បរិស្ថានខាងក្រៅអង្គការ: លក្ខណៈ, ធាតុសំខាន់

បច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវគិតគូរពីឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅរបស់អង្គការ ចាប់តាំងពីអង្គការជាប្រព័ន្ធបើកចំហរពឹងផ្អែកលើពិភពខាងក្រៅទាក់ទងនឹងការផ្គត់ផ្គង់ធនធាន ថាមពល បុគ្គលិក និងអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាសំខាន់ៗនៅក្នុងបរិយាកាសដែលនឹងជះឥទ្ធិពលដល់អង្គភាពរបស់គាត់ ជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយឆ្លើយតបទៅនឹងឥទ្ធិពលខាងក្រៅ។ អង្គការត្រូវបានបង្ខំឱ្យសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសរបស់ពួកគេ ដើម្បីរស់រានមានជីវិត និងមានប្រសិទ្ធភាព។

លក្ខណៈសំខាន់ៗខាងក្រោមនៃបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានសម្គាល់៖

-ភាពជាប់ទាក់ទងគ្នានៃកត្តាបរិយាកាសខាងក្រៅ - កម្រិតនៃកម្លាំងដែលការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកត្តាមួយប៉ះពាល់ដល់កត្តាផ្សេងទៀត។ ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកត្តាបរិស្ថានណាមួយអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអ្នកដទៃ;

-ភាពស្មុគស្មាញនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ- ចំនួនកត្តាដែលអង្គការត្រូវឆ្លើយតប ក៏ដូចជាកម្រិតនៃភាពប្រែប្រួលនៃកត្តានីមួយៗ។

- ភាពចល័តនៃឧបករណ៍ផ្ទុក -ល្បឿនដែលការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់អង្គការ។ បរិស្ថាន អង្គការទំនើបការផ្លាស់ប្តូរជាមួយនឹងល្បឿនកើនឡើង។ ភាពចល័តនៃបរិយាកាសខាងក្រៅអាចខ្ពស់ជាងសម្រាប់ផ្នែកខ្លះនៃស្ថាប័ន និងទាបជាងសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងទៀត។ នៅក្នុងបរិយាកាសចល័តខ្លាំង អង្គការ ឬនាយកដ្ឋានត្រូវតែពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានចម្រុះបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាព;

- ភាពមិនប្រាកដប្រជាបរិស្ថានខាងក្រៅ - ទំនាក់ទំនងរវាងបរិមាណនៃព័ត៌មានអំពីបរិស្ថានដែលអង្គការមាន និងទំនុកចិត្តលើភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាននេះ។ បរិយាកាសខាងក្រៅកាន់តែមិនច្បាស់លាស់ វាកាន់តែពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃផលប៉ះពាល់លើអង្គការ បរិយាកាសនៃផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ និងបរិស្ថាននៃផលប៉ះពាល់ដោយប្រយោលត្រូវបានសម្គាល់។

បរិយាកាសប៉ះពាល់ផ្ទាល់រួមបញ្ចូលកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ដល់សកម្មភាពរបស់អង្គការ។ ទាំងនេះរួមមានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ភាគទុនិក ការងារ ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋាភិបាល សហជីពការងារ អ្នកប្រើប្រាស់ និងដៃគូប្រកួតប្រជែង។

នៅក្រោម បរិយាកាសនៃឥទ្ធិពលដោយប្រយោល។ស្វែងយល់ពីកត្តាដែលប្រហែលជាមិនមានផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ដល់ស្ថាប័ននោះទេ ប៉ុន្តែប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការរបស់វា។ វា​និយាយ​អំពីអំពីកត្តាដូចជាស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច វឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ និងនយោបាយ ឥទ្ធិពលនៃផលប្រយោជន៍ក្រុម និងព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗសម្រាប់អង្គការនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត។ ពួកគេត្រូវបានយកមកពិចារណានៅពេលបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការ។

បរិយាកាសប៉ះពាល់ផ្ទាល់

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ធានាការពេញចិត្តនៃតម្រូវការរបស់អង្គការសម្រាប់ធនធានផ្សេងៗ។ ប្រភេទធនធានសំខាន់ៗ៖ សម្ភារៈ កម្លាំងពលកម្ម ហិរញ្ញវត្ថុ ព័ត៌មាន។

អ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញឬសេវាកម្មដែលផលិត។ អាស្រ័យលើបរិមាណនៃតម្រូវការ អ្នកប្រើប្រាស់តូច និងធំត្រូវបានសម្គាល់។

ស្ថាប័នរដ្ឋ និងក្រុងក៏ប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់អង្គការ ហើយដូច្នេះជាកម្មសិទ្ធិរបស់បរិស្ថាននៃផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់។

គូប្រជែងអាចប្រយុទ្ធដើម្បីវត្ថុផ្សេងៗ។ ជាប្រពៃណី - សម្រាប់ទីផ្សារលក់ផលិតផល។ បច្ចុប្បន្ននេះ វាក៏មានការតស៊ូជាមួយអ្នកផលិតផលិតផលជំនួសសម្រាប់ប្រាក់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។

ឥទ្ធិពលរបស់រដ្ឋាភិបាលអនុវត្តតាមរយៈច្បាប់ និងសកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល។

បរិស្ថានប៉ះពាល់ដោយប្រយោល។

កត្តាបច្ចេកវិទ្យា -របៀបដែលកត្តាបរិស្ថាននៃឥទ្ធិពលប្រយោលត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈ កម្រិតទូទៅកម្លាំងផលិតភាព។ នេះគឺជាកត្តាថាមវន្តបំផុតនៅក្នុងបរិយាកាសនេះ។ កម្រិតនិងល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុង ឧស្សាហកម្មផ្សេងៗខុសគ្នាខ្លាំង។

កត្តាសេដ្ឋកិច្ច- ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច(ធ អត្រាអតិផរណា អត្រាអត់ការងារធ្វើ អត្រាពន្ធ និងកម្ចីធនាគារ ទម្រង់ និងមាត្រដ្ឋាន ការគាំទ្ររបស់រដ្ឋ អាជីវកម្ម។ល។ ប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ទំនាក់ទំនងរបស់អង្គការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង)។ ឧទាហរណ៍ ការបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ពន្ធរួមចំណែកដល់ការហូរចូលនៃដើមទុន ដូច្នេះហើយជួយសម្រួលដល់ការពេញចិត្តនៃតម្រូវការធនធានហិរញ្ញវត្ថុ។

សង្គមកត្តាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតម្លៃសង្គមនិងអាកប្បកិរិយាអាទិភាពប្រពៃណីជាតិដែលមានឥទ្ធិពលលើសកម្មភាពរបស់អង្គការ។ ប្រទេសនីមួយៗមានគំនិតអំពីការអនុវត្តអាជីវកម្មប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ ស្តង់ដារគុណភាពសេវាកម្មដែលត្រូវការ និងកម្រិតដែលអាចទទួលយកបាននៃផលប៉ះពាល់បរិស្ថាន។

កត្តាសំខាន់មួយ។បរិយាកាសខាងក្រៅដែលមានឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំងឡើងលើប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិរបស់សហគ្រាសកំពុងក្លាយជា សកម្មភាព អង្គការអន្តរជាតិ(កត្តាអន្តរជាតិ). ឥទ្ធិពលចម្រុះបំផុតលើ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចអង្គការនានាត្រូវបានផ្តល់ដោយរចនាសម្ព័ន្ធរបស់សហភាពអឺរ៉ុប។

កត្តា និងលក្ខខណ្ឌផ្លូវច្បាប់ នយោបាយ វប្បធម៌ និងប្រវត្តិសាស្ត្រ។

ប្រភេទសំខាន់ៗនៃការបែងចែកការងារគ្រប់គ្រង៖ ខ្លឹមសារខ្លឹមសារ

បញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងគឺការបង្កើនផលិតភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ បញ្ហានេះត្រូវបានដោះស្រាយជាចម្បងលើមូលដ្ឋាន ការបែងចែកការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង,នោះគឺ ឯកទេសនៃបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងក្នុងការអនុវត្តប្រភេទសកម្មភាពមួយចំនួន ការកំណត់អំណាច សិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវ។

ការបែងចែកគឺផ្អែកលើការបង្កើតក្រុមនៃបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងដែលបំពេញមុខងារគ្រប់គ្រងដូចគ្នា (ការធ្វើផែនការ ការរៀបចំ ការលើកទឹកចិត្ត ការគ្រប់គ្រង)។ ដូច្នោះហើយអ្នកឯកទេសលេចឡើងនៅក្នុងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់របស់ពួកគេ។

ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធនៃការងារគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកលើលក្ខណៈនៃវត្ថុដែលបានគ្រប់គ្រងដូចជារចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ មាត្រដ្ឋាន វិសាលភាពនៃសកម្មភាព ឧស្សាហកម្ម និងជាក់លាក់នៃដែនដី។ ដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃកត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធនៃកម្លាំងពលកម្មគឺជាក់លាក់ចំពោះអង្គការនីមួយៗ។ អ្នកអាចជ្រើសរើស លក្ខណៈទូទៅទាក់ទងនឹងការបែងចែកការងារបញ្ឈរ និងផ្ដេកនៃការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

បញ្ឈរការ​បែង​ចែក​កម្លាំង​ពលកម្ម​គឺ​ផ្អែក​លើ​ការ​កំណត់​ថ្នាក់​គ្រប់គ្រង​ចំនួន​បី​គឺ​ថ្នាក់​មូលដ្ឋាន ថ្នាក់​កណ្តាល និង​ថ្នាក់​លើ។

TO កម្រិតមូលដ្ឋានការគ្រប់គ្រងរួមមានអ្នកគ្រប់គ្រងដែលដាក់បន្ទុកកម្មករជាចម្បងក្នុងការអនុវត្តការងារ។ ពួកគេគ្រប់គ្រងអង្គភាពបឋមដូចជា កងពលតូច វេន និងផ្នែក។

កម្រិតមធ្យម(40-50% នៃចំនួនបុគ្គលិកគ្រប់គ្រង) រួមបញ្ចូលទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះវឌ្ឍនភាព ដំណើរការផលិតនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងនៃទីស្នាក់ការកណ្តាល និងសេវាកម្មមុខងារនៃបរិធានគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន សាខា នាយកដ្ឋាន ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងការផលិតជំនួយ និងសេវាកម្ម កម្មវិធីគោលដៅ និងគម្រោងនានា។

កម្រិតខ្ពស់បំផុត(3-7%) - ការគ្រប់គ្រងសហគ្រាស អនុវត្តការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រទូទៅរបស់អង្គការ មុខងារ និងផលិតកម្មរបស់វា។

នៅកម្រិតគ្រប់គ្រងនីមួយៗ ចំនួនការងារជាក់លាក់មួយត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់មុខងារគ្រប់គ្រង។ នេះ។ ការបែងចែកផ្ដេក ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមុខងារ។ ការបែងចែកកាន់តែស៊ីជម្រៅត្រូវបានរំពឹងទុកក្នុងចំណោមប្រព័ន្ធរងសំខាន់ៗរបស់សហគ្រាស (បុគ្គលិក R&D ទីផ្សារ ផលិតកម្ម ហិរញ្ញវត្ថុ)។

ការបែងចែកមុខងារនៃកម្លាំងពលកម្ម- គឺផ្អែកលើការបង្កើតក្រុមកម្មករដែលអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រងដូចគ្នា (ការធ្វើផែនការ ការរៀបចំ ការលើកទឹកចិត្ត ការគ្រប់គ្រង)។

ការបំបែករចនាសម្ព័ន្ធ- ផ្តើមចេញពីរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ វិសាលភាពនៃសកម្មភាព និងលក្ខណៈជាក់លាក់របស់អង្គការ។

លក្ខណៈបច្ចេកទេស ឬវិជ្ជាជីវៈ- គិតពីភាពស្មុគស្មាញ និងប្រភេទនៃការងារដែលបានអនុវត្ត។ មានអ្នកគ្រប់គ្រង (ការសម្រេចចិត្ត ការរៀបចំការអនុវត្តរបស់ពួកគេ) អ្នកឯកទេស (ការរចនា និងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្រើសដំណោះស្រាយ) បុគ្គលិក ( ជំនួយព័ត៌មានដំណើរការ) ។

និយមន័យ ១

បរិយាកាសខាងក្រៅរបស់អង្គការគឺជាសំណុំនៃកត្តា លក្ខខណ្ឌ និងកម្លាំងដែលមានឥទ្ធិពលលើអង្គការពីខាងក្រៅ ហើយដោយហេតុនេះផ្លាស់ប្តូរទាំងស្ថានភាពទីផ្សារ និងអាកប្បកិរិយារបស់អង្គការ។ ទាំងនេះគឺជាលក្ខខណ្ឌគោលបំណងលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ។ បរិយាកាសខាងក្រៅនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ក្រុមហ៊ុន។

