Маркетинг директоры – компанияның табыстылығы, табыстылығы, имиджі мен дамуы байланысты болатын өте жауапты мамандық. Бұл ресейлік нарықтағы ең жоғары жалақы алатын жұмыстардың бірі және ең қиыны. Аналитикалық дағдылар, шығармашылық ойлау және бизнеске жауапкершілікпен қарау жаңадан бастаған маркетологты болашағы бар маманға айналдыра алады.
Мамандық
Кәсіпорынның маркетингтік саясатына жауапты, маркетингтік зерттеулер жүргізетін, сату бағдарламаларын жасайтын, жарнама стратегиясын құрайтын, қаржылық ресурстарды басқаратын маман маркетинг бөлімінің директоры деп аталады.
Маркетинг директоры өндіріс процесінен бастап сөрелерге немесе жалпы нарыққа жеткізілетін өнімге дейін қатысады. Бұл адам өнім туралы бәрін біледі және оны танымал етеді. Ол мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін анықтайды және өнімге сұранысты болжайды, өнімді дамытады және жетілдіреді, сонымен қатар қаржылық мәселелерді, соның ішінде бағаны басқарады.
Маркетинг директорының міндеттеріне көптеген тапсырмалар мен талаптар кіреді. Мамандықтың өзін бірнеше тар бағытталған санаттарға бөлуге болады, мысалы, маркетинг және жарнама немесе сату жөніндегі директор және т.б. Кәсіпорынның қажеттіліктеріне байланысты маркетинг директоры басқаратын маркетинг бөлімінің негізгі функциялары мен міндеттері құрылады.
Кәсіби дағдылар
Маркетинг бойынша директордың жауапкершілігі келесі критерийлерге негізделеді:
- Заңнамалық және құқықтық актілерді білу.
- Бизнес-процестерді түсіну.
- Нарықтық қатынастарды түсіну.
- Жарнама нарығының заңдылықтарын білу.
- Төлем қабілеттілігін анықтау мүмкіндігі.
- Өнім және оның ерекшеліктері туралы ақпаратқа ие болу.
- Маркетингтік зерттеу дағдылары.
- Бәсекелестік талдау дағдылары.
- Маркетинг бөлімін басқару дағдылары.
- Бюджетті жоспарлау тәжірибесі.
- Сөйлесу және іскерлік деңгейде шет тілдерін білу.
Лауазымдық міндеттері
Маркетинг жөніндегі директордың лауазымдық міндеттері:
1. Тұтынушының өнімге сұранысын талдаңыз.
2. Нарық талдауы мен тұтынушылық сұраныс негізінде компанияның маркетингтік саясатын жоспарлау және жүзеге асыру.
3. Нарықты зерттеңіз, тауарыңызға қатысты маркетингтік зерттеулер жүргізіңіз.
4. Өнімді сатуға қатысу, өткізу арналарын кеңейту, өнімді жарнамалау және жылжыту.
5. Өнімнің қасиеттерін жақсарту.
6. Тауарды тұтынушының бағалауын бақылаңыз, тұтынушылардың көзқарасын анықтаңыз.
7. Өнімнің бәсекеге қабілетті сапасын арттыру.
8. Компанияның имиджі мен беделінің сақталуын қадағалаңыз.
9. Компанияның корпоративтік стилін қалыптастырыңыз.
10. Компанияның коммерциялық және экономикалық жағына жауапты.
12. Сатуды ынталандыру.
13. Бюджетті сауатты басқару және оның мақсатты бөлінуіне жауапты болу.
15. Даму стратегиясын әзірлеу.
Егер маркетинг жөніндегі директордың міндеттерін қысқаша сипаттайтын болсақ, оның қызметі негізгі үш категориядан тұратынын атап өтуге болады. Бұл:
- Тұтынушының талғамын талдау және тұтынушылық сұранысты болжау.
- Өнімді жетілдіру бойынша ұсыныстарды дайындау және талдау негізінде маркетингтік саясатты анықтау.
- Өндірістік бағдарламаны және өнімді өткізуді әзірлеу, сонымен қатар жарнамалық науқанды бастау.
Жеке қасиеттер
Маркетинг бойынша директор өзінің тікелей міндеттерінен басқа жұмыс тапсырмаларын тиімді орындауға көмектесетін келесі қасиеттерге ие болуы керек. Әсіресе маңыздыларына мыналар жатады:
- Стресске төзімділік.
- Жауапкершілік.
- Анықтау.
- Ұйымдастырушылық қабілеті бар.
- Рационализм, прагматизм, көрегендік.
- Қарым-қатынас дағдылары.
- Анықтау.
- Сауатты келіссөздер жүргізу қабілеті.
- Топта жұмыс істеу дағдысы.
- Басқарушылық көшбасшылық дағдыларына ие болыңыз.
- Өнімділік.
- Стратегиялық ойлау.
