Секојдневно издржуваме критики од бројни луѓе. Однесување, изјави, изгледитн. И оваа проценка не е секогаш пријатна. Ако значајни погледи странецможе да се игнорираат, изјавите на роднините или пријателите понекогаш се доживуваат многу болно. Меѓутоа, ние самите ги оценуваме и другите луѓе. Како правилно да го изразите вашето мислење за да не предизвикате негативни емоции?
Критиката и нејзините видови
Нормално е да имате сопствено мислење и да го искажувате гласно. Тоа е она што се нарекува критика. Главната работа е како е претставена. Конструктивната критика е насочена кон тоа да биде корисна, посочувајќи ги грешките и начините за нивно исправување. Се изразува во форма на совети, објективна анализа, препораки. Деструктивната критика е и начин да се даде оценка, но не носи никаква корист. Овој метод се користи за да се натера човекот да ги изгуби нервите и, под влијание на моменталните емоции, да ги напушти своите планови.
Принципи на конструктивна критика
- Објективност. Искажете го вашето мислење, но не се преправајте дека тоа е единственото точно.
- Специфичност. Фокусирајте се на конкретни точки наместо на целата работа.
- Расудување. Покажете на што се заснова вашата проценка и оправдајте го вашето мислење.
- Искуство и пракса. Примерите од личниот живот се многу илустративни. Кажете ни како ги избегнавте грешките или ги исправивте.
- Професионализам. Ако сте добро упатени во прашањето што го критикувате, тогаш луѓето ќе ве слушаат. Во спротивно, ризикувате да бидете означени како аматер.
- Нема персонализација. Критикувајте ја работата, а не личноста, покажете почит кон вашиот противник.
- Фокусирајте се на позитивните. Кога укажувате на недостатоците на работата, не заборавајте да зборувате за неговите предности.
Како правилно да критикувате
Кога ги оценувате постапките на друго лице, важно е тој да слушне што имате да кажете. Правилата на конструктивна критика ќе помогнат во ова:
- Изразете го вашето мислење кога сте еден на еден со некоја личност. Почитувајте го вашиот противник, не ги објавувајте неговите грешки јавно.
- Понудете опции за решавање на проблемот. Помогнете со совет или акција, инаку смислата на критиката ќе биде нејасна.
- Биди мирен. Противникот на агресивните изјави ќе одговори со агресивност.
- Проценете ја работата навремено. Ако после долго време се изрази конструктивна критика, ќе се сметате за кавгаџија, одмаздољубива личност.
- Наизменични негативни моменти со пофалби. Личноста ќе се чувствува ценета и покрај грешките што ги направила. Ќе се обиде да ја оправда довербата и нема да прави слични грешки во иднина.
- Критиката е дијалог. Оставете го вашиот противник да зборува. Можеби не можеше да влијае на ситуацијата што доведе до грешки.
- Не можете да критикувате повикувајќи се на другите. Бидете одговорни за вашите зборови, во спротивно ќе бидете обвинети за ширење озборувања.
- Кога ќе се најдат причините за грешките и решенијата, оставете го ова прашање. Нема потреба постојано да го потсетувате противникот на неговите грешки.
- Ако вашиот противник е иритиран и не може адекватно да ги согледа вашите зборови, одложи го разговорот за некое време.
Области на примена на конструктивна критика
Давањето проценка не е толку лесно како што изгледа. Понекогаш дури и многу воздржан критичар може да ги изгуби нервите и да стане премногу емотивен. Но, постојат области во кои деструктивната критика е неприфатлива под никакви околности.
Првиот се однесува на односот лидер-подреден. Користејќи конструктивна критика, неопходно е да се поправат постапките на вработениот. Во спротивно, лицето ќе се претстави лошо и ќе мора да биде отпуштено.
Друга сфера е воспитувачот (родител, учител) - дете. Деструктивната критика ја намалува самодовербата малиот човек. Ако на детето постојано му кажуваат дека прави сè лошо, тогаш тој прераснува во слаба, несигурна личност.
