Организацијата е во интеракција со надворешното опкружување, мора да се приспособи на промените во неа за да функционира нормално, и како таква мора да се смета за „отворен систем“. Отворениот систем зависи од енергијата, информациите, материјалите кои доаѓаат од надворешното опкружување.
Споделете ја вашата работа на социјалните мрежи
Ако ова дело не ви одговара, на дното на страницата има список на слични дела. Можете исто така да го користите копчето за пребарување
Други слични дела кои може да ве интересираат.vshm> |
|||
| 7456. | Прометот на готовина и неговата организација. Монетарен систем | 15,63 KB | |
| Готовинскиот промет е движење на готовината во сферата на оптек и негово извршување на две функции како платежно средство и средство за размена. Движењето на готовина се врши со користење разни видовипари: банкноти метални монети други кредитни инструменти меници банкарски записи чекови кредитни картички. Издавањето готовина го врши централна, обично државна банка. За деловните субјекти има готовински лимит. | |||
| 21552. | Поправен систем за време на Големата патриотска војна. Организација на ИТЛ во воени услови | 25,21 KB | |
| Во согласност со декретот на Врховниот совет на СССР од 12 јули и 24 ноември 1941 година, наведените категории затвореници беа предвремено ослободени од местата на затвор, а лицата на воена возраст беа испратени во Црвената армија. Со цел да се потиснат ваквите акции и да се зајакне дисциплината во логорите и колониите, во февруари 1942 година, беше воведено Упатството за режимот на притвор и заштита на затворениците во логорите за принудна работа и колониите на НКВД на СССР. воено време. Главната задача на Гулагот на НКВД на СССР за време на војната беше ... | |||
| 3303. | Дефиниција на инфлација. Мерење на инфлацијата: умерена, галопирачка и хиперинфлација. Отворена и потисната инфлација | 5,51 KB | |
| Инфлацијата е зголемување на општото ниво на цени придружено со депрецијација на монетарната единица; нерамнотежа помеѓу агрегатната понуда и агрегатната побарувачкаво насока на надминување на последното, кое се развиваше истовремено на сите пазари на пазарите на стокови пари и ресурси. Во пазарна економија, инфлацијата се изразува во зголемување на општото ниво на цените, ова е отворен облик на инфлација. Отворената инфлација е придружена со намалување на куповната моќ и амортизација на парите. | |||
| 5374. | Организација на производство на првокласен ресторан со полска кујна за 58 седишта. Организација на производство на готови производи во ладна работилница | 334,06 KB | |
| Рестораните организираат услуги за свечени и официјални приеми, состаноци, конференции, конвенции; можат да поминат релаксирачки вечери со музички и естрадни изведби. | |||
| 4138. | Алтернативен систем за гласање. Кумулативен систем на гласање. Балив систем | 4,28 KB | |
| Алтернативен систем за гласање. Кумулативен систем на гласање. Систем на топка На начин што обезбедува неефективност на апсолутно мнозинскиот систем дури и во првиот круг од изборите, постои алтернатива на преференцијалното гласање или апсолутното гласање за кој било кандидат, гласање за еден кандидат наместо да се специфицира редоследот на нивните предности за другите. . Ваков систем беше воведен во Австралија за време на изборите во Претставничкиот дом на долниот дом на австралискиот парламент. | |||
| 9740. | Јапонскиот партиски политички систем и право на глас и систем | 47,98 KB | |
| Основните човекови права се загарантирани со јапонскиот Устав. Тие се дефинирани како вечни и непоколебливи. Овие права го вклучуваат правото на еднаквост, слобода, социјалните права, правото на заштита на основните човекови права. Уставот дозволува ограничување на човековите права доколку се мешаат во заедничката благосостојба или во правата на другите. | |||
| 2668. | Енергетски систем (енергетски систем). Електроенергетски (електричен) систем | 44,5 KB | |
| Природно природни извориод кои се црпи енергија за да се подготви во потребните форми за различни технолошки процеси се нарекуваат енергетски ресурси. Се разликуваат следниве видови основни енергетски ресурси: хемиска енергија на гориво; б нуклеарна енергија; во водената енергија која е хидраулична; g енергија на зрачење од сонцето; г енергијата на ветерот. енергија на одлив и проток; ѓ геотермална енергија. Примарен извор на енергија или енергетски ресурс јаглен гас нафта ураниум концентрат хидроенергија соларна... | |||
| 5899. | Систем на право и систем на законодавство | 22,78 KB | |
| Систем на право и систем на законодавство Поим на систем на право Правниот систем е внатрешна структура на структурата на правото, што го одразува обединувањето и диференцијацијата на правните норми. Главната цел на овој концепт е истовремено да се објасни интеграцијата и поделбата на нормативното тело на индустрии и институции и да се даде систематски опис на позитивното право во целина. Овде особено е неопходно да се нагласи дека структурата на правото, неговиот систем, ја одредува неговата форма, системот на законодавството и е нераскинливо поврзан со него. оние права и обврски кои станаа ... | |||
| 4136. | Мнозински изборен систем на апсолутно мнозинство. Мнозински изборен систем на изборно мнозинство | 3,91 KB | |
| Да го погледнеме сегашниот тип на еднономинални мнозински системи - системот на апсолутно мнозинство, наспроти претходниот систем за избор на кандидат, што значи преземање повеќе од половина од гласовите на избирачите, така што формулата е 50 плус еден глас. На овој начин, системот на апсолутна мнозинска селекција најчесто се јавува во два круга. Кога системот стагнира, обично има помал праг за учество на гласачите во гласањето. Главната маана на мнозинскиот систем на апсолутно мнозинство е чистата неефикасност на изборите. | |||
| 8040. | CAD организација | 7,99 KB | |
| CAD потсистем е дел од CAD систем кој се избира според одредени карактеристики и овозможува целосно добивање системи за дизајнирање. CAD системите се поделени на потсистеми за дизајн и одржување. На излезот од овој систем добиваме функционален дијагрампотоа логичко коло и на излезот дијаграм на коло. | |||
Организацијата како отворен систем.
Планирајте
ВО 1. Формирање на модели на отворени и затворени системи во рамките на општата теорија на системи.
НА 2. Специфики на организацијата како целен општествен систем.
НА 3. Проблемот на влез и стабилност на влезот.
НА 4. Зависност на внатрешното опкружување и внатрешните процеси на организацијата од состојбата на надворешното опкружување. Рамноправност.
ВО 1. Формирање на модели на отворени и затворени системи во рамките на општата теорија на системи.
Теоријата на системи за прв пат беше применета во точните науки и технологијата. Примената на системската теорија во менаџментот во доцните 1950-ти беше најважниот придонес на школата за наука за менаџмент. Систематскиот пристап не е збир на насоки или принципи за менаџерите - тоа е начин на размислувањево однос на организацијата и управувањето. За да разбереме како системскиот пристап му помага на менаџерот подобро да ја разбере организацијата и поефикасно да ги постигне целите, ајде прво да дефинираме што е тоа. систем.
СИСТЕМ е одреден интегритет кој се состои од меѓузависни делови, од кои секој придонесува за карактеристиките на целината.
Автомобилите, компјутерите, телевизорите се сите примери за системи. Тие се составени од многу делови, од кои секој работи во врска со другите за да создаде целина која има свои специфични својства. Овие делови меѓусебно зависни.Ако еден од нив недостасува или не функционира правилно, тогаш целиот систем нема да функционира правилно. На пример, телевизорот нема да работи ако поставката не е правилно поставена. Сите биолошки организмисе системи. Вашиот живот зависи од правилното функционирање на многу меѓузависни органи кои заедно го сочинуваат единственото битие што сте вие.
Сите организации се системи. Бидејќи луѓето се, во општа смисла, компоненти на организациите (социјални компоненти), заедно со технологијата, кои заедно се користат за извршување на работата, тие се нарекуваат социотехничкисистеми. Исто како и во биолошкиот организам, во организацијата неговите делови се меѓусебно зависни. Не е важно колку напорно работи националниот менаџер за продажба на RCA за да привлече нови купувачи на видеорекордери ако дизајните на инженерскиот оддел се погрешни, луѓето на склопувачките линии на RCA одбиваат да ја состават опремата или компанијата не може да плати за набавка на компоненти .
Исто како што лекарот ќе собира информации за вашето дишење, метаболизам, отчукувањата на срцето, навиките во исхраната и други витални знаци пред да дијагностицира и препише лекови, добар лидер мора да собира информации за сите суштински елементи на организацијата. да ги дијагностицира проблемите и да преземе корективни мерки .
ОТВОРЕНИ И ЗАТВОРЕНИ СИСТЕМИ.
Постојат два главни типа на системи: затворени и отворени. Затворениот систем има цврсти, фиксни граници; неговите дејства се релативно независни од околината што го опкружува системот. Часовникот е познат пример за затворен систем. Меѓузависните делови на часовникот се движат непрекинато и многу прецизно штом часовникот ќе се навие или ќе се стави батеријата. И се додека часовникот има извор на складирана енергија, неговиот систем е независен од животната средина.
