Датум: 17.12.12

Население и возраст на ученици: ученици од 6-7 одделение, 12-14 години;

Цел: развој на групна кохезија;

Развијте емпатија меѓу учесниците во процесот, способност за комуникација користејќи вербални и невербални средства за комуникација и способност за размислување.

Опрема: листови хартија А4, пенкала.

Напредок на обуката:

Вовед: Здраво, јас се викам Лејсан, би сакал подобро да те запознаам, учам на педагошки факултет, како специјален психолог, 4-та година. Оваа обука ќе ја спроведеме заедно со вас, се надевам на вашето разбирање. Ајде да се запознаеме (2 минути).

Вежба „Размена“:

Ви предлагам да се поздравите со ракување. Но, ова нема да биде едноставно ракување. Секој од членовите на групата треба да им пријде на сите други по ред, да ги прекрсти рацете (покажувам), да ги земе во нив склопените раце на партнерот и додека се ракува да му каже нешто пријатно, комплимент или желба (5 минути).

Може да има неподготвеност да се ракувате со некого. Во овој случај, треба да кажете дека треба да ги поздравите сите членови на тимот. Ако ова не е ефективно, тогаш поканете го детето да го направи тоа заедно. Ако се појават проблеми при именувањето комплименти или желби, покажете пример.

Вежба „Цртање на грб“:

И сега ќе цртаме на грб. Треба да се наредиме во колона, секој учесник да гледа во грбот на својот пријател. Сега ќе нацртам слика и ќе ја сокријам, а потоа ќе ја нацртам истата слика со прстот на задната страна на оној што стои последен во колоната. Ваша задача е да се обидете да го почувствувате и пренесете овој цртеж што е можно попрецизно понатаму, до првиот. И првиот потоа ќе го репродуцира овој цртеж на хартија, на крајот ќе го споредиме овој цртеж со оригиналната верзија. Значи, да почнеме (15 минути).

Ако не ја разбирате задачата, покажете пример. Ако се појават потешкотии со локацијата (кој, каде, со кого да застанете), тогаш преземете иницијатива и изградете колона по сопствена дискреција.

Вежба 3 (рефлексија):

1.Што ти помогна да го разбереш и пренесеш чувството?

2. Како се чувствуваше првото и последното стоење во тимот?

3. Што ве спречи да ја завршите вежбата, на какви потешкотии наидовте? (7 минути)

Ако имате потешкотии со одговорот, обидете се да го преформулирате прашањето: 1. „Како го разбравте и пренесете она што го чувствувате?“, 3. „Тешкотии во изведувањето на вежбата, со што беа поврзани“. И прашањето 2 може да се постави лично со обраќање до првиот и последниот член на тимот по име. Ако имате потешкотии, понудете ги можните опции.

Вежба „Змија“:

Сега ќе играме со вас. Застанете во круг. Јас ќе бидам змија, а ти ќе ми бидеш продолжение, тој на кој му приоѓам станува моја опашка, ползи под мене и се прилепува за мојот појас и така натаму до последниот учесник, додека опашката на змијата не стане огромна (15 минути).

Во случај правилата на играта да не се разберат, поставете пример.

Вежба К.У.Б.О.У. :

Сега ќе играме со вас игра слична на расипан телефон. Можете да комуницирате само со гестови без да изговарате зборови; ние ја запишуваме фразата на парче хартија и ја покажуваме на следното лице што ќе влезе. Запишува и што разбрал, му покажува на другиот учесник и така до крај. Секој пат кога фразата се пишува одново, а претходната се отстранува. На крајот, фразите се читаат во обратен редослед, почнувајќи од крајот. Сега ќе ве замолам да си одите, еден ќе остане (15 минути).

Во случај на непочитување на правилата - употреба на зборови при демонстрирање, преобјаснување на правилата на играта и демонстрација на пример.

Повратна информација, завршна дискусија: Сега запомнете ја целата обука, размислете и кажете ми што најмногу ви се допаднало или не? Објасни зошто? Што мислите, кон што се насочени вежбите и игрите? Како се чувствувате сега, какви емоции преовладуваат? (10 минути)

Кратко (шематски преглед на прегледот):

| следно предавање ==>

Социјална и психолошка обука за интерперсонална комуникација

1. Суштината и организационите карактеристики на спроведување на социо-психолошка обука во интерперсонална комуникација

Психотехнички (психогимнастички) вежби и групни дискусии како методи за спроведување обука за комуникација со партнерот

Модели за спроведување на обука за интерперсонална комуникација

1. Суштината и организационите карактеристики на спроведување на социо-психолошка обука во интерперсонална комуникација

Социо-психолошката обука за комуникација е вид на социо-психолошка обука поврзана со развојот во процесот на групна работа на знаења, вештини, способности и ставови кои го одредуваат однесувањето во комуникацијата, комуникациската компетентност и човечките способности.

Комуникациската компетентност на специјалист претставува високо ниво на развој на комуникативни лични квалитети, вештини и способности во градењето и спроведувањето на комуникацијата во процесот на професионална активност.

Организациски карактеристики на екипирање на група за обука и спроведување на социо-психолошка обука за интерперсонална комуникација:

Мали групи за обука, по правило, се состојат од 7-15 учесници, големи групи - од 25-30 луѓе. Работата во големи групи бара учество на асистенти;

Времетраењето на општиот циклус на часови е од неколку дена до неколку месеци. Состаноците на учесниците можат да бидат дневни или поретки - 1-3 пати неделно. Времетраењето на еден состанок е од 1,5 до 3 или повеќе часа. Можни се таканаречени маратонски групи кои се одржуваат во текот на 2-3 дена континуирана работа;

бидејќи се троши многу време на емоционалното вклучување на учесниците во лекцијата, подобро е да се работи 4-5 часа дневно (со прилагодувања во зависност од возраста);

кохезијата, отвореноста и довербата во групата се случуваат побрзо ако групата е затворена. Подобро е учесниците да седат во фотелји или на столчиња во круг;

најуспешни кандидати се оние кои имаат ниска психолошка одбрана, висока способност за учење и ниво на интелигенција не под просекот;

пожелно е да се ограничи учеството на лица кои под влијание на критики обично демонстрираат прекумерна анксиозност и агресија, лица со ниска самодоверба, ментално незрели, нечувствителни кон другите и неспособни за самоконтрола;

популарните учесници се активно заинтересирани за односите во групата, така што тие служат како показател за успехот на обуката;

краткорочните обуки за комуникација претпоставуваат релативна хомогеност на составот, бидејќи сличноста стимулира взаемна привлечност и емоционална поддршка;

долгорочните тренинзи вклучуваат поголема хетерогеност во составот, бидејќи продуктивноста и надминувањето на личните конфликти се следат на позадината на тензијата и одредена конфронтација забележана во таквите групи.

Организациските карактеристики на спроведување на обуките се манифестираат и во основните барања за водачот на група за обука за комуникација. Овие барања се:

лидерот за обука мора да има такви квалитети како рамнотежа, претпазливост, приемчивост кон новото и необичното, имагинација, самодоверба, интелигенција, ентузијазам, способност да доминира, толеранција, демократија, желба да им помогне на луѓето;

лидерот за обука треба да дејствува на топол, искрен и емпатичен начин, да создава позитивни повратни информации во групата и да демонстрира способност за брзо реагирање на нестандардни ситуации;

позитивните спонтани емоции на лидерот, според законот за емоционална „зараза“, предизвикуваат соодветна емоционална реакција кај членовите на групата. Затоа, кога работи во група, лидерот мора да ја отфрли сета негативна содржина на човечките односи и да не покажува акумулирани негативни искуства;

лидерот треба да има добро развиена интуиција за суптилно да го почувствува расположението, состојбата и проблемите на групата;

водач на обуката мора да биде организатор, директор на процесот на комуникација, кој ги регулира опциите за однесување на учесниците, нивото на анксиозност во групата и начините за проучување на проблемите;

олеснувачот треба да биде коментатор и експерт, помагајќи им на учесниците објективно да го проценат нивното однесување, набљудувајќи и објаснувајќи сложени реакции на однесувањето;

лидерот за обука, кој покажува отвореност, искреност, доверба и високо ниво на интерперсонално функционирање, треба да биде модел за учесниците;

презентерот мора да биде доста уметнички, да има професионална техника, вклучително и мајсторство на говорната техника, експресивни изрази на лицето и пантомима;

ефективно групно лидерство вклучува флексибилна употреба на различни стилови на лидерот (авторитарен, демократски, либерален) и креативен пристап за спроведување на обуката;

лидерот мора да знае различни опции за решавање на конфликтни ситуации и да може да предвиди појава на конфликти;

Водачот на групата е должен да одржува доверливост, чувајќи информации за личните проблеми на учесниците на обуката;

Лидерот за обука мора да има доволно квалификации и искуство и, врз основа на тоа, голем авторитет и влијание во групата. Нивото на компетентност на презентерот се определува со присуство на четири нивоа на обука: запознавање со историјата и теоријата на прашањето; набљудување на активностите на професионален лидер со последователна анализа; активно лично учество на обуки; независна обука (со последователна рефлексија) со помош на искусен фасилитатор-консултант;

Препорачливо е презентерот да има посебен сертификат кој укажува дека има завршено професионална обука на курсеви или во школа за тренери.

Како по правило, часовите за време на обуката се изведуваат според следнава методологија:

презентација на лидерот за обука;

комуникација на организациски прашања (цели, цели,

намера);

запознавање на учесниците со главните правила за учество на обуката;

вклучување на учесниците во изведување на психотехнички вежби и игри со улоги;

групна дискусија за резултатите од вежбите и игрите;

по завршување на сите задачи - сумирање.

Првата и втората фаза од обуката се слични по структура на традиционалните форми на сесии за обука. Содржината на четвртата до шестата фаза ќе биде откриена понатаму во контекст на технологијата за изведување психотехнички вежби. Следното може да се земе како основа за учество во обука за комуникација (третиот елемент од методологијата).

Меморандум до учесникот во обуката (според Н.Т. Оганесјан):

не ставајте се над или под другите;

барајте и одржувајте го само доброто во себе;

не повикувајте други да волонтираат за вежби;

слушајте ги задачите многу внимателно;

Не зборувајте премногу долго или премногу често. Не прекинувајте;

обидете се активно да учествувате во сите предложени ситуации и игри;

не го прекинувајте, поправајте или судете го говорникот;

бидете инвентивни и креативни;

научете да му верувате на вашето внатрешно чувство кога треба да дејствувате;

бидете трпеливи и упорни;

признајте ги вашите грешки и обидете се да ги исправите;

не ги исмевајте или понижувајте другите и себеси;

Не правете надвор од опсегот на она што се случува на групните часови, одржувајте ја доверливоста на личните проблеми на учесниците.

Меморандум до учесникот во обуката (според Г.И. Марасанов):

не доцни;

се грижи за доверливоста на групниот живот;

настојувајте да бидете активен учесник во она што се случува;

не се откажувајте од правото да кажете „не“, како и од правото сами да одлучувате како да се однесувате, како да постапувате во дадена ситуација;

Ако е можно, бидете искрени и дајте сигурни информации;

добиваат поддршка и помош од групата;

настојувајте да го слушате говорникот, обидувајќи се да не го прекинувате;

ориентирајте се да бидете активни, учествувајќи во сите настани, процедури, ситуации кои се јавуваат во текот на работата на групата;

изразете го вашето мислење за кое било мислење;

користете ја адресата „ти“ за време на групната работа;

пријавете ги вашите тешкотии што го попречуваат учеството во работата на групата „од“ до „до“ (потребата да се пропушти часовите, да заминете или да пристигнете порано или подоцна од определеното време). Покрај тоа, секој учесник има право да го стори тоа однапред. Во овој случај, прашањето за неговото понатамошно учество во работата ќе го реши групата;

зборувајте само во свое име и за она што се перцепира, чувствува, доживува, се случува овде и сега;

не зборувај за присутните во трето лице. Основни методи на социо-психолошка обука

комуникација се: игри со улоги, психотехнички вежби и групни дискусии во различни модификации и комбинации. Содржината и методите на водење игри со улоги се опишани во делот „Методи на активна социо-психолошка обука“. Главен метод на обуката е учесниците да изведуваат психотехнички (психо-гимнастички) вежби.


Концептот на „психотехника (психо-гимнастика)“ е донекаде конвенционален. Овој концепт се однесува на многу широк опсег на вежби: писмени и усни, вербални и невербални.

Вежбите може да се изведуваат во мали групи од 2-3 лица или од сите членови на групата заедно. Самиот лидер може да комплетира парови и тројки, водени од посебни критериуми (особено, земајќи ја предвид природата на односите меѓу учесниците, нивните успеси во обуката, индивидуалните психолошки карактеристики итн.), но решението за овој проблем може да биде оставено на самите учесници, барајќи од нив да дејствуваат свесно, водени од еден или друг критериум, на пример: „Изберете го за партнер оној член од нашата група кого го познаваме помалку од другите“.

Вежбите можат да бидат специјализирани и првенствено да влијаат на една или друга ментална карактеристика (на пример, меморија или внимание) или можат да бидат поуниверзални по природа и да имаат поопшто дејство. Тие ви дозволуваат да поврзете различни нивоа на ментална рефлексија за да го разберете истото искуство, истиот проблем. На пример, можете да ги поканите членовите на групата вербално да ја опишат оваа или онаа состојба и да се менуваат - писмено или усно, потоа да го нацртаат, да го изразат со движење. Како резултат на тоа, можностите за свест се прошируваат, се појавуваат нови аспекти на перцепција на истиот проблем. Истото се случува кога се користат различни психотехнички вежби во обуката во рамките на истата содржина: моторни вежби, кои вклучуваат цртање итн.

При спроведување на психотехнички вежби, како и во обуката воопшто, постојат два планови: содржина и личен.

Планот за содржина кореспондира со главната содржина на целта на обуката, т.е. какви ставови и вештини се формираат. Личниот план е групна атмосфера на чија позадина се одвиваат настани од значајна природа, како и состојбата на секој учесник поединечно. Точно е да се разберат со психотехника (психогимнастика) оние вежби кои се насочени не само кон промена на состојбата на групата или секој учесник поединечно, туку и кон стекнување искуство што одговара на суштинската цел на обуката.

При планирањето на часовите, како и во процесот на спроведување на психотехнички вежби, треба да се почитуваат голем број точки: правилен избор на вежба; упатување на групата пред да го изврши; прекин на вежбата; дискусијата за резултатите.

При изборот на вежба, треба да се фокусирате на следново.

Што треба да се случи како резултат на вежбата, која е нејзината суштинска цел: состојбата на групата како целина ќе се промени; состојбата на секој член на групата поединечно ќе се промени; состојбата на еден или двајца или тројца учесници ќе се промени во поголема мера; ќе се добие материјал за да се оди напред во однос на содржината.

