ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន។
ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលបានគូរយ៉ាងត្រឹមត្រូវ បរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ និងការលក់កើនឡើង ដែលតាមនោះ បង្កើនប្រាក់ចំណេញ។
ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
មានពីរប្រភេទគឺការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" និង "ក្តៅ" ។
- ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងទៅកាន់អតិថិជនដែលមិនបានត្រៀមខ្លួន។ និយាយម្យ៉ាងទៀត វាជាសារឥតបានការ។ មនុស្សភាគច្រើនមិនមានការសាទរជាពិសេសចំពោះការផ្ញើសំបុត្របែបនេះទេ ប៉ុន្តែភារកិច្ចចម្បងនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មគឺការចាប់អារម្មណ៍អតិថិជនដែលមានសក្តានុពល និងទទួលបានសំបុត្រនោះដើម្បីអានដល់ទីបញ្ចប់។ អត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់បំផុតនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" គឺការទាក់ទាញដ៏ធំរបស់វា និងការឈានដល់ទស្សនិកជនច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង ការឆ្លើយតបកាន់តែឆ្លើយតបពីការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលមកដល់មនុស្សជាក់លាក់ជាក់លាក់។
- ប្រភេទទីពីរនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មគឺជាការផ្តល់ជូន "ក្តៅ" ដែលត្រូវបានផ្ញើតាមសំណើរបស់អតិថិជនខ្លួនគាត់ផ្ទាល់ ឬជាមួយអ្នកដែលការចរចាត្រូវបានធ្វើឡើងរួចហើយ។ ថ្មីៗនេះ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មក្នុងទម្រង់នៃការធ្វើបទបង្ហាញ បានក្លាយជាការពេញនិយមកាន់តែខ្លាំងឡើង។
រចនាសម្ព័ន្ធផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
វាត្រូវបានណែនាំឱ្យក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានគំរូសំណើពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។
- ចំណងជើង។ វាដើរតួនាទីយ៉ាងធំ ជាពិសេសជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់"។ ចំណងជើងគួរតែទាក់ទាញ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍អតិបរមា និងធ្វើឱ្យអ្នកចង់អានសំបុត្រទាំងមូល។
- ការផ្តល់ជូន។ នៅដំណាក់កាលនេះ ចាំបាច់ត្រូវជំរុញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទទួលសំបុត្រជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដ៏មានសក្តានុពលសម្រាប់គាត់ ដូច្នេះគាត់បន្តអានសំបុត្រផ្តល់ជូន។
- ជំនឿ។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនថាគាត់ត្រូវការផលិតផលពិសេសនេះ (សេវាកម្ម) ហើយគាត់ត្រូវតែធ្វើការបញ្ជាទិញតាមរយៈក្រុមហ៊ុនដែលបានផ្ញើលិខិតនោះ។
- ដែនកំណត់។ មនុស្សជាច្រើនភ្លេចអំពីចំណុចនេះ ប៉ុន្តែវាចាំបាច់។ នៅលើកម្រិត subconscious វាបង្ខំមនុស្សម្នាក់ឱ្យសិក្សាផលិតផលឱ្យបានហ្មត់ចត់ជាងនេះ (ប្រសិនបើបរិមាណនៃទំនិញនៅក្នុងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មមានកំណត់) ឬផ្តោតលើពេលវេលាភ្លាមៗ (ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មមានសុពលភាពតែក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ) ។
- បន្ទាប់មកការហៅទូរសព្ទ។ វាគួរតែខ្លីប៉ុន្តែខ្លាំងដោយអំពាវនាវឱ្យមានសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។
- កុំភ្លេចអំពីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ហើយផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
នៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក សូមព្យាយាមបញ្ចូលការពិនិត្យមើលការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន រូបភាពដែលមើលឃើញ និងរូបថត។
ហើយត្រូវចាំថា សំណើពាណិជ្ជកម្មដែលបានគូរត្រឹមត្រូវ គឺជោគជ័យពាក់កណ្តាលទៅហើយ!
ខាងក្រោមនេះជាទម្រង់ស្តង់ដារ និងគំរូសំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូ ដែលកំណែដែលអាចទាញយកបានដោយឥតគិតថ្លៃ។
មានមនុស្សតិចណាស់ដែលដឹងថាសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលសរសេរត្រឹមត្រូវអាចសម្រេចបាន 100% ការបំប្លែង។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់ជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលឥឡូវនេះយើងនឹងពិភាក្សា។ សូមអានអត្ថបទរបស់យើងអំពីរបៀបបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សឱ្យអានសំណើពាណិជ្ជកម្មដល់ទីបញ្ចប់ ក៏ដូចជាអ្វីដែលត្រូវសង្កត់ធ្ងន់នៅពេលនិយាយអំពីផលិតផលរបស់អ្នក។
Denis Kaplunov,
លោក Denis Kaplunov ស្ទូឌីយោ ស្ថាបនិកនៃទីភ្នាក់ងារថតចម្លង
នៅក្នុងអត្ថបទនេះអ្នកនឹងអាន៖
គំរូនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលសរសេរត្រឹមត្រូវ។
របៀបសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ? អ្នកជំនួញរាប់រយនាក់កំពុងស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរនេះ។ ផលិតផលបំពេញតាមតម្រូវការរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅកាន់តែត្រឹមត្រូវ ប្រសិទ្ធភាពនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម (CP) កាន់តែខ្ពស់ ប៉ុន្តែបានផ្តល់ថាវាត្រូវបានអាន និងយល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានបំណងផ្ញើការផ្តល់ជូនដែលមិនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន "ត្រជាក់"។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ដល់ CP ដោយប្រើមធ្យោបាយ lexical? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជ្រើសរើសអាគុយម៉ង់ដែលគួរឱ្យជឿជាក់? ស្វែងយល់ពីបច្ចេកទេស ប្រសិទ្ធភាពដែលយើងបានសាកល្បងដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃអត្ថបទលក់រាប់រយ។
បច្ចេកទេស 1. និយាយអំពីអតិថិជនមិនមែនខ្លួនអ្នកទេ។
អត្ថបទល្អបំផុតប្រចាំខែ
យើងបានរៀបចំអត្ថបទមួយដែល៖
✩នឹងបង្ហាញពីរបៀបដែលកម្មវិធីតាមដានជួយការពារក្រុមហ៊ុនពីការលួច។
✩នឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងពិតជាធ្វើក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។
✩ ពន្យល់ពីរបៀបរៀបចំការឃ្លាំមើលបុគ្គលិក ដើម្បីកុំឱ្យបំពានច្បាប់។
ដោយមានជំនួយពីឧបករណ៍ដែលបានស្នើឡើង អ្នកនឹងអាចគ្រប់គ្រងអ្នកគ្រប់គ្រងដោយមិនកាត់បន្ថយការលើកទឹកចិត្ត។
នៅពេលចាប់ផ្តើមសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្ម សូមចាំថាតួអង្គសំខាន់នៃសំណើគួរតែជាអតិថិជន មិនមែនក្រុមហ៊ុនដែលចូលទៅជិតគាត់នោះទេ។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលសរសេរអត្ថបទ អ្នកត្រូវគិតមិនមែនអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការបង្ហាញខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែអំពីរបៀបដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលបានស្នើឡើងនឹងជួយអតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អបំផុតអំពីរបៀបសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្មបង្ហាញថា វាគ្មានន័យទេក្នុងការដាក់បន្ទុកអ្នកអាននៃសំណើនេះជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីប្រវត្តិនៃសហគ្រាសរបស់អ្នក។ នៅក្នុងប្រយោគដ៏មានប្រសិទ្ធភាព សព្វនាម "អ្នក" និង "របស់អ្នក" មានអាទិភាពលើពាក្យ "យើង" និង "របស់យើង" ។ មានច្បាប់ដែលមិនអាចនិយាយបានដែលអ្នកជំនាញធ្វើតាម៖ សម្រាប់រាល់ "អ្នក" បួននាក់នៅក្នុងអត្ថបទគួរតែមាន "យើង" តែមួយប៉ុណ្ណោះ។
- សំណើពាណិជ្ជកម្ម៖ គំរូនិងឧទាហរណ៍។ 16 ឃាតករនិងការជំរុញអ្នករាល់គ្នាត្រូវដឹង
បច្ចេកទេស 2. បដិសេធ cliches, pomp និងលក្ខខណ្ឌ
ចាប់តាំងពីអ្នកបានសម្រេចចិត្តសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្មត្រឹមត្រូវ សូមចងចាំថារចនាប័ទ្មនៃសំណើគួរតែមានលក្ខណៈសង្ខេប អាចយល់បាន និងសាមញ្ញ។ ដូច្នេះ អ្នកគួរតែលុបចេញពីវា cliches និង clericalism ដែលស្ទះអត្ថបទ និងមិនបង្ហាញព័ត៌មានណាមួយអំពីផលិតផល។ អ្វីដែលអាក្រក់បំផុតនោះគឺប្រសិនបើការនិយាយមិនត្រឹមតែអស់រលីងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ស្តាប់ទៅមិនសមរម្យដែរ៖ “ក្រុមហ៊ុនមានមោទនភាពក្នុងការបង្ហាញ...” “យើងសូមសម្តែងការគោរពយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នក…”។
ពាក្យស្លោកវិជ្ជាជីវៈ និងវិទ្យាសាស្រ្តគួរប្រើដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត។ ជាធម្មតា ដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេ ក្រុមហ៊ុនស្វែងរកការបញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែនេះគឺសមរម្យតែនៅក្នុង CP ផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្ញើទៅកាន់អតិថិជនដែលមានចំណេះដឹងប៉ុណ្ណោះ ហើយនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនធំទូលាយ ភាពច្បាស់លាស់គឺសំខាន់ជាង។ ប្រៀបធៀបសំណើពាណិជ្ជកម្មពីរដែលលើកកម្ពស់ឧបករណ៍ធ្វើឥដ្ឋ។
ឧទាហរណ៍នៃរចនាប័ទ្មគំរូ៖ "ក្រុមហ៊ុនមានមោទនភាពក្នុងការបង្ហាញបច្ចេកវិទ្យាថ្មីរបស់ខ្លួន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យកាត់បន្ថយការចំណាយលើការផលិតឥដ្ឋបាន 30% ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានដំណើរការតាំងពីឆ្នាំ 1950 ។ យើងចាប់អារម្មណ៍លើដៃគូអចិន្ត្រៃយ៍ថ្មី»។
- ប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទ៖ របៀបបង្កើនវា។
គំរូនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលសរសេរយ៉ាងត្រឹមត្រូវ បំណែក៖ "តើអ្នកចង់កាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃការផលិតឥដ្ឋ 30% ទេ? យើងបង្ហាញជូនអ្នកនូវឧបករណ៍ដែលអាចសម្រេចបាន»។
បច្ចេកទេសទី ៣៖ បង្ហាញទំនុកចិត្ត និងសុទិដ្ឋិនិយម
ទីលានលក់គួរតែបង្ហាញពីទំនុកចិត្តលើផលិតផល។ អតិថិជនដែលមានសក្ដានុពលត្រូវបានដកចេញដោយតួលេខដ៏ទូលំទូលាយនៃការនិយាយ៖ "អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំផ្តល់ជូនអ្នក ... " "យើងសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូនរបស់យើង ... " "យើងនឹងរង់ចាំការឆ្លើយតបរបស់អ្នក ... " ។
ឃ្លាដែលសន្មតក៏មានគ្រោះថ្នាក់ដែរ៖ “យើងប្រាកដថា…”, “យើងដឹងថា…”។ ពួកគេហាក់ដូចជាដាក់ទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃមកលើអ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន។ អ្នកនិពន្ធ CP មិនគួរធ្វើការសម្រេចចិត្តសម្រាប់អ្នកអានទេ។
នៅពេលចាប់ផ្តើមសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ វាមានសារៈសំខាន់ស្មើគ្នាក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរចនាប័ទ្មវិជ្ជមាន។ វាមានតម្លៃកាត់បន្ថយចំនួននៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍អវិជ្ជមាន និងពាក្យដែលមានភាគល្អិត "មិនមែន" ។ ប្រសិនបើចង់បាន ពួកគេអាចជំនួសបានយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយនឹងសំណង់ដែលមានន័យដូចគ្នានៃលក្ខណៈបញ្ជាក់។
ឧទាហរណ៍នៃការបំប្លែងសំឡេងអវិជ្ជមានទៅជាវិជ្ជមាន៖ “ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បង់ថ្លៃទ្វេដង…” - “អ្នកនឹងសន្សំបានទ្វេដងលើការទិញនេះ”; "ដើម្បីឱ្យមនុស្សដឹងពីអ្នក អ្នកមិនត្រូវការយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ធំនោះទេ" - "ដើម្បីឱ្យមនុស្សដឹងពីអ្នក អ្នកអាចធ្វើបានដោយគ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្លាំងៗ និងមានតម្លៃថ្លៃ។"
ល្បិចទី 4: បង្កើតចំណងជើងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
កំហុសចម្បងមួយដែលសម្លាប់បំណងប្រាថ្នាក្នុងការអានសំបុត្រលក់គឺការដាក់ឃ្លាដែលមិនមានលក្ខណៈដូចជា "សំណើពាណិជ្ជកម្ម" "សំណើអាជីវកម្ម" ឬ "ការផ្តល់ជូនកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ" នៅដើមដំបូង។ ចំណងជើងរបស់ CP គួរតែជាព័ត៌មាន។ ភារកិច្ចរបស់វាគឺដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជនគោលដៅ ហើយប្រាប់ពួកគេពីមូលហេតុដែលអត្ថបទនេះអាចចាប់អារម្មណ៍ពួកគេ។
មានបច្ចេកទេសដ៏មានប្រសិទ្ធភាពជាច្រើនសម្រាប់បង្កើតចំណងជើងដែលទាក់ទាញ តាមឧត្ដមគតិ វាគួរតែត្រូវបានបង្កើតដោយផ្អែកលើសំណើលក់តែមួយគត់។ សំណួរដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ការហៅទៅសកម្មភាព សំណួរ-ចម្លើយ អាចប្រែទៅជាចំណងជើងដ៏ល្អ។ អ្នកអាចផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផល ឬលើក្រុមអតិថិជនដែលផលិតផលត្រូវបានដោះស្រាយ។ ប៉ុន្តែក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ ចំណងជើងដែលជោគជ័យគួរតែរួមបញ្ចូលពាក្យមួយ ឬច្រើនដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការសំខាន់របស់អតិថិជនសក្តានុពល។
ឧទាហរណ៍នៃចំណងជើងដែលមានប្រសិទ្ធភាព៖ "អតិថិជនថ្មី - សម្រាប់ 10 kopecks!", "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃភាពជឿជាក់របស់និយោជិតក្នុងរយៈពេល 25 នាទី?", "យើងនឹងជ្រើសរើសការដេញថ្លៃដែលមានផលចំណេញសម្រាប់អ្នក និងជួយអ្នកឈ្នះវា!"
