Қандай жағдайларда формальды көшбасшылық туралы айтамыз? Ресми және бейресми көшбасшылық

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Жақсы жұмыссайтқа»>

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

http://allbest.ru/ сайтында жарияланған

Тақырыбы: «Менеджмент»

Тақырып бойынша: «Көшбасшылықтың мәні. Ресми және бейресми көшбасшылар. Көшбасшының қасиеттері»

Кіріспе

Көшбасшылықтың мәні

Көшбасшы қасиеттері

Ресми және бейресми көшбасшылар

Қорытынды

Әдебиеттер тізімі

Кіріспе

Көшбасшылық тақырыбы біздің заманымызда өте өзекті. Көптеген адамдар, әсіресе жас және жігерлі адамдар бағынышты болып жұмыс істегісі келмейді, басқа адамдардың бұйрықтары мен нұсқауларын орындағысы келмейді. Керісінше, олар өздері басқа адамдарды басқарғысы келеді, оларға нұсқаулар береді - бастық болу. Барлық көбірек адамкөшбасшылық позицияларға жетуге ұмтылады, бірақ бәрі де өз мақсаттарына жете бермейді. Тіпті егер біреу бастық, компания немесе ұйымның басшысы бола алса да, бұл оның қарамағындағылар арасында басшылық қызметтерді алады дегенді білдірмейді. Менеджер мен көшбасшы әртүрлі ұғымдар, бірақ кейде олар біріктіріледі. Кез келген басшы көшбасшы бола алады, бірақ кез келген басшы көшбасшы бола алмайды.

Бұл жұмыстың объектісі – көшбасшы.

Бұл жұмыстың мақсаты – көшбасшылықтың мәнін анықтау, көшбасшыға қандай қасиеттер тән екенін, кім көшбасшы бола алады және оның жұмысының тиімділігіне алаңдайтын кез келген басшы неге көшбасшы болуға ұмтылуы керек екенін түсіну.

Көшбасшы болу оңай емес, көшбасшы басқаларға қарағанда жылдам жүруі керек екені белгілі. Бірақ неге көп адамдар көшбасшы болғысы келеді, көшбасшылық үшін күреседі, көшбасшы болуды үйренеді? Бір ғана жауап бар: көшбасшы - өте пайдалы әлеуметтік рөл. Сіз инвестиция салып, көшбасшы болғаннан кейін, сіз ұзақ уақытүлкен дивидендтер аласыз.

Көшбасшы - артықшылығы бар адам.

Көшбасшылықтың мәні

Көшбасшылық маңызды құрамдас болғанымен тиімді басқару, тиімді көшбасшылар әрқашан бір уақытта тиімді менеджерлер болып табылады. Көшбасшының тиімділігін оның басқаларға қаншалықты әсер ететіндігімен бағалауға болады. Фаиди, Хаус және Карр менеджмент пен көшбасшылықты ажыратады: «Менеджмент психикалық және физикалық процесс, бұл бағыныштылардың өздеріне жүктелген қызметтік тапсырмаларды орындауына және белгілі бір міндеттерді шешуіне әкеледі. Көшбасшылық, екінші жағынан, бір адамның топ мүшелеріне әсер ету процесі».

Белсенді менеджерде басшылықтың ресми танылуы мен бағыныштылардың бейресми мойындалуын біріктіретін команданың көшбасшысы болу үшін барлық қажетті мүмкіндіктер бар. Бірақ бұл жерде сіз осы мәселеге назар аударуыңыз керек. Адам көшбасшы болуға қанша талпынса да (бұл көптің арманы), егер басқалар оны солай қабылдамаса, ол ешқашан көшбасшы бола алмайды. Бірақ басшылықта жағдай мүлдем басқаша. Менеджер көбінесе қол астындағылар оны осы рөлге лайық деп санайтынына қарамастан тағайындалады.

Менеджер қасақана әрекет нәтижесінде ұйымның басшысы болады формальды ұйым- өкілеттіктерді беру. Көшбасшылар ұйымның еркі бойынша болмауы мүмкін, дегенмен адамдарды басқару қабілетін өкілеттіктерді беру арқылы да арттыруға болады. Ұйым мүшелері өздерінің көшбасшысы кім екенін біледі, бірақ ізбасарлары әрқашан оларды басқарып жатқанын біле бермейді. Көшбасшылардың әрекеті қандай да бір билікпен немесе құрылыммен шектелмейді. Көбінесе менеджер иерархиядағы ресми лауазымына мүлдем қатысы жоқ көшбасшы болып табылады. Көшбасшының мақсаты - басқаларға ұйымға жүктелген жұмысты орындау үшін ықпал ету.

Менеджмент – әлеуметтік құбылыс, ал көшбасшылық – психологиялық. Және бұл олардың арасындағы басты айырмашылық. Бірақ сонымен бірге көптеген ұқсастықтар бар:

1) Басқару да, көшбасшылық та әлеуметтік топ мүшелерінің қарым-қатынасын үйлестіру құралы, оларды басқару құралы. Бұл құбылыстардың тек біреуі ғана формалды жүйеде «жұмыс істейді». ресми қатынастар, ал екіншісі – бейресми, бейресми қатынастар жүйесінде.

2) Екі құбылыс та топта (ұжымда) әлеуметтік әсер ету процестерін жүзеге асырады. Бірақ бір жағдайда (басқару) бұл ықпал негізінен ресми арналар арқылы келсе, екінші жағдайда (басшылық) бейресми арналар арқылы келеді.

3) Екі құбылысқа да қатынастардың белгілі бір бағыныштылығы тән. Оның үстіне, нұсқаулықта ол өте анық көрінеді және бекітілген лауазымдық нұсқаулықтар, ал жетекшілікте оның қатысуы әлдеқайда аз байқалады және алдын ала белгіленбейді.

4) Басшы да, басшы да ұйымның персоналын ынталандырумен, оларды белгілі бір мәселелерді шешуге бағыттаумен және осы мәселелерді шешуге болатын құралдар туралы қамқорлықпен байланысты мәселелердің бір түрімен айналысады.

Көшбасшылық басқарудың маңызды ресурсы болып табылады. Біздің уақытта жақсы көшбасшыұйым – әрі басшы, әрі қарамағындағыларды тиімді басқаратын адам.

Ұйымдағы көшбасшылықтың анықтамаларында көптеген авторлар көшбасшының өзі әкелетін ерекше компонентті нақты тұжырымдауға тырысты. Мысалы, Катц пен Кан көшбасшылықты «әдеттегі ұйымдық тапсырмаларды механикалық орындаудан тыс пайда болатын әсер етуші элемент» ретінде қарастырады. Питер Дракер өзінің көшбасшылық анықтамасында бұл идеяны одан әрі дамытады: «Көшбасшылық - бұл адамның көзқарасын кеңірек деңгейге көтеру, адам өнімділігін жоғары стандартқа көтеру және жеке тұлғаны қарапайым, шектеулі шекаралардан тыс қалыптастыру қабілеті».

Психологтардың пікірінше, басқалар көшбасшыны төрт негізгі үлгі бойынша қабылдайды:

1) «біздің біріміз». Көшбасшының бұл түрі топ мүшелерінің арасында ерекшеленбейді. Ол белгілі бір салада «теңдер арасында бірінші», ең бақытты немесе көшбасшылық қызметте кездейсоқ табылған адам ретінде қабылданады. Жалпы топ бойынша өмір сүреді, қуанады, қиналады, қабылдайды дұрыс шешімдер, барлық команда мүшелері сияқты қателіктер жібереді.

2) «біздің ең жақсыларымыз». Бұл типке жататын көшбасшы топтан көптеген жағынан (іскерлік, адамгершілік, қарым-қатынас) ерекшеленеді және үлгі ретінде қабылданады.

