អ្នកទិញគួរតែមានអារម្មណ៍ការពារជានិច្ច រួមទាំងពេលទិញទំនិញនៅក្នុងហាងអនឡាញ។ ដូច្នេះ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេនូវវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា និងផ្តល់ដំបូន្មានបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ តើ Aliexpress បានក្លាយជាករណីលើកលែងក្នុងរឿងនេះ ហើយតើវាផ្តល់មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងអ្វីខ្លះដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន? យើងស្នើឱ្យអ្នកស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះ ហើយយល់ផងដែរថាតើអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅ Aliexpress ដែរឬទេ។

វេទិកាពាណិជ្ជកម្ម Aliexpress គឺជាកន្លែងដ៏ល្អសម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចស្វែងរកគ្រប់ប្រភេទនៃ trinkets និងមានតម្លៃ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ តម្លៃទាប និងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទិញមកពីទូទាំងពិភពលោក។ ប៉ុន្តែដូចដែលពួកគេនិយាយ មិនមែនអ្វីៗតែងតែអាចដំណើរការទៅដោយរលូននោះទេ ដូច្នេះជួនកាលបញ្ហាកើតឡើងដែលមានតែរដ្ឋបាល Aliexpress ប៉ុណ្ណោះដែលអាចជួយដោះស្រាយបាន។ ការទាក់ទងនាងគឺសាមញ្ញណាស់ ប៉ុន្តែយើងកត់សម្គាល់ថាអ្នកមិនគួរបំពានការយកចិត្តទុកដាក់របស់ប្រតិបត្តិករទេ ព្រោះមានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានអំពីបញ្ហាទូទៅបំផុត។ បើមិនដូច្នេះទេ ប្រតិបត្តិករគេហទំព័រនឹងផ្តោតលើបញ្ហាសាមញ្ញ ហើយដូច្នេះត្រូវបានរំខានពីការដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។

ដូច្នេះ សូម​យើង​ពិនិត្យ​មើល​ឲ្យ​បាន​ច្បាស់​ថា តើ​បញ្ហា​អ្វី​ខ្លះ​អាច​ដោះស្រាយ​បាន​ដោយ​មាន​ការ​ចូល​រួម​ពី​តំណាង​រដ្ឋបាល៖

• បញ្ហាកើតឡើងជាមួយនឹងការទូទាត់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញ ជាពិសេសក្នុងករណីដែលមូលនិធិមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់គេហទំព័រ។
• តម្រូវការក្នុងការប្រគល់ប្រាក់វិញនៅពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឡើង ប៉ុន្តែផលិតផលមិនមាននៅក្នុងស្តុកទេ។
• ក្នុងករណីមិនអនុលោមតាមទំនិញដែលអតិថិជនទទួលបានដោយមានលក្ខណៈជាក់លាក់។
• ការបើកនីតិវិធីវិវាទសម្រាប់សំណងនៃការខាតបង់ដែលបង្កឡើង។
• ផលិតផលដែលអ្នកទិញបានបញ្ជារត្រូវបានដកចេញពីការចាត់ថ្នាក់របស់ហាង ដែលបណ្តាលឱ្យព័ត៌មានអំពីផលិតផលនេះបាត់ពីទំព័ររបស់ហាង។
• ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានា ការកើតឡើងនៃការបែកបាក់ ឬបញ្ហាផ្សេងទៀតជាមួយផលិតផលដែលជាកម្មវត្ថុនៃសេវាកម្មធានា និងការបដិសេធរបស់អ្នកលក់ក្នុងការជួសជុលរាល់ការបែកបាក់ ឬជំនួសផលិតផល។

ដូច្នេះ អ្នកទិញអាចសុំជំនួយបានគ្រប់ពេលនៃថ្ងៃ ហើយទទួលបានជំនួយពីអ្នកជំនាញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

វិធីដើម្បីទាក់ទង Aliexpress

អ្នកអាចទទួលបានដំបូន្មាន និងការគាំទ្រមិនត្រឹមតែពីការគ្រប់គ្រងគេហទំព័រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានវិធីផ្សេងទៀតផងដែរ ដូច្នេះសូមពិចារណាវិធីដែលមានទាំងអស់ដើម្បីទាក់ទង Aliexpress៖

• ការជជែកតាមអ៊ិនធរណេតដែលអ្នកអាចសួរសំណួរក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង;
• ការឆ្លើយឆ្លងអ៊ីម៉ែលជាមួយក្រុមហ៊ុន;
• ប្រព័ន្ធ FAQ ដែលមានបញ្ជីសំណួរ និងចម្លើយបច្ចុប្បន្នចំពោះពួកគេ។
• ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអ្នកលក់ សម្រាប់ការប្រឹក្សាអំពីផលិតផល។

ដូចដែលអ្នកអាចឃើញវិធីសាស្រ្តទាំងនេះគឺខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកហើយធ្វើឱ្យវាអាចទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ក្នុងទម្រង់ផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនមានការរឹតបន្តឹងលើការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនចំពោះវិធីសាស្រ្តណាមួយឡើយ អ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីណាដែលសមស្របបំផុតនៅក្នុងករណីជាក់លាក់ណាមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ វាជាការសមស្របជាងមុនក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានអំពីផលិតផលពីអ្នកលក់ ដូច្នេះហើយត្រូវប្រើវិធីនេះ។ លើសពីនេះ ទាំងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ឬប្រព័ន្ធព័ត៌មាននឹងមិនជួយក្នុងករណីនេះទេ។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកលក់ក៏អាចកើតឡើងតាមវិធីផ្សេងៗគ្នាដែរ៖

• តាម​រយៈ​អ៊ី​ម៉ែ​ល;
• តាមរយៈទម្រង់ពិសេសពីទំព័រហាង;
• ដោយប្រើសារនៅក្នុងលំដាប់ (វិធីសាស្ត្រនេះអាចប្រើបានតែបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ);
• ដោយប្រើកម្មវិធីគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម (ជាភាសាអង់គ្លេស - TradeManager) ។

ដូច្នេះ Aliexpress បានបង្កើតលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដើម្បីឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានការពារ និងមានឱកាសស្វែងរកជំនួយក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។

ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង Aliexpress

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតមួយក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយរដ្ឋបាលគឺអ៊ីមែល។ វាអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់សំណួរជាច្រើនប្រភេទ ប៉ុន្តែដោយសារការអនុវត្តដែលបានបង្កើតឡើង វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងការទូទាត់តាមវិធីនេះ។