Отворен системсе карактеризира со интеракција со надворешната средина. Енергијата, информациите, материјалите се предмети на размена со надворешната средина преку пропустливите граници на системот. Таквиот систем не е самоодржлив, тој зависи од енергијата, информациите и материјалите што доаѓаат однадвор. Покрај тоа, отворен систем има способност одговарана промените во надворешното опкружување и мора да го стори тоа за да продолжи да функционира.
Менаџерите првенствено се занимаваат со отворени системи бидејќи сите организации се отворени системи.Опстанокот на секоја организација зависи од надворешниот свет. Дури и за еден манастир да работи подолго време, потребно е да дојдат луѓе и да пристигне храна и да се одржува контакт со црквата што го основала. Пристапите развиени од раните школи за менаџмент не можеа да одговараат на сите ситуации бидејќи тие претпоставуваа, барем имплицитно, дека организациите се затворени системи. Тие активно не ја разгледуваа околината како важна променлива во управувањето.
ПОДСИСТЕМИ.
Големите компоненти на сложените системи, како што се организација, личност или машина, често се самите системи. Овие делови се нарекуваат потсистеми.Концептот на потсистем е важен концепт во управувањето. Со делење на организацијата на одделенија, за што се дискутира во следните поглавја, менаџментот намерно создава потсистеми во организацијата. Системите како што се одделенијата, одделенијата и различните нивоа на управување, секој играат важна улога во организацијата како целина, исто како и потсистемите на вашето тело како што се циркулацијата, варењето, нервниот систем и скелетот. Социјалните и техничките компоненти на организацијата се сметаат за потсистеми.
Подсистемите, пак, може да се состојат од помали потсистеми. Бидејќи сите тие се меѓусебно зависни, неисправноста на дури и најмалиот потсистем може да влијае на системот како целина. Кородираниот кабел за батерии не доставува струја до електричниот систем на возилото, што резултира со тоа што целото возило не може да работи. Исто така, работата на секој оддел и секој вработен во една организација е многу важна за успехот на организацијата како целина.
Разбирањето дека организациите се сложени отворени системи кои се состојат од неколку меѓусебно зависни потсистеми помага да се објасни зошто секоја од школите за менаџмент се покажала практична само во ограничена мера. Секое училиште се обиде да се фокусира на еден потсистем на организацијата. Бихејвиористичката школа главно се занимавала со општествениот потсистем. Училишта научен менаџменти наука за управување - главно со технички потсистеми. Следствено, тие често не успеале правилно да ги идентификуваат сите главни компоненти на организацијата. Ниту едно училиште сериозно не размислуваше за влијанието на околината врз организацијата. Поновите истражувања покажуваат дека ова е многу важен аспект на организациските перформанси. Сега постои широко распространето мислење дека надворешните сили можат да бидат главните детерминанти за успехот на организацијата, одредувајќи кои алатки во арсеналот на управување најверојатно ќе бидат соодветни и најверојатно ќе бидат успешни.
МОДЕЛ НА ОРГАНИЗАЦИЈА КАКО ОТВОРЕН СИСТЕМ.
Сликата е поедноставен приказ на организацијата како отворен систем. Како инпути, организацијата добива информации, капитал, човечки ресурси и материјали од околината. Овие компоненти се нарекуваат влезови.Во текот на процесот на трансформација, организацијата ги обработува овие инпути, претворајќи ги во производи или услуги. Овие производи и услуги се излегуваорганизации кои ги внесува во околината. Ако организацијата за управување е ефикасна, тогаш во текот на процесот на трансформација се генерира додадена вредност на инпути. Како резултат на тоа, се појавуваат многу можни дополнителни аутпути, како што се профит, зголемен пазарен удел, зголемена продажба (во бизнисот), имплементација на општествена одговорност, задоволство на вработените, организациски раст итн.
Променливи и системски пристап
Бидејќи ова е прилично нов пристап, сè уште не можеме целосно да го процениме вистинското влијание на ова училиште врз теоријата и практиката на управување. Сепак, веќе може да се каже дека неговото влијание е големо и се чини дека во иднина ќе расте. Според професорите Розенцвајг и Каст, теоријата на системи и обезбеди на дисциплината за управување со рамка за интегрирање на концептите развиени и предложени од претходните училишта. Многу од овие претходни идеи, иако можеби не се сметаат за целосно точни, имаат голема вредност. На систематска основа, веројатно ќе биде можно да се синтетизираат нови знаења и теории кои ќе се развиваат и ќе се појават во иднина.
Меѓутоа, самата системска теорија не им кажува на менаџерите кои елементи на организацијата како систем се особено важни. Тоа само кажува дека една организација се состои од бројни меѓусебно зависни потсистеми и е отворен систем кој е во интеракција со надворешното опкружување. Оваа теорија конкретно не ги идентификува главните променливи кои влијаат на функцијата на управување. Исто така, не одредува што во околината влијае на менаџментот и како околината влијае на резултатите од активностите на организацијата. Очигледно, менаџерите мора да знаат кои се променливите на организацијата како систем за да ја применат теоријата на системи во процесот на управување. Ваквата идентификација на променливите и нивното влијание врз организациските перформанси е главниот придонес на ситуациониот пристап, кој е логично продолжување на системската теорија.
НА 2. Специфики на организацијата како целен општествен систем.
Структурата на една организација е начин на меѓусебно поврзување на сите хетерогени и различно ориентирани елементи на организацискиот систем. Посоодветна на спецификите на организацијата како целен општествен систем и широко распространета е дефиницијата за општествена организација како метод за дистрибуција и поврзување на хетерогени видови активности, координација и контрола, како и метод за распределба на моќта и компетентноста во една организација. .
Како и секоја друга структура, С.О. го фиксира морфолошкиот профил на функционирањето на организацијата, обезбедува стабилност на односите и предвидливост на однесувањето на луѓето во неа. Меѓутоа, за разлика од биолошките, техничките, физички системи, во која ригидноста и стабилноста на структурата се загарантирани со материјалната природа на предметите, S.O. активност). Како компонента која дава стабилност на структурата и предвидливост на однесувањето на луѓето, социолозите ги сметаат социјалните норми, кои обично се толкуваат како систем на општествени стандарди и правила кои го дефинираат однесувањето и активностите на работниците. Нормите се карактеризираат со различни степени на ригидност и формализирање (види: Организација; Формална (официјална) организација; Неформална организација).
Концептот на SO обично се користи во теоријата на организацијата како синоним за концептот на „формална структура на организацијата“ (види Формална (официјална) организација). Врз основа на ова разбирање, S.O. е формализиран и строго структуриран начин на регулирање и репродукција на деловните односи, заснован на норми, правила и стандарди вградени во документи и законски формализирани кои ги регулираат активностите на вработените и деловната интеракција. Тој е фокусиран на постигнување на корпоративни цели. Многу експерти како нејзина специфичност го истакнуваат: свесниот карактер; улога во потиснување на конфликтот меѓу одделите и надминување на групниот егоизам, регулирање на деловните комуникации, донесување и спроведување на менаџерски одлуки итн. Главната функција на СО е да обезбеди намалување на неизвесноста на односите во деловната сфера, како и потребното ниво на општествениот поредок во организацијата, што создава предуслови за целисходна колективна активност.
Токму целната ориентација и рационално-инструменталната природа на SO беше нагласена од Чарлс Барнард, кој тврди дека организацијата е систем на „свесна координација на активностите“ и има скаларна структура (види Скаларен принцип на структурата на организациите) . Ова го имаа предвид и други истражувачи (М. Алберт, М. Мескон и Ф. Кедури), кои ја дефинираа организациската структура како систем на „логички односи, нивоа на управување и функционални области“ и ја сметаа како алатка за постигнување цели.
Систем е одреден збир на меѓусебно поврзани и интерактивни елементи кои имаат својства на интегритет, појава и стабилност. Од оваа гледна точка, концептот на „организација“ како уредена состојба на целината е идентичен со концептот на „систем“. Сепак, концептот на „организација“ е нешто поширок од концептот на „систем“, бидејќи ја одразува не само состојбата на редот, туку и процесите на нарачка. Токму оваа двојност на природата на концептот „организација“ го прави неговото толкување многу позначајно. Секој систем може да се смета како резултат на организациските трансформации кои заменуваат една од неговите состојби на рамнотежа со друга.
Претставувањето на организацијата како систем ни овозможува да идентификуваме голем број заеднички својства својствени за неа, забележани во организации од која било природа.
Познатиот аристотеловски предлог „Целиот е поголем од збирот на неговите делови“ сè уште останува најважната карактеристикаорганизиран интегритет. Создавањето на целината се остварува преку интеграција. Интеграцијата е спојување на делови во една целина. Секоја организација може да се смета како интегрирана целина, во која секој структурен елемент зазема строго дефинирано место.
