Како да ги користите точките на Beeline? Преглед на бонус програмата „Среќно време. Бонусите „Happy Time“ од Beeline

Многу даватели на комуникациски услуги, заедно со трети компании кои работат со корисници и претплатници, им нудат на своите клиенти различни програми за поттикнување. Компанијата Beeline не е исклучок. „Happy Time“ е бонус проект на оператор кој ви овозможува да акумулирате поени на посебна (виртуелна) сметка, која подоцна може да се потроши по дискреција на претплатникот - да купите пакети за услуги, да добивате попусти за набавка на опрема во салонот итн. погледнете подетално кој е достапен оваа програма, под кои услови се врши учеството во неа, како можете да се придружите и да одбиете да акумулирате бонуси. И, исто така, во втората половина на статијата ќе бидат дадени информации за тоа како да се потрошат акумулираните поени. „Happy Time“ („Beeline“) е навистина профитабилна услуга од црно-жолтиот оператор, која ви овозможува да имате корист од користењето комуникациски услуги.

Опис на услугата

Услугата дискутирана во овој напис има голем број карактеристики што ја разликуваат од другите програми за лојалност. Ајде внимателно да погледнеме што ја прави уникатна програмата „Среќно време“ на Beeline:

• Бонусите се собираат земајќи предвид колку долго претплатникот ги користи комуникациските услуги на Beeline - за новодојдените, процентот на наградување е многу помал отколку за оние кои соработуваат со сегашниот оператор повеќе од три години.
• Моментот на приклучување во бонус програмата нема никаква врска со каматата што се запишува на виртуелната сметка секој месец - најважно е времетраењето на соработката помеѓу претплатникот и компанијата.
• Учеството во програмата за лојалност е достапно за претплатниците и на припејд и на постпејд платежни системи (за ова ќе се дискутира подетално подолу).

Кој може да учествува во програмата за лојалност?

Услугата Happy Time (Beeline) може да ја користи секој претплатник на компанијата. Активирањето се случува на иницијатива на клиентот. Стандардно, бројот не е вклучен во оваа програма. Можност да бидат учесници и да ја користат услугата „Happy Time“ на својот број имаат и клиентите кои го користат постпејд системот за плаќање.

Како се пресметува наградата?

Колку е подолг односот помеѓу претплатникот и компанијата Beeline, толку е поголем процентот за пресметување бонус поени. Минималната награда е 5%. Оваа стапка се однесува на претплатници кои користат SIM картичка од црно-жолт оператор помалку од шест месеци (од датумот на купување и регистрација на SIM картичката). За оние кои склучиле договор пред една до две години, стапката е двојно повисока - 10%. Максималната дозволена стапка е 15%. Се користи при пресметување на бонуси за клиенти кои користат комуникациски услуги на Beeline повеќе од три години. Програмата Happy Time (Beeline) ја подразбира следнава шема за примање бонуси:

• За припејд платниот систем -за сите дејствија извршени од бројот се доделуваат бодови (процентот се определува според времетраењето на договорниот однос со операторот). Покрај тоа, ако средствата постојано се примаат на салдото, но платените трансакции не се извршуваат, тогаш бонусите не се акумулираат.
• За постпејд платен систем -за сите дејствија што клиентот ги врши секој месец се доделуваат и бонуси (се пресметуваат на почетокот на секој месец за претходниот период, во моментот на издавање на фактурата).

За кои дејствија не се доделуваат бонуси?

Услугата Beeline „Среќно време“ има и една карактеристика поврзана со пресметката на бонуси. Факт е дека не сите дејствија што ги извршува клиентот и кои водат до повлекување пари од сметката се основа за зголемување на поени на виртуелната сметка. Постојат неколку категории на операции за кои нема да се доделуваат бонуси на претплатникот:

• плаќање за услуги на трети компании (вршење плаќања, на пример, за плаќање за домување и комунални услуги, плаќање за услугите на давателите на содржини);
• користење на стандардни комуникациски услуги во роаминг (ширум земјата, низ светот): повици, пораки, Интернет;
• плаќање на претплата за градски број;
• испраќање пораки, остварување повици до долги и меѓународни дестинации (со други зборови, само за користење комуникациски услуги во домашната област, се акумулираат бонуси, што е обезбедено од програмата Happy Time (Beeline);
• плаќања за телевизија, домашен интернет, телефонски услуги;
• нарачување информации и забавни содржини од Beeline.

Така, списокот на услуги вклучува стандардни дејства извршени од SIM картичка: повици, пораки, Интернет. За претплатниците на чии броеви се активирани тарифите со претплата, ќе биде добра вест што во листата на услуги се вклучени и редовните плаќања за чие користење се акумулира камата на бонусната сметка. Така, за да добивате поени, доволно е да ги користите комуникациските услуги како и обично и да акумулирате поени на вашата бонус сметка, која може да се користи профитабилно во иднина.