Үміткерлерге қойылатын негізгі талаптар
Кейбір компанияларда маркетинг жөніндегі директордың функциялары мен жауапкершілігі кәсіпорынның өзіндік ерекшеліктері мен қажеттіліктеріне байланысты ішінара ерекшеленуі мүмкін. Осы лауазымға сәйкес келетін ең негізгі және қажетті талаптарды келесідей түсіндіруге болады:
- Жоғары экономикалық немесе маркетингтік білім.
- Осы саладағы тәжірибе.
- Күрделі маркетингтік мәселелерді шешу тәжірибесі.
- Басқару дағдылары.
- Қарым-қатынастың жоғары деңгейі.
- Жарнама нарығын білу.
- Шет тілдерін жоғары деңгейде білу.
- Презентация дағдылары.
- Өнімдерді нарыққа шығару тәжірибесі.
Маркетинг директорының талаптары мен міндеттері компанияның бағытына немесе ішкі саясатына байланысты өзгеруі және толықтырылуы мүмкін.
Директордың орынбасары
Директордың маркетинг жөніндегі орынбасарының міндеттері:
- Өнім және тұтынушы сұранысы туралы жиналған деректер (талдау) негізінде маркетингтік саясатты әзірлеу.
- Тауарларды өткізуге бағытталған бөлімдер арасындағы өзара әрекетті қамтамасыз ету және бақылау.
- Жаңа нарықтарды анықтау.
- Ақпаратты жинау және талдау және мәліметтер қорын құру бойынша бөлімдердің қызметін үйлестіру.
- Тапсырмалар мен мақсаттарды бекіту.
- Өнім туралы тұтынушылардың пікірлерін зерттеңіз.
- Маркетингтік әрекеттердің қажеттілігін анықтау.
- Іс-шараларда жарнамалар мен спектакльдер ұйымдастырыңыз.
- Бұқаралық ақпарат құралдарының алдындағы оқиғалар мен көріністерге дайындалыңыз.
- Компанияның брендін қалыптастыру бойынша ұсыныстар дайындау.
- Бюджетті жоспарлау.
- Интернетте маркетингтік қызметті жүзеге асыру.
- Аяқталған жобалар бойынша есептерді дайындаңыз.
Маркетинг бойынша директордың орынбасары өз қызметі барысында Ресей Федерациясының Еңбек кодексін, нормативтік құжаттарды, оның басшыларының (бас директордың) бұйрықтары мен нұсқауларын, компания басшылығының саясатын, сондай-ақ компанияның жалпы басшылығын басшылыққа алуы керек. маркетинг және жарнама бөлімі.
Орынбасар маркетинг жөніндегі директор болмаған кезде оның барлық міндеттерін орындайды.
Маркетинг және жарнама
Жарнама мен маркетинг бір-бірімен тығыз байланысты. Жарнама маркетингтік коммуникациялар кешенінің бөлігі болып табылады. Ол өмірлік маңызды рөл атқарады, өйткені ол сатып алушы мен сатушыны байланыстырады, бұқаралық коммуникация құралы болып табылады, сол арқылы өнімнің дамуы мен алға жылжуына әсер етеді.
Негізгі функциялары:
- Тұтынушыларды өнім туралы хабардар ету.
- Сатып алушыларды тарту.
- Жаппай сатуға әсері.
- Бренд туралы хабардарлықты арттыру.
- Айналымның өсуіне ықпал етеді және сатуды ынталандырады.
Маркетинг және жарнама жөніндегі директордың негізгі міндеттері:
- Жарнама және PR стратегияларын әзірлеу.
- Жарнамалық бәсекелес компаниялардың талдауы.
- Жарнама және PR тапсырмаларын жоспарлау.
- Бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара әрекеттесу.
- Тауар белгісін қалыптастыру (бренд жасау, корпоративтік сәйкестік).
- Өткізу нарығында өнімді жылжытуды қамтамасыз ету.
- Жарнамалық қызметке бюджетті бөлу.
- Жарнамалық қызметті қалыптастыру.
- Баспа материалдарын жобалау, дизайнды таңдау, мәтінді және графиканы өңдеу.
- Жарнамалық қызметті бақылау.
Жалпы алғанда, барлық жауапкершілік маркетингтік және жарнамалық науқандарды басқаруға негізделген. Ол үшін сізде жоспарлау, ұйымдастыру және үйлестіру дағдылары болуы керек. Маркетинг және жарнама директоры лауазымына лайықты үміткердің көшбасшылық тәжірибесі болуы және менеджмент, экономика және PR-жарнама саласында білімі болуы керек.
Маркетинг және сату
Маркетинг және сату жөніндегі директор - үлкен тәжірибе мен жоғары жауапкершілікті талап ететін өте беделді және жоғары жалақы алатын мамандық. Ақылды шешімдерді жылдам қабылдау, топтық жұмысты ұйымдастыру, прагматикалық және креативті болу - кәсіби маманның жақсы кепілі.
Маркетинг және сату жөніндегі директордың міндеттері:
- Баға саясатын жоспарлау және анықтау.
- Маркетингтік стратегияны әзірлеу және өткізуді ұйымдастыру.
