Кез келген ұйымның табысты жұмыс істеу ұзақтығы әрқашан оның басшылығы қабылдаған шешімдердің тиімділігіне байланысты болды. Бұл маңызды мақсат ұйымдық құрылымды басқарылатын процесс жағдайына қойды. Менеджер жоспарлау, орындау, мотивация, реттеу және шешім қабылдау процесіне қатысатын мәселені шешуші немесе жүйелік контроллер ретінде қарастырылды. Сондықтан ол кең тарады бақылаунарық жағдайында пайда алумен байланысты барлық мүмкіндіктер мен тәуекелдерді анықтауға бағытталған кәсіпорынның экономикалық басқаруының тұтас тұжырымдамасы ретінде. Бухгалтерлік есептің, ақпараттық қамтамасыз етудің, бақылау мен жоспарлаудың қиылысында орналасқан контроллинг кәсіпорынды басқаруда ерекше орын алады: ол барлық басқару функцияларын біріктіреді, біріктіреді және үйлестіреді және кәсіпорынды басқаруды алмастырмайды, тек оны сапалы жаңа деңгейге шығарады. деңгейі.
Стратегиялық және операциялық бақылау бар.
Мақсат стратегиялық бақылау- кәсіпорынның өмір сүруін қамтамасыз ету және оның дамуының жоспарланған стратегиялық мақсатына қарай қозғалысын «қадағалау». Стратегиялық бақылау стратегиялық жоспарлардың дұрыстығына жауап береді. Қазіргі уақытта контроллингке қатысты «ескі» және «жаңа» көзқарастардың айтарлықтай айырмашылығы бар (1-кесте).
| Опциялар | Басқаруға «жаңа» көзқарас | Бақылаудың «ескі» көзқарасы |
Стратегиялық контроллингтің мақсаттары кәсіпорынның ұзақ мерзімді перспективада өмір сүруін қамтамасыз ету, дағдарысқа қарсы саясатты жүзеге асыру, табысқа жету әлеуетін сақтау және кәсіпорынның алға қойылған стратегиялық даму мақсатына қозғалысын бақылау болып табылады.
Стратегиялық бақылау
Бақылау түрлері. Стратегиялық және операциялық бақылаудың мәні.
Қазіргі заманғы менеджмент кәсіпорынның мақсаттарын екі топқа бөледі: операциялық (қысқа мерзімді) және стратегиялық (ұзақ мерзімді, ұзақ мерзімді). Контроллингтің негізгі міндеті кәсіпорынды басқару жүйесін өз мақсаттарына жетуге бағыттау болғандықтан, кәсіпорынның ұзақ мерзімді және операциялық мақсаттарының жетістіктерін үнемі бақылау қажет. Осыған сәйкес стратегиялық және операциялық бақылау бөлінеді, олардың әрқайсысының өзіндік арнайы құралдары бар.
Стратегиялық контроллинг 4-5 жылдық ұзақ мерзімді кезеңді қамтиды.
Стратегиялық мақсаттар негізделуі керек, сондықтан стратегиялық мақсаттарды белгілеу кәсіпорынның сыртқы және ішкі ортасының жағдайы туралы ақпаратты талдаудан басталады. Стратегиялық басқару сатысында сыртқы жағдайлардың өзгеруін болжау өте маңызды, сондықтан сыртқы және ішкі факторларды талдау стратегиялық контроллинг міндеттерінің бірі болып табылады.
Стратегиялық бақылау стратегиялық жоспарлардың дұрыстығына да жауап береді. Кез келген мақсатқа жетуді бақылау алдында оның қаншалықты орынды таңдалғанын және оған жету қаншалықты шынайы екенін анықтау керек. Стратегиялық жоспарларды тексеру, кем дегенде, жоспарлардың толықтығын, олардың өзара байланысын және ішкі қайшылықтардың жоқтығын тексеруді қамтиды. Аудит нәтижелері бойынша не жоспардың орындалуын бақылау жүйесі әзірленеді, не стратегиялық жоспардың баламалы нұсқасы әзірленеді.
Стратегиялық контроллингтің басқа міндеттері стратегиялық жоспарлардың негізінде жатқан маңызды сыртқы және ішкі жағдайларды анықтау, сондай-ақ стратегиялық жоспарды талдау нәтижесінде кәсіпорынның кедергілері мен әлсіз жақтарын анықтау болып табылады.
Осылайша, стратегиялық мақсаттар, стратегиялық жоспарлардың негізінде жатқан маңызды сыртқы және ішкі жағдайлар, кәсіпорынның кедергілері мен әлсіз жақтары болып табылады. бақылау аймақтарыстратегиялық бақылауда.
Бақылау салаларынан басқа, басқарылатын көрсеткіштер жүйесін де анықтау қажет. Барлық кәсіпорындар үшін бақыланатын көрсеткіштердің бірыңғай және әмбебап жүйесі жоқ, әрбір кәсіпорынның өз жүйесі болуы керек. Бірақ бақыланатын көрсеткіштер жүйесі тиімді болуы үшін бірқатар талаптарды орындау қажет:
· көрсеткіштердің көлемі шектелуі керек;
· көрсеткіштер жалпы кәсіпорын бойынша мәліметтерді қамтуы тиіс;
· таңдалған көрсеткіштер кемінде бес жылдағы деректерді салыстыру мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін динамикалық және перспективалық болуы керек;
· көрсеткіштер алдын ала ескерту сипатында болуы керек;
· көрсеткіштерді таңдау кезінде олардың салыстырмалы болуына (өткен жетістіктермен, саланың басқа кәсіпорындарымен және т.б.) назар аудару қажет.
Таңдалған бақыланатын көрсеткіштер міндетті түрде талданады. Бақыланатын көрсеткіштерді талдау келесі кезеңдерді қамтиды:
· ауытқуларды анықтау үшін стандартты және нақты мәндерді салыстыру:
· ауытқулардың себептері мен кінәлілерін анықтау;
· алынған ауытқулар мен кәсіпорын қызметінің түпкілікті нәтижелері арасындағы байланысты анықтау;
· пайда болған ауытқулардың соңғы нәтижелерге әсерін талдау.
Бақылау бөлімінен алынған аналитикалық ақпарат басқару шешімдерін қабылдау үшін кәсіпорын басшылығына беріледі.
Біз стратегиялық бақылау қолданатын стратегиялық басқарудың ең маңызды практикалық құралдары мен әдістерін бөліп көрсетуге болады:
· SWOT – талдау;
· BCG матрицасы;
· McKinsey матрицасы;
· Бәсекелестік талдау;
· Тәжірибе қисығы және оның әсері;
· Кәсіпорынның әлеуетін талдау
· Стратегиялық олқылықтар;
· Кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын талдау;
· Сценарий әзірлеу.
Стратегиялық құралдар, ең алдымен, кәсіпорынның болашақ мүмкіндіктерін анықтау және жақсарту үшін қолданылады, яғни. табысқа жету әлеуетін табу, кеңейту және қолдау.