Во која фаза на кохезија е групата: колку е пообединета, толку послободно и помирно се чувствуваат учесниците, толку поризични можат да бидат вежбите. Тие првенствено ги вклучуваат оние кои вклучуваат физички контакт помеѓу членовите на групата за време на вежбата, како и вежби кои се изведуваат со затворени очи. Ненавременото користење на ваквите вежби доведува до зголемена напнатост и непријатност во групата.

Состав на групата: социо-демографски карактеристики (пол, возраст итн.), како и физички карактеристики на учесниците.

Време: на почетокот на денот, препорачливо е да изведувате вежби кои ви дозволуваат да се исклучите од грижи и проблеми што не се поврзани со групна работа, да се вклучите во ситуацијата „овде и сега“, да ја почувствувате групата итн.

Инструкции. Ефективноста на вежбата во голема мера зависи од јасноста, јасноста и концизноста на упатствата, кои мора да содржат доволно и неопходни информации. Упатствата не треба да бидат преоптоварени со детали или непотребни објаснувања. Опција која може да се смета за неуспешна е кога презентерот дава инструкции подолго од времетраењето на самата вежба. Понекогаш е препорачливо, во процесот на запознавање со упатствата, да се даде пример што го илустрира извршувањето на вежбата или да се демонстрира како таа треба да се изведе.

Запирање на вежбата. Постојат вежби кои имаат логичен заклучок. Ова, на пример, е добро познатата вежба „Скршен телефон“; завршува кога информацијата ќе стигне до последниот учесник. Во повеќето случаи, олеснувачот однапред ги пропишува условите за завршување на вежбата, на пример: вежбата ќе заврши кога секој од членовите на групата ќе направи или каже нешто. Друга опција: времето за изведување на вежбата се дискутира однапред. Во исто време, водачот го следи времето и ја информира групата за нејзиниот крај. Но, почесто отколку не, не е можно однапред да се одредат временските ограничувања за извршување на вежбата, а потоа главната референтна точка станува благосостојбата на членовите на групата, степенот на нивната вклученост и интерес за вежбата. Општото правило е ова: препорачливо е да се заврши вежбата кога степенот на вклученост и задоволство од нејзиното спроведување ќе достигне максимум и сè уште не почнал да опаѓа. Спроведувајќи дијагностика и внимателно набљудувајќи ги промените во состојбата на учесниците во групата, олеснувачот мора да го фати моментот кога, од една страна, вежбата ја постигна својата цел, се појави доволно материјал за дискусија (ако вежбата е насочена кон добивање информации на смислен начин), а од друга страна, мнозинството членови на групата, изразувајќи ја својата подготвеност да ја продолжат вежбата, се согласуваат да ја завршат.

Дискусија за вежби. Природата на дискусијата на вежбата и прашањата поставени од презентерот по нејзиното завршување ќе зависат од тоа кон што била насочена. Општото правило е дека колку една вежба е повеќе ориентирана кон содржината, толку повеќе време треба да потрошите за да разговарате за неа.

Ако вежбата е дизајнирана првенствено да ја промени состојбата на групата како целина или на секој учесник поединечно, тогаш дискусијата може да биде прилично кратка, во форма на прашања: „Како се чувствуваш?“, „Какво е твоето расположение сега ?“ и така натаму. Понекогаш можете да се ограничите на снимање (повторување) на едносложните одговори „добро“, „нормално“, „весело“... Во некои случаи, самиот водител може да го каже тоа што го гледа, вистинската состојба на учесниците, на пример: „Сите се весели. Можете да продолжите на понатамошна работа“, „Гледам дека сите се насмеани, очигледно расположението е добро, можеме да продолжиме да работиме“ итн.

Природата на прашањата на фасилитаторот зависи и од тоа како се одвива вежбата. Олеснувачот, спроведувајќи дијагностика за време на вежбата, забележува дали учесниците имаат потешкотии (ако има, каква природа се тие), како се менува состојбата на учесниците, што успеваат, што не успеваат. Овие набљудувања можат да ја одредат природата на прашањата на крајот од вежбата.

Дискусијата за резултатите од вежбите и игрите со улоги може да се одвива и во форма на групна дискусија.

Дискусијата може да се води на различни начини.

Во првата опција настапуваат само учесниците во играта со улоги и дел од учесниците во психотехничките вежби. Олеснувачот бара од нив да зборуваат за нивната благосостојба, чувствата за време на сесијата за обука и да ги оценат тешкотиите со кои се соочиле при завршувањето на задачите. Од учесниците може да се побара јавно да размислуваат за позитивните и негативните аспекти (што функционирало, а што не) на она што го направиле во играта или вежбањето.

Во втората опција, кога не сите учесници се вклучени во игри со улоги и психотехнички вежби, туку ги извршуваат функциите на набљудувачите, вклучително и со картички за набљудување, по говорите на директните изведувачи на задачите, се врши групна дискусија за нивните дејства. организирани од членовите на групата за обука. Врз основа на принципот на спречување лична критика на постапките на учесниците во обуката, препорачливо е да се структурираат говорите на набљудувачите според следниот алгоритам:

а) што ви се допадна за постапките на учесниците во извршените задачи;

в) какви заклучоци извлековте за себе од играта (вежба) што ја гледавте?

Во секој случај, групната дискусија врз основа на резултатите од игрите и вежбите завршува со презентација на фасилитаторот.

Неопходно е да се сумираат резултатите не само по поединечни вежби, слушајќи ги мислењата на учесниците, туку и на крајот од секоја сесија.

3. Модели за спроведување на обука за интерперсонална комуникација

Во обуката за интерперсонална комуникација, постојат два најчести модели за спроведување на сесии за обука:

без да им се открие дополнително психолошко знаење на учесниците, кога образовните и бихејвиоралните ефекти се постигнуваат преку стекнување искуство во интеракција со другите учесници во процесот на изведување игри со улоги и психотехнички вежби и последователно размислување (што е типично за работата на Т- групи);

опремување на студентите со системски применети психолошко и педагошки знаења за комуникација, а потоа и обука во процесот на изведување на деловни игри и психотехнички вежби за преточување на стекнатото знаење во вештини и способности на интерперсонална комуникација.

При спроведување на обука според вториот модел, основата е усогласеноста со внатрешната логичка структура на комуникациската технологија како збир на меѓусебно поврзани процедури и методи на комуникација кои обезбедуваат решавање на личните и професионалните проблеми на една личност.

Технолошката конструкција на интерперсоналната комуникација предвидува:

секвенцијална имплементација на поединечни фази на комуникација;

здружување и координација на поединечни комуникативни акции;

меѓусебно потчинување и преплетување на поединечни комуникативни дејства;

градење специфични секвенци на комуникативни дејства во зависност од видот на комуникациската задача и ситуацијата.

Структурата на комуникациската технологија вклучува шест главни блокови:

комуникативна обука;

когнитивно-ориентационо (ориентација во комуникациска ситуација);

контакт;

влијание и интеракција;

управување со комуникацијата;

завршување на комуникацијата.

Кога се конструираат часови во согласност со оваа структура, обуката за интерперсонална комуникација вклучува шест релевантни делови. Содржината на нивниот дизајн се заснова на асимилација на основните компоненти на знаењето. Да ги погледнеме накратко овие фази.

Првата фаза на комуникација - комуникативна подготовка - вклучува:

поставување комуникациски задачи;

развој на комуникациски планови и сценарија;

методолошко проучување на употребата на основните облици на комуникација.

Главните видови комуникациски задачи:

когнитивни и комуникативни (добијте идеја за партнерот, проучувајте ја личноста за време на комуникацијата, добијте информации за други лица, состојбата на работите);

Задачи за воспоставување и контакт-поддршка (воспоставување комуникација, контакт од потребното ниво и природа со одредена личност, поддржете го);

комуникативно-влијание (промена на гледна точка, мислење, позиција, ставови на луѓето);

кооперативно-комуникативни (решете го ова или она прашање за време на комуникација со партнер, итн.).

Вториот стадиум на комуникацијата е ориентација во комуникациската ситуација, која е почетната алка во перцептивно-когнитивната страна на комуникацијата. Клучна улога овде игра психолошкото набљудување на една личност како способност да се идентификуваат важни карактеристики на партнерот со суптилни надворешни знаци. Ориентацијата во комуникациска ситуација обично вклучува:

разјаснување на мотивацискиот и целниот контекст на комуникацијата;

ориентација во просторнотемпорални услови

ориентација во соговорникот (партнер за комуникација).

Третата фаза од комуникацискиот процес е воспоставување на психолошки контакт во комуникацијата, што се манифестира во ситуационата состојба на односите меѓу партнерите, карактеризирана со побарувачка за комуникација, отсуство на бариери, взаемен интерес и меѓусебно разбирање.

Техниката на воспоставување психолошки контакт вклучува шест групи техники:

самопретставување на комуникаторот;

вклученост во комуникацијата;

создавање и користење на оптимална средина за комуникација;

мотивирање на партнерот;

емоционално влијание;

воспоставување меѓусебно разбирање.

Четвртата фаза на комуникација е комуникативно влијание и интеракција, што се подразбира како работно влијание врз партнерот со помош на комуникативни средства за решавање на значајни комуникациски проблеми (проучување на партнерот, промена на неговата состојба и однесување, координирање на напорите во заедничките активности, решавање на конфликти итн.). ). Арсеналот на техники што се користат овде е многу разновиден: невербална и вербална интеракција, моно-и дијалошко влијание, информирање, убедливо, сугестивно и други методи и видови на комуникативно влијание.

Петтата фаза на комуникација - управување со комуникацијата - обезбедува корекција на ориентацијата во ситуацијата, одржување на психолошкиот контакт неопходен во иднина во случај на негово слабеење или губење.

Процесот на комуникација се управува и директно и индиректно. Најважните фактори за управување со текот на комуникацијата се правилата и рамки, иницијативата и растојанието, позициите и улогите на комуникациските партнери.

Кога управувате со иницијативата и растојанието во процесот на комуникација, важно е:

поставување прашања на партнерот со поставување на целите, содржината, методот и природата на комуникацијата;

„комуникативен напад“ на иницијаторот, концентрација на комуникација на релевантни прашања;

земајќи ја предвид конкуренцијата во борбата за иницијатива во разговорот, рефлексивно управување со овој процес;

прифаќање од страна на иницијаторот на одредени позиции и улоги и наметнување на соодветните на партнерот.

Шестата фаза на комуникација е завршување на процесот на комуникација.

При спроведување на обука за интерперсонална комуникација според вториот модел, пред да се изведат психотехнички вежби и игри со улоги, фасилитаторот им пренесува на слушателите блок на знаење неопходен за совладување на соодветните комуникациски вештини пред обуката. На пример, пред психотехничките вежби за способноста да се слуша партнерот, препорачливо е учесниците во обуката да ги опишат техниките што можат да ги користат и практикуваат во овој случај:

тивко активно слушање - очекувана поза навалена кон соговорникот, поддржувачки израз на лицето, кимање со главата како знак на подготвеност да се слуша понатаму;

појаснување - барајќи од соговорникот да го надополни, разјасни нешто од она што го кажал за попрецизно да го разбере (на пример, една жена му кажува на психолог: „Мојот син се однесува ужасно во последно време“. дали ги разбирате зборовите „ужасно се однесува“);

прераскажување - целосна изјава со свои зборови за она што го кажал соговорникот на почетокот на разговорот, потоа истакнување и зачувување на она што му се чинело најважно на слушателот;

понатамошен развој на мислите на соговорникот - изговарање на подтекстот на изјавата на соговорникот;

емпатија - емпатија, пренесување на чувствата на говорникот.

Литература

психолошка обука интерперсонална комуникација

1. Активни форми на социо-психолошка обука / Реп. ед. В.В. Дударев. М., 2006 година.

Андреева Г.М. Социјална психологија. М., 2007 година.

Бачков И.В. Основи на технологијата за групна обука. Психотехника: Учебник. додаток. М., 2005 година.

Емелијанов Ју.Н. Активна социо-психолошка обука. Л., 2005 година.

Оганесјан Н.Т. Методи на активна социо-психолошка обука: обуки, дискусии, игри. М., 2005 година.

Социјална и психолошка обука за интерперсонална комуникација

Прва лекција

(Секоја лекција е дизајнирана за 2-2,5 часа со група од не повеќе од 10-12 луѓе)

Прелиминарни забелешки

Целта на првиот час е да се создадат услови за подобро и побрзо запознавање на учесниците, да се запознаат со принципите на работата на групата и да развијат групни ритуали, да го совладаат разиграниот стил на комуникација, да го започнат процесот на самооткривање и утврдете ги личните карактеристики на секој учесник, на кои ќе работи заедно со групата.

Никој не може да гарантира дека сите учесници ќе добијат подеднакво од понудените ситуации и вежби. Можеме и треба да си помагаме, мора да научиме да го правиме тоа. Но, секој е одговорен пред себе за она што го гледа и чувствува, како и за она што го учи. На некои луѓе може да им биде тешко да ги следат упатствата за вежби, да им биде тешко да се концентрираат во одредени моменти на конкретни ситуации, а понекогаш и да се чувствуваат досадно и иритирано. Сето ова е природно и сосема соодветно, но главната работа е што таквите искуства на членовите на групата не ги принудуваат да одбијат да учествуваат во вежби или ситуации, ниту пак ги приклонуваат кон дејствија кои можат да им попречат на другите.

Потсетување до презентерот

Вашата главна задача е да и помогнете на групата во нивното заедничко пребарување, во учењето на овој прв состанок и на сите наредни. Вие не сте учител, ниту судија, ниту надзорник. Не треба да ја нагласувате вашата супериорност над другите; не треба да предизвикувате восхит или страв со своето однесување. Вашата помош за групата треба да вклучува:

  • Подготовка на просторијата во која ќе работи групата, вклучително и музички аранжман, и потребниот материјал: хартија за белешки, тетратка за скици, пенкала, моливи, сигурносни игли, текстови на вежби и задачи итн.;
  • Објаснување на упатствата за следната задача и следење на времетраењето на секоја ситуација;
  • Организација на заедничка анализа на она што се случува за време на вежбите, во форма на дискусија за чувствата и искуствата на учесниците;
  • Задолжителна контрола на емоционалната состојба на членовите на групата;
  • Спроведување на финална анкета на секој час и читање домашна задача;
  • Усогласеност со групните ритуали.

Во ваш најдобар интерес е да се осигурате дека на крајот од сесијата членовите на групата зборуваат за тоа како ве доживеале како лидер.

Приближна содржина на лекцијата

Запознавање.

