ការខ្វែងគំនិតគ្នាតាមផ្លូវច្បាប់ ឬជម្លោះផ្សេងៗមិនត្រូវដោះស្រាយតាមរយៈតុលាការនោះទេ។
ល្អឥតខ្ចោះ វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបង្ហាញពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក ឬការទាមទាររបស់អ្នកគឺជាឯកសារដូចជា លិខិតទាមទារ. វាអាចត្រូវបានចងក្រងសម្រាប់ដៃគូរឬអង្គការណាមួយ។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលលម្អិតអំពីអ្វីដែលលិខិតទាមទារគឺ ហេតុអ្វីបានជាវាត្រូវការ គុណសម្បត្តិរបស់វា និងរបៀបសរសេរវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមានសមត្ថភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
តើអ្វីទៅជាលិខិតទាមទារ
លិខិតទាមទារគឺជាឯកសារពិសេសដែលតំណាងឱ្យការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅកាន់សមភាគីរបស់អ្នកជាមួយនឹងសំណើ ឬការទាមទារសម្រាប់ការរំលោភលើកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ខ្លួន ក៏ដូចជាសម្រាប់ការលុបបំបាត់ការរំលោភទាំងនេះ។
លិខិតទាមទារគឺជាប្រភេទនៃការព្រមានថា ប្រសិនបើអង្គការ ឬដៃគូមិនកែតម្រូវស្ថានភាពនោះ សកម្មភាពបន្ទាប់របស់អ្នកនឹងត្រូវប្តឹងទៅអាជ្ញាធរតុលាការ។
នៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ក្រុមហ៊ុន អង្គការ ឬដៃគូអាជីវកម្មជាច្រើនពិភាក្សា ឬកំណត់ក្នុងកិច្ចសន្យាថា ប្រសិនបើមានការមិនចុះសម្រុងគ្នាណាមួយកើតឡើង នោះអ្នកគួរតែសរសេរលិខិតទាមទារមុននឹងទៅតុលាការ។ ប៉ុន្តែការទាមទារ ទោះបីជាគ្មានប្រយោគនេះក៏ដោយ គឺជាវិធានការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលលើសមភាគី ដោយមិនចាំបាច់ប្រើនីតិវិធីច្បាប់។
តើលិខិតប្រភេទនេះសរសេរក្នុងករណីអ្វីខ្លះ?
លិខិតទាមទារត្រូវបានសរសេរជាចម្បង ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានសមភាគីទៅនឹងកាតព្វកិច្ចភ្លាមៗរបស់ខ្លួន។
នៅក្នុងច្បាប់លិខិតទាមទារត្រូវតែធ្វើឡើងនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
- IN ស្ថានភាពជាក់លាក់ច្បាប់ចែងអំពីការរៀបចំជាចាំបាច់នៃលិខិតទាមទារ។
- កិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីផ្តល់សម្រាប់ការរៀបចំលិខិតទាមទារ។
មានកាលៈទេសៈនៅក្នុងនោះ។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យចងក្រងឯកសារបែបនេះ។ វាអាចទៅរួចក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
- អ្នកមានគម្រោងបន្តភាពជាដៃគូរបស់អ្នកជាមួយសមភាគីរបស់អ្នក។
- អ្នកមានទំនុកចិត្តលើដៃគូរបស់អ្នក ហើយថាគាត់មិនប្រើពេលវេលានៃការពិចារណាលើការទាមទារដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់គាត់និងការខូចខាតរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះអង្គការទេនោះ។ វិធីងាយស្រួលបំផុត។ធ្វើវាដោយប្រើ សេវាកម្មអនឡាញដែលនឹងជួយអ្នកបង្កើតឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ដោយមិនគិតថ្លៃ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានស្ថាប័នរួចហើយ ហើយអ្នកកំពុងគិតអំពីរបៀបធ្វើឱ្យគណនេយ្យ និងការរាយការណ៍សាមញ្ញ និងស្វ័យប្រវត្តិ នោះសេវាកម្មអនឡាញខាងក្រោមនឹងមកជួយសង្គ្រោះ ដែលនឹងជំនួសទាំងស្រុងនូវ គណនេយ្យករនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយសន្សំប្រាក់ និងពេលវេលាបានច្រើន។ របាយការណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចុះហត្ថលេខាតាមអេឡិចត្រូនិក និងផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាល្អសម្រាប់សហគ្រិនម្នាក់ៗ ឬ LLCs នៅលើប្រព័ន្ធពន្ធសាមញ្ញ UTII, PSN, TS, OSNO ។
អ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងដោយការចុចពីរបីដង ដោយគ្មានជួរ និងភាពតានតឹង។ សាកល្បងវាហើយអ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលវាងាយស្រួលប៉ុណ្ណា!
ទម្រង់និងផែនការរចនា
មិនមានស្តង់ដារ និងច្បាប់ដែលទទួលយកជាទូទៅសម្រាប់ការសរសេរលិខិតទាមទារនោះទេ។ ប៉ុន្តែមានជាក់លាក់ ក្បួនមិននិយាយនៃសុជីវធម៌គោលការណ៍ណែនាំដែលគួរអនុវត្តតាមនៅពេលព្រាងឯកសារនេះ។
នេះគឺជាបញ្ជីរបស់ពួកគេ៖
- សំបុត្រត្រូវតែសរសេរក្នុងរចនាប័ទ្មអាជីវកម្ម;
- ឯកសារគួរតែសង្ខេប និងមានប្រយោជន៍តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- លិខិតទាមទារមិនគួរមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមានទេ។
- អ្នកត្រូវនិយាយទៅកាន់ដៃគូរបស់អ្នកឱ្យបានសមរម្យតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ចាប់តាំងពីការលំបាកអាចកើតឡើងដោយគ្មានកំហុសរបស់គាត់។
- សំបុត្រត្រូវតែមានតម្រូវការរបស់អ្នកទាំងអស់;
- បញ្ជីត្រូវតែលម្អិត ផលវិបាកដែលអាចកើតមានដែលនឹងកើតឡើងប្រសិនបើតម្រូវការរបស់អ្នកមិនត្រូវបានបំពេញ។
ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ លិខិតទាមទារត្រូវបានគូរឡើងប្រសិនបើ យើងកំពុងនិយាយអំពីអូ. ប៉ុន្តែនេះគឺនៅឆ្ងាយពីករណីតែមួយគត់។ ជាគោលការណ៍ ការទាមទារអាចធ្វើឡើងក្នុងករណីណាក៏ដោយ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបំពានកិច្ចសន្យា ឬការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ច។
វាច្បាស់ណាស់ថាមិនមានផែនការទទួលយកជាផ្លូវការសម្រាប់ការសរសេរលិខិតទាមទារនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយខាងក្រោម បញ្ជីគំរូសកម្មភាព:
- ការពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពជាក់លាក់ ឬជម្លោះដែលបានកើតឡើង;
- លេខយោងពីកិច្ចសន្យា ឬឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីការរំលោភដែលមានស្រាប់;
- តម្រូវការសម្រាប់ដៃគូ;
- ហត្ថលេខា;
- កម្មវិធីដែលជាធម្មតាមានច្បាប់ចម្លងទាំងអស់។ ឯកសារចាំបាច់ឬសកម្មភាព។