Третата област е обуката. Конструктивната критика од наставникот го води ученикот, помага да се отстранат грешките и да се стекне со нови знаења. Негативната проценка има спротивен ефект - желбата за учење исчезнува, знаењето не се апсорбира.
Примери за конструктивна критика
Колку е лесно да го искажеш своето мислење под влијание на емоции... Резултатот од деструктивната критика е огорченост и неподготвеност да се слуша. Но, можеме да го кажеме истото со различни зборови. Ајде да погледнеме неколку примери.
- „Што мислевте кога го пишувавте извештајот? Ова не е добро! Повторете сè веднаш!“
Никој не сака груб шеф. Подобро е да се каже за недостатоците на поинаков начин:
- „Иван Иванович, ти добар специјалист, но бројките во последната колона од извештајот се неточни. Поправете ги ве молам. Се надевам дека следниот пат ќе бидете повнимателни. Вашата трудољубивост и одговорност се вредни квалитети за нашата компанија“.
- „Зошто го носеше овој ужасен фустан? Тоа е лоша боја и виси на вас како вреќа“.
По таква фраза, кавга со пријател е загарантирана. Подобро да се преформулира:
- „Навистина ми се допадна фустанот што го носеше за време на викендот. Добро ја нагласува фигурата, а бојата му прилега на лицето. И оваа облека е премногу бледа за вас. Покрај тоа, вие убава фигура, а овој фустан го крие тоа“.
- „Шунка! Не можете ни да соберете неколку зборови! Зборуваш глупости!“
Расправијата во работната средина ќе прерасне во кавга доколку и двајцата противници се невоздржани. Подобро да се каже:
- „Нема потреба да се биде груб. Мислам дека треба да се извините. Следниот пат, не брзајте да одговорите. Премногу сте емотивни. Прво, смирете се, консултирајте се, а потоа искажете го вашето мислење“.
Како да не одговорите на критиките
- „Бев критикуван, што значи дека нема да успеам“. Ниската самодоверба е првиот чекор до неуспех. Дури и ако резултатот од завршената работа не бил идеален, ова не е причина да станете очајни. Секогаш мора да верувате во себе, а критиката ќе помогне да се подобри ситуацијата.
- „Тие ми зборуваа премногу емотивно, што значи дека правам сè лошо“. Не е толку важна формата на презентација на оценката, туку нејзината содржина. И конструктивната и деструктивната критика може да се изрази премногу емотивно. Се работи за личноста која го кажува своето мислење. Тука е важно да ги отфрлите непотребните емоции и да слушнете корисни препораки.
- „Ме критикуваат. Треба итно да реагираме“. Непосредна реакција на проценка не е секогаш добра. Ако критиката била деструктивна, противникот зборувал со повишен тон, тогаш постои ризик да бидете вовлечени во оваа емотивна состојба, а резултатот од комуникацијата ќе биде кавга. Подобро е да се одморите, да се смирите и да размислите за вашиот одговор.
- „Ако ме критикуваат, тоа значи дека наоѓаат вина“. Гледајте на ценењето на другите луѓе како помош, а не како начин да ве вознемири. Критикуван? Не е страшно. Сега знаете што не треба да правите и нема да правите грешки во иднина.
- „Не ми е грижа дали ме критикуваат“. Недостатокот на одговор на проценката е исто толку лош како и моменталниот одговор. Размислете што се крие зад критиките? Можеби сте во опасност и вашиот противник ве предупредува за тоа.
- „Вознемирен сум поради критиките, па не можам ништо да направам. Не ги земајте при срце оценките на другите луѓе. Конструктивната критика овозможува да се избегнат грешките или да се поправат. Главната работа е да имате помалку емоции кога донесувате одлука.
- „Ме критикуваат затоа што не ми се допаѓаат/се караа/ми завидуваат...“ Барањето мотиви може да доведе до спротивен резултат. Додека барате причини за критики, ќе се изгуби време за да ги исправите грешките. Поважно е да се разбере што зборуваат, а не зошто го прават тоа.
