Оларға ең алдымен мыналар жатады:
Рефлексивтілік;
икемділік;
Эмпатия.
Педагогикалық іс-әрекеттің табиғаты мұғалімді үнемі қарым-қатынас жағдайына қояды, одан ең алдымен тұлғааралық (және рөлдік) өзара әрекеттесуге ықпал ететін тұлғаның әлеуметтік-психологиялық қасиеттерін көрсетуді талап етеді. Мұғалімнің кәсіби шеберлігін ең алдымен анықтайтын солар және біздің ойымызша, кәсіби маңызды деп санау керек. Сондықтан көптеген педагогикалық мәселелер мұғалімнің коммуникативтік құзыреттілік деңгейіне байланысты.
Педагогикалық өзара әрекеттесу және қарым-қатынас саласында ПЗЛК іздеу қажеттілігі білім беру жүйесіндегі социологиялық және психологиялық зерттеулердің нәтижелерімен дәлелденеді. Студенттер мен мұғалімдердің өзара қабылдауын зерттеу көрсеткендей, бағалаудағы ең үлкен айырмашылық «оқушыларды түсіну», «эмпатия жасау қабілеті» сияқты қасиеттерді қарастырғанда байқалады. мұғалімнің эмпатикалық қабілеттерінің дамуын көрсетеді. Бұл бір жағынан мұғалімдердің кейде оқушылардың жеке ерекшеліктерін ескермеуінен де болса керек.
Мұғалімнің әлеуметтік-перцептивті ерекшеліктерінің мұндай әлсіз дамуы, өзінің және басқалардың (оқушылардың) мінез-құлық реакцияларына жеткіліксіз назар аудару М.А. Сомова, Л.Д. Ершова.
Кейбір жұмыстар [мысалы, 82] мұғалімнің кәсіби өзін-өзі талдауды нашар меңгергенін көрсетеді, бұл рефлексиялық позицияны қабылдау қабілетіне байланысты. Бұл адамның өз іс-әрекетінің, тұлғасының (сапалары), мінез-құлқының әртүрлі аспектілеріне адекватты баға бермеуден көрінеді және өнімді өзара әрекеттесу мен педагогикалық мәселелерді шешуге кедергі жасайды.
Мұғалімнің практикалық тәжірибесін жинақтауы кәсіби құзыреттіліктің өсуінің қажетті, бірақ жеткіліксіз шарты болып табылады. Шеберліктің дамуы адамның өз іс-әрекетін, іс-әрекетін, мінез-құлқын үнемі ой елегінен өткізу және талдау арқылы ғана жүзеге асады. көмегімен жұмысты сындарлы жақсарту жолдарын хабардар ету, сыни талдау және анықтау жүзеге асырылады педагогикалық рефлексия.Маңыздылығы жағынан біз тұлғаның осы әлеуметтік-психологиялық қасиетін бірінші орынға қоямыз. Егер рефлексия «адамның ойлау принципі, оның өзіндік формалары мен алғышарттарын түсінуге және жүзеге асыруға бағыттайтын; білімнің өзін мазмұндық тексеру, оның мазмұны мен таным әдістерін сыни талдау; адамның рухани дүниесінің ішкі құрылымы мен ерекшелігін ашатын өзін-өзі тану қызметі» (Философиялық энциклопедиялық сөздік. М., 1983. С. 579), онда педагогикалық рефлексия – бұл барлық сипаттамаларды педагогикалық іс-әрекетке қолдану. Ол мұғалімге мамандықтың өзінен шығуға, оған басқа адамның позициясынан қарауға және оған сәйкес көзқарас пен пайымдауды қалыптастыруға көмектеседі. Педагогикалық рефлексия мұғалімнің кәсіби қызмет субъектісі ретінде өзіне деген қатынасын анықтайды. Өзін-өзі бағалауды өзара әрекеттесудің басқа қатысушыларының пікірлерімен салыстыра білу мұғалімге оны басқа адамдар - студенттер, әріптестер, ата-аналар шын мәнінде қалай қабылдайтынын түсінуге көмектеседі.
Демек, рефлексия субъектінің өзі туралы білімі мен түсінігі ғана емес, сонымен бірге оның жеке қасиеттерін, эмоционалдық реакцияларын және бір нәрсе туралы идеяларын басқалардың қалай бағалайтынын білу. Бұл идеялар бірлескен іс-әрекетке қатысты болғанда (мысалы, мұғалім мен оқушы) рефлексияның ерекше формасы – субъект-рефлексиялық қарым-қатынастар туындайды. Бұл жерде мұғалім педагогикалық жағдаяттарда оқушылардың өзі туралы ойлары негізінде шешімдерді таңдайды. Рефлексия - бұл өзара әрекеттесуші серіктестің ішкі әлемінің субъективті репродукциясына әкелетін индивидтердің бірін-бірі бейнелеуінің екі еселенген процесінің бір түрі.
Рефлексивтілік мұғалімнің өз жұмысының тәжірибесін талдауға, жалпылауға, түсінуге және оны әлеуметтік маңыздылық тұрғысынан бағалауға ұмтылуымен байланысты. Бұл аналитикалық тәсіл, яғни. мұғалімнің тұрақты кері байланысқа қатынасы (дайындығы, қатынасы), алған ақпаратты оқушының көзқарасы бойынша көре және бағалай білуі, педагогикалық ықпалдардың тиімділігі мен орындылығын бағалау, педагогикалық мәселелер мен әлеуметтік-психологиялық жағдаяттарды шешу жолы ең маңызды болып табылады. мұғалімнің кәсіби шеберлігін дамытудың шарты. Басқаша айтқанда, рефлексиялық, аналитикалық ұстаным білім беру процесінің барлық аспектілеріне еріксіз тоқылған.
Студентке оның шығармашылық әлеуеті мен мүмкіндіктерін ашуға көмектесуге практикалық қабілет және дайындығы мұғалімнің кәсіби педагогикалық рефлексиялық ойлау деңгейімен, оның ішінде студенттің танымдық іс-әрекетін өз бетінше басқаруын талдау және бағалаумен, сондай-ақ «Оқушының танымдық іс-әрекетін өз бетінше басқаруын талдау және бағалаумен анықталады. енгізу» педагогикалық жағдайды және туындайтын қиындықтарды жақсы түсіну үшін студенттің ұстанымын.
Психологтар рефлексия психикалық әрекеттің эгоцентристік деп аталатынын жеңудің маңызды шарттарының бірі деп санайды, яғни. зерттелетін объектіні стандартты түрде қабылданатын бір жағынан ғана қарау. Адам өзінің позициясын объективті және жеке бағалау, серіктесінің көзқарасын қабылдау және бір жақты көзқарастарды жеңу арқылы ғана шығармашылық ойлауды бағдарлай алады.
Рефлексияның жеткіліксіз деңгейімен мұғалім оқушыға өзіндік ойлау және әрекет ету тәсілін таңуға бейім. Қиын жағдайға тап болған оқушыға көмектесу оның ұқсас мәселені шешу кезіндегі іс-әрекетінен көп айырмашылығы жоқ. Мұғалім оқушыларға өзіндік ой-пікір мен мінез-құлық таңып жатқанын жиі аңғармайды. Әдетте, бұл тиімді нәтиже бермейді және баланың дамуын қиындатады және баяулатады. Мұғалімнің «өзіне», оның «ересек» ойлау тәсіліне шамадан тыс назар аударуы оның өзара әрекеттесу стилін объективті түрде бағалау және талдау қабілетсіздігін көрсетеді. Сондықтан мұғалімнің ПҚК дамуының маңызды шарттарының бірі оның рефлексиялық позициясын жетілдіру деп атауға болады, атап айтқанда, өзін оқушының орнына қою, қиындықтарды оның көзімен көріп, бағалай алуы, өткенді болжауы. ол үшін қажетті және маңызды көмек нысандары. Алынған нәтиженің өзара әрекеттесуінің тиімділігін бағалау мүмкіндігі өте маңызды, өйткені жоспардың орындалуын бағалауда мұғалім одан әрі жобалау үшін материалды алады. Міне, оның қызметін рефлексивті реттеу қабілеті де осы жерде көрінеді.
Педагогикалық рефлексия пәні педагогикалық іс-әрекеттің барлық аспектілерін қамтиды, сондықтан ППК арттыру мұғалімнің санасында рефлексияны мақсатты түрде қалыптастыру арқылы ғана мүмкін болады. Бұл процесс тек кәсіби ғана емес, сонымен қатар мұғалімнің кәсіби маңызды қасиеттері идеясымен тікелей байланысты жеке өзін-өзі танудан басталуы керек. Жиынтық тұлғалық сапа ретінде рефлексивтілік жоғарыда аталған белгілерді біріктіріп, іс-әрекет пен іс-әрекеттің әдістері мен сипатынан көрінеді.
Рефлексивтілік мұғалімнің өзін-өзі тәрбиелеуге, өзін-өзі жетілдіруге деген қажеттілігін дамытудың ішкі ынталандыруларына өзара әсер етеді және кәсіби саладағы шығармашылықтың жоғары деңгейімен тығыз байланысты, өз қабілеттерін сезінумен және өз іс-әрекетінің тиімділігін бағалаумен тығыз байланысты. тек «өзі үшін», сонымен қатар «басқалар үшін».
Рефлексивтіліктің маңыздылығы оның өзімен тығыз байланысты басқа екі жеке қасиеттердің, атап айтқанда икемділік пен эмпатияның дамуына ықпал ететіндігінде. Өздерінің бірлігінде олар өзара әрекеттестіктің жаңа әдістерін белсенді іздеуді қамтамасыз етеді, олардың болуы мұғалімнің өзінің кәсіби іс-әрекетіне проблемалық-зерттеу тәсілін қалыптастырудың бастапқы шарты болып табылады.
Неге шақырамыз икемділікмұғалімнің кәсіби маңызды тұлғалық қасиеттерінің бірі? Бұған бірнеше түсініктемелер бар.
Оның бірінші себебі, мұғалім жұмысының табиғаты оның шығармашылық қабілетін көрсету қажеттілігін сезінуге, жалпы бүгінгі әлеммен және оның ішінде педагогикалық өзара әрекеттестік жағдайларымен бірге өзгеруге жетелейді. Мұғалім тұлғасының динамизмі әртүрлі студенттік топтардың ерекшеліктеріне тез бейімделу қажеттілігімен, сонымен қатар оқушылардың жас ерекшеліктеріне, олардың жеке ерекшеліктеріне және қарым-қатынас құралдарын, формалары мен әдістерін түрлендіру қажеттілігімен түсіндіріледі. олардың білім деңгейі.
Шығармашылық, зерттеушілік сипат педагогикалық іс-әрекетке тән екенін көптеген мұғалімдер айтқан: Я.А. Коменский, И.Г. Песталоцци, А.Дистервег, К.Д. Ушинский, П.П. Блонский, С.Т. Шацкий, А.С. Макаренко, В.А. Сухомлинский және т.б.Мұғалімнің көп нұсқалы педагогикалық процесс жағдайында жедел, икемді шешім қабылдау қабілетінің өзектілігін қазіргі бірқатар педагогтар мен психологтар атап көрсетті: Б.С. Гершунский, В.И. Загвязинский, В.А. Кан-Каликом, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, Н.Д. Никандров, В.А. Сластенин және т.б.Мұғалімнің іс-әрекеті өзгермелі жағдайларда сансыз білім беру мәселелерін үнемі шешуге бағытталған. Ол балалармен қарым-қатынаста объективті-субъективті педагогикалық әсер ету ерекшеліктерімен делдалдық берілген жеке тұлға үшін органикалық болып табылатын оңтайлы, стандартты емес нұсқаларды әзірлейді және жүзеге асырады.