3) «ізгілік бейнесі». Бұл түрдегі көшбасшы ең жақсы адамгершілік қасиеттердің нақты көрінісі ретінде қабылданады және бағаланады: әдептілік, мейірімділік, басқаларға мұқият болу, көмектесуге дайын болу.

4) «барлық үміттерді қанағаттандыру». Мұндай көшбасшы әрқашан өз ізбасарларының және жалпы топтың мүдделерінің өкілі ретінде әрекет етуге ұмтылады, олардың пікіріне назар аударады және олардың атынан әрекет етеді.

Жеке топ мүшелерінің көшбасшыны қабылдау түрлері жиі сәйкес келмейді немесе бір-біріне сәйкес келмейді. Бір қызметкер көшбасшыны «біздің біріміз» деп санауы мүмкін, ал басқалары оны «біздің ең жақсысы» және «барлық үміттерді ақтайтын» деп санайды. Осыған сәйкес олар көшбасшыға өз ықпалын ұжымға және әрбір адамға кеңейтуге мүмкіндік бере отырып, оған деген көзқарасын қалыптастырады. Көшбасшылық – адамдарға әсер ету, олардың өз еркімен белгілі бір мақсаттарға жетуге талпыну өнері деп қорытынды жасауға болады.

Көшбасшының тиімділігі көшбасшылардың ұйымдық және тұлғааралық қарым-қатынасты бағыттай білуіне, оның табиғатына әсер етуіне тікелей байланысты. Персоналды басқарудағы көшбасшының рөлі оның мүшелікке лайықты үміткерлерді таңдаудағы күш-жігерімен анықталады жұмыс тобы, ол топтық энергияны ұйымдық мақсаттарға жетуге бағыттауы керек. Көшбасшы топ мүшелеріне әсер етеді, олардың күшті жеке қасиеттерін көрсетуге және әлсіз мінез белгілерінің көрінісін тежеуге ынталандырады. Көшбасшының тиімділігі оның басқару қабілетінен көрінеді әлеуметтік қақтығыстар. Жетекші дау-дамайдың сипатына және оған қатысушылардың ерекшеліктеріне қарай медиатор немесе судья рөлін таңдай алады. Көшбасшы жақсы сезінеді және түсінеді психологиялық ерекшеліктерісеріктестер, қарсыластар, бастықтар, оларды ресми және бейресми байланыстарда шебер пайдаланады.

Көшбасшы қасиеттері

Қандай қасиеттер немесе қасиеттер адамды көшбасшы етеді? Көшбасшылық қасиеттерінің ерте теориялары, қай кезден басталады Ежелгі Грецияжәне Риму жеке адам көшбасшы болу үшін қажетті қасиеттермен туады немесе жоқ деп есептеді. Атақты деп саналады тарихи тұлғаларкез келген жағдайдан жоғары көтеріліп, көсем бола алатын табиғи қабілетке ие болды (Александр Зұлқарнайын, Бонапарт, Линкольн, т.б.). Уақыт өте келе, зерттеушілер көшбасшылық қабілеттердің туа біткен ғана емес, сонымен қатар оқыту немесе өмірлік тәжірибе арқылы пайда болуы мүмкін екенін мойындады. Көшбасшыларға тән әмбебап қасиеттерді іздеуге назар аударылды. Зерттеу нәтижесінде бірден-бір тұрақты қасиет интеллект екені анықталды.

Бірақ менеджмент сияқты көшбасшылық ХХ ғасырдың 20-шы жылдарының басында ғылым ретінде менеджментке қызығушылық пайда бола бастағанда тереңірек зерттеуден өтті. Зерттеудің мақсаты жалпы қасиеттерді анықтау немесе жеке қасиеттертиімді көшбасшылар. Алғашқы теориялардың бірі – «қасиеттер теориясы» (жетекшіліктің тұлғалық теориясы). Бұл теория бойынша белгілі бір тұлғалық қасиеттер жиынтығы немесе белгілі бір психологиялық қасиеттер жиынтығы бар адам ғана көшбасшы бола алады. Қасиеттер теориясы көшбасшылық феноменін ерік, зерделілік, біліктілік, шешімділік, ұйымдастырушылық қабілеттер сияқты көрнекті адами қасиеттермен түсіндіреді.

Әртүрлі авторлар көшбасшыға қажетті қасиеттерді немесе сипаттарды анықтауға тырысты, бірақ ешқашан консенсусқа келе алмады. Осылайша, американдық зерттеуші К.Берд бастаманы, көпшілдікті, юмор сезімін, ынта-жігерді, сенімділікті және мейірімділікті қамтитын тізімді жасады. Кейінірек Р.Стогдилл танымалдылық пен шешендікпен қосылды. Сипаттардың ешқайсысы көшбасшының қасиеттерінде маңызды орын алмаса да, олар көшбасшының сипаттамаларында бар.

Бірақ жеке қасиеттерге негізделген көшбасшының тиімділігіне қарау жеткіліксіз. Бір уақытта басшының жеке қасиеттеріне және оның әрекет ететін жағдайына назар аударатын көшбасшылықтың бірнеше теориялары бар. Бұл көшбасшылықтың ситуациялық теориялары. Бұл теория бойынша көшбасшылық нақты жағдайдың өнімі болып табылады. Әртүрлі нақты жағдайларда басқалардан кем дегенде бір қасиет бойынша артықшылығы бар топтың жеке мүшелері пайда болады және бұл қасиет осы сәт, адам көшбасшыға айналады. Бихевиоральды көзқарастың өкілдері көшбасшы мінез-құлықтың қажетті формасына ие тұлғаға айналады деп есептейді. Харизматикалық көшбасшылық теориясына сәйкес, ізбасарлар көшбасшыдан шабыттанып, оған барлық жағынан еліктеуге ұмтылады. Психологиялық теориялартұлғаның көшбасшылық позицияларды иеленуге ішкі мотивациясының көшбасшының қалыптасуына, сипатына және бағытына қалай әсер ететінін сипаттаңыз.

Көшбасшылардың түрлеріне байланысты көшбасшылықтың басқа да классификациялары бар. Сонымен, Л.И.Уманский көшбасшының алты түрін (рөлін) анықтайды: көшбасшы-ұйымдастырушы (топты біріктіру қызметін атқарады); басшы-бастамашы (жаңа мәселелерді шешуде басым болады, идеяларды ортаға салады); эмоциялық көңіл-күйдің көшбасшы-генераторы (топтың көңіл-күйін қалыптастыруда басым); эрудитті басшы (кең білімділігімен ерекшеленетін); көшбасшы-стандарт (эмоционалды тартымдылық орталығы болып табылады, «жұлдыз» рөліне сәйкес келеді, үлгі ретінде қызмет етеді, идеал); басшы-шебер, шебер (қызметтің қандай да бір түріне маман).

негізделген әртүрлі теориялар, біз көшбасшының негізгі қасиеттерін бөліп көрсетуге болады:

1) Көшбасшы проблемаларды шешуде ең үлкен белсенділік пен бастамаға ие.

2) Көшбасшы топ мүшелері туралы, шешілетін мәселе және жалпы жағдай туралы көбірек хабардар болады.

3) Көшбасшы қамтамасыз етеді күшті ықпалбасқа топ мүшелеріне.

Көшбасшылық қабілеттерді анықтаудың бірнеше жолы бар. Бұл сынақ және т.б психологиялық әдістер, әсіресе жас үміткерлерге кеңінен қолданылады басшылық лауазымдар, сонымен қатар өмірбаянын зерттеу және қызмет өтілі, өзін қандай да бір жолмен дәлелдеген адамдарды таңдау.