សម្រាប់ការងាររហ័ស និងគុណភាពខ្ពស់ ប្រអប់សំបុត្រអេឡិចត្រូនិកចំនួន 4 ដាច់ដោយឡែកត្រូវបានបើកសម្រាប់សំណួរផ្សេងៗគ្នា។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមិនផ្ទុកប្រអប់សំបុត្រមួយ ហើយទទួលបានចម្លើយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

យើងផ្តល់ជូននូវព័ត៌មានទំនាក់ទំនង Aliexpress បច្ចុប្បន្នដែលអ្នកទិញណាមួយអាចប្រើបាន៖

• [អ៊ីមែលការពារ]- អាសយដ្ឋានដែលមានបំណងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនលើបញ្ហាទូទៅ។
• [អ៊ីមែលការពារ]- អាសយដ្ឋានត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹង ការទាមទារ និងសំណួរអំពីការបើកជម្លោះ។
• [អ៊ីមែលការពារ]- អាសយដ្ឋានត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងលើសុវត្ថិភាពនៃគណនីអតិថិជន។
• [អ៊ីមែលការពារ]- អាសយដ្ឋានត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ដោះស្រាយការទាមទារផ្សេងៗ។

អតិថិជនអាចប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានបញ្ជាក់ណាមួយ ហើយចាប់ផ្តើមការឆ្លើយឆ្លងជាមួយប្រតិបត្តិករ។ វាមានតម្លៃពិចារណាថាកំណែដើមនៃគេហទំព័រត្រូវបានបង្កើតឡើងជាភាសាអង់គ្លេសដូច្នេះជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងនេះចាំបាច់ត្រូវប្រើភាសាអង់គ្លេស។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើមិនចេះនិយាយភាសាអង់គ្លេស នោះអ្នកអាចប្រើអ្នកបកប្រែតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមាននៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករដោយគ្មានឧបសគ្គនិងយល់ពីចម្លើយទាំងអស់ដែលទទួលបាន។

លេខទូរស័ព្ទនៅលើ Aliexpress

អតិថិជនជាច្រើននៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្ម ដោយបានស្គាល់វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលមាន ចាប់អារម្មណ៍ថាតើវាអាចទៅរួចក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយរដ្ឋបាលតាមទូរស័ព្ទដែរឬទេ។ លើសពីនេះទៅទៀត នៅលើវេទិកាជាញឹកញាប់មានសំណួរអំពីលេខទូរស័ព្ទណាដែលមាននៅលើ Aliexpress ពីព្រោះព័ត៌មាននេះមិនអាចត្រូវបានរកឃើញនៅលើគេហទំព័រវេទិកាពាណិជ្ជកម្មនោះទេ។ ចូរយើងកត់សម្គាល់ភ្លាមៗថានៅពេលនេះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការហៅទៅរដ្ឋបាលព្រោះថាវិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងនេះមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។ ស្ថានភាពគឺស្រដៀងគ្នាជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទពីព្រោះនៅក្នុងប្រទេស CIS ពួកគេមិនមានទេ។ ដូច្នេះអ្នកអាចទាក់ទង Aliexpress តែតាមវិធីដែលបានចង្អុលបង្ហាញមុន។

មុខងារទំនាក់ទំនងនេះគួរតែត្រូវបានគេយកមកពិចារណា ព្រោះអ្នកបោកប្រាស់ជាច្រើនព្យាយាមទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់អ្នកទិញដែលងាយយល់ចិត្តដែលចង់ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់។ ពួកគេអាចសរសេរតាមអ៊ិនធរណេតថាមានខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ Aliexpress ហើយលើសពីនេះទៅទៀត ចង្អុលបង្ហាញលេខទូរស័ព្ទរបស់វា។ ទោះបីជាអ្នកទិញដែលមានបទពិសោធន៍ និងអ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណេត ណែនាំមិនអោយទូរស័ព្ទទៅលេខទាំងនេះក៏ដោយ ព្រោះក្នុងករណីភាគច្រើន ពួកវាជារបស់អ្នកបោកប្រាស់។ តើអ្វីជាការគំរាមកំហែងដល់អតិថិជនដែលជឿទុកចិត្តក្នុងករណីនេះ? ទីមួយ តម្លៃនៃការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ Aliexpress នឹងខ្ពស់ដោយហាមប្រាម - ដែលមានន័យថាមានតែរឿងមួយប៉ុណ្ណោះ - លុយនឹងត្រូវដកពីគណនីរបស់អតិថិជន។ ទីពីរ វានឹងមិនអាចទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់អំពីការបញ្ជាទិញ ឬការសងប្រាក់វិញទេ។

ដូច្នេះ សូមប្រយ័ត្ន ប្រើតែវិធីទំនាក់ទំនងដែលបង្ហាញឱ្យឃើញ ហើយកុំផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកបោកប្រាស់ ដើម្បីទទួលបានផលចំណេញពីភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់អ្នក។

របៀបហៅ Aliexpress ពីអ៊ុយក្រែន

ថ្មីៗនេះវេទិកាពាណិជ្ជកម្មរបស់ចិនបានក្លាយជាការពេញនិយមនៅអ៊ុយក្រែន។ ដូច្នេះអ្នកទិញថ្មីថ្មោងសួរសំណួរអំពីរបៀបហៅ Aliexpress ពីអ៊ុយក្រែន។ ចម្លើយត្រូវបានដឹងរួចហើយ ប៉ុន្តែយើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យស្វែងយល់បន្ថែមអំពីវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងមួយផ្សេងទៀតដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន ពោលគឺការទំនាក់ទំនងតាមរយៈការជជែក។ វាត្រូវបានណែនាំនៅចុងឆ្នាំ 2014 ហើយត្រូវបានចាត់ទុកថាលឿនបំផុតសម្រាប់ការទទួលបានចម្លើយ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការជជែកគឺអាចរកបានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាភាសារុស្សី ដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងប្រទេស CIS ។ ការប្រើប្រាស់វាគឺសាមញ្ញណាស់ - នៅលើគេហទំព័រ Aliexpress ជាភាសារុស្សីអ្នកត្រូវចុចប៊ូតុង "ជំនួយ" នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ នៅក្នុងបង្អួចដែលបើកខាងក្រោម អ្នកត្រូវចុចប៊ូតុង "ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត" ហើយជ្រើសរើសប្រភេទសំណួរដែលមាន៖

• ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ;
• គូប៉ុង និងការផ្សព្វផ្សាយ;
• ការត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញនិងមូលនិធិ;
• ការទូទាត់;
• ច្បាប់។

បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសប្រភេទសំណួរ អ្នកអាចជ្រើសរើសប្រភេទសំណួរដែលមាន។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រភេទ "ការទូទាត់" អ្នកអាចជ្រើសរើស "ដំណើរការទូទាត់"។ នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ សូមជ្រើសរើសសំណួរដែលបានស្នើឡើង ហើយអានចម្លើយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នកទេ នោះអ្នកអាចប្រើការជជែកដោយផ្ទាល់។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចវាយសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ហើយរង់ចាំចម្លើយ។ សូមចំណាំថាការជជែកនេះបើកពីម៉ោង 07.00 ដល់ 01.00 ម៉ោងនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសុំជំនួយនៅពេលផ្សេងទៀត អ្នកអាចសួរសំណួរបាន ប៉ុន្តែមានតែភាសាអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះ។

ដោយឡែកពីគ្នា វាមានតម្លៃកត់សម្គាល់ប្រព័ន្ធ FAQ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអានចម្លើយចំពោះសំណួរដែលមានដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័រ។ អ្នកអាចស្វែងរកវាបានដោយចុចប៊ូតុង "សេវាកម្មគាំទ្រ" នៅលើទំព័រមេ។

ការហៅទូរស័ព្ទពីរុស្ស៊ីទៅ Aliexpress

ចាប់តាំងពីការហៅទូរស័ព្ទពីរុស្ស៊ីទៅ Aliexpress គឺមិនអាចទៅរួចនោះទេ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើប្រព័ន្ធ Eva ។ គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់វារួមមានសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរនៅពេលណាមួយនៃថ្ងៃ។

ការស្វែងរក bot គឺងាយស្រួល - គ្រាន់តែចុចប៊ូតុង "ត្រូវការជំនួយ" នៅលើទំព័រណាមួយនៃគេហទំព័រ។ នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវបានសួរសំណួរផ្សេងៗលើប្រធានបទសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងការធ្វើការឱ្យ Aliexpress ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើចូលរួមការជជែក នោះសំណួរដែលពួកគេជ្រើសរើសនឹងបង្ហាញដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅជ្រុងខាងស្តាំនៃបង្អួចជជែក។ ដោយផ្អែកលើសំណួរនេះ ក្រុមគាំទ្រនឹងព្យាយាមផ្តល់ចម្លើយលម្អិត។ ប្រសិនបើចាំបាច់ត្រូវពណ៌នាអំពីបញ្ហាបច្ចុប្បន្ន នោះអ្នកប្រើប្រាស់អាចសរសេរអំពីវាដោយឯករាជ្យ។ ក្នុងករណីនេះចំនួនតួអក្សរក្នុងអក្សរមួយមិនគួរលើសពី 140 ទេ។ វាក៏អាចធ្វើទៅបានផងដែរក្នុងការបន្ថែមរូបថតអេក្រង់ដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

ភាគច្រើនពួកគេប្រើទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងនេះនៅពេលពួកគេស្គាល់គេហទំព័រដំបូង ដើម្បីស្វែងយល់ពីលក្ខណៈពិសេសនៃការធ្វើការលើវា ក៏ដូចជាការណែនាំអំពីការដាក់ការបញ្ជាទិញ ឬបើកជម្លោះ។

ដោយសារប្រព័ន្ធ Eva គឺជាការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតថ្មី វាបានឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរគុណភាពសំខាន់ៗមួយចំនួន។ ដំបូងបង្អស់នេះគឺជារូបរាងនៃចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើជាងមុននិងការចូលទៅកាន់បញ្ជីនៃការបញ្ជាទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយចុចតែម្តង។ លើសពីនេះទៀត ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការភ្ជាប់រូបថតយ៉ាងឆាប់រហ័សត្រូវបានបង្កើតឡើង។

របៀបទាក់ទងអ្នកលក់នៅលើ Aliexpress

ពីមុនយើងបានរាយវិធីទាក់ទងអ្នកលក់នៅលើ Aliexpress ដូច្នេះសូមក្រឡេកមើលលក្ខណៈពិសេសនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។

វិធីសាស្រ្តដំបូងគឺការទំនាក់ទំនងតាមរយៈអ៊ីម៉ែល។ អ្នកអាចស្វែងរកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អតិថិជននៅលើទំព័ររបស់គាត់នៅក្នុងហាង ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃពិចារណាថាពួកគេជាច្រើនបង្ហាញវាជាផ្លូវការ (នៅក្នុងប្រទេសចិន អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលត្រូវតែបញ្ជាក់នៅពេលចុះឈ្មោះហាង)។ មិនមែនអ្នកលក់ទាំងអស់ប្រើវាសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មទេ ដូច្នេះសំណួរអាចនឹងមិនតែងតែត្រូវបានឆ្លើយយ៉ាងឆាប់រហ័សនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្វែងរកព័ត៌មានឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន វាជាការប្រសើរក្នុងការផ្តល់នូវចំណូលចិត្តចំពោះវិធីសាស្ត្រផ្សេងទៀត។ ទោះបីជាវិធីសាស្រ្តនេះនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទិញលក់ដុំ។ ការឆ្លើយឆ្លងអេឡិចត្រូនិកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតភាពជាដៃគូ ឆ្លងកាត់អន្តរការី និងធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកលក់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កុំភ្លេចថារាល់ប្រតិបត្តិការដែលធ្វើឡើងនៅខាងក្រៅគេហទំព័រគឺមិនមានការការពារទេ ហើយក្នុងករណីមានបញ្ហា រដ្ឋបាលនឹងមិនអាចជួយបានទេ។

វិធីសាស្រ្តទីពីរពាក់ព័ន្ធនឹងការទាក់ទងអ្នកលក់តាមរយៈទម្រង់ពិសេសមួយនៅលើទំព័រហាង។ អ្នកអាចស្វែងរកទម្រង់នេះនៅលើគេហទំព័ររបស់ហាងដោយចុចលើប៊ូតុង "ទំនាក់ទំនងឥឡូវនេះ" ។ បន្ទាប់មកនៅក្នុងវាល "សារ" អ្នកអាចសរសេរសារជាភាសាអង់គ្លេសមិនលើសពី 3000 តួអក្សរ ហើយផ្ញើវា។ អ្វីដែលនៅសល់គឺត្រូវរង់ចាំការឆ្លើយតបពីអ្នកលក់។

វិធីសាស្រ្តទីបីត្រូវបានប្រើនៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញនៅពេលដែលវាអាចត្រូវបានមើលយ៉ាងលម្អិត។ នៅក្នុងបញ្ជីនៃព័ត៌មានទាំងអស់ អ្នកអាចស្វែងរកតំណភ្ជាប់ "មើលទិន្នន័យ" បន្ទាប់ពីចុចលើដែលអ្នកអាចបញ្ចូលសារនៅក្នុងវាល។