បរិយាកាសខាងក្រៅជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ធនធានដល់អង្គការ។ ជាមួយនឹងធនធាន អង្គការអាចដឹងពីសក្តានុពលរបស់ខ្លួន។ ការផ្លាស់ប្តូររវាងបរិយាកាសខាងក្រៅ និងអង្គការកើតឡើងឥតឈប់ឈរ ដោយសារអង្គការនេះរស់រានមានជីវិតនៅលើទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែបរិមាណធនធាននៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅមានកម្រិត អង្គការផ្សេងទៀតក៏ដាក់ពាក្យសុំពួកគេដែរ ដូច្នេះការប្រកួតប្រជែងកើតឡើង។ លទ្ធភាពដែលអង្គការមួយនឹងមិនទទួលបានធនធានចាំបាច់ពីបរិយាកាសខាងក្រៅតែងតែមាន។ នេះប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ដំណើរការរបស់អង្គការ និងធ្វើឱ្យសក្តានុពលរបស់វាចុះខ្សោយ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមានតម្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានអន្តរកម្មបែបនេះជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅ ដែលសក្ដានុពលរបស់អង្គការត្រូវបានរក្សានៅកម្រិតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការអាចរស់រានមានជីវិតក្នុងរយៈពេលវែង។ ការសិក្សាបរិស្ថានអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរ រចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុងសម្របខ្លួនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរ ហើយរួមចំណែកដោយហេតុនេះ។ ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអង្គការ ការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង និងឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្រុមហ៊ុនតែងតែផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ ប្រសិនបើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬរសជាតិផ្លាស់ប្តូរ ឬបច្ចេកវិជ្ជាផលិតកម្មថ្មីបានលេចឡើង។ បើគ្មានចំណេះដឹងអំពីបរិស្ថានដែលសហគ្រាសដំណើរការទេ វាមិនអាចដំណើរការបានជោគជ័យទេ ចំណេញតិច។

គ្រោងការណ៍នៃការងាររបស់អង្គការនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ

អង្គការគឺជាប្រព័ន្ធបើកចំហដែលអនុញ្ញាតឱ្យធាតុពីបរិយាកាសខាងក្រៅឆ្លងកាត់ខ្លួនវា ហើយបញ្ចេញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ខ្លួនទៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ។ បរិយាកាសខាងក្រៅមានកត្តាជាច្រើនដែលមានឥទ្ធិពលលើអង្គការដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល។ កត្តាទាំងអស់នៃឥទ្ធិពលនៃបរិស្ថានខាងក្រៅត្រូវបានបែងចែកទៅជាដោយផ្ទាល់ (បរិយាកាសខាងក្រៅនៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់ ឬមីក្រូបរិស្ថាន) និងដោយប្រយោល (បរិយាកាសខាងក្រៅនៃឥទ្ធិពលដោយប្រយោល ឬម៉ាក្រូបរិស្ថាន)។ តាមគ្រោងការណ៍ ដំណើរការនៃអត្ថិភាពរបស់អង្គការនៅក្នុងទីផ្សារត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូប (ធាតុនៃបរិយាកាសខាងក្នុងដែលបំប្លែងធនធានទៅជាផលិតផល ក៏ដូចជាកត្តានៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់ និងប្រយោលនៃបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានយកមកពិចារណា)។

រូបភាពទី 1 ។

សម្រាប់ស្ថាប័ននីមួយៗ សមាសភាពទូទៅធាតុនៃបរិយាកាសខាងក្រៅជាទូទៅគឺថេរ ប៉ុន្តែអាចត្រូវបានបំពេញបន្ថែម។ បរិយាកាសខាងក្រៅគឺជាភាពស្មុគស្មាញនៃកត្តាទាំងអស់នេះ ដែលអាចបំពេញបន្ថែមដោយអ្នកផ្សេងទៀត អាស្រ័យលើភាពជាក់លាក់នៃឧស្សាហកម្ម (ឧទាហរណ៍ សម្រាប់ការផលិតបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ ផលប៉ះពាល់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ថ្មី និងការរកឃើញវិទ្យាសាស្ត្រត្រូវតែបន្ថែមទៅក្នុងគ្រោងការណ៍។ សម្រាប់ការផលិតដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់បរិស្ថាន បរិស្ថានវិទ្យានៃតំបន់ និងស្តង់ដារការបំភាយឧស្ម័នត្រូវតែបញ្ចូលទៅក្នុងគ្រោងការណ៍។ល។)។

លក្ខណៈនៃបរិយាកាសខាងក្រៅរបស់អង្គការ

បរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយលក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួនបួន៖

1. ភាពជាប់ទាក់ទងគ្នានៃកត្តា។សញ្ញាបង្ហាញពីឥទ្ធិពល កត្តាផ្សេងៗបរិយាកាសខាងក្រៅលើគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងអំឡុងពេលការងាររបស់អង្គការ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើពួកគេលូតលាស់ ពន្ធគយ– តម្លៃ​ទំនិញ​នាំ​ចូល​ឡើង​ថ្លៃ ថ្លៃ​អគ្គិសនី ឬ​ហ្គាស ក៏​នាំ​ឱ្យ​ឡើង​ថ្លៃ ។ល។ ដូច្នេះប្រសិនបើកត្តាបរិស្ថានមួយផ្លាស់ប្តូរ អ្វីដែលនៅសល់ក៏ផ្លាស់ប្តូរ រួមជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អង្គការផងដែរ។ ផ្ទុយទៅវិញ ឥរិយាបទរបស់អង្គការអាចកំណត់បរិយាកាសខាងក្រៅ (ឧទាហរណ៍ ការបង្កើតក្រុមហ៊ុនធំៗប៉ះពាល់ដល់អាកប្បកិរិយារបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង សេដ្ឋកិច្ចទាំងមូល។ល។)។

2. ភាពស្មុគស្មាញ។ចំនួនកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដល់ស្ថាប័នមួយ និងអាកប្បកិរិយារបស់វាអាចមានទំហំធំ។ ប្រសិនបើស្ថាប័នមួយមានដៃគូប្រកួតប្រជែងច្រើន វារៀបចំការដឹកជញ្ជូនដោយប្រើគ្រោងការណ៍ស្មុគស្មាញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាច្រើន ឬវាបន្តគោលនយោបាយណែនាំការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាទៅក្នុងដំណើរការការងាររបស់ខ្លួន នោះទីតាំងរបស់អង្គការបែបនេះនៅលើទីផ្សារគឺពិបាកជាងអង្គការផ្សេងទៀត។

3. ភាពចល័ត។លក្ខណៈបង្ហាញពីល្បឿនដែលការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ។ ការសិក្សាជាច្រើនបង្ហាញថាអត្រានៃការផ្លាស់ប្តូរបរិយាកាសនៃអង្គការទំនើបកំពុងកើនឡើង។ ប៉ុន្តែមានអង្គការដែលមានបរិយាកាសខាងក្រៅចល័តជាពិសេស (ឧស្សាហកម្មអវកាស ការផលិតផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ កុំព្យូទ័រ ទូរស័ព្ទ និងទំនាក់ទំនង ជីវបច្ចេកវិទ្យា)។ ភាពចល័តនៃបរិយាកាសខាងក្រៅអាចខ្ពស់ជាងសម្រាប់នាយកដ្ឋានមួយចំនួនរបស់អង្គការជាងសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងទៀត (ឧទាហរណ៍ ភាពចល័តនៃបរិស្ថានសម្រាប់នាយកដ្ឋាន R&D គឺខ្ពស់ សម្រាប់នាយកដ្ឋានផលិតកម្មវាច្រើនតែទាប។ ល។ )។ ពិចារណា សមាសភាពស្មុគស្មាញបរិយាកាសខាងក្រៅ និងការចល័តផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់នាយកដ្ឋាន អង្គការត្រូវតែប្រមូលព័ត៌មានជាច្រើនអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅ ដើម្បីធ្វើការសម្រេចក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

4. ភាពមិនប្រាកដប្រជា។លក្ខណៈឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំនួនព័ត៌មានដែលអង្គភាពមានលើកត្តាបរិស្ថានជាក់លាក់នីមួយៗ ក៏ដូចជាកម្រិតនៃភាពជឿជាក់នៃព័ត៌មាន។ កង្វះ​ព័ត៌មាន​ឬ​ព័ត៌មាន​មិន​ត្រឹមត្រូវ​ធ្វើ​ឱ្យ​បរិយាកាស​កាន់តែ​មិន​ច្បាស់លាស់។ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃបរិយាកាសខាងក្រៅកាន់តែខ្ពស់ វាកាន់តែពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

សេចក្តីផ្តើម……………………………………………………………………………… ៣

1. លក្ខណៈចំបងនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ…………………………………………………… ៤

2. ការវិភាគផលប៉ះពាល់លើការរៀបចំបរិយាកាសនៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់……………………….7

3. ការវិភាគអំពីឥទ្ធិពលប្រយោលលើការរៀបចំបរិស្ថាន………………….១០

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន………………………………………………………………………………..១៤

ឯកសារយោង…………………………………………………………………………………….១៥

សេចក្តីផ្តើម។

អង្គការណាមួយមានទីតាំងនៅ និងដំណើរការក្នុងបរិយាកាស។ រាល់សកម្មភាពរបស់អង្គការទាំងអស់ដោយគ្មានករណីលើកលែងគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែបរិស្ថានអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្ត។ បរិយាកាសខាងក្នុងនៃអង្គការគឺជាប្រភពរបស់វា។ ភាពរឹងមាំ. វាផ្ទុកនូវសក្តានុពលដែលអាចឱ្យអង្គភាពដំណើរការបាន ហើយដូច្នេះវាមាន និងរស់រានមានជីវិតក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ ប៉ុន្តែ បរិស្ថានខាងក្នុងវាក៏អាចជាប្រភពនៃបញ្ហា និងសូម្បីតែការស្លាប់របស់អង្គការ ប្រសិនបើវាមិនធានានូវដំណើរការចាំបាច់របស់អង្គការ។

បរិយាកាសខាងក្រៅគឺជាប្រភពដែលផ្គត់ផ្គង់អង្គភាពនូវធនធានចាំបាច់ ដើម្បីរក្សាសក្ដានុពលផ្ទៃក្នុងរបស់ខ្លួននៅកម្រិតសមរម្យ។ អង្គការស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរជាមួយនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅ ដោយហេតុនេះផ្តល់ឱកាសឱ្យខ្លួនវារស់រានមានជីវិត។ ប៉ុន្តែធនធាននៃបរិយាកាសខាងក្រៅមិនមានដែនកំណត់ទេ។ ហើយពួកគេត្រូវបានទាមទារដោយអង្គការជាច្រើនទៀតដែលមានទីតាំងនៅក្នុងបរិយាកាសដូចគ្នា។ ដូច្នេះ តែងតែមានលទ្ធភាពដែលអង្គការនឹងមិនអាចទទួលបានធនធានចាំបាច់ពីបរិយាកាសខាងក្រៅ។ នេះអាចធ្វើអោយសក្តានុពលរបស់វាចុះខ្សោយ និងនាំឱ្យមានផលវិបាកអវិជ្ជមានជាច្រើនសម្រាប់អង្គការ។ ភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រគឺដើម្បីធានាថា អង្គការមានអន្តរកម្មជាមួយបរិយាកាសរបស់ខ្លួនក្នុងរបៀបមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យវារក្សាសក្តានុពលរបស់ខ្លួនក្នុងកម្រិតចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន ហើយដោយហេតុនេះអាចឱ្យវារស់បានក្នុងរយៈពេលវែង។

ដើម្បីកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រឥរិយាបទរបស់អង្គការ និងអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅទាំងបរិយាកាសខាងក្នុងរបស់អង្គការ និងបរិយាកាសខាងក្រៅ និន្នាការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា និងទីកន្លែងដែលកាន់កាប់ដោយអង្គការនៅក្នុងនោះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ទាំងបរិយាកាសខាងក្នុង និងបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានសិក្សា យុទ្ធ​សា​ស្រ្ត​គ្រប់​គ្រងជាចម្បង ដើម្បីបង្ហាញពីការគម្រាមកំហែង និងឱកាសដែលអង្គការត្រូវយកមកពិចារណា នៅពេលកំណត់គោលដៅរបស់ខ្លួន និងសម្រេចបានវា។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងរៀបរាប់សង្ខេបអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅ និងកត្តារបស់វា។

1. លក្ខណៈសំខាន់នៃបរិយាកាសខាងក្រៅ។

នៅក្នុងគំនិតនៃការគ្រប់គ្រង គំនិតនៃសារៈសំខាន់នៃបរិយាកាសខាងក្រៅ និងតម្រូវការក្នុងការគិតគូរពីកម្លាំងខាងក្រៅរបស់អង្គការបានបង្ហាញខ្លួននៅចុងទសវត្សរ៍ទី 50 ។ នេះបានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការរួមចំណែកដ៏សំខាន់បំផុតនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធចំពោះវិទ្យាសាស្ត្រគ្រប់គ្រង ចាប់តាំងពីវាបានសង្កត់ធ្ងន់លើតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការមើលអង្គភាពទាំងមូល រួមមានផ្នែកដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយត្រូវបានតភ្ជាប់ដោយការតភ្ជាប់ជាមួយពិភពខាងក្រៅ។ វិធីសាស្រ្តតាមស្ថានការណ៍បានអនុញ្ញាតឱ្យយើងពង្រីកទ្រឹស្ដីប្រព័ន្ធដោយបង្កើតគំនិតដែលវិធីសាស្ត្រសមស្របបំផុតក្នុងស្ថានភាពណាមួយត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាខាងក្នុង និងខាងក្រៅជាក់លាក់ដែលកំណត់លក្ខណៈរបស់អង្គការ និងមានឥទ្ធិពលទៅតាមនោះ។
បម្រែបម្រួល​ពិភព​ខាង​ក្រៅ​នា​ពេល​បច្ចុប្បន្ន​នេះ​បាន​បង្ខំ​ឱ្យ​យើង​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​កាន់​តែ​ខ្លាំង​ទៅ​លើ​បរិយាកាស​ខាង​ក្រៅ។ អង្គការជាប្រព័ន្ធបើកចំហមួយអាស្រ័យទៅលើពិភពខាងក្រៅសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ធនធាន ថាមពល បុគ្គលិក ក៏ដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយសារការរស់រានមានជីវិតរបស់អង្គការអាស្រ័យទៅលើការគ្រប់គ្រង អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចកំណត់កត្តាសំខាន់ៗនៅក្នុងបរិយាកាសដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់អង្គភាពរបស់គាត់។ វាក៏ត្រូវតែណែនាំវិធីសមស្រប ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងឥទ្ធិពលខាងក្រៅ។
អង្គការដូចជាសារពាង្គកាយជីវសាស្រ្ត ត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិស្ថានរបស់ពួកគេដើម្បីរស់រានមានជីវិត និងនៅតែមានប្រសិទ្ធភាព។

