Така, ги привлекува посетителите на страницата, нудејќи да се здобијат со некоја корисна работа. Откако ги одбрал предметите што му се допаѓаат, купувачот сака да нарача. Што ако се појават проблеми во оваа фаза?

За да го завршите купувањето, како и неговото последователно плаќање, не можете да направите без да се најавите на вашата сметка. Во некои случаи, корисникот може да не може да се најави на својот профил и да продолжи да купува. Покрај тоа, страницата може да не се отвори воопшто. Што може да ги предизвика овие проблеми и како може да се решат?

Не можам да се најавам на Aliexpress - веб-страницата AliExpress нема да се отвори

Значи, ја внесовте адресата на продавницата во лентата на прелистувачот - - но страницата не се вчита.

Инженерски работи

Овој проблем се појавува периодично на кој било портал. Тоа е поврзано со техничките работи извршени на него. Тоа може да биде:

  • Ажурирање на веб-страницата.
  • Решавање проблеми.
  • Планирани технички активности.

Оваа ситуација не бара акција од ваша страна и не можете да влијаете на тоа на кој било начин. Единствената позитивна работа е што оваа појава е привремена и по некое време ќе исчезне сама по себе. Обидете се да пристапите на страницата за неколку часа. За време на работата, администрацијата на страницата информира за нејзината природа, сите податоци за клиентите се целосно безбедни.

Проблеми со прелистувачот

Во некои случаи, може да се појават проблеми со вчитувањето на страницата поради бавното работење на вашиот прелистувач. Во овој случај, се препорачува да го направите следново:

  • Обидете се да се најавите на страницата користејќи друг прелистувач.
  • Користете го режимот „Турбо“, што ќе ја зголеми брзината на прелистувачот.
  • Ако проблемот со прелистувачот не е поврзан со неговата брзина, тогаш друга причина е често неправилното функционирање на визуелниот уредник. Последица на второто, на пример, се проблеми со прикажување слики. „Третман“ - оневозможете ги наставките, а исто така исчистете го кешот на прелистувачот (историјата).

Ако ниту еден од горенаведените методи не го даде посакуваниот резултат, обидете се да го промените вашиот уред и да се најавите од друг мобилен телефон, лаптоп или таблет. Ако страницата се вчита успешно, побарајте проблем во уредот.


Не можам да се најавам во Aliexpress - не можам да се најавам на мојот профил

Сосема поинаква ситуација е кога страницата работи, но не можете да се најавите на вашата сметка. За да ја внесете вашата лична сметка, корисникот мора да ги внесе неговите податоци - најава и лозинка. И тука може да има неколку проблеми.

Податоци за регистрација

Корисникот ги внесува своите податоци, но системот прикажува порака за грешка.

  • Неточен внес - проверете го распоредот на тастатурата, регистрите и внесените податоци.
  • Техничката грешка. Контактирањето со техничката поддршка на страницата ќе помогне.


Блокирање сметка

Ако сите регистри се правилно вклучени, вашето име и лозинка се напишани правилно, причината за грешката во овој случај може да биде системот што го блокира вашиот профил. Можни причини:

  • Во рок од 2 дена по регистрацијата, корисникот не ја активирал својата сметка. Активирањето се случува со кликнување на врската што може да се кликне, испратена до сандачето за е-пошта на купувачот.
  • Посетителот на страницата е измамник. Луѓето кои се обидуваат да платат за нарачки користејќи туѓи банкарски картички или електронски паричници, исто така, може да спаѓаат во оваа категорија.
  • Купувачот редовно отвора спорови со продавниците. Ако во овој случај администрацијата не гледа доволно основа за нив, профилот може да биде блокиран.
  • Корисникот се обидува да го заобиколи плаќањето преку страницата и директно да преговара со продавачот.

Овие прекршувања се спротивни на правилата на страницата, така што лицето може да биде казнето на овој начин.


