Слайд 1
Сөйлеу этикеті
Слайд 2
«Этикет (француз тілінен аударғанда этикет – белгі, белгі) – адамдарға деген қатынастың сыртқы көрінісіне қатысты мінез-құлық ережелерінің жиынтығы (басқалармен қарым-қатынас, қарым-қатынас формалары, мінез-құлық және киім-кешек)»
Слайд 3
Сөйлеу қарым-қатынас этикасы
Сөйлеу этикасы – моральдық нормалар мен ұлттық-мәдени дәстүрлерге негізделген дұрыс сөйлеу тәртібінің ережелері. Ауызша қарым-қатынас этикасы сәтті вербалды қарым-қатынас шарттарын сақтаудан басталады: адресатқа деген достық қарым-қатынастан, әңгімелесуге қызығушылық танытудан, «түсіністікпен» - әңгімелесушінің әлеміне бейімделуден, өз пікірін шынайы білдіруден, жанашырлықпен қарау.
Слайд 4
Сөйлеу этикеті – сөйлеу мінез-құлық ережелерінің жүйесі және сыпайы қарым-қатынастың тұрақты формулалары.
Сөйлеу этикетінің ұлттық ерекшеліктері бар. Орыс қоғамында олар ерекше құндылыққа ие
әдептілік
сыпайылық
төзімділік
ізгі ниет
консистенциясы
Сөз жебе, оны босатсаң, оны қайтармайсың
Слайд 5
Әдептілік - сөйлеушіден әңгімелесушіні түсінуді, орынсыз сұрақтардан аулақ болуды және оған жағымсыз болуы мүмкін тақырыптарды талқылауды талап ететін этикалық норма.
Слайд 6
Әңгімелесушінің мүмкін болатын сұрақтары мен тілектерін болжай білу, оны әңгімеге қатысты барлық тақырыптар бойынша егжей-тегжейлі хабардар етуге дайын болу.
Слайд 7
Толеранттылық дегеніміз - мүмкін болатын пікір келіспеушіліктеріне сабырлы болу және әңгімелесушіңіздің көзқарасын қатаң сынға алмау.
Слайд 8
Ізгі ниет әңгімелесушіге қатысты да, әңгіменің бүкіл құрылымында да қажет: оның мазмұны мен формасы бойынша, сөздердің интонациясында және таңдауында.
Слайд 9
Вербальды қарым-қатынастың негізгі этикалық принципі – паритетті құрметтеу – сәлемдесуден бастап қоштасуға дейін, әңгіме барысында өз көрінісін табады.
Слайд 10
Қарым-қатынас актінің құрамдас бөліктері
бастапқы байланыс формулалары
негізгі бөлім
қатынас соңында қолданылатын формулалар
Кіріспе формулалары, ресми және бейресми сәлемдесу
Қоштасу формулалары
Тілектер, шақырулар, құттықтаулар, өтініштер, кеңестер, ұсыныстар, бас тарту формулалары
Слайд 11
Бейнелеу формулалары
- Сізбен танысуға рұқсат етіңіз.
- Кел танысайық.
- Танысайық.
- Сенімен кездескім келеді.
Слайд 12
Мекемеге телефон арқылы немесе жеке хабарласқанда, өзіңізді таныстыру қажет:
- Менің фамилиям Сергеев.
- Өзімді таныстырып өтейін.
- Менің атым Валерий Павлович.
Слайд 13
Өнімділік
- Ерлі-зайыптылар бірге таныстырылады: тегі, әйелінің аты, күйеуінің аты. - Барлық ережелер бойынша мыналарды таныстыру керек: кішілерді үлкендерге; басшыларға бағынышты; ұлдан қызға; жігіт немесе қыз (қайтуына қарамастан) ата-анасына. - Егер біреуді ер адаммен таныстырса, онда ер адам тұруы керек, бірақ әйел үлкен әйелмен таныстырылғаннан басқа жағдайда отыра алады. - Біреуді таныстырғанда оның тегін айтып қана қоймай, қысқаша сипаттап беру керек. -Екі жасты таныстырсақ, алдымен өзімізге жақын (туысқан) адамды атаймыз.
