ជំនួយបច្ចេកទេសបីពណ៌។ លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ Tricolor TV - សេវាកម្មគាំទ្រ

ទូរទស្សន៍ពី Tricolor TV គឺពេញនិយមបំផុតនៅក្នុងប្រទេស។ ដោយសារតែការពិតដែលថាចានផ្កាយរណបទទួលបានសញ្ញាពីគ្រប់ទីកន្លែងនៅក្នុងប្រទេសនិងសូម្បីតែនៅក្នុង taiga ពីចម្ងាយទូរទស្សន៍ប្រភេទនេះទទួលបានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំង។ ប៉ុន្តែការិយាល័យសេវាកម្មអតិថិជនមានទីតាំងនៅតែក្នុងតំបន់ដែលមានប្រជាជនច្រើន។ ដូច្នេះ មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងទូរទស្សន៍គឺទូរស័ព្ទ។ នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃអត្ថបទនេះ ព័ត៌មានទាំងអស់អំពីប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ គឺជាមធ្យោបាយមួយដ៏លឿន និងងាយស្រួលបំផុតក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាន។ ក្រុមហ៊ុនទូរទស្សន៍ tricolor បានផ្តល់ការទំនាក់ទំនងជាច្រើនប្រភេទសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួន រួមមានៈ ជំនួយអេឡិចត្រូនិចនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ៊ីមែល និង លេខទូរស័ព្ទ hotline. អ្នកត្រូវហៅទូរសព្ទទៅទូរទស្សន៍ Tricolor ប្រសិនបើអ្នកមានកំហុសដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន ដែលមិនអាស្រ័យលើអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកសមតុល្យនៃគណនីរបស់អ្នក ពួកគេមិនផ្តល់ព័ត៌មានបែបនេះដល់អ្នកតាមទូរស័ព្ទទេ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ទូរទស្សន៍ tricolor របស់អ្នក។ សំណួរផ្សេងទៀតទាំងអស់នឹងត្រូវបានឆ្លើយដោយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយតាមទូរស័ព្ទ។

លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ Tricolor TV

តាមរយៈការចុចលេខនេះ អ្នកនឹងត្រូវនាំទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន។ ប្រសិនបើប្រតិបត្តិកររវល់ អ្នកមិនចាំបាច់រង់ចាំយូរទេ។ អ្នកអាចសួរសំណួរណាមួយនៅទីនេះ។ លេខសហព័ន្ធនេះមិនគិតថ្លៃទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបច្ចេកទេស អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅសេវាជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ទូរទស្សន៍ tricolor ដោយផ្ទាល់។

លេខទូរស័ព្ទគាំទ្រទូរទស្សន៍ Tricolor

លេខនេះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាបច្ចេកទេស។ រាល់សំណើសម្រាប់កំហុសឧបករណ៍ ការបរាជ័យបច្ចេកទេស ឬការងារដែលបានកំណត់ពេលត្រូវបានដំណើរការ។

សំណួរពេញនិយមបំផុតត្រូវបានដោះស្រាយ៖

• កំហុសទី ៦៖ គ្មានសិទ្ធិចូលមើល។
• អសមត្ថភាពក្នុងការបំពេញតុល្យភាព កំហុសតុល្យភាព។
• រារាំងឆានែល។
• ការផ្សព្វផ្សាយ និងការបញ្ចុះតម្លៃ។
• ការផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍។