Әйгілі американдық көшбасшылық зерттеуші Стивен Кови көшбасшыларды тек жоғарыда ғана емес, іскерлік белсенділіктің барлық деңгейінде табуға болатынын айтады. Үздік көшбасшылар әдетте әділдік, теңдік, әділдік, адалдық, адалдық және сенімділік сияқты ортақ құндылықтар жиынтығын ұстанады. Әрбір адам сегіз критерийді қолдана отырып, өзінің көшбасшылыққа лайықты екенін анықтай алады:

1.басқаларға қызмет көрсетуге бағдарлану

2.үздіксіз өзін-өзі жетілдіру

3. басқаларға сену

4.оң энергияның сәулеленуі, ізгі ниет

5.уақыт пен күштің ұтымды бөлінуі

6.ішкі сенімділік, оптимизм, оқиғаларға жаңа көзқарас

7.төзімділік, өзін-өзі сынау, басқалардың және олардың еңбегін мойындау тең құқықтарөзін-өзі көрсету үшін

8.қамқорлық физикалық денсаулық, интеллектуалдық және рухани даму.

Сәтсіздіктер басшылардың басына түседі әртүрлі себептер, бірақ сәттілік көшбасшыларға, егер олардың қабілеттері мен дағдылары өте ұқсас болса, келеді. Көптеген көшбасшылардың тәжірибесін зерттеу табысты болу үшін олардың ұйымның болашақ жағдайы туралы көзқарасын құру және оны ізбасарларына жеткізу қабілеті болуы керек екенін көрсетеді. Табысты көшбасшының тағы бір ерекшелігі - ол өз ізбасарларына мәселелерді шешу үшін тиісті құқықтар мен өкілеттіктерді береді және оларды тани алады әлсіз жақтарыжәне оларды жою үшін қажетті ресурстарды, соның ішінде адам ресурстарын тарту.

Көшбасшы болу үшін не қажет? Ең алдымен, бұл әркімде бола бермейтін жоғары лауазымды иеленуге деген жеке ұмтылыс, сәйкесінше, соған байланысты жауапкершілікті, жауапкершілікті және тәуекелдерді өз мойнына алуға дайын болу. Көшбасшы кез келген кедергілерге қарамастан, өз мақсатына табанды түрде ұмтылып, үнемі және табанды түрде алға ұмтылуы керек. Көшбасшылар үшін өмір оңай емес, олар өз жолында көптеген қиындықтарға тап болады, олардың ең бастысы, жалпыға бірдей мойындау бойынша, жетекші бағыныштылар. Екінші орында компаниялардың қызметін жоспарлау, үшінші орында қызметкерлерді жұмыстан шығару.

Олар екеу психологиялық түрікөшбасшылар: «ойыншылар» және «ашық». «Ойыншылар» сырттай әсерлі, сенімді және икемді көрінеді. Олар «көрсетуді» біледі, сондықтан тек өз мүдделеріне сай позицияларын тез өзгертеді. Шындығында, олар толық берілгендікпен жұмыс істеуді білмейді және қиындықтарды жақсы жеңе алмайды. Бұлар билікті ілмекпен немесе айламен басып алуға және оны мүмкіндігінше ұзақ ұстауға тырысатын саясаткерлер. «Ашық» көшбасшылар соншалықты байқалмайды, бірақ олар дәйекті, ең қиын тапсырмалардың кез келгенін қабылдайды, барлық нәрсені саналы түрде зерттеуге тырысады, осылайша ұзақ уақыт бойы тұрақты сенім мен құрметке ие болады. Олар сондай-ақ икемді және жағдайларды ескере отырып әрекет етеді, бірақ олар бүгінде өмір сүрмейді, одан мүмкіндігінше көп алуға тырысады, бірақ болашаққа бағытталған. Билік олардың қолына байыпты және ұзақ уақыт бойы түседі. Олар қол астындағылар арасында беделге ие нағыз басшылар.

Әдетте беделді басшы табиғатынан көшбасшы. Бірақ ол жоқ болса ше? Уақытша болса да, істің басына ақылды, білікті маманды қоюға болады. Ал мұндай адамды дәл таңдау үшін оған міндетті түрде тән қасиеттерді білу керек. Мұндай қасиеттердің бірнеше топтары бар: жеке, кәсіби, ұйымдастырушылық (іскерлік).

1. Жеке қасиеттер. Оларға, ең алдымен, әрқашан жалпыадамзаттық адамгершілік нормаларын сақтауды, басқаларға қатысты қарапайымдылық пен әділеттілікті болжайтын адалдық пен әдептілік жатады. Бұған адамгершілік пен адамдарға деген қамқорлық, ынтымақтастыққа ұмтылу, қарсы күрес жатады өзіндік кемшіліктер, өмірге, еңбекке деген оң көзқарасын қалыптастыру.

2. Кәсіби қасиеттер. Бұл құзыреттілік, яғни. арнайы білімдер мен практикалық дағдылар жүйесі. Бұл мәдениет – жалпы, техникалық, экономикалық, құқықтық, ақпараттық, психологиялық-педагогикалық. Бұл жағдайды талдау, әртүрлі жоспарлар мен бағдарламаларды құру және сыни тұрғыдан бағалау қабілеті.

3.Ұйымдастырушылық қасиеттер. Бұл ұйымдастыру мәдениетінің деңгейі, басқару жұмысының технологиясын меңгеру: кадрларды таңдау, орналастыру және пайдалану. Бұл қасиеттер тобына шешімділік жатады. Бірақ табандылық тек мақсат қою ғана емес, оған табанды түрде ұмтылу. Тағы бір қасиет - тиімділік. Ол нақты тапсырмаларды қою және негізделген шешім қабылдау қабілетінде жатыр. Ұйымдастырудың тағы бір қасиеті - бұл энергия - жеке үлгі және жеке оптимизм арқылы адамдарға сенім ұялату.

Ресми және бейресми көшбасшылар

көшбасшылықты үйлестіру әлеуметтік формалды

Көшбасшы – топтың мақсатына жету жолында өз еркімен маңызды жауапкершілікті мойнына алған топ мүшесі. Ресми көшбасшытағайындалады немесе сайланады, осылайша басшының ресми мәртебесіне ие болады. Бейресми көшбасшы - бұл өз мінез-құлқында топтық құндылықтар мен нормаларға сәйкес келетін топ мүшесі. Ол топты басқарады, топтық мақсаттарға жетуді ынталандырады және сонымен бірге көбірек болады жоғары деңгейбасқа топ мүшелерімен салыстырғандағы белсенділік.

Ресми көшбасшылық – ықпал ұйымдағы ресми позициядан келген кезде, бейресми көшбасшылық- ықпал басқалардың басшының жеке басымдылығын мойындауынан туындаған кезде. Көптеген жағдайларда әсер етудің бұл екі түрі азды-көпті дәрежеде өзара байланысты. Бұл жерде маңыздысы көшбасшының артықшылық қасиеттерінің болуы емес, оның ізбасарларының оның осы қасиеттерге ие екендігіне сенуі.

Көшбасшылық негізінен бейресми негізде сипатталады. Р.Л.Кричевский былай деп жазады: «Көшбасшылық – формальды (немесе олар айтқандай, ресми) қатынастар жүйесінде орын алатын құбылыс, ал көшбасшылық – бейресми (бейресми) қатынастар жүйесі тудыратын құбылыс. Сонымен қатар, көшбасшының рөлі «таблода» алдын ала анықталған. қоғамдық ұйым, оны жүзеге асырушы тұлғаның функцияларының ауқымы көрсетіледі. Көшбасшының рөлі өздігінен пайда болады, жылы штаттық кестемекеме жоқ. Көшбасшылық өзінің мәні бойынша әлеуметтік құбылыс, ал көшбасшылық психологиялық болып табылады».

Бейресми көшбасшы өзінің айқын жеке, әлеуметтік, саяси, психологиялық және басқа да қасиеттерінің арқасында ұжымда немесе ұйымда пайда болуы және мойындалуы мүмкін. Бейресми көшбасшы өзінің беделі мен ықпалымен адамдардың мінез-құлқына әсер етеді және ресми басшыға қарсылық құра алады.

