. Студијата за меѓусебните перцепции на учениците и наставниците покажува дека најголемата разлика во проценките се забележува кога се разгледуваат такви квалитети како „разбирање на учениците“, „способност за сочувство“, т.е. што укажува на развој на емпатичните способности кај наставникот. Очигледно, ова делумно се должи на фактот што наставниците понекогаш не ги земаат предвид личните карактеристики на учениците.
Таков слаб развој на социо-перцептивните карактеристики на наставникот, недоволно внимание на сопствените и на туѓите (ученички) реакции во однесувањето беше пронајден во студиите на М.А. Сомова, Л.Д. Ершова.
Некои дела [на пример, 82] укажуваат на слабото владеење на наставникот во професионалната самоанализа, што зависи од способноста да заземе рефлексна позиција. Ова се манифестира во несоодветни проценки на различни аспекти на сопствените активности, личност (квалитети), однесување и се меша во продуктивната интеракција и решавањето на педагошките проблеми.
Акумулирањето практично искуство од страна на наставникот е неопходен, но недоволен услов за раст на професионалната компетентност. Развојот на мајсторството се случува само со постојано размислување и анализа на сопствените активности, постапки и однесување. Свесноста, критичката анализа и идентификацијата на начини за конструктивно подобрување на работата се врши со помош на педагошка рефлексија.Во однос на важноста, овој социо-психолошки квалитет на личноста го ставаме на прво место. Ако размислувањето е „принципот на човековото размислување, насочувајќи го да ги сфати и реализира сопствените форми и предуслови; суштинско испитување на самото знаење, критичка анализа на неговата содржина и методи на сознавање; активноста на самоспознавање, откривајќи ја внатрешната структура и специфичноста на духовниот свет на човекот“ (Филозофски енциклопедиски речник. М., 1983. стр. 579), тогаш педагошката рефлексија е примена на сите овие карактеристики на педагошката активност. Таа е таа што му помага на наставникот да излезе од рамката на самата професија, да ја погледне од позиција на друга личност и да развие соодветен став и расудување кон неа. Педагошката рефлексија го одредува ставот на наставникот кон себе како предмет на професионална активност. Способноста да се спореди самопочитта со мислењата на другите учесници во интеракцијата му помага на наставникот да сфати како тој всушност е перципиран од другите луѓе - ученици, колеги, родители.
Следствено, размислувањето не е само знаење и разбирање на субјектот за себе, туку и откривање како другите ги оценуваат неговите лични карактеристики, емоционални реакции и идеи за нешто. Кога овие идеи се однесуваат на заеднички активности (на пример, наставник и ученик), се јавува посебна форма на размислување - субјект-рефлексивни односи. Овде, наставникот избира решенија во педагошки ситуации врз основа на идеите на учениците за него. Рефлексијата е еден вид на удвоен процес на поединци кои се пресликуваат едни со други, што доведува до субјективна репродукција на внатрешниот свет на партнерот за интеракција.
Рефлексивноста е поврзана со желбата на наставникот да анализира, генерализира, да го сфати искуството на неговата работа и да го оцени од гледна точка на општествено значење. Овој аналитички пристап, т.е. ставот на наставникот (подготвеност, став) кон постојана повратна информација, способноста да се согледаат и проценат информациите добиени од перспектива на ученикот, проценката на ефективноста и соодветноста на педагошките влијанија, начинот на решавање на педагошките проблеми и социо-психолошките ситуации е најважна. услов за развој на професионалноста на наставникот. Со други зборови, рефлексивната, аналитичка позиција неминовно е вткаена во сите аспекти на образовниот процес.
Практичната способност и подготвеноста да му се помогне на ученикот да ги открие неговите креативни потенцијали и способности се одредени од нивото на професионално педагошко размислување на наставникот, вклучувајќи анализа и проценка на сопственото управување со когнитивната активност на студентот, како и способноста да „ внесете ја“ позицијата на ученикот со цел подобро да се разбере педагошката состојба и тешкотиите што се појавуваат.
Психолозите сметаат дека рефлексијата е еден од најважните услови за надминување на таканаречената егоцентричност на менталната активност, т.е. гледање на предметот што се проучува само од една стандардно перципирана страна. Човекот може да го децентрира креативното размислување само со објективно и одвоено оценување на сопствената позиција, согледување на гледиштето на својот партнер и надминување на едностраните ставови.
Со недоволно ниво на размислување, наставникот има тенденција да му наметне свој начин на размислување и делување на ученикот. Помагањето на ученик во тешка ситуација не се разликува многу од неговите сопствени постапки при решавање на сличен проблем. Наставникот често не сфаќа дека речиси им наметнува сопствен начин на размислување и однесување на учениците. Како по правило, ова не дава ефикасен резултат и го комплицира и забавува развојот на детето. Прекумерното фокусирање на наставникот „на себе“, на неговиот „возрасен“ начин на размислување ја одразува неможноста објективно да го оцени и анализира сопствениот стил на интеракција. Затоа, еден од најважните услови за развој на ПКК на наставникот може да се нарече подобрување на неговата рефлексивна положба, имено способноста да се стави себеси во позиција на ученик, да ги види и оцени тешкотиите низ неговите очи, да ги предвиди форми на помош кои се неопходни и значајни за него. Способноста да се оцени ефективноста на интеракцијата на добиениот резултат е многу важна, бидејќи наставникот добива материјал за понатамошно дизајнирање при оценувањето на спроведувањето на планот. И тука најмногу се манифестира неговата способност рефлексно да ги регулира своите активности.
Предметот на педагошка рефлексија ги опфаќа сите аспекти на педагошката активност, затоа, зголемувањето на PPC е можно само со намерно формирање на размислување во умот на наставникот. Овој процес треба да започне не само со професионално, туку и со лично самоспознавање, кое е директно поврзано со идејата за професионално значајните квалитети на наставникот. Како кумулативен личен квалитет, рефлексивноста ги интегрира горенаведените карактеристики и се манифестира во методите и природата на постапките и делата.
Рефлексивноста взаемно влијае на внатрешните стимулации за развој на потребата на наставникот за самообразование, само-подобрување и е тесно поврзана со високото ниво на креативност во професионалната сфера, со свесност за своите способности и проценка на ефективноста на своите активности не само „за себе“, туку и „за другите“.
Важноста на рефлексивноста лежи во фактот што таа придонесува за развој на уште две лични квалитети кои се тесно поврзани со неа, а тоа се флексибилноста и емпатијата. Во нивното единство, тие обезбедуваат активна потрага по нови методи на интеракција; нивното присуство е почетен услов за почеток на формирање на истражувачки пристап заснован на проблем на наставникот кон неговите сопствени професионални активности.
Зошто викаме флексибилностедна од професионално значајните лични квалитети на наставникот? Постојат неколку објаснувања за ова.
Првата причина е што природата на работата на наставникот го наведува да ја сфати потребата да ја покаже својата креативност, да се менува заедно со денешниот свет воопшто и ситуациите на педагошката интеракција особено. Динамичноста на личноста на наставникот се објаснува со потребата за брзо прилагодување на карактеристиките на различните ученички групи, како и со потребата да се менуваат средствата, формите и методите на комуникација во зависност од возраста на учениците, нивните индивидуални карактеристики и нивното ниво на образование.
Многу наставници рекоа дека креативниот, истражувачки карактер е вроден во педагошката активност: Ya.A. Коменски, И.Г. Песталоци, А. Дистервег, К.Д. Ушински, П.П. Блонски, СВ. Шацки, А.С. Макаренко, В.А. Сухомлински и други Релевантноста на способноста на наставникот да донесува брзи, флексибилни одлуки во услови на мултиваријантен педагошки процес беше нагласена од голем број современи наставници и психолози: Б.С. Гершунски, В.И. Загвјазински, В.А. Кан-Каликом, В.В. Краевски, Н.В. Кузмина, Н.Д. Никандров, В.А. Сластенин и други.Активностите на наставникот се насочени кон постојано решавање на безброј образовни проблеми во променливите околности. Тој развива и имплементира во комуникацијата со децата оптимални, нестандардни опции кои се органски за одредена индивидуа, посредувани од особеностите на објективно-субјективно педагошко влијание.
Решавањето на какви било педагошки проблеми е лично ориентиран процес, кој вклучува отфрлање на готови рецепти и шаблони. Затоа, зголемувањето на психолошката и педагошката компетентност не зависи од асимилацијата на наставниците на одредени нормативни обрасци или стандарди, туку од проширување на можниот опсег на однесување. Како иницијатор за решавање на педагошките проблеми, наставникот мора да може да разгледа различни опции за влијание врз одредено дете или група ученици, бидејќи пристапот кон кој било проблем може да биде различен.