Кез келген педагогикалық мәселелерді шешу – дайын рецептер мен шаблондардан бас тартуды көздейтін жеке тұлғаға бағытталған процесс. Сондықтан психологиялық-педагогикалық құзыреттілікті арттыру мұғалімдердің белгілі бір нормативтік үлгілерді немесе стандарттарды меңгеруіне емес, мінез-құлықтың мүмкін ауқымын кеңейтуге байланысты. Педагогикалық мәселелерді шешудің бастамашысы бола отырып, мұғалім белгілі бір балаға немесе оқушылар тобына әсер етудің әртүрлі нұсқаларын қарастыра білуі керек, өйткені кез келген мәселеге көзқарас әртүрлі болуы мүмкін.
Мұғалімнің ПЛК ретінде икемділігін таңдаудың екінші себебі қоғамдық-саяси жағдайдың бірегейлігімен және білім беру жүйесінің теориясы мен тәжірибесінде жаңа басым бағыттардың пайда болуымен байланысты. Жаңа тәсілдерді түсіну педагогикалық нұсқауларды өзгерту және кәсіби құндылықтарды қайта құру қажеттілігіне әкеледі. Тұлға дамудың басты мақсаты, объектісі және субъектісі, тәрбиенің басымдығы ретінде қарастырылады. Бірақ дамудың үнемі өзгеріп отыратын әлеуметтік жағдайы шығармашылық тұлғаны талап етеді, ол өзінің әлеуетін белсендіру арқылы осы өзгерістерге адекватты түрде жауап бере алады. Шығармашылықты инновациялық процестерге, қарым-қатынастың жаңа түрлеріне, кез келген проблемалық жағдайларда өзін танытуға дайындық ретінде түсіну икемділік сияқты динамикалық тұлғаның сипаттамасын түсінуге барабар. Егер мұғалімнің шығармашылық қабілеті оның даралығының, бірегейлігінің, стандартты еместігінің кепілі болса, икемділік жеке қасиет ретінде «өзгермелі әлемде үнемі өзгеріп отыру» (әсіресе педагогикалық өзара әрекеттесу жағдайларында) болып табылады. психологиялық құралдар арқылы өз даралығын адекватты түрде көрсете білу.
Икемділікті таңдаудың үшінші себебі ретінде біз жеке қасиет ретінде мұғалімнің шығармашылық әлеуетінің болуымен міндетті түрде байланысты болатынын атаймыз. Шығармашылық мәселесін зерттейтін бірқатар зерттеушілер (А.О.Гройсман, И.И. Ильясов, И.Я.Лернер, Н.Н. Матюшкин, т.б.) шығармашылық әрекетті екі жақты қарастырады:
Қызмет субъектісінің өз жұмысына қатынасы;
Шығармашылық есептерді шешу процесі.
Осы тұрғыдан алғанда, шығармашылық шешім ойлау мен мінез-құлықтың икемділігімен қамтамасыз етілетін бірқатар процедуралық белгілермен сипатталады: бұрын алынған білімдерді, дағдыларды және әрекет әдістерін жаңа жағдайларға өз бетінше көшіру; туындайтын проблеманы әртүрлі рөлдік позициялардан көру; белгілі объектінің жаңа қызметін ерекшелеу; мүмкін жауаптарды табу; бұрын белгілі әдістерді жаңасына біріктіру. Ақыл-ой икемділігі, жаңадан пайда болған қарым-қатынастарға бұрыннан бар қарым-қатынастарды қосу, педагогикалық іс-әрекетте және күнделікті өмірде туындайтын мәселелерді шешуде таңдауды қолдану және жаңа жағдайларға сәйкес әдістерді тез өзгерту қабілеті үлкен мәнге ие.
Міне, сондықтан шығармашылық қабілеттілік тұлғаның икемділік қасиетімен тығыз байланысты. Мұғалімнің ПЗЛК-сын қарастыру аясында «шығармашылық» түсінігінің философиялық-психологиялық аспектілері емес, педагогикалық аспектілері маңызды, атап айтқанда: мұғалімнің шығармашылығы - шығармашылық қабілетін дамыту құралы. мектеп оқушылары. Әрбір студенттің талап етілмеген шығармашылық ресурстары бар және мұғалімнің міндеті - оларды ашуға көмектесу. Педагогикалық өзара әрекеттесу жағдайындағы мұғалімнің икемділігі оқушылардың потенциалды тұлғалық мүмкіндіктерін дамытудың, олардың белсенділік дәрежесін арттырудың және қабілеттерді қолдану аясын кеңейтудің қажетті шартына айналады. Шығармашылық жеке тұлғаның икемділігінің арқасында жаңа нәрсені жасау процесі ретінде оның өмір сүру тәсіліне айналады.
Ақырында, икемділікті таңдаудың төртінші түсіндірмесі. Мұғалімнің «мұғалім-оқушы» жүйесіндегі қарым-қатынастың мәнді аспектілерін қабылдауы негізінен оқушылардың жеке қасиеттерін бағалау негізінде жатқан психологиялық критерийлер жүйесі арқылы жүзеге асады. Бұл жүйе неғұрлым сараланған және құрылымдалған болса, оқушы тұлғасының моделі неғұрлым көпөлшемді болса, мұғалімнің баланың жеке қасиеттеріне неғұрлым адекватты бағалауы, оның оқушыларға деген эмпатиясының деңгейі соғұрлым жоғары болады, ол балалардың мінез-құлқын соғұрлым дәл болжайды. әртүрлі жағдайларды, педагогикалық әсердің нәтижесін болжайды.
Осылайша, PLC арасындағы қарым-қатынас пен өзара тәуелділік тағы да ашылады: мысалы, икемділік - жағдайға және адамның мінез-құлқына әртүрлі көзқарастардан қарау қабілеті - эмпатияның, рефлексивтіліктің, көпшілдіктің және ынтымақтастық қабілетінің дамуына айтарлықтай әсер етеді.
Студент тұлғасының даму перспективасын ескеретін мұғалім мәселені шешуге әртүрлі позициялардан келуге ұмтылуымен сипатталады; ол тұлғааралық қарым-қатынастарды ұйымдастырудың жолдарын белсенді түрде іздейді. Оқытуды даралау және дамуға бағыттау, зерттеулер көрсеткендей, мұғалімнің ойлау, таным, қарым-қатынас және өзара әрекеттесу стильдерінің өзінен ерекшеленетін заңдылықтарын қабылдай бастаған сәттен бастап туындайды.
Мұндай тәсілдер сұрақтарға жауап іздеуді алдын ала анықтайды: ойлау мен мінез-құлықтың икемділігі сияқты тұлғалық қасиеттерді дамыту арқылы шығармашылықты қалай дамытуға болады; Маңызды кәсіби маңызды сапа ретінде икемділік анықтамасын қолдана отырып, мұғалімнің шығармашылық әлеуетін қалай диагностикалау керек. Бұл мұғалімнің шығармашылық әлеуетін, өзінің де, оқушыларының да мүмкіндіктерін жүзеге асыруға ықпал ететін ойлау мен мінез-құлық икемділігін дамытуға бағытталған.
Біз ұсынатын тізімдегі үшінші PZLK эмпатия -«Эмоционалдық жағдайды түсіну, басқа адамның тәжірибесіне ену (сезім)». Эмпатияның ерекше түрлері ретінде олар мыналарды ажыратады: эмпатия – субъектінің онымен сәйкестендіру арқылы басқа адам басынан өткеретін сол эмоционалдық күйлерді тәжірибесі; эмпатия - бұл басқа біреудің сезімдеріне қатысты өзінің эмоционалдық күйлерінің тәжірибесі.
Тұлғааралық өзара әрекеттесу және қабылдау контекстінде біз мұғалімнің басқалардың, атап айтқанда студенттердің проблемаларына эмоционалды түрде жауап беру қабілеті туралы айтып отырмыз. Бұл баланың орнына өзіңізді қою, заттар мен оқиғаларға оның көзқарасымен қарау қабілеті. Мұғалімнің эмпатия танытуы оқушының мінез-құлқының түсініліп, ескерілуін және оның өзіндік мінез-құлық стратегиясының басқаша, икемді түрде құрылуын білдіреді.
Көбінесе, адамдар бір-бірімен сөйлескенде, алдымен фактілер мен сөздердің мағынасын естиді. Мұғалім ең алдымен сезімді қабылдауы керек. Сондықтан мектеп оқушыларымен қарым-қатынастың сындарлылығы көбінесе мұғалімнің фактілердің астарында не жатқанын қаншалықты сезімтал және эмоционалды түрде сезетініне байланысты. Ең бастысы - баланың күйі мен көңіл-күйін сезіну және оның тәжірибесімен байланыстыру. Оның үстіне, оқушы ересек адамның оны көретінін, еститінін және түсінетінін білуі үшін. Бұл жерде қарым-қатынастың негізгі өнімі нақты түсінуге айналады, оған іс-әрекет пен мінез-құлық логикасын болжау, хабарламаны қабылдау, ондағы негізгі және қосалқы факторлар мен дәлелдерді бөліп көрсету қабілеті кіреді.
Адамның эмпатияға қабілеттілігі (және оның даму деңгейі әртүрлі болуы мүмкін) оның көріністерінің бағыты, кеңдігі, тұрақтылығы, тиімділігі (бұл педагогикалық өзара әрекеттесуде маңызды) сияқты параметрлермен сипатталады. Оқыту мен оқу мәселесіне қатысты мұғалімнің оқушылармен шынайы қарым-қатынаста эмпатия білдіру дәрежесі индикативті болады.
Эмпатияның рефлексиямен және икемділікпен байланысы оны кәсіби маңызды сапа ретінде жіктеу қажеттілігін күшейтеді. Эмпатия типтіктің қалыптасуына әсер етеді
адамдармен жеке қарым-қатынас, таныс дамыту
әртүрлі педагогикалық жағдаяттардағы мінез-құлық тәсілдері.
Тағы бір қасиетке қысқаша сипаттама берейік - көпшілдік.
Мұғалімдік қызметтегі қарым-қатынас тек қарым-қатынас пен өзара әрекеттесу процесі ғана емес, сонымен қатар педагогикалық мақсатқа жету құралы рөлін атқарады. Психологтардың көптеген зерттеулері қарым-қатынас сапасы мен кез келген әрекеттің тиімділігі арасында тікелей байланыс бар екенін дәлелдегені кездейсоқ емес. Әлеуметтілік қарым-қатынасқа оңай ену, оларды нығайту және сақтау қабілеті ретінде мұғалімнің ПЗЛК, ал басымдылығы ретінде қарастырылуы керек.Тұлғалық қасиет ретінде ол қарым-қатынас қажеттілігі негізінде қалыптасады және дамиды - негізгі социогендік қасиеттердің бірі. адамның қажеттіліктері және тәжірибе жинақтау процесінде туындайды
жеке өзара әрекеттесу. Белгілі бір мағынада ол эмоционалдық байланыстардың қажеттілігімен, олардың бағытталған ізденістерімен және қанағаттанудың сәйкес техникасымен ынталандырылады.