បច្ចេកទេស 5. មកជាមួយការណែនាំគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
ភារកិច្ចនៃការណែនាំ ឬដឹកនាំគឺដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យអាន និងរៀបចំគាត់សម្រាប់រឿងរ៉ាវអំពីផលិតផល។ នេះគឺជាគោលការណ៍ណែនាំមួយចំនួនសម្រាប់បង្កើតការនាំមុខ។
បញ្ចេញសំឡេងបញ្ហាចុចរបស់អតិថិជន និងដំណោះស្រាយរបស់វា។ ឧទាហរណ៍៖ “តើអ្នកត្រូវការបញ្ជូននិយោជិតទៅទីក្រុង St. បន្ទាប់មកសំណួរក្លាយជាកន្លែងដែលត្រូវដាក់ពួកគេ។ សម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មប្រកបដោយជោគជ័យ ជម្រើសដ៏ល្អគឺមជ្ឈមណ្ឌលប្រវត្តិសាស្ត្រនៃទីក្រុង St. Petersburg”។
បង្ហាញផ្លូវអតិថិជនចេញពីស្ថានភាពលំបាក។ ឧទាហរណ៍៖ “អ្នកបានទិញអាផាតមិន ប៉ុន្តែអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ខកខានថ្ងៃកំណត់។ ជាលទ្ធផល អ្នកផ្លាស់ទីយឺត និងទទួលរងការខាតបង់។ សព្វថ្ងៃនេះ ច្បាប់របស់រុស្ស៊ីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីប្រមូលការពិន័យដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដោយស្របច្បាប់។"
បច្ចេកទេស 6. ធ្វើឱ្យមានការផ្តល់ជូនដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ
ផ្នែកសំខាន់នៃសំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានកាន់កាប់ដោយការផ្តល់ជូន - ការបង្ហាញផលិតផលឬសេវាកម្ម។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការដាក់ឈ្មោះផលិតផល និងពណ៌នាអំពីលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វា។ ការផ្តល់ជូនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគួរនាំអតិថិជនទៅរកការសន្និដ្ឋានដោយឯករាជ្យថាផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនគឺល្អបំផុតដែលគាត់អាចទទួលបាន។
ផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍។ អ្នកមិនគួរហៅផលិតផលដែលមានលក្ខណៈពិសេសនោះទេ ទោះបីជាវាពិតជាយ៉ាងណាក៏ដោយ។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនចាប់អារម្មណ៍; រឿងតែមួយគត់ដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍គឺលទ្ធផលដ៏មានប្រយោជន៍នៃការទិញ។ វាត្រូវតែត្រូវបានពិពណ៌នារួមជាមួយនឹងឈ្មោះនៃផលិតផល។ ចូរនិយាយថានៅក្នុងការណែនាំអំពីសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលផ្ញើទៅកាន់ហាងអនឡាញ បញ្ហាខាងក្រោមត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ៖ "ប្រសិនបើអ្នកលក់សម្លៀកបំពាក់ នោះអ្នកដឹងថាយ៉ាងហោចណាស់ 40% នៃរបស់ត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយសារតែទំហំមិនសម។ ” នេះមានន័យថាបន្ទាប់យើងត្រូវបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ចម្បង៖ "យើងបង្ហាញកញ្ចប់កម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យហាងអនឡាញកាត់បន្ថយចំនួនសម្លៀកបំពាក់ត្រឡប់មកវិញរហូតដល់ 5-7%" ។
ផ្តោតលើចំណុចក្តៅ។ នៅពេលនិយាយអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផល វាជារឿងសំខាន់ដែលមិនត្រូវច្រឡំនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិត។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវសរសេរអំពីអ្វីដែលអតិថិជនចង់ដឹងជាមុន។ យើងដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយកំណត់នូវអ្វីដែលហៅថាចំណុចក្តៅ - កត្តាសំខាន់ក្នុងការទិញផលិតផល។ នៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ ផលិតផល ឬសេវាកម្មនីមួយៗ ចំណុចទាំងនេះមានតែមួយគត់ ជាញឹកញាប់មានតែមួយគត់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានប្រាំបីបុរាណដែលជារឿងធម្មតាសម្រាប់ទីផ្សារទាំងអស់។
ខ្ញុំសូមពន្យល់ដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃកញ្ចប់ពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកផលិតកាបូបដែលផ្ញើទៅកាន់អ្នកទិញលក់ដុំ។ កត្តាសំខាន់ៗដូចជាតម្លៃ និងសេវាកម្មបន្ថែមត្រូវបានយកមកពិចារណានៅទីនេះសូម្បីតែពីរដងក៏ដោយ។ សមត្ថភាពក្នុងការលក់ទំនិញក្នុងអត្រាការលក់រាយខ្ពស់ បរិមាណទិញអប្បបរមាសមរម្យ ជួរដ៏ធំទូលាយនៅក្នុងស្តុក - អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះ និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតធ្វើឱ្យ KP មានភាពទាក់ទាញខ្លាំង។
បច្ចេកទេស 7. ជ្រើសរើសអាគុយម៉ង់បញ្ចុះបញ្ចូល
អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលតែងតែមានការសង្ស័យ ជាពិសេសប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមានភាពទាក់ទាញខ្លាំង។ ដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញអំណះអំណាងដែលបញ្ជាក់ពីលទ្ធភាពនៃអ្វីដែលបានសន្យា។ ឧបករណ៍អាគុយម៉ង់អាស្រ័យដោយផ្ទាល់លើអ្វីដែលត្រូវការបញ្ជាក់។
នេះគឺជាអំណះអំណាងទូទៅបំផុតចំនួន 12៖ ការគណនា សំណុំរឿងតូចតាច ឧទាហរណ៍នៃការងារដែលបានបញ្ចប់ ការពិនិត្យឡើងវិញ អនុសាសន៍ ទីបន្ទាល់ និងវិញ្ញាបនបត្រ របាយការណ៍រូបថត គំរូ និងការស៊ើបអង្កេត បញ្ជីអតិថិជន ការធានា ការប្រៀបធៀបដែលមើលឃើញនៅក្នុងសេណារីយ៉ូ "មុន និងក្រោយ" រឿងអំពីក្រុមហ៊ុន ឬផលិតផលជាលេខ។
ឧទាហរណ៍នៃអំណះអំណាងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍អមជាមួយការផ្តល់ជូនភាពជាដៃគូសម្រាប់ភ្នាក់ងារសក្តានុពលជាមួយនឹងករណីខ្នាតតូច។ ដោយមានជំនួយ នាងបានបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកនៃគម្រោងការងារ៖ “ចំនួនប្រាក់បំណាច់ដៃគូរបស់អ្នកគឺ 3% នៃតម្លៃដំណើរកម្សាន្ត។ ជាឧទាហរណ៍ ដំណើរកម្សាន្តពីរទៅប្រទេសវៀតណាមរយៈពេល 14 ថ្ងៃ ដែលមានតម្លៃ 110,275 រូប្លិ៍។ អតិថិជនទាំងនេះត្រូវបាននាំមករកយើងដោយដៃគូដែលរកបាន 3,308 រូប្លិ៍។ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែមួយខែ ដៃគូនេះបានលក់ដំណើរទេសចរណ៍ចំនួនបួន (ទៅប្រទេសថៃ វៀតណាម ឥណ្ឌា) ជាមួយនឹងការចំណាយសរុបចំនួន 550 ពាន់រូប្លិ៍។ សំណងដៃគូរបស់គាត់សម្រាប់ខែមានចំនួន 16,500 រូប្លិ៍។
បច្ចេកទេស 8. ធ្វើឱ្យមានការផ្តល់ជូនពិសេសដែលមានផលចំណេញ
ការផ្តល់ជូនពិសេសត្រូវបានបង្ហោះនៅចុងបញ្ចប់នៃបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបំបាត់ការសង្ស័យចុងក្រោយរបស់អ្នកអាន និងលើកទឹកចិត្តគាត់ឱ្យឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះសំបុត្រដែលបានទទួល។ ក្នុងចំណោមប្រភេទដែលពេញនិយមបំផុតនៃការផ្តល់ជូនពិសេសគឺអំណោយ និងហ្គេមផ្សេងៗជាមួយនឹងតម្លៃ។
- បង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន៖ វិធីធ្វើឱ្យអ្នកទិញលង់ស្នេហ៍អ្នក។
ការផ្តល់ជូនពិសេសដែលពេញនិយមបំផុតទាំងប្រាំបួន៖ ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ អំណោយ ការធានាខ្លាំង ផលិតផលពីរសម្រាប់តម្លៃមួយ ការបញ្ចុះតម្លៃនៅពេលទិញផលិតផលទីពីរ ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលពីការប្រមូលចាស់ ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ឆន្ទៈក្នុងការរង់ចាំការបញ្ជាទិញជា បានបញ្ចប់ តម្លៃពិសេសសម្រាប់ទំនិញជាក់លាក់ តម្លៃពិសេសសម្រាប់ប្រភេទជាក់លាក់នៃអ្នកទិញ។
ឧទាហរណ៍នៃការផ្តល់ជូនពិសេសដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈការពង្រឹងប្រាក់រង្វាន់ ក្រុមហ៊ុនសម្អាតជំរុញអតិថិជនឆ្ពោះទៅរកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង៖ “នៅពេលអ្នកចុះកិច្ចសន្យារយៈពេល 3-6 ខែ អ្នកទទួលបានការសម្អាតទូទៅមួយដោយឥតគិតថ្លៃ។ នៅពេលអ្នកចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យារយៈពេលមួយឆ្នាំ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវម៉ាស៊ីនកាហ្វេដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយ»។
បញ្ជូន USP របស់អ្នកនៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។
Natalia Radchenkova នាយកទីផ្សារនៃសេវាកម្មមាតិកា Alfa
កំណត់ USP របស់អ្នក ហើយបញ្ជូនវាទៅអតិថិជននៅក្នុងការផ្តល់ជូនពិសេសរបស់អ្នក។ នៅពេលធ្វើការជាមួយអតិថិជននៅក្នុងសេវាកម្មរបស់យើង យើងសង្កត់ធ្ងន់ថាអតិថិជនមានសិទ្ធិយល់ព្រមលើផែនការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ស្នើសុំការកែតម្រូវ បដិសេធវេទិកាដែលបានស្នើឡើង យល់ព្រម ឬបដិសេធអត្ថបទបោះពុម្ព និងស្នើការផ្លាស់ប្តូរចំនួនដងសមរម្យ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនសមនឹងគាត់ទាល់តែសោះ ពួកយើងត្រៀមប្រគល់ប្រាក់វិញ។ នេះបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន ហើយរហូតមកដល់ពេលនេះមិនទាន់មានករណីណាមួយនៃការបំពានសិទ្ធិរបស់ពួកគេទេ។ ការធ្វើការជាមួយអតិថិជនមានផាសុកភាព និងរលូន។
បច្ចេកទេស 9. បំពេញបន្ថែម CP ជាមួយនឹងកម្មវិធីមួយ។
តាមបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ញុំអាចនិយាយបានថាឧបករណ៍នេះមានប្រសិទ្ធភាពណាស់។ អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលច្រើនតែអានឧបសម្ព័ន្ធដោយប្រុងប្រយ័ត្នជាងអត្ថបទចម្បង ព្រោះវានៅទីនោះដែលពួកគេរកឃើញជាក់លាក់។ តាមក្បួនឧបសម្ព័ន្ធត្រូវបានប្រើក្នុងករណីពីរ៖ នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបង្ហាញចំណុចនៃអត្ថបទសំខាន់ និងនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការបញ្ជាក់ការធានារបស់អ្នក។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលកុំភ្លេចនិយាយអំពីកម្មវិធី និងខ្លឹមសាររបស់វានៅក្នុងអត្ថបទចម្បង។
ដប់ប្រភេទនៃកម្មវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាព៖ តារាងតម្លៃ ការគណនា ករណីឧទាហរណ៍នៃការងារដែលបានបញ្ចប់ រូបភាពផលិតផល របាយការណ៍រូបថត លិខិតណែនាំ និងការពិនិត្យ គំរូ និងអ្នកសាកល្បង ប័ណ្ណប្រាក់រង្វាន់ និងវិញ្ញាបនបត្រអំណោយ ការពិពណ៌នាអំពីគម្រោងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬលំដាប់នៃការងារដែលបានស្នើឡើង។ .