Втората причина за избор на флексибилност како PLC на наставникот е поврзана со уникатноста на општествено-политичката ситуација и појавата на нови приоритетни насоки во теоријата и практиката на образовните системи. Разбирањето на новите пристапи доведува до потреба од промена на педагошките насоки и преструктуирање на професионалните вредности. Личноста се смета за главна цел, предмет и предмет на развој, како приоритет на образованието. Но, постојано променливата општествена состојба на развој бара креативна личност, која со активирање на својот потенцијал би можела соодветно да одговори на овие промени. Разбирањето на креативноста како подготвеност за иновативни процеси, за нови типови на односи, за изразување во какви било проблематични ситуации е адекватно за разбирање на таква динамична карактеристика на личноста како што е флексибилноста. Ако способноста на наставникот да биде креативен служи како гаранција за неговата индивидуалност, уникатност, нестандардност, тогаш флексибилноста како личен квалитет е способноста „да се менува постојано во променлив свет“ (особено во ситуации на педагошка интеракција), способност за адекватно изразување на сопствената индивидуалност со психолошки средства.
Како трета причина за избор на флексибилност, ќе ја наведеме онаа која, како лична карактеристика, неизбежно е поврзана со присуството на креативниот потенцијал на наставникот. Голем број истражувачи за проблемот на креативноста (А.О. Гројсман, И.И. Илјасов, И.Ја. Лернер, Н.Н. Матјушкин итн.) ја разгледуваат креативната активност од две страни:
Ставот на предметот на активност кон неговата работа;
Процесот на решавање на креативните проблеми.
Од оваа перспектива, креативното решение се карактеризира со голем број процедурални карактеристики, обезбедени со флексибилност на размислувањето и однесувањето: независно пренесување на претходно стекнатото знаење, вештини и методи на активност во нови ситуации; гледање на проблемот што се појавува од различни позиции на улоги; истакнување нова функција на познат објект; наоѓање можни одговори; комбинирање на претходно познати методи во нов. Од голема важност е менталната агилност, способноста да се вклучат постоечките односи во новопојавените врски, да се користи изборот при решавање на проблемите што се јавуваат во наставните активности и во секојдневниот живот и брзо да се менуваат техниките во согласност со новите услови.
Ова е причината зошто способноста да се биде креативен е тесно поврзана со особината на личноста на флексибилност. Во рамките на разгледувањето на ПЗЛК на наставникот, важни не се толку филозофските и психолошките аспекти на концептот „креативност“, туку педагошкиот, имено: креативноста на наставникот е средство за развивање на способноста за создавање во ученици. Секој ученик има неподигнати креативни ресурси, а задачата на наставникот е да му помогне да се отворат. Флексибилноста на наставникот во ситуација на педагошка интеракција станува неопходен услов за развој на потенцијалните лични способности на учениците, зголемување на степенот на нивната активност и проширување на областите на примена на способностите. Креативноста како процес на создавање нешто ново, благодарение на флексибилноста на поединецот, станува начин на нејзино постоење.
И конечно, четвртото објаснување за изборот на флексибилност. Перцепцијата на наставникот за значајните аспекти на комуникацијата во системот „наставник-ученик“ во голема мера е посредувана од системот на психолошки критериуми кои се во основата на проценката на личните карактеристики на учениците. Колку овој систем е подиференциран и поструктуиран, толку повеќе е мултидимензионален моделот на личноста на ученикот, колку е посоодветна проценката на наставникот за личните квалитети на детето, толку е повисоко неговото ниво на емпатија кон учениците, толку попрецизно го предвидува однесувањето на децата во различни ситуации и го предвидува резултатот од педагошкото влијание.
Така, повторно се открива врската и меѓузависноста помеѓу PLC: на пример, флексибилноста - способноста да се гледа на ситуацијата и човековото однесување од различни гледни точки - значително влијае на развојот на емпатијата, рефлексивноста, дружељубивоста и способноста за соработка.
Наставникот кој ја зема предвид перспективата на развојот на личноста на ученикот се карактеризира со желба да пристапи кон решавање на проблемот од различни позиции; тој активно бара начини за организирање на меѓучовечките односи. Индивидуализацијата на учењето и фокусирањето на развојот произлегуваат, како што покажуваат истражувањата, од моментот кога наставникот почнува да ја прифаќа легитимноста на стиловите на размислување, сознание, комуникација и интеракција кои се разликуваат од неговите.
Ваквите пристапи ја предодредуваат потрагата по одговори на прашањата: како може да се развие креативноста преку развивање на такви лични квалитети како флексибилност на размислување и однесување; како да се дијагностицира креативниот потенцијал на наставникот, користејќи ја дефиницијата за флексибилност како важен професионално значаен квалитет. Тоа е фокусот на развивање флексибилност на размислување и однесување што придонесува за реализација на креативниот потенцијал на наставникот, способностите и на него и на неговите ученици.
Третиот ПЗЛК во списокот што го предлагаме е емпатија -„разбирање на емоционална состојба, пенетрација (чувство) во искуствата на друга личност“. Како посебни форми на емпатија, тие ги разликуваат: емпатија - искуство на субјектот на истите емоционални состојби што ги доживува друго лице преку идентификација со него; емпатијата е доживување на сопствените емоционални состојби во однос на чувствата на другите.
Во контекст на интерперсоналната интеракција и перцепција, зборуваме за способноста на наставникот емотивно да одговори на проблемите на другите, особено на учениците. Ова е способност да се ставите на местото на детето, да гледате на работите и настаните од негова гледна точка. Покажувањето на емпатија од страна на наставникот значи дека однесувањето на ученикот е разбрано и земено предвид, а неговата сопствена стратегија за однесување е конструирана поинаку, пофлексибилно.
Најчесто, кога комуницираат едни со други, луѓето имаат тенденција прво да ги слушнат фактите и значењето на зборовите. Наставникот пред сè треба да ги согледа чувствата. Затоа, конструктивноста на комуникацијата со учениците во голема мера зависи од тоа колку чувствително и емотивно наставникот го чувствува она што се крие зад фактите. Главната работа е да ја почувствувате состојбата и расположението на детето и да се поврзете со неговите искуства. Освен тоа, за ученикот да знае дека возрасен човек го гледа, слуша и разбира. Овде, главниот производ на комуникацијата станува токму разбирањето, кое вклучува способност да се предвиди логиката на постапките и однесувањето, способноста да се прифати порака, истакнување на главните и секундарните фактори и аргументи во неа.
Способноста на една личност да сочувствува (и нивото на неговиот развој може да биде различно) се карактеризира со такви параметри како насока, ширина, стабилност, ефикасност (што е особено важно во педагошката интеракција) на нејзините манифестации. Во однос на проблемот со наставата и учењето, степенот до кој наставникот изразува емпатија во реалната комуникација со учениците станува индикативен.
Поврзаноста на емпатијата со размислувањето и флексибилноста ја засилува потребата да се класифицира како професионално значаен квалитет. Емпатијата влијае на формирањето на типични
лични односи со луѓето, развој на познати
начини на однесување во различни педагошки ситуации.
Ајде накратко да опишеме уште еден квалитет - дружељубивост.
Комуникацијата во наставничката професија ја игра улогата не само на процесот на комуникација и интеракција, туку и на средство за постигнување педагошки цели. Не случајно бројни студии на психолози докажаа дека постои директна врска помеѓу квалитетот на комуникацијата и ефективноста на секоја активност. Друштвеноста како способност за лесно влегување во контакти, нивно зајакнување и одржување треба да се смета за ПЗЛК на наставникот, а за доминантна.Како лична карактеристика се формира и се развива врз основа на потребата за комуникација - една од основните социогени потребите на една личност и се јавува во процесот на акумулација на искуство
лична интеракција. Во извесна смисла, тоа е поттикнато од потребата за емотивни контакти, нивното насочено пребарување и соодветната техника на задоволство.
Потребата за комуникација се манифестира во желбата на една личност да припаѓа на група луѓе, да комуницира со неа, да учествува во заеднички активности, да обезбедува и прима помош. Промовира напуштање на себичните ставови со цел да се воспостави (или обнови) хармонија и ефективна соработка со другите. Наставниците со високо ниво на потреба за комуникација се одликуваат со желба да одржуваат контакти со децата и тенденција да покажат вклученост во проблемите на децата. Таквиот наставник се труди да го намали растојанието меѓу себе и учениците. Неговата дружељубивост е насочена кон решавање на педагошките проблеми, а комуникацијата станува цел на активност. Развојот на овој квалитет, како и другите, е поврзан со научното знаење за човечката психологија.