- Өнімді нарыққа шығару стратегиясын жоспарлау.
- Өнімді жылжыту.
- Көтермелеуге арналған бюджетті бекіту.
- Менеджерлер мен маркетологтарды таңдауды бақылау.
- Қызметкерлердің кәсіби деңгейін бағалау.
- Дилерлерді басқару.
- Сату арнасын кеңейту, келіссөздер жүргізу, келісім-шарттар жасау.
- Клиенттік базаны бақылау.
- Сату өнімділігін бақылау.
Маркетинг директорының қызметі қандай екені белгілі болды.
Негізгі бизнес-процестердің бірі тауарлар мен қызметтерді сату болып табылады. Сатудан басқа, ол маркетинг, PR, жеткізу, кепілдік және қызмет көрсетуді және т.б. қамтиды. Маркетинг директоры нарықта тауарларды/қызметтерді жылжыту стратегиясына жауапты менеджер болып табылады. Көбінесе ол сатуды үйлестіреді - содан кейін ол маркетинг және сату жөніндегі директор немесе сату директоры деп аталады.
Маркетинг директорының міндеттеріне нарықты және өткізу арналарын талдау, маркетингтік стратегияларды енгізу, нарыққа жаңа өнімдерді енгізу, PR, жарнама, онлайн жылжыту және бренд құру кіреді. Міндеттерге сондай-ақ басқа бөлімдермен - өндіріс, қойма, заңгерлер және басқа бөлімдермен байланыс және командалық жұмысты үйлестіру кіреді.
Маркетинг бойынша директор мамандығы нарықта жоғары сұранысқа ие және бұл жарнамалық арналардың көп санының пайда болуымен, олардың күрделілігімен және жаһандануымен байланысты.
Самвел Аветисян ресейлік Tinkoff, Technoshok, Daria және басқа да көптеген брендтердің жасаушысы, ресейлік маркетингтің пионері. «Маркетингте шындық деген ұғым жоқ, тұтынушы сенетін шындық».
Жұмыс орындары
Маркетинг директорының қызметі кез келген ірі компанияда бар - тек жеке бөлімше ретінде сәйкес бөлім бар. Шағын компанияларда мұндай мәселелермен бас директор, сату бөлімінің басшысы немесе маркетолог айналысады.
Маркетинг бойынша директордың міндеттері
Әдетте маркетинг жөніндегі директордың негізгі лауазымдық міндеттері:
- Маркетингтік стратегияны әзірлеу және жүзеге асыру.
- Жарнама, PR, онлайн ілгерілету: науқандар мен акцияларды әзірлеу, енгізу және тиімділігін бағалау.
- Брендті басқару. Кейде нарыққа жаңа брендтерді енгізу.
- Бюджеттеу: бір айға, тоқсанға, жылға шығындарды жоспарлау.
- Маркетингтік зерттеулер, бәсекелестерді талдау.
- Жарнама агенттіктерімен, блогерлермен, серіктестермен өзара әрекеттесу.
- Қызметкерлерді басқару (маркетерлер, копирайтерлер, дизайнерлер және т.б.).
Кейде маркетинг жөніндегі директордың функцияларына мыналар жатады:
- Мобильді қосымшаларды іске қосу және әзірлеу.
- SMM және әлеуметтік желілердегі топтарды жылжыту.
- Мерчандайзинг стандарттарының сақталуын бақылау.
Маркетинг жөніндегі директорға қойылатын талаптар
Әртүрлі компанияларда әртүрлі компания ерекшеліктері бар, бірақ маркетинг жөніндегі директорға қойылатын негізгі талаптар шамамен бірдей:
- Жоғары экономикалық білім (кейде маркетинг қажет).
- Ұқсас жұмыс тәжірибесі - көбінесе нақтылық қажет: B2C, B2B немесе, мысалы, жылжымайтын мүлік.
- Күрделі маркетингтік мәселелерді шешу тәжірибесі.
- Жарнама нарығын білу, таныстар мен байланыстардың болуы.
- Басқару дағдылары және командалармен тіл табыса білу.
- Тамаша таныстыру, келіссөздер жүргізу және дәлелдеу дағдылары.
- ДК білімі.
Қосымша сізге қажет болуы мүмкін:
- Жаңа брендтерді құру және шығару тәжірибесі.
- SMM білімі. Ұқсас жобаларды басқарудағы табысты тәжірибе.
- Ағылшын тілін жақсы білу.
Ховард Шульц - Starbucks компаниясының бас директоры. Ол 1990-2000 жылдары компанияны басқарып, оны әлемдік нарықтағы көшбасшылардың біріне айналдырды. Табысты маркетологтың танымал және танымал тұлғаға айналуының жарқын мысалы, ірі бұқаралық ақпарат құралдары келтіреді.