Сите учесници седат во круг. Лидерот дистрибуира хартија и пенкала. Секој учесник го пишува своето име на врвот на листот, а потоа го дели листот на два дела со вертикална линија. Левиот е означен со знакот „+“, а десниот со знакот „-“. Под знакот „+“ се наведува она што особено ви се допаѓа (во природата, во луѓето, во себе итн.), а под знакот „-“ пишувате што е особено непријатно за сите во светот околу вас („Јас мразам кукавичлук“, „Не ја сакам есента“...). Потоа сите гласно ги читаат своите белешки (можете да ги закачите овие парчиња хартија на градите и полека да шетате низ собата, застанувајќи и читајќи ги белешките меѓусебно).

Опција – секој учесник го пишува своето име на лист хартија, а потоа десет пати одговара на истото прашање „Кој сум јас?“.

Во практиката на групите, постојат неколку други начини за меѓусебно запознавање, на пример, секој учесник избира ново име за себе и објавувајќи го, објаснува зошто го избрал ова име итн.

Развивање правила во група

По завршувањето на запознавањето, лидерот накратко ги повторува основните принципи - нормите на работа во групата за социо-психолошка обука. Потоа има колективна дискусија за овие норми, може нешто да се додаде, малку да се коригира и во иднина само овие прифатени норми на комуникација да се користат во работата на групата. Покрај тоа, групата често развива уникатни ритуали кои функционираат само за време на часовите. На пример, ритуалот за започнување на часовите е да седите цврсто во круг, да ги притиснете лактите еден на друг, да ги затворите очите и да седите тивко 1 минута, размислувајќи за целата група. или ритуалот на задоцнет учесник кој влегува во групна работа - тој мора да ги допре сите, кажувајќи нешто многу добро на оваа конкретна личност од дното на срцето, итн.

Вежба „Мото“

Сите учесници наизменично (во круг) разговараат за тоа каква маица и со каков натпис-мото би си купиле доколку има таква можност. Овој натпис треба да го одразува животното кредо на личноста, неговиот основен животен принцип, а бојата треба да одговара на неговиот карактер.

Вежба „играчка“

Секој член на групата размислува каква играчка би сакал да стане (може да стане ако групата одеднаш побара од него да ја реанимира оваа играчка). Потоа групата се обидува да ја погоди сечија „играчка“ и разменуваат впечатоци и нивните чувства.

Вежба „Бесплатно цртање“

На сите членови на групата им се даваат листови хартија и молив за цртање. Секој црта по нешто. Што сака, каква било форма, линија, боја. Главната работа е што тоа е израз на сопствените чувства и искуства...

По завршувањето на задачата, се организира импровизирана изложба на цртежи, чиј квалитет, се разбира, не се оценува, туку се разменуваат чувствата за креативниот процес.

Вежба „Погоди кој е?“

Секој од учесниците изготвува детална психолошка само-карактеристика, без да означува знаци со кои може веднаш да се препознае личност. На пример, „Многу сум загрижен за мојата кратка висина...“, ако си најнискиот во групата по висина, секако дека не можеш да пишуваш така. Ова само-карактеризирање треба да содржи најмалку 10-12 реченици, знаци на личност.

Потоа се што е напишано му се предава на водачот (или некој друг од групата), тој меша сè и гласно ги чита овие само-карактеристики една по друга. Групата се обидува да открие чија е ова само-карактеристика, чиј „психолошки портрет“?

Список на квалитети важни за меѓучовечката комуникација

Во првата фаза од оваа задача се води дискусија за да се дознае колективното мислење за особините на личноста кои се важни за комуникација. Секој член на групата може да се изјасни, давајќи ги причините за своето мислење. Составена е збирна листа на квалитети важни за меѓучовечката комуникација.

Во втората фаза, секој учесник пополнува свој лист, означувајќи ги квалитетите кои, според мислењето на групата, се најважни за меѓучовечката комуникација. Оваа индивидуална листа може да вклучува и дополнителни квалитети кои се важни, според мислењето на учесникот, но поради некоја причина не се поддржани од групата. Потоа секој ја оценува манифестацијата на овие квалитети во себе, користејќи скала од „0“ до „6“ поени; секоја група може да има своја скала.

Откако секој ќе се процени, овој лист за оценување се предава на водачот, бидејќи ќе биде потребен за следниот час.

Вежба „Линија за помош“

Инструкции: „Замислете дека бирате број за помош“. Што би сакале да му поставите на дежурниот специјалист?.. Поставете го вашето прашање едно по едно“.

Одговорот може да биде колективна дискусија или нечија лична изјава, но секогаш во рамките на улогата - специјалист кој одговара на прашање на клиентот преку „телефонска линија за помош“.

Ова е сосема доволно за првата лекција. Секој пат кога работата на групата завршува со мал прашалник, така што лидерот може да го следи развојот на групно-динамични процеси. Текстот на прашалникот може да биде вака:

Име ______________________ Датум на часот ___________________

  1. Денешната комуникација ме погоди:

одличен впечаток 5 4 3 2 1 нема впечаток

  1. Се чувствував како:

Слободен 5 4 3 2 1 ограничен

  1. Најголемо влијание врз текот на лекцијата, според мое мислење, имаа (именувани се некои вежби, други аспекти на работата):
  1. Лично, следново однесување навистина ми пречеше:

А)________________________________________________________________

б)________________________________________________________________

V) _________________________________________________________________

  1. Во следната лекција би сакал да учествувам во игра со улоги со:

А)________________________________________________________________

б)________________________________________________________________

V) _________________________________________________________________

Пополнетите формулари се доставуваат до водачот на групата.

На крајот од часот, целата група добива домашна задача:

„Запомнете колку што е можно повеќе и запишете ги приврзаните имиња, прекари, прекари што ги нарекувате вашите најблиски, роднини, деца, родители, пријатели итн. во моментите на најголема духовна интимност“.

На првата лекција, групата може да развие ритуал за збогување.

Втора лекција

Прелиминарни забелешки

Целта на оваа лекција е да се консолидира разиграниот стил на комуникација, понатамошно самооткривање, откривање на силните страни, односно квалитети, вештини, аспирации кои човекот ги прифаќа и ги цени во себе, кои даваат чувство на внатрешна стабилност и самодоверба; истражување на можностите да ги искористите вашите силни страни во односите со другите.

Луѓето се навикнати да мислат дека работата на себе и само-подобрувањето вклучува само анализа на грешките и борба со своите слабости. Сепак, постои уште една, поважна страна во работењето на себе. Се состои во откривање во себе не само противник и виновник за грешките, туку и соработник, пријател и помошник. Секој има свои силни страни, но нивното откривање во себе понекогаш е многу тешко. Некои луѓе дури веруваат дека немаат никакви квалитети кои би можеле да послужат како внатрешна точка за поддршка за нив. Доволно чудно, повеќето луѓе не знаат како да размислуваат за себе на позитивен начин.

Би сакал да привлечам внимание на фактот дека „јаките страни“ не се исти што и „позитивните карактерни црти“ или „лични доблести“. Исто така, се случува некој квалитет или вештина да се покаже како многу силна страна на одредена личност, но луѓето околу него да не го одобруваат. Затоа, кога се анализираат „јаките страни“, многу е важно да се земе предвид за што човек ги користи своите силни страни. Откако ќе направите попис на вашите силни страни, треба да размислите како најдобро да ги искористите.

Приближна содржина на лекцијата

Ако групата веќе има развиено ритуали на комуникација и состаноци, тогаш работата започнува со ова. На пример, тие стојат еден до друг во круг, поблиску еден до друг. Лидерот и се обраќа на групата со следниве зборови:

„Затвори ги очите... Секој сега нека ја фати раката на својот сосед со десната рака... држете ја неговата рака во вашата. Обидете се, без да ги отворите очите, да се фокусирате на звуците околу вас, секој нека се фокусира само на она што го слуша, нека слуша малку и обидете се да ги препознаете звуците што допираат до него (1 минута)... И сега, сепак без да ги отворите очите, концентрирајте го вниманието на дланките на соседот од десната и левата страна, на дланките што ги допирате... Обидете се да разберете која дланка е потопла, која поладна и запомнете дали тоа беше дланката на сосед од десната или левата страна (30 секунди)... Сега сè уште со затворени Со очи, одвојте ги рацете и фокусирајте се на дишењето, почувствувајте како воздухот влегува и излегува низ ноздрите и усните, како се движат градите со секое вдишување и издишување (1 минута)... Обидете се да го изброите секој здив... а на петтиот - отворете ги очите...“

Рефлексија на мината лекција

Групата седи во круг и секој наизменично ги изразува своите впечатоци од последната лекција. Што особено ви се допадна? Што не е прифатено? Што би сакале да направите поинаку денес? Какви поплаки имате против групата, конкретно против кој било, против лидерот? Нема потреба да терате никого, само оние што сакаат да проговорат.

Психолошко загревање: вежба „Здраво...“

Еден од учесниците започнува и, свртувајќи се кон соседот лево, со чувство на радост при средбата со него, смислено ја завршува фразата: Здраво...“, изразувајќи го своето чувство со својот глас, гест и насмевка.

Вежба „Име на тендер“

Ова е проверка на домашната задача. Секој учесник кажува што може да се сети, но секогаш искрено. Не треба само да го читате, туку треба да го зборувате со истите интонации, изрази на лицето итн., како учесникот да му се обраќа на најблиската личност. Во овој случај, можете да погледнете некој од групата кој е најпријатен во тој момент. На овој начин проветрувањето на чувствата се случува поактивно.

Вежба „Зоолошка градина“

Секој учесник избира животно, птица, риба итн. Потоа, за 2-3 минути, секој треба да биде ова суштество, усвојувајќи го неговиот начин на движење, навиките, звуците итн. Но, не можете гласно да зборувате за вашиот избор, треба да се обидете да го прикажете ова суштество...

Потоа групата разменува впечатоци, погодувајќи кој го прикажал кое суштество.

Вежба „Интервју“

Еден од учесниците седи во центарот на кругот. Групата може да му постави 5 прашања, но строго почитувајќи ја рамката на некоја социјална улога на лицето што седи во центарот, на пример, прашања како наставник, како родител, како ученик итн.

Потоа следната личност што сака седи во центарот на кругот. Нему му се поставуваат и 5 прашања, но со задолжителна промена на општествената улога.

Вежба „Зграпчување на иницијативата во дијалог“

Двајца учесници седат во центарот на кругот. Еден од нив започнува дијалог со каква било забелешка на која било тема. Вториот треба да го подигне разговорот, но во исто време да го префрли соговорникот на неговата тема. Ова мора да се направи ненаметливо, учтиво, но упорно.

Групата го следи дијалогот. Потоа во центарот седат уште двајца учесници, задачата им е иста.

Вежба „Гледање други“

Еден од учесниците седи со грб кон групата, тој мора детално (по предлог на групата) да го опише изгледот на еден од членовите на групата.

Опција - еден од учесниците седи во центарот, а другиот мора детално да го реконструира редоследот на неговото однесување, на пример, во текот на последниот половина час или на самиот почеток на часовите итн.

Овие вежби мора да се изведуваат редовно за учесниците да се навикнат да бидат повнимателни еден кон друг.

Вежба „Зборувајќи низ стакло“

Двајца од учесниците само со помош на гестови се обидуваат да се договорат за нешто. Темата може да му се пренесе на еден од нив, а тој мора да му ја пренесе оваа информација на својот другар, стоејќи пред звучно изолирано стакло. Потребно е, многу потребно, да каже што знае, но... чашата му пречи. Сепак, ќе мора да се пренесе.

Јаки страни

Секој член на групата треба да зборува за своите силни страни - што сака, цени, прифаќа во себе, што му дава чувство на внатрешна самодоверба и доверба во себе во различни ситуации. Не е неопходно да се зборува само за позитивни карактерни црти, важно е да се забележи што е, може да биде потпора во различни точки од животот. Важно е говорникот „да не става наводници“ на своите зборови, да не ги одбива, да не ги омаловажува неговите заслуги, да зборува директно, без никакви „но“, „ако“ итн. Оваа вежба е насочена не само кон идентификување на сопствените сили, туку и кон способноста да размислувате за себе на позитивен начин. Затоа, при неговото изведување, мора да избегнувате какви било изјави за вашите недостатоци и слабости. Водачот и сите други членови на групата мора внимателно да го следат ова и да го прекинат секој обид за самокритика и самоосудување.

Значи, повикувачот е првиот што посакува. Може да зборува за своите силни страни 3-4 минути, а и да заврши предвреме, преостанатото време е негово. Тоа значи дека другите членови на групата остануваат само слушатели, тие не можат да зборуваат, да разјаснат детали, да бараат појаснување или докази. Можеби значаен дел од времето ќе помине во тишина. Човекот што зборува за себе не е должен да оправдува или објаснува зошто смета дека одредени квалитети се негова сила. Доволно е што и самиот е сигурен во тоа.

По 3-4 минути, следниот член на групата, кој седи десно од претходниот говорник, почнува да зборува и така натаму додека сите не зборуваат по ред. Водачот го следи времето и дава сигнал кога е редот на следниот член на групата.

Откако сите ќе проговорат, водачот дели листови хартија и моливи, барајќи од сите да се обидат да ги „направат пописот“ на нивните силни страни и да ги запишат на парче хартија. Лидерот предлага да го наведе не само она што е веќе кажано за себе, туку и други силни страни за кои секој моментално е свесен за себе.

Кога ќе заврши „инвентарот“ на силните страни, лидерот на сите им дели парчиња хартија со список на квалитети важни за меѓучовечката комуникација, кои беа составени од сите во првата лекција. Наспроти секој квалитет се наоѓа бројка со која секој учесник се оценувал себеси. Менаџерот бара од сите да ги оценат истите квалитети, односно да дадат нов рејтинг.

По ова, учесниците формираат група од 2-3 лица. Секој од нив наоѓа место каде што може да разговара без да ги вознемирува другите. Учесниците треба да разговараат за тоа како би можеле да ги надоградат своите силни страни за да направат нешто од вистинска вредност, надвор од нивните индивидуални интереси и потреби. Ова трае околу 30 минути. Потоа учесниците се враќаат во општиот круг и разговараат меѓу себе за тоа како планираат да ги искористат своите силни страни.

Анкетата се спроведува според истата шема како и во првата лекција.

Лидерот издава нова домашна задача:

„Во продолжение на првата домашна задача запомнете и запишете како ве викаат вашите најблиски, роднини, деца, родители, пријатели итн.

Ако групата веќе има некој вид на проштален ритуал, не заборавајте за тоа.

Трета лекција

Целта на овој час е да се совладаат невербалните средства за комуникација, да се уништат обрасците на секојдневната комуникација, активното самооткривање, да се надминат психолошките бариери и дополнително да се совлада дијалошката комуникација.

