Кога да се отвори спор за Aliexpress
Прво, треба да разберете дека времето на испорака не зависи од продавачот, туку од перформансите на избраната услуга за испорака. Ако сте купиле артикал со бесплатна испорака преку обична пошта, не треба да отворате спор една недела по испораката. Мора да разберете дека ако периодот на испорака е наведен како 15-60 дена, тогаш стоката, теоретски, може да пристигне за 15 дена, но ова е многу оптимистичка прогноза. Од друга страна, да чекаш 6 месеци за испорака и да не правиш ништо е лоша опција.
Важно е да знаете една позитивна карактеристика на платформата за тргување Aliexpress:
Неколку дена пред крајниот рок за испорака, добивате е-пошта од „ [заштитена е-пошта]“, со наслов „Ве молиме потврдете ја испораката за нарачка бр. X“, што во превод значи „Ве молиме потврдете ја испораката на нарачката број XXX“

Ако веќе сте ја примиле стоката и се е во ред, слободно кликнете „Потврди ја примената нарачка“ (ја потврдувам испораката на стоката).

Ако не сте ја примиле стоката, кликнете на „Отвори спор“. Рокот за отворање спор е наведен во текстот на добиеното писмо, а изгледа вака:

„Инаку можете пред 2013.11.11 12:02.“

Забележете го крајниот рок за отворање спор во вашето писмо. Доколку не отворите спор пред овој период, вашата нарачка автоматски ќе се затвори и парите ќе бидат испратени до продавачот, без можност за поднесување побарувања.

Како да отворите спор за Aliexpress
Сите обработени плаќања се заштитени со системот Escrow. Ако има какви било проблеми со купувањето, имате можност да отворите спор и да ги вратите парите или стоката:
1. Изберете го саканиот редослед

Важно!
За разлика од PayPal, споровите не можат постојано да се отвораат!

Периодот за отворање спор е максимум 60 дена од датумот кога стоката била испратена од продавачот (можно е помалку, видете ги својствата на нарачката за точниот период).
Доколку истече тајмерот за одбројување, ВЕЌЕ НЕМА ДА МОЖЕТЕ ДА ГО ОТВОРИТЕ СПОРОТ!

Важно!
Доколку ПАКЕТОТ НЕ СЕ ДОБИЕ, тогаш пред да го добиете, апсолутно НЕ МОЖЕТЕ да изберете делумен рефунд (ДЕЛУМЕН РЕФУНД) при отворање на спор! Само целосна рефундација (ЦЕЛОСНА РЕФУНД)!

Ако не сте го затвориле спорот во рок од 16 дена, тој автоматски ќе се префрли на жалба (Побарување)

Ако проблемот не се реши за време на спорот, можете да го пренесете спорот во жалба (побарување) во рок од 4 до 15 дена од датумот на отворање на спорот.

Важно!
Понекогаш времето на чекање за одговор на спорови може да се движи од 15 до 60 дена, во зависност од конкретната ситуација на спорот.

Шема за спорови и жалби (оригинал):

Шема за спорови и жалби (превод на руски):

Како спорот да се претвори во жалба?
Во својствата на спорот има копче „Ескалира спорот“. Откако ќе го кликнете, спорот оди кај вработените во Aliexpress на разгледување.

Административна адреса за е-пошта
Можете да контактирате со администрацијата на следните адреси:

Што да направите ако администрацијата донесе неправилна одлука во врска со вашиот спор?
Додаток од корисникот Алексс:
„Излегува дека ако се жалите за неправилно разгледување на спорот на [заштитена е-пошта] , како и одговорете на прашањата од прашалникот и ставете штиклирање насекаде дека сте незадоволни од разгледувањето, тогаш и оние што го разгледуваат не се задоволни.
Тие сега го разгледаа мојот спор и донесоа одлука со целосна рефундација од 150 долари во моја корист, и нема потреба да ја враќаат стоката. и сега ми пишува една тетка по пошта која размислува за спорови и со солзи ме моли да оставам позитивни критики за нејзината работа, велејќи дека тоа многу влијае на нејзината идна работа. како таа направи се што е можно и целосно ги задоволи моите барања)))
Можеби некому ќе му биде од корист... можете да извршите притисок и врз оние кои размислуваат за спорови и да барате да го сметаат тоа во ваша корист. Очигледно имаат строги шефови))“

Руски превод на можни причини за отворање спор.