Қалай маркетинг директоры болуға болады
Бұл сұрақ табысты маркетингтік жобалар тізіміне және жұмыс тәжірибесіне байланысты. Маркетинг бойынша директор болу үшін маркетингке барып, сол жерде мансап жасау керек. Жолдың басталуы маңызды емес - бұл Интернет-сфера (мысалы, жарнама менеджері немесе SEO маманы), PR, BTL, баспа бизнесі және т.б. болуы мүмкін. Болашақ басқару жұмысы үшін әртүрлі тәжірибе алу маңызды. және маркетингтік көкжиектеріңізді арттырыңыз - әртүрлі жобаларды қабылдаңыз, әртүрлі құралдарды пайдалануды үйреніңіз, оларды біріктіріңіз, олардың тиімділігін талдаңыз.
Дегенмен, керемет маркетолог пен маркетинг директорының арасында үлкен айырмашылық бар. Директордың өзіне бағынатын адамдары бар және оның жауапкершілік саласында көптеген тапсырмалары бар. Сондықтан, маркетолог ретінде сізге белгілі бір сәтте «өзіңіз үшін барды көтеруге» және басқа мамандардың жұмысының нәтижелері үшін жауапкершілікті батыл қабылдауға тура келеді. Техникалық тұрғыдан бұл қарапайым (түйіндемеңізді қайта жасаңыз және жұмыс табыңыз), бірақ психологиялық тұрғыдан қиын (сіз өз жұмысыңызды тоқтатып, басқаларға тапсырмаларды тапсыруыңыз керек).
Маркетинг директорының жалақысы
Маркетинг бойынша директордың жалақысы айына 60-тан 500 мың рубльге дейін. Сонымен қатар, тапсырмаларды сәтті орындағаны үшін марапаттар мен бонустар жиі беріледі, сондықтан аз жалақы төмен кірісті білдірмейді.
24 қыркүйек 2012 ж. Бір пікір
Кәсіпорынның көптеген қызметкерлері, соның ішінде маркетинг саласында жұмыс істейтіндер, маркетинг директорының міндеттері қандай екендігі туралы нақты түсінікке ие бола бермейді. Сонымен қатар, бұл кез келген заманауи компаниядағы жетекші орындардың бірі және оның маңыздылығы болашақта тек арта түседі.
Сонымен, маркетинг жөніндегі директор ретінде кәсіпорынның бас директорының бұйрығымен әдетте арнайы (экономикалық) білімі бар және маркетинг саласында кемінде үш жыл жұмыс істеген адам тағайындалады.
Көрсетілген тұлға лауазымға тағайындалғаннан кейін:
1. Тауарлардың тұтынушылық сапаларын талдау, тұтынушылық сұранысты болжау, сондай-ақ бәсекелестер тауарларының тұтынушылық қасиеттері туралы деректер негізінде кәсіпорынның маркетингтік саясатын әзірлейді.
3. Ұсынылған тауар туралы тұтынушылардың пікірін зерттеуді ұйымдастырады. Тауарлардың сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін арттыруға бағытталған ұсыныстар енгізеді.
4. Коммерциялық ақпаратты талдау және жинау, маркетингтік ақпарат банкін құру бойынша компания қызметкерлерінің қызметін үйлестіреді (нарық сыйымдылығы, тауарлық-материалдық қорлардың бар болуы, жеткізу сұраныстары және т.б.).
5. Тұтынушылардан түскен шағымдар мен шағымдарда көрсетілген кемшіліктердің уақтылы жойылуын, сондай-ақ тұтынушылардың кәсіпорын өніміне деген көзқарасының уәждемеленуін бақылауды ұйымдастырады.
6. Маркетинг және өткізу бөлімдерінде жоспарлау мен есеп беруді ұйымдастырады.
7. Компанияның бренді мен тауар белгісін қалыптастыру бойынша ұсыныстар дайындайды.
9. Бөлім қызметкерлерін аттестациялауға қатысады.
Көріп отырғаныңыздай, маркетинг жөніндегі директордың міндеттері ауқымы мен мазмұны жағынан өте кең. Бұл кез келген кәсіпорынның топ-менеджментіндегі осы лауазымның маңыздылығының артқанын көрсетеді.
РАСТАЙМЫН:
[Қызмет атауы]
_______________________________
_______________________________
[Компанияның атауы]
_______________________________
_______________________/[ТОЛЫҚ АТЫ.]/
"_____" _______________ 20___ ж.
ЛАУАЗЫМДЫҚ НҰСҚАУЛЫҚ
Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы лауазымдық нұсқаулық директордың маркетинг жөніндегі орынбасарының [Ұйымның атауы] (бұдан әрі – Қоғам) өкілеттіктерін, функционалдық және лауазымдық міндеттерін, құқықтары мен міндеттерін анықтайды және реттейді.
1.2. Директордың маркетинг жөніндегі орынбасары қолданыстағы еңбек заңнамасында белгіленген тәртіппен Қоғам басшысының бұйрығымен қызметке тағайындалады және қызметтен босатылады.
1.3. Маркетинг бойынша директордың орынбасары тікелей Қоғам директорына бағынады.