ចំពោះទម្រង់បែបបទទាមទារ “បឋមកថា” បង្ហាញពីអ្នកណា និងទៅអ្នកណា ដែលលិខិតនោះត្រូវបានដោះស្រាយ។ នៅកណ្តាលអ្នកគួរតែបង្ហាញពីស្ថានភាពភ្លាមៗហើយនៅចុងបញ្ចប់ - ដាក់កាលបរិច្ឆេទនៃការចងក្រង។ ប៉ុន្តែនោះជាអ្វីទាំងអស់។ ផែនការរដុបជាធម្មតាការទាមទារត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់ឥតគិតថ្លៃ។ 
ខ្លឹមសារនៃឯកសារក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗ
មានយ៉ាងពិតប្រាកដ ស្ថានភាពផ្សេងគ្នានិងជម្លោះ។ លិខិតទាមទារសម្រាប់ពួកគេនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេស និងចំណុចមួយចំនួនដែលយើងនឹងពិចារណាខាងក្រោម។
អំពីការសងបំណុល
ក្នុងករណីនេះអ្នកគួរតែ បង្ហាញពីចំនួនបំណុល និងការប្រាក់បង្គរប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ ប៉ុន្តែទោះបីជាមិនមានប្រយោគបែបនេះក៏ដោយ ក៏អ្នកផ្ញើនៅតែមានសិទ្ធិទាមទារសំណង។ លិខិតបែបនេះគួរតែរួមបញ្ចូលសេចក្តីថ្លែងការណ៍លម្អិតអំពីហិរញ្ញវត្ថុដែលជំពាក់គាត់។
អំពីគុណភាពនៃទំនិញទៅកាន់អ្នកផ្គត់ផ្គង់
ការទាមទារបែបនេះត្រូវតែពិពណ៌នាអំពីរបៀប កង្វះខាតទំនិញ. ផលិតផលមួយអាចត្រូវបានគេហៅថាមានគុណភាពទាប ប្រសិនបើវាមិនអាចអនុវត្តមុខងារដែលចង់បានទាំងស្រុង។ តាមច្បាប់ ការដាក់ពាក្យទាមទារបែបនេះគឺអាចធ្វើទៅបានក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំបន្ទាប់ពីទិញផលិតផល។
របៀបសរសេរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រភេទនេះ។លិខិតទាមទារ សូមទស្សនាវីដេអូខាងក្រោម៖
អំពីការងារដែលមានគុណភាពអន់
ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវបង្ហាញឃ្លាណាមួយនៃកិច្ចសន្យាដែលដៃគូបានបំពាន។ ពាក្យស្នើសុំត្រូវតែបង្ហាញពីមាត្រានៃច្បាប់ដែលគ្រប់គ្រងជម្លោះនេះ។
អំពីការសងប្រាក់វិញ។
នៅក្នុងលិខិតបែបនេះ ថ្ងៃផុតកំណត់ត្រូវតែបញ្ជាក់ដែលមូលនិធិត្រូវតែត្រលប់មកវិញ។ អ្នកត្រូវយោងទៅលើច្បាប់ កថាខណ្ឌដែលត្រូវការពីនោះក៏ត្រូវដាក់ក្នុងឯកសារដែរ។
លើការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា
ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវបញ្ជាក់ ហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា. ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវតែជាកម្មវត្ថុ ព្រោះថាការបញ្ចប់អាចធ្វើទៅបានដោយមានការយល់ព្រមពីភាគីទាំងពីរ។
ទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ធនាគារ ឬមូលនិធិសោធននិវត្តន៍
ឯកសារបែបនេះត្រូវការ ចង្អុលបង្ហាញ បញ្ហាចម្រូងចម្រាស ក៏ដូចជាតំណភ្ជាប់ទៅនឹងច្បាប់ដែលយោងទៅតាមចំណុចទាំងនេះមិនត្រូវបានអនុវត្ត។
សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន
ក្នុងករណីនេះចាំបាច់ត្រូវយោងដោយផ្ទាល់ទៅកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនការរំលោភដែលកំពុងកើតឡើង។ តំណភ្ជាប់ទៅនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវតែផ្តល់ជូននៅក្នុងកម្មវិធី។
លិខិតទាមទារទៅនិយោជក
ប្រសិនបើនិយោជកមិនបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់ ឬបំពានសិទ្ធិរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចសរសេរលិខិតទាមទារឱ្យគាត់ ដែលអ្នកកំណត់ការទាមទាររបស់អ្នក សំដៅលើចំណុចរវាងអ្នក ឬចំណុចដែលកំណត់ដោយច្បាប់។
យើងបានពិភាក្សាលម្អិតអំពីរបៀបសរសេរលិខិតទាមទារ ឯកសារអ្វីខ្លះដែលត្រូវយោង ក្នុងករណីអ្វីដែលវាគួរតែត្រូវបានគូរ និងសម្រាប់ស្ថានភាពអ្វីដែលវាចាំបាច់។ ដូច្នេះឥឡូវនេះ យើងគួរតែនិយាយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើលិខិតទាមទារបានមកដល់ក្នុងឈ្មោះរបស់អ្នក និងរបៀបសរសេរការឆ្លើយតបដែលមានសមត្ថកិច្ច។
របៀបសរសេរចម្លើយ
វាចាំបាច់ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងលិខិតទាមទារ។ នេះត្រូវបានផ្តល់ដោយច្បាប់នៃសុជីវធម៌។ លើសពីនេះ ជំហានបន្ទាប់របស់អ្នកផ្ញើអាចនឹងទៅតុលាការ។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថា លិខិតទាមទារជាធម្មតាមានឃ្លាដែលបង្ហាញពីពេលវេលាសម្រាប់ការឆ្លើយតប។ អ្នកត្រូវព្យាយាមវិនិយោគឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងពួកគេ។
ដូច្នេះដើម្បីឆ្លើយតបនឹងលិខិតទាមទារ ត្រូវតែត្រូវបានផ្ទុកព័ត៌មាននេះ៖
- សារដែលការទាមទារត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណា;
- ក្នុងករណីមានការព្រមព្រៀងជាមួយនឹងតម្រូវការ ចម្លើយត្រឹមត្រូវ និងសង្ខេបដែលមានកាលបរិច្ឆេទកំណត់។
- ក្នុងករណីមានការបដិសេធ ចូរពន្យល់ពីហេតុផលឱ្យបានសមរម្យតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- កាលបរិច្ឆេទ និងហត្ថលេខារបស់អ្នកបង្កើត ក៏ដូចជាត្រានៃអង្គការបញ្ជូន។
ព័ត៍មានបន្ថែមដែលអាចមានប្រយោជន៍នៅពេលសរសេរចម្លើយ៖
- ខ្លឹមសារត្រូវតែច្បាស់លាស់បំផុត;
- ចម្លើយមិនគួរមានអរូបីណាមួយទេ មានតែចំណុចជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ;
- សំបុត្រត្រូវតែមានព័ត៌មានលម្អិតរបស់ភាគីទាំងពីរ ក៏ដូចជាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ចុងចោទ។
- ពាក្យសុំគួរតែមានច្បាប់ចម្លងឯកសារ និងលេខយោងពីបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចមានប្រយោជន៍។
ការឆ្លើយតបទៅនឹងពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែសង្ខេប ត្រឹមត្រូវ និងយុត្តិធម៌តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះនឹងធ្វើឱ្យវាអាចជៀសវាងជម្លោះ និងបន្តកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគត ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើបញ្ហានេះ។
ដូច្នេះ, បញ្ជី តម្រូវការដែលចង់បានសម្រាប់លិខិតទាមទារ:
- សំបុត្រត្រូវបានសរសេរដោយដៃ ឬបោះពុម្ពលើសន្លឹក A4;
- អក្ខរកម្ម និងអវត្ដមាននៃការកែតម្រូវ និងការលុបបំបាត់ គឺជាសន្លឹកបៀសំខាន់របស់អ្នក។ នេះនឹងបង្ហាញពីការគោរពចំពោះដៃគូរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យគាត់ប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដោយការគោរពដូចគ្នា។
- អ្នកគ្រាន់តែត្រូវសរសេរ និងចង្អុលបង្ហាញព័ត៌មានមូលដ្ឋាន។ ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរកាត់វាច្រើនពេកទេ ចាំបាច់ទាំងអស់។ បញ្ហាចម្រូងចម្រាសចាំបាច់ត្រូវកំណត់;
- ការទាមទារត្រូវតែមានមូលដ្ឋានជាក់ស្តែង។ នៅពេលយោងទៅច្បាប់ អ្នកត្រូវប្រាកដថា អ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណត្រឹមត្រូវនៃការបំពាន ហើយលិខិតនោះកើតឡើងទាំងអស់។
- ការទាមទារត្រូវបានគូរជាពីរច្បាប់ចម្លង ដែលមួយនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក ហើយទីពីរត្រូវបានផ្ញើទៅសមភាគី តាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះប៉ុន្តែចំណង់ចំណូលចិត្តត្រូវបានផ្តល់អោយក្នុងការផ្ទេរដោយផ្ទាល់។
ដូច្នេះ លិខិតទាមទារ គឺជាជំហានដ៏សក្តិសម ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយមិនបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និង ទំនាក់ទំនងល្អ។ជាមួយសមភាគី។
អំពីច្បាប់នៃការចងក្រង នៃឯកសារនេះ។បានពិពណ៌នានៅក្នុងវីដេអូខាងក្រោម៖
មុនពេលបញ្ជាក់ពីតម្រូវការរបស់អ្នកតាមរយៈនីតិវិធីទាមទារ សូមព្យាយាមពិភាក្សាជាមួយអ្នកលក់ (អ្នកផលិត) ព្រោះវាអាចទៅរួចដែលតម្រូវការរបស់អ្នកនឹងពេញចិត្តដោយគ្មាន "បញ្ហា" ពិសេសណាមួយឡើយ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនបានជួបអ្នកពាក់កណ្ដាលផ្លូវទេ សូមដាក់ពាក្យបណ្ដឹង។
នៅពេលសរសេរពាក្យបណ្តឹង ដំបូងត្រូវសម្រេចចិត្តលើតម្រូវការរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ គួរតែជ្រើសរើសចំណុចសំខាន់មួយចំនួន - គុណវិបត្តិដ៏សំខាន់បំផុតនៅក្នុងផលិតផល ឬគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ ដើម្បីយល់យ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីអ្នកលក់ ឬអ្នកសំដែង អ្នកគួរតែស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋានដែលធានាដោយច្បាប់។ នេះគឺជាកន្លែងដែលតម្រូវការរបស់អ្នកនឹងហូរ។
សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋាន
. សម្រាប់គុណភាព
. ដើម្បីសុវត្ថិភាព
. សម្រាប់ព័ត៌មាន
. សម្រាប់ការខូចខាត
សិទ្ធិទទួលបានគុណភាពមានន័យថា អ្នកលក់ត្រូវតែផ្ទេរផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយអ្នកម៉ៅការត្រូវអនុវត្តការងារ (ផ្តល់សេវាកម្ម) ប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។
សិទ្ធិទទួលបានសុវត្ថិភាព៖ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិធានាថាផលិតផល (ការងារ សេវាកម្ម) មានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ជីវិត សុខភាព ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និង បរិស្ថាន. តម្រូវការដែលត្រូវតែធានាថានេះជាកាតព្វកិច្ចហើយត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់ (ប្រការ 1 នៃមាត្រា 7 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់") ។
សិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មាន៖ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ និងអាចទុកចិត្តបានអំពីអ្វីដែលកំពុងលក់ អ្នកណាលក់វា និងអ្នកណាបង្កើតវា របៀប និងពេលណាដែលវាអាចត្រូវបានទិញ។ ដោយផ្អែកលើព័ត៌មាននេះ យើងត្រូវទទួលបានការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវអំពីក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកសំដែង អ្នកលក់) ដើម្បីទាក់ទងគាត់ ប្រសិនបើចាំបាច់ ជាមួយនឹងតម្រូវការសមស្រប និងអំពីទំនិញ (ការងារ សេវាកម្ម) សម្រាប់ការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវរបស់ពួកគេ។
សិទ្ធិទទួលបានសំណងសម្រាប់ការខូចខាត៖ ចំពោះការរំលោភលើសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកលក់ (អ្នកផលិត អ្នកសំដែង) ត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះមុខច្បាប់ ឬកិច្ចសន្យា (មាត្រា ១៣ នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់")។ ប្រសិនបើកិច្ចសន្យាផ្តល់ការទទួលខុសត្រូវធំជាងឬការពិន័យនៅក្នុង ទំហំធំជាងលើសពីច្បាប់ លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាត្រូវបានអនុវត្ត។
ការទាមទារត្រូវបានធ្វើឡើងជា 2 ច្បាប់ចម្លង ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះនៅជាមួយអ្នក។
បញ្ជាក់ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងអាសយដ្ឋានពិតប្រាកដ។ ទិន្នន័យនេះត្រូវតែត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងឯកសារ ដែលត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុង "ជ្រុងអ្នកប្រើប្រាស់" នៅជាន់លក់ ឬនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។
សូមផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នក៖ ឈ្មោះពេញ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ។
សង្ខេបខ្លឹមសារនៃស្ថានភាពជម្លោះដែលបានកើតឡើង។
សម្រាប់ដំណោះស្រាយលឿនបំផុត (ការពិនិត្យអាចត្រូវបានទាមទារ) បង្ហាញពីចំណុចសំខាន់បំផុតមួយ តាមគំនិតរបស់អ្នក ពិការភាពនៃផលិតផល ឬការពិតនៃសេវាកម្មដែលមានគុណភាពអន់។
បញ្ជាក់ពីតម្រូវការរបស់អ្នក៖ ការសងប្រាក់វិញ ការជំនួសទំនិញ ការកាត់បន្ថយតម្លៃទិញ ឬថ្លៃសេវា (ជម្រើសរបស់អ្នក)។
ត្រូវប្រាកដថាចង្អុលបង្ហាញ ពេលវេលាពិតប្រាកដបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នក។ ជាធម្មតានេះគឺ 10 ប្រតិទិន ឬថ្ងៃធ្វើការ។
បញ្ចូលលេខ និងហត្ថលេខា។
ភ្ជាប់ថតចម្លងឯកសារដែលអ្នកមានទៅការទាមទាររបស់អ្នក៖ សែក កិច្ចសន្យា។ កុំបោះបង់ចោលដើមក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ! គាត់ត្រូវតែនៅជាមួយអ្នក។
