Hvis Touch ID ikke fungerer på iPhone eller iPad: hvordan håndtere problemet. Touch ID: Du berører bare feil

Etter å ha installert iOS-fastvare på iPhone 5S, kan det oppstå et problem der Touch ID ikke fungerer på iPhone 5s. Gjennomgangen vår vil hjelpe eiere av Apple-dingser til å forstå hva de skal gjøre i slike tilfeller.

Problemet oppstår på grunn av den ufullkomne følsomheten til fingeravtrykkskanneren, men med hver oppdaterte fastvare lover Apple å forbedre funksjonaliteten til Touch ID og dens respons på berøringer. Tapet av følsomhet til Touch ID biometrisk skanner skjer ikke umiddelbart, men over tid, og gitt det faktum at dette er en helt ny teknologi, kan du lukke øynene for feilene i driften.

Det første rådet for disse symptomene er å utføre en gjentatt skanning. Dette vil bidra til å forbedre responsen til Touch ID, og ​​sannsynligvis vil brukeren kunne utsette et besøk til servicesenteret i lang tid.

• I smarttelefoninnstillingsmenyen (grunnleggende), gå til "Touch ID og passord".
• Velg et fingeravtrykk fra Touch ID-menyen (pulserer i grått) og skann det på nytt. Om nødvendig, utfør denne prosedyren med alle tidligere registrerte fingeravtrykk i iPhone-minnet.

Hva gjør jeg hvis Touch ID ikke fungerer i det hele tatt

Hvis, under en sekundær skanning av fingeravtrykkene du registrerte før, problemet ikke kunne løses, og skanneren ikke reagerer på berøring i det hele tatt, bruk vårt andre råd - fjern alle fingeravtrykkene («slett»-knappen), og deretter registrere dem på nytt.

Fjerning av fingeravtrykk. Trinn-for-steg instruksjon

1. Åpne iPhone 5S sine hovedinnstillinger → Touch ID & Passcode og skriv inn den hemmelige koden.
2. Velg underelementet i menyen som åpner "Touch ID og passord".
3. Skriv inn passordet du tidligere har angitt (hemmelig kode).
4. Velg fingeravtrykk som du tidligere har registrert ett etter ett, slett dem ved å klikke på "Slett fingeravtrykk"-knappen.

Omregistrering av fingeravtrykk. Bruksanvisning

Etter fjerning elimineres problemet når fingeravtrykket ikke fungerer på iPhone 5s, fordi dingsen vil fungere perfekt uten å aktivere denne innovative funksjonen, men problemet er at eieren av iPhone liker dens evner, han er allerede vant til å bruke den. Så la oss registrere "fingrene" igjen. Apple tok seg av brukerne og laget det enklest mulige opplegget for å legge til fingeravtrykk i gadgetens minne. Omregistrering bidro i mange tilfeller til å løse problemet med Touch ID-feil.

1. Gå til iPhone 5S-innstillingsmenyen → "Touch ID og passord". På dette tidspunktet har du ingen registrerte fingeravtrykk siden du nettopp slettet dem alle.
2. Som før, velg funksjonen "Legg til et fingeravtrykk...".
3. For å fikse problemet med at fingeravtrykk ikke fungerer på iPhone 5s, hold fingeren hvis fingeravtrykk du vil legge til og trykk på Hjem-knappen flere ganger. Du må huske å trykke flere ganger til avtrykket på skjermen er helt fylt med rødt.

Løft fingeren og trykk på Hjem-knappen så mange ganger som nødvendig for å fullføre skanningen. Samtidig er brukernes meninger om spørsmålet om berøringsfrekvens delte: noen mener at jo mindre berøringstrinnet er, desto høyere er nøyaktigheten av fingeravtrykkgjenkjenningen. Andre mener tvert imot at å flytte fingeren over skanneren spiller en viktigere rolle for det videre arbeidet.

Etter å ha registrert deg på nytt, lås opp iPhone. Hvis alt ordnet seg, trenger du ikke lese flere råd. Men hvis smarttelefonen din fortsatt ikke har Touch ID på iPhone 5s, prøv å løse feilen ved å bruke følgende metode.