Опција 1. Ако стоката ја прими купувачот:

Слика од екранот:

* 1. Дали ја примивте вашата стока? (Дали го добивте вашиот предмет?)
Да (да, добив)
Бр (не, не го добив)

Различни по боја, големина, дизајн или материјал
(Разлики во боја, големина, дизајн или материјал на предметот)
Не работи правилно
(Ставката не работи или не работи како што треба)
Лош квалитет
(Слаб квалитет на производот, на пример маичка се распаѓа на шевовите)
Фалсификуван
(производот е лажен)
—
Сумата што ја добивте е помала од онаа што сте ја нарачале
(Бројот на примени стоки е помал од оној за кој сте платиле)
Пакетот што го добивте е празен
(Парцелата пристигна празна)
—
Производот или пакувањето е оштетено/скршено
(Производот и/или пакувањето се физички оштетени)
—
Нарачката е испратена со погрешен логистички метод
(Нарачката е испратена од несоодветна компанија за превоз)

2. Ве молиме кажете ни го вашето решение:

Вкупно нарачка: 9,46 УСД

*Вашето барање за рефундирање:

Целосна рефундација
(Целосна рефундација)

(Делумно рефундирање)

Да
Бр

*Ве молиме поставете прилози:

Додадете прилози (прикачи датотеки)

Опција 2. Доколку предметот НЕ го прими купувачот:

1. За да го започнете процесот на спор, кажете ни го вашиот проблем:
(За да започнете спор, кажете ни за проблемот)

* 1. Дали ја примивте вашата стока? (Дали го добивте вашиот предмет?)
Да (да, добив)
Бр (не, не го добив)

* 2. Изберете го вашиот проблем од опциите подолу:
(Изберете го вашиот проблем од списокот)

Пакетот е сè уште во транзит, но многу бавен
(Нарачката е сеуште на пат, но се движи многу бавно)
Пакетот му беше вратен на продавачот од страна на транспортната компанија
(Нарачката е вратена на продавачот од транспортната компанија)
Нема информации за следење
(Нема информации за движењето на парцелата по број на песна)

Царината е превисока, па не сакам да платам
(Царината ми е преголема, па не сакам да ја платам царината)
Не можам да дадам потврда, лиценца или дозвола што ја бара царината, па затоа не можам да увезам
(Не можам да дадам царина со потребните сертификати, лиценци и сл., затоа не можам да царинам и да ја примам стоката)
—
Царината го држи пакетот
(Прометот е задржан од царина)
—
Пакетот е испратен на погрешна адреса
(Продавачот го испратил предметот на погрешна поштенска адреса)

Ве молиме кажете ни го вашето решение:
(Ве молиме предложете го вашето решение за проблемот)

Вкупно нарачка: 9,46 УСД
(Износ на вашата нарачка: 9,46 УСД)

*Вашето барање за рефундирање:

(Вашето барање за рефундирање)

Може да побарате рефундирање до: 9,46 УСД
(Можете да побарате рефундирање до 9,46 УСД)

Целосна рефундација
(Целосна рефундација)
Побаран делумен износ за рефундирање: УСД $
(Делумно рефундирање)

* Дали сакате да ја испратите стоката назад:
(Дали сакате да ги испратите артиклите назад до продавачот?)
Да (Да)
Бр (Не)
Ве молиме потврдете ја адресата за враќање и трошоците за испорака за враќање со продавачот пред да ја вратите стоката. Забележете дека некои продавачи бараат од купувачот да плати за трошоците за повратен превоз.
(Ве молиме договорете ја адресата за враќање и трошоците за испорака со продавачот пред да го испратите артиклот назад. Имајте предвид дека некои продавачи бараат предметот да се испрати назад на сметка на купувачот.)

*Ве молиме напишете ги деталите за вашето барање:
(Ве молиме наведете дополнителни информации во врска со спорот доколку е потребно)

Ве молиме наведете јасни причини за вашето рефундирање (од 4 до 512 знаци)
(Ве молиме, бидете јасни и конкретни за причините зошто сакате враќање на парите)

*Ве молиме поставете прилози:
(Ве молиме прикачете фотографии, копија од кореспонденцијата со продавачот или која било друга информација.)
Додадете прилози (прикачи датотеки)

Можете да ги поставите вашите докази како што се фотографии, записи за комуникација или било која друга информација овде, поддржува jpg, jpeg, bmp, gif, png, но ако сакате да поставите видео или датотеката е поголема од 2 MB, ве молиме поставете ја на www. mediafire.com.
(Форматите на датотеки Jpg,jpeg,bmp,gif,png се поддржани, но ако сакате да прикачите видео или која било друга датотека поголема од 2 мегабајти, поставете ја на www.mediafire.com и прикачете врска до неа во оваа дискусија)

„Дали ќе си ги вратам парите ако стоката не пристигне? -Ова е главното прашање што го засега купувачот на веб-страницата AliExpress.
Во оваа статија ќе разговараме детално за тоа кога и како најдобро да отворите спор за да ги вратите парите. Ќе ги објасниме сите суптилности и стапици.