Комбинација на размислување, флексибилност, емпатија, дружељубивост
обезбедува изразување способност за соработка,но тоа не е ограничено само на нив. Овој личен квалитет произлегува врз основа на искрениот интерес за партнерот, за неговите активности, врз основа на желбата за заедничка работа. Способноста за соработка ги интегрира, апсорбира способностите и вештините што ја комбинираат: да се формулира нечие гледиште, да се слуша и да се слушне друго, да се дознаат гледиштата на партнерите, да се решаваат несогласувањата со помош на аргументација, а не да се преведете ги логичките противречности во рамнината на личните односи, за да ја поттикнете активноста на другите навремено да преземете иницијатива; да обезбеди емоционална и значајна поддршка на другите, првично да разберете кому му е особено потребна; да им обезбеди на луѓето можност да се етаблираат и да се испробаат во различни видови активности; заземаат позиции на партнери и координираат различни гледишта, разменувајќи мислења; изберете дијалошка, а не монолошка опција за комуникација; органски комбинираат „улога“ и „меѓучовечки“ позиции, деловни и човечки односи. Во единството на неговите карактеристики, способноста за соработка претпоставува отвореност на наставникот за секоја содржина и подготвеност за какви било форми на интеракција.
И последно (но не и најмалку важно) во предложената листа на квалитети - емоционална привлечност.Некои автори користат други термини, на пример визуелност, означувајќи ја општата привлечност на наставникот, способноста да го придобие ученикот со неговото однесување и изглед.
Не зборуваме за апсолутен изглед, но тој има влијание врз комуникацијата: може или да ги одбие или привлече другите. Изгледот се согледува во сложеноста и интегритетот на сите негови карактеристики, вклучувајќи го и однесувањето на наставникот. Наставникот, како и сите луѓе, се претставува себеси преку вербални и невербални средства за комуникација. Луѓето околу него обрнуваат внимание не само на она што го кажува, туку и на надворешниот израз на неговите чувства во изразите на лицето. Пријатното однесување (изрази на лицето, гестови, држење на телото) помага брзо да се прилагодат на која било средина, да се поедностави воспоставувањето на комуникациските врски, да се зголеми способноста да се влијае врз учениците и да се привлечат учениците кон наставникот. Сите манири на емотивно привлечен наставник, по правило, имаат една заедничка карактеристика - придржување кон педагошки такт, што вклучува зголемена чувствителност кон другите и способност да се најде форма на комуникација со друга личност што ќе му овозможи да го задржи личното достоинство.
Според А.А. Бодалев, „комуникацијата е вид на интеракција меѓу луѓето во која лицата кои учествуваат во неа, по својот изглед и однесување, имаат повеќе или помалку силно влијание врз тврдењата и намерите, врз состојбите и чувствата на едни со други“. Едниот наставник, доаѓајќи во контакт со учениците, благодарение на начинот на однесување што го формирал, поддржува или создава услови за заеднички активности, а другиот - исто така поради начинот на комуникација - воведува напнатост во односите со децата, предизвикува развој на сомнителни емоции во нив и, како резултат на тоа, не постигнува решенија за педагошките проблеми. Ова може да биде последица на несоодветен избор на стил на комуникација, неможност да се направат потребните прилагодувања на него.
Успешноста и конструктивноста на интеракцијата се засноваат и на психолошките карактеристики на наставникот кој влегува во комуникацијата, ги вклучува, иако не е ограничен на нив. Посебен систем на типични емотивно-сензуални, рационални и волеви реакции на однесување дава уникатност и индивидуалност на секој наставник. Затоа, кога емоционалната привлечност се именува меѓу професионално значајните квалитети, се зема предвид интегритетот на перцепцијата на луѓето едни за други.
Предложената листа на ПЗЛК може да се гледа од повеќе перспективи. Карактеристиките на овие квалитети во структурата на ППЦ се разновидни и двосмислени.
1. ПЗЛК се сметаат како дел од педагошкиот потенцијал - систем на две нивоа, што укажува на професионалната подготвеност на наставникот.
2. ПЗЛК се оценуваат како одредена листа на професионални барања за наставник во согласност со професиограмот.
3. Присуството на ПЗЛК укажува на одредена предиспозиција за наставна активност.
4. Тежината на ПЗЛК и нивните реални манифестации ја карактеризираат педагошката култура на наставникот, бидејќи претставуваат збир на професионални вредности, морални, етички, психолошки ставови кон ученикот и кон самиот себе.
5. ПЗЛК се реализираат во одредени ситуации, во однесувањето, интеракцијата со другите луѓе и затоа делуваат како значајни карактеристики на самосвесноста и ориентацијата на личноста на наставникот.
6. ПЗЛК во динамиката на нивниот развој се издигнуваат на ниво на општествени потреби на поединецот, т.е. нивното манифестирање станува витална неопходност за неа.
7. Предмет на развојот на ПЗЛК и нивното консолидирање како потреби, тие стануваат составен карактерни црти, стил на однесување и начин на дејствување како учител.
8. ПЗЛК растат од човечките способности и затоа се делумно такви. Педагошките способности се реализираат и во ПЗЛК на наставникот и овозможуваат да се процени неговата компетентност.
Идентификуваните квалитети (рефлексивност, емпатија, флексибилност, дружељубивост, способност за соработка, емоционална привлечност) може да се наречат лични затоа што служат за остварување на индивидуалните способности на една личност низ призмата на општествените односи, функции (улоги).
Особеноста на наведениот PZLK е што секој од нив е интегративен (комбинира многу потесни индикатори преку кои се манифестира), сеопфатно (покрива различни предмети, феномени, процеси, области на активност) и се карактеризира со структура на повеќе нивоа (апсорбира знаење за даден квалитет и методи на негово манифестирање, способност да се покаже и способност како потенцијална можност да се биде таков).
Деталниот опис на ПЗЛК покажува дека тие се во блиски односи, се комбинираат едни со други и формираат одредено единство.
Интегритетот на функционирањето се потврдува со нивното меѓусебно влијание, кога промените во манифестацијата на еден квалитет повлекуваат различна манифестација на друга. Ни се чини дека во севкупноста на ПЗЛК постои одредена хиерархија: главното семантичко оптоварување го носи рефлексивноста, чие олицетворение во однесувањето на поединецот е емпатијата и флексибилноста. Други лични карактеристики (дружељубивост, способност за соработка, емоционална привлечност) се исто така важни, но имаат подредена важност.
Од сето кажано можеме да извлечеме заклучок за систематската природа на идентификуваниот комплекс на ППК и нивното влијание врз ППК во целина. Тие не само што воведуваат промени или дополнувања на елементите на образовната програма, туку учествуваат во формирање на стил на комуникација со учениците типичен за личноста на наставникот и развивање на вообичаени начини на однесување во различни педагошки ситуации. Методите на однесување и влијание, како што е познато, ги интегрираат психолошкото и педагошкото знаење и соодветните вештини и личните квалитети. Бихејвиоралната компонента треба да се смета за општ показател за компетентност, во која се концентрирани и отелотворени сите нејзини структурни компоненти. Според В.Н. Миасишчев, тоа не се индивидуални, приватни акти на однесување, туку стабилни форми на комуникација помеѓу личноста и личноста, форми на вербално и невербално однесување кои произлегуваат од одредени лични квалитети и постојано се користат во секојдневната комуникација.
Дефинувајќи ја педагошката дејност како комуникативен процес, ја истакнавме посебната важност на социо-психолошките квалитети на поединецот, бидејќи комуникациската ориентација на педагошката дејност, од една страна, бара развој на токму такви квалитети, а од друга, придонесува до нивното формирање. Севкупноста и комбинацијата на овие квалитети формираат еден вид комплекс PZLK, кој условно може да се нарече комуникативен. Рефлексивноста, емпатијата и флексибилноста му даваат хуманистичка ориентација, што е особено важно во современиот педагошки систем.
Значи, нивото на CPC на наставникот ќе зависи од развојот на квалитетите вклучени во комуникациски комплекс ПЗЛК.Заклучокот за неговото постоење произлегува од системските карактеристики на квалитетите и нивното влијание врз ППЦ.
Кои позитивни квалитети на карактерот на една личност се најзначајни за работата и удобен живот во општеството? Како најдобро да се опишете себеси и што да вклучите во вашата биографија? Ајде да го сфатиме. За да ги знаете вашите доблести лично, подготвивме листа на позитивни квалитети за карактеризирање на една личност.