Gjenopprett via backup

Å gjenopprette smarttelefonen fullstendig gjennom en sikkerhetskopi kan hjelpe med feilen med at fingeravtrykkskanneren ikke fungerer i iPhone 5S.

1. Koble smarttelefonen til en PC som iTunes er installert på.
2. Velg gadgeten din på venstre side eller i den øvre sektoren til høyre
3. Gå til "Bla gjennom"-menyen og velg kommandoen "iPhone-gjenoppretting".
4. Da vil du se et spørsmål fra iTunes om sikkerhetskopiering av iPhone, du bør velge "Sikkerhetskopier" hvis du ikke har sikkerhetskopiert før. Hvis du tidligere har laget en sikkerhetskopi i iCloud eller iTunes, trenger du ikke lage en ny. Da må du klikke på kommandoen «Gjenopprett og oppdater» (vil vises i et popup-vindu).
5. iTunes-appen vil umiddelbart begynne å installere iOS-fastvare på smarttelefonen din
6. Når installasjonen er fullført, kan du gjenopprette sikkerhetskopien på telefonen fra iCloud-skyen eller via iTunes.

Denne metoden skal i de fleste tilfeller bidra til å fikse problemet når fingeravtrykk ikke fungerer på iPhone 5s, selv om omregistrering av dem ikke løste problemet. For å være rettferdig bemerker vi at Touch ID over tid ofte ikke fungerer på iPhone 6 heller.

Xiaomis installasjon av fingeravtrykkskannere på modellene har blitt mer vanlig enn et symbol på en eliteenhet. Fingeravtrykket på Xiaomi Redmi 3s ble et av de første tegnene som fremmet denne teknologien «til folket».

Allerede kan de fleste av de nye Xiaomi-nettbrettene skryte av å ha en høypresisjonsskanner. For eksempel en litt forstørret Xiaomi Redmi Note 4 eller til og med et "halvt nettbrett" Xiaomi Mi Max. Den nyeste representanten for den sjette linjen til Xiaomi Mi6 arvet og fikk en forbedret sensor skjult under glass på forsiden av telefonen.

Noen budsjettmodeller, som Xiaomi Redmi 4A, har ikke en slik sensor i det hele tatt, mens den ganske ferske Xiaomi Mi 5 ofte fungerer periodevis og kan forsvinne helt.

La oss se på algoritmen for å legge til et nytt fingeravtrykk.

Hvordan slå den på

Å sette opp et fingeravtrykk på Xiaomi for første gang er som følger:

1. Gå til "Innstillinger"-menyen og velg "Låseskjerm og fingeravtrykk"-fanen i "System og enhet"-listen;
2. Klikk deretter på "Skjermlås og fingeravtrykk". I den nye åpne menyen, vær oppmerksom på det laveste elementet i vinduet - "Legg til et fingeravtrykk";
3. Systemet tilbyr å stille inn en grafisk nøkkel i tilfelle det medfølgende fingeravtrykket på skanneren ikke fungerer eller enheten svikter delvis;
4. Bruk en hvilken som helst finger (den samme) gjentatte ganger på overflaten av skanneren på smarttelefonen. En animasjon med en sirkelfylling og en liten vibrasjon av enheten vil informere deg om suksessen til hvert trinn av skanningen.
5. Hvis alt er gjort riktig, vil du motta et varsel om vellykket oppsett. Enheten din er klar. I tillegg kan du installere og velge et annet fingeravtrykk.

Plasseringen av sensorene vil fortelle oss hvordan vi gjør en skanning mer praktisk. For eksempel, i Xiaomi Mi 5s er sensoren plassert på baksiden (som standard for pekefingeren), og i Mi 6 er den foran (for tommelen).

Men ting går ikke alltid like greit. Det hender at i visse modeller, som Redmi 4X, er det ingen fingeravtrykksmeny i innstillingene eller telefonen svarer ikke på berøringer.

Mulige problemer

Xiaomi-smarttelefoner, som prøver fra andre produsenter, er ikke ideelle. Noen av dem er utsatt for systematiske problemer (nemlig Xiaomi-fingeravtrykket fungerer ikke) som mange brukere opplever.