Не можам да се најавам на Aliexpress - што да правам

Ако страницата работи, податоците се внесени правилно, но сè уште не можете да влезете во вашата сметка, дознајте го прашањето за блокирање. Вреди да се спомене веднаш дека ако ограничувањето на пристапот до профил е предизвикано од дејства на корисникот, нема да биде можно да се елиминира. Единствениот излез во овој случај е нова регистрација со целосно нови податоци (полно име, е-пошта, телефонски број) и по можност од друга IP адреса. Ако се воспостави врска помеѓу новиот профил и претходниот, тековната сметка исто така ќе биде блокирана. Во случаи кога блокирањето е привремено или погрешно (ова е означено со соодветната порака „жалба за реактивирање на сметката“), кликнете на наведената врска и активирајте ја сметката. Покрај тоа, ако сте привремено блокирани, можете да контактирате со службата за техничка поддршка на страницата. Оваа услуга ќе биде корисна и ако проблемите со најавувањето не се поврзани со блокирањето.


До повратете ги заборавените најава и лозинка на AliexpressСистемот на онлајн продавница обезбедува посебна процедура која ви овозможува да креирате нова лозинка за вашиот профил. За да започнете со процесот на обновување, треба да ја знаете адресата на е-пошта што сте ја навеле при регистрирањето на вашата сметка на AliExpress.

  1. За да ги вратите најавувањето и лозинката на Aliexpress, одете на главната страница на онлајн продавницата (ru.aliexpress.com) и користете го корисничкото мени за да отидете на страницата за овластување на системот. Кликнете на копчето „Да влезе“за да отидете во формуларот за најавување.
  2. На страницата за овластување на купувачот има врска над полето за лозинка "Ја заборави лозинката?", на кој треба да кликнете.
  3. За да ги вратите заборавените најава и лозинка на Aliexpress, треба да ја внесете вашата адреса за е-пошта за регистрација во соодветното поле, а исто така да потврдите дека не сте робот со влечење на лизгачот во линијата од лево кон десно. "Испитување".
  4. Додека проверката не помине, копчето „Барање“ќе остане неактивен. Многу купувачи ја игнорираат верификацијата, а потоа се жалат дека функцијата за враќање на лозинката на Aliexpress не работи. Ако сте направиле сè правилно, текстот „Ве молиме лизгајте за да потврдите“ ќе се смени во „Потврдено“.
  5. Следно, системот ќе ве пренасочи на страница каде што ќе треба да го потврдите вашиот идентитет со избирање на едно од вашите неодамнешни купувања од предложените слики. Aliexpress ви дава 3 минути за да ја завршите оваа задача.
  6. Откако успешно ќе ја завршите задачата за проверка на идентитетот, можете да започнете да креирате нова лозинка за вашата сметка. Ве молиме пополнете ги двете полиња многу внимателно и запомнете ја новата лозинка.
  7. Ако новата лозинка и нејзината потврда се совпаѓаат, системот ќе прикаже порака што покажува дека лозинката е вратена. Сега можете да ги користите ажурираните информации за најавување за да се најавите во онлајн продавницата.

Се надеваме дека нашите чекор-по-чекор инструкции за враќање на заборавениот најава и лозинка на Aliexpress ви помогнаа лесно да добиете пристап до вашата сметка.

Многу корисници на веб-страницата aliexpress не можат да пристапат до делот „Мои нарачки“. Овој проблем може да биде предизвикан од ажурирање на системот на веб-страницата на aliexpress.

Техничките специјалисти на веб-страницата aliexpress негираат постоење на проблем на платформата!

Проблемот не ги погоди сите, туку само мал број корисници.

Најбрзиот и најсигурниот начин да ги внесам моите нарачки е да користам друг прелистувач.

Но, ако не сакате повторно да ја запомните лозинката за веб-страницата на aliexpress или да барате парче хартија со неа. Потоа треба само да ги исчистите кешот и колачињата на вашиот прелистувач, од кои веќе сте се обиделе да влезете во делот Мои нарачки.