ដូច្នេះ ស្រមៃមើលស្ថានភាពដែលផលិតផលដែលអ្នកបានទិញ ប្រែជាមានគុណភាពអន់។ ប្រការ 1 នៃមាត្រា 18 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវឱកាស តាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់ខ្លួន ដើម្បីទាមទារ៖
ការលុបបំបាត់ពិការភាពផលិតផលដោយឥតគិតថ្លៃ ឬសំណងនៃការចំណាយសម្រាប់ការកែតម្រូវរបស់ពួកគេដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ឬភាគីទីបី។ ការកាត់បន្ថយសមាមាត្រនៃតម្លៃទិញ;
ការជំនួសដោយផលិតផលនៃម៉ាកស្រដៀងគ្នា (គំរូ, អត្ថបទ);
- ការជំនួសដោយផលិតផលដូចគ្នានៃម៉ាកផ្សេងទៀត (គំរូ អត្ថបទ) ជាមួយនឹងការគណនាឡើងវិញដែលត្រូវគ្នានៃតម្លៃទិញ។
ជំនួសឱ្យការបង្ហាញពីការទាមទារទាំងនេះ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិបដិសេធមិនបំពេញកិច្ចព្រមព្រៀងទិញ និងលក់ ហើយទាមទារមកវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់។
ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលអនុវត្តការងារ (ការផ្តល់សេវា) ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយជំពូកទី 3 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ដូច្នេះការទាមទាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចកើតមានប្រឆាំងនឹងអ្នកម៉ៅការ មិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយមាត្រា 18 ទេប៉ុន្តែដោយមាត្រា 28 នៃច្បាប់៖
- កំណត់អាណត្តិថ្មីដល់អ្នកម៉ៅការ;
- ប្រគល់ការអនុវត្តន៍ការងារ (ការផ្តល់សេវា) ដល់ភាគីទីបីក្នុងតម្លៃសមរម្យ ឬអនុវត្តដោយខ្លួនឯង និងទាមទារសំណងពីអ្នកម៉ៅការសម្រាប់ការចំណាយដែលកើតឡើង។
- ទាមទារការកាត់បន្ថយតម្លៃសម្រាប់ការអនុវត្តការងារ (ការផ្តល់សេវាកម្ម);
- បដិសេធមិនបំពេញកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការអនុវត្តការងារ (ការផ្តល់សេវា) ។
អ្នកប្រើប្រាស់ក៏មានសិទ្ធិទាមទារសំណងពេញលេញសម្រាប់ការខាតបង់ដែលបណ្តាលមកពីគាត់ទាក់ទងនឹងការរំលោភលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់ការងារ (ការផ្តល់សេវា)។ ការខាតបង់ត្រូវបានទូទាត់ក្នុងរយៈពេលកំណត់ដែលបានបង្កើតឡើង ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ដែលពាក់ព័ន្ធ។
វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីយកទៅក្នុងគណនីជាក់លាក់នៃការគ្រប់គ្រងការបង្ហាញនៃការទាមទារទាក់ទងនឹងទំនិញមួយចំនួន (សេវាកម្មការងារ) ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ។ សូមមើល៖ ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" បញ្ជីទំនិញស្មុគ្រស្មាញផ្នែកបច្ចេកទេស ទាក់ទងនឹងការទាមទាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការជំនួសរបស់ពួកគេ គឺអាចទទួលបានការពេញចិត្ត ប្រសិនបើរកឃើញមានពិការភាពសំខាន់ៗនៅក្នុងទំនិញនោះ បញ្ជីទំនិញជាប់លាប់ដែលមិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃ តម្រូវការរបស់អ្នកទិញដើម្បីផ្តល់ឱ្យគាត់ដោយមិនគិតថ្លៃសម្រាប់រយៈពេលជួសជុល ឬការជំនួសផលិតផលស្រដៀងគ្នា និងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតដែលគ្រប់គ្រងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។
នៅក្នុងពាក្យបណ្តឹង ដើម្បីជៀសវាងហេតុផលផ្លូវការសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងការពន្យារពេលការដោះស្រាយបញ្ហា វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបង្ហាញតែតម្រូវការមួយខាងលើប៉ុណ្ណោះ។
សរុបសេចក្តីមក អ្នកអាចបង្ហាញទៅកាន់អ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ។ លក្ខខណ្ឌអប្បបរមាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់") ។
ការទាមទារត្រូវបានគូរជាពីរច្បាប់ចម្លង។ វាអាចត្រូវបានដាក់ជូនតាមពីរវិធី៖ តាមរយៈសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន ឬដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកលក់ (វាគួរតែត្រូវបានគេយកទៅពិចារណាថា ដើម្បីបង្កើតកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាបន្តបន្ទាប់ ច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទាររបស់អ្នកត្រូវតែមានកំណត់ចំណាំពី អ្នកលក់ (អ្នកសំដែង) អំពីការទទួលការទាមទារនេះ)។ ក្នុងនោះ៖
- ចូរនាំសាក្សីម្នាក់មកជាមួយអ្នក។ អ្នកអាចសូម្បីតែ សាច់ញាតិជិតស្និទ្ធ. សក្ខីកម្មរបស់គាត់ក៏នឹងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់តុលាការផងដែរ។
- នៅចំពោះមុខសាក្សី សូមដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅសហគ្រិន ឬនិយោជិតរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើពួកគេបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ (ពួកគេទំនងជាមិនបដិសេធនៅចំពោះមុខសាក្សីទេ) គ្រាន់តែទុកការទាមទារនៅលើបញ្ជរ ឬនៅលើតុរបស់បុគ្គលិកការិយាល័យ។ ក្នុងករណីនេះ សាក្សីត្រូវសរសេរលើច្បាប់ចម្លងរបស់អ្នកនៃការទាមទារដែលពួកគេបានបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ ហើយវាត្រូវបានទុកនៅនាយកដ្ឋាន។ សាក្សីបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតអំពីលិខិតឆ្លងដែន កាលបរិច្ឆេទ និងសញ្ញា។
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីទុកទំនិញនៅក្នុងនាយកដ្ឋានដើម្បីពិនិត្យ អ្នកអាចទុកវាចោលភ្លាមៗ មានតែអ្នកលក់ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវធ្វើសញ្ញាសម្គាល់សមរម្យ ឬផ្តល់បង្កាន់ដៃលើច្បាប់ចម្លងនៃការទាមទាររបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដពីភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកលក់ ហើយថាគាត់នឹងរក្សាទំនិញរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពត្រឹមត្រូវ វាជាការប្រសើរជាងមិនត្រូវប្រគល់ទំនិញមកវិញទេ ប៉ុន្តែត្រូវផ្តល់ជូនដើម្បីនាំយកវាដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកជំនាញនៅថ្ងៃពិនិត្យ។