Det kan være flere mulige feil:

• Fingeravtrykkskanneren fungerer periodevis;
• den lagrede prøven mangler;
• det er ingen respons på å trykke på sensorfeltet;
• Det tilsvarende elementet i innstillingsmenyen er forsvunnet.

For å uavhengig eliminere disse ubehagelige fenomenene på smarttelefonen din, må du utføre følgende handlinger:

1. lås den opp med hovedskjermmønsteret angitt under oppsett;
2. tøm ut enheten helt til den slår seg av automatisk;
3. lad batteriet til 100 %;
4. tørk av berøringsområdet til sensoren med en tørr, ren klut;
5. start smarttelefonen (sensoren skal fungere).

Ofte slutter taktil gjenkjenning å fungere på Xiaomi Mi 5, noe som forklares av mangler i den offisielle fastvaren. Hvis telefonen fortsatt ikke finner den eller menyen forsvinner som om den aldri har eksistert, må du kontakte Xiaomi-servicesenteret. Der vil telefonen din gjennomgå en detaljert analyse av feilen som har oppstått, og om nødvendig reparasjon eller utskifting av delen.

Nyanser

Ikke i alle tilfeller bør Xiaomi med en fingeravtrykkskanner sendes inn til reparasjon eller "plaget" med fastvare selv. Nye budsjett- og flaggskipsmarttelefonmodeller har "rå" fastvare ved lansering. Utviklerne har rett og slett ikke tid til å eliminere alle mangler. Oftest er løsningen på slike problemer en ny oppdatering. Dermed er driften av fingeravtrykkskanneren på Mi 5s fikset.

En vanlig årsak til å forhindre gjenkjenning av fingeravtrykk på låseskjermen kan være en skitten eller våt finger. Kutt og arr påvirker også Xiaomis skjermlåseevne negativt.

Noen ganger løses problemet ved å bytte språk til engelsk, og deretter slette det dårlig gjenkjente gamle skanneeksemplet og erstatte det med et nytt.

Det siste alternativet er å deaktivere den ikke-fungerende skanneren på telefonen.

Fjerner et fingeravtrykk

For telefonlinjene Xiaomi Mi og Redmi er å lage en ny skanneprøve nøyaktig det samme som å deaktivere den gamle.

Fjerningsprosessen tar mindre enn ett minutt:

1. gå til menyen "Skjermlås og fingeravtrykk" (stien til den er angitt i den andre delen av artikkelen) og skriv inn passordet.
2. Ved å klikke på "Nytt passord", bekrefter vi sletting av skanningen på smarttelefonen.

Etter at sensoren er slått av, vil den ikke reagere på berøringer før eieren ønsker å angi en ny profil.

En fingeravtrykkskanner har sluttet å være noe spesielt - i dag har det ikke bare flaggskipmodeller, men også mange smarttelefoner på anstendig nivå. Fingeravtrykkskanneren brukes til å låse opp enheten, og beskytter den mot uautorisert tilgang. Det brukes også som et sikkerhetselement for noen applikasjoner. Dette er en veldig praktisk og pålitelig løsning, men dessverre bare til det øyeblikket skanneren slutter å svare riktig på eierens finger.

Mulige årsaker til funksjonsfeil

Alle årsakene til at en fingeravtrykkskanner ikke oppfatter smarttelefoneierens fingeravtrykk og reagerer riktig på det, kan deles inn i 4 grupper:

1. Skade på knappsensorkabelen (når du åpner enheten selv eller etter et kraftig slag);
2. Programvarefeil;
3. Overflaten på knappen er våt eller sterkt skitten;
4. Endringer i fingeravtrykksmønsteret (fysisk skade på huden, dens herding på grunn av frostskader, eksponering for kjemikalier, callusdannelse).

Måter å fikse situasjonen på

valg 1: Hvis du er sikker på at sensorkabelen er skadet, ta med smarttelefonen til et verksted. I de fleste tilfeller klarer håndverkere å takle havariet.

Alternativ 2: Oppdater smarttelefonprogramvaren. Du kan ha gått glipp av en viktig oppdatering, som førte til at skanneren ikke fungerer. Hvis skanneren tvert imot slutter å fungere etter installasjon av oppdateringen, gå tilbake til forrige fastvareversjon. Du kan (ikke glem å først lage en sikkerhetskopi for ikke å miste all informasjon fra smarttelefonen).