បញ្ហាបច្ចេកទេសមួយចំនួនត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកបច្ចេកទេសដែលបានដំឡើងឧបករណ៍របស់អ្នក។ ពួកគេក៏ផ្តល់សេវាកម្មសម្រាប់ការដំឡើង និងភ្ជាប់ឧបករណ៍ផងដែរ។ លើសពីនេះទៀត ពួកគេប្រហែលជាអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មបន្ថែម និងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការកំណត់ចាំបាច់។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយការហៅទៅកាន់សេវាគាំទ្រទូរទស្សន៍ Tricolor ទេនោះ សូមព្យាយាមទាក់ទងអ្នកដំឡើង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងសេវាគាំទ្រទូរទស្សន៍ Tricolor តាមទូរស័ព្ទបានទេ អ្នកអាចសរសេរសំណើតាមអ៊ីមែល។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ទំព័រ http://tricolor.spzp.ru/napisat-v-tricolor-tv/ ហើយផ្តល់ទិន្នន័យដែលត្រូវការទាំងអស់។

ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបគឺជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ស្មុគស្មាញមួយផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ដែលអាចដំណើរការខុសប្រក្រតី ឬបង្កការលំបាកដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលដំឡើងវា។ ដូច្នេះហើយ គ្មានវិធីធ្វើដោយគ្មានជំនួយបច្ចេកទេសទេ។ នៅទីនេះអ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីវិធីទាក់ទងអ្នកឯកទេសទូរទស្សន៍ Tricolor និងលេខទូរស័ព្ទ។

គេហទំព័ររបស់យើងមិនមែនជាវិបផតថលផ្លូវការរបស់ទូរទស្សន៍ Tricolor ទេ។ សម្ភារៈទាំងអស់គឺសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។

បញ្ហាខាងក្រោមអាចដោះស្រាយបានតាមទូរស័ព្ទ៖

• សំណួរទាក់ទងនឹងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ទូរទស្សន៍ Tricolor;
• ការតភ្ជាប់ទូរទស្សន៍;
• ការផ្លាស់ប្តូរផែនការពន្ធ;
• ការទូទាត់និងបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតមិនមកដល់;
• ទូរទស្សន៍មិនដំណើរការ កំហុសផ្សេងៗ;

ទូរសព្ទ​ hotline ទូរទស្សន៍ Tricolor

លេខទូរស័ព្ទសំខាន់គឺបើក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ និងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់ពីប្រទេសរុស្ស៊ី។ លេខសហព័ន្ធត្រូវបានផ្តល់សេវាកម្មដោយអ្នកឯកទេសមួយចំនួនធំដែលតែងតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះ វាអាចពិបាកក្នុងការឆ្លងកាត់ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើមានការបរាជ័យនៅកន្លែងណាមួយ ហើយមនុស្សមួយចំនួនធំកំពុងព្យាយាមស្វែងរកមូលហេតុនៃការបរាជ័យតាមទូរស័ព្ទក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ដូច្នេះ សូមអត់ធ្មត់ ប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំងក្នុងជួរទូរស័ព្ទ ឬទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រទូរទស្សន៍បីពណ៌តាមវិធីផ្សេង។

លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបឥតគិតថ្លៃ៖

លេខទូរស័ព្ទជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ទូរទស្សន៍ Tricolor TV

បន្ថែមពីលើលេខសហព័ន្ធមានជួរទីពីរដែលភាគច្រើនជាបុគ្គលិកដោយអ្នកឯកទេសបច្ចេកទេស។ ពួកគេក៏តែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសទាំងអស់។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ប្រសិនបើទូរទស្សន៍ Tricolor មិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅសួរ ការងារបច្ចេកទេសអាចនឹងដំណើរការ។

ជម្រើសផ្សេងទៀតសម្រាប់ការទាក់ទងប្រតិបត្តិករ

លើសពីនេះទៀតមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកឯកទេសទូរទស្សន៍ Tricolor ។

នេះគឺជាការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកអាចទាក់ទងប្រតិបត្តិករដែលកំពុងបំពេញកាតព្វកិច្ច។

អាចទំនាក់ទំនងតាម Skype បាន។ ឈ្មោះហៅក្រៅក្រុមហ៊ុន - គាំទ្រ Tricolor_TV

ដើម្បីសរសេរទៅកាន់សេវាកម្មគាំទ្រ សូមចូលទៅកាន់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Tricolor TV សូមចូលទៅកាន់ផ្នែក "ជំនួយ" ហើយស្វែងរកធាតុ "សំណើជំនួយបច្ចេកទេស" ។ សំបុត្ររបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល។

