Ғылыми зерттеулерде әртүрлі әдістер қолданылады, олар зерттеу пәні туралы сенімді мәліметтер алуға және оларды болашақта ғылыми теориялар шығаруға және практикалық ұсыныстар жасауға пайдалануға болатын құралдар мен әдістер болып табылады.

Бақылау зерттеу әдісі ретіндесоциологиялық-психологиялық зерттеудің ең кең тараған және танымал әдісі болып табылады.

Бақылаужай фактілерді баяндаумен шектелмейтін, белгілі бір құбылыстың себептерін ғылыми түрде түсіндіретін ғылыми зерттеу әдісі. Ол кейіннен талдау үшін адамдардың мінез-құлқы мен қызметі туралы фактілерді мақсатты түрде жинаудан тұрады.

Бақылау оны жүзеге асыруға қойылатын бірқатар талаптармен сипатталады талаптар. Оларға зерттелетін құбылыстардың табиғи пайда болу жағдайларын сақтау талабы, мақсатты түрде зерттеу және нәтижелерді кезең-кезеңімен тіркеу талабы жатады.

Бақылау процесінде осы мақсатта әзірленген бағдарламаны ұстану қажет, онда зерттеудің мақсаттары мен міндеттері айқындалады, объектісі, жағдайы және пәні анықталады, құбылыстарды зерттеу әдісі таңдалады, уақыт белгіленеді. бақылаудың шекаралары белгіленеді және оның кестесі жасалады, бақылауларды жазу әдісі таңдалады, алынған мәліметтерді өңдеу әдістері анықталады.

Теорияда мұндайлар бар қадағалау түрлері. Ұзақтығы бойынша – қысқа мерзімді (қысқа мерзімді) және бойлық (ұзақ мерзімді). Қамту жағынан – таңдамалы (құбылыстар мен процестердің жеке параметрлері байқалады) және үздіксіз (жағдай шегінде объектінің барлық өзгерістері тіркеледі). Зерттеушілердің қатысу дәрежесі бойынша – тікелей (тікелей қатысу) және жанама (көмекші құралдар мен жабдықтарды пайдалану).

Бақылау зерттеу әдісі ретінде екі категорияға бөлінеді: құрылымдық және құрылымсыз бақылау. Құрылымдық бірлескен зерттеуге жатады. Бұл әсіресе жоғары сапалы нәтиже береді. Бақылау әсіресе зерттелушілер эксперимент туралы білмесе тиімді болады.

Зерттеуші зерттелетін топтың өміріне араласып, оның мүшесі болып, ондағы болып жатқан процестерді іштен бақылағанда зерттеу әдісі ретінде бөлек көзге түседі.

Объектіге байланысты: сыртқы (мінез-құлық, физиологиялық өзгерістер, әрекеттер) немесе ішкі (ойлар, тәжірибелер немесе күйлер), бұл әдістің вариациялары ерекшеленеді: интроспекция және объективті бақылау.

Объективті бақылау әдіс ретінде бақылау объектілерінің сыртқы сипаттамалары немесе өзгерістері жазылатын зерттеу стратегиясы болып табылады. Мұндай бақылау көбінесе эксперименттер жүргізу алдындағы алдын ала қадам болып табылады.

Өзін-өзі бақылау әдісі эмпирикалық мәліметтерді өзін-өзі бақылау арқылы алу үшін қолданылады. Төмендегі бақылау әсіресе жиі қолданылады: Бұл әдістің элементтері күйлер мен процестерді көптеген психологиялық зерттеулердің негізінде жатыр. Интроспекция нәтижелерін басқа адамдардың ұқсас интроспекциясымен салыстыра отырып, сыртқы деңгейдегі психиканың көріністерімен қарым-қатынас орнатуға немесе ішкі тәжірибе деректерін салыстыруға болады.

Бақылау әдісіне В.Вундт интроспективті психология шеңберінде әзірлеген интроспекция мен феноменологиялық интроспекция да кіреді. Интроспекция - бұл қосымша құралдарды, стандарттар мен құралдарды қолданбай, өзінің психологиялық процестерінің барысын бақылаудан тұратын психологиялық өзін-өзі талдау әдісі.

Гипотезаны тексеру үшін бақылау және эксперименттік әдістер қолданылады.
Бақылау таным әдісі ретінде ғылымда ең көп қолданылатын әдістердің бірі болып табылады. «Бақылау» терминінің бірнеше мағынасы бар. Қарапайым мағынада бақылау қоршаған ортаны шарлау және өзгермелі жағдайларға сәйкес адамның іс-әрекетін жүйелеу мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Оқу бақылауы оқушыға зерттелетін заттардың объектілері, процестері, тәуелділіктері, сандық, сапалық, кеңістіктік сипаттамалары туралы түсінік береді. Бақылау әдісі ғалымдардың гносеологиялық құралдарының арасында кездесетіндіктен, жалпы анықтамасы да кездеседі: бақылау – құбылыстардың мәнін табу үшін сыртқы дүниені әдейі және мақсатты түрде қабылдау. Бақылауды жүзеге асыру үшін белгілі бір заңдылықты анықтау үшін зерттелетін фактіні немесе оқиғаны талдауға бағытталған әрекет ретінде сипатталуы мүмкін бақылау сияқты сапаны дамыту қажет. Ғылымда зерттеушілік бақылау ғалымның әмбебап құралдарының бірі ретінде ұсынылады. Бақылауды сезім мүшелері мен құралдардың көмегімен жасауға болады.
Психологтардың пікірінше, сезім мүшелері неғұрлым көп болса, бақылаудың өнімділігі соғұрлым жоғары болады. Адам бақылаудың әртүрлі аспектілерін қамтуы мүмкін: көру, есту, иіс сезу, тактильді, тактильді сезім.
Көрінетін қарапайымдылығына қарамастан, зерттеу бақылауы айтарлықтай күрделі және өнімділікті арттырудың өзіндік кезеңдері мен жағдайлары бар. Бұл әдістің қиындығы зерттеушіге байқалған құбылысты ол болып жатқан құбылыстар мен процестердің жалпы көрінісінен оқшаулау қажеттігінде. Бақылаудың негізгі қызметі – зерттелетін процесс туралы ақпаратты таңдап алу
зерттеуші мен бақылау объектісі арасындағы тікелей және кері байланыс шарттары.
Бақылау ғылымды теория шеңберінде түсіндіруге болмайтын жаңа фактілермен қамтамасыз етеді. Бақылау нәтижелерін түсіндіру әрекеттері танымдық және шығармашылық белсенділіктің дамуын ынталандырады және зерттеушінің жеке тұлғасының дамуына ықпал етеді.
Бақылаудың мәні – зерттелетін объектінің күйі мен өзгерістері, оның сандық, сапалық, құрылымдық, атрибуттық, векторлық, динамикалық өзгерістері зерттеушінің санасында жүйелі түрде бейнеленіп, жазылады. Бұл жағдайда бақылау әдісін зерттеу мәселесін шешудің дербес тәсілі ретінде де, басқа әдістердің құрамдас бөлігі ретінде де қолдануға болады.
Зерттеудің бақылау әдісінің мазмұнын түсіну үшін оны топтастыру қажет. Мысалы, зерттеуші мен зерттеу объектісі арасындағы байланыс түріне қарай бақылауды біріктіріп, тікелей, жанама, ашық, жасырын сияқты түрлерін ажыратуға болады. Топтастыру уақыт пен кеңістіктің белгілеріне негізделген: үздіксіз, дискретті, монографиялық, арнайы және т.б. .

Тақырып бойынша толығырақ БАҚЫЛАУ ЗЕРТТЕУ ӘДІСІ РЕТІНДЕ:

1. Эксперименттік әдіс психологиялық зерттеудің эмпирикалық әдістерінің ішінде орталық әдіс болып табылады.
2. 2-тарау. КЛИНИКАЛЫҚ БАҚЫЛАУЛАР ЖӘНЕ ЗЕРТТЕУ ӘДІСТЕРІНІҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ
3. БАҚЫЛАУ ДАМУЫНДА КЕМІСІЛГЕН БАЛАны ЗЕРТТЕУ ӘДІСІ РЕТІНДЕ. ДИАГНОСТИКА ПРОЦЕСІНІҢ БӨЛІГІ РЕТІНДЕ БАЛАМЕН ЖӘНЕ АТА-АНАМЕН ӘҢГІМЕСІ.
4. Психогенетикалық зерттеу әдістері. Генеалогиялық әдіс. Отбасылық зерттеулер. Асырап алынған балалардың әдісі.
5. 23-сұрақ Тесттер клиникалық психологиядағы диагностикалық зерттеу әдісі ретінде.

Бақылау– бұл зерттелетін объектінің мінез-құлқын мақсатты, ұйымдастырылған қабылдау және жазу. Бақылаушының міндеті, әдетте, бақыланатын процестің немесе құбылыстың көрінісі үшін ерекше жағдайлар жасау арқылы «өмірге» араласумен байланысты емес.

Бақылаудың қоршаған шындықты пассивті ойлаудан айырмашылығы: а) белгілі бір мақсатқа бағынады; б) нақты жоспар бойынша жүзеге асырылады; в) процесті жүзеге асыру және нәтижелерді тіркеу үшін объективті құралдармен жабдықталған.

Бақылау – эмпирикалық мәліметтерді жинақтауға, объектілер туралы бастапқы идеяларды қалыптастыруға немесе олармен байланысты бастапқы болжамдарды тексеруге мүмкіндік беретін сенсорлық танымның белсенді түрі. Бақылау – психологиялық зерттеудің тарихи алғашқы ғылыми әдісі.

«Бақылау» термині үш түрлі мағынада қолданылады: 1) әрекет ретіндегі бақылау; 2) әдіс ретінде бақылау; 3) бақылау әдістемесі ретінде.

Қалай қарайды белсенділікәлеуметтік тәжірибенің кейбір салаларына қатысты. Энергетикалық жүйе операторы аспаптардың көрсеткіштерін бақылайды, ауысым бойынша кезекші жабдықты белгілі бір жоспар бойынша тексереді, дәрігер науқасты тексереді, тергеуші күдіктінің мінез-құлқын қадағалайды және т.б.. Ғылыми әдіс ретінде бақылаудан айырмашылығы, бақылау ретінде бақылау. іс-әрекет практикалық қызмет көрсетуге бағытталған: дәрігерге диагноз қою және емдеу процесін нақтылау үшін бақылау қажет; тергеушіге - нұсқаларды алға тартуға және тексеруге және қылмысты ашуға; энергетикалық жүйе операторына – электр энергиясының ағындарын бөлу бойынша шешімдер қабылдау.

Қалай қарайды әдісғылым танымдық іс-әрекет принциптерінің жүйесін, психологиялық бақылаудың мәні мен ерекшелігі туралы, оның мүмкіндіктері мен шектеулері туралы ережелерді, бақылаушы рөліндегі адам қызметінің аспаптық жабдықтары мен түрлерін қамтиды. Психология әдісі ретінде бақылау өзінің әмбебаптығымен, яғни құбылыстардың кең ауқымын зерттеуге қолданылуымен, икемділігімен, яғни зерттелетін объектінің «қамту өрісін» қажетіне қарай өзгерту мүмкіндігімен және бақылау барысында қосымша гипотезаларды алға қою және тексеру. Бақылау зерттеулерін жүргізу үшін ең аз жабдық қажет.

Психологияның ғылыми әдісі ретінде бақылаудың ерекшелігі зерттелетін объектіге деген қатынас типінде (араласпау) және бақылаушы мен бақыланушы арасында тікелей көру немесе есту байланысының болуы. Психология әдісі ретінде бақылаудың негізгі сипаттамалары мақсаттылық, жоспарлау және бақылаушының теориялық тұжырымдамаларына тәуелділік болып табылады.

Қалай қарайды әдістемесі(бақылау техникасы) нақты тапсырманы, жағдайды, жағдайларды және бақылау құралдарын ескереді. Бақылау әдістемесі деп нақты белгіленген міндеттер ауқымына барабар, эмпирикалық деректерді жинау мен өңдеудің әлеуметтік бекітілген, басқалар үшін нақты бекітілген, объективті түрде ұсынылған жүйесі түсініледі. Шетелдік психологиялық әдебиеттерде «бақылау техникасының» синонимі «бақылау техникасы» болып табылады. Бақылау әдістемесі бақылау процедурасының ең толық сипаттамасын қамтиды және мыналарды қамтиды: а) бақылау үшін жағдай мен объектіні таңдау; б) бақыланатын мінез-құлық белгілерінің (аспекттерінің) тізбесі және олардың толық сипаттамасы бар бақылау бірліктері түріндегі бақылау бағдарламасы (схемасы); в) бақылау нәтижелерін жазу әдісі мен нысаны; г) бақылаушының жұмысына қойылатын талаптардың сипаттамасы; д) алынған мәліметтерді өңдеу және ұсыну әдісінің сипаттамасы.

Бақылау объектісі мен субъектісі. Нысансыртқы бақылау жеке адам, адамдар тобы немесе қауымдастық болуы мүмкін. Бақылау объектісі психикалық құбылыстардың бірегейлігімен, қайталанбауымен, өте қысқа немесе өте ұзақ ұзақтығымен сипатталады.

Бақылауды жүргізу кезінде туындайтын негізгі мәселе – бақылаушының қатысуының бақыланушының мінез-құлқына әсері. Бұл әсерді азайту үшін бақылаушы «танысуы», яғни қоршаған ортада жиі болуы, қандай да бір әрекетпен айналысуы және бақыланатын нәрсеге назар аудармауы керек. Сонымен қатар, бақылаушының болуын бақыланушы үшін қолайлы қандай да бір мақсатта түсіндіруге немесе адам бақылаушысын жазу жабдығымен (бейнекамера, дауыс жазу құрылғысы және т.б.) ауыстыру немесе көрші бөлмеден бақылау жүргізуге болады. бір жақты жарық өткізгіштігі бар шыны (Гезелл айнасы). Бақылаушының қарапайымдылығы, әдептілігі және әдептілігі оның қатысуының еріксіз әсерін әлсіретеді.

Сондай-ақ қабылдау бөлмесі бар енгізілгенбақылаушы топтың нақты мүшесі болған кездегі бақылаулар. Дегенмен, бұл әдіс этикалық проблеманы тудырады - позицияның екі жақтылығы және топтың мүшесі ретінде өзін бақылай алмау.

ТақырыпБақылау психикалық әрекеттің тек сыртқы, экстерьерленген құрамдас бөлігі болуы мүмкін:

– практикалық және гностикалық әрекеттердің моторлық құрамдас бөліктері;

– адамдардың қозғалысы, қозғалысы және қозғалмайтын күйлері (қозғалыс жылдамдығы мен бағыты, жанасу, соққылар, соққылар);

– бірлескен әрекеттер (адамдар тобы);

– сөйлеу әрекеттері (олардың мазмұны, бағыты, жиілігі, ұзақтығы, қарқындылығы, экспрессивтілігі, лексикалық, грамматикалық, фонетикалық құрылымының ерекшеліктері);

– мимика және пантомима, дыбыстарды білдіру;

– кейбір вегетативті реакциялардың көріністері (терінің қызаруы немесе бозаруы, тыныс алу ырғағының өзгеруі, тершеңдік).

Бақылауды жүргізу кезінде сыртқыны бақылау арқылы ішкі, психикалық нәрсені біржақты түсіну қиынға соғады. Психологияда сыртқы көріністер мен субъективті психикалық шындық арасындағы байланыстардың полисемиясы және психикалық құбылыстардың көп деңгейлі құрылымы бар, сондықтан бірдей мінез-құлық көрінісі әртүрлі психикалық процестермен байланысты болуы мүмкін.

Бақылаушы позициясыбақылау объектісіне қатысты ашық немесе жасырын болуы мүмкін. Қатысушының бақылауы, сондай-ақ бақылаушының бақылау фактісін хабарлауына немесе хабарлауына байланысты ашық немесе жасырын болып жіктелуі мүмкін.

Адамның бақылаушысында қабылдаудың таңдамалылығы болады, ол оның көзқарасымен және іс-әрекетінің жалпы бағдарымен анықталады. Белгілі бір көзқарас қабылдауды белсендіреді және маңызды әсерлерге сезімталдықты арттырады, бірақ шамадан тыс тұрақты көзқарас біржақтылыққа әкеледі. Белсенділіктің жалпы бағыты кейбір фактілерді асыра бағалауға, ал басқаларын төмен бағалауға ынталандыру бола алады (мұғалімдер танымдық белсенділікке, жаттықтырушылар - дене ерекшеліктеріне, қозғалыстардың ептілігіне, тігіншілер - киім тігуіне және т.б.).

Сондай-ақ бақыланатын мінез-құлыққа өзінің «Менін» проекциялау құбылысы бар. Басқа адамның мінез-құлқын түсіндіру арқылы бақылаушы оған өз көзқарасын береді. Бақылаушының жеке ерекшеліктері де (қабылдаудың басым модальділігі – көру, есту және т.б. зейінді шоғырландыру және бөлу қабілеті, есте сақтау қабілеті, когнитивті стиль, темперамент, эмоционалды тұрақтылық және т.б.) бақылау нәтижесіне айтарлықтай әсер етеді. . Жақсы бақылаушыға арнайы бақылау жаттығулары қажет, бұл оған жеке қасиеттердің әсерін біршама азайтуға мүмкіндік береді.

Жағдайға байланысты далалық бақылау, зертханалық бақылау және табиғи жағдайларда арандатушылық бақылау болып бөлінеді. Өрісбақылау бақыланатын адамның өмірінің табиғи жағдайында жүзеге асырылады, бұл жағдайда мінез-құлықтың бұрмалануы аз болады. Бақылаудың бұл түрі өте көп еңбекті қажет етеді, өйткені зерттеушіні қызықтыратын жағдайды бақылау қиын, сондықтан бақылау көбінесе күту және көру сипатында болады. Зертханабақылау зерттеуші үшін қолайлы жағдайда жүзеге асырылады, бірақ жасанды жағдайлар адамның мінез-құлқын қатты бұзуы мүмкін. Арандатқанбақылау табиғи жағдайда жүргізіледі, бірақ жағдайды зерттеуші белгілейді. Даму психологиясында бұл бақылау табиғи экспериментке жақын келеді (ойын кезінде, сабақ кезінде бақылау және т.б.).