Продавачот ја испратил стоката

Откако продавачот ќе го испрати вашиот производ и ќе го добиете посакуваниот број за следење, во вашата нарачка ќе се појави заштитен тајмер. Ова е можеби најважниот тајмер на кој треба да се фокусирате.
Додека тајмерот отчукува, парите се на сметката на AliExpress и продавачот не може да ги користи. Но, штом тајмерот се ресетира, нарачката ќе биде затворена токму во тој момент. После тоа ќе имате само 15 дена да отворите спор. Ако немате време да отворите спор во овој период, парите конечно ќе одат кај продавачот и ќе биде речиси невозможно да ги вратите.

Поминаа 10 дена од добивањето на бројот за следење.

Во просек, започнуваат броевите на песните во рок од 10 дена.
Ова времетраење се должи на фактот дека, всушност, добивањето песна не значи дека парцелата е навистина испратена.
Честопати, продавачот резервира број за следење преку Интернет, а неколку дена подоцна курирот ја зема пратката. Потоа може да патува долго додека не стигне до точката за сортирање на курирска компанија или поштенска служба, каде што ќе биде регистриран. Од овој момент парцелата ќе започне да се следи.

Ако парцелата не се следи по 10 дена, потоа пишете му на продавачот и замолете го да ја провери вашата патека. Често, по такво писмо, продавачот ќе ви каже каде почна да се следи пратката, давајќи ви линк до транспортната компанија што ви ја испраќа нарачката. Или ќе испратат нов број на песна, наведувајќи некоја грешка, итн.

Поминаа 15-20 дена од добивањето на бројот за следење.

Ако поминале 15-20 дена од испраќањето на парцелата и постапките на продавачот не ја поправиле ситуацијата (односно, не можете да ја следите парцелата), тогаш слободно отворете спор поради причината „бројот за следење не е читлив“.Прикачете слика од екранот од услугата за следење пакети на вашиот спор.

Ако вашиот производ е поевтин од 10 долари

Ако сте нарачале за мала сума (помалку од 10 долари), а продавачот не ви побарал дополнително плаќање за испорака, тогаш постои голема шанса стоката да оди без патека.
За да може продавачот да заработи барем нешто од оваа трансакција со денар, тој мора да ја испрати робата на економичен начин: со курирска компанија, чија трага се чита само во Кина. Или воопшто без песна (односно, продавачот не може физички да ви издаде песна. Во исто време, системот Aliexpress го обврзува да пополни поле со број на песна за да се смета дека нарачката е испратена. Затоа, продавачот го издава).
Таквите пакети пристигнуваат успешно, само треба да почекате за поштенското известување. Нема смисла да се отвори спор додека не почне да истекува периодот на заштита.

Парцелата е заглавена во фазата Извоз.

Можеби извозниот статус е најдолгата етапа на поштенската рута.
Парцелата може да биде заглавена во фазата на чекање да биде испратена до земјата одредиште, чекајќи го својот ред. Исто така, по пристигнувањето во земјата на дестинација, вашата нарачка може да лежи во складиште за привремено складирање, чекајќи го својот ред да се изврши царинење. И само непосредно пред царинењето, на парцелата и е доделен статус на увоз.
За парцелите од Кина, периодот помеѓу извозот и увозот може да биде повеќе од 30 дена. Понекогаш таму заглавуваат 2 или 3 месеци.
Затоа, не паничете ако вашата парцела е заглавена таму долго време. Само почекај.

Остануваат 5 дена до крајот на заштитниот период

Кога истекува периодот на заштита на купувачот, а стоката не пристигнала, тогаш ви требаат 5 дена пред да истече тајмерот, треба да донесете одлука: да го продолжите периодот на заштита или да отворите спор.

• 1) Ако предметот ви е навистина неопходен и ви е жал за потрошеното време, а исто така и ако пратката е заглавена некаде во вашата земја, тогаш подобро е да го продолжите тајмерот за периодот на заштита за 15-30 дена и да чекате тивко. .
• 2) Ако не сакате да чекате повеќе, парцелата исчезнала во Кина или е истечена, тогаш можете да отворите спор.