Но, има и таков исход дека овој проблем е предизвикан од грешка во вашата сметка/профил на Aliexpress. Во овој случај, треба да ја контактирате поддршката на Aliexpress преку овој напис:" Услуга за корисници на AliExpress "

(За да контактирате со операторот, треба да ги видите најновите информации во видео-снимката, во статијата)

Грешка: оваа страница во моментов не може да се прикаже. Нашите инженери работат напорно за да го решат овој проблем. Ве молиме проверете подоцна...

Ако не можете да се најавите на веб-страницата на aliexpress и ја добивате оваа грешка:

Оваа страница во моментов не може да се прикаже. Нашите инженери работат напорно за да го решат овој проблем. Проверете повторно подоцна…

Тогаш, најверојатно, го користите прелистувачот Mozilla.

За да се најавите на AliExpress, треба да го користите прелистувачот Mozilla за да се најавите на вашиот профил (сметка) AliExpress користејќи приватен прозорец(Мозила има таков режим).

После тоа, ќе можете да се најавите на веб-страницата на aliexpress без никакви проблеми и прв пат!

Оваа статија (за проблемот со внесувањето на моите нарачки) е создадена за да разговара и да го реши овој проблем. Затоа, не бидете срамежливи и поставувајте прашања во коментарите на оваа статија. И по можност со детален опис на грешката со слики од екранот!

На крајот на краиштата, можете да коментирате за нас без да се регистрирате!!

И како да се реши овој проблем.

Понекогаш купувачите имаат прашања - зошто не можат да се логираат? Aliexpress? Како по правило, ова прашање се јавува во ситуација кога страницата работи добро, бара работи во пребарувањето, но не ви дозволува да се најавите на вашата сметка за да купите или да прегледате нарачки. Понекогаш нарачките целосно исчезнуваат. Ајде да погледнеме зошто тоа се случува.

Не можам да се најавам на мојата сметка на Aliexpress на руски: причини

Ајде да се обидеме да ја дознаеме причината зошто страницата периодично се однесува на овој начин.
Во основа, кога не можете да се најавите Aliexpress, проблемот лежи во самиот сајт.

Такви неуспеси понекогаш се случуваат и не можете да направите ништо за нив, освен ако не контактирате. Или само почекајте малку и сè ќе излезе сам по себе.

Апликацијата или компјутерот не се најавуваат на вашата сметка на Aliexpress: зошто?

Ако вашата мобилна апликација не работи или паѓа, тогаш причината за ова може да биде ажурирања или внатрешен дефект. Прво, обидете се да го исчистите кешот на апликацијата.

  • За да го направите ова, отворете "Поставки"паметен телефон

  • Следно изберете „Апликации“

Дел за апликации

  • Најдете во списокот Aliexpress
  • Следен клик „Исчисти кеш“

  • Обидете се повторно да се најавите на апликацијата

Ако после ова ситуацијата не се подобри, тогаш обидете се повторно да ја инсталирате апликацијата.

AliExpress, за жал, не само што може да ве задоволи со добри производи, туку и да ве разочара. И не зборуваме само за неисправни нарачки, кавги со продавачите и губење пари. Еден од можните проблеми при користење на услугата е баналната неможност за пристап до неа. За среќа, за секој проблем има решение.

AliExpress постојано се развива, така што структурата и изгледот на страницата редовно се ажурираат. Разновидноста на опциите за подобрување може да биде огромна - од банално додавање на нови категории на производи до каталози до оптимизирање на структурата на адреси. Особено во последната опција, корисниците може да наидат на фактот дека одењето на страницата користејќи стари врски или обележувачи ќе ги однесе до стара и нефункционална страница за најавување на сметката или на страницата воопшто. Се разбира, услугата нема да работи во овој случај. Сличен проблем веќе се случи неколку пати кога креаторите на услугата глобално ги ажурираа процедурите за најавување на страницата и сметката.