Авторы ұйымдастыру тәсіліжүйесіз және жүйелі бақылауды ажырату. Жүйесізбақылау этнопсихологияда, даму психологиясында, әлеуметтік психологияда кеңінен қолданылады. Мұнда зерттеуші үшін маңыздысы зерттелетін құбылыстың, белгілі бір жағдайдағы жеке адамның немесе топтың мінез-құлқының жалпылама бейнесін жасау болып табылады. Жүйелібақылау жоспарға сәйкес жүргізіледі. Зерттеуші белгілі бір мінез-құлық ерекшеліктерін анықтайды және олардың әртүрлі жағдайларда немесе жағдайларда көрінуін жазады.

Сондай-ақ үздіксіз және таңдамалы бақылаулар бар. Сағат толығыменБақылау кезінде зерттеуші барлық мінез-құлық ерекшеліктерін жазып алады және кезінде селективтібелгілі бір мінез-құлық әрекеттеріне ғана назар аударады, олардың жиілігін, ұзақтығын және т.б.

Бақылауды ұйымдастырудың әртүрлі әдістерінің өз артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Осылайша, жүйесіз бақылау кезінде кездейсоқ құбылыстарды сипаттауға болады, сондықтан өзгермелі жағдайларда жүйелі бақылауды ұйымдастырған жөн. Үздіксіз бақылау кезінде барлық байқалғандарды толығымен жазып алу мүмкін емес, сондықтан бұл жағдайда жабдықты пайдалану немесе бірнеше бақылаушыларды тарту ұсынылады. Таңдамалы бақылау кезінде бақылаушының көзқарасының оның нәтижесіне әсері жоққа шығарылмайды (ол тек көргісі келетінін көреді). Мұндай әсерді жеңу үшін бірнеше бақылаушыларды тартуға болады, сонымен қатар негізгі және бәсекелес гипотезаларды кезектесіп тексеруге болады.

Байланысты мақсаттарЗерттеуді барлау зерттеулері мен гипотезаны тексеруге бағытталған зерттеулерді ажыратуға болады. Іздеузерттеу кез келген ғылыми саланың дамуының басында жүргізіледі, ауқымды түрде жүргізіледі және осы салаға тән барлық құбылыстардың барынша толық сипаттамасын алуды, оны толығымен қамтуды мақсат етеді. Егер мұндай зерттеуде бақылау қолданылса, ол әдетте үздіксіз болады. Отандық психолог М.Я. Бақылау әдістері туралы классикалық жұмыстың авторы Басов мұндай бақылаудың мақсатын «жалпы бақылау» деп анықтайды, қандай да бір нақты көріністерді таңдамай, объект өзін көрсететін барлық нәрсені байқау. Кейбір дереккөздер бұл бақылау деп атайды күту.

Бақылау негізінде жүргізілген барлау зерттеуінің мысалы ретінде Д.Б. Эльконина және Т.В. Драгунова. Бұл зерттеудің жалпы мақсаты жасөспірім кезіндегі баланың психикалық дамуындағы ісіктердің барлық көріністерінің сипаттамасын алу болды. Жеткіншектердің сабақ, үй тапсырмасын дайындау, үйірме жұмыстары, әртүрлі жарыстар, мінез-құлық ерекшеліктері мен достарымен, мұғалімдерімен, ата-аналарымен қарым-қатынастары, қызығушылықтарына байланысты фактілер, жоспарлар кезіндегі нақты мінез-құлқы мен белсенділігін анықтау үшін жүйелі, ұзақ мерзімді бақылау жүргізілді. болашақ, өзіне деген көзқарас, талаптар мен ұмтылыстар, әлеуметтік белсенділік, сәттілік пен сәтсіздікке реакция. Құндылық пайымдаулары, балалар арасындағы әңгіме, айтыс-тартыс, ескертулер жазылды.

Егер зерттеу мақсаты нақты және қатаң анықталған болса, бақылау басқаша құрылымдалады. Бұл жағдайда ол аталады зерттеушілернемесе селективті.Бұл жағдайда бақылаудың мазмұны таңдалады, бақыланатын бірліктерге бөлінеді. Мысал ретінде Ж.Пиаже жүргізген когнитивті даму кезеңдерін зерттеуді келтіруге болады. Кезеңдердің бірін зерттеу үшін зерттеуші қуысы бар ойыншықтармен баланың манипуляциялық ойындарын таңдады. Бақылаулар көрсеткендей, бір затты екіншісіне кірістіру қабілеті бұл үшін қажетті қозғалыс дағдыларынан кейінірек пайда болады. Белгілі бір жаста бала мұны істей алмайды, өйткені ол бір заттың екіншісінің ішінде қалай болатынын түсінбейді.

Авторы бақылау құралдарын пайдаланутікелей және жанама (бақылау аспаптары мен нәтижелерді жазу құралдарын пайдалану) бақылауды ажырату. Бақылау жабдығына аудио, фото және бейне аппаратуралар, бақылау карталары жатады. Дегенмен, техникалық құралдар әрқашан қол жетімді емес, жасырын камераны немесе дыбыс жазу құрылғысын пайдалану этикалық проблема тудырады, өйткені бұл жағдайда зерттеуші адамның ішкі әлеміне оның келісімінсіз қол сұғады. Кейбір зерттеушілер оларды пайдалану мүмкін емес деп санайды.

Әдіс бойынша хронологиялық ұйымбойлық, кезеңдік және бір реттік бақылауды ажырату. Бойлықбақылау бірнеше жылдар бойы жүргізіледі және зерттеуші мен зерттеу объектісі арасындағы тұрақты байланыста болады. Мұндай бақылаулардың нәтижелері әдетте күнделіктер түрінде жазылады және бақыланатын адамның мінез-құлқын, өмір салтын, әдеттерін кеңінен қамтиды. Мерзімдібақылау белгілі, нақты белгіленген уақыт аралығында жүргізіледі. Бұл бақылауды хронологиялық ұйымдастырудың ең кең тараған түрі. Жалғыз,немесе бір рет,бақылаулар әдетте жеке жағдайды сипаттау түрінде беріледі. Олар зерттелетін құбылыстың бірегей немесе типтік көрінісі болуы мүмкін.

Бақылау нәтижелерін жазу бақылау процесінде немесе біраз уақыттан кейін жүргізілуі мүмкін. Соңғы жағдайда, әдетте, субъектілердің мінез-құлқын жазудағы толықтық, дәлдік және сенімділік зардап шегеді.

Бақылау бағдарламасына (схемасына) бақылау бірліктерінің тізбесі, байқалғанды ​​сипаттау тілі мен нысаны кіреді.

Бақылау бірліктерін таңдау.Объектіні және бақылау жағдайын таңдағаннан кейін зерттеушінің алдында бақылау жүргізу және оның нәтижелерін сипаттау міндеті тұр. Бақылау алдында объектінің әрекетінің үздіксіз ағымынан оның белгілі бір аспектілерін, тікелей қабылдауға қол жетімді жеке әрекеттерді оқшаулау қажет. Таңдалған бақылау бірліктері зерттеу мақсатына сәйкес болуы және теориялық ұстанымға сәйкес нәтижелерді түсіндіруге мүмкіндік беруі керек. Бақылау бірліктері көлемі мен күрделілігі бойынша әр түрлі болуы мүмкін.

Категорияланған бақылауды пайдаланған кезде бақыланатын оқиғаларды сандық бағалауға болады. Бақылау кезінде сандық бағалауды алудың екі негізгі жолы бар: 1) бақылаушының байқалатын қасиетінің қарқындылығын (қаттылығын) бағалауы, әрекеті – психологиялық. масштабтау; 2) байқалған оқиғаның ұзақтығын өлшеу – уақыт.Бақылаудағы масштабтау баллдық әдіс арқылы жүзеге асырылады. Әдетте үш және он балдық шкала қолданылады. Балл тек сан түрінде ғана емес, сын есім ретінде де («өте күшті, күшті, орташа» т.б.) көрсетілуі мүмкін. Кейде масштабтаудың графикалық түрі пайдаланылады, онда балл түзу сызықтағы сегменттің мәнімен көрсетіледі, оның шеткі нүктелері төменгі және жоғарғы нүктелерді белгілейді. Мысалы, адамның жеке ерекшеліктерін бағалау үшін Я.Стреляу әзірлеген мектептегі оқушылардың іс-әрекетін бақылау шкаласы бес балдық шкала бойынша мінез-құлықтың он категориясын бағалауды қамтиды және реактивтілікті темперамент қасиеті ретінде өте дәл анықтайды.

Тікелей бақылау процесінде уақытты белгілеу үшін мыналар қажет: а) қажетті бірлікті бақыланатын мінез-құлықтан жылдам оқшаулау мүмкіндігі; б) мінез-құлық әрекетінің басы немен аяқталатынын алдын ала белгілеу; в) хронометрі бар. Дегенмен, уақыттық әрекеттер, әдетте, адам үшін жағымсыз және оған кедергі келтіретінін есте ұстаған жөн.

Бақылауларды тіркеу әдістері.Бақылауларды тіркеуге қойылатын жалпы талаптарды М.Я. Басов.

1. Хаттама нақты болуы керек, яғни әрбір факті нақты болған нысанда жазылуы керек.

2. Жазбада бақыланатын оқиға орын алатын жағдайдың (пәндік және әлеуметтік) сипаттамасы (фондық жазба) болуы тиіс.

3. Жазба мақсатына сәйкес зерттелетін шындықты көрсету үшін толық болуы керек.

Көптеген жазбаларды зерттеу негізінде М.Я. Басовқа мінез-құлықты ауызша жазудың үш негізгі әдісін ажырату ұсынылды: интерпретациялық, жалпылама-сипаттаушы және фотографиялық жазбалар. Жазбалардың барлық үш түрін пайдалану ең егжей-тегжейлі материалды жинауға мүмкіндік береді.

Стандартталмаған бақылауларды жазу.Барлау зерттеулерінде зерттелетін шындық туралы алдын ала білім минималды болады, сондықтан бақылаушының міндеті - объект әрекетінің көріністерін олардың барлық алуан түрлілігінде тіркеу. Бұл фотографиялықжазба. Дегенмен, түсіндіру элементтерін қосу қажет, өйткені жағдайды «бейтарап» көрсету мүмкін емес. «Ағаштарға орман көрінбейтін» ұзақ сипаттамалардан гөрі зерттеушінің бір-екі орынды айтқан сөзі жақсы», - деп жазды А.П. Болтунов.

Әдетте, барлау зерттеулері кезінде нысанда бақылау жазбаларының нысаны қолданылады толық хаттама.Онда күнді, уақытты, орынды, бақылау жағдайын, әлеуметтік және объективті ортаны, қажет болған жағдайда алдыңғы оқиғалардың контекстін көрсету керек. Үздіксіз хаттама – жазу рубрикасыз жүргізілетін кәдімгі қағаз парағы. Толық жазу үшін бақылаушының жақсы шоғырлануы, сондай-ақ стенография немесе стенографияны пайдалану қажет. Бақылау пәні мен жағдайын нақтылау кезеңінде үздіксіз хаттама қолданылады, оның негізінде бақылау бірліктерінің тізімі жасалуы мүмкін.

Стандартталмаған бақылау әдісін қолдану арқылы жүргізілген ұзақ мерзімді далалық зерттеуде жазба нысаны болып табылады күнделік.Ол жазбаларды кейіннен өңдеу үшін парақтары нөмірленген және үлкен шеттері бар дәптерде көп күндік бақылаулар кезінде жүзеге асырылады. Ұзақ уақыт бойы бақылаулардың дәлдігін сақтау үшін терминологияның дәлдігі мен біркелкілігі сақталуы керек. Сондай-ақ күнделік жазбаларын жадтан емес, тікелей сақтау ұсынылады.

Қатысушының жасырын бақылау жағдайында деректерді жазу әдетте фактіден кейін жасалуы керек, өйткені бақылаушы өзін көрсетуге міндетті емес. Сонымен қатар, оқиғаларға қатысушы ретінде ол ештеңе жаза алмайды. Сондықтан бақылаушы біртектес фактілерді қорытындылап, жалпылай отырып, бақылау материалын өңдеуге мәжбүр. Сондықтан бақылау күнделігін пайдаланады жалпы-сипаттаушыЖәне түсіндірме жазбалар.Алайда, сонымен бірге, ең таңғаларлық фактілердің кейбірін бақылаушы салыстырмалы түрде фотосуретпен, өңдеусіз, «осылай және жалғыз» (М.Я. Басов) шығарады.

Әрбір бақылау күнделігі жазбасында жазылатын мінез-құлықты жақсырақ түсіну үшін қысқаша кіріспе болуы керек. Ол жерді, уақытты, жағдайды, басқалардың жағдайын және т.б. көрсетеді. Кіріспемен бірге бақылау кезінде болған жағдайдың өзгеруін көрсететін жазбаға қорытынды да қоса берілуі мүмкін (маңызды белгілердің пайда болуы). адам және т.б.).

Мәліметтерді жазу кезінде толық объективтілікті сақтай отырып, бақылаушы суреттелетін құбылыстарға өзінің көзқарасын және олардың мағынасын түсінуін білдіруі керек. Мұндай ескертпелер бақылау жазбаларынан анық бөлінуі керек, сондықтан күнделіктің шеттерінде жазылады.

Стандартталған бақылауларды жазып алыңыз.Санатталған бақылаулар үшін екі жазу әдісі қолданылады – символдық жазу және стандартты хаттама. Сағат символдардағы жазбаларәр санатқа белгілеулер тағайындалуы мүмкін - әріптер, пиктограммалар, математикалық белгілер, бұл жазу уақытын қысқартады.

Стандартты протоколкатегориялар саны шектелген және зерттеушіні олардың пайда болу жиілігі ғана қызықтыратын жағдайларда қолданылады (Н.Фландерстің мұғалім мен оқушы арасындағы вербальды өзара әрекетті талдау жүйесі). Бақылау нәтижелерін жазудың бұл формасының артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Артықшылықтарға көріністерді жазудың дәлдігі мен толықтығы жатады, кемшіліктерге «өзара әрекеттестіктің тірі ұлпасының» жоғалуы жатады (М.Я. Басов).

Бақылау нәтижесі – «мінез-құлық портреті». Бұл нәтиже медициналық, психотерапевтік және кеңес беру тәжірибесінде өте құнды. Бақылау негізінде мінез-құлық портретін жасау кезіндегі негізгі параметрлер мыналар:

1) бақыланатын тұлғаның ерекшеліктері үшін маңызды сыртқы түрінің жеке ерекшеліктері (киім үлгісі, шаш үлгісі, оның сыртқы келбеті бойынша «басқалар сияқты болуға» қаншалықты ұмтылатыны немесе ерекшеленуге, назар аударуға, оған немқұрайлы қарауға, оның сыртқы түрі немесе оған ерекше мағына береді, қандай мінез-құлық элементтері мұны растайды, қандай жағдайларда);

2) пантомима (поза, жүріс ерекшеліктері, ым-ишара, жалпы қаттылық немесе керісінше қозғалыс еркіндігі, өзіне тән жеке позалар);

3) мимика (жалпы мимика, ұстамдылық, экспрессивтілік, бұл жағдайларда мимика айтарлықтай жанданады және олар шектелген күйде қалады);

4) сөйлеу мінез-құлқы (үндемеушілік, сөйлегіштік, көп сөзділік, лаконизм, стильдік ерекшеліктері, сөйлеудің мазмұны мен мәдениеті, интонациялық байлық, сөйлеуде үзілістерді қосу, сөйлеу қарқыны);

5) басқа адамдарға қатысты мінез-құлық (ұжымдағы ұстанымы және оған деген көзқарасы, байланыс орнату тәсілдері, қарым-қатынас сипаты - іскерлік, жеке, ситуациялық қарым-қатынас, қарым-қатынас стилі - авторитарлық, демократиялық, өзін-өзі бағдарлау, әңгімелесушіге бағытталған, қарым-қатынастағы ұстанымдар - «тең шарттарда», жоғарыдан, төменнен, мінез-құлықтағы қарама-қайшылықтардың болуы - ұқсас жағдайларда мінез-құлық тәсілдерінің мағынасы жағынан әртүрлі қарама-қайшылықтарды көрсету);

6) мінез-құлық көріністері (өзіне қатысты – сыртқы түріне, жеке заттарына, кемшіліктеріне, артықшылықтары мен мүмкіндіктеріне);

7) психологиялық қиын жағдайларда (жауапты тапсырманы орындау кезінде, жанжалда және т.б.) мінез-құлық;

8) негізгі қызметтегі мінез-құлық (ойын, оқу, кәсіби қызмет);

9) тән жеке ауызша клишелердің мысалдары, сондай-ақ олардың көкжиегін, қызығушылықтарын және өмірлік тәжірибесін сипаттайтын мәлімдемелер.

Сараптамалық бағалау әдісі

Сауалнаманың ерекше түрі болып табылады сараптамалық сауалнама.Бұл әдіс көбінесе зерттеудің бастапқы кезеңінде оның мәселесі мен мақсатын анықтау кезінде, сонымен қатар соңғы кезеңде – алынған ақпаратты бақылау әдістерінің бірі ретінде қолданылады. Сараптамалық сауалнаманың негізгі кезеңдері: сарапшыларды іріктеу, олардан сұхбат алу, нәтижелерді өңдеу. Сарапшыларды іріктеу – ең маңызды кезең. Сарапшылар - бұл зерттелетін салада құзыретті адамдар, осы салада үлкен тәжірибесі бар ірі мамандар. Сарапшыларды іріктеудің кең тараған әдістері: а) деректі (әлеуметтік-өмірбаяндық деректерді, жарияланымдарды, ғылыми еңбектерді және т.б. зерттеуге негізделген); б) тестологиялық (тестілеу негізінде); в) өзін-өзі бағалау негізінде; г) мамандардың бағалауы негізінде.

Сараптамалық сауалнама жасырын немесе ашық болуы мүмкін. Сауалнамада белгілі бір сарапшыға аты мен әкесінің аты бойынша жүгіну көбінесе онымен зерттеуші арасында байланыс орнатуға көмектеседі. Сарапшыларға сауалнама жүргізу кезінде ашық сұрақтар жиі пайдаланылады, бұл жауап беру үшін көп уақытты қажет етеді, сондықтан сарапшыға сауалнамаға қатысқаны үшін ерекше алғыс айту керек (ашық және жабық сұрақтар бойынша толық ақпаратты 3.3 қараңыз).