មិនចាំបាច់ខ្លាចការប្រឡងទេ។ ករណីនៅពេលដែលសហគ្រិនព្យាយាម "ដោះស្រាយបញ្ហា" ជាមួយអ្នកជំនាញ "ប្រកបដោយមិត្តភាព" ហើយមិនគិតថ្លៃគឺកម្រណាស់។ អ្នកជំនាញឱ្យតម្លៃកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងការងាររបស់ពួកគេ ហើយនឹងមិនប្រព្រឹត្តបទឧក្រិដ្ឋលើបញ្ហាតូចតាចបែបនេះទេ។ ហើយវាជាផលចំណេញច្រើនជាងសម្រាប់សហគ្រិនក្នុងការបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាជាង "ដោះស្រាយបញ្ហា" ជាមួយអ្នកជំនាញ។ លើសពីនេះ ការពិនិត្យឯករាជ្យម្តងហើយម្តងទៀតអាចតែងតែត្រូវបានបញ្ជា (ដោយតុលាការ ឬតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក)។
នៅពេលដែលដំណាក់កាលបឋមទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចប់ អ្វីៗដែលនៅសល់គឺត្រូវរង់ចាំ។ រង់ចាំរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការទាមទារ។ នៅថ្ងៃបន្ទាប់បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះផុតកំណត់ អ្នកអាចសរសេរ និងផ្ញើបាន។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការទាមទារទៅកាន់តុលាការ។
បទដ្ឋាននីតិប្បញ្ញត្តិ និងវិធានស្តីពីរបៀបសរសេរការទាមទារឱ្យត្រឹមត្រូវ។ ទម្រង់គំរូសម្រាប់លិខិតបែបនេះ លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការពិចារណាលើការទាមទារ និងលក្ខខណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។
លិខិតទាមទារសំណង គឺជាលិខិតមួយដែលត្រូវបានតាក់តែងឡើងស្របតាមបទដ្ឋានគតិយុត្ត ហើយមានគោលបំណងធ្វើការប្តឹងតវ៉ាប្រឆាំងនឹងចុងចោទចំពោះការខកខានមិនបានបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន។ នេះគឺជាមធ្យោបាយពាក់ព័ន្ធ និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបង្ហាញពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជាមួយដៃគូអាជីវកម្ម អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬអ្នកផ្តល់សេវា។ របៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ៖ បទដ្ឋាននីតិប្បញ្ញត្តិនិងច្បាប់។ គំរូនៃលិខិតទាមទារ។
(ចុចដើម្បីបើក)
របៀបរៀបចំលិខិតទាមទារ
ការដឹងពីរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវនឹងជួយមនុស្សជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយវិវាទបច្ចុប្បន្នដោយមិនចាំបាច់ទៅតុលាការ។ លិខិតទាមទារ ដែលជាគំរូដែលមានខ្លឹមសារសំខាន់ៗ
តម្រូវការចុះឈ្មោះត្រូវតែមានចំណុចដូចខាងក្រោមៈ
- ឈ្មោះពេញរបស់អ្នកផ្ញើសំបុត្រនេះ (នេះមានន័យថាមិនត្រឹមតែឈ្មោះពេញរបស់អ្នកផ្ញើប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ជាឈ្មោះស្របច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរប្រសិនបើការផ្ញើមកពីក្រុមហ៊ុន);
- មុននឹងសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ហាង ឬគ្រឹះស្ថានពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត អ្នកគួរតែស្វែងរកឈ្មោះពេញរបស់អ្នកទទួលពាក្យបណ្តឹង ឬឈ្មោះស្របច្បាប់ត្រឹមត្រូវ។
- អាសយដ្ឋានទទួល;
- ការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវនៃកាលៈទេសៈនៅក្នុង លំដាប់តាមកាលប្បវត្តិដែលកើតឡើងរវាងមនុស្សពីរនាក់ (បុគ្គល ឬនីតិបុគ្គល);
- ការពិពណ៌នាអំពីការរំលោភបំពានដែលត្រូវបានរកឃើញដោយអ្នកផ្ញើ;
- ការពិពណ៌នា ផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលនឹងកើតឡើងសម្រាប់អ្នកផ្ញើក្នុងករណីដែលគ្មានប្រតិកម្មពីអ្នកទទួល។
- តម្រូវការរបស់ភាគីដែលរងរបួស;
- តំណភ្ជាប់ទៅនឹងបទដ្ឋានច្បាប់ដែលត្រូវបានបំពានដោយអ្នកទទួល;
- ហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទ។
ទម្រង់នៃការទាមទារនេះគឺពាក់ព័ន្ធសម្រាប់គ្រប់ប្រភេទនៃផ្លូវច្បាប់ ឬ បុគ្គល. បន្ទាប់ពីចំណុចដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ គំរូទាមទារទៅហាង ឬប្រភេទសហគ្រាសផ្សេងទៀតមានហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ចប់។
ឯកសារអាចត្រូវបានសរសេរដោយដៃឬបោះពុម្ពនៅលើកុំព្យូទ័រ - លក្ខខណ្ឌដាច់ដោយឡែកឬ ច្បាប់តឹងរឹងទាក់ទងនឹងការសរសេរលិខិតមិនត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងច្បាប់ទេ។
ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនចង់ប្រគល់ទំនិញមកវិញទេ អ្នកគួរតែគូរឡើង។
របៀបដែលនីតិវិធីទាមទារត្រូវបានអនុវត្ត
នីតិវិធីទាមទារពិពណ៌នាអំពីដំណោះស្រាយមុនការកាត់ក្តីនៃវិវាទក្នុងដំណើរការមជ្ឈត្តកម្ម ដែលរួមបញ្ចូលរាល់បទដ្ឋានច្បាប់ និងវិធានសម្រាប់ធ្វើការចរចា និងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។ មានបញ្ជីយ៉ាងទូលំទូលាយនៃលក្ខខណ្ឌដែលវិវាទដែលកើតឡើងត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយ និងគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងនៅក្នុងតុលាការ (ឧទាហរណ៍នៃការទាមទារសម្រាប់ចំណុចទាំងអស់នឹងដូចគ្នា)។
ការទាមទារទៅហាង ឬស្ថាប័នផ្សេងទៀតអាចធ្វើឡើងតាមចំណុចខាងក្រោម៖
អ្នកអាចផ្ញើលិខិតទាមទារទៅកាន់ស្ថាប័នធនាគារ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ហាង ឬហាងសេវាកម្ម (នៅពេលលក់ផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប ឬផ្តល់សេវាកម្មដែលគុណភាពមិនស្របតាមស្តង់ដារដែលបានចែង)។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការដាក់ពាក្យប្តឹងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកទិញ (ក្នុងករណីមិនបំពេញកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យា) ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ និងអ្នកម៉ៅការ។
តើពេលវេលាសម្រាប់ពិនិត្យមើលការទាមទារគឺជាអ្វី?
