Tricolor TV-telefonnummer for teknisk støtte. Teknisk støtte tricolor tv gratis telefon

Den største satellitt-TV-operatøren i Russland og CIS, Tricolor TV, betjener mer enn 8 millioner abonnenter. Telefonnummeret som tilbys av Tricolor TV-operatøren er gratis for innbyggere i Russland. Den offisielle nettsiden er utstyrt med en elektronisk database med vanlige feil og måter å eliminere dem på. Du kan enkelt diagnostisere og løse noen problemer selv. For andre saker er det flere muligheter for gratis konsultasjon av kvalifiserte servicespesialister.

De mest populære brukerforespørslene er relatert til:

• innledende oppsett av TV-utstyr og satellitt;
• utføre manuelle og automatiske systemoppdateringer til gjeldende funksjoner;
• konsultasjon om tilgjengelige pakker og metoder for å kjøpe dem;
• få og miste tilgang til din personlige konto;
• søk og blokkering av noen kanaler inkludert i den forhåndsbetalte pakken;
• sette opp en flerskjermsmodus som lar deg fjernse fjernsyn på Android- og iOS-enheter.

Hvordan kontakte en live-operatør 24 timer i døgnet?

Tricolor TV har ikke robotkonsulenter til disposisjon, noe som begrunner valget med den dårlige kvaliteten på tjenesten til denne metoden. Arbeid med klienter utføres strengt i live kommunikasjonsmodus. Du kan kontakte en spesialist på følgende måter:

1. ved å ringe den avgiftsfrie støttelinjen;
2. ved å få tilgang til den offisielle kontoen i Skype-kommunikasjonstjenesten;
3. operatørtilkobling i talechat, støttet av enhver moderne nettleser;
4. legge igjen en forespørsel i din personlige profil i Tricolor TV-kontoen;
5. kommunisere med en konsulent via nettprat.

Alle metoder brukes aktivt av abonnenter og vil bidra til å raskt løse problemet. For diagnostikk av høy kvalitet er det nødvendig å gi operatøren følgende informasjon:

• nummeret på tjenesteavtalen, som også er en personlig konto for å fylle på saldoen;
• ID for TV-utstyr (mottaker), som tildeles hver enhet individuelt under produksjonen;
• Fullt navn og kontaktinformasjon for tilbakemelding;
• detaljert beskrivelse med feilkode vist på TV-skjermen.

Etter å ha fullført forespørselen på riktig måte, kan du ringe støttetjenesten. Dette kan gjøres på kontaktnummer:

• 8 800 500 01 23 – for innbyggere i Russland er samtalen gratis;
• +7 812 332 34 98 – for innbyggere i CIS-landene er kostnaden for samtalen i henhold til tariffen til mobiloperatøren.

Hvis linjen er opptatt eller det ikke er mulig å ringe, finnes det alternative metoder. På hovedsiden til den offisielle nettsiden til Tricolor TV er det nødvendige lenker til nettprat og en Skype-profil. Et taleanrop krever en datamaskin og en mikrofon. En Skype-samtale kan foretas fra en mobilenhet.

I hvilke tilfeller kan en klient ringe en spesialist?

Etter å ha lært hvordan du ringer Tricolor TV-operatøren gratis, kan du begynne å diagnostisere og rette feilen. Hvis du ikke klarer å løse problemet selv, vil operatøren sende en spesialist hjem til deg. Dette behovet kan være nødvendig hovedsakelig når:

1. å justere vinkelen på parabolantennen som er nødvendig for best mottak av det overførte signalet og dets videre dekoding av mottakeren;
2. problemer med programvaren og dens blinking. Hvis du flasher den selv på nytt, kan det gjøre maskinvaregarantien ugyldig, noe som gjør det umulig å erstatte det gratis. Det anbefales ikke å utføre denne handlingen selv; stol på spesialistene.

Digital satellitt-TV-operatør Tricolor TV tar seg av sine kunder uavhengig av hvor de befinner seg. Tjenesten utvikler aktivt og tilbyr kundene nye konkurransedyktige løsninger.

Trefarget TV- satellitt-TV
Offisiell nettside til Tricolor TV: www.tricolor.tv
Tricolor TV personlig konto: https://lk-subscr.tricolor.tv
Tricolor TV-støttetjeneste: www.tricolor.tv/help/
Gratis hotline: 8 800 500 01 23

Legg til denne siden i mine bokmerker:

Anmeldelser: 2.724

1. Vladimir 28. januar 2014 kl. 10:20

   Hvorfor er tricolor buggy på nesten alle kanaler?