Услуга „Happy Time“ (Beeline): како да се поврзете

Пред да зборуваме за тоа како можете да се приклучите на програмата што се дискутира во тековниот напис, треба да се разјасни дека неодамна (имено, од почетокот на август 2016 година), поврзувањето со неа не е извршено. Ова значи дека оние клиенти кои моментално учествуваат во програмата можат да продолжат да ја користат. Не е возможно да се приклучат нови претплатници, не им е обезбедена услугата „Happy Time“ (Beeline). Како да се приклучите на бонус програмата? Претходно, ова прашање интересираше многумина. Тековните учесници кои имаат виртуелна сметка и добиваат месечна камата знаат дека би можеле да се поврзат на програмата со бирање *767*1#.

Вашето внимание го обрнуваме на следните факти за кои треба да знаат оние кои моментално имаат бонус сметка:

• при промена на тарифниот план, услугата автоматски ќе се оневозможи - сите заштеди ќе бидат откажани (ова треба да се земе предвид при промена на условите за користење на бројот);
• повторното активирање на услугата е невозможно - бидејќи во моментот е архивирана (ова важи дури и за оние броеви на кои претходно била активирана).

Управување со услугата Beeline „Среќно време“

Има кратко барање кое ви овозможува да управувате со претходно споменатата услуга -*767#. Преку ова мени можете:

• опција за поврзување;
• оневозможи ја опцијата;
• префрлете ги акумулираните поени на друго лице користејќи SIM-картичка на Beeline, а исто така учествувате во програмата за лојалност;
• погледнете го статусот на салдото на виртуелната бонус сметка

Награди за користење комуникациски услуги

Друго итно прашање во врска со бонус поени е: „Како да се трошат?“ „Happy Time“ (Beeline) нуди неколку насоки за имплементација на заштеди:

1. Набавка на опрема во салони на оператори (1 бонус - 1 рубља). Во исто време, постојните заштеди може да се искористат за плаќање само десет проценти од цената на избраниот уред. Сè што треба да направи купувачот е да дојде во салонот и да го извести продавачот за неговата намера да ги искористи поените за делумно плаќање.
2. Активирање на пакети за профитабилна комуникација во роаминг, примање попусти за разговори кон долги дестинации (на пример, за 295 поени можете да го активирате пакетот „100 СМС во меѓународен роаминг“, кој ќе важи триесет дена).
3. Активирање на пакети за проширување на сообраќајот (ова е релевантно за претплатниците кои користат опции за автопат или тарифни планови со припејд сообраќај). Пакет од еден гигабајт може да се активира за 100 бонуси, додека пак пакет од 3 гигабајти може да се активира за 200.
4. Пренасочување на бонусите акумулирани во рамките на програмата за лојалност што се разгледува на друга виртуелна сметка (на друг број) на кој било претплатник на Beeline (под услов тој да ја користи и услугата за која се дискутира во тековниот напис).

Ако претплатникот не ги активира акумулираните поени некое време, тие автоматски почнуваат да се одземаат како плаќање за комуникациски услуги - за повици, пораки и Интернет.

Можете да дознаете информации за сите пакети достапни за активирање користејќи го вашето салдо на бонус со повик на единствениот број 0641686. Активирањето на избраната награда е исто така достапно овде. Повикот на овој број е бесплатен, под услов да е направен од црно-жолт број на оператор. Повеќе информации за активирање точки можете да дознаете и во контакт центарот - 611.

Проверка на салдото на бонус

Како да го дознаете билансот на „Среќно време“ (Beeline)? Прикажувањето на статусот на сметката за бонус е достапно преку веб-интерфејсот на вашата лична сметка, апликација за мобилни уреди, како и преку командата за кратка услуга *767#. Преку ова мени, кое се внесува преку USSD барање, може да се извршат и операции за активирање награди и трансфер на заштеди на други претплатници на црно-жолтиот оператор на кои е активирана оваа услуга.

Пренесување на дел од салдото на друг претплатник

Како што споменавме порано, поени на Happy Time може да се пренесат од број на Beeline на друг број. Минималниот износ што можете да го префрлите е 10 поени. Дневниот лимит е поставен на 3.000 бонуси (ова е колку поени може да се пренесат во рок од еден ден). Животниот век на поени добиени од друг претплатник е триесет дена. Затоа, треба однапред да размислите како да го потрошите. „Happy Time“ (Beeline) обезбедува бонуси за ограничен временски период.

Заклучок

Опцијата „Среќно време“ е архивирана услуга, која, во суштина, е програма за лојалност која ви овозможува профитабилно да ги користите комуникациските услуги. Бидејќи моментално не е на списокот на активни, претплатниците не можат да се придружат. Постојните клиенти исто така треба да знаат дека ако се смени тарифата на бројот на Beeline, Happy Time (услугата) ќе биде оневозможена. Така, за да не останете без таква услуга на вашиот број, треба да одбиете да ги промените условите за користење. Сегашните членови можат да користат и да акумулираат бонуси под претходно одобрени услови.

Покрај разумните тарифи и пристапните трошоци за претплата, Beeline нуди поволни услови за комуникација во земјата. Една од овие тарифи беше „Среќно време“, благодарение на што се акумулираат бонуси на сметката на претплатникот, кои можат да се потрошат по ваша дискреција.

Бонус програмата ви овозможува да заштедите до 15% месечно на мобилни повици и има многу очигледни предности.