Решение

Треба повторно да влезете на страницата без да користите стари врски или обележувачи. Ќе треба да го внесете името на страницата во пребарувачот, а потоа да го следите резултатот.

Се разбира, по ажурирањето, Али веднаш ги потврдува новите адреси во пребарувачите, така што не треба да има никакви проблеми. Откако корисникот ќе потврди дека најавувањето е успешно и дека страницата работи, може повторно да се обележи. Проблемот може радикално да се избегне и ако користите мобилна апликација.

Причина 2: Привремена нефункционалност на ресурсите

AliExpress е голема меѓународна услуга и овде се обработуваат милиони трансакции секој ден. Се разбира, сосема е логично да се претпостави дека страницата едноставно може да се сруши поради претерано голем број барања. Грубо кажано, сајтот, и покрај сета своја безбедност и елаборација, може да потпадне под напливот на купувачи. Оваа ситуација е особено честа за време на традиционалната продажба, како што е црниот петок.

Исто така, веројатно е дека ќе има привремен прекин или целосно исклучување на услугата за времетраењето на која било голема техничка работа. Многу често, корисниците се соочуваат со фактот дека страницата за најавување нема полиња за внесување лозинка и најавување. Како по правило, ова се случува само за време на превентивното одржување.

Решение

Користењето на услугата подоцна, особено ако ја знаете причината (истата божиќна продажба), обидот повторно подоцна всушност може да има смисла. Доколку се водат технички работи на страницата, корисниците се известуваат за ова. Иако во последно време програмерите се обидуваат да не ја оневозможат страницата за овој период.

Како по правило, администрацијата на Али секогаш ги сретнува корисниците на половина пат во случај на дефект на услугата и компензира за непријатностите. На пример, ако во текот на процесот имало спор помеѓу купувачот и продавачот, тогаш времето на одговор за секоја страна се зголемува земајќи го предвид времето во кое било технички невозможно да се продолжи спорот.

Причина 3: Повреда на алгоритмите за најавување

Исто така, техничката можност за дефект може да биде дека услугата моментално се соочува со проблем со специфични методи за овластување. Може да има многу причини - на пример, во тек е техничка работа за оптимизирање на опцијата за најавување на сметката.

Најчесто, овој проблем се јавува во случаи кога овластувањето се јавува преку социјалните мрежи или преку сметка Google. Проблемот може да биде на двете страни - и самиот Али и услугата преку која се јавува најавувањето може да не работат.

Решение

Има само две решенија. Првиот е да се почека вработените сами да го решат проблемот. Ова најдобро одговара во случаи кога нема итна потреба да се провери нешто. На пример, нема спор, пакетот очигледно нема да пристигне во блиска иднина, нема важен дијалог со добавувачот итн.

Второто решение е едноставно да се користи различен метод за најавување.

Најдобро е ако корисникот веќе го предвидел овој проблем и ја поврзал својата сметка со различни мрежи и услуги и може да овласти со кој било метод. Почесто отколку не, еден од нив сè уште работи.

Причина 4: Проблем со давателот

Многу е веројатно дека проблемот со најавувањето на страницата може да биде предизвикан од проблеми со Интернет. Постојат познати случаи кога давателот го блокирал пристапот до веб-страницата на AliExpress или неправилно обработувал барања. Исто така, проблемот може да биде поглобален - Интернетот може воопшто да не работи.

Решение

Првата и наједноставна работа е да ја проверите функционалноста на вашата интернет конекција. За да го направите ова, обидете се да користите други сајтови. Ако се откриени проблеми, треба да се обидете да ја рестартирате врската или да контактирате со вашиот провајдер.

Ако само AliExpress и соседните адреси (на пример, директни врски до производи) не работат, тогаш прво треба да се обидете полномошникили VPN. Има голем број додатоци за прелистувачи за ова. Анонимноста на врската и пренасочувањето на IP кон други земји може да ви помогнат да се поврзете на страницата.