Приближна содржина на лекцијата

Пред почетокот на часот има индивидуален ритуал за поздравување, а потоа во круг - ритуал на групно поздравување.

Рефлексија на мината лекција

Во принцип, шемата е иста, но можете да додадете уште една позиција - „Да бев водач на групата, би ...“

Веројатно, нема потреба да се следи ригидна шема при размислување; секој нека зборува за прашањата што ги има, главната работа е да нема рамнодушни луѓе кон процесите што се случуваат во групата.

Психолошко загревање „Здраво, можете ли да замислите...“

Членовите на групата се поздравуваат во круг со оваа фраза, опишувајќи некоја интересна, смешна случка (епизода) што се случила при комуникација со која било личност помеѓу последната и оваа активност.

Вежба „Име на тендер“

Исто како и во втората лекција, проверка на домашната задача. Учесниците мора да зборуваат искрено, интонирајќи ги приврзаните имиња, а групата ја следи искреноста и доверливоста на изјавата.

Вежба „Подароци“

Сите учесници во кругот зборуваат: „Што би сакал да му дадам на личноста што седи до мене? тоа се нарекува нешто што, според мислењето на говорникот, навистина може да му угоди на лицето на кое му е даден таков подарок.

Потоа, оној на кој му е „подарено“ се заблагодарува и објаснува дали навистина би бил среќен со овој подарок. И зошто?

Вежба „Групен цртеж“

Сите членови на групата започнуваат секој на свој лист хартија, означувајќи го на него во аголот нивното име (или симбол), цртање, нешто важно за себе. Потоа, на сигналот на лидерот, сите учесници истовремено ги пренесуваат своите цртежи налево и, се разбира, откако го добиле цртежот што го започнал соседот десно, тие го продолжуваат.

Групата црта додека секој не си го врати парчето хартија. Веројатно можете да го препознаете само по неговото име (симбол). Тогаш е неопходно да се согледаат чувствата што ги доживеале учесниците во текот на самиот креативен процес и кога го виделе својот „сопствен“ цртеж.

Опција - членовите на групата наизменично цртаат на заеднички лист хартија, додавајќи свои детали во составот, тивко, изразувајќи ги своите чувства и расположение во цртежот.

Вежба „Д а - дијалог“

Двајца од учесниците седат во центарот и започнуваат дијалог. Еден од нив кажува каква било фраза - за времето, за омилената книга итн., другиот мора веднаш да одговори, изразувајќи ја својата согласност со она што го кажал првиот. Главната работа е да се договорите за сè, не заборавајте да ги одразувате мислите на вашиот партнер.

Групата се грижи учесниците во дијалогот да не одат подалеку од наведениот режим на работа, односно да не се противат едни на други. Потоа, следните двајца седат во центарот и исто така работат во режимот „да-дијалог“.

Вежба „емпатија“

Еден од членовите на групата ја напушта собата. Останатите учесници го карактеризираат, именуваат особини, својства, навики, некои манифестации, односно го искажуваат своето мислење за она што се случило и тоа само на позитивен начин. Некој од групата одвојува „минута“, ја снима содржината на изјавата и авторот.

Потоа се поканува оној што заминува и му се чита список со мислења, но без да се наведат авторите. Главната задача на лицето што влегува е да утврди кој би можел да го каже ова за него. Откако ја слуша изјавата, тој се обидува да разбере чие е мислењето и именува некој од групата. Значи, сите изјави се практикуваат (но не повеќе од 10).

На крајот од вежбата, „секретарот“ кој го водел записникот повторно го чита целиот список, но овојпат наведувајќи ги авторите.

Излегува следниотсака, а постапката се повторува.

Вежба „Оглас за брак“

На сите членови на групата им се даваат 3-5 минутида напише оглас за брак. Секој пишува за себе, составувајќи психолошки автопортрет, истакнувајќи ги своите доблести со кои би можел да заинтересира друглице. Упатствата мора да наведат дека е важно да се истакнат психолошките карактеристики, а не да се занесувате со опишување на изгледот, особено присуството (или отсуството) на стан, куќа, гаража итн.

Потоа сите наизменично ги читаат своите објави, а групата помага со додавање на она што го пропуштил учесникот, т.е. се уредуваат објавите и се додаваат психолошките портрети на членовите на групата.

Вежба „Внимание“

Сите членови на групата стојат во различни пози. Еден од учесниците, кој е во центарот, се обидува да ги запомни сите во овие живописни пози. Нему му е дадена до 1 минута да го направи тоа. Потоа ги затвора очите, а 5 луѓе менуваат нешто во својата положба, а тоа се прави на тој начин што тој што стои во центарот не може да го слушне.

Оној во центарот, отворајќи ги очите, мора да утврди кој и на кој начин се сменил?

Потоа друг член на групата стои во центарот и вежбата се повторува.

Вежба „Согласност“

Двајца членови на групата, стоејќи со грб еден кон друг, на сигнал од водачот, почнуваат да се оддалечуваат еден од друг во различни насоки. Тие мора да погледнат наназад во исто време, и без никаков сигнал од групата или едни со други, односно да го почувствуваат моментот кога партнерот сака да погледне наназад и да го направат тоа. Потоа си ги разменуваат чувствата.

Вежба „Без маска“

Сите учесници наизменично земаат картички, кои лежат на куп во центарот на кругот, и веднаш, без подготовка, продолжуваат со изјавата што е започната на картичката. Изјавата мора да биде искрена, на граница на искреност, „отвореност“ на комуникацијата. Групата ја слуша интонацијата на говорникот, гласот итн., оценувајќи го степенот на искреност. Ако се препознае дека изјавата била искрена, тогаш тој што седи лево му ја зема картичката и исто така без подготовка ја продолжува реченицата што ја започнал. Ако групата признала дека изјавата е „натрупана“, „клишена“, тогаш учесникот има уште еден обид, но после сите други.

Пример за содржина на недовршени реченици за оваа вежба:

„Она што навистина го сакам понекогаш е...“

„Особено не ми се допаѓа кога...“

„Го знам акутното чувство на осаменост. Се сеќавам..."

„Навистина сакам да го заборавам тоа...“

„Се случи луѓето блиски да ми предизвикаат омраза. Еден ден, кога...“

„Еднаш бев многу исплашен од фактот дека ...

„Во непознато друштво, обично се чувствувам...“

„Имам многу недостатоци. На пример...“

„Дури и моите блиски луѓе понекогаш не ме разбираат. Еден ден..."

„Во друштво на луѓе од спротивниот пол, обично се чувствувам како...“

„Се сеќавам на случаи кога се чувствував неподносливо засрамено, јас...“

„Имав прилики да покажам кукавичлук. Еднаш одамна се сеќавам...“

„Она што особено ме нервира е тоа што...

Вежба „Последниот состанок“

Инструкции. „Седнете во круг, затворете ги очите и замислете дека групните активности се веќе завршени. Одиш дома. Размислете за она што сè уште не сте го кажале на групата или на некој од учесниците, но навистина би сакале да кажете.

По 2-3 минути, отворете ги очите и... кажи!“

Менаџерот спроведува анкета која веќе стана традиционална.

Потоа домашна задача: „Опишете ги вашите „љубезни манифестации“ кон некој од вашите блиски луѓе. Што конкретно направивте во врска со него, како помогнавте?“

Не заборавајте на ритуалот на збогување со групата.

ЧЕТВРТ ЧАС

Целта на оваа лекција е да се консолидираат вештините за самооткривање; играчки стил на комуникација, понатамошен развој на средства за невербална комуникација, проучување на различни стилови на комуникација, премин кон анализа на негативните аспекти на личноста, ретроспективна интроспекција, зголемена психолошка пенетрација во светот на значајниот друг, како и размислување по завршување на секоја задача.

Приближна содржина на часот.

Работата на групата започнува традиционално со спроведување на ритуали за поздравување, размислување за изминатата лекција и психолошко загревање:

„Здраво, мило ми е што те гледам...“

Членовите на групата се свртуваат едни кон други за возврат, завршувајќи ја оваа фраза: „Здраво, мило ми е што те гледам...“ Неопходно е да се каже нешто добро, пријатно, но секогаш од дното на моето срце, искрено.

Проверка на домашната задача

Сите учесници зборуваат за еден од нивните „љубезни постапки“ кон некој од луѓето околу нив, кажуваат што точно било ова добро дело и не заборавајте да се фокусираат на нивните чувства од ова добро дело.

Вежба „Цртање музика“

Додека слушаат кое било музичко дело, членовите на групата ги цртаат тие слики, сензации и симболи што особено јасно ги поврзуваат со оваа музичка тема. Секој се труди да се изрази што е можно поцелосно.

Се организира импровизирана изложба на добиените дела: групата ги споделува своите впечатоци.

Вежба „рингишпил“

Групата е поделена на два дела, еден од нив го формира внатрешниот круг, а другиот надворешниот. На сигналот на лидерот, круговите почнуваат да се движат: едниот во насока на стрелките на часовникот, другиот спротивно од стрелките на часовникот. Тогаш бувот, на сигнал, застанува и работи во парови.

Лицето што стои во внатрешниот круг игра улога што ја одредува лидерот, на пример, продавач кој мора да продаде нешто на купувачот, односно партнер што стои во надворешниот круг. Играта со улоги се одвива 2-3 минути, а потоа, на сигналот на лидерот, се одвива размена на улоги.

Можете, ако дозволува времето, повторно да ги започнете круговите, повторно да ги запрете и да им дадете различни улоги.

Апликација. Пример список на улоги:

роднина кој е долго времене те видов;

дете кое добило нова играчка;

маж (жена) зборува за смртта на својот брачен другар итн.

Вежба „Стол“

Сите учесници седат на столчиња. Без никаква команда, секој треба да стане во исто време, да оди околу столот, да го фати за грб, да го подигне до половината, да го спушти, да оди на другата страна и да седне на своето место. Сето ова мора да се направи синхроно. И така 3 пати.

Вежба „Замрзнато“

Еден од членовите на групата се смрзнува внатресекоја поза со скаменет лик. Задачата на „реаниматорот“ (ова може да биде кој било член на групата) е да ја „оживее“ и одмрзне оваа личност. За да го направите ова, можете да користите какви било средства, но без да го допирате „замрзнатото“ - гестови, погледи, зборови итн.

Знаци за успешна работа се неволната насмевка на „замрзнатата“ личност, неговата забелешка, смеата, некои други манифестации итн.

Потоа уште еден стои во центарот и замрзнува, излегува нов „реаниматор“ и дејството се повторува.

Вежба „Магичен збор“

Целата група стои во тесен прстен, цврсто држејќи се за раце. Еден од учесниците, по ждрепка (или по волја), стои во круг. Мора да најде такви зборови, аргументи, интонации, гестови кога му се обраќа на некој од групата за да верува во неговата искреност и да сака да го ослободи „затвореникот“ од кругот. Ако првиот обид е неуспешен, тогаш можете да се обидете повторно.

Потоа, другиот оди во кругот и се обидува, користејќи го „волшебниот збор“, да излезе надвор од кругот. Има и два обида.

Вежба „Гестови“

Двајца луѓе влегуваат во разговор, слободно комуницираат едни со други, тие мора да користат широк спектар на гестови. И што е можно поактивно. Групата се грижи да има повеќе гестови, но тие да бидат природни во разговорот.

Вежба „Не - дијалог“

Вообичаен почеток на дијалог, но задача на учесниците е никогаш да не се согласуваат со партнерот, да противречат на сè, да приговараат учтиво, но упорно.

Групата оценува како успеале да го издржат режимот „без дијалог“.

Вежба „Стил на комуникација“

За време на општа дискусија на дадена тема, на пример. „Дали има разлики помеѓу психата на мажите и жените? или „Зошто на поединецот му треба тим?“, секој учесник мора да заврши индивидуална задача. Тоа е означено на картичката, која учесниците ја земаат од масата на сигналот на лидерот пред да ја започнат вежбата. Секој си ја чита оваа задача и ја превртува картичката за другите да не видат и да не знаат каква улога ќе игра.

За време на дискусијата, секој се обидува што попрецизно да ги следи упатствата, односно да ја игра доделената улога и сите заедно мора внимателно да ги прочитаат улогите на учесниците во дискусијата за да се утврди каква улога добил овој или оној член на групата. .

По 10-15 минути, водачот дава знак за завршување на дискусијата и сите почнуваат да зборуваат за тоа како си ги разбрале улогите. Потоа сите гласно ја читаат задачата што се обиделе да ја завршат. Групата оценува како испадна.

Збир на задачи за учесниците во дискусија:

„Морате внимателно да ги слушате другите. Зборувајте најмалку 3 пати, секој пат почнувајќи од она што го кажа претходниот говорник. Во исто време, прашајте „Дали те разбрав правилно? и направете ги потребните измени на вашите зборови“.

„Ти треба да сакаш зборувајте најмалку двапати во текот на дискусијата. Ќе ги слушате другите само за да најдете изговор да го промените правецот на разговорот и да го замените со дискусија за вашето прашање“.

„Ќе учествувате активно во разговорот, зборувајќи најмалку 3 пати, така што другите ќе добијат впечаток дека знаете многу за ова прашање и сте доживеале многу.

„Вие сте жесток дебатер. Никогаш не се согласувате со никого за ништо! Упорно го браните својот став за време на дискусијата“.

„Не ви е дадена никаква задача. Однесувајте се за време на дискусијата како што обично би се однесувале за време на групните дискусии“.

„Морате да се согласувате со сите за сè, менувајќи го вашето мислење многу едноставно и брзо.

„Морате да зборувате барем три пати, секој пат кога ќе кажете нешто, но вашите зборови мора да бидат апсолутно неповрзани со она што го кажале другите. Ќе се однесувате како воопшто да не сте слушнале што е кажано пред вас...“

„Вашето учество во разговорот треба да има за цел да им помогне на другите да ги изразат своите мисли што е можно поцелосно; по говорот на секој учесник, направете кратко резиме“.

„Вашето учество во разговорот треба да биде насочено кон обединување на групата, промовирање на меѓусебното разбирање помеѓу членовите на групата“.

„Ќе се обидете да се вклучите во разговор најмалку 5 пати. Ќе ги слушате другите за да донесете некои проценки и судови за конкретни учесници во дискусијата, односно мора да ги оценувате сите“.

„Вие сте многу деловна личност. Целиот разговор ви изгледа бескорисен, па периодично се нудите да „повлечете линија“ и да „извлечете заклучоци“.

„Многу ви е досадно за време на овој разговор, бидејќи темата воопшто не ве возбудува“.

Еден учесник има целосно празна картичка, мора да се однесува како што сака.