បញ្ហាទីមួយនៅពេលពិចារណាលើអង្គការ ប្រព័ន្ធបើកចំហគឺជានិយមន័យនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ។ ការពិចារណាលើបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវតែកំណត់ចំពោះតែទិដ្ឋភាពទាំងនោះដែលភាពជោគជ័យរបស់អង្គការអាស្រ័យយ៉ាងច្បាស់លាស់។ ជាឧទាហរណ៍ យោងតាមលោក Gerald Bell បរិយាកាសខាងក្រៅរបស់អង្គការរួមមានធាតុដូចជា អតិថិជន ដៃគូប្រកួតប្រជែង ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រភពការងារ។

លក្ខណៈសំខាន់ៗខាងក្រោមនៃបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានសម្គាល់៖

· អន្តរកម្មនៃកត្តាបរិស្ថាន- កម្រិតនៃកម្លាំងដែលការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកត្តាមួយប៉ះពាល់ដល់កត្តាផ្សេងទៀត។ ការផ្លាស់ប្តូរកត្តាបរិស្ថានណាមួយអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរអ្នកដទៃ។

ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 ការធ្លាក់ចុះនៃការផ្គត់ផ្គង់ប្រេង ជាចម្បងដោយសារតែរចនាសម្ព័ន្ធនយោបាយ និងគោលដៅរបស់ប្រទេសផ្សេងៗ បានជះឥទ្ធិពលដល់ ផលប៉ះពាល់ខ្លាំងអំពីស្ថានភាពទូទៅនៃសេដ្ឋកិច្ចអាមេរិក។ ការកើនឡើងនៃតម្លៃផលិតផលប្រេងចម្រាញ់បាននាំឱ្យមានការកើនឡើងជាទូទៅនៃតម្លៃសម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាង។ ការផ្លាស់ប្តូរដូចគ្នានេះបានក្លាយជាកាតាលីករសម្រាប់សកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលជាបន្តបន្ទាប់៖ ការព្យាយាមគ្រប់គ្រងសីតុណ្ហភាពនៅកន្លែងសាធារណៈ ការចែកចាយប្រេងឥន្ធនៈ ការបង្កើតស្តង់ដារសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពប្រេងឥន្ធនៈ ការបង្កើតគម្រោងសហព័ន្ធដ៏ធំមួយដើម្បីយកឈ្នះការពឹងផ្អែកលើថាមពលលើប្រទេសផ្សេងទៀត។
ការពិតនៃទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ទីផ្សារពិភពលោក ចាប់តាំងពីពិភពលោកកំពុងប្រែក្លាយយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅជាទីផ្សារតែមួយ។ កត្តាខាងក្រៅមិនអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថានៅឯកោទៀតទេ ពួកវាមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក និងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

· ភាពស្មុគស្មាញនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ- ចំនួនកត្តាដែលអង្គការត្រូវឆ្លើយតប ក៏ដូចជាកម្រិតនៃភាពប្រែប្រួលនៃកត្តានីមួយៗ។

អង្គការដែលទទួលរងសម្ពាធដោយផ្ទាល់ពីបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋាភិបាល ការចរចារបស់សហជីព ផលប្រយោជន៍ដែលបានទទួល ដៃគូប្រកួតប្រជែងច្រើន និងឆាប់រហ័ស។ ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាស្ថិតក្នុងបរិយាកាសស្មុគ្រស្មាញជាងឧទាហរណ៍ អង្គការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់តែពីរបីនាក់ ដៃគូប្រកួតប្រជែងមួយចំនួន ដែលមិនមានសហជីព និងកន្លែងដែលការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាយឺត។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពចម្រុះនៃកត្តា អង្គការដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាជាច្រើន និងផ្សេងគ្នាដែលកំពុងដំណើរការការអភិវឌ្ឍន៍លឿនជាងនេះ នឹងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពស្មុគ្រស្មាញជាងអង្គការដែលមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយទាំងអស់នេះ។ បរិយាកាសស្មុគ្រស្មាញតិចទាមទាររចនាសម្ព័ន្ធអង្គការដែលស្មុគ្រស្មាញតិច ហើយអង្គការបែបនេះក៏ត្រូវដោះស្រាយជាមួយប៉ារ៉ាម៉ែត្រមួយចំនួនតូចដែលចាំបាច់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត។

· ភាពចល័តនៃឧបករណ៍ផ្ទុក- ល្បឿនដែលការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់អង្គការ។ បរិយាកាសនៃអង្គការទំនើបកំពុងផ្លាស់ប្តូរក្នុងល្បឿនមួយដ៏លឿន។ ភាពចល័តនៃបរិយាកាសខាងក្រៅអាចខ្ពស់ជាងសម្រាប់ផ្នែកខ្លះនៃស្ថាប័ន និងទាបជាងសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងទៀត។ នៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានលំហូរខ្លាំង អង្គការ ឬនាយកដ្ឋានត្រូវតែទាញយកព័ត៌មានជាច្រើនបន្ថែមទៀត ដើម្បីធ្វើការសម្រេចប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

បរិយាកាសខាងក្រៅជាពិសេសគឺទូរស័ព្ទចល័ត ឧទាហរណ៍នៅក្នុងឧស្សាហកម្មឱសថ គីមី និងអេឡិចត្រូនិច ខណៈពេលដែលនៅក្នុងវិស្វកម្មមេកានិច ការផលិតគ្រឿងបន្លាស់សម្រាប់រថយន្ត។ ឧស្សាហកម្មបង្អែមអត្រានៃការផ្លាស់ប្តូរគឺទាបជាងច្រើន។

លើសពីនេះទៀត ភាពចល័តនៃបរិយាកាសខាងក្រៅអាចខ្ពស់ជាងសម្រាប់ផ្នែកខ្លះនៃអង្គការ និងទាបជាងសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋានស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍អាចប្រឈមមុខនឹងបរិយាកាសរាវខ្លាំង ខណៈពេលដែលនាយកដ្ឋានផលិតកម្មត្រូវបានជ្រមុជនៅក្នុងបរិយាកាសផ្លាស់ប្តូរយឺត។

· ភាពមិនប្រាកដប្រជានៃបរិស្ថាន- ទំនាក់ទំនងរវាងបរិមាណនៃព័ត៌មានអំពីបរិស្ថានដែលអង្គការមាន និងទំនុកចិត្តលើភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាននេះ។ បរិយាកាសខាងក្រៅកាន់តែមិនច្បាស់លាស់ វាកាន់តែពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

· បរិយាកាសផ្ទៃក្នុងរបស់អង្គការ(កត្តាស្ថានការណ៍ ចាប់តាំងពីអង្គការគឺជាប្រព័ន្ធដែលបង្កើតឡើងដោយមនុស្ស កត្តាខាងក្នុងគឺជាលទ្ធផលចម្បង ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង).

2. ការវិភាគលើឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់លើអង្គការនៃបរិស្ថាន។

មធ្យោបាយមួយដើម្បីកំណត់បរិយាកាស និងជួយសម្រួលដល់គណនេយ្យនៃឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើអង្គការគឺត្រូវបែងចែកកត្តាខាងក្រៅជាពីរក្រុមធំៗ - កម្លាំងនៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់ និងដោយប្រយោល។

បរិយាកាសផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ យោងតាមទស្សនៈមួយ រួមមានកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ដល់ប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការ ហើយក៏ត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ផងដែរដោយប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការ។

បរិយាកាសផលប៉ះពាល់ដោយប្រយោលសំដៅទៅលើកត្តាដែលប្រហែលជាមិនមានផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់លើប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណាក៏ប៉ះពាល់ដល់ពួកគេ។

នៅក្នុងជំពូកនេះ យើងនឹងនិយាយអំពីបរិយាកាសផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ និងកត្តារបស់វា។

អ្នកផ្គត់ផ្គង់។

តាមទស្សនៈនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ អង្គការគឺជាយន្តការមួយសម្រាប់បំប្លែងធាតុចូលទៅជាធាតុចេញ។ ប្រភេទសំខាន់នៃធាតុចូលគឺ សម្ភារៈ ឧបករណ៍ ថាមពល ដើមទុន និងកម្លាំងពលកម្ម។ ភាពអាស្រ័យរវាងអង្គការមួយ និងបណ្តាញអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែលផ្តល់នូវការបញ្ចូលធនធានដែលបានបញ្ជាក់ គឺជាឧទាហរណ៍នៃផលប៉ះពាល់នៃបរិស្ថានលើប្រតិបត្តិការ និងភាពជោគជ័យរបស់អង្គការ។

ក្នុងករណីខ្លះ អង្គការទាំងអស់នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយ ឬស្ទើរតែដូចគ្នា។ ឧទាហរណ៍ ការផ្តល់ថាមពល នៅពេលដែលអង្គការទាំងអស់ទទួលបានថាមពលក្នុងតម្លៃកំណត់ដោយរដ្ឋ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរដូចជាការឡើងថ្លៃនឹងប៉ះពាល់ដល់អង្គការដល់កម្រិតដែលវាប្រើប្រាស់ថាមពល។

សម្ភារៈ។

អង្គការមួយចំនួនពឹងផ្អែកលើលំហូរជាបន្តបន្ទាប់នៃសម្ភារៈ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន ឧទាហរណ៍នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន គេអាចប្រើវិធីសាស្ត្រកំណត់សារពើភ័ណ្ឌ ពោលគឺឧ។ ក្រុមហ៊ុនសន្មតថាសម្ភារៈដែលត្រូវការសម្រាប់ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃដំណើរការផលិតត្រូវតែប្រគល់ឱ្យទាន់ពេលវេលា។ ប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់បែបនេះទាមទារ សញ្ញាបត្រខ្ពស់បំផុតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀត វាអាចចាំបាច់ក្នុងការស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួស ឬរក្សាបរិមាណសារពើភ័ណ្ឌយ៉ាងច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សារពើភ័ណ្ឌចងភ្ជាប់ប្រាក់ដែលត្រូវចំណាយលើសម្ភារៈ និងការផ្ទុក។ ទំនាក់ទំនងរវាងប្រាក់ និងការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈបញ្ចូលនេះ បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីភាពជាប់ទាក់ទងគ្នានៃអថេរ។

ទិសដៅ	លក្ខណៈទិសដៅ
អន្តរកម្មនៃកត្តាបរិស្ថាន	កម្រិតនៃកម្លាំងដែលការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកត្តាមួយប៉ះពាល់ដល់កត្តាផ្សេងទៀត។ ការផ្លាស់ប្តូរកត្តាណាមួយនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅរបស់ស្ថាប័នអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអ្នកដទៃ
ភាពស្មុគស្មាញនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ	ចំនួនកត្តាដែលអង្គការត្រូវតែឆ្លើយតប ក៏ដូចជាកម្រិតនៃភាពប្រែប្រួលនៃកត្តានីមួយៗ
ភាពចល័តនៃឧបករណ៍ផ្ទុក	ល្បឿនដែលការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់អង្គការ។ នៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានលំហូរខ្លាំង អង្គការ ឬអង្គភាពរបស់ខ្លួនត្រូវតែពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានចម្រុះបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ភាពមិនប្រាកដប្រជានៃបរិស្ថាន	ទំនាក់ទំនងរវាងបរិមាណនៃព័ត៌មានដែលអង្គភាពមានអំពីបរិស្ថាន និងទំនុកចិត្តលើភាពជឿជាក់នៃព័ត៌មាននេះ។ បរិយាកាសខាងក្រៅកាន់តែមិនច្បាស់លាស់ វាកាន់តែពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ដូច្នេះ ការគ្រប់គ្រងអថេរផ្ទៃក្នុងអាស្រ័យមិនត្រឹមតែលើសម្ភារៈផ្ទៃក្នុង និងសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អង្គការដែលបានផ្តល់ឱ្យ កម្រិត និងគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិកគ្រប់គ្រង និងអ្នកឯកទេសពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើ លក្ខខណ្ឌខាងក្រៅបរិយាកាសខាងក្រៅដែលវាស្ថិតនៅ។

ការសន្និដ្ឋាន

1. ការគ្រប់គ្រងដំណើរការនៅក្នុងសហគ្រាសដាច់ដោយឡែកដែលជាប្រព័ន្ធសេដ្ឋកិច្ចសង្គមស្មុគស្មាញដែលមានប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រង (ឧបករណ៍គ្រប់គ្រង - ប្រធានបទនៃការគ្រប់គ្រង) និងប្រព័ន្ធរងដែលបានគ្រប់គ្រង (ក្រុមនៃសហគ្រាស - វត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង) ។