Слайд 14
сәлемдесу формулалары
- Сәлеметсіз бе!
- Қайырлы күн!
- Сәлеметсіз бе!
- Сәлеметсіз бе!
Слайд 15
Сәлеметсіз бе
- Бөлмеде бірінші болып сәлем берген адам кіреді. – Қасынан өтіп бара жатқан адам біреуді басып озғанда, жасына қарамай алдымен сәлем береді. – Терезеден немесе балконнан танысыңызды көрсеңіз, бүкіл көшеге айқайламай, сәл иіліп сәлемдесу керек.
Слайд 16
Бейтаныс адамдарға өтініш жасағанда, сәлем беру әдетке айналған. - Біз кафеде немесе мейрамханада, пойыз купесінде (бірақ барлық резервтік вагонда емес), дәрігерлік кабинетте, кеңседе, театр жәшігінде, шағын үй дүкенінде көршілерімізбен қоштасамыз. – Еркек әйелге бірінші сәлем береді, тіпті ол басқа әйелдердің ортасында болса да. Әйел алдымен үлкен әйелмен амандасады.
Слайд 17
Шақыру
- Шақырайын... - Мерекеге (мерейтойға, кездесуге) кел. - Біз сізді көруге қуаныштымыз.
Құттықтау:
- Сізді құттықтауға рұқсат етіңіз... - Менің шын жүректен (шын жүректен, жылы) құттықтауымды қабыл алыңыз... - Жылы құттықтаулар...
Слайд 18
Сұраныс
- Маған жақсылық жасаңыз... - Саған қиын болмаса (егер ол сізді мазаламаса)... - Мейірімді болыңыз... - Сізден сұрайыншы... - Сізден көп өтінемін...
Кеңестер мен ұсыныстар
- Сізге кеңес берейін... - Назарыңызды аударайын... - Мен сізге... ұсынар едім...
Слайд 19
Бас тартуды тұжырымдау
- (Мен) көмектесе алмаймын (мүмкін емес, мүмкін емес) (рұқсат ету, көмектесу). – Қазір мұны істеу мүмкін емес. – Түсініңізші, қазір мұндай өтініш жасайтын уақыт емес. - Кешіріңіз, бірақ біз (мен) сіздің өтінішіңізді орындай алмаймыз. - Мен бас тартуым керек (тыйым салу, рұқсат бермеу).
Слайд 20
Қоштасу формулалары
- Ертеңге дейін. - Кешке дейін. - Сау болыңыз.
Слайд 21
Поэзия ойыны
*Алғыс айтқан жылы сөзден бір кесек мұз да ериді *Қайырлы күн естігенде кәрі ағаш діңі жасыл түске боялады *Егер тамақ іше алмасақ, анамызға рахмет айтамыз *Барғанда. еркелігі үшін ұрысып, кешіреміз дейміз өтінемін *Францияда да, Данияда да қоштасады *Бала сыпайы және дамыған, кездескенде сәлем береді
Слайд 22
Ғасырдың басында үндеудің әмбебап әдістері азамат пен азамат болса, 20 ғасырдың екінші жартысында жынысқа негізделген үндеу диалектілік оңтүстік формалары – әйел, еркек кең тарады. Соңғы кездері бейтаныс әйелге қарата сөз сөйлеуде бейтаныс леди сөзі жиі қолданылады, бірақ еркекке қараған кезде джентльмен сөзі тек ресми, жартылай ресми, клубтық жағдайда қолданылады.
Айналым формулалары
Слайд 23
Әңгімелесу қатысушыларына құрметпен қарау
Орыс тіліндегі сөйлеу этикетінің дәстүрлерінде үшінші жақта тұрғандар (ол, ол, олар) туралы айтуға тыйым салынады, осылайша барлық қатысқандар сөйлеу жағдаятының бір «байқалатын» деиктикалық кеңістігінде болады. Сіз (сіз) – міне – қазір».