Қарым-қатынасқа деген қажеттілік адамның адамдар тобына кіруге, онымен қарым-қатынасқа түсуге, бірлескен іс-әрекеттерге қатысуға, көмек көрсетуге және алуға ұмтылуынан көрінеді. Ол басқалармен үйлесімділік пен тиімді ынтымақтастық орнату (немесе қалпына келтіру) үшін өзімшілдік көзқарастардан бас тартуға ықпал етеді. Қарым-қатынасқа деген қажеттілік деңгейі жоғары мұғалімдер балалармен қарым-қатынасты сақтауға ұмтылуымен және балалар проблемаларына қатысуға бейімділігімен ерекшеленеді. Мұндай мұғалім өзі мен оқушылар арасындағы қашықтықты қысқартуға ұмтылады. Оның көпшілдігі педагогикалық мәселелерді шешуге бағытталған, ал қарым-қатынас іс-әрекеттің мақсатына айналады. Бұл сапаның дамуы басқалар сияқты адам психологиясының ғылыми білімімен байланысты.
Рефлексия, икемділік, эмпатия, көпшілдікті біріктіру
өрнекті қамтамасыз етеді ынтымақтастық қабілеті,бірақ олармен ғана шектелмейді. Бұл тұлғалық қасиет серіктеске, оның іс-әрекетіне деген шынайы қызығушылық, бірлесіп жұмыс істеуге ұмтылу негізінде туындайды. Ынтымақтастық қабілеті оны біріктіретін қабілеттер мен дағдыларды біріктіреді, сіңіреді: өз көзқарасын тұжырымдау, басқаны тыңдау және тыңдау, серіктестердің көзқарасын білу, келіспеушіліктерді дәлелдеу арқылы шешу, логикалық қарама-қайшылықтарды жеке қарым-қатынастар жазықтығына аудару, дер кезінде басқалардың белсенділігін ынталандыру; басқаларға эмоционалды және мағыналы қолдау көрсету, бастапқыда кімге әсіресе қажет екенін түсіну; адамдарға өзін-өзі орнықтыруға және әртүрлі қызмет түрлерінде бағын сынауға мүмкіндік беру; серіктестердің ұстанымдарын қабылдау және әртүрлі көзқарастарды үйлестіру, пікір алмасу; монологиялық емес, диалогтық қатынас нұсқасын таңдау; «рөлдік» және «тұлғааралық» позицияларды, іскерлік және адами қарым-қатынастарды органикалық түрде біріктіреді. Өзінің сипаттамаларының бірлігінде ынтымақтастық қабілеті мұғалімнің кез келген мазмұнға ашықтығын және өзара әрекеттесудің кез келген түріне дайындығын болжайды.
Ұсынылған қасиеттер тізімінде соңғы (бірақ кем дегенде) - эмоционалды тартымдылық.Кейбір авторлар мұғалімнің жалпы тартымдылығын, өзінің жүріс-тұрысымен және сыртқы түрімен оқушыны жаулап алу қабілетін білдіретін көрнекілік сияқты басқа терминдерді қолданады.
Біз абсолютті сыртқы көрініс туралы айтпаймыз, бірақ ол қарым-қатынасқа әсер етеді: ол басқаларды тойтарып немесе тарта алады. Сыртқы келбет оның барлық белгілерінің, соның ішінде мұғалімнің мінез-құлқының күрделі және тұтастығында қабылданады. Мұғалім, барлық адамдар сияқты, өзін вербалды және вербалды емес қарым-қатынас құралдары арқылы көрсетеді. Айналасындағы адамдар оның сөзіне ғана емес, мимикадағы сезімдерінің сыртқы көрінісіне де мән береді. Жағымды мінез-құлық (мимика, ым-ишара, поза) кез келген ортаға тез бейімделуге, қарым-қатынас байланысын орнатуды жеңілдетуге, оқушыларға әсер ету қабілетін арттыруға, оқушыларды мұғалімге тартуға көмектеседі. Эмоционалды тартымды мұғалімнің барлық әдептері, әдетте, бір ортақ қасиетке ие - басқаларға сезімталдықтың жоғарылауын және оның жеке қадір-қасиетін сақтауға мүмкіндік беретін басқа адаммен қарым-қатынас формасын таба білуді қамтитын педагогикалық тактіні ұстану.
А.А. Бодалев: «Қарым-қатынас – адамдар арасындағы өзара әрекеттесу түрі, оған қатысушы адамдар өздерінің сыртқы түрі мен мінез-құлқы арқылы бір-бірінің талаптары мен ниеттеріне, күйлері мен сезімдеріне азды-көпті күшті әсер етеді». Бір мұғалім оқушылармен қарым-қатынасқа түсе отырып, өзі қалыптастырған мінез-құлық тәсілінің арқасында бірлескен іс-әрекетті қолдайды немесе жағдай жасайды, ал екіншісі - сонымен қатар өзінің қарым-қатынас тәсілінің арқасында - балалармен қарым-қатынаста шиеленіс тудырады, олардың дамуын тудырады. оларда күдікті эмоциялар пайда болады және соның салдарынан педагогикалық мәселелерді шешуге қол жеткізе алмайды. Бұл қарым-қатынас стилін дұрыс таңдамаудың, оған қажетті түзетулер енгізе алмаудың салдары болуы мүмкін.
Өзара әрекеттестіктің табыстылығы мен конструктивтілігі қарым-қатынасқа түсуші мұғалімнің психологиялық ерекшеліктеріне де негізделеді, олармен шектелмесе де, оларға кіреді. Типтік эмоционалды-сезімдік, рационалды және ерікті мінез-құлық реакцияларының ерекше жүйесі әрбір мұғалімге бірегейлік пен даралық береді. Сондықтан эмоционалды тартымдылықты кәсіби маңызды қасиеттер қатарына жатқызғанда, адамдардың бір-бірін қабылдауының тұтастығы ескеріледі.
Ұсынылған PZLK тізімін көптеген көзқарастардан қарауға болады. ППК құрылымындағы бұл сапалардың сипаттамалары әртүрлі және көп мағыналы.
1. ПЗЛК педагогикалық потенциалдың бір бөлігі ретінде қарастырылады – мұғалімнің кәсіби дайындығын көрсететін екі деңгейлі жүйе.
2. ПЗЛК профессиограммаға сәйкес мұғалімге қойылатын кәсіби талаптардың белгілі бір тізімі ретінде бағаланады.
3. ПЗЛК-ның болуы педагогикалық іс-әрекетке белгілі бір бейімділікті көрсетеді.
4. ПЗЛК ауырлығы және олардың нақты көріністері мұғалімнің педагогикалық мәдениетін сипаттайды, өйткені олар кәсіби құндылықтардың, оқушыға және өзіне деген моральдық, этикалық, психологиялық қатынастың жиынтығын білдіреді.
5. ПЗЛК белгілі бір жағдайларда, мінез-құлықта, басқа адамдармен қарым-қатынаста жүзеге асырылады және сондықтан өзін-өзі танудың және мұғалім тұлғасының бағдарының мәнді сипаттамалары ретінде әрекет етеді.
6. ПЗЛК өз даму динамикасында жеке тұлғаның әлеуметтік қажеттіліктері деңгейіне көтеріледі, яғни. олардың көрінісі ол үшін өмірлік қажеттілікке айналады.
7. ПЗЛК дамуына және олардың қажеттіліктер ретінде шоғырлануына байланысты олар интегралды мінез-құлық белгілеріне, мінез-құлық стиліне және мұғалім ретінде әрекет ету тәсіліне айналады.
8. PZLK адамның қабілеттерінен өседі, сондықтан ішінара осындай. Педагогикалық қабілеттер де мұғалімнің ПЗЛК-де жүзеге асады және оның құзыреттілігін бағалауға мүмкіндік береді.
Анықталған қасиеттерді (рефлексивтілік, эмпатия, икемділік, көпшілдік, ынтымақтастыққа қабілеттілік, эмоционалды тартымдылық) жеке деп атауға болады, өйткені олар адамның жеке қабілеттерін әлеуметтік қатынастар, функциялар (рөлдер) призмасы арқылы жүзеге асыруға қызмет етеді.
Тізімделген ПЗЛК ерекшелігі олардың әрқайсысы интегративті (өзін көрсететін көптеген тар көрсеткіштерді біріктіреді), жан-жақты (әртүрлі объектілерді, құбылыстарды, процестерді, қызмет салаларын қамтиды) және көп деңгейлі құрылыммен сипатталады (сіңіреді). берілген сапа және оның көріну әдістері туралы білім, оны көрсете білу және ондай болу мүмкіндігі ретінде).
ПЗЛК-ның егжей-тегжейлі сипаттамасы олардың тығыз қарым-қатынаста екенін, бір-бірімен қосылып, белгілі бір тұтастықты құрайтынын көрсетеді.
Қызмет етудің тұтастығы олардың өзара ықпалымен расталады, бір сапаның көрінісінің өзгеруі екіншісінің басқа көрінісіне әкеп соғады. Біздің ойымызша, PZLK жиынтығында қандай да бір иерархия бар: негізгі семантикалық жүктеме рефлексивтілікпен жүзеге асырылады, оның индивидтің мінез-құлқында эмпатия мен икемділік болып табылады. Басқа да жеке қасиеттер (көпшілік, ынтымақтастыққа қабілеттілік, эмоционалды тартымдылық) маңызды, бірақ бағынышты мәнге ие.
Айтылғандардың барлығынан біз анықталған PPC кешенінің жүйелік сипаты және олардың жалпы ППК-ға әсері туралы қорытынды жасауға болады. Олар білім беру бағдарламасының элементтеріне өзгертулер мен толықтырулар енгізіп қана қоймайды, сонымен қатар мұғалімнің жеке басына тән оқушылармен қарым-қатынас стилін қалыптастыруға және әртүрлі педагогикалық жағдайларда үйреншікті мінез-құлық тәсілдерін дамытуға қатысады. Мінез-құлық және әсер ету әдістері, белгілі болғандай, психологиялық-педагогикалық білімдерді және сәйкес дағдыларды және жеке қасиеттерді біріктіреді. Мінез-құлық компоненті оның барлық құрылымдық құрамдас бөліктері шоғырланған және іске асырылатын құзыреттіліктің жалпы көрсеткіші ретінде қарастырылуы керек. В.Н. Мясищев, бұл жеке, жеке мінез-құлық актілері емес, адам мен адам арасындағы қарым-қатынастың тұрақты формалары, белгілі бір жеке қасиеттерден туындайтын және күнделікті қарым-қатынаста үнемі қолданылатын вербалды және вербалды емес мінез-құлық формалары.
Педагогикалық іс-әрекетті коммуникативті процесс ретінде анықтай отырып, біз жеке тұлғаның әлеуметтік-психологиялық қасиеттерінің ерекше маңыздылығын атап өттік, өйткені педагогикалық іс-әрекеттің коммуникативтік бағыты, бір жағынан, дәл осындай қасиеттерді дамытуды талап етсе, екінші жағынан, оның дамуына ықпал етеді. олардың қалыптасуына. Осы қасиеттердің жиынтығы мен үйлесімі шартты түрде коммуникативті деп атауға болатын PZLK кешенінің бір түрін құрайды. Рефлексивтілік, эмпатия және икемділік оған гуманистік бағыт береді, бұл қазіргі педагогикалық жүйеде ерекше маңызды.