យោងតាមច្បាប់បច្ចុប្បន្ន រយៈពេលសម្រាប់ការពិចារណាលើការទាមទារមិនត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៅក្នុងច្បាប់នោះទេ។ ថ្ងៃផុតកំណត់ច្បាស់លាស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់តែប្រភេទទំនាក់ទំនងមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ (ការជំនួសទំនិញ ការលុបបំបាត់ពិការភាព។ល។)។ ភាពខុសគ្នាអាចមាននៅក្នុងប្រភេទផ្សេងៗនៃច្បាប់ (មានន័យថាហេតុផលសម្រាប់ការសរសេរលិខិតបែបនេះ)។
ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារមួយ ជារឿយៗត្រូវបានកំណត់ជាលក្ខណៈបុគ្គល នៅពេលបង្កើតឃ្លានៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម ឬការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលជាក់លាក់ណាមួយ។ ប្រសិនបើឯកសារនេះមិនមាននៅក្នុងឯកសារទេ នោះមានបទប្បញ្ញត្តិជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីណែនាំអ្នកទាក់ទងនឹងរយៈពេលសម្រាប់ការពិចារណាលើកម្មវិធី។
ឧទាហរណ៍
ឧទាហរណ៍ ការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារ (លក្ខខណ្ឌ) យោងតាមច្បាប់ក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូន មិនគួរលើសពី 1 ឡើយ។ ខែប្រតិទិន. នៅពេលសរសេរសំបុត្របែបនេះទាក់ទងនឹងការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនង ការឆ្លើយតបក៏អាចត្រូវបានគេរំពឹងទុកចាប់ពី 1 ខែ។
សម្រាប់ប្រភេទកិច្ចសន្យាមួយចំនួន រយៈពេលអតិបរមាសម្រាប់ការដោះស្រាយវិវាទត្រូវបានកំណត់នៅ 5 ថ្ងៃ។ ឧទាហរណ៍ ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹង ដែលមានគុណភាពមិនល្អផលិតផលគឺ 14 ថ្ងៃ។ វាគឺនៅពេលនេះដែលអ្នកទិញមានសិទ្ធិប្រគល់ទំនិញដែលមានគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់។ ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារនៅក្រោមច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់។
ផលវិបាកទាក់ទងនឹងចុងចោទ
វាជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ចុងចោទក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងលិខិតទាមទារ។ នេះត្រូវធ្វើទោះបីជាបញ្ហាដែលបានពិពណ៌នា ឬជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗក៏ដោយ។ ការទាមទារ ដែលជាគំរូដែលបង្កើតច្បាប់សម្រាប់ការរៀបចំរបស់វា ត្រូវតែមានការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬតាមអេឡិចត្រូនិក (ឧទាហរណ៍ តាមរយៈអ៊ីមែល)។ ក្នុងករណីដែលគ្មានការឆ្លើយតប ដើមបណ្តឹងមានសិទ្ធិចាត់ទុករឿងនេះថាជាការមិនចង់ដោះស្រាយវិវាទដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ ប្រសិនបើថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅនឹងការទាមទារត្រូវបានរំលោភបំពាន ដើមបណ្តឹងមានសិទ្ធិប្តឹងតវ៉ាទៅកាន់តុលាការ ឬអាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត។
ការឆ្លើយតបត្រូវតែពិពណ៌នាថាការទាមទារត្រូវបានទទួលយក (កាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលយកត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយដំណោះស្រាយនៃជម្លោះត្រូវតែត្រូវបានពិពណ៌នា)។ លិខិតនេះក៏យល់ព្រមលើពេលវេលាសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា (ឧទាហរណ៍ រយៈពេលត្រឡប់មកវិញ ទំនិញមានគុណភាពអន់ឬការផ្តល់សេវាមិនត្រូវបានផ្តល់ជូន) ។ លើសពីនេះទៀត វាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យភ្ជាប់ឯកសារភស្តុតាងនៃការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នាទៅលិខិតទាមទារដោយខ្លួនឯង ឬឆ្លើយតបទៅនឹងវា។ រយៈពេលនៃការត្រួតពិនិត្យលិខិតត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងការកំណត់ពេលវេលាសមហេតុផលដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។
លិខិតទាមទារគំរូ
ការទាមទារអាចផ្អែកលើប្រយោគ (លក្ខខណ្ឌ) នៃកិច្ចសន្យាដែលបានគូរពីមុន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវានៅលើផ្នែកនៃអ្នកម៉ៅការ ហើយវាក៏ពិពណ៌នាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃការប្រតិបត្តិផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ទៅតុលាការ អ្នកអាចសរសេរសំបុត្រនេះ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការដឹងពីរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងដែលជាគំរូដែលមានចំណុចដែលត្រូវការ។
សូមចំណាំថា សំបុត្រអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកទទួលតាមមធ្យោបាយពាក់ព័ន្ធមួយចំនួន៖ តាមអ៊ីមែល(ទូរសារ) ប្រគល់ដោយផ្ទាល់ទៅនាយក ម្ចាស់សហគ្រាស ផ្ញើតាមអ្នកនាំសំបុត្រ ឬសំបុត្រ (សំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ)។
ដឹងពីរបៀបសរសេរសំបុត្រ ឬពាក្យបណ្តឹង គំរូដែលមានទាំងអស់។ ព័ត៌មានចាំបាច់នឹងជៀសវាងការកាត់ក្តីដ៏យូរ និងថ្លៃដើម។ សម្រាប់អ្នកទទួល ទង្វើបែបនេះគួរតែជាតំណភ្ជាប់ព្រមានចុងក្រោយ មុនពេលទៅតុលាការ ឬផ្សេងទៀត។ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល(ឧទាហរណ៍ សេវាពន្ធ ឬសង្គមការពារអ្នកប្រើប្រាស់)។
ជាវព័ត៌មានថ្មីៗ
ការទាមទារគឺជាឱកាសមួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនចាំបាច់ទៅតុលាការ។ ការព្យាបាលមុនការសាកល្បងបែបនេះអាចជា នៅក្នុងវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពការដោះស្រាយជម្លោះ។ ឧទាហរណ៍រវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងសហគ្រិន។ រឿងសំខាន់គឺធ្វើ ឯកសារដែលត្រូវការយោងតាមច្បាប់។
ជាធម្មតា ពាក្យបណ្តឹងគឺជាជំហានទីពីរក្នុងការព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា។ វាត្រូវបាននាំមុខដោយការចរចា៖ ទូរស័ព្ទឬផ្ទាល់ខ្លួន។ ហើយប្រសិនបើការចរចាទាំងនេះមិននាំទៅរកភាពជោគជ័យទេនោះ ភាគីម្ខាងនឹងឈានទៅរកការចរចាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ហើយនោះជាការត្រឹមត្រូវព្រោះវាជា ឯកសារសរសេរប្រសិនបើចាំបាច់ ភស្តុតាងនៅក្នុងតុលាការ នឹងមានកម្លាំងផ្លូវច្បាប់។
តើពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរគឺជាអ្វី ហើយតើវាមើលទៅដូចអ្វី?