Сараптамалық сауалнама сұхбат түрінде де жүргізілуі мүмкін. Көбінесе сарапшылармен сұхбат проблеманы нақтылау және зерттеу мақсаттарын белгілеу кезеңінде жүзеге асырылады. Сарапшылармен сұхбаттасу деректерін өңдегеннен кейін сауалнама құрастырылады, содан кейін ол жаппай сауалнамада қолданылады.

Сауалнама коммуникация процесі ретінде.Сауалнаманы деректерді жинау әдісі ретінде түсіну біршама жеңілдетілген интерпретацияны көрсетеді. Бұл жағдайда респонденттер ақпарат көзі ретінде, ал зерттеуші оны қабылдаушы және тіркеуші ретінде әрекет етеді. Алайда, сауалнама жүргізу тәжірибесі көрсеткендей, іс жүзінде жағдай әлдеқайда күрделі. Сауалнама – қарым-қатынастың ерекше түрі. Кез келген сауалнамаға қатысушылар сауалнама процесінде респондент рөлінде де, зерттеуші рөлінде де қарапайым әсер ету объектілері емес, керісінше әсер етушілер болып шығады. Белсенді адамдар қарым-қатынасқа түседі, олар тек ескертулермен алмасып, келісімді немесе келіспеушілікті белгілеп қана қоймайды, сонымен қатар қарым-қатынас жағдайына, оның шарттары мен құралдарына белгілі бір көзқарасты білдіреді.

Сонымен бірге сұхбат барысындағы қарым-қатынастың мақсаттылық, асимметрия, жанамалық сияқты бірқатар ерекше белгілері бар. ФокусСауалнама сауалнама жүргізу барысындағы қарым-қатынастың мақсаты зерттеу міндеттерімен белгіленетіндігімен анықталады.

Психологияда қарым-қатынас процесі субъект-субъектілік әрекеттестік ретінде қарастырылады. Байланыс серіктестері кезек-кезек хабарламалардың көзі және адресаты ретінде әрекет етеді және олардың келесі мінез-құлқын негіздейтін кері байланыс бар. Тараптардың тең қатысуына негізделген байланыс симметриялы деп аталады. Мұндай қарым-қатынас ең тиімді. Сауалнама түрі ретінде әңгіме коммуникацияның симметриялық түрі болып табылады, сондықтан респондент туралы барынша терең ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Шынайы өмірде де бар асимметриялыққарым-қатынас үлгілері (емтихан жағдайлары, жауап алу және т.б.), бір тарап басым сұрақтар қояды, ал екіншісі оларға жауап беруі керек. Асимметриялық қарым-қатынаста тараптардың бірі ең алдымен әсер ету функцияларын, яғни субъект, ал екіншісі объектіні алады.

Сауалнама жағдайы негізінен асимметриялық. Кез келген сауалнама жағдайында, әсіресе сауалнама немесе сұхбат жүргізу кезінде зерттеуші байланыс орнатуға бастамашылық жасайды. Сұхбат сауалнамасын немесе сауалнаманы құру да зерттеушінің функциясы болып табылады. Бұл жағдайда респонденттердің белсенділігі толық көрсетілмейді. Зерттеушіге респондентті жаулап алу және шынайырақ жауаптар алу үшін сауалнаманы анағұрлым симметриялық қарым-қатынас жағдайына жақындатуға мүмкіндік беретін арнайы әдістемелік әдістер бар.

Жанамаделдалдар тартылатын байланыс болып табылады. Сауалнама өте жиі жанама байланыс болып табылады. Үшінші тұлға (интервьюер), жазбаша мәтін (сауалнама) немесе техникалық құрылғы (теледидар) делдал бола алады. Мұндай қарым-қатынаста зерттеушінің респондентпен байланысы жоғалады, кері байланыс қиын немесе уақыт бойынша кешіктіріледі.

Сауалнама ретінде қарауға болады бұқаралық коммуникацияның бір түрі.Ол белгілі бір қасиеттер мен қасиеттердің тасымалдаушылары, белгілі бір әлеуметтік топтардың өкілдері ретінде зерттеушіні қызықтыратын адамдардың үлкен топтарына бағытталған. Респондент жеке тұлға ретінде зерттеушіге белгісіз.

Осылайша, сауалнама жүргізген кезде зерттеуші осы коммуникация түріне тән белгілердің нәтижелерге әсерін ескеруі керек.

Сауалнама кезінде жалған ақпарат алу зерттеушінің өзі себеп болуы мүмкін. Бұл төмендегілерді қамтитын көптеген себептерге байланысты болады.

Зерттеушінің сауалнамаға қатынасы.Сауалнамадағы жағдай парадоксалды, өйткені ғылыми мақсатты көздейтін зерттеуші қарапайым адамдарға жүгінеді және олардың күнделікті санасынан алынған ақпаратты жинайды. Ол өз болжамдарына сүйене отырып, зерттеуді құрастырады, ол сұрақтардың тұжырымдалуынан және әңгімеде осы сұрақтар қойылған интонациядан көрінуі мүмкін.

Респонденттердің сана деңгейі туралы зерттеушінің болжамдары.Зерттеу пәні көбінесе қызығушылықтар, бейімділіктер, жанашырлық болып табылады және мұның барлығы әртүрлі жағдайларда әртүрлі адамдармен әртүрлі қабылданады. Кез келген психикалық әрекетте саналы және бейсаналық компоненттерді ажыратуға болады. Респондент, әдетте, психикалық шындықтың саналы фактілері туралы ғана есеп бере алады.

«Тіл» мәселесі.Сауалнама құрастыру, сауалнаманы құрастыру кезінде зерттеуші өз ойын сөздер арқылы тұжырымдайды. Кейбір сөздерді қолдану шатастыруға әкелуі мүмкін. Респонденттің сұрақты түсінуі зерттеуші берген мағынамен сәйкес келмеуі мүмкін. Сонымен қатар, әртүрлі респонденттер сұрақтың мағынасын әртүрлі түсінуі мүмкін.

Зерттеушінің респондентке қатынасы.Егер респондент тек ақпарат алу тұрғысынан қарастырылса және зерттеушіні белсенді, тәуелсіз, бірегей тұлға ретінде қызықтырмаса, онда коммуникация процесі айтарлықтай кедейленеді.

Зерттеушінің респонденттерге деген адекватсыз көзқарасы да болуы мүмкін, мысалы, ол іріктеуге енгізілген респонденттердің барлығы сауалнамаға қатысады немесе бұл оқиғаға бірдей қызығушылық танытады деп сенуі мүмкін. Зерттеуші сонымен қатар сауалнамаға қатысушылардың барлығы ұсынылған сұрақтардың мазмұнын дұрыс түсінеді, сұрақтардың барлық түрлерін түсінеді және өз жауаптарын бірдей дәрежеде тұжырымдай алады, әркім тізімге енгізілген барлық сұрақтарға саналы түрде жауап береді, сөйлейді деп санауы мүмкін. тек өздері туралы шындық, және бағаларда объективті және т.б.

Сауалнамаға, сауалнамаға қатынасы.Сауалнама немесе сауалнама зерттелетін құбылысты «өлшеуге» мүмкіндік беретін құрылғы емес. Сауалнама мәселесі делдал мәселесі (сауалнама жүргізуге ассистенттер – интервьюерлер мен сауалнамалар тартылса, ол неғұрлым айқын түрде көрінеді). Сауалнаманы құрастыру кезінде де, көмекшілерді жұмысқа алу кезінде де арнайы ережелерді сақтау қажет (толығырақ 3.3 қараңыз).

Дегенмен, вербалды коммуникация әдістерін қолдана отырып, зерттеу жүргізу кезінде нәтижелердің сенімсіздігінің негізгі көзі респондент болып табылады. Мұның себептерін толығырақ қарастырайық.

1. Респонденттердің сауалнамаға қатынасы.Сауалнамаға қатысуға келісімнің дәрежесі әртүрлі болуы мүмкін. Кейбір адамдар сауалнамаға қатысуға қуанышты, басқалары құлықсыз келіседі, ал басқалары бас тартады. Демек, зерттеуші белгілі бір топтың ғана пікірін білуі әбден мүмкін. Сауалнамаға қатысқандардың арасында оған деген көзқарастың әртүрлі түрлерін анықтауға болады - арамдық, белгілі бір сұрақтардың болмауына әкелетін салдардан қорқу. Сауалнамаға қатысуға жасырын құлықсыздық жауаптарды нақты бекітуден тұруы мүмкін (барлық жауаптар «иә», барлық жауаптар «жоқ», барлық жауаптар «білмеймін», барлық шкала бойынша ең жоғары балл, жауаптарды шахмат тақтасында бекіту тапсырыс және т.б.).

2. Респонденттерді сауалнамаға қатысуға ынталандыру.Респонденттің сауалнамаға қатысу уәждері зерттеу мақсаттарына сәйкес, сәйкес келмеуі немесе бейтарап болуы мүмкін. Егер олардың қатысуы ақылы болса, респонденттердің мотивациясы қаншалықты өсетіні туралы нақты пікір жоқ. Сауалнамаға қатысу мотивациясына белгілі типологияны қолдануға болады. Респонденттердің кейбіреулері табысқа жету мотивациясының әсерінен әрекет етеді, олардың сауалнамасы әрқашан толығымен толтырылады, жауаптары егжей-тегжейлі, түсініктемелерден, ескертулерден және тілектерден тұрады. Сәтсіздікке жол бермеу мотивациясының әсерінен әрекет ететін адамдар үшін жалпы жауаптар мен жеңілдетілген тұжырымдарды таңдау тән. Адам өзінің беделіне нұқсан келтіруден қорқады, сондықтан ол, әдетте, сауалнамаға қатысудан ашық бас тартпайды.

3. Сауалнамаға қатысуға эмоционалдық қатынас.Эмоциялар бастапқы мотивацияға белгілі бір өзгерістер әкеледі. Көбінесе олар респондентті белсендіреді, бірақ кейбір жағдайларда белсенділік тежеледі.

4. Респонденттердің көзқарастарыадамның тұрақты бейімділігі, жауап берудің белгілі бір формасына дайындығы ретінде қарастыруға болады. Сауалнамаларға қатысқан кезде кейбір адамдар сауалнама маңызды ғылыми және практикалық мәселелерді шешуге көмектеседі деп есептейді және зерттеушімен ынтымақтастыққа ұмтылады (кооперативті қатынас), басқалары сауалнаманы аса маңызды емес, сауалнаманы сәтсіз деп санайды, ал ұйымдастырушылар жеңілтек адамдар болу. Әдетте бұл адамдар сауалнамаға ресми түрде қатысады. Сенімді және сенімді ақпарат алу үшін кооперативті орнату жақсырақ.

5. Зерттеу мақсатын қабылдау.Респонденттің зерттеу мақсаты туралы қаншалықты хабардар екендігі даулы болып қала береді. Бір тәсілді жақтаушылар мақсат респонденттерге ғана емес, интервьюерлер мен сауалнамаларға да белгісіз болып қалуы керек деп санайды; басқалары ғылыми мақсатта сауалнама жүргізуге қарапайым нұсқау жеткілікті деп санайды, басқалардың пікірінше, мақсат респонденттерге ұсынылуы керек. респондент оны түсінуге оңай формада.

6. Интервьюерді қабылдау, сауалнама.Респонденттер үшін бұл адам зерттеушіні де, зерттеу жүргізетін ұйымды да білдіреді. Респонденттің мұндай «делдал» туралы түсінігі оның одан әрі мінез-құлқы мен сауалнамаға қатысу сапасын анықтайды.

7. Сенім мәселесі.Зерттеуге сенім орнатуға респонденттің одан алынған ақпараттың оған зиян тигізбейтініне сенімі ықпал етеді және жауаптардың анонимділігіне кепілдік беріледі.

Жеке топты респонденттердің мәселелерді қабылдауына байланысты мәселелер құрайды. Сұрақтың түріне, сондай-ақ әрбір респонденттің жеке ерекшеліктеріне байланысты сұрақтардың мағынасын түсіну және жауаптарды тұжырымдау кезінде әртүрлі бұрмаланулар байқалуы мүмкін. Сұрақтарды қабылдау, бір жағынан, сезімдік таным процесі (сұрақты есту, сұрақты көру), бірақ, екінші жағынан, оны оған дейін төмендетуге болмайды. Сұрақты түсіну - оның мағынасын ашу. Ол мәлімдеменің жалпы идеясын іздеуден басталып, содан кейін ғана лексикалық және синтаксистік деңгейлерге көшеді. Түсіну барысында қиындықтар (бір жақты және өзара) жиі кездеседі. Олардың ең тәнін қарастырайық.

«Қиын мәселені» қабылдау.Тар мағынада қиын сұрақ - бұл жазбаша мәтінді қабылдау кезінде түсіну қиын және беделге немесе өзін-өзі бағалауға әсер етпейтін сұрақ. Сұрақты қабылдау таза сыртқы белгілермен (ұзын сұрақ, кесте түріндегі сұрақ) немесе сәтсіз орналасумен (бір беттен басталып, екіншісінде аяқталуымен) қиындауы мүмкін. Таныс емес сөздер мен терминдерді қамтитын сұрақты түсіну қиын (оларды қолданбай, қажет болса нақтылап алған дұрыс). Кейде қиындықтар сұрақтың анық еместігіне байланысты, сондай-ақ бір тұжырымда бірнеше сұрақ болған кезде көп сұрақты қабылдау кезінде туындайды.

Жауапты тұжырымдаудағы қиындықтар мыналармен байланысты болуы мүмкін: а) респонденттің өз пікірінің жауап нұсқасымен сәйкес келетін-келмейтіндігі туралы шешімі (егер зерттеуші жауаптарды құрастыру кезінде респонденттердің сөздік қорын есепке алмаса); б) көп жауапты таңдау; в) есте сақтау, есептеу немесе елестету қиындықтары. Осы қиындықтардың барлығы сауалнамамен жұмыс істеуден бас тартуға себеп болуы мүмкін.

Біржақты сұрақты қабылдау.Сұрақтың бейімділігі деп респондент зерттеуші жүктеген көзқарасты қабылдауға мәжбүр болатын қасиет ретінде түсініледі. (Басқаша айтқанда, сұрақта зерттеушіге қандай жауап қажет екендігі туралы тұспал, тұспал бар.) Нәтижесінде респонденттердің бір бөлігі мұндай сұрақтарға жауап беруден бас тартады, ал басқалары қарсылықпен әуре болмай, зерттеушімен келіседі. Сұрақтың бейімділігіне ұсыныс арқылы қол жеткізіледі, оны адам сезінбейді және ерікті түрде түзетуге болмайды.

Кейде сұрақтың біржақтылығы оның тұжырымдалуында, сұрақтың кіріспесінде (беделді пікір, көпшіліктің пікірі енгізіледі), сұрақтың жабылуында (алдын ала анықталған жауаптардың қатаң шеңбері) және анықтамалардың мазмұнында болады. . Сұраулар тізбегі нанымды әсер етуі мүмкін (әдетте, респонденттер тізімнің басында немесе соңында орналасқан нұсқаларға көбірек назар аударады).

Модальды мағынадағы сөздерді қолдану респондентті сұрақта айтылған көзқараспен келісуіне итермелейді (мысалы, «Лауазымды тұлғалардың жауапкершілігін арттыру қажеттілігіне қалай қарайсыз?» деген сұрақта «қажеттілік ” жауап берушіге шабыттандыратын әсер етеді). Сұрақтарды құрастырудағы кіріспе сөздер («Сіз қалай ойлайсыз? Сіздің ойыңызша...?», т.б.) респонденттерді өз пікірін білдіруге итермелейді. Екінші жағынан, сарапшылардың көзқарасына сілтеме («Жетекші ғалымдардың пікірі бойынша...»), «өкінішке орай...» сөздері шабыттандыратын әсер береді.

Бөлшектерді тұтыну да мәселені қабылдауға әсер етуі мүмкін. «Ба» бөлшегі сұраққа күмән тудырады («Әрқашан ата-аналар жиналысына бару керек пе?») және теріс жауапты тудырады. «Жоқ» бөлшекті пайдалану да жағымсыз, өйткені қос теріске сенімді жауап алу қиын. («Сіз өміріңізде кем дегенде бір рет мамандығыңызды өзгерткіңіз келді ме?» «Иә.» «Жоқ.») Екі жауап нұсқасы да бір нәрсені білдіреді.

Сезімтал мәселені қабылдау.Нәзік мәселе деп қоғамдық талқылауға сирек айналатын адамның ең жақын, терең жеке қасиеттеріне қатысты мәселе түсініледі. Зерттеуші психологтың адамның ішкі әлеміне араласуы соңғыларды бей-жай қалдырмайды. Әдетте, адам өзінің талаптарын, мәселелерін, жеке тәжірибесін және т.б. жарнамаламауға тырысады. Кейбір нәзік сұрақтарға жауап бергенде, респондент бір нәрсе туралы өзінің әдеттегі идеяларын сақтау үшін жауап беруден қашуға тырысады. Зерттеу кезінде сезімтал сұрақтарды қоюдан аулақ болу керек пе? Әдетте, олар зерттеу мақсатымен тікелей байланысты, өйткені сұрақтың нәзіктігі респонденттің көпшілік алдында талқылауды көздемейтін жеке, жасырын қасиеттерін бағалауда жатыр. Дегенмен, кейбір респонденттердің мұндай сұрақтарға жауап беруден аулақ болуға және жауаптардың бейтарап тұжырымдарын енгізуге деген ұмтылысын ескеру керек: «Мен бұл туралы ойлаған жоқпын», «білмеймін», «білмеймін». Бір немесе екі сезімтал сұраққа мағыналы жауап бермей, респондент жалпы сауалнамаға қатысудан бас тартпайды, бірақ мұндай мүмкіндік болмаса, ол шынайы емес жауап береді немесе сауалнамаға қатыспайды.

Айта кету керек, респонденттер үшін кез келген дерлік сұрақ қиын, бейімді немесе сезімтал болуы мүмкін, өйткені бұл әр адамның ішкі әлемінің даралығы мен бірегейлігіне байланысты.

Кейбір зерттеушілер жауаптардың әдейі бұрмалану ықтималдығы мен респонденттердің шынайы еместігіне байланысты сауалнамада алынған ақпаратты пайдаланудың орындылығына күмән келтіреді. Респонденттердің шынайылық мәселесі әрбір жеке тұлғаға тән өзін-өзі растауға ұмтылумен байланысты. Сауалнама жағдайында респондентке ойдан шығарылған өзін-өзі растауға қол жеткізу өте оңай - сізге тек армандау керек, өзіңізді шын мәнінде емес, қалай болғыңыз келсе, солай көрсетіңіз. Сондықтан сұрақтарды құрастыру бойынша мұқият жұмыс сауалнаманы құрастыру кезеңінде де, пилоттық сауалнамалар жүргізу кезінде де, яғни сауалнаманы тестілеу кезеңінде де қажет.

