ទំនាក់ទំនងរវាងគុណភាពផលិតផល និងប្រព័ន្ធស្តង់ដាររដ្ឋ។ ស្តង់ដារ និងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃផលិតផល។ ស្តង់ដារអន្តរជាតិសម្រាប់ប្រព័ន្ធធានាគុណភាពផលិតផល

ការតភ្ជាប់នៃវគ្គសិក្សាជាមួយសេដ្ឋកិច្ចសង្គម និងវិទ្យាសាស្ត្រធម្មជាតិ

ពាក្យជាមូលដ្ឋានបានប្រើ

នៅក្នុងវគ្គសិក្សា "វិទ្យាសាស្ត្រទំនិញ" និង "ប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាឧស្សាហកម្ម"

ផលិតផល - នេះគឺជាផលិតផលសម្ភារៈ (តម្លៃប្រើប្រាស់) ដែលមានបំណងទិញ និងលក់។ ផលិតផលគឺជាវត្ថុសំខាន់នៃសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្ម ហើយនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារមានមុខងារជាច្រើន។

លក្ខណៈផលិតផល - នេះគឺជាសំណុំនៃលក្ខណៈសម្បត្តិប្លែក លក្ខណៈនៃផលិតផលជាក់លាក់ ឬក្រុមនៃផលិតផល។

ជួរ - បញ្ជីនៃប្រភេទទំនិញ និងផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់មួយ រួមបញ្ចូលគ្នាជាក្រុមតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំណាត់ថ្នាក់។ ការចាត់ថ្នាក់ត្រូវបានបែងចែកទៅជា: ក្រុមជាក់លាក់និង intraspecific ។ នៅក្នុងទ្រឹស្ដី និងការអនុវត្ត គោលគំនិតដូចជា លក្ខណៈសម្បត្តិ សូចនាករទំហំ ភាពពេញលេញ ភាពថ្មីថ្មោង រចនាសម្ព័ន្ធ ការពិត និងភាពសុខដុមនៃការចាត់ថ្នាក់ត្រូវបានពិចារណា។ ពួកវាទាំងអស់ត្រូវបានប្រើក្នុងការគ្រប់គ្រងជួរផលិតផល បង្កើតការចាត់ថ្នាក់ និងកំណត់គោលការណ៍ចាត់ថ្នាក់។

ការចាត់ថ្នាក់(ទំហំម៉ាក)- កំណត់លក្ខណៈផលិតផលជាក់លាក់មួយ វិមាត្ររបស់វា ម៉ាក និងលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់មួយផ្នែក (ស្ថានភាពផ្ទៃ ភាពត្រឹមត្រូវនៃការផលិត)។

តារាង​តំលៃ - បញ្ជីជាប្រព័ន្ធនៃផលិតផលមួយចំនួនដែលមានការបង្ហាញពីតម្លៃ។

នាមត្រកូល - បញ្ជីតម្លៃនៃផលិតផល - នេះគឺជាបញ្ជីចាត់ថ្នាក់នៃសម្ភារៈប្រើប្រាស់ក្នុងផលិតកម្ម ជាមួយនឹងលក្ខណៈសង្ខេប និមិត្តសញ្ញា និងតម្លៃរបស់វា។

ផលិតផល - គឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពដែលបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតម្រូវការជាក់ស្តែង ឬសក្តានុពល។

ជួរឧស្សាហកម្ម - បញ្ជីទំនិញដែលផលិតដោយសហគ្រាស។

ការចាត់ថ្នាក់ពាណិជ្ជកម្ម - នេះគឺជាជួរទំនិញឧស្សាហកម្ម និងនាំចូល។

"ប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាឧស្សាហកម្ម" និង "វិទ្យាសាស្ត្រទំនិញ" ផ្អែកលើគោលគំនិត និងចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋាន និងមុខវិជ្ជាពិសេស - គីមីវិទ្យា រូបវិទ្យា ទីផ្សារ បច្ចេកវិទ្យាផលិតកម្ម ភស្តុភារ ឃ្លាំង និងវេចខ្ចប់ សកម្មភាពពាណិជ្ជកម្ម។ល។

គីមីវិទ្យា និងរូបវិទ្យា ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីរចនាសម្ព័ន្ធខាងក្នុងនៃសម្ភារៈ។

លោហធាតុ និងវិទ្យាសាស្ត្រសម្ភារៈ ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីមូលហេតុនៃពិការភាព មូលហេតុនៃការបំផ្លាញ និងឥទ្ធិពលនៃរចនាសម្ព័ន្ធមីក្រូលើលក្ខណៈសម្បត្តិ និងគុណភាព។

ព័ត៌មាននៅលើ មាត្រវិទ្យា ចាំបាច់ដើម្បីធានាឱ្យមានឯកសណ្ឋាននៃការវាស់វែង និងកែលម្អការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វាស់វែង។

ចំណេះ​ដឹង​នៃ គុណភាព អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាគុណភាពនៃទំនិញ។

វឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបត្រូវបានអមដោយការកើតឡើង និងការអភិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មថ្មី ក៏ដូចជាការកសាងឡើងវិញ និងឧបករណ៍ឡើងវិញនៃសហគ្រាសដែលមានស្រាប់ ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា ឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។

ស្តង់ដារ មានន័យថា បទដ្ឋាន គំរូ តម្រូវការ។ នៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យា ស្តង់ដារគឺជាគំរូ ឬគំរូដែលផលិតផលឧស្សាហកម្មត្រូវបានប្រៀបធៀប។ ស្តង់ដារ ហៅផងដែរថាឯកសារដែលបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់វត្ថុធាតុដើម និងផលិតផលដែលត្រូវតែប្រកាន់ខ្ជាប់ដោយសហគ្រាសនីមួយៗដែលផលិតពួកគេ។

ស្តង់ដារសម្រាប់ផលិតផលដែលផលិតយ៉ាងច្រើនរួមមានលក្ខណៈពេញលេញនៃផលិតផលទាំងនេះ។ ពួកវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រភេទ ម៉ាក រូបរាង ទំហំនៃផលិតផល ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវលក្ខណៈសម្បត្តិរូបវន្ត និងគណិតវិទ្យា និងសមាសធាតុគីមី។ ស្តង់ដារបង្កើតច្បាប់សម្រាប់ការទទួលយកផលិតផល ការធ្វើតេស្ត និងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្ត ច្បាប់សម្រាប់ការវេចខ្ចប់ ការផ្ទុក និងការដឹកជញ្ជូន ដែលធានានូវការថែរក្សាគុណភាពផលិតផល។

ការប្រើប្រាស់ស្តង់ដារធានានូវភាពអាចផ្លាស់ប្តូរគ្នានៃផ្នែកនីមួយៗ និងការជួបប្រជុំគ្នានៅក្នុងម៉ាស៊ីន និងយន្តការ ហើយធ្វើឱ្យវាអាចប្រើប្រាស់វត្ថុធាតុដើម ប្រេងឥន្ធនៈ និងអគ្គិសនីបានយ៉ាងទូលំទូលាយ។

ស្តង់ដារត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅគ្រប់ប្រទេសនៃពិភពលោក។

នៅក្នុងទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការលក់ទំនិញ គំនិតដូចជា លក្ខណៈសម្បត្តិ សូចនាករនៃទំហំ ភាពពេញលេញ ភាពថ្មីថ្មោង រចនាសម្ព័ន្ធ ការពិត ភាពសុខដុមនៃប្រភេទ។ពួកវាទាំងអស់ត្រូវបានប្រើក្នុងការគ្រប់គ្រងជួរផលិតផល បង្កើតការចាត់ថ្នាក់ និងកំណត់គោលការណ៍ចាត់ថ្នាក់។

ស្តង់ដារ, ការបញ្ជាក់ និងគុណភាពផលិតផល

វឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបត្រូវបានអមដោយការលេចឡើង និងការអភិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មថ្មី ក៏ដូចជាការកសាងឡើងវិញ និងឧបករណ៍ឡើងវិញនៃសហគ្រាសដែលមានស្រាប់ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យា ឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។

ក្នុងន័យនេះ តម្រូវការកើនឡើងត្រូវបានដាក់លើគុណភាពនៃប្រភេទផលិតផលទំនើប (សម្ភារៈ និងឧបករណ៍)។ ផលិតផលដែលមិនស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិមិនអាចទប់ទល់នឹងការប្រកួតប្រជែងនៅលើទីផ្សារ ដែលបណ្តាលឱ្យខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សេដ្ឋកិច្ច។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ វាមិនទទួលបានផលចំណេញក្នុងការផលិតទំនិញដែលមានគុណភាពទាបក្នុងបរិមាណច្រើនក្នុងតម្លៃខ្ពស់។ ស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ។

មធ្យោបាយសំខាន់បំផុតនៃការកែលម្អគុណភាពនៃផលិតផលគឺ ស្តង់ដារ. សហគ្រាសរាប់សិបរាប់រយមកពីវិស័យជាច្រើននៃសេដ្ឋកិច្ចជាតិបានចូលរួមក្នុងការផលិតផលិតផលនេះឬផលិតផលនោះ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ស្តង់ដារ- មេ ហើយជួនកាលជាមធ្យោបាយតែមួយគត់នៃការសម្របសម្រួលអន្តរវិស័យ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលនៅគ្រប់ដំណាក់កាលចាប់ពីផលិតកម្មរហូតដល់ការប្រើប្រាស់។

ស្តង់ដារ- គឺជាឯកសារបទដ្ឋានដែលបង្កើតឡើងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទូទៅ និងម្តងហើយម្តងទៀត ច្បាប់ តម្រូវការ គោលការណ៍ទូទៅ ឬលក្ខណៈដែលទាក់ទងនឹងប្រភេទផ្សេងៗនៃសកម្មភាព ឬលទ្ធផលរបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្រេចបាននូវកម្រិតដ៏ល្អប្រសើរនៃលំដាប់នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ។ ស្តង់ដារនេះត្រូវបានបង្កើតឡើង និងអនុម័តដោយស្ថាប័នពិសេស ដោយផ្អែកលើការសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងលើបញ្ហាសំខាន់ៗក្នុងចំណោមភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍ភាគច្រើន។

ស្តង់ដារត្រូវតែផ្អែកលើសមិទ្ធិផលពិភពលោកក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ដោយគិតគូរពីបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង និងសំដៅលើការពេញចិត្តជាអតិបរមារបស់ទាំងអ្នកប្រើប្រាស់បុគ្គល និងសង្គមទាំងមូលដោយមិនបង្កការខូចខាតដល់បរិស្ថាន។

បែងចែក អន្តរជាតិ, តំបន់, ជាតិនិង រដ្ឋប្រព័ន្ធស្តង់ដារ ខណៈពេលដែលការបន្លិច តំបន់, វត្ថុនិង បទប្បញ្ញត្តិស្តង់ដារ។

ធាតុសំខាន់មួយនៃស្តង់ដារគឺ ការបង្រួបបង្រួមវត្ថុស្តង់ដារ។

នៅក្រោម ការបង្រួបបង្រួមផលិតផល យល់ពីជម្រើសនៃចំនួនដ៏ល្អប្រសើរនៃពូជផលិតផល តម្លៃនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រ និងទំហំរបស់វា។

មូលដ្ឋាន គោលដៅស្តង់ដារផលិតផល :

Ø ការអនុវត្តគោលនយោបាយបច្ចេកទេសបង្រួបបង្រួមក្នុងវិស័យស្តង់ដារផលិតផល។

Ø ការការពារផលប្រយោជន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងរដ្ឋក្នុងបញ្ហាសុវត្ថិភាពផលិតផលសម្រាប់អាយុជីវិត សុខភាព និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ការការពារបរិស្ថាន។

Ø ការធានាគុណភាពផលិតផលស្របតាមសមិទ្ធិផលនៃវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា;

Ø ធានាការបង្រួបបង្រួម ភាពឆបគ្នា និងការផ្លាស់ប្តូរនៃផលិតផល ភាពជឿជាក់របស់ពួកគេ;

Ø ការប្រើប្រាស់ធនធានគ្រប់ប្រភេទ ការកែលម្អសូចនាករបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ចនៃផលិតកម្ម។

Ø ការបង្កើតក្របខណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ដំណើរការប្រព័ន្ធស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល។

Ø ការលុបបំបាត់ឧបសគ្គផ្នែកបច្ចេកទេស និងបច្ចេកទេសក្នុងការបង្កើតផលិតផលប្រកួតប្រជែង និងការចូលទៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោក។

Ø ការណែនាំ និងការអនុវត្តផលិតកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើប។

ស្តង់ដារ​គឺ​ផ្អែក​លើ​ការ​បែប​នេះ។ គោលការណ៍ :

ការចុះសម្រុងគ្នានៃឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ;

ធានាការអនុលោមតាមតម្រូវការនៃឯកសារនិយតកម្ម (ស្តង់ដារ) ជាមួយនឹងសកម្មភាពនីតិបញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋ;

ការធានាទំនាក់ទំនងរវាងស្តង់ដារ ភាពសមស្របរបស់ពួកគេ ការបើកចំហរ;

ការអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មានកុំព្យូទ័រ និងបច្ចេកវិទ្យា។

វិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល- នេះគឺជាសកម្មភាពក្នុងគោលបំណងបង្កើត និងបញ្ជាក់ការអនុលោមតាមផលិតផលជាមួយនឹងស្តង់ដារ ឬបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។

នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន ផលិតផលត្រូវមានវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់លក្ខណៈសម្បត្តិបរិស្ថាន និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់មនុស្ស។ ដើម្បីបង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងនៃទំនិញ ជាពិសេសក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មបរទេស អ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយចំនួន (អ្នកផលិត) សម្រេចចិត្តលើការបញ្ជាក់ដោយស្ម័គ្រចិត្ត។

គុណភាពផលិតផល- សំណុំនៃលក្ខណៈផលិតផលដែលទាក់ទងទៅនឹងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការបំពេញតម្រូវការដែលបានចែង និងដែលបានស្នើឡើង។

គុណភាពនៃផលិតផលត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វា។ ទ្រព្យសម្បត្តិផលិតផលគឺជាលក្ខណៈគោលបំណងនៃផលិតផលដែលបង្ហាញខ្លួនឯងក្នុងអំឡុងពេលបង្កើត និងប្រតិបត្តិការ ឬការប្រើប្រាស់របស់វា។ នៅពេលវាយតម្លៃគុណភាពផលិតផល មានតែលក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនោះដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ផលិតផលដែលមានបំណងត្រូវបានយកមកពិចារណា។ ឧទាហរណ៍ សម្រាប់នាឡិកាស្ថានី ទម្ងន់ និងវិមាត្រ និងការប្រើប្រាស់ថាមពលខ្ពស់អាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនសំខាន់ ខណៈពេលដែលនាឡិកាចល័ត (កដៃ ហោប៉ៅ) លក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនេះត្រូវបានពិចារណាជាមុនសិន។ នាឡិការបស់ស្ត្រីជារឿយៗត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយតម្រូវការសោភ័ណភាពហួសហេតុ ដែលអាចផ្ទុយនឹងតម្រូវការ ergonomic ។

វត្ថុនៃការវាយតម្លៃកម្រិតគុណភាពអាចមិនត្រឹមតែជាផលិតផល ផលិតផលពាក់កណ្តាលសម្រេច វត្ថុធាតុដើមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជា សេវាកម្ម ការងារដែលបានអនុវត្ត (រួមទាំងការងារបញ្ញា) ស្នាដៃសិល្បៈ ទស្សនីយភាពវប្បធម៌ និងកីឡា និងច្រើនទៀត។

គួរកត់សម្គាល់ថា នៅកម្រិតប្រចាំថ្ងៃ គំនិតដូចជាវត្ថុដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងសមរម្យ ផ្ទុយទៅវិញ ជារឿយៗមានការភ័ន្តច្រឡំ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត ពិការភាព និងផលិតផលដែលមានកម្រិតគុណភាពទាប ទោះបីជាវិធីសាស្រ្តក្នុងការវាយតម្លៃក៏ដោយ។ នៅទីនេះមានភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋាន។ ផលិតផលជាច្រើនដែលមានគោលបំណងដូចគ្នាត្រូវបានដាក់លក់ មានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងគុណភាព និងតម្លៃ ហើយទំនិញទាំងអស់ដែលបានលក់ត្រូវតែសមរម្យ (មិនខូចគុណភាព)។ ភាពសមស្របនៃផលិតផលត្រូវបានកំណត់ដោយការអនុលោមតាមលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាជាមួយនឹងតម្រូវការដែលបានបង្កើតឡើង។ ប្រសិនបើសហគ្រាសផលិតផលិតផលដែលមានកម្រិតគុណភាពទាបជាងសំណាកក្នុងស្រុក ឬបរទេសល្អបំផុត ប៉ុន្តែលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផលទាំងនេះអនុលោមតាមតម្រូវការនៃឯកសាររចនា ពួកវានឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាសមរម្យ។

អ្នកណាធានាគុណភាពផលិតផល? ចម្លើយសាមញ្ញបំផុតគឺក្រុមហ៊ុនផលិត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើតម្រូវការដែលលែងប្រើសម្រាប់ផលិតផលមួយត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងភារកិច្ចរចនា ហើយផលិតផលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអនុលោមតាមភារកិច្ចនោះ វានឹងមិនមានការប្រកួតប្រជែងនៅលើទីផ្សារ សូម្បីតែតម្លៃទាប និងស្នាដៃដ៏ល្អក៏ដោយ។ វាគឺសម្រាប់ហេតុផលទាំងនេះ ដែលក្បាលរថភ្លើងចំហុយ នាវាចំហុយ ឧបករណ៍ថតសំឡេង និងឧបករណ៍វិទ្យុ និងទូរទស្សន៍តាមផ្ទះដែលប្រើបំពង់បូមធូលី មិនអាចប្រកួតប្រជែងបាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

គុណភាពនៃផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេខណៈពេលដែលប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលស្មុគ្រស្មាញនាំឱ្យការប្រើប្រាស់របស់វាគ្មានប្រសិទ្ធភាពនិងការបំបែកយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ក្នុងករណីនេះការនិយាយអំពីគុណភាពបាត់បង់អត្ថន័យទាំងអស់។ នេះមានន័យថាគុណភាពនៃផលិតផលគួរតែត្រូវបានពិចារណាពេញមួយ "វដ្តជីវិត" ទាំងមូល: ពីការរចនា តាមរយៈការផលិត និងប្រតិបត្តិការ រហូតដល់ "ការស្លាប់" ខាងរាងកាយ ឬសីលធម៌របស់វា (រូបភាព 1.6)។ លើសពីនេះទៀតថ្មីៗនេះការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុវត្ថិភាពបរិស្ថាន។ បញ្ហានៃការចោលសំរាមបានក្លាយជាបញ្ហាសកល។

អង្ករ។ ១.៦. វដ្តជីវិតផលិតផល

បន្ទប់ទឹក និងផលិតផលដែលខូច ឬលែងប្រើ ដែលលែងត្រូវការ រាប់ចាប់ពីនាវាមុជទឹកនុយក្លេអ៊ែរ រហូតដល់ថង់ប្លាស្ទិក ដប កំប៉ុង ចានដាក់ចាន

នៅពេលរចនាផលិតផលសូម្បីតែនៅដំណាក់កាលនៃលក្ខណៈបច្ចេកទេសកម្រិតជាក់លាក់នៃគុណភាពរបស់វាត្រូវបានគ្រោងទុក។ គុណភាពនៃវត្ថុណាមួយ (គម្រោង ផលិតផល ដំណើរការ) អាចត្រូវបានវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីប្រៀបធៀបវត្ថុដែលមានគោលបំណងដូចគ្នាសូម្បីតែនៅដំណាក់កាលនៃការរៀបចំផែនការផលិតកម្មរបស់ពួកគេ។

គុណភាពនៃផលិតផលគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិទូទៅបំផុតរបស់វា ហើយមានលក្ខណៈសម្បត្តិដូចជា ភាពជឿជាក់ ថាមពល ប្រសិទ្ធភាព ergonomics ជាដើម។ លក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនេះអាចស្មុគស្មាញច្រើន ឬតិច។ ឧទាហរណ៍ ភាពជឿជាក់នៃផលិតផលរួមមាន ភាពអាចជឿជាក់បាន ភាពធន់ ការថែរក្សា និងស្ថេរភាព។ ហើយលក្ខណៈសម្បត្តិដូចជាទម្ងន់ និងវិមាត្ររួមនៃផលិតផលគឺសាមញ្ញ ហើយមិនអាចបែងចែកទៅជាធាតុផ្សំរបស់វាបានទេ។

លក្ខណៈសម្បត្តិសាមញ្ញដែលអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយតម្លៃជាលេខនៃបរិមាណរូបវន្ត: ម៉ាស់ ប្រវែង រឹង និងផ្សេងទៀតជាធម្មតាត្រូវបានគេហៅថាប៉ារ៉ាម៉ែត្រ។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រមុខងារនៃធាតុនៃផលិតផលស្មុគស្មាញគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលកំណត់កម្រិតនៃសូចនាករការអនុវត្តរបស់វា។ ទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលធរណីមាត្រ រូបវន្ត-មេកានិច អគ្គិសនី ម៉ាញេទិក។ល។

ជួរនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រមុខងារអាស្រ័យលើគោលបំណងនៃផលិតផល សមាសភាព ការរចនា និងប្រតិបត្តិការរបស់វា។ ឧទាហរណ៍កម្លាំងបង្វិលនៃម៉ាស៊ីនចំហេះខាងក្នុងអាស្រ័យលើតំបន់នៃគម្លាតនៅក្នុងប្រព័ន្ធស៊ីឡាំង - ring-piston និងបរិមាណនៃអង្គជំនុំជម្រះ្រំមហះ។ ភាពធន់នឹងការពាក់របស់ពួកគេ ហើយដូច្នេះភាពធន់របស់ម៉ាស៊ីនគឺអាស្រ័យទៅលើភាពរឹងនៃផ្ទៃការងារនៃរង្វង់ផ្សាភ្ជាប់ និងជញ្ជាំងស៊ីឡាំង។

"ភាពស្រស់ស្អាត" នៃគ្រឿងអលង្ការដែលមានថ្មមុខ (ដូចជាចិញ្ចៀន ឬក្រវិល) មិនត្រឹមតែអាស្រ័យលើគុណភាពនៃថ្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាស្រ័យលើភាពត្រឹមត្រូវនៃមុំនៃមុខរបស់វា និង "ភាពរលោង" របស់ពួកគេ ក៏ដូចជានៅលើ គុណភាពនៃដំណើរការនៃផ្ទៃតុបតែងនៃស៊ុម។ គុណភាពនៃសម្លៀកបំពាក់មិនត្រឹមតែអាស្រ័យទៅលើរចនាប័ទ្ម ពណ៌ និងគ្រឿងប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាស្រ័យលើភាពត្រឹមត្រូវនៃថ្នេរ ភាពរឹងមាំនៃខ្សែស្រឡាយ ហើយវាជាការសំខាន់ដែលក្រណាត់មិន "រត់" នៅថ្នេរបន្ទាប់ពីបោកគក់។

ឧទាហរណ៍នៃលក្ខណៈសម្បត្តិដែលកំណត់គុណភាពនៃវត្ថុមួយអាចត្រូវបានរកឃើញយ៉ាងងាយស្រួលនៅក្នុងផលិតផលបច្ចេកទេសណាមួយ។ សូចនាករការអនុវត្តដែលកំណត់គុណភាពនៃផលិតផលអាស្រ័យលើវិសាលភាពធំលើភាពត្រឹមត្រូវនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រមុខងារនៃផ្នែក។ សម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន វាចាំបាច់ក្នុងការរក្សាភាពត្រឹមត្រូវដែលត្រូវការមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រធរណីមាត្រ (ភាពត្រឹមត្រូវនៃទំហំរូបរាងនិងទីតាំងប៉ារ៉ាម៉ែត្ររដុបនៃផ្ទៃ) ប៉ុន្តែក៏មានលក្ខណៈសម្បត្តិរូបវន្តមួយចំនួនផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់បំផុត

ស៊ុមនៃឧបករណ៍អុបទិក-មេកានិក (មីក្រូទស្សន៍ កាមេរ៉ា កែវយឹត) ត្រូវបានផលិតពីកញ្ចក់ ឬផ្លាស្ទិច ហើយលក្ខណៈសម្បត្តិអុបទិករបស់សម្ភារៈមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ពួកគេ។ សម្រាប់ម៉ូទ័រអេឡិចត្រិច លក្ខណៈអេឡិចត្រូម៉ាញេទិចនៃរបុំ armature និង stator នឹងមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ សម្រាប់ការវេចខ្ចប់ - ភាពតឹងណែនសម្រាប់ទូទឹកកក និងប្រអប់ thermos - ចរន្តកំដៅ។

ដើម្បីឱ្យផលិតផលនីមួយៗបំពេញតាមកម្រិតនៃគុណភាពក្នុងអំឡុងពេលផលិតកម្មសៀរៀល និងទ្រង់ទ្រាយធំ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតតម្រូវការឯកសណ្ឋានសម្រាប់ផលិតផលដែលមានប្រភេទដូចគ្នា (ទាំងផ្នែកស្មុគស្មាញ និងសម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗ)។ ភាពដូចគ្នានៃតម្រូវការគឺជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ភាពអាចផ្លាស់ប្តូរគ្នានៃផលិតផលដែលមានគោលបំណងដើម្បីសម្រេចបាននូវកម្រិតនៃគុណភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យហើយផ្អែកលើស្តង់ដារ។ ស្តង់ដារធ្វើឱ្យវាអាចធានាបាននូវកម្រិតជាក់លាក់នៃគុណភាពក្នុងតម្លៃទាបបំផុតនៃកម្លាំងពលកម្មដែលមានប្រយោជន៍ដល់សង្គម។

ការធានានូវការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលឧស្សាហកម្ម វិញ្ញាបនប័ត្ររបស់ពួកគេ ស្តង់ដារនៃសូចនាករគុណភាព និងបញ្ហាផ្សេងទៀតគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលទៅនឹងតម្រូវការដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពផលិតផល។ វិស័យចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រដែលបញ្ហានៃការវាយតម្លៃបរិមាណនៃគុណភាពផលិតផលត្រូវបានសិក្សាត្រូវបានគេហៅថា "គុណភាព" ដែលអាចបកប្រែជា "ការវាស់វែងគុណភាព" ។ អនុលោមតាម GOST 15467-79 គុណភាព - គឺជាវិស័យវិទ្យាសាស្ត្រដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវវិធីសាស្ត្របរិមាណ និងការវាយតម្លៃគុណភាពដែលប្រើដើម្បីគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត។ អនុម័តក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល និងស្តង់ដារ។ប្រធានបទនៃការសិក្សាអំពីគុណភាពគឺជាគុណភាពនៃវត្ថុពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃលទ្ធភាពនៃកន្សោមបរិមាណឬការពិពណ៌នារបស់វា។

វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែករវាងគំនិតដូចជាគុណភាពនៃវត្ថុ (ទ្រព្យសម្បត្តិទូទៅបំផុតរបស់វា) កម្រិតគុណភាព (ការវាយតម្លៃបរិមាណឬជំនួសនៃទ្រព្យសម្បត្តិនេះ) កម្រិតបច្ចេកទេស (ការវាយតម្លៃភាពល្អឥតខ្ចោះបច្ចេកទេសនៃវត្ថុ) ។ ការវាយតម្លៃប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនៃកម្រិតគុណភាព និងកម្រិតបច្ចេកទេសនៃវត្ថុជាក់លាក់មួយតម្រូវឱ្យមានការងារស្មុគ្រស្មាញដើម្បីកំណត់លក្ខណៈសម្បត្តិកំណត់គុណភាព និងការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេដោយប្រើវិធីសាស្រ្តឧបករណ៍ ឬសរីរាង្គ (អ្នកជំនាញ)។ ដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃអចលនទ្រព្យដែលទទួលបាន សូចនាករគុណភាពផលិតផលត្រូវបានកំណត់។

សូចនាករគុណភាពផលិតផល -លក្ខណៈបរិមាណនៃលក្ខណៈសម្បត្តិមួយ ឬច្រើននៃផលិតផលដែលរួមបញ្ចូលក្នុងគុណភាពរបស់វា ដែលត្រូវបានពិចារណាទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការបង្កើត និងប្រតិបត្តិការ ឬការប្រើប្រាស់របស់វា

អនុលោមតាម RD 50-64-84 ការចាត់ថ្នាក់ខាងក្រោមនៃសូចនាករគុណភាពផលិតផលអាចត្រូវបានស្នើឡើង (រូបភាព 1.7):

1. ដោយលក្ខណៈសម្បត្តិលក្ខណៈ: សូចនាករនៃគោលបំណង; ការប្រើប្រាស់សេដ្ឋកិច្ចនៃវត្ថុធាតុដើម វត្ថុធាតុដើម ឥន្ធនៈ និងថាមពល; ergonomic; សោភ័ណភាព; ភាពជឿជាក់; ផលិតភាព; tras-

តាមប្រភេទនៃលក្ខណៈសម្បត្តិ

សូចនាករគុណភាពផលិតផល

ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម

សិស្សានុសិស្ស និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណអ្នកជាខ្លាំង។

បង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ http://www.allbest.ru/

សង្ខេប

ស្តង់ដារ និងគុណភាពផលិតផល

1. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃឯកសារនិយតកម្មស្តីពីស្តង់ដារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី

2. គុណភាពផលិតផល

3. ច្បាប់និងនីតិវិធីសម្រាប់ការបញ្ជាក់ផលិតផល

បញ្ជីប្រភពដែលបានប្រើ

1. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃឯកសារនិយតកម្មស្តីពីស្តង់ដារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី

ស្តង់ដារភាវូបនីយកម្មគឺជាសកម្មភាពមួយក្នុងគោលបំណងអភិវឌ្ឍ និងបង្កើតតម្រូវការ បទដ្ឋាន ច្បាប់ លក្ខណៈ ទាំងកាតព្វកិច្ច និងអនុសាសន៍ ដែលធានានូវសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការទិញទំនិញដែលមានគុណភាពល្អក្នុងតម្លៃសមរម្យ ព្រមទាំងសិទ្ធិទទួលបានសុវត្ថិភាព និងផាសុកភាពនៅកន្លែងធ្វើការ។ ច្បាប់មូលដ្ឋាននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីស្តង់ដារនីយកម្ម" បានបាត់បង់កម្លាំងនៅថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2003 ដោយផ្អែកលើច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 27 ខែធ្នូឆ្នាំ 2002 លេខ 184-FZ ។

យោងតាមច្បាប់ថ្មី "ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស" ស្តង់ដារត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគោលបំណង:

· ការបង្កើនកម្រិតសុវត្ថិភាពនៃជីវិត ឬសុខភាពរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់បុគ្គល ឬនីតិបុគ្គល ទ្រព្យសម្បត្តិរដ្ឋ ឬក្រុង សុវត្ថិភាពបរិស្ថាន សុវត្ថិភាពនៃជីវិត ឬសុខភាពរបស់សត្វ និងរុក្ខជាតិ និងការលើកកម្ពស់ការអនុលោមតាមតម្រូវការនៃបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស។

· ការបង្កើនកម្រិតសុវត្ថិភាពនៃគ្រឿងបរិក្ខារដោយគិតគូរពីហានិភ័យនៃភាពអាសន្ននៃធម្មជាតិ និងធម្មជាតិបង្កើតដោយមនុស្ស។

· ធានាបាននូវវឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា។

· បង្កើនការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផល ការងារ សេវាកម្ម។

· ការប្រើប្រាស់ធនធានប្រកបដោយហេតុផល;

· ភាពឆបគ្នាផ្នែកបច្ចេកទេស និងព័ត៌មាន;

· ការប្រៀបធៀបនៃការស្រាវជ្រាវ (ការធ្វើតេស្ត) និងលទ្ធផលនៃការវាស់វែង ទិន្នន័យបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច-ស្ថិតិ។

·ភាពអាចផ្លាស់ប្តូរបាននៃផលិតផល។

យោងតាមច្បាប់ថ្មី "ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស" ស្តង់ដារត្រូវបានអនុវត្តស្របតាមគោលការណ៍៖

·ការអនុវត្តដោយស្ម័គ្រចិត្តនៃស្តង់ដារ;

· ការពិចារណាអតិបរមានៅពេលបង្កើតស្តង់ដារនៃផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍។

· ការអនុវត្តស្តង់ដារអន្តរជាតិជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍស្តង់ដារជាតិ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលកម្មវិធីបែបនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនអាចទៅរួច ដោយសារភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃតម្រូវការនៃស្តង់ដារអន្តរជាតិជាមួយនឹងលក្ខណៈអាកាសធាតុ និងភូមិសាស្រ្តនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី បច្ចេកទេស និង ( ឬ) លក្ខណៈបច្ចេកទេស ឬសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងទៀត ឬសហព័ន្ធរុស្ស៊ីស្របតាមនីតិវិធីដែលបានបង្កើតឡើងប្រឆាំងនឹងការអនុម័តស្តង់ដារអន្តរជាតិ ឬបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់មួយរបស់វា។

· ភាពមិនអាចទទួលយកបាននៃការបង្កើតឧបសគ្គដល់ការផលិត និងចរាចរផលិតផល ការអនុវត្តការងារ និងការផ្តល់សេវាក្នុងកម្រិតធំជាងការចាំបាច់បំផុត ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងមាត្រា 11 នៃច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស" ។

· ភាពមិនអាចទទួលយកបាននៃការបង្កើតស្តង់ដារដែលផ្ទុយនឹងបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស។

· ផ្តល់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តស្តង់ដារឯកសណ្ឋាន។

· ឯកសារក្នុងវិស័យស្តង់ដារដែលប្រើប្រាស់នៅលើទឹកដីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីរួមមាន:

·ស្តង់ដារជាតិ;

· ការចាត់ថ្នាក់ដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងលំដាប់ដែលបានបង្កើតឡើង អ្នកចាត់ថ្នាក់ជាភាសារុស្សីទាំងអស់នៃព័ត៌មានបច្ចេកទេស សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម។

·ស្តង់ដារអង្គការ។

ស្ថាប័នជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីសម្រាប់ស្តង់ដារ៖

·អនុម័តស្តង់ដារជាតិ;

· អនុម័តកម្មវិធីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារជាតិ។

· រៀបចំការពិនិត្យសេចក្តីព្រាងបទដ្ឋានជាតិ។

· ធានាការអនុលោមតាមប្រព័ន្ធស្តង់ដារជាតិជាមួយនឹងផលប្រយោជន៍នៃសេដ្ឋកិច្ចជាតិ ស្ថានភាពនៃសម្ភារៈ និងមូលដ្ឋានបច្ចេកទេស និងវឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា។

· យកទៅក្នុងគណនីស្តង់ដារជាតិ ច្បាប់ស្តង់ដារ បទដ្ឋាន និងអនុសាសន៍នៅក្នុងតំបន់នេះ ហើយធានានូវភាពអាចរកបានរបស់ពួកគេចំពោះភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍។

· បង្កើតគណៈកម្មាធិការបច្ចេកទេសសម្រាប់ស្តង់ដារ និងសម្របសម្រួលសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។

· ចូលរួមដោយអនុលោមតាមធម្មនុញ្ញនៃអង្គការអន្តរជាតិក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារអន្តរជាតិ និងធានាថាផលប្រយោជន៍របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវបានយកមកពិចារណានៅពេលទទួលយកពួកវា។

· អនុម័តរូបភាពនៃសញ្ញានៃការអនុលោមតាមស្តង់ដារជាតិ។

·តំណាងឱ្យសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនៅក្នុងអង្គការអន្តរជាតិដែលប្រតិបត្តិការក្នុងវិស័យស្តង់ដារ។

រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីកំណត់ស្ថាប័នដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្តមុខងារនៃស្ថាប័នស្តង់ដារជាតិ។

នីតិវិធីសម្រាប់ការបង្កើត និងសកម្មភាពនៃគណៈកម្មាធិការបច្ចេកទេសសម្រាប់ស្តង់ដារត្រូវបានអនុម័តដោយស្ថាប័នស្តង់ដារជាតិ។

កិច្ចប្រជុំនៃគណៈកម្មាធិការបច្ចេកទេសសម្រាប់ស្តង់ដារត្រូវបានបើក។

2 . គុណភាពផលិតផល

នៅក្នុងស្តង់ដារ GOST R ISO 9000-2005: "គុណភាពគឺជាកម្រិតនៃការអនុលោមតាមលក្ខណៈសរុបនៃលក្ខណៈធម្មជាតិជាមួយនឹងតម្រូវការ" ។

ការកែលម្អគុណភាពផលិតផលគឺជាបញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់បំផុតមួយដែលកំពុងប្រឈមមុខនឹងឧស្សាហកម្មរបស់យើង។ សហគ្រាសកំពុងអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្តវិធានការកែលម្អគុណភាពផលិតផលតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបានដោយផ្អែកលើសមិទ្ធិផលនៃវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។ នៅគ្រប់កម្រិតនៃផលិតកម្ម វិន័យរបស់រដ្ឋកំពុងត្រូវបានពង្រឹង ហើយការទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុលោមតាមស្តង់ដារ GOST យ៉ាងតឹងរឹងសម្រាប់គុណភាពផលិតផលកំពុងកើនឡើង។ ស្តង់ដារ និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសបច្ចុប្បន្នត្រូវបានពិនិត្យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រព័ន្ធ ជាចម្បងសម្រាប់វត្ថុធាតុដើម ការផ្គត់ផ្គង់ និងសមាសធាតុ ដែលគុណភាពនៃម៉ាស៊ីន ឧបករណ៍ និងឧបករណ៍ភាគច្រើនអាស្រ័យ។

គុណភាពផលិតផលត្រូវបានយល់ថាជាចំនួនសរុបនៃលក្ខណៈសម្បត្តិដែលមានប្រយោជន៍របស់វា ដែលកំណត់សមត្ថភាពរបស់ផលិតផលក្នុងការបំពេញតម្រូវការជាក់លាក់ស្របតាមគោលបំណងរបស់វា។ លក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់នៃផលិតផលត្រូវបានកំណត់ដោយសូចនាករគុណភាព។ សូចនាករគុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិតត្រូវបានត្រួតពិនិត្យសម្រាប់ការអនុលោមតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងស្តង់ដារបច្ចុប្បន្ន លក្ខណៈបច្ចេកទេស ឬគំនូរ។ វាក្យស័ព្ទនៃគំនិតជាមូលដ្ឋាននៃគុណភាពផលិតផលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ GOST 15467-70 "គុណភាពផលិតផល។ លក្ខខណ្ឌ "។

សូចនាករសំខាន់បំផុតនៃគុណភាពផលិតផលគឺភាពជឿជាក់និងភាពធន់។ ភាពជឿជាក់នៃផលិតផលសំដៅទៅលើសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងប្រតិបត្តិការដោយគ្មានការបរាជ័យក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការសមស្របជាងអាយុកាលសេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់។ ភាពធន់គឺជាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ផលិតផលដើម្បីបន្តដំណើរការក្នុងស្ថានភាពកំណត់របស់វាជាមួយនឹងការសម្រាកចាំបាច់សម្រាប់ការថែទាំ។ សូចនាករនៃភាពធន់គឺអាយុកាលសេវាកម្ម និងអាយុកាលសេវាកម្ម មុនពេលជួសជុលធំដំបូង។

ភាពជឿជាក់មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងសម្រាប់ផលិតផលដែលផលិត។ ភាពអាចជឿជាក់បានគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ផលិតផលដើម្បីបន្តប្រតិបត្តិការសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយដោយគ្មានការរំខានដោយបង្ខំ។

លក្ខណៈសំខាន់នៃផលិតផលដែលផលិតគឺការរក្សាបាននូវ - ទ្រព្យសម្បត្តិនៃផលិតផលដែលមាននៅក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងការការពារ ការរកឃើញ និងការលុបបំបាត់ការបរាជ័យ និងដំណើរការខុសប្រក្រតីតាមរយៈការថែទាំ-ជួសជុល។ ការរំលោភលើតម្រូវការសម្រាប់គុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិតនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃថ្លៃដើមផលិតកម្ម។

ការត្រួតពិនិត្យការអនុលោមនៃផលិតផលដែលផលិតជាមួយនឹងតម្រូវការបច្ចេកទេសដែលបានបង្កើតឡើងត្រូវបានគេហៅថាការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស។ ប្រតិបត្តិការត្រួតពិនិត្យនៅក្នុងផលិតកម្មត្រូវបានអនុវត្តដោយកម្មករ មេការ មេចុងភៅ ក៏ដូចជាបុគ្គលិកពិសេស - និយោជិតនៃនាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេសរោងចក្រ (QC) ។ អាស្រ័យលើភារកិច្ចជាក់លាក់ដែលត្រូវប្រឈមមុខនឹងការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស ប្រភេទខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖ ការការពារ ការទទួលយក ទូលំទូលាយ និងពិសេស។ ការត្រួតពិនិត្យបង្ការមានគោលបំណងការពារការកើតឡើងនៃពិការភាពនៅក្នុងដំណើរការផលិត។ ការត្រួតពិនិត្យការទទួលយកត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណពិការភាព។ ការគ្រប់គ្រងដ៏ទូលំទូលាយដោះស្រាយបញ្ហាទាំងពីរ - ការការពារនិងការទទួលយក។

ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃផលិតផលនៅសហគ្រាសត្រូវបានអនុវត្តដោយនាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស (QCD) ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាបាននូវការផលិតនូវផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ពេញលេញ ការពារពិការភាព និងចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការងារដើម្បីបង្កើនគុណភាពផលិតផល។ មធ្យោបាយដ៏សំខាន់បំផុតមួយក្នុងការកែលម្អគុណភាពផលិតផលគឺការបញ្ជាក់របស់រដ្ឋ។