វិធីសាស្រ្តចុងក្រោយពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី "អ្នកគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម" ដែលត្រូវតែទាញយកទៅកុំព្យូទ័រ ឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាមុន។ គុណវិបត្តិរបស់វាសម្រាប់អ្នករស់នៅសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគឺកង្វះចំណុចប្រទាក់ជាភាសារុស្ស៊ី។

ប្រតិបត្តិករនៅលើ Aliexpress

ដោយបានរៀនវិធីទាំងអស់ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយ Aliexpress វាពិតជាគួរអោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកំណែភាសាអង់គ្លេសនៃការសុំជំនួយពីប្រតិបត្តិករ។ ទម្រង់ជំនួយនេះមិនខុសគ្នាច្រើនពីភាសារុស្សីដែលបានពិពណ៌នារួចហើយ ប៉ុន្តែនៅតែប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ចូលចិត្តជម្រើសទីមួយ នោះពួកគេត្រូវតែធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះ។

ពីទំព័រមេនៃគេហទំព័រ អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ទំព័រមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ AliExpress ហើយបន្ទាប់មកចុចលើប៊ូតុង "ជំនួយអតិថិជន"។ ដោយបានបំពេញជំហានទាំងនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវយកទៅទំព័រមួយ ដែលគាត់អាចជ្រើសរើសប្រធានបទដែលចាប់អារម្មណ៍ - ជាភាសាអង់គ្លេស វានឹងត្រូវបានបង្ហាញដូចខាងក្រោម - សូមជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកចង់ទាក់ទងមកយើងអំពី។ ប្រធានបទណាមួយដែលបានស្នើឡើងពាក់ព័ន្ធនឹងសំណួរឯកទេសជាច្រើន ដោយជ្រើសរើសមួយក្នុងចំណោមពួកគេ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានផ្តល់ចម្លើយ - "ការផ្តល់យោបល់របស់យើង" ។ សំណួរមួយចំនួនតម្រូវឱ្យមានការទំនាក់ទំនងតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត ក្នុងករណីនេះអ្នកអាចចុចប៊ូតុង "ចាប់ផ្តើមជជែក" ។ ជាលទ្ធផល ប្រតិបត្តិករដែលមាននៅលើ Aliexpress នឹងអាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិតបន្ថែមទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចម្លើយប្រហែលជាមិនមកភ្លាមៗទេ ប្រសិនបើមនុស្សជាច្រើនចង់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករ។ ក្នុងករណីនេះ លេខអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងជួររង់ចាំការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។

ចូរយើងយកចិត្តទុកដាក់លើប៊ូតុងមួយបន្ថែមទៀត - "អ៊ីមែលមកយើង" ។ វាក្លាយជាសកម្ម ប្រសិនបើសំណួរទាក់ទងនឹងការទូទាត់ និងការសងប្រាក់វិញ ពីព្រោះមានតែបញ្ហាបែបនេះប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការទំនាក់ទំនងតាមរយៈអ៊ីមែល។

ឥឡូវនេះអ្នកប្រើប្រាស់ដឹងពីវិធីសាស្រ្តដែលមានស្រាប់ទាំងអស់ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ Aliexpress ហើយអាចប្រើវាបានដោយគ្មានបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយ ជាពិសេសករណីលើកលែងនោះ យើងស្នើឱ្យមើលវីដេអូអំពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅ Aliexpress ។

ប្រហែលជាជម្លោះត្រូវបានបិទដោយការពេញចិត្តរបស់អ្នក ប៉ុន្តែលុយមិនត្រូវបានប្រគល់មកវិញទេ អ្នកមិនដឹងថាត្រូវងាកទៅរកការគាំទ្រពីណាទេ។ បន្ទាប់មកអត្ថបទនេះគឺសម្រាប់អ្នក។

មជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រមានទីតាំងនៅទីនេះ។ នៅទីនេះអ្នកអាចរកឃើញសំណួរធម្មតាដែលនឹងជួយបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ ប្រសិនបើរកមិនឃើញដំណោះស្រាយ សូមទាក់ទងរដ្ឋបាលតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។ គួរកត់សំគាល់ថាតើព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ឬអត់។ អ្នកអាចទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករដោយចុចលើប៊ូតុង "សេវាអ៊ីនធឺណិត" (ជំហានទី 2) ។ បញ្ហាការទូទាត់កំពុងត្រូវបានពិចារណា។ . នៅទីនេះអ្នកត្រូវរង់ចាំវេនរបស់អ្នកហើយជជែក។ ក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ អ្នកក៏អាចភ្ជាប់រូបថត ឬថតការសន្ទនាជជែកបានផងដែរ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបែបនេះមានផលិតភាពបំផុត ព្រោះពេលខ្លះអ្នកត្រូវរង់ចាំជាច្រើនខែសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬការឆ្លើយតបក្នុងករណីមានការតវ៉ា។ ដោយមានជំនួយពីការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត វគ្គបន្តនៃបញ្ហាអាចត្រូវបានដោះស្រាយកាន់តែលឿន ប្រហែលជាពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកពីផែនការសម្រាប់សកម្មភាពបន្ថែមទៀតនៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវទំនាក់ទំនង ស្វែងរកចម្លើយ និងដំណោះស្រាយដោយខ្ជាប់ខ្ជួនជាមួយនឹងសំណួរនាំមុខផ្សេងៗ។ អ្នកអាចស្វែងរកសំណួរដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ ឬសួរនៅលើវេទិកាគេហទំព័រ។ លើសពីនេះទៀតនៅលើទំព័រអ្នកអាចទាក់ទង EVA ដែលជាភ្នាក់ងារមនុស្សយន្តនិម្មិតនៅលើអ៊ីនធឺណិតជុំវិញនាឡិកា។ ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករ សូមជ្រើសរើសសំណួរដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។ ប្រសិនបើជំនួយពីអ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតមិនអាចជួយបានទេ នៅខាងក្រោមបង្អួចមានសំណួរ "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយផ្ទាល់?" ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្ទាល់។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងអ្នកលក់តាមរយៈគេហទំព័រ? មានវិធីជាច្រើនដើម្បីទាក់ទងអ្នកលក់។ ទីមួយគឺការទំនាក់ទំនងតាមរយៈគេហទំព័រ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមចូលទៅកាន់ទំព័រផលិតផលដែលអ្នកបានទិញរួចហើយ ឬមួយដែលអ្នកគ្រាន់តែចង់ទិញ ចុចប៊ូតុង "ផ្ញើសារ" ឬស្រោមសំបុត្រពណ៌លឿងតូចទល់មុខទិន្នន័យផលិតផល។ ប្រសិនបើអ្នកលក់អនឡាញ គាត់អាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើគាត់មិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ វាមានន័យថាគាត់នឹងឆ្លើយតបនៅពេលក្រោយ ឬប្រហែលជាមិនអើពើនឹងសំណើរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើចង់បាន ចម្លើយអាចត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងអ្នកលក់ផងដែរ។ សំណួរធម្មតាអំពីផលិតផលពីអ្នកលក់៖