Точност
Ова е желбата за ред и чистота. Точноста се манифестира во надворешна уредност, грижлив однос кон нештата, точност и темелност во бизнисот. Оваа особина е покарактеристична за жените, па затоа е особено важно мажот да развие навика за создавање и одржување на чистотата. Запомнете: редот во куќата значи ред во вашата глава.
Штедливост
Ова е грижлив однос кон постоечките придобивки, без разлика дали се сопствени или нечии други. Зборуваме не само за материјалните работи, туку дури и за духовната сила и виталната енергија на една личност. Овој квалитет ви овозможува да ја оптимизирате потрошувачката на какви било ресурси, да постигнете повеќе со малку заштеда.
Несебичност
Ова е недостаток на желба за профит. Себичните луѓе се мотивирани само од лична корист. На искрените и несебични луѓе не им е важна сопствената корист, ќе помагаат и нема да бараат ништо за возврат, па им се верува многу повеќе.
Учтивост
Почитуван однос кон другите. Секогаш. Дури и во случаи кога ситуацијата не е погодна за љубезен и тактичен третман. Патем, овој квалитет ги нервира буровите. Сакаат да се караат, но љубезен човек не влегува во конфликт со нив. Учтивоста замолчува прекорувач и освојува градови!
Лојалност
Ова е посветеност, но не само во однос на блиските луѓе, туку и на сопствениот светоглед, идеи и погледи. Ова е важен аспект на врската помеѓу мажот и жената, бидејќи е поврзан со таква негативна особина како љубомората. Лојалноста зборува за сигурноста и постојаноста на личноста која ја поседува оваа особина.
Добри манири
Тоа се добри манири и способност за однесување во општеството. Добро воспитаната личност е љубезна со другите, без разлика на нивниот социјален статус. Ова е знаење и усогласеност со правилата на однесување во општеството, почитување на имотот на другите луѓе, природата и општеството. Никогаш не е срам да се биде добро воспитан човек.
Дисциплина
Ова е способност да се следат правилата и рутините. Дисциплинираната личност не само што строго ги следи утврдените правила, туку знае и како да управува со своето време за да има доволно за сите важни работи.
Љубезност
Ова е приврзан и внимателен однос кон луѓето. Одговорност и внимание кон другите, желба да се помогне и да се помогне во тешки ситуации без да се очекува ништо за возврат. Оваа особина не носи непосредна корист, но другите ја ценат, а на покажаната љубезност често се одговара со иста љубезност и грижа.
Пријателство
Ова е пријателски однос кон другите. Ова не е само можност за градење пријателски односи со која било личност, туку и способност да се однесувате отворено и сочувствително кон луѓето. Пријателската личност се стреми кон взаемна пријатна комуникација, затоа има не само вистински пријатели, туку и многу корисни познаници.
Комуникациски вештини
Ова е способност за воспоставување контакти. Човек кој нема комуникациски бариери лесно се приклучува на тим и стекнува пријатели. Живееме во општество, така што способноста за комуникација со другите е корисна во која било област од животот. Човек со овој квалитет никогаш нема да остане сам.
Одговорност
Ова е способност на една личност да биде одговорна за она што му е доверено, способност да донесува тешки одлуки и да ги процени нивните последици. Мажите се одговорни за своите сопруги, мајките за децата, а вработените за нивните професионални задачи. Личноста која не се плаши да преземе одговорност за нешто се покажува како независна и зрела личност.
Одговорност
Ова е подготвеност да се помогне, способност несебично да се одговори на барање, да се помогне во тешка ситуација. Предноста на овој квалитет не е само добриот став на другите, туку и самоперцепцијата дека сте љубезна личност.
Точност
Ова е усогласеност со правилата и прописите. Во животот, овој квалитет е повеќе поврзан со отсуството на одложувања, способноста да се завршат задачите навреме и да се почитуваат договорите. Особено ценет во индустриите каде што „времето е пари“. Но, не ја занемарувајте точноста во другите области од животот - нејзиното отсуство може да се сфати како непочитување.
Определување
Ова е подготвеност да се донесуваат одлуки, способност да се извршуваат плановите без плашливост или да се препуштат на стравовите. Определување е отсуство на таканаречена парализа на волјата, кога сомнежите се мешаат во активноста. Тесно поврзан со цврстина и храброст. За решителните луѓе велат: „Тој има внатрешно јадро“.
Самокритика
Ова е трезвена самодоверба, адекватна перцепција на сопствените ставови и активности. Самокритичниот човек не го смета сопственото мислење за единствено правилно и има здрав однос кон надворешните погледи. Но, треба да ја запомните златната средина, бидејќи прекумерната самокритика укажува на ниска самодоверба.
Скромност
Тоа е недостатокот на намера да се воздигне. Убаво е да се справуваш со луѓе кои постигнале многу без да се фалат себеси на секој чекор. Скромноста не е само отсуство на фалење, туку и тактичност во однос на другите. Овој квалитет може да се манифестира и поради почит кон другите луѓе и поради срамежливост.
Храброст
Ова е способност да не се предавате на стравовите. Велат дека храбриот човек не се плаши од ништо, но целосното отсуство на страв не е само непромисленост, туку и синдром на одредени психички нарушувања. Храброста е способност да се дејствува и покрај стравовите. Како пример, пожарникарите исто така може да се плашат од оган, но ја извршуваат својата професионална должност без да подлегнуваат на стравот.
Правда
Ова е коректност и непристрасност. Овој концепт се заснова на идеи за доброто и злото, законите за одмазда за добри и лоши дела. При оценувањето на настаните, фер човек ги исклучува предиспозициите и симпатиите кон било кој. Човекот е фер кога е објективен.
Толеранција
Ова е толеранција кон луѓето. Толеранцијата не дозволува да се делат луѓето на претставници на други народи, етнички групи и религии. Толерантна личност не отфрла туѓа гледна точка и веројатно нема да си дозволи да одговори грубо на некого. Толеранцијата е неопходност во современиот свет.
Напорна работа
Ова е способност да имате позитивен став кон сопствената работа. Напорната работа не е само подготвеност да се посвети својата сила и лично време на процесот на трудот, туку и способност да се направи тоа со задоволство. Човек кој систематски ја избегнува работата и не може со интерес да ја согледа својата работа е товар за целиот тим.
Почит кон другите
Ова е препознавање на вредноста на туѓите ставови. Постапувањето со другите со почит покажува дека ја гледате индивидуата во секоја личност. Во работните процеси, овој квалитет е задолжителен и се манифестира во дистанца и подреденост.
Доверба
Ова е позитивна оценка за сопствените квалитети. Довербата е тесно поврзана со способноста на личноста да се менаџира себеси во двосмислени ситуации. Самоуверениот човек ја знае својата вредност, не се плаши од јавно говорење и знае како да се контролира во стресна ситуација. Гледајќи во таква личност, можеби ќе помислите: „Тој знае што прави“.
Упорност
Ова е способност да се оди кон целта. Овој квалитет е карактеристичен за силните луѓе кои не се предаваат на тешкотии и неуспеси. Упорноста во постигнувањето на целите и спроведувањето на плановите покажува сила на карактерот и непоколебливост на духот. Упорните поединци сами постигнуваат височини.
Искреност
Ова е отвореност, недозволивост на измама во однос на другите. Овој квалитет зборува за пристојност, морал и силен карактер. Искрениот човек секогаш го почитува својот соговорник, па му ја кажува вистината, понекогаш дури и непријатна, но неопходна.
Самопочит
Ова е самопочит и висока проценка на нечии квалитети, разбирање на вредноста и значењето. Личноста која ја има оваа особина веројатно нема да се одлучи за низок чин, измама, па дури и обична пцост на јавно место. Ова е под неговото достоинство. За таков човек не е важно ни мислењето на другите, туку неговата сопствена проценка за неговите постапки.
Смисла за хумор
Ова е способност да се согледа ситуацијата од комична страна. Уште подобро е да се најде таа комична страна во сè. Животот на овој начин е позабавен, а луѓето уживаат во комуникацијата со таква личност. Чувството за хумор е показател за менталното здравје на една личност. Не е познато дали смеата го зголемува животниот век, но дефинитивно може да ве спаси од непотребни таги.
Дарежливост
Ова е подготвеност да се сподели со ближниот, без апсолутно да се сака да се добие нешто за возврат. Дарежливите луѓе, на пример, можат да се вклучат во добротворни цели - да им помагаат на оние кои имаат потреба, да донираат средства во специјални фондови. Дури и најнесебичните луѓе ја ценат оваа особина, бидејќи ја покажува широчината на душата.