Особености

Услугата е единствена бонус програма, која се базира на систем за штедење. Сите претплатници на Beeline добиваат бонуси за користење на услугите на операторот. Колку е поактивен претплатникот, толку поголем број на бонуси ќе му бидат достапни. Акумулираните бонуси може да се потрошат на други опции на Beeline или можете да продолжите да ги оставате настрана за поголема награда.

Бонусите се акумулираат кога ја надополнувате вашата сметка. За да ги добиете, мора да ги извршите следните чекори:

• поврзете се со бесплатна услуга;
• надополнете ја вашата сметка;
• акумулираните бонуси ќе се трошат автоматски наместо средствата достапни на главната сметка.

Програмата ви овозможува да акумулирате бонуси во текот на месецот, а на датумот на активирање на програмата тие можат да се користат. Бонусите се активни 3 месеци, по што истекуваат. Кога првпат ќе се поврзете, бонусите се акумулираат на вашата сметка два месеци. Доколку претплатникот користи други програми, прво ќе се потрошат неговите бонуси, а потоа бонусите „Happy Time“.

Beeline нуди месечни информации за учество во програмата:

• искуство во користење на услугите на операторот Beeline;
• износот на средствата што се кредитираат на сметката и бројот на префрлени бонуси;
• износот на пари што сте го потрошиле минатиот месец;
• различни команди за проверка и следење на бонуси;
• бројот на преостанати месеци пред да се добие повеќе искуство.

Ве молиме имајте предвид дека бонусите нема да бидат доделени доколку ги користите следните програми: автоматско плаќање, „Raspberry“, .

Како да активирате поени на Beeline

За да добиете бонуси, мора да ја активирате програмата. Можете да го направите ова на следниве начини:

1. *777# - барање за корисници кои се на припејд систем;
2. јавете се на бројот 0674777 – за корисници кои се на постпејд систем;
3. користење на вашата лична сметка.

По активирањето на услугата, бонусите се акумулираат автоматски кога се поврзуваат услугите и опциите и со месечните трошоци на претплатникот. Можете да ги активирате на следниве начини:

1. барање *767# ;
2. јавете се на бројот 0767.

Сите команди и барања се бесплатни за корисниците на Beeline. Акумулираните бонуси ќе се користат автоматски откако ќе се случи пресметката. За да го проверите бројот на бонуси, мора да го внесете барањето: *106#, *767#. Тековните информации се достапни на официјалната веб-страница во делот „лична сметка“. Доколку сакате да престанете да учествувате во бонус програмата, мора да го испратите следното барање: *767*0#.

Број на бонуси и должина на услугата на претплатникот

Програмата „Среќно време“ е кумулативен систем каде што бројот на бонуси директно зависи од должината на користењето на мобилниот оператор:

• до шест месеци – 5% од надополнувањето на сметката;
• до 1 година – 8% од надополнувањето на сметката;
• до 2 години – 10% од надополнувањето на сметката;
• до 3 години – 12% од надополнувањето на сметката;
• повеќе од 3 години – 15% од надополнувањето на сметката.

Кога ја користите програмата, можете да добиете пристап до премиум статус. За да го направите ова, просечните трошоци во последните три месеци мора да го надминат износот од 1.500 рубли. Специјалниот статус ќе биде активен една година, по што автоматски ќе се обнови доколку вашите трошоци го исполнуваат наведеното ниво. „Happy Time“ ви овозможува да заштедите не само на повици, туку и на комуникација преку SMS и mms пораки.

Како да потрошите бонуси за надополнување на вашата сметка

Главното средство за користење на бонуси е бесплатната комуникација, која се плаќа со акумулирани бонуси. Учесниците во програмата можат да испраќаат и бесплатни СМС пораки и да користат

„Среќно време“е бонус програма од мобилниот оператор Beeline. Можете да ги користите акумулираните бонуси за комуникација, заштедувајќи до 15%, да купувате во продавниците на Beeline или од партнерите на програмата за бонуси.

Ајде да разгледаме важни информации за програмата: како да ја поврзете, како да добивате бонуси, како да ги потрошите или да ги испратите на други претплатници на Beeline.

Како да се поврзете Beeline Happy Time?

Постојат неколку начини кои ќе ви овозможат да се приклучите на програмата за бонус.

1. USSD барање *767# - наједноставниот начин.
2. Лична сметка на Beeline. Ќе потрошите повеќе време на овој метод, но во исто време ќе можете да видите куп корисни информации на вашата SIM картичка на Beeline: услуги, биланс, тарифен план итн.

Како да добиете бонуси на Beeline?

На 13.10.2015 година стапија на сила новите услови за добивање бонуси. Ако претходно тие се акумулираа за надополнување на вашата сметка, сега тие се за трошоци за комуникациските услуги на Beeline. Тие се пресметуваат врз основа на висината на трошоците до 10-тиот ден од секој месец. Доколку имате постпејд тарифа, добивате попуст на вашата месечна сметка.

Големината на бонусот зависи од тоа колку долго соработувате со Beeline, т.е. користете ја нивната SIM картичка.