ក្នុងករណីផ្សេងទៀត អ្នកគួរតែហៅតាមទូរស័ព្ទ។

ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យរៀបចំព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍របស់អ្នកជាមុន ព្រោះប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់អំពីលក្ខណៈបច្ចេកទេស ឬហិរញ្ញវត្ថុ ប្រតិបត្តិករទំនងជានឹងសួរលេខអត្តសញ្ញាណ (លេខអ្នកទទួល) ជាមុនសិន ក៏ដូចជាឈ្មោះពេញរបស់ម្ចាស់ ឬលេខកិច្ចព្រមព្រៀងការតភ្ជាប់ .

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងការទទួលប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ Tricolor ការចុះឈ្មោះអ្នកទទួល/ការធ្វើឱ្យសកម្មកាត ឬដំណើរការគណនីអ្នកចែកបៀ សូមសរសេរអ៊ីមែលទៅកាន់សេវាកម្មគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ទូរទស្សន៍ Tricolor ។ សេវាកម្មគាំទ្រអាចរកបាន 24/7 ។ សំណើត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង លើកលែងតែករណីខាងក្រោម៖

• សំណើផ្ទេរអ្នកទទួលទៅការិយាល័យរបស់អ្នកចែកបៀត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24 ទៅ 48 ម៉ោង។
• សំណើសម្រាប់ការស្ដារកាតត្រូវបានដំណើរការពី 24 ទៅ 72 ម៉ោង។
• សំណើផ្ទេរការជាវត្រូវបានដំណើរការពី 48 ម៉ោងទៅមួយសប្តាហ៍

នៅពេលផ្ញើលិខិតស្នើសុំការជូនដំណឹងអំពីការទទួលសំបុត្រ។ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងមិនបានមកដល់ សូមផ្ញើសំបុត្រឡើងវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ស្វែងរកសំបុត្រដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសនៅក្នុងថត "ផ្ញើ" នៃប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក។
2. បើក​វា
3. ចុច "បញ្ជូនបន្ត" ហើយបញ្ចូលអាសយដ្ឋាននៅក្នុងវាល "អ្នកទទួល" [អ៊ីមែលការពារ]
4. ចុច "ផ្ញើ"

សូមចំណាំថានៅពេលផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [អ៊ីមែលការពារ]ការប្រើប្រាស់មុខងារបញ្ជូនបន្តគឺចាំបាច់។ អ៊ីមែលដែលបានផ្ញើដោយមិនប្រើមុខងារនេះនឹងមិនត្រូវបានដំណើរការទេ។

ដើម្បីធ្វើទ្រង់ទ្រាយសំបុត្រឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅសេវាជំនួយ ស្វែងរកការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហានៅក្នុងបញ្ជីដែលបានផ្តល់ ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។

1. លេខកូដសម្ងាត់នៅលើកាតបង់ប្រាក់ត្រូវបានខូច។

ទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជន។ ក្នុងសំបុត្រនោះ បង្ហាញលេខសម្គាល់ DRE របស់អ្នកទទួល និងព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានបញ្ចូលនៅពេលចុះឈ្មោះអ្នកទទួល។ អ្នក​ក៏​ត្រូវ​ភ្ជាប់​រូបថត ឬ​ស្កែន​នៅ​ខាង​ក្រោយ​នៃ​កាត​ទូទាត់​ទៅ​នឹង​សំបុត្រ​ដែរ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីចង្អុលបង្ហាញ "ការស្ដារកាតបង់ប្រាក់" នៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទនៃអ៊ីមែល។ កាតនេះនឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មនៅលើអ្នកទទួលរបស់អ្នក។

2. អ្នកទទួលដែលកាតទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មត្រូវបានជួសជុល។

