Каков ваш образ на рынке? Почему такой - сами решили, или рынок подсказал? Вы лидируете, ведёте рынок за собой или следуете за трендами? Не все решения одинаково хороши.

В закладки

Антон Желябин, сооснователь и исполнительный директор «Неформально»

Поговорим о позиционировании бренда

Если по-простому, позиционирование нужно бренду для того, чтобы определить для себя и объяснить покупателю, чем именно занимается компания, и чем она отличается от конкурентов.

Позиционирование - это вопрос решения. То есть организация должна определить, опираясь на имеющуюся у нее информацию, что имеет смысл производить и как себя преподносить. Откуда взять достоверную информацию для такого решения?

Варианта два: изнутри компании и извне. Отсюда получается два разных вида позиционирования: интровертивный и экстравертивный . Рассмотрим их подробнее.

Интровертивное позиционирование бренда

Лозунг: «Мы профессионалы, нам виднее».

Вопросы , на который отвечает позиционирование: «Что мы можем предложить рынку? Чем мы ценны и уникальны? Что у нас классно получается?»

Стратегия присутствия на рынке: хорошо делать то, что умеем лучше всего.

Целью такой компании будет определение своей уникальности и поиск своего потребителя.

Так позиционировать себя на рынке могут либо крупные лидеры рынка, монополисты и госкорпорации, либо мелкие предприниматели и ремесленники. При этом развитие и совершенствование предложения вовсе не исключено, оно направляется представлением о собственных недостатках и зонах роста. Где несовершенства моего продукта или услуги? Что я могу сделать лучше? Какие возможности передо мной открывают новые технологии? Нашли ответы - развиваемся.

Источник позиционирования для такой компании - собственная уникальность. Какую роль играют клиенты, для которых мы работаем? Они приносят нам деньги. И это не уникальная роль, поэтому целевая аудитория может быть переменчива и определяется в зависимости от возможностей (или интересов) нашего производства. Коммуникация с клиентом, соответственно, так же вторична (даже третична), поскольку зависит от того, что (в первую очередь) и кому (во вторую) мы предлагаем.

Критика подхода лежит на поверхности: его небезосновательно обвиняют в аутичности и изолированности от мира потребителей. Такой бизнес имеет шанс остаться в роли непризнанного художника, «пишущего в стол». А такой бизнес радости (денег) не приносит. Успеха такие компании добиваются, если попадают в потребность интуитивно (почти случайно), либо если им удается сформировать у клиентов новую потребность - в своем продукте.

Экстравертивное позиционирование бренда

Лозунг: «Клиент всегда прав».

Вопросы , на который отвечает позиционирование: «Что нужно потребителям? На что есть спрос? Что продается/покупается»?

Стратегия присутствия на рынке: конкурировать за потребителя.

Целью такой компании будет исследование потребностей своей целевой аудитории и выстраивание своего позиционирования в соответствии с ним и с рынком.

Так позиционируют себя большинство участников рынка, которые составляют невыдающуюся «серую» массу. «Какие ваши конкурентные преимущества? Чем вы отличаетесь от конкурентов?» - спросим мы такую компанию. И услышим в ответ: «Делаем то же самое, что и они, но дешевле, качественнее, быстрее...» Поставим перед такой компанией задачу на развитие. Источник идей (как и для позиционирования) - это клиент. Выясняем его потребность, корректируем ассортимент, производим новый продукт. Счастье - тому, кто преуспеет в этом, опередив конкурентов.

Критика такого способа искать позиционирование для своей компании в том, что теряется уникальность. Клиенты на рынке более или менее одни и те же, и, если исходить из них, разных компаний не получится. Компания теряет или не находит себя. Вместо этого мы влезаем в гущу событий, потому что именно тут что-то происходит, и начинаем «толкаться локтями», собственноручно осложняя себе жизнь.

Как правильно?

Интровертивный и экстравертивный - два полярных способа искать своё место. Истина, как водится, находится посередине.

Эппл совершает инновации в гаджетах, предвосхищая (и формируя) потребности. И их суперсила в том, что они угадывают, что именно нужно потребителям, еще до того, как потребитель это узнал. И бьют точно в цель. И при этом ограничивают пользователя в возможности вносить изменения в устройства: «Мы лучше знаем, что для вас лучше».

Фейсбук был первым в своём роде и развивался, откликаясь на желание быть на связи, формируя потребность рынка в социальной сети. Думали ли американские студенты о том, что им не хватает возможности обмениваться фотографиями, постами и сообщениями через Интернет? Вопрос риторический. Команде Цукерберга удалось сопоставить свои уникальные возможности, ресурсы глобальной информационной сети и зарождающейся потребностью людей расширять масштабы спле тен.

Есть два типа модных дизайнеров. Одни изучают тренды рынка, смотрят, что сейчас носят, и формируют свой модельный ряд на текущий сезон. Другие определяют, что будет модно следующим летом - они становятся законодателями моды. Приживаются те опережающие, прогрессивные идеи, к которым готовы потребители.

Итак, для мощного позиционирования, которым могут похвастаться великие компании, нужно: а) знать потребителя и б) знать себя. Технологий и маркетинговых исследований всевозможных рынков потребителей и конкурентов - масса. Технологий самоопределения намного меньше. Потому что одни об этом еще не думают, а другие, монополисты, привыкли не думать о клиентах.

Строго говоря, из отечественных технологий сейчас только Brand Box команды Неформально позволяет на стратегической сессии выстроить стратегию коммуникации бренда и позиционирование как её часть.

А у вас?