• До 6 месеци - 5%
• 6-12 месеци - 8%
• Од 1 година до 2 години - 10%
• Од 2 до 3 години - 12%
• Повеќе од 3 години - 15%

Бонусите се доделуваат само за Beeline комуникации. Оние. ако плаќате казни, станбени и комунални услуги итн., тогаш нема да добивате бонуси за овие трошоци. Исто така, треба да се забележи дека нема да добивате бонуси за повици и пораки испратени во други земји. И, ако сте во роаминг - исто така.

Како да ги користите бонусите на Beeline „Happy Time“?

И, можеби, најважниот дел од бонус програмата. Ајде да научиме како да ги користиме акумулираните бонуси на Beeline "Happy Time".

*767*2# - користејќи ја оваа команда можете да дознаете колку бонуси на Beeline моментално имате на вашата сметка.

Можете да користите бонуси за да платите за мобилни комуникации!Ако го изберете овој начин на користење на бонуси (за претплата, повици, Интернет или пораки), акумулираните поени ќе се потрошат, а кога ќе истечат, рублите ќе бидат дебитирани од сметката. За да ја поврзете оваа опција, користете USSD барање *789# . Опцијата важи 30 дена, по што ќе се акумулираат бонусите и нема да се трошат за комуникација. За да ја проширите опцијата, овозможете ја повторно користејќи ја истата команда.

Кои услуги можете да ги активирате за бонуси?

Бонусите живеат 6 месеци од моментот кога се креирани на сметката. Како прво, старите бонуси се отпишуваат. Ако бонусите не се потрошат во рок од шест месеци, тие ќе истечат.

Како да ги префрлите бонусите на Beeline „Happy Time“ на друг претплатник?

Бонусите може да се префрлат на друг претплатник на Beeline кој исто така учествува во бонус програмата „Среќно време“.

За да го направите ова, ви треба:

1. Барање за бирање *767#
2. Внесете го телефонскиот број на примачот во 10-цифрен формат на броеви (без +7 или 8) и износот на трансферот. Рокот на важност на префрлените бонуси е 30 дена. Минималниот износ е 10 бонуси, максималниот е 3000 (ова е и дневната граница).
3. Потврдете го преносот користејќи го кодот примен преку СМС.

Ако сакате да направите нешто убаво за некого, префрлете му ги бонусите на Beeline „Happy Time“ и можеби бонусите ќе ви се вратат!

Искористете ги можностите што ги нуди Beeline - заштедете до 15% на комуникациите!

Секој модерен реномиран мобилен оператор им нуди на своите клиенти профитабилни бонус програми. Beeline го нарекува Среќно време. Се состои од постепено акумулирање поени, кои подоцна може да се потрошат за дополнителни услуги на компанијата, плаќање за телефонски повици и интернет, па дури и за купување опрема во канцелариите на мобилниот оператор. Главната работа е да знаете како да се поврзете со програмата, како да ги проверите бонусите на Beeline и како правилно да ги користите. И тогаш комуникациските услуги ќе станат многу попрофитабилни, а претплатниците ќе имаат пристап до атрактивен систем на награди, давајќи им пристап до сите предности на услугата на Beeline.

Но, за да ги искористите предностите на системот за бонуси, мора да го потврдите вашето учество во оваа програма. Ова се прави на три различни начини:

• испраќање специјален тим;
• со повикување на бројот за поврзување;
• во вашата лична сметка на официјалната веб-страница на Beeline.

За да ги активирате бонусите како прва опција, треба да ја бирате кратката комбинација *767# и да притиснете dial. Пораката за одговор ќе содржи потврда за преземеното дејство и известување за поврзување со програмата.

Втората опција е уште поедноставна. Само јавете се на 0767 и следете ги системските инструкции. Ако не направите грешки, првите поени ќе се појават на вашата сметка следниот пат кога ќе го надополните салдото.

Последната опција бара пристап до Интернет. Претплатниците кои ќе го изберат мора да бидат регистрирани на веб-страницата на операторот. Ако овие услови се исполнети, треба да се најавите и да отидете на страницата со достапни опции и услуги. Овде само треба да кликнете на копчето за поврзување и процесот на активирање ќе биде завршен.

Добивање бонус поени

За да заработите бонус поени не се потребни никакви посебни активности од претплатниците. Тие нема да мора да се грижат или да се грижат за зголемувањето на бонусите, бидејќи сè што се бара од корисниците е ограничено на нивното обично, стандардно однесување и користење на комуникациски услуги.

Сите трошоци се поврзани со надополнување на сметката. За да добиете дополнителни бонуси, мора да депонирате пари на вашата сметка, а Beeline дополнително ќе додаде дел од депонираниот износ на клиентот во форма на специјални прилози за подарок. А, останува само да ги провери промените и ако веќе е доволно насобраното, да го искористи добиеното.

Како се доделуваат бодовите?

Сопствениците на SIM-картички на Beeline треба да знаат дека компанијата користи прогресивен систем за полнење. Тоа зависи од времето кога клиентот се приклучува на мобилната мрежа на компанијата. Колку порано корисникот стана претплатник на Beeline, толку е поголем процентот што ќе го добие.