Тест әдісі

Психологиялық тестілеуарнайы тәсілдер арқылы адамның психологиялық ерекшеліктерін өлшеу және бағалау әдісі. Тестілеу пәні адамның кез келген психологиялық ерекшеліктері болуы мүмкін: психикалық процестер, күйлер, қасиеттер, қарым-қатынастар және т.б. Психологиялық тестілеудің негізі болып табылады. психологиялық тест– сапалы және сандық жеке психологиялық айырмашылықтарды анықтауға және өлшеуге мүмкіндік беретін стандартталған тест жүйесі.

Бастапқыда тестілеу эксперименттің бір түрі ретінде қарастырылды. Дегенмен, бүгінгі күні психологиядағы тестілеудің ерекшелігі мен тәуелсіз маңыздылығы оны эксперименттің өзінен ажыратуға мүмкіндік береді.

Тестілеудің теориясы мен тәжірибесі дербес ғылыми пәндер – психологиялық диагностика және тестологияда жалпыланған. Психологиялық диагностикаадамның жеке психологиялық және жеке психофизиологиялық ерекшеліктерін анықтау және өлшеу тәсілдері туралы ғылым. Сонымен, психодиагностика дифференциалды психологияның эксперименталды психологиялық бөлімі болып табылады. Тестологиятесттерді жасау және құрастыру туралы ғылым.

Тестілеу процесі әдетте үш кезеңді қамтиды:

1) тестілеудің мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес келетін әдістемені таңдау;

2) өзін сынау, яғни нұсқаулыққа сәйкес деректерді жинау;

3) алынған мәліметтерді «нормамен» немесе бір-бірімен салыстыру және баға беру.

Тестті бағалаудың екі тәсілінің болуына байланысты психологиялық диагностиканың екі түрі ажыратылады. Бірінші түрі - қандай да бір белгінің бар немесе жоқтығын айту. Бұл жағдайда сыналатын адамның психикасының жеке ерекшеліктері туралы алынған мәліметтер белгілі бір критериймен корреляцияланады. Диагностиканың екінші түрі бірнеше тестілеушілерді бір-бірімен салыстыруға және белгілі бір қасиеттердің көріну дәрежесіне байланысты олардың әрқайсысының белгілі бір «осьте» орнын табуға мүмкіндік береді. Ол үшін барлық зерттелушілер зерттелетін көрсеткіштің бейнелену дәрежесі бойынша ранжирленіп, берілген іріктеудегі зерттелетін сипаттамалардың жоғары, орташа, төмен және т.б. деңгейлері енгізіледі.

Дәлірек айтқанда, психологиялық диагноз эмпирикалық деректерді сынақ шкаласымен немесе бір-бірімен салыстыру нәтижесі ғана емес, сонымен бірге көптеген факторларды (тексерілетін адамның психикалық жағдайы, оның тапсырмаларды қабылдауға және оның көрсеткіштері, тестілеу жағдайы туралы есеп беруге дайындығы және т.б. ).

Психологиялық тесттер әсіресе зерттеу әдісі мен психологтың әдістемелік көзқарастары арасындағы байланысты айқын көрсетеді. Мысалы, таңдаулы тұлға теориясына байланысты зерттеуші тұлға сауалнамасының түрін таңдайды.

Тесттерді қолдану қазіргі психодиагностиканың ажырамас ерекшелігі болып табылады. Психодиагностика нәтижелерін практикалық қолданудың бірнеше бағыттарын бөліп көрсетуге болады: оқыту және тәрбиелеу саласы, кәсіптік таңдау және кәсіптік бағдар беру саласы, консультативтік-психотерапевтік тәжірибе және, ең соңында, сараптама саласы – медициналық, сот және т.б.

Ең сәтті классификациялардың бірін 1950 жылы американдық психолог С.Розенцвейг ұсынды.Ол психодиагностикалық әдістерді үш топқа бөлді: субъективті, объективті және проективтік.

СубъективтіРозенцвейг сауалнамалар мен өмірбаяндарды қамтитын әдістер субъектінің өзін объект ретінде байқауын талап етеді. Мақсатәдістер сыртқы мінез-құлықты бақылау арқылы зерттеуді қажет етеді. Проективтіәдістер субъектінің тұлғалық бейтарап болып көрінетін материалға реакциясын талдауға негізделген.

Америкалық психолог Г.В. Олпорт психодиагностикада тура және жанама әдістерді ажыратуды ұсынды. IN тікелейәдістері, субъектінің қасиеттері мен байланыстары туралы қорытындылар оның саналы баяндамасы негізінде жасалады, олар Розенцвейгтің субъективті және объективті әдістеріне сәйкес келеді. IN жанамаәдістер, қорытындылар субъектінің сәйкестендірулері негізінде жасалады, олар Розенцвейг классификациясындағы проекциялық әдістерге сәйкес келеді.

Отандық психологияда барлық психодиагностикалық әдістерді екі түрге бөлу әдетке айналған: жоғары деңгейдегі формальды әдістер (формальды) және төмен формалданған әдістер (М.Қ.Әкімова).

Үшін рәсімделгенӘдістер емтихан тәртібін қатаң реттеумен сипатталады (нұсқауларды дәл сақтау, ынталандырушы материалды ұсынудың қатаң анықталған әдістері және т.б.); олар нәтижелерді бағалау үшін нормаларды немесе басқа критерийлерді қамтамасыз етеді. Бұл әдістер салыстырмалы түрде қысқа мерзімде диагностикалық ақпаратты жинауға және көптеген субъектілердің нәтижелерін сандық және сапалық жағынан салыстыруға мүмкіндік береді.

Аздап ресімделдіәдістемелер зерттелетін құбылыстарды объективті ету қиын (жеке мағыналар, субъективті тәжірибелер) немесе өте өзгермелі (күйлер, көңіл-күй) жағдайларда пән туралы құнды ақпарат береді. Аз формалды әдістер психологтың жоғары кәсібилігін және уақыттың айтарлықтай инвестициясын талап етеді. Дегенмен, бұл әдістерге толығымен қарсы тұруға болмайды, өйткені олар бір-бірін толықтырады.

Ресми әдістердің бүкіл тобын кейде тесттер деп те атайды. Дегенмен, бұл классификацияда олар төрт әдістеме класын қамтиды: тесттер, сауалнамалар, проекциялық әдістер және психофизиологиялық әдістер. Аз формалды әдістерге мыналар жатады: бақылау, әңгімелесу, белсенділік өнімдерін талдау.

Қарастырылып отырған тақырып аясында В.В. еңбегінде егжей-тегжейлі ұсынылған және талқыланған С.Розенцвейгтің классификациясына тоқталайық. Никандрова және В.В. Новочадова.

Субъективті психодиагностикалық әдістер.Субъективті диагностикалық тәсілді қолдану кезінде ақпарат алу субъектінің мінез-құлқы мен жеке ерекшеліктерін өзін-өзі бағалауына негізделеді. Осыған сәйкес өзін-өзі бағалау принципіне негізделген әдістер субъективті деп аталады.

Психодиагностикадағы субъективті әдістер негізінен сауалнама арқылы ұсынылған. Психодиагностика бойынша сөздік-анықтамалық кітапта сауалнамаға психодиагностикалық әдістемелер кіретіні, оның тапсырмалары сұрақтар түрінде берілгені айтылған. Дегенмен, тапсырмалардың мұндай ұсынылуы сауалнамаларды біріктіретін сыртқы белгі ғана болып табылады, бірақ әдістерді осы топқа жіктеу үшін мүлдем жеткіліксіз, өйткені интеллектуалды және проекциялық тесттердің тапсырмалары сұрақтар түрінде тұжырымдалған.

Авторы пайдалану тәртібіСауалнамалар сауалнамаға жақындап келеді. Екі жағдайда да зерттеуші мен зерттелуші арасындағы байланыс сауалнама немесе сауалнама арқылы жүзеге асырылады. Зерттелуші өзіне ұсынылған сұрақтарды өзі оқып, жауаптарын жазып алады. Мұндай жанама сауалнамаларды пайдалана отырып, жаппай психодиагностикалық зерттеулер жүргізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар сауалнамалар мен сауалнамаларды синонимдер ретінде қарастыруға мүмкіндік бермейтін бірқатар айырмашылықтар бар. Анықтаушы фактор фокустың айырмашылығы болып табылады: кез келген бағыттағы ақпаратты жинау функциясын орындайтын сауалнамаларға қарағанда, сауалнамалар жеке қасиеттерді анықтауға бағытталған, соның арқасында бірінші орынға шығатын ерекшелік технологиялық емес (сұрақтарға жауап алу). ), бірақ мақсатты (жеке қасиеттерді өлшеу ). Бұл сауалнаманы қолдану арқылы сұрақ қою мен тестілеудің зерттеу процедураларының ерекшеліктерінің айырмашылығына әкеледі. Сұрақ қою әдетте анонимді болып табылады, сауалнаманы пайдаланып тестілеу жекелендіріледі. Сұрақ қою, әдетте, формальды сипатқа ие; респонденттің жауаптары тікелей салдарға әкелмейді; тестілеу жеке болып табылады. Мәліметтерді жинау, соның ішінде пошта арқылы сауалнамалар жіберу процедурасында сұрақ қою әлдеқайда еркін; тестілеу әдетте тексерілетін адаммен тікелей байланысты қамтиды.

Осылайша, сауалнамасубъектілердің олардың көріністерін өзіндік сипаттау негізінде жеке психологиялық айырмашылықтарды анықтауға арналған тест болып табылады. А сауалнамасөздің қатаң мағынасында, ол құрастыру кезінде сауалнамаға немесе сауалнамаға енгізілген дәйекті түрде қойылатын сұрақтардың жиынтығы. Демек, сауалнама субъектіге нұсқауларды, сұрақтар тізімін (яғни, сауалнама), алынған деректерді өңдеу кілттерін және нәтижелерді интерпретациялау туралы ақпаратты қамтиды.

Авторы құрылыс принципіСауалнамалар мен сауалнамалар бар. TO сауалнамаларсауалнама элементтерін қамтитын әдістерді қамтиды. Олар тек жабық емес, сонымен қатар ашық сұрақтарды қосумен сипатталады. Жабық сұрақтар сәйкес кілттер мен шкалалар арқылы өңделеді, нәтижелер ашық сұрақтар арқылы алынған ақпаратпен толықтырылады және нақтыланады. Әдетте, сауалнамалар әлеуметтік-демографиялық көрсеткіштерді анықтауға арналған сұрақтарды қамтиды: жынысы, жасы, білімі туралы мәліметтер және т.б. Сауалнама толығымен ашық сұрақтардан тұруы мүмкін, кейде сұрақтарға жауаптардың саны шектелмейді. Сонымен қатар, сауалнамаларға әдетте диагностикалық тақырыбы жеке қасиеттермен әлсіз байланысты әдістер кіреді, тіпті мұндай әдістерде сауалнаманың формальды сипаттамалары болса да (мысалы, Мичигандағы алкоголизм скринингтік тесті).

Авторы негізгі қолдану аймағытар профильді сауалнамалар мен кең қолданбалы сауалнамалар (кең профиль) арасында ажыратылады. Тар профильсауалнамалар, өз кезегінде, негізгі қолдану саласына қарай клиникалық, кәсіптік бағдарлау, білім беру салаларына, басқару және персоналмен жұмыс істеу салаларына және т.б. болып бөлінеді. Кейбір сауалнамалар университет пен мектеп психодиагностикасы үшін арнайы жасалған (Phillips School Anxiety Diagnosis) Сауалнама), менеджмент саласындағы психодиагностика (әртүрлі деңгейдегі менеджерлердің іскерлік және жеке қасиеттерін өзін-өзі бағалауға, компанияға адалдық дәрежесін анықтауға арналған сауалнамалар және т.б.). Кейде тар профильді сауалнамалар ақырында сауалнамаға айналады кең профиль.Мысалы, белгілі Миннесота көпсалалы тұлғалық инвентарь (MMPI) психикалық аурудың таза клиникалық бағасы ретінде жасалған. Содан кейін, қосымша клиникалық емес шкалалардың айтарлықтай санын құрудың арқасында ол әмбебап болды, ең жиі қолданылатын тұлғалық сауалнамалардың бірі болды.

Анкета көмегімен зерттелетін құбылыстың қай категорияға жататынына қарай мемлекеттік сауалнамалар және мүліктік сауалнамалар (тұлға сауалнамасы) бөлінеді. Сондай-ақ жан-жақты сауалнамалар бар.

Психикалық күйлер ситуациялық түрде анықталады және минуттармен, сағаттармен, күндермен, өте сирек – апталармен немесе айлармен өлшенеді. Сондықтан сауалнамаларға арналған нұсқаулар мемлекеттерағымдағы (типтік емес) тәжірибеге, көзқарасқа және көңіл-күйге сәйкес сұрақтарға жауап беру (немесе мәлімдемелерді бағалау) қажеттілігін көрсетеді. Көбінесе күйлер араласу сеансына дейін және одан кейін немесе бірқатар сеанстар алдында және одан кейін диагноз қойылған кезде түзету араласуларының тиімділігін бағалау үшін мемлекеттік сауалнамалар қолданылады (мысалы, күйді үш параметр бойынша бағалауға мүмкіндік беретін SAN сауалнамасы: әл-ауқат, белсенділік, көңіл-күй).

Психикалық қасиеттер күйлерге қарағанда тұрақты құбылыстар. Оларды анықтау үшін көптеген әрекеттер жасалды. жекесауалнамалар. КешенСауалнамалар мемлекеттік сауалнама мен мүліктік сауалнаманың сипаттамаларын біріктіреді. Мұндай жағдайда диагностикалық ақпарат анағұрлым толық болады, өйткені жағдайдың пайда болуын жеңілдететін немесе қиындататын жеке сипаттамалардың белгілі бір фонында диагноз қойылады. Мысалы, Спилбергер-Ханин сауалнамасында реактивті мазасыздық шкаласы (оның көмегімен күй ретіндегі мазасыздық диагнозы қойылады) және жеке мазасыздық шкаласы (мазасыздықты жеке меншік ретінде диагностикалау үшін) бар.

Қасиеттерді қамту дәрежесіне қарай тұлғалық сауалнамалар белгілер принципін жүзеге асыратын және типологиялық болып бөлінеді.

Сауалнамалар, қасиеттер принципін жүзеге асыру,бір өлшемді және көпөлшемді болып бөлінеді. Бір өлшемдіТұлға сауалнамасы бір қасиеттің бар болуын немесе көріну дәрежесін анықтауға бағытталған. Меншіктің ауырлық дәрежесі ең төменгіден максималды мүмкін деңгейге дейін белгілі бір диапазонды білдіреді. Сондықтан мұндай сауалнамалар жиі шкала деп аталады (мысалы, Дж. Тейлордың мазасыздану шкаласы). Көбінесе масштабты сауалнамалар скринингтік мақсаттар үшін пайдаланылады, яғни нақты диагностикалық сипаттамаға негізделген субъектілерді скрининг.

Көпөлшемді тұлға сауалнамасы бірнеше қасиеттерді өлшеуге бағытталған. Анықталған қасиеттер тізімі, әдетте, сауалнаманы қолданудың нақты саласына және авторлардың тұжырымдамалық көзқарастарына байланысты. Сонымен гуманистік психология аясында жасалған Э.Шостром сауалнамасы өзін-өзі қабылдау, стихиялылық, өзін-өзі бағалау, өзін-өзі актуализациялау, тығыз байланыс орнату қабілеті және т.б. сияқты қасиеттерді анықтауға бағытталған.Кейде көп өлшемді сауалнамалар қызмет етеді. бір өлшемді сауалнамалар құрудың негізі. Мысалы, Дж.Тейлордың мазасыздану шкаласы MMPI сауалнамасының бір шкаласы негізінде құрылды. Бұл ретте бастапқы көпөлшемді сауалнамалардың сенімділік және негізділік көрсеткіштері жасалған бір өлшемді сауалнамаларға автоматты түрде ауыса алмайды. Бұл жағдайда туынды әдістердің осы сипаттамаларын қосымша бағалау қажет.

Көпөлшемді сауалнамалардағы шкалалар санының белгілі бір шегі бар. Осылайша, 16 параметр бойынша тұлғаның қасиеттерін бағалайтын және 187 сұрақты қамтитын Р.Кэтеллдің 16PF сауалнамасы арқылы тестілеу 30-дан 50 минутқа дейін созылады. MMPI сауалнамасы 10 негізгі шкала мен үш бақылау шкаласын қамтиды. Тестіленуші 566 сұраққа жауап беруі керек. Сауалнаманы толтыру үшін қажетті уақыт 1,5-2 сағатты құрайды және, мүмкін, максималды ұзақтығы бар. Тәжірибе көрсеткендей, сұрақтар санының одан әрі көбеюі нәтиже бермейді, өйткені бұл жауаптар үшін қажетті уақыттың экспоненциалды дерлік ұлғаюына, шаршау мен монотондылықтың дамуына және субъектілердің мотивациясының төмендеуіне әкеледі.

Типологиялықсауалнамалар тұлға типтерін анықтау негізінде құрылады - жеке қасиеттердің жиынтығына дейін қысқартылмайтын тұтас формациялар. Түрдің сипаттамасы орташа немесе керісінше типтің айқын өкілінің сипаттамалары арқылы беріледі. Бұл сипаттама жеке қасиеттердің айтарлықтай санын қамтуы мүмкін, олар міндетті түрде қатаң шектелмейді. Содан кейін тестілеудің мақсаты жеке қасиеттерді емес, сыналатын адамның сол немесе басқа тұлға түріне жақындығын анықтау болады, оны сұрақтар саны аз сауалнаманы қолдану арқылы жасауға болады.