Концептот на интегритет е нераскинливо поврзан со концептот на појава. Појавување е присуство на квалитативно нови својства на целината кои се отсутни во неговите составни делови. Тоа значи дека својствата на целината не се прост збир на својствата на нејзините составни елементи, иако тие зависат од нив. Меѓутоа, елементите комбинирани во систем (целина) може да ги изгубат својствата својствени надвор од системот или да добијат нови.
Организацијата, како холистички, системски ентитет, има својство на одржливост, т.е. секогаш се стреми да ја врати нарушената рамнотежа, компензирајќи ги промените кои произлегуваат под влијание на надворешни фактори.
Отворени и затворени системи
Сеопфатна анализа внатрешна структураорганизацијата се обезбедува со користење на систематски пристап. Системот е збир на меѓусебно поврзани и меѓусебно зависни делови, распоредени по таков редослед што овозможува целото да се репродуцира. Единствена карактеристика кога се разгледуваат системите се внатрешните односи на деловите. Секој систем се карактеризира и со диференцијација и со интеграција. Системот користи различни специјализирани функции. Секој дел од организацијата ги извршува своите специфични функции. Со цел да се одржат поединечните делови во еден организам и да се формира целосна целина, се случува интеграција во секој систем. За таа цел се користат средства како што се координација на нивоата на хиерархијата на управување, директно набљудување, правила, процедури и правци на дејствување.
Иако организациите се распаѓаат на посебни делови или составни елементи, тие самите се потсистеми во еден поголем систем. Не постојат само системи и потсистеми, туку и суперсистеми. Класификацијата на овие концепти зависи од карактеристиките на предметот на анализа. Згора на тоа, целината не е едноставна сума на делови, бидејќи системот треба да се смета како нивно единство.
Постојат отворени и затворени системи. Концептот на затворен систем потекнува од физиката. Ова е систем кој се воздржува. Таа главна карактеристикае тоа што суштински го игнорира ефектот на надворешното влијание. Совршен затворен систем би бил оној кој не прима енергија од надворешни извории не дава енергија на надворешната средина. Затворениот организациски систем има мала применливост.
Отворениот систем вклучува динамична интеракција со надворешниот свет. Организациите добиваат суровини и човечки ресурси од надворешната средина. Тие зависат од надворешни клиенти и клиенти кои ги консумираат нивните производи. Банките кои активно комуницираат со надворешното опкружување отвораат депозити, ги претвораат во заеми и инвестиции и ја користат добиената добивка за поддршка на развојот, плаќање дивиденди и плаќање даноци.
Слика 2.1 покажува индустриска организација како отворен систем. На влезот на системот е приемот на материјали, труд и капитал. Технолошки процесорганизирани за преработка на суровините во финален производ. Финалниот производ, пак, се продава на купувачот. Финансиските институции, трудот, добавувачите и клиентите и владата се дел од надворешното опкружување.
Сл.2.1
Разликата помеѓу отворени и затворени системи не е ригидна и воспоставена еднаш засекогаш. Отворениот систем може да се затвори ако контактот со околината се намалува со текот на времето. Во принцип, можна е и спротивна ситуација. Отворените системи имаат тенденција да станат посложени и подиференцирани. Со други зборови, растот на отворен систем е придружен со зголемување на нивото на специјализација на неговите елементи и компликација на структурата, честопати проширување на границите на системот или создавање нов суперсистем. Ако деловното претпријатие расте, тогаш постои значителна диференцијација и компликација на неговата структура. Се создаваат нови специјализирани одделенија, се купуваат нови видови суровини, се проширува асортиманот на производи и се организираат нови продажни канцеларии.
Планирајте
Вовед
.Концептот и суштината на организацијата
.Организацијата како отворен систем
Системски својства
Заклучок
Библиографија
Вовед
Комплексната природа на реформите на рускиот пазар го промени акцентот во современиот пристап кон управувањето со организациите. Бирократските, авторитарните и технократските лидерски алатки во услови на недостиг на време, информации и луѓе се покажаа во голема мера неефикасни. Модерни теориихуманото управување не е ништо повеќе од обид за враќање на хармоничен начин на постоење, заснован, пред сè, на развојот на поединецот и одредување на неговото место во светот.
Организацијата е една од најстарите општествени формации на Земјата. Така, според археолозите, за време на ископувањата на древниот Сумер (кој постоел приближно 3 илјади години п.н.е.), биле пронајдени глинени плочи на кои биле забележани информации за комерцијалните активности на организирани групи луѓе.
Развојот на организациите се одвиваше бавно, постепено се акумулираше искуство во нивното создавање, се појавија светски познати погони и фабрики; талентирани менаџери, производители, одгледувачи итн. Составот постепено се прошири јавните организации. Првиот научен пристап кон анализата на организациите и процесот на управување со нив му се припишува на Фредерик Тејлор (САД), кој во 1911 година ја објави книгата „Принципи на научниот менаџмент“. Оттогаш, одржливиот јавен интерес за управување со општествените системи придонесе за развој на сите области научно истражувањево оваа област, вклучувајќи ги и организациите.
Главните способности на современата организација се поврзани со употребата на внатрешните резерви: промена на внатрешните резерви, промена на структурата на управување, градење на модел на организациско однесување, развој на персоналот и активирање на нивната работна свест (мотивација заснована на повисоки потреби и компоненти на личноста).
1. Поим и суштина на организацијата
Современиот свет се заснова на постоење на организации од различни видови: комерцијални и непрофитни (последниве вклучуваат, особено, добротворни фондации и верски организации), кои имаат јасна или нејасна структура, управувани на еден или друг начин. Сепак, сите тие се изградени според одредени закони и принципи. Да ги разгледаме карактеристиките, принципите на дизајнирање, развој и постоење на организации и нивните својства.
Организацијата е свесно координиран општествен ентитет со дефинирани граници, кој функционира на релативно постојана основа за да постигне заедничка целили цели.
Фразата „свесно координирана“ значи управување, а „социјална формација“ значи дека организацијата се состои од поединци или нивни групи кои комуницираат меѓу себе. Организациските процеси имаат социјална суштина. Моделите на интеракција што ги следат поединците се намерни, а интеракцијата на членовите на групата мора да биде избалансирана, што вклучува координација.
Следниве карактеристики на организациите:
Организацијата е одвоена од нејзината надворешна средина и нејзините граници може да се менуваат со текот на времето. Тие можат да бидат физички или психолошки, поради постоењето на симболи како имиња, облека, ритуали. Концептот на граници е потребен за подлабоко разбирање на системите и организациите.
- Една организација секогаш има збир на цели кои се хиерархиски меѓусебно поврзани, од нејзината мисија до нејзините дневни оперативни цели.
- Членовите на организацијата, на кои им се доделени конкретни одговорности, придонесуваат за постигнување на воспоставените севкупни (организациски) цели.
- За да го направат ова, тие создаваат систем на норми на корпоративно однесување, вклучувајќи општо прифатени вредности, ставови и мотиви за однесувањето на персоналот во организацијата.
- Дефиницијата за организација бара формална координација на интеракциите со вработените.
- Структурата на организацијата го одредува начинот на распределба на задачите и одговорностите (известување), формалните механизми за координација и моделите на интеракција помеѓу вработените и одделенијата во процесот на постигнување на организациските цели.
Организацијата се карактеризира со следните принципи на дизајн, развој и постоење: сложеност, формализирање и одреден сооднос на централизација и децентрализација.
Комплексноста ни овозможува да ја разгледаме организацијата како збир од нејзините елементи и односите меѓу нив.
Формализацијата значи однапред развиена и утврдени правилаи процедури кои го регулираат однесувањето на вработените и односите меѓу компаниите.
Односот помеѓу централизацијата и децентрализацијата се одредува според нивоата на кои се развиваат и донесуваат менаџерските одлуки во организацијата. Прифатениот сооднос ја одредува природата и видот на воспоставената организациска управувачка структура. Организациите се дизајнирани однапред да формираат структура подредена на постигнувањето на утврдените цели. Не постои универзална организација која може да постигне различни цели без промена на структурата. При дизајнирање на организација, се земаат предвид следниве својства:
- има априори утврдена цел - мисија во име на која луѓето се обединуваат и ги извршуваат своите активности. Мисијата го оправдува постоењето на организацијата во очите на нејзините вработени и општеството во целина во текот на целиот нејзин живот. животен циклус. Постојат само два вида мисии: остварување профит и носење несебична корист за општеството. Мисијата ги дефинира стратешките цели на организацијата: опстанок, раст, стабилизација и промена;
- организацијата се развива преку подобрување на методите за постигнување на целите.
Дизајнирање на организации во современи условиоживеана со зголемената сложеност на менаџментот, зголемувањето на брзината на извршување на менаџерските функции, промените во надворешното и внатрешното опкружување, како и специјализацијата на менаџерската работа. Овој пристап е квалитативно различен од широко распространетите методи за зголемување на ефикасноста на една организација (традиционална поделба и обединување на експериментална основа на поделби или области на одговорност на менаџерите, нивна замена, подобрување на одредени организациски процедури) со тоа што не гледа квантитативно, туку квалитативни трансформации (целосна промена на моделот).