2. ជាទូទៅ គេអាចកត់សម្គាល់បានថា ប្រព័ន្ធមួយគឺជាសុចរិតភាពជាក់លាក់មួយ ដែលមានផ្នែកអាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមក ដែលផ្នែកនីមួយៗរួមចំណែកដល់លក្ខណៈនៃទាំងមូល។ ប្រព័ន្ធអាចត្រូវបានបិទឬបើក។

3. អង្គការណាមួយនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងត្រូវបានពិចារណាពីទស្សនៈនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធមួយ។ ដូច្នេះ អង្គការក៏ជាសណ្តាប់ធ្នាប់ផ្ទៃក្នុង អន្តរកម្ម ភាពស្ថិតស្ថេរនៃភាពខុសគ្នាច្រើន ឬតិច និងផ្នែកស្វយ័តនៃទាំងមូល ដែលកំណត់ដោយរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា; និងសំណុំនៃដំណើរការ ឬសកម្មភាពដែលនាំទៅដល់ការបង្កើត និងការកែលម្អទំនាក់ទំនងរវាងផ្នែកនៃទាំងមូល។ និងសមាគមនៃមនុស្សដែលរួមគ្នាអនុវត្តកម្មវិធី ឬគោលដៅមួយចំនួន ហើយធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើនីតិវិធី និងច្បាប់មួយចំនួន (អង្គការសង្គម)។

4. ច្បាប់នៃការអភិវឌ្ឍន៍៖ អង្គការនិមួយៗនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួនខិតខំដើម្បីសម្រេចបានដោយខ្លួនឯងដ៏ល្អប្រសើរនៃធាតុផ្សំទាំងមូល និងធាតុផ្សំរបស់វាដោយផ្អែកលើសកម្មភាព និងតុល្យភាពថាមវន្ត។ អង្គការនីមួយៗខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវសក្តានុពលសរុបដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៅពេលឆ្លងកាត់គ្រប់ដំណាក់កាលនៃវដ្តជីវិត។

5. វដ្ដ​ជីវិតអង្គការគឺជាបណ្តុំនៃដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ដែលក្រុមហ៊ុនឆ្លងកាត់ក្នុងអំឡុងពេលអត្ថិភាពរបស់វា។ ទ្រឹស្ដីនេះត្រូវបានពិចារណាក្នុងក្របខណ្ឌនៃការគ្រប់គ្រង ហើយបង្កប់ន័យថាអង្គការមួយឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលជាច្រើននៃការអភិវឌ្ឍន៍ (ការប្រៀបធៀបជាមួយសត្វមានជីវិត): ការបង្កើត ការលូតលាស់ ភាពចាស់ទុំ ការស្លាប់។ ប៉ុន្តែដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺមិនអាចអនុវត្តបានទាំងស្រុងចំពោះអង្គការនោះទេ ព្រោះមិនមែនរាល់ការបង្កើតសិប្បនិម្មិតត្រូវតែស្លាប់នោះទេ។ វដ្តជីវិតរបស់អង្គការមាន ទិដ្ឋភាពបន្ទាប់: ប្រភពដើម និងការបង្កើត ការរីកចម្រើន នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបំពេញផ្នែកទីផ្សារដែលបានជ្រើសរើសរបស់ខ្លួន ភាពចាស់ទុំ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនព្យាយាមរក្សាចំណែកទីផ្សារដែលមានស្រាប់នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន និងអាយុចាស់ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបាត់បង់ចំណែកទីផ្សារយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយត្រូវបានជំនួសដោយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ . ក្រោយមក អង្គការត្រូវបានរំលាយ បញ្ចូលទៅក្នុងអង្គការធំជាង ឬបំបែកទៅជាអង្គការតូចៗ ដែលអាស្រ័យលើស្ថានភាព អាចរកឃើញខ្លួនឯងនៅដំណាក់កាលនៃការលូតលាស់ ឬភាពចាស់ទុំ (មិនសូវជាញឹកញាប់នៅដំណាក់កាលផ្សេងទៀត)។

6. នៅក្នុងសង្គមសម័យទំនើបមានអង្គការផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ អន្តរកម្មរបស់ពួកគេកំណត់លក្ខណៈជាក់លាក់ រចនាសម្ព័ន្ធសង្គមបង្កើតផ្ទៃខាងក្រោយសង្គមនៃជីវិត បុរសសម័យទំនើប. អង្គការកំណត់កម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ សង្គមទំនើប. អង្គការអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាម សញ្ញាខាងក្រោម៖ ទម្រង់អង្គការ និងច្បាប់; ប្រភេទនៃកម្មសិទ្ធិ; គោលបំណងពិសេស; វិសាលភាពនៃទម្រង់ផលិតកម្ម; ធម្មជាតិនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិទ្យាសាស្ត្រនិងផលិតកម្ម; ចំនួនដំណាក់កាលផលិតកម្ម; ទីតាំងសហគ្រាសជាដើម។

7. យោងតាមវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ អង្គការគឺជាប្រព័ន្ធសង្គមបច្ចេកវិទ្យាដ៏ស្មុគស្មាញ និងបើកចំហ។ អង្គការមានភាពស្មុគ្រស្មាញ ដោយសារពួកវាត្រូវបានបង្កើតឡើងពីប្រព័ន្ធរង ធាតុ ឬ កត្តាខាងក្នុងដែលរួមមានគោលដៅ គោលបំណង រចនាសម្ព័ន្ធ បច្ចេកវិទ្យា មនុស្ស; បើកដោយសារតែពួកគេនៅតែជាផ្នែក ប្រព័ន្ធធំជាង- បរិយាកាសខាងក្រៅ និងត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយកត្តារបស់វា៖ ផ្ទាល់ (អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកប្រើប្រាស់ ដៃគូប្រកួតប្រជែង ច្បាប់ និង ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល, ធនធានការងារល) និងប្រយោល (ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច ស្ថានភាពនយោបាយកត្តាវប្បធម៌សង្គម វឌ្ឍនភាពវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងប្រទេសផ្សេងៗ។ល។); សង្គមវិទ្យា ចាប់តាំងពីនៅក្នុងពួកគេ មនុស្ស (សមាសភាគសង្គម) ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយបច្ចេកវិទ្យា។

1. តើ​ប្រភេទ​អ្នកគ្រប់គ្រង​បែប​នេះ​គួរ​មាន​ចរិត​លក្ខណៈ​បែប​ណា​ជា “អ្នកគ្រប់គ្រង”?

(ក)ត្រូវ​ចេះ​សេពគប់ និង​អាច​ជំរុញ​ទឹកចិត្ត​មនុស្ស​ឱ្យ​លះបង់​អ្វីៗ​ដែល​ខ្លួន​មាន

(IN)មានគំនិតវិភាគ

+(C)ត្រូវមានគោលបំណងខ្លាំង ហើយពឹងផ្អែកលើការពិត និងតក្កវិជ្ជា

(ឃ) ការងារវិធីសាស្រ្ត ការព្យាករណ៍អនាគត

2. តើកត្តាសំខាន់អ្វីខ្លះដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគំរូនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Victor Vroom?

(ក)តម្រូវការសម្រាប់ការគោរពខ្លួនឯង ការអះអាងខ្លួនឯង និងជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមសង្គម

(IN)ភាពស្មុគស្មាញ និងអាំងតង់ស៊ីតេនៃការងារ និងកម្រិតនៃប្រាក់ឈ្នួល

+(C)ការស្មានទុកជាមុនអំពីលទ្ធភាពនៃលទ្ធផល ការរំពឹងទុកនៃរង្វាន់ដែលអាចទៅរួចពីលទ្ធផលនោះ និងការរំពឹងទុកអំពីតម្លៃនៃរង្វាន់។

(ឃ) កត្តាអនាម័យកត្តាដែលទាក់ទងនឹងធម្មជាតិ និងខ្លឹមសារនៃការងារ

3. អ្នកគ្រប់គ្រងមានឥទ្ធិពលពិតប្រាកដនៅពេលគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណង។

(ក)កម្រិតមធ្យម

(IN)កំរិត​ទាប

(ជាមួយ)ខ្ពស់ មធ្យម និងទាប

+(ឃ) កម្រិតកំពូល

4. បង្ហាញពីអ្វីដែលជាតួយ៉ាងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជប៉ុន “សូនី” នៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងមន្ត្រីក្រោមឱវាទ?

(ក)ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន វាជាការចង់ឱ្យមនុស្សម្នាក់ស្នាក់នៅក្នុងកន្លែងធ្វើការពេញមួយជីវិតរបស់គាត់ ដែលជាកន្លែងដែលគាត់ទទួលបានបទពិសោធន៍ជាក់លាក់ ដែលវាបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។

+(V)កង្វះការព្យាបាលខុសគ្នារបស់មនុស្ស

(ជាមួយ)សម្រាប់ការងារដែលជោគជ័យនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន វាជារឿងសំខាន់ដែលស្ថាប័នអប់រំដែលបុគ្គលិកបានបញ្ចប់ការសិក្សា និងទទួលបានពិន្ទុអ្វីខ្លះ

(ឃ) នៅចំពោះមុខមនុស្សគ្រប់គ្នា គុណសម្បត្តិវិជ្ជមានសេរីភាពក្នុងការពិភាក្សា ក្រុមហ៊ុនធំនាងរំខានដល់កាលវិភាគការងារ

5. តើយើងគួរមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះការប្រមូលព័ត៌មានអំពីបញ្ហា?

(ក)ព័ត៌មានបន្ថែមកាន់តែល្អ។

+(V)ព័ត៌មានច្រើនពេកគឺមានគ្រោះថ្នាក់ដូចព័ត៌មានតិចតួចពេក

(ជាមួយ)ការទទួលបានព័ត៌មានអតិបរមាអំពីបញ្ហាគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង

(ឃ) ពត៌មានច្រើនពេកគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ

6. តើតម្រូវការរបស់មនុស្សមួយណាជាតម្រូវការចម្បង យោងតាមទ្រឹស្តីនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ McClelland?

+(ក)ជោគជ័យ

(IN)លុយ

(ជាមួយ)សេរីភាព

(ឃ) សុវត្ថិភាព

7. មុខងារត្រួតពិនិត្យមូលដ្ឋាន

(ក)ការធ្វើផែនការ, ការគ្រប់គ្រង

+(V)ការរៀបចំផែនការ ការលើកទឹកចិត្ត ការគ្រប់គ្រង

(ជាមួយ)អង្គការ, ការលើកទឹកចិត្ត

(ឃ) អង្គការ, ការលើកទឹកចិត្ត, ការគ្រប់គ្រង

8. ឧទាហរណ៍នៃបច្ចេកវិទ្យាពហុតំណភ្ជាប់ (ការចាត់ថ្នាក់របស់ Thompson) អាចជា៖

+(ក)ខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មដ៏ធំ

(IN)ធនាគារ

(ជាមួយ)ធានារ៉ាប់រង

(ឃ) ដ្យាក្រាមបណ្តាញ

9. ដែនកំណត់នៃការប្រើប្រាស់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺ

(ក)ដែនកំណត់នៃចំណេះដឹងរបស់យើង។

(IN)កម្រិតគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិកសេវាកម្ម

+(C)អសមត្ថភាពក្នុងការដកចេញពីស្ថានភាពដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន

(ឃ) ភាពមិនល្អឥតខ្ចោះនៃបច្ចេកវិទ្យា

10. តើអ្វីជាលក្ខណៈនៃការសម្របសម្រួលនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត?

(ក)ការបង្កើតជាមធ្យមជាក់លាក់ដែលជាលទ្ធផលនៃជម្លោះរវាងបុគ្គលិកពីរនាក់

+(V)ការកាត់បន្ថយអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងតំបន់មួយដើម្បីកាត់បន្ថយផលវិបាកដែលមិនចង់បាននៅក្នុងតំបន់មួយផ្សេងទៀត

(ជាមួយ)ដោយធ្វើការសម្រេចចិត្តសវនកម្មដោយគិតគូរពីមតិរបស់ភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់។

(ឃ) ការកាត់បន្ថយអត្ថប្រយោជន៍

11. តើអ្វីជា "ប្រព័ន្ធសង្គមវិទ្យា" របស់អង្គការជាមួយ បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់។ផលិតផល?

(ក)កុំព្យូទ័រទូទៅនៃផលិតកម្ម

(IN)ការអភិវឌ្ឍនៃវិស័យសង្គម

(ជាមួយ)កំណើនវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិក

+(ឃ) សមាហរណកម្មបុគ្គលិក និងបច្ចេកវិទ្យា គណៈប្រតិភូនៃការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់លទ្ធផលចុងក្រោយ

12. គោលបំណងនៃការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់អង្គការគឺ

(ក)យុត្តិកម្មនៃការចំណាយ

(IN)យុត្តិកម្មនៃពេលវេលា

+(C)ការកំណត់គោលដៅ កម្លាំង និងមធ្យោបាយ

(ឃ) យុត្តិកម្មនៃចំនួនបុគ្គលិក

13. ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងប្រព័ន្ធបើកចំហ និងប្រព័ន្ធបិទជិតគឺ

(ក)កង្វះអន្តរកម្មជាលំដាប់រវាងប្រព័ន្ធរងនីមួយៗ

(IN)វត្តមាននៃអន្តរកម្មរវាងប្រព័ន្ធរងនីមួយៗ និងពិភពខាងក្រៅ

(ជាមួយ)ការបិទធាតុប្រព័ន្ធចំពោះខ្លួនគេ

+(ឃ) វត្តមាននៃអន្តរកម្មជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅ

14. តើអ្វីត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្រភេទនៃ "រង្វាន់ខាងក្នុង"?