បច្ចេកទេស 10. សាកល្បងការផ្តល់ជូន
បន្ទាប់ពីផ្ញើសំណើរួចហើយ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការហៅទូរសព្ទទៅកាន់អតិថិជនមួយចំនួន ហើយសួរថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេចាប់អារម្មណ៍លើវា។ ប្រសិនបើចម្លើយមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកចង់បាន អ្នកត្រូវបន្តធ្វើការលើសំណើនេះ។ វាមានតម្លៃផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារ និងទម្រង់នៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម និងសាកល្បងជម្រើសលទ្ធផលលើអតិថិជនស្មោះត្រង់ អ្នកជំនាញ និងគ្រាន់តែជាអ្នកស្គាល់គ្នា (ឯកសារគំរូ)។ នេះជាការងារដ៏លំបាក ប៉ុន្តែលទ្ធផលគឺមានតម្លៃ។ លោក John Caples ដែលជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវនៃទីផ្សារផ្ទាល់ បានផ្តល់ឧទាហរណ៍មួយ នៅពេលដែលពាក្យមួយឃ្លាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងចំណងជើងនៃអត្ថបទផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយប្រសិទ្ធភាពកើនឡើង 19.5 ដង!
សម្ភារៈសម្រាប់ទាញយក គំរូនៃរបៀបសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ៖
Denis Kaplunovបានបញ្ចប់ការសិក្សាពីមហាវិទ្យាល័យច្បាប់ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃសាកលវិទ្យាល័យជាតិ Odessa ។ I. I. Mechnikova ។ គាត់បានធ្វើការអស់រយៈពេល 5 ឆ្នាំនៅក្នុងវិស័យធនាគារ ជាកន្លែងដែលគាត់បានឡើងពីសេដ្ឋវិទូធម្មតាទៅជាអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យតំណាងប្រចាំតំបន់របស់ធនាគារមួយ។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2011 នាងមានជំនាញក្នុងការសរសេរអត្ថបទលក់។ អ្នកនិពន្ធសៀវភៅស្តីពីការសរសេរចម្លង និងទីផ្សារ។
"ស្ទូឌីយោ Denis Kaplunov"- ភ្នាក់ងារដែលបង្កើតឯកសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់អាជីវកម្ម។ បង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០១៤។ អតិថិជនរួមមាន: Komsomolskaya Pravda, Mann, Ivanov និង Ferber, MTT, Rostec, TESKOM, Window Factory, Eksmo, Unisender, Vitek ។ គេហទំព័រផ្លូវការ - www.kaplunoff.ru
ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មគឺជាការបង្ហាញពីសេវាកម្ម (ផលិតផល) សម្រាប់គោលបំណងនៃការអនុវត្តរបស់វា។ ការផ្តល់សេវាជោគជ័យដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើសំណើអាជីវកម្មដែលបានសរសេរ និងផ្ញើយ៉ាងល្អ។ ដើម្បីបង្កើតសំណើពាណិជ្ជកម្មត្រឹមត្រូវដែលនឹងបណ្តាលឱ្យមានការផ្ទុះការលក់ សូមប្រើគំរូជោគជ័យមួយនៃឯកសារនេះ។
សំណើពាណិជ្ជកម្ម៖ ការងារច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នកនិពន្ធ
សំណើពាណិជ្ជកម្ម (CP) គួរតែរួមចំណែកតាមឧត្ដមគតិដល់ការផ្ទុះនៃការលក់។ជាបឋមសូមជ្រើសរើសអ្នកនិពន្ធដែលមានសមត្ថភាព។ សំណើពាណិជ្ជកម្មដែលបានបញ្ចប់ត្រូវបានវាយតម្លៃដោយអ្នកឯកទេសឈានមុខគេរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេទុកមតិយោបល់របស់ពួកគេនៅលើទំព័រចុងក្រោយនៃសំណើ។ អ្នកនិពន្ធអាចនឹងត្រូវកែប្រែឯកសារ ដោយគិតដល់រាល់មតិរបស់អតិថិជន។
ចូរយើងរាយបញ្ជីដំណាក់កាលនៃការបង្កើតសំណើពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។
- ការងារត្រៀមរៀបចំ (ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីសេវាកម្ម និងអតិថិជនសក្តានុពល ការជ្រើសរើសអ្នកនិពន្ធ)។
- តុបតែង។
- ការសម្របសម្រួល។
- ការធ្វើវិសោធនកម្មដែលអាចធ្វើទៅបាន។
សំណើលក់ពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានរៀបចំដោយបុគ្គលិកនៃផ្នែកទីផ្សាររបស់អង្គការ។ ប្រសិនបើមិនមាននាយកដ្ឋានបែបនេះទេនោះការរៀបចំឯកសារនឹងត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកឯកទេសឈានមុខគេរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វាអាចទៅរួចដែលថាបុគ្គលិកមិនមានបទពិសោធន៍ក្នុងការសរសេរអត្ថបទលក់។ កុំអស់សង្ឃឹម៖ វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត គួបផ្សំនឹងការចង់លក់សេវាកម្ម នឹងជួយអ្នកសរសេរសំបុត្រអាជីវកម្មសមរម្យ។
ប្រសិនបើស្ថានភាពជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺនៅសូន្យ នោះអ្នកគួរតែចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ សម្រាប់លុយ ពិតណាស់ពួកគេនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមានការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដ៏អស្ចារ្យ។ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងបាត់បង់ឱកាសដើម្បីចាប់ផ្តើមគម្រោងលក់សេវាកម្មសហគ្រាសដោយឯករាជ្យ។
របៀបសរសេរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
ផែនការប្រហាក់ប្រហែលសម្រាប់ការគូរ CP មានដូចខាងក្រោម។
- សេចក្តីផ្តើម។ គំនិតសំខាន់គឺហេតុអ្វីបានជាសំបុត្រអាជីវកម្មត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជន។
- ផ្នែកដ៏សំខាន់។ ផ្តល់ជូនលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀង ពិពណ៌នាអំពីអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នក។
- ការដាក់ពាក្យ (បើចាំបាច់) ។ ព័ត៌មានបន្ថែមទាំងអស់ដែលពន្យល់អំពីខ្លឹមសារនៃការផ្តល់ជូនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅទីនេះ។ តំណភ្ជាប់នៅក្នុងអត្ថបទនៃសំណើទៅកាន់ភាពអាចរកបាននៃកម្មវិធីគឺត្រូវបានទាមទារ។ កម្មវិធីខ្លួនវាបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មជាក់លាក់។
គិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចចាប់អារម្មណ៍អតិថិជននៅក្នុងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ឆ្លើយសំណួរសម្រាប់ខ្លួនអ្នក: "ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនគួរអានសំណើពាណិជ្ជកម្មនេះ?" ព្យាយាមបិទបាំងស្ថានការណ៍ទាំងមូល មិនមែនដោយម្ខាង។
ព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជន
- ផ្តល់ព័ត៌មានដោយសង្ខេបអំពីក្រុមហ៊ុនលក់ខ្លួន។
- ភ្ជាប់បញ្ជីរាយ និងតម្លៃ។
- ពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្ម។
- រាយលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម។
- រយៈពេលនៃការផ្តល់សេវា និងកាតព្វកិច្ចធានា។
- សូមជូនពរឱ្យមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការបន្ថែមទៀត។
- ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមភ្ជាប់សម្ភារៈដែលមើលឃើញបន្ថែមអំពីសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។
ការអនុវត្តឯកសារដោយគ្មានកំហុស
វាមានតម្លៃផ្តោតលើ GOST R 6.30-97 (បច្ចុប្បន្នក្នុងឆ្នាំ 2017) ។ វារាយបញ្ជីព័ត៌មានលម្អិតចំនួន 29 ដែលក្រុមហ៊ុនលក់អាចប្រើក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្ម។
កុំពង្រាយអត្ថបទដោយព័ត៌មានលម្អិតដែលមិនចាំបាច់។ នេះនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានសក្តានុពលប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនទំនងថាគាត់នឹងចង់អានសំណើរបស់អ្នកដល់ទីបញ្ចប់នោះទេ។
ទម្រង់ត្រឹមត្រូវនៃ CP
ជម្រើសនៃទម្រង់អាស្រ័យលើស្ថានភាពជាក់លាក់។ ក្នុងករណីខ្លះ វាអាចជាការឆ្លាតវៃជាងមុនក្នុងការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយផ្ទាល់មាត់ (តាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬអំឡុងពេលប្រជុំអាជីវកម្ម)។ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួននឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានក្នុងការពិពណ៌នាអំពីលក្ខណៈនៃសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ការបង្ហាញវីដេអូ គំរូរូបភាព រូបថត និងការបោះពុម្ពពិសេសត្រូវបានស្វាគមន៍។ លើសពីនេះទៀត តាមរយៈអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន អ្នកអាចមើលឃើញភ្លាមៗថាតើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មរបស់អ្នក។
ទោះបីជាពួកគេមិនបញ្ជាទិញអ្វីពីអ្នកក៏ដោយ វានឹងក្លាយជាបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការកែតម្រូវសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។
កំណែទីពីរនៃទម្រង់ត្រូវបានសរសេរ។ វិធីសាស្ត្រផ្ញើ៖ សំបុត្រធម្មតា អ៊ីមែល ទូរសារ។ ទម្រង់ទាំងពីរ (សរសេរ និងផ្ទាល់មាត់) អាចត្រូវបានប្រើស្របគ្នា និងដោយឡែកពីគ្នា។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ វាមានតម្លៃក្នុងការគណនាជាមុននូវជម្រើសនៃការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ការងារសមូហភាពក្នុងករណីនេះនឹងដើរតួនាទីនៃ "ការបំផុសគំនិត" ដែលនឹងធ្វើឱ្យវាអាចដឹងជាមុននូវជម្រើសដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍព្រឹត្តិការណ៍ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
រចនាសម្ព័ន្ធ
ដោះស្រាយបញ្ហានៃរចនាសម្ព័ន្ធនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកដោយភាពធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។
- បង្ហោះព័ត៌មានមានប្រយោជន៍អំពីសេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូន។
- ចាប់អារម្មណ៍អតិថិជននៅពេលអានព័ត៌មាន។
- លើកទឹកចិត្តដៃគូឱ្យធ្វើការបញ្ជាទិញសម្រាប់សេវាកម្ម។
តារាង៖ របៀបធ្វើទ្រង់ទ្រាយធាតុរចនាសម្ព័ន្ធនៃសំបុត្រលក់
| ឈ្មោះនៃធាតុរចនាសម្ព័ន្ធ | ការពិពណ៌នានិងជម្រើសរចនា |
| Intrigue (ប្រភេទនៃអាថ៌កំបាំងមួយចំនួន) | អាថ៌កំបាំងទាំងមូលគឺនៅក្នុងចំណងជើង។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍អតិថិជននោះ មានឱកាសដែលសំបុត្រនឹងត្រូវបានអានដល់ទីបញ្ចប់។ លក្ខខណ្ឌ - ចំណងជើងត្រូវតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍៖ “សូមគោរព Pyotr Petrovich! ថ្ងៃនេះអ្នកអាចសន្សំបាន 40% លើថ្លៃទំនាក់ទំនង។ |
| ខិតទៅរកបញ្ហារបស់អតិថិជន | យកចិត្តទុកដាក់! "វិធីសាស្រ្ត I" ត្រូវបានលុបចោល។ ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហារបស់អតិថិជន។ បង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកនឹងស៊ូទ្រាំនឹងការលំបាករបស់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍៖ “សូមគោរព Ivan Nikolaevich! ប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកនឹងកើនឡើងរហូតដល់ 60% ក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងសម្រាប់...” |