Типологиялық сауалнамалардың жарқын мысалы Г.Айзенктің әдістері болып табылады. Оның 1963 жылы жасалған және интроверсия-экстраверсия және невротизмді (аффективті тұрақтылық-тұрақсыздық) анықтауға бағытталған EPI сауалнамасы кеңінен қолданылады. Бұл екі тұлғалық сипаттама ортогональды осьтер мен шеңбер түрінде берілген, секторларында тұлғаның төрт түрі ажыратылады: экстравертті тұрақсыз, экстраверт тұрақты, интроверт тұрақты, интроверт тұрақсыз. Эйзенк типтерін сипаттау үшін ол бір-бірімен корреляциялық 50-ге жуық көп деңгейлі белгілерді пайдаланды: жүйке жүйесінің қасиеттері, темперамент қасиеттері, мінез-құлық қасиеттері. Кейіннен Эйзенк бұл типтерді Гиппократ және И.П. бойынша темперамент түрлерімен салыстыруды ұсынды. Павлов, ол 1985 жылы сауалнаманы бейімдеу кезінде А.Г. Шмелев. Жасөспірімдердің характерологиялық ерекшеліктерін экспресс-диагностикалау әдісін құру кезінде Т.В. Матолин Психологиялық-педагогикалық әсер ету жолдарын сипаттай отырып, Айзенк бойынша тұлғаның бастапқы типтерін толығырақ 32 түрге бөлді, бұл сауалнаманы мұғалімнің, мектеп психологының, жұмыспен қамту қызметінің қызметкерінің жұмысында қолдануға мүмкіндік береді.

Авторы бағаланған тұлғаның ішкі құрылымыажыратылады: темперамент сауалнамасы, мінез-құлық сауалнамасы, қабілеттілік сауалнамасы, тұлғалық бағдарлау сауалнамасы; аралас сауалнамалар. Әр топқа арналған сауалнамалар типологиялық немесе типологиялық емес болуы мүмкін. Мысалы, темперамент сауалнамасы темпераменттің жеке қасиеттерін де (белсенділік, реактивтілік, сезімталдық, эмоционалды қозғыштық және т.б.) диагностикалауға да, бар типологиялардың біріне сәйкес тұтас темперамент типін диагностикалауға да бағытталуы мүмкін.

Диагностикалық сауалнамалардан темпераментВ.М. әдістері өте танымал болды. Русалова, Ю.Стреляу және тағы басқалар. Сауалнамалар белгілі бір субъектінің темперамент қасиеттерін оның әртүрлі өмірлік жағдайларда оның эмоционалдық және мінез-құлық реакцияларын сипаттау арқылы бағалауға болатындай етіп құрастырылған. Мұндай сауалнамалар арқылы темперамент диагностикасы арнайы жабдықты қажет етпейді, салыстырмалы түрде аз уақыт алады және жаппай процедура болуы мүмкін. Бұл сынақтардың негізгі кемшілігі - темпераментке жатқызылған мінез-құлық көріністері тек темпераменттің ғана емес, сонымен бірге мінездің де ізін қалдырады. Мінез темпераменттің белгілі бір қасиеттерінің нақты көріністерін тегістейді, соның арқасында олар жасырын түрде көрінеді («темперамент маскировкасы» құбылысы). Сондықтан темперамент сауалнамасы темперамент туралы емес, белгілі бір жағдайларда субъектінің жауап беруінің типтік формалары туралы ақпарат береді.

Диагностикаға арналған сауалнамалар кейіпкерОлар сондай-ақ жеке қасиеттердің сауалнамасы немесе жалпы сипаттағы сауалнама болуы мүмкін. Кейіпкерге типологиялық тәсілдің мысалдары ретінде К.Леонгард типологиясына сәйкес кейіпкер акцентуациясының түрін анықтауға бағытталған X. Шмишек сауалнамасы мен кейіпкер акцентуациясының түрін анықтайтын PDO сауалнамасы (патохарактерологиялық диагностикалық сауалнама) болып табылады. типологиясы орыс психиатры А.Е. Личко. Неміс психиатры К.Леонхардтың еңбектерінде «мінез акцентуациясы» және «тұлға акцентуациясы» терминдерін кездестіруге болады. А.Е. Личко тек мінез акцентуациялары туралы айту дұрысырақ болады деп есептейді, өйткені шын мәнінде біз тұлға емес, мінездің сипаттамалары мен түрлері туралы айтып отырмыз.

Диагностика мүмкіндіктерсубъективті сауалнаманы қолдану сирек жүргізіледі. Адамдардың көпшілігі өз қабілеттеріне сенімді баға бере алмайды деп саналады. Сондықтан қабілеттерді бағалау кезінде объективті тесттерге артықшылық беріледі, мұнда қабілеттердің даму деңгейі тестілеушілердің тест тапсырмаларын орындаудағы көрсеткіштеріне қарай анықталады. Дегенмен, дамуының өзін-өзі бағалауы психологиялық қорғаныс механизмдерін белсендіруді тудырмайтын бірқатар қабілеттерді субъективті тестілерді қолдану арқылы сәтті өлшеуге болады, мысалы, коммуникациялық қабілеттер.

Диагностика назар аударутұлға жалпы бағдар түрін анықтау немесе оның құрамдас бөліктерін, яғни қажеттіліктерді, мотивтерді, қызығушылықтарды, көзқарастарды, идеалдарды, құндылықтарды, дүниетанымды зерттеу болуы мүмкін. Олардың ішінде әдістердің жеткілікті үлкен топтарына қызығушылық сауалнамасы, мотивтік сауалнамалар және құндылықтар сауалнамасы кіреді.

Ақырында, егер сауалнамада анықталған қасиеттер бір емес, бірнеше тұлғалық ішкі құрылымға жататын болса, олар туралы айтады. аралассауалнама. Бұл бейімделген шетелдік сауалнамалар болуы мүмкін, мұнда темперамент пен мінез, мінез бен жалпы тұлға арасындағы шекараны сызу дәстүрі жоқ. Сондай-ақ кешенді диагностика мақсатында жасалған отандық сауалнамалар бар, мысалы, «Мінездік қасиеттер мен темперамент» (СТ) сауалнамасы.

Объективті тесттер.Объективті көзқарас шеңберінде іс-әрекеттің сипаттамалары мен оның тиімділігі туралы ақпарат негізінде диагноз қойылады. Бұл көрсеткіштер ең аз түрде субъектінің өзін-өзі имиджіне (субъективті тесттерге қарағанда) және тестілеу мен интерпретацияны жүргізетін адамның пікіріне (проекциялық сынақтарға қарағанда) байланысты.

Тестілеу пәніне байланысты объективті тесттердің келесі классификациясы бар:

Тұлға тестілері;

Интеллект тестілері (вербальды, вербалды емес, күрделі);

Қабілет сынақтары (жалпы және арнайы;)

Шығармашылық тесттер;

Жетістік сынақтары (әрекеттік тесттер, жазбаша, ауызша).

Тесттер тұлғалар,тұлғалық сауалнамалар сияқты, олар жеке қасиеттерді анықтауға бағытталған, алайда бұл сипаттамаларды субъектінің өзін-өзі сипаттауы негізінде емес, нақты құрылымдалған, бекітілген процедурасы бар бірқатар тапсырмаларды орындау арқылы. Мысалы, бетперделенген фигуралар сынағы (EFT) күрделі түсті фигуралар ішіндегі қарапайым қара және ақ фигураларды іздеуді қамтиды. Нәтижелер адамның қабылдау стилі туралы ақпаратты береді, оның анықтаушы көрсеткіші тест авторлары «өріске тәуелді» немесе «өріске тәуелсіз» деп санайды.

Тесттер ақылинтеллектуалдық даму деңгейін бағалауға бағытталған. «Интеллект» түсінігінің тар түсіндірмесі арқылы адамның тек психикалық (психикалық) ерекшеліктерін, оның психикалық әлеуетін бағалауға мүмкіндік беретін әдістер қолданылады. «Интеллект» категориясын кеңінен түсінген кезде ойлаудан басқа басқа когнитивтік функцияларды (есте сақтау, кеңістікті бағдарлау, сөйлеу және т. интеллекттің ерікті және мотивациялық компоненттері.

Интеллект тесттерінде тұжырымдамалық (ауызша-логикалық) және бейнелі және көрнекі-тиімді (объективті) ойлау да өлшеуге жатады. Бірінші жағдайда әдетте тапсырмалар орындалады ауызша(сөйлеу) сипаты және субъектіні логикалық байланыстарды орнатуға, ұқсастықтарды анықтауға, қандай да бір заттарды, құбылыстарды, ұғымдарды білдіретін әртүрлі сөздер арасында жіктеу немесе жалпылау жасауға шақырады. Математикалық есептер де қолданылады. Екінші жағдайда тапсырмаларды орындау ұсынылады вербалды емес(вербалды емес) табиғаты: геометриялық пішіндермен амалдар, бөлек кескіндерден суреттерді бүктеу, графикалық материалды топтастыру т.б.

Әрине, «бейнелі ойлау – концептуалды ойлау» диадасы «вербальды емес ойлау – вербальды ойлау» диадымен бірдей емес, өйткені бұл сөз тек ұғымдарды ғана емес, сонымен қатар бейнелер мен нақты заттарды, заттармен және заттармен ақыл-ой жұмысын білдіреді. кескіндер ұғымдарға сілтеме жасауды талап етеді, мысалы, бейвербалды материалды жіктеу немесе қорытындылау кезінде. Осыған қарамастан, диагностикалық тәжірибеде вербальды әдістер көбінесе вербальды интеллектті зерттеумен байланысты, оның негізгі құрамдас бөлігі концептуалды ойлау болып табылады, ал вербальды емес әдістер - вербальды емес интеллектті зерттеумен, оның негізі бейнелі немесе мазмұнды. ойлау.

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, ойлау немесе интеллект түрлерін зерттеу туралы емес, интеллектіні зерттеуде қолданылатын әдістердің түрлері: вербалды - вербалды емес әдістер туралы айтқан дұрысырақ болар еді. Бірінші санатқа «Қарапайым және күрделі ұқсастықтар», «Логикалық байланыстар», «Үлгілерді табу», «Ұғымдарды салыстыру», «Артық нәрсені жою» (ауызша нұсқада) және мектептегі психикалық даму тесті кіреді. (SHTUR). Екінші санаттағы әдістердің мысалдары: «Пиктограммалар», «Суреттердің классификациясы», Дж.Рэйвеннің «Прогрессивті матрицалар» тесті және т.б.

Әдетте, қазіргі интеллект тесттерінде вербальды және вербалды емес тапсырмалар бір әдістемеде біріктіріледі, мысалы, А.Бине, Р.Амтауэр, Д.Векслер сынақтарында. Мұндай сынақтар күрделі. Ең танымалдардың бірі D. Wechsler сынағы (WAIS) 11 субтесттен тұрады: алты ауызша және бес вербалды емес. Ауызша субтесттердің тапсырмалары жалпы хабардарлықты, түсініктілікті, сандық материалды өңдеудің қарапайымдылығын, абстракциялау және жіктеу қабілетін анықтауға бағытталған, вербалды емес субтесттердің тапсырмалары сенсомоторлық координацияны, көрнекі қабылдау ерекшеліктерін, қабілеттерін зерттеуге бағытталған. фрагменттерді логикалық тұтастыққа ұйымдастыру және т.б. Орындау тапсырмаларының нәтижелері бойынша интеллект коэффициенттері есептеледі: ауызша, вербалды емес және жалпы.

Қатысты ақпарат.

Теориялық бөлім

Бақылау – зерттеудің жалпы ғылыми әдісі. Ол жетекші әдіс ретінде де, қосымша күшейту әдісі ретінде де қолданылады (мысалы, сауалнама кезінде). Бұл ең қарапайым және ең күрделі. Бақылау – мынадай жағдайларда нағыз зерттеушінің мінез-құлық қасиеті.

Психологияда бақылау әдісін қолдануға болады:

• 1. Жоспарланған жұмыстардың бағыттарын нақтылау үшін алдын ала материал алу (пилоттық зерттеу).
• 2. Иллюстрациялық мәліметтер алу.
• 3. Алғашқы ақпаратты алудың негізгі әдісі ретінде.

Зерттеу әдісі ретіндегі бақылау мен күнделікті бақылауды ажырата білу керек. Зерттеу әдісі ретінде бақылау ерекшеленеді негізгі сұрақтар тізбегі: Неге қарау керек? – Нені байқау керек? – Қалай байқауға болады? – Қалай жазу керек? – Қалай талдау керек?

Оның дұрыс қолданылуы мыналармен байланысты ережелер мен процедуралар.

• 1. Бақылау мақсатының нақты тұжырымы – «Неге бақылау керек?» деген сұраққа жауап.
• 2. Бақылау объектісі мен субъектісін анықтау – «Нені бақылау керек?» деген сұраққа жауап.
• 3. Бақылауларды алдын ала әзірленген бағдарлама мен схема бойынша (бақыланатын эксперимент жағдайында) немесе көрнекі бекітудің қабылданған стандарттарын ескере отырып жүргізу; бақылау критерийлері мен параметрлерін анықтау – «Қалай бақылау керек?» деген сұраққа жауап.
• 4. Зерттелетін материалды жазу жүйесі арқылы ойлау (күнделікке немесе бақылау картасына жазу, суретке түсіру, бейнеге түсіру және т.б.) – «Қалай жазу керек?».
• 5. Бақылау жағдайының әртүрлі факторларын есепке алу, байқалатынның бірегейлігін, өзгермелілігін немесе стереотиптілігін анықтау; байқалған фактіні бөлу және оны түсіндіру; басқа маңызды тұстар - «Қалай түсіндіру керек?» Деген сұраққа жауап.

Әртүрлі бар бақылау түрлерінің классификациясы.

• 1. Уақыт бойынша :
  • – жүйелі емес немесе эпизодтық бақылау. Ол көбінесе бақылау қосымша зерттеу әдісі ретінде әрекет еткенде қолданылады;
  • – қысқа мерзімді немесе уақытша бақылау – нақты белгіленген уақытқа;
  • – фронтальды – оқиға басынан аяғына дейін жазылады (көбінесе бір мезгілде әртүрлі бақылау нүктелерінен);
  • – жүйелі немесе бойлық бақылау – ұзақ уақыт аралығында.
• 2. Зерттеушінің ұстанымы бойынша.
• – қосылмаған – зерттеуші зерттеу тобының мүшесі болмаған немесе оқиғалар қатарына қосылмаған кездегі сырттан бақылау;
• – енгізілген – зерттеуші бақыланатын оқиғалардың тірі ұлпасына кіреді, олардың қатысушысы болады.

Зерттеушінің позициясы басқа адамдарға белгілі ме, жоқ па, соған байланысты қатысушының бақылауы келесіге бөлінеді:

• – ашық – айналасындағы адамдар сұрақтардың жауабын біледі: зерттеуші кім және нені бақылап отыр;
• – жартылай жабық – оның айналасындағы адамдар зерттеушінің ағымдағы оқиғаларға қызығушылық танытатын адам екенін біледі (олар бұл бейтаныс немесе өздерінің бірі емес екенін түсінеді), бірақ оның нені және не үшін жазып жатқаны белгісіз;
• – жабық – бақылаушының мәртебесі (зерттеуші) мен мақсаттары ашылмайды;
• – жанама – басқа адамдардың бақылау нәтижелерін (фотосуреттер, бейнежазбалар, естеліктер) қатыстыру;
• – сыртқы – зерттеушіден тыс адамдарды, оқиғаларды, жағдайларды, құбылыстарды бақылау;
• – ішкі – өзін-өзі бақылау, зерттеушінің тәжірибесін жазу.
• 3. Ресімдеу дәрежесіне қарай :
  • – құрылымдық бақылау – алдын ала анықталған параметрлер мен критерийлер бойынша;
  • – құрылымсыз бақылау – нақты алдын ала белгіленген схемасыз, болып жатқанның барлығын жазып алу.
• 4. Өткізілетін орны бойынша :
  • – дала – табиғи жағдайда жүргізілетін бақылау;
  • – зертханалық – жасанды түрде жасалған жағдайларда жүргізілетін бақылау.
• 5. Бақылау объектісі бойынша :
  • – адамның жеке көрінісі (оның психологиялық қасиеттері, ерекшеліктері, жауап беру түрлері);
  • – адамдардың бір-бірімен әрекеттесуі (коммуникация процесі);
  • – әрекеттегі адам (ойын, кәсіптік немесе экономикалық қызмет, әлеуметтік басқару және т.б.);
  • – күнделікті өмір (күнделікті өмір);
  • – маңызды жағдайлар немесе оқиғалар (мереке, салт, экстремалды жағдай).
• 6. Бекіту әдісі бойынша :
  • – бақылау күнделіктері;
  • – бақылау картасы;
  • – хаттама;
  • – байқалған эпизодты бөлек жазу;
  • – эскиз;
  • – суретке түсіру;
  • - фильм немесе бейне жазба.

Ең байқалатын жағдайлар үшін бар жазылатын маңызды элементтердің жалпы тізімі.

• 1. Бақыланатындар:
  • а) топ үшін – адамдар саны, топтың әлеуметтік-демографиялық құрылымы, ондағы қарым-қатынастардың сипаты, жағдайға қатысушылар арасындағы рөлдердің бөлінуі;

Мысалы: 12 адамнан тұратын топ (бір экспедиция тобының мүшелері – 5 ұл 13 жаста, 2 ұл 10 жаста, 4 қыз 12 жаста, 1 ер мұғалім шамамен 40 жаста); Топ мүшелерінің қарым-қатынасы іскер, сабырлы. Мұғалім бірлескен іс-шараларды ұйымдастырушы ретінде әрекет етеді (алдағы радиалды шығуды талқылау, қатысушылар арасында жауапкершілікті бөлу). Қыздар ер балалармен салыстырғанда келесі параметрлер бойынша пікірталастағы белсенділіктерін азырақ көрсетеді: нақтылау сұрақтарының саны, мұғалімге назарын аудару, жалпы талқылаудан алшақтау.

б) жеке тұлға үшін – толық аты-жөні. (немесе жынысы), жасы, әлеуметтік және білім деңгейі, байқалатын жағдайға қатысу сипаты және т.б.;

Мысалы: Шинкоев Бато Кокчендоевич, 1926 ж.т., Эвенк, рудың ақсақалы, Пама ауылында жазда, қыста ауылда дүниеге келген. Яғдығ, ертегіші. Мен бала кезімде атамнан қалған Эвенки ертегілерін есіме түсірдім, қазір ол өзінің кенже шөбересі Батоға айтып береді.

2. Орнату – байқалатын жағдайдың орны, өмір сүру жағдайлары, берілген локусқа тән әлеуметтік мінез-құлық, байқалатын топтағы қатысушылардың мінез-құлқындағы мүмкін ауытқулар.

Мысалы: Орталық оттың жанындағы алаңқай, күн ашық, жел жоқ, шыбын-шіркей көп; берілген жерге тән топ мүшелерінің мінез-құлқы.