(ក)ប្រាក់ខែ

(IN)អាជីព

+(C)ការងារខ្លួនឯង

(ឃ) ការទទួលស្គាល់បរិស្ថាន

15. ច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៅពេលកំណត់កម្រិតប្រាក់ខែគឺ៖

(ក)កម្រិតអប្បបរមាដែលកំណត់ដោយច្បាប់

(IN)ជាក់លាក់ តារាងបុគ្គលិកដេញថ្លៃ

(ជាមួយ)កម្រិតបង់នៅក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែង

+(ឃ) ការកំណត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងគោលបំណងនៃធម្មជាតិនៃការងារដែលបានវិនិយោគ និងការវាយតម្លៃដ៏ទូលំទូលាយនិងមិនលំអៀងរបស់វា

16. រឿងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណងគឺការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅ

+(ក)ពីលើចុះក្រោមខ្សែសង្វាក់នៃពាក្យបញ្ជា

(IN)ចុះឡើង

(ជាមួយ)បាតឡើងលើ និងចុះក្រោម

(ឃ) នេះបើយោងតាមគ្រោងការណ៍ម៉ាទ្រីស

17. កំណត់លក្ខណៈសំខាន់នៃបរិយាកាសខាងក្រៅសម្រាប់អង្គការ

+(ក)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(IN)អន្តរកម្មនៃកត្តា, ភាពស្មុគស្មាញ

(ជាមួយ)ភាពស្មុគស្មាញនិងភាពរលោង

(ឃ) ភាពមិនប្រាកដប្រជា និងទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក

18. ហេតុអ្វីបានជាគេផ្ទេរអំណាចមួយទៅអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត?

+(ក)សម្រាប់ ដំណោះស្រាយល្អបំផុតកិច្ចការស្មុគស្មាញ

(IN)ដើម្បីរក្សារចនាប័ទ្ម "ក្រុម" នៃការងារ

(ជាមួយ)ដើម្បីពិនិត្យមើលគុណវុឌ្ឍិរបស់កម្មករ

(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

19. តើវិធីសាស្រ្តមួយណាខាងក្រោមសម្រាប់ការចែកចាយទំនួលខុសត្រូវក្នុងស្ថាប័នមួយត្រូវបានអនុម័តដោយឈរលើមូលដ្ឋានមុខងារ?

(ក)សាខារបស់សហគ្រាសត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងទីក្រុងចំនួនប្រាំ

+(V)នាយកដ្ឋានផលិតកម្ម ទីផ្សារ បុគ្គលិក បញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុត្រូវបានបង្កើតឡើង

(ជាមួយ)សិក្ខាសាលាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅរោងចក្រផលិតនំប៊ីសស្ទីន។ សូកូឡា, caramel

(ឃ) នាយកដ្ឋានត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅសហគ្រាសដែលមានចំនួនស្មើគ្នា

20. បច្ចេកវិជ្ជាផលិតជាបន្តបន្ទាប់ជាធម្មតាត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងការផលិតផលិតផលដូចជា

(ក)ការផលិតរថយន្តដឹកអ្នកដំណើរ

(IN)ការផលិតយន្តហោះយោធា

(ជាមួយ)ការសាងសង់កប៉ាល់កម្រិត

+(ឃ) ការចម្រាញ់ប្រេង ការរលាយជាតិដែក

21. តើរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រភេទណាដែលស្ថានភាពដូចខាងក្រោមជាកម្មសិទ្ធិរបស់៖ "ការសាងសង់បំពង់បង្ហូរប្រេងរួមមានប្រតិបត្តិការបច្ចេកវិជ្ជាមួយចំនួន៖ ការងាររៀបចំ ការងារជីករណ្ដៅ (ការជីករណ្តៅ) ការងារផ្សារដែក (បំពង់ផ្សារដែក) ការដាក់អ៊ីសូឡង់ និងការដាក់បំពង់។ បំពង់បង្ហូរប្រេងក្នុងលេណដ្ឋាន។ល។ ការគ្រប់គ្រងការផលិតនៃប្រភេទការងារនីមួយៗត្រូវបានប្រគល់ឱ្យប្រធាននាយកដ្ឋានសំណង់ពិសេស។ ព័ត៌មាន​អំពី​ដំណើរការ​នីមួយៗ​ទៅ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​សំណង់​ទុកចិត្ត ហើយ​ពី​គាត់​ទៅ​ប្រធាន​នាយកដ្ឋាន»?

(ក)ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងម៉ាទ្រីស

(IN)ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យមុខងារ

+(C)ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងលីនេអ៊ែរ

(ឃ) គ្មានប្រព័ន្ធណាដែលសមរម្យ

22. អ្វី មតិកែលម្អតើមានសារៈសំខាន់ជាងក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងដែរឬទេ?

(ក)វិជ្ជមាន

(IN)ទំនាក់ទំនង

(ជាមួយ)មិនប្រាកដប្រជា

+(ឃ) អវិជ្ជមាន

23. តើយន្តការគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចមានអ្វីខ្លះ?

+(ក)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(IN)ការ​គ្រប់​គ្រង​ក្នុង​ផ្ទះ, ការ​គ្រប់​គ្រង​ផលិត​កម្ម​

(ជាមួយ)ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ការគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម

(ឃ) ការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក

24. ផែនការសកម្មភាពគឺ

(ក)ការបង្កើតទំនាក់ទំនងបន្ទាប់រវាងការកំណត់គោលដៅ និងកម្មវិធីសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា។

(IN)ការបញ្ជាក់តួនាទី

(ជាមួយ)កំណត់កាលៈទេសៈដែលត្រូវយកមកពិចារណា ដើម្បីសម្រេចគោលដៅ

(ឃ) ការប៉ាន់ស្មានពេលវេលាចំណាយសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនីមួយៗ

25. ក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រងដែលបានរាយបញ្ជី៖ ១. នាយក​ប្រតិបត្តិនិងសមាជិកក្រុមប្រឹក្សា។ 2. ប្រធានស្ថាប័នឯករាជ្យ។ 3. អ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ ថ្នាក់គ្រប់គ្រងកំពូលរួមមាន៖

(ក) 1, 2

(ជាមួយ) 1, 2, 3

+(ឃ) 1

26. ឥរិយាបទគ្រប់គ្រងទិសគឺ

+(ក)សកម្មភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់សំដៅទៅលើអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងចង់ឃើញនៅពេលពិនិត្យមើលសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។

(IN)ផ្តោតលើគោលដៅទាប

(ជាមួយ)ទាញយកប្រយោជន៍ពីការពិតដែលថាអ្នកគ្រប់គ្រងមិនដឹងច្បាស់ពីសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកក្រោមបង្គាប់ពួកគេ។

(ឃ) ទិសដៅគោលដៅខ្ពស់។

27. តើ "ធ្វើការសម្រេចចិត្ត" មានន័យយ៉ាងណា?

(ក)គណនាជម្រើសដែលអាចមានទាំងអស់។

(IN)រាប់បញ្ចូលជម្រើសជាច្រើនដែលផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតចំពោះបញ្ហា

(ជាមួយ)ផ្តល់ការបញ្ជាទិញដើម្បីជ្រើសរើសជម្រើសដែលអាចមាន

+(ឃ) ផ្តល់ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការអនុវត្តផែនការជាក់លាក់មួយ។

28. តើវិធីសាស្រ្តមួយណាដែលមិនមែនជារបស់សាលាល្បីៗក្នុងការគ្រប់គ្រង?

(ក)ការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

(IN)រដ្ឋបាល

+(C)គោលនយោបាយសេដ្ឋកិច្ចថ្មី។

(ឃ) ទំនាក់ទំនងមនុស្ស

29. អង្គការគ្រប់គ្រងលីនេអ៊ែរ អនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង ពោលគឺ៖

(ក)អាចបត់បែនបាន។

(IN)ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង

+(C)មានស្ថេរភាព និងប្រើប្រាស់បានយូរ

(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

30. ហេតុអ្វីបានជាសហរដ្ឋអាមេរិកក្លាយជាកន្លែងកំណើតនៃការគ្រប់គ្រងបែបទំនើប?

(ក)មិនមានបញ្ហាជាមួយប្រភពដើម ឬសញ្ជាតិទេ។

(IN)ការគាំទ្រសម្រាប់គំនិតនៃការអប់រំសម្រាប់ទាំងអស់គ្នាដែលជាទីផ្សារការងារដ៏ធំ

(ជាមួយ)ការបង្កើតភាពផ្តាច់មុខ

+(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

31. កត្តាសំខាន់នៅក្នុងគំរូគ្រប់គ្រងណាមួយគឺ៖

+(ក)មនុស្ស

(IN)មធ្យោបាយនៃការផលិត

(ជាមួយ)ហិរញ្ញវត្ថុ

(ឃ) រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង

32. តើប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៅក្នុងសហគ្រាសទំនើបគួរពឹងផ្អែកលើអ្វីជាចម្បង?

(ក)កំណត់ស្តង់ដារ និងការសន្មត់ច្បាស់លាស់សម្រាប់ដំណើរការជាក់លាក់

(IN)ដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពផលិតផលដោយកម្មករក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផលិត

(ជាមួយ)ទៅឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរឹងនៅទិន្នផលនៃផលិតផល

(ឃ) ដើម្បីពិនិត្យមើលផលិតផលដែលបានបញ្ចប់

33. គោលដៅនៃសាលាបុរាណនៃការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីបង្កើត

(ក)វិធីសាស្រ្តស្តង់ដារការងារ

+(V)គោលការណ៍គ្រប់គ្រងជាសកល

(ជាមួយ)លក្ខខណ្ឌ សកម្មភាពការងារកម្មករ

(ឃ) វិធីសាស្រ្តជំរុញផលិតភាពការងារ

34. តើអ្វីជាភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការគ្រប់គ្រងបឋម បច្ចុប្បន្ន និងចុងក្រោយ?

(ក)នៅក្នុងកម្រិតសំឡេង

+(V)កំឡុងពេលអនុវត្ត

(ជាមួយ)នៅក្នុងវិធីសាស្រ្ត

(ឃ) នៅក្នុងវិសាលភាពនិងវិធីសាស្រ្ត

35. បរិយាកាសខាងក្រៅនៃផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់លើអង្គការគឺ:

(ក)ម្ចាស់ភាគហ៊ុន អ្នកប្រកួតប្រជែង អ្នកផ្គត់ផ្គង់

(IN)អ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកលក់រាយ អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន

+(C)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(ឃ) ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន

36. ដំណើរការនៃការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាចពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាចពីអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់ដើម្បីបំពេញការងារពិសេស។ តើស្ថានភាពបែបណាសម្រាប់ដំណើរការនេះ?

(ក)អំណាច និងទំនួលខុសត្រូវត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់

(IN)ទំនួលខុសត្រូវត្រូវបានផ្ទេរទៅអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតទាប

+(C)អំណាចត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់នៅតែបន្តទទួលខុសត្រូវទាំងអស់។

(ឃ) អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីដែលមានឋានៈស្មើគ្នាត្រូវបានតែងតាំង ហើយការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ត្រូវបានផ្ទេរទៅគាត់

37. តើឯកសារ "ការចែកចាយទំនួលខុសត្រូវ" គួរតែមានអ្វីខ្លះ?

(ក)ឈ្មោះមុខតំណែង និងនាយកដ្ឋានដែលមានមុខតំណែងនេះ។

(IN)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(ជាមួយ)ការពិពណ៌នាអំពីមុខងារ ទំនួលខុសត្រូវ និងសិទ្ធិត្រូវបានអនុវត្ត

(ឃ) ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង សហការី និងអ្នកក្រោមបង្គាប់

38. "ឪពុក" ការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ" ជាញឹកញាប់ហៅ៖

(IN) Frank និង Lilian Gilbert - ពួកគេបានកំណត់អត្តសញ្ញាណចលនាខ្នាតតូចចំនួនដប់ប្រាំពីររបស់កម្មករដោយហៅពួកគេថា therbligs; ហើយពួកគេក៏បានបង្កើតវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការវិភាគចលនាខ្នាតតូច ដែលផ្អែកលើការថតរូបភាពនៃចលនារបស់កម្មករ។

+(C) F. Taylor - គាត់បានព្យាយាមបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃអត្រាការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់កម្មករដោយវិធីសាស្រ្តនៃពេលវេលា និងការសិក្សាអំពីចលនាការងាររបស់គាត់

(ឃ) G. Gantt - គាត់បានបង្កើតកាលវិភាគដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីរៀបចំផែនការចែកចាយនិងត្រួតពិនិត្យការងារ។ កាលវិភាគនេះគឺជាជំនាន់មុននៃប្រព័ន្ធផែនការបណ្តាញ PERT ដែលឥឡូវនេះប្រើកុំព្យូទ័រ។ គាត់ក៏ល្បីល្បាញដោយសារប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់គាត់សម្រាប់កិច្ចការដែលបានបញ្ចប់។

39. ហេតុអ្វីបានជាវិធីសាស្រ្តនៃការបង្ខិតបង្ខំដោយផ្ទាល់ និងការភ័យខ្លាចនៃការដាក់ទណ្ឌកម្មត្រូវបានជំនួសដោយវិធីសាស្រ្តនៃការបង្ខិតបង្ខំសង្គមបន្តិចម្តងៗ?