Вежба „Разбери го другиот“

Секој член на групата мора да го опише расположението на некој во групата во рок од 2-3 минути. Замислете, почувствувајте ја личноста, неговата состојба, емоциите, искуствата и ставете го сето тоа на хартија. Потоа сите описи се читаат на глас, а оној чие расположение е опишано го корелира со неговата фактичка состојба и ја потврдува автентичноста на пенетрацијата или ја побива. Коментарите во овој случај не се потребни.

Вежба „Психолошки портрет“

Секој член на групата прави список на карактерни црти, својства и квалитети на некој од групата; невозможно е, како во случајот со автопортрет, директно да се истакнат знаците, особено надворешните, со кои е многу лесно да се идентификува личноста на личноста што се опишува. Таквата психолошка карактеристика мора да содржи најмалку 10-12 особини.

Потоа писателот гласно го чита своето дело, а групата одлучува кој е тоа?

После вежбата, анализирајте кој имал подобар психолошки портрет и која била длабочината и точноста на навлегувањето во личноста?

Групата досега работеше само во режим „+“., т.е. главните задачи беа ажурирање и фокусирање на позитивните карактеристики на поединецот, секој помогна да се најде нешто добро еден во друг на што можеше да се потпре, помогна да се развие тоа во себе, итн. Групата ќе продолжи да работи на овој начин , но со следната вежба започнува актуелизирањето на негативното што го има кај секој од учесниците. Треба добро да разберете дека никој освен членовите на групата не сака толку искрено добро и успех еден на друг во меѓучовечката комуникација, што треба да бидете подготвени да ги прифатите овие негативни информации за себе.

Вежба „Список на побарувања“

Сите учесници, на стандардни листови хартија без потпис, ги запишуваат нивните веќе акумулирани поплаки против останатите членови на групата, вклучително и лидерот, и групата како целина. Оваа листа на анонимни поплаки се доставува до управителот, само до него. Ги меша и потоа ги чита на цела група на глас.

Ако некој не Значењето на жалбата искажана до него е јасна, водачот повторно ја чита. Секој мора да го изрази својот став за примената жалба, која е упатена лично до него, да даде образложение зошто има намера (или не) да се промени, се согласува или не итн.

Традиционални прашалници и домашни задачи.

„Запишете ја вашата „љубезност“ кон личност која навистина не ви се допаѓа. Направете нешто добро, љубезно за оваа личност“.

Потоа се спроведува ритуалот за збогување.

ПЕТТИ ЧАС

Целта на часот е дополнително да се развие способноста за перцепција и разбирање себеси и другите луѓе во процесот на комуникација со нив. Активно самооткривање, идентификување на слабостите на членовите на групата, практикување невербални средства за комуникација, совладување вештини, зборување и прифаќање повратни информации. Комуникација на граница на искреност, активна емпатија и изразување на сочувство.

Приближна содржина на лекцијата

Традиционални ритуали на средба, започнување лекција, размислување за претходната лекција, психолошко загревање:

Вежба „Броење“

Еден од учесниците именува кој било број од I до бројот на членови во групата присутни на оваа лекција, вклучувајќи го и лидерот. Во групата, секој пат, точно онолку луѓе колку што беше именуван бројот мора брзо да застанат без претходен договор. Ова се повторува неколку пати додека конечно не се поклопат именуваниот број и бројот на луѓе кои стојат.

Проверка на домашната задача

Сите учесници зборуваат за тоа каков „вид“ успеале да направат за субјективно не многу пријатна личност. Како успеавте да го направите ова? И што е најважно, какви чувства доживеавте?

Вежба „Мојот портрет“ (Јас низ очите на групата)

Секој од учесниците, како психолошки подготвен, се обидува да ги изрази своите идеи за тоа како групата го претставува (перципира), т.е. какви се чувствата на секој член на групата за него, какво е чувството на групата кон него во целина.

Групата делува како колективен експерт,Но корегира учесник кој ги изразува своите идеи само ако има многу значајно несовпаѓање со вистинската перцепција на групата за оваа личност.

Вежба „Непријатели“

Еден од учесниците седи во центарот, а групата се обидува да ги замисли непријателите на оваа личност, луѓе кои биле, се или би можеле да бидат непријатели. Нивната возраст, социјален статус, психолошки карактеристики, во кои случаи и поради која причина би му станале непријатели на тој што седи во центарот.

Лицето во центарот на кругот ги анализира изјавите и претпоставките на групата, доколку има желба, реагира со потврдување или отфрлање на претпоставките на другите учесници.

Потоа во центарот седнува друго лице, по избор или со ждрепка.

Вежба „Одбиено“

Еден од групата ја напушта просторијата, а останатите именуваат 5-7 причини зошто учесникот што ја напуштил може (или треба) да биде „отфрлен“. На пример, премногу арогантен, груб, затворен итн.

Групата избира „секретар“ кој ги снима изјавите, овојпат без да го наведе изворот, бидејќи мислењето мора да биде групно. Потоа е поканет оној што заминува, прво мора да се обиде да именува 3 себе- 4 причини кои, според него, групата би можела да ги даде во однос на него. По ова, „протоколот“ се чита. Учесникот има право на 1 прашање доколку нешто не му е јасно во оваа листа.

Вежба „Обвинител и адвокат“

Учесниците се поделени во две групи (по случаен избор). Едниот ја игра улогата на „обвинител“, другиот - „адвокат“. Некој од групата седи во круг со ждрепка или според психолошка подготвеност. Групата почнува да зборува, „адвокатите“ се фокусираат на позитивните аспекти на личноста што седи во центарот, ги зајакнуваат, даваат придружни примери, а „обвинителите“ убедливо го докажуваат спротивното.

Главната работа е психолошката оправданост на позицијата. Кога следниот учесник седи во центарот, размената на улоги помеѓу подгрупите е задолжителна.

Вежба „Моите слабости“

Постапката е иста како и за вежбата „Силни страни“ (види лекција бр. 2). 3-4 минути секој член на групата зборува за своите слабости, фокусирајќи се на грешките и недостатоците во областа на меѓучовечката комуникација.

Откако ќе проговорат сите учесници, водачот дели листови хартија за да направи „попис на овие слабости, а потоа го собира она што членовите на групата го напишале за работа во последната лекција.

Вежба „Достоен одговор“

Од секој учесник се бара да покаже различни страни од одговорот во одредена ситуација. На пример, „твојот пријател заборавил да ги врати парите што ги позајмил за 1 месец, а веќе поминале цели три месеци“. Барајте од него, обраќајќи му се на некој од групата во различни стилови: а) агресивен, б) несигурен, в) самоуверено достоен.

Сите членови на групата мора да поминат низ оваа вежба и потребна е размена на улоги.

Примери на ситуации за вежбата

Вашиот пријател ве држи зафатен со разговор, а виетреба да замине. Ти зборуваш...

Вашиот пријател договорил да се сретнете со странец без да ве предупреди. Кажи му...

Луѓето кои седат зад вас во кино ве вознемируваат со гласно зборување. Контактирајте ги...

Пријател ве засрамува со тоа што им кажува приказни за вас на другите. Кажи му...

Вежба „Комуникација во парови“

Целата група се дели во парови и завршува неколку задачи.

„Застанете (седете) еден до друг и обидете се да водите жив дијалог за нешто важно за нас 2-3 минути; се разбира, не можете да се свртите. Потоа разменете ги вашите впечатоци.

„Едниот од вас седи на стол, другиот продолжува да стои. Дијалогот започнува повторно, разговарајте за вашите проблеми 2-3 минути. Потоа сменете ги позициите и продолжете со дијалогот“.

„Воспоставете контакт со гледачите, комуницирајте без. зборови во рок од 2-3 минути“.

Потоа вербална размена на впечатоци, вашите чувства.

Во оваа вежба, паровите можат да бидат постојани, или после секоја задача да ги менувате произволно или на барање на учесниците.

Вежба на топло седиште

Во центарот има празно топло седиште. Како што се јавува психолошка подготвеност, еден од учесниците седнува на ова столче и го именува првиот член на групата - значаен друг од кого би сакал да добие повратна информација во целост! На секој кому ќе му пријде некој што седи на „жешкото столче“ мора да одговори со целосна искреност на едно прашање: „Како се чувствувам за тебе? Ова мора да се направи што е можно поцелосно и искрено.

По одговорот на првиот упатен од лицето што седи во центарот, истата повратна информација ја даваат и сите останати членови на групата во круг.

Личноста што седи во центарот на кругот треба да се труди да слуша што е можно повнимателно, да не се расправа, да не прекинува, да не започнува дискусии, да не се обидува да разјасни што зборува, да не бара објективни докази за субјективните искуства на луѓето кои му даваат повратна информација. .

Опција. Самиот човек што седи на „жешкото столче“ прашува 3-4 луѓе кои му се значајни, а потоа го заменува друг член од групата.

Регулативи за повратни информации

Повратните информации се порака упатена до друга личност за тоа како јас го доживувам, како се чувствувам за нашата врска, како се чувствувам неговото однесување.

Посебна важност треба да се приложи на осигурувањето дека лицето кое дава повратна информација се потпира на неговите субјективни чувства и не зборува за тоа каква е личноста на која и се обраќа. Има многу голема разлика помеѓу зборовите „Се чувствувам иритирано, дури и луто во моменти кога ќе видам како ме гледаш и на некој друг нешто шепоти“ и зборовите „Ти си против мене, ти си раздразлива и лута личност. ” Обидете се членовите на групата најчесто да користат изјави од првиот тип и воопшто да не го користат вториот тип. Следете ги овие правила:

Разговарајте за тоа што точно прави оваа личност кога неговите постапки предизвикуваат одредени чувства кај вас.

Ако зборувате за она што не ви се допаѓа кај одредена личност, обидете се главно да забележите што би можел да промени кај себе ако сака.

Не давајте оценки или совети.

Запомнете: повратните информации не се информации за тоа која е оваа или онаа личност, тоа е, во голема мера, информации за вас во врска со оваа личност

Разговарајте и за она што ви е пријатно и за она што ви е непријатно.

На крајот, менаџерот спроведува анкета и дава домашна задача:

„Запомнете ја вашата врска со најнепријатната личност за вас, со која можеби веќе сте ги раскинале сите врски, одамна сте раскинале итн. А сега, користејќи ретроспективна анализа на меѓучовечките односи, обидете се да најдете во неговиот карактер, однесување, неговите психолошки манифестации најмалку 5-6 позитивни квалитети. И запишете ги“.

ШЕСТИ ЧАС

Оваа лекција продолжува да ги консолидира оние вештини и способности што членовите на групата веќе ги стекнале за време на претходните состаноци.

Приближна содржина на лекцијата

Ритуалите и одразот на изминатата лекција станаа познати, но не смееме да заборавиме на нив.

Психичко загревање:

Вежба „Најдобар квалитет“

Сите учесници во кругот му го изразуваат на лицето кое седи од десната страна најдобриот квалитет што го има, според мислењето на говорникот. За време на проверката на домашните задачи, секој учесник зборува за тоа кои позитивни работи ги запомнил за некоја личност која била многу непријатна за него.

Вежба „Изофантазија“

Сите учесници добиваат задача да нацртаат непостоечко, пријателско и многу дружељубиво животно во рок од 2-3 минути.

Потоа се организира следниот „вернисаж“ и размена на впечатоци.

Вежба „Прес-конференција“

Еден од учесниците седи во круг, а групата му поставува прашања на која било тема 5 минути. Потоа друг член на групата седи во центарот.

Вежба „Читање огласи за брак“

Сите членови на групата ја извршуваат следната задача:

„Читате весник каде што има многу огласи за брак. Еден од нив толку многу ви го привлече вниманието што веднаш посакавте да и одговорите на оваа личност.

Значи, како би можело да биде оваа објава, односно треба да изготвите психолошки портрет на вашиот „идеал“. Барањата се исти - најмалку 10-12 карактеристики, особини на личноста итн.

По завршувањето на задачата, сите членови на групата гласно ги читаат своите соопштенија.

Доколку вежбата на „Жешкото седиште“ не беше завршена на последната сесија, таа мора да се заврши на овој состанок.

Вежба „осаменост“

Водачот ја дава следната задача: „Размислете за времето кога сте биле најсами во животот. Обидете се да го воскреснете ова чувство 1-2 минути, повторно доживејте го“.

Потоа се организира размена на нивните искуства, а по потреба групата дава психолошка поддршка.

Вежба „Слушање“

Групата е поделена на два дела од 5-6 лица. Во секоја од овие подгрупи, еден од учесниците седи во центарот и зборува 5-6 минути на тема „Маж меѓу жените и меѓу мажите“ или „Жена меѓу мажите и меѓу жените“. Членовите на групата треба да слушаат со целосно внимание, да не се расправаат, да не прекинуваат и да го перцепираат говорникот како целина.

Оној во центарот мора да зборува за целото време што му е доделено, но ако кажал сè пред да истече времето, тогаш тој сè уште е во центарот на кругот. Потоа, на сигнал од лидерот, друг учесник седи во центарот и почнува да зборува на истата тема. Времето за тоа е исто - 5-6 минути. Откако сите ќе проговорат, доаѓа до размена на мислења и чувства.

Опција. „Конкурс за говорење“. Еден од учесниците држи говор 5-6 минути на која било дадена тема. Групата игра улога на публика која не го перцепира овој говорник. Задачата на вториот е да воспостави контакт по секоја цена.

На крајот од часот, водачот спроведува анкета и дава домашна задача: сите членови на групата треба да го опишат проблемот што се чини дека е најсериозен за сите во областа на меѓучовечката комуникација.

СЕДМИ ЧАС

Ова е последната сесија, а лидерот треба да биде особено внимателен кон учесниците. Задолжително следете ја нивната емоционална состојба и насочете ја групата да обезбеди психолошка поддршка доколку некому му е потребна.

Приближна содржина на лекцијата

Ритуали на состанок, почеток на часови, размислување за минатиот состанок и психолошко загревање:

Вежба „Одлучно одбивање“

Во круг, учесниците зборуваат за тоа од кои зборови и навики во комуникацијата со луѓето би сакале да се откажат. Покрај тоа, сето ова треба да се ажурира, односно да се зборува и демонстрира на групата, повторно да работи на границата на искреноста.

Вежба „На состанок со психолог“

Ова е проверка на домашната задача во форма на вежба. Сите учесници, бидејќи се психолошки подготвени, избираат „психолог“ од групата - значаен друг и, замислувајќи дека дошле да го видат со нивниот проблем, што ја попречува нормалната комуникација или дома, или на работа итн. ., кажете му за тоа, што всушност ги мачи. Целата група може да дејствува како психолог ако оној на кого лицето му се обратило со својот проблем не можело да даде „квалификуван совет“.