Немесе: Бурятия Республикасы, Курумкан ауданы, ауыл. Ягдығ, 21.07.2005 ж. Отбасының ең үлкен мүшесі - Б.К. Шинкоевтармен үйінің подъезінде үй иесінің әйелі мен балаларының қатысуымен әңгімелесу. Бұл күні отбасы Наманың иелігіне қайтуды жоспарлаған (олар ауылға бірнеше күнге кіші шөбересіне ат қою рәсімін жасау үшін келген).

3. Топ жұмысының мақсаты кездейсоқ немесе болжамды жағдайды жазу; топ жиналған ресми немесе бейресми мақсаттардың болуы; бақылаушылардың ұмтылысы бірдей немесе керісінше.

Мысалы: Топ алдағы шығуды ұйымдастыруды талқылау үшін арнайы жиналды; Ұлдар мен мұғалім радиалды шығуға қызығушылық танытады және оған қатысуға дайын. Бойжеткендердің мақсаты – ойға азық алу және алдағы іс-шараға қатысу-қатыспауын өзара шешу.

Немесе: Эвенки тілінде ертегіні жазу. Б.К.Шинкоев ана тілінде ертегіні айтып, оны орыс тіліне аударған. Әңгімелеу эмоционалды, ерекше ым-ишара, мимика арқылы сюжеттің түйінді тұстарын интонациямен ерекшелеп берді. Оқиғаның эвенки және орыс тіліндегі нұсқаларында ым-ишара, мимика, интонациялар негізінен ұқсас болды.

4. Жиілігі мен ұзақтығы – бақыланатын жағдайдың уақыты, ұзақтығы және қайталануы, оның бірегейлігі немесе типтілігі.

Мысал : Порженский шіркеуінің ауласына бару перспективаларын талқылау жарты сағатқа созылды (16.40-тан 17.10-ға дейін). Бұл топтың осы мәселе бойынша бірінші отырысы болды.

Немесе: Алғашқы ертегіні жазу кездесуден кейін 15 минуттан кейін басталды. Үш ертегі жазылды (уақыты – 1,5 сағат).

Бақылау әдісінің артықшылықтары да, кемшіліктері де бар.

TO еңбегі жатқызуға болады: ақпарат көзінен тікелей алу, зерттеуші процеске жеке қатысады, деректердің бұрмалану ықтималдығы төмендейді.

Ретінде кемшіліктер Айта кету керек: көп уақыт кетеді, фактілер түсініксіз қалады; зерттеушінің қабылдауындағы субъективті қателердің өте жоғары қаупі (бақылаушы мен бақыланушының әлеуметтік жағдайындағы айырмашылықтардың әсері, олардың мүдделерінің, құндылық бағдарларының, мінез-құлық стереотиптерінің және т.б. ұқсас еместігі), «сатыланған» кеңістік кезінде бақылаудың техникалық құралдарын немесе бақылаушының ашық қалпын пайдалана отырып.

Айта кету керек, аудиовизуалды техникалық жазу құралдарының дамуына және олардың қолжетімділігіне байланысты бақылауды жетекші әдістердің бірі деп атауға болады.

Аудио, фото және бейне жазбалардың цифрлық форматына көшу қажетті жазбалар, түсініктемелер, хаттамалар бар әртүрлі материалдардың нақты құрылымдалған каталогтарын жасауға мүмкіндік береді.

Дегенмен, технологияның дамуы шеберлік мәселесін жоймайды - қажетті сәттерге назар аудару, бақылау процесіне әсер етуді азайту, дұрыс және дәл жазу мүмкіндігі және т.б.

Практикалық бөлім.Сабақтардың практикалық бөлігі бірнеше кезеңнен тұруы мүмкін.

Бақылау мақсаттары мен әдістеріне қарай бақыланатын нәрсені дұрыс, адекватты және толық жазып алуға үйретуге ерекше көңіл бөлу керек. Табиғатшыларға жақсы белгілі ереже осы жерде жұмыс істеуі керек: «Жазбаған - сақталмаған!».

Бастапқыда зейін мен байқағыштықты дамыту үшін әртүрлі ойындарды ойнаған жөн. Тіпті белгілі «Бағдаршам» балалар ойыны немесе ұқсас объектілерден ерекше элементтерді ажырату немесе объектінің өзгеруі («10 айырмашылықты тап») және т.б. пайдалы болуы мүмкін.

Қатыспай бақылаудан бақылау әдістерін меңгеруді бастау өнімді. Мүмкін тіпті жануарлар үшін де. Мұндай сынақ бақылауларында бақылау критерийлері мен оларды жазу әдістерін белгілеу оңайырақ. Бақыланатын факті мен оны түсіндіру арасындағы айырмашылыққа ерекше назар аудару керек.

Болашақта бақылау әдістеріне оқыту студенттер кіретін топ мүшелерінің мінез-құлқының әртүрлі көріністеріне тікелей жүргізілуі мүмкін. Дегенмен, байқау әдістерін меңгеру кезінде қатысушының бақылауы бастапқыда қиынырақ болатынын тағы да еске саламыз. Бақылаудың мақсаттарын, міндеттерін, объектісі мен субъектісін анықтағаннан кейін байқалған фактілерді тіркейтін критерийлердің нақты анықталғаны маңызды. Әртүрлі жағдайларда және әртүрлі бақылаушылар арасында бір мәселе бойынша бақылау нәтижелеріндегі өзгерістерді байқау қызықты.

Көрнекі нәтижелерді талқылай отырып, көрнекі жазбаның техникалық құралдарын (фотосуреттер, бейнелер) меңгеру бойынша практикалық жұмыстар бөлек жүргізілуі керек. Тапсырмалар жеке тақырыпты немесе сюжетті түсіру үшін де (мысалы, «қуанышты бала» - балалардың белгілі бір эмоционалдық күйін жазу) және уақыт өте келе жатқан процесті түсіру үшін де (мысалы, балалар арасындағы өзара әрекеттесу процесі) құрастырылуы мүмкін. мұғалім мен мектептегі оқушы сабақтың басынан аяғына дейін) .

Бұл ретте оқушылардың бақылау күнделіктерін жүргізу нормасын енгізу қажет. Бұл ретте күнделіктердің жанрларын ажырата білу керек: сыртқы оқиғаларды, фактілерді, алынған ақпаратты жазу; әлеуметтік-психологиялық бақылауларды және олардың интерпретацияларын тіркеу; өз ойларының рефлексивті жазбалары немесе өзінің эмоционалдық күйлерін, тәжірибесін және сезімдерін жазу. Бұл күнделік жанрларының әрқайсысы өз алдына құнды. Күнделік жазбалар түрінде бақылауларды жазудың тереңдігі мен дәлдігін дамыту маңызды. Мәтінді талдау бағдарламаның келесі тақырыбында толығырақ қарастырылады.

Қорытынды бөлім.Нәтижелерді талқылау кезінде бақылау объектісін таңдауға әсер еткен белгілі бір субъективті факторлардың болуын қадағалау және анықтау қажет.

Әр түрлі адамдардың бір жағдайды бақылау хаттамаларын салыстырыңыз.

Күнделіктерді салыстыру кезінде бақылаушының позициясындағы айырмашылықтарға және фактілерді баяндау мен түсіндірудегі айырмашылықтарға ерекше назар аудару керек.

Фотосуреттер мен бейнежазбаларды талқылағанда, болған оқиғаның қаншалықты дәл жазылғанына, адамның табиғи күйі түсірілгеніне немесе кадрдың сахналанғанына назар аудару керек.

Біз көрнекі мысалдармен талқылай аламыз типтік бақылау қателері (А. А. Ершовтың айтуы бойынша).

• 1. Гало эффектісі. Бақылаушының тым жалпыланған әсері мінез-құлықты өрескел қабылдауға және нюанстарды білмеуге әкеледі: жағдайдың ұсақ бөлшектері зерттеушінің назарынан тыс қалады.
• 2. Мейірімділіктің әсері. Не болып жатқанына басымдылықпен оң баға беру үрдісі, т.б. бағалау позициясының бұрмалануы.
• 3. Орталық тенденция қатесі. Бақылаушы бақыланатын мінез-құлықтың орташа бағасын беруге ұмтылады.
• 4. Корреляция қатесі. Бір мінез-құлық сипаттамасының бағасы басқа байқалатын сипаттама негізінде беріледі, оның қатынасы көбінесе сыртқы сипатта болады.
• 5. Контраст қатесі. Бақылаушының бақылаудағы өзіне қарама-қарсы (немесе мүмкіндігінше ұқсас) белгілерді анықтауға бейімділігі.
• 6. Алғашқы әсер қатесі. Жеке тұлғаның алғашқы әсері (өз бетінше алған немесе басқалар берген) оның әрі қарайғы мінез-құлқын қабылдау мен бағалауды анықтайды.

• Дәйексөз Авторы: Дружинин В.Н.Эксперименттік психология. Санкт-Петербург: Петр, 2000. 43-б.

Өзін-өзі тексеруге және талқылауға арналған сұрақтар

1. Қандай сынақ түрлерін білесіз?

2. Оқу жетістіктерін тексерудің ерекшеліктері қандай?

3. Тест әзірлеу кезеңдерін атаңыз және олардың ретін негіздеңіз.

4. Оқу жетістіктерін тексерудің мақсаты қандай болуы мүмкін?

5. Зерттеуші тестілеу мақсаттарын қалай таңдайды?

6. Тест тапсырмаларын құрастыру кезіндегі типтік қателерді атаңыз. Мысалдар келтіріңіз.

7. Қандай жағдайларда неғұрлым жеңіл талаптар қойылады?

Кімге тесттің психометриялық сынағы?

8. Кез келген сынақтың психометриялық тестілеуіне не қосылуы керек?

Практикалық тапсырмалар

1. Тәжірибелік тапсырмаларды орындауға арналған материалдарда мысал келтірілген тест әзірлеуге талдау жасаңыз.

2. Өздік жұмысты орындауға дайындалу

3. Осы оқулықтағы тақырыптардың бірі бойынша тест құрастырыңыз, онда әр форманың 2 тапсырмасы болуы керек

Және Әр қиындық деңгейіндегі 2 тапсырма.

4. Студентпен құрастырылған тестті талдаңыз.

3.5. Бақылау зерттеу әдісі ретінде

Бақылау әдетте әртүрлі табиғи жағдайларда адамның мінез-құлқы мен әрекетінің фактілері туралы ақпаратты мақсатты түрде жинау деп түсініледі. Дәл осы ерекшеліктерге байланысты бақылау объективті, ғылыми негізделген зерттеу әдісі ретінде адамдар немесе оқиғалар туралы ақпаратты алудың қарапайым кездейсоқ немесе әдейі күнделікті әдістерінен ерекшеленеді.

Зерттеу әдісі ретіндегі бақылауға қойылатын негізгі талаптар

Әдіс ретінде бақылауға қойылатын негізгі талаптардың бірі болып табылады назар аудару,нақты мақсат қоюдың болуын болжайтын, соған сәйкес бақылаушы бақыланатын адамның мінез-құлқының белгілі бір фактілерін ажыратады.

Мақсаттың болуы адамды немесе кез келген педагогикалық құбылысты зерттегенде олардың көріністерін мүлде байқай алмайтынымызды болжайды, бұл күнделікті бақылауға көбірек тән. Бақылау селективті немесе таңдамалы сипатта болуы керек. Оның үстіне фактілерді іріктеу стихиялы түрде емес, нақты жағдайларда және қызметтің нақты түрлері процесінде белгілі бір мақсатқа сәйкес жүзеге асырылады. Бақылау мақсатын таңдау да кездейсоқ емес. Ол зерттеудің түпкі мақсатымен де, зерттелетін құбылыс туралы бақылаушының теориялық ойларымен де анықталады. Теориялық көзқарастарға сәйкес, зерттелетін құбылыс өзін көрсете алатын фактілерді іріктеу жүреді. Бұл бақылауға объективті сипат береді. Бақыланатын қасиеттердің немесе құбылыстардың мәні, көріну ерекшеліктері, қызмет ету және даму заңдылықтары туралы теориялық идеялар бақылау жоспарын анықтауға мүмкіндік береді: бақылау тапсырмаларын (нені байқау керек), көрсеткіштерді, белгілерді, нақты мінез-құлық актілерін немесе барысы процесс (не жазу керек), жағдайлар мен іс-әрекет түрлері (бақылау кезінде), бақылау құралдары мен әдістері (қалай бақылау керек). Жоспар әдетте диаграмма түрінде жазылады, ол бақылаудың мақсаттары мен пәніне байланысты әртүрлі сипатта болуы мүмкін.

Бірдей маңызды талап жүйелілікбақылау бір реттік емес, әр жағдайда емес, жоспарға сәйкес қайталап, жүйелі түрде немесе белгілі бір аралықта жүргізілуі керек деп есептейтін бақылау. Қайталанатын және өзгеретін жағдайларда бақылау зерттелетін құбылыстағы байқалатын өзгерістердің қалай түсіндірілетінін анықтауға мүмкіндік береді: зерттелетін әрекет немесе мінез-құлық жағдайындағы ескерілмейтін өзгерістер немесе бақылауды ұйымдастырудағы айырмашылықтар, немесе зерттелетін тұлғалық қасиеттердің дамуы мен дамуының нақты заңдылықтары.

Бақылау әдісін тиімді пайдалану арнайы дайындықты және процедураның барлық сатыларынан өту қажеттілігін талап етеді, соның ішінде: зерттеудің жалпы мақсаттары мен әдіс мүмкіндіктеріне негізделген бақылаудың міндеті мен мақсатын анықтау (бұл мүмкіндік береді). «Неге бақылау керек?» деген сұраққа жауап беріңіз); Сіз-

мақсатқа, зерттелетін құбылысқа және іс-әрекет жағдайларына қатысты теориялық идеялар негізінде бақылау объектісін, пәнін және жағдайларын таңдау («Нені бақылау керек?»); зерттелетін объектіге ең аз әсер ететін және берілген шарттарда тиімдірек болатын бақылау әдісін таңдау («қалай бақылау керек?»); тіркеу әдісін таңдау («қалай жазу керек?»); алынған ақпаратты өңдеу және түсіндіру.

Бақылау жүргізілетін жағдайлар болуы керек

субъектілер үшін табиғи сипат (байқалады) . Бұл жағдайдың табиғилығын ғана емес, сондай-ақ болжайды, өйткені зерттеудің мақсаты адамның әдеттен тыс жағдайларға реакциясының сипатын зерттеу болуы мүмкін, бірақ бақылаушының «мазасыздық» рөлін барынша азайту. Бұған екі жолмен қол жеткізуге болады: немесе бақылаушыны арнайы жазу жабдығымен (өнімфото-, жасырын камерамен бейне жазу) немесе бақылаушының мінез-құлқын табиғилық талаптарына сәйкес келтіру. Екі әдіс әмбебап емес және олардың артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Бірінші әдіс табиғилықты қамтамасыз етуге ғана емес, сонымен бірге бақылаудың объективтілігін арттыруға мүмкіндік береді, алайда, ол техникалық жағынан күрделі және жеке адамның құпиясына енумен байланысты көптеген этикалық проблемаларды тудырады; екіншісі арнайы шығындарды қажет етпейді, бірақ зерттеушінің жоғары біліктілігін талап етеді. Бақылаушының әсерін төмендететін арнайы әдістер ретінде олар әдетте мыналарды қолданады: бақыланатындарға қолайлы мақсатпен қатысуын түсіндіру; бақыланатындар айналысатын қызметке табиғи қосылу; «танысу» үшін арнайы жағдай жасау, тиісті ортаға жиі шығу; тақырыптарға назар аудармай өз ісімен айналысу және т.б.

Бақылаудың мақсаты - ақпаратты алудағы ең үлкен объективтілік. Сондықтан құзыретті бақылаушы мінез-құлық фактісін әсерден, бағалаудан, пікірден, басқаша айтқанда, осы мінез-құлықты өзінің түсіндіруінен өте жақсы ажыратуы керек. Бұл талапты орындау өте қиын, мұнда бақылау әдісін жеткілікті түрде меңгермеген мамандардың қателіктері жиі кездеседі. Бұл бірқатар жағдайларға байланысты. Бір жағынан, өте

бірақ бақылаушының санасында фактілерді сипаттау процесін олардың интерпретациясынан ажырату қиын, ал кейбір жағдайларда мүмкін емес. Бұл қасиет тілдік формаларда да бекітілген: «мұқият көзқарас», «мейірімді күлкі», «жұмсақ қимылдар», «кернеу поза» және т. нысаны, зерттелетін пән туралы қажетті ақпаратты алу.тұлға дегенмен, мәселе өмір барысында адам экспрессивті мінез-құлықты қабылдаудың өзіндік стандарттарын дамытады, бұл, өкінішке орай, оның тереңдігіне ғана байланысты емес. оның білімі мен өмірлік тәжірибесінің алуан түрлілігі, сонымен қатар кейбір индивидуалды сипаттамаларға - жынысына, жасына, жеке тұлғалық қасиеттеріне, сондай-ақ көбінесе вербалды емес және вербалды мінез-құлықтың қандай белгілері бақылаушының көзқарасы аймағында болғанына байланысты. Сондықтан әрбір бақылаушы бұл әдісті қолданғанда өзінің жеке басын ескеріп қана қоймай, сонымен бірге процесті «кеңейте», алған әсерін нақты, объективті фактілермен растай білуі керек.

Екінші жағынан, кез келген интерпретацияны алып тастау, бағалауды адамның оны бақылау процесіндегі сыртқы реакцияларымен шектеу алынған ақпарат мазмұнының нашарлауына әкелуі мүмкін. Бұл «алтын ортаны» табу оңай емес, фактілерді олардың интерпретациясынан ажырата білу арнайы дайындықты, сонымен қатар бақылау нәтижелерін жазып алуды талап етеді, бұл әдіс тиімділігінің тағы бір алғы шарты болып табылады.

Бақылау процесінде зерттеушінің басты құралы оның тұлғасы болғандықтан, нәтиженің тиімділігі жоғарыда айтылғандардың барлығын орындау қабілетімен ғана емес, сонымен қатар кейбір жеке қасиеттермен, мысалы, жақсы үлестірумен қамтамасыз етіледі. зейін, көру, есту, кинестетикалық анализаторлардың сезімталдығының жоғары деңгейі, дамыған оперативті және ұзақ мерзімді жады, танымның рефлексиялық стилі, сезімталдық, эмоционалдық ұтқырлық, өз эмоцияларын жоғары басқару, көпшілдік, жеткілікті дамыған вербалды емес интеллект . Сонымен бірге агрессивтілік, жоғары ұмтылыс, эгоцентризм, айқын конформизм, төмен интеллект кедергі жасайды.