(ក)វាបានក្លាយជាគ្មានផលចំណេញក្នុងការថែរក្សាបុគ្គលិកធំ

(IN)វាពិបាកក្នុងការរៀបចំអ្នកគ្រប់គ្រងដែលអាចប្រើវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព

(ជាមួយ)ចលនាការងារបានសម្រេចនូវការការពារជាក់លាក់មួយរបស់កម្មករពីការបង្ខិតបង្ខំដោយផ្ទាល់

+(ឃ) យន្តការបង្ខិតបង្ខំលែងធានាដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតកម្ម

40. តើចំនួនអ្នកក្រោមបង្គាប់ល្អបំផុតគឺជាអ្វី?

(ក)អ្នកក្រោមបង្គាប់កាន់តែច្រើនវាកាន់តែងាយស្រួលធ្វើការ

(IN) 15-30 នាក់។

+(C)៧-១២ នាក់។

(ឃ) ៣-៥ នាក់។

41. តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលមិនកំណត់ប្រភេទនៃប្រព័ន្ធផលិតកម្ម?

(ក)ពីទីផ្សារ

(IN)ពីយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ

(ជាមួយ)ពីប្រភេទផលិតផល

+(ឃ) ពីកម្មវិធីការងារក្នុងតំបន់

42. ធាតុដែលពិបាក និងថ្លៃបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងគឺ

(ក)ការជ្រើសរើសស្តង់ដារ

(IN)ការជ្រើសរើសឯកតារង្វាស់ត្រឹមត្រូវ។

(ជាមួយ)ការជ្រើសរើសលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ

+(ឃ) ការវាស់វែងលទ្ធផល

43. តើវិធីសាស្ត្រព្យាករណ៍ក្រៅផ្លូវការមួយណាផ្តល់ព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃបំផុត?

(ក)ព័ត៌មានដែលមើលឃើញ

+(V)ចារកម្មឧស្សាហកម្ម

(ជាមួយ)ព័ត៌មានដែលបានសរសេរ

(ឃ) ព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញសកល

44. បច្ចេកវិទ្យាផលិតកម្មខ្នាតតូច ឬឯកតា ជាធម្មតាត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដូចជា

(ក) McDonald's

(IN)"ហ្វដ"

(ជាមួយ)សែល

+(ឃ) "ប៊ូអ៊ីង"

45. អង្គការគឺ

(ក)ក្រុមមនុស្សរួបរួមគ្នាដោយគោលដៅរួម

(IN)ក្រុមមនុស្សដែលជាម្ចាស់មធ្យោបាយនៃការផលិត

(ជាមួយ)ក្រុមមនុស្សដែលមានសកម្មភាពសម្របសម្រួល

+(ឃ) ក្រុមមនុស្សដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយមនសិការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរួមមួយ។

46. ​​​តើ​ការ​គ្រប់​គ្រង​មាន​ផលិតភាព​ការងារ​ឬ?

(ក)បាទ ពីព្រោះការគ្រប់គ្រងបង្កើតតម្លៃថ្មី។

(IN)ទេ វាគ្រាន់តែជាការត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះ។

(ជាមួយ)ទេ នេះគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃភាពផ្ទុយគ្នារវាងប្រាក់ឈ្នួលពលកម្ម និងម្ចាស់មធ្យោបាយផលិតកម្មប៉ុណ្ណោះ។

+(ឃ) បាទ, ចាប់តាំងពីប្រភេទនៃសកម្មភាពនេះគឺជៀសមិនរួចនៅពេលដែល កម្រិតខ្ពស់ជំនាញផលិតកម្ម និងត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃយន្តការការងារ

47. ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងនៅក្នុងអង្គការមួយជាធម្មតាមាន

+(ក)បឋម បច្ចុប្បន្ន និងចុងក្រោយ

(IN)បច្ចុប្បន្ន និងចុងក្រោយ

(ជាមួយ)បឋម និងចុងក្រោយ

(ឃ) ពីការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។

48. គោលបំណងដែលអាចប្រើជាស្តង់ដារសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានសម្គាល់ដោយដូចខាងក្រោម៖

(ក)កម្រិតសីលធម៌ខ្ពស់។

+(V)ពេលវេលា, លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់

(ជាមួយ)ការប្រើប្រាស់ការបង្ហាញដោយប្រយោល។

(ឃ) ស៊ុមពេលវេលា

49. ការគ្រប់គ្រងជាចម្បងទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធ។

+(ក)បើក

(IN)បិទ

(ជាមួយ)ប្រព័ន្ធរងបិទនិងបិទ

(ឃ) ប្រព័ន្ធរងដែលបិទ និងបើក

50. តើទំនាក់ទំនងប្រភេទណាដែលត្រូវនឹងទំនាក់ទំនងរវាងមេការ និងអ្នកគ្រប់គ្រងសិក្ខាសាលា?

(ក)ទំនាក់ទំនងមុខងារ

(IN)ទំនាក់ទំនងសម្ភារៈ

+(C)ទំនាក់ទំនងលីនេអ៊ែរ

(ឃ) ទំនាក់ទំនងគ្រប់គ្រង

51. តើការធ្វើផែនការប្រភេទណាដែលត្រូវប្រើក្នុង ប្រព័ន្ធផលិតកម្មជាមួយនឹងដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាបន្ត?

(ក)ដ្យាក្រាមមុខងារប្រតិបត្តិការ

(IN)លំនាំទីតាំងថេរ

+(C)ដ្យាក្រាមលំហូរលីនេអ៊ែរ

(ឃ) គ្រោងការណ៍ប្រតិបត្តិការនិងទីតាំង

52. ពីចំណុចដែលបានរាយបញ្ជី៖ 1. ការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។ 2. ការអភិវឌ្ឍនៃគោលដៅពីបាតឡើង។ 3. ផែនការជាក់ស្តែង វិធីនៃការអនុវត្ត ការត្រួតពិនិត្យ និងការវាយតម្លៃលទ្ធផល និងការត្រួតពិនិត្យ។ 4. ការកែសម្រួលផែនការដែលបានអនុម័ត ការវាយតម្លៃលទ្ធផល និងការត្រួតពិនិត្យ។ ទៅដំណាក់កាលសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រង៖

(ក) 1, 2, 3

(IN) 2, 3, 4

+(C) 1, 3, 4

(ឃ) 1, 2, 3, 4

53. ដំណាក់កាលនៃការលើកទឹកចិត្តរបស់ Maslow គឺ

(ក)តម្រូវការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការទទួលស្គាល់

+(V)តម្រូវការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការទទួលស្គាល់ តម្រូវការសង្គមនិងតម្រូវការសន្តិសុខ តម្រូវការមូលដ្ឋាន

(ជាមួយ)តម្រូវការសង្គម និងតម្រូវការសន្តិសុខ

(ឃ) តម្រូវការមូលដ្ឋាន

54. តើមុខងារមួយណាដែលមិនមាននៅក្នុងវិធីសាស្រ្តដំណើរការទៅកាន់ការគ្រប់គ្រងយោងទៅតាម Fayol?

(ក)ការធ្វើផែនការការងារ

(IN)ការរៀបចំការងារ

+(C)ឯករាជ្យភាពនៃការវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងតំបន់ជាក់លាក់ (កម្មវិធី)

(ឃ) គ្រប់គ្រង

55. តើភារកិច្ចរបស់អង្គការត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្នែកអ្វីខ្លះ?

(ក)ធ្វើការជាមួយមនុស្ស

(IN)ធ្វើការជាមួយមនុស្សនិងព័ត៌មាន

(ជាមួយ)ធ្វើការជាមួយវត្ថុនិងមនុស្ស

+(ឃ) ធ្វើការជាមួយមនុស្ស ធ្វើការជាមួយមនុស្ស និងព័ត៌មាន និងធ្វើការជាមួយវត្ថុ និងមនុស្ស

56. តើលំដាប់នៃអាទិភាពអ្វីខ្លះដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានជោគជ័យ:

+(ក)មនុស្ស - ផលិតផល - ប្រាក់ចំណេញ

(IN)ប្រាក់ចំណេញ - មនុស្ស - ផលិតផល

(ជាមួយ)ផលិតផល - ប្រាក់ចំណេញ - មនុស្ស

(ឃ) មនុស្ស - ប្រាក់ចំណេញ - ផលិតផល

57. តើអ្វីជាតម្រូវការចម្បងសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីធ្វើការដោយជោគជ័យនៅកន្លែងថ្មី?

(ក)ការអនុលោមតាមឯកទេស

(IN)រង្វាន់សមរម្យ

+(C)ការសម្របសម្រួលសង្គម

(ឃ) ការរំពឹងទុកកំណើន

58. ខ្លឹមសារនៃវិធីសាស្រ្តស្ថានភាពគឺ៖

(ក)ចំណេះដឹងអំពីវិធីសាស្រ្ត ការគ្រប់គ្រងវិជ្ជាជីវៈបង្ហាញថាមានប្រសិទ្ធភាព; សមត្ថភាពក្នុងការព្យាករណ៍ពីផលវិបាកនៃបច្ចេកទេស និងគំនិតដែលបានអនុវត្ត

(IN)ការបកស្រាយត្រឹមត្រូវនៃស្ថានភាព ការកំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាសំខាន់បំផុត

+(C)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(ឃ) ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនៃសកម្មភាព។ បណ្តាលឱ្យមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានតិចបំផុតក្នុងស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យ ធានានូវប្រសិទ្ធភាពអតិបរមា

59. សហគ្រាសណាមួយដោយមិនគិតពីទម្រង់ច្បាប់របស់ខ្លួនត្រូវតែមាន

(ក)បរិវេណ, ការិយាល័យ

(IN)ការគ្រប់គ្រង

(ជាមួយ)គ្រឿងបរិក្ខារ, ឧបករណ៍

(ឃ) បុគ្គលិកពេញម៉ោង

60. ក្បួនគឺ

(ក)លំដាប់​នៃ​សកម្មភាព​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ​ក្នុង​ស្ថានភាព​ជាក់លាក់​មួយ​ដែល​មាន​ទំនោរ​នឹង​កើត​ឡើង​វិញ។

+(V)ធានាថាសកម្មភាពជាក់លាក់ត្រូវបានអនុវត្តតាមវិធីជាក់លាក់ក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។

(ជាមួយ)បង្កើតបទពិសោធន៍អតីតកាលយ៉ាងជាក់លាក់

(ឃ) លំដាប់នៃប្រតិបត្តិការ

61. តើលក្ខណៈសំខាន់ៗអ្វីខ្លះដែលគំរូអ្នកគ្រប់គ្រងបែបនេះគួរតែជា "អ្នកដឹកនាំ"?

(ក)សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ទីតាំងបរាជ័យ និងចាត់វិធានការកែតម្រូវ

(IN)សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះផ្ទាល់ខ្លួនដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលការសម្រេចចិត្តតាមឆន្ទៈ

(ជាមួយ)ត្រូវ​ចេះ​សេពគប់

+(ឃ) សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស សមត្ថភាពក្នុងការទទួលស្គាល់សក្តានុពលរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ និងចាប់អារម្មណ៍គាត់ក្នុងការប្រើប្រាស់សក្តានុពលនេះឱ្យបានពេញលេញ

62. ជាញឹកញាប់ពួកគេងាកទៅរកការបង្វិលក្នុង

(ក)សហរដ្ឋអាមេរិក

(IN)ប្រទេស​រុស្ស៊ី

(ជាមួយ)ប្រទេសអង់គ្លេស

(ឃ) ជប៉ុន

63. តើអ្វីជាមុខងារសំខាន់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រង?

(ក)ទទួលបានប្រាក់ចំណេញអតិបរមា

(IN)បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ដំណើរការជោគជ័យបន្ថែមទៀតរបស់សហគ្រាស

(ជាមួយ)កាត់បន្ថយការបង់ពន្ធ

(ឃ) ការដណ្តើមយកទីផ្សារថ្មី។

64. ពីចំណុចដែលបានរាយបញ្ជី: 1. ការវិភាគនៃការស្ទង់មតិកម្រិត ប្រាក់ឈ្នួល. 2. លក្ខខណ្ឌនៅលើទីផ្សារការងារ។ 3. ផលិតភាព និងផលចំណេញរបស់អង្គការ។ រចនាសម្ព័ន្ធប្រាក់ខែត្រូវបានកំណត់ដោយប្រើ

(ក) 1, 2

+(V) 1, 2, 3

(ជាមួយ) 2 និង 3

(ឃ) 1 និង 3

65. តើពាក្យ "ហានិភ័យ" មានន័យយ៉ាងណានៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត?

(ក)កម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃបញ្ហាសម្រាប់សកម្មភាពទាំងមូលរបស់ក្រុមហ៊ុន

(IN)កម្រិតនៃឥទ្ធិពលនៃបញ្ហាដែលបានដោះស្រាយមិនត្រឹមត្រូវនៅលើ តំណែងផ្លូវការក្បាល

+(C)កម្រិតនៃភាពប្រាកដប្រជាដែលលទ្ធផលអាចព្យាករណ៍បាន។

(ឃ) កម្រិតនៃការរំលោភបំពានសិទ្ធិអំណាច

66. ដើម្បីក្លាយជា ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពវា​គួរតែ

(ក)ទូលំទូលាយ

(IN)សកម្មជាអចិន្ត្រៃយ៍

+(C)សេដ្ឋកិច្ច

(ឃ) ឯករាជ្យ

67. ការគ្រប់គ្រងបឋមនៃធនធានហិរញ្ញវត្ថុរបស់អង្គការគឺ

+(ក)ថវិកា

(IN)សេចក្តីសន្និដ្ឋាននៃអង្គការសវនកម្ម

(ជាមួយ)តុល្យភាព

(ឃ) របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុប្រវត្តិសាស្ត្រ

68. ហេតុអ្វីបានជាវិធីសាស្រ្តនៃការបង្ខិតបង្ខំដោយផ្ទាល់ និងការភ័យខ្លាចនៃការដាក់ទណ្ឌកម្មត្រូវបានជំនួសដោយវិធីសាស្រ្តនៃការបង្ខិតបង្ខំសង្គម?

