Boken med 45 manager-tatoveringer består av 45 kapitler. Tittelen på hvert kapittel er en tatovering igjen etter en livsleksjon. Er det nok å lære disse reglene for å bli en effektiv leder? Nei. Regler fungerer hvis du bruker dem og ikke bare leser teksten.
Maxim Batyrev — Om forfatteren
Maxim Batyrev - en velkjent russisk manager, vinner av prisene "Årets kommersielle direktør" og "Årets leder", forfatter av bestselgeren "45 Manager's Tattoos".
Maxims karriere er et godt eksempel på strålende vertikal vekst. Han gikk fra en vanlig spesialist til en toppleder i et stort russisk selskap. Forlaget "Kommersant" inkluderte Maxim i TOP-1000 av de beste lederne i Russland.
Manager tatoveringer
Tatovering 1. Lær først å spille etter reglene, og finn opp din egen
Forfatteren er overbevist om at man alltid bør lære seg å spille etter reglene og ikke lete etter de "magiske knappene" for suksess. Du kan ikke tjene en million på en gang hvis du ikke har lært å tjene en rubel. Du kan ikke bli direktør hvis du ikke har ledet en avdeling. Boksing lærte ham dette.
Som en fjorten år gammel gutt og inspirert av filmen "Rocky", drømte han om en boksers ære, men på trening måtte han løpe rundt ringen og utvikle en pust. En gang han protesterte mot treneren og begynte å sparre med en erfaren partner, gikk han raskt tom og husket resten av livet at du først må forstå naturen til reglene og motivene de ble vedtatt for, og først da kom med din egen.
Tatovering 2. Les, forstå. Tren hovedmuskelen
I følge Maxim Batyrev er de fleste av hans personlige prestasjoner knyttet til bøkene han leste og påfølgende refleksjon, som raskt blir til handling. Han er overbevist om at bøker er investeringer som gir avkastning. Hvis du vil ha sterke armer, pump musklene i armene. Hvis du vil ha sterke bein, løp og sett deg på huk. Hvis du vil tenke raskt, ta raske beslutninger og gjøre oppdagelser, må du pumpe den viktigste muskelen i kroppen – hjernen.
Tatovering 3. Avslå feil strategier - Det er et show av styrke
Det er en oppfatning at det å avvike fra de planlagte strategiene er en svak posisjon. Forfatteren er grunnleggende uenig i dette. Du må kunne endre strategi, slå av banen, se etter annen atferd, prøve noe nytt, noen ganger ta et skritt tilbake hvis ønsket ikke kan oppnås på vanlig måte. En endring i strategi, inkludert å forlate en tidligere valgt en, kan føre til utmerkede resultater.
Å forlate feil strategi betyr å vise sunn fornuft, ta kontroll over situasjonen, sette på bremsen i tide og vinne i det lange løp.
Tatovering 4. Det som er åpenbart for deg er ikke åpenbart for andre
Denne tatoveringen dukket opp på den aller første dagen av Maxims arbeid i Chto Del Consult-selskapet og ble deretter regel nr. 1 i hans ledelsesstil. Før det hadde han aldri jobbet i en kommersiell organisasjon, men her måtte han umiddelbart være med i arbeidsprosessen, noe han ikke hadde peiling på. Gå til forhandlinger med en klient, fyll ut en rapport, utsted en faktura, send den på faks ... Han var flau over å stille oppklarende spørsmål, men i det øyeblikket sviktet intuisjonen ham. Den første arbeidsdagen ble nesten den siste.
Regelen «Det som er åpenbart for deg er ikke åpenbart for andre» anser han som viktig for lederen av enhver lenke.
Tatovering 5. Se etter de sterke, de svake vil holde seg på egen hånd
Tusenvis av mennesker vil gå rundt deg og klage på livet. De vil at du skal hjelpe dem med å løse problemene deres eller gi dem moralsk støtte. Og enda bedre, du blir deres likesinnede. Det er vanskelig å gjøre, men det er lett å klage.
Maxim forteller en historie om to kolleger: den første sutret konstant om hvor ille alt var, og da sjefen truet med å sparke dem hvis det ikke var salg innen slutten av måneden, ga han umiddelbart opp. Maxim henvendte seg til en annen kollega, en vellykket salgssjef, for å få hjelp, og han belastet ham med kjærlighet til livet, positiv energi og suksess så mye at Maxim tok med en klient på den siste dagen av prøveperioden. Han ble i selskapet i mange år.
Forfatteren er overbevist om at møter med de sterke må oppnås, de må søkes, de skal være likeverdige og ta et eksempel. De svake vil finne deg.
Tatovering 6. Alle kan få tilgivelse for en feil (under visse omstendigheter)
Sannsynligvis har hver person saker som han virkelig skammer seg for. Det var en slik sak med forfatteren. Under forhandlingene tilbød konkurrentene den potensielle kunden en stor rabatt. Maxim kunne tilby lignende forhold bare ved å bryte de interne strenge reglene. Han ga etter for fristelsen og presset fra lederen sin, gjorde det og signerte kontrakten. Men seks måneder senere ble lederen av selskapet klar over denne avtalen og andre lignende avtaler gjort av Batyrevs kolleger. Alle fikk sparken. Bortsett fra Maxim. Han var den eneste som trodde at han selv gjorde en feil, ikke skyldte på andre og var klar til å gjøre alt for å rette opp denne feilen. Siden det øyeblikket har Maxim Batyrev forsvart virksomhetens interesser i mange år, overvåker fanatisk overholdelse av disse normene og reglene og får hver ansatt til å kjenne til og overholde disse normene "fra vuggen".
Tatovering 7. Ikke gjør arbeidet for underordnede
Å gjøre arbeid for underordnede er en klassisk feil for alle ledere som "vokst opp nedenfra." Hovedanbefalingen: finn en "gylden middelvei", å kunne gi opp tidligere erfaring. Samtidig, ikke mist det, det kan komme godt med når som helst.
Tatovering 8. Ikke forhandle med terrorister
Enhver ansatt som truer deg på noen måte kan betraktes som en terrorist i virksomheten. Spesielle elskere av slike trusler er enheter eller personell med unik funksjonalitet.
Tatovering 9. Kunder er vårt alt
Enhver virksomhet er avhengig av kunder, men ikke alle husker dette. Bedriften der forfatteren jobbet i mange år er superkundeorientert. Og dette er den store fortjenesten til generaldirektøren Pavel Mikhailovich Gorislavtsev. Hvis problemet haster og angår klienten, kan du avbryte enhver samtale, møte og til og med et møte i selskapets styre.
Tatovering 10. Og selv på en taverna er du leder!
Atferden til en leder i et drikkested er et stort tema. Nøkkelpunkt: lederen må organisere arbeidet og fritiden til sine ansatte, dersom han er i nærheten. Starter med kontroll av felles betaling av regningen og slutter med organisering av levering av alle deltakere til deres hjem på slutten av kvelden. Forfatteren trekker frem hovedpoengene.
– Når alle betaler for seg selv – er dette normalt. Betaling disiplinerer folk og gjør dem mer nøye i valg av mat og drikke. Løsningen er enkel: gjør den første bestillingen for alle og betal den totale regningen umiddelbart. Da kan alle bestille noe ekstra for seg selv.
– Ingen samtaler i ånden «Jeg er sjefen din til seks, og nå er jeg drikkekompis og venn». Du er sjefen. Og ryktet du har bygget opp gjennom årene kan bli ødelagt over natten. Så lenge de ansatte er i nærheten, jobber du.
– Det er to typer sjefer: de som blir respektert av pårørende til ansatte, og de som er hatet. Hvis du vil falle inn i den andre kategorien, så sørg for å arrangere sprit på lønningsdagen.
Og en ting til: Gå aldri inn i forhandlinger om lønn, karrierevekst og andre lignende saker på offentlige festligheter. Si at du er klar til å gå tilbake til spørsmålet i morgen. 80 % av de ansatte møter ikke opp dagen etter.
Tatovering 11. Ikke arbeid med moralsk funksjonshemmede.
En av forfatterens viktigste tatoveringer – arbeid aldri med mennesker hvis de selv bevisst ikke ønsker å forandre seg og tror på seg selv.