әсіресе мінез-құлықтың вербалды емес сипаттамаларына сүйенген кезде тиімді бақылауға мүмкіндік береді. 84

Бақылау түрлері және олардың қысқаша сипаттамасы

Бақылауды зерттеу әдісі ретінде айтатын болсақ, оның бірнеше түрі бар: енгізілген және кірмейтін, ашық және жасырын, үздіксіз және таңдамалы, сыртқы және ішкі және т.б.

Қатысушы бақылау бақылаушының өзі белгілі бір уақыт ішінде зерттеу объектісіне айналған қауымдастықтың немесе топтың мүшесі болады деп болжайды. Оның үстіне, қалғандары үшін ол бақылаушы ретінде емес, топтың тең мүшесі ретінде әрекет етеді, басқалармен тең дәрежеде қатысады, мысалы, оқу, жұмыс, кәсіби немесе қоғамдық қызметке. Осылайша, бақылаушы белгілі бір әлеуметтік жағдайға еніп, ішінен ақпарат алу мүмкіндігіне ие болады.

Мысалы, АҚШ-тағы қылмыстық және қоғамға жат мінез-құлық мәселелеріне арналған кітаптардың ішінде американдық психолог У.Уайттың «Көше бұрышындағы қоғам» еңбегі ерекше орын алады. Жасөспірімдер мен жастардың кешкі уақытта көше қиылыстарында жиналатын топтарында құндылық бағдарлары мен нормаларының қалыптасуын зерттей келе, У.Уайт осы ортада ұзақ өмір сүрді. Қатысушылардың жүйелі бақылауы оған сол кездегі басқа зерттеушілер байқамаған стихиялық топтардың әлеуметтік бағдарының қалыптасуының заңдылықтарын көруге мүмкіндік берді.

Қатысушысыз бақылау – бұл зерттеуші бақыланатын топтың қатысушыларына жатпайтын кездегі сырттан, «сырттан» бақылау. Мұқият жоспарланған және жақсы ұйымдастырылған қатысушысыз бақылау кез келген зерттеудің маңызды бөлігі болып табылады. Бұл жағдайға эмоционалды түрде қатысуға байланысты қауымдастық мүшелеріне бақылау қиын сәттерді байқауға мүмкіндік береді. Қатысушысыз бақылау көбінесе зерттеу бағдарламасын дайындауда, гипотезаны нақтылау мен нақтылауда, негізгі зерттеуді ұйымдастыру принциптері мен әдістерін анықтауда қолданылады.

84 Әлеуметтік психологияның әдістері. – Л.: Ленинград мемлекеттік университеті, 1977. – 247 б.

Рубинштейн С.Л. Жалпы психология негіздері. – М.: Үчпедгиз, 1946. – 704 б.

IN бақылаушының бақыланатынға қатысты позициясына байланысты бақылау ажыратыладыжасырын ашу (инкогнито). Көбінесе мектеп тәжірибесінде бақылаудың ашық түрі қолданылады, яғни оқушылар белгілі бір жағдайларда арнайы зерттеу объектісі болып табылатынын біледі. Жасырын бақылау арқылы адамдар олардың мінез-құлқы мен әрекеттері бақыланатынынан бейхабар. Бұл жағдайда арнайы жазу құрылғылары мен жасырын телевизиялық камералар жиі пайдаланылады және бір жақты көрінетін қабырғалары бар арнайы бөлмелер бар (Гезелл қабырғалары). Әрине, жасырын бақылау тыңшылық пен тыңдауға қатысы жоқ кезде ғылыми танымның құралы ғана. Жасырын бақылауды жүргізу қатаң сақтауды талап етеді

этикалық нормалар мен принциптерді сақтау.

Үздіксіз немесе жүйелі бақылау белгілі бір уақыт аралығында жүйелі түрде ақпаратты жинауды қамтиды.

О оның мінез-құлқын сипаттауға және талдауға негізделген барлық мүмкін болатын жеке қасиеттер. Әдетте, оқудың бұл тәсілі ақпаратты жазудың арнайы түрін де пайдаланады, көбінесе күнделік жазбалары түрінде. Бақылаудың бұл түрі, ең алдымен, тұлғаның қалыптасуы мен дамуының факторлары мен заңдылықтары, педагогикалық процесс туралы ақпарат береді, өйткені ол олардың барынша толық сипаттамасын жасауға мүмкіндік береді. Дегенмен, ол еңбекті қажет етеді және байқалатындармен үнемі байланыста болу мүмкіндігімен шектеледі. Жүйелі емес немесе таңдамалы бақылау кезінде мінез-құлық реакцияларының немесе педагогикалық құбылыстардың барлық алуан түрінен адамның нақты зерттелетін қасиеттері мен қасиеттерінің немесе фрагменттерінің, педагогикалық іс-әрекет кезеңдерінің көрінуіне қатысты бақылау объектілерінің белгілі бір тобы ғана оқшауланады. процесс. Техникалық тұрғыдан бақылаудың бұл түрі алдыңғыға қарағанда әлдеқайда қарапайым, бірақ дайындық кезеңі қиынырақ: бақылау пәні ретінде таңдалған сипаттаманы дәл зерттеу үшін қажетті және жеткілікті болатын белгілерді таңдау.

IN Бақылаушының санасының бағытына қарай бақылау да бөлінеді.сыртқы және ішкі,яғни басқаларды бақылау және өзін-өзі бақылау. Шын мәнінде, бәрі бұрынғы

Презентация сыртқы бақылауға қатысты болды, сондықтан бақылаудың ерекше түріне - адамның өзіне толығырақ тоқталайық.

Қазіргі ғылым өзін-өзі бақылауды85 қосымша, дегенмен кейбір жағдайларда, әсіресе практикалық іс-әрекетте тұлғалық танымды ұйымдастырудың қажетті тәсілі ретінде қарастырады. Оны қолданудың қиындығы мынада: іс-әрекетті бір мезетте әрекет ету мен бақылау, тәжірибені сезіну және бақылау, ойлау процесін ойлау және зерттеу мүмкін емес дерлік. Мұндай бақылау мінез-құлықтың табиғи бейнесін бұзады. Зейіннің өзінің психикалық әрекетіне ауысуы, бір жағынан, процестің өзіне басу әсерін тигізсе, екінші жағынан, ол суггестивті сипатқа ие, яғни мінез-құлықты, тәжірибені және ойлау барысын өзгерте алады. Демек, өзін-өзі бақылау әдісін қолданатын адамда көзқарасты қалыптастыру қажет: өзін бақылау ниеті бақыланатын тәжірибе кезінде тумауы керек.

Бақылаудың бұл түрін қолдану мүмкіндіктерін шектейтін екінші маңызды мәселе – халықтың басым көпшілігінің психологиялық сөздік қорының кедейлігі. Бізге көбінесе өз күйлеріміз бен әрекеттерімізді сипаттайтын сөздерді таңдау және табу, жеке фактілерді оқшаулау және талдауды ұйымдастыру қиынға соғады. Сондықтан бақылаудың тиімділігін арттырудың қажетті шарты белгілі бір сұрақтар тізбесін алдын ала құрастыру болып табылады, оған жауап беру арқылы адам өзі туралы қажетті ақпаратты жинай алады.

Ақырында, бақылаудың бұл түрін нәтижелерді қосымша тексерусіз қолдануға кедергі келтіретін тағы бір шектеу: өз-өзімен шынайы болу көбінесе басқалармен шынайы болудан қиын емес. Бұл, ең алдымен, бақылаушының өзін-өзі түсінуінің ерекшеліктерімен және өзіне деген сенімділік пен өзін-өзі құрметтеуге деген көзқарастың қалыптасуымен анықталады.

Бақылау нұсқаларының бірін Е.С.Кузьмин әзірлеген «маңызды жағдайларды сипаттау әдісі» деп атауға болады. Оның мәні жеке немесе топтық сипаттарды түсіну үшін, қабілеттілігінде жатыр

85 Рубинштейн С.Л. Жалпы психология негіздері. – М.: Үшпедгиз, 1947. – 704 б.

әдеттен тыс жағдайларда жеке адамның немесе топтың өзін қалай ұстайтыны, оларға қалай әрекет ететіні, осындай маңызды жағдайларды тудырған мәселелер мен қақтығыстарды шешу жолдарын табуы мүмкін.

Бақылауды ұйымдастыру, нәтижелерді түсіндіру және оларды пайдалану шарттары

Бақылауға дайындалған кезде және зерттеуші жеке адамды немесе топты зерттеу барысында назар аударуы керек нақты белгілерді таңдағанда, ол кем дегенде екі жолмен жүре алады: гипотеза және фактілер.

Бірінші тәсіл бізде қандай мінез-құлық көрсеткіштері осы немесе басқа психикалық немесе педагогикалық құбылыстарды сипаттайтыны және оларды қалай тіркеуге болатыны туралы нақты түсінік бар деп болжайды. Бұл жағдайда бақылаушының алдында тұрған міндет жеңілдетілген. Зерттелетін құбылыстың немесе қасиетінің феноменологиясын біле отырып, ол таңдалған белгілердің бар болуын, жиілігін, көріну қарқындылығын немесе белгілі бір шектеулі уақыт аралығында олардың болмауын ғана тіркейді. Нәтижелерді түсіндіру табиғатты талдау және алынған мәліметтерді бастапқы гипотезамен салыстыру негізінде жүзеге асырылады.

Бұл тәсіл, әдетте, нақты бақылау мақсаттарын таңдаған жағдайда тиімді: жеке қасиеттер мен қасиеттерді, адам мінез-құлқының жеке, жеке аспектілерін немесе педагогикалық процесті зерттеу. Бұл жағдайда бақылаушы белгілі бір құбылыстардың феноменологиясын сипаттауға қатысты ғылыми зерттеулерде жалпыланған нәтижелерге сүйенеді. Мысал ретінде бақылау схемалары ретінде пайдалануға болатын тұлғаның жеке аспектілерінің азды-көпті егжей-тегжейлі сипаттамаларын келтіруге болады.

Осылайша, Г.И.Щукина еңбектерінде көріністің көрсеткіштері деп санауға болатын белгілер қарастырылады. танымдық қызығушылықтарсыныпта: сабақ тақырыбы бойынша мұғалімге сұрақтар; партадағы көршілеріңізбен сабақ тақырыбы бойынша пікір алмасу; сөйлеу мәлімдемелеріндегі таңқаларлық дыбыс; сөйлеу және мимика арқылы көрінетін тану қуанышы; мәнерлі қозғалыстар (сезіну, тыңдау, қарау); бақылаушы позасы; бастап кеңінен таралған

жабық көздер; күлімсіреу; концентрацияда тоқылған қастар; сабақта ең аз алаңдаушылық; сыныпта тыныштық. 86

В.Ньюстеттер жетекшілігімен мектеп оқушыларының жазғы лагерінде жүргізілген зерттеулерде балалардың жеке қарым-қатынасының мейірімділіктен дұшпандыққа ауысуын сипаттайтын 9 балдық шкала әзірленді (19-кесте).

								19-кесте
		Балалардағы жеке қарым-қатынастағы өзгерістер
		Қарым-қатынастың сипаты						Мінездегі көріністер
		Физикалық			өрнек			Түрту, инсульт және т.б.
		жанашырлық
		Арнайы орналасу белгілері						Беру, қарызға алу, шақыру, алдын-ала
		қайырымды адамға үйлену
		белгілі бір мағынада
			достық					Ойын әбігер, сыбыр, күлкі, күлкі,
		орналасуы						бірлескен жұмыс, мәлімдемелер,
								басқалардың қарым-қатынасы
		Кездейсоқ сөйлесулер						Қажет емес әңгімелер
								сабақтар, сәлемдесу
			бейтарап,					Сұрақтар, келісу, мақұлдау, мақтау,
		әлі де оң						сыпайылық, жақсылық, орындау
								шағын сұрауларды елемеу,
			немқұрайлылық					Сұрақты немесе сұрауды елемеу
			талаптар					өтінішті орындаудан бас тарту, болуға талпыну
		басқалардың өтініштері						жанжалсыз алға немесе үстемдік ету,
								жұмсақ ирония немесе сын
		Жасырынбау белгілері						Сын, ирония, айыптау
		ші анық		қақтығыс
				талаптар
		және басқалардың қалауы
		Белгілер						Дау, ережелерге, нормаларға қарсылық,
		менсінбеу		жеке				басқалардың басымдылығы, сын, ирония
		тікелей сыртқысыз теріңіз						айыптау
		құқықтары, талаптары
		немесе басқалардың қалауы
		Белгілер						Елемеу, қарсылық, қиянат,
		қасақана			қорлаған			қорқыту, ұрысуға шақыру, ұрып-соғу

86 Щукина Г.И.Оқушылардың танымдық қызығушылықтарын қалыптастырудың педагогикалық мәселелері. – М.: Педагогика, 1988. – 208 б.

Қызықты және пайдалы бақылау сұлбаларын ұсынған: А.С.Заглухина – студенттің көзқарасын зерттеу

Кімге белгілі бір әрекеттер мен сөйлеу мәлімдемелерінде көрінетін ұжымға; Р.С.Немов – коммуникациялық қабілеттердің, іскерліктердің және дағдылардың даму деңгейін анықтау; А.А.Толстих – баланың бейімделу қиындықтарын диагностикалау

мектеп үшін.

Жоғарыда атап өткеніміздей, бақылауды ұйымдастырудың бұл тәсілі зерттеушінің практикалық жұмысын айтарлықтай жеңілдетеді, бірақ ол іргелі дайындықты және тиісті мәселе бойынша арнайы әдебиеттерді алдын ала кеңінен талдауды талап етеді. Дегенмен, осы тақырып бойынша жүйеленген материалдардың жоқтығы, сондай-ақ феноменологиясы басылымдарда ұсынылған құбылыстардың өте шектеулі саласы сипатталған тәсілді тәжірибеде қолдануды шектейді. Сонымен қатар, зерттеу әдісі ретінде бақылау адаммен тікелей қарым-қатынас процедурасына енгізілген жағдайлар өте жиі кездеседі, ал бақылаушының мақсаты адам туралы ең толық ақпаратты алу болып табылады. Мұндай жағдайларда бақылауды ұйымдастырудың басқаша тәсілі дұрысырақ: мінез-құлықтың нақты фактілерінің жиынтығынан оларды жүйелеуге, талдауға және түсіндіруге дейін. Бұл тәсіл нақты бақылау мақсаттарын қоюды мүлдем жоққа шығармайды, бірақ бұл жағдайда мақсаттарды тұжырымдау неғұрлым жалпыланған,

Және олар ақпарат қолжетімді болған кезде жұмыс барысында нақтыланады.

Мұндай бақылауды ұйымдастырудағы ең маңызды нұсқаулар адамның вербалды емес мінез-құлқының әртүрлі аспектілері,

Және оларды түсіндіру жалпылауды қолдану негізінде жүзеге асырылады

әдетте «дене тілі» деп аталатын нәрсені талдаудағы эмпирикалық тәжірибені білу. 87

Бақылау әдісін қолдана отырып, зерттеуді ұйымдастыру кезінде мінез-құлықтың вербалды емес жағын пайдаланудың кейбір жалпы талаптарын атап өтейік.

87 Лабунская В.А. Вербалды емес коммуникация. – Ростов-на-Дону: Ростов университетінің баспасы, 1986. – 135 б.

Piz A. Дене тілі. – Новгород: IQ, 1992. – 262 б.

Бір ғана белгіге назар аударғанда, көрсеткіш оны қолданудағы қателіктерге бірден әкеледі, өйткені вербалды емес мінез-құлықтың белгілі бір түрінің құрылымына кіретін элементтер бір уақытта басқа психикалық құбылыстарға сәйкес келетін басқа құрылымдарға енгізілуі мүмкін. Сондықтан, басқалармен үйлесе отырып, бірін-бірі растайтын тұтас көріністі беретін сигналдарға назар аудару керек. Мінез-құлық әрекеттерінің физикалық сипаттамаларындағы азғантай өзгерістер (кернеу дәрежесі, қарқындылығы, бағыты және т.б.) өзгеріске әкелетінін және олардың мағыналары, сондықтан басқаша түсіндіруді талап ететінін мойындау керек. Адекватты интерпретацияның алғы шарты сондай-ақ байқалған фактілер көрінетін тұтас жағдайды ескеру болып табылады. Мінез-құлық әрқашан өздігінен бола бермейтінін есте ұстаған жөн және ол белгілі бір мінез-құлық әдетіне байланысты жасырын себепке негізделуі мүмкін. Мұндай жағдайда мінез-құлық, әдетте, үлкен демонстративтілікпен және жеке әрекеттерге баса назар аударумен сипатталады.

Сонымен қатар, бақылаушының негізгі құралы өзі болғандықтан, оның жеке тұлғасы белгілі бір сигналдарды қабылдау сипатына да, оларды түсіндіру процесіне де бұрмалаулар енгізе алатынын ескеру қажет.

Мысалы, әйелдер ерлерге қарағанда эмоционалдық күйді жақсы танитыны белгілі, сонымен бірге олардың өте бейвербалды мінез-құлқы да ашық. Ер бақылаушылар ерлердің бейвербалды мінез-құлқын анықтауда, ал әйел бақылаушылар әйелдерде жақсырақ. Әйел бақылаушылар көңіл-күйдің төмен деңгейіне сезімтал және басқа адамның дауысының интонациясынан эмоционалды күйлерді жақсы тани алады. Бақыланатын адамның психикалық күйлерін тану жылдамдығы мен дәлдігі көп жағдайда бақылаушының мәнерлі қозғалыстардың стандарттарын әзірлеу дәрежесіне, сондай-ақ танудың пайда болу әдісіне байланысты. Эмпатия қабілеті және басқа да жеке қасиеттер маңызды рөл атқарады.

Бақылауды ұйымдастырған кезде назар аудару керек вербалды емес мінез-құлықтың ең маңызды құрамдастары - бақыланатын адамның мимикасы, позасы, ым-ишарасы және сөйлеу үлгілері.

Адамның мінез-құлқын, тұлғасын түсінуде мимика ерекше рөл атқарады. Бұл сыртқы келбеттің ең маңызды сипаттамасы, оның көмегімен басқалар адамның жеке ерекшеліктері туралы, оның адамдарға, жағдайларға, іскерлікке, әртүрлі психикалық жағдайларға қатынасы және ең алдымен адам басынан өткен эмоциялар туралы әсер қалдырады. .

Суретшілер мен фотографтар адам бетінің асимметриялық екенін біледі, бұл біздің бетіміздің сол және оң жақтары эмоцияларды басқаша көрсетеді. Себебі беттің сол және оң жақтары мидың әртүрлі жарты шарлары арқылы басқарылады. Сол жарты шар сөйлеуді және интеллектуалды белсенділікті, оң жарты шарда эмоцияларды, қиялды және сенсорлық әрекеттерді басқарады. Доминант сол жақ жарты шардың жұмысы беттің оң жағында көрінеді және оған бақыланатын өрнек береді. Мидың оң жарты шарының жұмысы беттің сол жағында көрінетіндіктен, беттің бұл жағында сезімдерді жасыру қиынырақ.

Жағымды эмоциялар беттің екі жағында азды-көпті біркелкі бейнеленсе, теріс эмоциялар сол жақта айқынырақ көрінеді. Дегенмен, мидың екі жарты шары бірге жұмыс істейді, сондықтан айырмашылықтар тану үшін жоғары концентрация мен кемсіту дағдыларын қажет ететін экспрессияның нюанстарына ғана қатысты.

Сөйлеушіге қарау қызығушылық танытып қана қоймайды, сонымен қатар айтылған нәрсеге назар аударуға көмектеседі. Әңгімелесу барысында сөйлеуші ​​мен тыңдаушы кезектесіп, бір-біріне қарап, сосын бір-бірінен алшақтайды, үнемі қарап тұру басқа адамның зейінін шоғырландыруға кедергі келтіруі мүмкін екенін сезеді. Жағымды тақырыпты талқылағанда сөйлеушімен көз байланысын сақтау оңайырақ, бірақ жағымсыз немесе түсініксіз мәселелерді талқылағанда одан аулақ болу. Соңғы жағдайда тікелей көрнекі байланыстан бас тарту сыпайылықтың көрінісі және әңгімелесушінің эмоционалдық жағдайын түсіну болып табылады. Мұндай жағдайларда табанды немесе орынсыз көзқарас ашуды тудырады және жеке сезімдерге араласу ретінде қабылданады. Сонымен қатар, тұрақты немесе қарқынды қарау әдетте дұшпандық белгісі ретінде қабылданады.

Адамдар, әдетте, бәсекелестік жағдайында көзбен байланысудан аулақ болады, бұл контакт дұшпандық көрінісі ретінде түсінбеу үшін. Сонымен қатар, ақ нәсілді адамдар сөйлеуші ​​қашықтықта болған кезде оған қарайды: біз сөйлеушіге неғұрлым жақын болсақ, соғұрлым көзге түсуден аулақ боламыз. Көрнекі байланыс сөйлеушіге сізбен сөйлесіп жатқанын сезінуге және жағымды әсер қалдыруға көмектеседі. Бірақ қарау немесе орынсыз қарау әдетте біз туралы жағымсыз әсер қалдырады.

Қимылдар негізінде адамның қандай да бір оқиғаға, адамға немесе нысанға қатынасы туралы білуге ​​болады. Қимыл адамның қалауы, оның күйлері туралы да айта алады. Адамның ым-ишарасының ерекшеліктері бақыланатын адамның кейбір сапасы туралы қорытынды жасауға негіз бола алады. Демек, ым-ишара адамның стихиялық әрекетінің көрінісі ретінде емес, экспрессивті қозғалыс ретінде қарастырылуы мүмкін.

Көптеген қол қимылдарының немесе аяқ қимылдарының мағынасы біршама айқын. Мысалы, кеудеде айқастырылған қолдар күмәнді, қорғаныстық көзқарасты, қашықтыққа немесе күтуге бейімділікті, ал айқаспаған аяқ-қолдар неғұрлым ашық көзқарасты, сенім қатынасын білдіреді. Олар иектерін алақандарына қойып отырады, әдетте терең ойға шомады. Адамдар мойынсұнбаушылықты немесе керісінше жұмысқа кірісуге дайын екендіктерін көрсете отырып, қолдарымен тұрады.

Еске салайық, ым-ишараны дұрыс түсіндірудің кілті ым-ишараның жиынтығын және вербалды және вербалды емес сигналдардың сәйкестігін ескеру болып табылады. Сонымен қатар, бұл қимылдар «өмір сүретін» контекстті ескеру қажет. Мысалы, қыстың аязды күнінде аялдамада аяқтарын айқастырып, қолдарын кеудесіне мықтап айқастырып, басын төмен түсіріп отырған адамды көрсеңіз, бұл оның суық екенін білдіреді. оның кез келген нәрсеге сыни көзқарасы. Алайда, егер дәл осындай позициядағы адам мәміле жасау туралы келіссөздер үстелінде сізге қарама-қарсы отырса, оның ым-ишарасы қазіргі жағдайға теріс немесе қорғаныс көзқарасы ретінде түсіндірілуі керек.

Қимылдарды түсіндіруге киім (кейде жарамсыз немесе тар киім киген адамдардың қозғалыстары шектеледі, бұл олардың дене тілінің мәнерлілігіне әсер етеді), физикалық денсаулық (егер адамның әлсіз қол алысу, содан кейін оның мінезі әлсіз деп қорытынды жасауға болады, бірақ егер адамның қолының буындарында артрит болса, ол қолын ауырсынудан қорғау үшін әлсіз қол алысуды пайдаланады), әлеуметтік жағдай (төбедегі адам әлеуметтік баспалдақ немесе кәсіби мансап қарым-қатынас процесінде өзінің сөздік қорының байлығын пайдалана алады, ал білімі төмен немесе өзін кәсіби маман ретінде сезінбейтін адам қарым-қатынас процесінде көбінесе сөзге емес, ым-ишараға сүйенеді), жасы ( кейбір қимылдардың жылдамдығы және олардың көзге анық көрінуі адамның жасына байланысты) .

Поза – берілген мәдениетке тән адам денесінің жағдайы, адамның кеңістіктегі мінез-құлқының элементар бірлігі. Олардың ішінде әр халықтың мәдени дәстүріне байланысты кейбір позаларға тыйым салынған, ал басқалары бекітілген және олардың кейбіреулері ғана түсінікті түрде түсіндіріледі. Жалпы позалар екі қызметті атқара алады: сөйлеу ағымын бірліктерге бөлу және диададағы (жұптағы) тұлға аралық қатынастарды реттеу. Дәл позалардың көмегімен сіз басқаларға қатысты психикалық кедергі жасай аласыз және серіктестердің бір-біріне қатысты бағдарын анықтай аласыз. Позалардың өзгеруі және олардың синхрондалуы қарым-қатынас жасайтындар арасындағы қарым-қатынастың өзгеруін көрсетеді.

Сонымен қатар, тек статикалық позаны ғана емес, дене қозғалыстарының бағытын да байқаған жөн: алға, әңгімелесушіге қарай (бұл қызығушылықтың, қатысудың, байланысқа ұмтылудың немесе ашық сөйлеуге қанағаттанбаған тілектің көрінісі болуы мүмкін. ); артқа (әңгімелесуге қызығушылықтың төмендеуі немесе қашықтыққа жету, қашу немесе қорқыныш, ауырсынуды оқшаулаудың көрінісі); жағына қарай (қызығудың төмендеуі немесе зерігу белгісі).

Дауыс интонациясы іс жүзінде өз ойымызды, сезімімізді, ерікті ұмтылыстарымызды сөзбен бірге ғана емес, сонымен қатар оған қосымша, кейде оған қарамастан білдіруге мүмкіндік береді. Сөйлеу интонациясы күрделі құбылыс. Ол паузаны, екпінді, әуенді, тембрді, дауыс күшін және т.б. біріктіреді. Бұл дауыстық өрнектер сөз таңдауымен және мимикамен бірге хабарды түсінуге пайдалы.

Бақылау нәтижелерін жазу әдістері

Зерттеу әдісі ретінде бақылауға қойылатын маңызды талаптардың бірі нәтижелерді міндетті түрде тіркеу болып табылады. Жазу кезінде зерттеуші өзінің бағалары мен әсерлерін емес, тек мінез-құлық фактілерін жазуы керек, ал сипаттама кем дегенде екі сұраққа жауап беруі керек - «не?» және қалай?» адам жасайды. Бақылау барысында зерттеуші қандай да бір түрде белгілі бір жайттарға түсініктеме беру, оларға өз көзқарасын білдіру қажеттілігі туындаған жағдайда, жазбалардағы бақыланатын фактілерге ненің қатысы барын және олардың бастапқы интерпретациясының элементтеріне не жататынын атап өту керек. . Оның үстіне, кейбір жағдайларда (бақылау мақсаты айтарлықтай кең, объектілердің саны еріксіз зейін мен есте сақтаудың орташа мөлшерінен асып кетсе, бақылау ұзақ мерзімді және т.б.) жазуды мұндай ұйымдастыру мүмкін ғана емес, бірақ қажет, өйткені дәл осы барабар түсіндіруді одан әрі жеңілдетеді. Мінез-құлықты сипаттау сапалық және сандық нысандарда жүзеге асырылуы мүмкін: сапалық жазудың күнделік формасын, үздіксіз хаттаманы және жүйелі сипаттаманы, ал сандық - масштабтауды және уақытты қамтиды.

Күнделіктер әдетте көп күндік, көп айлық және тіпті көп жылдық бақылаулар үшін қолданылады. Бұл нысанды тиімді пайдаланудың маңызды шарттары парақтардың міндетті нөмірленуі, жазбалар үшін үлкен өрістер және бақылаудың бүкіл ұзақтығы бойынша бір мағыналы терминология болып табылады.

Толық хаттама, яғни болып жатқанның барлығының толық сипаттамасы әдетте жағдаймен немесе адаммен алдын ала танысу мақсатында пайдаланылады және міндетті түрде

жазуды жеңілдететін таңбалар жүйесін – кодтарды жаңа енгізу.

Бақылау нәтижелерін сапалы сипаттаудың ең кең тараған түрі жүйеленген, яғни категориялардың, ұғымдардың, белгілердің кейбір жүйесіне негізделген. Дәл осы жазу нысаны көбінесе диаграмма түрінде жасалады (20 кестені қараңыз).

					20-кесте
	Бақыланатын сабақ жоспары
Уақыт -	Әрекеттер және	Әрекеттер және	Элементтер
нәтижелі					Оқиғаны бағалау
	мінез-құлық	мінез-құлық	талдау
кезең немесе
		студенттер

Нәтижелерді жазудың сандық тәсілі ретінде масштабтау әдетте сипаттың немесе әрекеттің көріну қарқындылығын немесе ауырлығын бағалау үшін қолданылады. Бағалау белгілі бір сипаттаманың көріністерінің санын есепке алу негізінде жүргізілген жағдайда, әрбір көрініске бір ұпай беріледі және оның өрнектелу сипаты жиналған ұпайлардың қосындысымен анықталады. Егер әртүрлі белгілердің жиынтығына немесе мінез-құлықтың сыртқы көріністерінің сипаттамаларына негізделген алдын ала бағалау жүйесі (үш, бес, жеті, тоғыз немесе он балл) әзірленсе, онда тіркеу процесінде осы немесе басқа факт бірден сәйкес ұпай санымен бағаланады. Мәселен, мысалы, іс-әрекетке қатынасты зерттеу кезінде келесі схеманы қолдануға болады (21 кестені қараңыз).

21-кесте

Іс-әрекетке қатынасты бақылау схемасы

		Пайда болу жиілігін бағалау
Мінез-құлық ерекшеліктері
Тапсырмаларды белсенді орындайды
Орындаудан бас тартпайды
сұраныстар мен нұсқаулар
Жұмысты орындайды

Көбінесе жазуды жеңілдету үшін барлық бақылау уақыты құбылыс динамикасын одан әрі талдауды жеңілдететін жеке интервалдарға бөлінеді (әдетте 1-ден 5 минутқа дейін). Бұл жазу әдісі хронокарта деп аталады.

(22 кестені қараңыз).

22-кесте

	Зейіннің жағдайын бақылау
Аралық		Мінез-құлық ерекшеліктері	Ұпаймен есептеңіз

Дәл осындай жағдайда, егер іс-әрекеттің немесе оқиғаның ұзақтығы алдын ала белгісіз болса және керісінше, оны анықтау бақылаушының мақсаттарының бірі болса, нәтижелерді сандық сипаттаудың басқа нысаны – хронометраж қолданылады, ол міндетті түрде өлшеуді көздейді. әрекеттің немесе оқиғаның уақыты. Көбінесе бақылау процесінде ақпараттың толықтығын қамтамасыз ету үшін жазбаларды жазудың аралас – сапалық және сандық әдістері қолданылады. Мысалы, мектеп оқушыларының зейінінің тұрақтылығын зерттеу үшін мынадай бақылау процедурасын қолдануға болады. Бүкіл сабақты бес минуттық аралықтарға бөлуге болады және әр уақыт аралығындағы студенттің зейінінің үлгілерінде байқалған өзгерістерді жазуға болады. Шоғырлану дәрежесінің көрсеткіштері ретінде мыналар қолданылады:

студенттің бөгде тітіркендіргіштердің әсеріне реакциясының болуы және сипаты;

бөгде әңгімелер немесе бөгде әрекеттерді жасау;

бет реакциялары (қарау қайда бағытталған, бет әлпеті қандай);

пантомимиялық реакциялар (жұмыс немесе босаңсыған поза, айналу немесе тыныштық);

мұғалім тарапынан оқушының назарын аудару үшін арнайы бағытталған күш-жігердің болуы немесе болмауы;

кездейсоқ жауаптардың болмауы немесе назар аудармау салдарынан қателер

қателер (әріптерді, сандарды, сөздерді түсіріп жіберу, қарапайым есептеулердегі қателер және т.б.). 88

Әдіс ретінде бақылаудың артықшылықтары мен кемшіліктері

Бақылау әдісі ең ақпаратты әдістердің бірі болып табылады. Ол әмбебаптылықтың айтарлықтай жоғары деңгейімен сипатталады - оның көмегімен сіз бәрін дерлік зерттей аласыз. Мінез-құлық актілерін тікелей қабылдауға және тіркеуге, белгілі бір жағдайларда нақты процестерді көрсетуге мүмкіндік беретін, басқа ешкім сияқты бақылау әдісі, бұл ұмыту қаупін немесе пайымдаудағы кейінгі қателерді азайтады. Бақылау психикалық процестердің және жалпы мінез-құлықтың табиғи барысын бұзбайды. Сонымен қатар, тәжірибелі бақылаушы не болып жатқанын тұтас қабылдайды және бір уақытта бүкіл адамдар тобының мінез-құлқын жаза алады. Бақылау арқылы мінез-құлық әрекеттерінің қарқындылық дәрежесін кез келген басқа әдістерге қарағанда дәлірек өлшеуге болады. Бұл әдіс процеске минималды араласуды қамтамасыз етеді және іс жүзінде қосымша қаражатты қажет етпейді.

Дегенмен, басқа әдістер сияқты бақылау әдісінің де кемшіліктері жоқ емес. Бақылау өте көп еңбекті қажет ететін әдіс. Оның көмегімен кездейсоқ факторлардың әсерін жоққа шығару мүмкін емес. Сонымен қатар, бұл пассивті әдіс: өйткені мұғалім оның жоспарына қарамастан пайда болатын құбылыстар мен жағдайлардың нәтижелерін «орып алады», қажет болған жағдайда оқиғалардың барысына әсер ете алмайды немесе оларды қайталай алмайды. Барлығын жазып алу мүмкін болмағандықтан, бақылау кезінде маңыздыны өткізіп, маңызды еместі атап өтуге болады. Бұл әдіс әрқашан әрекеттің немесе әрекеттің нақты себебін анықтауға мүмкіндік бермейді. Бақылау кезінде, әдетте, негізінен сапалы ақпаратты қамтамасыз ететін сыртқы спецификалық факторлар ғана талданады, олардың сандық талдауға ұшырауы қиын.

88 Ансимова Н.П. Бақылау әдісі. – Ярославль: ЯГПУ баспасы, 1997. – 63 б.

Бақылаушының тәжірибесі мен біліктілігінің деңгейі бақылау нәтижелеріне айтарлықтай әсер етеді. Адамның мінез-құлқын психологиялық түсіндіруде бақылаушының өткен тәжірибесі оның ғылыми идеяларымен шектелмейді, сонымен қатар оның пайымдаудағы үйреншікті стереотиптерін, эмоционалдық қарым-қатынастарын, құндылық бағдарларын және т.б. қамтиды, сондықтан ол айтарлықтай субъективті.

Бақылау нәтижелеріне субъективті фактордан басқа субъектілердің олардың бақыланып жатқанын білуі де әсер етеді. Бұл көбінесе байқалғандардың мінез-құлқының өзгеруіне әкеледі және олардың қызметінің нәтижелеріне әсер етеді. Қатысушының ұзақ мерзімді бақылауы зерттеушінің ағымдағы оқиғаларға бейімделуіне әкеледі, мүмкін жалпы жағдай зерттеушіге әсер етуі мүмкін, бұл да бақылау нәтижелерінің объективтілігінің төмендеуіне әкеледі.

Барлық осы қиындықтар осы маңызды зерттеу әдісіне арнайы дайындық қажет екенін тағы бір рет растайды.

Өзін-өзі бақылауға және талқылауға арналған сұрақтар

1. Бақылау әдісін жүргізуге қажетті талаптар қандай?

2. Мектепте бақылаудың қандай түрлерін қолданған дұрыс?

3. Бақылау процесінде мінез-құлықтың қандай бейвербалды сипаттамаларына назар аудару керек?

4. Әйел бақылаушы мен ер бақылаушының айырмашылығы неде?

5. Бақылаушының тұлғасы бақылаудың тиімділігіне қалай әсер етеді?

6. Гипотеза негізінде бақылауға жақындау мен фактілерге негізделген бақылаудың айырмашылығы неде?

Практикалық тапсырмалар

1. Өздігінен таңдаған зерттеу тақырыбы бойынша бақылау жоспарын жасаңыз.

2. Оқушылардың (мектеп оқушыларының) танымдық белсенділігінің көрінуінің негізгі көрсеткіштерін таңдаңыз.

3. Өзін-өзі бақылау негізінде өзіндік мінездеме жасаңыз.