1.4. Директордың маркетинг жөніндегі орынбасары менеджерлер санатына жатады, Қоғамның маркетингтік жұмысын басқарады және мыналарға бағынады:
- Маркетинг бөлімі;
- қоғаммен байланыс бөлімі;
- жарнама бөлімі;
- конструкторлық бюро.
1.5. Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары мыналарға жауапты:
- Қоғамның бекітілген бағдарламаларына (жоспарларына) сәйкес маркетингтік жұмысты дұрыс ұйымдастыру;
- өндірістік бөлімдер қызметкерлерінің орындаушылық және еңбек тәртібі;
- Қоғамның коммерциялық құпиясын құрайтын мәліметтерді, басқа да құпия ақпаратты, оның ішінде Қоғам қызметкерлерінің дербес деректерін қамтитын құжаттардың (мәліметтердің) сақталуына;
- бағынысты қызметтер қызметкерлерінің қауіпсіз еңбек жағдайларын қамтамасыз ету, тәртіпті сақтау, өрт қауіпсіздігі ережелерін сақтау.
1.6. Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары лауазымына жоғары кәсіптік (техникалық немесе экономикалық) білімі және тиісті саладағы басшылық лауазымдарда 5 жылдан кем емес мамандығы бойынша жұмыс өтілі бар тұлғалар тағайындалады.
1.7. Тәжірибелік қызметте директордың маркетинг жөніндегі орынбасары мыналарды басшылыққа алуы керек:
- заңнаманы, ережелерді, сондай-ақ жергілікті актілерді және Қоғамның ұйымдық-өкімдік құжаттарын;
- ішкі еңбек тәртібі;
- еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы ережелерін, өндірістік санитария мен өрттен қорғауды қамтамасыз ету;
- ұйым директорының нұсқаулары, өкімдері, шешімдері мен нұсқаулары;
- осы жұмыс сипаттамасы.
1.8. Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары білуі керек:
- тауарларды өткізу мен өткізуді, қызметтерді көрсетуді ұйымдастыруды реттейтін нормативтік құқықтық актілер, ережелер, нұсқаулықтар, басқа да әдістемелік материалдар мен нормативтік құжаттар, маркетингті ұйымдастыру және қаржылық-экономикалық жағдай мен нарық сыйымдылығын бағалау бойынша әдістемелік материалдар;
- өндірілген өнімге сұраныстың төлем қабілеттілігін анықтау әдістерін және өнімді өндіру мен өткізудің перспективалық және ағымдағы жоспарларын жасау тәртібін;
- қаржылық, экономикалық, салық және еңбек заңнамасының негіздерін;
- сауда мен өткізудің прогрессивті нысандары мен әдістері;
- өндірілетін өнім мен көрсетілетін қызметтердің әлеуетті сатып алушылары (тапсырыс берушілері) болып табылатын саланың, кәсіпорындардың, мекемелердің даму перспективалары мен қажеттіліктері;
- нарық конъюнктурасын зерделеу және өндірілетін өнімге сұраныс болжамдарын жасау әдістерін;
- жарнама ісін ұйымдастыру;
- жарнамалық құжаттаманы және шағымдарға жауаптарды қарау және дайындау тәртібі;
- коммерциялық мәмілелерді жасау шарттары мен тауарларды (қызметтерді) тұтынушыларға жеткізу тәсілдерін;
- тұтынушылардың өндірілген өнімге қатынасының мотивациясын зерттеу әдістері;
- тауарларды сатуды және халыққа қызмет көрсетуді ұйымдастырудың озық отандық және шетелдік тәжірибесі;
- психология, экономика және еңбекті ұйымдастыру негіздері;
- ішкі еңбек тәртібі;
- еңбекті қорғау ережелері мен нормалары.
1.9. Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары болмаған кезеңде оның міндеттерін [орынбасары лауазымы] атқарады. Бұл адам тиісті құқықтарға ие болады және өзіне жүктелген міндеттерді тиісінше орындау үшін жауап береді.
2. Лауазымдық міндеттер
Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары келесі лауазымдық функцияларды орындауға міндетті:
2.1. Өндірілетін өнімнің тұтынушылық қасиеттерін талдау және компания өніміне тұтынушылардың сұранысын, бәсекелес өнімдердің техникалық және басқа да тұтынушылық сапаларын болжау негізінде Қоғамның маркетингтік саясатын әзірлеу.
2.2. Өнімді өндіру мен өткізудің перспективалық және ағымдағы жоспарларын құруға, жаңа нарықтарды анықтауға маркетингтік қызмет бөлімдері мен мамандарының қатысуын қамтамасыз ету.
2.3. Коммерциялық және экономикалық ақпаратты жинау және талдау, кәсіпорын өнімдерін өткізу, кәсіпорынды жеткізу және оның өнімдерін (қызметтерін) өткізу бойынша деректер банктерін құрудағы барлық функционалдық бөлімдердің қызметін үйлестіру.
2.4. Кәсіпорын өндіретін өнім (қызмет) туралы тұтынушылардың пікірін, оның өнімді өткізуге тигізетін әсерін зерттеуді және олардың бәсекеге қабілеттілігі мен сапасын арттыру бойынша ұсыныстар дайындауды ұйымдастыру.