Дизајнот на организацијата за време на нејзиното создавање или реформа се врши земајќи ги предвид следните аспекти на нејзините активности:
наменетиот пазар на производи или услуги сектор и потрошувач; на своето место и улога во системот на пазарни односи;
- цели на организацијата (преживување, раст, стабилизација, промена);
- технологии (процеси, иновации);
- во филозофијата (основни погледи на лидерот, вредности, мотивација);
- внатрешен концепт (извори и степен на конкурентност, фактори на преживување);
- формирање на надворешен имиџ, имиџ (одговорност кон партнерите, потрошувачите, општеството во целина, етика);
- корпоративна култура.
Сите овие аспекти ги одредуваат не само карактеристиките на создавање или реформирање на одредена организација, туку и моделот на организациско однесување во неа.
2. Организацијата како отворен систем
Системот е збир на меѓусебно поврзани и меѓузависни делови, распоредени по таков редослед што овозможува целото да се репродуцира под какви било услови.
Единствена карактеристика на системите се внатрешните односи помеѓу деловите (елементите):
- Секој систем се карактеризира и со диференцијација и со интеграција. Секој дел извршува индивидуални функции. Во исто време, интеграцијата се спроведува за да се одржи меѓусебната поврзаност на одделни делови од системот и да се формира единствена целина.
Иако организациите се составени од делови, или елементи, тие самите се потсистеми во рамките на еден поголем систем. Згора на тоа, целината не е едноставна сума на делови, бидејќи системот треба да се смета како единство не само на елементите, туку и на односите меѓу нив, што може да ја зголеми или намали ефикасноста на нивните активности (мултиплекс, или синергетски, ефект). Постојат затворени и отворени системи. Концептот на затворен систем потекнува од природните науки. Таквиот систем, кој е самоодржлив, речиси не реагира на надворешни влијанија. Совршен систем од овој тип воопшто не би примал енергија од надворешни извори и не би ја давал својата енергија на надворешната средина. Тој не може да биде потсистем на системот на економски и општествени односи во општеството и, соодветно, не може да исполни значајна за општеството мисија и да врши економски или други активности.
Отворениот систем, напротив, е во интеракција со неговата околина. Организациите кои се системи од овој тип добиваат суровини и човечки ресурси од таму и зависат од клиентите и клиентите од надворешниот свет да ги консумираат нивните производи. Банките, во активна интеракција со животната средина, ги претвораат депозитите во заеми и инвестиции, ја користат добиената добивка за одржување и развој на нивните активности, плаќање дивиденди и плаќање даноци.
Степенот на отвореност се менува како резултат на какви било промени во системот. Отворениот систем може да ги стекне карактеристиките на затворениот ако со текот на времето контактите со околината станат ограничени. Можна е и обратна ситуација.
Отворените системи имаат тенденција да станат посложени и подиференцирани.
Сите системи (организации) имаат влез, процес на трансформација и излез. Тие добиваат суровини, енергија, информации и други ресурси и ги трансформираат во стоки, услуги, профит, отпад итн.
Отворените системи, сепак, имаат некои специфични карактеристики. Првиот од нив е присуството на меѓузависност помеѓу системот и надворешната средина. Постои граница што го дели системот од неговата околина.
Промените во надворешното опкружување влијаат на еден или повеќе атрибути на системот и обратно, промените во системот влијаат на околината. Надворешното опкружување на организацијата е шематски претставено на Сл. 1. Организацијата мора да ја одразува состојбата на надворешното опкружување. Неговата изградба се заснова на предуслови од економска, научна, техничка, политичка, социјална или етичка природа. Организацијата мора да биде создадена за да функционира нормално. Мора да се обезбеди придонес на секој негов член во целокупната работа и ефикасна помошвработените во остварувањето на нивните цели. Во оваа смисла, ефективната организација не може да биде статична. Мора брзо да ги следи сите промени во надворешното опкружување, да ги оценува и да го избере најдобриот одговор за да ги постигне своите цели. Мора ефикасно да реагира на влијанијата од околината.
Сл.1. Надворешна средина на организацијата
Втората карактеристика е приспособливоста на организацијата. Тоа ги одразува промените во надворешното и внатрешното опкружување. Според тоа, основата за градење на организацијата се предусловите за нејзини промени не само од економска, научна, техничка, политичка, туку и од социјална и етичка природа. Во оваа смисла, ефективната организација не може да биде статична.
Третата карактеристика е повратната информација, која е од фундаментално значење за функционирањето на организациите како отворени системи. Овде под повратни информацииразбирање на внесувањето информации или средства во системот (по продажбата на дел од производот) за менување на производството или воспоставување на пуштање нови производи.
Внатрешното опкружување на една организација не помалку влијае на ефективноста на нејзините активности, а во одредени периоди од животниот циклус дури и повеќе од надворешната средина. Еден од најважните параметри на внатрешното опкружување е однесувањето на групите и поединците во една организација. (Сл. 2.)
Сл.2. Внатрешна средина на организацијата
Организацијата се карактеризира со циклична природа на функционирање. Во случај на прекин или прекин на циклусот без можност за понатамошно постоење, организациските системи се предиспонирани за намалување (колапс) или распаѓање на делови. Ако системот не прима енергија и нови влезови од надворешното опкружување, тогаш со текот на времето може да се намали. Отворениот систем е способен да се реконструира, да ја одржува својата структура, да избегнува ликвидација, па дури и да се шири, бидејќи има способност да прима енергија однадвор во поголеми количини отколку што дава.
Постојаниот прилив на ресурси во системот и постојаниот одлив на резултати обезбедуваат негова одредена динамична рамнотежа.
Истражувањата покажуваат дека големите и сложени организациски системи имаат тенденција да продолжат да растат и прошируваат. Тие имаат одредена „маргина на безбедност“ што ја надминува границата потребна за да се обезбеди само опстанок. Ресурсите на организацијата (енергијата) не значат само финансии, туку и идеи, технологии, перспективен персонал, нови можности во надворешното опкружување, принципи на управување и организациски структури.
Како што расте една организација, повисокото раководство е принудено да префрла сè повеќе од своите одговорности за донесување одлуки на пониски нивоа (делегира авторитет).
Сепак, бидејќи лидерите највисоко нивосе одговорни за сите одлуки, нивната улога во организацијата се менува: од донесување одлуки преминуваат кон управување со процесот на донесување одлуки. Така, зголемувањето на големината на организациите доведува до потреба од поделба на работата во менаџментот. Една група - менаџери на највисоко ниво - има примарно овластување и е одговорна за одредување на методите на управување со организацијата со кои треба да се решат нејзините проблеми. Друга група на менаџери поднесува извештај до повисокото раководство. Луѓето вклучени во него се компоненти на системот за управување, нивната главна одговорност е да развиваат одлуки. Толку хармонично организациска структурае многу стабилен, бидејќи го отелотворува принципот на хиерархија, кој вели: не постојат системи во светот во кои сите елементи би биле целосно еднакви и ќе сносат еднаква одговорност за конечниот резултат. Сè е управувано од хиерархија.
Друг основен принцип на формирање на организациска структура е да се осигура дека системот може да се врати во првобитната состојба по промените, како и способноста да се репродуцира себеси во различни услови. Активностите на менаџментот за одржување на неговата стабилност, што е една од главните функции на менаџментот, мора да одговараат на специфичните услови на животната средина, што спречува многу брзи промени во системот што би можеле да го дебалансираат.
Исто така важен е принципот на зголемување на приспособливоста на системот на различни промени во внатрешното и надворешното опкружување.
И двете се неопходни за опстанок и развој на организацијата. Стабилните и добро опремени организации, но неприлагодени на променливите услови, нема да можат долго да опстанат во режим на отворен систем. Во исто време, адаптивните, но нестабилни организации ќе бидат неефикасни и исто така мала е веројатноста да функционираат долго. Затоа, неопходно е да се разгледаат различни форми и методи за решавање на проблемите на дизајнот и постоењето на организацијата, а не да се бара ниту едно „оптимално“ решение кое води кон брзи резултати.
Организацискиот систем може да ги постигне своите цели користејќи различни комбинации на ресурси и стратегии. Затоа е неопходно да се разгледаат различни форми и методи за решавање на новите проблеми, наместо да се бара едно „оптимално“ решение кое води до брзи резултати.