Сонымен, мұғалімнің КТК деңгейі оның құрамына кіретін қасиеттердің дамуына байланысты болады PZLK байланыс кешені.Оның бар екендігі туралы қорытынды сапаның жүйелік сипаттамаларынан және олардың ППК-ға әсерінен туындайды.
Еңбек пен қоғамдағы жайлы өмір сүру үшін адам мінезіндегі қандай жағымды қасиеттер маңызды? Өзіңізді қалай жақсы сипаттау керек және түйіндемеңізге не қосу керек? Оны анықтап көрейік. Өзіңіздің жақсы қасиеттеріңізді білу үшін біз адамға сипаттама беретін жағымды қасиеттердің тізімін дайындадық.
Дәлдік
Бұл тәртіп пен тазалыққа деген ұмтылыс. Дәлдік сыртқы ұқыптылықтан, заттарға қамқорлықпен қараудан, іскерліктегі дәлдік пен тиянақтылықтан көрінеді. Бұл қасиет әйелдерге көбірек тән, сондықтан ер адамға тазалықты жасау және сақтау әдетін дамыту ерекше маңызды. Есіңізде болсын: үйдегі тәртіп сіздің басыңыздағы тәртіпті білдіреді.
Үнемділік
Бұл біреудің немесе басқаның бар артықшылығына деген қамқорлық. Біз тек материалдық нәрселер туралы емес, тіпті адамның рухани күші мен өмірлік қуаты туралы айтып отырмыз. Бұл сапа кез келген ресурстарды тұтынуды оңтайландыруға, аз үнемдеу арқылы көп нәрсеге қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Риясыздық
Бұл пайдаға ұмтылудың жоқтығы. Өзімшіл адамдар тек жеке пайдаға итермелейді. Шынайы және жанқияр адамдар үшін олардың жеке пайдасы маңызды емес, олар көмектеседі және ештеңені талап етпейді, сондықтан оларға әлдеқайда сенімді.
Әдептілік
Басқаларға құрметпен қарау. Әрқашан. Жағдай сыпайы және әдепті қарым-қатынасқа қолайсыз болған жағдайда да. Айтпақшы, бұл қасиет боларды тітіркендіреді. Олар жанжалдасқысы келеді, бірақ сыпайы адам олармен жанжалға түспейді. Әдептілік ұрысқанның аузын жауып, қалаларды жаулайды!
Адалдық
Бұл берілгендік, бірақ жақын адамдарға ғана емес, сонымен бірге адамның өз дүниетанымына, идеялары мен көзқарастарына қатысты. Бұл еркек пен әйел арасындағы қарым-қатынастың маңызды аспектісі, өйткені ол қызғаныш сияқты жағымсыз қасиетпен байланысты. Адалдық бұл қасиетке ие адамның сенімділігі мен тұрақтылығы туралы айтады.
Жақсы әдеттер
Бұл әдептілік пен қоғамда өзін ұстай білу. Әдепті адам әлеуметтік жағдайына қарамастан басқаларға сыпайы болады. Бұл қоғамдағы мінез-құлық ережелерін білу және сақтау, бөтеннің мүлкіне, табиғатқа, қоғамға құрметпен қарау. Әдепті адам болу ешқашан ұят емес.
Тәртіп
Бұл ережелер мен тәртіпті сақтау қабілеті. Тәртіпті адам белгіленген ережелерді қатаң сақтап қана қоймайды, сонымен қатар барлық маңызды істерге жеткілікті болу үшін өз уақытын қалай басқаруды біледі.
Мейірімділік
Бұл адамдарға деген сүйіспеншілік пен қамқорлық. Басқаларға деген ықылас пен ұқыптылық, көмек күтпестен қиын жағдайлардан шығуға және көмектесуге деген ұмтылыс. Бұл қасиет бірден пайда әкелмейді, бірақ оны басқалар бағалайды, ал көрсетілген жақсылыққа көбіне сол мейіріммен, қамқорлықпен жауап береді.
Достық
Бұл басқаларға деген достық қарым-қатынас. Бұл кез келген адаммен достық қарым-қатынас орнату мүмкіндігі ғана емес, сонымен қатар адамдарға ашық және жанашырлықпен қарау қабілеті. Мейірімді адам өзара жағымды қарым-қатынасқа ұмтылады, сондықтан оның шынайы достары ғана емес, сонымен қатар көптеген пайдалы таныстары бар.
Қарым-қатынас дағдылары
Бұл байланыс орнату мүмкіндігі. Қарым-қатынас кедергісі жоқ адам командаға оңай қосылып, достасады. Біз қоғамда өмір сүреміз, сондықтан басқалармен қарым-қатынас жасау өмірдің кез келген саласында пайдалы. Мұндай қасиеті бар адам ешқашан жалғыз қалмайды.
Жауапкершілік
Бұл адамның өзіне сеніп тапсырылған нәрсеге жауапты болуы, қиын шешімдер қабылдау және олардың салдарын бағалау қабілеті. Күйеулер әйелі үшін, аналар балалары үшін, ал қызметкерлер кәсіби міндеттері үшін жауапты. Бір нәрсеге жауапкершілік алудан қорықпайтын адам өзін тәуелсіз және жетілген адам ретінде көрсетеді.
Жауаптылық
Бұл көмектесуге дайын болу, өтінішке риясыз жауап беру, қиын жағдайда көмектесу. Бұл қасиеттің артықшылығы - басқалардың жақсы қарым-қатынасы ғана емес, сонымен қатар өзін мейірімді адам ретінде қабылдауы.
Ұқыптылық
Бұл ережелер мен ережелерге сәйкестік. Өмірде бұл қасиет кідірістің болмауымен, тапсырмаларды уақытында орындаумен, келісімдерді орындаумен көбірек байланысты. Әсіресе «уақыт – ақша» салаларында бағаланады. Бірақ өмірдің басқа салаларында ұқыптылықты елемеңіз - оның болмауы құрметсіздік ретінде қабылдануы мүмкін.
Анықтау
Бұл шешім қабылдауға дайын болу, жоспарларды қорықпай немесе қорқынышқа берілмей орындау қабілеті. Детерминация – әрекетке күмәндану кедергі болған кезде еріктің салдануының болмауы. Қайсарлық пен батылдықпен тығыз байланысты. Олар шешуші адамдар туралы айтады: «Оның ішкі өзегі бар».
Өзіне-өзі сын
Бұл байсалды өзін-өзі бағалау, өз көзқарастары мен әрекеттерін барабар қабылдау. Өзіне-өзі сын көзбен қарайтын адам өзінің жеке пікірін жалғыз дұрыс деп санамайды, сыртқы көзқарастарға дұрыс көзқараспен қарайды. Бірақ сіз алтын ортаны есте сақтауыңыз керек, өйткені шамадан тыс өзін-өзі сынау өзін-өзі бағалаудың төмендігін көрсетеді.
Қарапайымдылық
Бұл өзін жоғарылату ниетінің жоқтығы. Әр қадамда өзін мақтамай-ақ көп жетістікке жеткен адамдармен қарым-қатынас жасау жақсы. Қарапайымдылық тек мақтанудың болмауы ғана емес, сонымен бірге басқаларға қатысты әдептілік. Бұл қасиет басқа адамдарға деген құрметтен де, ұялшақтықтан да көрінуі мүмкін.
Батылдық
Бұл қорқынышқа берілмеу қабілеті. Олар батыл адам ештеңеден қорықпайды, бірақ қорқыныштың толық болмауы тек абайсыздық емес, сонымен қатар белгілі бір психикалық бұзылулардың синдромы деп айтады. Батылдық - қорқынышқа қарамастан әрекет ету қабілеті. Мысал ретінде өрт сөндірушілер де өрттен қорқуы мүмкін, бірақ қорқынышқа бой алдырмай кәсіби міндеттерін орындайды.
Әділет
Бұл дұрыстық пен бейтараптық. Бұл концепция жақсылық пен жамандық туралы, жақсылық пен жамандық үшін жазалау заңдылықтары туралы идеяларға негізделген. Оқиғаларды бағалау кезінде әділ адам бейімділік пен кез келген адамға жанашырлықты жоққа шығарады. Адам объективті болған кезде әділ болады.
Толеранттылық
Бұл адамдарға төзімділік. Толеранттылық адамдарды басқа ұлт, ұлыс, дін өкілдері деп бөлуге жол бермейді. Толерантты адам біреудің көзқарасын жоққа шығармайды және біреуге дөрекі жауап беруге мүмкіндік бермейді. Толеранттылық қазіргі әлемдегі қажеттілік.
Қиын жұмыс
Бұл өз жұмысына оң көзқараспен қарау қабілеті. Тынымсыз еңбек - бұл еңбек процесіне өз күші мен жеке уақытын жұмсауға дайын болу ғана емес, сонымен бірге оны рахатпен орындау қабілеті. Жұмыстан жүйелі түрде жалтарып, өз жұмысын қызығушылықпен қабылдай алмайтын адам бүкіл ұжымға жүк болады.
Басқаларға деген құрмет
Бұл басқа адамдардың көзқарастарының құндылығын мойындау. Басқаларға құрметпен қарау әр адамның бойынан жеке тұлғаны көретіндігіңізді көрсетеді. Еңбек процестерінде бұл сапа міндетті болып табылады және қашықтан және бағыныштылықта көрінеді.
Сенім
Бұл адамның өз қасиеттеріне оң баға беруі. Сенімділік адамның түсініксіз жағдайларда өзін-өзі басқару қабілетімен тығыз байланысты. Өзіне сенімді адам өз қадірін біледі, көпшілік алдында сөйлеуден қорықпайды, стресстік жағдайда өзін қалай ұстау керектігін біледі. Мұндай адамға қарап: «Ол не істеп жатқанын біледі» деп ойлауыңыз мүмкін.
Табандылық
Бұл мақсатқа жету қабілеті. Бұл қасиет қиындыққа, сәтсіздікке көнбейтін мықты адамдарға тән. Мақсатқа жетудегі және жоспарларды жүзеге асырудағы табандылық мінездің мықтылығын және рухтың беріктігін көрсетеді. Табанды адамдар биіктерге өздігінен жетеді.
Адалдық
Бұл ашықтық, басқаларға қатысты алдауға жол бермеу. Бұл қасиет әдептілік, имандылық, күшті мінезді білдіреді. Адал адам әрқашан әңгімелесушіге құрметпен қарайды, сондықтан ол оған шындықты айтады, кейде тіпті жағымсыз, бірақ қажет.
Өзін-өзі бағалау
Бұл өзін-өзі құрметтеу және адамның өз қасиеттерін жоғары бағалауы, құндылық пен маңыздылықты түсінуі. Мұндай қасиетке ие адам қоғамдық орында төмен әрекетке, алдауға, тіпті қарапайым балағат сөзге шешім қабылдауы екіталай. Бұл оның абыройынан төмен. Мұндай адам үшін басқалардың пікірі де маңызды емес, оның іс-әрекетіне берген бағасы маңызды.
Әзіл-оспақты түсіне білу
Бұл жағдайды күлкілі жағынан қабылдау қабілеті. Әр нәрсенің күлкілі жағын тапқан дұрыс. Өмір осылай қызық, ал адамдар ондай адаммен араласудан ләззат алады. Әзіл сезімі адамның психикалық денсаулығының көрсеткіші болып табылады. Күлкі өмір сүру ұзақтығын ұзарта ма, белгісіз, бірақ ол сізді қажетсіз қайғыдан құтқара алады.