Қол астындағылар әрқашан көшбасшыдан эмоциялар мен тәжірибелерден айырылған бастықты ғана емес, сонымен қатар ең жақсы адамды көргісі келеді. адамгершілік қасиеттер, ол ұйымның және жеке өзінің тиімділігін ғана емес, сонымен қатар өз қызметкерлерін де ойлайды. Менеджменттің идеалы – көшбасшылықтың екі тірегінің үйлесімді үйлесімі.

Формальды басшының мінез-құлқы оның мансап сатысында жоғары көтерілуге ​​ұмтылатынына немесе қазіргі лауазымына қанағаттанғанына және жоғарылауға ұмтылмайтындығына байланысты. Бірінші жағдайда, менеджер өзін бағыныштылар тобына емес, ұйымның үлкен топтарына сәйкестендіріп, жұмыс тобына эмоционалды қосылу оның жолында тежегіш болуы мүмкін деп санауы мүмкін. Көшбасшының өз тобына деген адалдығы оның жеке амбицияларына қайшы келуі және ұйымның көшбасшылық командасына деген адалдығына қайшы келуі мүмкін. Екіншісінде, ол өзін қарамағындағылармен толығымен сәйкестендіреді және олардың мүдделерін қорғау үшін қолынан келгеннің бәрін жасауға тырысады.

Бейресми басшы – ресми түрде басшылық қызметке ие болмаған, бірақ өзінің жеке қасиеттеріне, өмірлік тәжірибесіне және мінез-құлқына байланысты ерекше қызметке – басшылық лауазымға ие болған топ мүшесі. Бейресми көшбасшылық мүмкіндігін анықтайтын маңызды факторларға мыналар жатады: жасы, лауазымы, кәсіби білімдері мен дағдылары, тұлға психологиясы, жеке қасиеттер, олардың ішінде ең бастысы құзыреттілік пен жауаптылық, топты тану. Бейресми көшбасшылар топтан шешім қабылдау және ресурстарды басқару үшін өкілеттік алады. Ол өз қызметінде адамдарға және олардың арасындағы қарым-қатынасқа басты назар аударады.

Бейресми лидер өз позициясын ресми ұйымның көшбасшысы сияқты топ мүшелерінің үстінен билік іздеу және жүзеге асыру арқылы алады. Бейресми көшбасшының екі негізгі функциясы бар: топқа өз мақсаттарына жетуге көмектесу және оның өмір сүруін қолдау және нығайту. Кейде бұл функцияларды әртүрлі адамдар орындайды. Егер бұл солай болса, онда бейресми топекі көшбасшы шығады: бірі топтың мақсаттарын жүзеге асыру үшін, екіншісі әлеуметтік өзара әрекеттесу үшін.

Ресми көшбасшы (президент, премьер-министр, император) және билікті қолында ұстайтын бейресми көшбасшылар болған кезде саяси ортада ресми және бейресми көшбасшылар арасында үлкен бөлу бар. Дегенмен, көп жағдайда формальды көшбасшы көшбасшы болып табылады, өйткені оның орнын алу үшін көшбасшылық қасиеттерді көрсету керек болды. Көшбасшының әлеуметтік мақсаты өте маңызды, яғни. ол өзін көрсететін және адамдарды барынша тартатын оның өзіне тән рөлі мен жағдайы. М.Ж.Герман ұсынған саяси көшбасшылардың классификациясы қызықты. Саяси көшбасшылардың мысалында қарастыруға болатын көшбасшылардың бірнеше шартты ұжымдық бейнелері бар:

1) Көшбасшы-стандарт ұстаушы: тиімді әрекет етеді идеялық шабыттандырушыжәне халықтың көшбасшысы. Ол шындықты бағалауда тәуелсіз және сыншыл және «жағдайды қалай түзетуге болатынын» біледі. Ол өз туында қалың бұқараны баурап алатын мақсатты және оған жетудің жолдарын айқын көрсетіп берді. Ту ұстаушы көшбасшының мысалдарына В.Ленин мен А.Гитлер жатады.

2) Қызметші көшбасшы – керісінше, ең алдымен оны ұсынған жақтастар тобының мүддесін қамтамасыз етуге бағытталған. Ол ізбасарларына дұрыс қызмет етуге ұмтылады, сонымен бірге «халыққа» баруды ұмытпайды. Бұл түрдің жетекшілері Л.Брежнев, К.Черненко болды.

3) Көшбасшы-трейдер – заманауи, ұтымды, «нарықтық» тұлға. Ол қоғамның әлеуметтік-экономикалық дамуының тиімді жолдарын анықтайтын білікті кәсіби көмекшілер командасымен қоршалған. Сату жетекшісі өз идеялары мен жоспарларын қалай нақты ұсынуды және тиімді сатуды біледі, олардың қажеттіліктерін біліп, олардың қанағаттануына қол жеткізу үшін олармен жұмыс істегісі келетін қолдаушыларды көбірек тартады. Міне, осы Р.Рейган ұстанған мінез-құлық желісі.

4) Өрт сөндіруші көшбасшы қашан жақсы төтенше жағдайлар (саяси дағдарыстар, әлеуметтік және халықаралық қақтығыстар, экономикалық күйзеліс), сондай-ақ ең өзекті мәселелерді жедел шешуде. Ол «жағдайға сәйкес» тиімді әрекет етеді. В.В.Путин дәл осылай әрекет етті.

Қорытынды

Көшбасшылық адамзатпен бірге пайда болды. Бұл сөзсіз және әмбебап. Қай жерде әлеуметтік топтар, көшбасшылық табиғи түрде бар. Адамдар көшбасшыға, ең алдымен, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру құралдарын ұсына алатындықтан (әрдайым іс жүзінде бермесе де) ұстанады. Басшының билігі қарамағындағыларды жақсы білуге, өзін олардың орнына қоя білуге, жағдайды талдай білуге, өз іс-әрекетінің жақын және ұзақ мерзімді салдарын анықтауға, қол астындағыларға сенім ұялата білуге, өз іс-әрекетін білуге ​​негізделген. белгілі бір әрекеттерді орындау қажет, өйткені қызметкерлердің мінез-құлқы көбінесе олардың қалағанын көрсетеді.Олар күтеді.

Әр дәуір өз көшбасшыларын дүниеге әкеліп, оларға өз талаптарын қояды. Көшбасшы болғысы келетін адамда белгілі бір қасиеттер болуы керек, олар әртүрлі жағдайларда әртүрлі болуы керек. Көшбасшылық дағдыларды үйренуге болатыны белгілі. Осы қасиеттердің арқасында адам беделге ие болады және қызметкерлер оны көшбасшы ретінде таниды.

1. Көшбасшылар Қарапайым адамдар, адамның әртүрлілігінің барлық спектрін көрсететін: олар экстраверттер де, интроверттер де болуы мүмкін, жақсы және өте жақсы емес коммуникаторлар болуы мүмкін және көшбасшыны сипаттайтын әмбебап критерий жоқ.

2. Көшбасшыны таңдаған кезде кандидаттың күш-қуатына, оның ұмтылысына және қозғаушы күштеріне ерекше назар аудару қажет, мүмкін, оның академиялық қабілеті мен интеллект деңгейі сияқты факторларға азырақ мән беру керек.

3. Көшбасшыларды зерттей отырып, жеке тұлға мен оның мақсатының интеграциясының жоғары дәрежесін, қорықпайтындығын, табандылығын және басқаларды шабыттандыру қабілетін бірден байқайсыз. Басқаларға от жаға алатын көшбасшылар ғана компанияны табысқа жетелей алады.

5. Көшбасшының негізгі міндеті – компанияның негізгі мақсаттары мен құндылықтарына күмәнданбау.