Главната вежба на оваа лекција, која е последна во работата на групата, се нарекува „Куфер“.

Еден од учесниците ја напушта собата, а останатите почнуваат да го пакуваат својот „куфер“ за долгото патување (на крајот на краиштата, разделбата навистина доаѓа наскоро и треба да му помогнеме на човекот во неговиот иден живот меѓу луѓето). Овој „куфер“ го содржи она што, според мислењето на групата, му помага на човекот во комуникацијата со луѓето и сите други позитивни карактеристики што групата особено ги цени кај него. Но, исто така, неопходно е да се наведе што ја попречува оваа личност, кои се неговите негативни манифестации,нешто со кое треба активно да работи.

Како по правило, овој негативен дел од „куферот“ е тешко да се собере; во овој случај, листовите што ги опишуваат слабостите на личноста на секој учесник, што ги има лидерот, можат да помогнат, бидејќи тие беа собрани во петтата лекција.

Во пракса, ова обично се прави на следниов начин:

се избира „секретар“, зема лист хартија, го дели вертикално на половина со линија, на едната страна горе става знак „+“, а на втората знак „-“. Под знакот „+“, групата собира сè позитивно, а секретарот запишува, под знакот „-“ сè негативно.

Мислењето мора да биде поддржано од мнозинството од групата; доколку има приговори или сомнежи, подобро е да се воздржите од снимање на контроверзен квалитет. За добар „куфер“ ви требаат најмалку 5-7 карактеристики од двете страни.

Тогаш учесникот, кој замина и остана во ходникот цело време додека групата го добиваше својот „куфер“, го прочита овој список и му го даде. Тој има право на едно прашање ако нешто е многу нејасно.

Излегува следниот учесник (што се однесува до психолошката подготвеност), и целата постапка се повторува. И така натаму додека сите членови на групата не ги добијат своите „куфери“. Работата е тешка, но многу потребна за сите учесници и мора да се заврши.

По завршувањето на вежбата „Куфер“, потребна ви е кратка музичка пауза.Потоа, членовите на групата составуваат договор (договор) со себе, одговарајќи на следниве прашања:

1. Кои нови работи научив за себе за време на групните часови? _________________________________________________________________

2. Кои нови работи научив за другите луѓе? _________________________________________________________________

3. Што би сакал да променам кај себе како резултат на работата во групата? _________________________________________________________________

4. Како ќе го направам ова? _________________________________________________________________

Подготвените договори се ставаат во претходно подготвени пликови, на кои е наведена точната поштенска адреса на лицето кое го потпишало овој „договор“ со себе. Сите пликови се предаваат на менаџерот. За еден месец ќе ги испрати на наведените адреси. А учесниците ќе имаат уште една можност да се „запознаат себеси“ како што секој од нив се гледа себеси сега, на крајот од работата на групата.

Лидерот ја спроведува последната анкета и ѝ се обраќа на групата: „Имаме последна можност да дознаеме што особено ги мачи и загрижува сите... Ова е навистина последниот круг во овој состав... Ако сакате нешто да кажете, кажете го , групата ве слуша... Секој може да контактира со кој било во групата, лидерот, групата како целина...

Ви посакувам успех и среќа во овој живот меѓу луѓето!“

Ако идејата за такви активности ви изгледа интересна. Ако одржаните часови не го изладија вашиот жар и не ги задоволија вашите потреби, можете сами да продолжите да развивате такви часови.

Имаме барање наставникот да ги држи овие часови. Обидете се да опишете како поминаа вашите состаноци и што е најважно, проценете ја ефективноста на часовите, што тие обезбедија за развој на социо-психолошката компетентност на учесниците. На авторот би му било мило да добие повратни информации од вас. Напишете за вашата работа и за недостатоците што ги забележавте во нашите препораки за време на часовите.

Ќе ви бидеме многу благодарни.

Речник на терминисе користи во практиката на активна социо-психолошка обука.

Психолошките бариери се ментална состојба манифестирана во несоодветното однесување на субјектот, што го спречува да изврши одредени дејства, на пример, бариери за комуникација, манифестирани во недостаток на емпатија, флексибилност на меѓучовечките општествени ставови.

Проветрувањето на чувствата е процес кој го ослободува поединецотили група од емоционални стеги, заштитни ставови во една или друга област од животното искуство.

Интеракцијата е процес на директно или индиректно влијание на субјектите еден врз друг, што доведува до нивна меѓусебна условеност и поврзаност.

Влијанието е процес и резултат на поединецот да го менува однесувањето на друго лице, неговите ставови, намери, идеи, проценки итн. во текот на интеракцијата со другите луѓе..

Интерперсоналната перцепција е перцепција, разбирање и оценување на личност од страна на една личност. Важна карактеристика не е толку перцепцијата на квалитетите на една личност колку перцепцијата за него во интеракција со другите луѓе. Најважните механизми на интерперсонална перцепција:

идентификација - разбирање и толкување на друго лице преку идентификување со него;

социо-психолошка рефлексија - разбирање на друг преку размислување за него;

емпатија - разбирање на друга личност преку емоционално чувство во неговите искуства;

стереотипизирање - перцепција и проценка на друг преку проширување на него карактеристиките на социјална група.

Групна динамика - збир на социо-психолошки процеси и појави во рамките на групата; тие вклучуваат донесување групни одлуки, развивање групни правила и вредности, единство, конфликти, групни притисоци и други начини на регулирање на индивидуалното однесување итн.

Групното чувство е свесноста кај членовите на групата дека тие сочинуваат посебна општествена единица, различна на некој начин од другите.

Психолошката заштита е посебен регулаторен систем за стабилизација на личноста, насочен кон елиминирање или минимизирање на чувството на анксиозност поврзано со свесноста за конфликтот.

Значајна друга е личност која директно се имитира и која со тоа служи како модел за интернализација на нормите.

Сообразноста е усогласеност на личноста со реалниот или замислен групен притисок, што се манифестира во промени во неговото однесување и ставови.

Контакт - воспоставување можност за доверлива комуникација, карактеризирана со напуштање на заштитните социјални маски; можно е само како меѓусебен процес.

Личноста е системски квалитет на поединецот, определен со вклученост во општествените односи и формиран во заеднички активности и комуникација.

Меѓучовечките односи се субјективно доживеани односи меѓу луѓето, објективно манифестирани во природата и методите на взаемно влијание. наметнати од луѓето едни на други во процесот на заедничка активност и комуникација.

Повратната информација е искрена презентација на информации за вашиот став кон друга личност.

Комуникацијата е сложен, повеќеслоен процес на воспоставување и развивање контакти меѓу луѓето, генериран од потребите за заеднички активности и вклучувајќи размена на информации, развој на унифицирана стратегија за интеракција, перцепција и разбирање на друго лице.

Презентацијата е процес и методи на претставување, „претставување себеси“ пред луѓето околу вас.

Проблемот е свесноста на субјектот за неможноста да се решат тешкотиите и противречностите што се појавија во дадена ситуација користејќи ги средствата на постојното знаење и искуство.

Загревањето е процес на создавање пријателска атмосфера за подготовка на учесниците за игри и вежби со улоги, помага да се ослободи од претпазливост и да се воспостави доверба.

Рефлексијата е процес на самоспознавање од страна на субјектот на внатрешни ментални акти и состојби; се јавува во форма на свесност од страна на субјектот што дејствува - личност или заедница - за тоа. како тие всушност се перцепирани и оценети од други поединци или заедници.

Улогата е социјална функција на поединецот; однесувањето на луѓето во согласност со прифатените норми зависи од нивниот статус или положба во општеството, во системот на меѓучовечки односи.

Размена на улоги - размена на учесници при извршување на задачи и вежби со улогите што ги играле.

Самоактуелизацијата е желбата на една личност да ги идентификува и развие своите лични способности што е можно поцелосно.

Самооткривањето е пренос на веродостојни информации за сопствената личност на други луѓе.

Емпатијата е асимилација на емоционалната состојба на субјектот со состојбата на друга личност (или социјална група).

Социо-психолошката компетентност е способност на поединецот ефективно да комуницира со луѓето околу него во системот на меѓучовечки односи.


Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу

Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во нивните студии и работа ќе ви бидат многу благодарни.

Објавено на http://www.allbest.ru/

Социјална и психолошка обука за интерперсонална комуникација

1. Суштината и организационите карактеристики на спроведување на социо-психолошка обука во интерперсонална комуникација

Социо-психолошката обука за комуникација е вид на социо-психолошка обука поврзана со развојот во процесот на групна работа на знаења, вештини, способности и ставови кои го одредуваат однесувањето во комуникацијата, комуникациската компетентност и човечките способности.

Комуникациската компетентност на специјалист претставува високо ниво на развој на комуникативни лични квалитети, вештини и способности во градењето и спроведувањето на комуникацијата во процесот на професионална активност.

Организациски карактеристики на екипирање на група за обука и спроведување на социо-психолошка обука за интерперсонална комуникација:

Мали групи за обука, по правило, се состојат од 7-15 учесници, големи групи - од 25-30 луѓе. Работата во големи групи бара учество на асистенти;

Времетраењето на општиот циклус на часови е од неколку дена до неколку месеци. Состаноците на учесниците можат да бидат дневни или поретки - 1-3 пати неделно. Времетраењето на еден состанок е од 1,5 до 3 или повеќе часа. Можни се таканаречени маратонски групи кои се одржуваат во текот на 2-3 дена континуирана работа;

Бидејќи се троши многу време на емоционалното вклучување на учесниците во лекцијата, подобро е да се работи 4-5 часа дневно (со прилагодувања во зависност од возраста);

Кохезијата, отвореноста и довербата во групата се развиваат побрзо ако групата е затворена. Подобро е учесниците да седат во фотелји или на столчиња во круг;

Најуспешни кандидати се оние кои имаат ниска психолошка одбрана, висока способност за учење и ниво на интелигенција не под просекот;

Препорачливо е да се ограничи учеството на лица кои, под влијание на критики, обично демонстрираат прекумерна анксиозност и агресија, лица со ниска самодоверба, ментално незрели, нечувствителни кон другите и неспособни за самоконтрола;

Популарните учесници се активно заинтересирани за односите во групата, па затоа служат како показател за успехот на обуката;

Краткорочните обуки за комуникација претпоставуваат релативна хомогеност на составот, бидејќи сличноста стимулира взаемна привлечност и емоционална поддршка;

Долгорочните обуки вклучуваат поголема хетерогеност во составот, бидејќи продуктивноста и надминувањето на личните конфликти се следат на позадината на тензијата и одредена конфронтација забележана во таквите групи.

Организациските карактеристики на спроведување на обуките се манифестираат и во основните барања за водачот на група за обука за комуникација. Овие барања се:

Водачот на обуката мора да има такви квалитети како рамнотежа, претпазливост, приемчивост кон новото и необичното, имагинација, самодоверба, интелигенција, ентузијазам, способност да доминира, толеранција, демократија, желба да им помогне на луѓето;

Водачот за обука треба да дејствува на топол, искрен и емпатичен начин, да создава позитивни повратни информации во групата и да демонстрира способност за брзо реагирање на невообичаени ситуации;

Позитивните спонтани емоции на лидерот, според законот за емоционална „зараза“, предизвикуваат соодветна емоционална реакција кај членовите на групата. Затоа, кога работи во група, лидерот мора да ја отфрли сета негативна содржина на човечките односи и да не покажува акумулирани негативни искуства;

Лидерот треба да има добро развиена интуиција за суптилно да го почувствува расположението, состојбата и проблемите на групата;

Водачот на обуката мора да биде организатор и директор на процесот на комуникација, кој ги регулира опциите за однесување на учесниците, нивото на анксиозност во групата и начините за проучување на проблемите;

Олеснувачот треба да биде коментатор и експерт, помагајќи им на учесниците објективно да го проценат своето однесување, набљудувајќи и објаснувајќи сложени реакции во однесувањето;

Лидерот за обука, кој покажува отвореност, искреност, доверба и високо ниво на интерперсонално функционирање, треба да биде модел за учесниците;

Презентерот мора да биде доста уметнички, да има професионална техника, вклучително и владеење на говорната техника, експресивни изрази на лицето и пантомима;

Ефективното групно лидерство вклучува флексибилна употреба на различни стилови на лидерот (авторитарен, демократски, либерален) и креативен пристап за спроведување на обуката;

Лидерот мора да знае различни опции за решавање на конфликтни ситуации и да може да предвиди појава на конфликти;

Водачот на групата е должен да одржува доверливост, чувајќи информации за личните проблеми на учесниците на обуката;

Лидерот за обука мора да има доволно квалификации и искуство и, врз основа на тоа, голем авторитет и влијание во групата. Нивото на компетентност на презентерот се определува со присуство на четири нивоа на обука: запознавање со историјата и теоријата на прашањето; набљудување на активностите на професионален лидер со последователна анализа; активно лично учество на обуки; независна обука (со последователна рефлексија) со помош на искусен фасилитатор-консултант;

Препорачливо е презентерот да има посебен сертификат кој укажува дека има завршено професионална обука на курсеви или во школа за тренери.

Како по правило, часовите за време на обуката се изведуваат според следнава методологија:

Презентација на лидерот за обука;

Комуницирање на организациски прашања (цели, цели,

намера);

Запознавање на учесниците со главните правила за учество на обуката;

Вклучување на учесниците во изведување психотехнички вежби и игри со улоги;

Групна дискусија за резултатите од вежбите и игрите;

По завршувањето на сите задачи - сумирање.

Првата и втората фаза од обуката се слични по структура на традиционалните форми на сесии за обука. Содржината на четвртата до шестата фаза ќе биде откриена понатаму во контекст на технологијата за изведување психотехнички вежби. Следното може да се земе како основа за учество во обука за комуникација (третиот елемент од методологијата).

Меморандум до учесникот во обуката (според Н.Т. Оганесјан):

* не ставајте се над или под другите;

* барајте и одржувајте го само доброто во себе;

* не им нуди на другите како волонтери да учествуваат во вежбите;

* многу внимателно слушајте ги задачите;

* не зборувајте премногу долго или премногу често. Не прекинувајте;

* обидете се активно да учествувате во сите предложени ситуации и игри;

* не го прекинувајте, поправајте или судете го говорникот;

* бидете инвентивни и користете креативен пристап;

* научете да му верувате на вашето внатрешно чувство кога треба да дејствувате;

* бидете трпеливи и упорни;

* признајте ги вашите грешки и обидете се да ги исправите;

* не ги исмевајте или понижувајте другите и себеси;

* не земајте надвор од она што се случува на групните часови, одржувајте ја доверливоста на личните проблеми на учесниците.