Жомарттық
Бұл көршісімен бөлісуге дайын, орнына ештеңе алғысы келмейді. Жомарт адамдар, мысалы, қайырымдылықпен айналыса алады - мұқтаждарға көмектесу, арнайы қорларға қаражат беру. Жан дүниесінің кеңдігін танытатындықтан бұл қасиетті ең риясыз адамдар да бағалайды.
Тұлғалық қасиеттер - бұл мінездің құрамдас бөліктері, оның сипаттамалары. Жеке қасиеттердің дамуы адамның жан-жақты болуына ықпал етеді. Жеке қасиеттер сыртқы ынталандыруларға дұрыс әрекет етуге және барлық нәрсеге қарамастан, сіздің іс-әрекеттеріңізде табысқа жетуге мүмкіндік береді. Бұл ішкі ресурстарды тиімді пайдаланудың жолы.
Тұлға қасиеттерінің даму деңгейі
Әрбір адам мінез-құлық ерекшеліктері мен өмірлік басымдықтарды анықтайтын белгілі бір мінезбен және жеке қасиеттер жиынтығымен дүниеге келеді. Өмір бойы кейбір қасиеттер әртүрлі факторлардың әсерінен өзгереді, кейбіреулері өмір бойы сақталады.
Психологтар мінезді қалыптастырудың негізгі кезеңдері өмірдің алғашқы бес жылында болатынын айтады, содан кейін олар өмірлік жағдайларға байланысты аздап түзетіледі.
Тұлғаның даму деңгейін қалыптастыратын негізгі көрсеткіштер мен өлшемдерге мыналар жатады: белсенді өмірлік ұстанымды ұстана білу, жауапкершілік деңгейі, өмір жолының бағыты, мәдениеті мен интеллект деңгейі, эмоцияны басқара білу.
Өмірдің көптеген аспектілері жеке қасиеттерге байланысты,таңдаудан басталып, қызметтің басымдығымен аяқталады. Егер адам өмір сүру сапасының жоғары деңгейінің қажеттілігін түсінсе, ол өзі қалаған нәрсеге қол жеткізуге тырысады. Бұған шындықты адекватты бағалау қабілеті және адамның мүмкіндіктері сияқты жеке қасиеттер көмектеседі. Адамның туа біткен қасиеттері жоғары деңгейде болмаса да, оның жеке даралығын сезіне отырып, адамның қабілеттерін барынша ашатын әрекетті таңдауға әрқашан мүмкіндік бар. Оның үстіне, егер қаласаңыз, жеке қасиеттерді дамытуға әрқашан мүмкіндік бар.
Баланың дамуы оның дүниеге келуінен басталады. Бұл ата-ананың, қоғамның және өзін-өзі дамытудың өзара әрекеттесуінің көпжақты процесі. Басты жауапкершілік, әрине, отбасында. Мұнда жеке тұлға ретінде өзін тану басталады, басқа адамдармен әрекеттесудің әртүрлі нұсқалары мен жауап беру нұсқалары үйренеді.
Бүгінгі таңда адам мінезінің барлық көріністері ерте балалық шақтан қалыптасады деген пікір қалыптасты. Осы кезде тұлғалық қасиеттердің негізгі үш тобы қалыптасады. Өмір сүру кезеңіне байланысты басқа адамдармен қарым-қатынас жасау әдістері, мінез-құлық стильдері және құралдары қалыптасады.
Тұлға қасиеттерінің даму факторлары
Бала өзін жеке тұлға ретінде қабылдай бастағанда, қоршаған әлемде өз орнын сезіне бастағанда, негізгі қасиеттердің қалыптасу процесі басталады, оның ішінде өмірдің сенсорлық сферасының дамуы әсер етеді. Процестің басталуын көрсететін бірнеше негізгі факторлар бар:
- тұлғалық есімдіктерді белсенді және орынды қолдану;
- өзін-өзі күту және өзін-өзі бақылау дағдыларын меңгеру;
- өз тәжірибесін сипаттау және әрекеттерге мотивацияны түсіндіру қабілеті.
Тұлға дамуының басталу жасы
Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, тұлғаның қалыптасу жасы айқын болады. Психологтар екі жастан үш жасқа дейінгі жасты көрсетеді. Дегенмен, осы уақытқа дейін ештеңе болмайды деп айтуға болмайды. Белсенді дайындық және жеке қалауларды, коммуникативті қабілеттерді, темперамент қалыптастыру. Бес жасқа дейін бала өзін қоршаған шындықпен белсенді қарым-қатынаста болатын жеке ерекшеліктері бар жеке тұлға ретінде толығымен қабылдайды.
Адамға тек отбасы ғана емес, қоғам, мектеп, достары да әсер етеді. Бұл орта баланың мінез-құлқы мен қалыптасуына өз ізін қалдырары сөзсіз. Дегенмен, іргетасын тек жақын адамдар ғана қалай алады. Олар отбасында және басқа адамдармен өзара әрекеттесу жолдарын көрсетіп, нұсқауларды белгілейтіндер. Бала қоғамдағы мінез-құлық ережелерімен әлі таныс болмағандықтан, ол жақындарына назар аударады, олардан үлгі алады. Сондықтан көбінесе балалардың ата-аналарымен көптеген ортақ қасиеттері болады. Көбінесе бала ата-анасының мінез-құлық үлгісін толығымен көшіреді.
Менеджмент ғылымының дамуы қазіргі заманғы бизнесмен мен менеджер адамтану саласындағы жоғары білікті мамандар болуы керек және жан-жақты білімге ие болуы керек деген деңгейге жетті: басқару психологиясында; басқарушылық этика; әлеуметтану; өндірістік педагогика; іскерлік риторика; ортобиотиктер. Басқару психологиясының мәселелерін білу менеджерге өзінің жеке мақсаттарын жүзеге асыруға, өзін және басқа адамдарды түсінуге және дұрыс бағалауға, бағыныштылармен, менеджерлермен және серіктестермен қарым-қатынасты дұрыс құруға, экстремалды жағдайларда шешім қабылдауға, стрессті жеңілдетуге, жеке өсуге қабілетті болуға көмектеседі. және рефлексия жасап, өз ойларыңызды анық жеткізіңіз. Басқару психологиясының мазмұндық саласы менеджменттің құрамдас бөлігі ретінде даралық психологиясын, ұйымдағы қарым-қатынас психологиясын, кәсіби қызмет психологиясын және күнделікті өмір психологиясын қамтиды. Сонымен қатар, адам мінез-құлқының табиғатын түсіну ол енгізілген шындыққа - бақылауға негізделген.
Менеджердің психологиялық мәдениетінің негізгі құрамдас бөлігі – өзін және басқа адамды білу. Менеджер адамның жеке ерекшеліктеріне психологиялық талдау жүргізу қабілетіне сүйене отырып, басқару қызметін әлдеқайда тиімді жүзеге асыра алады.
Әр адамның өзіне тән бір ерекшелігі бар даралық.Бұл жағдайда даралық деп адамның мінез-құлқы мен іс-әрекетінің ерекшеліктерін анықтайтын қасиеттерін айтады. Б.Г. Ананьев мұндай қасиеттердің үш тобын анықтайды: психофизиологиялық; психологиялық және әлеуметтік-психологиялық. Тұлға құрылымындағы негізгі блок – тұлғаның қасиеттері білімде, дағдыда, әдеттерде және іс-әрекетте жүзеге асырылатын жеке тұлғаның жеке тәжірибесі. Бұл жүйедегі басқарушы блок өзін-өзі тану болып табылады. Даралық құрылымындағы барлық анықталған деңгейлер екі белгі бойынша біртұтас тұтастыққа біріктірілген. Біріншіден, күрделірек және жалпы әлеуметтік-психологиялық қасиеттер қарапайым және ерекше психофизиологиялық және психологиялық қасиеттерге бағынатын бағыну белгісі. Екіншіден, өзара әрекеттесу паритеттік негізде жүзеге асырылатын үйлестіру ерекшелігі, корреляциялық қасиеттер үшін бірқатар еркіндік дәрежелеріне, олардың әрқайсысының салыстырмалы дербестігіне мүмкіндік береді (16.1-сурет).
Жоғарыда аталған тұлға құрылымында келесі негізгі блоктарды бөліп көрсетуге болады: адамның жеке психологиялық ерекшеліктері. Оларға жүйке жүйесінің қасиеттері мен түрі, тұлғаның динамикалық жағын анықтайтын темперамент және тұлғаның тұрақты жағын анықтайтын мінез; жалпы және арнайы адамның қабілеттері, жүйке жүйесі мен бейімділік қасиеттерінің табиғи негізі бар; интеллект құрылымыадамның танымдық әрекетінің белгілі бір элементтерінен тұратын біртұтас көп деңгейлі білім ретінде; тұлғалық бағдар,қажеттіліктердің, қызығушылықтардың және сенімдердің белгілі бір иерархиясына негізделген; жеке тұлғаның әлеуметтік қасиеттері,оның ішінде адамгершілік қасиеттер мен қоғамдық белсенділік.
Күріш. 16.1 – Тұлға құрылымы
Тұлға қасиеттерін бағалау негізінде құрастыруға болады психологиялық портреттұлғалық - сіздің де, басқа адам да. Психологиялық портрет әдетте мыналарды қамтиды: темперамент; кейіпкер; мүмкіндіктері; бағдар, оның түрлері (іскерлік, тұлғалық, коммуникативті); интеллектуалдық – интеллекттің даму дәрежесі мен құрылымы; эмоционалдылық – реактивтілік деңгейі, қобалжу, тұрақтылық; күшті ерік қасиеттері – қиындықтарды жеңе білу, мақсатқа жетудегі табандылық; көпшілдік; өзін-өзі бағалау (төмен, адекватты, жоғары); өзін-өзі бақылау деңгейі; топтық өзара әрекеттесу қабілеті.
Психофизиологиялық қасиеттерадам анықталады: дене түрі және мидың және ішкі секреция бездерінің құрылымы мен қызметінің ерекшеліктері. Олар негізінен қабылданатын басқару шешімдерінің тиімділігін, мазмұны мен сапасын анықтай отырып, жеке тұлғаның табиғи қажеттіліктері мен жетектерін қалыптастырады.
Негізгі үшеуі бар дене түрі:ас қорыту (висциротоникалық эндоморф); бұлшықет (сомотоникалық мезоморф); интеллектуалды (церебротоникалық эктоморф).
Висциротоникалық эндоморфдөңгелек және жұмсақ көрінеді, кеудесі үлкен, бірақ одан да үлкен іш. Бұл дене түріне ие адамдар кең бет, қысқа, қалың мойын, көлемді жамбас және қолдар, бірақ салыстырмалы түрде кішкентай қолдар мен аяқтар. Әдетте, бұл қарапайым мінезді және мейірімді көңілді, көпшіл адамдар. Менеджерлер негізінен демократиялық көшбасшылық стилін пайдаланады.
Сомотоникалық мезоморфдөрекі және бұлшықетті көрінеді. Оның қолдары мен аяғы үлкен, кеудесі мен иығы кең, иегі төртбұрышты. Мұндай дене түрі бар жұмысшылар барлық жағдайда басымдыққа ие болуға тырысады, олар батыл, салтанатты емес, шытырман оқиғаларға бейім және авторитарлық басқару стилі.