Стратегиялық мақсаттарға, атап айтқанда, жаңа өнімдерді әзірлеу және жаңа қызметтерді ұсыну, жаңа өндірістерді құру және қолданыстағыларды кеңейту, жаңа технологияларды енгізу, қосымша капитал тарту, жаңа нарықтарды игеру, ұйымдық құрылымды жақсарту, нарық үлесін арттыру және жаңа өткізу арналарын құру кіреді. Бұл мақсаттарға тез және тиімді жету үшін стратегиялық құралдарды пайдалану қажет.
Стратегиялық бақылаудан айырмашылығы операциялықбақылау қысқа мерзімді мақсаттарға жетуге бағытталған.
Мақсатқа бағытталған контроллинг – бұл кәсіпорынның ағымдағы мақсаттарына жету үшін басқару жүйесін құру, сонымен қатар шығындар мен пайда арақатынасын оңтайландыру бойынша уақтылы шешімдер қабылдау.
TO негізгі міндеттеріоперациялық бақылау мыналарды қамтиды:
· жоспарлау мен бюджетті әзірлеуде көшбасшылық (ағымдағы және жедел жоспарлау);
· кедергілерді анықтау және тактикалық бақылаудың әлсіз жерлерін іздеу;
· ауытқулардың себептерін, кінәлілері мен салдарын анықтау мақсатында бақыланатын нәтижелер мен шығындардың жоспарлы (стандартты) және нақты көрсеткіштерін салыстыру;
· ағымдағы жоспарлардың орындалуына ауытқулардың әсерін талдау;
· ағымдағы басқару шешімдерін қабылдаудың ақпараттық жүйесін құру.
Операциялық бақылаудағы негізгі бақыланатын көрсеткіштер табыстылық, өтімділік және еңбек өнімділігі көрсеткіштері болып табылады.
Операциялық бақылаудың әдістері мен құралдары стратегиялық әдістерден айтарлықтай ерекшеленеді. Ең танымал келесі аспаптар:
· CVP талдау – шығындар-көлем-пайда қатынасын талдау (Cost-Volume-Profit);
· ABC – талдау – кіріске қосқан үлесіне байланысты өндіріс бірліктерінің топтарын талдау;
· XYZ талдауы;
· Тапсырыс көлемінің құрылымын талдау;
· Өнім партиясының өлшемдерін оңтайландыру;
· Сатып алу кезінде тапсырыс көлемін оңтайландыру;
· Залалсыздық нүктесіндегі мәндерді талдау;
· Бюджеттеу;
· жеңілдіктерді талдау;
· Өткізу аймақтарын талдау;
· Кәсіпорында туындайтын кедергілерді талдау;
· Функционалдық және шығындарды талдау.
Айырмашылықтарға қарамастан, операциялық және стратегиялық бақылау арасында тығыз өзара әрекеттестік бар. Операциялық жоспарлау стратегиялық жоспарлауға өте тәуелді және өз кезегінде кәсіпорынның стратегиялық бағытын өзгертуге серпін береді. Осылайша, оперативті және стратегиялық бақылау бір реттеуші циклды құрайды (10.2. кесте).
Жалпы алғанда, контроллинг – мақсат қою, жоспарлау, есепке алу, бақылау, талдау, ақпарат жинау, баламаларды іздеу, басқару шешімдерін қабылдау бойынша ұсыныстар әзірлеу сияқты әртүрлі элементтерді біріктіретін күрделі жүйе, ол алдында тұрған мәселелерді дер кезінде анықтауға және шешуге мүмкіндік береді. кәсіпорын.
Жоғарыда көрсетілгендей, контроллинг – бұл мақсатқа жетуді басқару жүйесі және кәсіпорынды басқарудың құрамдас бөлігі. Қазіргі заманғы менеджмент кәсіпорынның мақсаттарын екі топқа бөледі: операциялық (қысқа мерзімді) және стратегиялық (ұзақ мерзімді, ұзақ мерзімді). Сондықтан контроллинг кәсіпорынның стратегиялық және операциялық мақсаттарының жетістіктерін үнемі бақылауға мүмкіндік береді. Бұл басқару жүйе ретінде екі негізгі аспектіні қамтитынын білдіреді: стратегиялық және операциялық.
Стратегиялық контроллинг кәсіпорынға өзінің бар артықшылықтарын тиімді пайдалануға және табысты қызмет үшін жаңа әлеуетті құруға көмектесуі керек перспектива.Стратегиялық бақылау қызметі стратегияны, стратегиялық мақсаттар мен міндеттерді әзірлеуде кәсіпорын басшылары мен иелеріне ішкі кеңесші ретінде әрекет етеді. Ол шешім қабылдау процесінде басшылықты бағыттау үшін қажетті ақпаратты береді.
Операциялық бақылаудың негізгі міндеті – менеджерлерге рентабельділік, өтімділік және/немесе пайда деңгейлерінің сандық мәндері түрінде жиі көрсетілетін жоспарланған мақсаттарға жетуге көмектесу. Осылайша, операциялық бақылау қысқа мерзімді нәтижелерге бағытталған, сондықтан оның құралдары стратегиялық бақылау әдістері мен әдістерінен түбегейлі ерекшеленеді. Олардың әрқайсысының мәні күріште көрсетілген. 1.1.
Стратегиялық контроллинг операциялық бақылаудың мақсаттары мен міндеттерін анықтайды, яғни. нормативтік құқықтық базаны белгілейді.
Стратегиялық бақылаустратегиялық жоспарлау, бақылау және стратегиялық ақпаратпен қамтамасыз ету жүйесінің функцияларын үйлестіреді.