Друга опција е да се јавите на вашиот провајдер и да побарате од него да го решат проблемот. Али не е криминална мрежа, така што денес се познати неколку провајдери на интернет услуги кои намерно би блокирале некој ресурс. Ако има проблем, тоа е најверојатно поради мрежни грешки или технички работи.

Причина 5: Изгубена сметка

Не е невообичаено за сценарио кога сметката на корисникот е едноставно хакирана и неговите информации за најава се сменети.

Проблемот може да биде и тоа што сметката е недостапна од целосно правни причини. Првата е дека самиот корисник го избришал својот профил. Второ, корисникот беше блокиран поради кршење на правилата за користење на услугата.

Решение

Во овој случај, нема потреба да се двоумите. Прво, треба да го проверите вашиот компјутер за вируси, кои би можеле да украдат лични податоци. Понатамошните обиди за враќање на лозинката без овој чекор се бесмислени, бидејќи малициозниот софтвер повторно може да украде податоци.

По успешното најавување на страницата, вреди да се процени штетата. Прво, треба да ја проверите наведената адреса, неодамнешните нарачки (ако адресата за испорака е променета во нив) и така натаму. Најдобро би било да контактирате со поддршката и да побарате детали за активностите и промените на сметката за временскиот период кога корисникот го изгубил пристапот.

Ако сметката е блокирана поради прекршување на правилата или волјата на самиот корисник, тогаш треба повторно да ја блокирате регистрираат.

Причина 6: Проблеми со корисничкиот софтвер

На крајот, проблемите може да лежат во сопствениот компјутер на корисникот. Опциите во овој случај се како што следува:

  1. Активност на вирусот. Некои од нив може да се пренасочат кон лажни верзии на AliExpress со цел да ги украдат личните податоци и средствата на корисникот.

    Решението е сеопфатно да го скенирате вашиот компјутер со антивирусни програми. На пример, можете да користите Dr.Web CureIt!

  2. Напротив, активноста на антивируси. Беше објавено дека во некои случаи, оневозможувањето на Kaspersky Anti-Virus помогнало да се реши проблемот.

    Решение: Пробајте го привремено оневозможете ја антивирусната програма.

  3. Неправилна работа на софтверот за поврзување на Интернет. Релевантно за корисниците на компјутерски модеми за поврзување со безжични мрежи - на пример, користејќи 3G од МТС.

    Решението е да се обидете да го рестартирате компјутерот и повторно да ја инсталирате програмата за поврзување, ажурирајте ги драјверитемодем

  4. Слаби перформанси на компјутерот. Со оглед на ова, прелистувачот може воопшто да не отвора ниту една локација, а да не зборуваме за AliExpress.

    Решението е да ги затворите сите непотребни програми, игри и процеси преку "Менаџер за задачи", исчистете го системот од остатоци, рестартирајте го компјутерот.

Мобилна апликација

Одделно, вреди да се споменат проблемите со најавување на вашата сметка користејќи ја официјалната мобилна апликација AliExpress. Постојат три најчести причини за ова:

  • Прво, апликацијата може да бара ажурирање. Овој проблем е особено изразен ако ажурирањето е критично. Решението е едноставно да се ажурира апликацијата.
  • Второ, проблемите може да лежат во самиот мобилен уред. Рестартирањето на телефонот или таблетот обично е доволно за да се реши ова.
  • Трето, може да има проблеми со Интернет на мобилниот уред. Треба или повторно да се поврзете на мрежата, или да го изберете најсилниот извор на сигнал или, повторно, да се обидете да го рестартирате уредот.

Како што можеме да заклучиме, многу проблеми со перформансите на услугата AliExpress се привремени или лесно решливи. Единственото можно критично влијание на проблемите врз нешто може да биде кога корисникот итно треба да ја користи страницата, на пример, кога има отворен спор или дискусија за нарачка со продавачот. Во такви ситуации, подобро е да не бидете нервозни и да бидете трпеливи - проблемот ретко го блокира пристапот до страницата долго време ако му пристапите конструктивно.