Introduktion ………………………………………………………………………………………… 3

1. Hovedkarakteristika ydre miljø……………………………………………4

2. Analyse af indvirkningen på organiseringen af ​​miljøet af direkte påvirkning ……………………… 7

3. Analyse af indvirkningen på organiseringen af ​​miljøet af indirekte påvirkning ...................... 10

Konklusion ………………………………………………………………………………… ..14

Referencer ……………………………………………………………………………… .15

Introduktion.

Enhver organisation er placeret og fungerer i miljøet. Enhver handling fra alle organisationer, uden undtagelse, er kun mulig, hvis miljøet tillader dens implementering. Det interne miljø i organisationen er kilden til dens vitalitet... Den indeholder det potentiale, der sætter en organisation i stand til at fungere og derfor eksistere og overleve i en vis periode. Men det interne miljø kan også være en kilde til problemer og endda ødelæggelse af organisationen, hvis det ikke sørger for den nødvendige funktion af organisationen.

Det ydre miljø er kilden, der tilfører organisationen de nødvendige ressourcer til at opretholde dets interne potentiale på det rette niveau. Organisationen er i en tilstand af konstant udveksling med det ydre miljø, hvilket giver sig selv mulighed for at overleve. Men ressourcerne i det ydre miljø er ikke ubegrænsede. Og mange andre organisationer i samme miljø ansøger om dem. Derfor er der altid mulighed for, at organisationen ikke vil være i stand til at skaffe de nødvendige ressourcer fra det eksterne miljø. Dette kan svække dens potentiale og føre til mange negative konsekvenser for organisationen. Opgave strategisk ledelse er at sikre en sådan interaktion mellem organisationen og omgivelserne, som vil give den mulighed for at fastholde sit potentiale på det niveau, der er nødvendigt for at nå sine mål, og derved give den evnen til at overleve på lang sigt.

For at fastlægge strategien for organisationens adfærd og implementere denne strategi i livet, skal ledelsen have en dybdegående forståelse af både organisationens indre miljø og det ydre miljø, dens udviklingstendenser og den plads, som organisationen indtager i den. . Samtidig studeres både det indre miljø og det ydre miljø af strategisk ledelse primært for at afdække de trusler og muligheder, som organisationen skal tage højde for, når de definerer sine mål og opnår dem.

I denne artikel vil vi give en kort beskrivelse af det ydre miljø og dets faktorer.

1. De vigtigste egenskaber ved det ydre miljø.

I ledelsestanke dukkede ideen om vigtigheden af ​​det ydre miljø og behovet for at tage hensyn til kræfter uden for organisationen op i slutningen af ​​50'erne. Dette blev et af de vigtigste bidrag fra systemtilgangen til ledelsesvidenskaben, da det understregede behovet for, at lederen ser organisationen som en helhed, bestående af indbyrdes forbundne dele, igen forbundet af forbindelser med omverdenen. Den situationelle tilgang gjorde det muligt at udvide systemteorien ved at udvikle et koncept, hvorefter den mest hensigtsmæssige metode i en given situation bestemmes af specifikke interne og eksterne faktorer, der kendetegner organisationen og påvirker den i overensstemmelse hermed.
Nutidens forandringer i omverdenen har tvunget til at være endnu mere opmærksomme på det ydre miljø. Organisation som et åbent system afhænger af verden udenfor i forhold til udbud af ressourcer, energi, personale, samt forbrugere. Da organisationens overlevelse afhænger af ledelse, skal lederen være i stand til at identificere de væsentlige faktorer i miljøet, som vil påvirke hans organisation. Han bør også foreslå passende måder at reagere på ydre påvirkninger på.
Organisationer som biologiske organismer skal tilpasse sig deres miljø for at overleve og forblive effektive.

Det første problem, når man overvejer en organisation som åbent system er definitionen af ​​det ydre miljø. Hensynet til det ydre miljø bør kun begrænses til de aspekter, som organisationens succes afhænger afgørende af. For eksempel, ifølge Gerald Bell, omfatter det ydre miljø i en organisation elementer som kunder, konkurrenter, offentlige myndigheder, leverandører, finansielle institutioner og arbejdskraftskilder.

Følgende hovedkarakteristika ved det ydre miljø skelnes:

· Sammenhængen mellem miljøfaktorer- det kraftniveau, hvormed en ændring i én faktor påvirker andre faktorer. En ændring i enhver miljøfaktor kan forårsage en ændring i andre.

For eksempel havde nedgangen i olieforsyningerne i 70'erne, primært på grund af andre landes politiske struktur og mål, stærk påvirkning om den generelle tilstand i den amerikanske økonomi. Stigningen i priserne på raffinerede produkter førte til en generel stigning i priserne på alt. Den samme ændring var katalysatoren for en række regeringshandlinger: forsøg på at regulere temperaturer på offentlige steder, brændstofdistribution, fastsættelse af standarder for brændstofeffektivitet og etablering af et større føderalt projekt for at overvinde energiafhængigheden af ​​andre lande.
Indbyrdes forbundethed er især vigtig for det globale marked, da verden hurtigt er ved at blive et indre marked. Eksterne faktorer kan ikke længere betragtes isoleret, de hænger sammen og ændrer sig hurtigt.

· Det ydre miljøs kompleksitet- antallet af faktorer, som organisationen er forpligtet til at reagere på, samt niveauet af variabilitet af hver faktor.

En organisation, der er direkte under pres fra offentlige regler, indgår kontrakter med fagforeninger, interessegrupper, adskillige konkurrenter og hurtige teknologiske ændringer er i et mere komplekst miljø end for eksempel en organisation, der kun er optaget af handlinger fra få leverandører, få konkurrenter, uden fagforeninger og bremsede ændringer i teknologien. Med hensyn til mangfoldigheden af ​​faktorer i mere komplekse forhold, vil der være en organisation, der bruger talrige og forskellige teknologier, der gennemgår mere hurtig udvikling end en organisation, der ikke er optaget af alt dette. I et mindre komplekst miljø er der behov for en mindre kompleks organisationsstruktur, og sådanne organisationer skal også håndtere et lille antal parametre, der er nødvendige for at træffe beslutninger.

· Miljøets mobilitet- den hastighed, hvormed ændringer sker i organisationens miljø. Miljøet i moderne organisationer ændrer sig med en accelererende hastighed. Mobiliteten i det ydre miljø kan være højere for nogle organisatoriske enheder og lavere for andre. I et meget mobilt miljø skal en organisation eller afdeling stole på mere forskelligartet information for at acceptere effektive løsninger.

Det ydre miljø er særligt mobilt, f.eks. i den farmaceutiske, kemiske og elektroniske industri, mens det inden for maskinteknik, produktion af reservedele til biler, i konfektureindustrienændringshastigheden er meget lavere.

Derudover kan mobiliteten i det ydre miljø være højere for nogle organisatoriske enheder og lavere for andre. For eksempel kan en forsknings- og udviklingsafdeling stå over for et meget flydende miljø, mens en produktionsafdeling er nedsænket i et relativt langsomt skiftende miljø.

· Usikkerhed i det ydre miljø- forholdet mellem mængden af ​​information organisationen har om miljøet og tilliden til nøjagtigheden af ​​disse oplysninger. Jo mere usikkert det ydre miljø er, jo sværere er det at træffe effektive beslutninger.

· Organisationens interne miljø(situationsmæssige faktorer, da organisationen er et system skabt af mennesker; interne faktorer er primært resultatet ledelsesbeslutninger).

2. Analyse af indvirkningen på organiseringen af ​​miljøet af direkte påvirkning.

En måde at definere miljøet og gøre det lettere at tage hensyn til dets indflydelse på organisationen er at opdele eksterne faktorer i to hovedgrupper - kræfterne til direkte og indirekte indflydelse.

Det direkte påvirkningsmiljø omfatter ifølge et af synspunkterne faktorer, der direkte påvirker organisationens drift og også er direkte påvirket af organisationens drift.

Det indirekte påvirkningsmiljø refererer til faktorer, der måske ikke har en direkte umiddelbar indvirkning på driften, men som ikke desto mindre påvirker dem.

I dette kapitel vil vi tale om miljøet med direkte indflydelse, dets faktorer.

Leverandører.

Fra et systemtilgangssynspunkt er en organisation en mekanisme til at transformere indgående elementer til udgående. De vigtigste typer input er materialer, udstyr, energi, kapital og arbejdskraft. Forholdet mellem en organisation og et netværk af udbydere, der leverer input til specificerede ressourcer, er et eksempel på miljøets indvirkning på en organisations drift og ydeevne.

I nogle tilfælde handler alle organisationer i en given region med én eller praktisk talt én leverandør. For eksempel at levere energi, når alle organisationer modtager energi til priser fastsat af staten. Ændringer såsom prisstigninger vil dog påvirke organisationen i det omfang, den bruger energi.

Materialer.

Nogle organisationer er afhængige af en kontinuerlig strøm af materialer. Samtidig er det i nogle regioner, for eksempel i Japan, muligt at bruge metoder til at begrænse lagre, dvs. virksomheder går ud fra, at produktions proces materialer skal leveres til tiden. Et sådant forsyningssystem kræver højeste grad tæt samspil mellem producent og leverandører. Samtidig kan det i andre regioner være nødvendigt at finde alternative leverandører eller vedligeholde et betydeligt lager. Varebeholdninger binder dog penge, der skal bruges på materialer og opbevaring. Dette forhold mellem penge og udbuddet af råvarer illustrerer godt sammenhængen mellem variablerne.

En organisations succes er også kritisk afhængig af kræfter uden for organisationen og opererer i det globale eksterne miljø. I dagens kompleks verden for effektivt at udføre ledelsesfunktioner er det nødvendigt at forstå effekten af ​​disse eksterne variabler, som er beskrevet i dette kapitel.

Karakteristika for det ydre miljø.

Mange miljøfaktorer kan påvirke en organisation. Tidligere fokuserede ledere hovedsageligt på økonomiske og tekniske omstændigheder, dog ændringer i folks holdninger, sociale værdier, politiske kræfter og sfæren juridisk ansvar tvunget til at udvide rækken af ​​ydre påvirkninger, der kræver overvejelse.
Sammenhængen mellem miljøfaktorer
FORBINDENDE MILJØFAKTORER er det kraftniveau, hvormed en ændring i én faktor påvirker andre faktorer. Ligesom en ændring i enhver intern variabel kan påvirke andre, kan en ændring i en miljøfaktor forårsage en ændring i andre. For eksempel, i 1970'erne, havde faldet i olieforsyningerne, primært på grund af andre landes politiske struktur og mål, en stærk indvirkning på den generelle sundhed i den amerikanske økonomi. Stigningen i priserne på raffinerede produkter førte til en generel stigning i priserne på alt. Den samme ændring var katalysatoren for en række regeringshandlinger, såsom: forsøg på at regulere temperaturen på offentlige steder, brændstofdistribution, fastsættelse af standarder for brændstofeffektivitet, etablering af et stort føderalt projekt for at overvinde energiafhængigheden af ​​andre lande.
Indbyrdes forbundethed er især vigtig for det globale marked, da verden hurtigt er ved at blive et indre marked. Eksterne faktorer kan ikke længere betragtes isoleret, de hænger sammen og ændrer sig hurtigt. Eksperter introducerede endda begrebet "kaotiske forandringer" (hyperturbulens) for at beskrive det ydre miljø i 1980'erne, som var præget af endnu hurtigere forandringer og stærkere indbyrdes sammenhæng i forhold til den foregående periode. I fremtiden vil forandringshastigheden fortsætte med at stige, og organisationens overlevelse vil være kritisk relateret til organisationens vidensniveau om dens omgivelser.
Det ydre miljøs kompleksitet
MILJØSVÆRLIGHED refererer til antallet af faktorer, som en organisation skal reagere på, såvel som niveauet af variabilitet af hver faktor.
En organisation, der er direkte presset af statslige reguleringer, forhandlinger med fagforeninger, interesseorganisationer, flere konkurrenter og hurtige teknologiske forandringer, befinder sig i et mere komplekst miljø end for eksempel en organisation, der kun har nogle få leverandører, nogle få konkurrenter uden fagforeninger og teknologiændringer bremses. Med hensyn til mangfoldigheden af ​​faktorer vil en organisation befinde sig i et mere komplekst miljø, der anvender talrige og forskellige teknologier, som er under hurtigere udvikling end en organisation, der ikke gælder alt dette. I et mindre komplekst miljø er der behov for en mindre kompleks organisationsstruktur, og sådanne organisationer skal også håndtere et lille antal parametre, der er nødvendige for at træffe beslutninger.