2. ya.vitalii61 29. januar 2014 kl. 20.00

   Hvorfor er alle kanaler blokkert?

3. Maxim 29. januar 2014 kl. 20.19

   Trefargede kanaler vises og forsvinner når alt går tilbake til det normale

4. alexandr 29. januar 2014 kl. 22.45

   Programmet "MAXIMUM HD", TVC-kanalen er kryptert. Når du stiller inn igjen, er det ingen mottak. Samme mottaker på samme parabol mottar mottak. Hva er årsaken?

5. Valery 30. januar 2014 kl. 17.08

   Tricolor "Sibir" blokkerer med jevne mellomrom alle kanaler, et komplett rot. Hvor blir pengene våre av?

6. Vitaly 30. januar 2014 kl. 19.30

   Betalingen for radiopakken er behandlet. 500 gni. Det er ikke mye penger, men det er synd. Ikke det fattigste selskapet for å stjele småting. Og jeg er helt stille om å blokkere kanaler i en halv dag.

7. Svetlana 30. januar 2014 kl. 19.40

   Støttetjenesten er dårlig. Du kommer ikke gjennom på telefon, du hører bare på musikk. og telefonsvareren ber deg vente. Betalingssystemet fungerer ikke. Det er veldig vanskelig å finne betaling. send operatør til operatør, ikke noe resultat

8. Zhanna 31. januar 2014 kl. 00:23

   Fortell meg, vær så snill, vil du slå av Dozhd TV-kanalen?

9. Alexander 31. januar 2014 kl. 10:16

   Hovedkanalene slås av spontant og meldingen "Kanalen er kryptert" vises. Når du slår denne kanalen på igjen, gjenopprettes kanalen umiddelbart etterpå. Dette skjer jevnlig på mange kanaler.

10. Vladimir 1. februar 2014 kl. 12:56

    På hovedkanalene slås signalet av spontant og meldingen "Kanalen er kodet", "ingen EPG-data", deretter "ingen signal" vises. Dette skjer regelmessig på alle kanaler, også reklamekanaler.

11. Oksana 2. februar 2014 kl. 19:12

    Skjermen viser at det ikke er noe signal. Prøvde manuelt søk og autosøk - ingen kanaler funnet. hva å gjøre?

12. Nargiza 3. februar 2014 kl. 13:05

    I en hel uke nå har mottakeren ikke funnet en eneste kanal!!! Det er et signal. Hva har vi ikke prøvd allerede! Hvorfor betaler vi penger??? det er umulig å komme gjennom til teknisk støtte. Det er en komplett mareritt!

13. Lyudmila 3. februar 2014 kl. 16:54

    Det er skrevet på skjermen - smartkortet oppdages ikke av mottakeren. sørg for at smartkortet er riktig installert (feil 5) forklar. hva betyr dette. og når bildet vil være tilgjengelig. utbetaling ble foretatt for året 2. juli 2013.

14. Nfnmzyf 3. februar 2014 kl. 17:38

    Det er skrevet på skjermen - smartkortet oppdages ikke av mottakeren. sørg for at smartkortet er riktig installert (feil 5) forklar. hva betyr dette. og når bildet vil være tilgjengelig.

15. Tatiana 3. februar 2014 kl. 17:39

    Det er skrevet på skjermen - smartkortet oppdages ikke av mottakeren. sørg for at smartkortet er riktig installert (feil 5) forklar. hva betyr dette og hvordan du fikser det

16. dok 3. februar 2014 kl. 17:56

    Det er ingen forståelse i det hele tatt om hva det er, hvordan man fikser det, og hvorfor de belaster penger???

17. Elvira 3. februar 2014 kl. 18:10
18. Elvira 3. februar 2014 kl. 18:11

    Det er skrevet på skjermen - smartkortet oppdages ikke av mottakeren. sørg for at smartkortet er riktig installert (feil 5) forklar. hva betyr dette og hvordan fikser jeg det. Etter litt oppdatering begynte kanalene å feile igjen, hva er dette? Jeg trodde at etter oppdateringen ville alt bli bra, men dessverre (((((

19. Svetlana 3. februar 2014 kl. 18:39

    Smartkortet oppdages ikke av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5) hva skal jeg gjøre?

20. Yuri 3. februar 2014 kl. 19:10

    Etter at oppdateringen var fullført, dukket et bilde av en av kanalene opp på skjermen, og deretter meldingen: "Smartkortet blir ikke oppdaget av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hva som skjer og hvordan det kan fikses. Eller er dette en gave fra Tricolor til åpningen av OL?