Самата скала за бонуси изгледа вака:

• оние кои се поврзале пред помалку од шест месеци добиваат 5% од износот на секое надополнување;
• соработката со оператор од шест месеци до една година води до приход од 8%;
• користењето врска повеќе од 1 година, но помалку од две години носи 10% од секое надополнување;
• оние кои ја добиле својата SIM картичка пред 2 до 3 години добиваат 12% бонуси;
• секој друг што ги користи услугите на компанијата повеќе од три години се наплаќа 15 проценти.

Со ваквите постапки, операторот нагласува дека ја цени постојаноста на своите клиенти и не сака да ги изгуби.

Како можам да дознаам колку бонус поени останаа?

Откако ги разбравте карактеристиките за поврзување, треба да одлучите како да ги проверите точките на Beeline. Ова може да се направи на два наједноставни начини:

• на Интернет;
• од телефон.

Во првиот случај, ќе треба да отидете на веќе споменатата веб-страница и да ја посетите личната сметка на претплатникот, каде што треба да ги проверите деталите за состојбата и статусот на сметката.

Втората опција е подостапна и поедноставна од првата, иако на корисниците не им нуди такви детали. За да го користите, само повторете ги чекорите што ги извршивте при поврзувањето: испратете ја кратката команда *767#. Пораката за одговор ќе содржи информации за бонусите акумулирани од сопственикот на телефонот.

Како да ги користите бонусите на Beeline: за надополнување на вашата сметка или дојдовни

Следното прашање на кое треба да се одговори е како да се искористи она што е акумулирано. Клиентите можат:

• плати со поени за поврзување дополнителни опции;
• плаќаат за комуникации и интернет;
• добиваат попуст при купување опрема и машини.

Покрај тоа, ако нема доволно средства на сметката на претплатникот, плаќањето за комуникации се случува автоматски. Сè друго бара лично учество на сопственикот на телефонот.

Значи, за да овозможите поединечни опции, ќе треба да испратите специјални команди. Нивната листа може да се разјасни на официјалниот портал Beeline или со повикување на бројот за поддршка.

Кога трошите поени за купување стоки, треба да имате на ум дека максималниот попуст е 10%.

Пренесување поени на друг претплатник на Beeline

Последниот начин да се трошат бонусите е да се подаруваат подароци на пријателите и семејството. За да го направите ова, доволно е да испратите дел од акумулираната сума на бројот избран од корисникот.

За да ги отпишете бонусите во корист на најблиските, треба да ја бирате следнава комбинација: *767#, потоа ќе треба да го наведете бројот на примачот и бројот на префрлени поени. После ова, останува само да го потврдите дејството со испраќање СМС со код специјално примен за ова.

Важно е лимитот за пренос да не може да надмине 3.000 поени дневно, а минимумот е ограничен на 10. Претплатникот кој го добил подарокот мора да го искористи во првите 30 дена. Откако ќе помине одреденото време, тие едноставно ќе исчезнат.

Додадено во обележувачи: 0

Претходно, никогаш не успеав да ја прегледам програмата за лојалност од најголемиот телекомуникациски оператор во Русија.

И сега тоа е тоа, стигнавме: на 1 август, „Happy Time“ од Beeline ќе биде затворен со неочекуван крај: сите бонуси ќе бидат ресетирани за секого, програмата ќе биде скратена заради радикално редизајнирање.

За многумина, оваа вест е како удар во глава: многумина се префрлија на Beeline само поради оваа профитабилна бонус програма, ги поврзаа членовите на семејството со претплатнички групи за поголема заштеда за понудата на пакетот и сега ќе треба да ги преиспитаат своите трошоци за мобилни комуникации, можеби дури и менување на операторот.

Нема да ги изненадите клиентите на Beeline со попусти! Во последниве години, Beeline лансираше неколку уникатни понуди, благодарение на кои можете да добивате максимални услуги и значително да заштедите на нивните трошоци секој месец.

Тука спаѓаат постпејд тарифите со неограничен интернет и продолжен пакет минути, како и можност да заштедите за целото семејство со поврзување на најблиските на вашата тарифа и веќе легендарната тарифа „Сè во едно“, која вклучува домашен интернет и ТВ за само 1 рубља.

Со други зборови, Beeline е неверојатно кул, економичен и уникатен. И тој нуди да стане комуникациски роб на пакетите „комуникација-ТВ-Интернет“, на популаризирани постпејд пакети за 501/801 рубља/месечно. со скапи услуги надвор од пакетот и платен рутер доколку сакате да ја смените тарифата.

Сите овие производи ви заштедуваат многу повеќе од нашата програма за лојалност на Happy Time. Стана јасно дека е време да се модернизира и да се додадат лични понуди, партнерски промоции и други функции.

Но, ова бара време и нова технолошка платформа која може да ги обедини сите наши идеи. Затоа, решивме да ја затвориме тековната програма и да се фокусираме на создавање нова, што ќе им олесни на претплатниците да користат бонуси и да ги трошат по сопствена дискреција.

Од 1 август 2016 година, програмата „Среќно време“ ќе биде затворена и повеќе нема да може да се поврзете со неа. Учесниците во програмата ќе можат да ги користат претходно акумулираните бонуси до 31 јули 2016 година. За да ги проверите бонусите, бирајте *767#, а за да ги потрошите бирајте *789#. Корисниците на постпејд системот за плаќање добиваат попуст на комуникациските услуги во согласност со важечките Правила на програмата „Среќно време“.