Меморандум до учесникот во обуката (според Г.И. Марасанов):

* не доцни;

* се грижи за доверливоста на групниот живот;

* настојувајте да бидете активен учесник во она што се случува;

* не се откажувајте од правото да кажете „не“, како и од правото сами да одлучувате како да се однесувате, како да постапувате во дадена ситуација;

* ако е можно, бидете искрени и давајте веродостојни информации;

* добиваат поддршка и помош од групата;

* настојувајте да го слушате говорникот, обидувајќи се да не го прекинувате;

* ориентирајте се да бидете активни, да учествувате во сите настани, процедури, ситуации кои се јавуваат во текот на работата на групата;

* изразете го вашето мислење за кое било мислење;

* користете ја адресата „ти“ за време на групната работа;

* пријавете ги вашите потешкотии што го попречуваат учеството во работата на групата „од“ до „до“ (потребата да ги пропуштите часовите, да заминете или да пристигнете порано или подоцна од одреденото време). Покрај тоа, секој учесник има право да го стори тоа однапред. Во овој случај, прашањето за неговото понатамошно учество во работата ќе го реши групата;

* зборувајте само во свое име и за она што се перцепира, чувствува, доживува, се случува овде и сега;

* не зборувајте за присутните во трето лице. Основни методи на социо-психолошка обука

комуникација се: игри со улоги, психотехнички вежби и групни дискусии во различни модификации и комбинации. Содржината и методите на водење игри со улоги се опишани во делот „Методи на активна социо-психолошка обука“. Главен метод на обуката е учесниците да изведуваат психотехнички (психо-гимнастички) вежби.

2. Психотехнички (психогимнастички) вежби и групни дискусии како методи за спроведување обука за комуникација со партнерот

Концептот на „психотехника (психо-гимнастика)“ е донекаде конвенционален. Овој концепт се однесува на многу широк опсег на вежби: писмени и усни, вербални и невербални.

Вежбите може да се изведуваат во мали групи од 2-3 лица или од сите членови на групата заедно. Самиот лидер може да комплетира парови и тројки, водени од посебни критериуми (особено, земајќи ја предвид природата на односите меѓу учесниците, нивните успеси во обуката, индивидуалните психолошки карактеристики итн.), но решението за овој проблем може да биде оставено на самите учесници, барајќи од нив да дејствуваат свесно, водени од еден или друг критериум, на пример: „Изберете го за партнер оној член од нашата група кого го познаваме помалку од другите“.

Вежбите можат да бидат специјализирани и првенствено да влијаат на една или друга ментална карактеристика (на пример, меморија или внимание) или можат да бидат поуниверзални по природа и да имаат поопшто дејство. Тие ви дозволуваат да поврзете различни нивоа на ментална рефлексија за да го разберете истото искуство, истиот проблем. На пример, можете да ги поканите членовите на групата вербално да ја опишат оваа или онаа состојба и да се менуваат - писмено или усно, потоа да го нацртаат, да го изразат со движење. Како резултат на тоа, можностите за свест се прошируваат, се појавуваат нови аспекти на перцепција на истиот проблем. Истото се случува кога се користат различни психотехнички вежби во обуката во рамките на истата содржина: моторни вежби, кои вклучуваат цртање итн.

При спроведување на психотехнички вежби, како и во обуката воопшто, постојат два планови: содржина и личен.

Планот за содржина кореспондира со главната содржина на целта на обуката, т.е. какви ставови и вештини се формираат. Личниот план е групна атмосфера на чија позадина се одвиваат настани од значајна природа, како и состојбата на секој учесник поединечно. Точно е да се разберат со психотехника (психогимнастика) оние вежби кои се насочени не само кон промена на состојбата на групата или секој учесник поединечно, туку и кон стекнување искуство што одговара на суштинската цел на обуката.

При планирањето на часовите, како и во процесот на спроведување на психотехнички вежби, треба да се почитуваат голем број точки: правилен избор на вежба; упатување на групата пред да го изврши; прекин на вежбата; дискусијата за резултатите.

При изборот на вежба, треба да се фокусирате на следново.

1. Што треба да се случи како резултат на вежбата, која е нејзината суштинска цел: состојбата на групата како целина ќе се промени; состојбата на секој член на групата поединечно ќе се промени; состојбата на еден или двајца или тројца учесници ќе се промени во поголема мера; ќе се добие материјал за да се оди напред во однос на содржината.

2. Во која фаза на кохезија е групата: колку е пообединета, толку послободни и помирни учесниците се чувствуваат, толку поризични можат да бидат вежбите. Тие првенствено ги вклучуваат оние кои вклучуваат физички контакт помеѓу членовите на групата за време на вежбата, како и вежби кои се изведуваат со затворени очи. Ненавременото користење на ваквите вежби доведува до зголемена напнатост и непријатност во групата.

3. Состав на групата: социо-демографски карактеристики (пол, возраст итн.), како и физички карактеристики на учесниците.

4. Време: на почетокот на денот, препорачливо е да изведувате вежби кои ви дозволуваат да се исклучите од грижи и проблеми кои не се поврзани со групна работа, да се вклучите во ситуацијата „овде и сега“, да ја почувствувате групата итн. .

Инструкции. Ефективноста на вежбата во голема мера зависи од јасноста, јасноста и концизноста на упатствата, кои мора да содржат доволно и неопходни информации. Упатствата не треба да бидат преоптоварени со детали или непотребни објаснувања. Опција која може да се смета за неуспешна е кога презентерот дава инструкции подолго од времетраењето на самата вежба. Понекогаш е препорачливо, во процесот на запознавање со упатствата, да се даде пример што го илустрира извршувањето на вежбата или да се демонстрира како таа треба да се изведе.

Запирање на вежбата. Постојат вежби кои имаат логичен заклучок. Ова, на пример, е добро познатата вежба „Скршен телефон“; завршува кога информацијата ќе стигне до последниот учесник. Во повеќето случаи, олеснувачот однапред ги пропишува условите за завршување на вежбата, на пример: вежбата ќе заврши кога секој од членовите на групата ќе направи или каже нешто. Друга опција: времето за изведување на вежбата се дискутира однапред. Во исто време, водачот го следи времето и ја информира групата за нејзиниот крај. Но, почесто отколку не, не е можно однапред да се одредат временските ограничувања за извршување на вежбата, а потоа главната референтна точка станува благосостојбата на членовите на групата, степенот на нивната вклученост и интерес за вежбата. Општото правило е ова: препорачливо е да се заврши вежбата кога степенот на вклученост и задоволство од нејзиното спроведување ќе достигне максимум и сè уште не почнал да опаѓа. Спроведувајќи дијагностика и внимателно набљудувајќи ги промените во состојбата на учесниците во групата, олеснувачот мора да го фати моментот кога, од една страна, вежбата ја постигна својата цел, се појави доволно материјал за дискусија (ако вежбата е насочена кон добивање информации на смислен начин), а од друга страна, мнозинството членови на групата, изразувајќи ја својата подготвеност да ја продолжат вежбата, се согласуваат да ја завршат.

Дискусија за вежби. Природата на дискусијата на вежбата и прашањата поставени од презентерот по нејзиното завршување ќе зависат од тоа кон што била насочена. Општото правило е дека колку една вежба е повеќе ориентирана кон содржината, толку повеќе време треба да потрошите за да разговарате за неа.

Ако вежбата е дизајнирана првенствено да ја промени состојбата на групата како целина или на секој учесник поединечно, тогаш дискусијата може да биде прилично кратка, во форма на прашања: „Како се чувствуваш?“, „Какво е твоето расположение сега ?“ и така натаму. Понекогаш можете да се ограничите на снимање (повторување) на едносложните одговори „добро“, „нормално“, „весело“... Во некои случаи, самиот водител може да го каже тоа што го гледа, вистинската состојба на учесниците, на пример: „Сите се весели. Можете да продолжите на понатамошна работа“, „Гледам дека сите се насмеани, очигледно расположението е добро, можеме да продолжиме да работиме“ итн.

Природата на прашањата на фасилитаторот зависи и од тоа како се одвива вежбата. Олеснувачот, спроведувајќи дијагностика за време на вежбата, забележува дали учесниците имаат потешкотии (ако има, каква природа се тие), како се менува состојбата на учесниците, што успеваат, што не успеваат. Овие набљудувања можат да ја одредат природата на прашањата на крајот од вежбата.

Дискусијата за резултатите од вежбите и игрите со улоги може да се одвива и во форма на групна дискусија.

Дискусијата може да се води на различни начини.

Во првата опција настапуваат само учесниците во играта со улоги и дел од учесниците во психотехничките вежби. Олеснувачот бара од нив да зборуваат за нивната благосостојба, чувствата за време на сесијата за обука и да ги оценат тешкотиите со кои се соочиле при завршувањето на задачите. Од учесниците може да се побара јавно да размислуваат за позитивните и негативните аспекти (што функционирало, а што не) на она што го направиле во играта или вежбањето.

Во втората опција, кога не сите учесници се вклучени во игри со улоги и психотехнички вежби, туку ги извршуваат функциите на набљудувачите, вклучително и со картички за набљудување, по говорите на директните изведувачи на задачите, се врши групна дискусија за нивните дејства. организирани од членовите на групата за обука. Врз основа на принципот на спречување лична критика на постапките на учесниците во обуката, препорачливо е да се структурираат говорите на набљудувачите според следниот алгоритам:

а) што ви се допадна за постапките на учесниците во извршените задачи;

в) какви заклучоци извлековте за себе од играта (вежба) што ја гледавте?

Во секој случај, групната дискусија врз основа на резултатите од игрите и вежбите завршува со презентација на фасилитаторот.

Неопходно е да се сумираат резултатите не само по поединечни вежби, слушајќи ги мислењата на учесниците, туку и на крајот од секоја сесија.

3. Модели за спроведување на обука за интерперсонална комуникација

Во обуката за интерперсонална комуникација, постојат два најчести модели за спроведување на сесии за обука:

Без да им се открие дополнително психолошко знаење на учесниците, кога образовните и бихејвиоралните ефекти се постигнуваат преку стекнување искуство во интеракција со другите учесници во процесот на изведување игри со улоги и психотехнички вежби и последователно размислување (што е типично за работата на Т- групи);

Вооружување на студентите со системски применети психолошко и педагошки знаења за комуникација, а потоа и обука во процесот на изведување деловни игри и психотехнички вежби за преточување на стекнатото знаење во вештини и способности на интерперсонална комуникација.

При спроведување на обука според вториот модел, основата е усогласеноста со внатрешната логичка структура на комуникациската технологија како збир на меѓусебно поврзани процедури и методи на комуникација кои обезбедуваат решавање на личните и професионалните проблеми на една личност.

Технолошката конструкција на интерперсоналната комуникација предвидува:

Доследно спроведување на поединечни фази на комуникација;

Докинг и координација на поединечни комуникативни дејства;

Меѓусебно потчинување и преплетување на индивидуалните комуникативни дејства;

Градење специфични секвенци на комуникативни дејства во зависност од видот на комуникациската задача и ситуација.

Структурата на комуникациската технологија вклучува шест главни блокови:

Обука за комуникација;

Когнитивно-ориентационо (ориентација во комуникациска ситуација);

Контакт;

Влијанија и интеракции;

Управување со комуникација;

Завршување на комуникацијата.

Кога се конструираат часови во согласност со оваа структура, обуката за интерперсонална комуникација вклучува шест релевантни делови. Содржината на нивниот дизајн се заснова на асимилација на основните компоненти на знаењето. Да ги погледнеме накратко овие фази.

Првата фаза на комуникација - комуникативна подготовка - вклучува:

Поставување цели за комуникација;

Развој на комуникациски планови и сценарија;

Методичко проучување на употребата на основните форми на комуникација.

Главните видови комуникациски задачи:

Когнитивни и комуникативни (добијте идеја за партнерот, проучувајте ја личноста за време на комуникацијата, добијте информации за други лица, состојбата на работите);

Задачи за воспоставување и контакт-поддршка (воспоставување комуникација, контакт од потребното ниво и природа со одредена личност, поддржете го);

Под влијание на комуникацијата (промена на гледна точка, мислење, позиција, ставови на луѓето);

Кооперативно-комуникативни (решете го ова или она прашање за време на комуникација со партнер, итн.).

Вториот стадиум на комуникацијата е ориентација во комуникациската ситуација, која е почетната алка во перцептивно-когнитивната страна на комуникацијата. Клучна улога овде игра психолошкото набљудување на една личност како способност да се идентификуваат важни карактеристики на партнерот со суптилни надворешни знаци. Ориентацијата во комуникациска ситуација обично вклучува:

Разбирање на мотивацискиот и целниот контекст на комуникацијата;

Ориентација во просторнотемпорални услови

Ориентација кај соговорникот (партнер за комуникација).

Третата фаза од комуникацискиот процес е воспоставување на психолошки контакт во комуникацијата, што се манифестира во ситуационата состојба на односите меѓу партнерите, карактеризирана со побарувачка за комуникација, отсуство на бариери, взаемен интерес и меѓусебно разбирање.

Техниката на воспоставување психолошки контакт вклучува шест групи техники:

Самохранлив комуникатор;

Ангажирање во комуникација;

Креирање и користење на оптимална средина за комуникација;

Мотивирање на вашиот партнер;

Емоционално влијание;

Воспоставување на меѓусебно разбирање.

Четвртата фаза на комуникација е комуникативно влијание и интеракција, што се подразбира како работно влијание врз партнерот со помош на комуникативни средства за решавање на значајни комуникациски проблеми (проучување на партнерот, промена на неговата состојба и однесување, координирање на напорите во заедничките активности, решавање на конфликти итн.). ). Арсеналот на техники што се користат овде е многу разновиден: невербална и вербална интеракција, моно-и дијалошко влијание, информирање, убедливо, сугестивно и други методи и видови на комуникативно влијание.

Петтата фаза на комуникација - управување со комуникацијата - обезбедува корекција на ориентацијата во ситуацијата, одржување на психолошкиот контакт неопходен во иднина во случај на негово слабеење или губење.

Процесот на комуникација се управува и директно и индиректно. Најважните фактори за управување со текот на комуникацијата се правилата и рамки, иницијативата и растојанието, позициите и улогите на комуникациските партнери.

Кога управувате со иницијативата и растојанието во процесот на комуникација, важно е:

Навремено воведување на нови комуникациски рамки;

Поставување прашања на вашиот партнер со поставување на целите, содржината, методот и природата на комуникацијата;

- „комуникативен напад“ на иницијаторот, концентрација на комуникација на релевантни прашања;

Земајќи ја предвид конкуренцијата во борбата за иницијатива во разговорот, рефлексивно управување со овој процес;

Прифаќање од страна на иницијаторот на одредени позиции и улоги и наметнување на соодветните на партнерот.

Шестата фаза на комуникација е завршување на процесот на комуникација.

