Надворешна средина на организацијата: карактеристики, главни елементи

Во моментов, менаџерите треба да го земат предвид влијанието на фактори надвор од организациите, бидејќи организацијата како отворен систем зависи од надворешниот светво однос на снабдувањето со ресурси, енергија, персонал, потрошувачи. Менаџерот мора да биде способен да идентификува значајни фактори во средината кои ќе влијаат на неговата организација, да избере методи и средства за одговор на надворешни влијанија. Организациите се принудени да се прилагодат на нивната околина за да опстанат и да останат ефективни.

Се разликуваат следните главни карактеристики на надворешното опкружување:

-меѓусебната поврзаност на факторитенадворешната средина- нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Промената на кој било фактор на животната средина може да предизвика промена кај другите;

-комплексноста на надворешното опкружување- бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и нивото на варијабилност на секој фактор;

- мобилност на медиумот -брзината со која настануваат промените во опкружувањето на организацијата. Животна средина модерни организациисе менува со зголемување на брзината. Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. Во многу флуидна средина, организацијата или одделот мора да се потпира на поразновидни информации за да донесе ефективни одлуки;

- неизвесностнадворешно опкружување - односот помеѓу количината на информации за околината што ја има организацијата и довербата во точноста на овие информации. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.

Врз основа на природата на влијанието врз организацијата, се разликуваат средината на директно влијание и средината на индиректно влијание.

Животна средина со директна изложеноствклучува фактори кои директно влијаат на активностите на организацијата. Тие вклучуваат добавувачи, акционери, труд, закони и владини регулативи, синдикати, потрошувачи и конкуренти.

Под средина на индиректно влијаниеда ги разберат факторите кои можеби немаат директно непосредно влијание врз организацијата, но влијаат на нејзиното функционирање. Тоа е заза фактори како што се состојбата на економијата, научниот и технолошкиот напредок, социокултурните и политичките промени, влијанието на групните интереси и настаните значајни за организацијата во други земји. Тие се земаат предвид при развивање на стратегијата на организацијата.

Животна средина со директна изложеност

Добавувачиобезбедуваат задоволување на потребите на организацијата за различни ресурси. Главни видови ресурси: материјални, трудови, финансиски, информации.

Потрошувачитекупување на произведени стоки или услуги. Во зависност од обемот на побарувачката, се разликуваат малите и големите потрошувачи.

Државните и општинските органиисто така директно влијаат на организацијата, и затоа припаѓаат на околината на директно влијание.

Конкурентиможе да се бори за разни предмети. Традиционално - за пазари за продажба на производи. Во моментов, тоа е исто така борба со производителите на заменски производи за потрошувачки пари.

Владино влијаниеврши преку законодавството и активностите на владините органи.

Индиректно влијание на животната средина.

Технолошки фактор -како еколошки фактор на индиректно влијание го карактеризираат општото ниво на продуктивни сили. Ова е најдинамичниот фактор во оваа средина. Нивото и темпото на промена на технологијата значително се разликуваат во различни индустрии.

Економски фактор- состојба на економијата(Т стапки на инфлација, невработеност, даночни стапки и банкарски заеми, обрасци и скали државна поддршка бизнис итн. директно влијае на односите на организацијата со добавувачите и потрошувачите и на однесувањето на конкурентите). На пример, воспоставувањето даночни поволности придонесува за прилив на капитал, и затоа го олеснува задоволувањето на потребата од финансиски средства.

Социјалнифакторот се манифестира во општествените вредности и ставови, приоритети, национални традиции кои влијаат на активностите на организацијата. Секоја земја има идеи за етички деловни практики, потребни стандарди за квалитет на услугата и прифатливи нивоа на влијание врз животната средина.

Важен факторнадворешното опкружување, кое има се поголемо влијание врз меѓународното работење на претпријатијата, станува активност меѓународните организации(меѓународен фактор). Најмногу повеќеслојно влијание врз економската активносторганизациите се обезбедени од структурите на Европската Унија.

правни, политички, културни и историски фактори и услови.

Главни видови на поделба на менаџерскиот труд: суштина, содржина

Еден од проблемите на менаџментот е зголемување на продуктивноста на менаџерите. Овој проблем се решава првенствено врз основа поделба на трудот на менаџерите,односно специјализација на раководните работници во вршење на одредени видови работи, разграничување на овластувањата, правата и одговорностите.

Поделбата се заснова на формирање на групи на раководни работници кои ги извршуваат истите менаџерски функции (планирање, организација, мотивација, контрола). Според тоа, специјалисти се појавуваат во апаратот за управување за да се справат со нивните специфични прашања.

Структурната поделба на менаџерскиот труд се заснова на такви карактеристики на управуваниот објект како организациска структура, обем, опсег на активност, индустрија и територијални специфики. Поради разновидноста на факторите кои влијаат на структурната поделба на трудот, таа е специфична за секоја организација. Можете да изберете заеднички карактеристикикои се однесуваат на вертикалната и хоризонталната поделба на трудот на менаџерите.

ВертикалноПоделбата на трудот се заснова на идентификување на три нивоа на управување - грасрут, средно и врвно,

ДО ниво на грасрутменаџментот вклучува менаџери кои ги потчинуваат работниците првенствено во извршувањето на трудот. Тие управуваат со основните единици како што се бригади, смени и секции.

Просечно ниво(40-50% од бројот на менаџерскиот персонал) вклучува менаџери одговорни за напредокот процесот на производствово одделенијата. Ова ги вклучува менаџерите на седиштето и функционалните служби на апаратот за управување на компанијата, нејзините филијали, одделенија, како и управувањето со помошно и услужно производство, целни програми и проекти.

Највисоко ниво(3-7%) - администрацијата на претпријатието, која врши општо стратешко управување со организацијата, нејзините функционални и производствени комплекси.

На секое раководно ниво се обезбедува одредена количина на работа за функциите на управување. Ова хоризонтална поделба трудот на раководителите на функции. Се очекува подлабока поделба меѓу главните потсистеми на претпријатието (персонал, истражување и развој, маркетинг, производство, финансии).

Функционална поделба на трудот– се заснова на формирање на група работници кои ги извршуваат истите менаџерски функции (планирање, организација, мотивација, контрола).

Структурно одвојување- тече надвор од организациска структура, области на активност, специфики на организацијата.

Технолошка или професионална квалификација– ги зема предвид сложеноста и видовите на извршената работа. Постојат менаџери (донесување одлуки, организација на нивното спроведување), специјалисти (дизајн и развој на опции за решенија), вработени ( Информативна поддршкапроцес).

Вовед……………………………………………………………………………………… 3

1. Главни карактеристики на надворешното опкружување………………………………………………………………4

2. Анализа на влијанието врз организацијата на средината на директно влијание………………………………7

3. Анализа на влијанието на индиректното влијание врз организацијата на животната средина…………………….10

Заклучок……………………………………………………………………………..14

Користена литература…………………………………………………………………………………………….15

Вовед.

Секоја организација се наоѓа и работи во средина. Секоја акција на сите организации без исклучок е можна само доколку опкружувањето дозволува нејзино спроведување. Внатрешната средина на една организација е изворот на нејзината виталност. Тој го содржи потенцијалот што ѝ овозможува на организацијата да функционира и, следствено, да постои и опстојува во одреден временски период. Но, и внатрешното опкружување може да биде извор на проблеми, па дури и смрт на организацијата, доколку не го обезбеди неопходното функционирање на организацијата.