Личните квалитети не се ништо повеќе од компоненти на карактерот, неговите карактеристики. Развојот на личните квалитети придонесува за исполнување на една личност, што го прави разновиден. Личните квалитети ви овозможуваат правилно да реагирате на надворешните стимули и, и покрај сè, да успеете во вашите активности. Ова е начин за ефикасно користење на внатрешните ресурси.
Ниво на развој на лични квалитети
Секој човек е роден со одреден карактер и збир на лични квалитети кои ги одредуваат карактеристиките на однесувањето и животните приоритети. Во текот на животот, некои квалитети се менуваат под влијание на различни фактори, некои остануваат за цел живот.
Психолозите велат дека главните фази на формирање на карактерот се случуваат во првите пет години од животот, а потоа тие малку се прилагодуваат врз основа на животните околности.
Главните индикатори и критериуми кои го формираат нивото на личен развој вклучуваат: способност за заземање активна животна позиција, ниво на одговорност, насока на начинот на живот, ниво на култура и интелигенција, способност за управување со емоции.
Многу аспекти на животот зависат од личните квалитети,почнувајќи од изборот и завршувајќи со приоритетот на активностите за. Ако човек ја сфати потребата за поквалитетен животен стандард, ќе се обиде да го постигне она што го сака. Личните квалитети како што е способноста соодветно да се процени реалноста и нечии способности помагаат во тоа. Дури и ако вродените карактеристики на една личност не се на највисоко ниво, но со свесност за својата индивидуалност, секогаш постои можност да се одлучи за активност која најцелосно ќе ги открие способностите на човекот. Покрај тоа, ако сакате, секогаш постои можност да се развијат лични квалитети.
Развојот на детето започнува со неговото раѓање. Ова е мултилатерален процес на интеракција помеѓу родителите, општеството и само-развојот. Главната одговорност, се разбира, е на семејството. Овде започнува сознанието за себе како посебна индивидуа, учи различни опции за интеракција со други луѓе и опции за одговори.
Денес е утврдено мислењето дека сите манифестации на човечкиот карактер се стекнуваат во раното детство. Во тоа време, се формираат три клучни групи на особини на личноста. Во зависност од периодот на животот, се јавува формирање на методи, стилови на однесување и алатки за интеракција со други луѓе.
Фактори во развојот на личните квалитети
Штом детето почнува да се перцепира себеси како посебна индивидуа, почнува да го сфаќа своето место во светот околу него, започнува процесот на развивање на основните квалитети, вклучително и тоа е под влијание на развојот на сетилната сфера на животот. Постојат неколку клучни фактори кои укажуваат на почетокот на процесот:
- активна и соодветна употреба на личните заменки;
- поседување на вештини за грижа за себе и самоконтрола;
- способност да се опишат нечии искуства и да се објасни мотивацијата за акции.
Возраст на почетокот на развојот на личноста
Врз основа на горенаведеното, станува јасна возраста на почетокот на формирањето на личноста. Психолозите укажуваат на возраст од две до три години. Сепак, не може да се каже дека ништо не се случува до овој момент. Постои активна подготовка и формирање на индивидуални преференции, комуникациски способности и темперамент. До петгодишна возраст, детето целосно се доживува себеси како посебна личност со индивидуални карактеристики, која е во активна врска со околната реалност.
Едно лице е под влијание не само од неговото семејство, туку и од општеството, училиштето и пријателите. Оваа средина секако остава свој белег на однесувањето и формирањето на детето. Сепак, само блиски луѓе можат да ја постават основата. Тие се оние кои поставуваат насоки и покажуваат начини на интеракција во семејството и со другите луѓе. Бидејќи детето сè уште не е запознаено со правилата на однесување во општеството, тој се фокусира на своите роднини и зема пример од нив. Затоа, многу често децата имаат многу заеднички особини со нивните родители. Често детето целосно го копира моделот на однесување на родителите.
Развојот на науката за менаџмент дојде до точка што современиот бизнисмен и менаџер мора да бидат високо квалификувани специјалисти во областа на човечките студии и да имаат разновидни знаења: во менаџерската психологија; менаџерска етика; социологија; индустриска педагогија; деловна реторика; ортобиотици. Познавањето на прашањата од психологијата на менаџментот му помага на менаџерот да ги реализира своите лични цели, да се разбере и правилно да се процени себеси и другите луѓе, соодветно да гради односи со подредените, менаџерите и партнерите, да може да донесува одлуки во екстремни ситуации, да го ублажува стресот, да биде способен за личен раст и размислување, и јасно изразете ги вашите мисли. Областа на содржината на психологијата на менаџментот, како составен дел на менаџментот, ги вклучува психологијата на индивидуалноста, психологијата на односите во организацијата, психологијата на професионалната активност и психологијата на секојдневниот живот. Во исто време, разбирањето на природата на човековото однесување се заснова на реалноста во која тој е вклучен - контролата.
Главната компонента на психолошката култура на менаџерот е знаењето за себе и за друго лице. Менаџерот, врз основа на способноста да спроведе психолошка анализа на индивидуалните карактеристики на една личност, може многу поефективно да ги спроведува менаџерските активности.
Секој човек има нешто уникатно за него индивидуалност.Во овој случај, индивидуалноста се однесува на својствата на една личност што ги одредуваат карактеристиките на неговото однесување и активности. Б.Г. Анањев идентификува три групи на такви својства: психофизиолошки; психолошки и социо-психолошки. Основниот блок во структурата на личноста е индивидуалното искуство на поединецот, во кое својствата на личноста се реализираат во знаење, вештини, навики и постапки. Контролниот блок во овој систем е самосвеста. Сите идентификувани нивоа во структурата на индивидуалноста се интегрирани во една целина според две карактеристики. Прво, субординативната карактеристика, во која посложените и општи социо-психолошки својства подредени на повеќе елементарни и посебни психофизиолошки и психолошки својства. Второ, карактеристиката на координација, во која интеракцијата се врши на паритетна основа, дозволувајќи голем број степени на слобода за корелираните својства, релативната автономија на секоја од нив (сл. 16.1).
Во горната структура на личноста, може да се разликуваат следниве главни блокови: индивидуални психолошки карактеристики на една личност. Тука спаѓаат својствата и типот на нервниот систем, темпераментот кој ја одредува динамичната страна на личноста и карактерот кој ја одредува стабилната страна на личноста; општи и посебни човечки способности, имајќи природна основа во својствата на нервниот систем и склоностите; структура на интелигенцијакако холистичко образование на повеќе нивоа, кое се состои од одредени елементи на човековата когнитивна активност; ориентација на личноста,која се заснова на одредена хиерархија на потреби, интереси и верувања; социјалните својства на поединецот,вклучувајќи ги и моралните квалитети и општествената активност.
Ориз. 16.1 – Структура на личноста
Врз основа на проценката на особините на личноста, може да се изготви психолошки портретличност - и своја и друга личност. Психолошкиот портрет обично вклучува: темперамент; карактер; способности; ориентација, нејзините видови (деловна, лична, комуникативна); интелектуалност - степенот на развој и структурата на интелигенцијата; емоционалност - ниво на реактивност, анксиозност, стабилност; квалитети со силна волја - способност да се надминат тешкотиите, упорност во постигнувањето на целите; дружељубивост; самодоверба (ниска, соодветна, висока); ниво на самоконтрола; способност за групна интеракција.
Психофизиолошки квалитетилицето се определува според: типот на телото и карактеристиките на структурата и функционирањето на мозокот и ендокрините жлезди. Тие главно ги формираат природните потреби и пориви на поединецот, одредувајќи ја ефикасноста, содржината и квалитетот на донесените менаџерски одлуки.
Постојат три главни тип на тело:дигестивен (висциротоничен ендоморф); мускулен (сомотоничен мезоморф); интелектуален (церебротоничен ектоморф).
Висциротоничен ендоморфизгледа тркалезно и меко, со големи гради, но уште поголем стомак. Луѓето со овој тип на тело имаат широко лице, краток, дебел врат, обемни колкови и раце, но релативно мали раце и стопала. Како по правило, ова се весели, друштвени луѓе со лесна диспозиција и љубезни. Менаџерите користат претежно демократски стил на лидерство.
Сомотоничен мезоморфизгледа грубо и мускулесто. Има големи раце и нозе, широки гради и рамења, како и квадратна брада. Работниците со овој тип на тело се стремат да добијат предност во сè; тие се смели, нецеремонијални, склони кон авантури и авторитарен стил на управување.