2.5. Әлеуетті тұтынушыларды ақпараттандыру және өткізу нарықтарын кеңейту үшін бұқаралық ақпарат құралдарында жарнамалық іс-шараларды өткізу, салалық көрмелерге, жәрмеңкелерге, көрмелерге және сатылымдарға қатысу стратегиясын әзірлеуді ұйымдастыру.
2.6. Кәсіпорынның корпоративтік стилін және жарнамалық өнімдердің корпоративтік дизайнын қалыптастыру бойынша ұсыныстар дайындау және олардың орындалуын қамтамасыз ету.
2.7. Кәсіпорынның басқа қызметтерімен бірге олардың тұтынушылық сапаларын жақсарту және өткізуді ынталандыру мақсатында өнімнің техникалық-экономикалық және басқа сипаттамаларын өзгерту бойынша ұсыныстар мен ұсынымдарды әзірлеуге қатысу.
2.8. Қоғамның коммерциялық құпиясын құрайтын ақпаратты, басқа да құпия ақпаратты, оның ішінде Қоғам қызметкерлерінің дербес деректерін қамтитын ақпараттың (құжаттардың) сенімді қорғалуын қамтамасыз ету.
2.9. Қол астындағы қызметкерлерді оқытуды басқару, олардың біліктілігін арттыруға, кәсіби өсуіне, іскерлік мансаптық өсуіне және жеке еңбегі мен біліктілік деңгейіне сәйкес қызметте көтерілуіне жағдай жасау.
2.10. Қол астындағы қызметкерлердің еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы, өндірістік санитария және өрттен қорғау ережелерін сақтауын қадағалау.
2.11. Қол астындағыларға қатысты берілген құқықтарды оларды көтермелеу үшін пайдаланыңыз (оларды жауапкершілікке тарту).
2.12. Жетілдірілген маркетингтік технологияларды енгізу және дұрыс жұмыс істеу, оларды кейіннен жетілдіру және оңтайландыру үшін жағдай жасау.
2.13. Маркетингтік әрекеттерді жоспарлау және есеп беруді басқарыңыз.
2.14. Тапсырмаларды бөлуді, олардың ведомстволық бағыныстағы бөлімшелерге уақтылы, ырғақты және біркелкі жеткізілуін қамтамасыз ету, қызметті қолдау үшін қажетті құжаттардың нысандарын, сондай-ақ маркетингті басқару мәселелері бойынша ішкі ұйымдастырушылық, нормативтік және нормативтік құжаттарды басқару.
2.15. Маркетингті басқарудағы озық отандық және шетелдік тәжірибені зерделеу, жалпылау және практикалық қызметте қолдану.
2.16. Эргономикалық еңбек жағдайларын қамтамасыз ету, жұмыс орындарын ұтымды ету бойынша ұсыныстарды қарастыру және шешім қабылдау үшін Қоғам басшысына ұсыну.
2.17. Маркетингті практикалық ұйымдастырудың өзекті және өзекті мәселелері бойынша Қоғам басшысына және бөлім басшыларына кеңес беру.
2.18. Есепті және басқа құжаттарды уақтылы және толық өңдеу және тиісті өкілеттігі бар лауазымды тұлғаларға ұсыну. Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары қажет болған жағдайда Қоғам басшысының шешімімен еңбек заңнамасында белгіленген тәртіппен өзінің қызметтік міндеттерін жұмыс уақытынан тыс орындауға тартылуы мүмкін.
Директордың маркетинг жөніндегі орынбасары Қоғам басшысының бұйрықтары негізінде, ол болмаған жағдайда (демалыс, ауру, іссапар) тиісті өкілеттіктерді ала отырып, Қоғам басшысының міндеттерін орындауға міндетті. және құқықтар.
3. Құқықтар
Маркетинг жөніндегі директордың орынбасары мыналарға құқылы:
3.1. Маркетинг жұмысын дұрыс ұйымдастыру, Қоғамның маркетинг бөлімшелерінің күнделікті қызметін қамтамасыз ету үшін – құзыретіне жататын барлық мәселелер бойынша шешімдер қабылдау.
3.2. Бұл үшін сіздің өкілеттілігіңіз жеткіліксіз болған жағдайда бағынысты қызметкерлерді көтермелеу (жауапкершілікке тарту) туралы ұсыныстарыңызды Қоғам басшысына енгізіңіз.
3.3. Маркетинг жұмысын, оның қосымша персоналын, материалдық-техникалық қамтамасыз етілуін жақсарту бойынша ұсыныстарыңызды дайындап, Компания басшысына ұсыну.
3.4. Маркетингке қатысты мәселелерді қарау кезінде алқалы басқару органдарының жұмысына қатысу.
4. Жауапкершілік пен өнімділікті бағалау
4.1. Директордың маркетинг жөніндегі орынбасары әкімшілік, тәртіптік және материалдық (және кейбір жағдайларда Ресей Федерациясының заңнамасында көзделген қылмыстық) жауапкершілікке тартылады:
4.1.1. Тікелей басшының ресми нұсқауларын орындамау немесе дұрыс орындамау.