Какая стратегия выбора позиционирования у вашей компании?

На что ориентируетесь вы как профессионал?

Вас заметили и продвинули вверх по карьерной лестнице, казалось бы, можно расслабиться и закурить. Но нет, вся работа для вас только начинается. Раньше вы кем были? Звездой. А теперь вы — маленькая точка в созвездии. И чтобы двигаться выше и не попасть под увольнение, нужно научиться отличаться от коллег…

Каждый из нас время от времени задумывается о собственной роли в своей компании. Наиболее часто это происходит в момент прихода на новое место работы, после очередной аттестации или на пике стагнации в собственном развитии.

Существуют две категории сотрудников, которых данный вопрос интересует менее всего. Первые входят в группу "неприкасаемых" и характеризуются родственными отношениями с менеджментом (как вариант с владельцами) компании, либо обладающие стратегическим важным для компании ресурсом (например, урегулирование отношений с госорганами), либо оказывающие неоценимые услуги внутри компании (да хоть тому же менеджменту). Вторые входят в группу "балласт" и характеризуются отсутствием как значимой для компании полезности, так и собственными притязаниями в отношении карьерного роста и зарплаты.

Для остальных тематика данной статьи может оказаться знакомой. Казалось бы, что может быть проще: показывай лучшие результаты, избегай конфликтов, будь проактивным — список можно продолжать; и тебя тут же заметят и начнут продвигать. Но подобное состояние, как выражаются физики, "динамически неустойчиво". Если ты действительно такой, то со временем, либо сам уйдешь в более продвинутую компанию, либо тебя начнут двигать по карьерной лестнице. И в том, и в другом случае ты больше не самый умный, самый производительный, самый-самый. Теперь ты находишься в равновесном положении, будучи окруженным коллегами со способностями равными твоим. И тебе ничего не остается другого, как выработать свою модель позиционирования, за которую тебя будут дифференцировать от других, приглашать в разные проекты и перенесут в самый конец списка кандидатов на увольнение.

Представляем семь моделей позиционирования, которые выделены на основе наблюдения за поведением сотрудников разного уровня в компаниях клиентов:

1. Везет тому, кто везет

Данная модель очень проста в применении; для нее не нужны сверхспособности. Главное ответственно и с любовью относиться к тому, чем занимаешься. При этом для большинства различных типов работ требуются именно такие сотрудники. В результате рано или поздно за ресурсы такого сотрудника возникнет внутренняя конкуренция. Лояльность по отношению к ним рождает ощущение сопричастности к общему делу. Жертвами увольнения они становятся только в условиях тотального сокращения штатов; причина — отсутствие стратегически-важных компетенций.

2. Ни семьи, ни дома

Обычно на их месте оказываются либо типичные карьеристы, которые очень точно пытаются отслеживать этапы своего карьерного роста, либо те, кто находит отдушину в работе. Таким сотрудникам не нужно объяснять необходимость сверхурочных. Зачастую такие специалисты весьма компетентны в своей области. Как правило, карьерные перспективы этой группы не вызывают опасений, но при этом они часто рискуют своим местом поскольку предъявляют несколько завышенные требования к компенсации за свой труд. Компетентность позволяет им всегда быть востребованными, даже не в busy-season периоды.

3. Нечего больше терять

Представьте себе абитуриента из глубинки, у которого хватило духа и знаний самостоятельно приехать и поступить в ведущий столичный вуз. После окончания института у него уже в запасе солидный жизненный опыт, приобретенный благодаря бытовым трудностям. Личностная зрелость к ним приходит намного раньше сверстников. Данная модель вбирает в себя качества как минимум двух предыдущих, а с учетом наличия светлой головы практически не оставляет шансов коллегам по работе хоть как-то конкурировать. Сымитировать данную модель невозможно, не побывав в их шкуре. Такие люди очень хорошо чувствуют себя в компаниях с высокой корпоративной культурой, где ценится производительность и инициатива. Как правило, на начальном этапе они специально занижают свои притязания в части зарплаты и должностной позиции. В результате карьерный рост им обеспечен за счет низкого старта, участие в проектах — за счет низких производственных кастов, а увольняют их гораздо реже остальных.

4. Золотая молодежь

Бывает так, что человек оказывается в нужном месте, в нужное время. Таких людей видно с первого дня работы. Только потом выясняется, что в вуз он поступил задолго до начала вступительных экзаменов, победив в олимпиаде по математике и пройдя формальное собеседование с деканом факультета. Эти люди с легкостью сдают экзамены на различные сертификаты, заканчивают MBA, защищают диссертации. В любой компании их всегда ценят за высокую производительность труда и нестандартное мышление. Иногда эти качества бывают решающими, и только такие специалисты способны спасти горящий проект в кратчайшие сроки. В основе их успеха лежит опережающее развитие в школе, в институте, на стартовой позиции и т. д. Если они начинают двигаться по карьерной лестнице, то делают это очень быстро. В работе они часто бывают полезными.

5. Узкопрофильный специалист

Это самая жизнеспособная модель, поскольку, будучи узким специалистом, вы находитесь вне конкуренции с другими сотрудниками, которые априори не смогут сделать эту работу лучше вас. Соответственно нет необходимости доказывать свою лояльность, быть терпимым к переработкам, соглашаться на низкую компенсацию. Проблема лишь в том, как стать узкопрофильным и при этом специалистом. Видимо, вначале придется примерять другие модели, пока два последних качества не будут развиты в достаточной мере. Карьерный рост у таких специалистов не самый быстрый; часто возникает выбор: расти либо профессионально, либо как управленец.