ប្រភេទគុណភាពខ្ពស់បំផុត រួមមានផលិតផលឧស្សាហកម្ម ដែលទាក់ទងនឹងសូចនាករបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច លើសពី ឬត្រូវគ្នាទៅនឹងសមិទ្ធិផលក្នុងស្រុក និងពិភពលោកដ៏ល្អបំផុត មានការប្រកួតប្រជែងក្នុងទីផ្សារបរទេស មានសូចនាករគុណភាពកើនឡើង និងបំពេញតាមស្តង់ដារ។ សម្រាប់ផលិតផលឧស្សាហកម្មនៃប្រភេទខ្ពស់បំផុត វិញ្ញាបនបត្រនៃការចាត់តាំងម៉ាកសញ្ញាគុណភាពរបស់រដ្ឋចំពោះផលិតផលត្រូវបានចេញ។

ប្រភេទទីមួយរួមមានផលិតផលឧស្សាហកម្មដែលទាក់ទងនឹងសូចនាករបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច បំពេញតាមតម្រូវការស្តង់ដារទំនើប និងបំពេញតម្រូវការសេដ្ឋកិច្ចជាតិ និងប្រជាជនរបស់ប្រទេស។

ប្រភេទទី 2 រួមមានផលិតផលឧស្សាហកម្មដែលទាក់ទងនឹងសូចនាករបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច មិនបំពេញតាមតម្រូវការទំនើបនៃសេដ្ឋកិច្ចជាតិ និងចំនួនប្រជាជនរបស់ប្រទេស គឺលែងប្រើហើយជាកម្មវត្ថុនៃការធ្វើទំនើបកម្ម ឬបញ្ឈប់។

3 . វិធាន និងនីតិវិធីសម្រាប់ការបញ្ជាក់ផលិតផល

ទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យវិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ស្តីពីវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល ការងារ សេវាកម្ម និងសកម្មភាពផ្សេងៗទៀតនៃច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលបានចេញស្របតាមវា។

វិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផលគឺជាសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ និងអង្គភាពអាជីវកម្មដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមផលិតផលជាមួយនឹងតម្រូវការដែលបានបង្កើតឡើងដោយបទប្បញ្ញត្តិ និងស្តង់ដារជាក់លាក់ ឬឯកសារនិយតកម្មផ្សេងទៀតស្តីពីស្តង់ដារ។

ផលិតផលគឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាព ឬដំណើរការ។

សេវាកម្មគឺជាលទ្ធផលនៃអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់រវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ និងសកម្មភាពផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ចគឺជាសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ និងអង្គភាពអាជីវកម្មដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមនៃផលិតផលជាមួយនឹងសូចនាករដែលធានាសុវត្ថិភាពសម្រាប់ជីវិត សុខភាព និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ ក៏ដូចជាការការពារបរិស្ថាន និងសូចនាករផ្សេងទៀតដែលបង្កើតឡើងដោយច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

វិញ្ញាបនប័ត្រស្ម័គ្រចិត្តគឺជាសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ និងអង្គភាពអាជីវកម្មដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមនៃផលិតផលជាមួយនឹងសូចនាករដែលច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីមិនផ្តល់ការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ច។

សញ្ញាសម្គាល់នៃការអនុលោមភាពគឺជាសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីក្នុងលក្ខណៈដែលបានកំណត់ដែលយោងទៅតាមច្បាប់នៃប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្របញ្ជាក់ពីការអនុលោមនៃផលិតផលដែលបានសម្គាល់ជាមួយវាទៅនឹងតម្រូវការនៃបទប្បញ្ញត្តិនិងស្តង់ដារជាក់លាក់ឬឯកសារនិយតកម្មផ្សេងទៀតស្តីពីស្តង់ដារ។

ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រ គឺជាប្រព័ន្ធដែលមានវិធាននៃនីតិវិធី និងការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់វិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល។

ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគឺជាប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយស្ថាប័នជាតិសម្រាប់ការធ្វើស្តង់ដារម៉ែត្រនិងវិញ្ញាបនប័ត្រនិងប្រតិបត្តិការនៅលើទឹកដីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រគឺជាស្ថាប័នដែលអនុវត្តវិញ្ញាបនប័ត្រនៃផលិតផលនៅក្នុងប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ការរៀបចំការងារស្តង់ដារត្រូវបានអនុវត្តដោយស្ថាប័នជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីសម្រាប់ការវាស់វែង និងវិញ្ញាបនប័ត្រ ហើយក្នុងករណីដែលផ្តល់ដោយច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ទាក់ទងនឹងប្រភេទផលិតផលមួយចំនួន ឬសូចនាករបុគ្គល ពួកគេអាចនឹងត្រូវចាត់តាំងឱ្យ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀតនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ស្ថាប័នបញ្ជាក់៖

អនុវត្តការងារបញ្ជាក់;

ផ្តល់ឱ្យអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ ជាមួយនឹងព័ត៌មានចាំបាច់នៅក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់ពួកគេ។

មន្ទីរពិសោធន៍សាកល្បងដែលមានការទទួលស្គាល់ (មជ្ឈមណ្ឌល) ធ្វើតេស្តផលិតផលជាក់លាក់ ឬអនុវត្តប្រភេទជាក់លាក់នៃការធ្វើតេស្ត និងចេញរបាយការណ៍ធ្វើតេស្តសម្រាប់គោលបំណងបញ្ជាក់។

ក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកលក់) នៃផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់ជាចាំបាច់នៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី៖

អនុវត្តការងារលើការបញ្ជាក់ផលិតផលស្របតាមច្បាប់នេះ;

លក់ផលិតផលលុះត្រាតែមានវិញ្ញាបនបត្រចេញ ឬទទួលស្គាល់ដោយស្ថាប័នដែលមានការអនុញ្ញាត។

ធានាថាផលិតផលដែលបានលក់អនុលោមតាមតម្រូវការនៃបទប្បញ្ញត្តិ និងស្តង់ដារជាក់លាក់ ឬឯកសារនិយតកម្មផ្សេងទៀតស្តីពីស្តង់ដារនីយកម្មដែលពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់ ហើយសម្គាល់វាតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ដោយសញ្ញានៃការអនុលោម។

ចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយនូវព័ត៌មានអំពីវិញ្ញាបនបត្រ បទប្បញ្ញត្តិ និងឯកសារស្តង់ដារដែលផលិតផលត្រូវតែអនុវត្តតាម ធានាថាព័ត៌មាននេះត្រូវបានទាក់ទងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ (អ្នកទិញ អតិថិជន)។

ផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការលក់ផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់ ប្រសិនបើពួកគេមិនបំពេញតាមតម្រូវការនៃបទប្បញ្ញត្តិ និងឯកសារស្តង់ដារដែលពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់ ក៏ដូចជាបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់នៃវិញ្ញាបនបត្រ ឬប្រសិនបើវិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានផ្អាក ឬលុបចោលដោយការសម្រេចចិត្តរបស់ស្ថាប័នបញ្ជាក់។ ;

ជួយមន្ត្រីនៃស្ថាប័នជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារ មាត្រវិទ្យា និងវិញ្ញាបនប័ត្រ និងស្ថាប័នបញ្ជាក់ផ្សេងទៀតក្នុងការអនុវត្តការងារលើការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ច និងការត្រួតពិនិត្យផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់។

ជូនដំណឹងដល់ស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រក្នុងលក្ខណៈដែលបានកំណត់អំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើឡើងចំពោះឯកសារបច្ចេកទេស ឬដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាសម្រាប់ផលិតផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់។

វិញ្ញាបនប័ត្រស្ម័គ្រចិត្តត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅក្នុងប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីនិងនៅក្នុងប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រផ្សេងទៀតដែលបង្កើតឡើងដោយនីតិបុគ្គលដែលមានប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រដែលបានចុះបញ្ជីនិងសញ្ញានៃការអនុលោមតាមស្ថាប័នជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារម៉ែត្រនិងវិញ្ញាបនប័ត្រ។

ផលិតផលដែលបានឆ្លងកាត់ការបញ្ជាក់ដោយស្ម័គ្រចិត្តត្រូវបានសម្គាល់ដោយសញ្ញានៃការអនុលោមនៃប្រព័ន្ធដែលវាត្រូវបានបញ្ជាក់។

ការត្រួតពិនិត្យលើផលិតផលដែលមានវិញ្ញាបនបត្រនៅក្នុងប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រជាតិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវបានអនុវត្តដោយស្ថាប័នជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារម៉ែត្រនិងវិញ្ញាបនប័ត្រនិងស្ថាប័នបញ្ជាក់ផលិតផល។

ការត្រួតពិនិត្យលើផលិតផលដែលមានវិញ្ញាបនប័ត្រនៅក្នុងប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រស្ម័គ្រចិត្តត្រូវបានអនុវត្តដោយស្ថាប័នបញ្ជាក់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។

ច្បាប់ស្តីពីគុណភាពផលិតផលស្តង់ដារ

បញ្ជីប្រភពដែលបានប្រើ

1. Lifits I.M. Standardization, metrology and certification: សៀវភៅសិក្សា។ - បោះពុម្ពលើកទី ៣ កែប្រែ។ និងបន្ថែម - M. : Yurait-Izdat, 2004. - 330 ទំ។

2. http://ru.wikipedia.org

4. http://www.mekonst.ru

បានដាក់ប្រកាសនៅលើ Allbest.ru

...

ឯកសារស្រដៀងគ្នា

គោលគំនិត ខ្លឹមសារ និងទីកន្លែងនៃស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផលនៅសហគ្រាស។ គុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិតក្នុងអង្គភាពដែលជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងសកម្មភាពក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ ការពង្រីកផ្នែកទីផ្សារ ភាពរុងរឿងរបស់សហគ្រាស និងកំណើនប្រាក់ចំណេញ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 11/21/2014


គំនិតនៃគុណភាពផលិតផល។ កត្តាសំខាន់សម្រាប់ការកើនឡើងរបស់វា។ ប្រព័ន្ធនៃសូចនាករនិងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការវាយតម្លៃកម្រិតរបស់វា។ គោលដៅ និងគោលការណ៍នៃស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ។ ការវិភាគសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាស និងការវាយតម្លៃសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។

និក្ខេបបទបន្ថែម ១១/០៥/២០១៤


គុណភាពជាប្រភេទសេដ្ឋកិច្ច និងជាវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង សារៈសំខាន់នៃការកែលម្អគុណភាព ការអភិវឌ្ឍន៍គោលការណ៍បញ្ជាក់។ មូលដ្ឋានព័ត៌មានសម្រាប់ការវិភាគតម្លៃនៃគុណភាពផលិតផល ប្រសិទ្ធភាពសេដ្ឋកិច្ចនៃផលិតផលថ្មី ការវិភាគការប្រកួតប្រជែង។

និក្ខេបបទបន្ថែម ០៥/២៥/២០១០


គំនិតទូទៅ ប្រភេទ និងតម្រូវការសម្រាប់ការបញ្ជាក់ផលិតផល។ ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រអន្តរជាតិ។ ធនធានដី និងសូចនាករនៃប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់នៃការបញ្ជាក់លើតម្លៃផលិតផល និងកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងរបស់វា។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 07/08/2012


ខ្លឹមសារ និងសារៈសំខាន់នៃគុណភាពផលិតផល។ គុណភាពនៃការងារនិងគុណភាពនៃផលិតផល។ ទិដ្ឋភាពនិងសូចនាករនៃគុណភាពផលិតផល។ គំនិត និងមុខងារនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃកម្រិតគុណភាពផលិតផល។ សកម្មភាពទីផ្សាររបស់សហគ្រាស។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 09/24/2008


ការវិភាគបញ្ហានៃគុណភាពទំនិញ និងសេវាកម្ម គុណភាពនៃផលិតផល និងសេវាកម្មដែលជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់សហគ្រាសក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃវិធីសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារ។ បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស និងគុណភាព តួនាទីនៃស្តង់ដារក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព។

សាកល្បង, បានបន្ថែម 04/09/2010


គំនិត គោលដៅ និងប្រភេទនៃវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល នីតិវិធីសម្រាប់ការអនុវត្ត និងបទប្បញ្ញត្តិបទប្បញ្ញត្តិរបស់ខ្លួន។ អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍគោលការណ៍បញ្ជាក់។ លក្ខណៈផលិតផលត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់អំឡុងពេលបញ្ជាក់។ គ្រោងការណ៍នៃការបញ្ជាក់ផលិតផលយោងទៅតាម GOST ។

សាកល្បង, បានបន្ថែម 05/13/2014


និយមន័យនៃគំនិតនៃគុណភាពផលិតផល និងប្រព័ន្ធនៃសូចនាកររបស់វា។ គោលបំណងនៃការប្រកួតប្រជែងផលិតផល។ បទដ្ឋាន និងស្តង់ដារដែលបង្កើតឡើងដោយរដ្ឋ។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃគុណភាពនៃផលិតផល និងការប្រកួតប្រជែង។ សមាសភាពនៃទ្រព្យសកម្មថេរ។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 04/29/2015


គុណភាពជាគំរូគោលបំណងនៃការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។ ការវិភាគសូចនាករគុណភាពផលិតផល ខ្លឹមសារ ការវាយតម្លៃ និងខ្លឹមសារនៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសឯកតាឯកជន "ElKis" OO "BelTIZ"៖ លក្ខណៈសេដ្ឋកិច្ច វិធីកែលម្អកម្រិតគុណភាព។

ការងារវគ្គសិក្សា, បានបន្ថែម 11/26/2010


តម្រូវការសម្រាប់លក្ខណៈសម្បត្តិ និងសូចនាករដែលកំណត់គុណភាពផលិតផល។ មូលដ្ឋានច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ច និងការស្ម័គ្រចិត្តនៃទំនិញ និងសេវាកម្មនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ ការកំណត់ថ្លៃដើមទុនធ្វើការ។ តម្លៃដែលបានគ្រោងទុកនៃផលិតផលពាណិជ្ជកម្ម។

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ សហគ្រាសឧស្សាហកម្មក្នុងស្រុកស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលការបញ្ជាទិញផលិតផល និងការលក់របស់ពួកគេត្រូវបានចែកចាយតាមរបៀបដែលបានគ្រោងទុក ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការប្រកួតប្រជែង។ កង្វះការប្រកួតប្រជែងបានអនុញ្ញាតឱ្យសហគ្រាសមិនព្រួយបារម្ភច្រើនពេកអំពីកម្រិតគុណភាពផលិតផល ឬសូម្បីតែតម្លៃរបស់វា។ អតិថិជន (អ្នកទិញ) ដោយមិនមានជម្រើស ត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យទិញអ្វីដែលផ្តល់ជូនគាត់។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរគាត់បានចំណាយមិនត្រឹមតែថ្លៃដើមផលិតកម្មប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងកំហុសរបស់អ្នកផលិតផងដែរពោលគឺឧ។ ការចំណាយលើការកែកំហុស។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រកួតប្រជែង អ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសជ្រើសរើស ដូច្នេះហើយសហគ្រាសដែលផលិតផលិតផលដែលមានគុណភាពទាបអាចរកឃើញដោយខ្លួនឯងដោយគ្មានទីផ្សារ និងមធ្យោបាយសម្រាប់អត្ថិភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍។

សេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារទំនើបធ្វើឱ្យតម្រូវការខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានលើគុណភាពនៃផលិតផល។ នៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប ការរស់រានមានជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុនណាមួយ និងទីតាំងស្ថិរភាពរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មត្រូវបានកំណត់ដោយកម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងវេន ការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសូចនាករពីរ - កម្រិតតម្លៃ និងកម្រិតនៃគុណភាពផលិតផល។ ជាងនេះទៅទៀត កត្តាទី ២ កំពុងតែឈានមកដល់លំដាប់ទី១។ ផលិតភាពការងារ និងការសន្សំធនធានគ្រប់ប្រភេទផ្តល់មធ្យោបាយដល់គុណភាពផលិតផល។

គុណភាពផលិតផលគឺជាសូចនាករសំខាន់បំផុតនៃសកម្មភាពសហគ្រាស។ ការកែលម្អគុណភាពផលិតផលភាគច្រើនកំណត់ការរស់រានមានជីវិតរបស់សហគ្រាសនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ ល្បឿននៃវឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្ម និងការសន្សំធនធានគ្រប់ប្រភេទដែលប្រើប្រាស់ក្នុងសហគ្រាស។ ការបង្កើនគុណភាពផលិតផលគឺជានិន្នាការលក្ខណៈនៅក្នុងការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេទាំងអស់នៅក្នុងពិភពលោក។ វាគ្របដណ្តប់សហគ្រាសអឺរ៉ុប អាមេរិក និងអាស៊ី។ ហើយគុណភាពនៃផលិតផលគឺជាកត្តាចម្បងក្នុងការប្រកួតប្រជែងរវាងក្រុមហ៊ុន។

សហគ្រាសនាំចេញជាច្រើន (អង្គការ) បច្ចុប្បន្នកំពុងទទួលរងការខាតបង់យ៉ាងសំខាន់ ដោយសារពួកគេខ្វះការរៀបចំសម្រាប់ការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគុណភាព។ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការចូលរួមក្នុងការដេញថ្លៃគឺថា សហគ្រាសមានប្រព័ន្ធបញ្ជាក់គុណភាពដែលគ្របដណ្តប់លើប្រភេទផលិតផលដែលបាននាំចេញ។

វត្តមាននៃប្រព័ន្ធគុណភាពដែលមានការបញ្ជាក់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង គឺជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ។ ជារួម ស្តង់ដារអន្តរជាតិ ISO 9000 គឺជាភាសាអន្តរជាតិនៃការទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យផ្សេងៗនៃសកម្មភាព។

ប្រធានបទនៃការសិក្សាគឺការបញ្ជាក់អំពីផលិតផល និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព។

វត្ថុនៃការសិក្សាគឺ Vnesheconomprod LLC ។

គោលបំណងនៃការងារគឺដើម្បីកំណត់លក្ខណៈគុណភាព ស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផលនៅសហគ្រាស។

គោលបំណងនៃការងារពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាដូចខាងក្រោមៈ

ផ្តល់គំនិតនិងសូចនាករនៃគុណភាពផលិតផល;

កំណត់ស្តង់ដារផលិតផល;

ពិពណ៌នាអំពីវិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល;

ស្នើគម្រោងវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ Vneshekonomiprod LLC ។

ជំពូកទី 1 មូលដ្ឋានគ្រឹះទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តនៃគុណភាព ស្តង់ដារ និងវិញ្ញាបនប័ត្រនៃផលិតផល

1.1 គំនិតនិងសូចនាករនៃគុណភាពផលិតផល

គុណភាពគឺជាសំណុំនៃលក្ខណៈសម្បត្តិផលិតផលដែលកំណត់ភាពសមស្របរបស់វាដើម្បីបំពេញតម្រូវការជាក់លាក់ស្របតាមគោលបំណងរបស់វា។

គុណភាពជាកត្តានៃការប្រកួតប្រជែងបានពង្រីកដល់សេដ្ឋកិច្ចជាតិទាំងមូល។ វាលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់ធនធានប្រកបដោយហេតុផល។

ផលវិបាកនៃគុណភាពផលិតផលមិនគ្រប់គ្រាន់គឺ៖

1. សេដ្ឋកិច្ច

១.១. ការបាត់បង់សម្ភារៈ និងធនធានកម្លាំងពលកម្មដែលបានចំណាយលើការផលិត ការដឹកជញ្ជូន និងការផ្ទុកផលិតផលដែលបរាជ័យមុនរយៈពេលដែលបានគ្រោងទុកនៃការពាក់ និងទឹកភ្នែក។

១.២. ការខាតបង់នៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផលិតកម្ម (ផ្លូវអាក្រក់ - ផ្លូវអាក្រក់ ស៊ីម៉ងត៍អាក្រក់ - កន្លែងស្តុកទុកមិនល្អ (ជណ្តើរយន្ត) ការទំនាក់ទំនងមិនល្អ ទំនាក់ទំនងមិនល្អ ។ល។

១.៣. ការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍។

១.៤. ពេលវេលាបន្ថែមដែលប្រជាជនចំណាយលើការជួសជុលឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ។

១.៥. ការបាត់បង់ធនធានធម្មជាតិដោយសារតែម៉ាស៊ីនដែលមានគុណភាពអន់ ប្រើដើម្បីទាញយកធនធានទាំងនោះ។

១.៦. ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលប្តូរប្រាក់បរទេសដោយសារតែចំណែកទាបនៃការនាំចេញផលិតផលសម្រេច។

១.៧. ការបាត់បង់រូបិយប័ណ្ណបរទេសបន្ថែមសម្រាប់ការនាំចូលឧបករណ៍ និងទំនិញប្រើប្រាស់។

១.៨. ការចំណាយបន្ថែមនៃធនធានសម្ភារៈ និងកម្លាំងពលកម្មសម្រាប់ការអនុវត្តប្រព័ន្ធពហុតំណភ្ជាប់ និងពហុដំណាក់កាលនៃស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យគុណភាពបច្ចេកទេស។

2. សង្គម

២.១. កង្វះផលិតផលក្នុងស្រុក។

២.២. ការធ្លាក់ចុះនៃកិត្យានុភាពនៃផលិតផលដែលផលិតនៅសហគ្រាសជាតិ។

២.៣. ការពេញចិត្តមិនគ្រប់គ្រាន់នៃផលិតកម្ម តម្រូវការបច្ចេកទេស និងផ្ទាល់ខ្លួន។

២.៤. ការថយចុះនៃអត្រាកំណើននៃសុខុមាលភាពរបស់ប្រជាជន។

២.៥. ការខ្ជះខ្ជាយមិនសមហេតុផលនៃពេលវេលាទំនេររបស់ប្រជាជនលើការលុបបំបាត់ពិការភាពក្នុងការផលិតទំនិញប្រើប្រាស់។