1. កុំព្យាយាមចុះឈ្មោះលេខសម្គាល់ថ្មីដោយខ្លួនឯង។
2. ផ្ញើលិខិតមួយដែលមានប្រធានបទ "ការផ្ទេរការជាវ (បន្ទាប់ពីជួសជុល)" ទៅកាន់សេវាគាំទ្រអតិថិជន * (យកចិត្តទុកដាក់! ការផ្លាស់ប្តូរពីតំបន់ទៅកាន់គេហទំព័រសំខាន់). នៅក្នុងលិខិតនោះ បង្ហាញលេខសម្គាល់ចាស់ (ជាមួយទិន្នន័យអតិថិជនដែលត្រូវបានបញ្ចូលអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ - ឈ្មោះពេញ អាសយដ្ឋាន ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល) និងលេខសម្គាល់ថ្មី។ សូមភ្ជាប់ការស្កេន ឬរូបថតឌីជីថលនៅខាងក្រោយកាតទៅនឹងសំបុត្ររបស់អ្នក។
3. ការជាវនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅលេខសម្គាល់ថ្មី។

3. កាតបង់ប្រាក់មិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មទេ។

សរសេរ​ទៅកាន់ [អ៊ីមែលការពារ]. នៅក្នុងលិខិតនោះ បង្ហាញលេខសម្គាល់អ្នកទទួល និងលេខ (ឬលេខកូដសម្ងាត់) នៃប័ណ្ណទូទាត់។ និយោជិតនៃសេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេសនឹងស្វែងរកមូលហេតុនៃភាពមិនអាចទៅរួចនៃការធ្វើឱ្យកាតបង់ប្រាក់សកម្ម ហើយអ្នកនឹងទទួលបានការសន្និដ្ឋានរបស់យើង។

4. ខ្ញុំមិនអាចចុះឈ្មោះអ្នកទទួលបានទេ (វានិយាយថាវាត្រូវបានចុះឈ្មោះរួចហើយ/ខុស DRE ID និងកំហុសស្រដៀងគ្នា)។

សរសេរ​ទៅកាន់ [អ៊ីមែលការពារ]វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការផ្ញើលេខសម្គាល់ DRE ហើយសរសេរ និយមជាមួយសម្រង់ពីប្រព័ន្ធចុះឈ្មោះ តើកំហុសប្រភេទណាលេចឡើង។
សូមចំណាំ៖ ភាគច្រើនអ្នកជាវគ្រាន់តែមិនរង់ចាំ / ទទួល / ធ្វើតាមតំណភ្ជាប់ដើម្បីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ។ បន្ទាប់ពី 48 ម៉ោង តំណភ្ជាប់នឹងអសកម្ម ហើយអ្នកមានការប៉ុនប៉ងលើកទីពីរដើម្បីចុះឈ្មោះអ្នកទទួល។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបពី Support។

5. ឈ្មួញទទួលបានកំហុសទាក់ទងនឹងវិញ្ញាបនបត្រនៅពេលចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។

សរសេរ​ទៅកាន់ [អ៊ីមែលការពារ]នៅក្នុងសំបុត្រ សូមបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ចូលអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ (វាមិនចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់ទិន្នន័យដែលបានបោះពុម្ពទេ)។ បន្ទាប់ពីពេលខ្លះ អ្នកនឹងទទួលបានតំណភ្ជាប់ដើម្បីចេញវិញ្ញាបនបត្រឡើងវិញ។ តំណនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការហៅអក្សរថា "បញ្ហាជាមួយវិញ្ញាបនបត្រ" ។ ពេលខ្លះបញ្ហាទាំងនេះបណ្តាលមកពីការដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ការប៉ុនប៉ងចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្រោមគណនីផ្សេងពីគណនីដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះនៅក្រោម ឬការកំណត់កម្មវិធីរុករក (កម្រិតសុវត្ថិភាពខ្ពស់)។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការត្រូវបានដំឡើងឡើងវិញ នោះដោយការដំឡើងសោចាស់ពីរ tricolor.cer និង customer.cer អ្នកនឹងមិនទទួលបានអ្វីទេ ហើយក្នុងករណីនេះមានតែការចេញវិញ្ញាបនបត្រឡើងវិញប៉ុណ្ណោះដែលនឹងជួយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកបានគ្រប់គ្រងដើម្បីនាំចេញវិញ្ញាបនបត្រទៅជាឯកសារមួយនោះ ការចូលប្រើនឹងត្រូវបានស្ដារឡើងវិញដោយការនាំចូលឯកសារនេះ។ មានការណែនាំអំពីការនាំចូល/នាំចេញនៅក្នុងផ្នែកជំនួយ។