Көшбасшылар адамдар сияқты әртүрлі, бірақ олардың барлығы компанияларды алға жетелейтін күш пен құмарлыққа толы. Көшбасшыны ойнау мүмкін емес, ол үшін ең алдымен тұлға және мақсат сияқты ұғымдарды біріктіру қажет. Қуат пен ерік-жігер тиімді көшбасшының маңызды сипаттамалары болып табылады.

Әлемді өзгерту үшін қажет ең маңызды дағдылар - көшбасшылық дағдылар. Егер біз өз тағдырымызды басқарғымыз келсе және отбасымыздың, қауымдастықтың, ұйымдарымыздың және планетамыздың тағдырына әсер еткіміз келсе, көшбасшылық қабілеттердің қажеттілігі айқын болады. Тиімді көшбасшылық – біздің болашақ табысымыздың кілттерінің бірі.

Әдебиеттер тізімі

1. Вирджилс Е.В. «Көшбасшылық және билік» 2003 ж

2. Р.Дильтс «NLP. Тиімді көшбасшылық дағдылар» 2003 ж

3. Г. Саймон «Жасырын чемпиондар» 10-тарау Көшбасшылар

4. Н.И.Кабушкин «Менеджмент негіздері»

5. М.К.де Врис «Көшбасшылық мистикасы» 2004 ж

6. Р.Л.Кричевский «Егер сен менеджер болсаң...Күнделікті жұмыстағы басқару психологиясының элементтері» 1998 ж.

Allbest.ru сайтында жарияланған

...

Ұқсас құжаттар

Көшбасшылық пен басқару мәселесі. Көшбасшы мен менеджердің бір адамда үйлесуі. Көшбасшылық қасиеттер теориясы. Интеллектуалдық қабілеттер, тұлғалық мінез-құлық ерекшеліктері. Әсер ету құралдары, ресми және бейресми көшбасшылар. Көшбасшылық мінез-құлық туралы түсініктер.

аннотация, 23.01.2011 қосылған


Көшбасшылық түсінігі, оның негізгі топтары. Ұйымда оны зерттеу тәсілдерінің түрлері. Көшбасшылық қасиеттер мен мінез-құлық теориялары мен тұжырымдамалары. Әсер ету құралдары, ресми және бейресми көшбасшылар. Көшбасшылықтың мәні мен стильдері, басшылардың деңгейлері мен типологиясы.

аннотация, 07.03.2010 қосылған


Тұжырымдаманың негізгі анықтамалары және тиімді көшбасшылықты анықтау тәсілдері. Көшбасшылық стильдері, көшбасшылық қасиеттер теориясы, ситуациялық көшбасшылық, көшбасшы мен менеджер рөлдерінің айырмашылығы, көшбасшылық дағды ретіндегі интуиция. Көшбасшылыққа гендерлік зерттеулер.

курстық жұмыс, 08.03.2010 қосылған


Көшбасшылықтың түсінігі және мәні. Көшбасшылықтың негізгі теорияларының ережелері және оларды қолдану жағдайлары. Басшы мен менеджер арасындағы қарым-қатынас мәселесі және оны шешу жолдары. Ұйымдағы көшбасшылық қасиеттерді диагностикалау әдістері. Кәсіпорынның көшбасшылық және топтық динамикасын талдау.

курстық жұмыс, 06.05.2014 қосылған


Көшбасшының жұмысы. Ресми және бейресми көшбасшылық. Ситуациялық теория. Көшбасшыға оң бағыт беру. Теріс көшбасшыны жою. Басқару рөлдері. Басқару торы. Басқару стильдері және олардың сипаттамалары. Персоналдың іскерлік қасиеттері.

сынақ, 11/06/2008 қосылған


Көшбасшылық тиімді көшбасшылықтың маңызды құрамдас бөлігі ретінде. Көшбасшылықтың табиғатын талдау. Қазіргі басқару теориясы. Көшбасшының таптырмас рөлі. Көшбасшылықтың тиімділігі және типологиясы. Менеджер мен көшбасшының айырмашылығы. Ұйымдағы көшбасшылықты басқару.

аннотация, 25.11.2008 қосылған


Менеджмент және оның негізгі элементтері мен әдістері. Тиімді көшбасшылық әдістемесін әзірлеу, көшбасшыларды таңдау және қалыптастыру. Ұйымдағы көшбасшылық пен менеджмент арасындағы негізгі айырмашылықтар. Орта буын басшыларының көшбасшылық құзыреттіліктерінің мәнерлілігі.

курстық жұмыс, 10.02.2012 қосылған


Көшбасшылық ұғымы мен мәнін зерттеу және басшы мен бағыныштылар арасындағы қарым-қатынасты талдау. Уоррен Беннис бойынша көшбасшының негізгі қасиеттері. Барт Нанустың айтуынша, жеті маңызды көшбасшылық дағды. Toole бойынша құндылыққа негізделген көшбасшылардың сипаттамалары.

курстық жұмыс, 19.11.2010 қосылған


Көшбасшы ұғымының мәні, оның негізгі функциялары, мақсаттары мен міндеттері. Басшының темпераменті мен қабілеті, оның жеке және кәсіби қасиеттеріне қойылатын талаптар. Көшбасшылықты эксперименттік зерттеу, оның қалыптасуына әсер ететін факторлар.

курстық жұмыс, 30.06.2014 қосылған


Көшбасшылық пен басқару арасындағы байланыс. Формальды басшының - басқалардың жұмысын басқаратын және оның нәтижелері үшін жеке жауапкершілікті көтеретін тұлғаның сипаттамаларын талдау. Бейресми көшбасшылықты басқару және көшбасшылықпен бірге өмір сүру тәсілдері.

Әрбір ұйымның, қызмет түріне қарамастан, менеджері мен көшбасшысы болады. Және бұл көбінесе әртүрлі адамдар. Көшбасшылық немесе формальды көшбасшылық - тұлғалық қасиеттерге тәуелсіз билік позициясы. Басқаша айтқанда, бұл билік берілген ресми лауазым. Бейресми көшбасшылық қасиеттер жиынтығымен сипатталады, олардың көмегімен адамдарға тиімді әсер ету жүзеге асырылады. Бейресми басшы әрқашан басшылық қызметтерді атқара бермейді, бірақ кез келген сәтте қызметкерлер оның соңынан кәсіпорын әкімшілігіне қарсы шығады.

Көшбасшы болу кез келген адамның қолынан келе бермейді. Көптеген сарапшылар көшбасшылық дағдылар табиғи түрде пайда болады деп болжайды. Әрине, әлеуметтену барысында адам жетіспейтін қабілеттер мен қасиеттерге ие болады. Жеке тұлға жетіліп, тәжірибе жинақтаған сайын оның көшбасшылық қабілеті артады.

Көшбасшылықтың мәні

Көшбасшылық тиімді көшбасшылықтың негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл билік көздерінің жиынтығына негізделген және адамдарды мақсатқа жетуге ынталандыруға бағытталған басқарушылық қатынастар процесі. Көшбасшылықтың екі негізгі түрі бар: ресми және бейресми. Бірінші жағдайда қызметкерлер жоғары лауазымды атқаратын адамның ықпалында болады. Екінші жағдайда адамдарға әсер ету жеке қабілеттер, дағдылар мен қасиеттер арқылы болады.

Бір адамдағы ресми және бейресми көшбасшы өте сирек кездесетін жағдай, бірақ көп жағдайда бұл оңтайлы. Бұл жерде ескермеу мүмкін емес тән ерекшелігіорыстар. Бастық қарамағындағыларға жақсы қарап, жарты жолда кездессе, қайтарымы да осындай болады. Қызметкерлер кез келген уақытта мұндай көшбасшылардың соңынан еруге дайын.

Бейресми көшбасшы: ол кім?

Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы әдетте анық құрылымдалған. Оған қарап, сіз компанияда қандай лауазымдар бар екенін және оларда қандай адамдар бар екенін түсінесіз. Бейресми басшылар – ұйымда жоғары лауазымды атқармайтын, бірақ қызметкерлерге ықпалы бар адамдар.