21. Angelica 3. februar 2014 kl. 20:13

    "Smartkortet oppdages ikke av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hva det er og hvordan du kan fikse det.

22. Irina 3. februar 2014 kl. 20:41

    Jeg har også feilen: "Smartkortet blir ikke oppdaget av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Har noen fått svar?

23. Andrey 3. februar 2014 kl. 21:18

    Samme problem: feil #5. Hva å gjøre?

24. Maksim 4. februar 2014 kl. 00:06

    Hva i helvete. "Smartkortet oppdages ikke av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hva dette er? Jeg ser her at ikke bare Nenya har et slikt problem.

25. Maksim 4. februar 2014 kl. 00:12
26. Maksim 4. februar 2014 kl. 00:13

    Hva i helvete. «Smartkortet blir ikke oppdaget av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hvordan du fikser dette?

27. Yuri 4. februar 2014 kl. 00:14

    "Smartkortet oppdages ikke av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hvordan du fikser dette.

28. Maksim 4. februar 2014 kl. 00:15

    Hva i helvete. «Smartkortet blir ikke oppdaget av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5)." Forklar hvordan du fikser dette?.

29. Lyudmila 4. februar 2014 kl. 00:27
30. Lyudmila 4. februar 2014 kl. 00:28

    Smartkortet oppdages ikke av mottakeren. Kontroller at smartkortet er riktig installert (feil 5). Nå, i stedet for kanaler, står det dette på skjermen etter en programvareoppdatering. Hvordan kan jeg fikse det?

Kjære lesere av bloggen NskTarelka.ru, i denne miniartikkelen vil jeg fortelle deg om alle alternativene du kan kontakte Tricolor TV-støttetjenesten med.

De som først møter behovet for å kontakte den tekniske støttetjenesten til denne operatøren, begynner vanligvis å finne ut det gratis 24-timers hotlinenummeret, men ikke alt er så enkelt.

Som regel er grunnen til å kontakte når kanalene ikke vises, helt eller delvis. Eller noen uforståelige anomalier med betaling, kanskje med oppdatering av utstyr som er så høyt elsket av selskapet. Generelt kommer alt ned til det faktum at vi har noen problemer med visningen av satellitt-TV-kanaler.

Og dette problemet må løses på en måte som er praktisk for oss.

Tricolor TV-hotline, gratisnummer

Tricolor TV-hotline, et gratisnummer, er den hyppigst oppringte forespørselen på Internett angående operatørens tekniske støtte, men som jeg sa helt i begynnelsen, er det ikke så enkelt.

Vær så snill, her er det dyrebare gratistelefonnummeret.

7 800 500-01-23

Hva mente jeg da jeg sa at ikke alt er så enkelt? Problemet er ikke at det er vanskelig å nå. Nei, det er ikke poenget. Men faktum er at det gratis 24-timers hotlinenummeret ikke er beregnet på operatørens abonnenter, men for de som ønsker å bli det.

Altså hvis du bare tenker koble til Tricolor- Velkommen! (Velkommen!). Har du allerede kjøpt utstyr, er du vår kunde, vises ikke kanalene dine? - denne telefonen er ikke for deg!

Jeg siterer informasjon fra den offisielle nettsiden.

7 800 500-01-23
Ring gratisnummeret hvis du ønsker å bli en Tricolor TV-abonnent

Derfor, hvis du er kunde hos Tricolor TV, glem operatørens gratis 24-timers hotline-nummer.

Teknisk støtte Tricolor TV-operatørnummer

Hotline for fremtidige kunder av et kjent merke er gratis, men for eksisterende kunder er det betalt. Dette er livets harde realiteter. Derfor, hvis du vil ringe den tekniske støttetjenesten for å løse problemet med hvorfor noe er galt med satellitt-TV-en din, ring følgende nummer:

7 812 332-34-98

For de som ikke forstår koder, la meg forklare at du skal ringe til St. Petersburg. Sitat fra den offisielle nettsiden.

7 812 332-34-98
For Tricolor TV-abonnenter
Kostnaden for samtalen bestemmes i henhold til tariffen til din langdistanseoperatør i retning St. Petersburg.

For noen er det viktig å løse problemet gratis, for andre er ikke en betalt samtale et problem. Uansett anbefaler jeg at du før du ringer sjekker hvilken tid kommunikasjonsminuttet ditt vil være. Jeg vil ikke si hundre prosent, men musikk mens du venter på en operatørs svar, teller også per minutt, ifølge tariffen.