២.៦. ការខ្សោះជីវជាតិនៃបរិយាកាសសីលធម៌នៅក្នុងក្រុម។

២.៧. ការថយចុះនៃប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស។

3. បរិស្ថាន

៣.១. ការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ការលាងសម្អាត៖ អាងខ្យល់ អាងទឹក ធនធានដី។

៣.២. ការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់វិធានការសុខភាពប្រជាជន។

៣.៣. បាត់បង់ផលិតភាពកសិកម្ម ដោយសារខ្យល់ ទឹក និងគុណភាពដីមិនល្អ។

៣.៤. ការរំលោះពន្លឿន និងការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ការជួសជុលអគារស៊ីវិល និងការដឹកជញ្ជូន ដោយសារគុណភាពខ្យល់មិនល្អ។

ទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងគំនិតនៃគុណភាពគឺជាគំនិតនៃកម្រិតបច្ចេកទេសនៃផលិតផល - លក្ខណៈទាក់ទងនៃគុណភាពផលិតផលដោយផ្អែកលើការប្រៀបធៀបតម្លៃនៃសូចនាករដែលកំណត់ភាពល្អឥតខ្ចោះបច្ចេកទេសនៃផលិតផលក្រោមការវាយតម្លៃជាមួយនឹងសូចនាករមូលដ្ឋានដែលត្រូវគ្នា និង តម្លៃរបស់ពួកគេ។

គុណភាព​ផលិតផល​មិន​កំណត់​ត្រឹម​តែ​ទ្រព្យ​សម្បត្តិ​មួយ​នោះ​ទេ វា​គឺ​ជា​ការ​រួម​បញ្ចូល​គ្នា​នៃ​លក្ខណៈ​សម្បត្តិ។ លក្ខណៈសម្បត្តិផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញជាបរិមាណនៅក្នុងសូចនាករគុណភាព។ មានការចាត់ថ្នាក់ដែលទទួលយកជាទូទៅជាដប់ក្រុមនៃលក្ខណៈសម្បត្តិ និងតាមសូចនាករ។

សូចនាករនៃគោលបំណងកំណត់លក្ខណៈនៃប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងដែលបានគ្រោងទុក និងកំណត់វិសាលភាពនៃការអនុវត្តផលិតផល។ សម្រាប់ផលិតផលឧស្សាហកម្ម សូចនាករសំខាន់អាចជាផលិតភាព ដែលបង្ហាញថាតើផលិតកម្មអាចផលិតបានប៉ុន្មានដោយប្រើផលិតផលដែលកំពុងត្រូវបានវាយតម្លៃ ឬថាតើសេវាកម្មផលិតអាចផ្តល់បានប៉ុន្មានក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។

សូចនាករភាពអាចជឿជាក់បានគឺ ភាពអាចជឿជាក់បាន ស្ថេរភាព រក្សាបាន និងភាពធន់នៃផលិតផល។ អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃផលិតផលដែលកំពុងត្រូវបានវាយតម្លៃ សូចនាករទាំងបួន ឬមួយចំនួននៃសូចនាករដែលបានបង្ហាញអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់លក្ខណៈនៃភាពអាចជឿជាក់បាន។ សម្រាប់ផលិតផលមួយចំនួនដែលទាក់ទងទៅនឹងសុវត្ថិភាពរបស់មនុស្ស ភាពអាចជឿជាក់បានអាចជាចម្បង ហើយជួនកាលជាសូចនាករតែមួយគត់នៃភាពអាចជឿជាក់បាន។ ភាពជឿជាក់នៃគ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងយន្តការរថយន្តមួយចំនួន (ប្រព័ន្ធហ្វ្រាំង ដៃចង្កូត) គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ សម្រាប់យន្តហោះ ភាពជឿជាក់គឺជាសូចនាករតែមួយគត់ និងសំខាន់នៃគុណភាព។ ដើម្បី​កំណត់​លក្ខណៈ​នៃ​ការ​រក្សា​ទុក - លក្ខណៈ​សម្បត្តិ​របស់​ផលិតផល​ដើម្បី​រក្សា​ការ​ដំណើរការ​របស់​វា​អំឡុង​ពេល​មាន​របួស និង​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន - សូចនាករ​ដូចជា​អាយុកាល​ធ្នើ​មធ្យម និង​អាយុកាល​ផ្ទុក​ហ្គាម៉ា​ភាគរយ​ត្រូវ​បាន​ប្រើ។ ស្ថេរភាពដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងផលិតផលម្ហូបអាហារ។ ការថែរក្សាត្រូវបានកំណត់ដោយសូចនាករដូចជាការចំណាយជាមធ្យមនៃការថែទាំនិងប្រូបាប៊ីលីតេនៃការជួសជុលត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ភាពធន់ត្រូវបានកំណត់ដោយការចំណាយលើការថែរក្សាផលិតផលក្នុងស្ថានភាពការងារ។

សូចនាករផលិតភាពកំណត់លក្ខណៈប្រសិទ្ធភាពនៃការរចនា និងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីធានាបាននូវផលិតភាពការងារខ្ពស់ក្នុងការផលិត និងជួសជុលផលិតផល។ វាគឺដោយមានជំនួយពីការផលិតដែលផលិតកម្មដ៏ធំនៃផលិតផល ការចែកចាយសមហេតុផលនៃការចំណាយនៃសម្ភារៈ មូលនិធិ កម្លាំងពលកម្ម និងពេលវេលាក្នុងអំឡុងពេលនៃការរៀបចំបច្ចេកវិទ្យានៃការផលិត ការផលិត និងប្រតិបត្តិការនៃផលិតផលត្រូវបានសម្រេច។

សូចនាករនៃស្តង់ដារនៃការបង្រួបបង្រួមគឺជាការតិត្ថិភាពនៃផលិតផលដែលមានធាតុផ្សំស្តង់ដារស្តង់ដារនិងដើមក៏ដូចជាកម្រិតនៃការបង្រួបបង្រួមក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយផលិតផលផ្សេងទៀត។ ផ្នែកទាំងអស់នៃផលិតផលត្រូវបានបែងចែកទៅជាស្តង់ដារ បង្រួបបង្រួម និងដើម។ ផលិតផលដើមតិចជាងនេះ កាន់តែល្អសម្រាប់ទាំងក្រុមហ៊ុនផលិតផលិតផល និងអ្នកប្រើប្រាស់។

សូចនករ ergonomic ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអន្តរកម្មរបស់មនុស្សជាមួយនឹងផលិតផល និងភាពស្មុគស្មាញនៃលក្ខណៈសម្បត្តិអនាម័យ នរវិទ្យា សរីរវិទ្យា និងផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សដែលបង្ហាញខ្លួនឯងនៅពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល។ នេះអាចជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលទាមទារដើម្បីដំណើរការត្រាក់ទ័រ ទីតាំងនៃចំណុចទាញនៅលើទូទឹកកក ម៉ាស៊ីនត្រជាក់នៅក្នុងទូដាក់កុងតឺន័រ ឬទីតាំងនៃដៃចង្កូតនៅលើកង់ ពន្លឺ សីតុណ្ហភាព សំណើម ធូលី សំលេងរំខាន រំញ័រ។ វិទ្យុសកម្ម ការប្រមូលផ្តុំកាបូនម៉ូណូអុកស៊ីត និងចំហាយទឹកនៅក្នុងផលិតផលចំហេះ និងល។

សូចនាករសោភ័ណភាពកំណត់លក្ខណៈនៃការបញ្ចេញមតិព័ត៌មាន សនិទានភាពនៃទម្រង់ ភាពសុចរិតនៃសមាសភាព ភាពល្អឥតខ្ចោះនៃការប្រតិបត្តិ និងស្ថេរភាពនៃការបង្ហាញផលិតផល។

សូចនាករនៃការដឹកជញ្ជូនបង្ហាញពីភាពសមស្របនៃផលិតផលសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។

សូចនាករផ្លូវច្បាប់ប៉ាតង់បង្ហាញពីការការពារប៉ាតង់ និងភាពបរិសុទ្ធប៉ាតង់នៃផលិតផល និងជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការកំណត់ការប្រកួតប្រជែង។ នៅពេលកំណត់សូចនាករច្បាប់ប៉ាតង់ អ្នកគួរតែពិចារណាអំពីវត្តមាននៃដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសថ្មីនៅក្នុងផលិតផល ក៏ដូចជាដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានការពារដោយប៉ាតង់នៅក្នុងប្រទេស វត្តមាននៃការចុះបញ្ជីការរចនាឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជសញ្ញាទាំងនៅក្នុងប្រទេសផលិត និងនៅក្នុងប្រទេស។ ប្រទេសដែលមានបំណងនាំចេញ។

សូចនាករបរិស្ថានគឺជាកម្រិតនៃផលប៉ះពាល់ដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់បរិស្ថានដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ ឬការប្រើប្រាស់ផលិតផល ឧទាហរណ៍ ខ្លឹមសារនៃសារធាតុមិនបរិសុទ្ធដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ លទ្ធភាពនៃការបំភាយនៃភាគល្អិតដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ឧស្ម័ន វិទ្យុសកម្មអំឡុងពេលផ្ទុក ការដឹកជញ្ជូន និងប្រតិបត្តិការនៃផលិតផល។

សូចនាករសុវត្ថិភាពកំណត់លក្ខណៈនៃផលិតផលសម្រាប់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នកទិញ និងបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការ ពោលគឺឧ។ ធានាសុវត្ថិភាពក្នុងអំឡុងពេលដំឡើង ថែទាំ ជួសជុល ការផ្ទុក ការដឹកជញ្ជូន និងការប្រើប្រាស់ផលិតផល។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសូចនាករទាំងនេះបង្កើតបានជាគុណភាពនៃផលិតផល។ ផលិតផលត្រូវតែអាចទុកចិត្តបាន សោភ័ណភាពភ្នែក និងអនុវត្តមុខងាររបស់វាបានល្អ ពោលគឺឧ។ បំពេញតម្រូវការដែលវាមានបំណង។ ប៉ុន្តែបន្ថែមពីលើសូចនាករទាំងអស់នេះតម្លៃនៃផលិតផលក៏សំខាន់ផងដែរ។ សំណួរនៃគុណភាពល្អបំផុតខាងសេដ្ឋកិច្ច ឬគុណភាពសមហេតុផលសេដ្ឋកិច្ចគឺទាក់ទងនឹងតម្លៃ។ នៅពេលទិញផលិតផល អ្នកទិញតែងតែប្រៀបធៀបថាតើតម្លៃនៃផលិតផលទូទាត់សងសម្រាប់សំណុំនៃទ្រព្យសម្បត្តិដែលខ្លួនមាន។ បន្ថែមពីលើតម្លៃ លក្ខណៈនៃការអនុវត្តរបស់ផលិតផលក៏សំខាន់ផងដែរ ព្រោះវារួមបញ្ចូលការចំណាយលើប្រតិបត្តិការ និងការជួសជុល ហើយប្រសិនបើផលិតផលមានអាយុកាលប្រើប្រាស់បានយូរ ការចំណាយទាំងនេះគឺពិតជាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងតម្លៃផលិតផល ហើយសម្រាប់ផលិតផលខ្លះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ លើសពីតម្លៃលក់នៃផលិតផល។

គុណភាពល្អបំផុតខាងសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានយល់ថាជាសមាមាត្រនៃគុណភាព និងការចំណាយ ឬតម្លៃនៃឯកតានៃគុណភាព ដែលអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយរូបមន្ត៖

K លក់ដុំ - គុណភាពល្អបំផុតខាងសេដ្ឋកិច្ច;

Q - គុណភាពផលិតផល;

C Σ - ការចំណាយលើការទិញនិងប្រតិបត្តិការផលិតផល, ជូត។

វាមិនមែនជាការលំបាកក្នុងការកំណត់ភាគបែងនៃរូបមន្តនោះទេ ព្រោះវារួមបញ្ចូលតម្លៃលក់ផលិតផល ថ្លៃប្រតិបត្តិការ (ការជួសជុល និងការចោលផលិតផល។ វាពិបាកជាងក្នុងការកំណត់លេខភាគ ពោលគឺ គុណភាព ដែលរួមបញ្ចូលច្រើនប្រភេទ។ សូចនាករនេះត្រូវបានដោះស្រាយដោយវិទ្យាសាស្ត្រទាំងមូលនៃគុណភាពដែលបានបង្កើតវិធីសាស្រ្តដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ការវាយតម្លៃបរិមាណនៃគុណភាពផលិតផល។ ដូច្នេះគុណភាពផលិតផលនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផលិតកម្មទំនើបគឺជាសមាសធាតុសំខាន់បំផុតនៃប្រសិទ្ធភាព និងប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស ដូច្នេះហើយ ចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ចចំពោះវា មនុស្សគ្រប់រូបគួរតែចូលរួមក្នុងគុណភាព - ពីនាយកសហគ្រាសរហូតដល់អ្នកអនុវត្តជាក់លាក់នៃប្រតិបត្តិការណាមួយ។ ដំណើរការទាំងអស់សម្រាប់ការធានា ការរចនា ការរក្សាគុណភាព រួមបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព។

1.2 ស្តង់ដារផលិតផល

ធាតុសំខាន់មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលគឺស្តង់ដារ - សកម្មភាពបង្កើតច្បាប់ ទីពីររកឃើញស្តង់ដារសមហេតុផលបំផុត ហើយបន្ទាប់មកដាក់ពួកវានៅក្នុងឯកសារបទប្បញ្ញត្តិដូចជាស្តង់ដារ ការណែនាំ និងតម្រូវការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

ភារកិច្ចចម្បងនៃការធ្វើស្តង់ដារគឺការបង្កើតប្រព័ន្ធនៃបទដ្ឋាន និងឯកសារបច្ចេកទេសដែលកំណត់តម្រូវការរីកចម្រើនសម្រាប់ផលិតផលដែលផលិតសម្រាប់តម្រូវការសេដ្ឋកិច្ចជាតិ ចំនួនប្រជាជន ការការពារជាតិ ការនាំចេញ ក៏ដូចជាការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់ឯកសារនេះត្រឹមត្រូវ។

ប្រព័ន្ធស្ដង់ដារបច្ចុប្បន្នអនុញ្ញាតឱ្យយើងអភិវឌ្ឍ និងរក្សាឱ្យទាន់សម័យ៖

ភាសាបច្ចេកទេសបង្រួបបង្រួម;

ស៊េរីបង្រួបបង្រួមនៃលក្ខណៈបច្ចេកទេសសំខាន់បំផុតនៃផលិតផល (ការអត់ធ្មត់និងសម, វ៉ុល, ប្រេកង់។ ល។ );

ជួរទំហំស្តង់ដារ និងការរចនាស្ដង់ដារនៃផលិតផលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់វិស្វកម្មទូទៅ (ទ្រនាប់, ឧបករណ៍ភ្ជាប់, ឧបករណ៍កាត់ជាដើម);

ប្រព័ន្ធនៃការចាត់ថ្នាក់នៃព័ត៌មានបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច;

ទិន្នន័យយោងដែលអាចទុកចិត្តបានលើលក្ខណៈសម្បត្តិនៃសម្ភារៈ និងសារធាតុ។

ប្រព័ន្ធស្តង់ដារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវតែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយប្រព័ន្ធអន្តរជាតិ តំបន់ និងថ្នាក់ជាតិ និងធានាបានថា:

ការការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងរដ្ឋនៅក្នុងបញ្ហាគុណភាព និងជួរនៃផលិតផល សេវាកម្ម និងដំណើរការ សុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេសម្រាប់ជីវិតមនុស្ស និងសុខភាព ការការពារបរិស្ថាន។

ការលើកកម្ពស់គុណភាពនៃផលិតផលស្របតាមការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកវិទ្យាជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់ប្រជាជននិងសេដ្ឋកិច្ចជាតិ;

ភាពឆបគ្នានិងភាពអាចផ្លាស់ប្តូរបាននៃផលិតផល;

ការលើកកម្ពស់ការសន្សំធនធានមនុស្ស និងសម្ភារៈ ការកែលម្អសូចនាករសេដ្ឋកិច្ចនៃផលិតកម្ម;

ការបង្កើតមូលដ្ឋានបទប្បញ្ញត្តិ និងបច្ចេកទេសសម្រាប់កម្មវិធីសេដ្ឋកិច្ចសង្គម និងគម្រោងសំខាន់ៗ;

ការលុបបំបាត់ឧបសគ្គបច្ចេកទេសក្នុងផលិតកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលនៅលើទីផ្សារពិភពលោក និងការចូលរួមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបែងចែកពលកម្មអន្តរជាតិ។

សុវត្ថិភាពនៃគ្រឿងបរិក្ខារសេដ្ឋកិច្ចជាតិ ដោយគិតគូរពីហានិភ័យនៃគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ និងមនុស្សបង្កើត និងស្ថានភាពសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្សេងៗ។

ការលើកកម្ពស់សមត្ថភាពការពារជាតិ និងការត្រៀមលក្ខណៈចល័ត។

គំនិតនៃប្រព័ន្ធស្តង់ដារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីក៏មានតម្រូវការជាក់លាក់សម្រាប់ការបង្កើតមូលនិធិស្តង់ដារផងដែរ:

ស្តង់ដារត្រូវតែចាំបាច់ខាងសង្គម និងសេដ្ឋកិច្ច។ នៅពេលបង្កើតស្ដង់ដារ ត្រូវតែមានតម្រូវការសម្រាប់ភាគីពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាក់លាក់លើឈ្មោះ និងគុណភាពនៃផលិតផល ដំណើរការ និងសេវាកម្ម។

ស្តង់ដារត្រូវតែមានជួរជាក់លាក់នៃអ្នកប្រើប្រាស់ និងតម្រូវការជាក់លាក់។

ស្តង់ដារមិនគួរចម្លងគ្នាទៅវិញទៅមក;

ស្តង់ដារត្រូវមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ ឧ. ប្រទេសនានាគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមក៖

ក) នៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃវដ្តជីវិតផលិតផលពីការអភិវឌ្ឍន៍រហូតដល់ការចោល។

ខ) នៅគ្រប់កម្រិតនៃការបែងចែក - ពីវត្ថុធាតុដើម សារធាតុ បច្ចេកវិទ្យា រហូតដល់ផលិតផលចុងក្រោយ។

គ) លើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការធានាគុណភាព រួមទាំងការបង្កើតឡើងតាមស្តង់ដារនៃតម្រូវការដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាសម្រាប់ផលិតផល វិធីសាស្ត្រត្រួតពិនិត្យ និងការធ្វើតេស្ត និងការគាំទ្រផ្នែកមេត្រូ។

មូលនិធិស្ដង់ដាររដ្ឋគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើតុល្យភាពសមស្របរវាងគោលការណ៍ពីរ៖

កុំក្លាយជាឧបសគ្គនៅក្នុងដំណើរការនៃសមិទ្ធិផលនៃវិទ្យាសាស្រ្តនិងបច្ចេកវិទ្យា;

មានស្ថេរភាពនៃតម្រូវការក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ជាពិសេសសម្រាប់ស្តង់ដារបច្ចេកទេសជាមូលដ្ឋាន និងទូទៅ។

ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងមូលនិធិស្តង់ដារត្រូវតែស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់ដូចខាងក្រោមៈ

សេរីភាពកាន់តែច្រើនក្នុងការជ្រើសរើសលក្ខណៈអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែត្រូវបានផ្តល់ដោយស្តង់ដារសម្រាប់ផលិតផលចុងក្រោយ។

តម្រូវការតឹងរ៉ឹងបន្ថែមទៀតសម្រាប់លក្ខណៈមុខងារ ការបង្រួបបង្រួម ភាពអាចផ្លាស់ប្តូរគ្នាបាន និងភាពឆបគ្នាគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងស្តង់ដារសម្រាប់សមាសធាតុ សមាសធាតុ និងសម្ភារៈ។

ស្តង់ដារគឺផ្អែកលើគោលការណ៍មួយចំនួន៖

repeatability - កំណត់ជួរនៃវត្ថុដែលវត្ថុ ដំណើរការ ទំនាក់ទំនងអាចអនុវត្តបាន ដែលមានទ្រព្យសម្បត្តិរួមមួយ - អាចធ្វើម្តងទៀតបានទាំងក្នុងពេលវេលា ឬក្នុងលំហ។

បំរែបំរួល - ការបង្កើតភាពចម្រុះសនិទានភាព - ផ្តល់នូវអប្បរមានៃពូជសមហេតុផលនៃធាតុស្ដង់ដារដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវត្ថុដែលត្រូវបានធ្វើស្តង់ដារ។