Ако не го следите периодот на заштита од купување, тајмерот ќе се ресетира и зделката ќе се затвори, тогаш ништо лошо нема да се случи ниту во овој случај. Ќе имате можност да отворите спор во рок од 15 дена.

• Важно е да се разбередека нема смисла да се отвори спор ако бројот на песната е барем делумно читлив, а има уште доста време до крајот на периодот за заштита на купувачот. Продавачот сè уште нема да го прифати вашиот спор и ќе ве замоли да ја чекате парцелата. Медијаторите ќе го направат истото доколку спорот ескалира. Тие се исто така заинтересирани да обезбедат парцелата да пристигне. Затоа, ако спорот ескалира премногу рано, тогаш најверојатно ќе ви биде даден одреден датум до кој сè уште ќе треба да ја чекате парцелата. И само по овој датум ќе можете да ги добиете вашите пари.

Го продолживте заштитниот тајмер за 30 дена, но пакетот никогаш не пристигна.

Отворете спор. Помина доста долго време. Од вас се бара да ги вратите парите. Доколку спорот ескалира, посредниците ќе бидат на ваша страна.

Што се случува ако случајно сте го потврдиле приемот на вашата нарачка?

Доколку случајно сте го потврдиле приемот на вашата нарачка, нарачката ќе биде затворена. Според новите правила на AliExpress, ќе имате 15 дена да отворите спор. Не пропуштајте го овој момент. Отворањето спор е единствената шанса да си ги вратите парите во случај на какви било проблеми.

Имате прашање?Напишете го во коментар или разговор

Како и во обичните продавници, можеме да го вратиме производот ако не сме задоволни од која било причина (производот е неисправен, скршен, неисправен, пристигнат на погрешно место и многу други причини) и, се разбира, сакаме да го добиеме нашиот пари назад.

Обично, доаѓаме во продавницата, велиме дека сакаме да го вратиме купениот производ, принудени сме да пополниме апликација за враќање (таму, како и обично, ги пишуваме деталите за пасошот и другите информации), но на AliExpress сè не е како тоа!
За да го разберете ова, мора да знаете како да се отвори спор на aliexpressи нашата статија ќе ви помогне со ова.

Ајде да погледнеме сè по ред. Исходот од вашиот спор за Aliexpress ќе зависи од тоа како ја сфаќате оваа информација.

Вовед. Што е спор за Aliexpress?

Спор за Aliexpress- ова е заштита на вашата парцела. За разлика од другите онлајн продавници, Aliexpress.com ги цени вашите права и не ги повредува на кој било начин. И затоа имате право да отворите спор на Aliexpress во врска со вашиот производ.
Таквата заштита на добрата доаѓа од системот Escrow, кој, пак, овозможува секој од учесниците да биде независен еден од друг.
Се отвора спор од различни причини. Знај едно! Вие не само што одите и разменувате купена стока во редовни продавници, нели? Така е и на Aliexpress.

Измамниците често отвораат спор на Aliexpress и го користат ова

Исто така, би сакал да додадам дека има такви корисници, а во понатамошниот текст се нарекуваат измамници. Што, пак, едноставно отвора спор и ја искористи лојалноста на тимот на Aliexpress и ги враќа парите за нивната купена стока. Така, тие го измамуваат продавачот и тимот на Aliexpress.

Не е добро да се прави ова, но тие смислија казна за таквите измамници. Можете да оставите преглед за некој производ на Aliexpress; прегледите ги оставаат купувачите, но сега прегледите можат да оставаат и од самите продавачи. Овие прегледи се прикажуваат само на продавачите и тие може да одбијат да го купат вашиот производ ако забележат дека често отворате спор и враќате пари. Затоа е подобро да не се отвора спор само така.

Патем, не сите руски онлајн продавници ќе бидат подготвени да ви ги вратат трошоците за стоката ако ги контактирате од која било причина (пристигнат погрешен производ, боја, дефект итн.)

Колку долго трае спорот за Aliexpress?

• Времетраењето на спорот зависи и од вас и од продавачот.
• Обично, контроверзната ситуација на aliexpress се решава во рок од 3 дена од моментот на отворање на спорот.
• Но, спорот може да се одолговлекува на подолг период. Максималниот спор може да трае до 90 дена.

Можете да дознаете појасно колку долго ќе трае спорот на Aliexpress на оваа слика

Кога можете да отворите спор за Aliexpress?