| ជម្រើសដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន | វិធីសាស្រ្តចំពោះអតិថិជនគឺស្មើគ្នា។ កុំមើលងាយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកផ្ទាល់ ឬទាមទារការបញ្ជាទិញ។ ប្រាប់អតិថិជនដោយសង្ខេប និងច្បាស់លាស់អំពីរបៀបដែលអ្នកនឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍៖ "យើងនឹងអនុវត្តការងារកែលម្អការិយាល័យទាំងអស់ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ។" |
| អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន | ប្លុកសំខាន់ណាស់នៅក្នុងអត្ថបទ។ កុំរំលងវា ហើយកុំបំពេញវាដោយព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍៖ "យើងត្រូវបានធានាក្នុងការកាត់បន្ថយថ្លៃទឹកត្រជាក់របស់អ្នក"។ |
| អំណះអំណាងរបស់អ្នកអំពីអត្ថប្រយោជន៍ | មានវិធីសាស្រ្តទាក់ទាញជាច្រើន។ ជ្រើសរើសមួយដែលសាកសមនឹងប្រធានបទ និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍៖ "ក្នុងរដូវរងារ - ការបញ្ចុះតម្លៃ 25%", "-50% សន្សំក្នុងខែដំបូងនៃការប្រើប្រាស់។" |
| ការពិពណ៌នាតម្លៃ | អតិថិជនត្រូវតែយល់យ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលតម្លៃសម្រាប់សេវាកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការខកខាន និងជម្រើសដែលមិនបានអភិវឌ្ឍនឹងលេងសើចយ៉ាងឃោរឃៅ - អតិថិជននឹងមិនយកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជាខ្លាំងនោះទេ។ អាថ៌កំបាំងនៃការលក់៖ ដាក់ការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មមួយនៅក្នុងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មមួយ។ ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន អ្នកអាចធ្វើបាន បន្ថែមសេវាកម្ម ឬផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ឧទាហរណ៍៖ "នៅពេលអ្នកបញ្ជាទិញម៉ាស៊ីនត្រជាក់ពីរ អ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ចូលទឹកដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេលមួយឆ្នាំ។" |
| អាគុយម៉ង់នៅក្នុងការពេញចិត្តនៃតម្លៃរបស់អ្នក។ | គ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍ជាក់លាក់នៃអត្ថប្រយោជន៍។ ការគណនាគណិតវិទ្យានឹងដំណើរការតែតាមការពេញចិត្តរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍៖ “១ពាន់រូប្លែបានសន្សំក្នុងមួយម៉ោងនៃការងារ”។ |
| ទំនាក់ទំនង + ហៅទៅសកម្មភាព | ឧទាហរណ៍៖ "ទូរស័ព្ទមកយើង យើងនឹងឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកទាំងអស់។" ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដ (ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ទូរសារ ។ល។)។ ជម្រើសទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើន កាន់តែប្រសើរ។ |
នេះគឺជាទម្រង់បុរាណនៃការរៀបចំប្លុកប្រយោគ។ ពួកវាអាចប្តូរបាន និងដកចេញដោយផ្នែកពីអត្ថបទ។ ចំណុចសំខាន់របស់អ្នកគឺដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជន ហើយយល់ពីអ្វីដែលជាបញ្ហា និងរបៀបជួយដោះស្រាយវា។ បន្ទាប់មកសំណួរនៃរចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវនៃអត្ថបទនឹងរលាយបាត់ដោយខ្លួនឯង។
នៅពេលអ្នកសរសេរអត្ថបទលក់សម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នក សូមព្យាយាមនិយាយអំពីអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនយ៉ាងហោចណាស់បីដង។ វានឹងជាការសមរម្យក្នុងការធ្វើដូចនេះនៅក្នុងប្លុកអំពីចំណាប់អារម្មណ៍មួយចំនួននៅក្នុងការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក និងអំពីអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន។
របៀបជៀសវាងកំហុសនៅពេលបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំ
ដូច្នេះ អ្នកបានផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្មមួយ ហើយរំពឹងថានឹងមានការហៅទូរសព្ទយ៉ាងច្របូកច្របល់ដើម្បីបញ្ជាសេវាកម្ម។ បន្ទាប់ពីពេលខ្លះអ្នកដឹងថា៖ មានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី។ សូមក្រឡេកមើលកំហុសធម្មតានៅពេលសរសេរសំណើលក់។
គំរូនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការផ្តល់សេវា
សំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកុំព្យូទ័រ។
សំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូសម្រាប់ការជួលឧបករណ៍ពិសេស។
សំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលអ្នករចនា។
របៀបរៀបចំសំណើពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនទំនិញ។
សំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មដកព្រិលនៅលើដំបូល។
យើងសរសេរទៅដៃគូបរទេស
ចូរចាប់ផ្តើមដោយជ្រើសរើសភាសាសរសេរ។ ប្រសិនបើអ្នកស្ទាត់ជំនាញភាសានៃប្រទេសរបស់អ្នកទទួល នោះវានឹងសមហេតុផលក្នុងការប្រើវា។ ប្រសិនបើមានការលំបាកក្នុងការសរសេរអត្ថបទជាភាសាកំណើតរបស់អ្នកទទួលសំបុត្រនោះ វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើភាសាអង់គ្លេស។ អ្នកនឹងសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង៖ អ្នកនឹងសរសេរសំណើដោយប្រើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក ឬទាក់ទងអ្នកឯកទេសក្នុងការបកប្រែគុណភាពខ្ពស់។ មានរឿងមួយ - ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង។ ព្យាយាមមិនឱ្យខូចវាភ្លាមៗជាមួយនឹងរចនាប័ទ្មបទបង្ហាញដែលបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ។ ដូច្នេះវាមិនមានតម្លៃក្នុងការសន្សំលើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មទេ។
ច្បាប់សម្រាប់ការសរសេរអត្ថបទ
ជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មបទបង្ហាញ (ឧទាហរណ៍ អាជីវកម្ម)។
ប្រើប្រយោគខ្លីទៅមធ្យមដោយគ្មានឃ្លាស្មុគស្មាញ។
ការបែងចែកត្រឹមត្រូវទៅក្នុងកថាខណ្ឌនឹងជួយសម្រួលដល់ការយល់ឃើញដែលមើលឃើញនៃអត្ថបទ និងកំណត់ចង្វាក់ជាក់លាក់មួយ។
កំណត់ទីតាំងអត្ថបទនៃអក្សរនៅគែមខាងឆ្វេងនៃទំព័រ។
ក្បាលសំបុត្រ។ នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើ ទិន្នន័យរបស់អ្នកផ្ញើត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញតាមលំដាប់ដូចខាងក្រោម៖ ឈ្មោះ នាមត្រកូល ឈ្មោះដែលបានផ្តល់ឱ្យ ការិយាល័យ ឬអាផាតមិន ផ្ទះ ផ្លូវ ទីក្រុង លេខកូដតំបន់ ប្រទេស។
គោលដៅ។ ឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុន និងអាសយដ្ឋានក្រុមហ៊ុននៅលើបន្ទាត់ថ្មីត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ។
បញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទចេញដំណើរក្នុងទម្រង់កាលបរិច្ឆេទ/ខែ/ឆ្នាំ (សម្រាប់ប្រទេសនៅអឺរ៉ុប) ឬខែ/កាលបរិច្ឆេទ/ឆ្នាំ (សម្រាប់សហរដ្ឋអាមេរិក)។ ដើម្បីជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំ អ្នកអាចសរសេរកាលបរិច្ឆេទក្នុងទម្រង់បន្ថែម៖ ថ្ងៃទី 10 ខែតុលា ឆ្នាំ 2016។ សូមចំណាំថា ជាភាសារុស្សី កាលបរិច្ឆេទត្រូវបានសរសេរដោយចំនុច (10/10/2016) ចំណែកភាសាអង់គ្លេស កាលបរិច្ឆេទត្រូវបានសរសេរដោយសញ្ញាចុច (10/10/2016)។
របៀបនិយាយទៅកាន់ដៃគូបរទេស។ សូមចំណាំថាបន្ទាប់ពីអាសយដ្ឋានមានសញ្ញាក្បៀស ក្នុងករណីគ្មានសញ្ញាឧទានទេ។
រចនាសម្ព័ន្ធនៃអត្ថបទសំខាន់។ នៅពេលអ្នកទាក់ទងដំបូងអ្នកគួរតែណែនាំខ្លួនអ្នក។ សំបុត្របន្តបន្ទាប់ចាប់ផ្តើមដោយការបង្ហាញការដឹងគុណ។
សូមបញ្ជាក់ពីគោលបំណងដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យ។
ប្រសិនបើលិខិតនោះមានភ្ជាប់មកជាមួយឯកសារភ្ជាប់ នេះគួរតែត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ។
លិខិតអាជីវកម្មគំរូជាភាសាអង់គ្លេសត្រូវបានផ្តល់ឱ្យខាងក្រោម។
វិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ជូន CP
វាមានតម្លៃគិតអំពីរបៀបផ្ញើសំបុត្រមុនពេលសរសេរវា។ ជម្រើសនៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមៈ
- ភាពអាចរកបាននៃព័ត៌មានសម្ងាត់។ ក្នុងករណីនេះ អាទិភាពទៅសំបុត្រធម្មតា;
- បរិមាណអក្សរ។ ទំព័រមួយឬពីរអាចត្រូវបានផ្ញើតាមសំបុត្រធម្មតាឬទូរសារ។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យផ្ញើបរិមាណរហូតដល់ 15 សន្លឹកតាមអ៊ីមែល។
វាជាការប្រសើរក្នុងការយល់ព្រមលើជម្រើសនៃការផ្ញើជាមួយអ្នកទទួលការផ្តល់ជូន។ ប្រហែលជាវិធីសាស្រ្តមួយចំនួននៃការទទួលគឺមិនមានសម្រាប់គាត់។ ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីភាពងាយស្រួលរបស់អតិថិជន។
សកម្មភាពបន្ទាប់ពីផ្ញើសំបុត្រ
លក្ខខណ្ឌនៃការពិតសម័យទំនើបបង្ហាញថាអ្នកមិនគួររង់ចាំការហៅរបស់អតិថិជនទេ។ គំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងមូលដើម្បីលើកកម្ពស់សេវាកម្មគឺស្ថិតនៅលើអ្នកលក់។ អ្នកគួរតែដឹកនាំអតិថិជនទៅរកការទិញដោយទន់ភ្លន់ និងមិនមានការរំខាន។ ជំហានដំបូង - ផ្ញើសំណើអាជីវកម្ម - រួចរាល់។ បន្ទាប់យើងសូមណែនាំឱ្យធ្វើដូចនេះ៖
- ពិនិត្យជាមួយអតិថិជន (ឧទាហរណ៍តាមទូរស័ព្ទ) ថាតើសំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានទទួល ហើយថាតើអ្វីៗទាំងអស់ច្បាស់លាស់ និងត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ នៅក្នុងការហៅដូចគ្នា យល់ព្រមលើការហៅបន្ទាប់។ តាមក្បួនវានឹងចំណាយពេល 1-5 ថ្ងៃ។
កុំភ្លេចអំពី 30 វិនាទីក្នុងអំឡុងពេលដែលអ្នកត្រូវ "ភ្ជាប់" អតិថិជន។ ដូច្នេះ យើងបន្តការសន្ទនាតែលើផលប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណោះ។ ការចាប់ផ្តើមការសន្ទនាដ៏ល្អគឺ៖ "ខ្ញុំអាចជួយអ្នកបង្កើនការលក់ផលិតផលរបស់អ្នក"។ នេះគឺជាគោលដៅសកលសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ដូច្នេះ មានឱកាសដែលអតិថិជននឹងស្តាប់អ្នកដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងសួរសំណួរ។
- ហៅត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពី 3-5 ថ្ងៃហើយសួរថាតើអតិថិជនមានសំណួរអ្វីខ្លះបន្ទាប់ពីអានការផ្តល់ជូន។ ពិនិត្យមើលថាតើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនមានសំណួរទេ ពួកគេអាចយកគំរូតាមអ្នកលក់សេវាកម្មបាន។ ជាឧទាហរណ៍ សួរសំណួរមួយ ហើយឆ្លើយដោយខ្លួនឯងថា "អតិថិជនរបស់យើងបានចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលជាអត្ថប្រយោជន៍នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់យើង?" នៅក្នុងចម្លើយលម្អិតចំពោះសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកនឹងផ្តល់ការបង្ហាញបន្ថែមអំពីសេវាកម្ម។
- ប្រសិនបើអតិថិជនមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនៅពេលនេះទេ សូមយល់ព្រមលើពេលដែលអ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅគាត់វិញ ដើម្បីជូនដំណឹងដល់គាត់អំពីការផ្សព្វផ្សាយថ្មីៗរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មបន្ថែមបន្ទាប់ពីពេលខ្លះ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើការផ្តល់ជូនតាមរយៈអ៊ីមែល នោះអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មរបស់អ្នកជាប្រព័ន្ធ (2-3 ដងក្នុងមួយខែ)។