ជាប្រព័ន្ធ - កំណត់ស្តង់ដារជាធាតុនៃប្រព័ន្ធមួយ ហើយនាំទៅដល់ការបង្កើតប្រព័ន្ធនៃស្តង់ដារដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកដោយខ្លឹមសារខាងក្នុងនៃវត្ថុស្តង់ដារជាក់លាក់។

interchangeability - ទាក់ទងទៅនឹងបច្ចេកវិទ្យា វាពាក់ព័ន្ធនឹងការជួបប្រជុំគ្នា ឬការជំនួសផ្នែកដូចគ្នាបេះបិទ ដែលផលិតនៅពេលវេលាផ្សេងៗគ្នា និងក្នុងចំនុចផ្សេងៗគ្នាក្នុងលំហ។

បច្ចុប្បន្ននេះប្រព័ន្ធស្តង់ដាររដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (GSS) ត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលគ្រប់គ្រងដំណើរការនៃការសាងសង់ការបង្ហាញនិងការផ្សព្វផ្សាយស្តង់ដារនៅក្នុងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ GSS រួមមានស្តង់ដារមូលដ្ឋានចំនួនប្រាំ៖

GOST R 1.0-92 ប្រព័ន្ធស្តង់ដាររដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ បទប្បញ្ញត្តិជាមូលដ្ឋាន;

GOST R l.|2-92 ប្រព័ន្ធស្តង់ដាររដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ នីតិវិធីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍស្តង់ដាររដ្ឋ;

GOST R 1.3-92 ប្រព័ន្ធរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ នីតិវិធីសម្រាប់ការសម្របសម្រួល ការអនុម័ត និងការចុះឈ្មោះនៃលក្ខណៈបច្ចេកទេស;

GOST R 1.4-92 ប្រព័ន្ធរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ស្តង់ដារសហគ្រាស។ បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ;

GOST R 1.5-92 ប្រព័ន្ធរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ តម្រូវការទូទៅសម្រាប់ការសាងសង់ ការបង្ហាញ ការរចនា និងខ្លឹមសារនៃស្តង់ដារ។

ស្តង់ដាររដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីរួមមាន:

តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់គុណភាពនៃផលិតផល ការងារ និងសេវាកម្ម ការធានាសុវត្ថិភាពសម្រាប់ជីវិត សុខភាព និងទ្រព្យសម្បត្តិ ការការពារបរិស្ថាន តម្រូវការសុវត្ថិភាពជាកាតព្វកិច្ច និងអនាម័យឧស្សាហកម្ម។

តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ភាពឆបគ្នានិងភាពអាចផ្លាស់ប្តូរបាននៃផលិតផល;

តម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃផលិតផល ការងារ និងសេវាកម្ម ធានាសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេសម្រាប់ជីវិត សុខភាពមនុស្ស និងទ្រព្យសម្បត្តិ ការការពារបរិស្ថាន ភាពឆបគ្នា និងការផ្លាស់ប្តូរនៃផលិតផល។

ស៊េរីប៉ារ៉ាម៉ែត្រនិងការរចនាផលិតផលស្តង់ដារ;

លក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ និងប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋាននៃផលិតផល តម្រូវការសម្រាប់ការវេចខ្ចប់ ការដាក់ស្លាក ការដឹកជញ្ជូន និងការផ្ទុក ព្រមទាំងការចោលផលិតផល។

បទប្បញ្ញត្តិធានាឱ្យមានឯកភាពបច្ចេកទេសក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ ការផលិត ប្រតិបត្តិការនៃផលិតផល និងការផ្តល់សេវា ច្បាប់សម្រាប់ការធានាគុណភាពផលិតផល សុវត្ថិភាព និងការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយហេតុផលនៃគ្រប់ប្រភេទនៃធនធាន លក្ខខណ្ឌ និយមន័យ និងការរចនា វិធាន និងបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសទូទៅផ្សេងទៀត។

នៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ឯកសារបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីស្តង់ដារនីយកម្មត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទដូចខាងក្រោមៈ

ស្តង់ដាររដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី (GOST R);

ស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម (OST);

លក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេស (TU);

ស្តង់ដារនៃសហគ្រាស និងសមាគមនៃសហគ្រាស (សហជីព សមាគម កង្វល់ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមគ្នា អន្តរឧស្សាហកម្ម សមាគមក្នុងតំបន់ និងផ្សេងទៀត) (STP);

ស្តង់ដារនៃសង្គមវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកទេស និងសហជីពវិស្វកម្ម សមាគម និងអង្គការសាធារណៈផ្សេងទៀត (STO)។

អាស្រ័យលើកម្មវត្ថុនៃស្តង់ដារ ភាពជាក់លាក់របស់វា និងខ្លឹមសារនៃតម្រូវការដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់វា ស្តង់ដារត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទដូចខាងក្រោមៈ

ស្តង់ដារមូលដ្ឋាន;

ស្តង់ដារសម្រាប់ផលិតផលនិងសេវាកម្ម;

ស្តង់ដារដំណើរការ;

ស្តង់ដារសម្រាប់វិធីសាស្រ្តនៃការត្រួតពិនិត្យ, ការធ្វើតេស្ត, ការវាស់វែង, ការវិភាគ។

1.3 វិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផល

វិញ្ញាបនប័ត្រផលិតផលគឺជាវិធីមួយដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមផលិតផលជាមួយនឹងតម្រូវការដែលបានបញ្ជាក់។

នៅក្នុងការអនុវត្តពិភពលោក និងក្នុងស្រុក វិធីសាស្រ្តផ្សេងៗត្រូវបានប្រើដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមវត្ថុដែលមានតម្រូវការជាក់លាក់ ដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយភាគីផ្សេងៗគ្នា - ក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកលក់ អតិថិជន ក៏ដូចជាស្ថាប័ន និងអង្គការឯករាជ្យពីពួកគេ។ ជាពិសេស ក្រោយមកទៀតអាចជាការត្រួតពិនិត្យរបស់រដ្ឋលើការអនុលោមតាមស្តង់ដារចាំបាច់ សកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពបច្ចេកទេស និងអនាម័យ ការគ្រប់គ្រងផ្នែក និងការទទួលយកផលិតផលសម្រាប់តម្រូវការរបស់រដ្ឋាភិបាល (ទុនបំរុងរបស់រដ្ឋ ការបញ្ជាទិញផលិតផលការពារជាតិ។ល។)។

នៅបរទេស បច្ចុប្បន្នភស្តុតាងសំខាន់នៃការបញ្ជាក់ពីការអនុលោមភាពគឺជាការប្រកាសនៃការអនុលោមភាពដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិតក្នុងនាមខ្លួន និងក្រោមការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់វា៖ ការបញ្ជាក់ពីការអនុលោមភាពនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ការអនុលោមតាមសេចក្តីណែនាំរបស់អឺរ៉ុប ដែលជាតម្រូវការមូលដ្ឋានដែល ជាកាតព្វកិច្ច។ សេចក្តីណែនាំរបស់អឺរ៉ុបមានតម្រូវការសុវត្ថិភាពទូទៅសម្រាប់ក្រុមជាក់លាក់នៃផលិតផល ឧទាហរណ៍ គ្រឿងម៉ាស៊ីន ផលិតផលសំណង់ ឧបករណ៍ការពារផ្ទាល់ខ្លួន ប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេង ផលិតផលវេជ្ជសាស្ត្រ។ល។ ផលិតផលអាចត្រូវបានចេញផ្សាយនៅលើទីផ្សារអឺរ៉ុបតែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើពួកវាបំពេញតាមតម្រូវការនៃសេចក្តីណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ .

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការអនុលោមតាមច្បាប់ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈម៉ូឌុលដែលគេហៅថា ដែលរួមមានសំណុំភស្តុតាងផ្សេងៗ រួមទាំងការពាក់ព័ន្ធពីភាគីទីបី។ លទ្ធផលនៃការបញ្ជាក់ពីការអនុលោមភាពគឺជាសិទ្ធិសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការដាក់ស្លាកសញ្ញាសុវត្ថិភាពអឺរ៉ុប - CE - ទៅនឹងផលិតផល។

វិញ្ញាបនប័ត្រខុសពីនីតិវិធីនៃការវាយតម្លៃអនុលោមភាព ដែលវាត្រូវបានអនុវត្តដោយភាគីទីបី ឯករាជ្យពីក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកផ្គត់ផ្គង់) និងអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលធានានូវកម្មវត្ថុនៃលទ្ធផលរបស់វា។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៅពេលដែលការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារបានផ្លាស់ប្តូរពីផ្នែកតម្លៃទៅផ្នែកនៃគុណភាពផលិតផល វិញ្ញាបនប័ត្របានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារដែលដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

យោងតាមច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការបញ្ជាក់អំពីផលិតផលនិងសេវាកម្ម" គោលដៅនៃការបញ្ជាក់គឺជាពិសេសដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផលដែលមានសមត្ថកិច្ច។ ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីភាពមិនស្មោះត្រង់របស់អ្នកផលិត (អ្នកលក់ អ្នកប្រើប្រាស់); ការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពផលិតផលសម្រាប់បរិស្ថាន ជីវិត សុខភាព និងទ្រព្យសម្បត្តិ; ការបញ្ជាក់ពីសូចនាករគុណភាពផលិតផលដែលប្រកាសដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។ វិញ្ញាបនប័ត្រអាចជាកាតព្វកិច្ច ឬដោយស្ម័គ្រចិត្ត។

ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" កំណត់ថាផលិតផល (ការងារ សេវាកម្ម) ដែលច្បាប់ ឬស្តង់ដារបានបង្កើតតម្រូវការដែលធានាសុវត្ថិភាពនៃជីវិត សុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ការការពារបរិស្ថាន និងការការពារគ្រោះថ្នាក់ដល់ទ្រព្យសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ មធ្យោបាយដែលធានាសុវត្ថិភាពនៃជីវិត និងសុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ត្រូវមានវិញ្ញាបនបត្រជាកាតព្វកិច្ចក្នុងលក្ខណៈដែលបានកំណត់។ បញ្ជីទំនិញ (ការងារ សេវាកម្ម) ជាកម្មវត្ថុនៃការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ច (អនុម័តដោយរដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ការលក់ទំនិញ (ការអនុវត្តការងារ ការផ្តល់សេវា) រួមទាំងទំនិញនាំចូល ដោយគ្មានព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ច និងមិនត្រូវបានសម្គាល់នៅក្នុង របៀបកំណត់ដែលមានសញ្ញានៃការអនុលោមភាពមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ ច្បាប់ដែលបានប្រគល់ឱ្យ Gosstandart នៃប្រទេសរុស្ស៊ីក្នុងការរៀបចំ និងអនុវត្តការងារលើការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ចនៃទំនិញ (ការងារ សេវាកម្ម) ដែលស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់នេះ។

ដើម្បីអនុវត្តតម្រូវការនៃច្បាប់ខាងលើ Gosstandart នៃប្រទេសរុស្ស៊ីបានបង្កើតប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រ GOST R ។ អ្នកចូលរួមក្នុងការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ចគឺជាស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រមន្ទីរពិសោធន៍សាកល្បងក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកលក់អ្នកសំដែង) នៃផលិតផលក៏ដូចជាស្ថាប័នកណ្តាលនៃប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រដែលបានកំណត់។ ក្នុងករណីចាំបាច់សម្រាប់ការរៀបចំ និងការសម្របសម្រួលការងារនៅក្នុងប្រព័ន្ធបញ្ជាក់សម្រាប់ផលិតផលដូចគ្នា។

ស្ថាប័នវិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់ផលិតផល ចេញវិញ្ញាបនបត្រនៃការអនុលោម និងអាជ្ញាប័ណ្ណដើម្បីប្រើប្រាស់សញ្ញាសម្គាល់នៃការអនុលោម ហើយថែមទាំងផ្អាក ឬលុបចោលសុពលភាពនៃវិញ្ញាបនបត្រដែលពួកគេចេញ។ មន្ទីរពិសោធន៍ធ្វើតេស្តដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ក្នុងលក្ខណៈកំណត់ អនុវត្តការធ្វើតេស្តផលិតផលជាក់លាក់ ឬប្រភេទជាក់លាក់នៃការធ្វើតេស្ត និងចេញរបាយការណ៍ការធ្វើតេស្តសម្រាប់គោលបំណងបញ្ជាក់។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកផលិត (អ្នកលក់ អ្នកសំដែង) គឺលក់ផលិតផលលុះត្រាតែពួកគេមានវិញ្ញាបនបត្រ។ ធានាការអនុលោមតាមច្បាប់នៃផលិតផលដែលបានលក់ជាមួយនឹងតម្រូវការនៃឯកសារបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ការអនុលោមតាមដែលពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់; ការជូនដំណឹងអំពីស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើឡើងចំពោះឯកសារបច្ចេកទេស ឬដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជានៃការផលិតផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់។

ស្ថាប័នកណ្តាលនៃប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្ររៀបចំការងារ និងបង្កើតច្បាប់នៃនីតិវិធី និងការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងប្រព័ន្ធបញ្ជាក់ដែលដឹកនាំដោយវា; ពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ពីអ្នកដាក់ពាក្យសុំទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នបញ្ជាក់ និងមន្ទីរពិសោធន៍សាកល្បង។

អាជ្ញាធរប្រតិបត្តិសហព័ន្ធដែលត្រូវបានប្រគល់ឱ្យដោយសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីក្នុងការរៀបចំនិងអនុវត្តការងារលើការបញ្ជាក់ជាកាតព្វកិច្ចនៅក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់ពួកគេ: បង្កើតប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ផលិតផលដូចគ្នានិងបង្កើតច្បាប់នៃនីតិវិធីនិងការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការបញ្ជាក់នៅក្នុងប្រព័ន្ធទាំងនេះ; រក្សាការចុះឈ្មោះរដ្ឋនៃអ្នកចូលរួម និងវត្ថុបញ្ជាក់; បង្កើតច្បាប់សម្រាប់ការទទួលស្គាល់វិញ្ញាបនបត្របរទេស សញ្ញានៃការអនុលោមភាព និងលទ្ធផលតេស្ត។ ពិចារណាបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ទាក់ទងនឹងបញ្ហាវិញ្ញាបនប័ត្រ; ស្ថាប័នបញ្ជាក់ការទទួលស្គាល់ និងមន្ទីរពិសោធន៍សាកល្បង។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រចាំបាច់ជាងដប់ត្រូវបានចុះឈ្មោះ ដែលដឹកនាំដោយអាជ្ញាធរប្រតិបត្តិសហព័ន្ធផ្សេងៗ។ ក្នុងចំណោមពួកគេគឺ: ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផ្លូវដែកសហព័ន្ធនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលដឹកនាំដោយក្រសួងផ្លូវដែក; ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដែលដឹកនាំដោយនាយកដ្ឋានដឹកជញ្ជូនផ្លូវអាកាសនៃក្រសួងដឹកជញ្ជូនរុស្ស៊ី; ប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ផលិតផល និងសេវាកម្មក្នុងវិស័យសុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ ដឹកនាំដោយអគ្គនាយកដ្ឋានសេវាអគ្គីភ័យរដ្ឋនៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងនៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ល។

សហគមន៍អន្តរជាតិបានទទួលយកនិយមន័យនៃវិញ្ញាបនបត្រនៃការអនុលោមភាពជាឯកសារដែលចេញដោយអនុលោមតាមច្បាប់នៃប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រ និងបង្ហាញថាទំនុកចិត្តចាំបាច់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យថាផលិតផល ដំណើរការ ឬសេវាកម្មដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណត្រឹមត្រូវស្របតាមស្តង់ដារជាក់លាក់ ឬបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។ ឯកសារ។ ពីនិយមន័យនេះ វាធ្វើតាមថា វិញ្ញាបនប័ត្របង្កើតកម្រិតជាក់លាក់មួយ (មិនដាច់ខាត) នៃភាពប្រាកដប្រជា។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ វិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវតែមានសំណុំនៃភស្តុតាង ក៏ដូចជាឯកសារ ឬភស្តុតាងផ្សេងទៀតនៃភស្តុតាងនេះ។ ពួកគេត្រូវតែបង្កើតភាពជឿជាក់ចាំបាច់នៃការអនុលោមតាមច្បាប់ ដែលមានន័យថាកម្រិតនៃទំនុកចិត្តចាំបាច់ក្រោមភស្តុតាងដែលត្រូវបានប្រមូលត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើង។ កម្រិតនៃទំនុកចិត្តកាន់តែខ្ពស់ ភស្តុតាងកាន់តែរឹងមាំ។

ជាទូទៅក្នុងអំឡុងពេលនៃការបញ្ជាក់អាចត្រូវបានអនុវត្ត: ការធ្វើតេស្តនៃផលិតផលទាំងសម្រាប់ការបញ្ជាក់ដំបូងនៃការអនុលោមភាពនិងនៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមកាលកំណត់នៃស្ថេរភាពនៃការអនុលោមភាព; ការវាយតម្លៃដំបូងនៃស្ថានភាពផលិតកម្ម ការត្រួតពិនិត្យការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់នៃផលិតផលដែលមានការបញ្ជាក់បន្ទាប់ពីវិញ្ញាបនបត្រត្រូវបានចេញ។

សម្រាប់ប្រភេទផលិតផលផ្សេងៗគ្នា សមាសភាព និងខ្លឹមសារនៃប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗទាំងបី (ការធ្វើតេស្ត ការវាយតម្លៃផលិតកម្ម ការត្រួតពិនិត្យអធិការកិច្ច) អាចខុសគ្នា។ ជួរនៃភ័ស្តុតាងអាចឬមិនរួមបញ្ចូល អាស្រ័យលើការធានាដែលទាមទារ ប្រភេទផ្សេងៗនៃការធ្វើតេស្ត ការវាយតម្លៃផលិតកម្ម និងការត្រួតពិនិត្យ។ សំណុំ និងលំដាប់នៃប្រតិបត្តិការបុគ្គលដែលធ្វើឡើងដោយភាគីទីបី ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមច្បាប់ ជាធម្មតាត្រូវបានគេហៅថាគ្រោងការណ៍បញ្ជាក់។

ការបញ្ជាក់ដោយស្ម័គ្រចិត្តអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយនីតិបុគ្គលណាមួយដែលបានចុះបញ្ជីប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួនតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់។ អ្នកដាក់ពាក្យសុំការបញ្ជាក់ដោយស្ម័គ្រចិត្តមានសិទ្ធិបង្កើតដោយឯករាជ្យនូវនាមត្រកូលនៃតម្រូវការសម្រាប់ការអនុលោមតាមវិញ្ញាបនប័ត្រដែលត្រូវបានអនុវត្ត។

ជំពូកទី 2 គម្រោងវិញ្ញាបនប័ត្ររបស់ Vneshekonomiprod LLC

2.1 លក្ខណៈ និងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់សហគ្រាស

សហគ្រាសណាមួយនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពរបស់ខ្លួនជួបប្រទះកត្តាដែលទាក់ទងនឹងតំបន់ដែលនៅក្រៅអង្គការ ប៉ុន្តែមានឥទ្ធិពលលើសកម្មភាពរបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសរៀងៗខ្លួន ដូច្នេះដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពណាមួយនៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសគួរតែចាប់ផ្តើមដោយការវិភាគអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងអង្គភាពខ្លួនឯង ទាំងប្រព័ន្ធតែមួយ និងរចនាសម្ព័ន្ធជាន់ខ្ពស់របស់សហគ្រាស ដែលរួមបញ្ចូលទាំងការពិចារណាអំពី កម្លាំងខាងក្រៅ។

LLC "Vnesheconomprod" ត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងឆ្នាំ 1994 ។ សព្វថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តប្រភេទអាជីវកម្មជាច្រើន។ ការងារនេះផ្តោតលើសកម្មភាពឈានមុខគេរបស់ខ្លួន - ពាណិជ្ជកម្មលក់ដុំ និងរាយនៅក្នុងផលិតផលម្ហូបអាហារនៅក្នុង Khanty-Mansiysk ស្វយ័ត Okrug និងលើសពីនេះ។ រចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅសហគ្រាសនេះគឺផ្តាច់ការ។ ធនធានត្រូវបានបែងចែកជាបីប្រភេទ៖ ទ្រព្យសកម្មថេរ - ឧបករណ៍ ធនធានមនុស្ស - បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន សម្ភារៈប្រើប្រាស់ - ថាមពល សក្ដានុពលបញ្ញារបស់និយោជិត - ដើមទុន។ ការចំណាយរួមមានធាតុចូល និងធនធានខាងលើ។

បច្ចុប្បន្ន រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ Vnesheconomprod LLC មានមុខងារលីនេអ៊ែរ។

វិស្វករគុណភាព៖ ការងារផ្សារ សំណង់ និងដំឡើងផលិតផល

ស្ថាប័នគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺកិច្ចប្រជុំទូទៅនៃអ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួន (កិច្ចប្រជុំទូទៅ)។ អ្នកចូលរួមទាំងអស់មានសិទ្ធិចូលរួមកិច្ចប្រជុំទូទៅ ចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាអំពីរបៀបវារៈ និងបោះឆ្នោតនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេ។

2.2 ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តគម្រោងវិញ្ញាបនប័ត្រ QMS របស់ Vnesheconomprod LLC

ការ​កំណត់​នៃ​ការ​ឃាត់​និង​ជំរុញ​នៃ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូ​រ (វាល​នៃ​កម្លាំង​ Levin) និងការចែកចាយរបស់ពួកគេតាមកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងរបស់សហគ្រាស