Накратко, Вимпелком со еден ударво нихилистички импулс одлучи да уништивашиот систем на попусти и бонуси за да изградите нова програма за лојалност. Се разбира, ова ќе бара не само време, туку и пари.

Па, клиентите очигледно ќе чекаат, „среќни часови не гледај“...

Сепак, наспроти заднината на плановите на Beeline да ги оптимизира канцелариите за 50-70% до крајот на 2017 година (проект BeeFree), аутсорсинг на сè и секого, па дури и глупави заштеди на тоалетна хартија (пост на LJ: „Тоалетната хартија е како огледало. .. на корпоративна култура“ од извршниот директор на Beeline) тешко е да се поверува дека некоја нова програма за лојалност ќе биде интересна и за претплатниците.

За периодот од 19 јули до 31 јули сите претплатници без исклучок мора побрзајте да ги потрошите вашите бонуси, дури и ако не сте свесни за оваа вест(СМС-поштата, сепак, веќе започна, но сопствениците на рутери и модеми можат да ја видат оваа вест), а на 1 август сè ќе изгори.

Сите учесници во програмата Happy Time ќе добијат личен попуст на паметните телефони во која било продавница на Beeline, а најактивните сепак ќе добиваат лични понуди.

Ги охрабруваме нашите клиенти да ги испробаат нашите семејни планови и планови со вклучени домашен интернет и ТВ: со нив можете да заштедите пари и да користите комуникации без ограничувања.

Звучи како потсмев: на претплатниците им се нуди пилула во СМС пораки попуст до 10%на паметни телефони во продавниците на Beeline (важи од 1 август до крајот на септември, мојот код, на пример, 254у34).

Попустот од 10% сам по себе, инаку, не значи ништо, бидејќи се работи за опсег на означување на малопродажба, кој, меѓу другото, лесно може да се надомести со малопродажба при продажба на некој додаток од кинеско производство, бидејќи ... цените за нив во нашите салони обично се 50-1000% повисоки!

Патем, од манипулативните зборови на Beeline со шпекулации дека претплатниците живееле среќно и ќе продолжат да живеат среќно до крајот на краиштата, не следи едноставниот факт дека акумулираните бонуси ќе исчезнат; се издава неутрална фраза дека бонусите „може да се користат до крајот на јули“.

Но, ова е најнавредливото нешто за многумина: на 1 август, бонусите на сметките ќе исчезнат, чиј број лесно може да варира на бројки од неколку стотици до десет илјади. И ова е директен еквивалент на обичните пари. Оние. Речиси вистинските пари што Beeline некогаш ги кредитираше ќе исчезнат.

Од каде дојдоа таквите суми на бонуси, колкав е обемот на серуската бесплатна комуникација и како се промени програмата за бонуси - во прегледот подолу.

Историја на бонус програмата

Повеќе детали"

До октомври 2015 година, се доделуваа бонуси за надополнување на салдото на вашиот телефон. Беше можно да се добие од 5 до 15% од износот за надополнување; највисок процент им беше загарантиран на оние кои беа претплатници на операторот Beeline неколку години.

Депонирав 1.000 рубли и добив од 50 до 150 бонуси. Точно, бонусите навистина не можеа да се потрошат: се сеќавам на СМС за роаминг и интернет пакети со дневна исплата од 19/29 бонуси дневно.

Бонусите може да се користат и за свежи SIM картички за трошење на почетниот биланс за можноста за мобилна трговија, без трошење вистински пари:

Партнерството на Beeline со паричникот Qiwi во летото и есента 2015 година вроди со плод во форма на неконтролирано зголемување на бројот на бонуси „Среќно време“: можете да додадете, да речеме, 40 илјади рубли на билансот на вашиот телефон, да ги повлечете без провизија. до паричник Qiwi, а потоа повлечете се во која било банка, провизијата во овој случај варираше од нула до 1,5%.

Во оваа едноставна шема, можете да добиете, да речеме, 1.200 рубли со картичка за враќање на готовина, бонуси „Svyaznoy Club“ (ако плаќате за комуникација од картичката во салонот Svyaznoy) - 200 рубли, и се разбира може да добиете до 6 илјади во бонуси на Beeline.

Беше можно да се поедностави шемата со ставање средства во оптек на паричник Qiwi - едноставно испраќање до Beeline. И тогаш ќе имаше таков рингишпил на Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi. Овој рингишпил со бонуси, сепак, не функционираше долго.

Покрај тоа, познато е дека понекогаш беше можно да се купат платежни картички на Beeline со попуст од неколку проценти, па дури и ако средствата беа повлечени преку ruru.ru на голем број банки за 3%, сепак ќе биде можно да се добијат бенефиции : и во пари и во готовина.бонуси.

Оние. честопати CB бонусите беа само несакан ефект, бонуси кои никој навистина не ги следеше поради нивната евтина цена.