Операциялық және стратегиялық бақылаудың сипаттамалары кестеде берілген. 1.1
1.1-кесте
Операциялық және стратегиялық бақылаудың сипаттамасы
|
Белгілер |
Стратегиялық бақылау |
Операциялық бақылау |
|
Бағдарлау |
кәсіпорынның сыртқы және ішкі ортасы |
кәсіпорынның экономикалық тиімділігі мен рентабельділігі |
|
Басқару деңгейі |
стратегиялық |
оперативті және тактикалық |
|
өмір сүруді қамтамасыз ету; дағдарысқа қарсы саясатты жүзеге асыру; табыс әлеуетін сақтау |
кәсіпорынның табыстылығы мен өтімділігін қамтамасыз ету |
|
|
Негізгі міндеттер |
кәсіпорынның сандық және сапалық мақсаттарын белгілеуге қатысу; стратегиялық жоспарлауға жауапкершілік; балама стратегияларды әзірлеу; стратегиялық жоспарлардың негізінде жатқан маңызды сыртқы және ішкі жағдайларды анықтау; кедергілерді анықтау және әлсіз жерлерді іздеу; белгіленген стратегиялық мақсаттарға сәйкес негізгі бақыланатын көрсеткіштерді анықтау; осы ауытқулардың себептерін, кінәлілері мен салдарын анықтау мақсатында бақыланатын көрсеткіштердің жоспарлы (нормативтік) және нақты мәндерін салыстыру; экономикалық тиімділікті талдау (әсіресе инновация және инвестиция). |
жоспарлау мен бюджетті әзірлеуде көшбасшылық (ағымдағы және жедел жоспарлау); кедергілерді анықтау және тактикалық бақылау үшін әлсіз жерлерді іздеу; белгіленген ағымдағы мақсаттарға сәйкес бақыланатын көрсеткіштердің барлық жиынтығын анықтау; ауытқулардың себептерін, кінәлілері мен салдарын анықтау мақсатында бақыланатын нәтижелер мен шығындардың жоспарлы (нормативтік) және нақты көрсеткіштерін салыстыру; ауытқулардың ағымдағы жоспарлардың орындалуына әсерін талдау; ынталандыру және ағымдағы басқару шешімдерін қабылдау үшін ақпараттық жүйелерді құру. |
Стратегиялық бақылаудан айырмашылығы, операциялық бақылау қысқа мерзімді нәтижелерге бағытталған, сондықтан операциялық контроллердің құралдары стратегиялық контроллердің әдістері мен құралдарынан түбегейлі ерекшеленеді.
Операциялық бақылау жүйесі дағдарыстың алдын алу үшін операциялық шешімдерді қолдау үшін қолданылады.
Стратегиялық және операциялық бақылаудың өзіндік айырмашылықтары бар:
стратегиялық контроллинг потенциалға бағытталған, ал операциялық бақылау нақты нәтижелерге бағытталған;
алғышарттарды, табысты және нәтижелерді бақылау бақылаудың екі түрі үшін де әртүрлі мағынаға ие;
жедел бақылауда жоспарлау және бақылау объектілері сәйкес келеді, бірақ стратегиялық бақылауда олар бірдей емес;
жедел бақылау саласында бақылаушы бөлімшенің бақылауы, ал стратегиялық бақылауда өзін-өзі бақылау басым болады.
ТАҚЫРЫП 2
БАҚЫЛАУ БӨЛІМДЕРІНІҢ ҚҰРЫЛЫМЫ МЕН МАЗМҰНЫ СИПАТТАМАСЫ
ЖОСПАР
1. Басқару бөлімдерінің құрылымы (кезеңдері) және мазмұндық сипаттамалары
2. Басқару функцияларының сипаттамасы
3. Басқару құралдары
1. Контроллинг бөлімдерінің құрылымы мен мазмұндық сипаттамалары
Басқару құрылымы (2.1-сурет) анықтамасы бойынша келесі бөлімдерді қамтиды:
Әрбір бөлімді неғұрлым толық анықтау және олардың арасындағы байланысты орнату үшін біз оларға қысқаша сипаттама береміз.
Мақсат қою - Бұл кәсіпорынның сапалық және сандық мақсаттарын анықтау, сонымен қатар мақсаттарға жету дәрежесін бағалауға мүмкіндік беретін критерийлерді таңдау.
Жоспарлау - кәсіпорын мақсаттарын болжамдар мен жоспарларға айналдыру. Алдымен кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарына, мүмкіндіктері мен қауіп-қатерлеріне талдау жүргізіледі, содан кейін осының негізінде кәсіпорынның стратегиясы мен жоспары жасалады.
Жоспар компанияға өз мақсаттарына жету қаншалықты шынайы екенін, оларға не көмектесетінін және оларға жетуге не кедергі болатынын бағалауға мүмкіндік береді.
Контроллинг жоспарлау әдістерін әзірлеуге қатысады, жоспарлау процесінде кәсіпорынның әртүрлі бөлімдері мен қызметтерінің қызметін үйлестіреді, сонымен қатар жоспарлардың кәсіпорынның мақсаттарына қаншалықты сәйкес келетінін және оларды жүзеге асырудың шынайылығын белгілейді.
Операциялық басқару есебі - жоспарды жүзеге асыру бойынша кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметінің бүкіл процесінің көрінісі. Ол бухгалтерлік есептен түбегейлі ерекшеленеді және кәсіпорын мен оның құрылымдық бөлімшелерінің басшыларының ақпараттық қажеттіліктеріне, басқару шешімдерін қабылдауды қолдауға бағытталған.
Ақпарат ағынының жүйесі - кәсіпорынның бақылау жүйесінің ең маңызды элементі. Басқару процесінің өзі ақпаратты түрлендіру процесі ретінде қарастырылады: басқару әсерлері ерекше түрдегі ақпарат болып табылады. Қазіргі таңда ақпаратсыз басқару мүмкін емес. Біреуі бақылау тапсырмалары - басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету, ол кәсіпорында ақпараттық ағын жүйесінің нақты және үйлестірілген жұмысы болған жағдайда ғана шешілуі мүмкін.
Ақпарат белгісіздік дәрежесін төмендететін ақпарат жиынтығы болғандықтан, контроллинг арқылы берілетін ақпарат келесі талаптарға сай болуы керек:
өзектілігі (маңыздылығы);
утилита, яғни. ақпаратты пайдаланудың әсері оны алуға кеткен шығындардан асуы тиіс;
түсініктілігі;
уақыттылығы;
жүйелілік.
сенімділік;
Маңызды емес ақпарат, егер ол сенімді болса да, басқару шешімдерін қабылдауға көмектесе алмайтынын есте ұстаған жөн; сонымен бірге маңызды, бірақ тек 95% сенімді, менеджерге үлкен көмек көрсете алады.
Ақпаратқа ие бола отырып, менеджер орындай алады мониторингкәсіпорынның барлық қаржылық-шаруашылық қызметі – нақты уақыт режимінде кәсіпорында болып жатқан процестерді қадағалау; қысқа мерзімдерде (күн, апта, ай) кәсіпорын қызметінің нәтижелері туралы жедел есептерді жасау; мақсатты нәтижелерді іс жүзінде қол жеткізілген нәтижелермен салыстыру. Салыстыру негізінде кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтары, сондай-ақ сыртқы жағдайлардың дамуындағы қолайлы және қолайсыз тенденциялар туралы қорытындылар жасалады. Нәтижесiнде мақсатты параметрлердiң өзгеруi, сондай-ақ кәсiпорынның өзiнiң күштi және әлсiздiктерiнiң өзгеру болжамы мақсаттарға жету үшiн әрекет жоспарын түзетуге мүмкiндiк бередi және нәтижелi жоспар қолданысқа енгiзiледi.
Барлық жинақталған ақпарат негізінде басқару жүйесі жүзеге асырады бақылау.
Бақылау бақылаумен бірдей емес: бақылау кәсіпорынның қызмет процесінде бұрыннан орындалған фактілерді есепке алу және бағалаумен байланысты, ал бақылау белгілі бір бақылау функцияларын орындай отырып, болашаққа бағытталған.