Tatovering 12. Kall en spade for en spade
Mange ledere er redde for å fortelle en ansatt at han ikke presterer bra. Og når det kommer til oppsigelse, heller de en pose med bebreidelser på hodet til den ansatte. Dette er feil tilnærming. Folk må tydelig forstå hva lederen ønsker av dem og hva lederen ikke er fornøyd med. Det er viktig å gi tilbakemelding: å rose når det er en grunn, og ikke være stille når resultatene er utilfredsstillende. Dette skaper et koordinatsystem. Det er tydelig hva som er bra og hva som er dårlig. Og i nærvær av et koordinatsystem er det alltid lettere å jobbe.
Slike samtaler er ikke enkle, og det er alltid en risiko for at en person blir fornærmet, men blir bokstavelig talt forvandlet neste dag. Husk viktigheten av å kalle en spade for en spade, det hjelper å ta de riktige avgjørelsene.
Tatovering 13. Gjør det du forkynner
Alt snakk om dobbeltmoral begynner med at lederen selv ikke følger reglene som han krever at ansatte følger. Og det er ikke bare stygt, men virkelig destruktivt. Du kan ikke tvinge ansatte til å lese bøker hvis du ikke engang åpner dem selv. Du kan ikke tvinge en ansatt til å følge kleskoden hvis du bruker jeans selv. Du kan ikke tvinge en ansatt til å komme i tide hvis du selv kommer for sent på jobb. Sjefen blir alltid satt pris på. Ord bør ikke avvike fra gjerninger, ellers vil du bli ansett som en svak leder, eller enda verre, en løgner.
Tatovering 14
Ikke forvent at det skal være annerledes. Vi snakker om den såkalte indirekte utdanningen, uttrykt i mikrofølelser, energi, holdning til oppgaver. Ansatte er i stand til å bestemme viktige og uviktige ting for deg ved dine følelser og reaksjoner. Og det som er viktig for deg er viktig for dem, fordi du er deres leder. Du legger dem standarden for korrekt oppførsel, standarden for moral, standarden for viljestyrke, standarden for overbevisning.
Lederen endrer alltid kulturen og trendene i enheten sin, fordi flokken kopierer lederen. Hvis du vil forstå hva slags leder du er, se på de ansatte som har jobbet med deg i mer enn seks måneder.
Tatovering 15. Godt må belønnes og ondt straffes. Er alltid
Forfatteren anser dette prinsippet som et av de viktigste i en leders arbeid. Ansatte sjekker daglig lederen for styrke. Ethvert brudd bevisst ubemerket av deg er det første tegnet på at snart "alle vinduer vil bli knust."
Tatovering 16
"Lær - behandle - våt" faktisk - stadier av arbeidet med hver ansatt for å fullføre enhver oppgave. I det store og hele er alle ledere delt inn i tre typer: hver foretrekker en bestemt handling. Maxim foreslår å bruke tatoveringen i etapper:
- Lære bort. Uansett hvor smart medarbeideren din kan virke, er det viktig for deg å sørge for at han forstår oppgaven på riktig måte. Husker du tatovering #4? Det som er åpenbart for deg er ikke åpenbart for andre.
- Behandle. Dette stadiet kommer når reglene er fastsatt, den ansatte forstår oppgaven riktig, men fullfører den fortsatt ikke. Hvor mange ganger å behandle? Anta at den første gangen er en ulykke, den andre gangen er en tilfeldighet. Men det tredje er et mønster. Advar ved det andre tilfellet av "behandling" at det er det siste. Og så skjer det noe vondt.
- Vått. Bestill en ansatt. Det kan være hva som helst, så lenge den underordnede opplevde personlig lidelse og det aldri falt ham opp igjen å ikke fullføre oppgaven. Dette stadiet er faktisk det eneste hvor din kraft er nødvendig. I alle andre tilfeller er det bedre å ikke bruke det, men å forhandle normalt med folk.
Handler alltid utelukkende i denne rekkefølgen, og alt i ditt lederliv vil gå bra!
Tatovering 17. Du må utvikle ikke svakheter, men styrker
Når du har foran øynene dine et eksempel på en vellykket person som har oppnådd karrierehøyder som du fortsatt bare drømmer om, er det stor risiko for å begynne å kopiere noen funksjoner, gjøre det bokstavelig talt. Men det at det ene er hans trekk, det andre er ikke den sterkeste siden. Ofte ser denne oppførselen unaturlig ut og ser ut som klovning. Bedre fokus på dine styrker og fokusere på å utvikle dem. Hva skal man gjøre med svakheter? Forfatteren råder til å minimere tap (ikke å komme i situasjoner der du kan avsløre mangler).
Tattoo 18. De sterke respekterer kun styrke
Ikke arbeid med de sterke i det hele tatt eller bli sterkere enn dem. Det er ingen tredje. I en uerklært krig om makten fører forhandlinger ofte ikke til ønsket resultat. Og så er det nødvendig å demonstrere styrke, å frastøte en ukontrollerbar ansatt og sette ham i hans sted. Vær bestemt og trekk en klar grense mellom hva som er tillatt og hva du ikke vil tolerere under noen omstendigheter. Din medarbeider kan gjøre hva han vil og hvor han vil, men ikke med deg. Her er du lederen, og hvis meningene er forskjellige, må han ta din side. Ikke klar - la ham gå akkurat nå.
Tatovering 19. Bare likesinnede styrker laget
Forfatteren er overbevist om at et team av mennesker med samme syn på virksomhet, resultater, tilnærminger til arbeid, og viktigst av alt, på felles mål, er mange ganger sterkere og mer produktive. Når du jobber med mennesker som har en annen mening, vil du hele tiden bruke energi på å overvinne motstand. Selv om det bare er én slik person, vil han bremse hele laget. Jobb med likesinnede! Så mer effektivt. Sjekket!
Tatovering 20. Ikke diskuter beslutninger med underordnede
En av de mest forferdelige syndene til en leder er et forsøk på å diskutere beslutningen som er tatt med sine underordnede. Ikke gi etter for fristelser. Du finner kanskje ikke støtte for en fersk idé fra teamet, men jobben er allerede gjort. Dette gir ikke lederen troverdighet.
Tattoo 21. Anerkjennelse av dødens spesifisitet er som
Har du en "spesiell" virksomhet? Jobber du i en "spesiell" avdeling? Glem det. Kunden vil absolutt alltid ha den beste kvaliteten for mindre penger. Og en VIP-klient, og den minste. Selv om han ikke har noe å sammenligne med, vil han fortsatt ha billigere enn du tilbyr. Hver av kundene ønsker også garantier og umiddelbare løsninger på sine problemer. Og det er ingen spesifisitet her.
Erkjennelse av spesifisitet er beslektet med overgivelse: du vil alltid ha en unnskyldning og en fristelse til å skylde på noen av dine feil på noen spesielle omstendigheter som andre ikke har. Fra sin egen erfaring var Maxim Batyrev overbevist om at bare de avdelingene og selskapene der de klarte å drepe stereotypen av "spesifisitet" er valgt fra dårlige resultater.
Tatovering 22. Ros folk
Ros er justeringen av et koordinatsystem. Den ansatte vil fokusere på det de får ros for, enten du liker det eller ikke. Hovedsaken er å berømme folk kun for det du selv synes er riktig. Og gjør dette til de ansatte selv lærer å rose seg selv for de tingene du mener er riktig. Denne regelen fungerer ikke bare i virksomheten, men også i enhver ny situasjon der du lærer nye ting. Alle vil gjøre det de får ros for, og prøve å gjøre mindre av det de mislykkes sårt. I tillegg er ros et helt gratis verktøy for å motivere folk. Nyt!
Tatovering 23. Ikke stol på folks takknemlighet
Et av prinsippene til Maxim Batyrev er å returnere godhet, gode gjerninger og investeringer til mennesker. Han hjelper sine ledere som bruker ressurser på ham, foreldre som har investert mye innsats i ham, underordnede som oppnår resultater ikke bare for seg selv, men også for selskapet. Han bruker tid, krefter, energi, men forventer ikke takknemlighet, "gjør godt og kaster det i vannet."