- „Сите ме критикуваат затоа што ништо не разбираат“. Ако ја дадат истата оцена различни луѓе, размислете за тоа, можеби правите нешто погрешно.
- „Тие не ми кажуваат ништо, што значи дека правам се како што треба“. Критиката не е секогаш експлицитна. На пример, подредена или непозната личност не може отворено да зборува. Сепак, некои постапки или зборови може да бидат скриена критика. Важно е да се види и да се преземе акција доколку во проценката доминира Здрав разум, не емоции.
Правилно критикувајте. Но, ако е можно, подобро е да се воздржите од зборување. Критиката може да ги повреди и уништи добрите односи.
Денес ќе разговараме за тоа што е тоа конструктивна и деструктивна критикашто треба да биде однос кон критиката, како да одговорите на критиките. Секое лице кое се занимава со каков било бизнис, па дури и едноставно отворено го изразува своето мислење, својот став за некое прашање, сигурно ќе биде предмет на критика до еден или друг степен. Згора на тоа, колку повеќе неговиот пат или неговата позиција се разликува од она што го прави или мисли мнозинството, толку повеќе критики ќе слуша упатени до него.
Што да направите во овој случај, како да одговорите на критиките? За сето ова во денешната статија.
Дозволете ми да започнам со фактот дека многу зависи од односот на една личност кон критиката. За некои луѓе, критиката делува како поттик да се оди напред, за други, напротив, како дестабилизирачки фактор. Односот кон критиката може многу да влијае на односите со другите луѓе, не само со странци, туку и со саканите. И конечно, има многу примери кога човек издржал сериозни неуспесисамо затоа што не сакав да одговорам на критиките. И, обратно, кога луѓето одбија ветувачки и успешни проектизатоа што беа критикувани.
Реакција на критики- Многу важен квалитетза секој човек, без разлика што прави. Преземањето критики може да доведе до сериозни последици, и на подобро и на полошо.
За да сфатите како правилно да одговорите на критиките, прво треба да одредите на кој тип на критика се однесува.
Видови критики. Конструктивна и деструктивна критика.
Значи, да ги погледнеме главните видови критики. Има само две од нив.
1. Конструктивна критика– е изразување на нечие мислење за давање помош. Во овој случај, критичарот ги оценува вашите постапки или вашата позиција, сакајќи да ви помогне и да донесе одредена корист. Конструктивната критика може да се изрази во форма на објективна анализа или во форма на некој совет или препораки за подобрување.
Ајде да ги погледнеме главните знаци со кои можеме да утврдиме дека ова е конструктивна критика:
– Објективност.Изразувајќи го своето мислење, критичарот не ја тврди апсолутната вистина, тој нагласува дека тоа е негов личен став, негово мислење;
– Специфичност.Критичарот посочува конкретни детали или точки што ги доведува во прашање, без да каже дека апсолутно сè е лошо;
– Расудување.Лицето што критикува дава конкретни аргументи, го поткрепува својот став, покажува на што се заснова неговата критика;
– Примери од животот.Кога критикува човек носи конкретни примериод личен или туѓ живот кои го потврдуваат неговиот циклус на мисли;
– Познавање на материјата.Самиот критичар е добро упатен во прашањата што ги критикува (на пример, ги има специјализирано образование, искуство, лични достигнувања);
– Нема персонализација.Човекот критикува, покажувајќи почит, не станува лично, не го критикува самиот противник, туку неговите постапки или верувања;
– Посочувајќи ги позитивните страни.Критичарот укажува не само на недостатоците, туку и на предностите на вашата работа или вашата позиција.
Конструктивната критика ви овозможува да ги видите вашите недостатоци однадвор и да ги исправите. Со правилен став, тоа може да донесе значителни придобивки во секој бизнис.