នៅពេលលក់សេវាកម្ម អ្នកគួរផ្តោតតែលើប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ។ មានតែការប្រាក់ដែលមានប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកប៉ុណ្ណោះដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឈានដល់កម្រិតនៃការលក់សមរម្យ។ សំណើពាណិជ្ជកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យដំណើរការលើគោលការណ៍នៃទំពក់ ដែលវាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការផ្តាច់ចេញ។
មានវិធីជាច្រើនដើម្បីផ្សព្វផ្សាយអាជីវកម្មរបស់អ្នក៖ ទាំងនេះរួមមានយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្សព្វផ្សាយសកម្មនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ បណ្តាញ និងកម្មវិធីអំណោយ និងប្រាក់រង្វាន់ផ្សេងៗសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ និងការបង្កើតគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្ម និងផលិតផល ព្រមទាំងមានឥទ្ធិពលលើគំនិតរបស់មនុស្សអំពីក្រុមហ៊ុនតាមរយៈប្រភពព័ត៌មានផ្សេងៗ។ ការផ្សព្វផ្សាយឥតឈប់ឈរ និងការលើកទឹកចិត្តដើម្បីទិញផលិតផលនេះ ឬផលិតផលនោះតាមពិតអាចត្រូវបានគេហៅថាចលនាទីផ្សារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជន ប្រមូលទិន្នន័យចាំបាច់ និងអភិវឌ្ឍក្រុមហ៊ុន បំពេញតម្រូវការអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ នៅក្នុងគ្រប់វិស័យនៃអាជីវកម្មផ្តល់សេវាកម្មណាមួយ ចាំបាច់ត្រូវមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផលរបស់អ្នក និងបង្កើតខ្លួនអ្នកជាក្រុមហ៊ុនផលិតដ៏ល្អ។ ហើយនៅក្នុងបញ្ហាទាំងនេះ ទីផ្សារឈ្លានពានមិនមែនជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតនោះទេ។ អតិថិជនម្នាក់ៗចាប់អារម្មណ៍លើបញ្ជីសេវាកម្មជាក់លាក់ ដែលអាចកំណត់ទាំងស្រុងតែនៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលសរសេរបានល្អប៉ុណ្ណោះ ដោយផ្អែកលើកិច្ចសន្យាបន្តបន្ទាប់ទៀតត្រូវបានបញ្ចប់។
តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
រាល់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នៃក្រុមហ៊ុនណាមួយបានជួបប្រទះក្នុងជីវិតរបស់គាត់នូវការរៀបចំសំណើរពាណិជ្ជកម្ម ហើយដឹងដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលវាពិបាក។
ជាការពិត សំណើពាណិជ្ជកម្មគឺជាឯកសារជាក់លាក់ដែលត្រូវផ្ញើទៅដៃគូរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងឯកសារត្រូវបានបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវនិងត្រឹមត្រូវនោះក្រុមហ៊ុនត្រូវបានធានានូវកិច្ចសន្យាដែលមានផលចំណេញ។ បើមិនដូច្នេះទេ នោះការស្តីបន្ទោសទាំងអស់គឺធ្លាក់ទៅលើអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទាញសំណើជាក់លាក់នោះ ព្រោះវាដោយសារតែក្រុមហ៊ុននេះបាត់បង់អតិថិជនដ៏មានតម្លៃ។
ថ្មីៗនេះ វាត្រូវបានគេជឿជាក់យ៉ាងទូលំទូលាយថាសំណើពាណិជ្ជកម្មគឺជាប្រភេទនៃអត្ថបទលក់ទំនើប ដែលពិពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់ និងលម្អិតអំពីសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ដែលបានផ្តល់ លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទទួលបានប្រាក់រង្វាន់ ការបញ្ចុះតម្លៃ និងការផ្តល់ជូនពិសេស។ ជាការប្រសើរណាស់, ដោយសារតែការពិតដែលថាមិនមានក្របខ័ណ្ឌជាក់លាក់សម្រាប់ការរៀបចំសំណើពាណិជ្ជកម្មបែបនេះវាពិតជាអាចទៅរួចដែលវាអាចត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់ឥតគិតថ្លៃនិងមានរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងគ្នា។ រឿងចំបងគឺថាវានាំមកនូវលទ្ធផល ពោលគឺប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
អ្នកគ្រប់គ្រងណាម្នាក់ដែលធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំដឹងពីរបៀបគូរសំណើពាណិជ្ជកម្ម។ ដូចអ្នកនិពន្ធចម្លងណាមួយអាចសរសេរ "អត្ថបទលក់" សមរម្យ។ ដូច្នេះតើមានភាពខុសគ្នាក្នុងករណីទី១ និងទី២ដែរឬទេ? ជាការពិតណាស់មាន! ហើយវាពិតជាធំណាស់។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ពីមុន នៅក្នុងករណីមួយ វាជាឯកសារស្ដង់ដារ ហើយមួយទៀត វាគឺជាអត្ថបទដែលសរសេរយ៉ាងល្អ ដែលអំពាវនាវឱ្យទិញផលិតផលជាក់លាក់មួយ។
ជាទូទៅមានការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មពីរប្រភេទ - ផ្ទាល់ខ្លួន និងមិនមែនផ្ទាល់ខ្លួន។ ពីឈ្មោះទាំងនេះ វាពិតជាងាយស្រួលក្នុងការទាយថាតើសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលបានគូរឡើងនៅក្នុងករណីទាំងពីរខុសគ្នាយ៉ាងណា។ គំរូនៃឯកសារដែលសរសេរបានល្អនឹងជួយអ្នកជៀសវាងកំហុសឆ្គងនៅក្នុងចំណុចសំខាន់ៗ។
លក្ខណៈបុគ្គលនៃការផ្តល់ជូន
ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានរៀបចំដោយអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុនជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ឯកសារដើម្បីបំពេញតម្រូវការបុគ្គលរបស់គាត់។ ប្រសិនបើសំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានគូរដោយជោគជ័យ ក្រុមហ៊ុននឹងមានអតិថិជនពេញចិត្ត និងមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ។
ចូរយើងពិចារណាឧទាហរណ៍នៃអាជីវកម្មដ៏ធំមួយ។ ដៃគូមានទំនោរទៅជួបគ្នាទៅវិញទៅមក និងពិភាក្សាលម្អិតមុនពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យាណាមួយ។ ប្រសិនបើម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេពេញចិត្តនឹងលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីម្ខាងទៀតនោះ គាត់ផ្ញើសំណើសម្រាប់សំណើពាណិជ្ជកម្ម ដែលពិពណ៌នាអំពីប្រភេទនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ លក្ខខណ្ឌបុគ្គលនៃប្រតិបត្តិការ និងចំនួននៃការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មមួយចំនួន។ ភាគីទាំងពីរនៅតែពេញចិត្ត។ ហើយប្រសិនបើភាគីណាមួយមិនបំពេញលក្ខខណ្ឌនៃ "កិច្ចសន្យា" នោះកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបញ្ចប់។
ការផ្តល់ជូនដែលមិនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន
មិនដូចករណីទីមួយទេ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលមិនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាវិធីមួយដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជនថ្មី។ នេះគឺជាប្រភេទនៃអត្ថបទលក់ខ្លាំងទាំងនោះ ដែលពិពណ៌នាលម្អិតអំពីអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបង្ហាញពីការលើកទឹកចិត្តក្នុងការទិញផលិតផល។
ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលមិនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដែលជាគំរូមួយដែលមិនមានការងឿងឆ្ងល់ដែលអ្នកគ្រប់គ្នាបានឃើញ ក៏ត្រូវបានគេហៅថា "ត្រជាក់" ផងដែរ។
លក្ខណៈលក្ខណៈនៃសំណើនេះគឺកង្វះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាពិសេសចំពោះអតិថិជនសក្តានុពល។ អត្ថបទនេះគឺសំដៅទៅលើទស្សនិកជនដ៏ធំទូលាយរបស់មនុស្ស ដែលជារឿយៗមានប្រភេទអាយុខុសៗគ្នា។ វាត្រូវការតែដើម្បីទាក់ទាញមូលដ្ឋានអតិថិជនថ្មី។ មិនមានលក្ខណៈពិសេសច្រើនទេ។ វាអាចពិពណ៌នាអំពីគុណសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន និងលក្ខខណ្ឌមួយ ឬពីរសម្រាប់ការទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីលើសពីនេះទេ។ តាមក្បួនមួយសំណើបែបនេះដែលសរសេរដោយអ្នកឯកទេសជំនាញទាក់ទាញមនុស្ស។
មុខងារដកស្រង់
ពីអ្វីដែលបានសរសេរខាងលើ វាច្បាស់ណាស់ថាការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ប៉ុន្តែតើមុខងាររបស់ពួកគេជាអ្វី? តើមនុស្សម្នាក់គួរមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅពេលអានអំពីក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយនៅលើអ៊ីនធឺណិត ឬនៅលើខិត្តប័ណ្ណ?
នេះគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួនដែលសំណើពាណិជ្ជកម្មជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវតែបំពេញ៖
- ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់;
- ចំណាប់អារម្មណ៍អ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពល;
- លើកទឹកចិត្តមនុស្សម្នាក់ឱ្យទិញផលិតផល;
- ជំរុញឱ្យទិញដោយប្រើប្រាក់រង្វាន់ ការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ។ល។
ដោយផ្អែកលើតម្រូវការទាំងនេះ សំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការដឹងថាតើឯកសារនេះមានគោលបំណងសម្រាប់ទស្សនិកជនណា ពីព្រោះមនុស្សជំនាន់ផ្សេងៗគ្នាមានតម្រូវការខុសៗគ្នា។
ដូច្នេះវាជាការឆោតល្ងង់ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មធ្មេញឧទាហរណ៍ដោយប្រើឧបករណ៍ដែលទាក់ទងនឹងយុវវ័យសម័យទំនើប។ ដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជនដែលចង់បានពិតប្រាកដ សំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវតែរៀបចំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ វាមិនពិបាកក្នុងការស្វែងរកគំរូទេ។
គូរឡើង សំណើពាណិជ្ជកម្ម រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។
ទម្រង់សំណើពាណិជ្ជកម្មណាមួយត្រូវតែរួមបញ្ចូលៈ
- ចំណងជើង៖ ឡូហ្គោរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្ម។ នេះនឹងទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជន។
- ចំណងជើងរង៖ ពិពណ៌នាអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន។
- ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្ខេបអំពីសេវាកម្ម និងលក្ខខណ្ឌ។
- គុណសម្បត្តិនៃការជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ការពិពណ៌នាអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។
- ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកផ្ញើ៖ ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល អាស័យដ្ឋានក្រុមហ៊ុន។
- ពាណិជ្ជសញ្ញា។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ដើម្បីកុំឱ្យអតិថិជនធុញថប់ អ្នកគួរតែធ្វើសំណើពាណិជ្ជកម្ម ដែលជាគំរូដែលត្រូវបានពិពណ៌នាខាងលើ មិនលើសពី 1-2 ទំព័រ។ វិធីនេះ មានឱកាសកាន់តែច្រើនដែលអតិថិជនសក្តានុពលនឹងអានសំណើដែលបានទទួលដល់ទីបញ្ចប់ និងមិនបោះវាទៅក្នុងធុងសំរាមនៅជួរទីមួយ។
តើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអ្វីដែលល្អបំផុតក្នុងការប្រើ?