Церебротоничен ектоморфизгледа долго. Тој има тенки коски и млитави мускули. Беше наведнат, со тенок врат и долги прсти. Луѓето кои изгледаат вака се обично неодлучни и напорни, но претпочитаат да се воздржуваат и да не го откриваат својот став. Тие се однесуваат смирено, избегнуваат какви било компликации и демонстрираат либерален стил на лидерство.
Ендокрини жлездиво голема мера ја одредуваат брзината со која се троши физичката енергија и се одговорни за појавата на емоции со различна сила и содржина. Така, тироидната жлезда ја регулира човековата активност и мобилност. Во исто време, некои луѓе можат да бидат многу активни, додека други се летаргични. Ја регулира и количината на активност (издржливост). Надбубрежните жлезди му дозволуваат на човекот да добие дополнителна енергија кога е принуден да се „бори“ или „да бега“. Хипофизата е врската помеѓу ендокрините жлезди и мозокот и ги контролира сите други жлезди.
Учење, меморија, размислување, свест се функции на мозокот. Сепак, нашиот мозок не е единствен орган. Нашето однесување е регулирано од 'рбетниот мозок, диенцефалонот и церебралните хемисфери. Сите тие постојано комуницираат, но остануваат релативно независни тела, на кои, поради нивната независност, може дури и да им се спротивстави. Индивидуалниот развој на овие мозочни региони во голема мера ја одредува структурата на нашата личност.
Мозокот е од одлучувачко значење за човековото однесување. Мозокот ја разликува околината, ја анализира ситуацијата и измислува нови програми и дизајни. Во овој случај, десната хемисфера на мозокот е одговорна за креативноста, хеуристичките методи за решавање проблеми, импровизацијата итн., левата хемисфера е одговорна за логиката, внимателноста, желбата за ред, систематизацијата, категоризацијата. Препознавањето на доминацијата на еден или друг дел од мозокот се врши врз основа на тестови. Десната хемисфера на мозокот ја регулира левата половина од телото и обратно.
Многу разлики во однесувањето се предизвикани од темпераментот.Темпераментот се подразбира како индивидуално уникатен, природно определен збир на динамични манифестации на психата. Постојат четири главни типови на темперамент: холеричен; сангвистичен; флегматичен; меланхоличен.
Холеричен – брза, напорна личност, длабоко навлегува во некоја работа, способна да ги плени луѓето со себе, да ги запали со својата емотивност. Се одликува со голема ефикасност, може да прави неколку работи истовремено. Често излегува дека самата промена на една работа во друга е одмор за него. Со монотона и друга работа, тој брзо се заморува, а брзата, разновидна работа е поконзистентна со неговиот карактер. Од друга страна, се карактеризира со емоционални испади, нагли промени во расположението, недостаток на воздржаност во односите со луѓето, т.е. си дозволува да се скрши, да биде невоздржан поради неговата голема ексцитабилност. Лидерот од овој тип на темперамент мора да научи да реагира помирно на работните ситуации, смирено да ги слуша своите подредени без да ги прекинува или да се иритира од нивните квалитети кои не ги спречуваат да бидат добри вработени; дајте им можност на вашите вработени да зборуваат без да ги потиснувате со вашиот монолог.
Сангвистичен– Личноста е енергична, емотивна, работи брзо и живо реагира на околните настани. Способни за жива работа која бара активност и генијалност, помалку способна за извршување монотона, монотона работа која бара голема упорност и концентрација. Лидер со сангвистичен тип на темперамент е способен да ги разбере луѓето и емотивно да ги запали. Сепак, во исто време, тој е склон да ја истакнува својата важност, да донесува избрзани одлуки и можеби не е доволно собран и организиран.
Флегматичен човек– личноста по природа е мирна, урамнотежена, најчесто невознемирлива, неговата емоционална состојба обично слабо се манифестира надворешно. Работи напорно, со голема упорност, јасно и организирано, но ја сака работата на која е навикнат. Секое изненадување, потребата наеднаш да се преуреди, да промени нешто во работата го иритира, го исфрла од ритам. Лидерот од флегматичен тип треба да се труди да биде поефикасен, да не чека надворешни стимулации, помалку да истражува во себе, да развие слободна, неограничена дружељубивост и да биде повеќе заинтересиран за своите подредени.
Меланхоличен– емотивен, лесно ранлив, склон кон многу грижи, не сака да зборува јавно, не се согласува веднаш со луѓето, на работа очигледно е одговорен и ефикасен, но во услови на забележлив морален и физички стрес тешко да работи - тој е многу преморен, не поднесува добро стресни ситуации. Лидерот со меланхоличен темперамент мора да развие поголема самодоверба, заснована на искуство и познавање на материјата. Треба да се обиде да се потпре на активните членови на тимот, на лидерите на тимот и да покаже поголема лична активност во сите работи. Кога комуницира со раководството, тој мора да ги користи своите силни квалитети: точност, јасност во подготовката на документите, логично оправдување на неговите мисли, одговорна подготовка за прашањето, знаење и разбирање на изворите на акции и квалитети на поединечни подредени.
Способностие збир на природни човечки податоци кои се неопходен услов за успешна активност. Вештото користење на своите способности му овозможува на човекот да ја организира својата работа и да ги вклучи луѓето во активна работа. Постојат општи и посебни способности. Првите вклучуваат такви ментални својства како внимание, набљудување, меморирање, креативна имагинација, претпазливост итн. Вториот вклучува способности кои се важни за одредени видови активности (на пример, организациски вештини). Општите и посебните способности се меѓусебно поврзани. Посебните способности се развиваат полесно и побрзо кога се развиваат општите способности. На пример, лице со поразвиени општи способности е поверојатно да стане добар менаџер отколку лице со помалку развиени.
Под карактерда се разбере севкупноста на индивидуално уникатни ментални својства кои се манифестираат кај една личност под типични услови и се изразени во неговите или нејзините вродени начини на однесување. Карактерот се формира во процесот на активна општествено корисна активност на една личност, во процесот на влијание на семејството, училиштето и тимот. Во структурата на карактерот, постојат четири групи на особини кои го изразуваат ставот на една личност кон одреден аспект од животот: да работи(напорна работа, совесност, одговорност, иницијатива, мрзеливост, пасивност и сл.); на други луѓе(дружељубивост, чувствителност, колективизам, почит, грубост и сл.); кон себе(самопочит, самокритика, ароганција, суета, огорченост итн.); на нештата(уредност, штедливост, дарежливост, скржавост итн.).
Јадрото на карактерот се моралните и волевите квалитети на поединецот.
Волја- ова е еден од аспектите на човечката психа, кој дава можност свесно да ги регулира своите постапки и постапки во согласност со поставената цел, земајќи ги предвид специфичните околности. Активностите на менаџерот се засноваат на свесно, намерно однесување. Ова однесување е доброволно. Кога спроведува доброволно однесување, менаџерот мора да ги поседува соодветните доброволни квалитети. Најважните од нив: целост, иницијатива, упорност, издржливост, решителност.
Определување- способноста на една личност да го подреди своето однесување на неговите цели.
Иницијатива- ова е карактеристика на личност која се стреми да вклучи елементи на креативност во сите фази на неговата активност. Иницијативата е на многу начини идентична со претприемништвото, таа го охрабрува лидерот да преземе одредени ризици, да ги сноси последиците од активностите и да го надмине менталниот, физичкиот и психолошкиот стрес.
Упорност– показател за голема волева активност. Упорните луѓе се способни за продолжено напрегање на волјата. Бидејќи таквите луѓе ги надминуваат пречките и се движат кон целта, нивната волја не слабее, туку се зголемува.
Извадок(самоконтрола) - способност да се ограничи менталната напнатост што го попречува постигнувањето на целта. Ова е способност да се контролира себеси, да ги изгасне внатрешните импулси и да не биде под влијание на надворешни влијанија (искушенија и неволји). Лидерот е должен да развие самоконтрола и секогаш да се воздржува од дејствија поврзани со манифестација на иритација, нервоза и лутина.
Определување- ова е квалитет со силна волја, благодарение на што лидерот е способен да донесува одлуки без непотребно двоумење и одложување. Во контекст на појавата на пазарни односи, решителноста станува сè поважна. Одлучноста се манифестира заедно со такви квалитети како брзина, флексибилност и предвидливост.
Ментална активносте сложен психолошки когнитивен процес кој вклучува постојано разбирање на проблемите и потрага по ефективни начини за нивно решавање. Важно место овде им припаѓа на размислувањето, меморијата и имагинацијата. Најважните форми на размислување се анализата, синтезата и способноста за генерализирање.
Социјални и психолошки квалитетиза разлика од психофизиолошките и индивидуалните психолошки, тие се социјално стекнати, иако се формираат врз основа на првото. Тие вклучуваат: социјални чувства; вредносни ориентации; социјални ставови; побарувања; стереотипи; светоглед.