Често спорот за Aliexpress се нарекува спор, отвори спор на aliexpressОва е исто како и отворање спор. Тоа е само она што обичните луѓе го нарекуваа така.

• Не порано од 5 дена откако продавачот ќе ја испрати стоката
• Може да се отвори спор за производот за кој сте платиле и само за оној што ви е испратен.
• Спорот за aliexpress може да се отвори најдоцна 15 дена по испораката на стоката (истекување на рокот на испорака)

Сите причини за отворање спор на Aliexpress

За да победите во спор, треба да ја знаете причината за отворањето. На крајот на краиштата, кога ќе отворите спор, ќе ви требаат докази. И како да ги направите ако дури и не ги знаете причините за отворање спор за Али.

• Предметот не пристигна/не беше примен

Вашиот предмет или не бил испратен од продавачот (измамен) или бил изгубен при транспорт. Ова често се случува, па отвораме спор доколку стоката не пристигне по истекот на гаранцијата за испорака. Ова е околу 60 дена по испраќањето.
Ако стоката пристигне откако веќе безбедно сте ги вратиле парите, тогаш бидете искрени и пишете му на продавачот дека стоката е испорачана. Ќе ти издаде фактура и ќе ја платиш.

• Неисправен производ

Ова е Кина! Овде сè може да се случи, а неисправната стока не е исклучок. Но, во овој случај имате право на делумно враќање на парите.

• Пристигна погрешен производ

Можеби е така, неодамна добив футрола за iPhone 6, иако ја нарачав за 5s. Половина сума ја вратив. Искрените и пристојни продавачи секогаш враќаат половина од цената на стоката.

• Производот е оштетен

• Нарачано по грешка

Ќе биде побарано да го вратите производот на продавачот, по што ќе добиете рефундирање за производот. Но, имајте на ум дека ќе испраќате на ваш трошок, а пакетот исто така ќе оди во Кина исто толку време колку што беше потребно за да стигне до вас. Па размислете, дали вреди?

Како да отворите спор за Aliexpress чекор по чекор инструкции

Пред сè, знајте дека секогаш можете да контактирате со продавачот и да го решите целиот спор со него без да отворите спор. Ако овој метод беше неуспешен, тогаш следете ги овие чекор-по-чекор инструкции за отворање спор на Aliexpress.

• За да започнете, најавете се на вашата сметка на Aliexpress.




• Потоа одете во делот Моите нарачки



Страницата „Мои нарачки“ ќе ги прикаже сите производи што сте ги нарачале или нарачале на Aliexpress.

• Изберете го саканиот производ и кликнете ОТВОРЕН СПОРили ПОВЕЌЕ ДЕТАЛИ



Во кој било од притиснатите случаи, ќе бидете пренасочени на страницата за опис на нарачката. Не е важно каде ќе кликнете, главната работа е да отидете до описот на нарачката.
Следниот чекор ќе биде главниот, бидејќи следниот чекор ќе биде отворање спор.

• Проверете го полетона производот, кликнете




• На страницата што се отвора пополнете ги сите полињаозначени со ѕвездичка



Разговаравме за причините поради кои треба да изберете малку повисоко. Затоа, пополнувањето на оваа информација нема да биде ни најмала тешкотија, која веќе е изџвакана и средена.
Забележав две интересни точки:

1. Проблеми со царината

Царината е превисока, не сакам да платам.

2. Друго

Продавачот ја испратил нарачката на погрешна адреса

Овие две точки ќе им помогнат на оние кои многу нарачуваат и не ги пресметале царинските санкции за кои зборувавме во статијата. И ако сте направиле грешка во адресата за испорака, проблемот исто така ќе биде обработен и решен во ваша корист.

Наведете износ на рефундирање, износот што сакате да го добиете ако го добиете спорот

Ако изберете дека вашиот пакет е пристигнат и има некоја причина, тогаш ќе можете да вратите само дел од сумата.
Ако изберете дека вашиот пакет не пристигнал, ќе ви биде вратен целиот износ.

Наведете детален опис на вашиот проблем. Напишете го описот на англиски!

Прикачете слика на производот, кој треба да пристигне и кој навистина пристигнал

Ако е можно, прикачете видео од отпечатувањето на пакувањето.

Видеото мора да работи континуирано без прекини од почеток до крај; пораката не може да се отстрани од рамката. Во спротивно видеото може да биде одбиено како доказ.

Сите. Кликнете на портокаловото копче " ОТВОРЕН СПОР«.