6. ឈ្មួញចង់ផ្ទេរអ្នកទទួលដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈចំណុចប្រទាក់អ្នកទស្សនាទៅគណនីរបស់គាត់។

សរសេរ​ទៅកាន់ [អ៊ីមែលការពារ]សូមចង្អុលបង្ហាញ "ការផ្ទេរអ្នកទទួល" នៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទនៃអ៊ីមែល។ ត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកទទួលត្រូវបានចុះឈ្មោះ លេខសម្គាល់ DRE ពីរបី និងទិន្នន័យទាំងអស់ដែលបានបញ្ចូលនៅពេលចុះឈ្មោះជាអ្នកចែកចាយ (អ្នកអាចដោយគ្មានទិន្នន័យដែលបានបោះពុម្ព)។

7. ឈ្មួញមានការពិបាកក្នុងការកំណត់អ្នកទទួលផ្ទាល់ខ្លួន។

ផ្ញើការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាទៅ [អ៊ីមែលការពារ].

8. សម្រាប់សំណួរ/បញ្ហា/សំណូមពរផ្សេងៗ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន * (យកចិត្តទុកដាក់! ការផ្លាស់ប្តូរពីតំបន់ទៅកាន់គេហទំព័រសំខាន់)

9. ផ្ញើលិខិតស្នើសុំរបស់អ្នកទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលតែមួយគត់។

អក្សរដែលមានអាសយដ្ឋានច្រើនជាងមួយនៅក្នុងវាល "អ្នកទទួល" នឹងមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ដំណើរការទេ។ យើងសុំឱ្យអ្នកកុំផ្ញើសំបុត្រលើសពីមួយដែលមានបញ្ហាដូចគ្នា។ នេះនឹងមិនបង្កើនល្បឿនការសម្រេចចិត្តរបស់នាងទេ។

10. ប្រធានបទនៃសំបុត្រត្រូវតែបង្ហាញពីហេតុផលជាក់លាក់,

ដែលអ្នកទាក់ទងសេវាកម្មជំនួយ (ឧទាហរណ៍៖ "ការផ្ទេរការជាវ", "កាតល្អបំផុតមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម", "វិញ្ញាបនបត្រអេឡិចត្រូនិចត្រូវបានបាត់បង់" ។ល។) ដំណើរការអក្សរដែលមានប្រធានបទដូចជា "ជំនួយ!!!", "អ្វីដែលត្រូវធ្វើ។ ធ្វើ”?!!” ។ល។ ត្រូវបានធ្វើជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ។

11. សំបុត្រត្រូវតែមានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់,

រួមទាំងទិន្នន័យទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ចូលនៅពេលចុះឈ្មោះអ្នកទទួល/បើកដំណើរការកាត (ឬនៅពេលបង្កើតគណនីអ្នកចែកបៀ)។ អវត្ដមាននៃទិន្នន័យនេះនឹងបង្កើនពេលវេលាយ៉ាងសំខាន់ដែលវាត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ដោយសារពេលវេលាបន្ថែមនឹងត្រូវចំណាយលើការឆ្លើយឆ្លងជាមួយអ្នក។