នៅពេលគូរសំណើពាណិជ្ជកម្ម វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើបញ្ហារបស់ប្រជាជន និងទស្សនិកជនគោលដៅ។ ប្រសិនបើអ្នកមានជំនាញបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សម្នាក់ថាសេវាកម្មរបស់អ្នកពិតជាអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចចាត់ទុកថាទទួលបានជោគជ័យ។
វាជាទម្លាប់ក្នុងការចែកចាយការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមសំបុត្រ ឬតាមអ៊ីនធឺណិតតាមអ៊ីមែល គេហទំព័រមួយទំព័រក៏ដំណើរការល្អផងដែរ ដែលការផ្តល់សេវាចាំបាច់ត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិត។
នៅពេលបោះពុម្ពសំណើពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការផ្តល់សេវានៅលើក្រដាស ការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសគួរតែត្រូវបានបង់ទៅ:
- គុណភាពនៃក្រដាសដែលវាត្រូវបានបោះពុម្ព;
- ពណ៌ចម្រុះ;
- អវត្តមាននៃកំហុស;
- លក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់;
- watermarks ជាសូចនាករនៃភាពធ្ងន់ធ្ងររបស់ក្រុមហ៊ុន។
មនុស្សភាគច្រើនវិនិច្ឆ័យដោយគម្រប។ ដូច្នេះការរចនាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជន និងការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេចំពោះសំណើពាណិជ្ជកម្ម ទម្រង់ដែលគាត់នឹងកាន់នៅក្នុងដៃរបស់គាត់។
- នៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់អតិថិជនសក្តានុពល អ្នកត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាអ្នកផ្ញើសារឥតបានការ។
- សំបុត្ររបស់អ្នកអាចបញ្ចប់នៅក្នុងថតសារឥតបានការ ហើយមនុស្សធម្មតានឹងមិនអានវាទេ។
- ការផ្តល់ជូនអេឡិចត្រូនិកដែលរចនាឡើងមិនស្អាត និងមិនចេះអក្សរ នឹងមិនផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកទេ។
ការលក់ត្រជាក់ដំណើរការល្អជាងការហៅទូរសព្ទជាជាងការផ្ញើអត្ថបទដែលមិនបានស្នើសុំទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដទៃ។
ជាញឹកញយ កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយសារតែការធ្វើទីផ្សារយ៉ាងគឃ្លើនប្រែជាទាបជាងលទ្ធផលដែលរំពឹងទុក ដូច្នេះហើយជាក្បួនក្រុមហ៊ុនបែបនេះមិនមានមូលដ្ឋានអតិថិជន ឬមនុស្សចាត់ទុកការផ្តល់ជូនទាំងអស់ដោយការមិនទុកចិត្តមួយចំនួន ដូច្នេះអ្នកគួរតែតាមដានសកម្មភាពដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ របស់និយោជិត សិក្សាទីផ្សារ និងអំណាចទិញរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក និងស្វែងយល់អំពីតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ វាមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែទាក់ទាញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ដល់មនុស្សផ្សេងទៀត ដោយបង្ហាញអំពីរឿងនេះតាមរយៈការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលអាចបត់បែនបាន។
ការផ្តល់សេវា
មានជំនឿទូទៅមួយដែលថាការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មគឺជាប្រភេទនៃការធ្វើទីផ្សារដែលមិនមានប្រយោជន៍ដូចខិត្តប័ណ្ណផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាករណីនោះទេ។ សំណើពាណិជ្ជកម្មដែលបានព្រាងយ៉ាងល្អសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម (សូមមើលរូបភាពសម្រាប់គំរូ) គឺស្ទើរតែជាកិច្ចសន្យាពេញលេញដែលគ្រាន់តែត្រូវការចុះហត្ថលេខាប៉ុណ្ណោះ។
វាជាការឆោតល្ងង់ណាស់ក្នុងការលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យទិញផលិតផលជាក់លាក់មួយដោយមិនហៅទូរសព្ទ ឬស្គាល់ខ្លួនឯងជាមុនជាមួយសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាដែលអតិថិជនកំពុងជួបប្រទះ និងរបៀបដែលអ្នកអាចបង្ហាញសេវាកម្មរបស់អ្នកដល់គាត់ក្នុងពន្លឺអំណោយផលបំផុត។
មិនមានរូបមន្តសម្រាប់ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដ៏ល្អនោះទេ ដោយសារតែក្រុមហ៊ុន និងសេវាកម្មមានភាពខុសគ្នាខ្លាំង ហើយសម្រាប់រង្វង់មួយនៃអ្នកប្រើប្រាស់ ទិដ្ឋភាពមួយចំនួនគឺពាក់ព័ន្ធ និងសំខាន់ជាងគេ ខណៈពេលដែលបញ្ហាផ្សេងទៀតកើតឡើងចំពោះមុខ។
កំហុសសរុបក្នុងការបង្កើតសំណើពាណិជ្ជកម្ម
អ្នកទីផ្សារជាច្រើនបានបំពានលើការពិតដែលថាពួកគេធ្វើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលពោរពេញដោយព័ត៌មាន ដែលនេះជាមូលហេតុដែលអតិថិជនជាច្រើនមានការងឿងឆ្ងល់ ហើយទីបំផុតអត្ថន័យនៃសារមិនច្បាស់លាស់ទាំងស្រុងចំពោះពួកគេ។ ឬវាកើតឡើងថាអត្ថបទគឺពោរពេញទៅដោយគំរូសុន្ទរកថាដ៏ស្រស់ស្អាត និង "ការសរសើរ" របស់អតិថិជន ដែលនាំឱ្យមានការសង្ស័យមួយចំនួន។
ដើម្បីយល់ពីកំហុសទាំងអស់នេះ អ្នកត្រូវចូលទៅជិតស្ថានការណ៍កាន់តែអនុវត្ត។ ចូរនិយាយថាមានតម្រូវការដើម្បីធ្វើពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ផលិតផលមួយ។ ផលិតផលនេះគឺជាកៅអីកុំព្យូទ័រនិងកៅអី។ ហើយយើងត្រូវការវិធីដើម្បីលក់ពួកគេ។
អ្វីដែលមិនគួរសរសេរក្នុងទម្រង់សំណើពាណិជ្ជកម្ម៖
- ប្រវត្តិនៃក្រុមហ៊ុននិងអ្នកដឹកនាំ;
- រឿងវែងៗអំពីរបៀបដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ និងប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការផលិតកៅអី។
- សូម្បីតែរឿងវែងជាងនេះអំពីរបៀបដែលកៅអីមានផាសុខភាពក្នុងការអង្គុយ;
- "សិរីមង្គល" ផ្សេងៗដល់អតិថិជន និងការសន្យានៃភ្នំមាស និងជាថ្នាំព្យាបាលគ្រប់ជំងឺ។
សរសេរដោយសង្ខេបអំពីបទពិសោធន៍របស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ អ្នកអាចបន្ថែមការពិនិត្យ 1-2 ពីអតិថិជនដែលពេញចិត្ត ផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ តម្រូវការសំខាន់ក្នុងករណីនេះគឺភាពងាយស្រួល និងការអនុវត្តជាក់ស្តែង ក៏ដូចជាការថែរក្សាសុខភាពផងដែរ។
សំណើផ្គត់ផ្គង់ពាណិជ្ជកម្ម ដែលជាគំរូដែលអាចរកបានជាសាធារណៈ ក៏ងាយស្រួលក្នុងការគូរផងដែរ។ គ្រោងការណ៍នេះគឺដូចគ្នាទាំងស្រុង - អ្នកមិនគួរត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយអំពីប្រធានបទអរូបីមួយចំនួន។ រឿងសំខាន់ក្នុងការចែកចាយគឺប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាព ហើយនេះគួរតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនតែងតែត្រូវការការចែកចាយភ្លាមៗនូវវត្ថុធាតុដើមសម្រាប់ការផលិតរបស់ពួកគេ។ ទម្រង់បែបបទនៃសំណើខ្លួនវាអាចមើលទៅមានលក្ខណៈសមរម្យ ប៉ុន្តែនៅទីនេះ គុណភាពនៃការប្រតិបត្តិបានមកដល់មុន។
ប៉ុន្តែមានគំរូកំណត់ដែលបញ្ជាក់ថា៖
- មនុស្សភាគច្រើនកត់សម្គាល់ចំណងជើងមុន ហើយប្រសិនបើវាចាប់អារម្មណ៍ ពួកគេអានបន្ត។
- ការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសគួរតែត្រូវបានបង់ទៅពាក្យ "ពិសេស" ដែលទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ដូចជា "ឥតគិតថ្លៃ" "ថ្មី" "អស្ចារ្យ" "ល្អបំផុត" "គុណភាពកំពូល" ជាដើម។
- អត្ថបទត្រូវតែមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងបែងចែកជាកថាខណ្ឌ ដើម្បីកុំឱ្យ "លើសលប់អ្នកអាន"។
- វាកាន់តែល្អប្រសិនបើឯកសារមានរូបភាព។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាការសម្លឹងរបស់អ្នកបានយូរ។
បច្ចេកវិជ្ជាទំនើបធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើតទម្រង់ភ្លឺដែលទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ និងពណ៌នាឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ទូលំទូលាយ និងបើកចំហរគ្រប់ប្រភេទនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ អ្វីទាំងអស់ដែលនៅសេសសល់សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងករណីនេះគឺការសរសេរអត្ថបទដែលចេះអក្សរ ម៉ាស៊ីននឹងធ្វើនៅសល់។
គូរសំណើពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើគំរូ
មិនមែនអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់អាចទប់ទល់នឹងកិច្ចការនេះបានទេ ដូច្នេះហើយជារឿយៗងាកទៅរកជំនួយពីអ៊ីនធឺណិត។ បាទ/ចាស ឥឡូវនេះ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការទាញយកទម្រង់ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ឬធ្វើសំណើពាណិជ្ជកម្ម (គំរូសម្រាប់សេវាកម្មខាងក្រោម) តាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាការពិតណាស់ ការផ្តល់ជូនបែបនេះនឹងមិនមានលក្ខណៈល្អទេ ហើយទំនងជាមិនចាប់អារម្មណ៍ទស្សនិកជនច្រើននោះទេ។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនថ្មី គំរូដែលត្រៀមរួចជាស្រេចជាមួយនឹងដំណោះស្រាយក្រាហ្វិកទំនើបនឹងត្រឹមត្រូវ។
សមាសធាតុដែលមើលឃើញគួរតែរីករាយ ហើយដោយនិងធំវាមិនមានបញ្ហាថាតើវាស្រដៀងនឹងអ្នកផ្សេងទៀតទេ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមានការអភិវឌ្ឍន៍ ការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងគួរតែនៅតែត្រូវបានបង់ទៅលើការរចនាសេវាកម្មរបស់វា។
សំណើពាណិជ្ជកម្មគឺជាវិធីដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបង្ហាញពីខ្លួនអ្នកនៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប ដែលគ្រប់មនុស្សទី 2 ស្រមៃចង់បានអាជីវកម្មជោគជ័យ ហើយមានមនុស្សតិចណាស់ដែលទទួលបានជោគជ័យវិលមុខ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកលក់សេវាកម្មរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ និងដឹងពីរបៀបធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ និងប្រព្រឹត្តចំពោះពួកគេដោយមនុស្សធម៌ នោះសូម្បីតែអាជីវកម្មតូចបំផុតក៏នឹងរីកចម្រើនដែរ។
សព្វថ្ងៃនេះមិនមានការណែនាំឬការណែនាំជាមុនទេ - គ្រាន់តែជាសេចក្តីសង្ខេបស្ងួតនៃរបៀបបង្កើតសំណើពាណិជ្ជកម្ម (compred, CP) ។ យើងនឹងពិនិត្យមើលវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាន និងគោលការណ៍ដោយប្រើឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង។ ដូចគ្នានេះដែរ នៅខាងក្រោម ខ្ញុំនឹងផ្តល់នូវគំរូ និងគំរូនៃរចនាសម្ព័ន្ធ និងអត្ថបទនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ ដូច្នេះអ្នកអាចទាញយកពួកវា និងសម្របតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។ គោលបំណងនៃអត្ថបទនេះគឺដើម្បីបង្រៀនអ្នកពីរបៀបដើម្បីអភិវឌ្ឍ CP ដែលដំបូងនៃការទាំងអស់នឹងត្រូវបានអាន។ ហើយទីពីរ បន្ទាប់ពីអានវា ពួកគេនឹងឆ្លើយតប និងយល់ព្រមចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានស្នើឡើង។ ត្រៀមខ្លួនហើយឬនៅ? បន្ទាប់មកសូមចាប់ផ្តើម។
និយាយអញ្ចឹង ប្រសិនបើវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការមើលវីដេអូ ឬពេលវេលាខ្លី នោះខ្ញុំនិយាយយ៉ាងខ្លីអំពីការបង្កើត CP នៅក្នុងមេរៀនទី 18 នៃវគ្គសិក្សា "ការសរសេរចម្លងពីទទេក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ" សូមក្រឡេកមើល៖
តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មគឺជាឧបករណ៍ទីផ្សារដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកទទួលតាមសំបុត្រ ឬអ៊ីមែលធម្មតា ដើម្បីទទួលបានការឆ្លើយតប។ ការឆ្លើយតបគឺជាការផ្ទេរអតិថិជនសក្តានុពលទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការទំនាក់ទំនង (ការប្រជុំ ការបង្ហាញ ឬការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀង)។ អាស្រ័យលើប្រភេទ CP ភារកិច្ចជាក់លាក់របស់ឧបករណ៍ ក៏ដូចជាបរិមាណ និងខ្លឹមសាររបស់វា អាចខុសគ្នា។
ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
កុំព្យូទ័រមានបីប្រភេទ៖ ត្រជាក់ ក្តៅ និងការផ្តល់ជូនសាធារណៈ។ ប្រភេទពីរដំបូងគេប្រើក្នុងទីផ្សារ និងលក់។ ទី៣ គឺផ្នែកនីតិសាស្ត្រ។
1. ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់"
សំណើពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" ត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជនដែលមិនបានរៀបចំ ("ត្រជាក់")។ សំខាន់វាជាសារឥតបានការ។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ មនុស្សពិតជាមិនចូលចិត្តសារឥតបានការទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាចាប់អារម្មណ៍ នោះ... វានឹងក្លាយជាករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់។ ដើម្បីឱ្យប្រភេទ CP នេះដំណើរការ អ្នកត្រូវការបញ្ជីគោលដៅដែលមានគុណភាពខ្ពស់ (បញ្ជីអ្នកទទួល)។ បញ្ជីនេះ "អ្នកស្អាត" ការឆ្លើយតបកាន់តែខ្ពស់។ ប្រសិនបើបញ្ជីគោលដៅមានអាសយដ្ឋានទូទៅដូចជា [អ៊ីមែលការពារ]បន្ទាប់មកប្រសិទ្ធភាពនៃម៉ាស៊ីនបង្ហាប់គឺជាអាទិភាពកាត់បន្ថយ 80-90% ។
សូមលើកយកស្ថានភាពហឹរជាឧទាហរណ៍។ ចូរនិយាយថាប្រធានផ្នែកលក់របស់ក្រុមហ៊ុន N មានផែនការ "ឆេះ" ។ តិចជាងពីរសប្តាហ៍មុនរបាយការណ៍ គាត់កំពុងហែកសក់របស់គាត់ចេញ មិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី ហើយទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានចំណងជើងថា "វិធី 5 ដើម្បីបំពេញផែនការផ្នែកលក់ប្រចាំខែក្នុងមួយសប្តាហ៍" ។ តាដាអេម! នេះជាការសង្គ្រោះនៃស្ថានភាព! ហើយបុគ្គលនោះអានអត្ថបទសំខាន់ ដែលសេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ជូនត្រូវបានលាក់ក្នុងចំណោមវិធីសាស្រ្ត។