2. Деструктивна критика- ова е изразување на нечие негативно мислење бесцелно или за себични цели. Во овој случај, критичарот воопшто не сака да му помогне на оној што го критикува, тоа го прави со некои ниски цели или воопшто без цели.
Да ги истакнеме главните причини за деструктивна критика:
– Манипулативно влијание.Критичарот на тој начин влијае на противникот за да го убеди да преземе некоја акција што е корисна за него;
– Завист.Човек едноставно може да завидува на друга личност и од тоа да се обиде да бара недостатоци кај него и отворено да му укаже;
– Чувство на самобитност.Има луѓе кои критикуваат заради самиот процес и да добијат морална сатисфакција од него. Ова е исто така деструктивна критика во нејзината најчиста форма;
– Нестандардни мисли, пат на развој.Ако некој се издвојува од толпата, мисли и постапува поинаку од мнозинството, тогаш ќе има многу кои сакаат да го критикуваат само затоа што не е како нив. Ваквата критика исто така не е конструктивна.
Сега да ги погледнеме главните знаци кои укажуваат на тоа дека ова е деструктивна критика. Во основа, ова е сè што е спротивно на конструктивното:
– Пристрасност.Критичарот јасно покажува дека сè што кажува е безусловна, 100% вистина која не може ни да се доведе во прашање;
– Недостаток на специфики.Едноставно се се критикува, се користат општи, нејасни формулации: „сè е лошо“, „сè е страшно“, „ова не е во ред“, „ова е залудно“, „па, кој го прави ова“ итн.;
– Зафаќање во мали нешта.Критичарот активно ги критикува најневажните аспекти на кои немаат големо влијание општ процесили позиција;
– Несоодветност.Човек постојано и активно ја наметнува својата критика, самоиницијативно, кога никој не го бара тоа, па дури и јасно става до знаење дека неговото мислење не е интересно;
– Станувајќи лично.Критичарот го изразува своето мислење не за постапките и судовите, туку за самата личност, и сето тоа на непочитуван начин.
Деструктивната критика не носи никаква корист, туку само штета. Таа главната цел- да ја дебалансирате личноста, да ја принудите да ги напушти своите работи или мисли за да му угоди на критичарот.
Сега кога знаете што е конструктивна и деструктивна критика, ајде да погледнеме како да одговориме на критиките.
Како да одговорите на критиките?
Пред сè, сакам да забележам една многу важна точка:
Ако не знаете правилно да реагирате на критиките, ако со задоволство прифаќате пофалби и секоја негативна оценка ја прифаќате со непријателство, ќе ви биде тешко во било што. Во овој случај, критиките ќе ве попречат во сите ваши напори, ќе ви ги расипат односите со другите луѓе и ќе ве направат лута и раздразлива личност. Неопходно е да користите конструктивна критика за своја корист, а од деструктивната критика да извлекувате заклучоци. Ќе бидете предмет на критики во секој случај, дури и ако сè правите совршено. Нема да можете да го избегнете, па затоа главната работа е да развиете компетентен однос кон критиката, да знаете и разберете како да одговорите на критиките во дадена ситуација.
Одговорот на писмениот човек на критиката треба да започне со одредување на видот на критиката, односно дали е конструктивна или деструктивна. Знаците со кои тоа може да се одреди се опишани погоре. Значи, ајде да погледнеме како да одговориме на критиките.
1. Не губете ја самодовербата и вербата во себе.Дури и конструктивната критика во никој случај не треба да стане причина да ја намалите сопствената самодоверба и да ја изгубите довербата во сопствените способности.
2. Одделете ги емоциите од корисни советии препораки.Честопати и конструктивната и деструктивната критика може да биде емотивна до еден или друг степен. Сепак, навистина корисни коментари, совети и препораки можат да бидат „скриени“ меѓу емоциите. Кога слушате критики, веднаш одделете ги сите емоции и игнорирајте ги. Но, напротив, фокусирајте се на конструктивни коментари, совети и препораки.