При спроведување на обука за интерперсонална комуникација според вториот модел, пред да се изведат психотехнички вежби и игри со улоги, фасилитаторот им пренесува на слушателите блок на знаење неопходен за совладување на соодветните комуникациски вештини пред обуката. На пример, пред психотехничките вежби за способноста да се слуша партнерот, препорачливо е учесниците во обуката да ги опишат техниките што можат да ги користат и практикуваат во овој случај:

* тивко активно слушање - очекувана поза навалена кон соговорникот, поддржувачки израз на лицето, кимање со главата како знак на подготвеност да се слуша понатаму;

* појаснување - барајќи од соговорникот да го надополни, разјасни нешто од она што го кажал за попрецизно да го разбере (на пример, жена му кажува на психолог: „Мојот син во последно време се однесува ужасно.“ Следува појаснување: „Објасни, те молам , како ги разбирате зборовите „ужасно се однесува“);

* прераскажување - целосна изјава со свои зборови за тоа што соговорникот го кажал на почетокот на разговорот, потоа истакнување и зачувување на она што му се чинело најважно на слушателот;

* понатамошен развој на мислите на соговорникот - изговарање на подтекстот на изјавата на соговорникот;

* емпатија - емпатија, пренесување на чувствата на говорникот.

Литература

психолошка обука интерперсонална комуникација

1. Активни форми на социо-психолошка обука / Реп. ед. В.В. Дударев. М., 2006 година.

2. Андреева Г.М. Социјална психологија. М., 2007 година.

3. Бачков И.В. Основи на технологија за групна обука. Психотехника: Учебник. додаток. М., 2005 година.

4. Емељанов Ју.Н. Активна социо-психолошка обука. Л., 2005 година.

5. Оганесјан Н.Т. Методи на активна социо-психолошка обука: обуки, дискусии, игри. М., 2005 година.

Објавено на Allbest.ru

Слични документи

    Процесот на лице кое доживува криза. Историјата на појавата на обуката како метод, неговите специфични карактеристики и принципи. Структура и фази на социо-психолошка обука. Улогата на обуката за комуникација во стабилизирањето на емоционалната сфера на личноста на офицерот.

    работа на курсот, додадена 17.03.2010 година

    Суштината и принципите на обуката за социо-психолошка комуникација. Карактеристики на пристапи за развој на групна психолошка обука: гешталт модел, психодрама, трансакциски модел. Принципи на организација, методолошки методи и техники за обука.

    работа на курсот, додадена 10/09/2009

    Концептот на социо-психолошка обука. Развој на социо-психолошка обука како активен групен метод на психолошко влијание. Односот помеѓу концептите на „социјално-психолошка обука“, „психотерапија“, „психокорекција“, „обука“.

    апстракт, додаден на 16.08.2010 година

    Човековата дружељубивост и неговата улога во социјалната средина. Социјална и психолошка обука, принципи и фази на нејзино спроведување. Примери за спроведување на социо-психолошка обука, нејзини обрасци и евалуација на добиените резултати, анализа на ефективноста.

    тест, додаден на 25.01.2011 година

    Истражување на содржината и методите на социо-психолошка обука. Идентификување на степенот на меѓусебно разбирање меѓу вработените во работниот колектив на претпријатието ДОО АРТ-ТУР. Корекција, формирање и развивање на ставови неопходни за успешна комуникација.

    работа на курсот, додадена 25.11.2012

    Комуникацијата како основа на меѓучовечките односи. Комуникативната страна на комуникацијата. Видови информации и средства за комуникација. Психологија на интерперсонална комуникација. Односите со социјални улоги. Социјална и психолошка клима во тимот. Структура на мала група.

    апстракт, додаден на 10.11.2009 година

    Специфични карактеристики на групните методи, факторите на влијание на групата за обука и условите за нивна манифестација. Динамиката на создавање доверба во социо-психолошките групи за обука, составот на групата, повратните информации како елемент на интерперсоналната комуникација.

    апстракт, додаден на 16.08.2010 година

    Карактеристики на манифестацијата на емпатија кај возрасните. Концептот на социо-психолошка обука. Социјална и психолошка обука за развој на емпатијата и нејзините можности. Дијагноза на емпатија кај наставниците од предучилишна возраст. Спроведување на контролен експеримент.

    работа на курсот, додадена на 23.10.2013 година

    Психолошки нијанси и суптилностите на комуникацијата. Социјална и психолошка обука насочена кон развивање на комуникациски вештини, развивање на способност за воспоставување контакт со другите и отстранување на внатрешните бариери кои се мешаат во ефективната интеракција.

    практична работа, додадена 03/11/2011

    Утврдување на потешкотии во меѓучовечката комуникација во етно-социокултурниот, статусно-позиционо-улогата, возрасната област. Генерализација на индивидуалните психолошки карактеристики како област на комуникациски тешкотии (запирање или прекинување на процесот на комуникација).

Лариса Сидоркина
Обука за развивање меѓучовечки односи и обединување на детски тимови

Цел: за да се формира колективистичка ориентација(интегрален квалитет на личноста што се манифестира во добра волја, одговорност, емпатија, одговорност кон група врсници)

Задачи:

1. Создавање средина на доверба и групна кохезија.

2. Формирање концепт "пријателство".

3. Материјализирајте ги вашите несигурности.

4. Развојспособноста на децата да се слушаат и слушаат едни со други.

6. Учење на децата да ги реализираат и вербализираат своите чувства и сензации, нивното расположение.

7. Промовирање на формирање на конструктивни комуникациски вештини;

Материјали: балони нумерирани според бројот на фази со задачи внатре, исечени букви за да формираат збор „ПРИЈАТЕЛСТВО“, слики со ликови од бајките кои изразуваат различни расположенија, смајли налепници, јажиња за фиксирање на нозете при играње „Сијамски близнаци“, седумцветен цвет за играта, пликови со натписи "радост", "тага", "лутина"; падобран за засолниште.

Напредок на лекцијата:

1. Воведен дел.

Записник од состанокот (Цел : создавање пријателска средина).

Децата стојат во круг.

Психолог: - Здраво дечки! Мило ми е што те гледам повторно овде. Да се ​​поздравиме како што секогаш се поздравуваме на нашите часови:

Добар ден Добар ден

Сонце, светлина, земја!

Многу ни е мило што ве гледаме

Моите пријатели и јас!

Здраво пријателе! Здраво наш топол и љубезен круг!

Ние сме еден тим!

Да се ​​потсетиме на нашите правила тимови:

Не се кара

Секогаш помагајте еден на друг во тешки моменти

Почитувајте се

Бидете внимателни еден кон друг

Дејствувајте заедно, заедно

Еден зборува, други слушаат

Биди љубезен кон ближниот и добрината ќе ти се врати

Правило за крената рака

Сите во групата се еднакви

Денес нашиот тим се соочува со многу тешки задачи. Одиме во Форд Бајар - тврдина која од сите страни е опкружена со океан. Таму ќе не очекуваат разни тестови кои ќе може да ги помине само пријателски и пријателски тим. тесно поврзан тим. Ти си спремен? За секој успешно завршен тест ќе ви биде доделено писмо. На крајот од сите тестови на нивните примени букви, треба да креирате клучен збор.

Вежбајте „Океан“Цел: промовира емоционално ослободување и ублажување на мускулната тензија.

За да стигнеме до нашата дестинација треба да пловиме преку океанот. Свртете надесно и застанете еден зад главите. Замислете дека пловиме по океанот (текст придружен со галење по грбот на соседот). Дува слаб ветер, брановите едвај се забележуваат. Но, тогаш дува силен ветер и започна вистинска бура. Ветерот стивна и океанот повторно стана мирен.

Фаза 1 тестирање (треба да ја пукнете топката со број 1, во која има задача)

Игра „Светот на емоциите“. Цел: научете ги децата да разликуваат емоционални состојби по изрази на лицето.

Подготвив за вас слики од ликови од бајките што ги знаете. Да ги ставиме во пликови: радост, тага, гнев.

Игра „Кажи обратно“

Весело - тажно

Тажно - радосно

Кукавички - храбар

Мрзлив - вреден

Зло - добро

Плачете - смејте се

Игра „Стоногалка“

Цел: научете ги децата да комуницираат со врсниците. Придонесете обединување на детскиот тим.

Стоножка е инсект кој има глава и четириесет мали нозе кои цврсто се држат една до друга за да не го скршат синџирот (или подобро ако се држите за половината). Ајде да станеме и да се правиме стоногалка. Запомнете! Главната цел не е да се скрши обединетото "синџир". Нашата стоногалка е убава, весела, весел, радосна, таа е необично расположена. Ајде да покажеме како таа оди. Слушај ме внимателно: стоногалката одеше и одеше, ја подадеа десната рака на страна, а сега стоногалката оди шмркајќи „ела, ела, ела“. И сега скока на едната нога. И сега решив да јадам. Потоа спијте. Браво, си играше забава, гледам дека знаеш да се смееш и да се забавуваш и сакаш.

Вежбајте „Чју-чук-лум-бе“

Време 3-5 минути.

Цел: ублажување на напнатоста, предизвикување позитивно емоционално расположение, промовирање на вклучување во заеднички групни активности,

Постапка. Зборува водителот „Чју-чук-љу-мбе“различна интонација, темпо, гласност. Групата мора да ја повтори неговата интонација, темпо и гласност, велејќи како одговор „Ла-љак-му-рфе“.

Може да се замени со удирање на ритамот со раце и повторување како група.

(Се доделува писмо за успешно завршена фаза)

Вежбајте "Дожд" (децата удираат со колена со постојано растечко темпо). Но, зошто се случува ова, зошто небото се затемни, а сонцето исчезна? Изгледа дека почнува да врне. Отпрвин, ретки капки чукаа на покривот. Но, дождот се засилува, капките паѓаат почесто, почесто... Вистински пороен дожд! Ајде да направиме засолниште побрзо! (правиме крошна од падобран)

Игра "Промени". Сега сме во засолниште, па мора да седиме мирно за да не нè откријат. Ќе ги пренесеме сите информации користејќи изрази на лицето и пантомима. Ќе разговарам и ќе покажам што треба да се пренесе еден на друг. Започнете!

Кажи му на соседот "насмевка"(децата поминуваат едни со други во круг "насмевка")

Кажи му на соседот "изненадувачки", „миксер“, „срцекршач“, „тажна девојка“, "закачка"итн.

Каков вид на предавател може да го пренесе расположението на радост? (децата покажуваат).

(Се доделува писмо за успешно завршена фаза)

Тух - тиби - дух

Цел: отстранување на негативните расположенија и враќање на силата.

Во игра „Тух - тиби - дух“тука е вклучен комичен парадокс. Треба да се погледнете директно во очи и да ги кажувате овие зборови налутено - луто. Долго време момците не можеа "лут"и почна да се смешка и да се смее. Колку понатаму играта продолжуваше, толку погласно почнаа да се смеат.

Игра „Пошта“

Децата избираат возач и стојат во полукруг. Играта започнува со прозивка помеѓу возачот и играчите.

Динг, динг, динг!

- Кој е таму?

- Од земјата на Ваљаи-Форси!

-Што прават во оваа држава?

Домаќинот може да каже дека танцуваат, пеат, скокаат, се смеат итн. Домаќинот го избира играчот што му се допаѓа и тој го зазема неговото место.

Игра „Сакам да бидам пријател со тебе“

Цел: создаде позитивни чувства за став кон себе и кон другите.

Сега наизменично ќе си кажуваме пријатни зборови - комплименти. ( „Сакам да бидам пријател со тебе затоа што ти...)

(Дали уживавте да си кажувате убави зборови? Кои зборови беа најубави?

(Се доделува писмо за успешно завршена фаза)

„Скулптор и глина“ (од 6 години)

Цел: тактилен контакт, меѓусебно разбирање, способност за самоизразување, креативност.

Учесниците во вежбата се поделени на „скулптори“И "глина". Глината е мека, податлива, послушна. Скулпторот прави своја од глина статуа: животно, цвет, риба, птица, играчка итн. Скулптурата се замрзнува, а сите скулптори и даваат име. Потоа скулпторите шетаат низ паркот, гледајќи ги креациите на своите пријатели, фалејќи ги скулптурите , погодувајќи ги нивните имиња. Учесниците ги менуваат улогите.

(коментар : скулптурите не ги менуваат своите пози и не можат да зборуваат)

Игра „Сијамски близнаци“ (од 6 години)

Децата се кршат во парови, стојат рамо до рамо, се гушкаат со едната рака околу половината и ги ставаат нозете една до друга. Сега тие се споени близнаци: 2 глави, 3 нозе, едно торзо и 2 раце. Поканете ги да ги облечат чевлите, да шетаат низ собата, да седнат, да направат нешто, да се свртат, да легнат, да станат, да цртаат, да собираат играчки.

КОБЕТ: Така да е третиот крак "пријателски", може да се прицврсти со конец.

(Се доделува писмо за успешно завршена фаза)

Вежбајте "Цвеќе"Кое време од годината е сега надвор од прозорецот? Што се случува во природата во пролет? (Станува потопло, птиците пеат, цвеќињата се движат кон сонцето). Дали некогаш сте виделе цвеќиња да никнуваат? Да замислиме дека сме ситни зрна кои лежат во земјата и чекаат топли зраци за да ги загреат сонце: Пупката ќе ја допрам со магичен зрак светлина (Ги допирам сите)И како одговор ќе слушнам мелодично ѕвонење, ќе ги разбудам пупките, ќе цветаат цвеќињата, ќе те допрам - и ти ќе станеш цвет. Ние сме првите пролетни цветови и ги растегнуваме нашите ливчиња-дланки кон сончевите зраци. Нашите пупки се загреаа под сончевите зраци и процветаа. Почувствувајте како вашите дланки се полнат со топлина.) Затворено пупки: Ветерот го ниша цветното море, Секој цвет дише нежност.

Уште еднаш посегнавме по сонцето

Зраците земаа

притиснат на моето срце,

Тие им го дадоа на луѓето

И тие се насмевнаа.

Игра „ЦВЕТ - ПОЛУЦВЕТ“ (од 5 години)

Цел: развивање на чувство за тим, способност да се дружат, да се направи вистинскиот избор и да се соработува со врсниците.

Децата добиваат задача: „Го имаш цветот со седум цвеќиња во ваши раце, каква желба ќе посакаш? Секое дете прави една желба со кинење на едно ливче од заеднички цвет.

Летај, летај, ливче, од запад кон исток,

Преку север, низ југ, врати се, правејќи круг,

Штом ја допреш земјата, било да е тоа според мене.

Кажи му да. (На крајот можете да одржите натпревар за најдобра желба) (Се доделува писмо за успешно завршена фаза)