Се е ново

Но, веста на 19 јули за затворањето на бонус програмата ги сруши пазарите за продажба на бонус што ни обезбеди бесплатна комуникација во Beeline :)

Заклучно со 19 јули, моите СИМ-картички имаа вкупно околу 390 илјади бонуси. Ова е премногу, физички е невозможно да се продаде сè пред 1 август поради ограничувањата на Beeline и недостатокот на побарувачка за бонуси поради затворањето на програмата: сега клиентите купуваат само за тековни потреби.

Да го предвидев затворањето на програмата или да имав инсајдерски достоен за доверба, тогаш немаше да купувам бонуси во толкави количини (најверојатно останав без моите уште во мај), туку ќе чував во резерва онолку колку што ќе биде доволно за две недели продажба. Или колку што не би ви пречело да изгубите.

Но, првите негативни вести се појавија во јуни, кога бонус програмата веќе беше исклучена во неколку региони на Русија (Мурманск, регионот Калуга, Северна Осетија).

[колапс]

Завршување на програмата - дали ќе биде подобро?

Повеќе детали"

Како што веќе реков, вестите шпекулираат дека Beeline е неверојатно кул, но во иднина ќе биде уште покул, но засега сè треба да се откаже. Разберете и, очигледно, простете, без извинување од операторот.

Претплатниците во нивните поплаки на форумите укажуваат дека наглото скратување на програмата за лојалност со одбивање да ги исполни своите обврски е редок преседан. И нема причина да продолжите да му верувате на таков оператор и да останете лојални.

Незадоволните потпишуваат петиција на change.org, која, сигурен сум, нема да промени ништо. Не сум ни сигурен дека нешто ќе се смени од поплаките на блогот на Михаил Слободин, споменатиот генерален директор на Beeline, но обидот, како што велат, не е тортура.

Затворање бонус програми: како се случува?

Општо земено, во современата историја на програмите за банкарски бонус има добри примери дека треба да се биде многу внимателен во верувањето на таквите позитивни пораки за промените.

Банките сакаат да ги истакнуваат сите добри работи и накратко да пишуваат за лошите.

Кога стапките на депозитите растат или стапките на заемите се намалуваат, сите пишуваат колку и што каде се подобрило.

Кога има влошување пишуваат за некакви промени во тарифите од таков и таков датум.

Значи, МДМ банканагло ја скрати својата бонус програма со ветувања дека ќе има сосема ново решение и подобрена програма. Штом ќе помине една година, тие што немале време да потрошат бонуси се во неволја.

Банка ренесанса-кредитЈас, исто така, ја откажав програмата во овој момент, но добиената програма за замена не ги радува клиентите и често само ги иритира: многу строги ограничувања, многу ограничувања на кодовите mcc, мала издржливост на бонусите, сложена шема за компензација.

Многумина, без да чекаат за ефективно користење на бонусите, ги загубија пролетта оваа година. На барање од клиентите на банките да воведат можност за трошење бонус поени, барем за да го надополнат телефонот, претставниците на банките секогаш одговараат со благодарност за понудата, но ништо не се менува.

Има и позитивен случај кога беше затворена бонус програма која едвај беше лансирана Рајфајзенбанк(и како и во случајот со МДМ и Ренесансата, исто така на основа на „Бонусбек“), на сите им беа рефундирани бонуси во реални пари со добар коефициент (ако не се лажам, ефикасноста беше 5% кешбек), на сите беше задоволен.

Другите телекомуникациски оператори сè уште не се подготвени да ги затворат бонус програмите.

„ВО МТСБонусната програма на МТС постои веќе 8 години. Денес, приближно една третина од сите наши претплатници се нејзини учесници. Гледаме стабилен интерес за програмата, бидејќи им овозможува на учесниците не само да се поврзат со комуникациски услуги и дополнителни услуги користејќи поени, туку и да ги користат за купување стоки и сертификати од нашите многубројни партнери.

Ние не само што немаме планови да ја напуштиме нашата програма за лојалност, туку постојано ја подобруваме: додаваме нови можности, го шириме базенот на партнери“, коментира Ирина Василиева, претставник на одделот за односи со јавноста. МТС.

„Планираме дополнително да ја развиваме бонус програмата. Следната година се планира голема ревизија на програмата и промени во бонусите за различни сегменти на претплатници. Сите претплатници на масовниот пазар имаат можност да ја искористат програмата за лојалност, но околу 30% од претплатниците активно користат бонуси, вели Људмила Чехова, ПР менаџер “ Мегафон».

[колапс]

Вистинските причини за затворањето на „Хепи Тајм“

Повеќе детали"

Дозволете ми да ве потсетам дека официјалната причина за скратување на програмата за лојалност звучи вака: Денешните производи се веќе доста добри и ви дозволуваат да заштедите многу.Затоа вреди да се надгради програматаи додадете нови персонализирани понуди на нова технолошка платформа. Затоа, мора да се одземат сите бонуси и да се затвори самиот систем.