4.1.2. Өзінің қызметтік функцияларын және жүктелген тапсырмаларын орындамау немесе тиісінше орындамау.
4.1.3. Берілген қызметтік өкілеттіктерді заңсыз пайдалану, сондай-ақ оларды жеке мақсатта пайдалану.
4.1.4. Өзіне жүктелген жұмыстың жай-күйі туралы анық емес мәліметтер.
4.1.5. Кәсіпорын мен оның қызметкерлерінің қызметіне қауіп төндіретін қауіпсіздік техникасының, өрт қауіпсіздігінің және басқа да ережелердің анықталған бұзушылықтарының жолын кесу шараларын қолданбау.
4.1.6. Еңбек тәртібін сақтауды қамтамасыз етпеу.
4.2. Директордың маркетинг жөніндегі орынбасарының жұмысын бағалау:
4.2.1. Тікелей басшы бойынша – жүйелі түрде, қызметкердің өзінің еңбек функцияларын күнделікті орындауы барысында.
4.2.2. Кәсіпорынның аттестаттау комиссиясы – кезеңді түрде, бірақ екі жылда бір реттен кем емес, бағалау кезеңіндегі құжатталған жұмыс нәтижелері бойынша.
4.3. Директордың маркетинг жөніндегі орынбасарының жұмысын бағалаудың негізгі критерийі оның осы нұсқаулықта көзделген тапсырмаларды сапалы, толық және уақтылы орындауы болып табылады.
5. Еңбек жағдайлары
5.1. Маркетинг жөніндегі директор орынбасарының жұмыс уақыты Қоғам белгілеген ішкі еңбек тәртібіне сәйкес белгіленеді.
5.2. Өндірістік қажеттілікке байланысты директордың маркетинг жөніндегі орынбасары іссапарларға (соның ішінде жергілікті) баруға міндетті.
5.3. Өндірістік қажеттіліктерге байланысты директордың маркетинг жөніндегі орынбасарына өзінің қызметтік міндеттерін орындау үшін компанияның көліктері берілуі мүмкін.
6. Қол қою құқығы
6.1. Өз қызметін қамтамасыз ету үшін директордың маркетинг жөніндегі орынбасарына оның функционалдық міндеттеріне кіретін мәселелер бойынша ұйымдық-өкімдік құжаттарға қол қою құқығы беріледі.
Мен нұсқауларды оқыдым ___________/___________/ «____» _______ 20__ ж.
Маркетинг директоры дегеніміз не?
Маркетинг – бұл компанияның өнімдерін немесе қызметтерін нарықта жылжытуға, жаңа нарықтар мен жаңа тұтынушыларды іздеуге байланысты қызмет. Маркетингті көбінесе жарнамамен шатастырады, ал шын мәнінде жарнама маркетологтар қолданатын құралдардың бірі ғана. Ал маркетинг жөніндегі директор – белгілі бір кәсіпорын жүргізетін маркетингтік қызметті басқаратын қызметкер.
Көбінесе маркетинг жөніндегі директор лауазымын маркетинг бөлімінің басшысы лауазымымен шатастырады. Дегенмен, бұл мүлдем бірдей емес: бөлім басшысы тек өз бөлімін басқарады, ал директор, әдетте, кәсіпорынның барлық маркетингтік жұмысын анықтайды. Сонымен қатар, маркетинг директоры тиісті бөлімнің басшысы және басқалары болуы мүмкін (сату және логистика бөлімдері, дилерлік қызмет және т.б.).
Оның жұмыс сипаттамасы қандай?
Маркетинг директорының лауазымы кәсіпорында міндетті түрде лауазымдық нұсқаулық болуы керек лауазымдардың бірі емес, бірақ оны әлі де жасаған жөн. Өйткені, маркетинг жөніндегі директордың лауазымдық сипаттамасы - бұл нақты маманның жұмысына қатысты барлық дерлік негізгі тармақтарды анықтайтын құжат:
Өз құқықтарыңызды білмейсіз бе?
- Кәсіпорын бекіткен штаттық кестеге сәйкес лауазымды анықтау.
- Құзыреттілік талаптары (қажетті білім, қосымша білім көлемі, талап етілетін жұмыс тәжірибесі). Бұл тарау бөлек бөлектелуі немесе «Жалпы ережелердегі» бірінші бөліммен біріктірілуі мүмкін.
- Маркетинг жөніндегі директорға жүктелген міндеттер.
- Маркетинг жөніндегі директорға берілген құқықтар
- Оның жауапкершілігі.
Әдетте, жоғарыда аталған ақпарат санаттарының әрқайсысы лауазымдық нұсқаулықтың жеке бөлімінде жазылған - біз олар туралы төменде егжей-тегжейлі айтатын боламыз.