+(ក)យន្តការបង្ខិតបង្ខំលែងធានាដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតកម្ម

(IN)វាបានក្លាយជាគ្មានផលចំណេញក្នុងការថែរក្សាបុគ្គលិកធំ

(ជាមួយ)វាពិបាកក្នុងការរៀបចំអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថភាពប្រើប្រាស់វាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព

(ឃ) ចលនាការងារបានសម្រេចនូវការការពារជាក់លាក់របស់កម្មករពីការបង្ខិតបង្ខំដោយផ្ទាល់

69. តើសមត្ថភាពរបស់អ្នកចាត់ការបែបណា បើយោងទៅតាម McGregor នាំទៅរកភាពជោគជ័យ?

(ក)ការសម្តែង

+(V)ការទស្សន៍ទាយអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស

(ជាមួយ)ភាពជាអ្នកដឹកនាំ

(ឃ) ការព្យាករណ៍តម្រូវការផលិតផល

70. តើអ្វីជាលក្ខណៈពិសេសរបស់ cybernation ទាក់ទងទៅនឹងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម?

+(ក)ការដាក់បញ្ចូលក្នុងក្បួនដោះស្រាយដំណាក់កាលនៃការប្រើប្រាស់បញ្ញា ពោលគឺសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាក្រៅផ្លូវការ និងស្វែងរកផ្លូវចេញក្នុងស្ថានភាពដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។

(IN)ផ្តល់ឱ្យម៉ាស៊ីននូវសមត្ថភាពក្នុងការគិត

(ជាមួយ)ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាកុំព្យូទ័រអេឡិចត្រូនិចរួមផ្សំជាមួយនឹងដំណាក់កាលនៃការបំផុសគំនិត និងការវាយតម្លៃរបស់អ្នកជំនាញ

(ឃ) កម្រិតថ្មីប្រកបដោយគុណភាព និងបច្ចេកវិទ្យា

71. អ្វីទៅដែលហៅថា "ប្រព័ន្ធសង្គមវិទ្យា"?

+(ក)មនុស្សដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការផលិត

(IN)កុំព្យូទ័រ

(ជាមួយ)ម៉ាស៊ីនដែលគ្រប់គ្រងដោយកុំព្យូទ័រ

(ឃ) ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រជំនួសចំនួនកម្មករជាក់លាក់

72. កំណត់ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការកសាងអង្គការ?

(ក)ការកំណត់លក្ខណៈនៃការងារដែលត្រូវអនុវត្ត

(IN)ការចែកចាយការងាររវាងមុខតំណែងគ្រប់គ្រងបុគ្គល

(ជាមួយ)ចំណាត់ថ្នាក់នៃមុខតំណែងគ្រប់គ្រង ការសាងសង់ក្រុមគ្រប់គ្រងឡូជីខលនៅលើមូលដ្ឋាននេះ។

+(ឃ) កំណត់លក្ខណៈនៃការងារដែលបានអនុវត្ត។ ការចែកចាយការងាររវាងមុខតំណែងគ្រប់គ្រងបុគ្គល។ ចំណាត់ថ្នាក់នៃមុខតំណែងគ្រប់គ្រង ការសាងសង់ក្រុមគ្រប់គ្រងឡូជីខលនៅលើមូលដ្ឋាននេះ។

73. ពីចំណុចដែលបានរាយបញ្ជី៖ 1. ផ្តល់ការគ្រប់គ្រងនូវព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការធ្វើផែនការអនាគត។ 2. ការប្រៀបធៀបលទ្ធផលដែលទទួលបាន និងតម្រូវការជាក់ស្តែង។ 3. លើកកម្ពស់ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ មុខងារនៃការគ្រប់គ្រងចុងក្រោយរួមមាន:

(ក) 1, 2

(IN) 2, 3

(ជាមួយ)មានតែ 1

+(ឃ) 1,2, 3

74. តើអ្វីទៅជាទិដ្ឋភាពនៃអថេររបស់មនុស្សនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនៃស្ថានភាពចំពោះការគ្រប់គ្រង?

+(ក)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(អ៊ិន) អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គល អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សជាក្រុម

(ជាមួយ)ធម្មជាតិនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំ ការបំពេញមុខងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាអ្នកដឹកនាំ

(ឃ) ឥទ្ធិពលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គល និងក្រុម

75. យុទ្ធសាស្ត្រគឺ

(ក)យុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង

+(V)យុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលខ្លី

(ជាមួយ)ផែនការរយៈពេលមធ្យម លទ្ធផលនឹងលេចឡើងក្នុងរយៈពេល 3-4 ឆ្នាំ។

(ឃ) ផែនការរយៈពេលមធ្យម លទ្ធផលនឹងលេចឡើងក្នុងរយៈពេល 1-2 ឆ្នាំ។

76. ធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៃគំរូទំនាក់ទំនងគឺ៖

(ក)វត្ថុ, ប្រធានបទ, អន្តរកម្ម

+(V)ប្រភព សារ ឆានែល អ្នកទទួល

(ជាមួយ)វត្ថុ ប្រធានបទ ឥទ្ធិពល មតិកែលម្អ

(ឃ) បរិយាកាសខាងក្រៅ បរិយាកាសខាងក្នុង អន្តរកម្ម

77. តើអ្វីជាមូលហេតុដែលការផ្ទៀងផ្ទាត់លទ្ធផលនៃការសម្រេចចិត្តត្រូវបានទាមទារ?

+(ក)ប្រសិនបើដំណោះស្រាយល្អ អ្នកនឹងដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា បើមិនល្អ អ្នកនឹងដឹងថាអ្វីដែលមិនគួរធ្វើ។

(IN)ដោយផ្អែកលើភាពត្រឹមត្រូវនៃការអនុវត្តដំណោះស្រាយ គេអាចវាយតម្លៃគុណវុឌ្ឍិរបស់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ។

(ជាមួយ)ពិនិត្យមើលភាពជឿជាក់នៃរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋបាល

(ឃ) ពិនិត្យមើលភាពជឿជាក់នៃរចនាសម្ព័ន្ធអ្នកជំនាញ

78. សាលាបុរាណ (រដ្ឋបាល) ក្នុងការគ្រប់គ្រងកំណត់ជាគោលដៅរបស់ខ្លួន។

(ក)ការចាត់ទុកអ្នកគ្រប់គ្រងជាវិជ្ជាជីវៈ

(IN)ការសម្របសម្រួលការងាររបស់ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុនៅសហគ្រាសជាមួយផលិតកម្មនិងទីផ្សារ

(ជាមួយ)ការបង្កើតរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងថ្មី។

+(ឃ) ការបង្កើតគោលការណ៍គ្រប់គ្រងសកល

79. គោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រងគឺ

(ក)ពិនិត្យការអនុវត្តផែនការ

(IN)ការប្រមូលព័ត៌មានស្ថិតិ

(ជាមួយ)បង្កើនការពឹងផ្អែករបស់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ

+(ឃ) ផ្តល់ការគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងព័ត៌មានដើម្បីកែតម្រូវផែនការ

80. តើលក្ខខណ្ឌអ្វីដែលរារាំងការលេចចេញនៃអង្គការផ្លូវការរបស់មនុស្ស (យោងទៅតាមលោក Bernard)?

(ក)សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង

(IN)ការសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម

+(C)បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សេរីភាពនៃសកម្មភាព

(ឃ) បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់សកម្មភាពរួមគ្នា

81. តើអ្វីជាគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងឯកភាព?

(ក)និយោជិត (និយោជិត) ណាក៏ដោយអាចមានអ្នកគ្រប់គ្រងតែម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។

+(V)មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុង និងដាច់ខាតចំពោះសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសទាំងមូល។

(ជាមួយ)ចំនួនមនុស្សនៅក្នុង ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពមានកំណត់

(ឃ) អ្នកគ្រប់គ្រងមួយក្រុមទទួលខុសត្រូវចំពោះការងាររបស់ក្រុម

82. តើវិធីសាស្ត្រព្យាករណ៍គុណភាពត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងករណីអ្វីខ្លះ?

(ក)អសមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។

+(V)កង្វះព័ត៌មានដែលទទួលបានដោយវិធីសាស្ត្រព្យាករណ៍បរិមាណ

(ជាមួយ)ពេលវេលាដែលមានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាមានកំណត់ណាស់។

(ឃ) អវត្ដមាននៃមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើការព្យាករណ៍

83. លក្ខណៈពិសេសប្លែកអង្គការផ្លូវការគឺ

(ក)កង្វះការរួបរួមក្នុងសកម្មភាពរបស់សមាជិករបស់ខ្លួន។

(IN)សម្ពាធធ្ងន់ធ្ងរលើសមាជិករបស់ខ្លួន។

(ជាមួយ)ភាពអាចរកបាន ការពិពណ៌នាការងារនិងបទប្បញ្ញត្តិ

+(ឃ) ការសម្របសម្រួលដោយស្មារតីនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្សពីរនាក់ឬច្រើន។

84. ឧទាហរណ៍នៃឥទ្ធិពលតាមរយៈជំនឿសមហេតុផលគឺជាអាកប្បកិរិយា

(ក)បុគ្គលិកជាមួយមេការ

(IN)កសិករ និងម្ចាស់ដី

+(C)អ្នកជំងឺជាមួយគ្រូពេទ្យដែលចូលរួម

(ឃ) ចុងចោទ និងចៅក្រម

85. នីតិវិធីគឺ

+(ក)លំដាប់​នៃ​សកម្មភាព​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ​ក្នុង​ស្ថានភាព​ជាក់លាក់​មួយ​ដែល​មាន​ទំនោរ​នឹង​កើត​ឡើង​វិញ។

(IN)លំដាប់នៃសកម្មភាពជាក់លាក់ដែលគួរត្រូវបានអនុវត្តក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។

(ជាមួយ)ការប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍កន្លងមក

(ឃ) ធានាការអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់

86. គោលដៅចុងក្រោយនៃការគ្រប់គ្រងគឺ

(ក)ការអភិវឌ្ឍន៍មូលដ្ឋានបច្ចេកទេស និងសេដ្ឋកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុន

+(V)ធានានូវប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន

(ជាមួយ)អង្គការសមហេតុផលនៃផលិតកម្ម

(ឃ) ការកែលម្អគុណវុឌ្ឍិ និងសកម្មភាពច្នៃប្រឌិតរបស់និយោជិត

87. តើឥទ្ធិពលដោយការភ័យខ្លាចត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងដូចម្តេចចំពោះកម្មករជំនាញ?

(ក)ការបំភិតបំភ័យដោយការកាត់បន្ថយប្រាក់ខែ

(IN)ការគំរាមកំហែងនៃការបណ្តេញចេញ

(ជាមួយ)ការគំរាមកំហែងនៃការទម្លាក់

+(ឃ) ការបំភិតបំភ័យលទ្ធភាពនៃការរងរបួសចំពោះការគោរពខ្លួនឯង

88. ភាគច្រើន ប្រភពញឹកញាប់ជម្លោះនៅពេលផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ការងារ និងនីតិវិធីគឺ

(ក)ការរំលោភលើផលប្រយោជន៍របស់នរណាម្នាក់

+(V)មធ្យោបាយគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងច្បាប់ថ្មី។

(ជាមួយ)ការស្ទាក់ស្ទើររបស់មនុស្សក្នុងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈដែលមានស្រាប់នៃការងារ

(ឃ) គោលបំណងមិនច្បាស់លាស់នៃការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ

89. តើការបំផុសគំនិតប្រើក្នុងគោលបំណងអ្វីក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត?

(ក)ការពង្រឹងដំណើរការគិត

(IN)ការវិភាគនៃដំណោះស្រាយមិនស្តង់ដារ

+(C)ការកំណត់អត្តសញ្ញាណជម្មើសជំនួស

(ឃ) ពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត

90. តើបុគ្គលណាដែលត្រូវជ្រើសរើសជាបុគ្គលិកថ្មីក្នុងករណីភាគច្រើន?

(ក)បុគ្គល​ដែល​មាន​ភាព​ទាក់​ទាញ​ចំពោះ​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដោយ​សារ​គុណ​សម្បត្តិ​ផ្ទាល់​ខ្លួន

(IN)បុគ្គលដែលមានសមត្ថភាពល្អបំផុតដើម្បីអនុវត្តការងារជាក់ស្តែងនៃមុខតំណែងដែលបានកាន់។

(ជាមួយ)បេក្ខជន​ដែល​បង្ហាញ​ខ្លួន​សម​បំផុត​សម្រាប់​ការ​ដំឡើង​ឋានៈ

(ឃ) បេក្ខជនដែលមានសក្តានុពលខ្លាំង

91. តើអ្វីទៅជាគ្រោះថ្នាក់ ចំនួនលើសអ្នកក្រោមបង្គាប់?