Слайд 24
Үзіліс. Қарсы ескертулер
Ауызша қарым-қатынастағы сыпайы мінез-құлық әңгімелесушінің ескертулерін соңына дейін тыңдауды талап етеді. Дегенмен, қарым-қатынасқа қатысушылардың эмоционалдылығының жоғары деңгейі, олардың ынтымақтастығын көрсету, келісу, серіктес сөзінің «барысы» өз бағасын енгізу диалогтар мен бос сөйлеу жанрларының, әңгімелер мен тарихтың полилогтарында жиі кездесетін құбылыс - естеліктер.
Зерттеушілердің пікірінше, үзілістер ерлерге тән. Сонымен қатар, коммуникативті қызығушылық жоғалған кезде үзілістер пайда болады.
Слайд 25
«Сіз» және «Сіз»
Ол бірдеңе айтып, бос «Сізді» шын жүректен шыққан «Сізге» ауыстырды. А.С.Пушкин.
Слайд 26
СІЗ байланыссыз
Орыс тілінде сіз - бейресми сөйлеуде қарым-қатынас кең таралған. Кейбір жағдайларда үстірт танысу, ал басқаларында ескі таныстардың алыс ұзақ мерзімді қарым-қатынасы сыпайы «Сіз» сөзін қолдану арқылы көрінеді. Сонымен қатар, сіз – қарым-қатынас диалогқа қатысушыларға деген құрметті білдіреді; Сонымен, сіз - қарым-қатынас бір-біріне деген терең құрмет пен адалдық сезімін тудыратын ұзақ жылдар достарға тән. Көбінесе сіз - әйелдер арасында ұзақ танысу немесе достық кезінде қарым-қатынас байқалады.
Слайд 27
Сіз коммуникациясыз
Әртүрлі әлеуметтік топтағы ер адамдар сізге көбірек бейім - қарым-қатынас. Білімсіз және мәдениетсіз ер адамдар арасында Сіз - қарым-қатынас әлеуметтік өзара әрекеттесудің жалғыз қолайлы түрі болып саналады. Сіз-байланыс қарым-қатынасы орнатылғаннан кейін, олар алушының әлеуметтік өзін-өзі бағалауын әдейі төмендетуге және Сіз-байланысты орнатуға тырысады. Бұл вербалды қарым-қатынастың деструктивті элементі, коммуникативті байланысты бұзады.
Слайд 28
СІЗ «Сізге» деп үндеуіңіз үлкен сыпайылықты білдіреді: Бейтаныс, бейтаныс адресатқа Ресми қарым-қатынас жағдайында Адресатқа қатаң сыпайы, ұстамды қатынаспен Тең және үлкен (жас, лауазым бойынша) адресатқа
СІЗ «Сізге» деп үндеу аз сыпайылықты білдіреді: Белгілі адресатқа Бейресми қарым-қатынас жағдайында Адресатқа мейірімді, таныс, жақын қарым-қатынаста Тең және кіші адресатқа (жас, лауазым бойынша)
Слайд 29
Сіз - қарым-қатынас әрқашан рухани үйлесімділік пен рухани жақындықтың көрінісі және Сізге көшу - қарым-қатынас интимдік қарым-қатынас жасау әрекеті екендігі жалпы қабылданған. Қарым-қатынастың негізгі құрамдас бөлігі ретінде тепе-теңдік қарым-қатынастар әлеуметтік рөлдердің нюанстары мен психологиялық қашықтыққа байланысты Сізді – қарым-қатынас пен Сізді – коммуникацияны таңдау мүмкіндігін жоққа шығармайды. Әртүрлі жағдайларда қарым-қатынасқа бірдей қатысушылар бейресми жағдайда «сіз» және «сіз» есімдіктерін қолдана алады. Бұл жаттықты, сөйлеу жағдайына салттық емдеу элементтерін енгізуге деген ұмтылысты көрсетуі мүмкін.
Слайд 30
Осылайша, сөйлеу этикеті әңгімелесушіңізбен белгілі бір реңкте, әртүрлі қарым-қатынас жағдайында қажетті байланыс орнатуға, қарым-қатынас жасаушылардың арасындағы қарым-қатынастың әртүрлі сипатын көрсетуге және т.б.
Жүктелуде...