Miljøets mobilitet
MILJØMOBILITET er den hastighed, hvormed ændringer sker i en organisations miljø. Miljøet i moderne organisationer ændrer sig med en accelererende hastighed. Det ydre miljø er særligt mobilt, f.eks. i den farmaceutiske, kemiske og elektroniske industri, mens inden for maskinteknik, fremstilling af reservedele til biler, i konfektureindustrien er forandringshastigheden meget lavere.
Derudover kan mobiliteten i det ydre miljø være højere for nogle organisatoriske enheder og lavere for andre. For eksempel kan en forsknings- og udviklingsafdeling stå over for et meget flydende miljø, mens en produktionsafdeling er nedsænket i et relativt langsomt skiftende miljø. I betragtning af kompleksiteten ved at fungere i et meget mobilt miljø, må en organisation eller dens enheder stole på mere forskelligartet information for at kunne træffe effektive beslutninger om dens interne variabler. Dette gør beslutningstagning vanskeligere.
Usikkerhed i det ydre miljø
MILJØUSIKKERHED er en funktion af mængden af ​​information, som en organisation (eller en person) har om en bestemt faktor, samt en funktion af tillid til disse oplysninger. Hvis der er få oplysninger, eller der er tvivl om deres nøjagtighed, bliver miljøet mere usikkert end i en situation, hvor der er tilstrækkelig information, og der er grund til at anse den for meget pålidelig. Afhængighed af udtalelser fra udenlandske eksperter eller analytiske materialer stavet på et fremmedsprog, forværrer usikkerheden. Jo mere usikkert det ydre miljø er, jo sværere er det at træffe effektive beslutninger.
De vigtigste egenskaber ved det ydre miljø:
1. Faktorsammenkobling: den kraft, hvormed en ændring i én faktor påvirker andre faktorer.
2. Kompleksitet: antallet og mangfoldigheden af ​​faktorer, meningsfuldt påvirker organisationen.
3. Mobilitet: den relative hastighed af ændringer i miljøet.
4. Usikkerhed: den relative mængde information om miljøet og tilliden til dens nøjagtighed.

Direkte eksponeringsmiljø

Karakteristika for indbyrdes forbundethed, kompleksitet, mobilitet og usikkerhed beskriver faktorer af både direkte og indirekte påvirkning. Miljøets karakteristika er forskellige, men er samtidig relateret til dets faktorer. Dette forhold vil blive tydeligt, når man overvejer de vigtigste faktorer i miljøet med direkte indflydelse: leverandører, love og offentlige myndigheder, forbrugere og konkurrenter.
Leverandører
Fra et systemtilgangssynspunkt er en organisation en mekanisme til at transformere indgående elementer til udgående. De vigtigste typer input er materialer, udstyr, energi, kapital og arbejdskraft. Forholdet mellem en organisation og et netværk af udbydere, der leverer input til specificerede ressourcer, er et eksempel på miljøets indvirkning på en organisations drift og ydeevne.
I nogle tilfælde handler alle organisationer i en given region med én eller praktisk talt én leverandør. For eksempel at levere energi, når alle organisationer modtager energi til priser fastsat af staten. Ændringer såsom prisstigninger vil dog påvirke organisationen i det omfang, den bruger energi.
MATERIALER. Nogle organisationer er afhængige af en kontinuerlig strøm af materialer. Samtidig er det i nogle regioner, for eksempel i Japan, muligt at bruge metoder til at begrænse lagre, dvs. virksomheder går ud fra den antagelse, at de materialer, der kræves til næste fase af produktionsprocessen, skal leveres til tiden. En sådan forsyningskæde kræver ekstremt tætte relationer mellem producent og leverandør. Samtidig kan det i andre regioner være nødvendigt at finde alternative leverandører eller vedligeholde et betydeligt lager. Varebeholdninger binder dog penge, der skal bruges på materialer og opbevaring. Dette forhold mellem penge og udbuddet af råvarer illustrerer godt sammenhængen mellem variablerne.
KAPITAL. En organisation har brug for kapital for at fungere og udvikle sig. Potentielle investorer kan omfatte banker, føderale låneprogrammer, aktionærer og enkeltpersoner, der accepterer selskabets gældsbreve eller køber obligationer. Jo bedre en virksomhed klarer sig, jo højere er dens evne til at få den rigtige mængde midler.
ARBEJDSRESOURCER. For effektiv drift af organisationen, til gennemførelse af opgaver relateret til opnåelsen af ​​de fastsatte mål, er det nødvendigt at forsyne den med personale med de nødvendige specialer og kvalifikationer. Udviklingen af ​​en række industrier er i øjeblikket begrænset af manglen på de nødvendige specialister. Mange sektorer af computerindustrien kan tjene som eksempler. Mange virksomheder blev tvunget til at lede efter billig arbejdskraft i andre lande.
Den største bekymring for en moderne organisation er udvælgelsen og støtten af ​​talentfulde ledere. I de gennemførte undersøgelser, når de rangordnede efter graden af ​​betydning af en række faktorer, identificerede lederne af virksomheder i første omgang: tiltrækningen af ​​højt kvalificerede topledere og uddannelsen af ​​dygtige ledere i virksomheden. Det faktum, at faglig udvikling af ledere viste sig at være væsentligt højere end profit, kundeservice og betaling af acceptable udbytter til aktionærer, et klart tegn på vigtigheden af ​​tilstrømningen af ​​denne kategori af arbejdskraft i organisationen.
Love og offentlige myndigheder
Arbejdslovgivning, mange andre love og offentlige myndigheder påvirker organisationen. I en overvejende privat økonomi, interaktioner mellem
købere og sælgere af hver inputressource og hvert resulterende produkt er underlagt talrige juridiske begrænsninger... Hver organisation har en bestemt lovlig status som enkeltmandsvirksomhed, selskab, selskab eller non-profit selskab, og det er det, der bestemmer, hvordan en organisation kan drive sin virksomhed, og hvilke skatter den skal betale.
Lovgivningens tilstand er ofte ikke kun karakteriseret ved dens kompleksitet, men også af flydende og nogle gange endda usikkerhed. Lovbestemmelser om sikkerhed og sundhed på arbejdspladsen, miljøbeskyttelse, forbrugerbeskyttelse, finansiel beskyttelse osv. udvikles og revideres næsten løbende. Samtidig vokser mængden af ​​arbejde, der kræves for at overvåge og overholde gældende lovgivning, konstant.
STATENS ORGANER. Organisationer er forpligtet til ikke kun at overholde føderale og lokale love, men også med myndighedernes krav statslig regulering... Disse organer sikrer håndhævelse af love inden for deres respektive områder af deres kompetence, samt indfører deres egne krav, ofte med lovmæssig kraft.
LOVGIVNING AF LOKALE STYRINGSORGANER. Lokale myndigheders regler komplicerer også sagerne. Lokale myndigheder kræver, at virksomheder erhverver licenser, begrænser deres valg af, hvor de skal drive forretning, beskatter virksomheder og fastsætter priser, for eksempel inden for energisektoren, telefonsystemer og forsikringer. Nogle lokale love ændrer føderale regler. En organisation, der driver sin forretning på snesevis af føderale undersåtters territorium og snesevis af fremmede stater, står over for et komplekst og varieret system af lokale institutioner.
Forbrugere
Den anerkendte ledelsesekspert Peter F. Drucker hævder, at det eneste sande formål med en virksomhed er at skabe en forbruger. Dette betyder, at selve overlevelsen og berettigelsen af ​​en organisations eksistens afhænger af dens evne til at finde en forbruger af resultaterne af dens aktiviteter og tilfredsstille hans behov. Forbrugernes forretningsværdi er klar. Men non-profit og offentlige organisationer har også forbrugere i denne forstand. Statens regering og dens apparat eksisterer således kun for at tjene borgernes behov. At borgere er forbrugere og fortjener at blive behandlet ordentligt er desværre nogle gange ikke indlysende i dagligdagens møder med statsbureaukratiet, men under valgkampene bliver borgerne betragtet som forbrugere, der skal "købes".
Forbrugere, der beslutter, hvilke varer og tjenester der er ønskelige for dem og til hvilken pris, bestemmer for organisationen næsten alt relateret til resultaterne af dens aktiviteter. Behovet for at imødekomme kundernes behov påvirker således organisationens samspil med leverandører af materialer og arbejdskraft. Forbrugernes indvirkning på interne strukturvariabler kan være ret betydelig.
Konkurrenter
KONKURRENTER er den vigtigste faktor, hvis indflydelse ikke kan bestrides. Ledelsen af ​​hver virksomhed er udmærket klar over, at hvis forbrugernes behov ikke opfyldes så effektivt, som konkurrenterne gør, så holder virksomheden ikke længe. I mange tilfælde er det ikke forbrugerne, men konkurrenterne, der bestemmer, hvilken slags ydelse, der kan sælges, og hvilken pris, der kan forlanges.
Det er vigtigt at forstå, at forbrugerne ikke er den eneste konkurrence mellem organisationer. Organisationer kan også konkurrere om arbejdskraft, materialer, kapital og retten til at bruge visse tekniske innovationer. Interne faktorer som arbejdsforhold, løn og karakteren af ​​forholdet mellem ledere og underordnede afhænger af reaktionen på konkurrencen.

Indirekte påvirkningsmiljø

Indirekte miljøfaktorer påvirker normalt ikke organisationers drift så mærkbart som direkte miljøfaktorer. Men ledelsen bør tage hensyn til dem. Det indirekte miljø er normalt mere komplekst end det direkte miljø. Ledelsen er ofte tvunget til at stole på antagelser om et sådant miljø, baseret på ufuldstændig information, i et forsøg på at forudsige de mulige konsekvenser for organisationen.
De vigtigste miljøfaktorer af indirekte påvirkning omfatter: teknologi, økonomiens tilstand, sociokulturelle og politiske faktorer samt forhold til lokale styrende organisationer.
Teknologi
TEKNOLOGI er både en intern variabel og en ekstern faktor af stor betydning. (Der bør tages hensyn til den meget brede fortolkning af begrebet teknologi, som betegner både processer, metoder og teknikker til at udføre enhver produktion, service og endda kreative aktiviteter.) Teknologiske innovationer påvirker effektiviteten, hvormed produkter kan fremstilles og sælges. , graden af ​​forældelse af produktet, og hvordan information kan indsamles, opbevares og distribueres, og hvilken slags tjenester og nye produkter forbrugerne forventer af organisationen.
Teknologiens ændringshastighed er steget markant i de seneste årtier. Af de store teknologiske innovationer, der dybt har påvirket hele samfundet og havde stærk indflydelse for specifikke organisationer er det muligt at notere computer-, laser-, mikrobølge-, halvlederteknologier, integrerede kommunikationslinjer, robotteknologi, satellitkommunikation, atomenergi, produktion af syntetisk brændstof og fødevarer, genteknologi mv. Den berømte sociolog Daniel Bell mener, at miniaturiseringsteknologien vil blive betragtet som den mest værdifulde innovation i fremtiden.
Det er klart, at organisationer, der beskæftiger sig direkte med teknologi på højt niveau, videnintensive virksomheder, skal være i stand til hurtigt at reagere på ny udvikling og selv foreslå innovationer. Samtidig skal alle organisationer i dag, for at forblive konkurrencedygtige, holde trit med den udvikling, som effektiviteten af ​​deres aktiviteter afhænger af.
Økonomiens tilstand
Ledelsen bør også være i stand til at vurdere, hvordan generelle ændringer i økonomiens tilstand vil påvirke organisationens drift. Den globale økonomis tilstand påvirker omkostningerne ved alle input og forbrugernes evne til at købe visse varer og tjenester. For eksempel, hvis inflationen forudses, vil ledelsen måske øge ressourcebeholdningerne og forhandle faste lønninger med arbejdere for at begrænse stigende omkostninger. Det kan også beslutte at optage et lån, da pengene bliver billigere, når betalingerne forfalder.
Økonomiens tilstand kan i høj grad påvirke en organisations evne til at modtage kapital, da når den økonomiske situation forværres, strammer bankerne betingelserne for at få et lån og hæver renten. Når skatterne sænkes, er der også en stigning i mængden af ​​penge, som folk kan bruge på ikke-væsentlige formål og derved bidrage til udviklingen af ​​erhvervslivet.
En særlig ændring i økonomiens tilstand kan have en positiv indvirkning på nogle og negativ indvirkning på andre organisationer. Organisationer, der driver forretning i mange lande, finder ofte, at økonomiens tilstand er et særligt vanskeligt og vigtigt aspekt for dem. Så udsving i dollarkursen i forhold til andre landes valutaer kan forårsage øjeblikkelig berigelse eller forarmelse af virksomheden.
Sociokulturelle faktorer
Enhver organisation opererer i mindst ét ​​kulturelt miljø. Derfor påvirker sociokulturelle faktorer og frem for alt livsværdier, traditioner, holdninger organisationen. For eksempel i det amerikanske samfunds værdisystem, at give bestikkelse for at opnå en lukrativ kontrakt eller politisk vinding, spredning af rygter, der ærekrænker en konkurrent, betragtes som uetiske og umoralske handlinger, selv når de ikke kan betragtes som ulovlige. I nogle andre lande kan denne praksis dog betragtes som ganske normal.
På baggrund af særlige undersøgelser har det vist sig, at også arbejdernes værdiholdninger er under forandring. Generelt ønsker relativt unge arbejdstagere mere selvstændighed og social interaktion på arbejdet. Mange arbejdere og medarbejdere stræber efter arbejde, der kræver mere fleksibilitet, har mere indhold, ikke krænker friheden og vækker selvrespekt hos en person. Mange moderne arbejdere tror ikke, at alle deres arbejdsliv vil blive afholdt i én organisation. Disse holdninger bliver særligt vigtige for ledere i forhold til deres hovedfunktion – at motivere mennesker under hensyntagen til organisationens mål. Disse faktorer førte også til fremkomsten af ​​en holdning til selskabets offentlige anliggender.
Sociokulturelle faktorer påvirker også de produkter eller tjenester, der er resultatet af en virksomheds drift. Et godt eksempel kan tjene som produktion af tøj. Et andet eksempel er lidenskaber for atomkraftværker, som dramatisk har påvirket mange associerede virksomheder.
Den måde, hvorpå organisationer udfører deres anliggender, afhænger også af sociokulturelle faktorer. For eksempel kan den offentlige mening lægge pres på et firma, der har forbindelser til offentligt fordømte organisationer, grupper og muligvis lande. Daglig butikspraksis afhænger af forbrugernes opfattelse af kvalitetsservice. detailhandel og restauranter. Resultatet af den sociokulturelle påvirkning af organisationer har været et stigende fokus på social ansvarlighed.
Ifølge R. Jones, tidligere formand af General Electrics bestyrelse skal organisationer være i stand til at forudse ændrede samfundsforventninger og betjene dem mere effektivt end konkurrenterne. Det betyder, at virksomheden selv skal ændre sig og bevidst transformeres til en organisation, der er tilpasset det nye miljø.
Politiske faktorer
Visse aspekter af det politiske miljø er af særlig betydning for ledere. En af dem er forvaltningens, lovgivernes og domstolenes holdning i forhold til erhvervslivet. Denne stilling påvirker regeringens handlinger såsom beskatning af indkomst, etablering af skattemæssige incitamenter eller præferencehandelsafgifter, krav til ansættelsespraksis, forbrugerbeskyttelseslovgivning, sikkerhedsstandarder, miljøstandarder, pris- og lønkontrol osv. NS.
Et andet element i det politiske miljø er interessegrupper og lobbyister. Alle regulerende agenturer er i fokus for lobbygrupper, der repræsenterer organisationer, der er berørt af disse agenturers beslutninger.
Faktoren politisk stabilitet er af stor betydning for virksomheder, der driver virksomhed eller har salgsmarkeder i andre lande. For en udenlandsk investor eller til eksport af produkter kan politiske ændringer føre til begrænsninger af ejendomsrettigheder for udlændinge (eller endda nationalisering) eller pålæggelse af særlige importafgifter. Balancebetalinger eller problemer med at betjene udlandsgæld kan gøre det svært at få penge eksporteret som profit. På den anden side kan politikken skifte i den retning, der er gunstig for investorerne, når der er behov for kapitaltilførsel fra udlandet. Etablering af diplomatiske forbindelser kan åbne vejen til nye markeder.
Relationer til lokalbefolkningen
For enhver organisation, som en faktor i miljøet med indirekte indflydelse, er den lokale befolknings holdning til den, det sociale miljø, som organisationen opererer i, af afgørende betydning. Organisationer skal gøre en dedikeret indsats for at vedligeholde godt forhold med lokalsamfundet. Disse indsatser kan komme til udtryk i form af finansiering af skoler og offentlige organisationer, velgørende aktiviteter, støtte til unge talenter mv.
Internationale faktorer
Det ydre miljø i organisationer, der opererer på internationalt niveau, er kendetegnet ved øget kompleksitet. Dette skyldes det unikke sæt af faktorer, der kendetegner hvert land. Økonomi, kultur, kvantitet og kvalitet af arbejdskraft og materielle ressourcer, love, statslige institutioner, politisk stabilitet, niveau af teknologisk udvikling adskiller sig i forskellige lande... Ved udførelsen af ​​funktionerne planlægning, organisering, stimulering og kontrol af disse forskelle skal der tages hensyn til disse forskelle.
Internationale faktorer bør også tages i betragtning:
Ændring i valutakurser;
Investorlandenes politiske beslutninger, der påvirker adfærd organisation, kan ...

Ekstern onsdag organisation (5)

Opgave >> Ledelse

Inden for forskningsområdet ydre onsdag organisation giver det vigtigste opmærksomhed på kun at studere ... ledelsesområdet. Alle disse specifikationer ydre onsdag organisation tale om høj dynamik og ... naturressourcer, klima, type og udviklingsniveauet for konkurrencedygtige ...

Ekstern onsdag organisation, hende specifikationer, sammensætning og betydning

Abstrakt >> Ledelse

Innovativ miniaturiseringsteknologi. Dagens innovationer type pege mikroelementer og hukommelse på ..., og identificere det vigtigste elementer af direkte og indirekte påvirkning ydre onsdag organisation; definere indholdet og karakterisering prognosens rolle...

Ekstern onsdag organisation, dens funktioner og indflydelse

Kurser >> Ledelse

Koncept ydre onsdag organisation og det vigtigste faktorer... ydre onsdag, Giv dem karakterisering... Formålet med undersøgelsen er ydre onsdag organisation, emne - analyse forskellige faktorer ydre onsdag ... type... Kapitel 4 Analysemetoder ydre onsdag ...

Send dit gode arbejde i videnbasen er enkel. Brug formularen nedenfor

Studerende, kandidatstuderende, unge forskere, der bruger videnbasen i deres studier og arbejde, vil være dig meget taknemmelig.

Introduktion

1 ... Definition af begrebet "organisationens eksterne miljø"

2 ... Karakteristika for det ydre miljø

3 ... Betydningen af ​​miljøfaktorer

Konklusion

Bibliografi

Vdirigerer

Enhver organisation eksisterer og fungerer sammen med mange faktorer. Disse faktorer påvirker organisationen på forskellige måder og har en væsentlig indflydelse på organisationens kapaciteter, udsigter og strategi. Sættet af interaktionsfaktorer betragtes i ledelse som organisationens miljø.

Problemet med forholdet mellem organisation og miljø i videnskaben begyndte at blive overvejet for første gang i værkerne af A. Bogdanov og L. von Bertalanffy i første halvdel af det tyvende århundrede. Men i ledelsen blev betydningen af ​​det ydre miljø for organisationer først indset i 50'erne i sammenhæng med den stigende dynamik i dets faktorer og væksten af ​​krisefænomener i økonomien. Dette tjente Udgangspunktet for den intensive brug af en systematisk tilgang i ledelsens teori og praksis, fra hvilket synspunkt enhver organisation begyndte at blive betragtet som en integritet, bestående af indbyrdes forbundne dele, igen viklet ind i forbindelser med omverdenen. Yderligere udvikling af dette koncept førte til fremkomsten af ​​en situationsbestemt tilgang, hvorefter valget af en kontrolmetode afhænger af en specifik situation, som i høj grad er karakteriseret ved visse eksterne variabler.

Det ydre miljø er kilden, der tilfører organisationen de nødvendige ressourcer til at opretholde dets interne potentiale på det rette niveau. Organisationen er i en tilstand af konstant udveksling med det ydre miljø, hvilket giver sig selv mulighed for at overleve. Men ressourcerne i det ydre miljø er ikke ubegrænsede. Og mange andre organisationer i samme miljø ansøger om dem. Derfor er der altid mulighed for, at organisationen ikke vil være i stand til at skaffe de nødvendige ressourcer fra det eksterne miljø. Dette kan svække dens potentiale og føre til mange negative konsekvenser for organisationen. Udfordringen ved strategisk ledelse er at sikre, at organisationen interagerer med omgivelserne, der gør det muligt for den at fastholde sit potentiale på det niveau, der er nødvendigt for at nå sine mål, og derved sætte den i stand til at overleve på lang sigt.

For at fastlægge strategien for organisationens adfærd og omsætte denne strategi i praksis, skal ledelsen have en dybdegående forståelse ikke kun for organisationens indre miljø, dens potentiale og udviklingstendenser, men også af det ydre miljø, dens udvikling tendenser og den plads, som organisationen indtager i den. Samtidig studeres det ydre miljø af strategisk ledelse primært for at afsløre de trusler og muligheder, som organisationen skal tage højde for, når de definerer sine mål og deres efterfølgende opnåelse.

Oprindeligt blev organisationens ydre miljø betragtet som givne aktivitetsbetingelser uden for ledelsens kontrol. I øjeblikket prioriteres det synspunkt, der for at overleve og udvikle sig i moderne forhold, skal enhver organisation ikke kun tilpasse sig det ydre miljø ved at tilpasse sin interne struktur og adfærd på markedet. Den skal aktivt forme de ydre betingelser for sine aktiviteter og konstant identificere trusler og potentielle muligheder i det ydre miljø.

Formålet med denne test er at afsløre konceptet og betydningen af ​​faktorerne i organisationens eksterne miljø.

Test opgaver:

1. Udvid begrebet "organisationens eksterne miljø."

2. Beskriv det ydre miljøs karakteristika.

3. Beskriv betydningen af ​​faktorer i organisationens ydre miljø.

1 . Definition af begrebet "organisationens eksterne miljø"

I ledelsesteori er der et begreb som "forretningsmiljø", hvilket betyder tilstedeværelsen af ​​forhold og faktorer, der påvirker organisationens funktion og kræver accept eller tilpasning til dem. Det er sædvanligt at betragte miljøet i enhver organisation som bestående af to sfærer: internt og eksternt.

Det ydre miljø er et sæt aktive økonomiske enheder, økonomiske, sociale og naturlige forhold, nationale og mellemstatslige institutionelle strukturer og andre ydre forhold og faktorer, der virker i virksomhedens miljø og påvirker forskellige områder af dens aktivitet. Det ydre miljø skyldes eksterne påvirkningsfaktorer.

Eksterne indflydelsesfaktorer - forhold som organisationen ikke kan ændre, men hele tiden skal tage højde for i sit arbejde: forbrugere, regering, økonomiske forhold etc.

Det ydre miljøs tilstand er af central betydning, da det ydre miljø i forhold til organisationen er et objektivt miljø, det vil sige, det eksisterer uafhængigt, hvilket fører til behovet for at tage hensyn til det i sine aktiviteter. I denne henseende afhænger organisationens effektivitet og effektivitet af rigtigheden af ​​at tage hensyn til alle aspekter af det ydre miljø.

Det ydre miljø forstås som alle forhold og faktorer, der opstår i miljøet, uanset en bestemt organisations aktiviteter, men som har eller kan have indflydelse på dens funktion og derfor kræver ledelsesbeslutninger.

Men et sæt af disse faktorer og en vurdering af deres indvirkning på økonomisk aktivitet er forskellige for hver organisation. Normalt bestemmer en virksomhed i ledelsesprocessen selv, hvilke faktorer og i hvilket omfang der kan påvirke resultaterne af dens aktiviteter i den aktuelle periode og i fremtidsperspektiv... Konklusioner af igangværende forskning eller aktuelle begivenheder ledsages af udvikling af specifikke værktøjer og metoder til at træffe passende ledelsesbeslutninger. Desuden identificeres og tages der hensyn til først og fremmest faktorerne i det eksterne miljø, der påvirker tilstanden af ​​virksomhedens interne miljø.

En af måderne til at definere miljøet og gøre det lettere at tage hensyn til dets indflydelse på organisationen er at opdele eksterne faktorer i to hovedgrupper: mikromiljø (direkte påvirkningsmiljø) og makromiljø (indirekte påvirkningsmiljø).

Det direkte påvirkningsmiljø kaldes også organisationens direkte forretningsmiljø. Dette miljø er dannet af sådanne miljøemner, der direkte påvirker aktiviteterne i en bestemt organisation. Vi inkluderer følgende enheder, som vil blive diskuteret af os nedenfor: leverandører, forbrugere, konkurrenter, love og offentlige myndigheder.

2 . Karakteristika for det ydre miljø

Mange miljøfaktorer kan påvirke en organisation. Tidligere fokuserede ledere primært på økonomiske og tekniske forhold, men ændrede holdninger hos mennesker, sociale værdier, politiske kræfter og omfanget af juridisk ansvar tvang til at udvide rækken af ​​eksterne påvirkninger, der krævede overvejelse.

Sammenhængen af ​​miljøfaktorer er det kraftniveau, hvormed en ændring i én faktor påvirker andre faktorer. Ligesom en ændring i enhver intern variabel kan påvirke andre, kan en ændring i en miljøfaktor forårsage en ændring i andre. For eksempel, i 1970'erne, havde faldet i olieforsyningerne, primært på grund af andre landes politiske struktur og mål, en stærk indvirkning på den generelle sundhed i den amerikanske økonomi. Stigningen i priserne på raffinerede produkter førte til en generel stigning i priserne på alt. Den samme ændring var katalysatoren for en række regeringshandlinger, såsom: forsøg på at regulere temperaturen på offentlige steder, brændstofdistribution, fastsættelse af standarder for brændstofeffektivitet, etablering af et stort føderalt projekt for at overvinde energiafhængigheden af ​​andre lande. Indbyrdes forbundethed er især vigtig for det globale marked, da verden hurtigt er ved at blive et indre marked. Eksterne faktorer kan ikke længere betragtes isoleret, de hænger sammen og ændrer sig hurtigt. Eksperter introducerede endda begrebet "kaotiske forandringer" (hyperturbulens) for at beskrive det ydre miljø i 1980'erne, som var præget af endnu hurtigere forandringer og stærkere indbyrdes sammenhæng i forhold til den foregående periode. I fremtiden vil forandringstempoet fortsætte med at stige, og organisationens overlevelse vil være kritisk relateret til organisationens vidensniveau om dens omgivelser.

Kompleksiteten af ​​det ydre miljø refererer til antallet af faktorer, som en organisation skal reagere på, såvel som niveauet af variabilitet af hver faktor.

En organisation, der er direkte presset af statslige reguleringer, forhandlinger med fagforeninger, interesseorganisationer, flere konkurrenter og hurtige teknologiske forandringer, befinder sig i et mere komplekst miljø end for eksempel en organisation, der kun har nogle få leverandører, nogle få konkurrenter uden fagforeninger og teknologiændringer bremses. Med hensyn til mangfoldigheden af ​​faktorer vil en organisation befinde sig i et mere komplekst miljø, der anvender talrige og forskellige teknologier, som er under hurtigere udvikling end en organisation, der ikke gælder alt dette. I et mindre komplekst miljø er der behov for en mindre kompleks organisationsstruktur, og sådanne organisationer skal også håndtere et lille antal parametre, der er nødvendige for at træffe beslutninger.

Miljøets flydende karakter er den hastighed, hvormed ændringer sker i organisationens miljø. Miljøet i moderne organisationer ændrer sig med en accelererende hastighed. Det ydre miljø er særligt mobilt, f.eks. i den farmaceutiske, kemiske og elektroniske industri, mens inden for maskinteknik, fremstilling af reservedele til biler, i konfektureindustrien er forandringshastigheden meget langsommere. Derudover kan mobiliteten i det ydre miljø være højere for nogle organisatoriske enheder og lavere for andre. For eksempel kan en forsknings- og udviklingsafdeling stå over for et meget flydende miljø, mens en produktionsafdeling er nedsænket i et relativt langsomt skiftende miljø. I betragtning af kompleksiteten ved at fungere i et meget mobilt miljø, må en organisation eller dens enheder stole på mere forskelligartet information for at kunne træffe effektive beslutninger om dens interne variabler. Dette gør beslutningstagning vanskeligere.

Usikkerheden i det ydre miljø er en funktion af mængden af ​​information, som en organisation (eller en person) har om en specifik faktor, samt en funktion af tillid til denne information. Hvis der er få oplysninger, eller der er tvivl om deres nøjagtighed, bliver miljøet mere usikkert end i en situation, hvor der er tilstrækkelig information, og der er grund til at anse den for meget pålidelig. Afhængighed af udtalelser fra udenlandske eksperter eller analytisk materiale præsenteret på et fremmedsprog forværrer usikkerheden. Jo mere usikkert det ydre miljø er, jo sværere er det at træffe effektive beslutninger. De vigtigste karakteristika ved det ydre miljø: 1. Sammenkobling af faktorer: den kraft, hvormed en ændring i en faktor påvirker andre faktorer. 2. Kompleksitet: Antallet og mangfoldigheden af ​​faktorer, der væsentligt påvirker organisationen. 3. Mobilitet: relativ hastighedændringer i miljøet. 4. Usikkerhed: den relative mængde information om miljøet og tilliden til dens nøjagtighed.

3 . Betydningen af ​​miljøfaktorer

Karakteristika for indbyrdes forbundethed, kompleksitet, mobilitet og usikkerhed beskriver faktorer af både direkte og indirekte påvirkning. Miljøets karakteristika er forskellige, men er samtidig relateret til dets faktorer. Dette forhold vil blive tydeligt, når man overvejer de vigtigste faktorer i miljøet med direkte indflydelse: leverandører, love og offentlige myndigheder, forbrugere og konkurrenter.

Fra et systemtilgangssynspunkt er en organisation en mekanisme til at transformere indgående elementer til udgående. De vigtigste typer input er materialer, udstyr, energi, kapital og arbejdskraft. Forholdet mellem en organisation og et netværk af udbydere, der leverer input til specificerede ressourcer, er et eksempel på miljøets indvirkning på en organisations drift og ydeevne. I nogle tilfælde handler alle organisationer i en given region med én eller praktisk talt én leverandør. For eksempel at levere energi, når alle organisationer modtager energi til priser fastsat af staten. Ændringer såsom prisstigninger vil dog påvirke organisationen i det omfang, den bruger energi.

Nogle organisationer er afhængige af en kontinuerlig strøm af materialer. Samtidig er det i nogle regioner, for eksempel i Japan, muligt at bruge metoder til at begrænse lagre, dvs. virksomheder går ud fra den antagelse, at de materialer, der kræves til næste fase af produktionsprocessen, skal leveres til tiden. En sådan forsyningskæde kræver ekstremt tætte relationer mellem producent og leverandør. Samtidig kan det i andre regioner være nødvendigt at finde alternative leverandører eller vedligeholde et betydeligt lager. Varebeholdninger binder dog penge, der skal bruges på materialer og opbevaring. Dette forhold mellem penge og udbuddet af råvarer illustrerer godt sammenhængen mellem variablerne.

En organisation har brug for kapital for at fungere og udvikle sig. Potentielle investorer kan omfatte banker, føderale låneprogrammer, aktionærer og enkeltpersoner, der accepterer selskabets gældsbreve eller køber obligationer. Jo bedre en virksomhed klarer sig, jo højere er dens evne til at få den rigtige mængde midler.

For effektiv drift af organisationen, til gennemførelse af opgaver relateret til opnåelsen af ​​de fastsatte mål, er det nødvendigt at forsyne den med personale med de nødvendige specialer og kvalifikationer. Udviklingen af ​​en række industrier er i øjeblikket begrænset af manglen på de nødvendige specialister. Mange sektorer af computerindustrien kan tjene som eksempler. Mange virksomheder blev tvunget til at lede efter billig arbejdskraft i andre lande.

Den største bekymring for en moderne organisation er udvælgelsen og støtten af ​​talentfulde ledere. I de gennemførte undersøgelser, når de rangordnede efter graden af ​​betydning af en række faktorer, identificerede lederne af virksomheder i første omgang: tiltrækningen af ​​højt kvalificerede topledere og uddannelsen af ​​dygtige ledere i virksomheden. Det faktum, at faglig udvikling af ledere viste sig at være væsentligt højere end profit, kundeservice og betaling af acceptable udbytter til aktionærer, et klart tegn på vigtigheden af ​​tilstrømningen af ​​denne kategori af arbejdskraft i organisationen.

Arbejdslovgivning, mange andre love og offentlige myndigheder påvirker organisationen. I en overvejende privat økonomi er samspillet mellem købere og sælgere af hvert input og hvert output underlagt flere juridiske begrænsninger. Hver organisation har en specifik juridisk status, idet de er en enkeltmandsvirksomhed, virksomhed, selskab eller non-profit selskab, og dette bestemmer, hvordan organisationen kan drive sin virksomhed, og hvilke skatter den skal betale. Lovgivningens tilstand er ofte ikke kun karakteriseret ved dens kompleksitet, men også af flydende og nogle gange endda usikkerhed. Koder for love om sikkerhed og sundhedsbeskyttelse på arbejdspladsen, om beskyttelse af miljø, om beskyttelse af forbrugernes interesser, om økonomisk beskyttelse mv. Samtidig vokser mængden af ​​arbejde, der kræves for at overvåge og overholde gældende lovgivning, konstant.

Organisationer er forpligtet til at overholde ikke kun føderale og lokale love, men også kravene fra offentlige reguleringsorganer. Disse organer sikrer håndhævelse af love inden for deres respektive områder af deres kompetence, samt indfører deres egne krav, ofte med lovmæssig kraft.

Lokale myndigheders regler komplicerer også sagerne. Lokale myndigheder kræver, at virksomheder erhverver licenser, begrænser deres valg af, hvor de skal drive forretning, beskatter virksomheder og fastsætter priser, for eksempel inden for energisektoren, telefonsystemer og forsikringer. Nogle lokale love ændrer føderale regler. En organisation, der driver sin forretning på snesevis af føderale undersåtters territorium og snesevis af fremmede stater, står over for et komplekst og varieret system af lokale institutioner.

Eksistensen af ​​en organisation afhænger af dens evne til at finde en forbruger af resultaterne af dens aktiviteter og tilfredsstille hans behov. Forbrugernes forretningsværdi er klar. Men non-profit og offentlige organisationer har også forbrugere i denne forstand. Statens regering og dens apparat eksisterer således kun for at tjene borgernes behov. At borgere er forbrugere og fortjener at blive behandlet ordentligt er desværre nogle gange ikke indlysende i dagligdagens møder med statsbureaukratiet, men under valgkampene bliver borgerne betragtet som forbrugere, der skal "købes". Forbrugere, der beslutter, hvilke varer og tjenester der er ønskelige for dem og til hvilken pris, bestemmer for organisationen næsten alt relateret til resultaterne af dens aktiviteter. Behovet for at imødekomme kundernes behov påvirker således organisationens samspil med leverandører af materialer og arbejdskraft. Forbrugernes indvirkning på interne strukturvariabler kan være ret betydelig.

Konkurrenter er den vigtigste faktor, hvis indflydelse ikke kan bestrides. Ledelsen af ​​hver virksomhed er udmærket klar over, at hvis forbrugernes behov ikke opfyldes så effektivt, som konkurrenterne gør, så holder virksomheden ikke længe. I mange tilfælde er det ikke forbrugerne, men konkurrenterne, der bestemmer, hvilken slags ydelse, der kan sælges, og hvilken pris, der kan forlanges. Det er vigtigt at forstå, at forbrugerne ikke er den eneste konkurrence mellem organisationer. Organisationer kan også konkurrere om arbejdskraft, materialer, kapital og retten til at bruge visse tekniske innovationer. Interne faktorer som arbejdsforhold, løn og karakteren af ​​forholdet mellem ledere og underordnede afhænger af reaktionen på konkurrencen.

Indirekte miljøfaktorer påvirker normalt ikke organisationers drift så mærkbart som direkte miljøfaktorer. Men ledelsen bør tage hensyn til dem. Det indirekte miljø er normalt mere komplekst end det direkte miljø. Ledelsen er ofte tvunget til at stole på antagelser om et sådant miljø, baseret på ufuldstændig information, i et forsøg på at forudsige de mulige konsekvenser for organisationen.

De vigtigste miljøfaktorer af indirekte påvirkning omfatter: teknologi, økonomiens tilstand, sociokulturelle og politiske faktorer samt forhold til lokale styrende organisationer.

Teknologi er både en iboende variabel og en ydre faktor af stor betydning... (Der bør tages hensyn til den meget brede fortolkning af begrebet teknologi, som betegner både processer, metoder og teknikker til at udføre enhver produktion, service og endda kreative aktiviteter.) Teknologiske innovationer påvirker effektiviteten, hvormed produkter kan fremstilles og sælges. , graden af ​​forældelse af produktet, og hvordan information kan indsamles, opbevares og distribueres, og hvilken slags tjenester og nye produkter forbrugerne forventer af organisationen. Teknologiens ændringshastighed er steget markant i de seneste årtier. Blandt de store teknologiske innovationer, der dybt påvirkede hele samfundet og havde en stærk indvirkning på specifikke organisationer, kan man nævne computer-, laser-, mikrobølge-, halvlederteknologier, integrerede kommunikationslinjer, robotteknologi, satellitkommunikation, atomenergi, syntetisk brændstof og fødevareproduktion, genteknologi osv. Det er klart, at organisationer, der beskæftiger sig direkte med teknologi på højt niveau, videnintensive virksomheder, skal være i stand til hurtigt at reagere på ny udvikling og selv foreslå innovationer. Samtidig skal alle organisationer i dag, for at forblive konkurrencedygtige, holde trit med den udvikling, som effektiviteten af ​​deres aktiviteter afhænger af.

Enhver organisation opererer i mindst ét ​​kulturelt miljø. Derfor påvirker sociokulturelle faktorer og frem for alt livsværdier, traditioner, holdninger organisationen. For eksempel i det amerikanske samfunds værdisystem, at give bestikkelse for at opnå en lukrativ kontrakt eller politisk vinding, spredning af rygter, der ærekrænker en konkurrent, betragtes som uetiske og umoralske handlinger, selv når de ikke kan betragtes som ulovlige. I nogle andre lande kan denne praksis dog betragtes som ganske normal. På baggrund af særlige undersøgelser har det vist sig, at også arbejdernes værdiholdninger er under forandring. Generelt ønsker relativt unge fagfolk mere selvstændighed og social interaktion på arbejde. Mange arbejdere og medarbejdere stræber efter arbejde, der kræver mere fleksibilitet, har mere indhold, ikke krænker friheden og vækker selvrespekt hos en person. Mange moderne arbejdere tror ikke på, at de vil tilbringe hele deres arbejdsliv i én organisation. Disse holdninger bliver særligt vigtige for ledere i forhold til deres hovedfunktion – at motivere mennesker under hensyntagen til organisationens mål. Disse faktorer førte også til fremkomsten af ​​en holdning til selskabets offentlige anliggender. Sociokulturelle faktorer påvirker også de produkter eller tjenester, der er resultatet af en virksomheds drift. Tøjfremstilling er et godt eksempel. Et andet eksempel er lidenskaber for atomkraftværker, som dramatisk har påvirket mange associerede virksomheder. Den måde, hvorpå organisationer udfører deres anliggender, afhænger også af sociokulturelle faktorer. For eksempel kan den offentlige mening lægge pres på et firma, der har forbindelser til offentligt fordømte organisationer, grupper og muligvis lande. Forbrugernes opfattelse af kvalitetsservice påvirker den daglige praksis i detailbutikker og restauranter. Resultatet af den sociokulturelle påvirkning af organisationer har været et stigende fokus på social ansvarlighed. Ifølge R. Jones, tidligere administrerende direktør for General Electric, skal organisationer være i stand til at forudse og tjene samfundets skiftende forventninger mere effektivt end konkurrenterne. Det betyder, at virksomheden selv skal ændre sig og bevidst transformeres til en organisation, der er tilpasset det nye miljø.

Visse aspekter af det politiske miljø er af særlig betydning for ledere. En af dem er forvaltningens, lovgivernes og domstolenes holdning i forhold til erhvervslivet. Denne stilling påvirker regeringens handlinger såsom beskatning af indkomst, etablering af skattemæssige incitamenter eller præferencehandelsafgifter, krav til ansættelsespraksis, forbrugerbeskyttelseslovgivning, sikkerhedsstandarder, miljøstandarder, pris- og lønkontrol osv. NS. Et andet element i det politiske miljø er interessegrupper og lobbyister. Alle regulerende agenturer er i fokus for lobbygrupper, der repræsenterer organisationer, der er berørt af disse agenturers beslutninger. For enhver organisation, som en faktor i miljøet med indirekte indflydelse, er den lokale befolknings holdning til den, det sociale miljø, som organisationen opererer i, af afgørende betydning. Organisationer skal gøre en dedikeret indsats for at bevare gode relationer til lokalsamfundet. Disse indsatser kan tage form af midler til skoler og offentlige organisationer, velgørende aktiviteter, til støtte for unge talenter mv.

Det eksterne miljø for organisationer, der opererer på internationalt plan, er præget af øget kompleksitet. Dette skyldes det unikke sæt af faktorer, der kendetegner hvert land. Økonomi, kultur, kvantitet og kvalitet af arbejdskraft og materielle ressourcer, love, statslige institutioner, politisk stabilitet, teknologisk udviklingsniveau varierer fra land til land. Ved udførelsen af ​​funktionerne planlægning, organisering, stimulering og kontrol af disse forskelle skal der tages hensyn til disse forskelle.

Konklusion

En organisations succes er også kritisk afhængig af kræfter uden for organisationen og opererer i det globale eksterne miljø. I dagens komplekse verden er det vigtigt at forstå virkningerne af disse eksterne variabler for effektivt at kunne udføre ledelsesfunktioner.

Forskere i de tidlige regeringsskoler var lidt opmærksomme på faktorer uden for organisationen. De fokuserede primært på de aspekter, der skulle sikre, at organisationen fungerede.

Altså skole videnskabelig ledelse fokuseret hovedsageligt på ledelsens opgaver og teknologi, skolen for administrativ ledelse - på at skabe en struktur, der sikrer opnåelsen af ​​organisationens mål, skolen for menneskelige relationer - på mennesker i organisationen.

V en vis forstand hver skole gjorde det rigtige ved at fokusere på interne spørgsmål, da de var relativt vigtigere for organisationens effektivitet og overlevelse. men moderne organisationer du er nødt til at tilpasse dig ændringer i det ydre miljø og følgelig udføre ændringer i dig selv.

I ledelsestanke dukkede ideen om vigtigheden af ​​det ydre miljø og behovet for at tage hensyn til kræfter uden for organisationen op i slutningen af ​​50'erne.

Dette blev et af de vigtigste bidrag fra systemtilgangen til ledelsesvidenskaben, da det understregede behovet for, at lederen ser organisationen som en helhed, bestående af indbyrdes forbundne dele, igen forbundet af forbindelser med omverdenen.

Den situationelle tilgang gjorde det muligt at udvide systemteorien ved at udvikle et koncept, hvorefter den mest hensigtsmæssige metode i en given situation bestemmes af specifikke interne og eksterne faktorer, der kendetegner organisationen og påvirker den i overensstemmelse hermed.

Nutidens forandringer i omverdenen har tvunget til at være endnu mere opmærksomme på det ydre miljø. En organisation som et åbent system er afhængig af omverdenen for forsyning af ressourcer, energi, personale og forbrugere.

Da organisationens overlevelse afhænger af ledelse, skal lederen være i stand til at identificere de væsentlige faktorer i miljøet, som vil påvirke hans organisation. Han bør også foreslå passende måder at reagere på ydre påvirkninger på. Organisationer skal ligesom biologiske organismer tilpasse sig deres miljø for at overleve og forblive effektive.

Bibliografi

1. Abalonin S. Marketing. - 1999. - Nr. 6. - S. 20.

2. Gaidaenko T.A. Marketing Management. Komplet kursus MBA. Principper for ledelsesbeslutninger og russisk praksis. - M .: Forlaget Eksmo, 2005.

3. Danko T.P. Marketing Management. Tutorial... - M .: Infra-M, 1997 .-- 280'erne.

4. Daft Richard L. Management - SPb .: Forlag Peter, 2000. - 832s.

5. Korobeinikov OP, Kolesov V.Yu., Trifilova A.A. Ledelse i Rusland og i udlandet. - 2002. - Nr. 3. - S. 5-7.

6. Levitsky P., Yurlov S. Ledelsens kunst. - 2004. -№8. - S. 12-13.

7. Mascon M.H., Albert M., Zhedouri F. Fundamentals of management. - M .: Delo, 1997 .-- 704 s.

8. Nordstrom Kjell A., Ridderstrale Jonas. Funky forretning. Kapitalen danser til tonerne af talent. - St. Petersborg: Forlaget for Handelshøjskolen i Stockholm i St. Petersborg. 2001 .-- 279 s.

9. Grundlæggende om ledelse. Læremiddel / Komp. E.V. Tyuryukhanova, I.S. Dolgopolov. - Irkutsk .: BSUEP Publishing House, 2005 .-- 92 s.

10. Forretningsstrategier: Analytisk opslagsbog. Ayvazyan S.A., Balkind O.Ya., Basnina T.D. og andre / Ed. G.B. Kleiner. - M .: KONSEKO, 1998.

Lignende dokumenter

Begrebet "organisationens ydre miljø". Karakteristika for det ydre miljø. Direkte eksponeringsmiljø. Medium af indirekte påvirkning. Metoder til at analysere det ydre miljø. PEST analyse. SWOT-analyse. SNW - analyse. Miljøprofil. ETOM metode.

semesteropgave tilføjet 21-03-2006


Organisationens ydre miljø og dens påvirkning. Muligheder for en virksomheds påvirkning af miljøfaktorer. Analyse af virkningen af ​​det ydre miljø på aktiviteterne i CJSC "August". Forslag til at reducere miljøfaktorers indvirkning på virksomhedens aktiviteter.

afhandling, tilføjet 24/09/2010


Begrebet organisationens ydre miljø, betydningen, retningerne for dens vurdering og analyse. Klassificering af indflydelsen af ​​en række eksterne faktorer. Generelle karakteristika for det ydre miljø. Organisation som et element i det ydre miljø. Påvirkning af miljøet af direkte og indirekte påvirkning.

abstrakt tilføjet 10/04/2011


Analyse af organisationen som et system, dens interaktion med det ydre miljø. Karakterisering og vurdering af væsentlige miljøfaktorer, der kan få reel betydning for virksomhedens aktiviteter i fremtiden. Omstændigheder i miljøet af indirekte påvirkning.

semesteropgave tilføjet 31/03/2018


Essens, analysemetoder og specificitet af organisationens eksterne miljø. Fjern- og nærmiljøfaktorer. Miljøfaktorers indflydelse på organisationens aktiviteter. Analyse af faktorerne i makromiljøet og mikromiljøet. Identifikation af potentielle trusler og muligheder.

semesteropgave, tilføjet 04/07/2014


Karakteristika for elementerne i det indre miljø: skabelseshistorie, mission, egenskaber ved ressourcer, organisationens struktur og kultur. Organisationens ydre miljø - faktorer af direkte og indirekte påvirkning. Underbyggelse af konklusioner om organisationens levedygtighed.

semesteropgave tilføjet 14-11-2014


Karakteristika for organisationens miljøfaktorer. Makromiljø i virksomheden, mikromiljø i organisationens miljø. Mesomedia som virksomhedens umiddelbare miljø. Interne miljøfaktorer. Swot-analyse af virksomhedsaktivitet som en hjælp til vurdering af faktorers indflydelse.

semesteropgave, tilføjet 15.03.2011


Begrebet organisation som et system, dets hovedtyper og Generelle egenskaber. Nøgleelementer organisationens eksterne miljø som et miljø med direkte og indirekte påvirkning. Analyse af organisationens interne miljø med hensyn til ledelsesfunktioner, karakteristika ved dens faktorer.

præsentation tilføjet den 04/02/2016


Teoretisk og metodisk grundlag for organisationens ydre miljø, dens retninger, faktorer, begreber og grundlæggende elementer. Analyse af organisationens eksterne miljø på eksemplet med JSC "Chelyabinsk Electrode Plant" og måder at forbedre det på. Personalepolitik.

semesteropgave, tilføjet 10/11/2008


Definition af konceptet såvel som hovedelementerne i organisationens eksterne miljø. Beskrivelse af miljøet med direkte og indirekte påvirkning. Karakterisering af organisationens ydre miljø ved metoder til SWOT-analyse, PEST-analyse, profilvurdering, analyse af trusler og muligheder.

1. Hvilke karaktertræk skal sådan en lederarketype som "administrator" have?
være omgængelig og kunne inspirere mennesker til maksimalt engagement
har et analytisk sind
være ekstremt objektiv og stole på fakta og logik
metodisk arbejde med at forudsige fremtiden

2. Virkelig effekt når man leder efter mål har ledere
mellemniveauer
lavere niveau
øvre, mellemste og nederste niveau
højeste niveau

3. Hvordan man behandler ophobning af information om problemet
jo mere information jo bedre
et overskud af information er lige så skadeligt som mangel på det
at få så meget information om problemet som muligt er lederens ansvar
overdreven mængde information er nøglen til succes

4. Grundlæggende kontrolfunktioner
planlægning, kontrol
planlægning, organisering, motivation, kontrol
organisation, motivation
organisation, motivation, kontrol

5. Grænsen for brugen af ​​automatisering er
vores videns begrænsninger
kvalifikationsniveau for servicepersonale
umulighed at udelukke uforudsete situationer
teknologiens ufuldkommenhed

6. Hvad er det "Socio-tekniske system" i en organisation med Højteknologi produktion?
generel computerisering af produktionen
social udvikling
faglig vækst af medarbejdere
integration af personale og teknologi, uddelegering af ansvar for det endelige resultat

7. Hovedforskellen mellem et åbent system og et lukket er
mangel på velordnet interaktion mellem individuelle delsystemer
tilstedeværelsen af ​​interaktion af individuelle delsystemer med omverdenen
lukningen af ​​systemets elementer for sig selv
tilstedeværelsen af ​​interaktion med det ydre miljø

8. Grundreglen ved fastsættelse af lønniveauet er:
lovbestemt minimumsniveau
bestemte personalebord bud
betalingsniveauet i konkurrerende virksomheder
en absolut nøjagtig og objektiv definition af arten af ​​den investerede arbejdskraft og en sonderende omfattende og upartisk vurdering af den

9. Bestem de vigtigste karakteristika ved det ydre miljø for organisationen
alle de ovenstående
indbyrdes forbundne faktorer, kompleksitet
kompleksitet og mobilitet
sammenhæng og usikkerhed

10. Hvilken af ​​følgende metoder til ansvarsfordeling i organisationen vedtages på et funktionelt grundlag?
filialer af virksomheden blev oprettet i fem byer
afdelinger for produktion, marketing, personale, økonomiske spørgsmål blev oprettet
værksteder blev oprettet på virksomheden til fremstilling af småkager, chokolade, karamel
afdelinger oprettet i virksomheden, lige i antal

11. Hvilken type ledelsesstruktur refererer følgende situation til: ”Konstruktionen af ​​en rørledning omfatter en række teknologiske operationer: forberedende arbejde, jordarbejde (gravning), svejsning (rørsvejsning), isolering og nedlægning af rørledningen i en rende , etc.? Ledelsen af ​​produktionen af ​​hver type arbejde er betroet lederen af ​​en særlig byggeafdeling. Information om hver proces går til lederen af ​​byggefonden, og fra ham til lederen af ​​afdelingen?
matrix kontrolsystem
funktionelt kontrolsystem
lineært styresystem
intet system passer

12. Hvad består den økonomiske ledelsesmekanisme af?
alle de ovenstående
intern ledelse, produktionsledelse
personaleledelse, produktionsledelse
intern ledelse, personaleledelse

13. Af de anførte ledere: 1. Generaldirektør og medlemmer af bestyrelsen. 2. Ledere af uafhængige organer. 3. Butiksbestyrere. Det øverste ledelsesniveau omfatter:
1, 2
2
1, 2, 3
1

14. Hvad betyder "tage en beslutning"?
gennemgå alle mulige alternativer
opregne flere alternativer, der giver de mest effektive muligheder for at løse problemet
bestille et muligt alternativ
bestille implementering af en konkret plan

15. Den lineære organisering af ledelsen giver dig mulighed for at formulere en ledelsesstruktur, som er:
fleksibel
selvregulerende
stabil og holdbar
alle de ovenstående

I hvilke situationer er en relationsorienteret ledelsesstil ifølge Fiedler bedst egnet? moderat gunstig

Hvornår henvender de sig til kvalitative metoder til prognose? ? Mangel på information opnået ved kvantitative prognosemetoder

Hvilken arbejdsdesignmodel bruger en teamtilgang? socioteknisk ordning

Et eksempel på multi-tier teknologi (Thompsons klassifikation) kan være: masseproduktions samlebånd

Møbelfabrikanten beskæftiger 90 medarbejdere. Til CEO 12 personer er ansvarlige. En af vicegeneralerne er hans kone - kommerciel direktør. CFO tog på ferie. Den erstattes af Regnskabschef... Generalens kontrolhastighed (kontrolhastighed) er: 12

Mest afhænge af national kultur følgende ledelseskoncepter: arbejdsmotivation, holdning til magt

I hvilken type struktur er princippet om enmandskommando overtrådt? matrix

I ledelsesteori omfatter ledelsesfunktioner: kontrol, planlægning, organisering.

Hvad er princippet om enhed i ledelsen? Det fulde og absolutte ansvar for hele virksomhedens aktiviteter bør bæres af én person

Hvad er kendetegnene ved cybernetisering i forhold til automatisering? Inkludering i algoritmen stadium af brug af intelligens, dvs. evnen til at løse ikke-formaliserede opgaver og finde en vej ud i uforudsete situationer.

Hvad er hovedforskellen mellem foreløbig, nuværende og endelig kontrol? Under implementering

Hvad er det særlige ved matrixstrukturen? matrixcellen underkaster sig samtidigt chefen for funktions- og produktdivisionen

Hvad er begrænsningerne ved kvantitative beslutningstagningsmetoder? vanskeligheden ved at omsætte de nødvendige parametre for at træffe en beslutning til målbare indikatorer.

I hvad er årsagen til hændelsen ifølge Berchord ikke formel organisation? Behovet for beskyttelse mod formel organisation

Det ydre miljø med direkte indvirkning på organisationen - disse er alle opført

Udførelse af arbejde under tvang eller gennem økonomiske incitamenter er: ydre motivation

Den højeste præstation af skolen for videnskabelig ledelse er udviklingen af: analyse af arbejdstrin

Til hvilke formål bruges brainstorming i beslutningstagning? Identifikation af alternativer

For enhver forretningsmand er det afgørende træk, at han: arbejder for profit

For at være effektiv skal kontrollen være: økonomisk

Hvorfor bruges A. Thompson og A. Stricklands matrix i strategisk ledelse? for at vælge en strategimulighed

Hvorfor udføres delegation af beføjelser til andre ledere? For optimalt løse et komplekst problem

Hvad er komponenterne i ledelsen? Alle de ovenstående

Af de anførte ledere: 1.Gen.dir-r, 2. Hands-whether uafhængige organer, 3. Hands-whether værksteder. Det øverste lag inkluderer 1

Fra de anførte punkter: 1.Analyse af undersøgelsen af ​​lønniveauet; 2. Forhold på arbejdsmarkedet; 3. Organisationens produktivitet og rentabilitet. Lønstrukturen bestemmes ved hjælp af: 1, 2, 3.

Ud fra de anførte punkter: 1. Udvikling af klare, kortfattede mål; 2. Udvikling af mål nedefra og op; 3. En realistisk plan, måder at implementere den på, kontrol og evaluering af resultater og kontrol; 4. Rettelse af de vedtagne planer, evaluering af resultater og kontrol - til ledelsens hovedstadier 1, 3, 4.

Heraf: 1. Forsyner ledelsen med den information, de har brug for til at planlægge for fremtiden; 2. Sammenligning af faktisk opnåede og nødvendige resultater; 3. Fremmer personalets motivation. Funktioner omfatter 1, 2, 3

Hvad består den økonomiske ledelsesmekanisme af? Alle de ovenstående

Undgåelse er den bedste måde at håndtere konflikter på: Ingen

Informationskriteriet for effektiviteten af ​​interpersonel kommunikation er: nærheden af ​​betydningen af ​​den modtagne besked til betydningen af ​​den sendte besked

Bruger Porter-Lawler-motivationsmodellen "fairness"-faktoren? Ja

Hvilken form for kommunikation kan tilskrives ordren fra lederen af ​​butikken til lederen af ​​sektionen? downstream kommunikation

Hvilken beslutningsmodel vedrører valget af en tilfredsstillende handlemåde? begrænset rationalitet

Hvilken slags referencestrategier refererer oprettelsen af ​​dit eget salgssystem til? integreret vækststrategi

Hvilken ledelsesskole tilhører G. Emerson? School of Science Management

Hvilken type lederroller refererer rollen som "fixer of problems" til ifølge G. Minzberg? beslutningstagende roller

Hvilken type kommunikationsnetværk er hjulmuligheden? centraliseret

Hvilken type ledelsesstruktur refererer følgende situation til: "Konstruktionen af ​​en rørledning omfatter en række teknologiske operationer: forberedende arbejde, jordarbejde (gravning), svejsning (rørsvejsning), isolering og nedlægning af rørledningen i en rende mv. .. Arbejdets type overlades til lederen af ​​en særlig byggeafdeling Oplysninger om hver proces går til lederen af ​​byggefonden og fra ham til lederen af ​​afdelingen? lineært styresystem

Hvilken type produkter i BCG-matrixen kan beskæringsstrategien anvendes på? "hund"

Klassificeringen efter typen af ​​interaktion mellem organisationen og det eksterne miljø inkluderer: økologisk

Klassificeringen efter typen af ​​interaktion mellem organisationen og personen omfatter: corporate

Klassificeringen efter typen af ​​interaktion mellem enheder i en organisation omfatter: matrix

Personaletjenestens kompetence omfatter følgende funktioner: personaleuddannelse, identifikation af behov for personaleudvikling

Organisatoriske dokumenter omfatter ikke: salgsmeddelelser

Funktionerne på det operationelle ledelsesniveau omfatter ikke: organisationsstruktur design

Funktionerne på det strategiske ledelsesniveau omfatter ikke: regnskab for råvarer

Hvad er navnet på ledelsesstilen i P. Herseys og K. Blanchards teori til underordnede, der er villige, men ude af stand til at arbejde? "sælge"

Hvordan skal du behandle ophobning af information om problemet? Et overskud af information er lige så skadeligt som mangel på det.

Hvilke karaktertræk skal sådan en lederarketype som "administrator" have? være ekstremt objektiv og stole på fakta og logik

Hvilken af ​​følgende kommunikationsroller udfører en organisations beskedfunktion? budbringer

Hvilken af ​​følgende teorier om motivation gælder ikke for meningsfulde teorier: Porter Lawlers model

Hvilket af de menneskelige behov er det vigtigste ifølge McClellands teori om motivation? Succes

Hvilken feedback er vigtigst i forhold til at forbedre kommunikationseffektiviteten? negativ

Hvilken rækkefølge af prioriteter vil gøre det muligt for virksomheden at lykkes: mennesker-produkter-profit

Hvad er ikke en del af Peters og Watermans 7-S koncept? situation

Hvad er McGregors ledelsesevne, der fører til succes? Forudsigelse af menneskelig adfærd.

Hvilken struktur er mere centraliseret? lineær-funktionel

Hvilken funktion er ikke iboende i procestilgangen til ledelse ifølge Fayol? Uafhængighed af lederes dømmekraft på visse områder (programmer)

Hvilken af ​​magtformerne ifølge R. French og B. Raven kan kun eksistere i systemet med formel underordning? lovhjemmel

Hvilke historiske omstændigheder har påvirket ledelsesdannelsen? industrielle revolution

Hvad er kriterierne bag Vroom-Yettons ledelsesteori? tage beslutninger

Hvad kan være de funktionelle konsekvenser af konflikter i organisationen? mere effektiv beslutningstagning i organisationen

Hvilke organisationsstrukturer er mere tilpassede til markedsændringer? Købmand, netværk

Hvad er hovedfaktorerne involveret i V. Vrums motivationsmodel: forventningen om muligheden for et resultat, forventningen om en mulig belønning fra dette resultat og forventningen om belønningens værdi

Hvilke variable indgår ikke i modellen for V. Vrooms forventningsteori? retfærdig aflønning; rolleopfattelse

Hvad er aspekterne af den menneskelige variabel i en situationsbestemt tilgang til ledelse? Alle de ovenstående

Hvad er de strukturelle måder at løse konflikter på? integrationsmekanismer

Hvilke funktioner er ikke karakteristiske for en mekanistisk type organisation? Ambitiøst ansvar

Hvilke funktioner er ikke typiske for strategisk ledelse? opbygning af detaljerede planer baseret på ideer om miljøets stabilitet; prioriteret opmærksomhed på interne processer i organisationen

Hvilke elementer danner miljøet for direkte indflydelse? Konkurrenter, leverandører

Hvordan skal organisationskulturen ændre sig, når omfanget af kontrol i organisationen reduceres? det bliver mere demokratisk

Hvordan kan indflydelse gennem frygt bruges sammen med faglærte? Skræmmende med muligheden for krænkelse af stolthed

Hvordan kan behovene i Alderfers teori tilfredsstilles? fra behov på lavt niveau til behov på højere niveau

Hvad er hovedtrækkene ved en sådan lederarketype som "Leder"? Evne til at kommunikere med mennesker, evnen til at genkende hver persons potentiale og interessere ham i den fulde udnyttelse af dette potentiale

Hvad er den vigtigste ledelsesfunktion? Skabe betingelser for virksomhedens videre drift

Hvad er årsagen til at kontrollere resultatet beslutningen? Hvis beslutningen er god, vil du vide, hvad du skal gøre i en lignende situation, hvis den er dårlig, ved du, hvad du ikke skal gøre.

Hvad er det optimale antal underordnede? 7-12 personer

Hvad er årsagerne til behovet for kontrol i organisationen? usikkerhed i det ydre og indre miljø; forebyggelse af krisesituationer; opretholde succes

Hvilken person skal du vælge som din nye medarbejder i de fleste tilfælde? Den person, der har de bedste kvalifikationer til det aktuelle job i stillingen

Hvilken definition passer bedst til begrebet "strategi"? fleksibel langsigtet plan virksomhedens handlinger for at opnå konkurrencefordele

Hvilken tilstand forhindrer fremkomsten af ​​en formel organisation af mennesker (ifølge Barnad)? Stræber efter handlefrihed

Hvilken form for autoritet vil være mest acceptabel i en højt kvalificeret forskergruppe? En ekspert

Hvilken form for planlægning bruges i produktionssystemer med kontinuerlige teknologiske processer? Lineært flowdiagram

Hvilken uformel prognosemetode giver den mest værdifulde information? Industrispionage

Hvilken af ​​følgende metoder til fordeling af ansvar i organisationen er vedtaget på et funktionelt grundlag? Afdelinger for produktion, marketing, personale, økonomiske spørgsmål oprettet

Hvilken tilgang gælder ikke berømte skoler i ledelsen ny økonomisk politik

Hvilken af ​​ledelsesstilene er ifølge R. Lakert maksimalt fokuseret på relationer? deltagende

Hvilken beslutningsmetode kan betragtes som uformel? brainstorm

Hvilken metode til at løse interpersonelle konflikter i Blake-Mowton-modellen er maksimalt fokuseret på at løse et problem? kompromis

Hvilken koordinationsmekanisme i G. Mintzberg-modellen bruges i divisionsstrukturen? direkte

Hvad er meningen med ordet "risiko", når der skal træffes beslutninger? Det niveau af sikkerhed, hvormed resultatet kan forudsiges

Hvilken ledelsesstil afspejler McGregors "X"-teori? autoritær

Hvilken type relation er ikke typisk for organisationens virksomhedskultur? Kombination af konkurrence og samarbejde i medarbejdernes aktiviteter

Hvilken videnskabsmand var den første til at fremhæve arbejdsdelingens rolle i dannelsen af ​​en moderne økonomi og organisation? A. Smith

Hvilket element i G. Minzbergs organisatoriske konfiguration er forbundet med udviklingen af ​​standarder og normer? teknostruktur

Hvilket element er en af ​​de forbindende processer i procestilgangen? tage beslutninger

Hvilken type organisation er ifølge W. Ouchi karakteriseret ved en ikke-specialiseret karriere? japansk

Hvilken type relation svarer forholdet mellem værkføreren og butikkens leder til? Lineær sammenhæng

Hvad er hovedopgaven sat og løst af repræsentanterne for skolen for videnskabelig ledelse? definere funktioner og principper for effektiv ledelse

Kvaliteten af ​​produkter eller tjenester bestemmes af: forbrugerreaktion.

Den klassiske (administrative) skole i ledelse sat som mål skabelse af universelle ledelsesprincipper

En nøglefaktor i enhver ledelsesmodel er mennesker

Når en medarbejder modtager ekstra vederlag for overopfyldelse af normen, er disse: stimulation

Det endelige mål for ledelsen er: at sikre virksomhedens lønsomhed

Virksomhedskulturen er baseret på: overbevisninger og værdier, der deles af de fleste medlemmer af organisationen

Hvem var stifteren af ​​Forvaltningsskolen? A. Fayol

Lineær ledelsesorganisation muliggør formulering af en ledelsesstruktur, der er stabil og solid

Lineær programmering bruges til: optimal allokering af begrænsede ressourcer.

Enhver virksomhed, uanset dens juridiske form, skal have ledelse

Ledelse - dette er videnskab

Ledelsen er naturvidenskab: forvaltning af intellektuelle, økonomiske, råmaterialer og materielle ressourcer

Ledelsen beskæftiger sig primært med systemer: åben

Hvilke komponenter er traditionelt inddelt i organisationens opgaver? At arbejde med mennesker, arbejde med mennesker og information og arbejde med emne og mennesker

Hvilket marked er differentieringsstrategien fokuseret på? masse

Hvad skal kvalitetskontrolsystemet først og fremmest være baseret på i en moderne virksomhed: at vurdere kvaliteten af ​​produkter fra arbejdere under produktionsprocessen

Den mest almindelige kilde til konflikt ved ændring af regler og driftsprocedurer er: måden ledelsen kommunikerer nye regler på

En af virksomhedskulturens vigtigste funktioner er: opretholde social stabilitet i organisationen

En af ledelsens hovedfunktioner er: planlægning

Definer de vigtigste karakteristika for det ydre miljø for organisationen alle de ovenstående

Identificere milepælene i opbygningen af ​​en organisation? Bestemmelse af arbejdets art. Arbejdsfordeling mellem individuelle lederstillinger. Klassificering af lederstillinger, der bygger på dette grundlag af logiske ledelsesgrupper.

Definere principperne bag ledelsen? Alle opført

Organisationsstrukturen er kontrolsystem, der bestemmer sammensætningen, interaktionen og underordningen af ​​dets elementer

Organisationsændringer møder den største modstand på grund af: forkert rækkefølge af handlinger

Organisation er en gruppe mennesker hvis aktiviteter er bevidst koordineret for at nå et fælles mål

Den største forskel mellem et åbent system og et lukket er i nærvær af interaktion med det ydre miljø

Hovedkarakteristikken for en organisation som et åbent system er: evne til at tilpasse sig metoder til at drive forretning på de skiftende forhold i det ydre miljø

Hovedstyringsfunktioner: planlægning, organisering, motivation, kontrol

Det vigtigste i målstyringen er at sætte mål fra toppen og ned i kommandokæden

Den største forskel mellem et team og en almindelig arbejdsgruppe er: tilstedeværelsen af ​​en synergistisk effekt

Grundreglen ved fastsættelse af lønniveauer er en absolut nøjagtig og objektiv bestemmelse af arten af ​​den investerede arbejdskraft og en sonderende omfattende og upartisk vurdering af den.

Hovedkomponenterne i kommunikationsmodellen er: kilde, besked, kanal, modtager

Hvilken faktor afhænger typen af ​​produktionssystem af? Fra regionale beskæftigelsesprogrammer

Kendetegnet for en formel organisation er : bevidst koordinering af to eller flere personers handlinger

Faderen til videnskabelig ledelse "kaldes ofte: F. Taylor - han forsøgte at underbygge arbejderens daglige rate ved metoderne til tidtagning og studiet af hans arbejderbevægelser

Partispativitet er inddrage medarbejderne i at analysere problemer og løse dem

Handlingsplanlægning er skabe det næste led mellem at sætte et mål og et program for dets gennemførelse

Kontrolorienteret adfærd er underordnedes handlinger rettet mod, hvad ledelsen ønsker at se, når de tjekker deres aktiviteter

Hvorfor netop USA blev fødestedet for moderne regering alle opført

Hvorfor bliver metoder til direkte tvang og frygt for straf gradvist erstattet af metoder til social tvang? Tvangsmekanismen er ophørt med at sikre udviklingen af ​​produktionen

Reglen er garantere gennemførelsen af ​​specifikke aktioner på specifikke måder og i en specifik enkelt situation

Ledelsespraksis er opstået: sammen med foreningen af ​​mennesker i organiserede grupper, for eksempel stammer

Foreløbig kontrol med organisationens økonomiske ressourcer er budget

Grænsen for brugen af ​​automatisering er umulighed at udelukke uforudsete situationer

Ved dannelse af organisationsstrukturen er overholdelse af princippet om enmandsledelse obligatorisk: Ingen

Ved etablering af styringsstrukturer bør følgende tages i betragtning: nummer ledelsesniveauer. Graden af ​​formalitet af deres interaktion. Graden af ​​centralisme. Den organisatoriske strukturs kompleksitet

Et eksempel på at påvirke gennem rimelig tro er patientforhold til den behandlende læge

Princippet i "Zeta"-teorien er en prioritet for at øge arbejdsproduktiviteten - deltagelse af både ledelse og medarbejdere i at træffe beslutninger vedrørende deres arbejde

Når man begynder at udføre dette eller hint arbejde, forventer en person med en vis grad af sandsynlighed, at den indsats, han har brugt, vil bringe det nødvendige resultat, som med en eller anden grad skal bemærkes af lederen og belønnes passende." Vroom forventningsteori

En procedure er en sekvens af handlinger, der skal udføres i en specifik situation, og som har tendens til at blive gentaget.

Processen for delegering af beføjelser indebærer overførsel af beføjelser fra en øverste leder til underordnede ledere for at udføre særlige opgaver. Hvad er situationen i denne proces? Beføjelser overføres til en underordnet leder, og alt ansvar bæres fortsat af den øverste leder.

Processen med at opmuntre sig selv og andre til at handle for at nå personlige mål eller organisationens mål er: motivering

Beslutningsprocessen begynder med: identificere problemet

Udviklingen af ​​principperne for videnskabelig ledelse i USA blev lettet af: dannelse af store industrier og virksomheder

Ledere har reel indflydelse på at styre efter mål: højeste niveau

Lederen af ​​en forskningsorganisation stoler primært på følgende formularer magt (prioriter kilder: 1 er højeste prioritet, 5 er laveste prioritet): ekspertkraft - karisma - benchmarkkraft - belønningsbaseret magt - tvangskraft

Rutineteknologier kræver øget driftskontrol: Ja

Det sværeste og mest omkostningsfulde kontrolelement er måling af resultater

En organisations kontrolsystem består normalt af foreløbig, nuværende og endelig.

At etablere en butik, der sælger hylder, stole, borde og natborde hos en møbelfabrikant er strategi: vertikal integration;

Stress på arbejdspladsen kræver : regulering.

Maslows motivationsstadier er behovet for udvikling og anerkendelse, et socialt behov og et behov for tryghed, basale behov

Essensen af ​​delegation er: overfører strømmen ned og accepterer den af ​​en manager på lavere niveau

Taktik er kortsigtet strategi

Teorien om bureaukrati af Max Weber underbygger effektiviteten af ​​magtfordelingen i en organisation efter typen: "juletræer"

Small batch eller en-til-en produktionsteknologi er almindeligt anvendt i virksomheder som f.eks Boeing

Kontinuerlig produktionsteknologi bruges normalt til produktion af produkter som: olieraffinering, råjernssmeltning

K. Levins trefasede forandringsledelsesmodel (afrimning - bevægelse - ny fastfrysning) antyder behovet for at skabe en følelse af ubehag hos arbejderne: når man "afrimer" situationen

Mellemlederen skal have den mest udviklede: menneskelige færdigheder

Angiv, hvad der er typisk for det japanske firma "Sony" i forholdet mellem ledere og underordnede: mangel på differentieret holdning til mennesker

Japanske virksomheders succes med at konkurrere med amerikanske virksomheder skyldes hovedsageligt : at bruge de særlige kendetegn ved den japanske nationale karakter, når man organiserer forretningsprocesser

Faktorer, der påvirker individuel adfærd og præstation er alle de ovenstående

Hvad er funktionen af ​​det ydre miljøs usikkerhed? mangel på information til beslutningstagning

Funktionerne i den strategiske ledelse af virksomhedens præsident er ikke genstand for uddelegering : Nej

Celt, som kan bruges som standarder for kontrol, er kendetegnet ved følgende: tidsramme, specifikt kriterium

Målet med den klassiske ledelsesskole var skabelse af et universelt ledelsesprincip

Formålet med kontrollen er: give vejledning med information til at tilpasse planen

Formålet med planlægningen af ​​organisationens aktiviteter er fastlæggelse af mål, kræfter og midler

Hyppigere rotation i Japan

Hvad er farligt for stort antal underordnede? Tab af teamledelse

Hvordan adskiller organisationens mission og mål sig? grad af specifikation

Hvad kendetegner kompromiset, når der skal træffes en beslutning? Reduktion af ydelser på et område for at reducere uønskede konsekvenser på et andet

Hvad skal der stå i dokumentet "Toldfordeling"? Alle opført

Hvad kaldes "socio-tekniske systemer"? Mennesker involveret i produktionsprocesser

Hvad indgår ikke i Maslows behovspyramide ? behov for strøm

Hvad betyder "udelukkelsesprincippet"? det er nødvendigt at kontrollere ekstraordinære situationer i ekstraordinære tilfælde

Hvad betyder en "centraliseret diversificering"-strategi? når en virksomhed fremstiller et nyt produkt baseret på samme teknologi

Hvad vil det sige at "tage en beslutning"? Giv ordre til implementering af en specifik plan

Hvad menes med begrebet "kodning"? valget af måden at udpege indholdet af information på

Hvad forstod A. Fayol ved enmandsledelse? én underordnet bør kun adlyde én til hovedet

Hvad skaber en semantisk barriere? forskellen i livserfaring, uddannelse, værdier, holdninger mellem afsender og modtager af information

Hvad er ifølge F. Herzbergs teori en motiverende faktor? Værkets indhold

Hvad er "trang"? Følelse af mangel på noget, med et vist fokus og fokuseret på at nå et mål (ønske om at gøre noget)

Hvad er det "Socio-tekniske system" i en organisation med høj produktionsteknologi: integration af personale og teknologi, uddelegering af ansvar for det endelige resultat.

Hvad er "støj" i kommunikationsprocessen? alt, der kan påvirke forvrængning af information

Hvad er det primære behov for en medarbejders succesfulde arbejde på et nyt sted? Social tilpasning.

Er ledelse produktionsarbejde? Ja, da denne type aktivitet er uundgåelig med et højt niveau af specialisering af produktionen og har til formål at sikre integriteten af ​​arbejdsorganismen