+(ក)ការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងក្រុម

(IN)ការពង្រីកប្រព័ន្ធការិយាធិបតេយ្យ

(ជាមួយ)ស្ទួននៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង

(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

92. ការអភិវឌ្ឍន៍គោលការណ៍គ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រនៅសហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយ

(ក)ឧស្សាហកម្មនៃប្រជាពលរដ្ឋដោយឥតគិតថ្លៃ

(IN)អង់គ្លេសគាំទ្រ

+(C)ការបង្កើតឧស្សាហកម្ម និងសហគ្រាសធំៗ

(ឃ) ការតស៊ូរបស់បារាំង

93. តើតួនាទីទំនាក់ទំនងណាខ្លះដែលអនុវត្តមុខងារនៃការបញ្ជូនសារនៅក្នុងស្ថាប័នមួយ?

(ក)អ្នកឃ្លាំមើល

+(V) Svyaznoy

(ជាមួយ)អ្នកដឹកនាំមតិ

(ឃ) សកលលោក

94. យោងតាមលោក Berchord តើអ្វីជាហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងនៃអង្គការក្រៅផ្លូវការ?

(ក)បំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សសម្រាប់ភាពវឹកវរ

(IN)ភាពស្ទាក់ស្ទើររបស់ក្រុមក្នុងការងារ

(ជាមួយ)ភាពទន់ខ្សោយនៃអង្គការផ្លូវការ

+(ឃ) ត្រូវការការការពារពីអង្គការផ្លូវការ

95. គោលការណ៍នៃទ្រឹស្តី "Z" ដែលជាអាទិភាពមួយសម្រាប់ការបង្កើនផលិតភាពការងារ -

(ក)ការបដិសេធចំពោះការបញ្ឈប់ការងារ

(IN)ការបង្វិលបុគ្គលិក

(ជាមួយ)ប្តេជ្ញាធានាសុខុមាលភាពរបស់និយោជិតទាំងអស់។

+(ឃ) ការចូលរួមរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងនិយោជិតក្នុងការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងការងាររបស់ពួកគេ។

96. សមិទ្ធិផលខ្ពស់បំផុតសាលាគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រគឺជាការអភិវឌ្ឍន៍

(ក)វិធីសាស្រ្តនៃការលើកទឹកចិត្តការងារ

(IN)វិធីសាស្រ្តនៃគំរូគណិតវិទ្យា

+(C)ការវិភាគលំហូរការងារ

(ឃ) វិធី ភាពឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តកម្មករ

97. កំណត់គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋាន?

(ក)ឯកភាពនៃពាក្យបញ្ជា ការលើកទឹកចិត្ត ភាពជាអ្នកដឹកនាំ មតិត្រឡប់

(IN)វិទ្យាសាស្ត្រ ទំនួលខុសត្រូវ ការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ។និងការដាក់បុគ្គលិក

(ជាមួយ)ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ, មតិត្រឡប់, ឯកភាពនៃពាក្យបញ្ជា, ការលើកទឹកចិត្ត

+(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

98. តើអំណាចប្រភេទណាដែលអាចទទួលយកបានបំផុតនៅក្នុង ក្រុមស្រាវជ្រាវពីអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់?

(ក)ប្រពៃណី

(IN)គុណធម៌

(ជាមួយ)តាមរយៈការភ័យខ្លាច

+(ឃ) អ្នកជំនាញ

99. នៅពេលបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធអភិបាលកិច្ច ចំណុចខាងក្រោមគួរត្រូវយកមកពិចារណា៖

(ក)តើ​ការ​គ្រប់​គ្រង​កម្រិត​ណា​ដែល​ត្រូវ​បាន​ទាមទារ​ តើ​ការ​អន្តរកម្ម​គួរ​ជា​ផ្លូវ​ការ​កម្រិត​ណា?

(IN)កម្រិតនៃការធ្វើមជ្ឈការ ថាតើបញ្ហាទាំងអស់គួរតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល

(ជាមួយ)ភាពស្មុគស្មាញនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ

+(ឃ) ចំនួននៃកម្រិតគ្រប់គ្រង។ កម្រិតនៃទម្រង់នៃអន្តរកម្មរបស់ពួកគេ។ កម្រិតនៃមជ្ឈិមនិយម។ ភាពស្មុគស្មាញនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ

100. កត្តាដែលជះឥទ្ធិពលលើអាកប្បកិរិយាបុគ្គល និងភាពជោគជ័យនៃសកម្មភាពគឺ៖

+(ក)ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

(IN)សមត្ថភាពផ្លូវចិត្ត និងរាងកាយ តម្លៃ និងអាកប្បកិរិយា

(ជាមួយ)ការសម្តែង

(ឃ) តម្លៃនិងសេចក្តីប្រាថ្នា, តម្រូវការ

101. តើការគ្រប់គ្រងមានធាតុផ្សំអ្វីខ្លះ?

(ក)ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ, ការគ្រប់គ្រង

(IN)ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ

(ជាមួយ)ការគ្រប់គ្រង, ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ

+(ឃ) ទាំង​អស់​ខាង​លើ​នេះ

102. ការប្រតិបត្តិនៃការគ្រប់គ្រងបានកើតឡើង

(ក)នៅសតវត្សទី 20 កំឡុងពេលឧស្សាហូបនីយកម្មនៃឧស្សាហកម្ម

(IN)រួមគ្នាជាមួយការបង្កើតសាលាគ្រប់គ្រងដោយ F. Taylor

+(C)រួម​ជា​មួយ​នឹង​ការ​ដាក់​ក្រុម​មនុស្ស​ជា​ក្រុម​ដែល​មាន​ការ​រៀបចំ​ដូច​ជា​កុលសម្ព័ន្ធ

(ឃ) រួមជាមួយនឹងការលេចឡើងនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ

103. តើអ្វីជា "ការលើកទឹកចិត្ត"?

(ក)លក្ខខណ្ឌដែលមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។

+(V)អារម្មណ៍នៃការខ្វះខាតអ្វីមួយ ការផ្តោតអារម្មណ៍ជាក់លាក់ និងផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅមួយ (ចង់ធ្វើអ្វីមួយ)

(ជាមួយ)បង្ខំនរណាម្នាក់ឱ្យធ្វើសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។

(ឃ) បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍លើនរណាម្នាក់នៅក្នុងសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។

104. ការចាត់ថ្នាក់តាមប្រភេទនៃអន្តរកម្មរវាងអង្គការ និងបុគ្គលរួមមានៈ

(ក)អង្គការប្រពៃណី

(IN)ការបែងចែក

+(C)សហការ

(ឃ) ម៉ាទ្រីស

105. ការចាត់ថ្នាក់តាមប្រភេទនៃអន្តរកម្មរបស់អង្គការជាមួយបរិយាកាសខាងក្រៅរួមមាន:

(ក)ការបែងចែក

(IN)បុគ្គលនិយម

+(C)សរីរាង្គ

(ឃ) សហការ

106. ការចាត់ថ្នាក់តាមប្រភេទនៃអន្តរកម្មរវាងនាយកដ្ឋាននៅក្នុងអង្គការមួយរួមមាន:

(ក)យន្តការ

(IN)សហការ

+(C)ម៉ាទ្រីស

(ឃ) សរីរាង្គ

107. តើទំនាក់ទំនងប្រភេទណាដែលមិនមានលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់ វប្ប​ធ​ម៍​របស់​ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងអង្គការ?

(ក)ភាពផ្តាច់មុខ និងស្តង់ដារក្នុងសកម្មភាព

(IN)អំណាចនៃរចនាសម្ព័ន្ធឋានានុក្រម

+(C)ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការប្រកួតប្រជែង និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្នុងសកម្មភាពរបស់កម្មករ

(ឃ) គោលការណ៍ភាគច្រើន ឬអតីតភាពក្នុងការសម្រេចចិត្ត

108. តើលក្ខណៈអ្វីខ្លះដែលមិនមែនជាលក្ខណៈនៃប្រភេទយន្តការនៃអង្គការ?

(ក)ជំនាញតូចចង្អៀតក្នុងការងារ

+(V)ទំនួលខុសត្រូវប្រកបដោយមហិច្ឆតា

(ជាមួយ)សិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់

(ឃ) ភាពច្បាស់លាស់ក្នុងកម្រិតឋានានុក្រម

109. ទ្រឹស្ដីការិយាធិបតេយ្យរបស់ Max Weber បង្ហាញអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃការបែងចែកអំណាចនៅក្នុងស្ថាប័នមួយតាមប្រភេទ៖

(ក)"Matryoshka"

(IN)"ផ្កា"

+(C)"ដើមឈើណូអែល"

(ឃ) "ឆ័ត្រ"

110. ការគ្រប់គ្រងគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រដែលសិក្សា

(ក)ទំនាក់ទំនងទីផ្សារ

+(V)ការគ្រប់គ្រងបញ្ញា ហិរញ្ញវត្ថុ វត្ថុធាតុដើម និងធនធានសម្ភារៈ

(ជាមួយ)វិធីផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានដល់ប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព

(ឃ) រចនាសម្ព័ន្ធទីផ្សារ

111. កុំអនុវត្តចំពោះឯកសាររបស់អង្គការ

(ក)រដ្ឋនៃស្ថាប័ន

(IN)នីតិវិធី និងវិធាននៃសកម្មភាព

(ជាមួយ)ធម្មនុញ្ញនៃស្ថាប័ន

+(ឃ) សេចក្តីប្រកាសលក់

112. មុខងារនៃកម្រិតគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រមិនរួមបញ្ចូលៈ

(ក)ការរចនាអង្គការ

(IN)ការព្យាករណ៍

+(C)គណនេយ្យសារពើភ័ណ្ឌវត្ថុធាតុដើម

(ឃ) ការវិភាគឌីណាមិកទីផ្សារ

113. មុខងារនៃកម្រិតប្រតិបត្តិការនៃការគ្រប់គ្រងមិនរួមបញ្ចូល:

(ក)បទប្បញ្ញត្តិ

(IN)គណនេយ្យ

+(C)ការរចនារចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ

(ឃ) គ្រប់គ្រង

114. ការចូលរួមគឺ

(ក)ការចែកចាយប្រាក់ចំណេញដោយសារកំណើនផលិតភាព

(IN)ការរចនានិងការរចនាឡើងវិញនៃស្នាដៃ

+(C)ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកក្នុងការវិភាគបញ្ហា និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។

(ឃ) វិធីសាស្រ្តនៃការក្លែងធ្វើការអភិវឌ្ឍនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយយោងទៅតាមច្បាប់ដែលបានផ្តល់ឱ្យ

115. រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការគឺ

(ក)សិល្បៈនៃការគ្រប់គ្រងបញ្ញា ហិរញ្ញវត្ថុ វត្ថុធាតុដើម ធនធានសម្ភារៈ

(IN)មើល សកម្មភាពរបស់មនុស្សគោលបំណងបំពេញតម្រូវការតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរ

+(C)ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលកំណត់សមាសភាព អន្តរកម្ម និងការអនុលោមតាមធាតុរបស់វា។

(ឃ) វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ក្លែងធ្វើការអភិវឌ្ឍនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយយោងទៅតាមច្បាប់ដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងស្ថានភាពផលិតកម្មផ្សេងៗ

116. មុខងារសំខាន់មួយនៃការគ្រប់គ្រងគឺ

(ក)តាមដានវឌ្ឍនភាពនៃផលិតកម្ម

(IN)វិធីសាស្រ្តគាំទ្រសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត

+(C)ការធ្វើផែនការ

(ឃ) ការចេញបញ្ជា និងការណែនាំ

117. ទ្រឹស្ដីនៃការលើកទឹកចិត្តខាងក្រោមមួយណាដែលមិនមែនជារបស់ទ្រឹស្តីសំខាន់ៗ៖

(ក)ទ្រឹស្តីរបស់ Abraham Maslow

+(V)ម៉ូដែល Porter Lawler

(ជាមួយ)ទ្រឹស្តីរបស់ Frederick Herzberg

(ឃ) ទ្រឹស្តីរបស់ McClelland

118. ដំណើរការនៃការលើកទឹកចិត្តខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃឱ្យធ្វើសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន ឬគោលដៅរបស់អង្គការគឺ៖

(ក)អង្គការ

(IN)សកម្មភាព

(ជាមួយ)ការសម្របសម្រួល

+(ឃ) ការលើកទឹកចិត្ត

119. ការអនុវត្តការងារក្រោមការបង្ខិតបង្ខំ ឬតាមរយៈការលើកទឹកចិត្តផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចគឺ៖

(ក)ការលើកទឹកចិត្តតាមស្ថានភាព

+(V)ការលើកទឹកចិត្តខាងក្រៅ

(ជាមួយ)ការលើកទឹកចិត្តផ្អែកលើលទ្ធផល

(ឃ) ការលើកទឹកចិត្តខាងក្នុង

120. “នៅពេលចាប់ផ្តើមអនុវត្តការងារនេះ ឬការងារនោះ មនុស្សម្នាក់រំពឹងជាមួយនឹងកម្រិតជាក់លាក់នៃប្រូបាប៊ីលីតេថាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលគាត់បានចំណាយនឹងនាំមកនូវលទ្ធផលចាំបាច់ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងកត់សម្គាល់ផងដែរ ជាមួយនឹងកម្រិតជាក់លាក់នៃប្រូបាប៊ីលីតេ គួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រង និងផ្តល់រង្វាន់។ តាម។” បទប្បញ្ញត្តិនេះឆ្លើយ៖

+(ក)ទ្រឹស្តីនៃការរំពឹងទុករបស់ Vroom

(IN)ទ្រឹស្ដីរបស់ Porter Lawler

(ជាមួយ)ទ្រឹស្តី McClelland នៃតម្រូវការដែលទទួលបាន

(ឃ) ទ្រឹស្តីអ័ដាមនៃយុត្តិធម៌