Мұндай адамдардың пікірі (немесе бір адам, ол компанияға байланысты) әрқашан ең маңызды болып саналады. Әріптестер өздерінің өкілеттігі мен лауазымына қарамастан, белгілі бір жағдайда кеңес сұрайды. Көшбасшы көп жағдайда харизматикалық және тартымды, бұл оған көпшіліктен ерекшеленуге мүмкіндік береді.

Басқаларды басқаруға дайын тұлға болу үшін алғышарттар:

• жұмыс тәжірибесі, кәсіби дағдылар мен дағдылардың болуы;
• кең дүниетанымы, әр саладағы білімі;
• әңгіме бастау және адамдарды өзіне тарту мүмкіндігі;
• сенімділік, өзін-өзі бақылау, қиындықтарды жеңе білу.

Ұйымдағы бейресми көшбасшының рөлін асыра бағалау мүмкін емес. Қызметкерлердің жалпы көңіл-күйі соған байланысты, ал нақты басшы бұған көз жұмып қалмауы керек. Жақсы нұсқакомпаниядағы беделді адамдармен қарым-қатынас орнатады, әсіресе егер олардан кейін менеджер келсе.

Көшбасшыны анықтау белгілері

деп аталатын атақты гризәрқашан ойлағандай анық бола бермейді. Көбінесе ұйым басшысы қызметкерлерге нақты кім әсер ететінін білмейді. Мұны білу үшін мұқият жүріп, тым көп назар аудармау керек. Топтағы бейресми көшбасшы келесі сипаттамаларға ие:

1. Ең көпшіл адам. Ең көпшіл қызметкерді анықтау үшін аз уақыт қажет. Көбінесе оның оңай табу мүмкіндігі бар ортақ тілкез келген жастағы және темпераменттегі адамдармен.
2. Билік. Адамдар үнемі кімге кеңес сұрайтынын, қандай да бір мәселеде көмек сұрайтынын немесе мәселені шешетінін анықтау керек. Мұнда еңбек өтілі мен жұмыс тәжірибесі маңызды рөл атқарады.
3. Сенімділік және ұйымдастырушылық қабілеттер. Көп жағдайда ой жетекшісі келіспейді даулы шешімдербасшылық, ұжымның өкілі ретінде әрекет етеді.
4. Бүкіл ұжымға да, әр адамға да жақсы қарым-қатынас. Жұмыс процесінде ол түскі асқа немесе әртүрлі адамдармен темекі шегетін бөлмеге барғанын анықтауға болады.

Ұйымдағы бейресми көшбасшылар әдетте күтпеген жағдай туындаған кезде пайда болады, мысалы, жобаның аяқталу мерзімі аяқталады немесе маңызды қызметкер ауырып қалады. Сонда бір немесе бірнеше адам өз беделін көтеріп, бастама көтеріп, жұмысты ұйымдастырады. Одан кейін олармен кеңес алу үшін хабарласады.

Бейресми көшбасшының рөлі

Мамандар мұндай адамдардың пайда болуы сөзсіз екенін айтады. Жұмыс кестесінің тығыздығынан менеджер ұжымдағы ішкі қарым-қатынасты реттей алмайды, оған қызметкерлердің бірі көмекке келеді. Сонымен қатар кәсіби қасиеттер, ол адамдарды біріктіріп, тұлғааралық мәселелерді шеше алады.

Ұжымдағы бейресми көшбасшы әртүрлі рөлдерді атқара алады. Бұл көшбасшылық стильден жеке қасиеттерге дейін көптеген факторларға байланысты. Көшбасшылардың бес негізгі рөлі бар:

• Жаңашыл. Мұндай адамды басқаша идея генераторы деп атауға болады. Бұл үнемі жаңалық ойлап табатын және оны бірден іске асыруға дайын адамдар түрі. Олар кез келген іс-шараны ұйымдастыруда немесе жаңа жабдықты енгізуде таптырмас.

• Коммуникатор. Әрқашан адамдардың ортасында жүретін көпшіл адам. Ол әдетте жақсы әзілге ие және кеңес беруге дайын.
• Дағдарыс менеджері. Мықты жақтарыМұндай көшбасшы өзін қиын стресстік жағдайларда көрсетеді. Ол адамдарды біріктіріп, өз ойын бағыттай алады дұрыс бағыт. Ол бұл мәселенің шешімін жиі табады, және қарапайым өмірештеңе ерекшеленбейді.
• Шабыт беруші. Бейресми көшбасшының бұл рөлдегі ықпалын шешуші деп атауға болмайды, бірақ оның эмоционалдық әсері оң нәтиже береді.
• Мәртебелі гриз. Бұл ең көп қауіпті жігіткөшбасшы. Бұл адамдар психологияны жақсы біледі. Көлеңкеде қалып, олар қарапайым қызметкерлердің ғана емес, басшылықтың да жұмысын бақылауға алады.

Кәсіпорынды дамыту үшін көшбасшының қабілетін қалай пайдалануға болады?

Басқарушы және бейресми көшбасшы әрқашан мүше бола бермейді жақсы қарым-қатынастар. Шабытты анықтау оңай шаруа емес, бірақ оның қасиеттері ұйымды дамытуға бағытталғанына көз жеткізу одан да қиын. Көшбасшымен тиімді қарым-қатынас жасау үшін көшбасшы келесі әдістерді қолдануы керек:

• Ынталандыру бастамасы. Және бұл ақшалай сыйлық түрінде жасалуы міндетті емес. Әңгімелесу, ауызша мақтау, кеңесу қарым-қатынасты жақсартуға жеткілікті себеп болады.

• Билікті тану. Ресми және бейресми көшбасшылар өзара күш-жігердің арқасында бұрын-соңды болмаған биіктерге жете алады.
• Ұжымға ашықтық. Белгілі бір мәселені талқылауға жұмысшыларды тарту қажет. Егер ұжым мен басшы арасында толық сенім болса, онда бейресми басшының қажеттілігі өздігінен жойылады.

Көшбасшы түрі: «дирижер»

Мотивациялық және мінез-құлық ерекшеліктеріне сәйкес қалыптасқан көшбасшылардың төрт негізгі түрі бар.

«Дирижер» компания басшылығымен өзара әрекеттесу үшін тамаша. Бастық ол үшін бейресми көшбасшы адамдарды жетелеуі керек белгілі бір жолды таңдайды. Ол ұйымдағы маңыздылық пен маңыздылық сезімімен ынталандырылады. «Дирижер» табиғаты бойынша өте мейірімді және еңбекқор.

Мұндай адамдар басқаларды әрекет етуге шақыра алады, оларға жеткізе алады өз тілегібелгілі бір нәтижеге келеді. Орташа менеджер - «дирижер» үшін ең қолайлы лауазым, өйткені ол баяу, бірақ сенімді түрде көтерілуге ​​дайын мансап сатысы. Көшбасшының бұл түрі нақты тапсырма аясында адамдардың жұмысын ықыласпен ұйымдастырады. Толық жауапкершілікті өз мойнына алу қажет салалар «дирижерлердің» бақылауынан тыс.

Көйлек жігіт

Достық, эмоционалды адамбасқа адамдарға позитивтілікпен зарядтай алатын. Мұндай бейресми көшбасшы әсер ету үшін тамаша нақты адамдар, себебі әртүрлі себептертапсырманы орындағысы келмейді.

Сүйкімділік пен тартымдылықтың көмегімен ол команданың ішінде жағымды эмоцияларды себе алады. Одан бас тарту мүмкін емес, тіпті ең қызықсыз және қызықсыз жұмыс оның қатысуымен жаңа түстермен жарқырайды. Мұндай басшының мотивациясы – оның басшыларымен теңдік сезімі. Оның адамдарға әсер ете алатынын түсіну маңызды.