ការទាមទារគំរូគឺនៅចំពោះមុខអ្នក។ វាក៏អាចទាញយកខាងក្រោមជាឯកសារដើម្បីបំពេញ។
សំខាន់ នេះជាលិខិតផ្ញើទៅប្រធានក្រុមហ៊ុន ឬសហគ្រិនដែលអ្នកបញ្ជាក់ថាមានបញ្ហាជាមួយផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ នេះគឺជាការទាមទារដើម្បីកែតម្រូវចំណុចខ្វះខាត លុះត្រាតែអ្នកជំនួញចង់នាំអ្នកទៅដល់ចំណុចដែលអ្នកសម្រេចចិត្ត។
អត្ថន័យផ្លូវច្បាប់នៃការទាមទារ
ក្នុងករណីខ្លះ ច្បាប់តម្រូវឱ្យមានការទាមទារមុនការកាត់ក្តីប្រឆាំងនឹងភាគីទីពីរចំពោះកិច្ចសន្យា (ក្រុមហ៊ុន ឬសហគ្រិនបុគ្គល) ក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយកើតឡើង។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះបានមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចាត់ទុកខ្លួនឯងថាត្រឹមត្រូវ។ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្រោមច្បាប់បច្ចុប្បន្ន នេះជាអ្វីដែលពួកគេនិយាយ។ គាត់អាចទាមទារសំណងសម្រាប់ការខាតបង់ ប្រគល់ផលិតផលមកវិញ ឬជំនួសវា ហើយបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទាំងស្រុងជាមួយក្រុមហ៊ុន។ ប៉ុន្តែសម្រាប់រឿងនេះ គាត់ត្រូវតែប្រកាសសិទ្ធិរបស់គាត់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ រៀបចំសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាផ្លូវការ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ?
ការធ្វើការទាមទារមិនមានកំណត់ត្រឹមតែបំពេញទម្រង់បែបបទនោះទេ អ្នកត្រូវតែដាក់វាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ត្រូវតែមានពីរច្បាប់ចម្លង មួយត្រូវបានបង្ហាញទៅការិយាល័យទទួលភ្ញៀវ ទីពីរនៅសល់ក្នុងដៃអ្នកដាក់ពាក្យ។ ក្រោយមកទៀត សញ្ញាសម្គាល់នៃបង្កាន់ដៃ និងលេខចូលត្រូវបានដាក់ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការតាមដានចលនា និងការពិចារណាលើឯកសារ។ ឧទាហរណ៍នៃការទាមទារត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងទម្រង់ ដែលអ្នកអាចទាញយកខាងក្រោម។
អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹង។
មនុស្សភាគច្រើនមិនដឹងពីរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ។ លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេមានការខ្មាស់អៀន និងខ្មាស់អៀនក្នុងការធ្វើដូច្នេះ ដោយបង្រ្កាបកំហឹងរបស់ពួកគេក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការប្រព្រឹត្តិខុស អាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យរបស់បុគ្គលិក និង/ឬទំនិញដែលមានគុណភាពអន់។ ប៉ុន្តែនេះជាសិទ្ធិដាច់ខាតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ណាមួយ ហេតុអ្វីមិនទាញយកប្រយោជន៍ពីវា? នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ចូរយើងកុំព្រងើយកន្តើយនឹងគំរូរបស់នាងផងដែរ។
ទម្រង់ទាមទារ
មានរឿងមួយដែលត្រូវយល់ឲ្យច្បាស់។ បញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុង ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ. នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងសួរពីរបៀបសរសេរពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មិនមែនរបៀបបង្ហាញការតវ៉ារបស់អ្នកដោយសាមញ្ញនោះទេ។ ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ - ឯកសារច្បាប់នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាត្រូវតែចេញស្របតាមច្បាប់ទាំងអស់។
ច្បាប់មូលដ្ឋាន
បន្ថែមពីលើលក្ខខណ្ឌខាងលើ មានតម្រូវការមូលដ្ឋានដែលឧទាហរណ៍ណាមួយនៃការទាមទារត្រូវតែបំពេញ៖
- ឯកសារត្រូវតែមានពីរច្បាប់ចម្លង (ច្បាប់ចម្លង);
- ត្រូវប្រាកដថាបង្ហាញនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ៖ ប្រឆាំងនឹងអ្នកណាដែលទាមទារ (ឈ្មោះពេញរបស់អង្គការ) និងពីអ្នកណា ( ឈ្មោះពេញនិងការចង្អុលបង្ហាញទីកន្លែងរស់នៅ);
- ការចង្អុលបង្ហាញនៅលើមូលដ្ឋាននៃច្បាប់ដែលឯកសារត្រូវបានបង្កើតឡើង (ដោយមានឯកសារយោងជាក់លាក់ចំពោះមាត្រានៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី);
- ការទាមទារត្រូវតែត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិត;
- ការចង្អុលបង្ហាញអំពីសំណងដែលអតិថិជនចង់បានពីអង្គការ (ចំណាំ៖ នេះក៏គួរតែផ្អែកលើមាត្រានៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីផងដែរ);
- ការចង្អុលបង្ហាញអំពីរយៈពេលសុពលភាពនៃការទាមទារ (ជាធម្មតាដប់ថ្ងៃ) និងចំណាំថាប្រសិនបើគ្មានវិធានការណាមួយត្រូវបានធ្វើឡើង ឬយ៉ាងហោចណាស់ការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមិនត្រូវបានទទួលទេ បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅកាន់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់នឹងអនុវត្តតាម។
- កាលបរិច្ឆេទ និងហត្ថលេខាក៏ត្រូវបានទាមទារផងដែរ។
មានតែច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទាមទារត្រូវបានបញ្ជូនទៅអង្គការ ទីពីរនៅសល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។
ទំនិញខូច
ឧទាហរណ៍ដំបូងដែលយើងនឹងពិចារណាគឺការទាមទារសម្រាប់ផលិតផលដែលមានបញ្ហា។ ពិការភាពអាចប្រែប្រួល ហើយនឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើការឆ្លើយតបពីអង្គការលក់ផលិតផល។ ប៉ុន្តែរបៀបសរសេរការទាមទារសម្រាប់ផលិតផល?