Постојат три главни групи во психологијата социјални чувства:морални, интелектуални, естетски. Основата на моралните чувства е моралната проценка на една личност за неговите постапки (должност, чест, гордост, срам). Интелектуалните чувства се поврзани со задоволување на креативните и когнитивните потреби (радоста на иноваторот, разочарувањето на научникот). Интелектуалните чувства ја акумулираат менталната енергија на една личност и ја подобруваат манифестацијата на способностите. Естетските чувства ја изразуваат свесноста на една личност за убавината во активноста и уметноста. Социјалните чувства имаат огромно влијание врз моралната и психолошката состојба на луѓето: тие ги обединуваат (или им се спротивставуваат), промовираат заедничка активност (или индивидуална креативност).
Вредносни ориентации- ова е релативно стабилен, општествено селективен однос на човекот кон материјалните и духовните добра, кои за него дејствуваат како цел или средство за задоволување на потребите. Во формирањето на вредносните ориентации, социјалното опкружување игра одлучувачка улога (мислењето на вработените на работа, роднините, традициите во организацијата).
Социјална поставкаизразува состојба на умот, која делува како подготвеност на една личност да реагира на одреден начин во одредена ситуација. Дејствува како фактор кој во голема мера ја одредува можноста за перцепција и логичка обработка на информациите.
Стереотип- тоа се упорни слики или идеи кои остануваат во умот, кои се емотивно наполнета предрасуда или стабилна проценка. Откако се вкорениле во умот, стереотипите честопати се мешаат во процесот на согледување нови работи. Застарените стереотипи за размислување се особено опасни во бизнисот и менаџментот, тие се чини дека го „блокираат“ размислувањето на менаџерите и го попречуваат развојот.
Светогледе систем на генерализирани гледишта за објективниот свет и местото на човекот во него, за односот на моделите со реалноста околу нив и со самите себе, како и нивните верувања, идеали, принципи на сознание и активност условени од овие погледи.
Професионалниот и граѓанскиот светоглед се заснова на лични верувања на лидерот. Ги има следните главни компоненти.
1. Признавање на суштинската вредност на животот и здравјето на луѓето, односот кон секој поединец или кон суверенот.
2. Внимателно ракување со природата, активни еколошки активности.
3. Строго почитување на универзалните морални норми, неповредливоста на демократските норми и слободи.
4. Почитување на законот и почитување на законот, заштитнички однос кон законот и редот.
5. Постојана желба за совладување на научните знаења, зајакнување на своите вештини во нивните различни практични примени.
6. Неуморен во личното самопотврдување, верба во себе и во луѓето, неисцрпен оптимизам во животот.
Различни професии и позиции во одредени услови поставуваат различни барања за психолошките квалитети на луѓето. Списокот на потребни квалитети се одредува во професионалната програма.
Професионалниот профил може да биде општ и детален. Општиот професионален профил ги вклучува следните општи барања за личноста на кандидатот: пол; возраст; образование; развој на процесите на перцепција, внимание, меморија и размислување; стабилност на емоционалните состојби (емоционална рамнотежа, замор, склоност кон зголемена анксиозност, агресија или депресија); психофизиолошки карактеристики (темперамент, брзина на реакција, потреба за комуникација итн.); карактеристики на личноста, манифестирани во стабилни карактерни црти, навики во однесувањето, склоности и способности; деловни квалитети на карактерот; професионални и посебни знаења, вештини и способности; општо здравје, отпорност на професионални болести. При изготвувањето на професионалниот профил на менаџерот, се земаат предвид квалитетите кои се значајни за дадена професија, од кои главни се следните: комуникациски вештини; подготвеност за преземање разумни ризици; определување; обврска; трпение; компетентност; способност за самооценување на сопствените активности; снаодливост и способност за иновации; професионална интуиција.
Човечката психа (внатрешниот свет) е повеќеслојна. Психолошка структура на личноста– збир на ментални својства, ментални процеси, ментални состојби и ментални формации. Оттука, не само умот и менталната активност, туку и насоката на емоциите и чувствата, карактерот, волјата и другите релативно стабилни квалитети на личноста во голема мера го одредуваат стилот на живот на вработениот и однесувањето во компанијата.
Познат германско-американски филозоф и социолог Ерих Фром(1900-1980) во своето дело „Човек за себе“ води интересни дискусии за човечката природа. „Концептот на науката за човекот се заснова на фактот за постоењето на нејзиниот субјект, човекот, и на фактот дека постои човечка природа карактеристична за човечкиот род... точните претпоставки за законите што го регулираат човековото однесување мора да бидат врз основа на премисата дека нешто, да речеме „Х“, реагира на влијанијата од околината во согласност со неговите својства. Човечката природа не може да се нарече непроменлива, затоа културата не е резултат на изменети човечки инстинкти и природно, не е постојан феномен. Да, човекот е способен да се прилагоди и на неповолни услови, но како резултат на таквата адаптација кај него се случуваат одредени ментални и емоционални промени кои зависат од специфичните својства на неговата природа...
Едно лице не е празен лист хартија на кој може да се напишат знаци кои одговараат на одредена култура. Човекот е суштество со енергија, кое приспособувајќи се конкретно реагира на надворешни услови“. (Види: Од Е. Лет од слобода; Човек за себе. Минск, 1998. стр. 396-397).
Универзален фактор на човечката психа е самосвеста, која делува како главен координатор на однесувањето. Анализата на внатрешното дејство на психолошките механизми како систем на повеќе нивоа (од сетилно ниво до највисоките елементи на свеста) покажува дека сите тие наоѓаат надворешен израз во одредени особини на личноста кои имаат квалитативна сигурност. Професор К.К. Платоновброел преку 1.500 вакви стабилни формации.
Според наше мислење, „комплексите на искуства“ (чувства) формулирани од советскиот психолог се многу елоквентни за психолошките карактеристики на една личност. Б.И. Додонов. Ова:
1. Алтруистички чувства(од лат. менуваат– друго) – потреба од помош, помош, покровителство на други луѓе.
2. Чувства за комуникација(од лат. communiatio– го правам вообичаено) – потребата за комуникација.
3. Славни чувства(од лат. глорија– украс, слава) – потреба за самопотврдување, за „жнеење ловорики“.
4. Практични чувства(од грчки пракса– акција) – искуства предизвикани од активност, нејзин успех или неуспех, тешкотии во нејзиното спроведување и завршување.
5. Страшни чувства(од латински pugna - борба) - искуства поврзани со можна опасност, врз основа на кои подоцна се појавува интерес и тенденција да се надминат тешкотиите.
Научниците ги нарекуваат и низа други чувства: романтични, естетски, хедонистички, активни, кои се исто така многу значајни во животот на човекот, но не секогаш имаат директно влијание врз неговите постапки и постапки, па затоа ќе се ограничиме само на набројување нив.
Типологија на личности
Секој човек претставува уникатен свет на мисли, чувства и аспирации. Индивидуалната внатрешна уникатност на една личност нема аналози. Затоа, идентификацијата на типови на личност е до одреден степен произволна, особено затоа што изразените претставници на еден или друг тип се доста ретки. Има многу повеќе луѓе помеѓу. И целата градација е соодветна, ви овозможува да го фокусирате вниманието на квалитетите што се изразени во однесувањето. За поголема јасност, групирањето се заснова на поларитетот, во форма на парови спротивности:
1. Интелектуални и емоционални типови.Првиот се карактеризира со рационална активност, размислување, додека вториот има сетилна рефлексија во преден план.
Интелектуалниот тип се карактеризира со аналитичко-синтетички пристап кон различни животни појави. Интелектуалецот ги оценува настаните од гледна точка на „вистина - лажна“, „разумно - неразумно“. Апстрактниот рационализам има предност пред сите манифестации на личноста во животот и однесувањето.
За претставниците на емотивниот тип, дефинирачкиот критериум е „прифатливо - неприфатливо“. Во овој случај, умот врши помошна функција. Чувствителноста на настани и појави, одговора на потребите на другите е основата на нивното однесување и односите во групата.
Поделбата на „физичари и текстописци“ не е секогаш оправдана. Историјата познава многу теоретски мислители чии души беа отворени за уметност. И обратно, А.С. Пушкин е класифициран како емотивен тип. Но, нашиот голем поет беше навистина џин на мислата и интелектот.
2. Екстроверти и интроверти.
Екстроверт (од лат. екстра– надвор и верзија– конвертира) – дружељубив, брзо реагира на надворешните впечатоци. Тој претпочита да биде околу луѓе, да комуницира со нив и, обратно, не ја сака осаменоста, што има депресивно влијание врз него.