Басқару жүйесінің барлық алдыңғы элементтері - жоспарлаудан бастап жоспарлардың орындалуын бақылауға дейін - ең алдымен мүмкіндікті қамтамасыз ету үшін қажет. талдаужоспарлар, нәтижелер және ауытқулар.
Өткенді, бүгінді және болашақты талдай аласыз. Өткенді талдау кәсіпорынның өткен қызметінің нәтижелерін бағалауға бағытталған (мақсатқа жетуге ілесіп жүретін және кедергі келтіретін факторларды анықтау). Қазіргі жағдайды талдау кәсіпорынның белгілі бір уақыттағы жағдайын анықтауға көмектеседі. Ал болашақты талдау кәсіпорынның алға қойған мақсатына жете алатындығын, болашақта қандай мүмкіндіктерге тап болуын, қандай тәуекелдерге ұшырауы мүмкін екенін бағалайды. Бұл талдау түрлері контроллинг жүйесі шеңберінде жүзеге асырылады.
Талдау барысында алынған аналитикалық мәліметтерге сүйене отырып, басқару шешімдерін қабылдау бойынша ұсыныстар . Ағымдағы жағдайды, сондай-ақ болашақ мүмкіндіктер мен қауіптерді ескере отырып, контроллинг кәсіпорынның қазіргі уақытта қандай балама әрекеттері бар екенін анықтайды және осы баламаларды кәсіпорынның мақсаттарына жету мүмкіндігі тұрғысынан бағалайды. Алынған ұсыныстарды пайдалана отырып, басшы шешімді мағыналы және мақсатты түрде қабылдай алады.
Нарықтық экономиканың қазіргі жағдайындағы жоспарлаудың мәні мен қызметі
Нарықтық экономика жағдайында кез келген шаруашылық субъектісінің тұрақтылығы мен табысты болуы оның шаруашылық қызметін тиімді жоспарлау арқылы ғана қамтамасыз етіледі. Жоспарлау қызметі жеке шаруашылық бірлігінің қызметін жоспарлау және экономикалық қатынастарды жоспарлау сияқты салаларда. Нарықтық экономикадағы жоспарлаудың мәні кәсіпорындарда олардың дамуының алдағы экономикалық мақсаттары мен шаруашылық қызметінің нысандарын ғылыми негіздеу, олардың түрлерін, көлемін және көлемін барынша толық анықтау негізінде оларды жүзеге асырудың оңтайлы жолдарын таңдау болып табылады. нарыққа қажетті тауарларды өндіру, жұмыстарды орындау және қызметтерді көрсету мерзімдері. Көптеген ресейлік кәсіпорындар үшін дамудың қазіргі кезеңінде жоспарлаудың негізгі мақсаты максималды пайда алу болып табылады. Жоспар - бұл қажетті нәтижеге жетуге бағытталған өзара байланысты шешімдер жүйесін көрсететін құжат. Жалпы басқару функциялары кәсіпорындардың жоспарланған қызметіне тікелей қатысты және олар өз кезегінде олардың негізі болып табылады. Бұл мақсатты негіздеу, стратегияны қалыптастыру, жұмысты жоспарлау, операцияларды жобалау, жоспарлау процестерін ұйымдастыру, жоспарларды үйлестіру, жоспарланған іс-шараларды ынталандыру, жоспарларды бақылау, нәтижелерді бағалау, жоспарларды өзгерту және т.б. Кәсіпорынды жоспарлау – адамдардың өзара байланысты ғылыми және практикалық қызметі, оның пәні материалдық және рухани құндылықтарды өндіру, бөлу және тұтынудағы еңбек пен капитал арасындағы еркін нарықтық қатынастар жүйесі болып табылады. Әлеуметтік-экономикалық дамудың кешенді жоспарын жасау процесі әрбір кәсіпорын үшін өте күрделі және еңбекті көп қажет ететін пән болып табылады және сондықтан қабылданған жоспарлау технологиясына сәйкес жүзеге асырылуы керек. Тәжірибелік іс-әрекет процесі ретінде жоспарлау міндеттеріне мыналар жатады:
- тұжырымдауалдағы жоспарланған проблемалардың құрамы, күтілетін қауіптер жүйесін немесе кәсіпорын дамуының күтілетін мүмкіндіктерін анықтау;
- негіздеуұйымның қалаған болашағын жобалай отырып, кәсіпорын алдағы кезеңде жүзеге асыруды жоспарлап отырған стратегияларды, мақсаттар мен міндеттерді алға қою;
- жоспарлауалға қойылған мақсаттар мен міндеттерге жетудің негізгі құралдары, қалаған болашаққа жақындау үшін қажетті құралдарды таңдау немесе құру;
- анықтамасыресурстарға қажеттілік, қажетті ресурстардың көлемі мен құрылымын және оларды алу мерзімдерін жоспарлау;
- дизайнәзірленген жоспарларды орындау және олардың орындалуын бақылау.
Жоспарлаудың түпкілікті нәтижесі – жалпы алғанда белгіленген мақсатты көрсеткіштерге, әлеуметтік-экономикалық және басқа да мақсаттарға қол жеткізу дәрежесін анықтайтын күтілетін экономикалық нәтиже. Жоспарланған және нақты нәтижені салыстыру қол жеткізілген соңғы нәтижелерді бағалаудың негізі болып табылады.
Жоспарлау мен бақылаудың әдістемелік аспектілері
Бақылау- бұл оперативті және стратегиялық басқару шешімдерін қабылдау үшін менеджментте қаржылық-экономикалық түсініктеме функциясын жүзеге асырумен байланысты кәсіпорындағы экономикалық жұмыстың функционалдық бөлек саласы. Бақылаудың негізгі мақсаты– кәсіпорынның алдында тұрған барлық мақсаттарға жетуге басқару үдерісін бағдарлау. Бақылау қамтамасыз етеді функциялары: a)кәсіпорынның мақсатына жету үшін басқару қызметін үйлестіру; б)басқару шешімдерін қабылдау үшін ақпараттық және консультациялық қолдау көрсету; V)кәсіпорынды басқарудың жалпы ақпараттық жүйесін құру және жұмыс істеуін қамтамасыз ету; G)басқару процесінің ұтымдылығын қамтамасыз ету.Контроллинг жүйе ретінде екі негізгі аспектіні қамтиды: стратегиялық және операциялық. . Операциялық бақылаудың мақсаты– кәсіпорынның ағымдағы мақсаттарына қол жеткізуді басқару жүйесін құру, сонымен қатар шығындар мен пайда арақатынасын оңтайландыру бойынша уақтылы шешімдер қабылдау. Стратегиялық бақылаудың мақсаты– кәсіпорынның өмір сүруін қамтамасыз ету және кәсіпорынның жоспарланған стратегиялық даму мақсатына қарай қозғалысын «қадағалау».