Табела 1. Принципи на постоење на организации како системи
Не. имајќи силна личност при креирање на организација и бизнис2 Принцип на уникатност Дефинирање на уникатноста на организацијата, наоѓање на своето место во надворешната средина врз основа на специфични значајни разлики. Тоа е основа за позиционирање на стоки и услуги во иднина 3 Принципот на спарување (поларизација на процесите) Спарувањето на процесите што се случуваат во организацијата: потекло - уништување; квантитативни - квалитативни промени (кои се спротивни); рамнотежа на процесот ;нивната хармонија (принципот на динамичка рамнотежа). Доколку се запази овој принцип, можен е развој и трансформација на системите. Поправање на системот во екстремна состојба ќе го запре неговиот развој и ќе доведе до брзо уништување4 Принципот на ефективноста на комбинацијата на спротивни принципи (антагонистички и неантагонистички) Присуство позитивен резултатод секоја операција спроведена во рамките на организацијата; значајноста на преземените дејствија и исклучувањето на неефикасните. Фокусирајте се на резултатот, а не на процесот5 Принципот на динамичка стабилност и репродуктивност во микро делови (фрактален принцип) Секој најмал потсистем на организацијата мора да биде приспособлив и одржлив и, дополнително, доколку е потребно, да може да се развие во независен систем. Ова ќе обезбеди динамичка стабилност на матичниот систем. Подсистемите треба да се заменливи, функциите треба да бидат пулсирачки (се прошируваат и колабираат во зависност од стратешки цели организација) 6 Принцип на развојни ограничувања во системот: развојот не може да се одвива без разумни ограничувања, а системот мора да остане сам, менувајќи се во согласност со промените во надворешното опкружување Присуство во структурите на организацијата на одредени непроменливи параметри кои дозволете системот да се рекреира во претходната состојба без неуспеси; ограничувања на креативноста и нестандардни решенија кои го загрозуваат постоењето на организацијата со „трајни поправки“; одредено темпо на промени, воведување контролни индикатори и корективни системи; рамнотежа на сите внатрешни потсистеми на организацијата 7 Принцип на движење и развој Постојани промени и прилагодување кон надворешното опкружување и внатрешните цели; разбирање на цикличната природа на промените, нивната постојана природа; исклучување на стагнација во која било точка на развој; движење на процеси8 Принципот на завршување на акции и процеси Предвидување на резултатите (и позитивни и негативни) на процесите во организацијата; подготвеност за овие резултати; манифестација на волја и решителност на лидерите, способност да преземат одговорност за неуспех. Доколку се наруши принципот, можно е слабеење на организациските процеси9 Принцип на сличност Логички или интуитивен однос на процесите што се случуваат во надворешните и внатрешните средини на организацијата, нивната меѓусебна зависност10Принцип на креативност Присуство на креативни идеи во процесот на развој (а не проширување); создавање на фундаментално нови елементи и потсистеми за дадена организација; потребна е инвестиција во таков развој; одржување на претходно постигнатите резултати: рамнотежа помеѓу развојот и стабилното производство; комерцијализација на пронајдоци 11 Принцип на комбинирање на материјални и нематеријални принципи Присуство на визија (слика), мисија и други нематеријални компоненти на бизнисот заедно со материјалните цели и индикатори. Бизнисот без идеи е мртов, само идеја може да донесе навистина големи пари. Внимание! Да не се меша со две мисии: правење пари преку задоволување на човечките потреби (бизнис) и носење добро на луѓето (не бизнис). Нивното мешање е можно, но деструктивно за бизнисот, бидејќи духовните идеи се посилни од материјалните 12 Принципот на динамична сложеност Земајќи ја предвид постојаната компликација на елементите и меѓусебните врски на потсистемите во една модерна организација во врска со когнитивните (когнитивните) процеси на цивилизацијата и научно-технолошкиот напредок. Како што надворешното опкружување станува покомплексно и личноста го сфаќа тоа, системската природа на внатрешното опкружување на организацијата исто така станува посложена. Единицата за управување со современи системи мора да има високо системско ниво на одлучување. Зголемената сложеност на системите и одлуките го зголемува ризикот од негативни последици од неточни донесени одлуки. Одговорноста на луѓето во една организација бара развој на нивните способности за одлучување во услови на зголемена сложеност и нестабилност, како и на растечка непредвидливост на надворешните процеси 13 Принципот на детерминизам Не постојат случајни процеси. Постојат процеси во кои луѓето сè уште не можат да ги разберат законите. Упорно пребарување, проучување на причините за настаните, собирање статистички информации и сеопфатен развој аналитичка функција во организацијата, внимание на изградбата на информациските мрежи и квалитетот на информациите 14 Принцип на хармонија Избор на менаџерски одлуки кои не ги нарушуваат внатрешните организациски и надворешните (во општеството) природно настанатите процеси; разумен пристап кон компонентата на моќ на одлуките што не предизвикува неразумно насилство и внатре и надвор од организацијата. Решението како алатка не треба да биде покомплексно или помоќно од задачата 15 Принцип на навремено дејствување Разбирање на природниот тек на процесите со цел да се избегне непотребно забрзување и катастрофално одложување, што ќе доведе до губење на капиталот на организацијата; чувство за вистинскиот момент и развој на продуктивно размислување кај современите менаџери на организации 16 Принцип на терен Влијанието на поединечните елементи во една организација како систем се протега и на други елементи. Се проширува и влијанието на организацијата врз надворешната средина и влијанието на околината врз организацијата. Не постои ниту еден изолиран објект, сите взаемно влијаат еден на друг, ова е двонасочен процес во секој случај. Земајќи го предвид влијанието на луѓето во организацијата и влијанието на самата организација врз општеството 17 Принципот на постојано инвестирање (инвестиции, жртви) Разбирање на потребата од размена на енергија како во организацијата, така и во деловната инфраструктура и општеството; постојано вложување труд, енергија, пари, знаење и пројавување на креативност и други видови енергија во развојот на процесите во внатрешната и надворешната средина; постојана подготвеност да се даде многу заради успехот 18 Принцип на ритам Земајќи ја предвид одредена амплитуда (ритам) на флуктуации во различни процеси: од животниот циклус на една организација до циклусот на човечките односи во неа. Времетраењето на различни циклуси дава разбирање за ритамот и моментот на подготвеноста на организацијата за насочено влијание. Ритамот, исто така, придонесува за максимално искористување на капиталот на организацијата: одбивање да се акумулира и воведување систем „само навреме“ во сите процеси. Ритамот е исто така мерка за флуктуација: период на просперитет или развој ќе биде приближно еднаков на период на катастрофа и уништување. Ова овозможува да се одржи концентрацијата на напорите на посакуваното ниво. Наоѓањето ритам е неопходно за секој систем 19 Принцип на враќање на влијанието Поправилно би било да се нарече принцип на неизбежна одмазда за кое било (добро или друго) дело. Нема одлуки и постапки кои немаат одредени последици во организацијата, кои сами по себе се веќе одмазда, но можат да доведат и до позначајни, конкретни резултати. Сè се враќа. Препорачливо е да се запамети ова20 Принципот на инструментализамОрганизацијата е само алатка за постигнување на нејзините цели. Луѓето се нејзината душа. Штом ќе се постигнат целите, организацијата може да престане да постои, но човечкиот капитал е семето на нова деловна идеја. Се додека е таму, бизнисот може да трае долго. Неопходно е да се разбере дека за секоја цел е неопходно да се создаде нова организација или да се трансформира стара
Внатрешните променливи се ситуациони фактори во рамките на организациите. Бидејќи организациите се системи создадени од луѓе, внатрешните променливи во. главно се резултат на одлуките на раководството. Ова, сепак, не значи дека сите внатрешни променливи се целосно контролирани од раководството. Честопати внатрешниот фактор е нешто „дадено“ што раководството мора да го надмине. Значи. Монотонијата и заморот поврзани со работата на монтажните линии не можат да се надминат со елиминирање на монтажните линии бидејќи ... Со тоа организацијата ќе го загрози своето постоење. Наместо тоа, менаџментот го препознава негативното влијание на производната линија врз работниците и продуктивноста и презема мерки за да го намали,
Клучни варијабли во самата организација кои бараат внимание од менаџментот. - тоа се цели, структура, задачи, технологија и луѓе.
Цели. Организацијата е група на луѓе со свесни заеднички цели. Може да се гледа како средство за постигнување цел што им овозможува на луѓето колективно да го постигнат она што не можеле да го постигнат поединечно. Во текот на процесот на планирање, менаџментот развива цели и ги соопштува на организационите членови.
Целите можат да бидат различни, особено за организациите разни видови. Организациите кои се занимаваат со бизнис се фокусираат првенствено на производство на одредени стоки или услуги во рамките на специфични ограничувања - трошоци и профит. Оваа цел се рефлектира во цели како што се профитабилноста и продуктивноста. Владини органи, образовни институти и непрофитни организациине бараат да остварат профит, туку се загрижени за трошоците. И ова се рефлектира во збир на цели, формулирани како обезбедување на специфични услуги во рамките на одредени буџетски ограничувања.
Оваа разновидност на фокус се проширува понатаму, бидејќи големите организации имаат многу цели. За да оствари профит, на пример, бизнисот мора да формулира цели во области како што се удел на пазарот, развој на нов производ, квалитет на услугата, обука и избор на менаџмент, па дури и општествена одговорност. Ориентацијата одредена од целите ги пробива сите последователни цели на управување.
Структура. Структурата на организацијата е логична врска помеѓу нивоата на управување и функционалните области, изградена во форма што овозможува целите на организацијата да бидат најефективно постигнати. Концептот на „функционална област“ се однесува на работата што одреден оддел ја извршува за организацијата како целина, на пример, маркетинг, производство, обука на персоналот, планирање. Структурните променливи ќе бидат детално разгледани подолу. Овде ќе се фокусираме на два основни концепти поврзани со структурата: специјализираната поделба на трудот и опсегот на контрола.