Каде да се види кој го доби спорот

Можете да прегледате информации за отворен спор, како и веќе затворени и решени спорови со одење во делот
Мојот AliExpress > Список на спорови > Опис на спорот

Во колумна Статус, изберете го производот и кликнете на натписот Прикажи податоци

Како да ескалирате спор?

Отежнатиот спор за Aliexpress е, со други зборови, тврдење. Побарувањето се јавува ако продавачот не се согласува со вашите услови и ги изнесе своите. За да победите во спор на Aliexpress, треба да го ескалирате спорот.

• Одете на јазичето Враќања и споровиизберете производ клик Покажи детали

И потоа кликнете на соодветното копче :)
Важно:Проверете го износот за враќање на средствата пред да го засилите спорот. Продавачот може да го промени, или ако ги одбие вашите барања, самиот износ се менува на 0.
Ако сè уште не сте го забележале ова, тогаш не грижете се, арбитражата на aliexpress ги прикажува сите промени и тие ќе го земат предвид фактот дека продавачот ги променил условите.



Не брзајте да го ескалирате спорот ако продавачот молчи и не ви одговори 3 дена по отворањето на спорот.
Штом ќе поминат 4 дена од моментот на отворање, спорот автоматски ќе се затвори во ваша корист и ќе добиете рефундирање.

Спорот ескалираше - се чека одговор од страните, што да се прави?

Се појавува оваа порака, што да правам?

За да се реши спорот, продавачот и купувачот мора да обезбедат доволно докази (како што се фотографии или други релевантни материјали) за да го поддржат своето тврдење во рок од 2 календарски дена 15 часа 36 минути. 10 сек. Фабрикуваните или модифицираните докази нема да се разгледуваат.

Треба да обезбедите добри докази дека вашата ставка не ја задоволува вашата избрана причина за отворање спор. Односно, направете добра квалитетна фотографија на производот и прикачете ја. Или снимајте го на видео.

Овој доказ ќе ви помогне да победите во контроверзна ситуација доколку спорот ескалира. Затоа подгответе армирани конкретни докази 😉

Продавачот не го прифаќа барањето за спор и нуди свои решенија

Продавачите на Aliexpress се лукави и треба да внимавате на нив. Главната работа е да се погледне сè внимателно. Продавачот може да ви понуди решение што не е толку великодушно како што би сакале. Можете да видите што смени продавачот на страницата My AliExpress > Список на спорови > Опис на спорот.

Но, тоа е како пазарот овде. Можете да се пазарите. Обидете се да ги зголемите условите за враќање и инсистирајте сами. Ако ништо не успее, тогаш ескалирајте го спорот.
Ако во рок од 10 дена не сте нашле заеднички јазик, тогаш спорот автоматски ќе ескалираи арбитражата на Aliexpress ќе се приклучат на случајот и веќе ќе треба да прикачите железни докази.

Кога треба да се затвори спорот?

Спорот треба да се затвори ако и само ако ви одговараат сите услови. Во спротивно, откако ќе се затвори спорот и кога ќе помине времето за заштита, спорот не може повторно да се отвори. Имај на ум.

Колку пати можете да отворите спор за еден производ?

Може да отворите спор неколку пати додека не истече времето за заштита на нарачката или додека не го потврдите приемот на парцелата.
Можете исто така да отворите спор по потврдата за прием на парцелата. Aliexpress направи иновација која ја продолжува заштитата на нарачката за +15 дена по потврдувањето на парцелата и ви дава можност да отворите спор.

По затворањето на спорот за Али, каде и кога ќе се вратат парите?

Парите се враќаат во рок од 3-10 дена од моментот на успешно затворање на спорот. Тие се враќаат на ист начин како што сте платиле за стоката.
Парите може да се вратат на вашата банкарска картичка до 10 дена.

Дали треба да ја вратам стоката назад во Кина на продавачот?

Мое мислење е дека нема поента да се враќа ситната роба на Кинезите, бидејќи испораката ќе ја платиш сам (околу 10-15 $) и ќе чекаш околу 60 дена за да се испорача робата. Мислите дека вреди? Па ми се чини дека не.
Наскоро, ќе ви напишам пример за моето успешно решено контроверзно прашање на Aliexpress користејќи го примерот на куќиште за iPhone 5s.
Ако често треба да отворите спор и не сте измамник, тогаш најверојатно не го избирате вистинскиот продавач. Ве советуваме да ја прочитате статијата. Среќно на сите, а помалку лоши продавачи.