Жоспарлау- бұл болашақта мақсат (міндеттер) мен әрекеттерді қоюмен байланысты қызмет түрі. Жоспарлау өзінің ең жалпы түрінде келесі кезеңдерді білдіреді: 1) Мақсаттар мен міндеттерді белгілеу 2) Іс-әрекет бағдарламасын құру 3) Қажетті ресурстар мен олардың көздерін анықтау 4) Тікелей орындаушыларды анықтау және оларға жоспарларды жеткізу. Жоспарлау- мақсатқа жету үшін ресурстарды оңтайлы бөлу. Өмірде маңызды рөл атқарады . Жоспарлаудың пайдасы:1.Мәселелерді ұтымды және ең аз шығынмен шешуге көмектеседі 2.Орындаушылар әрекетін үйлестіруді жақсартуға көмектеседі 3.Ресурстарды неғұрлым ұтымды пайдалануды қамтамасыз етеді 4..Басшыларға болашақты ойлауға, болашақ мүмкіндіктерді пайдалануға көмектеседі 5.Бақылай білуді қамтамасыз етеді. оқиғаларды және оларды басқаруға мүмкіндік береді 6. Кәсіпорынды мүмкін болатын өзгерістерге дайындайды 7. Менеджерлердің білім деңгейін көтеруге көмектеседі және т.б.
3. Бухгалтерлік есеп жүйесін диагностикалау және ұйымның (кәсіпорынның) қызметін жоспарлау кезеңдері
Кәсіпорынның есеп және жоспарлау жүйелері контроллер қызметінің маңызды бағыттары болып табылады, сондықтан бірінші кезеңде екі жүйені де диагностикалау қажет. Әрбір кәсіпорында бақылаудың негізгі элементтері бар деп есептейміз, өйткені бухгалтерлік есеп жүйесі бар және әрбір кәсіпорын азды-көпті стандартты құжатталған жоспарлау үшін өзінің бухгалтерлік есеп жүйесіндегі мәліметтерді пайдаланады. Демек, әрбір кәсіпорында қандай да бір нысанда ақпарат беруді үйлестіру (оның бір бөлігі бухгалтерлік есеп жүйесі) және жоспарлау міндеттері де орындалады. Сауалнамалар кәсіпорынның есеп және жоспарлау жүйесін талдау үшін қолданылады.
«Бухгалтерлік есеп жүйесін диагностикалау» сауалнамасы
Түрлері бойынша шығындарды есептеу (тұрақты және ауыспалы шығындар әртүрлі ме? Шығындардың түрлері жеткілікті түрде сараланған ба?)
Қаржылық жауапкершілік орталықтары бойынша шығындарды есептеу: шығындар орталықтары нақты бөлінген жауапкершілік салаларына сәйкес құрылымдалған ба?
Бұқаралық ақпарат құралдары арқылы шығындарды есептеу (біркелкі және сәйкес калькуляциялау әдістері қолданыла ма? Әдістер құжатталған ба?)
Табысты есептеу қалай сараланған?
Ақылға қонымды шығындарды жоспарлау бар ма?
Инвестицияларды есептеу және т.б.
«Кәсіпорын қызметін жоспарлау» сауалнамасы
Стратегиялық жоспарлау бар ма?
Сіздің компанияңыз бен бәсекелестеріңіздің күшті және әлсіз жақтары белгілі ме?
Нәтижелерді жоспарлаудың кешенді жүйесі (бюджеттеу) бар ма?
Жобаны жоспарлаудың арнайы әдістері қолданылады ма?
Жазылған жылдық және көпжылдық жоспарлар бар ма?
Жеке жоспарлар (мысалы, айналым, жеткізу, инвестиция) барлық жоспарлау кезеңдері үшін бір-бірімен сәйкес келе ме?
Жоспарлау процесі қаншалықты реттеледі?
Тиісті жоспарлау нұсқаулығы бар ма?
Сауалнамадағы сұрақтарға жауаптар негізгі жүйелер – кәсіпорынның есеп және жоспарлау жүйелерінің жалпы көрінісін жасайды.
4. Контроллингтің орталық элементі ретінде шығындар мен өндіріс көлемінің калькуляциясы
Шығындарды калькуляциялаудың негізгі мақсаты шешім қабылдау және олардың орындалуын бақылау үшін негіз жасау болып табылады. Шығындарды есептеу үш элементтен тұрады: түрі бойынша, қаржылық жауапкершілік орталығы және ақпарат құралдары бойынша.
Түрлері бойынша шығындарды есептеу.Бұл шығындар мен өндіріс көлемін есептеудің бастапқы нүктесі. Ол жүйелі түрде ішкі өнімдерді/қызметтерді өндіру мен пайдаланудан туындайтын барлық шығындарды ескереді. Түрлері бойынша шығындарды есептеу кәсіпорыннан тыс сатып алынған өнімдер мен қызметтерге туындайтын бастапқы шығындарды ғана ескереді. Бұған материалдық шығындар, құрал-жабдықтардың амортизациясы, жалақы мен жалақы кіреді. Екінші реттік шығындар кәсіпорында өндірілген, бірақ олардың шыққан жерінде сатылмаған, бірақ басқа құрылымдық бөлімшелермен тұрақты түрде пайдаланылатын және сол арқылы шығындар бойынша соңғысына жатқызылатын өнімдер мен қызметтер үшін туындайды. Олар, мысалы, энергияны кәсіпорынның өзі өндіретін болса немесе үйдегі жөндеу бригадасының қызметтерін пайдаланған кезде пайда болады. Бастапқы шығындарды немесе шығындар элементтерін құрылымдау үшін саралау критерийі ретінде пайдаланылатын өндіріс факторының түрі сұралады. Осылайша, шығындар түрлері бойынша шамамен бөлу бар: материалдық шығындар, персонал шығындары және негізгі қорларды ұстау шығындары, капиталды пайдалану шығындары және басқа да шығындар. Шығын түрлерін анықтау кәсіпорынның ақпараттық қажеттіліктерін және экономикалық тиімділігін ескере отырып, нақты шығындар құрылымдары бойынша жүзеге асырылады. Шығын түрлерінің егжей-тегжейлерінің ұлғаюымен ақпарат мазмұны артады, бірақ бухгалтерлік шығындар да өседі. Шығын түрлерін анықтау нәтижесі жоспарға жазылады.
Шығындарды одан әрі бөлу кезінде тікелей және жанама шығындарды ажырату қажет. Шығындар объектісіне тікелей жатқызылатын тікелей шығындар объектінің шығындарының есебіне тікелей қосылады. Жанама шығындар, керісінше, калькуляцияда ең алдымен шығындар орталықтарына бөлінеді. Сонымен қатар, тұрақты және ауыспалы шығындар арасында айырмашылықтар жасалады. Тұрақты шығындар өндіріс көлеміне қарамастан пайда болады (мысалы, қарыз капиталына пайыз). Айнымалы шығындар өндіріс көлеміне байланысты (мысалы, материалдар шығындары).