Tatovering 24
Teambygging og bedriftsarrangementer, ifølge forfatteren, er ikke spesielt effektive for å bygge et effektivt team. Å dele ut maling og pensler til alle ansatte og male et 200 meter gjerde sammen er mye mer effektivt for å bygge et lag enn å spille bowling sammen. Fordi felles arbeid alltid innebærer medvirkning fra alle, et personlig ansvarsområde, et synlig personlig resultat av arbeidskraft og et synlig felles resultat.
Tattoo 25. Lederen må være ekstrem
Mest av alt verdsetter ansatte ledere for deres evne til personlig å løse problemer. Det er evnen til å jobbe som om det ikke er noen bak deg, å gjøre maksimal personlig innsats for å løse problemer, som skiller en god leder fra en dårlig.
På slutten av 2008 slo finanskrisen inn, og Maxims selskap hadde det vanskelig. For ikke å la folk fortvile, begynte han igjen å kommunisere med kunder, og viste ved personlig eksempel: selv på et slikt tidspunkt kan du selge, og en krise er ikke bare en trussel, men også en mulighet. Dette motiverte de ansatte ekstremt. Ved utgangen av året hadde de 1,5 ganger mindre salg enn planlagt. Konkurrentene deres hadde ingen salg i det hele tatt.
Tattoo 26. Tid er viktigere enn perfeksjon
I næringslivet er ikke vinneren den som har tenkt gjennom detaljene og var bedre forberedt, men den som tok risikoen og gjorde det først. La det være «skjevt», la det ikke være helt gjennomtenkt, la feilene bli rettet underveis, la deg be om unnskyldning overfor kundene, men det er livsviktig for deg å gå foran alle og så høylytt erklære din triumf. Ellers vil du tape. Tatoveringen "Tid er viktigere enn ideell" hjelper forfatteren til å ta avgjørelser i møte med usikkerhet. Å finne en vei ut i situasjoner der ingenting er klart er en av hovedkompetansene til moderne ledere.
Tatovering 27. Beskytt interessene til sjefen din
Å beskytte interessene til lederen din er ikke et prinsipp eller en tro. Det er en ferdighet. Det må læres som å sykle. Det er mye lettere å kritisere andres beslutninger og mislike nye utfordringer. Prøv heller å fordype deg i motivene til lederen, forstå dem, forstå – og begynn å hjelpe ham. Til slutt har man et felles mål – forretningsutvikling. Det er fullstendig ineffektivt å bruke ekstra ressurser på overtalelse, forklaringer og noen ganger til og med et showdown. Det er bedre å umiddelbart ta lederens side, tenke på hvordan du kan hjelpe ham i denne situasjonen og fullføre oppgaven raskt og godt.
Tips til ledere: Når du skal velge hvilken medarbeider som skal tilsettes i rollen som leder, ta denne ferdigheten som et av kriteriene. Det kan ikke gå tapt eller glemmes. Det preger for alltid.
Tattoo 28. Folk vil gjøre det når det er lettere
å gjøre enn å ikke gjøre
En av de feilsikre ledelsesreglene. Ideen er enkel: hvis oppgaven ikke utføres fra tid til annen, må den underordnede skape slike forhold som gjør det lettere for ham å fullføre denne oppgaven enn å ikke fullføre den. Da vil den ansatte, som velger mellom to onder, velge den minste, og sannsynligheten for å fullføre oppgaven vil øke betydelig.
Forfatteren har gjentatte ganger sørget for at denne regelen fungerer. Og da jeg først kom til Tyskland, ble jeg overrasket over at det er et helt land hvor denne tilnærmingen har blitt opphøyd til en nasjonal kult. Han fant ut at tyskerne ikke bryter trafikkreglene, det er ikke lønnsomt for dem. Hvis du overskrider fartsgrensen med bare 20 km/t tre ganger, mister du retten til å kjøre i tre måneder, blir tatt for å kjøre bil - settes i fengsel. Du kan få lisensen tilbake etter en idiottest, som alltid innledes med 40 økter med en psykolog som varer en time og koster 100 euro hver. Multipliser deg selv. Kort sagt, de skaper slike forhold for sjåførene i landet at neste gang blir det lettere å ikke bryte reglene enn å bryte dem. Alle vet om det og er så redde at det nesten ikke er lovbrudd på veiene. Dette er effektiv ledelse.
Tatovering 29. Grow people - dette er hovedmålet ditt
Folk må gis muligheter og håp. Ikke vær redd for at du blir "hooked up". Hvis du er sterk, vokser mennesker, viser gode resultater av arbeidet ditt, så kan dine beste medarbeidere virkelig oppfattes som en erstatning for deg. Og du kan virkelig bli erstattet av disse ansatte. Dette er essensen av lederarbeid. Det er dette som vil tillate deg å vokse videre. Dessuten er en voksen erstatning den eneste betingelsen du selv vokser under. Menneskene som jobber med deg er din viktigste ressurs. I virksomheten kan du ikke jobbe, hele tiden samler du noe eller noen rundt deg. I næringslivet verdsettes investeringer og bevegelse av eiendeler.
Tattoo 30. Enhver idé du har kan stilles spørsmål ved
Selv om ideen er god og riktig, sørg for å forvente at den blir stilt spørsmål ved. Årsaken spiller ingen rolle. Før du foreslår noe nytt til dine kolleger (og klienter), forbered deg på innvendinger og tenk på hvilke argumenter som er best å presentere.
Tatovering 31
Tenk deg at kapteinen på et synkende skip åpner et stort kart, maritime charter og begynner å tenke på årsakene til at skipet hans går til bunns, i stedet for å redde folk. Dumt, ikke sant? I et slikt øyeblikk kan du ikke dykke ned i fortiden, bare handlinger og bare fremover. Ikke i noe tilfelle se deg tilbake hvis du er i en hengemyr. Enhver analyse, enhver rapportering, enhver bekreftelse er et skritt inn i fortiden, et skritt tilbake. Enhver handling som tar sikte på å overvinne krisen er et skritt inn i fremtiden, et skritt fremover.
Øst-samurai har en setning: "Hvis du ikke vet hva du skal gjøre, ta et skritt fremover." Hvis du befinner deg i en krise, hvis det er vanskelig for deg, hvis du ikke har nok styrke og ønsker å gi opp alt - følg samurai-regelen - ta et skritt fremover.
Tattoo 32. Det er ingen rettferdighet
Mennesker med en økt følelse av universell urettferdighet er de mest alvorlige ødeleggerne i din bedrift. "Justice" er den mest alvorlige manipulasjonen, og du kan erklære dette til motstanderen din med en gang. Det kan ikke være sosial rettferdighet i kommersielle organisasjoner. De som jobber godt, gir mer profitt, tar mer betydningsfulle og tungtveiende beslutninger, er ansvarlige for de viktigste prosessene, gir et større bidrag til bevegelse og utvikling av organisasjonen bør tjene gode penger.
Forfatteren anbefaler å huske: i din bedrift, i din divisjon, er rettferdighet deg. Som du bestemmer, så får det være. Ikke forklar deg selv for slike mennesker, de vil fortsatt ikke forstå deg og vil ikke være enig med deg.
Tatovering 33
Altfor ofte sliter ledere med årsaker fremfor virkninger. Maxim Batyrev er grunnleggende uenig i denne tilnærmingen. Han gir et eksempel på handlinger fra Tigran Harutyunyans trening. Hvis du er syk og snørrete, før du utvikler et omfattende behandlingsprogram og går til apoteket for medisiner, og deretter legger en plan for neste år for å kjøpe nye vinterstøvler og føre en sunn livsstil, må du finne et lommetørkle og blåse nesen din. Så det er i virksomheten. Eliminer konsekvensene først, og bare deretter gå videre til årsakene.
Forfatteren er overbevist om at hvis han ikke hadde blitt guidet av en slik logikk, ville fighterne hans aldri ha studert produktet deres og ville ikke vært de kuleste ConsultantPlus-selgerne i landet.
Tattoo 34. Alle har ansvar for seg selv
Maxim holder seg til en upopulær mening: alle er ansvarlige for seg selv. Han bygger sitt eget liv, setter seg mål som kan være både veldig hverdagslige og helt grandiose. Men han gjør det selv.