Во повеќето организации, поделбата на трудот не значи случајна распределба на процесите меѓу работниците. Карактеристична особина е специјализираната поделба на работата - доделување на оваа работа на специјалисти, односно оние кои се способни да ја извршат подобро од гледна точка на организацијата како целина. ВО овој моментВо сите организации, со исклучок на најмалите, постои хоризонтална поделба на трудот по специјализирани линии. Ако организацијата е доволно голема по големина, специјалистите обично се групираат заедно во функционална област. Како точно да се спроведе поделбата на трудот во една организација е прашање кое се однесува на најзначајните менаџерски одлуки. Изборот на функционални области ја одредува основната структура и, во голема мера, можностите успешни активности. Ефикасноста и соодветноста на начинот на кој работата е поделена меѓу луѓето - од врвот надолу до првото ниво на организацијата - во многу случаи одредува колку една организација може да биде продуктивна во споредба со нејзините конкуренти.
Подеднакво важно е како се врши вертикалната поделба на трудот. Намерната вертикална поделба на трудот во организацијата резултира со хиерархија на нивоа на управување. Централната карактеристика на оваа хиерархија е формалната подреденост на поединците на секое ниво. Бројот на луѓе кои известуваат до еден менаџер го претставува опсегот на контрола. Распонот на контрола е важен аспект на организациската структура. Ако еден менаџер пријави голем бројлуѓе, зборуваме за широк опсег на контрола што резултира со рамна структура на управување. Ако сферата на контрола е тесна, односно секој менаџер е подреден на мал број луѓе, можеме да зборуваме за структура на повеќе нивоа.
Не постои совршен опсег на контрола. Многу варијабли во самата организација и во надворешното опкружување можат да влијаат на тоа. Покрај тоа, ниту опсегот на контрола, ниту релативната „висина“ на структурата на организацијата не се показател за нејзината големина.
Задачи. Друга област на поделба на трудот во една организација е формулирањето на задачите. Задача е пропишана работа, серија на работни места или дел од работа што мора да се заврши на однапред одреден начин во однапред одредена временска рамка. Од техничка гледна точка, задачите не се доделуваат на вработениот, туку на неговата позиција. Врз основа на одлуката на менаџментот за структурата, секоја работа вклучува голем број задачи на кои се гледа како неопходен придонес за постигнување на целите на организацијата, се верува дека доколку задачата биде завршена на начин и во временската рамка како што е пропишано, организацијата ќе настапи успешно.
Задачите на една организација традиционално се поделени во три категории: работа со луѓе, предмети (машини, алатки, суровини) и информации.
Две други важни точки во работата се зачестеноста на повторување на дадена теретана и времето потребно за да се заврши. Општо земено, можеме да кажеме дека менаџерската работа е помалку монотона, повторлива по природа и времето потребно за завршување на секој вид на работа се зголемува како што се движиме од најниското ниво кон највисокото.
Од историска гледна точка, промените во природата и содржината на задачите беа тесно поврзани со еволуцијата на специјализацијата. Специјализацијата на задачите брзо најде примена кај многумина едноставни операции. Долго време, постои тенденција да се прошири специјализацијата и со тоа да се фрагментира целата работа во помали операции: во нашиот век, технолошките иновации и систематската комбинација на технологијата и специјализацијата на трудот ја направија специјализацијата на задачите длабинска и сложена.
Технологијата има многу пошироко значење отколку што традиционално се веруваше. Повеќето луѓе ја гледаат технологијата како нешто поврзано со пронајдоци и машини. Меѓутоа, за некои професионалци, технологијата се однесува на комбинација на вештини, опрема, инфраструктура, алатки и поврзани технички знаења потребни за да се донесат посакуваните промени во материјалите, информациите или луѓето.
Задачите и технологијата се тесно поврзани. Извршувањето на задачите вклучува користење на одредена технологија како средство за претворање на влезниот материјал во излезна форма.
Влијанието на оваа променлива врз менаџментот во голема мера беше определено од три големи револуции во технологијата: индустриската револуција; стандардизација и механизација; користејќи транспортни линии за склопување. Како резултат на овие и поновите иновации, технологијата и задачите станаа големо влијание врз ефикасноста.
5. Луѓе. Менаџментот ги постигнува целите на организацијата преку други луѓе. Затоа, луѓето се централен фактор во секој модел на управување.
Факторите на животната средина се однесуваат на силата со која промените во еден фактор влијаат на другите фактори. При организирање на менаџментот, потребно е колку што е можно повеќе да се земат предвид факторите на надворешно влијание и да се разгледа одредена организација како интегрален систем кој се состои од взаемно поврзани делови.
Надворешните еколошки фактори во системот за управување во нашата наука за управување, како во поранешниот, така и во сегашното време, не им се обрнува доволно внимание. Следствено, проблемот останува малку проучен, особено неговите фактори како што се: важноста на надворешната средина за управување; дефинирање на надворешната средина; врска помеѓу факторите на животната средина; сложеност, мобилност и неизвесност на надворешното опкружување; средина на директно и индиректно влијание; меѓународна средина. Комплексноста на надворешното опкружување се однесува на бројот на фактори на кои една организација мора да одговори, како и на нивото на варијабилност на секој фактор. Ако се земе предвид бројот на надворешни фактори на кои организацијата е принудена да реагира, тогаш доколку е под притисок на владините регулативи, честите преговарања за договорите со синдикатите, неколку интересни групи, бројни конкуренти и забрзано технолошки промени, може да се тврди дека оваа организација е во посложена средина отколку, на пример, организација која се занимава со активностите на само неколку добавувачи, без синдикати и бавна промена на технологијата. Исто така, кога ние зборуваме заШто се однесува до разновидноста на факторите, организација која користи само неколку суровини, неколку специјалисти и работи со само неколку фирми во својата земја, треба да ги смета условите за поддршка помалку сложени од организацијата која ги има овие параметри поинаку. Во однос на различноста на фактори, организацијата која користи разновидни и различни технологии кои претрпеле поголем развој ќе биде во посложени услови. брз развојотколку организацијата на која сето ова се однесува.
Флуидноста на животната средина е брзината со која се случуваат промени во опкружувањето на организацијата. Многу истражувачи истакнуваат дека околината на современите организации се менува со се поголема брзина. Сепак, иако овој тренд е општ, постојат организации околу кои надворешната средина е особено мобилна. Се верува дека најбрзите промени во надворешното опкружување првенствено влијаат на таквите индустрии како што се фармацевтските производи, хемикалиите, електрониката, воздушната, компјутерското производство, биотехнологијата и телекомуникациите. Ова е под влијание првенствено од фактори како што се промените во технологијата и методите на конкуренција. Помалку забележливи промени во надворешното опкружување се случуваат во машинството, производството на резервни делови за автомобили, кондиторската индустрија, индустријата за мебел, производството на контејнери и материјали за пакување и конзервирана храна. Покрај тоа, мобилноста на надворешното опкружување може да биде поголема за некои делови од организацијата и помала за други. На пример, во многу компании, одделот за истражување и развој се соочува со многу флуидна средина бидејќи мора да биде во чекор со сите технолошки иновации. Од друга страна, производниот оддел може да биде потопен во релативно бавно променливо опкружување кое се карактеризира со постојан проток на материјали и работни ресурси. Во исто време, ако производствените капацитети се расфрлани низ различни земјисветот или првичните ресурси доаѓаат од странство, тогаш производствен процесможе да се најдат во високо мобилна средина. Со оглед на способноста да работат во високо мобилна средина, организацијата или нејзините единици мора да се потпираат на поразновидна палета на информации за да донесуваат одлуки. ефективни решенијаво однос на неговите внатрешни променливи. Ова го отежнува донесувањето одлуки.
Еколошката несигурност е функција на количината на информации што една организација (или лице) ги има за одреден фактор, како и функција на довербата во тие информации. Ако има малку информации или постои сомнеж за нивната точност, околината станува понесигурна отколку во ситуација кога има соодветни информации и има причина да се верува дека тие се многу веродостојни. Како што бизнисот станува сè повеќе глобално претпријатие, потребни се сè повеќе информации, но довербата во нејзината точност се намалува. Така, колку е понеизвесно надворешното опкружување, толку е потешко да се донесат ефективни одлуки. Во врска со овие карактеристики, може да се разликуваат следниве главни типови на надворешно опкружување:
Променлива средина која се карактеризира со брзи промени. Тоа може да бидат технички иновации, економски промени, промени во законодавството, иновации во политиките на конкурентите. Таквата нестабилна средина, која создава големи тешкотии за управувањето, е својствена за рускиот пазар.
- Непријателска средина создадена од жестоката конкуренција и борбата за потрошувачите и пазарите. Таквото опкружување е вродено, на пример, во автомобилската индустрија на САД и земјите Западна Европаи Јапонија.