Қаржылық жауапкершілік орталықтары бойынша шығындарды есептеу- шығындар қайда және қандай көлемде пайда болды. Осылайша, шығындар алдымен орталық бойынша тіркеледі. Орталықтар бойынша шығындарды есептеудің негізгі көмекші құралы калькуляциялық ведомості болып табылады. Ол өндірістік процестің реттілігіне сәйкес шығындардың тігінен және көлденеңінен шығындар орталықтарын қамтиды.Шығын орталықтары бір уақытта сол жерде пайда болатын шығындар үшін жауапкершілік саласы болғандықтан, олар таза калькуляциялық функциямен қатар, басқару мақсатында шығындарды бақылауды да жүзеге асырады. экономикалық тиімділік.
Өнім бойынша шығындарды есептеу- қандай өнім шығындарға ұшырағанын көрсететін калькуляциялау процесінің соңғы сатысы. Ол өнім бірлігіне калькуляция (тасымалдаушы бірлігіне жұмсалатын шығындар есебі) немесе кезеңдік калькуляция (бір кезеңдегі өнім бойынша шығындардың есебі) ретінде орындалуы мүмкін. Өндіріс бірлігіне жұмсалатын шығындардың калькуляциясы (калькуляция) аяқталмаған өндіріске немесе дайын өнімнің өзіндік құнын анықтауға бағытталған. Осының негізінде, мысалы, бағаны анықтауда маңызды рөл атқаратын өнімнің өндірісін немесе жалпы өзіндік құнын есептеуге болады. Есептерді құрастыру үшін әртүрлі әдістер қолданылады (жоспарларға негізделген есептеу әдісі, бөлуге негізделген есептеу әдісі, сондай-ақ эквиваленттік коэффициенттерге негізделген). Кезеңдегі өнім бойынша шығындарды есептеу кезеңдегі барлық шығындарды (мысалы, бір ай немесе бір жыл) ескереді және қажет болған жағдайда оларды жеке шығындар объектілеріне дифференциялайды. Қысқа мерзімді пайданы есептеу бөлігі ретінде алынған сатудан түскен кіріспен салыстыру негізінде алынған операциялық пайда (операциялық нәтиже) есептеледі.
Кәсіпорынішілік процестерді ұйымдастыру тұрғысынан жоспарлау
Жоспарлау – шаруашылық жүргізуші субъектінің алға қойған мақсатына жетудегі ұтымды іс-әрекетін экономикалық негіздеу процесі. Жоспарлау – мақсаттарды қалыптастыру, басымдықтарды, қол жеткізу құралдары мен әдістерін анықтау процесі. Кәсіпорынішілік жоспарлаудың мәні міндеттер мен жұмыстардың жиынтығын анықтау, оларды жүзеге асырудың тиімді әдістері мен әдістерін, осыған қажетті ресурстарды анықтау және оларды ұйым мүшелері арасында бөлу негізінде мақсаттар мен оларға жету жолдарын негіздеу болып табылады. Жоспардың негізгі мақсаты - іске асырылған оқиға, ал жоспарлаудың негізгі міндеті - орындаушылармен, уақытпен және ресурстармен теңгерілген ресурстық шектеулер жағдайында күшті ерік-жігерлі жауапты әрекеттерді таңдау. Жоспарлаудың негізгі мақсаты – мақсаттардың бірлігі негізінде түпкілікті нәтижелерге қол жеткізуді қамтамасыз ететін міндеттер кешенін шешу және жұмысты орындау үшін компанияның барлық мүшелерін біріктіру. Кәсіпорынішілік жоспарлау – мақсаттарды, міндеттер, жұмыс орындары мен ұйым мүшелері арасындағы өзара әрекеттесу параметрлерін, осы міндеттерді орындау жолдары мен әдістерін, сондай-ақ ресурстарды бөлуді және басқа ұйымдастырушылық, технологиялық құралдарды таңдауды қамтитын әрекеттер жиынтығы. , мақсаттарға жетуді қамтамасыз ететін экономикалық және мотивациялық шешімдер. Ішкі шаруашылық немесе кәсіпорынішілік жоспарлау мемлекеттің, фирмалардың және үй шаруашылықтарының өзара мүдделерін жалпы экономикалық жүйеде біріктіруге мүмкіндік береді. Кәсіпорынішілік жоспарлау да материалдық игіліктерді өндіруді дамытуға, адамдардың әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға және пайда табуға бағытталған. Шаруашылық iшiндегi жоспарлаудың негiзгi объектiсi — тауарлар мен ресурстарды өндiру, бөлу және тұтыну процесiн сипаттайтын жоспарлау мен экономикалық көрсеткiштердiң өзара байланысты жүйесi. Қазіргі уақытта жоспарлаудың келесі түрлері қабылданған: стратегиялық (ұзақ мерзімді); тактикалық; уақыт кезеңдері мен функционалдық аймақтарға бөлінген ток. Ұйымда кәсіпорынішілік жоспарлаудың барлық түрлерін біріктіре отырып, біз жоспарлау функциясын стратегияны, тактиканы және басқару саясатын компания ішіндегі жоспарлау ретінде анықтауға болады.
Техникалық-экономикалық жоспарлау кәсіпорынның технологиясы мен экономикасының даму көрсеткіштерінің біртұтас жүйесін құруды, олардың бірлігі мен орнында және әрекет ету уақытында өзара тәуелділігін көздейді. Жоспарлаудың осы кезеңінде өнім мен қызметке сұраныс пен ұсыныстың өзара әрекеттесуіне негізделген өндірістің оңтайлы көлемдері негізделеді, қажетті өндірістік ресурстар таңдалады және оларды пайдаланудың ұтымды нормалары белгіленеді, оларды пайдаланудың түпкілікті ұтымды нормалары анықталады, қорытынды қаржылық-экономикалық көрсеткіштер анықталады және т.б. Операциялық-өндірістік жоспарлау кәсіпорынның техникалық-экономикалық жоспарларының кейіннен әзірленуін және аяқталуын білдіреді. Жоспарлаудың бұл кезеңінде жекелеген цехтар, учаскелер мен жұмыс орындары үшін ағымдағы өндірістік тапсырмалар белгіленеді, өндіріс процесін реттеу мақсатында әртүрлі ұйымдастырушылық-басқарушылық әсерлер және т.б.