Alternativ 3: Bruk en fuktig (ikke våt!) bomullsdott dynket i alkohol, tørk forsiktig av overflaten på knappen. Tørk den og sjekk om sensoren fungerer. Berør knappen kun med rene og tørre fingre.

Alternativ 4: Metoden knyttet til å erstatte et fingeravtrykk er svært effektiv. Driften av fingeravtrykkskanneren er ikke bare normalisert, men også akselerert. Fremgangsmåten er som følger:

1 . Slett et fingeravtrykk som ble lagt inn tidligere;

2 . Gå til " Innstillinger" -> "Lyd" og der deaktiver lyden for opplåsing av skjermen;

3 . Tilbake til " Innstillinger" -> "Låseskjerm og passord"og der setter du hviletiden for skjermen til 2 minutter;

4 . Deretter legger vi inn fingeravtrykkene igjen, men på en spesiell måte: første gang berører vi sensoren med en tørr finger, andre gang med en fuktet (ikke våt!). Alternativt kan du ta på den våte svampen med fingertuppen eller bare slikke fingeren.

Uansett hvor latterlig denne metoden ser ut, fungerer den og fungerer utmerket – testet på Xiaomi-smarttelefoner.

Noen ganger er det et problem der fingeravtrykket ikke fungerer på Xiaomi Redmi 4X-smarttelefoner og andre modeller. Dette kan skyldes tekniske problemer eller programvareproblemer. Hver av disse grunnene inkluderer flere aspekter. I denne artikkelen kan du finne svar på alle spørsmål knyttet til manglende funksjonalitet til fingeravtrykkskanneren.

Fingeravtrykkskanneren fungerer etter et enkelt prinsipp. En spesiell sensor gjenkjenner mønstre på fingertuppene. Disse linjene er unike for hver person. Fotoceller, etter at fingeren er plassert nær skannerputen, fotograferer de områdene av mønsteret på fingertuppen som ikke berører puten. Det vil si at skanneren ikke leser de linjene som stikker ut over huden, men de som er plassert mellom dem.

Xiaomi har noen av de raskeste skannerne. Dessverre er de langt fra de mest effektive. De kan ikke identifisere trykket hvis eierens hender er våte, svette eller skitne. Hvis det til og med er en minimal mengde fete flekker på hendene dine, vil skanneren nekte å utføre identifikasjon.

Derfor, hvis sensoren nekter å lese mønsteret, må det tørkes og håndhygiene utføres. Hvis det fungerer, så er alt i orden. Hvis ikke, er årsaken enten maskinvare eller programvare.

Feilsøking av skannerproblemer

Noen ganger fungerer ikke skanneren på grunn av feil fotografering av utskriften. Med andre ord, mønsteret ble ikke registrert i forskjellige vinkler (for klarere gjenkjenning av fingre) eller ble avbrutt, og fingeravtrykket ble ikke fullstendig registrert.

For å overskrive innlagte data:

Viktig: du må bruke putene i forskjellige vinkler, slik at du i fremtiden kan plassere fingeren på hvilken som helst måte du vil, og smarttelefonen vil fortsatt identifisere den nøyaktig og gi tilgang.

Å skrive om fingeravtrykk vil hjelpe deg å forstå hvorfor fingeravtrykkskanneren ikke fungerer. Årsaken kan imidlertid ligge et annet sted. Ofte, etter oppdatering av programvaren, begynner smarttelefonens sensor å fungere feil. Her kan du rette opp situasjonen ved å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillingene. For å gjøre dette trenger du:

OBS: alle data fra smarttelefonen vil bli slettet! De må først kopieres til andre enheter. SD-kortet må fjernes før prosedyren!

En annen metode er den enkle operasjonen med å fullstendig utlade smarttelefonen. Den må være helt utladet til 0 % for at den skal slå seg av. Det anbefales å la det være i denne tilstanden i 12 timer. Etter dette må du koble enheten til en stikkontakt og lade den til 100 % uten å slå den på! Når den er ladet, må du slå på telefonen uten å ta den ut av laderen. Etter en viss tid (eller umiddelbart), vil smarttelefonen tilby å bruke skanneren for identifikasjon. På denne måten vil ikke feilen skje igjen.