Интроверт (од лат. вовед– внатре и верзија– преобратени) – „само-опседнат“, се одликува со селективна дружељубивост со тесен круг на познати луѓе. Тешко е да се прилагоди на надворешните околности, бидејќи неговите реакции и постапки се главно посредувани од настани од внатрешниот свет - слики и идеи за меморија и имагинација.
3. Луѓе од тип А и тип Б.
Типот „А“ вклучува луѓе кои се активни, вредни и одговорни. Нивната сила е нивната висока ефикасност и посветеност. Дури и додека се на одмор, тие се занимаваат со решавање на производствени проблеми. Но, тие се крајно амбициозни, бараат признание за себе и врз основа на тоа често имаат конфликти. Во екстремни ситуации, тие може да доживеат психолошки дефекти.
Тип „Б“ - смирени, добродушни, неприкосновени луѓе. Тие се трпеливи, малку подложни на негативни влијанија и релативно лесно поднесуваат тешкотии и строги барања од раководството и членовите на групата во однос на самите себе. Сакаат и знаат да се опуштат. Но, им недостига манифестација на висока енергија и иницијатива во нивните работни активности.
4. Аниматори и маргиналци.
Аниматор- духовитост, домаќинка, душата на забавата, личност која создава добро расположение.
Маргинална(од лат. марго- раб, граница) - поединец кој типично доживува непријатни чувства и со своето однесување ја затемнува општата атмосфера.
5. Алтруисти и егоисти.
Алтруист(од лат. менуваат- друго) - луѓе кои покажуваат несебична грижа за благосостојбата на своите соседи. Нив ги карактеризира емпатија - сочувство, емпатија, способност да се стават на местото на друг. Тие дејствуваат по принципот: „твојата болка е моја болка“.
Егоисти(од лат. егото– Јас) се тип на луѓе спротивни на алтруизмот, кои им даваат предност на личните интереси и личните интереси. Однадвор, егоистите може да бидат учтиви и дружељубиви, но нивните работи и постапки се управувани од прекумерна грижа за сопствената личност. „Да запалиш куќа за да си пржиш јајца“, рекол англискиот хуманист научник Френсис Бејкон, „е во карактер на егоист“.
6. Циклоиди и шизоиди.
Циклоидите имаат две сорти:
1) хипоманичен: друштвен, весел, склон кон хумор, се одликува со живост и духовитост;
2) меланхоличен: добродушен, склон кон тага, пасивен, карактеризиран со летаргија, мекост и усогласеност.
Постојат пет главни подгрупи на циклоиди: весели зборувачи; тивки комичари; тивки, душевни луѓе; сибарити - склони кон безделничење и луксуз; активни практики.
Темпераментот на циклоидите е ориентиран по оската на тага - бодрост.
Шизоидите се многу различни луѓе. Постојат три подгрупи на шизоиди:
а) недруштвени, без хумор, со необичности и необичности;
б) срамежливи, чувствителни, љубители на природата и книгите;
в) рамнодушен, глупав, ефикасен, бестрашен.
Темпераментот на шизоидите е ориентиран по оската на ексцитабилност - студенило. Тие се карактеризираат со нагли промени во расположението.
Сумирајќи ја дискусијата за типовите на личности, уште еднаш нагласуваме дека секој вистински член на продукциската група ги носи двете спарени тенденции, од кои едната се истакнува поизразено. Носителите на непожелни својства и квалитети бараат повнимателен диференциран пристап за да се постигне општа хармонија и организациско однесување на сите членови на групата.
Социјализација на личноста
Хуманизацијата на однесувањето на поединецот ги вклучува и природните биолошки предуслови, функционирањето на човечката психа и директното влегување на поединецот во социјалната средина. Овој повеќеслоен процес се нарекува социјализација.
Социјализација(од лат. сокоалис– социјално) – асимилација и репродукција од страна на личност со општествено искуство, врски и врски неопходни за живот во општеството.
За возврат, социјалното искуство се состои од препознавање и следење на вредносните ориентации, норми, ставови и модели на однесување прифатени во дадено општество.
Секој човек има релативно стабилен селективен став кон различните манифестации на реалноста како значајни вредности. Тие можат да бидат предмети или одредени придобивки кои ги задоволуваат материјалните или духовните потреби на поединецот. Меѓу вредностите посебно место зазема општествени вредности– предмети кои делуваат како цели на животот и главни средства за нивно постигнување. Тие го одредуваат правецот на свеста и однесувањето на поединецот и групата и со тоа обезбедуваат ориентациони и регулаторни функции. Највисоките општествени вредности се хуманизмот, правдата, граѓанството, креативната активност, материјалната благосостојба и богатството на духовниот живот. Субјективно, општествените вредности се изразуваат во преференции за аспирации, желби, постапки и дела.
Врз основа на општествените вредности, се развива систем на типични барања, прописи и норми кои општеството ги наметнува и на поединци и на групи луѓе.
Општествени норми(од лат. норма– водечки принцип, правило, модел) – средства за регулирање на однесувањето на поединците и групите. Нормите јасно даваат одговори на прашањата: кое однесување се смета за прифатливо и дозволено? кој ги контролира и оценува дејствата и акциите? Како е преведувањето на нормите во стандарди, модели, стандарди, обрасци на однесување?
Во структурна смисла, се прави разлика помеѓу „рамковните норми“ (одобрени и забранети) и „нормите на целта“ (социјални идеали). Земени заедно, тие ги извршуваат функциите на интеграција, рационализирање на социјалната интеракција на луѓето, координирање на јавните и личните интереси, групната кохезија, а со тоа и организацискиот секојдневен живот.
Давајќи им приоритет на општествените вредности како највисоко ниво на хиерархијата на ориентација што ја одредува активноста и однесувањето, како и општо прифатените норми, неопходно е да се земе предвид психолошкиот став, да се дејствува на еден, а не на друг начин, т.е. инсталација.
Инсталација– подготвеност, предиспозиција на субјектот да дејствува и правилно да се однесува (во специфични услови). Врз основа на прифатените ставови, членовите на групата постапуваат соодветно или се однесуваат негативно. Инсталацијата го ослободува човекот од потребата да донесува одлуки секој пат и намерно да ги контролира неговите активности и однесување во повторени стандардни ситуации. Поставките се конзервативни и стабилни. Ова е нивното корисно значење кога имаат позитивна ориентација, а кога се негативни, потребно е прилично долго преструктуирање.
Синоним за концептот „став“ е терминот „став“ (од француски. став– држење на телото). Овој термин преовладува во преведените публикации за организациско однесување и се користи за означување на субјективните ориентации на поединците како членови на група (заедници).
Збир на очекувани ставови во однесувањето обично се нарекуваат улога. Однесување со улоги(од француски. улога– функција, модел) – збир на инструкции, барања за вработен кој зазема одредена позиција во групната хиерархија.
Работните улоги се тесно испреплетени со бихејвиоралните улоги и во нив ја наоѓаат својата манифестација, т.е. почитување на прифатените одговорности и права, стандарди на деловна комуникација во оваа група.
Однесувањето во улога е поврзано со доделување на работникот со права и одговорности во согласност со неговата позиција, а не со психолошки карактеристики. Со други зборови, улогите ќе бидат исти за сите членови на групата кои заземаат одредена позиција, т.е. тие се безлични.
Диференцијација на улоги е степенот на одвојување и немешање, елиминирајќи ја позиционата несигурност. Ова во голема мера ги одредува меѓучовечките односи во групата и предвидливоста на однесувањето на вработените.
Концептот на лична состојба(од лат. статус– состојба, позиција) – индивидуален ранг заземен од поединец во група.
На највисоко ниво, статусот се нарекува социјален, но личниот статус е секогаш социјален. Негова главна карактеристика е општественото препознавање и определувањето на улогата и местото во заедничките групни активности. Личниот статус ја одразува вертикалната диференцијација, хиерархиската положба и местото на поединецот во производната заедница. Личниот статус се заснова на престиж (од француски. престиж- шарм, шарм) - компаративна проценка од членовите на групата за заслугите и заслугите на поединецот. Препознавањето врз основа на корелацијата на активностите и однесувањето на вработениот со систем на норми и вредности овозможува објективно да се одредат неговите позиции, стимулации, намери во работата и меѓучовечката комуникација.
Така, личниот статус на одреден член на производниот тим одредува со висок степен на сигурност како вработениот ќе се однесува во однос на неговите колеги работници и како тие треба да комуницираат со него.
Се вчитува...