3. Не одговарајте веднаш на критиките.Одговорот на критиката мора да биде внимателен. Честопати, личноста која е критикувана, особено ако критиката е емотивна и деструктивна, исто така потпаѓа под моќта на емоциите, одговара во истиот дух, критиката прераснува во кавга, а односите се влошуваат. Кој има корист од ова? Никој. Затоа, подобро е тивко да ја слушате критиката, а доколку бара одговор, направете пауза за да размислите за тоа.
4. Користете конструктивна критика за да помогнете.Бидејќи конструктивната критика се спроведува со цел да се обезбеди помош, искористете го ова, искористете го за ваша корист. Односно анализирајте и извлечете заклучоци.
5. Невозможно е воопшто да не се реагира на критиките.Дури и ако ова е деструктивна критика, треба да разберете што ја предизвикало; можеби некоја значајна закана виси над вас, а ова е само почеток?
6. Не ги земајте критиките при срце.Во исто време, кога размислувате како да одговорите на критиките, обидете се да ги оставите настрана сите емоции. Колку помалку има, толку повеќе можете да прифатите.
7. Она што е поважно не се мотивите на критичарот, туку суштината на критиката.Често се случува личноста која е критикувана пред се да се обиде да разбере зошто разбудил таков интерес, каков став има критичарот кон него, што сака да постигне. Но многу поважна е суштинатаидентификувани недостатоци, особено ако се работи за конструктивна критика.
8. Ако различни луѓе ја критикуваат истата работа, ова е причина да размислите за тоа.Едно е кога еден човек гледа одредена мана, неговото мислење може да биде субјективно, но кога различни луѓе зборуваат за тоа, треба да размислите за тоа.
И, конечно, многу важно правило:
Интелигентна и компетентна личност ангажирана во само-развој, стремејќи се кон успех и само-подобрување, мора да биде способна да идентификува не само очигледна, туку и скриена критика и брзо да одговори на неа.
На пример, подредениот нема отворено да го критикува својот шеф. Сепак, врз основа на некои негови постапки или зборови, компетентен шеф треба самиот да ја забележи критиката, а доколку е конструктивна, тогаш да одговори на неа.
Тука ќе завршам. Сега знаете што е конструктивна и деструктивна критика, како да го одредите типот на критиката и како да одговорите на критиките во двата случаи. Се надевам дека оваа информација ќе ви биде корисна и ќе почнете да ја применувате во пракса.
Ви посакувам успех во сите ваши напори! Се гледаме повторно во!
Критиката е контроверзна појава. За некои луѓе тоа навистина боли, но за други станува добар поттик да се оди напред и да се развива. Некој се откажува кога ќе слушне критички фрази за она што го прави или размислува. И можеби многу интересна идејаостанува нереализиран. А некои воопшто не обрнуваат внимание на критиките, продолжувајќи тврдоглаво да се движат по избраниот пат. Во некои случаи тоа носи успех, во други носи целосен неуспех.
Сите различно реагираме на критиките. Сите ние треба да се справиме со тоа во еден или друг момент во нашите животи. И нашиот однос кон критиката, по правило, не се менува во текот на животот. Дали ова значи дека некој што во детството научил болно да прифаќа критики, ќе биде принуден да страда од оваа особина до крајот на неговите денови? Воопшто не, велат психолозите. Ако сфатите која критика е конструктивна, а која се нарекува неконструктивна, а исто така научите да одговорите на неа соодветно, можете да ја претворите желбата на другите луѓе да ги критикуваат вашите постапки во ваша корист. Оваа вештина е особено релевантна на работа, бидејќи во процесот на заеднички акции одвреме-навреме треба да ги слушате коментарите од раководството.
Корисна конструкција
Главниот знак на конструктивна критика е јасната желба на оној што ја доведува во прашање разумноста на вашите мисли или постапки да ви помогне. Односно, неговите зборови се наменети да придонесат за вашето успешно решавање на некоја задача.