ភាពជោគជ័យនៃការអនុវត្តផែនការផ្លាស់ប្តូរគឺអាស្រ័យទៅលើការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវនៃការបើកបរ និងការទប់ស្កាត់ ការជ្រើសរើសគំរូ និងវិធីសាស្រ្តសមស្របសម្រាប់ការអនុវត្តគម្រោង។ នៅក្នុងគម្រោងវគ្គសិក្សានេះ យើងប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តនៃអាកប្បកិរិយា និងការរៀបចំផែនការ ដែលធានានូវប្រសិទ្ធភាពនៃគម្រោងផ្លាស់ប្តូរជានីតិវិធី និងប្រតិបត្តិការដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកសំដែង។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម យើងប្រើការវិភាគកម្លាំងដែលបង្កើតឡើងដោយ Lewin ។ លោក​បាន​ស្នើ​ថា អង្គការ​ណា​មួយ​មាន​តុល្យភាព​រវាង​កម្លាំង​ជំរុញ និង​ការ​ទប់​ស្កាត់​នៃ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ។ វាចាំបាច់ដើម្បីកំណត់កត្តារារាំង និងជំរុញនៃការផ្លាស់ប្តូរ និងវាយតម្លៃកម្រិតនៃឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេលើគម្រោងផ្លាស់ប្តូរ ក៏ដូចជាសក្តានុពលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ នោះគឺជាកម្លាំងដែលមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់នាពេលបច្ចុប្បន្ន ប៉ុន្តែអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ប្រសិនបើចាំបាច់។

គ្រោងការណ៍រួមបញ្ចូលគ្នា និងគំរូសម្រាប់ការវិភាគស្ថិរភាពនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមួយអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការវាយតម្លៃកម្រិតនៃឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅ និងខាងក្នុង ដ្យាក្រាមវាលកម្លាំងរបស់ Lewin (ស្ថានភាពនៃលំនឹងរវាងការបើកបរ និងកម្លាំងទប់នៅក្នុង គម្រោងផ្លាស់ប្តូរ) ។

កងកម្លាំងបើកបរ៖

1. ចំណែកដ៏សំខាន់នៅក្នុងទីផ្សារក្នុងស្រុក;

2. ភាពប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសមាមាត្រតម្លៃ - គុណភាព;

3. ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលដែលបានផ្តល់ជូន កំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងគ្នា;

4. ការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងពីអាជ្ញាធរតំបន់ និងសហគ្រាសក្នុងតំបន់;

5. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមូលដ្ឋានផលិតកម្មរបស់សហគ្រាស (ការទិញគ្រឿងចក្រនិងឧបករណ៍ថ្មី);

6. បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ បទពិសោធន៍សម្បូរបែប។

7. ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;

8. វប្បធម៌ខ្ពស់ក្នុងផលិតកម្ម និងការសហការជាក្រុម។

9 លទ្ធភាពនៃការទាក់ទាញធនធានហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែម

គោលដៅ​បង្រួបបង្រួម៖

1. ការថយចុះបរិមាណលក់;

2. ថយចុះនៅក្នុងរូបភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន;

3. ការធ្លាក់ចុះប្រាក់ចំណេញ;

4. ប្រាក់ឈ្នួលខ្ពស់សម្រាប់បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព;

5. ល្បឿនទាបនៃការផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃក្នុងអង្គការ;

6. លទ្ធភាពនៃជម្លោះផ្ទៃក្នុងដោយសារតែភាពមិនឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តរបស់និយោជិត;

7. ហានិភ័យនៃវត្តមានរបស់អតិថិជនដែលមិនសមហេតុផលនៅក្នុងទីផ្សារ;

8. កង្វះយុទ្ធសាស្ត្រពាណិជ្ជកម្មបរទេសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។

សារៈសំខាន់នៃបញ្ហាត្រូវបានកំណត់ដោយកម្រាស់នៃព្រួញ។ ដោយផ្អែកលើចំណុចនេះ ការសន្និដ្ឋានជាក់លាក់អាចត្រូវបានទាញ៖ កត្តាជំរុញសំខាន់នៃគម្រោងគឺការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសមាមាត្រតម្លៃ គុណភាព ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមូលដ្ឋានផលិតកម្មរបស់សហគ្រាស (ការទិញគ្រឿងម៉ាស៊ីនថ្មី ឧបករណ៍) ក៏ដូចជា លទ្ធភាពនៃការទាក់ទាញធនធានហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមពីសហគ្រាសក្នុងតំបន់។ កម្លាំងកំណត់សំខាន់គឺល្បឿនទាបនៃការផ្លាស់ប្តូរអង្គភាពផ្ទៃក្នុង និងកង្វះយុទ្ធសាស្ត្រពាណិជ្ជកម្មបរទេសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។

ភាពធន់ទ្រាំដ៏សំខាន់បំផុតចំពោះការផ្លាស់ប្តូរគឺមកពីស្ថានភាពមិនស្ថិតស្ថេរក្នុងចំណោមអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងការភ័យខ្លាចនៃការផ្លាស់ប្តូរលើផ្នែកបុគ្គលិក។ យើងមិនអាចមានឥទ្ធិពលលើសកម្មភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ ដូច្នេះហើយយើងមិនអាចកាត់បន្ថយឥទ្ធិពលនៃកត្តានេះបានទេ។ ប៉ុន្តែយើងអាចកាត់បន្ថយការតស៊ូពីបុគ្គលិក។

អនុញ្ញាតឱ្យយើងគូសបញ្ជាក់ពីមូលហេតុចម្បងសម្រាប់ការតស៊ូក្នុងការផ្លាស់ប្តូរផ្នែកបុគ្គលិក:

ការយល់ច្រលំ និងការមិនទុកចិត្តដែលបណ្តាលមកពីការខ្វះព័ត៌មាន។

ការភ័យខ្លាចបាត់បង់ការងារ ឬផ្នែកនៃប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។

ការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអ្វីក៏ដោយ ទម្លាប់ចាស់។

ភាពធន់នឹងការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមាដោយការដឹកនាំកម្មវិធីអប់រំ និងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់ ព័ត៌មានបន្ថែម ការទទួលយកបុគ្គលិកនៃការចូលរួមក្នុងគម្រោងផ្លាស់ប្តូរ ការតែងតាំងគូប្រជែងនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តដំណាក់កាលបុគ្គលនៃគម្រោង។ល។ ការបន្តរបស់ Kotter និង Schlesinger ជួយជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រកាត់បន្ថយភាពធន់។

គំរូទ្រឹស្តីនៃការយកឈ្នះលើភាពធន់

ការវិភាគទ្រឹស្តីនៃគំរូនៃការយកឈ្នះលើការតស៊ូ (ការបន្តរបស់ Kotter-Schlesinger)

តារាងទី 1

ការវិភាគគំរូទ្រឹស្តីនៃការយកឈ្នះលើភាពធន់

ប្រភេទយុទ្ធសាស្ត្រ	ខ្លឹមសារនៃយុទ្ធសាស្ត្រ
សេចក្តីណែនាំ - សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរដែលបានអនុវត្តជាឱសានវាទ	ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលតិចតួចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើក្រុមគម្រោងដែលគ្រប់គ្រងដោយខ្លួនឯង មនុស្សគ្រប់គ្នារៀនពីកំហុសរបស់ពួកគេនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ
ផ្អែកលើការចរចាសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃកិច្ចព្រមព្រៀង	អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរ ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សកម្មភាពរហ័សតាមផែនការឃោរឃៅ ទប់ស្កាត់ការតស៊ូ
Normative - ដើម្បីអភិវឌ្ឍវប្បធម៌អង្គការ និងសម្រេចបាននូវការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះគោលដៅ និងតម្លៃរួម	អ្នកគ្រប់គ្រងបានពិចារណាតិចតួចលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកជំនាញសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកទេស នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់
ការវិភាគ - សម្រាប់គោលបំណងតូចចង្អៀតនៃការសិក្សារចនានៃបញ្ហាសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកទេសពិសេស	អ្នកប្រឹក្សាខាងក្រៅធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកដើម្បីធានាការយល់ដឹងអំពីគោលដៅរួម និងភាពជាម្ចាស់នៃការផ្លាស់ប្តូរ។
Proven (ទិសដៅសកម្មភាព) - សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាមិនច្បាស់លាស់	អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរ គិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃ និងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីសម្របសម្រួល

ទាក់ទងនឹងករណីរបស់យើង គួរតែប្រើប្រភេទនៃយុទ្ធសាស្រ្តវិភាគ ព្រោះការយល់ដឹងអំពីគោលដៅរួម និងការចូលរួមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរដោយបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនអនុញ្ញាតឱ្យយើងសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតចំពោះកិច្ចការដែលបានចាត់តាំង។

ការធ្វើផែនការសម្រាប់ការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព

យើងនឹងកំណត់វិធានការចម្បងដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៅ Vnesheconomprod LLC និងពេលវេលានៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។

តារាង 2

សកម្មភាពចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តគម្រោងនៅសហគ្រាស Vnesheconomprod LLC

	ឈ្មោះព្រឹត្តិការណ៍	អ្នកសំដែង	រយៈពេល
	ការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោងសម្រាប់ការរៀបចំសេវាកម្មគ្រប់គ្រងគុណភាព ការកំណត់គោលដៅ និងគោលបំណងនៃគម្រោង	អ្នកជំនាញទីផ្សារ អ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់កម្រិត
	ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកសមស្រប ទំនើបកម្មនៃគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ខ្លួន។	ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ទីប្រឹក្សាខាងក្រៅ
	ដំណើរការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក	អ្នកឯកទេសពាក់ព័ន្ធ
	ការរៀបចំឡើងវិញនូវសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសស្របតាមតម្រូវការនៃ GOST R ISO 9001-2001 ការអភិវឌ្ឍន៍ឯកសារសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពដែលត្រូវគ្នា	អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិក
	ការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគុណភាពនៅសហគ្រាស	អ្នកឯកទេសមកពីស្ថាប័នបញ្ជាក់ដែលពាក់ព័ន្ធ

ព្រឹត្តិការណ៍លេខ

អង្ករ។ 1. តារាង Gantt សម្រាប់សកម្មភាពគម្រោងរបស់ក្រុមហ៊ុន Vnesheconomprod LLC

2.3 ការអភិវឌ្ឍន៍ផែនការហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចសម្រាប់ការបញ្ជាក់ QMS របស់ Vnesheconomprod LLC

ការកើនឡើងនៃធនធានហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់របស់សហគ្រាសអាស្រ័យទៅលើចំនួនប្រាក់ចំណេញដែលខ្លួនទទួលបាន ដែលអាចសម្រេចបានដោយការស្ទាត់ជំនាញក្នុងការផលិតផលិតផលថ្មី ការបង្កើនបរិមាណផលិតកម្ម និងកាត់បន្ថយការចំណាយ។

វិញ្ញាបនប័ត្រនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព និងការបង្កើតសេវាកម្មគ្រប់គ្រងគុណភាពនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្កើនការលក់ផលិតផលយ៉ាងសំខាន់មិនត្រឹមតែការចំណាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែតាមរយៈការលក់ផលិតផលនៅលើទីផ្សារ CIS ផងដែរ។

ក្រុមហ៊ុនមានជម្រើសជម្រើសពីរសម្រាប់គម្រោងវិនិយោគសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល៖

គម្រោង "A" - ការវិនិយោគក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសហគ្រាសទៅជាស្តង់ដារ GOST R ISO 9001-2001 ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ 10,200 ពាន់រូប្លិ៍។ សម្រាប់ 2 ឆ្នាំ។

គម្រោង "ខ" - ការកសាងឡើងវិញនិងទំនើបកម្មផលិតកម្មដើម្បីពង្រីកទីផ្សារលក់ក្នុងស្រុកក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ 9,000 ពាន់រូប្លិ៍។ សម្រាប់រយៈពេល 4 ឆ្នាំ។

ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃគម្រោងទាំងនេះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ចំនួនរំពឹងទុកនៃតម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធសម្រាប់ពួកគេ។ ទិន្នន័យកំណត់លក្ខណៈគម្រោងទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាងទី 3 ។

តារាងទី 3

ទិន្នន័យគម្រោងវិនិយោគតម្រូវឱ្យគណនាសូចនាករតម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ

សូចនាករ	គម្រោងវិនិយោគ
1. បរិមាណនៃមូលនិធិដែលបានវិនិយោគ
សាមញ្ញ កន្លែង ឯកតា
2. រយៈពេលនៃប្រតិបត្តិការនៃគម្រោងវិនិយោគឆ្នាំ
3. លំហូរសាច់ប្រាក់សុទ្ធសរុប, សាមញ្ញ។ កន្លែង ឯកតា,

ចូរយើងបង្ហាញអំពីសក្ដានុពលនៃសូចនាករសម្រាប់វាយតម្លៃគម្រោងវិនិយោគ៖ គម្រោង “A” និងគម្រោង “ខ”។

ដើម្បីបញ្ចុះបរិមាណលំហូរសាច់ប្រាក់នៃគម្រោង "A" អត្រាការប្រាក់ត្រូវបានគេយកក្នុងអត្រា 10% ហើយសម្រាប់គម្រោង "B" - 12% (ដោយសាររយៈពេលអនុវត្តយូរជាងនេះ)។ លទ្ធផលនៃលំហូរសាច់ប្រាក់បញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាង។ ៩.

យើងរកឃើញកត្តាបញ្ចុះតម្លៃដោយប្រើរូបមន្តខាងក្រោម៖

តារាងទី 4

ការគណនាតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃលំហូរសាច់ប្រាក់សុទ្ធសម្រាប់គម្រោងវិនិយោគ

	គម្រោងវិនិយោគ
	តម្លៃនាពេលអនាគត	ការបញ្ចុះតម្លៃមេគុណក្នុងអត្រា 10%	តម្លៃពិត	តម្លៃនាពេលអនាគត	ការបញ្ចុះតម្លៃមេគុណក្នុងអត្រា 12%	តម្លៃពិត

ដោយគិតពីតម្លៃបច្ចុប្បន្នដែលបានគណនានៃលំហូរសាច់ប្រាក់សុទ្ធ យើងនឹងកំណត់តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ។ សម្រាប់គម្រោងវិនិយោគដំបូង នឹងមានៈ

NPP = 12231.4 - 10200 = 2031.4 arb ។ កន្លែង ឯកតា

សម្រាប់គម្រោងវិនិយោគទី២ នឹងមានៈ

NPP = 10593 - 9000 = 1593 arb ។ កន្លែង ឯកតា

អង្ករ។ 2. តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ

ដូច្នេះ ការប្រៀបធៀបសូចនាករតម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធសម្រាប់គម្រោងវិនិយោគដែលកំពុងពិចារណាបង្ហាញថាគម្រោង “ក” មានប្រសិទ្ធភាពជាងគម្រោង “ខ” (ទោះបីជាសម្រាប់គម្រោង “ក” ចំនួនមូលនិធិដែលបានវិនិយោគគឺធំជាង ហើយការត្រឡប់មកវិញរបស់ពួកគេនៅក្នុង ទម្រង់នៃលំហូរសាច់ប្រាក់នាពេលអនាគតគឺតិចជាងនេះបើយោងតាមគម្រោង "B") ។

លេខសម្គាល់ = 12231.4 / 10200 = 1.2 ។

សម្រាប់គម្រោង "B" សន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញនឹងមានៈ

លេខសម្គាល់ = 10593/ 9000 = 1.18 ។

សូចនាករ "សន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញ" ក៏អាចត្រូវបានប្រើមិនត្រឹមតែសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រៀបធៀបប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តវិនិយោគលើលទ្ធភាពនៃការអនុវត្តគម្រោងផងដែរ។ ប្រសិនបើតម្លៃនៃសន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញតិចជាង ឬស្មើនឹងមួយ នោះគម្រោងវិនិយោគគួរតែត្រូវបានបដិសេធដោយសារតែការពិតដែលថាវានឹងមិននាំមកនូវប្រាក់ចំណូលបន្ថែមលើដើមទុនដែលបានវិនិយោគនោះទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត គម្រោងវិនិយោគពិតប្រាកដអាចទទួលយកបានតែសម្រាប់ការអនុវត្តជាមួយនឹងតម្លៃសន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញខាងលើប៉ុណ្ណោះ។

ការប្រៀបធៀបគម្រោងវិនិយោគដោយផ្អែកលើ "សន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញ" បង្ហាញថាគម្រោង "A" មានប្រសិទ្ធភាពជាង។

បន្ទាប់មក យើងនឹងកំណត់រយៈពេលសងត្រលប់សម្រាប់ពួកគេ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ជាដំបូងយើងកំណត់ចំនួនមធ្យមប្រចាំឆ្នាំនៃលំហូរសាច់ប្រាក់សុទ្ធក្នុងតម្លៃបច្ចុប្បន្ន។ សម្រាប់គម្រោង "A" វានឹងមានៈ 12231.4/2 = 6115.7 ឯកតាធម្មតា។ កន្លែង ឯកតានិងសម្រាប់គម្រោង "ខ" - យោងទៅតាម: 10593 / 4 = 2648.25 ឯកតាធម្មតា។ កន្លែង ឯកតា ដោយគិតពីការចំណាយប្រចាំឆ្នាំជាមធ្យមនៃលំហូរសាច់ប្រាក់សុទ្ធ រយៈពេលសងត្រលប់សម្រាប់គម្រោង A នឹងមានៈ

PO = 10200/6115.7 = 1.67 ឆ្នាំ,

និងសម្រាប់គម្រោង "ខ"៖ កម្មវិធី = 9000/2648.25 = 3.4 ឆ្នាំ។

អង្ករ។ 3. រយៈពេលសងត្រលប់

ការប្រៀបធៀបគម្រោងវិនិយោគដោយសូចនាករ "រយៈពេលសងត្រលប់" បង្ហាញពីគុណសម្បត្តិសំខាន់ៗនៃគម្រោង "A" លើគម្រោង "ខ" (នៅពេលប្រៀបធៀបគម្រោងដោយសូចនាករ "តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ" និង "សន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញ" គុណសម្បត្តិទាំងនេះមិនសូវកត់សម្គាល់ទេ) ។

បន្ទាប់មកយើងនឹងកំណត់អត្រាផ្ទៃក្នុងនៃការត្រឡប់មកវិញដោយផ្អែកលើពួកគេ។ សម្រាប់គម្រោង "A" យើងត្រូវស្វែងរកទំហំនៃអត្រាបញ្ចុះតម្លៃដែលតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃលំហូរសាច់ប្រាក់ (12231.4 ឯកតារូបិយវត្ថុសាមញ្ញ) សម្រាប់រយៈពេល 2 ឆ្នាំនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅចំនួនមូលនិធិដែលបានវិនិយោគ (10200 ឯកតារូបិយវត្ថុសាមញ្ញ)។ ទំហំនៃអត្រានេះគឺ 9.5% ដែលតំណាងឱ្យអត្រាផ្ទៃក្នុងនៃការត្រឡប់មកវិញនៃគម្រោងនេះ។ សម្រាប់គម្រោង "B" ចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកទំហំនៃអត្រាបញ្ចុះតម្លៃដែលតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃលំហូរសាច់ប្រាក់ (10,593 ឯកតារូបិយវត្ថុសាមញ្ញ) សម្រាប់រយៈពេល 4 ឆ្នាំនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅចំនួនមូលនិធិដែលបានវិនិយោគ (9,000 ឯកតារូបិយវត្ថុសាមញ្ញ។ ) អត្រានេះគឺ 8.6% ដែលតំណាងឱ្យអត្រាផ្ទៃក្នុងនៃការត្រឡប់មកវិញសម្រាប់គម្រោងនេះផងដែរ។

អង្ករ។ 5. អត្រាផ្ទៃក្នុងនៃការត្រឡប់មកវិញ

ការប្រៀបធៀបសូចនាករនៃអត្រាផ្ទៃក្នុងនៃប្រាក់ចំណេញយើងឃើញថាសម្រាប់គម្រោង "A" វាខ្ពស់ជាងទ្វេដងសម្រាប់គម្រោង "ខ" ដែលបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិសំខាន់ៗនៃគម្រោង "ក" នៅពេលវាយតម្លៃដោយសូចនាករនេះ។

ប្រសិនបើសហគ្រាសមានគម្រោងវិនិយោគពិតប្រាកដជំនួសមួយចំនួន បន្ទាប់មកផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ តារាងប្រៀបធៀបត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលទម្រង់ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតារាង។

នៅពេលចងក្រងតារាងប្រៀបធៀប តម្លៃនៃសូចនាករការអនុវត្តបុគ្គលត្រូវបានផ្តល់ជាឯកតារង្វាស់ដែលអាចប្រៀបធៀបបានសម្រាប់គម្រោងទាំងអស់ ហើយសារៈសំខាន់ចំណាត់ថ្នាក់នៃសូចនាករត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋានតំរែតំរង់ (ឧទាហរណ៍ សារៈសំខាន់ចំណាត់ថ្នាក់ទាបបំផុត - "មួយ" - ត្រូវបានចាត់ឱ្យទៅគម្រោងជាមួយនឹងតម្លៃល្អបំផុតនៃសូចនាករវាយតម្លៃការអនុវត្តដែលកំពុងពិចារណា)។