Стратегиялық және операциялық бақылау
Операциялық бақылау – бұл кәсіпорын қызметінің нәтижелеріндегі «кедергілерді» анықтау және жою арқылы кірісті белсенді басқарудың біріктірілген жүйесі. Операциялық бақылаудың негізгі мақсаты кәсіпорын басшыларына қысқа мерзімді перспективада жоспарланған пайда, табыстылық және өтімділік деңгейіне жету үшін әдістемелік, ақпараттық және аспаптық қолдау көрсету болып табылады. Операциялық бақылаудың негізгі міндеті – менеджерлерге табыстылық, өтімділік және/немесе пайда деңгейінің сандық мәндері түрінде жиі көрсетілетін жоспарланған мақсаттарға жетуге көмектесу. Операциялық бақылау қысқа мерзімді нәтижелерге бағытталған, қазіргі заманғы ақпараттық жүйенің қолдауымен кәсіпорындағы жедел бақылау, бақылау, есепке алу және есеп беру процесін үйлестіреді.
Стратегиялық контроллинг стратегияны реттеу және басқару үшін пайдаланылуы мүмкін тиімділік көрсеткіштерін өлшеуге және түсіндіруге арналған біріктірілген жүйе болып табылады. Стратегиялық контроллинг стратегиялық жоспарлау, бақылау және стратегиялық ақпаратпен қамтамасыз ету жүйесінің функцияларын үйлестіреді. Стратегиялық контроллинг рөлі кәсіпорынның бар артықшылықтарын тиімді пайдалануға және болашақта табысты қызмет үшін жаңа әлеуетті құруға ықпал ету болып табылады. Стратегиялық контроллингтің негізгі рөлі басқаруды стратегиялық басқару шешімдерін қабылдауға қолдау көрсетуге тиіс кәсіпорынның стратегиясын дамытудың ықтимал басымдықтары мен бағыттары туралы ақпаратпен қамтамасыз ету болып табылады. Стратегиялық контроллингтің міндеті – кәсіпорынның стратегиялық мақсаттарына жету процесін бақылау және қадағалау.
Операциялық және стратегиялық бақылаудың айырмашылығы:
1) стратегиялық контроллинг болашақ тенденцияларға бағытталған, ал оперативті контроллинг, керісінше, қазіргі уақытқа қарайды;
2) стратегиялық контроллинг потенциалға бағытталған, ал оперативті контроллинг нақты нәтижелерге бағытталған;
3) жедел бақылаудағы бақылауды жоспарлау объектілері сәйкес келеді, бірақ стратегиялық бақылауда сәйкес келмейді;
4) операциялық сферада сыртқы бақылау, ал стратегиялық бақылауда өзін-өзі бақылау басым болады.
Ресей Федерациясының Білім және ғылым министрлігі
Вологдадағы Санкт-Петербург мемлекеттік инженерлік-экономикалық университетінің филиалы
Бухгалтерлік есеп және аудит кафедрасы
Пәні: Бақылау
БАҚЫЛАУ ЖҰМЫСЫ
1. Контроллингті ақпараттық қамтамасыз етудегі басқарушылық есеп...3
2. Операциялық бақылаудың мәні мен құралдары………….17
3. Әдебиеттер тізімі………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………10
1. Контроллингті ақпараттық қамтамасыз етудегі басқарушылық есеп.
Басқару, ұйымдастыру, жоспарлау, есеп және бақылау қызметі, сондай-ақ ақпараттық қамтамасыз ету сияқты салаларда біртұтас тұтас зерттеулерге біріктіретін кәсіпорын экономикасының теориясы шеңберінде контроллинг ерекше орын алады. Сонымен бірге контроллинг зерттеудің осы өзара әрекеттесетін түрлерін жақсы біріктіруге мүмкіндік береді және сол арқылы кәсіпорынның тұтас саясаты мен басқару тұжырымдамасын әзірлеуге және енгізуге ықпал етеді. Контроллинг сияқты күрделі құбылысты сипаттауда маңызды көмекті кибернетика мен жүйелік теория, сонымен қатар контроллингті жүзеге асыру кезінде туындайтын мәселелерді жаңа сапалы деңгейде түсіндіруге мүмкіндік беретін психология мен әлеуметтану көрсете алады.
Контроллингтің негізгі міндеті өткен кезеңдердің нақты мәліметтерін есепке алуды шоғырландыра отырып, бүкіл есеп жүйесін болашаққа орталықтандыру және қайта бағдарлау болып табылады. Осылайша, контроллинг басқару органдарының кез келген шешімдері мен іс-әрекеттерінде кәсіпорынның негізгі мақсаттарына (өтімділік пен табыстылық тұрғысынан) қол жеткізуге мүмкіндік беретін жоспарлы көрсеткіштерге негізделген бухгалтерлік есеп жүйесін дамыту процесінде үлкен рөл атқарады.
Қарастырылып отырған тұжырымдама шеңберінде контроллингтің маңызды міндеттерінің бірі басқарудың ақпараттық жүйесін тұжырымдамалық әзірлеу, енгізу және кейіннен қолдау болып табылады. Бұл ретте тиімді құжат айналымын ұйымдастыру және мәліметтерді электронды өңдеу жүйесін жалпы ақпараттық жүйеге (басқару ақпараттық жүйесі – БАЖ) біріктіру ерекше рөл атқарады.
Басқару процесін үйлестіру және ақпаратпен қамтамасыз ету мүмкіндіктерін жалпылай отырып және кеңейте отырып, бұл тұжырымдама кәсіпорынды басқару шеңберінде қандай да бір нақты бақылау құралдарын анықтауға мүмкіндік бермей, бақылау қызметінің көлемін шектеуге тырысады. Сонымен қатар, контроллинг шеңберінде ақпараттық қызметті толық орталықтандыру әрқашан іс жүзінде мүмкін емес немесе орынды болып көрінбейтінін атап өткен жөн. Бұл аспектілер, сондай-ақ осы концепция шеңберінде бақылаудың жоспарлау және бақылау құралдарын арнайы пайдалануға көңіл бөлінбейтіндігі оны контроллингтің тұтас ғылыми тұжырымдамасы ретінде пайдалану мүмкін емес деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді. - басқару жүйесіне бағытталған тұжырымдама.
Бұл концепция бақылауды басқару жүйесінің құралы және құрамдас бөлігі ретінде қарастырады. Сонымен бірге контроллингтің барлық аспектілері менеджментпен байланысты мәселелердің жалпы ауқымынан туындайды және осылайша ақпараттық және үйлестіру мақсаттарын жүзеге асыратын контроллинг негіздерін жүйелі және толық талдауға талпыныс жасалады.
Кез келген ұйымның табысты жұмыс істеу ұзақтығы әрқашан оның басшылығы қабылдаған шешімдердің тиімділігіне байланысты болды. Бұл маңызды мақсат ұйымдық құрылымды басқарылатын процесс жағдайына қойды. Менеджер жоспарлау, орындау, мотивация, реттеу және шешім қабылдау процесіне қатысатын мәселені шешуші немесе жүйелік контроллер ретінде қарастырылды. Сондықтан ол кең тарады бақылаунарық жағдайында пайда алумен байланысты барлық мүмкіндіктер мен тәуекелдерді анықтауға бағытталған кәсіпорынның экономикалық басқаруының тұтас тұжырымдамасы ретінде. Бухгалтерлік есептің, ақпараттық қамтамасыз етудің, бақылау мен жоспарлаудың қиылысында орналасқан контроллинг кәсіпорынды басқаруда ерекше орын алады: ол барлық басқару функцияларын біріктіреді, біріктіреді және үйлестіреді және кәсіпорынды басқаруды алмастырмайды, тек оны сапалы жаңа деңгейге шығарады. деңгейі.