ANSVAR = HANDLING. Og handlingene er proaktive. Hvis vi snakker om arbeid, så har hver ansatt sitt eget ansvar. Lederen er ansvarlig for å legge forholdene til rette for det normale arbeidet til den ansatte (erfaringsoverføring, materiell og ikke-materiell motivasjon, og så videre). Arbeidstakerens ansvar er å bruke de skapte forholdene til beste for virksomheten. Hvis han ikke gjør dette, er inaktiv - er han uansvarlig. Og det er bare hans valg.
Tatovering 35. Coaching i virksomheten er ond
Forfatteren har ingenting imot coaching som en egen retning for Gelstalt-terapi, men aksepterer det kategorisk ikke i næringslivet, med tanke på at det er anti-management. Dette er en god teknikk for å låse opp det indre potensialet til en person, men i personalledelse virker det mot bedriften. En kald tilnærming til funksjonaliteten til ansatte øker effektiviteten i arbeidet deres.
Coaching er basert på ideen om at en person ikke er et tomt kar som må fylles, men er mer som et eikenøtt som må skapes et fruktbart miljø slik at det spirer og deretter blir et eiketre.
Tatovering 36
Enhver avgjørelse, regel eller instruks fra deg oppfattes som en begrensning av en underordnets frihet. Derfor vil de prøve å presse deg ut. Det vil være hundrevis og til og med tusenvis av måter å IKKE fullføre oppgavene dine på. Alle vil se etter smutthull for å holde seg komfortable. Og viktigst av alt, hver dag vil du bli testet for styrke. Det er bare to alternativer: enten vil underordnede bryte deg og alt vil gå tilbake til det normale, eller du vil være i stand til å bygge det du vil.
Tips: Vær stødig og konsekvent. Folk respekterer konsistens. Inkonsekvens forårsaker latter og viser kraftens svakhet.
Tatovering 37
Forfatteren deler alle inn i «målmennesker» og «drømmemennesker». "Drømmemennesker" tar nesten ingen handling og kobler svært sjelden sine nåværende aktiviteter med sine egne ambisjoner. I motsetning til målets folk, som vet sikkert: alle dagens handlinger flytter dem enda en millimeter, men fremover. Målfolk vet alltid hva de vil, hvem de vil være, med hvem og hvor. De er hele tiden på jakt etter muligheter, og det er derfor de praktisk talt ikke trenger ledelse. Maxim Batyrev kaller slike mennesker supermenn og mener at det ikke er mer enn 10% av dem. Hvis du har slike mennesker i din underordning, betrakt deg selv som veldig heldig: mennesker med målet ville fungere bra uten deg, samarbeide bra med deg og i fremtiden vil fungere bra uansett hvem du er sammen med. Vær en person med hensikt og administrer menneskene du drømmer om. Ingen kontroll over dem.
Tattoo 38. Enhver tvetydighet tolkes til det verre for deg.
Folk har en tendens til å utvikle verste scenarioer i hodet hvis de ikke har definitive svar. Og de tenker vanligvis ikke til fordel for arbeidsgiveren. Prøv å unngå uklarheter i arbeidet ditt, sørg for at vanlige ansatte har mulighet til å få riktig informasjon på egenhånd. Oppmuntre tilbakemelding ved å sette opp bokser for anonyme e-poster og svare på dem fra tid til annen. Så du vil holde fingeren på pulsen og være i stand til å fortelle dine underordnede om tingenes virkelige tilstand i tide, fjerne frykten deres og fylle tomrommene med din innflytelse.
Tatovering 39. Alle ordene dine kan bli en utfordring
Selv flyktig kastede ord adressert til en underordnet kan bli til en oppgave, hvis fullføring du må kreve en rapport. Å indusere til noe, og så ikke spørre om gjennomføringen, betyr å demotivere den ansatte. Og jo mer innflytelsesrik rolle du har i organisasjonen, jo mer kraft slår du til med din likegyldighet.
Forfatteren anser det som ekstremt viktig å la folk realisere sitt hovedbehov – å være supermenn i våre øyne. En person som har fullført oppgaven din eller til og med en enkel forespørsel bør motta ros, oppleve en følelse av stolthet over seg selv og sine handlinger. Og personen som "scoret" og ikke gjorde det du ba ham om å gjøre, burde oppleve en følelse av forlegenhet og skam for å svikte lederen sin. Dette er øyeblikkene når folk begynner å forstå at deres ledere har virkelig sterk makt.
Tatovering 40
Maxim Batyrev er overbevist om at effektiviteten til en enhet direkte avhenger av hvor godt folk forstår hverandre. Jo mer dere har til felles, desto bedre kontakt og desto raskere aksepterer de ansatte oppgaver. For å gjøre dette er det viktig å skape og vedlikeholde et enkelt konseptuelt apparat og utvikle synkront i et enkelt konseptuelt felt.
I sin bedrift bruker han en rekke verktøy for å gjøre dette. Blant dem er ansattes visning av filmer som er nyttige for næringslivet, og obligatorisk lesing av utvalgt forretningslitteratur (nybegynnere består til og med en eksamen på bøkene de leser etter en seks måneders prøveperiode). Noen ganger, for å fremkalle visse følelser og handlinger hos ansatte, siterer han filmkarakterer, og kolleger vet nøyaktig hva han mener.
Tattoo 41. Disiplin er seierens mor
Maxim Batyrev er steinhard i alt som har med disiplin å gjøre. Han mener at disiplinære avlat fra lederes side fører til en direkte nedgang i prestasjoner. Han skjønte det empirisk: han sorterte på en eller annen måte ut forklarende notater for to år siden fra ansatte som var forsinket mer enn to ganger på to uker. Og jeg ble overrasket over å finne at ingen av disse underordnede ikke lenger jobber i selskapet.
Etter hans mening er det å være for sent det første signalet for lederen av enhver avdeling: med den samme tilbakevendende situasjonen når det gjelder disiplin, er sannsynligheten for å ikke fullføre oppgaver nær 100%. For å være forsinket er en lakmusprøve på holdning til det aktuelle arbeidet. Hvis du vil at enheten din skal være kampklar, kreve jerndisiplin. Fra alle, inkludert ham selv.
Tatovering 42
Hvis du ser at dine ansatte underpresterer, underpresterer, utsetter oppgaver til senere og jobber fra tid til annen – si farvel til dem. Eventuelle avlat til «tapene» kommer ikke bedriften til gode. Selvfølgelig må du gi en person muligheten til å forbedre seg, men ikke etter at han allerede har mistet autoritet i øynene til vellykkede kolleger. Gjør det på forhånd. Og da vil sterke mennesker vite at det er mulig og nødvendig å samarbeide med deg.
Tatovering 43
Ikke alle gode medarbeidere er gode ledere. Spesielt for underordnede som ønsker å vokse vertikalt, samlet Maxim på en gang et portrett av en ideell kandidat for en lederstilling, slik at søkere vet hva de skal strebe etter. Den kan også fås ved å skrive til Maxim på [e-postbeskyttet] med temaet «Portrett».Et av prinsippene som gjør at du kan bli leder: «Gjør mer enn du trenger».
Når Maxim Batyrev står overfor valget om hvem han skal utnevne til en ny stilling - en person som fungerte bra, som mange andre, eller en ansatt som jobbet bra, men gjorde mer enn nødvendig - foretrekker han alltid det andre alternativet. Regnestykket er enkelt: han forventer at han vil oppføre seg på nøyaktig samme måte, men allerede i rollen som leder.
Et viktig poeng: å gjøre mer enn nødvendig er strengt tatt bare nødvendig i de øyeblikkene du takler hovedoppgavene dine. Maxim bekjenner dette prinsippet i livet sitt. Hans aktive livsposisjon og raske karriere beviste at ved å gjøre mer enn du trenger, skaper du fordeler for deg selv på bakgrunn av resten.
Tatovering 44. Ikke vær redd når du er alene. Vær redd når du er null
Alle ønsker å jobbe med sterke ledere. Med de som vinner priser kan han om nødvendig gå selv til klienten, gjøre noe som vil gjøre sjefen hans stolt. Vil du være en sterk leder i øynene til dine underordnede? Ikke vær redd for å ta beslutninger, ta ansvar for dem, utfordre deg selv, bli et eksempel og en inspirasjonskilde for kollegaer. Vær den som er klar til å gå ut og si: "Jeg skal gjøre det!" Og fortsett å gjøre dette til du får det du ønsker.