Церебротоникалық эктоморфұзақ көрінеді. Оның жіңішке сүйектері мен бұлшық еттері бар. Еңкейген, жіңішке мойын, ұзын саусақтары бар. Мұндай адамдар әдетте шешімсіз және шапшаң келеді, бірақ өзін ұстамды және көзқарасын ашпауды жөн көреді. Олар өздерін сабырлы ұстайды, қандай да бір асқынуларды болдырмайды және либералды көшбасшылық стилін көрсетеді.
Ішкі секреция бездерінегізінен физикалық энергияның тұтынылатын жылдамдығын анықтайды және әртүрлі күш пен мазмұндағы эмоциялардың пайда болуына жауап береді. Осылайша, қалқанша безі адамның белсенділігі мен қозғалғыштығын реттейді. Сонымен қатар, кейбір адамдар өте белсенді болуы мүмкін, ал басқалары летаргиялық. Ол сондай-ақ белсенділік (шыдамдылық) мөлшерін реттейді. Бүйрек үсті бездері адамға «күресуге» немесе «қашуға» мәжбүр болған кезде қосымша қуат алуға мүмкіндік береді. Гипофиз безі ішкі секреция бездері мен ми арасындағы байланыс болып табылады және барлық басқа бездерді басқарады.
Оқу, есте сақтау, ойлау, сана ми функциялары. Дегенмен, біздің миымыз бір мүше емес. Біздің мінез-құлқымыз жұлын, диэнцефалон және ми жарты шарлары арқылы реттеледі. Олардың барлығы үнемі өзара әрекеттеседі, бірақ салыстырмалы түрде тәуелсіз органдар болып қалады, олар өздерінің тәуелсіздігінің арқасында тіпті қарсы тұруы мүмкін. Мидың осы аймақтарының жеке дамуы негізінен біздің тұлға құрылымын анықтайды.
Мидың адам мінез-құлқы үшін шешуші маңызы бар. Ми қоршаған ортаны ажыратады, жағдайды талдайды, жаңа бағдарламалар мен дизайндарды ойлап табады. Бұл жағдайда мидың оң жарты шары шығармашылыққа, есептерді шешудің эвристикалық әдістеріне, импровизацияға және т.б., сол жақ жарты шар логикаға, сақтыққа, тәртіпке ұмтылуға, жүйелеуге, санаттарға бөлуге жауап береді. Мидың бір немесе басқа бөлігінің басымдылығын тану сынақтар негізінде жүзеге асырылады. Мидың оң жарты шары дененің сол жақ жартысын және керісінше реттейді.
Мінез-құлықтағы көптеген айырмашылықтар себеп болады темперамент.Темперамент психиканың динамикалық көріністерінің жеке дара, табиғи түрде анықталған жиынтығы ретінде түсініледі. Темпераменттің төрт негізгі түрі бар: холерик; сангвиник; флегматикалық; меланхолик.
Холерик – Іске терең бойлайтын, адамдарды өзіне баурап алатын, эмоционалдылығымен жандыра алатын шапшаң, шапшаң адам. Ол үлкен тиімділікпен ерекшеленеді, ол бір уақытта бірнеше нәрсені жасай алады. Көбінесе бір заттың екінші затқа ауысуының өзі ол үшін демалыс болып шығады. Біркелкі және басқа жұмыстарда ол тез шаршайды, ал тез, әртүрлі жұмыс оның мінезіне сәйкес келеді. Екінші жағынан, ол эмоционалдық жарылыстармен, көңіл-күйдің кенеттен өзгеруімен, адамдармен қарым-қатынаста ұстамдылықтың болмауымен сипатталады, т.б. ол өзінің үлкен қозуының арқасында өзін бұзуға, ұстамдылыққа жол береді. Мұндай темперамент түрінің көшбасшысы жұмыс жағдайына байсалдырақ әрекет етуді үйренуі керек, қарамағындағылардың сөзін бөлмей, олардың жақсы қызметкер болуына кедергі келтірмейтін қасиеттеріне ашуланбай сабырлы түрде тыңдауы керек; қызметкерлеріңізге монологыңызбен оларды баспай сөйлеуге мүмкіндік беріңіз.
Сангвиник– Адам жігерлі, эмоционалды, тез жұмыс істейді және айналадағы оқиғаларға айқын жауап береді. Белсенділік пен тапқырлықты қажет ететін жанды жұмысқа қабілетті, үлкен табандылық пен жинақылықты қажет ететін монотонды, біркелкі жұмысты орындауға қабілеті төмен. Сангвиниктік темперамент типі бар көшбасшы адамдарды түсініп, эмоционалды түрде жандыра алады. Дегенмен, сонымен бірге ол өзінің маңыздылығын көрсетуге, асығыс шешім қабылдауға бейім, мүмкін, жеткілікті түрде жинақталмаған және ұйымдастырылмаған.
Флегматик адам– адам табиғаты бойынша сабырлы, байсалды, көбінесе қозғалмайды, оның эмоционалдық жағдайы әдетте сыртқы жағынан әлсіз көрінеді. Ол көп табандылықпен, анық және ұйымшылдықпен жұмыс істейді, бірақ өзі үйренген жұмысын жақсы көреді. Кез келген тосынсыйлар, кенеттен қайта реттеу, оның жұмысындағы бірдеңені өзгерту қажеттілігі оны тітіркендіреді, оны ырғақтан шығарады. Флегматикалық типтегі басшы тиімдірек болуға тырысуы керек, сыртқы ынталандыруды күтпеу керек, өзіне азырақ үңілу, еркін, кедергісіз араласу қабілетін дамыту және қол астындағыларға көбірек қызығушылық таныту керек.
Меланхолик– эмоционалды, оңай осал, көп уайымдауға бейім, көпшілік алдында сөйлеуді ұнатпайды, адамдармен бірден тіл табыспайды, жұмыста ол жауапты және тиімді көрінеді, бірақ айтарлықтай моральдық және физикалық стресс жағдайында бұл қиын. ол жұмысқа - ол қатты шаршайды, стресстік жағдайларға жақсы шыдамайды. Меланхолик темпераменті бар көшбасшы тәжірибе мен мәселе туралы білімге негізделген өзіне деген сенімділікті арттыруы керек. Ол ұжымның белсенді мүшелеріне, ұжым басшыларына сүйеніп, барлық мәселеде жеке белсенділік танытуға тырысуы керек. Басшылықпен қарым-қатынас жасау кезінде ол өзінің күшті қасиеттерін: ұқыптылық, құжаттарды дайындаудағы анықтық, өз ойын логикалық негіздеу, мәселеге жауапкершілікпен дайындалу, жеке бағыныштылардың іс-әрекеттері мен қасиеттерінің қайнар көздерін білу және түсінуі керек.
Мүмкіндіктертабысты іс-әрекеттің қажетті шарты болып табылатын табиғи адам деректерінің жиынтығы болып табылады. Өз қабілетін шебер пайдалану адамға өз жұмысын ұйымдастыруға және адамдарды белсенді еңбекке тартуға мүмкіндік береді. Жалпы және арнайы қабілеттер бар. Біріншісіне зейін, бақылау, есте сақтау, шығармашылық қиял, сақтық, т.б психикалық қасиеттер жатады. Екіншісіне белгілі бір қызмет түрлері үшін маңызды қабілеттер (мысалы, ұйымдастырушылық қабілеттер) жатады. Жалпы және арнайы қабілеттер өзара байланысты. Жалпы қабілеттер дамыған кезде арнайы қабілеттер оңай және тез дамиды. Мысалы, нашар дамыған адамға қарағанда жалпы қабілеттері жоғары дамыған адамның жақсы басқарушы болу ықтималдығы жоғары.
астында кейіпкертиптік жағдайларда адамда көрінетін және оған тән мінез-құлық режимдерінде көрінетін жеке дара қайталанбас психикалық қасиеттердің жиынтығын түсіну. Мінез адамның белсенді қоғамдық пайдалы әрекеті процесінде, отбасының, мектептің, ұжымның ықпал ету процесінде қалыптасады. Мінез құрылымында адамның өмірдің белгілі бір саласына қатынасын білдіретін белгілердің төрт тобы бар: жұмыс істеу(еңбекқорлық, саналылық, жауапкершілік, бастамашылық, жалқаулық, енжарлық т.б.); басқа адамдарға(көпшілік, сезімталдық, ұжымшылдық, сыйластық, дөрекілік және т.б.); өзіңізге(өзін-өзі бағалау, өзін-өзі сынау, мақтаншақтық, бос сөз, реніш, т.б.); заттарға(ұқыптылық, үнемділік, жомарттық, сараңдық, т.б.).
Мінездің өзегі – жеке тұлғаның адамгершілік және ерікті қасиеттері.
Will- бұл нақты жағдайларды ескере отырып, қойылған мақсатқа сәйкес өзінің іс-әрекеті мен іс-әрекетін саналы түрде реттеуге мүмкіндік беретін адам психикасының бір қыры. Менеджердің қызметі саналы, мақсатты мінез-құлыққа негізделген. Бұл мінез-құлық ерікті. Ерікті мінез-құлықты жүзеге асыру кезінде менеджерде тиісті ерікті қасиеттер болуы керек. Олардың ең маңыздылары: мақсаттылық, бастамашылық, табандылық, төзімділік, шешімділік.
Анықтау- адамның өз мінез-құлқын өз мақсатына бағындыра алуы.
Бастама- бұл өз қызметінің барлық кезеңдерінде шығармашылық элементтерін қамтуға ұмтылатын адамның ерекшелігі. Бастама көп жағынан кәсіпкерлікпен бірдей, ол көшбасшыны белгілі бір тәуекелдерді қабылдауға, әрекеттердің салдарын көтеруге және психикалық, физикалық және психологиялық күйзелістерді жеңуге ынталандырады.
Табандылық– жоғары ерікті белсенділіктің көрсеткіші. Тұрақты адамдар ұзақ уақыт бойы ерік-жігерді жұмсауға қабілетті. Мұндай адамдар кедергілерді жеңіп, мақсатқа ұмтылған сайын олардың ерік-жігері әлсіремейді, керісінше артады.
Үзінді(өзін-өзі бақылау) – мақсатқа жетуге кедергі келтіретін психикалық шиеленісті тежеу қабілеті. Бұл өзін-өзі басқару, ішкі импульстарды өшіру және сыртқы әсерлердің (азғырулар мен қиындықтар) әсеріне ұшырамау қабілеті. Көшбасшы өзін-өзі бақылауды дамытуға және әрқашан тітіркену, ашулану және ашулану көріністеріне байланысты әрекеттерден бас тартуға міндетті.
Анықтау- бұл ерік-жігері күшті қасиет, оның арқасында басшы артық ойланбастан және кідіріссіз шешім қабылдай алады. Нарықтық қатынастардың пайда болуы жағдайында детерминацияның маңызы арта түсуде. Шешімділік жылдамдық, икемділік және болжау сияқты қасиеттермен бірге көрінеді.
Психикалық белсенділікпроблемаларды ұдайы түсінуді және оларды шешудің тиімді жолдарын іздеуді қамтитын күрделі психологиялық танымдық процесс. Мұнда маңызды орын ойлау, есте сақтау және қиялға жатады. Ойлаудың ең маңызды түрлері – талдау, синтез және жалпылау қабілеті.
Әлеуметтік-психологиялық қасиеттерпсихофизиологиялық және индивидуалды психологиялық қарағанда, олар біріншісінің негізінде қалыптасқанымен, әлеуметтік тұрғыда алынған. Оларға мыналар жатады: әлеуметтік сезімдер; құндылық бағдарлары; әлеуметтік көзқарастар; талаптар; стереотиптер; дүниетаным.