តារាងទី 5

តារាងប្រៀបធៀបនៃសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗនៃគម្រោងវិនិយោគពិតប្រាកដដែលកំពុងពិចារណា

បញ្ជីគម្រោងវិនិយោគដែលកំពុងពិចារណា	សូចនាករប្រសិទ្ធភាពនៃគម្រោងវិនិយោគ
	តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ		សន្ទស្សន៍ប្រាក់ចំណេញ		រយៈពេល​សង​ត្រឡប់		អត្រាផ្ទៃក្នុងនៃការត្រឡប់មកវិញ
គម្រោង "A"
គម្រោង "ខ"

ដូច្នេះ តារាងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថា យោងតាមសូចនាករទាំងអស់ គម្រោង "A" សម្រាប់វិញ្ញាបនប័ត្រ QMS មានប្រសិទ្ធភាពជាង ហើយ Vnesheconomprod LLC ទទួលយកវា ពោលគឺដឹកនាំការវិនិយោគ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

គុណភាពនៃផលិតផលដែលផលិតដោយសហគ្រាសគឺជាកត្តាសំខាន់នៃសកម្មភាពនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ ព្រោះវាធានាដល់ការពង្រីកផ្នែកទីផ្សារ ភាពរុងរឿងរបស់សហគ្រាស និងកំណើនប្រាក់ចំណេញ។

បទពិសោធន៍អន្តរជាតិបង្ហាញថា វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអនុវត្តការងារកែលម្អគុណភាពក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ ដែលគ្របដណ្តប់វដ្តជីវិតផលិតផលទាំងមូល - ចាប់ពីការរចនារហូតដល់ការប្រើប្រាស់ និងការចោល។

ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលគឺផ្អែកលើស្តង់ដារនីយកម្ម ដែលជាបទប្បញ្ញត្តិ និងក្របខ័ណ្ឌបច្ចេកទេសដែលកំណត់តម្រូវការរីកចម្រើនសម្រាប់ផលិតផលដែលផលិតសម្រាប់តម្រូវការសេដ្ឋកិច្ចជាតិ ចំនួនប្រជាជន ការការពារ និងការនាំចេញ។

ការវាយតម្លៃចុងក្រោយនៃគុណភាពនៃការផលិតផលិតផលត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈវិញ្ញាបនប័ត្រ ដែលមានន័យថា ការធ្វើតេស្តផលិតផល ការចេញវិញ្ញាបនបត្រនៃការអនុលោម ការសម្គាល់ផលិតផល (សញ្ញាអនុលោមភាព) និងការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពនៃការផលិតជាបន្តបន្ទាប់ដោយប្រើការធ្វើតេស្តត្រួតពិនិត្យ។

ការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីរៀបចំប្រព័ន្ធប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្តល់នីតិប្បញ្ញត្តិនៃគុណភាពនិងសុវត្ថិភាពផលិតផល។ ក្របខណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយគិតគូរពីការអនុវត្តក្នុងស្រុក និងបរទេស មានគោលបំណងការពារសិទ្ធិក្នុងករណីមានការរំលោភសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងនីតិបុគ្គលនៅលើទឹកដីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

1. Glichev A.V. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល។ ទី 2 ed ។ - M. : RIA<Стандарты и качество>, 2005. - 424 ទំ។

2. Gorshkova L.A., Gelgor V.I. មធ្យោបាយពិតប្រាកដដើម្បីកែលម្អផលិតផលម្ហូបអាហារ // វិញ្ញាបនប័ត្រឆ្នាំ 2008 លេខ 1 ទំព័រ 23-25

3. Gruzinov V.P., Gribov V.D. សេដ្ឋកិច្ចសហគ្រាស៖ សៀវភៅសិក្សា។ សៀវភៅដៃ។-2nd ed ។ - អិមៈ ហិរញ្ញវត្ថុ និងស្ថិតិ ឆ្នាំ ២០០៦។

4. Dolbina A.S., Shakhurina F.R., Tsykoza G.N. ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ បណ្ណាល័យអ្នកជំនួញ។ ទីក្រុងម៉ូស្គូ ឆ្នាំ ២០០៨។

5. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រង។ - អិមៈ ដេឡូ ឆ្នាំ ២០០៤។

6. Mishin V.M. ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល និងការប្រកួតប្រជែង៖ សៀវភៅសិក្សា។ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។ - M.: GAU, 2008. – 81 ទំ។

7. Okrepilov V.V. ការគ្រប់គ្រងគុណភាព៖ សៀវភៅសិក្សា។ សម្រាប់សាកលវិទ្យាល័យ។ - បោះពុម្ពលើកទី 2 ។ បន្ថែម។ និងដំណើរការ - M.: OJSC "Ekonomika Publishing House", ឆ្នាំ 2008 ។

8. Raitsky K.A. សេដ្ឋកិច្ចសហគ្រាស៖ សៀវភៅសិក្សា។ សម្រាប់សាកលវិទ្យាល័យ។ - M. : ជូនដំណឹង។ មជ្ឈមណ្ឌលអនុវត្ត "ទីផ្សារ", ឆ្នាំ 2009 ។

9. Fatkhutdinov R.D. យុទ្ធ​សា​ស្រ្ត​គ្រប់​គ្រង។ - អិមៈ ដេឡូ ឆ្នាំ ២០០៦។

10. Fedko V.L., Albekov A.U. ការដាក់ស្លាកសញ្ញា និងការបញ្ជាក់ទំនិញ និងសេវាកម្ម៖ សៀវភៅសិក្សា។ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។ - Rostov: ទីក្រុង Phoenix ឆ្នាំ 2008 ។

11. Tsugel T.M. ជំហានដប់នៅលើផ្លូវទៅកាន់រចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការនៃអង្គការ // វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព។ - 2009. - លេខ 2 ។

ឧបសម្ព័ន្ធ ១

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ស្តង់ដារ- សកម្មភាពដែលមានបំណងសម្រេចបាននូវកម្រិតដ៏ល្អប្រសើរនៃសណ្តាប់ធ្នាប់នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ ដោយបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទូទៅ និងដដែលៗទាក់ទងនឹងបញ្ហាជាក់ស្តែង ឬសក្តានុពល (ISO/IEC) ។

ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព- សកម្មភាពអនុវត្តដើម្បីសម្រេចបាននូវកម្រិតនៃគុណភាពដែលនឹងបំពេញតម្រូវការនៃស្តង់ដារ បទប្បញ្ញត្តិ លក្ខខណ្ឌទីផ្សារ។ល។

គុណភាព​មិន​ត្រឹម​តែ​ជា​សេដ្ឋកិច្ច​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ជា​ប្រភេទ​សីលធម៌​ផង​ដែរ។ គំនិតនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព ដែលជំនួសគំនិតប្រពៃណីនៃការគ្រប់គ្រងផលិតផល ពិចារណាលើដំណាក់កាលនីមួយៗក្នុងដំណើរការបង្កើតផលិតផល ហើយមិនមែនត្រឹមតែលទ្ធផលចុងក្រោយនោះទេ។ ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះចំពោះដំណើរការការងារ បញ្ហាជ្រើសរើសមួយចំនួនត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយ។

ការប្រើប្រាស់ជាសកលនិងម្តងហើយម្តងទៀតនៃសំណុំនៃដំណោះស្រាយសម្រាប់តំបន់ជាក់លាក់មួយអនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យការងារមានភាពប្រសើរឡើងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដ៏ល្អប្រសើរផងដែរ។ ដើម្បីឱ្យវិធីសាស្រ្តនេះក្លាយជាមានសម្រាប់សហគ្រាសមួយចំនួនធំ មាននីតិវិធីស្តង់ដារ។

ការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងស្តង់ដារមានទំនាក់ទំនងគ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធ។ ការបង្ហាញមួយនៃទំនាក់ទំនងនេះអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការលេចឡើងនៃក្រុមស្តង់ដារដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្មក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងគុណភាព - "ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព" (ISO-9001) ។

ការវិវត្តន៍នៃគុណភាព - ពីគុណភាពផលិតផលទៅប្រព័ន្ធគុណភាព

គំនិតនៃ "គុណភាព" បានលេចឡើងជាយូរមកហើយមុនពេលការលេចឡើងនៃផលិតកម្មទំនិញ។ ផលិតផលខ្លះប្រើប្រាស់បានយូរ និងងាយស្រួលប្រើ ចំណែកផលិតផលខ្លះទៀត ផ្ទុយទៅវិញ បង្កបញ្ហាជាច្រើនដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យា និងទីផ្សារផលិតផល គំនិតនេះកាន់តែមានសក្តានុពល និងលើសពីលក្ខណៈដំបូងដែលទាក់ទងនឹងប៉ារ៉ាម៉ែត្ររូបវន្តនៃផលិតផល។ គុណភាពសព្វថ្ងៃនេះ មិនមែនគ្រាន់តែជាផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្តនោះទេ ប៉ុន្តែជាប្រព័ន្ធដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័ន និងដៃគូអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។

ដោយពិចារណាលើការវិវត្តនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព យ៉ាងហោចណាស់មានដំណាក់កាលពីរអាចមើលឃើញ។ ទីមួយគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងតម្រូវការក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃទំនិញ ហើយរួមបញ្ចូលទាំងរយៈពេលពីរ (1900-1920 និង 1920-1950)។ ដំណាក់កាលទី 2 គ្របដណ្ដប់លើពេលវេលាចាប់ពីចុងបញ្ចប់នៃសង្គ្រាមលោកលើកទី 2 រហូតដល់បច្ចុប្បន្ន ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធចំពោះការគ្រប់គ្រងគុណភាព។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថានៅពេលដែលដំណាក់កាលទីពីរត្រូវបានអភិវឌ្ឍ គំនិតនៃប្រព័ន្ធបានផ្លាស់ប្តូរ - ពីសហគ្រាសដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសំណុំនៃដំណើរការទៅជាប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ស្មុគស្មាញ រួមទាំងស្ថាប័នខ្លួនឯង និងដៃគូរ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់។

រយៈពេល 1900 - 1920 អាចត្រូវបានកំណត់ថាជាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវគុណភាពផលិតផលដែលត្រូវនឹងស្តង់ដារ។ ការចាប់ផ្តើមនៃសតវត្សទី 20 ត្រូវបានសម្គាល់ដោយបាតុភូតមួយដែលត្រូវបានបំភ្លេចចោលខ្លះនៅដើមសតវត្សទី 21 ដោយមិនបាត់បង់ភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វា។ យើងកំពុងនិយាយអំពីប្រព័ន្ធរបស់ Frederick W. Taylor ។ Taylor បានចាត់ទុកការងារអាទិភាពនៃការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសថាមិនត្រឹមតែធានាប្រាក់ចំណេញអតិបរមាសម្រាប់សហគ្រិនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រេចបាននូវសុខុមាលភាពអតិបរមាសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗដែលធ្វើការនៅក្នុងសហគ្រាសផងដែរ។ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពរបស់និយោជិតម្នាក់ៗគួរតែរួមចំណែកដល់ប្រាក់ចំណូលខ្ពស់។ មាន​តែ​ពេល​នោះ​ទេ ដែល​វា​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ក្នុង​ការ «ផ្ដល់​កម្លាំង​ពលកម្ម​ដែល​មាន​គុណភាព​ខ្ពស់​បំផុត​ក្នុង​កម្រិត​នៃ​សមត្ថភាព​ធម្មជាតិ​របស់​កម្មករ​ម្នាក់ៗ»។ ប្រព័ន្ធដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Taylor នៅក្នុងវិស័យស្រាវជ្រាវអង្គការការងារបានរីករាលដាលតែបន្ទាប់ពីការស្លាប់របស់អ្នកនិពន្ធ។ Taylor បានព្យាយាមធ្វើឱ្យកម្លាំងពលកម្មដោយដៃកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពដោយបែងចែករវាងដំណើរការដែលមានតម្លៃកាន់តែច្រើន និងតិចជាង។

"របកគំហើញបដិវត្តន៍" មួយទៀតនៃការចាប់ផ្តើមនៃសតវត្សចុងក្រោយគឺការណែនាំអំពីទីតាំងនៃការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស និងការគ្រប់គ្រងការទទួលយកនៅក្នុងផលិតកម្ម។ បរិមាណផលិតកម្មពាណិជ្ជកម្មបានកើនឡើងគ្រប់ទីកន្លែង។ មាននិន្នាការក្នុងការផ្លាស់ប្តូរពីផលិតកម្មខ្នាតតូចទៅមធ្យម និងខ្នាតធំ។ ទីមួយ ក្នុងក្របខណ្ឌនៃសហគ្រាសនីមួយៗ តម្រូវការ (ស្តង់ដារដំបូង) បានចាប់ផ្តើមលេចឡើង ស្របតាមផលិតផលប្រភេទនេះ ឬប្រភេទនោះត្រូវបានផលិត។ តម្រូវការបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាលក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេស (TS) ។ ការណែនាំអំពីលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៅសហគ្រាសមួយចំនួនគឺដោយសារតម្រូវការមានឯកសារស្តីពីគុណភាពនៃផលិតផលសម្រេច។ លក្ខណៈបច្ចេកទេសធម្មតាក្នុងចំណោមផលិតផលពាណិជ្ជកម្មគឺជាផលិតផលដែលផលិតជាស៊េរីតូចៗ ផលិតផលផ្លាស់ប្តូរការចាត់ថ្នាក់ ផលិតផលដែលកំពុងត្រូវបានស្ទាត់ជំនាញ និងផលិតផលដែលផលិតនៅលើមូលដ្ឋាននៃបច្ចេកវិទ្យា និងរូបមន្តថ្មី។ លក្ខណៈបច្ចេកទេសត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកបង្កើតឯកសារដោយខ្លួនឯង i.e. នៅដំណាក់កាលប្រវត្តិសាស្ត្រនេះ - សហគ្រាស។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា សហគ្រាសបានព្យាយាមត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទំនិញរបស់ពួកគេ។ ម៉្យាងវិញទៀត ការធ្វើបែបនេះបានធ្វើឱ្យវាអាចចាប់យកមុខតំណែងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍កាន់តែច្រើននៅក្នុងទីផ្សារ និងម្យ៉ាងវិញទៀតដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណកម្មករទាំងនោះដែលការងាររបស់ពួកគេគឺជាបុព្វហេតុនៃផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប។ អនុលោមតាមពិការភាពដែលបានរកឃើញ ការផាកពិន័យចំពោះពិការភាពត្រូវបានណែនាំនៅគ្រប់ទីកន្លែងនៅសហគ្រាស។

កំឡុងឆ្នាំ 1920 - 1950 ត្រូវបានកំណត់ថាជាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវគុណភាពផលិតផលដែលបំពេញតាមស្តង់ដារនិងស្ថេរភាព។ នៅដំណាក់កាលនេះ វិធីសាស្រ្តស្ថិតិនៃការត្រួតពិនិត្យគុណភាព (SQC, Statistical Quality Control) បានទទួលការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏អស្ចារ្យ។ វិធីសាស្រ្តជ្រើសរើសនៃការត្រួតពិនិត្យគុណភាពផលិតផល ការប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងផលិតកម្មរបស់ពួកគេ ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងឈ្មោះរបស់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រឆ្នើម Walter E. Shewhart ។ ប្រវត្តិសាស្រ្តរួមបញ្ចូលតារាងត្រួតពិនិត្យដែលគាត់បានស្នើឡើង ដែលត្រូវបានប្រើដោយជោគជ័យរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះ ហើយក្រោយមកបានទទួលឈ្មោះ "តារាងគ្រប់គ្រង Shewhart" (1924) ។ ដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីតាមដានដំណើរការផលិតកម្មទាំងមូល និងការកត់សម្គាល់នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរពេលវេលាដែលនាំឱ្យមានការថយចុះនៃគុណភាព។ ការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏សំខាន់មួយទៀតគឺវដ្តនៃការកែលម្អ Shewhart (PDCA) ដែលក្រោយមកដាក់ឈ្មោះតាមសិស្សរបស់គាត់ Deming ។

ឥណទានជាច្រើនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណាក់កាលបន្ទាប់ (សម័យឆ្នាំ 1950-80)នៅក្នុងការអភិវឌ្ឍនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពជាកម្មសិទ្ធិរបស់ J. Juran, E. Deming, A. Feigenbaum, F. Crosby, K. Ishikawa ។ អ្នកស្រុក Iowa និងជាអ្នកស្ថិតិ Edwards Deming បានបង្កើតទ្រឹស្ដីជាច្រើនរបស់គាត់ក្នុងកំឡុងសង្គ្រាមលោកលើកទី 2 នៅពេលដែលគាត់បានបណ្ដុះបណ្ដាលឧស្សាហ៍កម្មអាមេរិកក្នុងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តស្ថិតិដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃផលិតផលសង្គ្រាម។ នៅឆ្នាំ 1950 លោកបណ្ឌិត Deming ត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យទៅប្រទេសជប៉ុនដើម្បីជួយដល់ក្រុមហ៊ុនផលិតក្នុងស្រុក។ E. Deming បានផ្តល់យោបល់ថា ដំបូងពួកគេស្វែងរកអ្វីដែលអតិថិជនចង់ទទួលបានពីពួកគេ ហើយបន្ទាប់មកកែលម្អបន្តិចម្តងៗ ការរចនាផលិតផល និងដំណើរការផលិតដោយខ្លួនឯង រហូតទាល់តែគុណភាពមិនលើស។ ផលិតផលត្រូវតែ "នៅតែស្ថិតក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍នៅពេលដែលស្ថិតនៅក្នុងដៃអ្នកប្រើប្រាស់"។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ E. Deming បានបង្កើតគោលការណ៍ចំនួន 14 សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង។ Deming បានបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឧស្សាហកម្មឱ្យធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម និងអ្នកបង្កើតដំណើរការ . តាមរយៈការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងតាមរបៀបនេះ ក្នុងរយៈពេលតិចជាងប្រាំឆ្នាំ សហគ្រាសជប៉ុនអាចផលិតផលិតផលដែលមានការប្រកួតប្រជែងក្នុងទីផ្សារពិភពលោក។ “កុំ​ផលិត​តែ​លក់​។ រៀបចំឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកគ្រប់គ្រងដំណើរការម្តងទៀត។ វដ្តនេះបន្តជាមួយនឹងការកែលម្អឥតឈប់ឈរនៅក្នុងគុណភាព" . វិធីសាស្រ្តនេះចំពោះការអនុវត្តរបស់អង្គការក្រោយមកត្រូវបានគេហៅថាវដ្ត Deming វដ្តនៃការធ្វើផែនការបិទជិត ឬវដ្ត PDCA ។

ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលគុណភាពបានផ្លាស់ប្តូរតាមប្រវត្តិសាស្ត្រ អរិយធម៌ , Joseph M. Juran បានបន្តពីគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការអនុវត្ត ស្ថិតិដោយជឿថាការត្រួតពិនិត្យគុណភាពគឺជាដំណើរការកណ្តាលរបស់អង្គការ។ Juran ក៏បានលើកឡើងពីតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនីមួយៗដើម្បីធ្វើសកម្មភាពបុគ្គលដែលនាំទៅដល់ការកែលម្អគុណភាព។ ច្បាប់ទាំងនេះបានធ្លាក់ចុះនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រដែលជាសមាសធាតុទាំង 10 នៃការកែលម្អគុណភាពរបស់ Juran ។ Philip B. Crosby ក៏បានស្នើផែនការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ផងដែរ ដែលមានធាតុផ្សំ 14 នៃការកែលម្អគុណភាព។ វិធីសាស្រ្តទាំងអស់នេះគឺពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ថ្ងៃនេះ សេដ្ឋកិច្ច។

កំឡុងឆ្នាំ 1980-90 បានចាប់ផ្តើមពិចារណាអំពីគុណភាពជាការបំពេញតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផលិត។ វិធីសាស្រ្តថ្មីមួយចំពោះគុណភាពគឺការបង្កើតមនោគមវិជ្ជានៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប។ A. Feigenbaim នៅក្នុងការងាររបស់គាត់លើការត្រួតពិនិត្យគុណភាពសរុប ផ្តល់និយមន័យ និងគំនិតពេញលេញនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប(TQM) . គំនិតនេះអាចមានការបកស្រាយផ្សេងៗគ្នា អាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្ត និងវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់ - ការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប ការគ្រប់គ្រងគុណភាពទូទាំងក្រុមហ៊ុន ការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប។ល។ វាក៏មានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងគោលគំនិត TQM ដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំរូជាតិ (ឧទាហរណ៍ សាលារៀនអឺរ៉ុប ឬអាមេរិក)។ អ្វី​ដែល​នៅ​តែ​រួបរួម​នោះ​គឺ​ប្រព័ន្ធ TQM ជា​ប្រព័ន្ធ​ដ៏​ទូលំទូលាយ​ដែល​ផ្តោត​លើ​ការ​បង្កើន​គុណភាព​ជា​បន្ត​បន្ទាប់ ការ​កាត់​បន្ថយ​តម្លៃ​ផលិតកម្ម និង​ការ​ចែកចាយ​ទាន់​ពេល​វេលា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនត្រឹមតែអ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបុគ្គលិកនៃសហគ្រាសទាំងអស់ត្រូវដឹងថា មនុស្សម្នាក់មិនអាចឈប់នៅលទ្ធផលដែលសម្រេចបាននោះទេ ត្រូវតែ "កែលម្អគុណភាពជានិច្ច"។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TQM តួនាទីរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវតែក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ ក្នុងករណីនេះ បច្ចេកទេសពិសេសត្រូវបានប្រើដើម្បីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពច្នៃប្រឌិតរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។

រយៈពេលបច្ចុប្បន្ននៃការអភិវឌ្ឍន៍មនោគមវិជ្ជាគ្រប់គ្រងគុណភាពអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការតំរង់ទិសគុណភាពទៅកាន់ទីផ្សារពិភពលោក និងជាប្រតិកម្មចំពោះការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។ ក្នុងចំណោមអ្នកឯកទេសសូវៀត និងរុស្ស៊ីក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងគុណភាព ចាំបាច់ត្រូវគូសបញ្ជាក់ជាពិសេសអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ និងជាអ្នកអប់រំឆ្នើម Yuri Adler។ ក្នុងនាមជាអ្នកនិពន្ធ អ្នកបកប្រែ និងជាអ្នកកែសម្រួលវិទ្យាសាស្រ្តនៃការងារជាង 600 នៅក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងគុណភាព លោក Yu. Adler បំពេញការងារសាធារណៈយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ភាពជោគជ័យរបស់សហគ្រាសរុស្ស៊ីជាច្រើនដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគុណភាពផ្សេងៗ។

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃស្តង់ដារ

គំនិតនៃស្តង់ដារនីយកម្មត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយអង្គការអន្តរជាតិធំជាងគេ និងមានការអនុញ្ញាតច្រើនបំផុតដែលធ្វើការក្នុងវិស័យអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារ - អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម (1947) និងគណៈកម្មការអគ្គិសនីអន្តរជាតិ (1906) ។ ប៉ុន្តែ​ប្រវត្តិ​នៃ​ពាក្យ​នេះ​ត្រឡប់​ទៅ​អតីតកាល​ឆ្ងាយ​វិញ​។ ការលើកឡើងដំបូងនៃស្តង់ដារនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីមានតាំងពីរជ្ជកាលរបស់ Ivan the Terrible ។ ក្រោយមក ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីអភិវឌ្ឍពាណិជ្ជកម្មជាមួយប្រទេសផ្សេងទៀត លោក Peter I បានបង្កើតគណៈកម្មការបដិសេធរបស់រដ្ឋាភិបាល ដែលសមត្ថភាពរបស់ពួកគេរួមមានការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទំនិញនាំចេញ។ ប៉ុន្តែការដាក់បញ្ចូលប្រព័ន្ធម៉ែត្រនៃទម្ងន់ និងវិធានការគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការចាប់ផ្តើមនៃការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង។

ការងារជាច្រើននៅក្នុងវិស័យស្តង់ដារត្រូវបានអនុវត្តក្នុងសម័យសូវៀត។ នៅឆ្នាំ 1925 ស្ថាប័នកណ្តាលដំបូងសម្រាប់ស្តង់ដារត្រូវបានបង្កើតឡើង - គណៈកម្មាធិការស្តីពីស្តង់ដារនីយកម្មក្រោមក្រុមប្រឹក្សាការងារនិងការពារ។ ស្តង់ដារសហភាពសហជីពដំបូង (OST) សម្រាប់ស្រូវសាលី ដែកវណ្ណះ ដែករមូរ លោហធាតុ ទំនិញប្រើប្រាស់ត្រូវបានអនុម័តនៅដើមឆ្នាំ 1926 ។ ឆ្នាំ 1940 ត្រូវបានសម្គាល់ដោយការបង្កើតគណៈកម្មាធិការសហភាពទាំងអស់សម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម និងការណែនាំស្តង់ដាររដ្ឋ (GOSTs) ទៅក្នុងការអនុវត្ត។ នៅឆ្នាំ 1965 ជាលើកដំបូងនៅក្នុងការអនុវត្តពិភពលោក សហភាពសូវៀតបានបង្កើត និងអនុម័តស្តង់ដាររដ្ឋ "ប្រព័ន្ធស្តង់ដាររដ្ឋ" ។

គោលបំណងរួមនៃស្តង់ដារគឺដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងរដ្ឋលើបញ្ហាគុណភាព ដំណើរការ និងសេវាកម្ម។ ស្តង់ដារនីយកម្មមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅដូចខាងក្រោមៈ

សុវត្ថិភាពនៃផលិតផល ការងារ និងសេវាកម្មសម្រាប់ជីវិត សុខភាព ទ្រព្យសម្បត្តិ

សុវត្ថិភាពនៃគ្រឿងបរិក្ខារសេដ្ឋកិច្ចដោយគិតគូរពីហានិភ័យនៃគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ និងមនុស្សបង្កើត

សមត្ថភាពការពារជាតិ និងការត្រៀមលក្ខណៈចល័តរបស់ប្រទេស

ភាពឆបគ្នាផ្នែកបច្ចេកទេស និងព័ត៌មាន

ឯកភាពនៃការវាស់វែង

គុណភាពនៃផលិតផល ការងារ និងសេវាកម្ម ស្របតាមការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបច្ចេកវិទ្យា

ការសន្សំធនធានគ្រប់ប្រភេទ។

ជាសកម្មភាព ការធ្វើស្តង់ដារគឺផ្អែកលើចំណុចចាប់ផ្តើមជាក់លាក់ - គោលការណ៍ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារ បង្ហាញពីភាពចាំបាច់របស់វា និងកំណត់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ គោលការណ៍នៃស្តង់ដារមានដូចខាងក្រោម៖

តុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់ភាគីដែលបង្កើត ផលិត ការផ្តល់ និងប្រើប្រាស់ផលិតផល (សេវាកម្ម)។

ស្តង់ដារជាប្រព័ន្ធ និងទូលំទូលាយ។

ថាមវន្ត និងការអភិវឌ្ឍន៍ជឿនលឿននៃស្តង់ដារស្ដង់ដារត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងវឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា និងដំណើរការគ្រប់គ្រង។

ប្រសិទ្ធភាពនៃស្តង់ដារ។ ការប្រើប្រាស់ស្តង់ដារត្រូវតែមានឥទ្ធិពលសេដ្ឋកិច្ច និង/ឬសង្គម។

អាទិភាពសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ស្តង់ដារដែលលើកកម្ពស់សុវត្ថិភាព ភាពឆបគ្នា និងលទ្ធភាពផ្លាស់ប្តូរនៃផលិតផល។

គោលការណ៍នៃការចុះសម្រុងគ្នាផ្ដល់នូវការធានានូវអត្តសញ្ញាណនៃឯកសារដែលទាក់ទងនឹងវត្ថុដូចគ្នា ប៉ុន្តែត្រូវបានអនុម័តដោយអង្គការស្តង់ដារផ្សេងៗគ្នា។

ភាពច្បាស់លាស់នៃពាក្យនៃបទប្បញ្ញត្តិនៃស្តង់ដារ ធានានូវភាពមិនអាចទៅរួចនៃការបកស្រាយមិនច្បាស់លាស់នៃបទប្បញ្ញត្តិមួយចំនួននៃស្តង់ដារ។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសង្គម និងបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច ស្តង់ដារអនុវត្តមុខងារស្តង់ដារមួយចំនួន៖

• មុខងារនៃការបញ្ជាទិញគឺដើម្បីយកឈ្នះលើភាពខុសគ្នានៃវត្ថុដែលមិនសមហេតុផល ហើយចុះមកភាពសាមញ្ញ និងដែនកំណត់។
• មុខងារសន្តិសុខ (សង្គម) ធានាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម អ្នកផលិត និងសង្គមពីផលប៉ះពាល់ដែលបង្កើតឡើងដោយមនុស្ស។
• មុខងារសន្សំធនធានគឺដោយសារតែភាពអាចរកបាននៅកម្រិតនៃសម្ភារៈ ថាមពល កម្លាំងពលកម្ម និងធនធានធម្មជាតិ និងតម្រូវការដើម្បីណែនាំការរឹតបន្តឹងសមហេតុផលលើការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។
  • មុខងារទំនាក់ទំនងធានានូវអន្តរកម្មរវាងអ្នកឯកទេស និងមានគោលបំណងយកឈ្នះលើឧបសគ្គចំពោះពាណិជ្ជកម្ម និងការលើកកម្ពស់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ច។
  • មុខងារស៊ីវិល័យគឺសំដៅលើការកែលម្អគុណភាពនៃផលិតផល និងសេវាកម្មដែលជាធាតុផ្សំនៃគុណភាពជីវិត។
  • មុខងារព័ត៌មានគឺដើម្បីផ្តល់នូវការផលិត វិទ្យាសាស្រ្ត បច្ចេកវិទ្យា និងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្សជាមួយនឹងឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ ស្តង់ដារ និងគំរូ។ សេចក្តីយោងទៅស្តង់ដារគឺជាទម្រង់ព័ត៌មានដ៏ងាយស្រួលបំផុតអំពីគុណភាពនៃផលិតផល (សេវាកម្ម)។
  • មុខងារនៃការបង្កើតច្បាប់ និងការអនុវត្តច្បាប់គឺធ្វើឱ្យមានភាពស្របច្បាប់នូវតម្រូវការសម្រាប់វត្ថុនៃស្តង់ដារនីយកម្មក្នុងទម្រង់ជាស្តង់ដារចាំបាច់ និងការអនុវត្តជាសកលរបស់វា ដែលជាលទ្ធផលនៃការផ្តល់កម្លាំងផ្នែកច្បាប់។

ច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស" លេខ 184-FZ ដែលបានអនុម័តនៅថ្ងៃទី 27 ខែធ្នូឆ្នាំ 2002 ដែលបានចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2003 ត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវប្រព័ន្ធនៃការអភិវឌ្ឍន៍និងការអនុម័តស្តង់ដារនៅក្នុងប្រទេស។ គោលដៅសំខាន់នៃការអនុម័តច្បាប់នេះគឺដើម្បីកាត់បន្ថយសម្ពាធផ្នែករដ្ឋបាល និងសេដ្ឋកិច្ចលើអ្នកផលិត។ ការលុបបំបាត់ឧបសគ្គបច្ចេកទេសចំពោះពាណិជ្ជកម្ម; បង្កើនការការពារទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពពីផលិតផលគ្រោះថ្នាក់។ ច្បាប់នេះត្រូវបានគេសន្មត់ថាជួយសម្រួលដល់ការចូលជាសមាជិក WTO របស់ប្រទេស និងការបង្រួបបង្រួមនៃវិធីសាស្រ្តរបស់រុស្ស៊ីក្នុងវិស័យបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសជាមួយនឹងច្បាប់អន្តរជាតិ។ ក្នុងចំណោមបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗដែលត្រូវបានណែនាំដោយច្បាប់ដែលបានអនុម័ត គួរតែបញ្ជាក់ពីតម្រូវការក្នុងការណែនាំជំនួសឱ្យស្តង់ដាររដ្ឋ (GOST, GOST R) ដែលជាប្រព័ន្ធឯកសារពីរកម្រិត៖ បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស (TR) ដែលបានអនុម័តក្នុងទម្រង់នៃច្បាប់សហព័ន្ធ។ និងការចងភ្ជាប់លើមុខវិជ្ជាទាំងអស់នៃច្បាប់ និងស្តង់ដារជាតិ (NS) កម្មវិធីដែលស្ម័គ្រចិត្ត។ លើសពីនេះ ច្បាប់កំណត់ភាពខុសគ្នានៃវិសាលភាពនៃបទប្បញ្ញត្តិនៃ TR និង NS ។ វិសាលភាពនៃ TR ត្រូវបានកំណត់ចំពោះតម្រូវការសុវត្ថិភាព និងឯកសណ្ឋាននៃការវាស់វែង។ ការត្រួតពិនិត្យរបស់រដ្ឋត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់តែតម្រូវការ TR និងតែនៅដំណាក់កាលនៃការចរាចរផលិតផលប៉ុណ្ណោះ។ ការត្រួតពិនិត្យរបស់រដ្ឋនៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការរៀបចំសម្រាប់ការផលិតផលិតផលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលនោះទេ។

ជាអកុសល បទពិសោធន៍នៃការធ្វើការក្រោមច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស" បង្ហាញពីវត្តមាននៃភាពផ្ទុយគ្នាយ៉ាងសំខាន់រវាងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកផលិត និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៃស្តង់ដារ ក៏ដូចជាភាពមិនស្របគ្នាយ៉ាងសំខាន់ជាមួយអន្តរជាតិ និងសំខាន់បំផុត វិធីសាស្រ្តអឺរ៉ុបចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍។ បទបញ្ជាបច្ចេកទេស និងការអនុវត្តរបស់រុស្ស៊ី។ ការពិតគឺថាសេចក្តីព្រាងបទប្បញ្ញត្តិភាគច្រើនបង្កើតតម្រូវការលម្អិតហួសហេតុសម្រាប់ផលិតផល និងដំណើរការផលិតកម្ម រួមទាំងការរៀបចំ និងបច្ចេកវិទ្យានៃដំណើរការផលិតកម្ម ដែលភាគច្រើនផ្អែកលើស្តង់ដារនាយកដ្ឋាន និងការណែនាំដែលបានប្រើនៅក្នុងប្រទេសក្នុងទសវត្សរ៍ទី 70-90 ។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនីតិបញ្ញត្តិនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងការអនុវត្តច្បាប់ក្នុងវិស័យបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសជាមួយ EU និងបណ្តាប្រទេស CIS បង្កើតឧបសគ្គបច្ចេកទេសក្នុងការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម និងបំផ្លាញលំហសេដ្ឋកិច្ចរួមជាមួយបណ្តាប្រទេស CIS ដែលផ្ទុយនឹងតម្រូវការរបស់ WTO ។

សកម្មភាពរបស់អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម (ISO) ក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងគុណភាព និងស្តង់ដារ

ស្តង់ដារដើរតួនាទីយ៉ាងធំនៅក្នុងជីវិតរបស់យើង ទោះបីជាជារឿយៗយើងមិនបានកត់សម្គាល់វាក៏ដោយ។ យើងអាចកត់សម្គាល់អវត្តមានរបស់ពួកគេបានតែនៅពេលដែលយើងទិញ ឧទាហរណ៍ ផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប ឬនៅពេលដែលផលិតផលមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់យើង។ នៅពេលដែលយើងទទួលបានផលិតផលល្អដែលបំពេញតាមតម្រូវការរបស់យើង យើងទទួលយកវាសម្រាប់ការយល់ព្រម។ ជារឿយៗយើងមិនដឹងអំពីស្តង់ដារតួនាទីក្នុងការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាព សុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។

អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារភាវូបនីយកម្ម (ISO) លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍនៃស្តង់ដារនីយកម្ម និងការធ្វើឱ្យរស់ឡើងវិញនៃតួនាទីនៃស្តង់ដារទូទាំងពិភពលោក។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីអភិវឌ្ឍកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការផ្លាស់ប្តូរអន្តរជាតិក្នុងវិស័យបញ្ញា វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ចនៃសកម្មភាព។ អង្គការមិនមែនរដ្ឋាភិបាលនេះ បង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1947 បច្ចុប្បន្នប្រមូលផ្តុំតំណាងមកពី 140 ប្រទេស។ លទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់អាយអេសអូ គឺជាការបោះពុម្ភផ្សាយនូវស្តង់ដារអន្តរជាតិដែលចុះសម្រុងគ្នាក្នុងគ្រប់វិស័យនៃជីវិត ដោយមិនរាប់បញ្ចូលតំបន់ដែលស្ថិតក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់គណៈកម្មការអគ្គិសនីអន្តរជាតិ (IEC)។

នៅឆ្នាំ 1979 ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃអាយអេសអូ TK-176 "ការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងការធានាគុណភាព" ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការបង្កើតគណៈកម្មាធិការនេះត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា ដែលតម្រូវឱ្យសហគ្រាសអនុវត្ត និងធានានូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ កំណែដំបូងនៃស្តង់ដារធានាគុណភាព ISO 9000 ត្រូវបានបង្កើតឡើងពីស្តង់ដារជាតិរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស ហើយបានបោះពុម្ពនៅឆ្នាំ 1987។ វាជាក្រុមនៃស្តង់ដារដែលទាក់ទងគ្នាទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងគុណភាពរួម។ គំនិតឆ្នាំ 1994 ខាងក្រោមត្រូវបានពង្រីកយ៉ាងសំខាន់ដើម្បីរួមបញ្ចូលអនុសាសន៍សម្រាប់ការអនុវត្តប្រព័ន្ធគុណភាពនៅក្នុងអង្គការ។ នៅខែធ្នូឆ្នាំ 2000 កំណែថ្មីនៃស្តង់ដារត្រូវបានអនុម័តដោយផ្តល់នូវវិធីផ្សេងគ្នាជាមូលដ្ឋានក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៅសហគ្រាសមួយ។ ថ្ងៃនេះ កំណែទី 4 នៃស្តង់ដារស៊េរី ISO 9000 ចូលជាធរមាន។

ឯកសារស្ដង់ដារបង្កើតបានជាសំណុំច្បាប់រួមសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព លើកកម្ពស់ការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ និងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចជាតិ។ ការបង្កើនលក្ខខណ្ឌប្រកួតប្រជែង និងតម្រូវការក្នុងការចូលទៅក្នុងទីផ្សារថ្មីនៅក្នុងប្រទេស និងហួសពីព្រំដែនរបស់ខ្លួនសម្រាប់សហគ្រាសរុស្ស៊ីកំណត់ផ្លូវតែមួយគត់ដែលអាចធ្វើទៅបាន - ធ្វើការស្របតាមបទដ្ឋាននិងច្បាប់អន្តរជាតិ។

ដើម្បីធានាបាននូវការជឿទុកចិត្តលើសហគ្រាសដែលបានអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព (QMS) វាចាំបាច់សម្រាប់អង្គការដែលមានការអនុញ្ញាត និងមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាម QMS ដែលបានអនុវត្តជាមួយនឹងតម្រូវការនៃស្តង់ដារ ISO-9001 ។ ការអនុលោមភាពបែបនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយនីតិវិធីនៃការបញ្ជាក់ហើយត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយការចេញឯកសារ - វិញ្ញាបនបត្រ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលស្ថាប័នអនុវត្តវិញ្ញាបនបត្រ និងចេញវិញ្ញាបនបត្រ។ សម្រាប់គោលបំណងនេះ អង្គការដែលបញ្ជាក់ QMS នៃសហគ្រាសសម្រាប់ការអនុលោមតាមស្តង់ដារ ឆ្លងកាត់ការទទួលស្គាល់។ វាត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សមត្ថកិច្ចនៃរាងកាយនិងផ្តល់សិទ្ធិក្នុងការអនុវត្តការងារបញ្ជាក់។

នៅឆ្នាំ 1998 តាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ប្រទេសមួយចំនួន វេទិកាទទួលស្គាល់អន្តរជាតិ (IAF) ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ គោលដៅសំខាន់នៃអង្គការអន្តរជាតិនេះគឺដើម្បីធានានូវទំនុកចិត្តលើទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈវិញ្ញាបនប័ត្រ និងវិធីសាស្រ្តទទួលស្គាល់។ IFA ធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ ISO ដោយគូរលើស្តង់ដារសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងការវាយតម្លៃអនុលោមភាព។

ការអានដែលបានណែនាំ

1. វចនានុក្រមអង់គ្លេស-រុស្ស៊ីនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងការវាយតម្លៃអនុលោមភាព។ Paley S., Adler Y., Zagrebelny V. - M.: RIA "ស្តង់ដារ និងគុណភាព", ឆ្នាំ 2004 ។

2. Deming E. Exiting the crisis: a new paradigm for management people, systems and processes. - M: Alpina Business Books, 2007 ។

3. Lifits I.M. ស្តង់ដារ មាត្រវិទ្យា និងការបញ្ជាក់ពីការអនុលោម។ ទី 9 ed ។ ធ្វើការឡើងវិញ និងបន្ថែម M.: Yurayt, 2010 ។

4. Niv G. អង្គការជាប្រព័ន្ធ៖ គោលការណ៍នៃការកសាងអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាពដោយ E. Deming - M: Alpina Business Books, 2007 ។

5. វិធីសាស្រ្តស្ថិតិសម្រាប់ការកែលម្អគុណភាព / Ed ។ H. Kume ។ - អិមៈ ហិរញ្ញវត្ថុ និងស្ថិតិ ឆ្នាំ ១៩៩០។

6. ការគ្រប់គ្រងគុណភាព៖ សៀវភៅសិក្សាសម្រាប់សាកលវិទ្យាល័យ / Ed ។ S.D. Ilyenkova ។ - បោះពុម្ពលើកទី 2, - M.: UNITY-DANA, 2003 ។

7.Efficiency and quality management./បកប្រែពីភាសាអង់គ្លេស។ / Ed ។ Prokopenko I., Norta K.. នៅក្នុង 2 ភាគ - M.: Delo, 2001 ។