Tattoo 45. Husk alltid: en dag får du sparken
Alle får sparken. Ikke engang Lee Iacocca. Til og med Steve Jobs fra sitt eget firma. Vi kan bare utsette dette øyeblikket. Men det vil likevel skje før eller siden. Maxim bestemte seg for å skrive om dette separat slik at leseren ikke slapper av. I boken nevner han Steve Jobs sin alumnitale fra Stanford fra 2005 (sjekk den ut på YouTube hvis du ikke har sett den), der han snakker om døden som årsaken til endring og den beste måten å unngå å tro at du har noe å tape .
Jobbskifte er et av de store sjokkene en person opplever i livet sitt. Derfor må du være mentalt forberedt på din egen oppsigelse. I mange år sa Maxim Batyrev til seg selv den samme setningen tidlig om morgenen: "I dag kan jeg få sparken." Å tenke på det har blitt like nødvendig som å pusse tennene om morgenen. Tanker hjelper til med å stille inn på arbeidsdagen, male listen over oppgaver riktig og tone opp bedre enn noen kaffe. På denne måten skaper han en overlevelsesmotivasjon for seg selv.
Husk at tiden vår er begrenset og vi må gjøre alt i tide. Husk at vår i dag ikke er en repetisjon for det virkelige liv. Dette er det virkelige liv.
Som en person med en tatovering "Min verden er i mine hender", kunne jeg selvfølgelig ikke gå forbi en bok med den tittelen. Nei, dette handler ikke om ekte tatoveringer - roser, kors, kupler og motiverende inskripsjoner, men om livsleksjoner som forfatteren lærte fra forskjellige situasjoner. Tatoveringer, arr, hakk - du kan kalle dem hva du vil. Hovedsaken er at etter å ha lest denne boken, vil de for alltid forbli hos deg.
"45 Manager Tattoos" er en innenlandsk bok skrevet av en russisk forretningsmann for en russisk leder eller gründer. Forfatteren av boken, Maxim Batyrev (Combat), gikk fra en vanlig ansatt til en toppleder i selskapet Chto Delat Consult. Batyrev reiser rundt i landet og gjennomfører mesterklasser der han deler sin praktiske erfaring med lederne i Russland og nabolandene.
Med en slik merittliste tror man på en eller annen måte umiddelbart at alle 45 tatoveringer dukket opp på ham av en grunn - dette er spor av livserfaring og en rekke situasjoner han har vært i. Forhold til mennesker, konflikter i arbeidsteamet, hemmelighetene ved å skape et ideelt arbeidslag, konkrete eksempler på hvordan man skal handle i en gitt situasjon - alt dette står i boken.
Min rake, støt og tatoveringer
«Alt som står i boken er rake, støt og tatoveringer. Jeg deler en del av livet mitt med deg, og jeg håper at praksisen min vil tjene som et godt eksempel for deg.» sier forfatteren. Hver av de 45 tatoveringene er faktisk et livsprinsipp som Combat brakte frem og som kan bli en regel for hver enkelt av oss. Her er noen av dem:
1. Lær først å spille etter reglene, og finn opp din egen
Den første tatoveringen til Kombat dukket opp etter en mislykket sparring. Som tenåring meldte Maxim seg inn i bokseseksjonen og var forvirret: hvorfor, i stedet for å lære slag og triks, får treneren ham til å løpe seksti runder og sette seg på huk ti til? Alt ble klart da helten vår lett ble beseiret av en stygg fyr, bare unnviket slag.
"Bokseren kom ikke ut av meg, men jeg husket leksjonen for resten av livet. Uansett hvor jeg har dukket opp siden den gang, har jeg lært å spille etter systemets regler, og forsøkt å forstå naturen til disse reglene og motivene bak dem.Det er det samme i næringslivet. Også i livet. Du kan ikke tjene en million med en gang hvis du ikke har lært å tjene en rubel. Du kan ikke bli direktør hvis du ikke har ledet en avdeling. Du kan ikke tiltrekke deg mange kunder hvis du ikke har lært å forstå hva som driver dem. Du må alltid lære å spille etter reglene og ikke lete etter magiske knapper.»
2. Se etter de sterke, de svake vil holde seg på egen hånd
I ethvert selskap, i alle lag, er det sutrere og klagere. Alt er alltid dårlig for dem, de leter etter en sterk skulder for å klage over livet og skjebnens urettferdighet. Selv om en slik sutrete er en verdiløs arbeider, vil han definitivt finne en unnskyldning for seg selv. Selv om han får sparken for fyll, fravær eller endeløse jambs, vil alle rundt ha skylden, men ikke vår lidende.
” Den sterke vil aldri komme bort til deg og si først: «Hei! Hvordan har du det? Jeg er sterk, hva heter du?" Møter med de sterke må oppnås. Den sterke må søkes. Det sterke behovet for å være likeverdig, det sterke behovet for å ta et eksempel. De svake vil finne deg. Og de kommer med en stor skje for å øse opp dine drømmer, håp, godt humør, tro på suksess og smil med denne skjeen.".
3. Ikke gjør arbeid for underordnede
Har du nylig blitt leder og prøver du å gjøre alt perfekt? Kontrollerer du dine underordnede som en hønemor, og noen ganger gjør du også jobben for dem? Maxim Batyrev gikk også i denne fellen da han ble utnevnt til sjef for salgsavdelingen.
“ Jeg begynte å jobbe som selger. En for alle! Og da han falt for fristelsen, begynte han å hjelpe sine ansatte med det han visste best og kunne gjøre selv ... Resultatet var fantastisk. Avdelingen i den første arbeidsmåneden tok førsteplassen i selskapet. Jeg var Supermann, og folket mitt forsto alt og satt komfortabelt på nakken min.Resultatet av dette arbeidet var en irettesettelse fra sjefen:«Hvis jeg ser deg gjøre arbeid for dine underordnede igjen, vil jeg sparke deg. Forstår du at hvis du drar på ferie eller blir syk, vil enheten umiddelbart falle fra hverandre? Mest sannsynlig, i det øyeblikket, dukket det opp en tatovering på meg rett under ryggen: "IKKE ARBEID FOR UNDERORDNEDE."
4. Alle kan få tilgivelse for en feil. Men bare under visse omstendigheter.
Og igjen et eksempel fra livet: Bataljonssjefen fortalte hvordan hele avdelingen en dag brøt de etablerte reglene. Ja, han brøt det så mye at grunnleggeren begynte å kalle alle på teppet og sparke ham. Maxim ble ikke sparket. Som den store sjefen fortalte ham,«fordi du er den eneste som tror du har gjort en feil selv. Du er den eneste som ikke klandrer andre. Og du er den eneste som er klar til å gjøre hva som helst for å rette opp feilen.»
Og 41 flere tatoveringer, som er beskrevet i detalj i boken og som aldri vil forlate forfatteren.
Alt som står i boken er rake, støt og tatoveringer
Fordeler med boken
- Ingen lange argumenter, vann og annet bla bla: alt er klart, enkelt og forståelig. Dette er forståelig: trege filosofer kommer sjelden inn i toppledere. Og for oss, leserne, er det bare plusser: ikke å vasse gjennom forfatterens resonnement, men å absorbere og ta enkel verdslig visdom.
- Mange konkrete eksempler. Vekt. Ovenstående er bare et lite utvalg. Det er flere levende eksempler enn i noen forretningsbok jeg noen gang har lest. Og jeg har aldri lest en annen så raskt og spent!
- Russiske realiteter. Selvfølgelig er det fascinerende å lese om hvordan kopp etter kopp Starbucks-imperiet ble bygget eller den amerikanske drømmen om Jay Gatsby kollapset. Ufrivillig prøver du på hendelsene i disse bøkene på din smertelig kjente virkelighet. Og i "Tatoveringer" trenger du ikke engang å prøve noe: her er hun, Mother Russia, med sin dannelse av en sivilisert virksomhet, tilbakeslag, konkurrenter og andre gleder.
- Ingen instruksjoner eller råd - vi er alle store gutter og jenter, og Maxim forstår dette veldig godt. Jobben hans er å ærlig snakke om erfaringen sin, og så bestemmer alle selv. Men når du leser disse åpenbaringene, begynner du å lure på: hva ville jeg gjøre? Eller burde det kanskje vært gjort annerledes? Og hva om neste gang å bruke dette rådet i praksis? Det ser ut til at det er dette forfatteren ønsket å oppnå.