12. ត្រូវប្រាកដថារក្សាទុកការឆ្លើយឆ្លងពីមុនទាំងអស់ជាមួយនឹងសេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេសនៅក្នុងសំបុត្រ។

13. បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីប្រធានបទនៃសំបុត្រ។

14. យើងរំលឹកអ្នកថា អាស័យដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់នីមួយៗមានគោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ទាំងស្រុង៖

សម្រាប់សំណើពីអ្នកចែកបៀ NSK ដែលមានការអនុញ្ញាតលើបញ្ហាទាំងអស់ដែលមិនទាក់ទងនឹងការផ្ទេរការជាវ/អ្នកទទួល សម្រាប់ការផ្ដល់យោបល់ និងយោបល់លើការងាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងសេវាកម្មគាំទ្រអ្នកចែកបៀ ក៏ដូចជាការតវ៉ាអំពីអ្នកចែកបៀ NSK ដែលមានការអនុញ្ញាត

ប្រតិបត្តិករទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបធំជាងគេនៅប្រទេសរុស្ស៊ី និង CIS ទូរទស្សន៍ Tricolor បម្រើអតិថិជនជាង 8 លាននាក់។ លេខទូរស័ព្ទដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករទូរទស្សន៍ Tricolor គឺឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ គេហទំព័រផ្លូវការត្រូវបានបំពាក់ដោយមូលដ្ឋានទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិចនៃកំហុសទូទៅ និងវិធីដើម្បីលុបបំបាត់ពួកគេ។ អ្នកអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដោយខ្លួនឯងបានយ៉ាងងាយស្រួល។ សម្រាប់ករណីផ្សេងទៀត មានឱកាសជាច្រើនសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃដោយអ្នកឯកទេសផ្នែកសេវាកម្មដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

សំណួរអ្នកប្រើប្រាស់ពេញនិយមបំផុតគឺទាក់ទងនឹង៖

• ការដំឡើងដំបូងនៃឧបករណ៍ទូរទស្សន៍ និងផ្កាយរណប;
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធដោយដៃ និងស្វ័យប្រវត្តិចំពោះសមត្ថភាពបច្ចុប្បន្ន។
• ការពិគ្រោះយោបល់លើកញ្ចប់ដែលមាន និងវិធីសាស្រ្តនៃការទិញពួកវា;
• ទទួលបាន និងបាត់បង់ការចូលប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក;
• ស្វែងរក និងទប់ស្កាត់បណ្តាញមួយចំនួនដែលរួមបញ្ចូលក្នុងកញ្ចប់បង់ប្រាក់ជាមុន។
• ដំឡើងមុខងារពហុអេក្រង់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលទូរទស្សន៍ពីចម្ងាយនៅលើឧបករណ៍ Android និង iOS ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងប្រតិបត្តិករបន្តផ្ទាល់ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ?

ទូរទស្សន៍ Tricolor មិន​មាន​អ្នក​ប្រឹក្សា​ផ្នែក​មនុស្ស​យន្ត​នៅ​ក្នុង​ការ​បោះ​ចោល​របស់​ខ្លួន​ទេ ដោយ​បង្ហាញ​ពី​ភាពត្រឹមត្រូវ​នៃ​ជម្រើស​របស់​ខ្លួន​ដោយ​គុណភាព​សេវាកម្ម​ខ្សោយ​នៃ​វិធីសាស្ត្រ​នេះ។ ការងារជាមួយអតិថិជនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៅក្នុងរបៀបទំនាក់ទំនងផ្ទាល់។ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកឯកទេសតាមវិធីខាងក្រោម៖