Ова станува возможно со присуство на неколку важни компоненти. Прво, критичарот мора самиот да биде експерт во областа во која решил да ти даде совет. Можеби ова е лидер кој има долгогодишно искуство. И тој е сосема способен да дава практични препораки за вработениот. Ако ние зборуваме зане за работа, тогаш критичарот треба да има своја лично искуствона темата на која реши да те критикува. Инаку сето ова е празен муабет и деструктивна критика.
Второ, иако никој од нас не може да биде целосно објективен, сепак вреди да се трудиме да бидеме максимално неутрални за ситуацијата. Само тогаш ќе може да се погледне поцелосно. Според тоа, мислењето ќе биде изразено со најголема корист.
Трето, конструктивната критика секогаш има специфики. Односно, вашите зборови, мисли и постапки не се оценуваат генерално, не врз основа на емоции, туку според конкретни моменти, факти, резултати.
Четврто, важно е критичарот да може да даде јасни и убедливи аргументи и примери за поддршка на своето мислење.
Петто, не треба да има проценки за тебе како личност. Се критикува само она што сте го направиле или кажале. Вашиот карактер, изглед, однесување немаат никаква врска со тоа.
Правилата на конструктивна критика значат и дека критичарот сигурно ќе ги забележи позитивните аспекти на вашите постапки, зборови или идеи. Ова е важно затоа што ниту една мисла или дело не може да биде целосно „лоша“. Оној што е критикуван чувствува дека направил нешто како што треба. Ова е охрабрувачки и ви помага мирно да го прифатите останатото.
Ова е токму спротивното. Нејзиниот главен „симптом“ е недостатокот на специфичност и премногу емоции.
Како резултат на тоа, вие сте бомбардирани со проток на информации што е тешко да се систематизираат, од кои обично може да се научи само едно: не сте во право, но зошто токму говорникот мисли така останува мистерија.
- Станувајќи лично - голема грешкаво процесот на критика. Како по правило, ова е директен доказ за неспособноста на говорникот. И, исто така, доказ за неговиот недостаток на самодоверба. Во оваа ситуација, „најдобриот“ метод за неписмен критичар – нападнете го вашиот противник, во фигуративна смисла на зборот, се разбира.
- Понекогаш луѓето, вклучително и нас самите, стануваме емотивно вклучени во процесот и едноставно не можат да ја аргументираат својата позиција. Таквите методи не функционираат. Резултатот е неоснована критика која не го дава очекуваниот ефект.
- Критичарот почнува да се држи до зборовите наместо да гледа во суштината.
Ако многу чувствителна личност стане предмет на неконструктивна критика, тој едноставно може да престане да прави било што. И ако зборуваме за лични односи, тогаш тој е сосема способен едноставно да се сврти и да замине. Затоа критиката не треба да биде деструктивна.
Научете да критикувате
Сето ова е причина да размислите како вие самите ги критикувате другите луѓе. И научете да го правите тоа правилно. Впрочем, и критиката е еден вид уметност, техника .
И ако разбирате дека кон вас се упатува јасно неконструктивна критика, што треба да направите?
- Не почнувајте да се сомневате во себе. Вашата самодоверба не е нешто со кое може да се манипулира во зависност од туѓото расположение.
- Вреди да се слуша: што ако има разумно зрно во потокот на некохерентни реченици?
- Има смисла да размислите зошто се случи ова и зошто станавте предмет на неконструктивна критика.
- Важно е да се одржи емоционалната одвоеност. Критичарот често се обидува да ве вовлече во емоции. Тука е лесно да го следите неговиот пример и да почнете да го истурате на противникот она што воопшто не е потребно. Тука не сме далеку од сериозен конфликт
- Можете да слушате сè, а потоа да си дадете време да размислите - не одговарајте веднаш.
Што се однесува до конструктивната критика, таа може да биде многу корисна. Само научете да ги одделувате зборовите за вашите постапки и идеи од себе. И тогаш ќе имате добри алатки за раст. Можете дури и да се заблагодарите на личноста која ве критикувала. Ова е придобивката од ваквата критика.