• តើមានការបញ្ចុះតម្លៃលើ;
• ពិនិត្យមើលទំហំស្បែកជើងនិងសម្លៀកបំពាក់;
• អ្វីដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកញ្ចប់មូលដ្ឋាន;
• យល់ព្រមលើបរិមាណលក់ដុំ និងតម្លៃ;
• ការបំភ្លឺសំណួរអំពីលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផល;
• ផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តនៃការចែកចាយផលិតផល;
• តើអ្នកអាចផ្ញើទំនិញបានលឿនប៉ុណ្ណា?

វិធីទីពីរគឺចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសារនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចចូលប្រើសាររបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលសារ។ ប្រវែងសាររហូតដល់ 3000 តួអក្សរ។ ប្រសិនបើពាណិជ្ជករស្ថិតនៅលើអ៊ីនធឺណិត រូបភាពនៅជាប់នឹងឈ្មោះត្រូវបានបន្លិចជាពណ៌លឿង បន្ទាប់មកការជជែកអាចប្រើបាន ប្រសិនបើវាពណ៌ប្រផេះ វាមានន័យថាម្ចាស់បច្ចុប្បន្នមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ ហើយមិនអាចទាក់ទងជាមួយគាត់តាមរយៈការជជែកនៅពេលនេះបានទេ។ នៅពេលអ្នកដាក់លើឈ្មោះរបស់អ្នកលក់ "ជជែកជាមួយខ្ញុំ" ត្រូវបានបង្ហាញ។ ដោយចុចលើឈ្មោះ អ្នកអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកលក់ និងទទួលបានចម្លើយជាក់លាក់ចំពោះសំណួរក្នុងពេលជាក់ស្តែង។

ទាំងនោះ។ តាមក្បួនមួយមនុស្សចាប់ផ្តើមស្វែងរកការគាំទ្រ AliExpress នៅពេលដែលប្រភេទនៃបញ្ហាមួយចំនួនបានកើតឡើងរួចហើយ។ ហើយជាក្បួន ពួកគេមិនអាចរកវាឃើញភ្លាមៗនោះទេ។ ជារឿយៗពួកគេចាប់ផ្តើមនិយាយថាមិនមានមតិកែលម្អនៅលើគេហទំព័រ Aliexpress ឬអ្វីមួយដូចនោះ។

ប៉ុន្តែ​តាម​ពិត អ្វីៗ​គឺ​ខុស​គ្នា​ទាំង​ស្រុង។

សេវាកម្មបច្ចេកទេសដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត (ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត) ហើយឆ្លើយតបភ្លាមៗ ឬផ្ទុយទៅវិញមនុស្សយន្តដ៏ឆ្លាតវៃឆ្លើយតប។ តើអ្នកណាដឹងចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងអស់ដែលពេញនិយមនៅក្នុងហាងអនឡាញ aliexpress ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករបន្តផ្ទាល់ សេវាជំនួយ AliExpress?

ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករបន្តផ្ទាល់ នៅចុងបញ្ចប់នៃអត្ថបទនេះ ចុចលើប៊ូតុងពណ៌ខៀវ - Help Desk ។
ហើយសរសេរ 2-3 ដង។ ជំរាបសួរ(ជាមួយនឹងកំហុសបែបនេះ)

ហើយជ្រើសរើស៖

ហើយចុច -

ប៊ូតុងពណ៌ខៀវនឹងលេចឡើងភ្លាមៗ - ទៅជជែក

ហើយប្រតិបត្តិករជំនួយ AliExpress ផ្ទាល់នឹងភ្ជាប់ទៅអ្នកភ្លាមៗ!

ចូល​ព័ត៌មាន​ថ្មីៗ អេវ៉ា

1. មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមជជែក និងសួរសំណួរ អ្នកត្រូវចូល។

2. ចំនួនតួអក្សរអតិបរមាក្នុងសារមួយគឺ 500 តួអក្សរ!

3. ដើម្បីភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ទៅសារ អ្នកត្រូវរង់ចាំឱ្យប្រតិបត្តិករភ្ជាប់ទៅសាររបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងក្រោម អ្នកអាចមើលឃើញរូបតំណាងតូចមួយសម្រាប់ភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ដែលចង់បាន។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍: ដោយសារតែការហូរចូលដ៏ធំក្នុងកិត្តិយសនៃការលក់ 11/11/2018 នៅលើ Aliexpress ។ ប្រតិបត្តិករដែលកំពុងរស់នៅត្រូវបាន "លាក់" ឆ្ងាយពីយើងបន្តិច!

បើចាំបាច់ បុគ្គលិកជំនួយនឹងទៅដោះស្រាយជម្លោះរបស់អ្នក ហើយពិនិត្យមើលភស្តុតាងទាំងអស់របស់អ្នក។ សូម្បី​តែ​ដល់​ចំណុច​នៃ​ការ​មើល​ការ​ថត​វីដេអូ​ដែល​បាន​ភ្ជាប់​របស់​អ្នក​។ បន្ទាប់ពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់បានពិនិត្យ និងឃើញ គាត់នឹងសរសេរចម្លើយឱ្យអ្នកភ្លាមៗ - អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ឬធ្វើម្តងទៀត។

យើងទាក់ទងប្រតិបត្តិករ aliexpress ផ្ទាល់ នៅខែមករា ឆ្នាំ 2019

ជាអកុសលវិធីសាស្រ្តក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រតិបត្តិករផ្ទាល់នៅលើ aliexpress កំពុងផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងបន្ថែមជម្រើសថ្មីនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

វិធីបន្ថែមដើម្បីភ្ជាប់ប្រតិបត្តិករផ្ទាល់នៅលើ AliExpress

វាគួរតែត្រូវបានសរសេរដូចនេះ៖

1. ជំរាបសួរ

2. ព័ត៌មាន

សំខាន់ៈ ពាក្យ - ព័ត៌មានត្រូវតែសរសេរយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយ តូចអក្សរ "ព័ត៌មាន"

ហើយភ្លាមៗនោះប៊ូតុងមួយនឹងលេចឡើង - ទៅជជែក.