- Positiv holdning. Forfatteren er ikke en profesjonell forfatter, men skriver i en veldig lett stil. Leseren for ham er en venn som han deler historier fra livet med på sin egen måte. Når du leser en bok, smiler du ofte og tar deg selv i å tenke: "Ja, ja, det skjedde med meg også!" Og etter å ha lest, er du så energisk at du umiddelbart vil gå og sette tipsene ovenfor i praksis. Eller kanskje fyll deg selv med et par ekstra tatoveringer!
Ulemper med boken - etter min mening ingen. Ikke rart at den er anerkjent som den bestselgende forretningsboken i Russland.
Hvem er boken "45 Manager Tattoos" for?
Definitivt for ledere, gründere, ledere i alle rekker som er interessert i å sette sammen et sterkt team. Også nyttig for enhver person som ønsker å lykkes, og bare for alle som kommuniserer med mennesker. Lærdommen om samhandling, kommunikasjon med en annen, forståelse av motivene til en annen person er uvurderlige.
“ Jeg begynte å lytte til denne boken i lydformat da jeg reiste til Saratov, — minnes grunnleggeren av Envybox av CallbackkillerAlexey Molchanov. — Dette er en veldig kul bok, mange av tipsene resonerer med min egen erfaring, jeg bruker dem allerede. Og hvis du får slik informasjon i starten, når det ikke er noen erfaring ennå, er dette generelt en uvurderlig ting! Jeg vil anbefale at alle implementerer disse tipsene i sine daglige aktiviteter, inn i livet. De kan og bør virkelig brukes."
Alle rettigheter forbeholdt.
Ingen del av denne boken kan reproduseres i noen form uten skriftlig tillatelse fra rettighetshaverne.
© M. Batyrev, 2014
© Edition. Registrering. LLC "Mann, Ivanov og Ferber", 2017
* * *
Dedikert til mine hovedlærere Valery Vladimirovich og Tatyana Vitalievna BATYREV
Eventuelle likheter med ekte mennesker, vær så snill å vurdere en ulykke.
Under skrivingen av boken ble ikke en eneste person eller dyr skadet.
Oppløsning: studere, skissere, forstå, søke!
Du må lese denne boken. Gjennomtenkt. Bedagelig. Hvis du er leder eller ønsker å bli det. Hvis du lykkes og hvis ikke. Hvorfor? Den er skrevet av en PROFESJONAL. En person som systematiserte og beskrev sin MÅTE. Til suksess. Advarsel: ikke lykke til. Til suksess.
Du spør kanskje: hva er suksess? Og legg til: vel, du vet, dette er et så komplisert konsept ... Selvfølgelig. Du har rett. Men det er ett tegn som tar hensyn til alle nyansene. Vellykket mann å stille spørsmål ved er du glad, svarer: Ja. Han sier ikke: vel ... lykke ... du vet ... det er forskjellig for alle ...
Dette er en bok om ledelse. Det er millioner av ledelsesbøker. Men denne boken er skrevet av en profesjonell. Og han beskrev i den reglene, effektiviteten og betydningen som han testet på seg selv. Så han har rett til å dele med deg.
Du kan spørre: hva er garantiene? Ingen. For det er ingen teknologi som lar deg ikke bruke hodet. Det er derfor jeg legger en slik resolusjon i tittelen.
Styringsreglene fra Maxim Batyrev (han er kjent under kallenavnet Kombat) er spesifikke, praktiske, effektive og rimelige. De er basert på prinsippene for effektiv ledelse. Derfor, hvis du begynner å bruke dem, vil du se: arbeidet til dine underordnede blir mer meningsfylt, ansvarlig og produktivt.
Vil det være enkelt å bruke disse reglene? Kanskje ikke. Og det vil ikke fungere med en gang. Fordi bruk av nye ferdigheter krever å endre vanene dine. Men det er nettopp våre nåværende vaner som ikke tillater oss å være på ønsket punkt i verden. Så det…
Riktignok er det en annen måte. Sett deg for eksempel under treet og vent på julenissen. Eller kjøp "lykkepiller", spesielt siden det er et stort antall selgere.
Er det nok å lære disse reglene for å bli en effektiv leder? Nei. Det er ikke tilstrekkelig kunnskap innen ledelse. Hodet kommer krigens vei. Og han vet at toppen av mestring er uoppnåelig, men hver dag er gitt til oss for å komme et skritt nærmere den. Og mesteren er ikke den som har nådd høyden, men den som alltid er på vei. Derfor er Maxim Batyrev en mester. Og reglene hans er bemerkelsesverdige.
Kanskje noen regler vil skremme lederne av de vakre og dirrende, som er ivrige etter å gjøre strukturene sine om til en flokk med glede flagrende tilfredse møll, som gleder seg og entusiastisk arbeider under veiledning av en klok og snill sjef.
Og de bringer ham jevnlig bøtter med nektar. Hvis du er litt lik typen som er beskrevet, så bør du ikke lese denne boken. For å unngå, som de sier. For den inneholder ikke et ord om alle mulige «bedriftsverdier» som mange prøver å «fø» bedriftene sine med i håp om et resultat. Jeg har lest mange slike dokumenter. De høres alle ut som en dårlig oversettelse av Bibelen. Og ingen fungerer. Det som overrasker forfatterne.
Så Maxims regler fungerer. Hvis du bruker dem, og ikke begrenser deg til å lese teksten.
Er jeg enig med Maxim Kombat Batyrev i alt? Nei. Noen spørsmål foreslår jeg å løse på en annen måte. Men for Maxim - resultatet, så teknikken hans bør studeres. Og som den store Konfucius lærte oss, "... det er forskjellige måter å oppnå et resultat på."
I 2013 feiret jeg 20-årsjubileet for mitt arbeid i yrket. Jeg har trent mange ledere. Men når teknologien min er godkjent av lederne - mestere, som Maxim, er en egen nytelse og spesiell stolthet.
Alexander Friedman,
konsulent og forretningscoach innen faglig utnyttelse av personell
Fra forfatteren
Bumerangen ble oppfunnet i Australia. Og hva ville skje hvis det ble oppfunnet i Russland?
Hvorfor trenger vi en boomerang? Vi har raker!
Spøk fra KVN
De sier at alle vil skrive en bok. Samtidig er det tusen grunner til at dette bør gjøres "senere". Sist gang, for et par år siden, kom jeg på denne grunnen for meg selv: Jeg har ikke nok overbevisende argumenter for ledere (det er det jeg kaller ledere, ikke selgere i det hele tatt) til å kjøpe denne boken.
Etter å ha blitt vinneren i de all-russiske konkurransene "Årets kommersielle direktør 2012" (det ble holdt av Salecraft), "Årets leder 2012" (organisert av International Academy of Management og regjeringen i Moskva) og gikk inn i TOP-1000 av de beste lederne i landet ifølge Kommersant Publishing House, er jeg funnet argumentene. Her er for eksempel selskapet Chto Delat Consult, som jeg er en av direktørene i, blitt den ubestridte lederen i sin bransje for femte år på rad.
Vi har ikke alltid vært ledere, og jeg har ikke alltid vært direktør. Strategisk ledelseskonsulent Tigran Harutyunyan sier at min suksess ikke er et klassisk tilfelle for verdens praksis: Jeg klarte å oppnå det på bare elleve år, uten forbindelser, tilbakeslag, europeisk utdanning, men med tusen feil, hundre fall og seriøse tester som en fire timers søvn per natt i flere år.
Hvorfor skal en toppleder skrive en bok? Ikke en konsulent som vil selge navnet og tjenestene hans takket være henne, og ikke en bedriftseier som vil offentliggjøre selskapet sitt på denne måten? Toppsjef – hvorfor?
For eksempel fordi vi praktisk talt ikke har noen innenlandske bøker som innleide ledere skriver for innleide ledere. Samtidig har vi størrelsesorden flere innleide ledere enn eiere og konsulenter.
Dette er først.
For det andre er denne boken da at du må kunne være takknemlig. De menneskene du lærer både godt og dårlig av. Lærere, ledere, ansatte og pårørende.