Без разлика колку е силно вашето чувство за себе, слушањето критики е секогаш потешко отколку да се прошетате во парк. Но, дел од животот во овој универзум, особено работниот дел од него, е способноста да прифати критика.
Имате работа, и можеби добро ја работите или не, или можеби само работите проодна работа. Можеби вашата плата зависи од квалитетот на вашата работа. Некои компании го кријат овој процес под различни имињакако „квартален извештај“ или „управување со перформансите“ (како вие Оперски пејач, изведувајќи соло), но навистина зависи од тоа што ќе кажат вашиот шеф или колеги за тоа што им се допаѓа кај вас и што треба да подобрите кај себе.
Конструктивна и неконструктивна критика
Конструктивната критика е за вашите најдобри интереси и се нуди да ви помогне да станете најдобри што можете. Претпоставете дека сите критики што ги слушате се конструктивни и дека сте на иста страна со личноста што ве оценува. Тој сака да уживате во работата што ја работите и да станете подобри во неа.
Освен ако вашиот шеф не е озлогласен тиранин и егоист, тоа што ќе ви го каже ќе биде доста вредно. Колку повеќе верувате во своите способности, толку полесно ќе ја прифатите критиката како конструктивна. Запомнете, не се оценувате вие, туку вашите перформанси.
Генерално, добивате можност да станете подобри во она што го работите. Да бевте совршени, ќе ви беше досадно и немаше да бидете тука - немаше да остане ништо за учење.
Затоа, прифатете ја критиката и обидете се да најдете корист за неа. Ова е полесно да се направи кога критиката доаѓа од некој што го почитувате, а критичарот го испорачува како да сака да успеете. Ако се чувствувате како да не ви е доста од вакви критики, прашајте ги за тоа оние кои работат околу вас. Можете да ја користите критиката како водич за подобрување, совет за напредување или едноставно да ја запомните за во иднина.
Меѓутоа, понекогаш - во ред, почесто отколку не - се наоѓате себеси бомбардирани со тактични критики. каснувања од змија. Неконструктивна критика, дури и ако има некои скриени во нејзините длабочини добри намери, е само начин да се каже непријатни работи. Ако се чувствувате како да сте биле цел на неконструктивна критика, споделете ги сите коментари со некои пријатели надвор од вашата работа. Тоа може да биде критичен напад направен во жештината на моментот, но откако ќе добиете објективно мислење може да го сметате за конструктивно.
Неконструктивната критика прави повеќе штета отколку добро - наместо да се каже: „Можете да користите некоја работа за ова“, „таков и таков“ се прикажува како дефект на карактерот. Неконструктивната критика е често лична и не е релевантна за она што го правите. Ако на критичарот не му се допаѓа начинот на кој ја вршите својата работа, тоа е една работа. Ако на критичарот не му се допаѓате лично, тоа не треба да се вметнува на кој било начин во оценувањето на вашата работа.
Еден начин да се справите со овој проблем е да разговарате со вашиот шеф за причините зошто одреден тип на критика е контрапродуктивен за вас. Некои компании дури имаат систем во кој подредените ги критикуваат своите претпоставени (често се нарекува „обратно управување“). Ако вашиот менаџер не го прифати ова или не постои таков систем каде што работите, можете да разговарате за ова со човечки ресурси или друга надзорна функција.
Во животот често наидуваме на критички коментари, а уште почесто неконструктивни критики. Се разбира, не е лесно да се прифати мирно, бидејќи токму неправедните изјави кон себе си ги поднесува човек крајно болно.
Инстинктивно се браниме од критики со викање, лутина и други негативни емоции, а тоа е деструктивно за нас и за нашето здравје.
Секој човек може да реагира на критиките сосема различно. Реакцијата зависи и од воспитувањето на личноста, од неговото индивидуални карактеристикикарактер, неговото животно искуство. Но, на крајот, можеме да ги сумираме сите реакции и да истакнеме три главни. Значи, како одговор на критиките, едно лице може:
- Покажете агресија, непријателство, па дури и влегувајте во конфликт.