Психологияда үш негізгі топ бар әлеуметтік сезімдер:адамгершілік, интеллектуалдық, эстетикалық. Моральдық сезімдердің негізі – адамның өз іс-әрекетіне (парыз, намыс, мақтаныш, ұят) моральдық бағасы. Интеллектуалдық сезімдер шығармашылық және танымдық қажеттіліктерді қанағаттандырумен байланысты (жаңашылдың қуанышы, ғалымның көңілін қалдыру). Интеллектуалдық сезімдер адамның психикалық қуатын жинақтап, қабілеттерінің көрінісін күшейтеді. Эстетикалық сезімдер адамның іс-әрекеттегі және өнердегі сұлулықты сезінуін білдіреді. Әлеуметтік сезімдер адамдардың моральдық-психологиялық жағдайына үлкен әсер етеді: олар біріктіреді (немесе оларға қарсы тұрады), бірлескен белсенділікке (немесе жеке шығармашылыққа) ықпал етеді.
Құндылық бағдарлары- бұл адамның ол үшін мақсат немесе қажеттіліктерді қанағаттандыру құралы ретінде әрекет ететін материалдық және рухани игіліктерге салыстырмалы түрде тұрақты, әлеуметтік таңдамалы қатынасы. Құндылық бағдарларын қалыптастыруда әлеуметтік орта шешуші рөл атқарады (жұмыстағы қызметкерлердің, туыстарының пікірі, ұйымдағы дәстүрлер).
Әлеуметтік жағдайадамның белгілі бір жағдайда белгілі бір жолмен әрекет етуге дайындығы ретінде әрекет ететін психикалық күйді білдіреді. Ол ақпаратты қабылдау және логикалық өңдеу мүмкіндігін едәуір дәрежеде анықтайтын фактор ретінде әрекет етеді.
Стереотип- бұл тұрақты бейнелер немесе ойларда сақталатын идеялар, олар эмоционалды түрде алдын ала қарау немесе тұрақты бағалау. Санада тамыр жайған стереотиптер көбінесе жаңа нәрселерді қабылдау процесіне кедергі келтіреді. Ескірген ойлау стереотиптері әсіресе бизнес пен менеджментте қауіпті, олар менеджерлердің ойлауын «бұғаттап», дамуды тежейтін сияқты.
Дүниетанымобъективті әлем мен ондағы адамның орны, модельдердің айналасындағы шындыққа және өздеріне қатынасы туралы, сондай-ақ осы көзқарастармен шартталған олардың сенімдері, идеалдары, таным принциптері мен қызметі туралы жалпылама көзқарастар жүйесі.
Кәсіби және азаматтық дүниетаным негізделеді көшбасшының жеке сенімдері. Оның келесі негізгі компоненттері бар.
1. Адам өмірі мен денсаулығының ішкі құндылығын тану, әрбір адамға немесе егеменге деген көзқарас.
2. Табиғатқа ұқыпты қарау, белсенді экологиялық іс-әрекет.
3. Жалпыға бірдей моральдық нормаларды қатаң сақтау, демократиялық нормалар мен бостандықтардың мызғымастығы.
4. Заңды құрметтеу және заңға бағыну, заңдылық пен тәртіпті қорғаушы көзқарас.
5. Ғылыми білімді меңгеруге үнемі ұмтылу, олардың әртүрлі практикалық қолдану дағдыларын бекіту.
6. Адамның жеке өзін-өзі растауында, өзіне және адамдарға деген сенімі, өмірдегі сарқылмас оптимизмі.
Белгілі бір жағдайларда әртүрлі мамандықтар мен лауазымдар адамдардың психологиялық қасиеттеріне әртүрлі талаптар қояды. Қажетті қасиеттер тізімі кәсіби бағдарламада анықталады.
Кәсіби профиль жалпы және егжей-тегжейлі болуы мүмкін. Жалпы кәсіби профиль үміткердің жеке басына қойылатын келесі жалпы талаптарды қамтиды: жынысы; жасы; білім беру; қабылдау, зейін, есте сақтау және ойлау процестерін дамыту; эмоционалдық күйлердің тұрақтылығы (эмоционалды тепе-теңдік, шаршау, алаңдаушылықтың жоғарылауына бейімділік, агрессия немесе депрессия); психофизиологиялық сипаттамалар (темперамент, реакция жылдамдығы, қарым-қатынас қажеттілігі және т.б.); тұрақты мінез-құлық қасиеттерінде, мінез-құлық әдеттерінде, бейімділіктері мен қабілеттерінде көрінетін тұлғалық сипаттамалар; мінездің іскерлік қасиеттері; кәсіптік және арнайы білімдер, дағдылар мен дағдылар; жалпы денсаулық, кәсіптік ауруларға төзімділік. Менеджердің кәсіби профилін жасау кезінде осы мамандық үшін маңызды қасиеттер ескеріледі, олардың негізгілері мыналар болып табылады: коммуникативті дағдылар; ақылға қонымды тәуекелдерді қабылдауға дайын болу; анықтау; міндеттеме; шыдамдылық; құзыреттілік; өз қызметін өзін-өзі бағалау қабілеті; тапқырлық және инновацияға қабілеттілік; кәсіби интуиция.
Адамның психикасы (ішкі әлемі) көп қырлы. Тұлғаның психологиялық құрылымы– психикалық қасиеттердің, психикалық процестердің, психикалық күйлер мен психикалық формациялардың жиынтығы. Демек, тек ақыл-ой мен ақыл-ой әрекеті ғана емес, сонымен қатар эмоциялар мен сезімдердің бағыты, мінезі, ерік-жігері және басқа салыстырмалы тұрақты тұлғалық қасиеттер көбінесе қызметкердің өмір сүру стилін және компания ішіндегі мінез-құлықты анықтайды.
Әйгілі неміс-американдық философ және әлеуметтанушы Erich From(1900-1980) «Адам өзі үшін» атты еңбегінде адам табиғаты туралы қызықты пікірталас жүргізеді. «Адам туралы ғылымның концепциясы оның субъектісінің, адамның өмір сүру фактісіне негізделеді және адам баласына тән адам болмысының бар екендігі туралы ... адамның мінез-құлқын реттейтін заңдар туралы дұрыс болжамдар болуы керек. «Х» дейтін нәрсе өзінің қасиеттеріне сәйкес қоршаған орта әсерлеріне әрекет етеді деген алғышартқа негізделген. Адам табиғатын өзгермейтін деп атауға болмайды, сондықтан мәдениет адамның өзгерген түйсіктерінің нәтижесі емес және табиғи түрде ол тұрақты құбылыс емес. Иә, адам қолайсыз жағдайларға да бейімделе алады, бірақ мұндай бейімделудің нәтижесінде оның бойында оның табиғатының ерекше қасиеттеріне байланысты белгілі психикалық және эмоционалдық өзгерістер орын алады...
Адам белгілі бір мәдениетке сәйкес келетін белгілерді жаза алатын бос парақ емес. Адам – сыртқы жағдайларға бейімделе отырып, арнайы әрекет ететін энергиясы бар тіршілік иесі». (Қараңыз: Е. Бостандықтан қашу; Адам өзі үшін. Минск, 1998. С. 396-397).
Адам психикасының әмбебап факторы мінез-құлықтың негізгі үйлестірушісі қызметін атқаратын өзіндік сана болып табылады. Психологиялық механизмдердің көп деңгейлі жүйе ретіндегі ішкі әрекетін талдау (сенсорлық деңгейден сананың ең жоғарғы элементтеріне дейін) олардың барлығы сапалық сенімділікке ие белгілі бір тұлғалық қасиеттерде сыртқы көрініс табатынын көрсетеді. профессор Қ.Қ. Платонов 1500-ден астам осындай тұрақты құрылымдарды құрады.
Біздің ойымызша, кеңестік психолог тұжырымдаған «тәжірибе кешендері» (сезімдері) адамның психологиялық ерекшеліктеріне өте әсерлі. Б.И. Додонов. Бұл:
1. Альтруистік сезімдер(лат. өзгерту– басқа) – басқа адамдардың көмегіне, көмегіне, қамқорлығына мұқтаждық.
2. Қарым-қатынас сезімдері(лат. коммуникация– Мен оны кәдімгідей етемін) – қарым-қатынас қажеттілігі.
3. Керемет сезімдер(лат. глория– безендіру, даңқ) – өзін-өзі растау, «жеңіс жинау» қажеттілігі.
4. Практикалық сезімдер(грек тілінен праксис– әрекет) – әрекеттен туындаған тәжірибелер, оның сәттілігі немесе сәтсіздігі, оны жүзеге асырудағы және аяқтаудағы қиындықтар.
5. Қорқынышты сезімдер(латын тілінен pugna – күрес) – ықтимал қауіппен байланысты тәжірибелер, соның негізінде кейіннен қызығушылық пен қиындықтарды жеңуге бейімділік пайда болады.
Ғалымдар басқа да бірқатар сезімдерді атайды: романтикалық, эстетикалық, гедонистік, белсенді, олар да адам өмірінде өте маңызды, бірақ олар әрқашан оның іс-әрекеті мен іс-әрекетіне тікелей әсер ете бермейді, сондықтан біз тек тізімдеумен шектелеміз. олар.
Тұлғалардың типологиясы
Әрбір адам ойдың, сезімнің және ұмтылыстың қайталанбас әлемін білдіреді. Адамның жеке ішкі бірегейлігінің теңдесі жоқ. Сондықтан тұлға типтерін анықтау белгілі бір дәрежеде ерікті, әсіресе белгілі бір түрдің өкілдері өте сирек кездесетіндіктен. Арасында тағы да көп адамдар бар. Және бүкіл градация орынды, ол мінез-құлықта көрінетін қасиеттерге назар аударуға мүмкіндік береді. Анық болу үшін топтастыру қарама-қарсы жұптар түрінде полярлыққа негізделген:
1. Интеллектуалдық және эмоционалды түрлері.Біріншісі ұтымды белсенділікпен, ойлаумен сипатталса, екіншісі алдыңғы қатарда сенсорлық рефлексияға ие.
Интеллектуалдық тип өмірдің әртүрлі құбылыстарына аналитикалық-синтетикалық көзқараспен сипатталады. Зияткер оқиғаларды «ақиқат – өтірік», «ақылға қонымды – негізсіз» тұрғысынан бағалайды. Абстрактілі рационализм өмірдегі және мінез-құлықтағы тұлғаның барлық көріністерінен басым болады.
Эмоциялық типтің өкілдері үшін анықтаушы критерий «қолайлы - қабылданбайды». Бұл жағдайда ақыл көмекші қызмет атқарады. Оқиғалар мен құбылыстарға сезімталдық, басқалардың қажеттіліктеріне жауап беру олардың мінез-құлқы мен топ ішілік қарым-қатынасының негізі болып табылады.
«Физиктер мен лириктерге» бөлу әрқашан орынды бола бермейді. Тарих өнерге жаны ашитын көптеген теоретикалық ойшылдарды біледі. Және керісінше, А.С.Пушкин эмоционалдық типке жатқызылады. Бірақ ұлы ақынымыз шын мәнінде ой, парасат алыбы еді.
2. Экстраверттер мен интроверттер.