យើងទាមទារដោយស្របច្បាប់
អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទាមទារ៖
- ជំនួសផលិតផលដោយដូចគ្នា / ស្រដៀងគ្នា;
- ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងបញ្ហាផលិតផល;
- ការជួសជុលផលិតផលដោយចំណាយរបស់សហគ្រាស / ការលុបបំបាត់ពិការភាព (ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន);
- ប្រគល់ផលិតផលមកវិញ និងទទួលបានប្រាក់សំណងពេញលេញ។
ថ្ងៃផុតកំណត់
តើត្រូវសរសេរពាក្យបណ្ដឹងនៅពេលណា និងរបៀបណា? យើងនឹងពិនិត្យមើលគំរូខាងក្រោម យើងគ្រាន់តែចំណាំថាឯកសារបែបនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលធានា/ផុតកំណត់។ ប្រសិនបើរយៈពេលធានាមិនត្រូវបានបង្កើតឡើង - រយៈពេលពីរឆ្នាំ។ ពេលវេលាត្រូវបានរាប់ចាប់ពីថ្ងៃទិញ ឬចាប់ពីថ្ងៃដែលរដូវកាលចាប់ផ្តើមសម្រាប់ទំនិញតាមរដូវកាល (ឧទាហរណ៍ ស្បែកជើង ស្រោមដៃ។ល។)។
គំរូ
ឧទាហរណ៍នៃការទាមទារ:
ដល់ក្បាល
LLC "Meda-Sport"
INN 000374169079
អាស័យដ្ឋាន៖ 411095, Belgorod,
ស្ត។ Pobeda, ៣០
ពី Ishchenko Marina Ivanovna,
រស់នៅតាមអាសយដ្ឋាន៖
411075, Belgorod,
ស្ត។ Pozharnikov, 67, apt. ២៣,
ទូរស័ព្ទ 8827-123-6205 ។
ទាមទារ
នៅថ្ងៃទី 17 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2015 ខ្ញុំបានទិញស្បែកជើងកវែងរដូវរងារបស់បុរស Nike ពណ៌ខ្មៅ r. 45 ដែលមានតម្លៃ 15,000 រូប្លិ៍។ រយៈពេលធានាសម្រាប់ស្បែកជើងទាំងនេះគឺ 50 ថ្ងៃ។
នៅថ្ងៃទី 12/08/2015 ការខ្វះខាតមួយត្រូវបានរកឃើញនៅលើស្បែកជើងកវែង - ស្តើងនៃស្បែកនៅចំណុចនៃការភ្ជាប់ទៅនឹងតែមួយគត់។ ដោយសារតែនេះស្បែកជើងបានក្លាយជាមិនអាចពាក់បាន។
ស្របតាមសិល្បៈ។ 18 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ចុះថ្ងៃទី 02/07/1992 លេខ 2300-1 ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកជំនួសផលិតផលដោយតម្លៃស្រដៀងគ្នា ឬស្រដៀងគ្នា ឬសងថ្លៃដើមទាំងស្រុងវិញ។ ខ្ញុំទាមទារការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ។
ប្រសិនបើអ្នកមានការសង្ស័យអំពីពិការភាព ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកធ្វើការពិនិត្យទំនិញដោយចំណាយរបស់អ្នកលក់ (រយៈពេលគឺ 20 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងស្របតាមមាត្រា 21 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់”)។ ក្នុងករណីនេះ សូមជូនដំណឹងមកខ្ញុំអំពីការប្រឡងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
ប្រសិនបើការទាមទាររបស់ខ្ញុំមិនពេញចិត្តក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់នោះ ខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំ ដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងផ្សេងទៀតស្របតាមមាត្រា 18 នៃច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយទៅតុលាការ។
ខ្ញុំកំពុងភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងនៃបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ទៅការទាមទារ។
Ishchenko M.I. ___________________________ ហត្ថលេខា។
ឧទាហរណ៍នេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបសរសេរការទាមទារសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ / ផ្លាស់ប្តូរ / សំណងនៃថ្លៃដើមនៃផលិតផលដែលមានបញ្ហា។ មែនហើយ យើងបន្តទៅចំណុចបន្ទាប់។
ទាមទារទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង
ជាអកុសល វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងការពន្យារពេលការទូទាត់។ វាក៏មានករណីនៃការបដិសេធមិនព្រមសងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ឬការមិនយល់ស្របអំពីចំនួនទឹកប្រាក់របស់វា។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនគួរនៅទំនេរឡើយ។ ប៉ុន្តែតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងបានត្រឹមត្រូវ? នេះគឺជាសំណួរដែលមានចម្លើយ។
គ្រាជាមូលដ្ឋាន
ការទាមទារសំណងជាមុនទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងត្រូវតែដាក់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយនឹងសំណើដើម្បីផ្តល់ការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដូចគ្នា។ រយៈពេលឆ្លើយតបគឺប្រាំថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដាក់ស្នើឯកសារ។
ឧទាហរណ៍
ដើម្បីយល់ពីរបៀបសរសេរការទាមទារ គំរូគឺសមបំផុត។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាត្រូវបានបង្ហាញខាងក្រោម។
ឧទាហរណ៍នៃការទាមទារ:
នៅ JSC "...."
ពី៖ Mishchenko Alexander Ivanovich,
កាហ្សាន
ស្ត។ វីរជននៃការងារ, ៧, អគារ ១៨,
ទាមទារ
ថ្ងៃទី 02/15/2015 វេលាម៉ោង 15:04 នាទី នៅចំណុចផ្លូវបំបែក Rosa Luxemburg Andreychuk Sergey Vladimirovich ខណៈកំពុងបើកបរ (ស្លាកលេខរថយន្ត) បានបុករថយន្តខ្ញុំ (ធ្វើស្លាកយីហោ) បណ្តាលឲ្យខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិ។
នៅថ្ងៃទី 17 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2015 ខ្ញុំបានទាក់ទងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង (ឈ្មោះ) ជាមួយនឹងពាក្យស្នើសុំដែលត្រូវគ្នា។ នៅពេលទទួលស្គាល់ករណីថាជាការធានាចំនួនសំណងដែលបានផ្តល់ជូនគឺ (...)។
ការទូទាត់មិនគ្របដណ្តប់លើការជួសជុលរថយន្តទេ ដូច្នេះឯករាជ្យ ក្រុមហ៊ុនវាយតម្លៃបានធ្វើការពិនិត្យដើម្បីវាយតម្លៃការចំណាយពិតប្រាកដនៃប្រតិបត្តិការនេះ។ នាងបានចងក្រង (...) ។ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ OJSC (...) មិនទាន់បានបង់ចំនួនសំណងធានារ៉ាប់រងដែលតម្រូវដោយច្បាប់ទេ។
ដោយផ្អែកលើការលើកឡើងខាងលើ ខ្ញុំទាមទារឱ្យបង់ប្រាក់ជាចំនួន (...) ក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃ ចាប់ពីថ្ងៃទទួលការទាមទារនេះ។ សំណងរួមបញ្ចូលសមរម្យ ការទូទាត់ធានារ៉ាប់រងនិងការចំណាយលើការប្រឡងឯករាជ្យ។
សូមផ្ទេរចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការទៅគណនីរបស់ខ្ញុំដោយប្រើព័ត៌មានលម្អិតដូចខាងក្រោម៖ (...) ។
ប្រសិនបើការទាមទាររបស់ខ្ញុំផ្អែកលើច្បាប់បច្ចុប្បន្នមិនពេញចិត្ត សហព័ន្ធរុស្ស៊ី, ខ្ញុំនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យទៅតុលាការ។
ខ្ញុំក៏ភ្ជាប់សេចក្តីសន្និដ្ឋាននៃការប្រឡងឯករាជ្យផងដែរ។
០២/២៣/២០១៥ Mishchenko A.I. _________________ (ហត្ថលេខា) ។
ទីបំផុត
ការទាមទារដូចអ្វីផ្សេងទៀត ឯកសារផ្លូវការគួរតែត្រូវបានចងក្រងក្នុងរចនាប័ទ្មសង្ខេបបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយមានឯកសារយោងទៅកថាខណ្ឌពាក់ព័ន្ធនៃសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិ ដោយបង្ហាញពីព័ត៌មានលម្អិត និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ ដើម្បីសរសេរ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យសិក្សាពីក្រមរដ្ឋប្បវេណីជាមុនសិន ជាពិសេសច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងករណីនេះច្បាប់ "Forewarned is forearmed" អនុវត្តយ៉ាងច្បាស់។ ពង្រឹងខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងចំណេះដឹងផ្នែកច្បាប់របស់អ្នក! ហើយត្រូវចាំថាការដាក់ពាក្យទាមទារនិងទាមទារចម្លើយទៅវាជាសិទ្ធិរបស់អ្នក។ ជាការប្រសើរណាស់ របៀបសរសេរការទាមទារសម្រាប់ផលិតផល ឬទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងលែងជាសំណួរទៀតហើយ។
កំពុងផ្ទុក...