6. Хороший коммуникатор

На руководящих должностях зачастую находятся люди, которые не являются специалистами своего дела. Им это просто не нужно. Они либо часто меняют сферы деятельности и компании, либо просто полагаются на профессионализм своих подчиненных. Но, безусловно, их всех объединяют следующие навыки: коммуникабельность, обширные связи, знание внутрикорпоративной политики, умение продавать, trouble shooting. Свой карьерный рост они обеспечивают за счет апшифтинга при переходе на следующее место работы. Это те же самые карьеристы, но только делающие ставку не на знания, а на отношения.

7. Командный игрок

Они всегда несут позитивную энергию. Они главные лица на всех корпоративах, никто не знает больше них анекдотов на разные темы, в курилках всегда слышится преимущественно их голос. Их модель основана на умении выстраивать отношения, они договариваются о том, что другие добывают невербальным трудом. Модель довольно живуча в компаниях с низкой корпоративной культурой, либо в области саппорт стафа.

Возможно, что вы вспоминаете коллег, которые сочетают в своем поведение сразу несколько моделей. Главное не то, сколько моделей поддерживает отдельно взятый сотрудник, а насколько он выразителен хотя бы в одной из них.

Вы уже хотите что-то поменять в своей модели позиционирования? Не торопитесь, для начала лучше понять: самому ли подстраиваться под ценности компании или искать компанию под свою привычную модель. Идеальным, конечно, будет последний вариант, но только если есть такая возможность.

Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение Энковиц Нэнси

Позиционирование себя как ценного специалиста

Шойя Зичи, автор (вместе с Энн Бидоу) книги «Выбор карьеры» (Career Match), дает совет по повышению своей популярности. «Вступайте в общественные организации, не жалейте своего времени и беритесь за необычные проекты в своей компании. Ищите проекты, в которых можно поработать вместе с сотрудниками других департаментов, и щедро делитесь опытом. При малейшей возможности пишите тексты для компании и отраслевых журналов. Вы обретете известность не как обаятельный человек, а как специалист, предлагающий ценные услуги», – подчеркивает Зичи преимущества данного метода.

В пример Зичи приводит бывшего директора крупной компании, очень замкнутого интроверта. Этот руководитель знал, что ему нужно еще каким-то образом заявить о себе, но был не из тех, кто может без конца молоть языком на приемах. Будучи специалистом по искусству, он вошел в совет директоров крупного музея. «Все эти люди работают на добровольных началах в советах директоров не просто так, – полагает Зичи. – Их цель – общение со специалистами, которые будут сидеть рядом за столом совета». Общественная работа позволит вам на протяжении года или дольше регулярно общаться с другими людьми, разделяющими ваши интересы. У вас появится масса возможностей для установления глубоких и длительных отношений с коллегами по цеху. Для интроверта нет ничего лучше.

Привлечение старших наставников

В Колледже Баруха есть организация под названием Executives on Campus («Первые лица в гостях у студентов»). Она приглашает в студгородок руководителей компаний и практикующих специалистов, которые дают советы, обучают и курируют работу студентов. Благодаря этому студенты контактируют со своими коллегами из других отраслей. Невозможно сосчитать, сколько людей уже построили карьеру или сменили работу благодаря знакомствам, приобретенным в этой организации.

Доктор Кэтлин Волдрон, президент Колледжа Баруха

Из книги Время - деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения автора Салливан Эд

Роль специалиста по инженерной психологии Специалисты по инженерной психологии играют критическую роль в разработке программ. Мне приходилось работать как с ними, так и без них. В результате я бы предпочёл всегда иметь одного или несколько таких специалистов в своей

Из книги Налоговое право автора Микидзе С Г

53. Привлечение специалиста, переводчика для оказания помощи при проведении налогового контроля В необходимых случаях для участия в проведении конкретных действий по осуществлению налогового контроля, в том числе при проведении выездных налоговых проверок, на

Из книги Налоговые проверки. Как с достоинством выдержать визит инспекторов автора Семенихин Виталий Викторович

3.3. Экспертиза, привлечение и участие специалиста, переводчика, понятых, свидетеля, составление протокола В ст. 95 части первой Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ) зафиксировано, что в необходимых случаях для участия в проведении конкретных действий по

Из книги Как заработать 1000000 за 7 лет. Руководство для тех, кто хочет стать миллионером автора Мастерсон Майкл

Превращение из «ценного» сотрудника в «бесценного» Чтобы получить прибавку к заработной плате выше среднего, нужно работать лучше среднего. Но как тогда получить еще большую прибавку к зарплате?Вы угадали. Хорошие сотрудники получают хорошие заработные платы потому,

Из книги Управление карточным бизнесом в коммерческом банке автора Пухов Антон Владимирович

Внутрибанковское позиционирование Мы уже касались темы о розничном бизнесе и соотношении с ним бизнеса карточного. Основным выводом, напомним, было прояснение того факта, что карточка как финансовый продукт несет в себе черты и функциональность практически всех

Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р.

Из книги Технология достижений [Турбокоучинг по Брайану Трейси] автора Трейси Брайан

Позиционирование Очень важно при разработке маркетингового плана правильно позиционировать свою продукцию. При этом необходимо учитывать ситуацию на рынке и то, как позиционируют себя ваши конкуренты.Опираясь на характеристики своего среднего потребителя, найдите

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Позиционирование 1. В чем заключается главная потребность ваших клиентов?2. Каким образом можно позиционировать свою продукцию, чтобы удовлетворить именно эту потребность?3. Сможете ли вы оправдать все ожидания, вызванные вами у клиентов при позиционировании?4. Если

Из книги Как сэкономить на маркетинге и не потерять его автора Монин Антон Алексеевич

Позиционирование После этапов идентификации, описания и изучения целевого сегмента эта часть маркетингового плана предоставляет краткое описание желательного позиционирования программы, услуги, агентства или других предложений продукта в фокальной точке плана.

Из книги Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок автора Мур Джеффри

1. От маркетинговых гуру и из книг о маркетинге не узнать ничего ценного, потому что в каждом регионе (стране) существуют свои маркетинговые задачи И это действительно так. Потому что маркетинг – это не универсальная таблетка от всех болезней, а набор практических

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Позиционирование продукта Общая концепция позиционирования, впервые обоснованная Дж. Траутом и Э. Райсом, предполагала, что в условиях избыточного предложения потребитель не способен эффективно воспринимать очередной новый товар или услугу. Для того чтобы потребитель

Из книги Эффективный руководитель автора Друкер Питер Фердинанд

Позиционирование Выбор конкурентов в большей степени, чем все остальное, представляет собой переломный момент в позиционировании. Позиционирование – наиболее обсуждаемый и наименее понимаемый компонент хай-тек-маркетинга. Вам удастся избежать распространенных

Из книги Самое главное в PR автора Олт Филип Г.

РОЛЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ Развитие руководителей – это не обособленная деятельность, которую передают специалистам и забывают о ней или игнорируют ее. Успех развития руководителей зависит от того, в какой степени его признают важным аспектом

Из книги Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса автора Холмс Чет

Как повысить эффективность специалиста Для работника умственного труда умение сосредоточиться на собственном вкладе особенно важно. Уже одно это само по себе дает (либо не дает) ему возможность вообще внести вклад в общий успех компании.Работники умственного труда не

Из книги автора

Из книги автора

Шаг 6: спросите себя «Могу ли я это выбросить безболезненно для себя?» Исследования показывают, что 80 % всей аккумулируемой информации никогда не требуется повторно. Поэтому какой смысл ее хранить? Для того чтобы определить, стоит ли оставлять что-либо, спросите себя.

Один мудрец сказал: «Мы занимаем то место в жизни, которое выбираем для себя сами». И еще мне очень нравится выражение «Себя невозможно найти, себя можно только создать». Именно от этих двух зрелых мыслей я бы и хотела оттолкнуться в нашем сегодняшнем разговоре о личном позиционировании, так как от внутренней определенности и осознанности и берут начало репутация, карьерный и личностный рост. Будет ли это позиционирование выражаться в ступеньках карьерной лестницы или в иных измеряемых вами категориях – это вопрос расширения ваших возможностей. Но то, что создавать эти возможности будете именно вы – не сомневаюсь!

Как развиваться дальше? Ваш выход на новый уровень!

Я встречала много разных секретарей и помощников. Каждый из них был в различных статусах и ролях. И все эти статусы и роли были их выбором .

Почему же кто-то работает помощником и секретарем и воспринимает себя и воспринимается коллегами как статусный человек в компании, а кто-то видит себя (и соответственно также и воспринимается) одним из самых «маленьких» людей в компании. При том что приемная – это центр событий, и здесь можно играть важную и заметную роль! Скажете, зависит от компании? Ничего подобного! Зависит только от человека. От того, к чему он стремится и насколько реализует себя. Именно для успешной самореализации и нужно самопозиционирование. А что это такое?

Личное позиционирование – это осознание того, что вы из себя представляете, на что опираетесь в своей жизни и чего хотите добиться.

Я работала с достаточно статусными людьми, но никогда не ощущала себя мелкой рядом с такими личностями. Наверное, потому, что они всегда относились ко мне с уважением и высоко оценивали мои усилия. А почему так происходило? Ответ прост. Все дело в моем внутреннем позиционировании, то есть ключ – в осознании той ценности, которую вы из себя представляете и транслируете людям, а также в той ответственности, которую вы готовы нести за свои действия. Что касается меня, то я всегда знала, чего я стою и как могу выкладываться. Поэтому если вы не готовы действовать и действительно помогать людям в компании, просчитывать все шаги наперед, если вы безынициативны и готовы лишь работать по указке, то ни о каком позиционировании речь здесь не идет.

Подумайте о том, что вы представляете собой как личность. Какими достоинствами обладаете, какими умениями? Понятно, что знания и умения появляются с годами и опытом, но даже у молодого сотрудника немало достоинств. Если вы понимаете и осознаете их, относитесь к ним как к своей ценности, то это обязательно так или иначе передается окружающим.

На заметку!

Не отдавайте оценку своей значимости на чужой суд! Понимайте свои достоинства, используйте их в работе, дайте людям шанс увидеть вас с лучшей стороны, и тогда вас будут ценить по достоинству!

Стратегии и тактики позиционирования

Стратегии

Что делать, если вы не уверены в себе, а значит, и не позиционируете себя явным образом? Предложу вам действенный алгоритм роста в этом вопросе.

Во-первых, перестаньте бороться за свою внешнюю важность и трансформируйте энергию переживания в энергию действия.

Начните просто действовать, не напрягаясь и не настаивая . Вы обнаружите, что начали по-настоящему решать (а не просто способствовать решению) сначала мелкие, а затем и более значимые задачи и проблемы, и первые успехи начнут поддерживать вас и создавать вам репутацию .

Во-вторых, определите, получаете ли вы удовольствие от мыслей о цели, как будто она уже достигнута . Нравится ли вам координировать, общаться, доносить до людей информацию, помогать им ориентироваться и достигать их целей? Вы должны понимать, в чем ценность вашего места работы и какую конкретную пользу вы можете принести людям! Если хотите, чтобы это по достоинству ценили другие, сначала оцените себя сами, не обесценивайте свой труд и место .

Если ценности своего места работы вы не ощущаете, то не стоит и мучиться. Значит, это не ваше место. Наверняка есть человек, который будет счастлив оказаться на вашем месте.

В-третьих, репутацию можно и нужно кропотливо создавать и выстраивать! Она не создается на раз-два, не выдается как медаль и не прилагается автоматически к рабочему месту или должности (даже к очень статусным). Есть ли у вас ваши профессиональные принципы ? Попробуйте сесть и сформулировать их для себя (лучше письменно). Если не получается или получается мало и скучно, попробуйте поискать профессиональную литературу, сходите на семинар или тренинг. Зарядитесь информацией и правильным настроем. Будьте созидательны!

Например, мне повезло встретить на своем пути уникальных девушек, которые рассматривали позицию помощника как позицию менеджера проекта. Именно у них я научилась позиционировать себя как профессионала, эксперта в своей области и относиться к позиции помощника руководителя с точки зрения менеджера проекта, который организует, контролирует процессы для эффективной работы руководителя, то есть управляет ими. Да, он выступает в помогающей роли, но организует свой процесс работы,как проект – проект профессиональной помощи ключевым людям компании, а также команде в целом. Не стоит недооценивать свою позицию и себя.

У каждого человека есть что-то, что получается у него лучше всего, а также лучше, чем у всех. Станьте в этом экспертом, позиционируйте себя таким образом среди коллег! Даже начинающий секретарь может за достаточно короткий срок завоевать репутацию эксперта в определенном вопросе (например, быстрый и оптимальный поиск в Интернете нужной информации; умение со вкусом заказать цветы для поздравления и т.д.), а более продвинутый секретарь способен проявить себя в работе как зрелый организатор, специалист по коммуникациям, профессиональный медиатор между высшим руководством и линейными сотрудниками. Спросите себя – как вы себя позиционируете? А как бы вы хотели, чтобы вас воспринимали сотрудники, руководство? (я предлагаю задуматься о вашей истинной функции, ваших профессиональных компетенциях прежде всего вне зависимости от названия вашей должности и роли).

В-четвертых, будьте наблюдательны и внимательны . По моему мнению, 80% успеха помощника – это умение разбираться в людях и ситуациях . Но для того чтобы развивать это умение, надо быть наблюдательным человеком, уметь слушать и слышать, быть небезразличным к людям и делам вокруг.

В-пятых, в работе помощника имеют значения нюансы и детали . Просто это такое «политически важное», я бы сказала, место!

Нужно понимать, что от слова, взгляда, качественной информации, тактичности и аккуратности может зависеть порой многое. Вы можете не придавать этому значения, а люди могут «считывать» с вас информацию и делать свои выводы, проецировать ваше отношение к делу на вашего руководителя или на дела в компании в целом. Правило зеркальности жизни и отношений всегда работает. Если вы серьезно и аккуратно относитесь к делу, которое делаете, то и дело начинает серьезно и бережно относиться к вам.

В-шестых, никто не преодолевает долгий путь одним шагом . Имея впереди цель, логично двигаться небольшими шагами, сообразуясь с меняющимся ландшафтом. Солидная и надежная репутация (на любом месте, тем более на месте лица приближенного к самому важному человеку в компании) – путь неблизкий.

Во-первых, это внутренний рост вашего профессионализма – умения применять знания на практике и делать свое дело так, как никто другой. Во-вторых, это умение фокусироваться на самом важном.

Запомните: то, на чем вы фокусируетесь – то у вас и получается, ведь вы вкладываете в это энергию и силы. Все, что вне фокуса вашего внимания – остается за пределами вашего осознания. Поэтому хорошо бы очертить для себя весь круг дел, который бы и составлял основу той репутации, которую вы выстраиваете. И понемногу расширять этот круг, увеличивая свои возможности и усиливая ценность.

В-седьмых, если вы позволите себе иметь, вы получите то, что хотите . Иными словами, мы не можем получить извне больше того, что имеем внутри .

Именно внутри нужно создать тот образ работы, то желание цели, которое будет светить вам вашей путеводной звездой. Такие мощные якоря будут поддерживать вас каждый день и в сложные минуты.

Знайте, что сложные минуты все равно будут. Без них невозможен рост. Важен подход, ваша личностная философия.

Я, например, всегда принимала тот факт, что сложные минуты и дела даются не для того, чтобы я усомнилась в себе, а для того, чтобы я, наконец, включила голову и расширила свою зону действий. Я всегда воспринимала такие ситуации в качестве «психологической растяжки». Да, дискомфортно, но рост по-другому и не происходит. Поэтому интерпретируйте события правильно и отталкивайтесь от них. Как говорится: «Вас толкнули в пропасть? Самое время расправить крылья!».

Тактические шаги

Я опишу конкретные тактические шаги, проверенные на практике многих. Но вы на слово не верьте, лучше проверьте на своем опыте!

1. Не беспокойтесь о своих слабостях, вместо этого как можно больше опирайтесь на свои достоинства. Именно ваши сильные качества обеспечат вам успех.

2. Работайте для людей и на людей, то есть прежде всего представляйте ценность.

Убедитесь, что ваши достижения являются актуальными для вашего руководителя, а не только для вас.

3. Выделите две-три задачи, которые вызывают неприязнь у вашего начальника, и предложите ему выполнить их за него.

Я помню в начале своей карьеры помощника такую ситуацию. Я вызвалась упорядочить и сложить все накопившиеся визитки шефа в большие визитницы. Предварительно, конечно, попросила разрешение на то, чтобы взять все эти вещи из его стола. Он отрицательно покачал головой. Наверное, ему было легче ими пользоваться так. Возможно, он сам хотел их упорядочить на свой манер. Я думаю, что скорее второе. Но времени у него на это катастрофически не хватало. Все-таки это кропотливая работа – разобрать более пяти сотен визиток. Прошло полгода, визиток накопилось еще больше. В один прекрасный момент, когда он уехал в очередную командировку, я поняла, что пора взять на себя этот труд.

Я рассортировала визитки по проектам и сферам деятельности и уложила в огромную папку-визитницу. Никогда не забуду тот день, когда он подошел ко мне с очередной полной настольной корзиной визиток (откуда он в очередной раз пытался выудить нужную) и поручил все же решить вопрос рассортировки. Я сказала, что дело уже сделано и показала ему полное «собрание сочинений». Он был очень доволен. Понятно, что еще довольнее была я.

Мне удалось сделать два важных вывода из этой ситуации. Во-первых, интуиция меня не подвела. Я не просто «нашла сама себе задание», а почувствовала момент, когда можно и нужно было это сделать. Во-вторых, я решилась: взяла и сделала! Все-таки ценятся дела, а не намерения, и реальная польза, конечно.

4. Достигайте результатов, выходящих за привычные рамки, ожидаемые от данной работы.

5. Выполняйте свою работу так, как будто вы уже получили повышение. Работайте, поступайте и одевайтесь на том же уровне, что и ваш начальник. То есть делайте все по высшему разряду.

Если вы ощущаете себя мелкой сошкой, то и делать все будете мелко, а если ваша внутренняя планка высока, то об этом будет свидетельствовать качество ваших дел, ваш внешний вид, манера поведения. Задавайте себе планку и цените людей, которые задают планку вам!

6. Ведите личный дневник своих достижений.

Каждую неделю тратьте пять минут на то, чтобы записать наиболее важные результаты, которых вы достигли за неделю. Умейте ценить свои достижения. Маленькие и большие. Это не просто самолюбование: это важный процесс внутренней самоподдержки.

7. Записывайте все свои предложения и идеи по поводу повышения производительности, улучшения бизнес-процессов, которые вы открыли и/или воплотили в жизнь. Цените эти мысли и идеи. Если вы будете ценить свои идеи, то и окружающие будут это делать.

8. Умейте создавать атмосферу . Какие флюиды вы распространяете вокруг себя?

Вспоминаю ситуацию на одном из прошлых своих мест работы. Я пришла на рабочее место помощника и в первый месяц постоянно выслушивала истории о том, как жестко обращалась моя предшественница со всеми, входящими в приемную. По словам сослуживцев, ей была важна ее мелкая власть, касающаяся в основном подачи документов на подпись, и она ее имела сполна! Атмосфера холода и непонимания была чужда мне, я относилась к делу и к людям иначе, поэтому через месяц в приемной воцарилась совсем иная атмосфера. Я поддерживала правила не через воинствующий «рык» и грозный вид, а путем четкого очерчивания границ и апеллирования к профессионализму сотрудников.

9. Делайте дело осознанно! Напишите на листе бумаги три фразы, начиная со слов «я хочу», подведите черту и также трижды напишите «я должна». Подумайте, насколько первые фразы отличаются от вторых и каким образом «должна» можно было бы преобразовать в «хочу» (попробуйте расширить границы понимания вопроса, его сути или упростить вопрос, то есть сделать приемлемым статус дела, которое вас тревожило).

Навыки саморегуляции важны в любом деле. Регулируем ли мы уровень своего напряжения или фокус, под которым рассматриваем вопрос, – все равно. Главное, что мы осознаем, что и зачем мы делаем. Чтобы сделать отлично что-либо, главное – понять «ЗАЧЕМ».

10. Находите себе наставников, цените своих наставников, будьте полезны своим наставникам.

Наставники – это не только те, кто занимается напрямую вашим обучением (таких людей может и не быть в компании). Это люди, задающие вам планку роста и требующие от вас определенного качества и уровня выполнения дел. Даже если поначалу с такими людьми вам трудно, дискомфортно, потом вы им будете очень благодарны, так как они стали в вашей жизни УЧИТЕЛЯМИ!

Ресурсы личного самопозиционирования

Для всякого дела нужны ресурсы. Тем более важны ресурсы для такого существенного дела, как самопозиционирование. Что же является ресурсами для личного позиционирования?

  • Гордость за компанию, в которой вы работаете (вам должно нравиться место/бренд/ люди/ атмосфера в компании и т.д.).
  • Высокая самооценка: если вас уже сочли достойной быть сотрудником компании, то дальнейшее наращивание вашей ценности – это проявление ваших лучших качеств. В этот момент нужно не думать о своих недостатках, а максимально проявлять все свои достоинства.
  • Здоровую критику принимайте конструктивно, не сердцем, а головой, пытаясь тут же найти пути устранения проблемы, а мелкие придирки пропускайте мимо ушей. Верьте в себя, а не словам других о себе.
  • Согласие и принятие идеологии и принципов ведения бизнеса, иными словами, вам не приходится переступать через себя и жертвовать своим именем, чтобы здесь работать. Не соглашайтесь работать в компании, которая не вызывает у вас симпатии или, хуже того, ценности и принципы людей в которой кардинально отличаются от ваших. Не нужно себя предавать, ломать и подвергать таким испытаниям. Ничего хорошего из таких больших противоречий не получается. Вы навредите и компании, и вашему внутреннему миру.
  • Радость. Просто радость. Радость от очередного дня жизни, от того, какие люди работают рядом, радость от достижений и побед, радость от психологического климата. Позитив прежде всего внутренний, который вы будете распространять как флюиды вокруг себя. Проявляйте свои чувства. Часто окружающие неадекватно оценивают тех людей, которые слишком сдержанны и немногословны в общении. Не прячьтесь и не ведите себя так, что вас трудно отличить на фоне обоев.
  • Имеет смысл создать свое общество хорошего самочувствия, найти единомышленников. Находите поддержку, сами ее оказывайте. Вообще, чем больше вы даете ценности, помощи и поддержки людям, тем больше вы получаете всего этого в ответ. И пусть даже не от этих же людей. Главное – подход, идеология. Давать ценность – во главе угла любого позиционирования и любого дела!
  • Общение с разными людьми. Взаимодействие с разными людьми (разного статуса, разных ценностей и т.д.) позволит вам проявлять разные стороны своего характера. А значит, и лучше понимать себя.
  • онимание смысла деятельности, выходящее за пределы обычных бизнес-процессов компании (помните притчу? "Мы не кирпичи кладем – мы Храм строим").
  • Никогда не начинайте дело с отрицания. Есть люди, которые заранее говорят: «Ах, это не получится, то не получится…». Конечно, не получится, если так думать. Хороший настрой еще никому не повредил. Вот это и есть самый важный секрет: никогда не говори никогда. При этом всегда придерживайтесь своих профессиональных и личных принципов.
  • Увлеченность – вот невероятный источник энергии и вдохновения! Найдите в том месте, где вы находитесь, то, что вам нравится. Найдите или создайте. Работая помощником на своем последнем месте работы, я как-то осознала, что мне понравилось заниматься творческими проектами с элементами маркетинга. И поэтому я нашла новую нишу, нуждающуюся в подпитке, но до сих пор не получавшую ее – наш внутрикорпоративный сайт. Озвучив руководителю свои намерения заняться реконструированием нашего Интранета, я скооперировалась со специалистом отдела маркетинга и специалистом ИТ, и мы вместе разработали новую концепцию и структуру сайта. Так как я хорошо владела вопросом написания текстов, в нашей небольшой рабочей группе позиционировала себя в качестве главного редактора сайта. Показав новый проект шефу, мы, конечно, услышали критику, но в целом проект был одобрен, а я была назначена главным редактором сайта. Вот так я сама себе придумала работу и с радостью ее потом делала. Зато все в компании узнали, как здорово у меня получается излагать мысли и вдохновлять людей, так как мои статьи любили читать все и даже распечатывали для друзей и знакомых. Понятно, что этот элемент творчества (который я сама себе нашла) на моем рабочем месте очень вдохновлял и меня.
  • Шлифуйте свою роль, понимайте, в чем «кайф», а в чем рутина. Какую профессию ни возьмешь – без рутины не обойтись. Важно изо дня в день делать свою работу. Рутины не нужно бояться. К ней нужно быть просто подготовленным. Главное – заниматься своим делом, делом, к которому у вас есть талант, которое вы делаете легко, непринужденно, почти играючи.
  • Не суетитесь, если не можете ничего изменить. Есть вещи, которые не зависят от нас. Это нужно осознать для себя, а также донести до людей, которые ожидают от вас определенного результата, но который вы, в связи с ограниченностью ваших ресурсов, не можете гарантировать на 100%.
  • Соревнуйтесь не с кем–то, а с собой вчерашним! Что толку сравнивать, завидовать, гнаться за кем-то? Определите свои стандарты и рамки и потихоньку расширяйте зону своих достижений и комфорта. Так вы быстрее выстроите надежную и значимую, свою уникальную репутацию.
  • Не бойтесь пробовать. Это снова про расширение зоны своего комфорта. Пробуйте еще что-то, и вдруг окажется, что у вас отлично это получается и вас начнут ценить именно за это. Вот так тоже можно выстраивать свое позиционирование – методом проб!
  • Имейте терпение. Не тот мудр, кто хочет все и сразу. Понимайте пошаговость пути к своей цели и исполнению желаний. Так же пошагово, порой кропотливо, выстраивайте взаимоотношения с людьми. В таких важных делах, как отношения (отношение к себе, к людям, с людьми), важно соблюдать правило «чем медленнее, тем лучше». Продвигайтесь аккуратно, чтобы все получалось гармонично, надежно и экологично.
  • Обнаружьте в себе неопределимое внутреннее стремление прообразовывать вокруг себя материальный и социальный мир, влиять на ход вещей, стремиться к какой-то цели. Чувствуете ли вы в себе созидательную жилку? Дело вовсе не в стремлении к власти (хотя и это не отметаю). Дело в том, чтобы осознать наконец, что вам есть что транслировать миру и есть что ему дать! Одно время я работала бок о бок с замечательной девушкой Анной, у которой я многому научилась, за что очень ей благодарна! Она считала, что ее лучшее качество – это способность структурировать информацию, вещи, события вокруг себя. И действительно, у нее все всегда было разложено «по полочкам». В голове, в записной книжке, в компьютере, на работе, в жизни. Она ценила это свое качество и всегда несла его как флаг. Можно сказать, что она видела в этом свою «миссию» – упорядочивать мир вокруг себя, и у нее это получалось!
  • Для того чтобы построить репутацию, стоит поверить в то, что проделать этот путь возможно. Мысленно перенесите себя в то самое желаемое состояние, «примерьте» его, как новое платье из элитного Дома моды. Затем попробуйте прислушаться к себе и определить, что нужно именно вам, какие события должны произойти, чтобы вы смогли назвать себя тем, кем вы и стремитесь стать. Определите свои жизненные приоритеты. Это и даст вам ваше место под солнцем!