Мәртебелі гриз

Бұл типтегі бейресми көшбасшы - жұмбақ адам. Бір жағынан, бұл басқаруға пайдалы болуы мүмкін, өйткені ол тапсырманы оңай жеңе алады. Сонымен қатар, мәселені шешу үшін ол күтпеген және тиімді қадамдарды қолданады. Бірақ екінші жағынан, бұл адамдар соншалықты айлакер, олар көшбасшыны өз мақсаттарына пайдалана алады.

Күрделі сұр көбінесе ұстамды және коммуникативті емес, бірақ ол адамдарды манипуляциялай алатын ең елеусіз бөлшектерді де есте сақтайды. Ол көлеңкеде қалып, ұйымға үлкен әсер ететінін білгісі келеді.

Көтерілісші

Көшбасшының ең қиын түрі. Үздіксіз күрес күйімен, әділдік үшін күреспен сипатталады. Ол ереуіл ұйымдастырғанды, өз шарттарын алға қойғанды, т.б. ол әділетсіздікті кез келген жерде және кез келген уақытта тауып, оған қарсы шығуға дайын.

Бүлікші әрқашан әрбір қызметкерді қорғайды, ал басшымен дауласуда оған тең келетін ешкім жоқ. Бірақ егер әкімшілік оның құқығы бұзылғанын анық және нанымды түрде түсіндірсе, басшы бұл ұстанымын сол құлшыныспен қорғайды. Көшбасшының бұл түрі ең құбылмалы, оны басшылыққа бағындыру өте қиын. Ол кез келген уақытта әділетсіздікке тап болғаны үшін жағын ауыстыра алады.

Көшбасшыны көшбасшылық мақсаттарда пайдалану

Көбінесе менеджер күшті басшымен ынтымақтасуды және оны өз мақсатына пайдалануды қажет деп санамайды. Алайда бұл шындыққа жанаспайды. Бақыланбайтын бейресми басшы кәсіпорынға көптеген мәселелер тудыруы мүмкін. Мысалы, оның талабы бойынша адамдар жұмысын тоқтатады, жалақыны көтеруді талап етеді және т.б. Басқару мен басшының арасындағы қарым-қатынас ұйым үшін жемісін береді.

Ең адал түрлер «дирижер» және жейде жігіт болып саналады. Дегенмен, кейбір жағдайларда олар қиындықтар тудыруы мүмкін. Мысалы, «дирижер» тапсырманың бөлігі ретінде өзі үшін дұрыс деп санайтын қадам жасай алады. Кәсіпорынның жоспарларын білмеуіне байланысты бұл қадам дұрыс емес немесе тіпті сыни болуы мүмкін. Бірақ көтерілісшілерге ерекше назар аудару керек. Мұны істеу үшін ол ереуілдерді ұйымдастыруға уақыт таппауы үшін әрқашан жұмысқа жүктелуі керек.

Қорытынды

Ұжымда бейресми көшбасшының пайда болуы компанияға оң және теріс әсер етуі мүмкін. жаман әсер. Мұның бәрі басшының түріне және басшының мінез-құлқына байланысты. Қалай болғанда да, бастық өз қызметкерлеріне сеніп, оларды мәселелерді шешуге және жобаларды талқылауға тартуы керек. Бұл байланыс пен достық атмосфераны тудырады және оны бұзу үшін бейресми көшбасшы көп тырысуға мәжбүр болады.

Көшбасшылықты жеке тұлғаның белгілі бір мақсатқа жету үшін басқа адамдарға әсер ету қабілетін жүзеге асыру процесі ретінде анықтауға болады.

Көшбасшылық менеджер мінез-құлқының әлеуметтік сипаттамасы ретінде басқару және бағыну рөлдерін бөлуді болжайды.

Менеджмент бойынша шетелдік оқулықтарда менеджмент көбінесе көшбасшылықтың синонимі және керісінше түсіндіріледі. Мысалы, Р.Дафттың анықтамасы: «Көшбасшылықты (менеджмент) жеке тұлғаның ұйымдық мақсаттарға жету үшін басқа адамдарға әсер ету қабілеті ретінде анықтауға болады».

Басқа құрметті оқулықтағы көшбасшылық анықтамасының контексі де авторлардың «менеджмент» және «көшбасшылық» ұғымдарын ажыратпайтынын көрсетеді:

«Көшбасшылық жеке адамдар мен топтарға олардың күш-жігерін ұйымдық мақсаттарға жетуге бағыттау үшін әсер ету қабілеті ретінде анықталады».

Әмбебап сөздікте ағылшынша«бағдар беру» екі сөзден тұрады: «бағыт» және «көшбасшылық». Басқару контекстінде тек «көшбасшылық» қолданылады.

Менеджмент пен көшбасшылық арасында тұжырымдамалық сызық бар ма? Мүмкін бұл шынымен синонимдер шығар?

Көшбасшылықты қабілет ретінде емес, солай қарастырсақ процессбелгілі бір мақсаттарға жету үшін адамдарға әсер ету немесе әсер ету, содан кейін

көшбасшылыққарастырылуы керек менеджердің ерекшеліктері, көрсету қаншаол адамдарға әсер етіп, әсер ете алады. Бұдан шығатыны, менеджер азды-көпті дәрежеде көшбасшы бола алады. Өйткені, формальды басшыдан басқа, бейресми басшы да болуы мүмкін, ол ешқандай жағдайда формальды болмайды! Мысал: Менеджер команданың ресми жетекшісі бола отырып, оның бейресми көшбасшысы болмауы мүмкін, ал егер солай болса, онда О Бейресми көшбасшы жақсырақ көшбасшы болып шығуы мүмкін, яғни адамдарға әсер ету қабілеті жоғары.

Ресми және бейресми көшбасшылық

Ресми көшбасшылық қалыптасады ұйымдық иерархия.Ең жақсы кәсіби, жеке немесе ұйымдастырушылық қасиеттері жоқ адам ресми көшбасшы бола алады. Адамның формальды көшбасшылыққа көтерілуі көптеген жағдайлық айнымалылармен байланысты.

Бейресми көшбасшы ұйымдық емес, табиғи иерархия арқылы қалыптасады. Бұл әрқашан өзін басқалардан жоғары қоятын, қалыптастыратын осындай жеке қасиеттерімен ерекшеленетін адам табиғи иерархия.Табиғи иерархия, әдетте, кез келген қоғамда пайда болады.

Екеуі де болған жағдайда ұжымның ресми және бейресми көшбасшысының арасындағы қарым-қатынас мәселесі ерекше маңызға ие. Ресми ұйымда әрқашан ресми көшбасшы болады, бірақ бейресми көшбасшы болмауы мүмкін.

Егер ұжымда бейресми көшбасшы болса, онда формальды басшы осыны ескеріп, бейресми басшының әрекетін немесе ықпалын бейтараптандыруы немесе пайдалануы керек.

Олар менеджмент пен көшбасшылықты теңестіргенде, олар көшбасшылықты емес, бәлкім, білдіреді көшбасшылық,яғни процессбелгілі бір мақсаттарға жету үшін адамдарға әсер ету немесе әсер ету. Бұл мағынада басқару мен көшбасшылық процестер болып табылады, сондықтан қарастырылып отырған контексте олар синонимдер болып табылады.

Көшбасшылық (көшбасшылық) бұл процессбелгілі бір мақсатқа жету үшін адамдарға әсер ету немесе әсер ету.

Күш – бұл құралбасқару және көшбасшылық. Билік арқылы жеке адам немесе адамдар тобы басқа адамдарға әсер етеді.

Көшбасшылықты келесідей анықтауға болады қолдануда біліктілік дәрежесіқуат сияқты құрал.