Экстраверт (лат. қосымша– сыртқа және нұсқасы– түрлендіру) – көпшіл, сыртқы әсерге тез жауап береді. Ол адамдардың қасында болуды, олармен араласуды жөн көреді және керісінше, оған депрессиялық әсер ететін жалғыздықты ұнатпайды.
Интроверт (лат. кіріспе– ішінде және нұсқасы– түрлендіру) – «өзін-өзі ұстанатын», ол белгілі адамдардың тар шеңберімен таңдамалы араласуымен сипатталады. Сыртқы жағдайларға бейімделу қиын, өйткені оның реакциялары мен әрекеттері негізінен ішкі дүниедегі оқиғалар - есте сақтау және қиял бейнелері мен идеялары арқылы жүзеге асады.
3. А және В типті адамдар.
«А» типіне белсенді, еңбекқор және жауапты адамдар жатады. Олардың күші - олардың жоғары тиімділігі мен берілгендігі. Олар еңбек демалысында болса да өндірістік мәселелерді шешумен айналысады. Бірақ олар өте өршіл, өздерін тануды талап етеді және осы негізде жиі қақтығыстар болады. Төтенше жағдайларда олар психологиялық күйзеліске ұшырауы мүмкін.
«В» типі – сабырлы, ақкөңіл, әдепсіз адамдар. Олар шыдамды, жағымсыз әсерлерге аз сезімтал және салыстырмалы түрде қиындықтар мен басшылық пен топ мүшелерінің өздеріне қатысты қатаң талаптарын оңай көтереді. Олар қалай демалуды жақсы көреді және біледі. Бірақ олардың жұмыс іс-әрекетінде жоғары қуат пен бастаманың көрінісі жоқ.
4. Аниматорлар және маржиналдар.
Аниматор- тапқыр, үй иесі, кештің жаны, жақсы көңіл-күй тудыратын адам.
Шекті(лат. марго- жиек, жиек) - әдетте ыңғайсыз сезімдерді бастан кешіретін және мінез-құлқымен жалпы атмосфераны қараңғыландыратын адам.
5. Альтруистер және эгоистер.
Альтруист(лат. өзгерту- басқа) - көршілерінің игілігі үшін риясыз қамқорлық көрсететін адамдар. Олар эмпатиямен сипатталады - симпатия, эмпатия, өзін басқаның орнына қоя білу. Олар: «сенің ауруың – менің ауруым» деген қағида бойынша әрекет етеді.
Эгоистер(лат. эго– I) альтруизмге қарама-қарсы, жеке мүдде мен жеке мүддені бірінші орынға қоятын адамдар түрі. Сырттай қарағанда, эгоисттер сыпайы және көпшіл болуы мүмкін, бірақ олардың істері мен әрекеттері өз жеке басына шамадан тыс алаңдаушылықпен басқарылады. Ағылшын гуманист ғалымы Фрэнсис Бэкон: «Жұмыртқа қуыру үшін үйді өртеп жіберу – эгоист сипатында» деген.
6. Циклоидтар және шизоидтар.
Циклоидтардың екі түрі бар:
1) гипоманиялық: көпшіл, көңілді, әзілге бейім, жандылығымен және тапқырлығымен ерекшеленеді;
2) меланхолик: ақкөңіл, қайғыға бейім, пассивті, летаргиямен, жұмсақтықпен және комплаенспен ерекшеленеді.
Циклоидтардың бес негізгі топшасы бар: көңілді сөйлейтіндер; тыныш комедиялар; тыныш, жанды адамдар; сибариттер – бос жүріс пен сән-салтанатқа бейім; белсенді тәжірибелер.
Циклоидтардың темпераменті мұң – көңілділік осіне бағытталған.
Шизоидтар өте әртүрлі адамдар. Шизоидтардың үш кіші тобы бар:
а) көпшіл, әзіл-оспақтан ада, оғаш және сыршыл;
ә) ұялшақ, сезімтал, табиғатты, кітапты жақсы көретіндер;
в) немқұрайлы, ақымақ, тиімді, қорықпайтын.
Шизоидтардың темпераменті қозғыштық – салқындық осі бойынша бағытталған. Олар көңіл-күйдің күрт өзгеруімен сипатталады.
Тұлға типтері туралы талқылауды қорытындылай келе, біз өндірістік топтың кез келген нақты мүшесі екі тенденцияның екеуін де алып жүретінін тағы бір рет атап өтеміз, олардың біреуі көбірек көзге түседі. Жағымсыз қасиеттер мен сапалардың тасымалдаушылары барлық топ мүшелерінің жалпы үйлесімділігі мен ұйымдық мінез-құлқына қол жеткізу үшін мұқият сараланған тәсілді талап етеді.
Тұлғаның әлеуметтенуі
Жеке тұлғаның мінез-құлқын ізгілендіру табиғи биологиялық алғышарттарды да, адам психикасының қызметін де, жеке адамның әлеуметтік ортаға тікелей енуін де қамтиды. Бұл көп қырлы процесс әлеуметтену деп аталады.
Әлеуметтену(лат. socoalis– әлеуметтік) – адамның қоғам өміріне қажетті әлеуметтік тәжірибені, байланыстар мен қарым-қатынастарды игеруі және жаңғыртуы.
Өз кезегінде, әлеуметтік тәжірибе белгілі бір қоғамда қабылданған құндылық бағдарларды, нормаларды, көзқарастар мен мінез-құлық үлгілерін тану мен ұстанудан тұрады.
Әрбір адамда маңызды құндылықтар ретінде шындықтың әртүрлі көріністеріне салыстырмалы түрде тұрақты таңдамалы қатынасы болады. Олар жеке адамның материалдық немесе рухани қажеттіліктерін қанағаттандыратын объектілер немесе белгілі бір игіліктер болуы мүмкін. Құндылықтардың ішінде ерекше орын алады әлеуметтік құндылықтар– өмірлік мақсаттар және оларға қол жеткізудің негізгі құралдары ретінде әрекет ететін объектілер. Олар жеке тұлғаның және топтың санасы мен мінез-құлқының бағытын анықтайды және сол арқылы бағдарлау және реттеу функцияларын қамтамасыз етеді. Ең жоғары қоғамдық құндылықтар – адамгершілік, әділдік, азаматтық, шығармашылық белсенділік, материалдық игілік, рухани өмірдің байлығы. Субъективтік жағынан әлеуметтік құндылықтар ұмтылыстарға, тілектерге, іс-әрекеттерге және істерге деген артықшылықтардан көрінеді.
Әлеуметтік құндылықтар негізінде қоғам жеке адамдарға да, адамдар тобына да жүктейтін типтік талаптардың, ережелердің және нормалардың жүйесі жасалады.
Әлеуметтік нормалар(лат. норма– жетекші қағида, ереже, үлгі) – адамдар мен топтардың мінез-құлқын реттеу құралы. Нормалар сұрақтарға нақты жауап береді: қандай мінез-құлық қолайлы және рұқсат етілген деп саналады? әрекеттер мен әрекеттерді кім бақылайды және бағалайды? Нормаларды стандарттарға, үлгілерге, стандарттарға, мінез-құлық үлгілеріне аудару қалай жүзеге асырылады?
Құрылымдық тұрғыдан алғанда, «негіздік нормалар» (бекітілген және тыйым салынған) және «мақсат нормалары» (әлеуметтік идеалдар) арасында айырмашылық бар. Олар бірігіп біріктіру, адамдардың әлеуметтік өзара әрекетін ретке келтіру, қоғамдық және жеке мүдделерді үйлестіру, топтық бірлік, демек, ұйымдық күнделікті өмір функцияларын орындайды.
Белсенділік пен мінез-құлықты, сондай-ақ жалпы қабылданған нормаларды анықтайтын бағдар иерархиясының ең жоғары деңгейі ретінде әлеуметтік құндылықтарға басымдық бере отырып, психологиялық қатынасты ескеру, басқаша емес, бір жолмен әрекет ету керек, яғни. орнату.
Орнату– субъектінің дұрыс әрекетке және өзін ұстауға дайындығы, бейімділігі (нақты жағдайларда). Қабылданған көзқарастардың негізінде топ мүшелері дұрыс әрекет етеді немесе теріс әрекет етеді. Орнату адамды әр уақытта шешім қабылдау қажеттілігінен және қайталанатын стандартты жағдайларда оның әрекеттері мен мінез-құлқын әдейі бақылаудан босатады. Параметрлер консервативті және тұрақты. Бұл олардың оң бағдары болған кездегі пайдалы мәні, ал теріс болған кезде біршама ұзақ қайта құрылымдау қажет.
«Қатынас» ұғымының синонимі «қатынас» термині (француз тілінен. көзқарас- қалып). Бұл термин ұйымдық мінез-құлық туралы аударылған басылымдарда басым және топтың (қоғамдастықтың) мүшелері ретіндегі тұлғалардың субъективті бағдарларын белгілеу үшін қолданылады.
Күтілетін мінез-құлық қатынасының жиынтығы әдетте рөл деп аталады. Рөлдік мінез-құлық(француз тілінен. рөл– функция, модель) – топтық иерархияда белгілі бір лауазымды атқаратын қызметкерге қойылатын нұсқаулар, талаптар жиынтығы.
Еңбек рөлдері мінез-құлық рөлдерімен тығыз байланысты және оларда өз көрінісін табады, т.б. қабылданған міндеттер мен құқықтарды, осы топтағы іскерлік қарым-қатынас стандарттарын сақтау.
Рөлдік мінез-құлық қызметкерге психологиялық ерекшеліктерімен емес, оның лауазымына сәйкес құқықтар мен міндеттер берумен байланысты. Басқаша айтқанда, рөлдік рецепттер белгілі бір позицияны алатын барлық топ мүшелері үшін бірдей болады, яғни. олар тұлғалық емес.
Рөлді дифференциациялау – позициялық белгісіздікті жою, бөлу және араласпау дәрежесі. Бұл негізінен топтағы тұлға аралық қатынастарды және қызметкерлердің мінез-құлқының болжамдылығын анықтайды.
туралы түсінік жеке мәртебесі(лат. күй– мемлекет, лауазым) – жеке тұлғаның топта алатын жеке дәрежесі.
Жоғары деңгейде мәртебе әлеуметтік деп аталады, бірақ жеке мәртебе әрқашан әлеуметтік болып табылады. Оның негізгі сипаттамасы – әлеуметтік тану және бірлескен топтық қызметтегі рөлі мен орнын анықтау. Жеке мәртебе тік дифференциацияны, иерархиялық жағдайды және жеке тұлғаның өндірістік қоғамдастықта алатын орнын көрсетеді. Жеке мәртебе беделге негізделген (француз тілінен. бедел- сүйкімділік, сүйкімділік) - топ мүшелерінің жеке тұлғаның сіңірген еңбегі мен сіңірген еңбегін салыстырмалы бағалауы. Қызметкердің қызметі мен мінез-құлқының нормалар мен құндылықтар жүйесімен арақатынасына негізделген тану оның жұмыстағы және тұлғааралық қарым-қатынастағы ұстанымдарын, ынталандыруларын, ниеттерін объективті түрде анықтауға мүмкіндік береді.
Осылайша, өндірістік бригаданың белгілі бір мүшесінің жеке мәртебесі қызметкердің әріптестеріне қатысты өзін қалай ұстайтынын және онымен қалай қарым-қатынас жасау керектігін жоғары сенімділікпен анықтайды.
Жүктелуде...