Alt som er beskrevet her foregikk innenfor samme organisasjon - i selskapet "What to do Consult", som fyller 20 år i 2013. Boken viser vår organisasjon fra innsiden - med alle vanskeligheter, problemer, indre kjøkken. Noen ganger skjer det slik: du leser om et kult selskap, og en klump ruller opp i halsen din, det blir ekkelt av påskudd og løgn. Alt er sant her. Her handler det om skjebnen med sine vendinger og hvordan vi gikk rett sammen.
Jeg prøvde veldig hardt for å gjøre det lett å lese, fordi jeg hater advarende historier som "hvordan bli en vellykket/milliardær på 24 timer" eller ledelsesoppskriftsbøker. Tross alt, selv om du absolutt gjengir alle teknologiene og metodene fra slike bøker, vil de ikke fungere uten et solid grunnlag som din bedrift og din divisjon er bygget på. Og grunnlaget er for det første prinsippene du driver virksomhet etter. I denne boken kaller jeg prinsippene tatoveringer, da de for alltid var innprentet i meg etter forskjellige hendelser som fant sted i livet mitt. Fra et slag i kjeven til fossefall av kvinnelige tårer. Dette er mine raker, dette er mine støt, dette er mine. tatoveringer. Min leder Olga Firsovna Samokhina sier at i denne boken utsetter jeg mitt lederhjerte for leseren og at ikke alle kan bestemme seg for å ta et slikt skritt.
Tittelen på hvert kapittel er tatovering, etterlatt for et langt minne av leksjonene som lederens skjebne og andre skarpe vendinger i livet lærte meg. De vil aldri forsvinne fra minnet mitt, som ekte tatoveringer fra kroppen, og alltid følge meg.
Mitt hovedmål er å forklare Hvorfor man må drive virksomhet på akkurat den måten som er beskrevet her om man skal lykkes. Bak hvert nye kapittel ligger meningsfulle handlinger, noens smerte, kvaler, gleder, gode og dårlige opplevelser, oppturer og nedturer, oppsigelser og ledelse, og viktigst av alt - ønsket resultat.
Og videre. Jeg vet at denne boken vil bli lest av folk som har en avvikende mening om ethvert emne. Det er nok av disse overalt. Så hvis du har et ønske om å kritisere meg, krangle med meg, så trenger du ikke å gjøre dette. Dette er min erfaring, dette er livet mitt, dette er min måte, og jeg tror de har rett. Jeg har ingen krav på å være en ekspert eller den ultimate sannheten, og jeg påtvinger deg ikke min mening. Men jeg vet med sikkerhet: enhver person er alltid i en av bare to tilstander - beskyttelse eller trening. Når du leser denne boken, kan du lære, og du kan banne.
Jeg er ferdig. Før du begynner å se på tatoveringene mine, vil jeg huske et av mine favorittord. Leonardo da Vinci sa det.
Alle mennesker er delt inn i tre typer:
De som ser
De som ser når de vises
De som ikke ser.
Jeg ønsker deg å se alltid og overalt!
1. Lær først å spille etter reglene, og finn opp din egen
Arbeidere bør komme på dansekvelder i lette klær og sko. Dans i arbeids- og sportsklær er forbudt.
Det er forbudt å danse på en forvrengt måte.
Danseren skal utføre dansen riktig, tydelig og like godt med både høyre og venstre fot.
En kvinne har rett til høflig å uttrykke misnøye over en manns manglende overholdelse av den foreskrevne avstanden på tre centimeter og kreve en forklaring på en høflig måte.
Røyking og latter bør være i spesielt utpekte områder.
Regler for oppførsel ved dansefester, USSR, 1974
I en eller annen lite minneverdig forretningsbok (jeg beklager på forhånd overfor forfatteren) leste jeg et spesielt minneverdig eksempel om hvor fantastisk det er å bryte reglene. Siden jeg ikke husker forfatteren og kilden, vil jeg formidle betydningen av det jeg leser nær teksten:
Å bryte reglene er flott! Bare de som bryter reglene kan oppnå virkelig enestående resultater. La oss se på utsagnet mitt ved å bruke Hollywood som eksempel. Det har lenge vært kjent at Hollywood har en suksessformel som genererer hundrevis av millioner av dollar i billettsalg. Denne formelen har tre komponenter:
1) filmen bør ikke kjøre i mer enn to timer;
2) filmen må ha en lykkelig slutt;
3) hovedpersonen må holde seg i live på slutten.
Og så dukket James Cameron opp på scenen med «Titanic» – en film som forandret hele filmindustrien! Han brøt alle mulige regler!
1) filmen er nesten 3,5 timer lang;
2) på slutten dør nesten alle karakterene, inkludert ...
3) ... hovedpersonen.
Som du vet, var denne filmen den første i historien til å tjene mer enn en milliard dollar på billettkontoret rundt om i verden, og fortsetter fortsatt å ha den første posisjonen i seertallene!
Lær av James Cameron! Han fulgte ikke reglene og vant!
Da jeg leste dette ble jeg sint.
Gutter, hva gjør dere?! Men hva med «Terminator», «Aliens», «True Lies»?
Alle de filmene som gjorde Cameron berømt, hits som slo billettrekorder, er laget etter reglene i Hollywood! Er det ikke slik?
Jeg er ikke bare irritert, jeg er rasende over trenden som har blitt observert de siste årene og tetter hjernen til den yngre generasjonen: «Du trenger ikke studere! Bill Gates og Steve Jobs hadde ingen utdannelse og ble milliardærer! Universiteter og skoler gir ingenting!»
Men ingenting som de pløyde som fordømte tjue timer i døgnet? Ingenting om at de var genier, at slike mennesker kan telles på fingrene en hender - og det er flere milliarder av oss på planeten?
En nymotens bølge - Business Youth-miljøet sier stadig: «Ikke jobb for onkelen din! Åpne selskapene deres! Her er en seksten år gammel jente, Olya fra Syktyvkar, som begynte å vaske vinduer - og nå tjener hun 40 000 rubler hver måned!
Og hva vil skje med Olya om fem år?! Hun vil ikke lære noe! Hun har pusset vinduer hele livet!
Men hva med utviklingen av sinnet, å stimulere ens egen fantasi, dannelsen av personlig tro basert på grunnleggende kunnskap? ..
Noen ganger minner det meg om en merkelig type folkemord – intellektuell. Det er til og med noen ganger skummelt hva som vil skje med de som er fjorten eller femten nå, ti år fra nå.
Jeg tror dypt på at du i ethvert samfunn først må lære å spille etter reglene, og jeg forteller hele tiden mine ansatte som leter etter de "magiske knappene" for suksess.
Og bokseksjonen, som jeg kom inn på bare i en alder av fjorten år, lærte meg dette.
... Tilbake i 1995, etter neste serie av «Rocky», bestemte jeg meg for at det var på tide å bli bokser.
Da jeg kjørte bussen for første gang til nabobyen for første boksetime, forestilte jeg meg, som i virkeligheten, ringen, tittelen til den absolutte verdensmesteren, tusenvis av fans, hender som strekker mesterens belte over hodet mitt. , det ulykkelige ansiktet til min motstander og vakre kvinner som stiller seg i kø for en autograf.
Mamma og pappa, etter mye overtalelse, fant penger til ekte herresport, og kjøpte til og med nye joggesko til meg. Jeg gikk inn i hallen, så en gjeng eldre kamerater bokse i ringen (i en ekte ring!), Et dusin boksesekker, strenge mannsansikter med flat nese og en heftig trener. Alt var som i en film.
"Hei nybegynner! Still deg i kø!" ropte de på meg.
Vi var tjuefem. Jeg forventet at de ville gi oss boksesekker og begynne å lære oss hvordan vi skulle slå riktig, men vi ble tvunget til å løpe rundt ringen. Seksti sirkler.
Etter det sa treneren at vi har fri og kan reise hjem.
Selvfølgelig ble jeg motløs av denne utviklingen av hendelser, men jeg tenkte at dette var en styrkeprøve, og jeg kom neste gang. Vi ble laget til å løpe seksti runder og ytterligere ti på huk. Og vi ble ikke lært opp til å slå skurkene igjen.
Den tredje gangen var den samme som den andre, og den fjerde den samme som den tredje, pluss 10 runder med løping, men bare baklengs.