ប៉ុន្តែនេះគ្រាន់តែជាករណីពិសេសប៉ុណ្ណោះ។ ភារកិច្ចចម្បងនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" គឺបង្ខំឱ្យអ្នកទទួលអានវាដល់ទីបញ្ចប់។ ធ្វើខុស ហើយសំបុត្របញ្ចប់ក្នុងធុងសំរាម។
នេះជាមូលហេតុដែលនៅពេលបង្កើតប្រអប់លេខត្រជាក់ ហានិភ័យចម្បងបីនៃការច្រានចេញត្រូវយកមកពិចារណា៖
- នៅដំណាក់កាលទទួល។ការចំណាយដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់។ នេះអាចជាប្រធានបទ ប្រសិនបើការដកស្រង់ត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល ឬស្រោមសំបុត្រផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានពណ៌ ឬទម្រង់បែបបទ ប្រសិនបើបណ្តាញចែកចាយមានលក្ខណៈជាក់ស្តែង។ល។
- នៅដំណាក់កាលបើក។វាទទួលបានដោយការផ្តល់ជូនដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយ (វាត្រូវបានគេហៅថា "ការផ្តល់ជូន" ផងដែរ) យើងនឹងនិយាយអំពីវាទាបជាងបន្តិច។
- នៅដំណាក់កាលអាន។វាទទួលបាននៅជុំវិញដោយប្រើធាតុនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល និងល្បិចទីផ្សារ។ យើងក៏នឹងនិយាយអំពីពួកគេខាងក្រោមផងដែរ។
សូមចំណាំ៖ បរិមាណនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" ជាក្បួនគឺ 1-2 ទំព័រនៃអត្ថបទដែលបានបោះពុម្ព មិនមានទៀតទេ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាដំបូងអ្នកទទួលមិនមានទំនោរចង់អាន CP ហើយសូម្បីតែច្រើនទៀតដូច្នេះគាត់នឹងមិនអានវាទេប្រសិនបើបរិមាណលើសពី 10-20 ទំព័រ។
អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម "ត្រជាក់" គឺការអំពាវនាវដ៏ធំរបស់វា ប៉ុន្តែការអនុវត្តបង្ហាញថា នៅពេលដែលសំណើមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ការឆ្លើយតបចំពោះវាគឺខ្ពស់ជាងច្រើន។
2. ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ក្តៅ"
មិនដូច analogues "ត្រជាក់" ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ក្តៅ" ត្រូវបានផ្ញើទៅអតិថិជនដែលបានរៀបចំ (មនុស្សម្នាក់ដែលខ្លួនគាត់ផ្ទាល់បានស្នើសុំសំណើរឬអ្នកដែលត្រូវបានទាក់ទងពីមុនដោយអ្នកគ្រប់គ្រង) ។
CPs "ក្តៅ" ខុសពី "ត្រជាក់" ទាំងក្នុងបរិមាណ (ដែលអាចមាន 10-15 ទំព័រ ឬស្លាយ) និងក្នុងវិធីសាស្រ្តចងក្រង។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ពួកគេផ្តល់ឱ្យបុគ្គលម្នាក់នូវព័ត៌មានដែលចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត (លើតម្លៃ ភាពអាចរកបាន លក្ខខណ្ឌ។ល។)។ ថ្មីៗនេះ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ក្តៅ" ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាទម្រង់បទបង្ហាញ PowerPoint ឬបកប្រែពី PowerPoint ទៅជាទម្រង់ PDF បានក្លាយជាការពេញនិយមជាពិសេស។
សូមអានបន្ថែមអំពី hotcoms នៅក្នុង។
3. ការផ្តល់ជូន
នេះគឺជាប្រភេទសមមិត្តពិសេស ដែលធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងសាធារណៈ ដែលមិនតម្រូវឱ្យមានការចុះហត្ថលេខា។ វាត្រូវបានប្រើនៅលើគេហទំព័រនៃសេវាកម្ម SaaS ផ្សេងៗ ឬនៅក្នុងហាងអនឡាញ។ ដរាបណាមនុស្សម្នាក់បំពេញលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា (ឧទាហរណ៍ ចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រ) គាត់ទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ការផ្តល់ជូនសំណើពាណិជ្ជកម្ម
មិនត្រូវច្រឡំជាមួយនឹងការផ្តល់ជូន។ នេះគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ដើម្បីបង្កើតការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដ៏មានឥទ្ធិពល អ្នកនឹងត្រូវការការផ្តល់ជូនឃាតករ - "បេះដូង" នៃការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក (ការផ្តល់ជូនជាភាសាអង់គ្លេស - ដើម្បីផ្តល់ជូន) ។ ចំនុចហ្នឹងហើយ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀត សេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់នៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន។ ក្នុងករណីនេះ គួរតែបង្ហាញខ្លឹមសារនៅដើមដំបូង (ជាពិសេសនេះអនុវត្តចំពោះ “ត្រជាក់” CP)។
សូមចំណាំ៖ ការផ្តល់ជូននេះគឺតែងតែមានគោលបំណងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកអាន មិនមែនសម្រាប់ទំនិញ ឬសេវាកម្មនោះទេ! មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតក្នុងការតែងវាគឺយោងទៅតាមរូបមន្ត៖ យើងផ្តល់ជូនអ្នក។ (អត្ថប្រយោជន៍)ដោយសារតែការ (ផលិតផល)
រាល់ថ្ងៃខ្ញុំជួបសំណើរពាណិជ្ជកម្ម អ្នកនិពន្ធដែលបោះជំហានលើតុងទីនដដែលម្តងហើយម្តងទៀត (កុំនិយាយឡើងវិញ!)៖
- យើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវគ្រឿងសង្ហារឹមការិយាល័យ
- យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលា
- យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យបញ្ជាទិញការផ្សព្វផ្សាយគេហទំព័រពីយើង
- យើងផ្តល់ជូនអ្នកដើម្បីលាងជាន់របស់អ្នក។
ហើយដូច្នេះនៅលើ ... នេះគឺជាកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្រឡេកមើលជុំវិញ៖ ដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្តល់រឿងដូចគ្នា។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺគ្មានអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទទួលនោះទេ។ ពិតជាគ្មានផ្លូវទេ។ តើគាត់នឹងទទួលបានអ្វីពីនេះ? តើវានឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រយោគទាំងនេះអាចត្រូវបាន "ត្រឡប់" ធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងតម្រង់ទិសអ្នកអានកាន់តែច្រើន។ ឧទាហរណ៍:
- ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកសន្សំប្រាក់រហូតដល់ 5,000 ដុល្លារលើការរៀបចំការិយាល័យរបស់អ្នកជាមួយនឹងគ្រឿងសង្ហារឹមបែបអឺរ៉ុបដ៏ប្រណិត។
- ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកបង្កើនចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក 20-70% អរគុណចំពោះព័ត៌មានដែលអ្នកទទួលបាននៅឯសិក្ខាសាលា។
- ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលថ្មីរាប់រយនាក់ក្នុងតម្លៃ 1,5 រូប្លិក្នុងមនុស្សម្នាក់។
- ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកកាត់បន្ថយការកើតជំងឺផ្តាសាយក្នុងចំណោមបុគ្គលិករបស់អ្នក (និងចំនួនថ្ងៃឈឺរៀងគ្នា) តាមរយៈការសម្អាតសើមប្រចាំថ្ងៃ។
អ្នកទទួលបានគំនិត។ រឿងចំបងគឺបង្ហាញដល់អ្នកទទួលនូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលអ្នកផ្តល់ជូនគាត់ ហើយទំនិញ និងសេវាកម្មគឺជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នេះ។ សូមអានបន្ថែមអំពីការផ្តល់ជូននៅក្នុង .
នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា សំណើពាណិជ្ជកម្មគឺនឹកឃើញខ្លះៗពីអត្ថបទលក់។ ហើយនេះគឺជាធម្មជាតិ ព្រោះអត្ថបទពាណិជ្ជកម្មជាករណីពិសេសនៃអត្ថបទពាណិជ្ជកម្ម។ ប៉ុន្តែមានធាតុមួយដែលកំណត់ការចងក្រងដាច់ពីម៉ាស់របស់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ នេះគឺជាការផ្តល់ជូន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសូមនិយាយអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមលំដាប់លំដោយ។
0. បាតកថា
បាតកថាភាគច្រើនរួមបញ្ចូលនិមិត្តសញ្ញា (ដូច្នេះ CP ត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណជាមួយក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់) និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងជាមួយបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ខ្នាតតូច។ នេះត្រូវបានធ្វើដើម្បីសន្សំពេលវេលា និងកន្លែងទំនេរ។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មើលនៅផ្នែកខាងលើនៃឯកសារ គាត់ដឹងពីអ្វីដែលកំពុងពិភាក្សា និងរបៀបទាក់ទងអ្នករួចហើយ។ មានផាសុកភាពណាស់។ ទំហំនៃបាតកថាជាក្បួនមិនលើសពី 2 សង់ទីម៉ែត្រទេបន្ទាប់ពីទាំងអស់សម្រាប់ម៉ាស៊ីនបង្ហាប់ត្រជាក់ក្នុងទម្រង់ A4 រាល់សង់ទីម៉ែត្រត្រូវរាប់។ សូមក្រឡេកមើលពីរបៀបដែលខ្ញុំនឹងដាក់បញ្ចូលគ្នានូវសំណើសម្រាប់ និយាយថា ប្លក់របស់ខ្ញុំ។ ក្នុងករណីនេះ ខ្ញុំលក់ខ្លឹមសារជាថ្នូរនឹងពេលវេលារបស់អ្នកអាន។
1. ចំណងជើងនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម
ធាតុសំខាន់។ ជាពិសេសសម្រាប់ប្រអប់លេខ "ត្រជាក់" ។ ភារកិច្ចរបស់វាគឺដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ហើយភ្ជាប់វាភ្លាមៗជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍។
ចំណាំ៖នៅពេលដែលវាមកដល់សំណើ "ត្រជាក់" ចំណងជើង "សំណើពាណិជ្ជកម្ម" មិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនោះទេ។ ប្រសិនបើគ្រាន់តែដោយសារតែវាមិនមានព័ត៌មាន យកកន្លែងទំនេរ និងមិនខុសពីមនុស្សរាប់សិបផ្សេងទៀតដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកផ្ញើ។ លើសពីនេះ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មិនរំពឹងថានឹងទទួលសំបុត្រពីអ្នក ហើយទទួលបានអ្វីដែលអរូបី នោះគាត់នឹងធ្វើការចុចជាច្រើនដង៖ "ជ្រើសរើស" និង "បន្ថែមទៅសារឥតបានការ"។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សម្រាប់ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម "ក្តៅ" ចំណងជើងបែបនេះគឺសមស្របជាងប្រសិនបើឈ្មោះក្រុមហ៊ុនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញបន្ទាប់។
នៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំ ចំណងជើង (មិនត្រូវច្រឡំជាមួយប្រធានបទនៃលិខិតគម្រប!) ដំណើរការល្អបំផុតដោយប្រើរូបមន្ត 4U ។ ខ្ញុំនិយាយអំពីពួកគេយ៉ាងលម្អិត។ នៅក្នុងទីលានលក់គំរូថ្ងៃនេះ ចំណងជើងគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃចំណងជើង និងចំណងជើងរង។
នាំមុខ (កថាខណ្ឌទីមួយ)
ភារកិច្ចចម្បងនៃការនាំមុខគឺដើម្បីជំរុញចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ។ បើមិនដូច្នេះទេ មនុស្សធម្មតានឹងមិនស្តាប់អ្នកទេ។ ជាការប្រសើរណាស់ ឬតាមន័យត្រង់ បន្ទាប់មកអានសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកដឹកនាំតែងតែនិយាយអំពីអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន វិធីសាស្រ្តចំនួន 4 ត្រូវបានប្រើ៖
- ពីបញ្ហា (ជាញឹកញាប់បំផុត)
- ពីដំណោះស្រាយ (ប្រសិនបើមិនមានបញ្ហាដូចនោះ)
- ពីការជំទាស់ (ប្រសិនបើពាក់ព័ន្ធ)
- ពីអារម្មណ៍ (កម្រណាស់)
ក្នុងឧទាហរណ៍របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានប្រើវិធីសាស្រ្ត "ពីបញ្ហា" សូមក្រឡេកមើល។ ខាងក្រោមនេះខ្ញុំនឹងបង្ហាញគំរូមួយចំនួនទៀតជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។
3. ការផ្តល់ជូន
ខ្ញុំបាននិយាយរួចហើយអំពីការបង្កើតការផ្តល់ជូនខ្ពស់ជាងនេះបន្តិច។ ការផ្តល់ជូននេះគួរចាប់អារម្មណ៍អ្នកទទួលចំពោះអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំង ដែលគាត់បន្តអានការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។ ការអនុវត្តបង្ហាញថាប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកអាននោះសំណើពាណិជ្ជកម្មទៅត្រង់ទៅធុងសំរាម (រលកទីពីរនៃការបោះចោល) ។
សម្រាប់ការផ្តល់ជូន អ្នកអាចប្រើរូបមន្តទូទៅដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ ឬហៅថាតំណអំភ្លី៖
- ផលិតផល+ផលិតផលក្នុងតម្លៃសមរម្យ
- ផលិតផល+សេវាកម្ម
- ផលិតផល + អំណោយ។ល។
នៅចុងបញ្ចប់នៃការផ្តល់ជូននេះ ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យធ្វើយុថ្កាក្រាហ្វិក (ប្រសិនបើទំហំអនុញ្ញាត)។ វាធ្វើឲ្យទំហំអត្ថបទស្តើង ហើយបន្ថែម “ខ្យល់”។ លើសពីនេះទៀត វាធ្វើឱ្យសំណើអាជីវកម្មរបស់អ្នកងាយស្រួលក្នុងការស្កេន។ សូមក្រឡេកមើលការផ្តល់ជូន និងយុថ្កាក្រាហ្វិកដែលខ្ញុំបានធ្វើនៅក្នុងសំណើគំរូពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ប្លុករបស់ខ្ញុំ។ នៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក អ្នកអាចប្រើជាយុថ្កាការមើលឃើញនៃទំនិញដែលបានផ្គត់ផ្គង់ ឬផ្នែកសំខាន់ៗនៃសេវាកម្ម បូកនឹងតម្លៃ (ប្រសិនបើពួកគេមានការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អ្នក)។
4. អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន
ប្លុកបន្ទាប់គឺប្លុកអត្ថប្រយោជន៍។ ម្យ៉ាងវិញទៀត នេះគឺជាការផ្ទេរនូវអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបាន នៅពេលដែលគាត់យល់ព្រមចំពោះការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីអាចបែងចែកអត្ថប្រយោជន៍ពីលក្ខណៈសម្បត្តិនិងលក្ខណៈ។ ខ្ញុំបានសរសេរបន្ថែមទៀតនៅក្នុង .
ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងគំរូ CP សម្រាប់អ្នកអានប្លក់របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំអាចដកស្រង់អត្ថប្រយោជន៍ខាងក្រោម។ សូមចំណាំ៖ ប្លុកអត្ថប្រយោជន៍មានចំណងជើងរងដែលតែងតែតម្រង់ទៅរកអ្នកអាន។
5. ដំណើរការនៃការជំទាស់
វាមិនតែងតែអាចបញ្ចូលអ្នកដោះស្រាយការជំទាស់ទាំងអស់ទៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្មបានទេ។ ប៉ុន្តែទោះបីជាយ៉ាងនេះក្តី ចំនុចសំខាន់ៗអាចត្រូវបានបិទដោយគ្រាន់តែឆ្លើយសំណួរ៖ "តើអ្នកជានរណា?", "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកអាចទុកចិត្តបាន?", "តើអ្នកណាកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នករួចហើយ?", "ភូមិសាស្ត្រនៃវត្តមាន" ជាដើម។ សូមមើលគំរូ CP របស់ខ្ញុំសម្រាប់ប្លុក។ ខ្ញុំដោះស្រាយការជំទាស់ដោយឆ្លើយសំណួរ "តើអ្នកណាជាអ្នកនិពន្ធ ហើយគាត់អាចទុកចិត្តបាន?
ប្លុកដែលមានភ័ស្តុតាងសង្គម ឬការកេះពីសមត្ថកិច្ច ត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់ជាអ្នកដោះស្រាយការជំទាស់។ ជាចុងក្រោយ បច្ចេកទេសបញ្ចុះបញ្ចូលការលក់ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយទៀតគឺការធានា។ ក្នុងករណីនេះ ការធានាអាចមានទាំងការរំពឹងទុក (12 ខែសម្រាប់សម្ភារៈការិយាល័យ) និងមិនបានរំពឹងទុក (ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខូច ក្រុមហ៊ុននឹងធ្វើការជួសជុលដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន ហើយផ្តល់នូវគំរូឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នាសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុល)។
ដើម្បីជំរុញឱ្យមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើន សូមប្រាប់យើងអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ដោយមិនមានការសរសើរដែលមិនចាំបាច់ ជាពិសេស និងដល់ចំណុចនោះទេ។ គ្រាន់តែការពិត។
6. អំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព
លក្ខណៈសំខាន់មួយទៀតនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មដ៏ល្អគឺការអំពាវនាវ។ ក្នុងករណីនេះ គួរតែមានការហៅតែមួយប៉ុណ្ណោះ (ការហៅសម្រាប់សកម្មភាពជាក់លាក់មួយ)៖ ភាគច្រើនវាគឺជាការហៅទូរសព្ទ ប៉ុន្តែវាក៏អាចជាកម្មវិធីនៅលើគេហទំព័រ ឬចូលទៅកាន់ផ្នែកលក់ផងដែរ។ អតិបរមាគឺជាជម្រើសមួយ៖ ហៅទូរសព្ទ ឬផ្ញើអ៊ីមែល។
ចំណាំ៖ការហៅគួរតែជាកិរិយាសព្ទខ្លាំង ដូច្នេះការឆ្លើយតបនឹងខ្ពស់ជាង។
ប្រៀបធៀប៖
- ហៅខ្ញុំ (កិរិយាសព្ទខ្លាំង)
- អ្នកអាចហៅ (កិរិយាស័ព្ទខ្សោយ ឥទ្ធិពលនឹងទាបជាង)
និងចំណុចសំខាន់មួយទៀត។ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើល ប៉ុន្តែពេលខ្លះអ្នកដែលបង្កើតសំណើអាជីវកម្មភ្លេចបញ្ចូលព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនៅក្នុងពួកគេ។ វាប្រែទៅជាស្ថានភាពកំប្លែងមួយ៖ អ្នកទទួល CP ចង់បញ្ជាទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម ប៉ុន្តែរាងកាយមិនអាចធ្វើបែបនេះបានទេ ព្រោះគាត់មិនដឹងថាត្រូវទៅទីណា។
នៅក្នុងគំរូរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានដាក់ការហៅនៅក្នុងបាតកថា។
7. Postscript
ចុងក្រោយ និងក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ធាតុសំខាន់បំផុតមួយនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម "ឃាតករ" គឺ អក្សរកាត់ (P.S.) ។ នៅពេលប្រើបានត្រឹមត្រូវ Postscript ក្លាយជាដងថ្លឹងជំរុញទឹកចិត្តដ៏មានឥទ្ធិពល។ ការអនុវត្តបង្ហាញថាមនុស្សអាន postscripts ញឹកញាប់បំផុត (បន្ទាប់ពីចំណងជើងនៅក្រោមរូបភាព) ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលប្រសិនបើអ្នកចង់ពង្រឹងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកបន្ទាប់មកអក្សរដែលស្រលាញ់ P.S. វាត្រូវបានណែនាំឱ្យយកវាទៅក្នុងសេវាកម្ម។
លើសពីនេះ អ្នកអាចបញ្ចូលការរឹតបន្តឹង (កាលបរិច្ឆេទកំណត់) ទៅក្នុង postscript ។ មនុស្សជាច្រើននឹកចំណុចនៃរចនាសម្ព័ន្ធនេះ។ ហើយប្រសិនបើនៅក្នុងករណីនៃការផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្ម "ក្តៅ" អ្នកគ្រប់គ្រងអាចហៅទូរស័ព្ទនិងរំលឹកអំពីខ្លួនគាត់បន្ទាប់មកនៅក្នុងករណីនៃសំណើ "ត្រជាក់" អវត្តមាននៃការរឹតបន្តឹងអាចដកហូតក្រុមហ៊ុនលើសពីពាក់កណ្តាល។ ការឆ្លើយតប។
អ្នកអាចកំណត់ទាំងក្នុងបរិបទនៃពេលវេលា ឬក្នុងបរិបទនៃបរិមាណទំនិញ។ ឧទាហរណ៍:
- នៅសល់តែម៉ាស៊ីនទូរសារចំនួន 5 ប៉ុណ្ណោះ។
- ការផ្តល់ជូននេះមានសុពលភាពត្រឹមថ្ងៃទី 31 ខែសីហាប៉ុណ្ណោះ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកញ្ញា តម្លៃនឹងកើនឡើងទ្វេដង។
វាគឺមានតំលៃនិយាយថាប្រសិនបើអ្នកធ្វើការរឹតបន្តឹងនោះអ្នកត្រូវតែរក្សាការសន្យារបស់អ្នក។ ហើយមិនដូច្នេះទេដែលអ្នកសន្យាថានឹងដំឡើងថ្លៃទ្វេដងនៅថ្ងៃស្អែក ប៉ុន្តែថ្ងៃបន្ទាប់អ្នកមិនធ្វើដូច្នេះទេ ប៉ុន្តែសន្យាដូចគ្នា។
គំរូសំណើពាណិជ្ជកម្មដែលត្រៀមរួចជាស្រេច
ប្រសិនបើយើងភ្ជាប់ប្លុកទាំងអស់នោះយើងនឹងទទួលបានសំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូនេះ។ វាជាសកល។ ខ្ញុំបានកែសម្រួលវាសម្រាប់លក់ទំនិញ និងសេវាកម្មផ្សេងៗ៖ ពីភស្តុភាររហូតដល់ដែករមូរ។ នៅកន្លែងខ្លះវាដំណើរការល្អជាង ហើយកន្លែងខ្លះទៀតអាក្រក់ជាង។ ប៉ុន្តែនៅគ្រប់ទីកន្លែងវាបានរាប់ជាសុចរិតដោយខ្លួនឯង ហើយបានចំណាយសម្រាប់ខ្លួនឯង។ រឿងតែមួយគត់គឺត្រូវចងចាំដើម្បីរក្សាសន្លឹកគោលដៅឱ្យស្អាត។
ភាពខ្លាំងមួយទៀតនៃគំរូនេះគឺថាវាងាយស្រួលក្នុងការស្កេន។ មនុស្សម្នាក់យល់ពីអ្វីដែលយើងផ្តល់ឱ្យគាត់ក្នុងរយៈពេលមួយវិនាទី។
អ្នកអាចទាញយកគំរូនេះទៅ Google Drive របស់អ្នកដោយប្រើតំណនេះ ដើម្បីសម្របវាទៅនឹងកិច្ចការរបស់អ្នក។ នៅទីនោះអ្នកអាចរក្សាទុកវាជាទម្រង់ RTF, MS Word ឬ PDF ។ ក្បួនដោះស្រាយការចងក្រងមានដូចខាងក្រោម។
របៀបសរសេរសំណើពាណិជ្ជកម្ម (ក្បួនដោះស្រាយ)
ដើម្បីរៀបចំសំណើពាណិជ្ជកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកត្រូវការ៖
ជំហានទី 1៖យកគំរូពីតំណខាងលើជាមូលដ្ឋាន។
ជំហានទី 2៖ជំនួសស្លាកសញ្ញា ពាក្យស្លោក និងទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ជំហានទី 3៖បង្កើតបឋមកថាដោយប្រើរូបមន្ត 4U ។
ជំហានទី 4៖ពិពណ៌នាអំពី "ការឈឺចាប់" ពិតប្រាកដរបស់អតិថិជននៅក្នុងកថាខណ្ឌទីមួយ។
ជំហានទី 5៖បង្កើតការផ្តល់ជូនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយសម្រាប់ "ការឈឺចាប់" ។
ជំហានទី 6៖បង្កើតឧបករណ៍បំបែកក្រាហ្វិក។
ជំហានទី 7៖ពិពណ៌នាអំពីអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមនៃសំណើរបស់អ្នក។
ជំហានទី 8៖លុបបំបាត់ការជំទាស់សំខាន់ៗ ឬណែនាំខ្លួនអ្នកដោយសង្ខេប។
ជំហានទី 9៖ធ្វើការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព សរសេរ P.S. ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទកំណត់។
គំរូសំណើពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត។
ដោយផ្អែកលើរចនាសម្ព័នខាងលើ អ្នកក៏អាចសរសេរ comps អត្ថបទសុទ្ធសាធផងដែរ។ សូមក្រឡេកមើលគំរូនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។ ទោះបីជាការពិតដែលថាពួកគេមិនមានឧបករណ៍បំបែកក្រាហ្វិកក៏ដោយក៏លំដាប់នៃប្លុកនៅក្នុងពួកវាគឺដូចគ្នាបេះបិទ។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដោះស្រាយការជំទាស់ "ប្រសិនបើអ្នកមានអ្នកផ្គត់ផ្គង់រួចហើយ" ។ បច្ចេកទេសនេះត្រូវបានគេហៅថាការកែតម្រូវផ្លូវចិត្ត ហើយត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិតនៅក្នុងសៀវភៅ "ច្បាប់នៃឥទ្ធិពល" ដោយ Susan Weinchenk ។
ក) សំណើពាណិជ្ជកម្មគំរូសម្រាប់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន
កំពុងផ្ទុក...