Hva gjør jeg hvis fingeravtrykket ikke er lagt til

Det er situasjoner når skanneren fungerer, men fingeravtrykket kan ikke hentes igjen. Det er ikke mulig å tilbakestille ved å legge til nye data. Så når de prøver å lage et nytt mønster, får mange Xiaomi-eiere en feilmelding "prøv igjen" eller "kunne ikke legge til et fingeravtrykk."

Du kan prøve å fikse denne situasjonen på følgende måte:

Denne metoden kan hjelpe, men ikke alltid. Hvis fingeravtrykkskanneren nekter å legge til et mønster, bør du ta drastiske tiltak - tilbakestill innstillingene til fabrikkinnstillingene.

Løse problemer med fjerning av fingeravtrykk

Vanlige spørsmål inkluderer: Jeg kan ikke fjerne et fingeravtrykk, hva bør jeg gjøre? Svaret på dette spørsmålet er følgende - du må endre systemspråket. For å gjøre dette trenger du:

Etter dette må du utføre prosedyren for fjerning av fingeravtrykk. Etter en vellykket operasjon kan språkinnstillingene igjen byttes til "russisk".

Hvis løsningen ikke hjelper, må du tilbakestille til fabrikkinnstillingene. Hvis fingeravtrykkskanneren viser noen problemer, kan du relash telefonen, noe som er mye vanskeligere å gjøre. Denne metoden anbefales ikke for bruk av personer som ikke har minst grunnleggende kunnskap om å installere operativsystemet på nytt på telefonen. Ellers kan du rett og slett ødelegge smarttelefonen din.

Konklusjon

Det er verdt å si at Xiaomi-smarttelefoner sjelden produserer slike feil. Hvis de oppstår, eliminerer selskapet dem raskt. Hvis skanneren slutter å virke, bør du ikke tilbakestille innstillingene umiddelbart. Dette vil føre til tap av all data (hvis den ikke først kopieres til andre enheter eller lagringsmedier). Du trenger bare å vente på at feilene i MIUI-skallet blir fikset. Vanligvis blir korrigerte versjoner tilgjengelige for oppdatering igjen innen en uke. Derfor er det fornuftig å vente på at et lappet OS blir utgitt før du installerer det igjen.

Selvfølgelig var slik beskyttelse smaken til brukere som umiddelbart begynte å bruke alle fordelene med "Apple-produkter". Etter en tid begynte det imidlertid å dukke opp en rekke klager på Apples offisielle nettsted for teknisk støtte om at Touch ID-oppsettet ikke kunne fullføres. En slik nyttig løsning viste seg å være helt ineffektiv? Eller kan problemet løses? La oss ta en nærmere titt i artikkelen.

Fører til

Det er mange faktorer som kan påvirke ytelsen til en smarttelefon. Noen tilskriver manglende fullføring av Touch ID-oppsettet til de redesignede aksjeappene, nye Siri-funksjoner, endringer i CarPlay-grensesnittet og mer. Årsakene kan imidlertid være mye mer trivielle enn det ser ut ved første øyekast.

Som oftest oppstår problemer med skanneren ved minusgrader. I dette tilfellet kan ikke Touch ID-oppsettet utføres på grunn av at berøringsskjermen ganske enkelt er frosset og ikke kan gjenkjenne brukeren. I tillegg, i kaldt vær, endres det også på en persons fingre. Dette kan selvfølgelig ikke ses med det blotte øye, men for sensitivt utstyr er dette et stort problem. Derfor, hvis du ikke var i stand til å fullføre Touch ID-oppsettet, gå tilbake til et varmt sted og prøv å gjenta prosedyren igjen når enheten og hendene dine er varme.

Den andre vanlige årsaken er smuss og fuktighet. Hvis du prøver å sette opp skanneren i regn eller i overskyet vær, når høy luftfuktighet råder ute, vil mest sannsynlig ingenting fungere. Det samme gjelder skitne hender. Igjen kan fingrene dine se rene ut på utsiden, men dette vil ikke være nok for skanneren.