1. ដោយការហៅទូរស័ព្ទទៅបណ្តាញជំនួយឥតគិតថ្លៃ;
2. ដោយចូលទៅកាន់គណនីផ្លូវការនៅក្នុងសេវាកម្មទំនាក់ទំនង Skype;
3. ការតភ្ជាប់ប្រតិបត្តិករនៅក្នុងការជជែកជាសំឡេង គាំទ្រដោយកម្មវិធីរុករកទំនើបណាមួយ;
4. ទុកសំណើនៅក្នុងប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងគណនី Tricolor TV ។
5. ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រឹក្សាតាមរយៈការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត។

វិធីសាស្រ្តទាំងអស់ត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មដោយអ្នកជាវ ហើយនឹងជួយកែតម្រូវបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ឱ្យប្រតិបត្តិករនូវព័ត៌មានខាងក្រោម៖

• ចំនួននៃកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម ដែលជាគណនីផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបំពេញសមតុល្យ។
• លេខសម្គាល់ឧបករណ៍ទូរទស្សន៍ (អ្នកទទួល) ដែលត្រូវបានកំណត់ទៅឧបករណ៍នីមួយៗជាលក្ខណៈបុគ្គលកំឡុងពេលផលិត។
• ឈ្មោះពេញ និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសម្រាប់មតិកែលម្អ;
• ការពិពណ៌នាលម្អិតជាមួយនឹងលេខកូដកំហុសដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍។

ដោយបានបំពេញសំណើរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅសេវាជំនួយ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយលេខទំនាក់ទំនង:

• 8 800 500 01 23 - សម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ការហៅទូរសព្ទគឺមិនគិតថ្លៃទេ។
• +7 812 332 34 98 – សម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុងប្រទេស CIS តម្លៃនៃការហៅទូរស័ព្ទគឺយោងទៅតាមពន្ធគយរបស់ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។

ប្រសិនបើ​ខ្សែ​នេះ​រវល់ ឬ​គ្មាន​វិធី​ដើម្បី​ហៅ​ចេញ មាន​វិធី​ជំនួស។ នៅលើទំព័រមេនៃគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Tricolor TV មានតំណភ្ជាប់ចាំបាច់ទៅកាន់ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត និងទម្រង់ Skype ។ ការហៅជាសំឡេងតម្រូវឱ្យមានកុំព្យូទ័រ និងមីក្រូហ្វូន។ ការហៅតាម Skype អាចត្រូវបានធ្វើឡើងពីឧបករណ៍ចល័ត។

តើក្នុងករណីណាដែលអតិថិជនអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេស?

ដោយបានរៀនពីរបៀបហៅទូរស័ព្ទទៅប្រតិបត្តិករទូរទស្សន៍ Tricolor ដោយឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងកែកំហុសបាន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងបាន ប្រតិបត្តិករនឹងបញ្ជូនអ្នកឯកទេសទៅផ្ទះរបស់អ្នក។ តម្រូវការនេះអាចចាំបាច់ជាចម្បងនៅពេលដែល៖

1. ការលៃតម្រូវមុំនៃចានផ្កាយរណបដែលចាំបាច់សម្រាប់ការទទួលដ៏ល្អបំផុតនៃសញ្ញាបញ្ជូននិងការឌិកូដបន្ថែមទៀតរបស់វាដោយអ្នកទទួល;
2. បញ្ហាជាមួយកម្មវិធី និងពន្លឺរបស់វា។ ការបញ្ចូលវាឡើងវិញដោយខ្លួនឯងអាចចាត់ទុកជាមោឃៈនូវការធានាផ្នែករឹង ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចជំនួសវាបានដោយមិនគិតថ្លៃ។ វាមិនត្រូវបានណែនាំអោយអនុវត្តសកម្មភាពនេះដោយខ្លួនឯងទេ សូមជឿជាក់លើអ្នកឯកទេស។

ប្រតិបត្តិករទូរទស្សន៍ផ្កាយរណបឌីជីថល Tricolor TV ថែរក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួនដោយមិនគិតពីទីតាំងរបស់ពួកគេ។ សេវាកម្មកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្ម និងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវដំណោះស្រាយប្រកួតប្រជែងថ្មីៗ។