Før du ringer én, to, tre til operatøren for å løse et problem med driften av satellitt-TV, tenk på om du vil ødelegge humøret ditt ved å finne ut hvor mye du ble belastet for samtalen.

Det tristeste er når det er mindre penger på mobilsaldoen enn du ønsker, og problemet fortsatt ikke er løst. Jeg vil uttrykke min egen mening: å ringe den tekniske støtten til Tricolor TV-operatøren på en mobiltelefon eller hjemmetelefon er ikke den beste løsningen. Det er mye mer praktiske og gratis måter å kontakte teknisk støtte på og løse problemer.

Trefarget chat med operatør

Operatøren har en teknisk support-chat. Det er praktisk, gratis og problemfritt.

Glem derfor det gratis 24-timers hotline-nummeret, det er ikke der for deg uansett. Ja, og du trenger det ikke. Vi går til den offisielle nettsiden til "Tricolor TV" i "Hjelp"-delen, gå til bunnen av siden og klikk på "Konsulter en spesialist i chat"-knappen.

Et popup-vindu vises, fyll ut feltene.

Overfor "Ditt navn" skriver vi ned etternavn, fornavn og patronym til personen som satellittutstyret er registrert til.

I det andre feltet skriver du inn ID-nummeret.
For de som ikke vet hva dette er, vær oppmerksom i samme vindu, nedenfor er det en lenke "Hvordan finne ut ID". Klikk på det, i neste "Tekniske spørsmål"-vinduet som åpnes, klikk på "Hva er ID"-delen. I denne artikkelen, for hver mottakermodell, hvor og hva du skal trykke på fjernkontrollen for å vise ID-nummeret på TV-skjermen.

Det kan gjøres enklere. Se på ID-nummeret i kontrakten, eller direkte på selve adgangskortet

Den tredje linjen er "Ankens emne"; på motsatt side klikker du på trekanten, og i listen over emner som vises, velg det som passer best.

I det fjerde vinduet beskriver vi selve problemet.

Etter at du har fylt ut alt, klikk på "Start Chat"-knappen.

Tricolor TV teknisk støtteskjema

Tricolor teknisk støtteskjema på den offisielle nettsiden ligger på denne adressen. I motsetning til chat, hvor nettkommunikasjon foregår gjennom korrespondanse i et spørsmål-svar-format, her vil svar på spørsmålene dine som inneholder handlingsinstruksjoner bli sendt til e-posten du spesifiserte.

Å fylle ut et teknisk støtteskjema, samt å løse eventuelle spørsmål via chat, kan være en skikkelig smerte for de som skriver med én finger med en hastighet på tre tegn per minutt. Heldigvis er det fortsatt andre alternativer tilgjengelige for å kommunisere med teknisk support-hotline."

Tricolor hotline via Skype

Skype-hotline er en praktisk løsning for å motta hjelp fra teknisk støtte. Skype-forbindelsen til operatøren er på samme side som chatten.
Igjen, ikke alle har Skype. Er det mulig å ringe Tricolor-operatøren gratis på annen måte? Svaret er positivt - Ja.

Hvordan ringe Tricolor TV-operatør gratis?

På samme «Hjelp»-side klikker du på «Ring online»-delen. I dette tilfellet er ikke Skype nødvendig, men en tilkoblet mikrofon må være tilgjengelig.

Som du kan se, er det mange alternativer for å kontakte teknisk støtte. Du kan kontakte både betalt og gratis. Skriv eller ring, avhengig av hva som passer deg. Velg det mest passende alternativet og gå videre.

Vel, hva kan jeg si til dette? – Alt er tilgjengelig i Hellas, og hos Tricolor også. 🙂

Still et spørsmål til en virtuell assistent

For de som ikke liker dyr, og egentlig ikke mennesker, kan du løse alle problemer gjennom Tricolor-boten. Dette er en så smart robot. Du stiller et spørsmål, og det gir deg svar og tips om hvor du kan lese på den offisielle Tricolor-nettsiden på forespørsel.

Der, på hjelpesiden, klikker du på "Spør en virtuell assistent et spørsmål"-fanen og begynner å kommunisere.

Kanskje noen av leserne vil finne artikkelen min nyttig -. Ikke ta hensyn til tittelen på artikkelen. Løsningen på problemer med å vise kanaler i denne artikkelen gjelder for enhver satellitt-TV.

Og på slutten av artikkelen "Tricolor TV-støttetjeneste - hotline, gratisnummer, chat og mer," se videoen - Programvareoppdatering for GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 og GS C5911 mottakere.

I kontakt med

Den gratis støttetelefonen og andre metoder for å kontakte støttetjenesten som tilbys av Tricolor TV forenkler uavhengig diagnostikk og feilretting. Den største satellitt-TV-operatøren i Russland og CIS har en utvidet database med feil, deres detaljerte beskrivelser og løsninger. Denne informasjonen er tilgjengelig på den offisielle nettsiden for hver abonnent.

Kvalifiserte spesialister kontaktes hovedsakelig av følgende grunner:

• sette opp mottakeren, installere satellitten og ytterligere koble til TV-utstyr;
• brukerregistrering i systemet, logge inn på din personlige konto på Tricolor TV-nettstedet;
• utføre et kanalsøk i automatisk og manuell modus, parametere for manuell drift av utstyret;
• kjøpe ekstra pakker, aktivere dem og betale for dem på din personlige konto;
• datagjenoppretting og balansepåfyllingsinformasjon;
• bruk av tilleggstjenester - automatisk varsling, multiskjerm og andre.

Problemer blir raskt diagnostisert og rettet. Det er nok å formulere en kompetent forespørsel til støttetjenesten som gir all nødvendig informasjon.

Tricolor TV-støttetelefonnummer på din personlige konto

Alle kontakter til Russlands største digitale satellitt-TV-operatør er beleilig lagt ut på Tricolor-nettstedet og på din personlige konto. La oss se nærmere på hvordan du formulerer en forespørsel riktig og hvilken informasjon som i utgangspunktet må gis til operatøren for rask diagnose og feilsøking. Klagen din bør bestå av:

1. nummeret på avtalen, som også er en personlig konto;
2. ID for TV-utstyr (mottaker, smartkort), bestående av en kombinasjon av 12 eller 14 sifre;
3. en detaljert beskrivelse av feilen eller funksjonsfeilen; hvis forespørselen er i tekstform, kan du legge ved et bilde av feilen.

TV-utstyrs-IDen er analog med en personlig konto og lar deg fylle på saldoen og se gjeldende saldo av abonnementer. Et unikt nummer er tildelt av produsenten på fabrikken. Du kan se den i din personlige avtale, på baksiden av mottakeren, på smartkortet eller i mottakerinnstillingene. Hvordan du finner ut IDen er beskrevet i detalj på nettstedet dedikert til Tricolor.

En detaljert beskrivelse av feilen skal inneholde koden, som umiddelbart vil bidra til å stille en foreløpig diagnose av funksjonsfeilen. En beskrivelse av hver feil er i den tekniske delen på Tricolor TV-nettstedet.

Hvordan kontakte support

Det er 2 24/7 kontaktnumre tilgjengelig for å ringe:

• 8 800 500 01 23 – for innbyggere i Russland er samtaler fra mobiltelefoner og hjemmetelefoner gratis;
• +7 812 332 34 98 – for innbyggere i CIS-landene er kostnaden for samtalen lik tariffen til mobiloperatøren din.

Hvis du ikke kan ringe, kan du kontakte brukerstøtten på følgende måter:

1. ved å ringe eller sende en melding til den offisielle Skype-profilen;
2. bruke tale- eller tekstchat som tilbys på hovedsiden til Tricolor TV;
3. ved å legge igjen en melding i den aktuelle faktureringsmenyen på din personlige konto.

Stemmekommunikasjon krever passende maskinvare på din personlige datamaskin eller bærbare datamaskin. Tekstchatten fungerer i live-modus, som lar deg raskt beskrive problemet og motta en detaljert løsning for å fikse det. Hvis du ikke klarer å rette opp feilene selv, kan du ringe en Tricolor TV-servicespesialist hjem til deg. Hvis TV-utstyret ikke fungerer, vil det bli erstattet.

Hvis du ikke kan bruke noen av funksjonene til Tricolor TV på grunn av foreldelse av dine tekniske komponenter, kan du oppdatere mottakeren gratis og dra nytte av multiskjermvisningsmodus, bedre bildekvalitet og andre funksjoner til satellitt-TV-operatøren. Støttetjenesten som tilbys av Tricolor med et gratis telefonnummer og avanserte diagnosefunksjoner vil hjelpe deg raskt å løse eventuelle problemer som måtte oppstå.