Осылайша, метафоралық түрде бұл үш ұғым келесідей байланысты:

Менеджмент – технология, билік – құрал, көшбасшылық – менеджердің осы құралды қолдану шеберлігі.

1-бет

Ұйымдар мыналарды ажыратады:

Формальды көшбасшылық - бұл адамдарға өз ұстанымы бойынша әсер ету процесі;

Бейресми көшбасшылық - бұл адамның қабілеттерін, дағдыларын немесе басқа ресурстарын пайдалана отырып, адамдарға әсер ету процесі.

«Бейресми» көшбасшылық қатысушылардың жеке қарым-қатынастарынан туындайды. Бұл көшбасшылықтың сипаты деп аталады. Кейде мақсатты түрде сайланатын, жиі тағайындалатын және өзі басқаратын ұжымдағы жағдайға жауапты бола отырып, қатысушыларды марапаттау мен жазалауға ресми құқығы бар басшыдан айырмашылығы. бірлескен іс-шаралар, бейресми көшбасшы өздігінен пайда болады. Оның топтан тыс танылған ешқандай өкілеттігі жоқ және ешқандай ресми міндеттер жүктелмейді.

Сондықтан басшылық қызметтерді атқаратын ресми басшы әрқашан ұжымдағы ең беделді адам бола бермейді. Егер менеджер бір уақытта «бейресми» басшы болмаса, онда оның қарамағындағылар арасында үлкен беделге ие адам ұжымды бүлдіреді және ұйымның тиімділігі мен өнімділігінің өзі төмендейді. Ресми және бейресми көшбасшылар арасында қақтығыс туындауы мүмкін.

«Формальды» және «бейресми» көшбасшылардан басқа келесі критерийлер бойынша бөлуге болады:

· Көшбасшылық стилі бойынша: а) авторитарлық, ә) демократиялық, б) екі стильдің элементтерін біріктіретін. Топтың қызметін жеке басқаруды көздейтін авторитарлық көшбасшылық, басқаруға топ мүшелерін тартатын демократиялық және топты өз еркімен қалдыратын анархиялық көшбасшылық бар. Ұйымдастырудың әртүрлі түрлерінде Түрлі түрлеркөшбасшылық тиімді болуы мүмкін әртүрлі дәрежеде

· Белсенділік сипаты бойынша: а) әмбебап, яғни. өзінің көшбасшылық қасиеттерін үнемі көрсетіп отыру, ә) ситуациялық, т.б. белгілі, нақты жағдайларда ғана көшбасшылық қасиеттерді көрсету. Көшбасшылардың ең заманауи және кең таралған типологияларының бірі Огайо штатының университетінің (АҚШ) профессоры Маргарет Дж. Германның жүйесі болып табылады. Ол көшбасшыларды имиджіне қарай жіктейді. Ағылшын тілінен аударғанда «Image» дегенді білдіреді, ал күнделікті өмірде ол адамның көрнекі тартымдылығын білдіреді. М.Герман 4 айнымалыны есепке алу негізінде көшбасшының 4 ұжымдық бейнесін анықтайды: көшбасшының сипаты, оның қасиеттері, көшбасшы мен оның жақтастарының өзара әрекеттесу тәсілдері, көшбасшылық жүзеге асырылатын нақты жағдай.Бірінші бейне. (сурет): басшы-стандартшы. Ол шындыққа өзіндік көзқарасымен және оған жету құралдарын білуімен ерекшеленеді. Ту ұстаушы көшбасшы болып жатқан жағдайдың сипатын және түрлендіру әдістерін анықтайды. Мұндай көсемдерге ұлт-азаттық қозғалыс жетекшілерінің бірі М.К. Ганди (1869-1942), В.И. Ленин, Мартин Лютер Кинг (1929 - 1968) және тағы басқалар Екінші бейне: қызметші көшбасшы. Ол өз жақтастарының мүдделерін барынша дәл білдіруінің арқасында тануға қол жеткізеді. Олардың атынан, топ атынан жетекшілік етеді. Бұл типтегі көшбасшылар өз сайлаушылары күтетін және қажет ететін нәрселерді басшылыққа алады. Бұл түрдің мысалдарына Л.И. Брежнев (1906-1982), Қ.У. Черненко (1911-1985) партиялық бюрократияның мүддесін білдірді.Үшінші образ: басшы-саудагер. Оның басты ерекшелігі – сендіру қабілеті. Көшбасшы-трейдер сендіру қабілетінің арқасында өз жоспарлары мен жобаларын жүзеге асыруға өзінің ізбасарларын тартады. 40-шы президент Р.Рейганды осы типтегі образ деп атауға болады.Төртінші образ: өрт сөндіруші көшбасшы. Ол өз жақтастарының уақыт өте келе тұжырымдаған өткір талаптарға жылдам әрекет етуімен ерекшеленеді. Ол тиімді әрекет ете алады экстремалды жағдайлартез шешім қабылдап, жағдайға адекватты жауап беру.

Көшбасшы адам

Патриархалдық мораль бар отбасы басқа отбасылардың көпшілігінен несімен ерекшеленеді? Бұл міндетті түрде қақтығыс емес проблемалық отбасыКерісінше, ол өте мейірімді болуы мүмкін, бірақ бұл жерде әке атаулы емес, отбасының басшысы. Ол әйелі мен балаларын қамтамасыз етеді және барлық негізгі шешімдерді жалғыз қабылдайды. Ал әйелі болса да, жұмыс істеп, үлес қосса да отбасылық бюджет, негізінен балалар мен үй шаруасымен айналысады. TO оң аспектілеріМұндай отбасы ер адамның әйелі мен болашақ балалары үшін толық жауапкершілікті алуға дайындығын қамтиды. Бірақ бұл жағдайда әйел көбінесе мансаптан бас тартуға мәжбүр болады отбасылық өмір, немесе ол өзінің ресми істеріне, тіпті табыстарына үнемі қанағаттанбауға мәжбүр, өйткені патриархалдық үлгіде әйел ең алдымен қамқоршы ошақ пен үй. Айта кету керек, мұндай некеге тұру барлық әйелдер үшін жеке сәтсіздік болып табылады: бәрі әйелдің мінезіне, тәрбиесіне, қажеттіліктеріне, оның отбасылық бақыт туралы идеясына байланысты. Патриархалды некедегі әйел әлсіз, тәуелді, бірақ өте әйелдік; ер адам оған қамқорлық жасағысы келеді, оны қолында ұстайды. Әрине, мұндай өмірлік сценарий тынымсыз энергиясы бар, барлық істерінде табысқа жетуге деген ұмтылысы, шешім қабылдауға ұмтылысы мен қабілеті бар әйелге жарамайды - ол күйеуімен тең қарым-қатынас орнатуға ұмтылуы керек, қашан. ол оған шарттарды айтпайды.

Басқа материалдар:

А.Адлердің жеке психологиясы
Вена психиатры Альфред Адлер (1870-1937) өз қызметінің алғашқы кезеңінде 3. Фрейдтің ілімін белсенді түрде қабылдап, Вена психоаналитикалық қоғамының негізін қалаушылардың бірі, содан кейін президенті болды. А.Адлердің өмір бойы...

Ұсыныс ұғымының жалпы сипаттамасы
Суггессия (предложение) – саналы бақылаудың әлсіреуімен байланысты тікелей психикалық әсер ету түрі; күнделікті қарым-қатынастың стихиялық құрамдас бөлігі немесе арнайы ұйымдастырылған байланыс түрі ретінде әрекет етеді, есептелген...

Жасөспірімдердің өзіндік тұжырымдамасын дамытудың негізгі бағыттары
Өзін-өзі бейнелеу екі жақты. Бір жағынан, адам өзінің шын мәнінде қандай екенін, бойында қандай қасиеттер бар екенін біледі. Психологияда адамның өзі туралы мұндай идеялар жүйесі «Мен-нақты» («Мен-шынайы» ұғымы ...) деп аталады.