Selvfølgelig er det mer alvorlige grunner til at oppsett av Touch ID ikke kunne fullføres. Ganske ofte oppstår problemet på grunn av feil innstillinger eller en kort programkrasj. Årsaken kan også ligge i maskinvaren.

Riktig innstilling

For at Touch ID skal fungere fullt ut, må du konfigurere den. For å gjøre dette riktig, må du følge disse trinnene:

• Sørg for at Hjem-knappen er ren og fri for fuktighet. Hendene må være tørre.
• Gå til telefoninnstillingene og velg "Touch ID-passord". Skriv inn kodekombinasjonen.
• Klikk "Legg til fingeravtrykk" og trykk rolig på Hjem-knappen uten å trykke for hardt på den.
• Hold fingeren stille til enheten begynner å vibrere.
• Gjenta prosedyren. Fingeren må løftes flere ganger og trykkes mot knappen igjen. Det anbefales å endre posisjonen litt.
• En ny meny vises på skjermen der du blir bedt om å justere fingeravtrykkfangsten. For å gjøre dette, må du ta telefonen i hånden på den mest praktiske måten og plassere fingertuppen på "Hjem"-knappen. Denne prosedyren gjentas også flere ganger.

Hvis du fortsatt ikke kan fullføre Touch ID-oppsettet, kan du prøve å bruke en annen finger. Eller bruk en annen metode.

Gjenoppretter Touch ID

For å tilbakestille tidligere endringer og angi nye innstillinger, må du fullføre følgende trinn:

• Gå til hovedmenyen og velg "Touch ID-passord" igjen.
• Skriv inn tilgangskoden og slett gamle biometriske data.
• Gjenta prosedyren for å legge til en "cast".

Hvis du etter dette fortsatt ikke er i stand til å fullføre Touch ID-oppsettet på din iPhone, kan du prøve å gjenopprette systemet via en sikkerhetskopi som tidligere ble laget i skylagring eller på din PC. For å gjøre dette må du koble enheten til datamaskinen og gå til iTunes. Deretter trenger du bare å klikke på "Gjenopprett" -knappen og velge ønsket sikkerhetskopieringsdato. Etter gjenoppretting må du legge inn biometriske data på nytt som beskrevet tidligere.

Hvis problemet er maskinvare

Hvis det er en feil som ikke er programvare og du ikke kan fullføre oppsettet av Touch ID, kan årsaken ligge i selve enheten. Hjem-knappkabelen kan ha løsnet. For å løse dette problemet, må du forsiktig demontere telefonen. Deretter må du koble kabelen fra knappen, sjekke om det er skader på den og sette den inn igjen. I noen situasjoner hjelper dette med å fikse feilen.

Slike eksperimenter bør imidlertid ikke utføres uten skikkelig erfaring. Hvis brukeren er trygg på sine evner, er det nødvendig å lagre alle data fra smarttelefonen før du utfører slike operasjoner.

Hvis Touch ID slutter å fungere i App Store

Svært ofte merker brukere et problem med skanneren bare når de går til den offisielle Apple-butikken. Men hvis fingeravtrykket ikke fjernes i App Store, kan dette også indikere et problem med enheten.

I dette tilfellet må du utføre følgende trinn:

• Gå til innstillinger og gå til "Touch ID-passord".
• Skriv inn koden og finn delen "Bruk".
• Deaktiver App Store og iTunes Store i den.
• Start enheten på nytt.
• Gå til innstillingene igjen og gjenta prosedyren, bare denne gangen må butikkene tvert imot aktiveres.

Dette hjelper vanligvis med å bli kvitt feil.

Teknisk støtte

Hvis ingen av de ovennevnte hjalp, ikke fortvil. Erfarne Apple-støtteteknikere kan hjelpe deg med å finne ut hvorfor du ikke kan fullføre oppsett av Touch ID. For å gjøre dette, må du gå til selskapets offisielle nettsted og lage riktig billett. Eller du kan søke i spørsmålene som allerede er stilt. Mest sannsynlig er det et stort antall diskusjonstråder på siden med lignende problemer. Hvis konsulentene foreslår å gjøre alt som allerede er oppgitt, gjenstår det bare å gå til servicesenteret og prøve å diagnostisere enheten. Før du gjør dette, bør du kopiere alle dataene fra telefonen på nytt.