Маркетинг бойынша директордың міндеттері
Кәсіпорында лауазымдық нұсқаулықтарды енгізудің негізгі себебі - нақты лауазымдарды атқаратын адамдарға жүктелетін жауапкершілікті нақты анықтау қажеттілігі. Маркетинг бойынша директор лауазымы да ерекшелік емес. Міндеттердің нақты тізімі компания жұмысының ерекшеліктеріне байланысты, бірақ келесілер көбінесе осы маманның лауазымдық сипаттамасында кездеседі:
- Өндірілген тауарлардың немесе көрсетілетін қызметтердің тұтынушылық қасиеттерін, сондай-ақ нарықтық жағдайды ескере отырып, маркетинг саласындағы кәсіпорын саясатын әзірлеу.
- Маркетингтік іс-шараларға бюджетті кәсіпорын басшылығымен келісу.
- Маркетинг саласындағы зерттеулердің қажеттілігі мен бағытын анықтау, сонымен қатар осы зерттеуді жүргізетін маркетологтарға бағыт-бағдар беру.
- Коммерциялық ақпаратты жинау және оны талдау саласында директорға бағынатын барлық бөлімдердің жұмысын үйлестіру.
- Тұтынушылармен жұмыс істеу, олардың компания жұмысы туралы пікірлерін зерделеу (оның ішінде келіп түскен шағымдар мен шағымдарды талдау), сондай-ақ алынған мәліметтер негізінде өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін арттыруға бағытталған ұсыныстарды дайындау.
- Кәсіпорынның жарнамалық стратегиясын әзірлеу.
- Компания жұмыс істейтін сауда белгілері мен брендтерін әзірлеуді, оның корпоративтік сәйкестігін және өнім дизайнын басқару.
- Маркетинг және өткізу жұмыстарын жоспарлау, маркетинг қызметі қызметкерлерінің қажетті құжаттаманы жүргізуін қадағалау.
- Директор басқаратын бөлімдерді аттестаттау (маркетинг бөлімі, дилерлік қызмет және т.б.).
- Ведомстволық бағынысты бөлімшелердің (атап айтқанда, маркетинг бөлімі) қызметкерлерін басқару, тәртіптің сақталуын қадағалау
Қажет болған жағдайда міндеттер тізімі кеңейтілуі мүмкін. Дегенмен, кез келген жағдайда, ең бастысы қалады: маркетинг директоры - олармен жұмыс істейтін маркетологтар мен мамандардың командаларын құратын және оларға қызмет көрсететін, сондай-ақ олардың жұмысын басқаратын және олардың қызметіне жауап беретін адам.
Маркетинг бойынша директордың құқықтары
Лауазымдық нұсқаулықтың мазмұны тек міндеттермен шектелмейді. Өйткені, өзінің кәсіби қызметін жүзеге асыру үшін маркетинг жөніндегі директорға белгілі бір құқықтар берілуі керек, олар да нұсқауларда көрсетілген. Мысалы, нұсқаулықта бұл қызметкердің құқығы бар деп айтуға болады:
- маркетинг бөлімінің және қызметін өзі басқаратын басқа бөлімдердің жұмысына қатысты кез келген құжаттармен танысуға;
- жұмысты жақсарту бойынша ұсыныстармен компания басшылығына хабарласыңыз;
- маркетинг жөніндегі директорға жүктелген міндеттерді шешу үшін қажет болған жағдайда барлық құрылымдық бөлімшелердің қызметкерлерін тарту (бұл жағдайда қызметкерлер өздерінің қызметтік міндеттері шегінде тартылады);
- өзіне сеніп тапсырылған бөлімшелердің жұмысына қажетті ақпаратты беруді талап етуге;
- өзі тікелей жетекшілік ететін қызметкерлерді жоғарылату немесе тәртіптік жазалау туралы ұсыныстар енгізуге;
- маркетинг жөніндегі директордың құзыретіне жататын құжаттарға қол қою;
- ақпарат алу, іскерлік хат алмасу және компанияңыз атынан келіссөздер жүргізу үшін үшінші тарап ұйымдарына хабарласыңыз.
Сонымен қатар, маркетинг жөніндегі директор еңбек заңнамасында қарастырылған жалпы құқықтарға да ие.
Маркетинг бойынша директордың міндеттері
Бұл бөлімде директордың жауапкершілігінің шектері қолданыстағы заңнамамен, сондай-ақ кәсіпорынның ішкі ережелерімен айқындалатыны көрсетілген. Атап айтқанда, өз міндеттерін уақтылы немесе тиісінше орындамағаны үшін маркетинг жөніндегі директор:
- еңбек заңнамасында көзделген жазаға тартылған;
- қызметтік тергеп-тексеру кезеңінде жұмыстан уақытша шеттетілген;
- атылды.
Сонымен қатар, маркетинг жөніндегі директор азаматтық заңнамаға сәйкес жауапкершілікке тартылады (коммерциялық құпияны жария еткені үшін және т.б.), сонымен қатар кейбір жағдайларда әкімшілік және қылмыстық жауапкершілікке тартылуы мүмкін.
Жүктелуде...