នៅពេលអ្នកចុចលើវា ប្រតិបត្តិករបន្តផ្ទាល់នឹងចូលរួមជាមួយយើងក្នុងការសន្ទនា។ តើយើងអាចប្រាប់អ្នកណាអំពីបញ្ហារបស់យើង និងច្រើនទៀត...

របៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករ aliexpress ផ្ទាល់ នៅខែមីនា ឆ្នាំ 2019 (9 ឆ្នាំនៃ AliExpress)

ដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករផ្ទាល់នៃសេវាកម្មគាំទ្រគេហទំព័រ aliexpress ។ ដំបូងយើងត្រូវសរសេរទៅអ៊ីវ៉ា៖

1. ជំរាបសួរ

2. តើពេលណាខ្ញុំនឹងទទួលលុយរបស់ខ្ញុំ

ហើយចុច - ទៅជជែក!

ហើយជាទូទៅនោះជាអ្វីទាំងអស់!

នៅក្នុងនេះមិនមែនជាវិធីពិបាកទេនៅពេលនេះអ្នកអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករផ្ទាល់និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញនៅលើគេហទំព័រ aliexpress

អ្នកអាចមើលលម្អិត និងច្បាស់នៅក្នុងការណែនាំវីដេអូរបស់យើងអំពីរបៀបទាក់ទងប្រតិបត្តិករគាំទ្រ aliexpress ផ្ទាល់។ បន្ទាប់ពីលក់!

ហើយក៏អំពីរបៀបសរសេរទៅកាន់សេវាកម្មជំនួយ aliexpress ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំង ហើយទម្រង់របស់អ្នកមិនអាចចូលប្រើបាន។

ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត - ការគាំទ្រ AliExpress

ម៉ោងបើក៖ 7:00 - 1:00 (ម៉ោងនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ)

មនុស្សជាច្រើនដឹងរួចហើយថា Aliexpress គ្រាន់តែជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មដែលភ្ជាប់អ្នកលក់ចិនជាមួយយើង អ្នកទិញ។ ដូច្នេះជួនកាលក្នុងស្ថានភាពលំបាកមួយចំនួនសំណួរកើតឡើង: របៀបសរសេរទៅសេវាកម្មគាំទ្រ aliexpress?

ទាញយកកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ALIEXPRESS

ការទាក់ទងរដ្ឋបាលនៃទីផ្សារអ៊ីនធឺណែតចិនមានហេតុផលផ្សេងៗ។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចជួបប្រទះអ្នកលក់អយុត្តិធម៌ដែលមិនស្មោះត្រង់ ឬបានប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដោយមិនស្មោះត្រង់រួចហើយ។

សេវាកម្មគាំទ្រ Aliexpress - របៀបសរសេរដើម្បីជជែកជាភាសារុស្សី?

មានវិធីពីរយ៉ាងក្នុងការសរសេរពាក្យបណ្តឹង ដែលយើងនឹងពិភាក្សាខាងក្រោម...

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរទៅ Aliexpress គាំទ្រនិងត្អូញត្អែរអំពីអ្នកលក់?

ចូរយើងស្រមៃមើលស្ថានភាពដែលផលិតផលដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញនៅលើគេហទំព័រ aliexpress.comវាមិនទាន់មកដល់នៅឡើយទេ ហើយរយៈពេលនៃការការពាររបស់វាក៏បានបញ្ចប់ហើយ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពនេះ? ជាដំបូង សាកល្បង​មើល​ថា​តើ​វា​នៅ​ដំណាក់កាល​ណា​នៃ​ការ​ចែកចាយ។

ប្រសិនបើអ្នកតាមដានកំពុងត្រូវបានតាមដាន ហើយអ្នកឃើញថាទំនិញបានមកដល់ប្រទេសរបស់អ្នករួចហើយ ប៉ុន្តែមិនទាន់បានមកដល់សំបុត្រទេ នោះគ្រាន់តែសុំឱ្យអ្នកលក់បន្តរយៈពេលការពារការបញ្ជាទិញ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើឧទាហរណ៍ លេខបទរបស់អ្នកមិនត្រូវបានតាមដានទាល់តែសោះ ឬទំនិញត្រូវបានឃុំខ្លួននៅគយ បន្ទាប់មកសរសេរទៅអ្នកលក់អំពីរឿងនេះភ្លាមៗ។ ឥឡូវនេះសូមមើលអ្វីដែលគាត់ផ្តល់ឱ្យយើង។

ស្រមៃថាអ្នកលក់មិនឆ្លើយយើងនៅថ្ងៃនោះឬបន្ទាប់។ យើងបើកវិវាទដែលយើងបង្ហាញពីហេតុផល និងភស្តុតាងទាំងអស់ដែលយើងមាន។

យើងរង់ចាំបីថ្ងៃ ប្រសិនបើអាជីវករមិនព្រមឆ្លើយយើងទេ ដល់ពេលទាក់ទងរដ្ឋបាល ហើយត្អូញត្អែរពីគាត់ហើយ។

ដូច្នេះរបៀបសរសេរ aliexpress? នេះអាចត្រូវបានធ្វើនៅពេលដែលជម្លោះកើនឡើង។ នោះគឺនៅពេលដែលអ្នកបង្កើនជម្លោះ វាត្រូវបានបញ្ជូនទៅរដ្ឋបាល aliexpress ខ្លួនឯង។ បន្ទាប់​មក នាង​នឹង​ពិចារណា​លើ​បណ្តឹង​របស់​អ្នក​ប្រឆាំង​នឹង​អ្នក​លក់​ដែល​គ្មាន​សីលធម៌។

ជាធម្មតា ការតវ៉ាបែបនេះត្រូវបានដោះស្រាយតាមការពេញចិត្តរបស់អ្នកទិញ។ អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​គឺ​ត្រូវ​យល់​ថា​ការ​ទាមទារ​របស់​អ្នក​ត្រូវ​តែ​មាន​ភាព​ត្រឹមត្រូវ និង​មាន​ភស្តុតាង​ដែល​មិន​អាច​ប្រកែក​បាន។ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សស្មោះត្រង់ នោះមានឱកាស 99% ដែលជម្លោះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមការពេញចិត្តរបស់អ្នក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរទៅរដ្ឋបាល aliexpress ដោយមិនបើកជម្លោះ?