- Разновидна средина е вродена во глобалниот бизнис. Типичен пример за глобален бизнис е Мекдоналдс, кој работи во многу земји. Со разновидни култури и гастрономски вкусови на потрошувачите. Оваа разновидна средина влијае на активностите на компанијата и нејзината политика за влијание врз потрошувачите.
- Технички предизвикувачка средина. Во такво опкружување се развиваат електрониката, компјутерската технологија и телекомуникациите, кои бараат сложени информации и висококвалификуван сервисен персонал.
Надворешна средина во стратешки менаџментсе смета како комбинација од два релативно независни потсистеми: макросредина (индустрија или непосредна средина) и микросредина (оддалечена средина). Се смета дека микросредината ги вклучува сите интересни групи кои директно влијаат или се директно под влијание на основните активности на претпријатието. Тие вклучуваат акционери, добавувачи, локални организации, конкуренти, клиенти, доверители, синдикати, трговски и други организации. Макросредината вклучува општи фактори кои не влијаат директно на краткорочните активности на претпријатието, но можат да влијаат на неговите долгорочни одлуки. Ова е владата, економијата, природни фактори, научниот и технолошкиот напредок, социо-демографската средина. Промените во макросредината влијаат на стратешката позиција на претпријатието на пазарот и влијаат врз елементите на микросредината.
Политичката компонента на макросредината мора да се проучи пред сè за да се има јасно разбирање за намерите на владините власти во однос на развојот на општеството и средствата со кои државата има намера да ги спроведува своите политики. Проучувањето на политичката компонента треба да се фокусира на откривање какви програми се обидуваат да спроведат различни партиски структури, какви лоби групи постојат во владините тела, каков став има владата во однос на различни сектори на економијата и региони во земјата, какви промени во законодавството и правната регулатива можно како резултат на донесувањето на нови закони и нови норми кои ги регулираат економските процеси. Истовремено, важно е да се разберат таквите основни карактеристики на политичкиот потсистем, како што се: што политичка идеологијаја одредува политиката на власта, колку е стабилна власта, колку е способна да ги спроведува своите политики, колкав е степенот на јавното незадоволство и колку се силни опозициските политички структури за да го искористат ова незадоволство за преземање на власта.
Проучувањето на социјалната компонента на макросредината е насочено кон разбирање на влијанието врз бизнисот на такви општествени феномени и процеси како што се: односот на луѓето кон работата и квалитетот на животот; постоечки обичаи и верувања во општеството; вредности што ги споделуваат луѓето; демографски структури на општеството, пораст на населението, ниво на образование, мобилност на луѓе или подготвеност за промена на местото на живеење итн. Важноста на социјалната компонента е многу важна, бидејќи таа е сеопфатна, влијаејќи и на другите компоненти на макросредината и на внатрешната средина на организацијата. Општествените процеси се менуваат релативно бавно. Меѓутоа, доколку е сигурно социјални промени, тогаш тие доведуваат до многу многу значајни промени во средината на организацијата. Затоа, организацијата мора сериозно да ги следи можните општествени промени.
Анализата на технолошката компонента ви овозможува навремено да ги видите можностите што ги отвора развојот на науката и технологијата за производство на нови производи, за подобрување на произведените производи и за модернизација на технологијата на производство и маркетинг на производи. Напредокот на науката и технологијата носи со себе огромни можности и подеднакво огромни закани за фирмите. Многу организации не можат да ги видат новите перспективи што се отвораат затоа што техничките можностиза да донесат фундаментални промени се претежно создадени надвор од индустријата во која работат. Со доцнење со модернизацијата, тие го губат својот удел на пазарот, што може да доведе до крајно негативни последици за нив.
При проучување на различни компоненти на макросредината, многу е важно да се имаат предвид следните две точки.
Прво, тоа е дека сите компоненти на макросредината се во состојба на силно взаемно влијание. Промените во една од компонентите нужно доведуваат до промени во другите компоненти на макросредината. Затоа, нивното проучување и анализа треба да се врши не одделно, туку систематски, следејќи ги не само вистинските промени во посебна компонента, туку и разбирајќи како овие промени ќе влијаат на другите компоненти на макросредината.
Второ, степенот на влијание на поединечните компоненти на макросредината врз разни организацииразлични. Особено, степенот на влијание се манифестира различно во зависност од големината на организацијата, нејзината индустрија, територијалната локација итн.
Проучувањето на непосредното опкружување на организацијата е насочено кон анализа на состојбата на оние компоненти на надворешната средина со кои организацијата е во директна интеракција. Во исто време, важно е да се нагласи дека организацијата може да има значително влијание врз природата и содржината на оваа интеракција, со што може активно да учествува во формирањето дополнителни функциии во спречувањето на појавата на закани за неговото понатамошно постоење.
Анализата на купувачите како компоненти на непосредното опкружување на организацијата првенствено има за цел да состави профил на оние кои го купуваат производот што го продава организацијата. Проучувањето на клиентите и овозможува на организацијата подобро да разбере кој производ ќе биде најмногу прифатен од клиентите, каков обем на продажба може да очекува организацијата, до кој степен клиентите се посветени на производот на оваа конкретна организација, колку може да се прошири кругот на потенцијални купувачи, што го чека производот во иднина, и многу повеќе.
Анализата на добавувачите е насочена кон идентификување на оние аспекти во активностите на субјектите кои ја снабдуваат организацијата со различни суровини, полупроизводи, енергетски и информациски ресурси, финансии и сл. квалитетот на производот произведен од организацијата зависи.
Проучување на натпреварувачи, т.е. оние со кои организацијата треба да се бори за ресурсите кои таа настојува да ги добие од надворешното опкружување за да обезбеди нејзино постоење заземаат посебно и многу важно место во стратегискиот менаџмент. Оваа студијае насочена кон идентификување на силните и слабите страни на конкурентите и, врз основа на тоа, градење на вашата конкурентна стратегија.
Анализата на пазарот на труд е насочена кон идентификување на неговиот потенцијал во обезбедувањето на организацијата со персонал неопходен за решавање на нејзините проблеми. Организацијата мора да го проучува пазарот на труд и од гледна точка на достапноста на персоналот со потребната специјалност и квалификации, потребното ниво на образование, потребната возраст, полот итн., и од гледна точка на трошоците за пороѓај. Важна област за проучување на пазарот на труд е анализата на политиките на синдикатите кои имаат влијание на овој пазар, бидејќи во некои случаи тие можат сериозно да го ограничат пристапот до работната сила неопходна за организацијата.
3. Својства на системот
организација социјален систем
Организацијата се карактеризира со следните принципи на дизајн, развој и постоење: сложеност, формализирање и одреден сооднос на централизација кон децентрализација. Комплексноста ни овозможува да ја разгледаме организацијата како збир од нејзините елементи и односите меѓу нив. Формализацијата се однесува на однапред развиени и воспоставени правила и процедури кои го регулираат однесувањето на вработените и односите меѓу компаниите. Односот помеѓу централизацијата и децентрализацијата се одредува според нивоата на кои се развиваат и донесуваат менаџерските одлуки во организацијата. Прифатениот сооднос ја одредува природата и видот на воспоставената организациска управувачка структура. Организациите се дизајнирани однапред да формираат структура подредена на постигнувањето на утврдените цели. Не постои универзална организација која може да постигне различни цели без промена на структурата. При дизајнирање на организација, се земаат предвид следниве својства:
- организацијата е организам наместо механизам;
- таа дејствува рационално, органски и намерно;
- има воспоставена цел (мисија), во име на која луѓето се обединуваат и ги извршуваат своите активности. Постојат само два вида мисии: остварување профит и носење несебична корист за општеството. Мисијата ги дефинира стратешките цели на организацијата: опстанок, раст, стабилизација и промена.
Отворените системи, сепак, имаат некои специфични карактеристики. Првиот од нив е присуството на меѓузависност помеѓу системот и надворешната средина. Втората карактеристика е приспособливоста на организацијата. Тоа ги одразува промените во надворешното и внатрешното опкружување. Според тоа, основата за градење на организацијата се предусловите за нејзини промени не само од економска, научна, техничка, политичка, туку и од социјална и етичка природа. Во оваа смисла, ефективната организација не може да биде статична. Третата карактеристика е повратната информација, која е од фундаментално значење за функционирањето на организациите како отворени системи. Овде, повратните информации се подразбираат како воведување информации или средства во системот (по продажбата на дел од производот) за измена на производството или воспоставување на пуштање нови производи. Внатрешното опкружување на една организација не помалку влијае на ефективноста на нејзините активности, а во одредени периоди од животниот циклус дури и повеќе од надворешната средина. Еден од најважните параметри на внатрешното опкружување е однесувањето на групите и поединците во една организација (што е содржината на дисциплината “ Организационо однесување"). Организацијата се карактеризира со циклична природа на функционирање. Ако системот не прима енергија и нови влезови од надворешното опкружување, тогаш со текот на времето може да се намали. Отворениот систем е способен да се реконструира, да ја одржува својата структура, да избегнува ликвидација, па дури и да се шири, бидејќи има способност да прима енергија однадвор во поголеми количини отколку што дава. Постојаниот прилив на ресурси во системот и постојаниот одлив на резултати обезбедуваат негова одредена динамична рамнотежа.