Басқару процесінде контроллингтің рөлі орасан зор. Кәсіпорындағы бақылау жүйесінің негізгі элементі басқарушылық есеп болып табылады. Көбінесе контроллинг ұғымының өзі басқарушылық есеп тұжырымдамасымен байланысты, бірақ бұл мүлдем дұрыс емес: басқарушылық есептің негізгі міндеті басқару шешімдерін қабылдау үшін тиісті ақпаратты беру болып табылады; Бақылау функциялары кеңірек, олар тек басқару есебін ғана емес, сонымен қатар жоспарлауды, бақылауды, үйлестіруді және басқару шешімдерін қабылдау бойынша ұсыныстарды әзірлеуді қамтиды.
Ресей заңнамасы әрбір кәсіпорынды бухгалтерлік (қаржылық) есептерді жүргізуге міндеттейді. Бірақ басқару шешімдерін қабылдау үшін контроллинг жүйесі шеңберінде қаржылық есеппен біріктірілуі немесе жеке блок ретінде бөлінуі мүмкін арнайы басқару есебін ұйымдастырудың объективті қажеттілігі туындайды.
Қазіргі жағдайларда Ресейдегі басқарушылық есеп бухгалтерлік есеппен жоғары деңгейде интеграцияланған, өйткені стандартты шоттар жоспары өндіріс шығындарын және операциялық нәтижелерді есепке алу үшін есептерді ұсынады. Сондықтан, Ресейдегі қолданыстағы бухгалтерлік есеп жүйесін басқару есебінің мәселелерін шеше алатындай етіп жаңғыртуға болады.
Сонымен, басқарушылық есептің негізгі міндеті – басқару шешімдерін қабылдау үшін ақпараттық қамтамасыз ету қызметін атқару.
2. Операциялық бақылаудың мәні мен құралдары.
Операциялық бақылаупроцестерді үйлестіреді операциялық жоспарлау, бақылау, есепке алу және есеп берузаманауи ақпараттық жүйенің қолдауымен кәсіпорында.
Оперативтік контроллингтің негізгі міндеті кәсіпорын басшыларына қысқа мерзімді перспективада жоспарланған пайда, табыстылық және өтімділік деңгейіне жету үшін әдістемелік, ақпараттық және аспаптық қолдау көрсету болып табылады.
Мақсат операциялық бақылау- кәсіпорынның ағымдағы мақсаттарына жету үшін басқару жүйесін құру, сондай-ақ шығындар мен пайда арақатынасын оңтайландыру бойынша уақтылы шешімдер қабылдау. Ол жедел шешімдерді қолдауға және негіздеуге жауапты.
Ұйымды жоспарлау, бақылау, бағалау және үздіксіз жетілдіру үшін басқару ақпаратын қамтамасыз ететін оперативті контроллинг тұжырымдамасын жүзеге асыру құралы басқарушылық есеп жүйесі (МБЖ) болып табылады. SMS - бұл компания басшылығына басқару шешімдерін қабылдау үшін қажетті ақпаратты анықтау, өлшеу, жинақтау, талдау, дайындау, интерпретациялау және беру процесін қамтамасыз ету үшін ұйымдық құрылым мен оның атқаратын функцияларының синтезі және меншік иелеріне бизнесті бақылау.
Кәсіпорынның өзі үшін қортынды жасаған жағдайды қарастырайық, ол бар проблемалар қандай да бір түрде басқаруды дұрыс ұйымдастырудың болмауына байланысты және сыртқы кеңесшілерге көмекке жүгінеді. Бұл жерде кеңесші үшін кәсіпорынның алдында тұрған проблемаларды нақты анықтау және бұл мәселелерді шешу шынымен SMS-ті жүзеге асыруда екенін түсіну өте маңызды болады. Әрбір компания жұмыс істейтін ішкі және сыртқы жағдайлардың спецификалық ерекшеліктері қазіргі жағдайда басқару жүйесін ұйымдастырудың мақсаттарына ең жақсы жететін баламалы нұсқаларды таңдауда із қалдырады. Кеңесші қиын дилеммаға тап болады: бір жағынан, басқару жүйесін әзірлеу, ұйымдастыру және енгізу өте күрделі және ұзақ процесс болса, екінші жағынан, тапсырыс беруші нақты мәселелерді тез арада шешуді талап етеді. Бұл жағдайда басқару жүйесін қалыптастырудың мақсаттары айтарлықтай тар шеңберде қойылуы керек. Әрбір нақты тұтынушы үшін бақылау жүйесін дамыту мақсаттарын қалыптастыру тәртібін басқару жүйесі ұсынатын құралдар портфолиосынан ең қолайлы құралды таңдау процедурасына дейін қысқартуға болады деп ұсынылады.
Кесте 1. Әрбір басқару функциясы үшін басқару жүйесінің құрамдас бөліктері
| Басқару кезеңдері | Басқару функциялары | SMS компоненті операциялық басқару құралы ретінде |
| Басқару шешімін қабылдау | Болжау Жоспарлау |
· Бюджеттеу жүйесі · Шығындар - қызмет көлемі - пайда арасындағы қатынасты сипаттайтын экономикалық-математикалық бизнес моделі · Басқару шешімдерін дайындау және негіздеу жүйесі |
| Шешімді жүзеге асыру | Ұйымдастыру Үйлестіру және реттеу Белсендіру және ынталандыру |
- Жауапкершілікті есепке алу жүйесі. - Жедел басқару есеп беру жүйесі - "жоспар - факт" жедел мониторинг жүйесі |
| Бақылау | Бухгалтерлік есеп Талдау |
- Басқарудың қаржылық есеп беру жүйесі. - Бюджеттік және бюджеттен тыс көрсеткіштердің мониторингі жүйесі - Нормативтік есептеулер жүйесі |
Операциялық бақылау қазіргі кезде «көрінеді». Оның тән белгілері:
· оперативті бақылау нақты нәтижелерге бағытталған;
· жедел бақылаудағы жоспарлау және бақылау объектілері сәйкес келеді;
· операциялық аймақта сыртқы бақылау басым болады (көбінесе бақылаушы бөлімшеден).
· жедел бақылау шеңберінде тиісті бөлімдердің басшылары жауапты болатын сандық шамалар (мысалы, айналым, жабу көлемі, шығындар) пайдаланылады.
· оперативті контроллинг барлық қарастырылып отырған кезеңде өзгеріссіз қалатын ресми ұйымдық құрылымның болуын талап етеді.
Жүктелуде...