Итак, карьера, карьерный рост – это не только определенные рамки, установленные работодателем. Смотрите на дело шире! Это предмет собственного творчества, зона его ответственности, это способность осознавать свои таланты и уникальные качества и перевести свой личностный профиль в конкретные карьерные планы и достижения. Практика показывает: все в жизни достигается благодаря воле и усилиям – если ты хочешь, ты можешь! Верьте в себя!

Е.Н. Жиренкина, помощник руководителя, менеджер по корпоративным коммуникациям, Группа АВАЛОН

Как получить любую работу?

«Расскажите нам о себе», — предлагает работодатель, откидываясь на спинку внушительного кресла, и вся твоя наносная уверенность скатывается вниз по стеночке. В голове звенит пустота, ты начинаешь мычать что-то нечленораздельное, перескакивая с одной темы на другую и почему-то упуская самое важное. Его лицо смотрит на тебя слегка сурово и иронично, как будто он нарочно издевается, а потом ты слышишь заезженную фразу: «Мы вам сообщим». Пять минут позора и свобода. Но можно ли выйти из этой игры победителем?

Перед тобой 6 правил грамотного позиционирования себя на собеседовании, которые помогут оставить о себе самое благожелательное впечатление, получив любую работу.

1. Будь предельно лаконичным

Запомни, чтобы удержать внимание работодателя на себе, тебе нужно говорить как можно более кратко и по делу. Естественно, ты очень развитая и разносторонняя личность, у тебя много достоинств и деликатных подробностей из личной жизни, но вся эта информация – тонна мусора, которая утонет в голове работодателя, утянув и тебя за собой. Постарайся отвечать на каждый вопрос сдержанно, вмещаясь в пределы одной минуты, тогда есть шанс быть действительно услышанным.

2. Сконцентрируйся на профессиональной информации

Семейный статус, личные увлечения или хобби могут прокатить, если ты ищешь себе друга или спутника жизни. На собеседовании от тебя ждут знаний исключительно в профессиональной области, не личных качеств (усердный, дружелюбный, пунктуальный), но навыков, которые ты сможешь применить уже сейчас. Сконцентрируйся на том, какой опыт работы ты имеешь в данной области, какое образование получил, какими программами владеешь, каких успехов уже достиг. Если тема тебе известна хорошо, можешь углубиться в нюансы.

3. Оперируй цифровыми показателями

Что звучит более выигрышно? «Я работал в маркетинговой отрасли и имею приличный опыт холодных продаж». Или: «Я полтора года занимал должность главного менеджера в маркетинговой области и имею 5-летний опыт холодных продаж, обслужив больше тысячи клиентов». И та, и другая информация одинакова, однако подача, оформленная в цифровые рамками, впечатляет гораздо больше. К тому же у работодателя складывается более точная картинка о твоих способностях. Используй этот прием на собеседовании!

4. Повышай планку

Бессмысленно убеждать работодателя в том, что твои способности отвечают их минимальным требованиям, когда главная цель собеседования – показать, что ты лучший из всех возможных претендентов, которые метят на эту должность. Хочешь действительно впечатлить? Рассказывай не только о своих профессиональных умениях, но рисуй красивые перспективы, как в рекламе. Никому не интересен сам продукт, интересно то, что он может предложить (популярность, стабильность, новизну и прочее). Расскажи о том, что нового ты можешь внести в фирму, как твое присутствие положительно скажется на рабочем процессе.

5. Используй «эффект сэндвича»

Если ты еще совсем зеленый специалист, у которого ни опыта нет, ни знаний, учись подавать информацию о себе под правильным углом. Например, свою молодость ты можешь позиционировать как энергичность и лошадиную выносливость, а неопытность – как готовность быстро обучаться, внеся свежее видение в работу компании. Очень важно уметь подавать плохую информацию последовательно. Так, начинать лучше только с позитивной ноты – описать полученный опыт, образование и недюжинные способности. Затем перейти к негативным фактам – отсутствию конкретных знаний, неумению общаться с людьми и прочее. А уже точку поставить снова на позитиве: какие твои умения и качества смогут компенсировать указанные выше недостатки?

6. Отрепетируй свою речь

Сейчас это кажется смешным, но хорошая практика никогда не бывает лишней. Уверен ли ты, что сможешь предстать перед работодателем спокойным и уверенным в себе, что не будешь нести всякой чуши и бесконечно мычать свое «э-э-э»? Лучше всего потренироваться перед зеркалом или даже записать себя на камеру. Так ты сможешь в режиме онлайн отследить свои сильные и слабые стороны, увидеть, в каких моментах ты запорол все впечатление, а на какой фразе стал особенно дерганным. Отрепетируй речь так, чтобы она звучала действительно убедительно и не была длиннее минуты.

Легко не бывает, но если эта работа тебе нужна, сделай все возможное, чтобы ее получить. Доведи свою презентацию да совершенства!