Jeg var indignert og irritert. Hvordan det? Hvor er mesterskapet mitt?! Hvor er innstillingen av slag mot kjeven? Hvor er instruksjonen om hvordan du skal sette inn munnbeskyttelsen og spyttet riktig i bøtta som assistenttreneren holder i nærheten av deg?!
Etter den femte gangen orket jeg ikke og gikk til treneren.
– Noe jeg ikke forstår, er det en del av løpere rundt ringen eller en ekte herreklubb?
– Vi utvikler en pustepause. Før dere kan læres noe, gutter, må dere lære å puste.
– Jeg kan puste, la oss lære meg å bokse!
– Vent, alt skal være i orden.
«Jeg vil ha hansker og en sparringspartner. Lær meg å kjempe, ikke løpe!
Treneren smilte, ringte knebøy-fyren, hvisket noe i øret hans og sa at i neste leksjon ville han sparre med meg.
Før kampen så jeg på «Rocky» igjen, satte meg opp for hovedkampen i mitt liv, eltet nevene, knakk knokene, vred på hodet, spratt som en ekte bokser, forestilte meg hvordan jeg en dag skulle stå på en pidestall og felte en tåre i den russiske hymnen.
Og her er det, dette øyeblikket! Treneren, flirende lett, tok på seg hansker for meg, snøret på meg hjelmen og satte en skikkelig munnbeskyttelse i munnen min. Det var rart for meg, men jeg visste at hver ekte bokser gikk gjennom det. Ring, gi meg ringen!
Tjuefire par øyne fra barnehagen fulgte meg med misunnelige blikk. Motstanderen min ser rolig ut, han har ikke på seg hjelm, noe som betyr at vi umiddelbart må treffe kjeven!
Jeg løper bort til ham, svingende som en gammel russisk helt i et åpent felt. Truffet. Å, det er ingen motstander, han hopper allerede bakfra og smiler. Ah vel! Vil du løpe fra meg? På deg!
…Han er borte igjen.
Generelt pågikk dette i ca fem minutter, hvorpå jeg kjente en liten svimmelhet og vill tørste. Jeg hadde ingenting å puste i denne jævla hjelmen, hanskene mine ble tunge, og beina ble generelt bly. Som du kan forestille deg, traff ingen av mine treff målet.
Og så dukker motstanderen min opp fra ingensteds foran meg og slår meg med høyre hånd, som av en eller annen grunn ser fryktelig ut som en armert betongbjelke. Selv om de sympatiske kameratene som så på meg fortalte meg at han bare sparket meg lett, virket det ikke slik for meg. I det øyeblikket jeg falt i ringen, trodde jeg at et godstog hadde kjørt inn i meg.
Dette var min siste kamp og en god leksjon for de gutta som støttet meg først og heller ikke ville. bare løpe rundt ringen. Etter det ombestemte de seg brått og løp maraton med stor glede.
Siden den gang har jeg en tatovering på kjeven: «Først lær å spille etter reglene, så oppfinn din egen.»
Bokseren kom ikke ut av meg, men jeg husket leksjonen resten av livet. Uansett hvor jeg har dukket opp siden den gang, har jeg lært å spille etter systemets regler, og forsøkt å forstå naturen til disse reglene og motivene bak dem.
Det er det samme i næringslivet. Også i livet. Du kan ikke tjene en million med en gang hvis du ikke har lært å tjene en rubel. Du kan ikke bli direktør hvis du ikke har ledet en avdeling. Du kan ikke tiltrekke deg mange kunder hvis du ikke har lært å forstå hva som driver dem. Etc.
Du bør alltid lære å spille etter reglene og ikke se etter magiske knapper.
Selv om James Cameron personlig forteller deg hvordan du bryter reglene, er det lite sannsynlig at du lykkes i Avatar.
Og sannsynligheten for at du er Steve Jobs er 1:7,021,836,029.
2. Les, forstå. Tren hovedmuskelen
Hvordan utvikle fantasien hvis du blir matet med ferdige bilder hele tiden?
Dobbelttenkning betyr å bevisst tro på en løgn, å vite at det er en løgn!
Eksempler fra hverdagen: «du må være vakker for å være lykkelig», «jeg trenger en operasjon for å bli vakker», «jeg må være tynn, berømt, moteriktig» ...
Unge menn blir lært at jenter er horer, kvinner, ting. De kan bli slått, ydmyket... Dette er et markedsførings-holocaust!
Døgnet rundt, hele livet, bedøver makthaverne oss! Derfor, for å beskytte oss mot at denne dumheten trenger inn i vår tenkning, må vi lære å lese!
Vi må stimulere vår egen fantasi, utvikle sinnet vårt, stå opp for vår tro, tro på dem! Vi må kunne gjøre dette for å bevare og bevare vår egen personlighet.
"Lærer for forandringen". Monolog av læreren foran elevene
De sier at det ikke er normalt å samle inn noe. Jeg er veldig unormal på mange måter. Du kan til og med si at jeg er en fetisjist. Og en av mine sterkeste avhengigheter er bøker.
Jeg har lest hele mitt voksne liv. Definitivt takk til foreldrene mine, som en spesiell takk til dem.
Jeg husker hvordan de kameratene som testet oss under et timeglass for hurtiglesing i første klasse ble overrasket: Jeg ble ferdig med avsnittene som skulle leses på et minutt ved midten av fristen.
I femte klasse på bybiblioteket sluttet barnelitteraturen som jeg ikke hadde lest. Jeg måtte bytte til «voksen»-bøker.
Foreldrene mine meldte meg på fire eller fem tidsskrifter, som jeg slukte samme dag som de ble lagt i postkassen.
Jeg husker da jeg studerte på en militærskole, klassekameratenes overraskelse. Jeg var den eneste kadetten som abonnerte på aviser, og jeg slukte bøker én etter én. I seniorårene fikk vi så mye som 1200 rubler i stipend, og vi måtte til Moskva, til forlag, fordi det var billigere på den måten. Ekstremt fornøyd med meg selv, tok jeg med meg hauger med bøker og spikret med glede en annen hylle til veggen i en liten hybel. Samboeren min var dessverre ikke fornøyd.
Men da jeg fikk jobb, hadde jeg ikke noe ønske om å lese faglitteratur. Jeg prøvde ærlig, og ingenting virket: Jeg oppfattet rådene fra forfatterne av forretningslitteratur som et forsøk på å lære meg hvordan jeg skal leve. Meg! En tjueto år gammel, "voksen" mann med "kolossal verdslig erfaring", noen ukjente onkler og tanter prøver å lære hvordan de skal leve! La dem gå!
Min første veileder, N.A., insisterte veldig aktivt på at jeg skulle lese en forretningsbok om forhandlinger. Jeg husker godt at det var en bok av Asya Barysheva, en kjent coach for salgsbedrifter. Jeg måtte tvinge meg selv, fordi presset fra lederen var sterkere enn manglende vilje til å lære av fremmede.
Når jeg ser fremover, vil jeg si: ti år senere, da hennes tredje bok, Selling Like an Adult, kom ut, var Asya allerede en god venn av meg. Hun viet et helt kapittel til arbeidet til enheten jeg leder.
Chips, verktøy og triks de jobbet fra den boken, jeg fikk mitt første salg, og selvfølgelig begynte jeg å svelge faglitteratur uten å tygge. Biblioteket mitt vokste eksponentielt, og forretningsbøker ble et stoff.
Etter min egen vurdering er de fleste av mine personlige prestasjoner knyttet til det jeg leser, og med påfølgende refleksjon, som raskt går over i handling.
Likevel, veldig, veldig mange mennesker forsto ikke hvorfor jeg bruker 1000-3000 - 5000, og noen ganger 10.000 rubler i måneden på bøker. De vridd bokstavelig talt en finger mot tinningen og sa at jeg var gal. Ja, det var jeg virkelig. Men folk som ikke leser ble alltid et sted bak, på plass og fortsatte å vri fingrene. Og de som leste vokste med meg med stormskritt. Og jeg var veldig glad for at jeg klarte å bli hekta på dette legemiddel flere dusin personer.
Vet du hva som er mest interessant? Mange mennesker, som har begynt å lese, sier: "For en idiot jeg var som ikke begynte tidligere!"
Laster inn...