បាទ ក៏មានវិធីសាស្រ្តបែបនេះដែរ។ កុំគិតថាការសរសេរពាក្យបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងអ្នកលក់គឺអាចធ្វើទៅបានតែនៅពេលបើកជម្លោះ។ គេហទំព័រ Aliexpress ក៏ផ្តល់នូវផ្នែកមួយផងដែរ - វិវាទ និងការត្អូញត្អែរ :

មុនពេលអ្នកសរសេរពាក្យបណ្តឹងទៅរដ្ឋបាល Aliexpress អ្នកត្រូវពិចារណារឿងពីរយ៉ាង៖

1. អ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះនៅលើ aliexpress ហើយនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។
2. ដើម្បីទាក់ទងរដ្ឋបាល អ្នកត្រូវតែបង្ហាញពីប្រភេទនៃពាក្យបណ្តឹង។ នោះគឺ មុនពេលអ្នកសម្រេចចិត្តសរសេរពាក្យបណ្តឹង សូមគិតឱ្យបានហ្មត់ចត់អំពីប្រភេទនៃពាក្យបណ្តឹងដែលអ្នកចាត់ថ្នាក់វាជា។

នៅពេលអ្នកទៅដល់ផ្នែកជម្លោះ និងបណ្តឹង អ្នកត្រូវជ្រើសរើសប៊ូតុង ដាក់​ស្នើ​របាយការណ៍​មួយ:

ឥឡូវនេះយើងអាចឃើញប្រភេទនៃពាក្យបណ្តឹងដែលមានអំពី Aliexpress ។ ចូរនិយាយអំពីរឿងនីមួយៗឱ្យកាន់តែលម្អិត។

ការរំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ

របាយការណ៍ពីរដំបូងអាចត្រូវបានផ្ញើ ប្រសិនបើអ្នកលក់ណាម្នាក់បានរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា (ឧទាហរណ៍ ការប្រើឈ្មោះម៉ាកដែលមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់គាត់)។

ពាក្យបណ្តឹងដំបូងគឺប្តឹងពីម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញាខ្លួនឯង ដែលទ្រព្យសម្បត្តិត្រូវបានរំលោភបំពាន។ ឬតំណាងផ្លូវការរបស់គាត់អាចបញ្ជូនវាបាន។

ទីពីរត្រូវបានផ្ញើប្រសិនបើអ្នកបានរកឃើញការរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ភាគីទីបី ប៉ុន្តែអ្នកខ្លួនឯងមិនមែនជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬអ្នកតំណាងរបស់គាត់ទេ។

ផលិតផលហាមឃាត់សម្រាប់លក់

ប្រសិនបើអ្នកឃើញភ្លាមៗនៅហាងមួយនៅលើ aliexpress ដែលលក់អ្វីមួយដែលគួរឱ្យសង្ស័យ ឬហាមឃាត់ អ្នកត្រូវតែផ្ញើរបាយការណ៍ទីបីទៅរដ្ឋបាល aliexpress ។

ទំនិញបែបនេះអាចជា៖

1. អាវុធឬគ្រឿងញៀន
2. ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តនិងទឹកឃ្មុំ។ ថ្នាំ
3. អាសអាភាស
4. សរីរាង្គមនុស្ស
5. សត្វ ឬ​រុក្ខជាតិ​ដែល​ចុះ​បញ្ជី​ក្នុង​សៀវភៅ​ក្រហម
6. ល។

ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាអ្នកថាទំនិញរបស់អ្នកលក់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់បញ្ជីខាងលើ ហើយពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានបដិសេធក៏ដោយ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការលេងវាឱ្យមានសុវត្ថិភាព។

ដោយសារតែការសង្កេតរបស់យើង អ្នកលក់នៅលើ Aliexpress ត្រូវត្រួតពិនិត្យយ៉ាងម៉ត់ចត់ ហើយប្រសិនបើពួកគេពិតជារកឃើញអ្វីមួយខុស អ្នកលក់នឹងត្រូវបានរារាំង ហើយគាត់នឹងមិនអាចលក់សំរាមនៅលើទីផ្សារប្រទេសចិនបានទៀតទេ។

ការផ្សព្វផ្សាយខុសច្បាប់

ប្រសិនបើអ្នកសង្កេតឃើញថាអ្នកលក់ AliExpress កំពុងព្យាយាមមានឥទ្ធិពលលើលទ្ធផលស្វែងរក (ឧទាហរណ៍ គាត់សរសេរឈ្មោះផលិតផលខុស ឬ "បោកប្រាស់" ជាមួយនឹងតម្លៃ។ គាត់ដាក់ស្លាកតម្លៃតូចពេក ឬផ្ទុយទៅវិញ ធំ) បន្ទាប់មកផ្ញើរបាយការណ៍ទីបួនជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។

អ្នកដែលធ្លាប់ស្គាល់គេហទំព័រ aliexpress ដឹងថាមិនមែនផលិតផលទាំងអស់សុទ្ធតែមានគុណភាពខ្ពស់ និងមានប្រយោជន៍នោះទេ។ របស់ខ្លះគ្មានប្រយោជន៍ច្រើនទេ ដែលវាមិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកឃើញការបំពានច្បាស់លាស់នៃផែនការបែបនេះ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការដាក់របាយការណ៍ទីបួន។

ខ្ញុំបានសរសេរលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបបំពេញរបាយការណ៍បែបនេះនៅក្នុងអត្ថបទ។ រាល់ចំណុចទាំងអស់ត្រូវបានពន្យល់នៅក្នុងវា ហើយបន្ទាប់ពីអានវារួច អ្នកអាចផ្ញើពាក្យបណ្តឹងបានយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ហេតុផលណាមួយ។

ក្នុង​ករណី​ដែល​ទាក់​ទង​នឹង​ការ​បញ្ជា​បុគ្គល សូម​ប្រើ​ការ​លើក​ឡើង​នៃ​ជម្លោះ។

ដូច្នេះយើងរកវិធីសរសេរទៅសេវាកម្មជំនួយ Aliexpress ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីផ្នែកណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការទិញនៅលើ aliexpress អ្នកតែងតែអាចសួរពួកគេនៅក្នុងផ្នែក ហើយយើងពិតជានឹងឆ្លើយ។

ប្រសិនបើមានសំណួរឬបញ្ហាណាមួយកើតឡើងអ្នកទិញ AliExpress មានការភ័ន្តច្រឡំ: តើពួកគេអាចសួរសំណួរទៅអ្នកណា? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីត្អូញត្អែរអំពីអ្នកលក់? តើខ្ញុំអាចសរសេរនៅឯណា ហើយតើខ្ញុំអាចជជែកជាមួយអ្នកណា?

កន្លែងដែលត្រូវសរសេរទៅ AliExpress? តើមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលទេ?

ពីមុនមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាច្រើន (ឧទាហរណ៍ [អ៊ីមែលការពារ]) ដែលបុគ្គលិក Aliexpress បានឆ្លើយតប ដោយជួយដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់ប្រភេទ។ ប៉ុន្តែនៅពេលនេះ ពួកគេបានបញ្ឈប់ការឆ្លើយតបពីអាសយដ្ឋានទាំងនេះ ចាប់តាំងពីរដ្ឋបាល AliExpress បានឈប់ធ្វើការជាមួយពួកគេ។ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ផ្លូវការតែមួយគត់សម្រាប់អ្នកទិញគឺ [អ៊ីមែលការពារ]អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេអំពីសកម្មភាពក្លែងបន្លំដោយអ្នកលក់។ សម្រាប់សំណួរផ្សេងទៀតទាំងអស់ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យទាក់ទងការជជែកគាំទ្រអតិថិជន AliExpress ។ នេះគឺជាទំព័រដែលមានទំនាក់ទំនងផ្លូវការទាំងអស់របស់សាជីវកម្ម Alibaba Group http://www.alibabagroup.com/en/contact/contacts#slide_customer

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរទៅការគាំទ្រ AliExpress?

សម្រាប់សំណួរណាមួយ រួមទាំងបញ្ហាក្នុងការទូទាត់ បច្ចុប្បន្នអ្នកអាចទាក់ទងការជជែកផ្នែកជំនួយ។

ពីមុន សេវាកម្មជំនួយ AliPay បន្ថែមបានដំណើរការជាមួយបញ្ហាការទូទាត់ និងការសងប្រាក់វិញ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីការបោះបង់ចោលប្រព័ន្ធទូទាត់នេះ បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុក៏បានក្លាយជាការទទួលខុសត្រូវរបស់កម្មវិធីជជែកគាំទ្រអតិថិជន AliExpress ផងដែរ។

តើសំណួរអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចទាក់ទងនៅក្នុងការជជែកគាំទ្រ AliExpress:

• - សម្រាប់សំណួរបច្ចេកទេសណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
• - សម្រាប់សំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងបញ្ហាជាមួយគណនីរបស់អ្នក (ទម្រង់)
• - ក្នុងករណីមានសំណួរទាក់ទងនឹងការផ្សព្វផ្សាយ និងប័ណ្ណ។
• - ក្នុងករណីមានបញ្ហាជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញនៃមូលនិធិនិងទំនិញ។
• - ក្នុងករណីមានបញ្ហាជាមួយការទូទាត់។
• - សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងច្បាប់ AliExpress

អ្នកអាចទាក់ទងជំនួយការជជែកជាភាសារុស្សី និងភាសាអង់គ្លេស។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកស្ទាត់ជំនាញភាសាអង់គ្លេស នោះគួរតែប្រើវា ព្រោះការគាំទ្រគឺនិយាយភាសាអង់គ្លេសជាចម្បង ហើយនៅពេលទំនាក់ទំនងជាភាសារុស្សី ពួកគេនឹងប្រើការបកប្រែដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលអាចធ្វើឱ្យការយល់គ្នាទៅវិញទៅមកពិបាកនៅពេលទំនាក់ទំនង។

ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តទាក់ទងការគាំទ្រការជជែកជាភាសារុស្សី បន្ទាប់មកសរសេរទៅកាន់ចំណុចនេះ ហើយដោយសង្ខេប។ ជៀសវាងកន្សោមអក្សរសាស្ត្រស្មុគស្មាញដែលអាចបង្កបញ្ហាកំឡុងពេលបកប្រែដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ពិនិត្យរកកំហុសក្នុងពាក្យ ដើម្បីឱ្យការបកប្រែដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចបកប្រែអត្ថបទរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាប្រតិបត្តិករមិនយល់ពីសំណួររបស់អ្នក សូមរំលឹកឡើងវិញជាពាក្យផ្សេង។

ដើម្បីធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព សូមរៀបចំលេខបញ្ជាទិញដែលអ្នកកំពុងមានបញ្ហាជាមុន។ បើចាំបាច់ បង្កើតរូបថតអេក្រង់ជាមួយនឹងការពន្យល់ជាក្រាហ្វិកអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។

របៀបត្អូញត្អែរអំពី AliExpress ។

មានផ្នែកពិសេស "មជ្ឈមណ្ឌលរបាយការណ៍" សម្រាប់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅលើ Aliexpress ។

អ្នកអាចរកឃើញវានៅក្នុងម៉ឺនុយខាងឆ្វេង "My AliExpress" -> "គ្រប់គ្រងរបាយការណ៍"

ពាក្យបណ្តឹងអាចត្រូវបានដាក់នៅលើចំណុចខាងក្រោម។

1. ការការពារ IPR ។ពាក្យបណ្តឹងនៃការរំលោភសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ។ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ្នកលក់កំពុងលក់ក្លែងក្លាយនៃម៉ាកល្បី។
2. វត្ថុដែលបានដាក់កម្រិត ឬហាមឃាត់។នៅពេល​ដែល​អ្នក​លក់​ត្រូវ​បាន​គេ​រក​ឃើញ​ថា​កំពុង​លក់​របស់​ខុស​ច្បាប់​ដូច​ជា​ថ្នាំ​ញៀន អាវុធ​ថ្នាំ​តាម​វេជ្ជបញ្ជា​ជាដើម។
3. ច្បាប់ជួញដូរ។ក្នុងករណីដែលអ្នកលក់ផ្តល់ជូនដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញឆ្លងកាត់ AliExpress ក្នុងករណីសំណើដើម្បីបញ្ជាក់ការទទួលទំនិញមុនការទទួលពិតប្រាកដ។ល។
4. ឧបាយកលជាមួយតម្លៃ និងប្រភេទផលិតផល។ក្នុងករណីមានសកម្មភាពក្លែងបន្លំជាមួយតម្លៃផលិតផល ការចម្លងទំនិញ និងការដាក់ទំនិញក្នុងប្រភេទមិនសមរម្យ។
5. ផ្សេងទៀត។ទាក់ទងនឹងសារឥតបានការ និងការព្យាយាមដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបង់ប្រាក់របស់អ្នក ឬការចូលទៅកាន់កម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក។

របៀបហៅទូរស័ព្ទទៅ AliExpress

AliExpress មិនមានលេខទូរស័ព្ទដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជនទេ។

តើ Aliexpress មានអាសយដ្ឋានការិយាល័យនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីទេ?

នៅពេលនេះមានអ្នកតំណាងនិយាយភាសារុស្សីនៅទីក្រុងមូស្គូ ប៉ុន្តែគាត់មិនទទួលយកអតិថិជនទេ។

មានសំណួរទេ?សរសេរវានៅក្នុងមតិយោបល់ឬជជែក