Надворешното опкружување е изворот кој ја снабдува организацијата со ресурсите неопходни за одржување на нејзиниот внатрешен потенцијал на соодветно ниво. Организацијата е во состојба на постојана размена со надворешното опкружување, со што си дава можност да опстане. Но, ресурсите на надворешното опкружување не се неограничени. А за нив тврдат и многу други организации лоцирани во истата средина. Затоа, секогаш постои можност организацијата да не може да ги добие потребните ресурси од надворешното опкружување. Ова може да го ослаби нејзиниот потенцијал и да доведе до многу негативни последици за организацијата. Задача стратешки менаџменте да се осигури дека организацијата е во интеракција со својата околина на начин што и овозможува да го задржи својот потенцијал на потребното ниво за да ги постигне своите цели и со тоа да и овозможи да опстане на долг рок.

Со цел да се одреди стратегијата за однесување на организацијата и да се имплементира оваа стратегија, менаџментот мора да има длабинско разбирање и за внатрешната средина на организацијата и за надворешната средина, нејзините развојни трендови и местото што го зазема организацијата во неа. Истовремено, и внатрешното опкружување и надворешното опкружување се проучуваат од стратешкиот менаџмент првенствено со цел да се откријат оние закани и можности кои организацијата мора да ги земе предвид при дефинирањето на своите цели и нивното постигнување.

Во оваа работа ќе дадеме Краток описнадворешната средина и нејзините фактори.

1. Главни карактеристики на надворешното опкружување.

Во менаџментот, идејата за важноста на надворешното опкружување и потребата да се земат предвид силите надворешни на организацијата се појави кон крајот на 50-тите години. Ова стана еден од најважните придонеси на системскиот пристап кон науката за управување, бидејќи ја нагласи потребата менаџерот да ја гледа организацијата како целина, составена од меѓусебно поврзани делови, за возврат поврзани со врски со надворешниот свет. Ситуациониот пристап ни овозможи да ја прошириме системската теорија преку развивање на концептот дека најсоодветниот метод во дадена ситуација се одредува од специфични внатрешни и надворешни фактори кои ја карактеризираат организацијата и соодветно влијаат на неа.
Денешните промени во надворешниот свет не принудија да посветиме уште поголемо внимание на надворешното опкружување. Организацијата како отворен систем зависи од надворешниот свет за снабдување со ресурси, енергија, персонал, како и потрошувачи. Бидејќи опстанокот на организацијата зависи од менаџментот, менаџерот мора да биде способен да идентификува значајни фактори во средината кои ќе влијаат на неговата организација. Исто така, мора да предложи соодветни начини за одговор на надворешни влијанија.
Организации како биолошки организми, мора да се прилагодат на нивната околина за да преживеат и да останат ефективни.

Првиот проблем кога се разгледува организацијата како отворен систем е дефинирањето на надворешната средина. Разгледувањето на надворешното опкружување мора да биде ограничено само на оние аспекти од кои одлучувачки зависи успехот на организацијата. На пример, според Џералд Бел, надворешната средина на организацијата вклучува елементи како што се клиенти, конкуренти, владини агенции, добавувачи, финансиски институции и извори на работна сила.

Се разликуваат следните главни карактеристики на надворешното опкружување:

· Меѓусебна поврзаност на факторите на животната средина- нивото на сила со кое промената на еден фактор влијае на другите фактори. Промената на кој било фактор на животната средина може да предизвика промени кај другите.

На пример, во 1970-тите, падот на залихите на нафта, првенствено поради политичката структура и целите на другите земји, имаше влијание врз силно влијаниеза општата состојба на американската економија. Растот на цените на рафинираните нафтени деривати доведе до општо поскапување на сè. Истата оваа промена стана катализатор за низа владини активности: обиди за регулирање на температурата на јавни места, дистрибуција на гориво, воспоставување стандарди за ефикасност на горивото, воспоставување на голем федерален проект за надминување на енергетската зависност од други земји.
Фактот на меѓусебната поврзаност е особено значаен за глобалниот пазар, бидејќи светот брзо се претвора во единствен пазар. Надворешните фактори повеќе не можат да се разгледуваат изолирано; тие се меѓусебно поврзани и брзо се менуваат.

· Комплексност на надворешното опкружување- бројот на фактори на кои организацијата мора да одговори, како и нивото на варијабилност на секој фактор.

Организација која е предмет на директен притисок од владините регулативи, договарањето на синдикатите, сопствените интереси, повеќе конкуренти и брзата технолошки промени, е во посложена средина отколку, на пример, организација која се занимава со активностите на само неколку добавувачи, неколку конкуренти, каде што нема синдикати и каде што технолошките промени се бавни. Во однос на различноста на фактори, организацијата која користи повеќе и различни технологии кои претрпуваат поголем развој ќе биде во посложени услови. брз развојотколку организација која не е засегната од сето ова. Помалку сложеното опкружување бара помалку сложена организациска структура, а таквите организации треба да се справат и со мал број параметри неопходни за донесување одлуки.

· Мобилност на медиумот- брзината со која се случуваат промени во опкружувањето на организацијата. Околината на современите организации се менува со забрзано темпо. Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. Во многу флуидно опкружување, организацијата или одделот мора да привлече поголема разновидност на информации за да донесе ефективни одлуки.

Надворешното опкружување е особено мобилно, на пример, во фармацевтската, хемиската и електронската индустрија, додека во машинството, производството на резервни делови за автомобили, кондиторска индустријастапката на промена е многу помала.

Покрај тоа, мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. На пример, одделот за истражување и развој може да се соочи со многу флуидна средина, додека одделот за производство е потопен во средина со релативно бавно менување.

· Еколошка несигурност- односот помеѓу количината на информации за околината што ги има една организација и довербата во точноста на овие информации. Колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки.

· Внатрешна средина на организацијата(ситуациони фактори, бидејќи организацијата е систем создаден од луѓе; внатрешни факториглавно се резултат на одлуките на раководството).

2. Анализа на влијанието на директното влијание врз организацијата на околината.

Еден начин да се дефинира опкружувањето и да се олесни да се земе предвид нејзиното влијание врз организацијата е да се одвои надворешни факториво две главни групи - сили на директно и индиректно влијание.

Околината со директно влијание, според едно гледиште, вклучува фактори кои директно влијаат на работењето на организацијата, а исто така се директно засегнати од операциите на организацијата.

Околината со индиректно влијание се однесува на фактори кои можеби немаат директно непосредно влијание врз работењето, но сепак влијаат на нив.

Во ова поглавје ќе зборуваме за околината со директно влијание и нејзините фактори.

Добавувачи.

Од гледна точка на системски пристап, организацијата е механизам за трансформирање на влезните елементи во појдовни. Главните видови на инпути се материјали, опрема, енергија, капитал и работна сила. Зависноста помеѓу организацијата и мрежата на добавувачи кои обезбедуваат влез на одредени ресурси е пример за влијанието на околината врз работењето и успехот на организацијата.

Во некои случаи, сите организации во одреден регион работат со еден или речиси ист снабдувач. На пример, обезбедување на енергија, кога сите организации добиваат енергија по цени утврдени од државата. Сепак, промените како што се зголемувањата на цените ќе влијаат на организацијата до степен до кој таа троши енергија.

Материјали.

Некои организации зависат од континуиран проток на материјали. Во исто време, во некои региони, на пример, во Јапонија, можно е да се користат методи за ограничување на залихите, т.е. Фирмите претпоставуваат дека материјалите потребни за следната фаза од производниот процес мора да бидат испорачани навреме. Таквиот систем за снабдување бара исклучително блиска интеракција помеѓу производителот и добавувачите. Во исто време, во други региони може да биде неопходно да се најдат алтернативни добавувачи или да се одржи значителен износ на залихи. Сепак, залихите врзуваат пари што треба да се потрошат на материјали и складирање. Овој однос помеѓу парите и понудата на влезни материјали добро ја илустрира меѓусебната поврзаност на променливите.

1. Какви карактерни црти треба да има таков менаџерски архетип како „администратор“?

(А)бидете дружељубиви и способни да ги инспирирате луѓето да го дадат својот максимум

(ВО)имаат аналитички ум

+(C)бидете крајно објективни и потпирајте се на факти и логика

(Д) методична работа, прогнозирање на иднината

2. Кои се главните фактори вклучени во моделот на мотивација на Виктор Врум?

(А)потреба за самопочит, самопотврдување и припадност на социјална група

(ВО)сложеност и интензитет на работа и ниво на наградување

+(C)очекување на можноста за исход, очекување на можна награда од тој исход и очекување на вредноста на наградата

(Д) хигиенски фактори, фактори поврзани со природата и суштината на работата

3. Менаџерите имаат вистинско влијание кога управуваат по цели.

(А)средни нивоа

(ВО)пониско ниво

(СО)високо, средно и ниско ниво

+(Д) највисоко ниво

4. Наведете што е типично за јапонската компанија „Сони“ во односот меѓу менаџерите и подредените?

(А)Ако е можно, пожелно е човекот цел живот да остане на едно работно место, каде што стекнува одредено искуство, што соодветно ја зголемува работната ефикасност.

+(V)недостаток на диференциран третман на луѓето

(СО)За успешна работа во компанија важно е од која образовна институција дипломирал вработениот и со какви оценки

(Д) пред сите позитивни квалитетислобода на дискусија во голема компанијатаа го нарушува распоредот за работа

5. Како треба да реагираме на акумулацијата на информации за проблемот?

(А)колку повеќе информации толку подобро

+(V)премногу информации се исто толку штетни како и премалите информации

(СО)добивањето максимални информации за проблемот е одговорност на менаџерот

(Д) Прекумерната информација е клучот за успехот

6. Која од потребите на човекот е главна според теоријата за мотивација на МекКлеланд?

+(А)успех

(ВО)пари

(СО)Слобода

(Д) безбедноста

7. Основни контролни функции

(А)планирање, контрола

+(V)планирање, организација, мотивација, контрола

(СО)организација, мотивација

(Д) организација, мотивација, контрола

8. Пример за технологија со повеќе врски (класификација Томпсон) може да биде:

+(А)монтажна линија за масовно производство

(ВО)банкарски

(СО)осигурување

(Д) мрежен дијаграм

9. Границата на користење на автоматизација е

(А)ограничувања на нашето знаење

(ВО)ниво на квалификација на услужен персонал

+(C)неможност за елиминирање на непредвидени ситуации

(Д) несовршеност на технологијата

10. Што го карактеризира компромисот при донесување одлука?

(А)утврдување одреден просек како резултат на спор меѓу двајца вработени

+(V)намалување на придобивките во една област со цел да се намалат несаканите последици во друга

(СО)донесување одлуки аудитивно, земајќи ги предвид мислењата на сите заинтересирани страни

(Д) намалување на придобивките

11. Со што е „Социотехничкиот систем“ на една организација висока технологијапроизводство?

(А)општа компјутеризација на производството

(ВО)развој на социјалната сфера

(СО)професионален раст на вработените

+(Д) интеграција на персонал и технологија, делегирање на одговорност за конечниот резултат

12. Целта на планирањето на активностите на организацијата е

(А)оправдување на трошоците

(ВО)оправдување на роковите

+(C)определување на цели, сили и средства

(Д) оправдување на бројот на вработени

13. Главната разлика помеѓу отворен систем и затворен е

(А)недостаток на уредна интеракција помеѓу поединечните потсистеми

(ВО)присуството на интеракција помеѓу поединечните потсистеми и надворешниот свет

(СО)затворање на системските елементи за себе

+(Д) присуство на интеракција со надворешната средина

14. Што е вклучено во категоријата „внатрешни награди“?

(А)плата

(ВО)кариера

+(C)самата работа

(Д) препознавање на околината

15. Основно правило при определување на висината на платата е:

(А)минимално ниво утврдено со закон

(ВО)стапка утврдена со распоредот на персоналот

(СО)ниво на плаќање во конкурентските компании

+(Д) апсолутно точно и објективно утврдување на природата на вложениот труд и сеопфатна и непристрасна проценка на истиот

16. Главната работа во управувањето по цели е развојот на целите

+(А)од врвот до дното во синџирот на команда

(ВО)доле горе

(СО)дното нагоре и врвот надолу

(Д) според матричната шема

17. Определете ги главните карактеристики на надворешното опкружување за организацијата

+(А)Сите горенаведени

(ВО)меѓусебна поврзаност на фактори, сложеност

(СО)сложеност и флуидност

(Д) меѓусебната поврзаност и неизвесност

18. Зошто некој ги делегира своите овластувања на други менаџери?

+(А)За оптимално решениесложена задача

(ВО)за одржување на „групниот“ стил на работа

(СО)за проверка на квалификациите на работниците

(Д) Сите горенаведени

19. Кој од наведените методи за распределба на одговорностите во организацијата е усвоен на функционална основа?

(А)филијали на претпријатието беа создадени во пет градови

+(V)создадени се одделенија за производство, маркетинг, кадровски, финансиски прашања

(СО)беа создадени работилници во претпријатието за производство на бисквити, чоколади, карамела

(Д) во претпријатието се создадени одделенија, еднакви по број

20. Технологијата на континуирано производство обично се користи во производството на производи како што се

(А)производство на патнички автомобили

(ВО)производство на воени авиони

(СО)ниво изградба на брод

+(Д) рафинирање на нафта, топење на железо

21. На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителни работи, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевковод во ров, итн.? Управувањето со производството на секој вид работа му е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение. Информациите за секој процес одат до управителот на градежниот труст, а од него до раководителот на одделот“?

(А)матричен систем за контрола

(ВО)функционален контролен систем

+(C)линеарен контролен систем

(Д) ниеден систем не е погоден

22. Која повратна информација е најважна во смисла на подобрување на ефективноста на комуникацијата?

(А)позитивен

(ВО)корелација

(СО)неизвесна

+(Д) негативен

23. Од што се состои механизмот за економско управување?

+(А)Сите горенаведени

(ВО)внатрешно управување, управување со производството

(СО)управување со персоналот, управување со производството

(Д) внатрешно-компаниско управување, управување со персонал

24. Акциското планирање е

(А)создавање на следната врска помеѓу поставување на цели и програма за нејзино спроведување

(ВО)разјаснување на улогите

(СО)идентификување на околностите кои треба да се земат предвид за да се постигне целта

(Д) проценка на времето поминато за секоја операција

25. Од наведените менаџери: 1. Генерален директор и членови на одборот. 2. Раководители на независни тела. 3. Менаџери на продавници. Највисокото ниво на управување вклучува:

(А) 1, 2

(СО) 1, 2, 3

+(Д) 1

26. Контролно ориентирано однесување е

+(А)дејствија на подредените насочени кон она што раководството сака да го види при проверка на нивните активности

(ВО)фокусирајте се на ниски цели

(СО)искористувајќи го фактот што контролорите не ги познаваат темелно активностите на вработените што им се подредени

(Д) ориентација кон висока цел

27. Што значи „донеси одлука“?

(А)поминете низ сите можни алтернативи

(ВО)поминете низ неколку алтернативи кои обезбедуваат најефикасни решенија за проблемот

(СО)нарачајте избор на можна алтернатива

+(Д) дава наредби за спроведување на конкретен план

28. Кој пристап не им припаѓа на познатите школи во менаџментот?

(А)научен менаџмент

(ВО)администрација

+(C)нова економска политика

(Д) човечки односи

29. Организацијата за линеарно управување ни овозможува да формулираме управувачка структура, која е:

(А)флексибилни

(ВО)саморегулирачки

+(C)стабилна и издржлива

(Д) Сите горенаведени

30. Зошто САД станаа родно место на модерниот менаџмент?

(А)нема проблеми со потекло, националност

(ВО)поддршка на идејата за образование за сите, огромен пазар на труд

(СО)формирање на монополи

+(Д) Сите горенаведени

31. Клучните фактори во секој модел на управување се:

+(А)Луѓе

(ВО)средства за производство

(СО)финансии

(Д) структура на управување

32. На што првенствено треба да се потпира системот за контрола на квалитетот во современото претпријатие?

(А)до јасно дефинирани стандарди и претпоставки за конкретни процеси

(ВО)да се процени квалитетот на производот од страна на работниците во текот на производниот процес

(СО)на строг контролен апарат на излезот на производите

(Д) за проверка на готови производи

33. Целта на класичната школа за менаџмент била да создаде

(А)методи за стандардизација на трудот

+(V)универзален принцип на контрола

(СО)условите за работа на вработените

(Д) методи за стимулирање на продуктивноста на трудот

34. Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековна и финална контрола?

(А)во волумен

+(V)за време на имплементацијата

(СО)во методите

(Д) во обем и методи

35. Надворешната средина на директно влијание врз организацијата е:

(А)акционери, конкуренти, добавувачи

(ВО)потрошувачи, трговци на мало, локални власти

+(C)Сите горенаведени

(Д) владини агенции, локални власти

36. Процесот на делегирање на овластувања вклучува пренос на овластување од висок менаџер на подредени менаџери за извршување на посебни задачи. Која ситуација е типична за овој процес?

(А)овластувањата и одговорностите се пренесуваат на подреден раководител

(ВО)одговорноста се пренесува на подреден раководител

+(C)овластувањата се пренесуваат на подреден менаџер, а високиот менаџер продолжува да ја сноси целата одговорност

(Д) се именува нов раководител од еднаков ранг и сета одговорност му се префрла

37. Што треба да содржи документот „Дистрибуција на одговорности“?

(А)називот на работното место и одделението во кое постои оваа позиција

(ВО)Сите горенаведени

(СО)опис на извршените функции, одговорности и права

(Д) односи со раководството, колегите и подредените

38. „Таткото на научниот менаџмент“ често се нарекува:

(ВО)Френк и Лилијан Гилберт - тие идентификуваа седумнаесет главни микро-движења на работниците, нарекувајќи ги therbligs; и тие развија и метод за анализа на микро-движења, кој се базираше на филмограм на движењата на работникот

+(C)Ф. Тејлор - тој се обиде да ја оправда дневната стапка на работа на работникот со методи на тајминг и проучување на неговите работни движења

(Д) G. Gantt - тој создаде распоред што овозможи да се планира, дистрибуира и проверува работата. Овој распоред беше претходник на системот за планирање на мрежата PERT, кој сега користи компјутери. Тој е познат и по својот систем на финансиски стимулации за завршени задачи.

39. Зошто методите на директна принуда и страв од казна постепено се заменуваат со методи на социјална принуда?

(А)Стана неисплатливо да се задржи голем персонал

(ВО)тешко е да се подготви менаџер кој може ефективно да ги користи

(СО)работничкото движење постигна одредена заштита на работниците од директна принуда

+(Д) механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

40. Кој е оптималниот број на подредени?

(А)колку повеќе подредени, толку е полесно да се работи

(ВО) 15-30 луѓе

+(C) 7-12 луѓе

(Д) 3-5 луѓе

41. Кој фактор не го одредува типот на производниот систем?

(А)од пазарот

(ВО)маркетинг стратегии

(СО)во зависност од видот на производот

+(Д) од регионалните програми за вработување

42. Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е

(А)избор на стандарди

(ВО)избор на соодветна мерна единица

(СО)избор на критериуми

+(Д) мерење на резултатите

43. Кој метод на неформално предвидување дава највредни информации?

(А)визуелни информации

+(V)индустриска шпионажа

(СО)писмени информации

(Д) информации за глобалните мрежи

44. Технологијата на производство во мали размери или единица обично се користи во компании како што се

(А)Мекдоналдс

(ВО)„Форд“

(СО)Школка

+(Д) „Боинг“

45. Организацијата е

(А)група на луѓе обединети со заедничка цел

(ВО)група луѓе кои поседуваат средства за производство

(СО)група на луѓе чии активности се координирани

+(Д) група на луѓе, чии активности се свесно координирани за да се постигне заедничка цел

46. ​​Дали менаџментот е продуктивна работа?

(А)да, затоа што менаџментот создава нова вредност

(ВО)не, тоа е само надзор и контрола

(СО)не, ова е само резултат на противречноста меѓу наемниот труд и сопственикот на средствата за производство

+(Д) да, бидејќи овој вид на активност е неизбежен кога високо нивоспецијализација на производството и е дизајниран да обезбеди интегритет на механизмот на трудот

47. Системот за контрола во една организација обично се состои од

+(А)прелиминарните, тековните и конечните

(ВО)тековна и конечна

(СО)прелиминарните и конечните

(Д) само од тековната контрола

48. Целите кои можат да се користат како стандарди за контрола се разликуваат по следново:

(А)високо морално ниво

+(V)временска рамка, специфичен критериум

(СО)употреба на индиректни манифестации

(Д) временска рамка

49. Менаџментот првенствено се занимава со системите.

+(А)отворени

(ВО)затворена

(СО)затворени и затворени потсистеми

(Д) затворени и отворени потсистеми

50. Каков тип на врска одговара на односот помеѓу надзорникот и раководителот на работилницата?

(А)функционални односи

(ВО)материјалните односи

+(C)линеарни односи

(Д) односи на управување

51. Каков вид на планирање се користи во производните системи со континуирани технолошки процеси?

(А)оперативен функционален дијаграм

(ВО)шема на фиксна позиција

+(C)линеарен дијаграм на проток

(Д) оперативни и позициони шеми

52. Од наведените точки: 1. Развој на јасни, концизни цели. 2. развој на цели од дното нагоре. 3. реален план, начини на негово спроведување, следење и евалуација на резултатите и контрола. 4. усогласување на усвоените планови, евалуација на резултатите и контрола. До главните фази на управување:

(А) 1, 2, 3

(ВО) 2, 3, 4

+(C) 1, 3, 4

(Д) 1, 2, 3, 4

53. Фазите на мотивација на Маслоу се

(А)потреба за развој и препознавање

+(V)потреба за развој и препознавање, општествена потреба и потреба од сигурност, основни потреби

(СО)социјална потреба и потреба од сигурност

(Д) основни потреби

54. Која функција не е вродена во процесниот пристап кон управувањето според Фајол?

(А)планирање на работата

(ВО)организација на работата

+(C)независност на расудувањето на менаџерите во одредени области (програми)

(Д) контрола

55. На кои компоненти традиционално се поделени задачите на организацијата?

(А)работа со луѓе

(ВО)работа со луѓе и информации

(СО)работа со предмети и луѓе

+(Д) работа со луѓе, работа со луѓе и информации и работа со предмети и луѓе

56. Кој редослед на приоритети ќе и овозможи на компанијата да успее:

+(А)луѓе – производи – профит

(ВО)профит - луѓе - производи

(СО)производи - профит - луѓе

(Д) луѓе - профит - производи

57. Која е примарна потреба вработениот да работи успешно на ново место?

(А)усогласеност со специјализација

(ВО)правично наградување

+(C)социјална адаптација

(Д) изгледите за раст

58. Суштината на ситуациониот пристап е:

(А)познавање на професионални методи на управување кои ја докажале својата ефикасност; способност да се предвидат последиците од применетите техники и концепти

(ВО)правилно толкување на ситуацијата, идентификација на најважните фактори

+(C)Сите горенаведени

(Д) примена на методи на дејствување. предизвикувајќи најмал негативен ефект во дадена ситуација, обезбедувајќи максимална ефикасност

59. Секое претпријатие, без разлика на неговата правна форма, мора да има

(А)соба, канцеларија

(ВО)управување

(СО)средства, опрема

(Д) вработени со полно работно време

60. Правилото е

(А)низа од дејства што треба да се преземат во одредена ситуација која има тенденција да се повторува

+(V)гаранција за извршување на конкретни дејствија на специфични начини во одредена поединечна ситуација

(СО)конкретно формулирано искуство од минатото

(Д) редослед на операции

61. Кои главни карактеристики треба да ги има еден ваков менаџерски архетип како „лидер“?

(А)способност да се лоцира неуспехот и да се преземат корективни мерки

(ВО)способност за разрешување на лични конфликти кои се јавуваат за време на доброволни одлуки

(СО)биди друштвен

+(Д) способност да комуницира со луѓе, способност да го препознае потенцијалот на секоја личност и да го заинтересира целосно да го искористи овој потенцијал

62. Почесто прибегнуваат кон ротација во

(А)САД

(ВО)Русија

(СО)Англија

(Д) Јапонија

63. Која е најважната функција на менаџментот?

(А)добивање на максимална добивка

(ВО)создаваат услови за понатамошно успешно функционирање на претпријатието

(СО)минимизирање на даночните плаќања

(Д) освојување на нови пазари

64. Од наведените точки: 1. анализа на анкетата на ниво платите. 2. услови на пазарот на трудот. 3. продуктивноста и профитабилноста на организацијата. Структурата на платите се одредува со користење

(А) 1, 2

+(V) 1, 2, 3

(СО) 2 и 3

(Д) 1 и 3

65. Кое е значењето на зборот „ризик“ при донесување одлуки?

(А)степен на значајност на проблемот за севкупните активности на компанијата

(ВО)степенот на влијание на погрешно решен проблем врз официјална позицијаглавата

+(C)нивото на сигурност со кое може да се предвиди исходот

(Д) степен на злоупотреба на овластувањата

66. За да се биде ефективна контролатоа треба да биде

(А)сеопфатен

(ВО)постојана

+(C)економичен

(Д) независна

67. Прелиминарна контрола на финансиските ресурси на организацијата е

+(А)буџет

(ВО)заклучок на ревизорска организација

(СО)рамнотежа

(Д) историски финансиски извештај

68. Зошто методите на директна принуда и страв од казна се заменуваат со методи на социјална принуда?

+(А)механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

(ВО)Стана неисплатливо да се одржува голем персонал

(СО)тешко е да се подготви менаџер способен ефективно да ги користи

(Д) работничкото движење постигна одредена заштита на работниците од директна принуда

69. Која способност на менаџерот, според Мекгрегор, води до успех?

(А)изведба

+(V)предвидување на човековото однесување

(СО)лидерство

(Д) прогнозирање на побарувачката за производи

70. Кои се карактеристиките на кибернацијата во однос на автоматизацијата?

+(А)вклучување во алгоритмот на фазата на користење интелигенција, т.е. способност за решавање неформални проблеми и наоѓање излез во непредвидени ситуации

(ВО)давајќи и на машината способност да размислува

(СО)употребата на електронската компјутерска технологија во комбинација со фазите на „бреинсторминг“ и стручни проценки

(Д) квалитативно ново ниво на технологија и технологија

71. Што се нарекува „социотехнички системи“?

+(А)луѓе вклучени во процесот на производство

(ВО)компјутери

(СО)компјутерски контролирани машини

(Д) компјутерски системи кои заменуваат одреден број работници

72. Идентификувајте ги главните фази на градење организација?

(А)утврдување на природата на работата што треба да се изврши

(ВО)распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции

(СО)класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа

+(Д) утврдување на природата на извршената работа. Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции. Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа

73. Од наведените точки: 1. му обезбедува на раководството информации потребни за идно планирање; 2. споредба на реално добиените и бараните резултати; 3. промовира мотивација на персоналот. Функциите на конечната контрола вклучуваат:

(А) 1, 2

(ВО) 2, 3

(СО)само 1

+(Д) 1,2, 3

74. Кои се аспектите на човечката променлива во ситуациониот пристап кон управувањето?

Во кои ситуации најдобро одговара стилот на лидерство ориентиран кон односи на Фидлер? умерено поволни

Во кои случаи се користат методите за квалитативно предвидување? ? Недостаток на информации добиени со методи на квантитативно предвидување

Кој модел на работен дизајн користи тимски пристап? социотехнички дијаграм

Пример за технологија со повеќе врски (класификација Томпсон) може да биде: монтажна линија за масовно производство

Компанијата за производство на мебел вработува 90 лица. На извршниот директорОдговорни се 12 лица. Еден од замениците генерали е неговата сопруга, комерцијален директор. Финансиски директоротиде на одмор. Го заменува Главен сметководител. Контролната норма (норма за контрола) на Генералниот е: 12

Најмногу зависни од национална култураследните концепти за управување: работна мотивација, однос кон авторитет

Во каков тип на структура е нарушен принципот на единство на команда? матрица

Во теоријата на управување, функциите на управување вклучуваат: контрола, планирање, организација.

Кој е принципот на единство на контрола? Едно лице мора да сноси целосна и апсолутна одговорност за активностите на целото претпријатие.

Кои се карактеристиките на кибернацијата во однос на автоматизацијата? Вклучување во алгоритмотфаза на користење на интелигенција, т.е. способност за решавање неформални проблеми и наоѓање излез во непредвидени ситуации.

Која е главната разлика помеѓу прелиминарната, тековната и конечната контрола? За време на имплементацијата

Што е посебно за структурата на матрицата? Матричната ќелија истовремено известува до раководителот на функционалните и производните оддели

Кои се ограничувањата на квантитативните методи на одлучување? тешкотијата да се преведат параметрите неопходни за донесување одлуки во мерливи индикатори.

Што, според Беркорд, е причината за појавата на формална организација? Потреба за заштита од формална организација

Надворешна средина со директно влијание врз организацијата - сите овие се наведени

Вршење на работа под принуда или преку економски стимулации е: надворешна мотивација

Највисокото достигнување на училиштето научен менаџменте развојот: анализа на работата

За кои цели се користи бура на идеи во процесот на донесување одлуки? Идентификување алтернативи

За секој бизнисмен, дефинирачка карактеристика е тоа што тој: работи за профит

За да биде ефективна, контролата мора да биде: економичен

Зошто матрицата на А. Томпсон и А. Стрикленд се користи во стратегискиот менаџмент? за да изберете опција за стратегија

Зошто ги делегирате вашите овластувања на други менаџери? За оптимално решавање на сложен проблем

Кои се компонентите на менаџментот? Сите горенаведени

Од наведените раководители: 1. генерален директор, 2. раководители на независни тела, 3. раководители на работилници. Високото раководство вклучува 1

Од наведените точки: 1.Анализа на истражувањето на нивото на платите; 2. Услови на пазарот на трудот; 3.Продуктивност и профитабилност на организацијата. Структурата на платите се одредува со користење на: 1, 2, 3.

Од наведените точки: 1. Развивање на јасни, концизни цели; 2. Развивање цели од дното нагоре; 3. Реален план, начини на негово спроведување, следење и евалуација на резултатите и контрола; 4.Прилагодување на усвоените планови, евалуација на резултатите и контрола - на главните фази на управување 1, 3, 4.

Од наведените точки: 1. На менаџментот му обезбедува информации потребни за идно планирање; 2. Споредба на реално добиените и бараните резултати; 3. Промовира мотивација на персоналот. Карактеристиките вклучуваат 1, 2, 3

Од што се состои механизмот за економско управување? Сите горенаведени

Избегнувањето е оптимален начин за управување со конфликтот: бр

Информативниот критериум за ефективноста на интерперсоналната комуникација е: близина на значењето на примената порака до значењето на испратената порака

Дали мотивацискиот модел на Портер-Лолер го користи факторот „праведност“? Да

Каков тип на комуникација може да се класифицира како нарачка од менаџерот на работилницата до менаџерот на локацијата? надолна комуникација

Кој модел на одлучување се однесува на изборот на задоволителен курс на дејствување? ограничена рационалност

Каков тип на референтна стратегија е создавањето на сопствен систем за продажба на производи? интегрирана стратегија за раст

Во која школа за менаџмент припаѓа Г. Емерсон? школа за научен менаџмент

Според G. Mintzberg, на кој тип на менаџерски улоги припаѓа улогата на „решавач на проблеми“? улоги на одлучување

На кој тип на комуникациски мрежи припаѓа опцијата „тркало“? централизиран

На кој тип на управувачка структура припаѓа следнава ситуација: „Изградбата на цевковод вклучува голем број технолошки операции: подготвителна работа, ископување (копање ровови), работи за заварување (заварување цевки во конец), изолација и поставување на цевководот во ров и сл.. Управувањето со производството за секој вид на работа е доверено на раководителот на специјалното градежно одделение Информации за секој процес добива управителот на градежниот труст, а од него на раководителот на одделот? линеарен контролен систем

На каков тип производи во матрицата BCG може да се примени стратегијата за намалување? "куче"

Класификацијата според видот на интеракцијата на организацијата со надворешната средина вклучува: органски

Класификацијата според типот на интеракција помеѓу организацијата и личноста вклучува: корпоративни

Класификацијата според видот на интеракцијата помеѓу одделенијата во организацијата вклучува: матрица

Надлежноста на службата за персонал ги вклучува следните функции: обука на персоналот, идентификување на потребите за развој на персоналот

Организациските документи не вклучуваат: најави за почеток на продажбата

Функциите на оперативното ниво на управување не вклучуваат: дизајн на организациска структура

Функциите на нивото на стратегиски менаџмент не вклучуваат: сметководство за залихи на суровини

Како се нарекува стилот на лидерство во теоријата на П. Херси и Ц. Бланшар кон подредените кои се подготвени, но не можат да работат? "продава"

Како треба да реагираме на акумулацијата на информации за проблемот? Премногу информации се исто толку штетни како и премалите информации

Какви карактерни црти треба да има таков менаџерски архетип како „администратор“? бидете крајно објективни и потпирајте се на факти и логика

Која од наведените комуникациски улоги ја извршува функцијата на пренесување пораки во една организација? Свјазној

Која од наведените теории за мотивација не е суштинска теорија? Модел на Портер Лолер

Која од човечките потреби е главна според теоријата за мотивација на МекКлеланд? Успех

Која повратна информација е поважна во смисла на подобрување на ефективноста на комуникацијата? негативен

Кој редослед на приоритети ќе и овозможи на компанијата да успее: луѓе-производи-профит

Која компонента не е вклучена во концептот 7-S на Питерс и Ватерман? ситуација

Која способност на менаџерот, според Мекгрегор, води до успех? Предвидување на човечкото однесување.

Која структура е поцентрализирана? линеарно-функционални

Која функција не е вродена во процесниот пристап на Фајол кон управувањето? Независност на расудувањето на менаџерите во одредени области (програми)

Кој од облиците на моќ според Р. Френч и Б. Равен може да постои само во систем на формална подреденост? легитимна власт

Кои историски околности влијаеле на развојот на менаџментот? индустриската револуција

Кои критериуми се во основата на теоријата за лидерство Врум-Јетон? донесување одлуки

Кои можат да бидат функционалните последици од конфликтите во една организација? поефективно одлучување во организацијата

Кои организациски структури се поприлагодливи на пазарните промени? Намирници, мрежа

Кои се главните фактори вклучени во моделот на мотивација на В. Врум: очекување на можноста за резултат, очекување на можна награда од овој резултат и очекување на вредноста на наградата

Кои варијабли не се вклучени во моделот на теоријата на очекување на V. Vroom? правичност на наградувањето; перцепција на улогата

Кои се аспектите на човечката променлива во ситуациониот пристап кон управувањето? Сите горенаведени

Кои се структурните начини за решавање на конфликтите? механизми за интеграција

Кои карактеристики не се карактеристични за механичкиот тип на организација? Амбициозна одговорност

Кои карактеристики не се типични за стратегиски менаџмент? градење детални планови врз основа на идеи за стабилноста на животната средина; приоритетно внимание на внатрешните процеси во организацијата

Кои елементи ја формираат средината на директно влијание? Конкуренти, добавувачи

Како треба да се промени организациската култура кога се намалува опсегот на контрола во една организација? ќе стане подемократска

Како може да се искористи влијанието преку страв против квалификувани работници? Заплашување со можноста да се повреди нечија самодоверба

Како може да се задоволат потребите во теоријата на К. Алдерфер? во зависност од потребите ниско нивона потребите на повисоко ниво

Кои главни карактеристики треба да ги има еден таков менаџерски архетип како „Лидер“? Способност да се комуницира со луѓе, способност да се препознае потенцијалот на секоја личност и да се заинтересира целосно да го искористи овој потенцијал

Која е најважната функција на менаџментот? Создадете услови за понатамошно функционирање на претпријатието

Која е причината зошто е потребна проверка на резултатот донесена одлука? Ако решението е добро, ќе знаете што да правите во слична ситуација, ако е лошо, ќе знаете што да не правите.

Кој е оптималниот број на подредени? 7-12 луѓе

Кои се причините за потребата од контрола во една организација? неизвесност на надворешното и внатрешното опкружување; спречување на кризни ситуации; одржување на успехот

Која личност треба да ја изберете како ново вработување во повеќето случаи? Лицето кое е најдобро квалификувано да ја изврши вистинската работа на заземената позиција.

Која дефиниција најмногу одговара на концептот на „стратегија“? флексибилни долгорочен планактивности на компанијата за постигнување конкурентски предности

Која состојба го спречува појавувањето на формална организација на луѓе (според Барнад)? Желбата за слобода на дејствување

Каков вид на авторитет би бил најприфатлив во истражувачка група составена од висококвалификувани специјалисти? Експерт

Каков вид на планирање се користи во системите за континуирано производство? технолошки процеси? Линеарен дијаграм на проток

Кој неформален метод на прогнозирање ги дава највредните информации? Индустриска шпионажа

Кој од наведените методи за доделување одговорности во организацијата е усвоен на функционална основа? Се создадоа одделенија за производство, маркетинг, кадровски, финансиски прашања

Кој пристап не им припаѓа на познатите школи за менаџмент? нова економска политика

Кој стил на лидерство според Р. Лејкерт е најмногу ориентиран кон односите? партиципативен

Кој метод на одлучување може да се смета за неформален? бура на идеи

Кој метод на решавање на меѓучовечки конфликти во моделот Блејк-Маутон е најмногу фокусиран на решавање на проблемот? компромис

Кој механизам за координација во моделот на Г. Минцберг се користи во структурата на поделба? директно

Кое е значењето на зборот „ризик“ при донесување одлуки? Ниво на сигурност со кое може да се предвиди исходот

Каков стил на водство го одразува Теоријата Х на Мек Грегор? авторитарен

За каков тип на врска не е типичен корпоративна култураорганизации? Комбинацијата на конкуренција и соработка во активностите на работниците

Кој научник прв ја истакнал улогата на поделбата на трудот во формирањето модерна економијаи организации? А. Смит

Кој елемент од организациската конфигурација на G. Mintzberg е поврзан со развојот на стандарди и регулативи? техноструктура

Кој елемент е еден од процесите на поврзување во процесниот пристап? донесување одлуки

Каков тип на организација, според U. Ouchi, се карактеризира со неспецијализирана кариера? јапонски

Каков тип на врска одговара на односот помеѓу надзорникот и раководителот на работилницата? Линеарни односи

Која беше главната задача што ја поставија и решија претставниците на школата за научен менаџмент? дефинирање на функциите и принципите на ефективно управување

Квалитетот на производите или услугите се одредува според: реакција на потрошувачите.

Класичната (административна) школа по менаџмент поставена како своја цел создавање на универзални принципи за управување

Клучниот фактор во секој модел на управување е Луѓе

Кога работникот добива дополнителен надомест за надминување на нормата, ова е: стимулација

Крајната цел на менаџментот е: обезбедување на профитабилноста на компанијата

Корпоративната култура се заснова на: верувања и вредности кои ги споделуваат мнозинството членови на организацијата

Кој бил основач на административното училиште? А. Фајол

Организација на линеарно управување ви овозможува да формулирате управувачка структура која е стабилна и издржлива

Линеарното програмирање се користи за: оптимална распределба на ограничените ресурси.

Секое претпријатие, без разлика на неговата правна форма, мора да има управување

Управување - тоа е наука

Управувањето е наука која изучува: управување со интелектуални, финансиски, сурови и материјални ресурси

Менаџментот главно се занимава со системи: отворени

Кои компоненти традиционално се поделени на задачи на една организација? Работа со луѓе, работа со луѓе и информации и работа со тема и луѓе

Кон кој пазар е насочена стратегијата за диференцијација? маса

На што првенствено треба да се потпира системот за контрола на квалитет во модерно претпријатие: да се процени квалитетот на производот од страна на работниците во текот на производниот процес

Најчестиот извор на конфликт при промена на работните правила и процедури е: начинот на кој менаџментот ги соопштува новите правила

Една од најважните функции на корпоративната култура е: одржување на социјалната стабилност во организацијата

Една од главните функции на менаџментот е: планирање

Определете ги главните карактеристики на надворешното опкружување за организацијата Сите горенаведени

Определете ги главните фази на градење организација? Утврдување на природата на работата.Распределба на работата помеѓу поединечни раководни позиции. Класификација на раководни позиции, изградба на логички управувачки групи врз оваа основа.

Дефинирајте ги принципите на управувањето? Сите наведени

Организациска структура е систем за управување кој го одредува составот, интеракцијата и подреденоста на неговите елементи

Организациските промени наидуваат на најголем отпор поради: неточен редослед на дејства

Организацијата е група на луѓе чии активности се свесно координирани за постигнување на заедничка цел

Главната разлика помеѓу отворен систем и затворен систем е постои интеракција со надворешната средина

Главните карактеристики на организацијата како отворен систем се: способност за прилагодување методи на водење бизнис на променливите услови на надворешното опкружување

Главни контролни функции: планирање, организација, мотивација, контрола

Главната работа во управувањето по цели е развој на цели од врвот до дното по синџирот на команда

Главната разлика помеѓу тим и обичен работна групае: присуство на синергетски ефект

Основното правило при определувањето на висината на платите е апсолутно точно и објективно утврдување на природата на вложениот труд и сеопфатна и непристрасна проценка на истиот.

Главните компоненти на комуникацискиот модел се: извор, порака, канал, примач

Од кој фактор не зависи типот? производствен систем? Од регионалните програми за вработување

Карактеристична карактеристика на формалната организација е : свесна координација на дејствијата на две или повеќе лица

Таткото на научниот менаџмент „често се нарекува: Ф. Тејлор - тој се обиде да ја оправда дневната стапка на работа на работникот користејќи методи за мерење на времето и проучување на неговите работнички движења

Партизација е вклучување на вработените во анализа на проблеми и решенија

Акциското планирање е создавање на следната врска помеѓу поставувањето цели и програмата за нејзино спроведување

Контролно ориентирано однесување е дејствија на подредените насочени кон она што раководството сака да го види при проверка на нивните активности

Зошто САД станаа родно место на модерниот менаџмент сите наведени

Зошто методите на директна принуда и страв од казна постепено се заменуваат со методи на социјална принуда? Механизмот на принуда повеќе не обезбедува развој на производството

Правилото е гаранција за извршување на конкретни дејствија на конкретни начини и во одредена индивидуална ситуација

Практиката на управување се појави: заедно со групирањето на луѓето во организирани групи, како што се племиња

Прелиминарна контрола на финансиските средства на организацијата е буџет

Границата на користење на автоматизација е неможност за елиминирање на непредвидени ситуации

При формирање на организациска структура, задолжителна е усогласеноста со принципот на единство на командата: бр

При формирање на управувачки структури, мора да се земе предвид следново: квантитетнивоа на управување. Степенот на формалност на нивната интеракција. Степен на централизам. Комплексност на организациската структура

Пример за влијание преку разумна вера е односот помеѓу пациентот и лекарот што посетува

Принципот на теоријата „З“, кој е приоритет за зголемување на продуктивноста на трудот - учество и на раководството и на вработените во донесувањето одлуки во врска со нивната работа

Кога почнува да ја врши оваа или онаа работа, човекот со одреден степен на веројатност очекува дека напорите што ги потрошил ќе го донесат потребниот резултат, кој исто така, со различен степен на веројатност, треба да биде забележан од менаџерот и соодветно награден“. Оваа одредба одговара: Теоријата на очекување на Врум

Постапката е низа од дејства што треба да се преземат во одредена ситуација која има тенденција да се повторува

Процесот на делегирање на овластувања вклучува пренос на овластување од висок менаџер на подредени менаџери за извршување на посебни задачи. Која ситуација е типична за овој процес? Овластувањата се пренесуваат на подреден менаџер, а високиот менаџер продолжува да ја сноси целата одговорност.

Процесот на мотивирање себеси и другите да преземат акција за постигнување лични или организациски цели е: мотивација

Процесот на одлучување започнува со: идентификување на проблемот

Развојот на принципите на научниот менаџмент во САД беше олеснет од: формирање на големи индустрии и претпријатија

Менаџерите имаат вистинско влијание кога управуваат по цели: највисоко ниво

Раководителот на истражувачката организација првенствено се потпира на следните форми на моќ (подредете ги изворите по приоритет: 1 – највисок приоритет, 5 – најнизок приоритет): експертска моќ – харизма – стандардна моќ – моќ заснована на награда – моќ врз основа на принуда

Рутинските технологии бараат зајакнување на оперативната контрола: Да

Најтешкиот и најскапиот елемент на контрола е мерење на резултатите

Системот за контрола на една организација обично се состои од прелиминарните, тековните и конечните.

Создавањето продавница за продажба на полици, столици, маси и масички покрај креветите во претпријатие за производство на мебел е стратегија: вертикална интеграција;

Стресот на работното место бара : регулатива.

Фазите на мотивација според Маслоу се потребата за развој и препознавање, социјална потреба и потреба за сигурност, основни потреби

Суштината на делегирањето е: трансфер на моќ надолу и прифаќање од страна на менаџер од пониско ниво

Тактиката е краткорочна стратегија

Теоријата за бирократија на Макс Вебер ја потврдува ефективноста на распределбата на овластувањата во организацијата според видот: „Божиќни елки“

Технологијата на производство во мали размери или едно парче обично се користи во компании како што се „Боинг“

Технологијата на континуирано производство обично се користи во производството на производи како што се: рафинирање на нафта, топење на железо

Трифазниот модел на K. Lewin на управување со промени (одмрзнување - движење - ново замрзнување) ја претпоставува потребата да се создаде чувство на непријатност кај вработените: кога ситуацијата се „одмрзнува“

Средниот менаџер треба да ги има најразвиените: човечки вештини

Наведете што е типично за јапонската компанија „Сони“ во односот меѓу менаџерите и подредените: недостаток на диференциран третман на луѓето

Успехот на јапонските корпорации во конкуренцијасо американските компании главно се должат : користење на карактеристиките на националниот карактер на Јапонците при организирање на деловните процеси

Фактори кои влијаат на индивидуалното однесување и успехот на активностите се Сите горенаведени

Која е функцијата на еколошката несигурност? недостаток на информации за донесување одлуки

Функциите на стратешки менаџмент на претседателот на компанијата не можат да се делегираат : Не

Келтите кои можат да се користат како стандарди за контрола се разликуваат по следново: временска рамка, специфичен критериум

Целта на класичната школа за менаџмент беше создавање на универзален принцип на управување

Целта на контролата е: обезбедување на менаџментот со информации за прилагодување на планот

Целта на планирањето на активностите на организацијата е определување на цели, сили и средства

Почесто прибегнуваат кон ротација во Јапонија

Која е опасноста да имаш премногу подредени? Губење на контролата во тимот

Како се разликуваат мисијата и целите на организацијата? степен на спецификација

Што е компромис при донесување одлука? Намалување на придобивките во една област за да се намалат несаканите последици во друга

Што треба да содржи документот „Дистрибуција на одговорности“? Сите наведени

Што се нарекуваат „социотехнички системи“? Луѓе вклучени во производствените процеси

Што не е вклучено во пирамидата на потреби на А. Маслоу ? потреба за моќ

Што значи „принципот на исклучување“? неопходно е да се контролираат исклучителни ситуации во исклучителни случаи

Што значи стратегија за „центрирана диверзификација“? кога фирмата произведува нов производ врз основа на истата технологија

Што значи „да се донесе одлука“? Даваат наредби за спроведување на конкретен план

Што се подразбира под поимот „кодирање“? избирање начин за означување на информациската содржина

Што сфатил А. Фајол со единство на команда? еден подреден мора да му се покорува само на еденна менаџерот

Што создава семантичка бариера? разлика во животното искуство, образованието, вредностите, ставовите помеѓу испраќачот и примачот на информациите

Што, според теоријата на Ф. Херцберг, е мотивирачки фактор? Содржината на делото

Што е „мотивација“? Чувство на недостаток на нешто, имање одредена насока и фокусирање на постигнување цел (желба да се направи нешто)

Кој е „социотехничкиот систем“ на организација со висока технологија на производство: интеграција на персонал и технологија, делегирање на одговорност за конечниот резултат.

Што е „шум“ во процесот на комуникација? се што може да влијае на искривување на информациите

Која е основната потреба за еден вработен да работи успешно на ново место? Социјална адаптација.

Дали производството е управување со трудот? Да, бидејќи овој вид на активност е неизбежен со високо ниво на производствена специјализација и е дизајниран да обезбеди интегритет на работното тело

Дефиниција 1

Надворешна средина на организацијатае збир на фактори, услови и сили кои влијаат на организацијата однадвор и со тоа ја менуваат и состојбата на пазарот и однесувањето на организацијата. Тоа се објективни услови надвор од контрола на организацијата. Надворешна средина во пазарна економијамногу важен во секојдневното работење на компанијата.

Надворешното опкружување е снабдувач на ресурси на организацијата. Со ресурси, организацијата може да го реализира својот потенцијал. Размената помеѓу надворешното опкружување и организацијата се случува постојано, поради што организацијата опстојува на пазарот. Но, количината на ресурси во надворешното опкружување е ограничена; други организации исто така аплицираат за нив, па оттука се појавува конкуренција. Можноста дека една организација нема да ги добие потребните ресурси од надворешното опкружување секогаш постои. Ова негативно влијае на перформансите на организацијата и го ослабува нејзиниот потенцијал. Затоа постои потреба од стратегиски менаџмент, кој овозможува таква интеракција со надворешното опкружување што потенцијалот на организацијата се одржува на ниво доволно за да ги постигне своите цели. Ова и овозможува на организацијата да опстане на долг рок. Проучувањето на околината ви овозможува да се промените внатрешна структура, се прилагодуваат на променливите услови и со тоа придонесуваат ефикасна работаорганизација, нејзината борба против конкурентите и нејзиното влијание врз потрошувачите. Компаниите често го менуваат своето однесување доколку се променат потребите или вкусовите на потрошувачите или се појават нови производствени технологии. Без знаење за средината во која работи едно претпријатие, невозможно е успешно да функционира, а уште помалку да се оствари профит.

Шема на работа на организацијата во надворешната средина

Организацијата е отворен систем, кој поминува низ себе елементи од надворешното опкружување и ги ослободува своите производи или услуги во надворешното опкружување. Надворешното опкружување се состои од многу фактори кои директно или индиректно влијаат на организацијата. Сите фактори на влијание на надворешното опкружување се поделени на директно (надворешна средина на директно влијание, или микросредина) и индиректни (надворешна средина на индиректно влијание, или макросредина). Шематски, процесот на постоење на една организација на пазарот е претставен на сликата (се земаат предвид елементите на внатрешното опкружување кои ги трансформираат ресурсите во производ, како и факторите на директно и индиректно влијание на надворешното опкружување).

Слика 1.

За секоја организација општ составелементите на надворешното опкружување се генерално константни, но можат да се надополнат. Надворешното опкружување е комплекс од сите овие фактори, кои можат да бидат дополнети со други, во зависност од спецификите на индустријата (на пример, за високотехнолошки производство, неопходно е да се додаде влијанието на новите случувања и научни откритија, за еколошки опасно производство потребно е во шемата да се додадат екологијата на регионот, стандардите за емисија итн.

Карактеристики на надворешната средина на организацијата

Надворешното опкружување се карактеризира со четири главни карактеристики:

1. Поврзаност на факторите.Знакот го покажува влијанието различни факторинадворешно опкружување едни на други во текот на работата на организацијата. На пример, ако растат царински давачки– растат цените на увезените стоки, поскапувањето на струјата или гасот исто така доведува до повисоки цени итн. Така, ако се промени еден фактор на животната средина, се менуваат и останатите, заедно со однесувањето на организацијата. Спротивно на тоа, однесувањето на една организација може да го обликува надворешното опкружување (на пример, формирањето на големи конгломерати влијае на однесувањето на конкурентите, економијата во целина итн.).

2. Комплексност.Бројот на фактори кои влијаат на организацијата и нејзиното однесување може да биде голем. Ако една организација има многу конкуренти, таа организира испораки користејќи сложени шеми од многу добавувачи или води политика на воведување технолошки иновации во својот работен процес, тогаш позицијата на таква организација на пазарот е потешка од онаа на другите организации.

3. Мобилност.Карактеристика што ја покажува брзината со која се случуваат промени во надворешното опкружување. Многу истражувања покажуваат дека стапката на промена во опкружувањето на современите организации се зголемува. Но, постојат организации со особено мобилна надворешна средина (вселенска индустрија, производство на високотехнолошки производи, компјутери, телефони и комуникации, биотехнологија). Мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои одделенија на организацијата отколку за други (на пример, мобилноста на околината за одделот за истражување и развој е висока, за одделенијата за производство често е мала, итн.). Со оглед на комплексен составнадворешното опкружување и различната мобилност за одделенијата, организацијата мора да собере многу информации за надворешното опкружување со цел да донесе ефективни одлуки за управување.

4. Неизвесност.Карактеристиката ја одразува количината на информации што ја има организацијата за секој специфичен фактор на животната средина, како и нивото на веродостојност на информациите. Недостатокот на информации или неточните информации ја прават околината понесигурна. Колку е поголема неизвесноста на надворешното опкружување, толку е потешко да се носат одлуки за управување.