Заклучок
Организацијата е свесно координиран (управуван) општествен ентитет (т.е. се состои од луѓе и нивните групи кои комуницираат едни со други) со одредени граници, кои функционираат на релативно константна основа за постигнување заедничка цел. Структурата на организацијата одредува како треба да се распределат задачите, каков треба да биде синџирот на команда, какви треба да бидат формалните координативни механизми и модели на интеракција со вработените. Користејќи систематски пристап, се обезбедува сеопфатна анализа на структурата на организацијата. Системот е збир на меѓусебно поврзани и меѓусебно зависни делови, распоредени по таков редослед што овозможува целото да се репродуцира. Внатрешни односиделови се посебна карактеристика кога се разгледуваат системите. Во секој систем постои интеграција (да се одржат посебни делови во еден организам и да се формира целосна целина) и диференцијација. Организациите се распаѓаат на посебни делови (компонентни елементи) и во исто време самите се потсистеми во еден поголем систем.
Постојат отворени и затворени системи. Вториот концепт - затворени системи - се појави во физиката; означува систем кој се воздржува, а главната карактеристика е значителното непочитување на надворешните влијанија. Идеален затворен систем би бил оној кој не прима енергија од надворешни извори и не обезбедува енергија на надворешната средина. Затворениот организациски систем ретко се користи.
Отворениот систем влегува во динамична интеракција со светот околу него. Организациите добиваат суровини и човечки ресурси од надворешниот свет и зависат од клиентите и клиентите кои ги консумираат нивните производи. Финансиските институции, трудот, добавувачите, клиентите се дел од надворешното опкружување.
Библиографија
1.Вершигора Е.Е. Управување со персонал. Упатство. - М.: Инфра - М. 2010 година.
.Вершигора Е.Е. Менаџмент: учебник. додаток. М.: ИНФРА-М, 2008 г.
.Daft R. Менаџмент. Санкт Петербург: Петар, 2011 година.
.Иванов А.Л. Менаџмент: учебник. Санкт Петербург: Издавачка куќа Михаилов, 2012 година.
.Мардас А.Н., Мардас О.А. Организациски менаџмент - Санкт Петербург: Петар. 2009 година.
.Мелников В.П. Управување со организацијата. М.: КНОРУС, 2011 година.
.Mikhailova E. A. Надворешен и внатрешно опкружувањепретпријатија // Маркетинг. - 2010. - бр.1.
.Ољанич Д.Б. Организациска теорија. - Ростов n/d: Феникс, 2008 година.
.Организациско однесување / Ед. Г.Р. Латфулина, О.Н. Громовој - Санкт Петербург: Петер.2011 година
.Управување со организацијата: Учебник / Ед. А.Г. Поршнева, З.П. Румјанцева, Н.А. Саломатина. - второ издание, ревидирана. и дополнителни - М.: ИНФРА-М, 2011 г.
.Хохлова Т.П. Организациско однесување - М.: Економист. 2010 година
Подучување
Ви треба помош за проучување на тема?
Нашите специјалисти ќе советуваат или ќе обезбедат услуги за туторство за теми што ве интересираат.
Поднесете ја вашата апликацијаукажувајќи на темата токму сега за да дознаете за можноста за добивање консултација.
О-диференцирано и взаемно наредено здружување на поединци и групи кои дејствуваат врз основа на заеднички цели, интереси и програми. Системот е збир на компоненти и нивни врски кои функционираат како една целина. Вообичаено, системот содржи множества на причинско-последични врски помеѓу компонентите. Ресурси (добавувачи), Потрошувачи - Владини агенции - конкуренти, доверители - синдикати - Културна средина - економски систем.
Кога се случуваат промени во една компонента, тоа предизвикува синџир на промени во другите компоненти. Системот е отворен ако е во интеракција со околината. Иако организациите може да се сметаат за независни системи, тие се потсистеми во поголем систем и се под влијание на многу фактори на животната средина. Амортизација на производните капацитети, застареност на технологијата, потреба од надополнување на суровини и материјали, промет и промена на персоналот - сето тоа е нецелосна листа на проблеми, чие решение е неопходен условодржување на одржливоста на организацијата. Несоодветната интеракција со надворешното опкружување неминовно води до нарушување на функционирањето, распаѓање на делови или целосно уништување.
Во исто време, организацијата не само што може да избегне колапс, туку е способна и за значителен раст, постојано репродуцирање на примени ресурси, подобрување на организациските процеси и структура итн. Со други зборови, таа не само што може да троши, туку и да ги репродуцира ресурсите добиени од надворешноста.
Современите менаџери треба да знаат дека во рамките на новото менаџерско размислување, секој производствен систем се смета за социотехнички, бидејќи во денешното индустриско производство постојано комуницираат два потсистема:
а) технички и економски, вклучувајќи не само машини, опрема и опрема, сите видови технологија итн., туку и знаење за управување, организациски структури, методи планирање на производството, развој на работа, технички техники и работни вештини, ниво на квалификација и
обука на работната сила, нејзиниот професионален состав;
б) социјални, вклучувајќи ги сите форми на морални и материјални стимулации за работа, стил на управување, учество на работниците и вработените во процесот на донесување одлуки, можности за напредување во кариерата, организациска култураи сл.
Западните истражувачи идентификуваат шест карактеристики на социотехничкиот систем, кои во современи услови се клучни за успехот конкуренцијаи во исто време го карактеризираат нивото на развиеност на новото менаџерско размислување:
организациска филозофија заснована на разбирање од страна на вработените во компанијата за нивните цели и целта на целото претпријатие, нивните постојана подготвеностја сподели со администрацијата целосната одговорност за резултатите од економските активности;
организациска управувачка структура која им обезбедува на обичните работници и вработени реални права за учество во управувањето;
нов пристап кон дизајнот на работните места и улогата на изведувачот во процесот на одлучување (наместо да се специјализира работникот за ефективно извршување на една конкретна операција, што подразбира длабока технолошка поделба на трудот, постои побарувачка за работници способни за извршување на широк опсег на производствени операции или функции);
Нов распоред на опрема што би ги задоволил потребите на командно-бригадната форма на организација на трудот и би обезбедил забрзување на материјалните текови во производството. Се заснова на клеточна форма наместо на работилниците и линиите што се користат во традиционалниот пристап;
Нови форми и методи на обука и преквалификација на персоналот, пофлексибилна кадровска политика насочена кон гарантирање на вработувањето. Обуката треба да се заснова на совладување на широк спектар на професии, како и на стекнување знаење што им дава можност на работниците да извршуваат многу функции, да разбираат не само чисто производство, туку и организациски, економски и други аспекти на нивната работа, мајстор. сродни специјалитети и совладување на таканаречените професии на иднината;
Нови критериуми во оценувањето економска ефикасноступотреба модерна технологијаи вложување во развојот на производството (запомнете: трошењето пари за одржување или подобрување на производниот систем со неефикасно управување е губење пари).
Организациски цели.
Секоја организација обично има една или повеќе формални цели. Покрај тоа, може да има неформални, имплицитни цели кои се директна или индиректна последица на конкретни одлуки и дејствија. CO е идеални моделирезултатите од нејзините активности. Со други зборови, ова се конкретно формулирани идеи за посакуваните состојби што би сакале да ги постигнеме. Системот на CO е сложен и разновиден, и за да се поедностави разбирањето на целната структура, често се користи концептот на „дрво на цели“. Главната работа е хиерархија и подреденост. Секое C од пониско ниво мора јасно да следи од повисоко, а целиот целен систем мора да биде меѓусебно конзистентен. Во одредени фази од развојот на О и во одредени моменти од неговата активност, C-ите може да изгледаат контрадикторни, но со соодветна формулација тие сепак треба да работат долгорочно. Типични примери за таква очигледна несовпаѓање: инвестиции во ризични проекти (парите се инвестираат со нејасен резултат), рекламна кампања (исто така со нејасен резултат). Мисија - го отсликува значењето на создавањето и постоењето на О, неговата улога и значење во околниот свет - намери и насоки на развој --- формирање на нејзиниот имиџ --- го зголемува нивото на мотивација - ги стимулира да постигнат OC. Функционални цели се очекуваните резултати од активностите во функционалните области на активност што ги спроведува која било компанија, без оглед на структурата, множеството и групирањето на поделбите. Маркетинг В - добитни позиции (акции) на пазарот. ---Иновативно - развој на нови технологии, методи и техники на работа, нови производи и услуги. Производство -- се поставуваат квантитативни и квалитативни параметри на произведените производи (услуги) - во однос на обемот, структурата, динамиката. ----Социјална. -- социјални обврски кон своите членови и кон заинтересираните групи. – надворешен --- (во областа на екологијата, во решавањето на проблемите со невработеноста и друго социјални проблеми). ---- Финансиски. ---- профит, профитабилност, трошоци итн.
Се вчитува...