- Да молчиш, во исто време да се чувствуваш депресивно и да имаш лутина.
- Фокусирајте се на вашата реакција. Ниту прифаќате, ниту одбивате критики.
„Непријателот кој ги открива вашите грешки е покорисен за вас отколку пријател кој сака да ги скрие“ © Леонардо да Винчи
Како можете да научите мирно да одговарате на критиките?
Вашата прва реакција на критиките е навистина неверојатно важна. Можете да го вовлечете вашиот противник во конфликт или многу компетентно да излезете од оваа непријатна ситуација.
За да одговорите правилно на критиките, треба да останете смирени.
Многу е лесно да ги изгубите нервите доколку сте неправедно обвинети и значително ја нарушите вашата репутација. Направете пауза и земете неколку длабоки вдишувања, обидете се да се смирите и да не размислувате за ништо. Подоцна ќе размислите за тоа.
Не барајте совршени одговори на критиките, бидејќи најверојатно во таков момент ништо корисно нема да ви падне на ум. Најдобро е мирно да му го повторите критичкиот коментар на личноста за да бидете сигурни дека сте го разбрале правилно. Погледнете ја личноста право во очи и прашајте: „Значи, она што го мислиш е...“ и пренесете ја критиката со свои зборови.
Во вашите изјави, бидете внимателни, зборувајте на поентата и избегнувајте го искушението да преувеличувате што ви кажала личноста. Кажете му на личноста дека искрено сакате да дојдете до дното на работата.
На овој начин ќе му покажете како точно сте ги доживеале неговите зборови и ова ќе биде најадекватната прва реакција на критиките.
Тактиката на објективно повторување и враќање на критиката може да го излуди критичарот и време е да започне вистинска конструктивна дискусија.
Започнете ги вашите фрази вака: „Од моја гледна точка...“, и кога ќе почувствувате дека личноста се срами од својата неконструктивна критика и неговата гордост е повредена, можете да ја употребите оваа фраза: „Имаме недоразбирање. Ова им се случува на сите, не грижете се“.
Не заборавајте дека ако некоја личност е бесна, а вие сте мирни, тоа ќе биде забележливо за другите и вашата мирна реакција на неконструктивна критика само ќе ја подобри вашата репутација меѓу колегите.
Ако, откако ќе му ја вратите критиката на личноста, таа повторно се врати на своите зборови, тогаш е време да купите малку време за добар одговор.
Воопшто не треба да ве навредува неконструктивната критика.
Поставете се така што ќе реагирате сосема смирено на секоја критика или дури и навреда: „Што те тера да мислиш дека сум будала?“ Дури и ако сега сфатите дека сте обвинети неосновано, сепак останете смирени и тактично искажете ја вашата гледна точка.
Обидете се да не барате изговори, само кажете му на вашиот противник што мислите за тоа. Вреди да се разбере дека дури и ако вашиот критичар сфати дека погрешил, тоа може да ја повреди неговата гордост. Ако вашиот шеф ве критикува, обидете се да ги измазнете аглите што е можно повеќе и дајте му да разбере дека едноставно има недоразбирање.
Секако, после ваква, а можеби и неконструктивна критика, трпи и вашата гордост. Дури и ако знаете дека сте направиле сè како што треба и не заслужувате да ве третираат така, вашата самодоверба може да настрада.
Погрижете се да ја зголемите довербата во себе и во вашите способности
Запомнете дека проблемот е критиката и перцепцијата на другата личност за вашите постапки, а не вие како личност. Не станавте ниту полоши ниту подобри, го направивте токму она што мислевте дека е неопходно.
Вежбајте критичко размислување кон неконструктивна критика и останете оптимисти. Дали точни заклучоции никогаш не се сомневајте во себе. Биди најдобар!
Се вчитува...