Кога написот се подготвуваше за објавување, беше пронајден нов коментар од прес-службата на ВимпелКом за ова прашање, ќе го дадам во скратена форма, оставајќи ги и истакнувајќи ги најважните:

Во последно време внимателно го следиме интересот на клиентите за промоции на програмата за лојалност „Среќно време“ и дојдовме до заклучок дека по лансирањето на „СИТЕ за семејството“, „СИТЕ во едно“, Сè помалку клиенти акумулираат бонуси и ги трошат.[…]

Затоа Донесовме тешка одлука за себезатворете ја тековната програма и фокусирајте се на создавање нова што ќе овозможи Флексибилно користете бонуси не само за плаќање услуги за домаќинствотоили мобилни комуникации, но и да ги потрошите по сопствена дискреција. На пример, добивајте бонуси кога плаќате за купувања во продавници или кафулиња, добивате специјални понуди за партнери итн.

Многу е сомнително дека претплатниците штедат помалку, а трошат помалку на бонуси. Покриеноста на оние кои дознаа за значителни заштеди на комуникациите беше обемна. Многумина, како мене, конкретно се префрлија на Beeline и им кажаа на пријателите и роднините за бонус програмата.

Во принцип, како да го разбереме ова - клиентите почнаа да штедат бонуси и да трошат помалку? Ако некое лице троши пари на комуникации, тој автоматски акумулира некои бонуси што може да ги искористи. Луѓето нема да сакаат да ги користат акумулираните бонуси?!

Како е можно луѓето да престанале да собираат бонуси, дали престанале да го користат телефонот или го исклучиле Happy Time?

Не ја обвинувам прес-службата на ВимпелКом во лаги, навестувам има некоја измама во нивните зборови.

Некои веруваат дека Beeline има проблеми со приходите по претплатник (ARPU) и тоа е точно; оваа бројка падна под вредноста од 2012 година.

Според моите конзервативни проценки, сега има повеќе од 10 милиони „SV“ бонуси на мобилните броеви на Beeline во Русија.

А причината за затворање на програмата ја гледам токму поради тоа Beeline почна да ги брои своите пари(приходи и загуби) и видов какви бонуси секојдневно течат во мрежата и како луѓето штедат на комуникациите. Ограничувањата за трансфери од 300 бонуси дневно не го намалија прометот, напротив, се зголеми оптоварувањето на инфраструктурата.

Бројот на претплатници расте, но профитабилноста само паѓа, но сега е невозможно да се поврзете со тарифата без месечна претплата, купувате свежа SIM картичка за 200 рубли, а сметката веќе има минус 3 рубли - претплата таксата е за еден ден однапред и може да има неколку дополнителни платени услуги („кој се јавил“ итн.). Оние. едно лице штотуку стана претплатник и веќе носи профит на компанијата. Стратегија што треба да донесе опипливи придобивки, особено за работниците мигранти кои не можат да сфатат какви платени услуги биле украдени при поврзувањето.

И се прашувам Како се пресметува овој ARPU во Beeline?, профитабилност по претплатник. Плаќам 1200 бонуси месечно за 4 SIM картички во еден тарифен план. Ова значи дека ARPU во мојот случај е 300 рубли по лице или нула, затоа што Не трошам вистински пари?

Можеби 300 рубли се сметаат за убави графикони за акционерите, но кога самиот Beeline ги комбинира задолжувањата со кредитите и не ја зема предвид употребата на бонус поени, излегува дека профитабилноста од претплатниците опадна многу позначајно!

Не се двоумам да истиснам сè од тарифата: повици, СМС, Интернет во целост, платено, па дури и бесплатно! Овој бесплатен е релаксирачки.

Операторот ги гледа сите овие волумени и ги менува тарифите, ги намалува ограничувањата и на повиците и на Интернет, но со чудна формулација:

Мислам дека Beeline имаше време да размисли и да ги сфати финансиските резултати од двата квартали од 2016 година и беа извлечени соодветни заклучоци дека реалната профитабилност на претплатниците е помала отколку на нацртаните графикони и веднаш да работи на исправање на ситуацијата.

Направени се корекции на старите бонуси, таканаречените базли, а потоа беше донесена одлука за целосно отстранување на сите можни бонуси.

И, се разбира, операторот постојано ги менува тарифите, привлекувајќи некои, а потоа обезбедувајќи други. Ве мами во постпејд тарифи, вклучително и неограничен интернет. И нема стабилност.

И можете да го разберете операторот: бизнис, ништо лично. Меѓутоа, за целосно разбирање, недостасува самата грижа за клиентите што се појавува во секоја реклама на Beeline.

Така и јас самиот наидов и последниве неколку месеци постојано читам поплаки дека се потребни 20-40 минути до операторот во ЦК.

Велат дека СК има спроведено шема: кој плаќа многу побрзо поминува. Има дури и хакирање - јавете се од различен оператор - на овој начин дефинитивно ќе поминете побрзо и ќе ги решите вашите проблеми.

Би сакал да завршам со позитивна нота. Beeline се стреми да се промени на подобро без пад на продажбата, а во ова можеме само да му посакаме среќа.

Иако има проблеми со непристапноста на контакт центарот, акцент се става на повратните информации во социјалните мрежи, преку разговор на веб-страницата beeline.ru, а операторот е доста активен и во Народната рејтинг на мобилните оператори на banki.ru, обрнете внимание на бројот на одговори на рецензии: