Саяси науқандар. Сайлау науқанындағы PR технологиялар. Саяси сайлау науқандарын жүргізу технологиялары Сайлау науқанындағы PR технологиялар

Кіріспе

таңдамалы имидждік социологиялық PR

Курстық жұмыстың тақырыбы – «Сайлау науқандарын PR қолдау».

Сайлау науқанын кандидаттың шеңберін құрайтын адамдар ұйымдастырады және жүзеге асырады, оның құрамына оны қолдайтын адамдар мен оған қызмет ететін адамдар кіреді. Ең дұрысы, науқанды басқарудың барлық қатысушылары команда болып ұйымдасқан және процеске әрбір қатысушының өзін-өзі анықтауын, жеке жауапкершілікті, функцияларды бөлу мен толықтыруды, бір-біріне деген сенімнің жоғары деңгейін, еркіндікті болжайтын командалық принциптерге сәйкес жұмыс істейді. команда ішіндегі ақпарат қозғалысы және ұжымдық шешім қабылдау. Командалық негізде жұмыс науқанды басқарудың икемді механизмін құруға мүмкіндік береді және ұйымдық құрылымның ашық жүйе ретінде жұмыс істеуін қамтамасыз етеді, яғни. жағдайдың динамикасына сәйкес тез өзгеріп, команда мүшелеріне бірлесе әрекет етуге және әрбір сайлау науқанынан және жалпы науқаннан максималды нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Жалпы және әрбір кезеңде сайлау және сайлауалды науқандардың негізі мыналар болып табылады: дайындық, жүзеге асыру, бақылау.

Сайлау науқандарын жүргізу келесі әрекеттерді қамтиды:

диагностикалық және социологиялық зерттеулер жүргізу;

сайлау науқанының тұжырымдамасын, стратегиясын және тактикасын әзірлеу;

сайлау науқанының ұйымдық құрылымын құру;

кандидаттың (кандидаттардың, топтың, партияның) бейнесі мен имиджін дамыту;

сайлау науқаны үшін корпоративтік бірегейлікті дамыту;

қол жинау және кандидатты (кандидаттарды, топты, партияны) тіркеу.

Бұл курстық жұмыс үміткердің имиджінің қалыптасуы мен дамуын егжей-тегжейлі қарастырады.

Сайлау науқаны бірдей үйлестірілген, мақсатты, бірақ заңда белгіленген мерзімде жүзеге асырылатындығымен, сайлаушылардың кандидатты қолдауын жұмылдыру және сайлау күні оның жеңісін қамтамасыз ету мақсатындағы қоғамдық күштердің өзектілігімен түсіндіріледі. Сайлау науқанының көзге түсетін ерекшеліктерінің бірі оның басты кейіпкері белгілі бір сайланбалы қызметке үміткердің өзі болып табылады. Сайлауда жеңіске жетуге үміттенетін кандидат салыстырмалы түрде үлкен, жақсы ұйымдастырылған көмекшілер командасының ажырамас бөлігі болуы керек. Сайлау науқанының сипаты үміткермен бірге көздеген мақсатқа жету жолын еңсеретін адамдар ұжымының бірлескен жұмысын қамтиды. Сайлауда жеңілген кандидаттар, әдетте, «жалғыз» науқанда жеңіске жету мүмкін емес екенін өз тәжірибесінен жақсы біледі.

Курстық жұмыстың мақсаты – сайлау науқандарына PR қолдау көрсетуді зерттеу.

Осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет:

Сайлау науқанында қоғаммен байланыс құралдарын пайдалануды кеңейту.

Үміткердің имиджін қалыптастыруда PR технологияларын пайдалануды зерттеңіз.

Аймақтық сайлау мысалында сайлау науқанында пиарларды пайдалануды зерттеу.

Сынақ объектісі сайлау науқанындағы қоғаммен байланыс болып табылады.

Пәні – кандидаттың имиджін қалыптастыруда қоғамдық қатынастарды пайдалану.

Курстық жұмысты жазу кезінде В.С.Комаровский, В.И.Жуков, Е.Н.Пашенцев және басқалар сияқты отандық авторлардың оқу материалдары, сондай-ақ интернет-серверлер материалдары пайдаланылды.

1. Сайлау науқанында пиарларды пайдалану

.1 PR: мақсаттары, негізгі бағыттары және құрамдас бөліктері

Олар кәсіп және өнер ретінде нарықтық қатынастар дами бастаған жерде пайда болады. PR-дың негізгі идентификациялық белгісі ақпаратты құру және оны еркін тарату болып табылады.

20 ғасырда PR-ға көптеген анықтамалар ұсынылды. 1975 жылы американдық қорлардың бірі (Қоғамдық қатынастарды зерттеу және білім беру қоры) PR-дың 500-ге жуық анықтамасын анықтады. Жиналған анықтамалар мұқият зерттелді. Нәтижесінде жалпылама анықтама пайда болды: бұл ұйым мен қоғам арасындағы байланысты, өзара түсіністік пен ынтымақтастықты орнатуға және қолдауға, әртүрлі мәселелер мен міндеттерді шешуге көмектесетін арнайы басқару функциясы; ұйым басшылығына қоғамдық пікір туралы хабардар болуға және оған дер кезінде жауап беруге көмектеседі; басқарудың негізгі мақсатын анықтайды және атап көрсетеді – қоғамдық мүддеге қызмет ету; басшылыққа кез келген өзгерістерге дайын болуға және оларды барынша тиімді пайдалануға көмектеседі; қауіп туралы «алдын ала ескерту жүйесі» ретінде әрекет етеді және жағымсыз тенденциялармен күресуге көмектеседі; зерттеуді және ашық, этикалық қарым-қатынасты өзінің негізгі құралдары ретінде пайдаланады.

Жұртшылық – бұл, біріншіден, осындай шешілмеген жағдайға тап болатын, екіншіден, жағдайдың белгісіздігі мен проблемалық сипатын білетін, үшіншіден, қалыптасқан жағдайға белгілі бір түрде әрекет ететін адамдар тобы.

PR – бұл ақпарат пен коммуникацияның тиімді жүйесі арқылы ұйым мен оның жұртшылығының, сондай-ақ ұйым мүшелерінің арасындағы қарым-қатынасты оңтайландыруға бағытталған қызмет.

PR мақсаты – ортақ идеяларды немесе ортақ мүдделерді анықтау және шындыққа, білімге және толық хабардарлыққа негізделген өзара түсіністікке қол жеткізу үшін екі жақты байланыс орнату.

Күшті қоғамдық қатынастарды дамытуға бағытталған мұндай өзара іс-қимылдың көлемі тараптардың көлемі мен сипатына байланысты әр түрлі болуы мүмкін, бірақ философиясы, стратегиясы және әдістері, мақсаты қандай болса да, өте ұқсас болып қалады - мысалы, халықаралық түсіністікке әсер ету немесе жақсарту. компания мен оның өнімдерін тұтынушылар, агенттер мен қызметкерлер арасындағы қатынастар.

Көпірлер құру және өзара түсіністік орнату үшін PR мамандары коммуникация мен сендірудің заманауи әдістерін қолданады. Өзара түсіністікке бедел, бар тәжірибе және мәдени факторлар ықпал етеді.

Күшті беделге ие болу үшін көптеген PR бағдарламаларының маңызды бөлігі сенім атмосферасын құру және бірыңғай стратегияны жүзеге асыру болып табылады.

Қазіргі уақытта «қоғамдық байланыс» термині келесі негізгі бағыттарды қамтиды:

Қоғамдық пікір.

Көпшілікпен қарым-қатынас.

Үкіметтік қатынастар.

Қоғам өмірі.

Өндірістік қатынастар.

Қаржылық қатынастар.

Халықаралық қатынастар.

Тұтынушылық қатынастар.

Зерттеу және статистика.

Бұқаралық ақпарат құралдары (БАҚ).

Оларда PR маңызды рөл атқарады және олардың әрқайсысына PR теориясы мен философиясы бірдей сәйкес болғанымен, бағытына байланысты кейбір бөлшектер мен басымдықтар өзгереді.

Әдеттегі PR қызметі төрт бөлек, бірақ өзара байланысты бөліктен тұрады:

Талдау, зерттеу және мәселені қою.

Бағдарлама мен бюджетті әзірлеу.

Байланыс және бағдарламаны жүзеге асыру.

Нәтижелерді зерттеу, оларды бағалау және мүмкін жақсартулар.

PR саласындағы жұмысты 3 кезеңге бөлуге болады – дайындық, негізгі және қорытынды.

Дайындық кезеңі:

мақсаттарды тексеру және талдау;

қоғамдық пікірді талдау;

мәселені қою (формуляциялау).

Дайындық кезеңінде басты кейіпкерлердің – қоғаммен байланыс жөніндегі маманның және жұмыстың тапсырыс берушісінің өзін-өзі анықтауы орын алады. Ең алдымен, жұмыс істеу мүмкіндігінің өзі нақтыланады. Демек, демократиялық нанымдағы адам тоталитарлық мақсатқа жұмыс істемейтіні анық. Дәл осы сәтте қоғамдық игілік ұғымы абстрактілі ұғымнан нақтыланады (мысалы, жалпы табиғатты сақтау емес, белгілі бір өзенді ластанудан қорғау; жалпы «жарқын болашақ» емес, ұйым Мектептегі балаларға тегін таңғы ас беру және т.б.) Сонымен бірге PR-науқанды өткізу шарттары – қоғамдық пікірді талдау қоғамның жоспарланған оқиғаларды қабылдауға қаншалықты дайын екенін көрсетеді.

PR-да жұмыс істеудің шешуші бөлігі мәселені дұрыс тұжырымдау болып табылады. Ол технологияларды таңдауды (тапсырманы орындау әдістерін): бұл БАҚ-пен жұмыс, кәсіпкерлермен, саясаткерлермен немесе мемлекеттік қызметкерлермен жеке немесе корпоративтік жұмыс, жарнамалық немесе тікелей көпшілік іс-шараларды өткізу және т.б.

Негізгі кезең:

PR кампаниясын әзірлеу және жоспарлау;

«ақпараттық жағдайларды» құру;

бизнестің табысты болуы тәуелді болатын адамдармен, топтармен немесе халықтың әлеуметтік топтарымен байланыстар (байланыстар) орнату;

қоғаммен байланыс қызметі кезіндегі әрекеттердің тиімділігіне тұрақты мониторинг (бақылау).

PR-маман жұртшылықпен байланыс іс-шараларын өткізу кезінде адамдарға қажет деп санайтын нәрсені ұсынады және сонымен бірге мақсатқа қызмет етеді. Сонымен бірге ол адамдардың оның ұсыныстарын қалай қабылдайтынын бағалайды (ақпараттық жағдайлар).

Қорытынды кезең:

өнімділікті бағалау;

орнатылған байланыстарды одан әрі дамыту перспективаларын талдау.

Алғашында мақсатты тұжырымдау сатысында айтылатын сөздер ұзақ уақыт бойы іс-әрекеттен алшақ кетпеуі өте маңызды. Бұл «қоғамдық рилейшнз» мен жарнама, үгіт және насихат арасындағы түбегейлі айырмашылық.

1.2 Сайлау науқанының ерекшеліктері

Осы ұғымның формальды мағынасында сайлау науқаны деп саяси партиялар мен ұйымдар, сондай-ақ сайлауды өткізуге жауапты мемлекеттік органдар заңнамаға сәйкес оларды ұйымдастырушылық, үгіт-насихаттық және идеологиялық-ақпараттық дайындауды жүзеге асыратын заңда белгіленген кезең түсініледі. белгіленген ережелер.

Науқандар негізінен келесі үш фактор бойынша ерекшеленеді:

Қоршаған ортаның ерекшеліктері – сайлау округінің географиялық және демографиялық сипаттамасы, сайлаушылар саны, сайлау өтетін басқару деңгейі. Науқанды ұйымдастыру сипатына ауданның урбанизациялануы, бұқаралық ақпарат құралдарының қолжетімділігі, сайлау науқанына қатысатын еріктілер саны әсер етеді;

Саяси жоспар – саяси мақсаттар, стратегия, жалпы тақырып, бағыт, кесте, бюджет, тактика. Осы бағыттардың барлығы сайлау науқанын ұйымдастыру құрылымын анықтайды.

Әрбір сайлау науқаны әртүрлі. Бірақ тиімді науқан жүргізу үшін әрқашан есте ұстау керек бес принцип бар.

Біріншіден, ұйымдық мәселелер мен науқанның жалпы стратегиясын қамтитын іс-қимыл жоспары болуы керек.

Екіншіден, науқанды ұйымдастыру нақты жағдайды ескеруі керек. Басқа сайлау науқандарының құрылымын ешқашан көшірмеу керек.

Үшіншіден, науқанды тиімді ұйымдастыру үшін қабілетті және талантты адамдар керек. Сайлау ақысыз жұмыс істейтін волонтерлерге негізделген.

Төртіншіден, науқанның өзегі – оны өткізу үшін ұйымды (команданы) құру.

Ақырында, (команданы) ұйымдастыру кезінде де, тіпті кандидат өз кандидатурасын алып тастау туралы шешім қабылдаған кезде де белгілі бір «ойын ережелерін» сақтау қажет.

1.3 PRсайлау науқандарын қамтамасыз ету

Сайлау науқаны – бірдей үйлестірілген, мақсатты, бірақ заңда белгіленген мерзімде жүзеге асырылатын, сайлаушылардың кандидатты қолдауын жұмылдыру және сайлау күні оның жеңісін қамтамасыз ету жөніндегі қоғамдық күш-жігер.

Сайлау науқанының көзге түсетін ерекшеліктерінің бірі оның басты кейіпкері белгілі бір сайланбалы қызметке үміткердің өзі болып табылады. Сайлауда жеңіске жетуге үміттенетін кандидат салыстырмалы түрде үлкен, жақсы ұйымдастырылған көмекшілер командасының ажырамас бөлігі болуы керек. Сайлау науқанының сипаты үміткермен бірге көздеген мақсатқа жету жолын еңсеретін адамдар ұжымының бірлескен жұмысын қамтиды. Сайлауда жеңілген кандидаттар, әдетте, «жалғыз» науқанда жеңіске жету мүмкін емес екенін өз тәжірибесінен жақсы біледі. Сайлау науқаны кезінде әрқашан шектеулі болатын барлық қолда бар ресурстарды ұтымды пайдалану қажет. Мұндай ресурстар, ең алдымен, уақыт, ақша, адамдар және олардың таланттары.

Сайлау демократияның маңызды белгісі мен атрибуты ғана емес, сонымен бірге оның өзегі, қажетті шарты болып табылады. Демократия - билеушілер еркін және әділ сайлау арқылы тағайындалатын режим.

Президенттік, парламенттік, жергілікті өзін-өзі басқару органдарына – облыстық (облыстық) және муниципалды (қалалық), судьялар мен кейбір басқа лауазымды тұлғаларды сайлау бар. Сонымен қатар, кезекті, кезектен тыс және қосымша сайлаулар бар.

Сайлау күресі – демократиялық қоғамдағы саяси партия қызметінің негізгі саласы. Тіпті белгілі бір мағынада демократиялық партиялар сайлау үшін туады және өмір сүреді деп айтуға болады. Әр партия өз электоратын кеңейтуге қамқорлық танытып отыр. Электорат – сайлауда партияға дауыс беретін сайлаушылар контингенті.

Кандидаттың сайлауалды бағдарламасы әдетте төрт бөлімнен тұрады: экономикалық, әлеуметтік, ішкі және сыртқы саясат. Сайлаушылар ұсынылып отырған бағдарламалардың әлеуметтік аспектілеріне ерекше сезімтал.

Саясаттың мақсаты (мемлекеттік сектор) демократиялық мағынада оның барлық мүшелерінің мүдделері жүзеге асырылатын үйлесімді қоғам құру болып табылады. Бұл саладағы жұмыстың негізгі тапсырыс берушілері саясаткерлер болып табылады, сондықтан саясатқа арналған PR мақсаты белгілі бір саясаткердің электоратын арттыру болып табылады.

Ресми түрде саяси PR «ұйым мен қоғам арасындағы ізгі ниет пен түсіністікті құруға және қолдауға бағытталған жоспарлы, тұрақты күш-жігер» ретінде анықталады. Саяси PR өз ауқымында жоспарланған, мақсатты, біршама ұзақ әрекеттердің тұтас кешенін білдіреді.

Саяси пиардың «лас» және ақымақ бизнес екендігі туралы көптеген стереотиптер бар, олар мүлдем негізсіз. Оның үстіне, бұл саяси жарнама және PR науқандары адамдарға ең «тірі» және өзекті тартымдылық болып табылады. Өйткені, сайлау кезеңінде, мүмкін БАҚ-тың барлығы дерлік сол немесе басқа кандидаттар үшін белсенді үгіт жүргізіп жатқан кезде, іс жүзінде сол кезде ғана азаматтардың көпшілігі адами құндылықтар мен қоғам мен ел болып табылатын бағыт туралы байыпты ойлайды. келесі.

Осы саланың мүмкіндіктері мен әдістерін егжей-тегжейлі қарастырайық және олардың қайсысы тиімдірек екенін білейік.

Сайлау науқаны кезінде деп аталатындар тапшы емес көрермендер мен тыңдаушылар байқалмайды. PR мамандары белгілі бір үміткер туралы қажетті ақпаратты ұсыну стратегиясын сауатты және дұрыс құра алады. PR науқанының мамандары «көпірлер құру» және тұтынушы мен тұтынушы арасында өзара түсіністік орнату үшін өте кең құралдар арсеналын пайдаланады. Байланыстың, ең бастысы, сайлаушыларды сендірудің алуан түрлі әдістері бар. Мысалы: саясаткерді жарқын тұлға және дара тұлға ретінде дәріптеу, PR агенттері, әдетте, кездесулер, баспасөз конференциялары, акциялар, митингілер, кандидаттың сайлаушылармен интерактивті сұхбаттарын ұйымдастырады. Кандидаттардың өздері сайлаушылармен ашық сөйлесетін немесе таңдалған саяси бағыттың іргелі мәселелерін өзара талқылайтын әртүрлі бағдарламаларды (радио немесе теледидар) неғұрлым тиімді деп санауға болады. Жанды әңгімеде саясаткер өзінің интеллектуалдық, кәсіби, адами қасиеттерін ашады.

Соңғы уақытта қоғам «тікелей эфирге» және дайын емес коммуникацияға ерекше қызығушылық танытты, өйткені алдын ала жоспарланған баяндамалар кандидаттардың жеке қасиеттері мен мінездерін ашпайды. Бәлкім, адамдар шебер жасалған жарнамалық бейнежазбадағы немесе проспектідегі саясаткердің сөздері мен бейнесіне көзсіз сенуді қойғаны дұрыс шығар, адамның алған әсері де жеке бақылаулар мен тұжырымдармен расталуы керек.

Саясаткерлердің жұмыстан тыс өмірі (отбасы, үйі, хоббиі туралы) туралы арнаулы телебағдарламалар да сайлауға қатысатын кандидаттардың болашақта танымал болуы үшін өте нәтижелі жарнама және насихат болып табылады. Мысалы, сайлаушылардың өздері таңдаған адам саяси, құқықтық және әлеуметтік мәселелерді жетік меңгеріп қана қоймайды деген сенімі оған жаңа жанкүйерлер табуға мүмкіндік береді.

PR мамандарының ең маңызды міндеті - өз кандидатынан тек өзіне ғана тән жарқын жеке қасиет тауып, атап көрсету. Мысалы, «қатал, бірақ әділ саясаткер», немесе «аз айтып, көп істейтін саясаткер» немесе керісінше, импульсивті, болжаусыз саясаткер. Бір сөзбен айтқанда, кандидаттың саяси беделі саяси жарнамалық технологиялардың көмегімен жасалмайды, мүмкін болса, объективті түрде ашылады.

2. Үміткер имиджін қалыптастыруда PR технологияларды пайдалануды зерттеу

.1 Саясаткер имиджін қалыптастыру

Кескін үміткер тұлғасының бір құрылымына «байланған» 3-4 сипаттамаға негізделуі керек. Бұл саясаткердің өзінің саяси бет-бейнесі болуы үшін әбден жеткілікті. Мұнда сайлау науқанында қолданылатын бірнеше саяси бейнелер берілген (2.1-сурет).

2.1-сурет. Сайлау науқанында қолданылатын саяси бейнелер

Ұйымның және саясаткерлердің имиджін қалыптастырудың белгілі бір технологияларын таңдаған кезде келесі жағдайларды есте ұстаған жөн:

Бұқаралық ақпарат құралдары саяси ақпараттың орасан зор көлемін шығарады, ал оның шамадан тыс көптігінен адамдар зардап шегеді. Сондықтан саяси қалауларды таңдау кезінде сайлаушылар мен халық қабылдау процесін жеңілдететін ақпараттың болуын басшылыққа алады;

Дамыған демократиялық елдерде әлеуметтік-саяси процестердің стихиялылығын шектеуге және сайлау науқанындағы кездейсоқтық элементтерін барынша азайтуға тырысып, саяси маркетингті ықпал ету мақсаттарын, бағдарламаларын және мазмұнын анықтау үшін сайлау науқанын ұйымдастыру теориялары мен технологияларының жиынтығы ретінде белсенді түрде пайдаланады. сайлаушылардың мінез-құлқы. Саяси маркетингтің негізгі міндеті ұйымның және оның өкілдерінің – депутаттық мандат үшін күресетін саясаткерлердің имиджін жасау және жарнамалау;

ұйымның сайлауалды бағдарламасын, саяси мінез-құлық идеологиясы мен стилін, сайлаушыларды қызықтыратын және оларды осы ұйым мен оның жетекшілерінің мүдделеріне жұмылдыра алатын ұрандарды әзірлеуді қамтитын саяси имидждің стратегиялық тұжырымдамасы әзірленуде;

имидж саяси нарықтың талаптарына және сайлаушылардың әлеуметтік үміттеріне сәйкес келсе, айтарлықтай табыс әкеледі (сайлау күресіне кіріскен кезде ұйым сенетін кейбір топтар). Осы мақсаттар үшін ұйым мен саясаткерлердің күшті жақтарын айқын көрсететін және әлсіз жақтарын жасыратын коммуникациялық бағдарлама әзірленуде. Маркетингтік талдау технологияларын пайдалана отырып, саяси нарықты зерттеу саяси бәсекелестердің мінез-құлқына байланысты нақты жағдайда мінез-құлық тактикасын анықтауға мүмкіндік береді, ұйымның, бәс тіккен саясаткерлердің қасиеттерінің сайлаушыларға әсер ету дәрежесін, және саяси нарықтағы көңіл-күйдің өзгеруі;

ұйым мен оның жетекшілері саяси бәсекелестердің, олар құратын командалардың бақылауында, олар сайлау науқанының бүкіл ұйымдастырушылық жағын өз мойнына алады;

Ұйымның және оның басшыларының имиджіне проблемалардың және оларды шешу жолдарының «бәрін білу» сипаты теріс әсер етеді. Бұл аудитория мен электорат арасында сенімсіздік туғызады, әсіресе тәжірибе көрсеткендей, заң шығарушы және басқа құрылымдардағы сайлау алдындағы уәделер мен риторика және сайлаудан кейінгі саяси әрекеттер көбінесе бір-біріне қайшы келеді.

Саяси көшбасшылардың имиджін қалыптастыру технологиясы бірнеше негізгі операцияларды қамтиды.

Проблеманы құрастыру. Ондағы ең бастысы – адамдар үшін тартымды ұйым мен саясаткерлердің имиджін құру. Яғни, қарым-қатынас және басқа да үгіт-насихат құралдары арқылы ойнау және ерекшелеу - жанашырлық, сенім, жанашырлық тудыратын қасиеттерді білдіреді. Осы талаптарға сай портретті салу және оның сайлау науқаны кезінде қайталануын қамтамасыз ету маңызды. Кескіннің мазмұны ақпараттық-семантикалық блоктар жиынтығынан біріктірілген, оларды таңдау қос «елеуіш» арқылы жүзеге асырылады: бір жағынан адамның қалауы, екінші жағынан саяси жағдайдың суреттері (конъюнктура) .

Имидж құрудағы басым компоненттерге мыналар жатады: ұйым мен саясаткерлердің әлеуметтік-экономикалық проблемаларды түсінуі, адамдарды толғандыратын мәселелерге алаңдауы; шешімдер үшін жауапкершілікті алуға дайын, олардың орындалуы бір нәрсені өзгерте алады; бейнені «жинақтайтын» және толықтыратын құндылық-моральдық гало. Бірінші доминант сайлаушының санасына бағытталса, екіншісі ұйымның, саяси қайраткерлердің ерік-жігерін көрсетеді, ал үшіншісі халықтың санасы мен санасының терең қабаттарымен байланысты және жоғары бағаланатын және қабылдайтын қасиеттерді көрсетеді «. өздерінің» берілген мәдениетте. Саясаткер үшін соңғы доминант шешуші болуы мүмкін. Осылайша, Ельциннің Ресей Федерациясының Президенті лауазымына сайлануы кезінде оның бейнесінде батылдық, ерік-жігер, табандылық, мінездің күштілігі тартылды. Әділдік үшін қуғынға ұшыраған, әлеуметтік әділетсіздік пен артықшылықтарға қарсы күрескердің аурасы да тартымды болып шықты (адамдарға әсер ету күші жағынан).

Елеулі саяси дивидендтерді саясаткердің харизматикалық келбеті әкеледі, ол қандай да бір ерекше тартымдылыққа, құпияға және сананың иррационалды қабаттарына әсер ету қабілетіне ие, оны көшбасшылық пен биліктің харизматикалық түрін сипаттау кезінде М.Вебер жазып қалдырды.

Зерттеу кезеңі. Ұйымның және оның саяси көшбасшыларының қажетті имиджін қалыптастыру үшін бірқатар зерттеу тапсырмаларын орындаған жөн: ұйымның бағдарламалық құжаттарын басқа ұйымдардың саясатымен және ұрандарымен салыстыру, жоғалған ережелерді, сөздерді, лексикалық экспрессивтілікті және стильді анықтау. таныстыру. Ұйымның, саяси көшбасшылардың халыққа, электоратқа ұсынып отырған түйінді ережелері бір-бірімен бәсекелес идеялардың саяси нарығында өзіндік өнім екенін ескерген жөн. Сондықтан өнім қол жетімді болуы және ұйым бұқара мен дауыс үшін күресінде сүйенетін әлеуметтік топтардың мүдделерін білдіруі керек.Ұйымның танымалдылық дәрежесін, оны қолдау деңгейін зерттеу сияқты зерттеу жұмыстарының маңыздылығы азырақ. халық тарапынан (социологиялық зерттеулер, сараптамалық бағалаулар, қоғамдық пікірді бағалаудың басқа тәсілдері арқылы), ұйымға және оның басшыларына қатысты адамдардың сыни пікірлері мен тілектерін талдау, осы ойларды ұрандар мен мінез-құлық тактикасында жедел көрсету.

Саяси нарықтың жай-күйін, саяси және әлеуметтік-экономикалық жағдайларды, сайлаушылардың, халықтың әртүрлі топтарының саяси қалауларын зерттеу мәселесі ұйым үшін әрқашан өзекті болып қала береді, онсыз шараларды, жұмыс нысандары мен әдістерін уақтылы түзету мүмкін емес. . Бейнені мәңгілік берілген нәрсе деп санауға болмайды, жағдайға байланысты жағдайға адекватты жаңа қырлар қалыптасуы мүмкін. Бірақ бұл саяси өмірден үнемі хабардар болуды талап етеді.

Жоспар құру. Ұйымның және саяси қайраткерлердің имиджін басқаруға болады. Әңгіме кері байланыс жүйесін ескере отырып, осы процеске әсер ететін факторларды жоспарлы, саналы түрде пайдалану, әзірленген шаралардың барлық кешенінің жағдайға бейімделуіне әсер ету, ұйым үшін бақыланбайтын факторлардың жағымсыз немесе жағымсыз әсерлерін азайту ( стихиялы немесе саяси күрестегі қарсыластарынан туындайтын ұйымның ерік-жігеріне, ұмтылыстарына тәуелсіз).

Жоспарда әлеуметтік-экономикалық және саяси мәселелер мен міндеттердің иерархиясын олардың басымдылығы, өзектілігі және «ұзақ қашықтықтағы артиллерия» бейнесін қалыптастыру процесінде пайдалануы тұрғысынан көрсету орынды.

Ұйымның бағдарламасын білдіретін әлеуметтік-экономикалық және саяси басымдылықтарды идеологиялық (насихаттау және үгіт) күшейту, белсенді қолдауын санауға болатын сайлаушылардың, электораттың әлеуетті топтарының санасына «енгізу» технологиясын әзірлеу қажет. бойынша тиісті ұйымдастырушылық және бұқаралық саяси жұмыстарды жүргізу кезінде.

Жоспарда сайлаушылардың, оның әртүрлі қабаттары мен топтарының, саяси бәсекелестердің ықтимал мінез-құлқының болжамы және ағымдағы жағдайға байланысты имиджді өзгерту нұсқалары мен оны ұсыну тактикасы болуы мүмкін.

Қажет болған жағдайда қорғаныс және бейтараптандыру шараларын әзірлеген жөн. Кем дегенде, 1993 жылғы сайлау науқаны кезінде «Ресей таңдауы» және демократиялық блок бейнесін пайдалану тәжірибесі саяси науқанды ұйымдастырушылардың икемділік, тиімділік танытпағанын және ЛДПР қызметін бейтараптандыру шараларын қолданбағанын көрсетеді. В.Жириновскийдің сайлаушыларға әсерін азайтуға көмектесетін сандар.

Жоспарда типтік сайлау округтеріндегі сайлаушылардың құрамын, олардың ұйым мен оның жетекшілерінің имиджіне қалай қарайтынын және реакциясын зерттеу мақсатында саяси маркетинг жүргізу шаралары қамтылуы тиіс. Соның негізінде ғана сайлау науқаны кезінде имиджді дұрыс қалыптастырып, оның құрамдас бөліктеріне өзгерістер енгізуге болады.

Бұқаралық саяси жұмыста оның күшті жақтарын бейтараптандыру және әлсіздерді өз ұйымының пайдасына жеңу үшін саяси бәсекелестердің имиджін және олардың танымалдылық дәрежесін зерттеу бойынша бірқатар шараларды қарастырған жөн сияқты. бұл туралы саяси «болжау».

Топтың құрамы. Жұмыс тобының көлемі оның имиджді қалыптастыру, пайдалану және оның халық үшін «тартымдылық» дәрежесін зерттеумен байланысты міндеттерімен анықталады. Бұл топтың сапалық құрамын да анықтайды: құрамына экономист, саяси мәселелер жөніндегі маман, әлеуметтанушы, психолог, бұқаралық саяси жұмысты ұйымдастырушы, саяси маркетинг маманы, шешендік өнер, саяси жарнама бойынша кеңесші, заңгер, баяндамашы (сөйлеу үшін мәтіндер дайындау немесе осыған кеңес беру).сұрақ). Жоғарыда айтылған ойларды ескере отырып, топ 10-12 адамнан тұруы мүмкін.

«Көпшілікпен қарым-қатынас». Қоғаммен және қоғаммен қарым-қатынастар ұйым мен саяси қайраткерлердің имиджінің қалыптасуына және тиімділігіне барынша тікелей әсер етеді. Қажетті имиджді қалыптастыру үшін кең ақпараттық ағынды пайдалану негізінде қоғам және БАҚ өкілдерімен тұрақты байланыс орнату ұйымның мүддесі болып табылады.

Ұйымның «қоғамдық бет-бейнесін», қоғаммен өзара түсіністікті қалыптастыру, саяси қарсыластар бұрмалаған қауесеттерді немесе ақпаратты бейтараптандыру үшін баспасөзді, радионы, теледидарды пайдаланған жөн. Мәселен, ЛДПР партиясы БАҚ-ты осылай пайдаланды. Атап айтқанда, LDPR теледидар уақытының ең көп көлемін алғаны, дәлірек айтсақ, сатып алғаны туралы деректер келтірілді және оны осы ұйымның жетекшісі В.Жириновский өзінің табандылығының, полемика жүргізу қабілетінің арқасында сәтті пайдаланды, « ұрып-соғу» қарсыласын дәлелдермен, кейде ойдан шығарылған, бірақ алдымен эрудиция мен эрудицияның көрінісі ретінде қабылдады.

Баспа және көрнекі үгіт-насихат өнімдерінің (парақшалар, плакаттар, буклеттер, фото жарқылдар, ұрандар), публицистикалық әдебиеттер, кинороликтер мен бейнероликтер, бейнероликтердің имидждік маңызын бағаламауға болмайды. Оларға қойылатын басты талап – дизайнның тартымдылығы, мәтіннің «қанжары», эмоционалды бояуы, қысқалығы, ерекше сөздік қоры, вербальды бұрылыстар (сөйлеу клишелерінен бас тарту, тілдің байсалдылығы).

Әдетте, билік құрылымдарының имиджін құру жөніндегі іс-шаралар оқшауланбайды, бірақ өзара келісілген әрекеттер жүйесін білдіреді. Бұл әрекеттер азаматтарға, серіктестерге, оппозициялық саясаткерлерге, сондай-ақ биліктің өзінің беделін көтеруге бағытталған. Әрине, билік құрылымдарының имиджі, ең алдымен, осы құрылымдардың нақты қызметінің басқа арналары арқылы бұқаралық ақпарат құралдарында адекватты түрде көрсету және көрсету арқылы қалыптасады. Бұл ретте күнделікті жағын да назардан тыс қалдырмау керек.

Мысалы, қызметкерлердің сыртқы түрі мен сыртқы түрі (сағаттан галстукке дейін), кеңсенің ішкі көрінісі, кеңсе есіктеріндегі белгілердің шрифтіне дейін, имиджді қалыптастыру үшін маңызды емес, бірақ нашар жөндеуден өткен. жертөле мен лас баспалдақ мемлекеттік қызметке деген сенімді нығайта қоюы екіталай. Мемлекеттік органда қабылданған қарым-қатынас стилі үлкен маңызға ие.

Кіре берісте күзетші дөрекі болса, ал хатшы сәлемдеуге үлгермей орындықты дөрекі түрде нұсқаса, келушінің мұндай мемлекеттік мекемеге келгендегі алғашқы әсерін болжау қиын емес. Азаматтардың санасында бірінші кездесу, бірінші осындай байланыс ұйымның имиджін қалыптастырады, оны өзгерту азаматтармен сыпайы амандасуды үйренуден әлдеқайда көп күш жұмсайды. Пән немесе оқиға туралы пікірі әлі қалыптасып үлгермеген адамды сендіруге тырысқаннан гөрі оны сендіру әлдеқайда оңай екені белгілі. Ресейдің мемлекеттік құрылымдары азаматтармен жұмыс істеуге тиісті көңіл бөлуге дағдыланбағанын өкінішпен айтуымыз керек.

2.2 Саяси көшбасшының қасиеттері

Көшбасшыны жоғарылатудың маңызды шарты оның сайлаушылар арасындағы танымалдылығы болып табылады. Бұл танымалдылық үшін аудиториямен жұмыс істеу қабілеті үлкен маңызға ие, бұл өзіне деген сенімділікті және басқаларды таң қалдыру қабілетін көрсетеді. Саясаткер өз сөзіне сенімді болуы керек. Пікірталас жүргізе білу – үлкен өнер, оны меңгеру оңай емес. Барлығы маңызды: жүріс-тұрыс, сөйлеу үлгісі, дауыс ырғағы, эмоционалды көтерілу және дәлелдердің логикалық күші. Үміткердің имиджі көбінесе оның өзін ұстауы мен сөйлеу мәнеріне, дәлелдерді дәлелдей білуіне және өз ойын бейнелі түрде жеткізе білуіне байланысты қалыптасады. «Мұндай сенімділіктің сыртқы түрі - белгілі бір босаңдық, кейде батылдық деп аталатын қабілеттілік. Жоғарыда айтылғандар депутаттыққа (президенттікке) үміткерлердің әрқайсысы сайлау додасындағы табысқа сеніп, арсыз, арсыз болуы керек дегенді білдірмейді. Әрине, пропорция мен стиль сезімі маңызды. Бірақ қоғамдық саясатқа қатысу, жариялылыққа деген ұмтылыс қарапайымдылық пен ұстамдылық туралы қарапайым (күнделікті) идеялармен іс жүзінде үйлеспейді. Қарапайым қоғамдық саясаткер – бұл абсурд, бос сөз, іштей қайшылықты ұғым». Саясаткер үшін жеңілу қашанда қауіпті. Тіпті бір жеңілген пікірталас оның мансабының соңы болуы мүмкін. Е.Қ. Лигачева, оны 19-шы партия конференциясында лақтырып: «Борис, сен қателесесің!» − бұл басшының беделіне қатты нұқсан келтірді.

Демек, саясаткердің сөзі сайлаушыларға қалдыратын әсер имиджді қалыптастыруда үлкен рөл атқарады. Айтылған сөздер сенімді болуы керек, бірақ менмен немесе аудиторияны ренжітпеуі керек және әрқашан сенімді болуы керек. Саяси ауызша сөйлеу тарихынан әсерлілігі жағынан маңызды сөздерді шебер таңдап, шешендік сөздерді ұқыпты жасай білуге ​​баса назар аударуға болады, бұл сөзсіз саяси көшбасшы бейнесін қалыптастырудың маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.

Саяси көшбасшының және ең алдымен оппозиция лидерінің шынайы қасиеттері оның бұқаралық ақпарат құралдары арқылы қоғамдық пікірде қалыптасатын бейнесімен әрқашан сәйкес келе бермейді. Сонымен қатар, саяси көшбасшының жақтастары мен қарсыластары оның ерекшеліктеріне әртүрлі мән береді. Оппозиция лидерінің беделін түсіру мақсатында PR мамандары жасаған саяси портреттер әдетте шамадан тыс экспрессия мен эмоционалды реңктерден зардап шегеді. Ірі саяси нысаналар, әдетте, нысаналы және жаппай атыспен нысанаға алынады және оларға деген сенімді қатынастың «теріс» салдары туралы ескертулер ұйымдастырылады. Көшбасшы мінезінің ең осал тұстары аяусыз келекеленіп, оның жеке өміріндегі ең аз тартымды әрекеттері көпшілікке жарияланады. Бұқаралық ақпарат құралдарында ара-тұра жалдамалы басшыны мадақтайтын мақалалар мен үгіт-насихат бағдарламалары мемлекеттік қызметке, басқа да ресми саясаткерлерге, одан да бейресми мәлімдемелерге, хабарламаларға, тұспалдарға ауысады. Мұндай басылым (эфир) із-түзсіз өтпейді. Бірақ олардың рөлін асыра айту мүмкін емес. Ешкім «нөлден бастап» имиджді құруға, көшбасшыға ол тіпті кездесуге жақын емес қасиеттер мен сипаттамалар жиынтығын бере алмады. Осыған байланысты тақырыптың орталық мәселелерінің бірі – бейнедегі шынайы қасиеттер мен оған «БАҚ және PR мамандары жатқызатындар арасындағы байланыс.

Саяси көшбасшы әрдайым дерлік көрінеді және «болудан гөрі пайда болу» принципі бойынша әрекет етуге елеулі азғыру бар. Сөздер, ым-ишара, іс-әрекеттер, шешімдер, достарды таңдау, тіркемелер - барлығы қоғамдық «тексеру» үшін қолжетімді болады. Әртүрлі партиялар, элиталық ықпалды топтар және «штаб» шенеуніктері көшбасшыға өздерінің саяси ставкаларын қойып, оның имиджін, олардың пікірінше, бәсекеге қабілетті етіп қалыптастыруға тырысады. Бұл, әрине, басшының нағыз қасиеттері мен ерекшеліктері ескерілмейді деген сөз емес. Керісінше, кескіннің негізі, «қаңқасы» оның нақты қасиеттері болып табылады. Кескінді жасау міндеті - көшбасшының нақты артықшылықтарын жарқын және бейнелі түрде көрсету және аз тартымдыларын «ретуш». Сондықтан, суретті ең көп қолдаушыларды тартуға арналған жасанды түрде жасалған өнімнің қандай да бір түрі деп айту әрқашан мүмкін емес. Жарқын имиджі бар, имидждің дайын «қаңқасы» бар белгілі саяси көшбасшылардың пайда болуы айқын мысал, ол саяси күрес процесінде көшбасшыға қосымша қасиеттерді беретін сипаттамалармен аяқталды. тартымды белгілер (бейнеге теріс әсер етуі мүмкін жағымсыз жеке қасиеттерді бірдей тегістейтін) - харизматикалық көшбасшы (грекше Charisma - мейірімділік, құдайдың сыйы, харизматикалық көшбасшы - өз ізбасарларының алдында беделге ие, тек сенімге негізделген адам оның жеке басының қасиеттері).

Әдетте, харизматикалық көшбасшылық күштерді біріктіру, ұлттарды жаңғырту және әлеуметтік жүйені өзгерту қажеттіліктерін қанағаттандырады. Көшбасшының харизмасын, оның шынайы немесе ойдан шығарылған еңбегін, оның ерекше дарындары мен мүмкіндіктерін дамыту - пікірлестердің және жақын ортаның көшбасшының тартымды бейнесін және оның азаматтары сезінетін эмоционалды және қисынсыз тартымдылығын пайдалануға деген ұмтылысын білдіреді. билікті басып алу немесе ұстап тұру үшін көшбасшыға қарай.

Әдетте, харизматикалық аурасы бар популистік көшбасшыға оның ізбасарлары «халық қорғаушысы», «жалдамалы емес», «шындық үшін азап шегуші», «майылмайтын күрескер» және т.б. имидждік қасиеттерге ие болады. күнделікті сана арқылы, көбінесе ерлік пен азап, шейіттік ерекшеліктері, салт-дәстүр тазалығы. Өздеріңіз білетіндей, оны тиісті деңгейде ұстау үшін айтарлықтай көп күш қажет.

Қоғамдық саясаткердің, «жалпы жұртшылықтың көшбасшысының» имиджі құрастырылған имидж ретінде бұқараның қалауына сәйкес келетін кез келген сипаттамаларға ие болуы мүмкін. (Сайлау науқандары кезінде «виртуалды кандидат» тіркесі тіпті белгілі саяси көшбасшылардың белгісіз және көзге көрінбейтін есімдерін, «қосарларын» айтпағанда) пайда болды). Аудиторияда көшбасшының нақты қызметі, оның мүмкіндіктері мен қасиеттері туралы өте алыс тікелей түсінік болуы мүмкін және ол туралы өз идеясын негізінен PR мамандарының көмегімен арнайы дайындалған көшбасшы туралы әңгімелер, БАҚ хабарламалары арқылы қалыптастыруы мүмкін. осы ақпаратты алушыға әсер ету үшін. Бұл жағдай саяси көшбасшының қалаған имиджін қалыптастыруға шексіз мүмкіндіктер туғызатын сияқты. Дегенмен, ешбір саяси көшбасшы виртуалды әлемде шексіз қала алмайтынын естен шығармаған жөн. Ерте ме, кеш пе, ол әрекетке кірісуі керек, өзінің шынайы келбетін көрсетуі керек.

«Мен көшбасшымын» көбінесе көшбасшының саяси мансабының табыстылығын анықтайды. Саяси көшбасшының бейнесі қандай болмасын, оның жеке қасиеттері мен мінез-құлық қасиеттері оның маңызды саяси шешімдерді қабылдауына әсер етпей алмайды. Көшбасшының тұлғалық қасиеттері мен имиджінің арақатынасы, саяси көшбасшының тұлғалық қасиеттері мен мінез-құлқының оның барлық қызметіне тікелей әсері тақырыбы әрқашан өзекті тақырыптардың бірі болып қала бермек.

Басқару өнері көбінесе көшбасшының өзін азаматтарға қалай көрсететініне және оның саяси қайраткер ретіндегі рөлін қалай орындайтынына негізделген. Осының бәрі оның жолдастарымен, ізбасарларымен, қарсыластарымен және қарсыластарымен қарым-қатынасына және оларға тигізетін әсеріне шешуші әсер етеді. Бұл жиынтықта көшбасшы имиджінің саяси процестердегі рөлі шексіз болмаса да, маңызды екенін көрсетеді.

Жалпы биліктің имиджін жақсартуды ойламай-ақ, сайлаушыларды сайлаудан толығымен бұрып, олардың мемлекеттік институттарға деген сенімін мүлде жоғалтуға болады. Егер кез келген үкімет пен муниципалды деңгейден федералдық деңгейге дейінгі кез келген кандидатты халық еріксіз зұлымдықтардың ең азы ретінде қабылдай бастаса, кем дегенде сайлаушылардың қатысуының қажетті шегін еңсеру қиын болады, ал азаматтар балама жолдарды іздейді. олардың мәселелерін шешу үшін.

Соңғы жылдардағы сайлау тәжірибесі демократиялық сайлау институтының беделінің төмендегенін көрсетеді. Бұған, ең алдымен, сайлауға сайлаушылардың төмен қатысуы және «бәріне қарсы» дауыс беретіндер санының үнемі өсіп келе жатқаны дәлел. Сарапшылардың тіпті «барлығына қарсы» деген арнайы термині бар, оған сайлаушылар көбірек дауыс беруде.

PR мамандары жасаған имидж қазіргі қоғамдық-саяси жағдай талап етсе, өзгертуге белгілі бір қабілетке ие болуы керек (бұл жағдайда БАҚ-қа қолжетімділік ерекше маңызды және «мүдделі емес тараптар» үшін коммуникациялық кедергілердің болуы немесе болмауы. жасай алады). Бейне әлеуметтік субъектінің әрекетін, іс-әрекетін және мәлімдемесін өзгерту арқылы мақсатты түрде қалыптасуы, нақтылануы немесе қайта жасалуы мүмкін.

Бейнеден шындыққа кері байланыс қажеттігін ескермеу мүмкін емес, кешегі, бүгінде өзекті болған нәрсе өзгерген қоғамдық-саяси жағдайға байланысты сұранысқа ие болмауы мүмкін немесе әлдеқайда аз сұранысқа ие болуы мүмкін.

Қоғамдық саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру БАҚ-пен байсалды және ойластырылған жұмыссыз мүмкін емес, ең аз дегенде, бұл бекер.

Бұқаралық ақпарат құралдары, әдетте, өз имиджінің шеңберімен өте қатаң шектеледі. Баспасөз туралы айтатын болсақ, онда билік, оппозиция, «қызыл», «сол», «қалыпты», «сары» газеттер, т.б. туралы айтуға болады. Аудиторияның санасында қалыптасқан имидж негізінен ұстанған ұстанымды анықтайды. БАҚ тарапынан сол немесе басқа кандидатқа, осы немесе басқа саяси күшке қатысты. Бұл тұрақты аудиторияның «өз» БАҚ-тан күтетін ұстанымы.

Шын мәнінде, белгілі бір әлеуметтік бағыттағы газетті, радионы немесе телебағдарламаны таңдау (немесе үнемі «тұтыну») арқылы сайлаушы көбінесе осы БАҚ ұсынатын саяси көшбасшы туралы көзқараспен келісуге дайын болады. (Сенім тұтынушылық феномені ақпараттың өзіне емес, дереккөзге әсер етеді). Бұқаралық ақпарат құралдарының беделі сол немесе басқа ақпараттың сенімділігіне үлкен әсер етуі мүмкін. Демократиялық мемлекеттегі саяси көшбасшы мен БАҚ арасындағы қарым-қатынас ешқашан қарапайым емес. Белгілі бір кезеңде танылған көшбасшының өзі саяси бағыты қоғам алдында тұрған мәселелерді шешу жолындағы көзқарасымен толық сәйкес келмейтін бұқаралық ақпарат құралдарындағы қызметін көрсетуде қиындықтарға тап болуы мүмкін. Барлығына «жақсы» болу мүмкін емес.

2.3 Саяси имиджді қалыптастырудың заманауи технологиялары

PR технологиялары бес негізгі мақсатқа жетуге бағытталған деп есептеледі: 1) позициялау, 2) имиджді арттыру, 3) бәсекелестердің имиджін төмендету, 4) бәсекелестерден ерекшелену, 5) қарсы жарнама.

Позициялау адамның бар екенін айтуды, қоршаған ортаға түсінікті бейнені жасауды және қолдауды қамтиды. Объектіде мұндай белсенділіктің болмауы кескіннің өздігінен қалыптасуымен өтеледі. Бейнені жақсартуға арналған іс-шаралар нысанды «ілгерілетуге» ықпал етеді. Баспасөзбен және басқа да қоғамдық және әкімшілік мекемелердің өкілдерімен өзара әрекеттесу кезінде объект тек жағымды имиджді ғана емес, көбінесе оның шын мәніндегіден маңыздырақ бейнесін жасайды. Бәсекелестердің имиджін төмендету – бәсекелес туралы белгілі ақпараттың дұрыстығына күмән келтіруді, оның имиджіндегі қайшылықтарды анықтауды қамтиды. Бәсекелестерден ажырау бәсекелестердің имиджін төмендете отырып, өз имиджін көтерудің комбинациясын қамтиды. Түзету айқын немесе жасырын болуы мүмкін. Бұл біздің олардан қаншалықты жақсырақ екенімізді көрсететін салыстырмалы ақпарат немесе: «Салыстыруға не бар!» деген тақырыптағы пайымдаулар болуы мүмкін.

Барлық имидждік технологиялар мен PR заманауи әлеуметтік-саяси психологияға, атап айтқанда әлеуметтік таным психологиясына, әсер ету психологиясына, жарнама психологиясына, басқару психологиясына, саяси психологияға, бұқаралық психологияға және т.б.Осылайша, имиджді қалыптастыру өнері кез келген деңгейде жалпы әлеуметтік психологияда және әсіресе саяси психологияда зерттелетін заңдылықтарға негізделген.

Саяси коммуникациялардағы имиджді басқару мәселесін шешу Ресейдегі қоғамның дамуының нақты мәдени-тарихи жағдайында саяси имиджді қалыптастырудың бірқатар ерекшеліктеріне негізделуі керек. Біріншіден, саясаткердің шынайы қасиеттері туралы ақпараттың аздығы, БАҚ-та, ауызша тарайтын арналарда жалған ақпараттың белең алуы. Екіншіден, ақпаратты аудиторияға мақсатты түрде жеткізу жеткіліксіз, сайлауалды үгіт пен үгіт-насихаттың әртүрлі нысандарына қатысты «сенімсіздік сүзгілерінің» болуы. Үшіншіден, қалыптасқан оң имиджді сақтай отырып, сайлаушыларға қолжетімді ақпараттың дәйектілігі қажет. Төртіншіден, әртүрлі саяси бейнелер арасындағы өзара байланыс механизмдерін есепке алу

Саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру технологиясы мыналарға негізделуі керек: 1) имидждік феноменнің мәнін түсіну, 2) саясаткердің ерекшеліктерін ескеру, 3) қай топтың ерекшеліктерін ескеру; сурет бағытталған. Бүкіл сайлау процесінде (немесе саяси көшбасшының қызметі) саясаткердің имиджін жылдам өзгертуге мүмкіндік беретін «кері байланысқа» назар аудару қажет.

Саяси тәжірибеде имиджді басқару сол немесе басқа дәрежеде сайлауға қатысты алдын ала әзірленген іс-қимыл бағдарламасына енгізілген.

Мұндай бағдарламаны жасау үшін контингентті, кескіннің «мақсатты аудиториясын» зерттеу жүргізіледі. Бұл идеяларды, пікірлерді және бұқаралық сананың басқа да көріністерін зерттеудің, сараптамалық сауалнамалар, фокус-топтар және т.б., сондай-ақ бақылау жүргізудің социологиялық және әлеуметтік-психологиялық әдістерін қолдану арқылы жүзеге асырылады. Осы әдістерді қолдана отырып, берілген аудитория үшін идеалды бейне «есептеледі».

Қажетті ақпаратты жинаудың келесі маңызды құрамдас бөлігі саясаткердің ең жақсы қасиеттерін немесе жасырын жағымсыз жақтарын өзекті ету үшін оның жеке басының психологиялық портретін жасау болып табылады. Саяси көшбасшылардың жеке басын зерттеудің кең тараған әдістері: олардың мәтіндерінің мазмұнын талдау, жеке құжаттары мен өмірбаянын талдау, психологиялық профильдер құрастыру, сұхбаттар, сауалнамалар, проективтік әдістер және т.б.

Әрі қарай, бұл саясаткер басшылықтың қай түріне жататынын және қандай архетиптердің қатысы бар екенін анықтау керек. Осының негізінде саяси көшбасшының имиджін таныстыру (презентация) және өзін-өзі таныстыру (өзін-өзі таныстыру) стратегиясы құрылады, яғни. саяси науқанның құрылатын мифі анықталады. Белгілі бір архетипті актуализациялау үшін белгілі бір үміткер оны архетиптердің бірімен сәйкестендіруге мүмкіндік беретін қасиеттерді көрсетуі керек. Саясаткердің өмірбаяны мен мінез-құлқының логикасы архетип призмасы арқылы ұсынылуы керек.

Саяси имиджологияда мынадай архетиптік образдар ажыратылады: «данышпан», «жауынгер-қорғаушы» («жақсы жолдас»), «жақсы патша-нан алушы», «халық қызметшісі» («әділет үшін күресуші»), «эпикалық». батыр», «аскеттік», «әулие» т.б.

Саяси жағдайды, бәсекелестерді зерттеу керек. Бұл жарқын контраст жасауға, бүгінгі шындық талаптарына сәйкес бәсекелестердің «тобырынан» ерекшеленуге мүмкіндік береді. Осы аспектілерді зерттеу халықтың ерекшеліктерін, саяси жағдайды және саясаткердің өзін ескеретін «тиімді» бейнені жасайды.

Имидж қалыптастырғанда, әдетте, саяси көшбасшының күшті жақтарына (сайлаушылар талабына сай келетін мінездемелерге) және кемшіліктерді теңестіруге (сайлаушылардың талабына сай келмейтін мінездемелерге) баса назар аударылады.

Әдебиеттерде бар бейнені қалыптастыру технологиясының әртүрлі үлгілері аталған белгілерді ескере отырып, оның қалыптасуының негізгі кезеңдерін анықтауға мүмкіндік береді. Бірінші кезеңде осы көшбасшыны басқалардан ерекшелендіретін қасиеттер анықталады. Екінші кезеңде саясаткерді «халыққа жақындататын» сипаттамаларға баса назар аударылады (оны «өзіміздікі» деп анықтау және жіктеу механизмі іске қосылады). Үшінші кезеңде бейнеленген нысан «идеалды көшбасшы» стереотипіне жақындатады. Төртінші кезеңде олар вербалды және вербалды емес ақпараттың сәйкестігіне қол жеткізе отырып, саясаткердің сөйлеуші ​​ретіндегі қабілеттерін дамытады. Бесінші кезеңде бұқаралық ақпарат құралдарының қызығушылығы оянады. Келесі кезекте сайлаушылармен кездесу бағдарламасы жасалады. Жетіншіден, теріс ақпараты бар контртехнология, бейненің жағымсыз сипаттамаларын өзгерту технологиялары жасалады.

3. Ресейде және шетелде саяси имиджді қалыптастыруда PR технологиясын қолдануды зерттеу

.1 Батыстағы саяси имидждің мысалдары

Батыстық PR мамандарының саясаткерлермен жұмысына мысал келтірейік.

Гельмут Коль. PR қызметкерлері (Коль жағдайында ол австриялық теледидар жетекшілерінің бірі болды - Бахер) канцлердің келбетін толығымен қалыптастырды. Олар көрермендердің көзқарасы бойынша ең жақсы шаш үлгісі оның шашын саусақтарымен жай ғана тараған кездегі екенін анықтады. Олар оның көзілдірігіне жақтауларды таңдап алды, бұл канцлердің сымбатты келбетіне жақсырақ сәйкес келетін пиджак түрін таңдап, оны туған жері Рейнланд-Пфальц диалектизмінен сақтады. Нәтижесінде респонденттердің 57%-ы Кольдан қолданылған көлікті (бұл немістерге деген ең жоғары сенімнің белгісі) сатып алуға дайын, ал оппозициялық SPD төрағасы Рудольф Шарпингтен 43%-ы ғана. Осы «өзіндік» имиджді нығайту үшін 1995 жылы Гельмут Коль неміс асханасының үш жүз рецептін қамтитын «Неміс жерлері бойынша аспаздық саяхат» кітабын шығарды. Кітаптан түскен қаражат медициналық зерттеулерді субсидиялайтын қорға аударылады.

Джон Майор. Британ премьер-министрі бастапқыда имиджмейкерлердің қызметінен мүлде бас тартқанымен ерекшеленді, халық оны қандай болса, солай көруі керек деп мәлімдеді. Бірақ оның бірінші сөзінен кейін барлық газеттер оның сыртқы келбеті туралы бір-бірімен таласып, айтқан сөздерінің мазмұны туралы ештеңе айтпай-ақ, ол өз көзқарасын толығымен өзгертті. Ол Гельмут Коль сияқты көзілдірігін, костюмін, т.б. ауыстырған.

Билл Клинтон. Оның имиджінің басты кеңесшісі - әйелі. Дәл Хиллари Клинтон гардеробынан лоферлерді алып тастап, оны шорттың орнына спорттық шалбар киюге мәжбүрлеген және т.б. Клинтонның таңғы жүгірулері ол үшін маңызды болғандықтан, Киевте болған кезінде ол таңертеңгі тұман басылған кезде операторлардың жұмысын жеңілдету үшін бір сағаттан кейін «курсқа» шыққан. Ақ үй қызметтері «жұмысшылардың хаттарын» арнайы өңдейді, осылайша президентке жіберілетін хабарламалар олардан келетін сөздер мен тақырыптарға барынша бай болады.

Клинтонның көп өлшемді бейнесі басқа нәрселермен қатар, оның спорттық белсенділігінің арқасында жасалады. Ол жүгіріп қана қоймай, гольф ойнайды. Сонымен қатар, онымен бірге атақты адамдар алаңда болуы мүмкін, бұл әсерді күшейтетіні сөзсіз. Сонымен, онымен Джек Николсон мен Кевин Костнер ойнады. Осының арқасында ақпаратты тұтынушының кез келген түрі оны Билл Клинтонның өзінің бейнесімен үйлестіре алады.

Бір қызығы, тіпті оның махаббат істері де ол жасаған жылтырды бұзбады. Америка оны тек мазақ етті, мұны оның итінің кастрациясына қатысты мультфильмнен көруге болады. Клинтонның итімен тұрған дәрігер: «Сіздердің қайсысыңызды кастрациялау керек, президент мырза?» - деп сұрады.

Папа. Карол Войтыла командасына папаның бейнесін жасаумен айналысатын екі қарапайым адам кіреді. Бұл ресми Ватикан газетінің бас редакторы және оның баспасөз конференцияларының тұрақты жүргізушісі. Сонымен бірге, Рим Папасы, ең алдымен, оның қайраткерімен байланысты өте прогрессивті бастамалары бар, шіркеу болып табылатын өте консервативті институттың өкілінің әдеттен тыс комбинациясын сақтай алады.

Тони Блэр. Тони Блэр 1783 жылдан бергі ең жас ағылшын премьер-министрі болды: 6 мамырда ол 45 жасқа толды. Ол өз ұрпағына тән белгілерге ие: ол рок-топта гитарада ойнады, ол жетпісінші жастардың поп-мәдениетінің керемет бейнесін көрсетеді. Capital News жазғандай (1998, 5-12 мамыр): «Бейресми жағдайда ол джинсы мен кроссовка киеді және оның бала күлкісі, әдейі идеализмі және оның атымен пародиялайтын ол әзірлеген «Cool Britannia» жаңа мәдени стратегиясы. «Руле Британия» ұлттық әнұранының басталуы - британдық электораттың ең жас бөлігін баурап алады. Ол заманауи британдық поп-мәдениеттің, дизайнның, сәннің, заманауи сәулет пен технологиялық жетістіктердің жетістіктерін қолдау арқылы елдің стильдік жаңаруын көздейді». Бір қызығы, мұндай жөндеу жобасы премьер-министрдің өзінің бейнесімен үйлесетіні анық. Өз кезегінде шетелдегі елдің имиджі де одан дәстүршілдік пен консерватизмнің үйреншікті белгілерін алып тастап, өзгеруі керек.

Ағылшынның жаңа премьер-министрі саясатқа тез және сәтті кірісіп қана қоймай, өзінің жоғары лауазымын сақтап қалуда, бұл билікке келген саясаткер үшін өте қиын. Осылайша, сауалнамаға қатысқандардың 72%-ы оған қанағаттанса, 1952 жылы Черчилль тек 48%-ға ғана қол жеткізе алды, ал Тэтчер бір жыл билікте болған соң 41%-ы қанағаттанған. Егер сайлау қазір өткізілсе, деп жазады «Ден» газеті (1998, 6 мамыр), онда 54% лейбористерге қайтадан дауыс берер еді, ал сайлаушылардың 25% консерваторлардың қайтып келгенін қалайды. Респонденттердің 93%-ы Блэрдің өзін «жігерлі және сенімді» деп атаса, 77%-ы оған сенім артуға болатынына сенімді.

Сарапшылардың айтуынша, тіпті Диана ханшайымның өлімі Блэр үшін өзінің жеке жеңісі болды, М.Тэтчер үшін Фолкленд соғысы оның беделін күрт көтерді.

3.2 Ресейдегі саясаткер бейнесінің ерекшеліктері

Ресейлік саяси пиардың бір ерекшелігі – кейбір мемлекеттік қайраткерлердің назарын басқаларды БАҚ шараларына қатысудан шеттету арқылы әдейі аудару. Сыртқы істер министрі Сергей Лавровтың «МК» баспасының «Іскер адамдары» журналының «жыл саясаткері» аталымы бойынша сыйлығын алудан бас тартқаны белгілі. Белгілі болғандай, бұған алдағы президент сайлауы себеп болған. «Елімізде қазір бір ғана саясаткер бар», - деді министрдің баспасөз қызметінің өкілдері. Осындай әрекеттердің нәтижесінде қазір Ресейде қабылданған шешімдерге айтарлықтай әсер ететін, бірақ бұқаралық ақпарат құралдарында жеткілікті түрде көрсетілмеген, сондықтан оны қалың жұртшылық аз түсінетін аз танымал саяси қайраткерлер өте көп. Қоғамдық саясаткердің, «жалпы жұртшылықтың көшбасшысының» имиджі құрастырылған образ ретінде бұқараның қалауына сәйкес келетін кез келген дерлік сипаттамаларға ие болуы мүмкін. Аудиторияда көшбасшының нақты қызметі, оның мүмкіндіктері мен қасиеттері туралы өте анық емес түсінік болуы мүмкін және ол туралы өз идеясын PR мамандарының көмегімен арнайы дайындалған көшбасшы туралы әңгімелер мен БАҚ хабарламаларынан қалыптастыруы мүмкін. осы ақпаратты алушыға әсер ету үшін. Бұл жағдай саяси көшбасшының қалаған имиджін құруға шексіз мүмкіндіктер туғызатын сияқты. Бірақ саяси көшбасшының бейнесі қандай болса да, оның жеке қасиеттері мен мінез-құлық қасиеттері оның маңызды саяси шешімдерді қабылдауына әсер етпей алмайды. Нағыз тұлғалық қасиеттер мен көшбасшы бейнесінің арақатынасы, саяси көшбасшының тұлғалық қасиеттері мен мінез-құлқының оның барлық қызметіне тікелей әсері тақырыбы әрқашан өзекті тақырыптардың бірі болып қала береді.

Саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру БАҚ-пен байсалды да ойластырылған жұмыссыз мүмкін емес. Бұқаралық ақпарат құралдары, әдетте, өз имиджінің шеңберімен өте қатаң шектеледі. Баспасөз туралы айтатын болсақ, онда билікшіл, оппозиция, «қызыл», «солшыл», «қалыпты», «сары» газеттер т.б. осы немесе басқа адамға, осы немесе басқа саяси күшке қатысты бұқаралық ақпарат құралдарының ұстанатын ұстанымы. Бұл тұрақты аудиторияның «өз» БАҚ-тан күтетін ұстанымы. Шындығында, белгілі әлеуметтік бағдары бар газетті, радионы немесе теледидарды таңдаған кезде, азамат көбінесе осы БАҚ ұсынатын саяси көшбасшы туралы көзқараспен келісе алады. Сенімнің тұтынушылық феномені ақпараттың өзіне емес, көзге әсер етеді. Бұқаралық ақпарат құралдарының беделі сол немесе басқа ақпараттың сенімділігіне, үкіметті білдіретін жекелеген саясаткерлерге де, үкіметтің өзіне деген көзқарасқа үлкен әсер етуі мүмкін.

3.3 Мурманск қаласындағы сайлауда «қара» пиарды қолдану

Мурманск мэрі лауазымына сайлау науқаны кезінде кандидаттардың әртүрлі штабтары кәсіби әдебиетте қара немесе сұр PR деп аталатын белгілі бір PR технологияларын пайдаланды.

Пикеттер ұйымдастыру PR санатына жатады. Мәселен, қыркүйек айының соңында Анатолий Бредовтың ескерткіші жанында облыс үкіметі мен губернатор Юрий Евдокимовтың саясатына қарсы пикет өтті. Оның қатысушылары – «Оңшыл күштер одағы» партиясының рәміздері бейнеленген жейде киген жастар. Партияның өзі бұл акцияға өз мүшелерінің қатысуын жоққа шығарды. 15 минуттай тұрған соң жастар тарап кетті.

Қазан айының ортасында зейнет жасындағы бірнеше Мурманск тұрғыны қала әкімшілігінің кіреберісінде пикетке шықты. Жәрдемақыларды ақшалай өтемақыға ауыстыруға қарсы плакаттармен 15 минуттай тұрған олар тарап кетті.

Сонымен қатар театрландырылған іс-шара болды. Халыққа «қара табыттың тұсаукесері» ұсынылды. Жақында қазан айының ортасында үкімет ғимараттарында қара табыт түсірген бірнеше жас жігіт оны алдымен Мурманск облысындағы бас федералды инспектор Владимир Лосевке, содан кейін қалалық әкімдіктің кіреберісіне әкелмек болған. Полицейлер мен кезекшілер табыты бар келушілерді өткізбей, полиция шақырылды.

Сондай-ақ сайлау шайқастарында «танымал адамның қолдауы» қолданылды. Мурманск облысының губернаторы Юрий Евдокимов қыркүйекте сайлау науқаны алдында БАҚ алдында Игорь Сабуровқа жанашырлығын білдірді. Осыдан кейін Игорь Сабуров штабының бағдарламалары мен үгіт материалдарында губернатормен фотосуреттер, қол алысулар, губернатордың Сабуровты қолдағаны туралы сөз тіркестері жиі орын алды. Бұл PR әдістемесі губернатордың танымалдылығы (2004 жылғы наурыздағы сайлауда 75%) автоматты түрде қолдау көрсетілетін әкім кандидатына «өтетінін» қамтамасыз ету үшін жасалған.

Одан кейін үміткерлердің «баспа техникасы» келеді. Соның бірі – жалған парақшалар шығару. Қазан айының ортасы мен қарашаның аяғында екі рет кандидат Михаил Савченконың әлеуметтік бағдарламаларды қысқарту, бюджетте ақша тапшылығы, жол құрылысын тоқтату және т.б. туралы парақшалары пайда болды.

Одан кейін жалған газеттер шығады. 29 қарашада Мурманскіде таралымы 4 мың дана болатын «Шоңқұйрық» газеті тарады. Егеуқұйрықтарды ашуға арналған нұсқаулар». Мурманск аумақтық сайлау комиссиясының мәліметінше, бұл сайлау кезінде мұндай газеттер әлі шықпаған: жала жабу, кандидаттарды қорлау. Михаил Савченконы «Қаланың бас егеуқұйрығы» деп атаған, Валентин Балашов шешен қылмыстық топтарымен байланысы бар екен. Газеттің ашқандары тек Михаил Савченко, Валентин Балашов және Андрей Горшковқа қатысты. Тапсырыс берушінің аты газетке еш қатысы жоқ, әкімдікке кандидат Николай Сотников деп танылған. Мурманск саяси стратегтері бұл газетті жасаушы және тапсырыс беруші кім деген сұрақпен күресуде.

Ал соңғысы, ең абсурдтысы – атаулары қайталанатын парақшаларды шығару. 28 қарашадан 29 қарашаға қараған түні Мурманск мэрлігіне кандидат Андрей Ивановтың парақшаларымен сыланған, онда үлкен әріптермен «Евдокимов Ивановқа» деп жазылған. Евдокимов Мурманск губернаторы емес, Мәскеуден Мурманскіге концертпен келген орыс халық әндерін орындаушы Сергей Евдокимов болып шықты. Парақшаның мақсаты Андрей Ивановты қолдайтын губернатор Евдокимов туралы сайлаушылардың не ойлайтынын есептеу болды, бірақ іс жүзінде парақша Сергей Евдокимов туралы шағын әріптермен жазылған.

Жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе, саяси имиджді кәсіби басқарудың маңыздылығын атап өткен жөн. Қазіргі Ресейдегі имидж сенімді түрде өнімді саяси коммуникация факторына айналуда. Саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру тек сайлау кезеңінде ғана емес, оның бүкіл саяси өмірінің бүкіл процесінде жүзеге асырылуы тиіс. Тұрақты позитивті имидж саяси көшбасшыға немесе қозғалысқа халықтан тұрақты қолдау ала отырып, өз қызметін өнімдірек жүзеге асыруға мүмкіндік береді. Қоршаған ортаның имиджін (мысалы, президент болса, биліктің имиджін) қалыптастыру да маңызды.

Қорытынды

Осылайша, келесі қорытындыларды жасауға болады.

Сайлау науқаны кезінде деп аталатындар тапшы емес көрермендер мен тыңдаушылар байқалмайды. PR мамандары белгілі бір үміткер туралы қажетті ақпаратты ұсыну стратегиясын сауатты және дұрыс құра алады. PR науқанының мамандары «көпірлер құру» және тұтынушы мен тұтынушы арасында өзара түсіністік орнату үшін өте кең құралдар арсеналын пайдаланады. Байланыстың, ең бастысы, сайлаушыларды сендірудің алуан түрлі әдістері бар. Мысалы: саясаткерді жарқын тұлға және дара тұлға ретінде дәріптеу, PR агенттері, әдетте, кездесулер, баспасөз конференциялары, акциялар, митингілер, кандидаттың сайлаушылармен интерактивті сұхбаттарын ұйымдастырады.

Екінші орында, PR науқандарының тиімділігіне ықпал ететін баспасөз кандидатпен сұхбатты жариялайды, оның қызметін белсенді түрде жариялайды, сондай-ақ оның сыни талдауын саясаттанушылар жүргізеді, бұл да белгілі бір танымалдылықты тудырады. саясаткер. Қалай болғанда да, теледидар мен баспасөз халықтың ең кең ауқымына қол жетімді, сондықтан PR науқандарында белсенді қолданылады.

PR мамандарының ең маңызды міндеті - өз кандидатынан тек өзіне ғана тән жарқын жеке қасиет тауып, атап көрсету.

Көшбасшыны жоғарылатудың маңызды шарты оның сайлаушылар арасындағы танымалдылығы болып табылады. Бұл танымалдылық үшін аудиториямен жұмыс істеу қабілеті үлкен маңызға ие, бұл өзіне деген сенімділікті және басқаларды таң қалдыру қабілетін көрсетеді.

Қоғамдық саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру БАҚ-пен байыпты да ойластырылған жұмыссыз мүмкін емес.

Кескін үміткер тұлғасының бір құрылымына «байланған» 3-4 сипаттамаға негізделуі керек.

Саяси көшбасшылардың имиджін қалыптастыру технологиясы бірнеше негізгі операцияларды қамтиды:

Проблеманы құрастыру. Ондағы ең бастысы – адамдар үшін тартымды ұйым мен саясаткерлердің имиджін құру.

Зерттеу кезеңі. Ұйымның және оның саяси көшбасшыларының қажетті имиджін қалыптастыру үшін бірқатар зерттеу тапсырмаларын орындаған жөн: ұйымның бағдарламалық құжаттарын басқа ұйымдардың саясатымен және ұрандарымен салыстыру, жоғалған ережелерді, сөздерді, лексикалық экспрессивтілікті және стильді анықтау. таныстыру.

Жоспар құру. Әңгіме кері байланыс жүйесін ескере отырып, осы процеске әсер ететін факторларды жоспарлы, саналы түрде пайдалану туралы болып отыр. Жоспарда әлеуметтік-экономикалық және саяси мәселелердің иерархиясын бейнелеген жөн. Жоспарда сайлаушылардың, оның әртүрлі қабаттары мен топтарының, саяси бәсекелестердің ықтимал мінез-құлқының болжамы және ағымдағы жағдайға байланысты имиджді өзгерту нұсқалары мен оны ұсыну тактикасы болуы мүмкін.

Топтың құрамы. Жұмыс тобының көлемі оның имиджді қалыптастыру, пайдалану және оның халық үшін «тартымдылық» дәрежесін зерттеумен байланысты міндеттерімен анықталады.

«Көпшілікпен қарым-қатынас». Қоғаммен және қоғаммен қарым-қатынастар ұйым мен саяси қайраткерлердің имиджінің қалыптасуына және тиімділігіне барынша тікелей әсер етеді.

Библиография

Алексеева, А.В. Саяси көшбасшы имиджін қалыптастырудағы сөздік компоненттің рөлі / А.В.Алексеева // Перспективті ақпараттық технологиялар және интеллектуалды жүйелер. - 2005. - No 3 (23). - С.82

Алешина, И.В. Менеджерлер мен маркетологтарға арналған қоғаммен байланыс / I. V. Алешина. - М.: Тандем, Гном-Пресс, 2000. - 255 б.

Блум, М.А. Коммерциялық қызметтегі PR технологиялар / M. A. Blum, N. V. Молоткова. Тамбов: Тамб баспасы. күй техника. Университет, 2004. – 104 б.

Гаджиев, Қ.С. Саясаттану./ Қ.С.Гаджиев. - 1 бөлім. – М.: Сорос, 2003. – 256 б.

Жуков, В.И.Жалпы және қолданбалы саясаттану / В.И.Жуков, Б.И.Краснов. - М.: МГМУ; «Союз» баспасы, 2003. – 992 б.

Комаровский, В.С. Мемлекеттік қызмет және БАҚ (Дәріс курсы) / В.С.Комаровский. - Воронеж. Воронеж мемлекеттік университетінің баспасы, 2003. - 114 б.

Королько, В.Г. Қоғамдық қатынастардың негіздері / В.Г. Королько. - М.: «Рефл-кітап», Қ.: «Ваклер», 2002. - 528 б.

Крол, Л., Пуртова Е. Бизнесті дамыту құралдары: оқыту және кеңес беру / Л.Крол, Е.Пуртова. – М.: «Класс» дербес серіктестігі, 2001. – 464 б.

Кумскова, И.С. Ресей Федерациясының сыртқы саясатының кейбір аспектілері ресейлік және шетелдік баспасөзді жариялаудағы [Электрондық ресурс] / И.С.Кумскова // Экстремалды журналистика орталығының кітапханасы. - М., 2006. - Қол жеткізу режимі: .

2004 жылғы мэр сайлауы кезіндегі Мурманск PR ерекшеліктері. - Қол жеткізу режимі: .

Петрова, Е. Имидж өнімді саяси коммуникация факторы ретінде / Е. Петрова // Корпоративтік имиджология. - 2007. - № 01. - \Қол жеткізу режимі: .

Почепцов, Г.Г. Кәсіби мамандарға арналған қоғаммен байланыс / Г.Г.Почепцов. - М.: «Рефл-кітап», 2005. - 640 б.

Сайлау науқанындағы PR технологиялары 2

КІРІСПЕ

Сайлау алдындағы тиімді пиар, үгіт немесе бұқаралық ақпарат құралдарынан тыс жарнаманы жүргізу мүмкін бе? Риторикалық сұрақ. Бұқаралық ақпарат құралдары – кез келген сайлау науқанының дәстүрлі, қажетті және маңызды ресурстарының бірі. Оның маңыздылығын асыра бағалау қиын. Сайлау науқанына қатысушылар мен бұқаралық ақпарат құралдары арасындағы қарым-қатынасты реттейтін ресейлік (тек ресейлік емес) заңнамасының реттеудің анықтығы мен ұқыптылығына неге ұмтылатыны түсінікті. Бірақ ойын ережелері қаншалықты егжей-тегжейлі болса да, оның қатысушылары ұсынылған ережелер шеңберінде қала отырып, негізгі мақсатты - жеңісті жүзеге асыруға мүмкіндіктер тапқанша мағынасы бар. Бұл шекаралар өте кең екенін айту керек. Ал, көп нәрсе барлық мүмкіндікті пайдалана білуге ​​деген ниет пен қабілетке байланысты деп ойлаймын.

Заманауи – қалалық және өндірістік – тұрмыстық жағдайда оның ауқымы мен маңызының өсуі жағынан бұқаралық мінез-құлық бірінші орынға шықты. Бұл, ең алдымен, адамдарды жергілікті мәдениеттерден және жергілікті топтық ортадан оқшаулаған факторлардың әсерінен. Көші-қон, тұрғылықты жерін өзгерту, газеттер, кино, радио, білім беру - мұның бәрі жеке адамдардың өз дәстүрлерінің қазығынан шығып, жаңа, кеңірек әлемге шығуына ықпал етті. Бұл әлеммен бетпе-бет келіп, олар толығымен тәуелсіз таңдауға негізделген қандай да бір жолмен бейімделуге мәжбүр болды. Олардың таңдауының сәйкес келуі бұқараны қуатты күшке айналдырды. Кейде оның мінез-құлқы көпшіліктің мінез-құлқына жақындайды, әсіресе қобалжу кезінде. Мұндай жағдайларда ол баспасөзде немесе радиода пайда болатын кейбір қоздырылған үндеулердің - қарабайыр импульстарда, антипатияларда және дәстүрлі фобияларда ойнайтын үндеулердің әсеріне ұшырайды. Бұл бұқараның мұндай табындық ашусыз өзін ұстай алатынын жасырмауы керек. Оған бұқараның көмескі эмоциясын сезініп, оны білдіріп, жеткізе білетін суретші немесе жазушы көбірек әсер ете алады.

Қазіргі уақытта радио мен теледидар бұқаралық коммуникацияның ең қуатты құралына айналуда, өйткені олар, әсіресе теледидар, тыңдаушылар мен көрермендерге басқа адамдардың әлеміне іштей қосылуға және олармен бірге кез келген уақытта кез келген уақытта оқиғаларды сезінуге мүмкіндік береді. ғарыш. Бұл байланыс арналарын пайдалану PR-адамның жеке тартымдылық, энергия, интеллект, сөйлеу және мінез-құлық ерекшеліктері сияқты қасиеттерімен жұмыс істеу қажеттілігімен қиындатады.

Зерттеу пәні – PR технологиясының сайлау науқандарына әсері.

Зерттеу объектісі – PR технологиясы.

Жұмыстың мақсаты – PR технологиялардың мәнін және олардың сайлау науқандарына әсерін зерттеу.

Бұл курстық жұмыстың мақсаттары:

o PR-дағы проблемалық мәселелерді анықтау;

o Сайлау науқанындағы кейбір PR технологияларының сипаттамасы.

Қысқаша сипаттамадан бұқараның қоғамның немесе қауымның белгілерінен ада екені анық байқалады. Оның қоғамдық ұйымы, әдет-ғұрыптар мен дәстүрлер жиынтығы, белгіленген ережелер немесе ырым-жырымдар, ұйымдасқан көзқарастар тобы, статустық рөлдердің құрылымы және қалыптасқан дағдысы жоқ. Ол жай ғана оқшауланған, оқшауланған, анонимді және бұқаралық мінез-құлыққа қатысты біртекті тұлғалардың белгілі бір конгломератынан тұрады. Бұдан әрі бұқараның мінез-құлқы, дәлірек айтқанда, ол ешқандай алдын-ала белгіленген ережемен немесе күтумен анықталмағандықтан, стихиялы, ерекше және қарапайым екенін атап өтуге болады. Осы тұрғыдан алғанда, масса көпшілікке ұқсас. Басқа жағынан бір маңызды айырмашылық бар. Көпшілік сияқты массаның итермелемейтіні және өзара әрекеттесетіні қазірдің өзінде атап өтілді. Керісінше, индивидтер бір-бірінен бөлініп, бір-біріне белгісіз. Бұл факт массадағы индивид өзінің өзіндік санасын жоғалтудың орнына, керісінше, оны өте күшті қайрауға қабілетті екенін білдіреді. Ол өзі қарым-қатынаста болған адамдардың ұсыныстары мен толқыған толқуларына жауап ретінде әрекет етудің орнына, ол өзінің назарын аударған объектіге жауап ретінде және одан туындаған импульс негізінде әрекет етеді.

1-тарау. ТҮСІНІК PR -САЙЛАУ ҮГІТТЕРІНДЕГІ ТЕХНОЛОГИЯЛАР

Белгілі болғандай, федералды заңнама сайлау науқанына қатысатын әрбір партияға бұқаралық ақпарат құралдарын ақысыз және ақылы негізде пайдалану мүмкіндігін қарастырады.

Тегін эфир уақыты мен баспа алаңын тек мемлекеттік БАҚ қамтамасыз етеді. «Мемлекеттік Дума депутаттарын сайлау туралы» Заңның 69-бабының 3-бөлігіне сәйкес сайлаушылардың 3%-дан азы дауыс берген сайлау бірлестіктері еркін пайдаланылған алаңның құнын ресми жарияланған күннен бастап 12 ай ішінде өтеуге міндетті. сайлау нәтижелері. Ал егер бұл саяси партия бұрынғысынан қарызын өтемей, жаңа сайлау науқанына кіріссе, онда қолданыстағы заңнамаға сәйкес ол тегін БАҚ-ты алу құқығынан айырылады.

Сайлау науқаны кезінде саяси партияларға бұқаралық ақпарат құралдарының ресурстарын коммерциялық негізде пайдалануға, сайлау қорынан теледидар мен радиоға берілген уақыт, сондай-ақ мерзімді баспасөз басылымдарында орын ақы төлеуге тыйым салынбайды. Сайлау науқандарының барлығы болмаса да, көпшілігінің тәжірибесі көрсеткендей, бұл мүмкіндікті пайдаланбайтын адам сирек. Бюджеттің көп бөлігі, әдетте, медиа-ресурсқа арнайы бағытталады.

Заңда қандай бұқаралық ақпарат құралдарының сайлау науқанына қатысу құқығы нақты көрсетілген: тек Орталық сайлау комиссиясына тиісті өтініштерді уақтылы тапсырған және заңда белгіленгендей алдын ала прейскурантты жариялағандар ғана сайлау кезеңі.

ресми сайлау науқаны басталғанға дейін олар партияның қаржылық ресурстарын тарта отырып, коммерциялық негізде партиялық ақпараттық материалдарды жариялау үшін бұқаралық ақпарат құралдарын пайдалана алады.

1. 1. Негізгі ұғымдар PR

Сэм Блэк PR-ды «ақиқат пен толық ақпаратқа негізделген өзара түсіністік арқылы үйлесімділікке жету өнері мен ғылымы» деп анықтайды. PR-дың өте қатаң және американдық прагматикалық анықтамасы «Коммуникацияны басқару» кітабында берілген: «PR – бұл ұйымның прагматикалық мақсаттарын қоғамға қолайлы саясатқа аудару қызметі». Неғұрлым толығырақ анықтамаларда қоғамдық қатынастар – бұл жеке адам мен топ, топ және жалпы қоғам арасында сенім атмосферасын құруды мақсат ететін және қоғамдық пікірге ақпараттық ықпал ететін коммуникациялар туралы ғылым.

Қоғаммен байланыс – басқару құралы, оның негізгі стратегиясы сенім тудыру болып табылады, оның аудиториясында белгіленген шекаралар мен мекен-жайлар жоқ. Әрине, олардың шындықтағы объективті шынайы ақпарат негізінде құпия қарым-қатынасқа шақыруларды жалпыға бірдей теңдік пен бауырластық идеяларымен салыстыруға болады, бірақ қоғамды бақылауды күшейту, тұрақтандыруға ұмтылу және өз бейнесінде әлеуметтік стандарттарға сәйкес келуге ұмтылу. әлі де бұл міндеттерді соншалықты үмітсіз етпеңіз.

Саяси PR – мемлекеттік органдарда, жергілікті өзін-өзі басқару органдарында, сондай-ақ саяси партияларда, мемлекеттік биліктің өкілді органдарындағы саяси фракцияларда, қоғамдық-саяси ұйымдарда адамдар мен әлеуметтік топтар арасында сенім атмосферасын құруға маманданған қоғаммен байланыс ұйымдастырушылардың қызметі. .

Саяси PR келесі әрекеттерді қамтиды:

o Әлеуметтанулық зерттеулер.

o Науқан стратегиясын әзірлеу.

o Науқанға шығармашылық қолдау көрсетуді дамыту.

o Сайлау науқанын құқықтық қамтамасыз ету.

o Сыртқы бақылау.

o Федералдық және аймақтық бұқаралық ақпарат құралдарын тарту.

o Бәсекелес партиялар мен кандидаттардың PR қызметтеріне ақпараттық қарсы іс-қимыл.

o Көрнекі үгіт-насихат жұмыстарын дайындау және жасау: сыртқы жарнама құралдары қолданылады – билбордтық жарнама, парақшалар, плакаттар, баннерлер, флайерлер және т.б.

o Саяси және қоғамдық ұйымдармен жұмыс.

o Арнайы іс-шараларды ұйымдастыру.

o Ақпараттық жағдайларды құру.

1. 2. Мақсаттар

PR-дың негізгі міндеттері сыртқы және ішкі коммуникацияларды жетілдіру саласында жатыр. Уақыттың 80%-ын алатын сыртқы коммуникациялар БАҚ – БАҚ-пен байланыс саласында жатыр. Бұл әртүрлі байланыс арналарындағы барлық жарияланымдарды тұрақты бақылау және қажетсіз ақпарат болған жағдайда оларға дер кезінде жауап беру, өз материалдарын басып шығаруға дайындау, брифингтер мен баспасөз конференцияларына қатысу, әр түрлі мәселелер бойынша бағалар мен ескертулермен әкімшілік атынан сөйлеуді қамтиды. төтенше жағдайлар және т.б. формальды түрде Ұйымдастыру деңгейінде сыртқы коммуникацияларды баспасөз қызметі (немесе баспасөз хатшысы) қамтамасыз етеді, олар өте жақсы бейресми байланыстарға ие болуы керек, өзін кәсіби мамандардың қатарына жатқызатындай сезінуі керек және, әрине, жеткілікті құзыретті болуы керек.

Ішкі коммуникациялар ұйым ішінде өзара түсіністік пен ынтымақтастық атмосферасын құруға бағытталған. Жапондық Sony компаниясының негізін қалаушылардың бірі осыған байланысты жапон менеджерінің ең маңызды міндеті – корпорацияға отбасы ретінде көзқарас қалыптастыру деп жазады. Ең алдымен, ресми коммуникациялардың толықтығы мен тиімділігі, олардың барлық қызметкерлерді объективті ақпаратпен қамтамасыз ету үшін жеткіліктілігі мәселелері шешіледі. Бейресми қарым-қатынас проблемаларына, қауесеттер мен алыпсатарлықтардың таралуына, пікірлер мен бағаларды зерттеуге, ұйымда белгілі бір коммуникативті рөлдерді атқаратын адамдарды анықтауға - «күзетшілер», «пікір көшбасшылары», «байланысшылар» мәселелеріне де көп көңіл бөлінеді. ».

төмендеген кездегі шаралар.

«Имидж» ұғымын қазіргі психологтар мен PR қызметкерлері жасанды түрде құрастырылған бейне ретінде қолданады, ал кескіннің ерекшеліктері әртүрлі иерархиялық деңгейлерде орналасуы мүмкін және әртүрлі жағдайларда, әсіресе стандартты емес жағдайларда әртүрлі түрде көрінуі мүмкін. Кейде бейнені басқа адамдардың қабылдауы тұрғысынан ғана қарастырады және бұл жағдайда қабылдаушылардың ерекшеліктеріне байланысты бейненің әртүрлі жақтарын ажыратуға болады. Мысалы, Ресейдегі президенттік сайлау кезінде жүргізілген сауалнамалар көрсеткендей, президент бейнесінде оның ұлты – орыстың ерекшеліктерін ерекше атап өткен жөн, оның мінез-құлқында ол ұқыпты және икемді саясаткер болуы керек, ол өзін-өзі нығайтуы керек. Ресейдің егемендігіне қол жеткізіп, ол үшін батыстықтан ерекше даму жолын іздейді. Жас маңызды емес, дегенмен жас адам әлі де жақсырақ. Президенттің дінге деген көзқарасы сауалнамаға қатысқандарға немқұрайлы қарайды және оның шіркеуге деген адалдығын да, атеистік көзқарастарын да көрсетпегені абзал. Имидж сипаттамаларын алу және түсіндіру тіпті жаңа «имиджмейкер» мамандығының пайда болуына әкелді - қалаған бейнені жасау маманы.

Сыртқы сипаттамалар және, тиісінше, үміткер туралы алғашқы әсер өте маңызды және көбінесе барлық кейінгілерді анықтайды, әсіресе қысқа мерзімді іскерлік байланыстар жағдайында. Кейбір имиджмейкерлер тіпті адам туралы әсердің 55% -ы оның сыртқы түріне және 7% -ы оның қалай сөйлейтініне байланысты деп санайды, ал сөздерді есте сақтау визуалды әсерлерді есте сақтаудан бұрын өледі.

Дегенмен, бірінші әсердің бұл басымдығы көбінесе аудиторияның өзінің даму деңгейіне және оны түсіну дәрежесіне байланысты. Мысалы, саяси науқандар кезінде имиджмейкерлерді кандидаттардың сыртқы қасиеттері емес, олардың сауатты сөйлей алуы, күрделі сұрақтарға мәні бойынша жауап беруі және этикетті сақтай білуі алаңдатады.

Бейнедегі уақытша өзгерістерді және оның жағдайларға тұрақты тәуелділігін ұмытпау керек. Сурет айтарлықтай тұрақты болуы мүмкін, бірақ ол да төмендеуі мүмкін, содан кейін имиджмейкерлердің барлық күш-жігері оны қалпына келтіруге тырысады. Кескінді ұйым, өнім немесе қызмет үшін де әзірлеуге болады. Дәл осылай әлеуметтік күтуге сәйкес келетін сыртқы перцептивтік қасиеттерді іздестіру жүзеге асырылады, жабдықтарға, жиһаздарға және кеңсе жабдықтарына арналған репрезентативті стандарттар әзірленуде.

әрекеттердің жүйелілігі, ауқымдылығы және әлеуметтік маңыздылығы ұйымның имиджін қалыптастырады, оны кеңірек әлеуметтік контекстке қосады, ашықтық пен әлеуметтік қолайлылық атмосферасын жасайды. Әрине, барлық әрекеттер баспасөзде, кейде тіпті бірнеше рет көрсетіледі және бұл коммуникациялық әсерді күшейтеді.

Қазіргі әдебиетте қоғаммен байланыс жарнама, үгіт және насихат, журналистика және публицистика, саясат және лобби сияқты коммуникациялық пәндермен байланысты. Барлық пәндер коммуникацияға, оның құрылымы мен құрамдас бөліктеріне негізделгендіктен, оларды бір-бірінен өте алыс бөлу орынсыз болар еді. Қарым-қатынастың негізгі кезеңдері, оның көзден қабылдаушыға дейінгі байланыстары, коммуникативтіге дейінгі және посткоммуникативті әсерлер, интеркоммуникативті әсерлер, ақпаратты хабарламаға аудару іс жүзінде барлық жерде талқылауға енгізілген, бірақ талдаудың мақсаттары мен әдістері әртүрлі. Қоғамдық қатынастар саласы қолайлы қоғамдық пікірді қалыптастыруға бағытталған коммерциялық емес сыртқы және ішкі байланыстар саласы ретінде ерекшеленеді. Жоғарыда айтылғандай, қоғамдық қатынастардың негізгі стратегиясы сенім стратегиясы болып табылады.

2-тарау. ТЕХНОЛОГИЯ PR САЙЛАУ ҮГІТТЕРІНДЕ ҚОЛДАНЫЛАДЫ

2. 1. PR технологиялар: мәні, түрлері және сипаттамалары

бұл коммуникациялық қызметтің интеграциясы және нарықты зерттеу, маркетинг, жарнама, персоналды басқару және бренд менеджменті сияқты коммуникациялық қызметтің байланысты салаларындағы дәстүрлі түсінілетін PR тапсырмалары мен тапсырмалары арасындағы шекараларды бұлдырату. Технологияландыру және коммуникациялық процестерді басқаруды интеграциялау жалпы коммуникациялық технологияның және атап айтқанда PR технологиясының ерекшеліктерін түсінуді нақтылауды талап ететіні атап өтілген.

Коммуникациялық технологияның ерекшеліктері ретінде келесі белгілер мен критерийлер бөлінеді:

− басқарылатын (демек, жасанды) коммуникативті кеңістікті қалыптастырудағы табиғи (стихиялы түрде пайда болған) коммуникациялық процестің ерекше өзгеруі;

2. әлеуметтік маңызды мақсаттың болуы, мақсаттылығы мен мақсаттылығы - әлеуметтік қауымдастықтардың санасы мен мінез-құлқын өзгерту, әлеуметтік құрылымдарды өзгерту және қоғамдық қатынастарды реттеу сияқты нақты тұжырымдалған және нақты белгіленген мақсатпен коммуникативті ықпалды жүзеге асыру;

3. технологияландырудан өтетін коммуникациялық процестің әлеуметтік сипаты – егер коммуникация әлеуметтік қауымдастықтарға бағытталмаса, онда басқару әлеуметтік-коммуникативтік технологиямен емес, басқа технологиялармен, мысалы, тұлғааралық коммуникациямен байланысты болуы мүмкін;

4. жүйелілік – коммуникациялық технология тұрақты құрылымы бар процедуралар мен операциялардың реттелген жиынтығы болуы керек;

5. жоспарлылық – коммуникациялық технология әзірленген жоспарға сәйкес жүзеге асырылады, әдетте материалдық ортасы бар және арнайы процедуралардың талаптарына сәйкес дайындалады;

− коммуникациялық мақсатқа жету жоспарына сәйкес келетін операциялар мен процедуралар реттілігінің құрылымдық тізбегі;

7. еңбекті формалды ұйымдастыру және функционалдық бөлу – жекелеген орындаушыларға коммуникациялық технологияны әзірлеу және енгізу бойынша белгілі бір функцияларды жүктей отырып, орындаушылар тобының коммуникативті әсер етуді ұйымдастыру;

8. оңтайландыру және кері байланыс – оңтайландыру – бұл берілген ресурстармен максималды нәтижеге жетуге немесе қажетті нәтиже алу үшін ресурстардың ең аз мөлшерін пайдалануға мүмкіндік беретін коммуникативті әсерді ұйымдастыру, ал кері байланыс коммуникациялық технологияның тиімділігін бағалауға мүмкіндік береді;

9. дискреттілік, басы мен соңының болуы – бұл технология дұрыс әзірленіп, жүзеге асырылса, оны пайдалану қойылған мақсатқа жетуге және сол арқылы технологияның жұмыс істеуін аяқтауға әкелетінін білдіреді, өйткені қажеттілік туындайды. өйткені ол жоғалады;

10. шығармашылық және стандарттау – коммуникациялық технология стандартты емес және біртұтас компоненттердің синтезі, өйткені бір жағынан стандарттау кез келген технологияның қажетті белгісі болып табылады (технология неғұрлым стандартталған болса, соғұрлым оны пайдалану оңай және репликациялау ыңғайлы), ал екінші жағынан, коммуникациялық технология басқарылатын объектінің ерекшелігіне байланысты технологияның барлық кезеңдерінде (әзірлеу, бастапқы енгізу, қайталау кезінде) шығармашылық компоненттің болуын болжайды. );

11. циклдік және қайталану мүмкіндігі – коммуникациялық технологияның өзінің ішкі циклі, жоғарыда қарастырылған сипаттамалар мен критерийлерден туындайтын кезеңдердің берілген тізбегі бар, сондай-ақ басқа жағдайларда ұқсас міндеттерге қатысты қайта шығару мүмкіндігі бар.

Коммуникациялық технологияның белгілі бір нұсқасы ретіндегі PR технологиясының ерекшеліктерін анықтау үшін осы бөлімнің бірінші бөлігінде келтірілген пайымдауларға сүйене отырып, парадоксальды, бірақ негізді қорытындыға келетінін еске түсіру керек: не сатылады және не сатып алынады. екі түрлі нәрсе. Басқаша айтқанда, өнім сатылады, бірақ имидж, бедел, бренд сатып алынады. Бұл, мысалы, өнімнің сапасына көңілі толмайтын немесе зардап шеккен тұтынушылардың өз талаптарын өндірушілерге емес, бренд иелеріне көбірек білдіруімен расталады. Темекіге немесе фармацевтикалық өнімдерге қатысты проблемалар осы жағдайдың бірнеше мысалдары ғана. Тұтыну, осылайша, коммуникацияда құрылған символдық құндылықтар жүйесі арқылы қоғамның нарықтық тәжірибені реттеуге қатысу тәсіліне айналады, бұл өз кезегінде әлеуметтік коммуникацияларды басқару тәжірибесіне әсер етеді:

«Шексіз инновациядан» пайда алу үшін біз барлық күш-қуатымызды осы материалдық емес, уақытша өнім сипаттамаларының кейбіріне шоғырландыруымыз керек... Біз ынтымақтасқымыз келетін адамдардың назарын аударатын сенсациялық стратегияларды жасауымыз керек... Бірінші сенсациялық стратегия этикаға қатысты... Мұны дер кезінде түсінбеген адамдар мен ұйымдар құрмет тақтасынан «ұят» тақтасына тез ауысады. Кем дегенде, бұл жағынан нарықтық экономика терең демократиялық. Тұтынушылар әмияндарымен дауыс береді: 1 доллар бір дауыс... Егер сіз балалар еңбегін пайдалансаңыз немесе қоршаған ортаны ластасаңыз, сіздің тұтынушыларыңыз басқа жеткізушілерді табады. Көптеген инвесторлар мен сізге ақпарат беретіндер де солай болады. Уытты компанияларда жұмыс істегісі немесе инвестиция салғысы келетіндер аз... Екінші сенсациялық стратегия эстетикаға сүйенеді. Технологиялар мен білімнің жаһандық таралуының арқасында өнімдер мен қызметтердің көпшілігі бірдей болып келеді. Сондықтан, егер интерьер азды-көпті монотонды болса, біз өнімдеріміз бен қызметтеріміздің сыртында бәсекеге түсуіміз керек».

Сонымен, этика мен эстетика қазір айырмашылықтарды өндіру мен айырбастың еселенуінің негізгі шикізаты болып табылады. Тиісінше, бұл коммуникацияны ұйымдастырудың жаңа негіздерін талап етті, олар енді символдық құндылықтарды жасап қана қоймай, сонымен бірге осындай құндылықтың өзі болуы керек. Басқаша айтқанда, ұйымдастырылған коммуникативті әсер этикалық және эстетикалық болуы керек, айырмашылықтар тудыруы керек, бірақ таңдауды мәжбүрлемейді, алмасуды екі еселендірмейді, бірақ өз мақсаттарын жасырмауы керек.

Сондықтан, коммуникациялық технология ретіндегі PR-дың бірінші ерекшелігі бәсекелес ұсыныстың өзіне тән сипаттамаларынан басқа, оның танымалдылығы үшін жұмыс істейтін қоғамға қосымша дәлелдер беру болып табылады - мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және экологиялық жағдайды көрсету. тапсырыс беруші ұйым қызметінің аспектілері. PR қызметінің объектісі ретінде белгілі болуы, танымал болуы, қолайлы болуы қажет нәрсенің бәрі болуы мүмкін: өнім, қызмет, идея, нақты адам, ұйым, сондай-ақ осы компоненттердің тұтас бейнеге қосылуы. Аргументтердің бірін-бірі толықтыруы PR тұлғаның күтулерін, ұйымның стратегиясын және қоғамның құндылықтарын тұрақты үйлестіру процесінде қарым-қатынастарды қалыптастыратындығына байланысты, яғни PR дәлелдері қосымша болып табылады, өйткені олар жасайды. бәсекелес ұсыныстың өзін сипаттамайды, бірақ бұл ұсыныстың қоғамдық өмір құндылықтарымен жан-жақты байланысын көрсетеді.

Бүгінгі таңда бәсекелестер өздерінің имидждік нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін ұсыныстарына назар аударудың жолдарын іздеуге мәжбүр. Жағдай нақты сипаттамаларға емес, идеализацияланған бейнеге негізделгендіктен, өнімді немесе қызметті сатып алу, кандидатқа немесе бастамаға дауыс беру немесе оқиғаға немесе мәселеге өз көзқарасын анықтау шешімдері жиі қабылданады. PR объектінің имиджі - бұл қоғамның әртүрлі топтары қабылдайтын нысандағы нарықтық имидж; бұл адамдар ұйымға және оның ұсыныстарына деген көзқарасын анықтау кезінде есте сақтайтын және басшылыққа алатын нәрсе.

тұтынушы тәжірибесінің жиынтығын құрайтын, яғни тұтынушының имиджін тұтынушының әлеуметтік өмірінің контекстіне біріктіру. Мұндай әсер ету контекстік PR технологиясының екінші ерекшелігі болып табылады - ол адамдарға эфирлік имидж туралы мәжбүрлі емес, өз идеяларын жасауға мүмкіндік береді. Демек, бастамашыдан реципиентке дейінгі бір бағытты қарым-қатынастың дәстүрлі идеясы енді нақты коммуникативті тәжірибеге сәйкес келмейді, өйткені шын мәнінде коммуникативті оқиғаға қарым-қатынас бастамашысы да, хабарламаны қабылдаушы да өзара әсер етеді. Басқаша айтқанда, кескін хабарламалардан (тұтынушы ұйым өзі туралы не таратады) және байланыстардан (тұтынушылар қабылдайды) тұрады.

Мұнда біз нақтылаймыз: құрылған нарықтық имидж мен оны қабылдау нәтижесі арасындағы айырмашылықты атап өту үшін «бедел» термині қолданылады, ал «имидж» терминінен айырмашылығы, ол, ең алдымен, нарықты білдіреді. тапсырыс беруші ұйымның бастамасымен жасалған имиджде «бедел» термині тұтынушының имиджмен байланысының нәтижесін көрсетеді, ал «бренд» термині нарықтық ұсынысты даралау белгілері пайдаланылған жағдайда қолданылады. сурет (атауы, эмблемасы, тауар белгісі және т.б.) заңмен қорғалады.

Сонымен қатар, бейнесіз объектілердің болмайтынын ерекше атап өткен жөн, өйткені егер бейнені әлеуметтік субъектінің өзі жасамаса, онда оны бәсекелестер мен көпшілік қалыптастырады, ең алдымен, теріс жолмен. Бұл біз «бейнемен болу немесе болмау» баламасымен емес, «бейнені кім басқарады» деген сұрақпен айналысуымыз керек дегенді білдіреді. PR адамдардың мотивациясына әсер ету және ақпарат пен білім арқылы ғана емес, эмоциялар мен тәжірибелер арқылы да әсер ету арқылы өзіңіздің имиджіңізді басқаруға мүмкіндік береді. Бұл жерде айта кететін жайт, адамдарды ынталандырудың бұл әдісі олардың таңдау еркіндігіне және жасайтын әрекеттерінің пайдалылығына сенімділігін сақтауға мүмкіндік береді – бұл PR технологиясының үшінші ерекшелігі.

Бұл шешім қабылдауға байланысты шығындар ретінде түсінілетін тұтынушыларды таңдау шығындарын азайту арқылы қол жеткізіледі. Таңдау кезінде адам басқа баламалардан бас тартуға мәжбүр болады, бұл әрқашан психологиялық шығындармен бірге жүреді, бұл тұтынушылық мінез-құлықты анықтайтын маңызды факторға айналады. Ішкі нарық экономикалық та, саяси да тапшылықтан тез қаныққанға айналды, сондықтан баламалардың көбеюі арасында таңдау қажеттілігі неғұрлым өткір болса, таңдау құны соғұрлым жоғары болады және соғұрлым мұндай шығындарды азайтуға көбірек көңіл бөлу керек. .

өнімнің өзінен басқа, олар символдық құндылықтарға да ие болады, мысалы, өздерінің әлеуметтік мәртебесін, мәдени айырмашылықтарын, білім деңгейін немесе сәнге деген адалдығын білдіру мүмкіндігі. Нәтижесінде, бәсекелес ұсыныстар көлемінде ұсыныстың сапаларын (бәсекелестік артықшылықтарын) әлеуетті тұтынушының күтулеріне сәйкес келтіру құралы ретінде тұтынушылық бағдарлар жүйесі қалыптасады. Барлық басқа коммуникация құралдары, әсіресе жарнама, тек қана PR коммуникациясында қалыптасқан артықшылықтар туралы еске салу үшін қолданылады, яғни бұл құралдар жасалған имиджді қолдау, бұрыннан қалыптасқан қалауларды еске түсіру қызметін атқарады.

Бүгінгі таңда нарықта ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің көпшілігінің деңгейі бірдей болған кезде адам өз таңдауын негіздей алатын айырмашылықтарды іздейді. Сондықтан PR аясында, ең алдымен, бейнелерді ажырату мәселесі шешіледі. Бұл айырмашылықтар тұтынушылық бағдарларды қалыптастырады және оның таңдауына негіз болады, салыстырмалы дизайн және қалыптасқан қабылдау стандарттары негізінде бір бәсекелес ұсыныстың екіншісінен қалай ерекшеленетінін анықтайды. Демек, кез келген ұсыныстың маркетингтік келешегі қазір коммуникацияның тиімділігіне көбірек байланысты, өйткені бәсекелестік артықшылықтар материалдық емес символдық болып табылады және құндылық тұтынушы таңдау жағдайында шешімді бұрынғыға қарағанда тезірек қабылдай алатын қосымша дәлелдер беру арқылы жасалады.

PR коммуникативті әсер ету әдісі ретінде ұсынылған баламалардың байлығында жатыр. Қарым-қатынастың әсері қарым-қатынасқа қатысушылардың барлығының өзара әрекетінің нәтижесімен анықталатын жағдайларда қабылдаушыға қарағанда таңдаулы баламалармен жұмыс істей алатын бастамашы болады. PR тұтынушылардың таңдауына дәлелді баламаларды тұжырымдайды, тұтынушының қосымша дәлелдердің әртүрлі топтарына ерікті түрде жүгінуі арқылы шешім қабылдау процесінің әртүрлі траекторияларына жағдай жасайды. Бірнеше бәсекелес ұсыныстардың ішінен таңдау жағдайындағы шешімді негіздеудің өзгермелілігі қазіргі тұтынушылық қоғамдағы PR тиімділігін анықтайды.

Егер коммуникативті әсер етудің дәстүрлі әдістерінде, мысалы, жарнама мен үгітте хабар алушының күтілетін реакциясының ықтималдылығын арттыру екілік, оппозициялық схемаларды қалыптастыруға негізделсе: «жақсы – жаман», «біз – жау», « қара - ақ», «көбірек - аз» және т.б., содан кейін PR коммуникация таңдаудың өзін жоққа шығаратын «дайын» ​​шешімдерді ұсынбауына байланысты мұндай жеңілдетуді ашады, бірақ шешімді өз бетінше алу үшін дәлелдер береді.

− PR технологиясының ерекшелігін атап өту үшін коммуникацияда ұсынылатын таңдау баламаларының санын ескеру қажет: хабарлама мазмұнына неғұрлым көп әрекет нұсқалары енгізілген болса, коммуникативті әсер соғұрлым тиімдірек және тұтынушының күтілетін реакциясының ықтималдығы жоғары болады. Және керісінше, егер қарым-қатынас тек екілік қарсылыққа негізделсе, онда коммуникативті әсер етудің бұл әдісі тиімсіз, мәжбүрлеу және айла-шарғы жасау деп анықталады.

Сондықтан, жарнамалық және үгіт-насихаттық хабарламалардан айырмашылығы, онда коммуникация бірлігінде бір ғана балама бар («ұсыныстар теңізінде ол жалғыз», «бізбен бірге емес бізге қарсы» және т.б.). , PR-коммуникация бірлігі бірнеше баламаларды қамтуы мүмкін, яғни таңдау мүмкіндігінің өзін сақтай отырып, сол немесе басқа нарықтық ұсыныстың пайдасына тұтынушы таңдауының шығындарын азайтатын бірнеше қосымша дәлелдер. Кем дегенде, PR коммуникацияларындағы балама таңдаулар төрт негізге негізделуі мүмкін – мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және экологиялық контекст тұрғысынан бәсекелес ұсыныстың үлкен немесе аз тартымдылығы. Нақтырақ айтқанда, ұсыныстың үлкен немесе аз символдық мәні таңдау себептері санымен дәл анықталады және сәйкесінше бұл ұсынысты тұтынушының өмірінің белгілі бір контекстімен байланыстыратын қосымша дәлелдер жиынтығы, хабарлама құрастырылады.

айырмашылықтарды орнату арқылы ол айырбастауды екі есе арттырады, ал таңдауды негіздеудің өзі белгілі бір нарықтық ұсынысты алу кезінде тұтынылатын символдық құндылыққа айналады.

− бұл сурет беретін қосымша мүмкіндіктер. Қосымша мүмкіндіктер - бұл белгілі бір тұлға немесе ұйым өзінің нарықтық имиджі (имиджі, беделі, бренді) және негізгі қызметке қатысы жоқ салалардағы ықпалы (мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және қоғамның экологиялық салалары).

2. 2. Үгіт-насихат сайлау науқанындағы саяси құрал ретінде

Аудиторияға әсер ету құралы ретінде үгіт-насихат саяси бағыттар қатарына жатады. Тоталитарлық мемлекеттерде олар экономикалық және саяси майданда талассыз үстемдікті қамтамасыз ететін қоғамды басқару тұтқалары болып табылады. Дамыған демократиялық мемлекеттерде олар артындағы саяси және экономикалық топтарға сәйкес келетін көптік сипатқа ие болады. Үгіт пен үгіт, пиар шараларынан айырмашылығы, қатаң түрде бағытталған. Егер PR стратегиялары ұсынылған құндылықтарға ерікті бағыттылықпен сенім орнатуға әкелсе, онда үгіт-насихат адамдарды және бүкіл әлеуметтік топтарды манипуляциялауға мүмкіндік беретін мәжбүрлеу шараларының жүйесі ретінде әрекет етеді. PR мамандары PR іс-шараларын жиі «hilling» деп атайды, бұл қолайлы ынтымақтастық үшін негіз дайындаумен бірдей. Үгіт пен үгіт үнемі қарсылықпен, жау іздеумен және табумен сипатталады, толық емес ақпарат, жалған ақпарат, көбінесе оппоненттерді жала жабу мен қорлау жиі пайда болады.

тіпті белгілі бір саяси топтың өкіліне үгіт жүргізу тіс пастасын жарнамалаудан іс жүзінде еш айырмашылығы жоқ. Қиындық жарнамаланатын объектінің анимациясында жатыр, ол осыған байланысты аузын ашып, сұрақтарға жауап беру арқылы әсерді нашарлатуы мүмкін. Бұл сөзсіз болғандықтан, аудиторияға ықпал ету шараларының кеңірек және икемді жүйесін құру жоспарлануда, оның ішінде кандидаттың имиджімен жұмыс жасау, саяси және экономикалық бағдарламалар мен уәделерді таңдау, қолдау топтарын құру, өз пікірін салыстыру. қолданыстағы бәсекеге қабілетті бағдарламалармен. Сондықтан үгіт-насихат жұмыстарын бұқаралық аудиторияға әсер етудің қоғамдық-саяси және әлеуметтік-экономикалық әдістерінің тобына жатқызу әлі де қисындырақ.

бұл белгілі бір кәсіпорындардың пайдасына әлеуметтік-экономикалық ландшафтты өзгерту мақсатында мемлекеттік құрылымдарға әсер ету механизмі, мысалы, салық жүйесін өзгерту.

Сарапшылар лоббиде екі кезеңді ажыратады. Біріншісі, демократиялық ашық қоғам үшін қалыпты жағдай, билік пен тұтынушыларды заң жобалары, нормативтік құқықтық актілер және нормативтік құжаттар туралы хабардар етумен байланысты. Бұл табиғи байланыс мониторингі және ол PR оқиғаларының тәжірибесіне жақсы сәйкес келеді. Оны жұмсақ лобби деп те атайды. Екінші кезеңде белгілі бір кәсіпорындар үшін артықшылықты жағдай жасау үшін бірдей коммуникациялық құрылымдарды пайдалану қаупі бар. Жақсы қарым-қатынас арқылы артықшылықты қарым-қатынастарды теріс пайдалану мафиялық мінез-құлық түрі болып табылатын сыбайлас капиталды тудырады. Қазіргі кезеңде лоббизм ұлттық шекараларды кесіп өтіп, халықаралық масштабтағы жетістіктерге жету құралына айналды. Сарапшылар лоббидің екі бағытын – тік және көлденең деп бөлуді де ұсынады. Вертикаль президентке дейінгі ең жоғары ресми деңгейлерге бағытталған. Көлденең лобби қоғамдық пікір көшбасшыларының кең ауқымына арналған. Ол өтініштерді, хаттарды және басқа да қоғамдық әсер ету нысандарын қолданумен сипатталады. Лоббиге кәсіподақтар, қауымдастықтар және жекелеген беделді тұлғалар қатыса алады.

Билік пен капитал арасындағы қатынас жабық, бірақ сұйық. Экономикалық жағдай өзгеруде, биліктің жоғарғы эшелондары өзгеруде, коммуникациялық кеңістікте үстемдікке жаңа және жаңа үміткерлер пайда болуда. Бұқаралық ақпарат құралдарына деген қызығушылық олардың ортақ нарықта беделді және әлеуметтік маңызы бар болуын заңдастыру және жасау, сондай-ақ өз ұстанымдарын нығайту мүмкіндігімен түсіндіріледі.

ондағы ақпараттың көлемі мен құрылымы, оның реттілік және күрделілік дәрежесі. Бұл жағдайда энтропияның төмендеуімен жүйенің әртүрлілігі төмендемейтінін ерекше атап өткен жөн, егер біз жүйелердің эволюциялық түрі туралы айтатын болсақ, бұл жүйенің қабілеттілігі туралы қорытындыны жоққа шығармайды. қоршаған ортаға тиімдірек бейімделу үшін әртүрліліктің жоғары дәрежесі. Бұл жағдайда энтропия мен әртүрлілік бір-бірін жоққа шығармайды немесе дәлірек айтқанда, бәсекелес критерийлер болып табылады.

Сондай-ақ, қатаң айтқанда, күрделі динамикалық жүйелер ашықтық қасиетімен емес, олардың барлығы ашық болғандықтан, бейімделу және қорғау механизмдерінің болуымен және «сапасымен» сипатталатынын ұсыну керек.

Осылайша, кейбір заманауи зерттеушілер келесі тәсілді ұсынады:

Кез келген дамушы жүйе өз ортасымен әрекеттескенде, жүйе сыртқы әсерлерді 2 ағымға бөледі. Бірінші, «пайдалы» сигнал, ол бейімделу механизмін пайдалана отырып, бейімделу және даму мақсатында сіңіреді және пайдаланады, ал екінші, шағылысқан сигнал қорғаныс механизмін пайдалана отырып, қоршаған ортаға қайтарады. Сонымен қатар, ең жақсы дамитын жүйеде:

1) сыртқы әсерлерге барынша адекватты бейімделу механизмі;

2) өңдеуі адаптердің мүмкіндіктерінен тыс болатын сигналдардан жүйені қорғауға қабілетті неғұрлым жетілдірілген қорғау механизмі;

3) адаптер мен қорғаныс механизмін тиімді жұмыс күйінде ұстау үшін қажеттінің барлығын қамтитын, бірақ жүйені бірі де, екіншісі де көтере алмайтын әсерлерге ұшыратпайтын ең қолайлы орта.

2. 3. Әсер ету PR – қоғамдық санаға арналған технологиялар

Бүгінгі күні бақылау субъектісі тарапынан бұқараға оларды басқару мақсатында немесе бұқаралық сананы қалыптастыру мақсатында (әдетте, сол, бірақ неғұрлым тиімдірек, бұқараны бақылау үшін) мақсатты ықпал ету де жіктеледі. ақпараттық-психологиялық соғыс ретінде, дегенмен мұндай субъект-объектілік қатынастарды (объект бұқаралық сана) үгіт-насихат, манипуляция, пиар және т.б. деп анықтауға болады, өйткені бұқара тарапынан белсенді және адекватты реакцияның мүмкіндігі жоқ. айла-шарғы жасау немесе үгіт-насихат көзіне қатысты (әсіресе егер әсер ету жасырын түрде жүзеге асырылса).

Соғыстар іс жүзінде бұқаралық сананың ерекшеліктері мен қасиеттерін барынша ескеретін әдістерді қолданады. Басқаша айтқанда, егер бүгінгі таңда қолданылып жүрген әдістер арқылы бұқаралық санаға әсер ету мақсаттары орындалмаса, бұл әдістер қолданылмас еді.

«Халық өзі таңдаған билеушіге лайық» деген белгілі сөз бар. Осы жұмыстың контекстінде бұл тұжырымды былай өзгертуге болады: «Халық олардың санасына әсер етудің қолданылатын әдістеріне лайық».

Бұл мәселенің тағы бір қыры бар. Қолтырауын мен жолбарысты өткір тістері бар деп кінәлауға болмайды. PR ерекшелігі – қоғамдық сананы өзгерту мақсатында оған әсер ету. Ал PR-технологияларды манипуляциялар мен бақылау әсерлері олардың шеңберінде орын алады деп сынауға болмайды. Оларды алып тастаса, PR заманауи коммуникациялық технологиялардың феномені ретінде жойылады.

Осылайша, бұқаралық санаға әсер ету әдістерінің ерекшеліктері бұқаралық сананың өзінің қасиеттері мен ерекшеліктерімен анықталады деп айта аламыз, ал ақпараттық-психологиялық соғыста PR технологияларды пайдаланудың өзі психологиялық манипуляция мен басқарушылық әсер ету технологияларын қолдануды білдіреді. .

Егер әсер ету объектісі ретінде бұқаралық сананың қасиеттері мен ерекшеліктері өзгерсе, онда әсер ету әдістерінің өзі де үнемі өзгерістерге ұшырайды.

үгіт-насихат және PR қызметі. Мұндай процестерді объективті түрде зерттеу кезінде, тіпті түс мағынасында да құнды пікірлерден аулақ болу керек.

Бұқаралық санаға әсер ету әдістерін қарастырғанда тағы бір маңызды аспектіні ескеру қажет. Қажетсіз психотехнологияларды қолдану қаншалықты тиімді заңдық базамен шектелуі мүмкін? Мұндай технологиялардың «қауіпсіздігі» мен «дұрыстығын» кім анықтауы керек, ақпараттық және психологиялық процестерді бақылауды жүзеге асыруы керек және бұқаралық санаға жасырын, жасырын әсер етуді бақылау қаншалықты мүмкін?

қоғамда болып жатқан объективті процестерді көрсету тұрғысынан. Әдетте, кез келген заңнамалық бастамалар бұрыннан болған оқиғаға, қазірдің өзінде жүріп жатқан үдеріске, мемлекет пен қоғамның жұмыс істеуінің жаңа шарттарына, бұқаралық санаға жүргізілген әсерлерге реакция болып табылады. Қоршаған ортаның өзгеруіне бейімделудің реактивті әдісі көптеген әлеуметтік-саяси жүйелерде белгілі және қолданылады. Дегенмен, оның тиімділігі көп нәрсені қаламайды. Белгілі бір қуатты ақпараттық-психологиялық ықпалға ұшыраған қоғамның реакциясы адекватты және тиімді болуы екіталай.

Бейімделудің белсенді түрін пайдаланған кезде жүйе сыртқы ортадағы мүмкін болатын өзгерістерді болдырмай, сыртқы ортадан болатын әсерлерді болжайтын, оның әрі қарайғы әрекетін болжайтын немесе болжайтын «проактивті түрде» жұмыс істейді. Бейімделудің бұл формасымен озық даму тетіктері жүзеге асырылады. Жүйелік көзқарас тұрғысынан жүйе қажетті болашақ бейнесіне ұмтылады. Бұл пішінді келесідей сипаттауға болады: ең жақсы қорғаныс (бұл жағдайда қоршаған ортадан) шабуыл.

тіпті агрессивті ортада өмір сүру үшін. Мұндай жүйелер, әдетте, сыртқы ортаның одан әрі әрекетін болжауға ғана емес, сонымен қатар жүйенің қоршаған ортаға әсер ету салдарын жүйенің өзі үшін бағалауға қабілетті, өйткені жүйелік әсерден туындаған қоршаған ортадағы өзгерістер белгілі бір уақыт кезеңінен кейін жүйенің өзіне жанама әсер етуі мүмкін.

Дегенмен, іс жүзінде заңнамалық жүйелер, сондай-ақ Ресей Федерациясының барлық заң шығарушы билік жүйесі әрқашан қисық сызықтан озып жұмыс істей бермейді.

Жалпы алғанда, мемлекеттік жүйенің және оның ішкі жүйесінің – заңнамалық – жауап беру мүмкіндігінің ажырамас мүмкіндігі туралы айтудың мәні бар. Бұл жүйені динамикалық тұрақты және өзін-өзі дамытуға қабілетті ететін сыртқы жағдайлар мен ішкі жағдайдың өзгеруіне адекватты жауап беру, оларға тез бейімделу қабілеті.

Болашақта күтілетін осындай әсерлерге халықтың теріс көзқарасын қалыптастыру үшін бұқараға ақпараттық-психологиялық әсер ету, содан кейін мұндай технологиялардың тиімділігі анық төмендейді. Бұл жағдайда қолайсыз және инертті заң шығару машинасы емес, бұқаралық қалаулар мен қоғамдық пікірді өзгертудің мобильді механизмі қолданылады.

бұқаралық санаға айқын да, жасырын да әсер ету, мемлекет пен қоғам үшін жағымсыз технологиялардың жұмыс істеуінің ішкі тетіктерін сауатты түсіндіру, мұндай әсерлерден қорғау нысандарын сипаттау.

Қажетсіз технологияларды қолдануды шектеу үшін тек мемлекеттік құрылымдарды ғана емес, сонымен бірге бұқараның «қорғаныс қабілетін» арттыратын қоғамдық құрылымдарды да тарту қажет.

ҚОРЫТЫНДЫ

Қорытындылай келе, сайлау науқанындағы PR технологиялардың маңызы зор екенін айтқым келеді, өйткені бірде-бір сайлау науқаны онсыз өте алмайды.

Қоғам моральдық нормаларды әзірлеуі керек, олардың жиынтығы соңғы тұтынушыға ақпарат ағынының жолында өзіндік сүзгіні құрайды, сондықтан ақпараттық арналар, технологиялар мен ақпарат түрлері, оларды пайдалану құпталмайды және тіпті айыпталмайды. қоғам бұл сүзгіден табиғи түрде кешіктіріледі немесе оларды пайдалану іс жүзінде мүмкін болмайтын дәрежеде әлсірейді.

Бұл жағдайда мемлекеттің басты міндеті – осы сүзгінің функционалдығын сақтау, оның қорғаныш әлеуетін сақтау, негативті ақпарат ағындарын бейтараптандырудың және бұқаралық сананы манипуляциялау мүмкіндігін жоюдың жоғары тиімді технологияларын әзірлеу, негізінен азаматтарды ақпараттандыру және тәрбиелеу.

Әйтпесе, мемлекет қаншалықты күшті және күшті болса да, халықтың сауатсыздығы мен психологиялық деңгейдегі ықпалдарға бей-жай қарамауы, алынған ақпараттың сыни еместігі мемлекеттік жүйені тепе-теңдіктен шығаруы мүмкін жаппай теріс әлеуметтік-психологиялық құбылыстарға әкелуі мүмкін. .

мемлекеттер арасындағы және Ресейдің өзінде әртүрлі мүдделі топтар арасындағы ақпараттық және психологиялық соғыстар мәселесіне мұқият қарау.

Сайлауда жұмыс істеудің командалық принципі біздің қызметіміздің негізгі қағидаттарының бірі болып табылады. Команданың әрбір мүшесіне ол жауапты болатын белгілі бір міндеттер қойылады. Дегенмен, қажет болған жағдайда бұл мәселелерді шешуге барлық топ мүшелері қатысады. Демек, өте жоғары шығармашылық әлеует және шағын ұжымның кең ауқымды күрделі мәселелерді шешу қабілеті. Шартты түрде шешілетін мәселелер ауқымын екі бірдей маңызды бөлікке бөлуге болады: аналитикалық бөлім және PR. Сайлау науқаны кезінде ұжым қызметінің жекелеген құрамдас бөліктерінің маңыздылығы өзгереді. Егер науқанның басында бүкіл команда ақпарат жинау және оны талдау үшін жұмыс істесе, науқан кезінде басты назар ұйымдастырушылық және PR компоненттеріне ауысады.

Сайлау науқанының стратегиясын өзіміздің зерттеулеріміз негізінде әзірлеу.

Кандидатты алға жылжыту үшін сайлау технологияларын таңдау және бейімдеу.

Қарсыластарға қарсы бағытталған технологияларды таңдау және бейімдеу.

Қарсыластардың стратегиялық және тактикалық әрекеттерін талдау.

Бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара әрекеттесу технологияларын дамыту.

Сайлау науқанының ұйымдық құрылымдарының диаграммаларын әзірлеу.

Науқанды бюджеттеу.

БАҚ және PR жоспарлау.

ӘДЕБИЕТТЕРДІҢ БИБЛИОГРАФИЯЛЫҚ ТІЗІМІ

2. Алешина И.В.Менеджерлер мен маркетологтарға арналған қоғаммен байланыс. - М., 2007 ж.

3. Қара С. Қоғаммен байланыс. Бұл не? - М., 2000 ж.

5. Доти Д. Жариялылық және қоғаммен байланыс. - М., 2006 ж.

6. Звегинцев Р.С. Коммуникация менеджменті. - М., 2008 ж.

7. Котлер Ф. Маркетинг. Басқару. С.-Пб., Питер, 2009 ж.

8. Комаровский В.С. Қоғамдық қатынастарды басқарудағы қоғамдық пікір. Дәріс. Ред. RAGS 2009.

9. Малкин Е., Сучков Е. Сайлау технологиялары және партиялық құрылыс негіздері. М., 2003. Ч. 2, 4.

10. Мирошниченко А.А. Сайлау: идеядан жеңіске дейін (Ресей аймағындағы сайлау науқаны). М., 2003 ж.

11. Морозова Е.Г. Сайлауды басқару. Оқу құралы. М., 2002. Ч. 12.

12. Нежданов Д.В.Саяси маркетинг. Санкт-Петербург, 2004. Newsom D., Scott F., Turk J. This is P. R. Realities of Public Relations - М., Бірлік, 2002.

13. Сайлау науқанының негізгі идеясы / Транс. Демократиялық Ұлттық Com. М., 2000 ж.

15. Соловьев А.И.Саяси теория, саяси технологиялар. Университет студенттеріне арналған оқулық. М., 2005. Ч. 25.

17. Қоғамдық байланыстарды басқару Капитонов Е.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Е. оқу құралы. Ред. Дашков және К. 2007 ж

Звегинцев Р.С. Байланысты басқару. - М., 2008 ж

Алешина И.В. Менеджерлер мен маркетологтарға арналған қоғаммен байланыс. - М., 2007 ж.

Newsom D., Scott F., Turk J. This is P.R. Realities of Public Relations - М., Бірлік, 2002.

Федулов Ю.К., Воскресенская Н.О., Давыдова және басқалар А.А..; Ред. Ю.К.Федулова Қоғаммен байланыс менеджменті: Оқу құралы. Ред. Университет оқулығы. 2008.

Таңдамалы PR технологиялары

PR термині қазіргі уақытта кеңінен қолданылады, бірақ көбінесе қате контексте. Зерттеуімізді жалғастырмас бұрын, біз «Қоғамдық байланыс» дегенді қалай түсінетінімізді шешуіміз керек

PR-дың көптеген анықтамалары бар. Алайда, көп жағдайда олар PR саласындағы мамандардың жеке белгілерін немесе қызмет бағыттарын ғана көрсетеді: маркетингтік өнімдер, компания немесе саяси көшбасшы үшін қажетті қоғамдық пікірді қалыптастыру, сайланбалы лауазымға кандидаттың имиджін құру, және т.б.

«Қоғамдық қатынастар тәжірибесі - бұл тенденцияларды талдауға, олардың салдарын болжауға, ұйым басшыларына кеңес беруге және ұйымдардың мүдделеріне де, қоғам мүдделеріне де қызмет ететін жоспарланған іс-әрекет бағдарламаларын орындауға шығармашылық және әлеуметтік ғылыми көзқарас». Бұл анықтамаға 1978 жылы 11 тамызда Мехико қаласында ұлттық және аймақтық қоғаммен байланыс бірлестіктерінің 30-дан астам өкілдері қол қойды. Сэм Блэк. Қоғамдық қатынастарға кіріспе. - Ростов н/д: «Феникс» баспасы, 1998. - 12 б.

«Қоғаммен байланыс – сенімді және толық ақпаратқа негізделген өзара түсіністік арқылы сыртқы ортамен үйлесімділікке қол жеткізу өнері мен ғылымы» Сэм Блэк. Қоғамдық қатынастарға кіріспе. - Ростов н/д: «Феникс» баспасы, 1998. - Б.15.

Біздің ойымызша, жоғарыдағы тұжырымдар нақты ұғым емес. Ал жоғарыда аталған анықтамалардың біріншісі ресми мәртебе алғанымен, бізге жеткілікті түсініксіз болып көрінеді. PR - бұл белгілі бір ақша төленетін жұмыс болғандықтан, тұжырымдау кезінде нақтырақ мақсаттардың қажеттілігіне назар аудару керек. Сондықтан мифтік әл-ауқат пен үйлесімділік үшін ешкім ақша төлемейді. Неғұрлым айқын анықтамалар: PR клиенттерге қолайлы нәрсе жасауға сендіру үшін мақсатты аудиторияға жеткізу үшін коммуникациялық стратегиялар мен хабарламаларды жасау үшін клиенттермен жұмыс істейді.

Батыстық деректерге сәйкес, батыстық менеджер өз уақытының үштен төрттен үш бөлігін қоғаммен байланыспен байланысты жұмысқа жұмсайды. Және бұл түсінікті, өйткені бәсекелестік жағдайлар бізді тек тауар өндіруде ғана емес, ақпарат өндіруде де бірінші болуға мәжбүр етеді. Тиісті дайындықсыз мемлекеттік немесе жеке деңгейде бірде-бір ірі әрекет мүмкін емес

PR бүгінде жарнама сияқты ғылым мен өнердің тоғысқан жерінде тұрған белсенді дамып келе жатқан сала.

Батыстағы PR-ды қолданудың барлық нүктелері автоматты түрде біздің топыраққа ауыса алады. PR мамандары саяси қайраткерлердің бейнесін жасайды. Ең көрнекті есімдерін ғана атайық: Дж.Кеннеди, Р.Никсон, Тэтчер... PR дағдарысты басқаруды да қамтиды. Қоғаммен байланыс клиентпен кез келген жұмыстың ажырамас бөлігі болып табылады.

Динамикалық дамып келе жатқан PR бағыттарының ішінде мемлекеттік (үкіметтік) PR, қаржылық, дағдарыстық және саяси салаларды атап өтуге болады. Және бұл салалардың әрқайсысының өз мамандары бар.

Дегенмен, біздің зерттеу объектісі – саясаткер бейнесі. Сондықтан біз саяси пиар саласына бет бұрамыз.

ТМД елдерінде саяси көшбасшылар PR-дың дамуына жетекшілік етуде. Сарапшылардың пікірінше, ресейлік PR-фирмалардың тапсырыстарының 60 пайызы саяси PR болып табылады.

Философия ғылымдарының докторы Почепцов Г.Г. еңбектерінің бірінде ол «Саяси PR, ең алдымен, сайлау технологияларын қамтиды» дейді. Почепцов Г.Г. Қоғаммен байланыс немесе қоғамдық пікірді қалай сәтті басқару керек. Екінші басылым. корр. және қосымша М., Орталық, 2003. Б.38

Дегенмен, біз «PR технологиялар» және «сайлау технологиялары» деген екі ұғымды нақтырақ ажыратқымыз келеді, өйткені бір ұғым екіншісінен туындайтынына қарамастан. Қазіргі ресейлік тәжірибеде бұл ұғымдар жиі пайдаланылады және бір-біріне ұқсас

«Саяси PR» саяси науқандарды ұйымдастыру және басқарумен байланысты саяси қызмет саласы ретінде анықталуы мүмкін. Олардың ең жарқын үлгілері – сайлау науқандары, сондықтан бүгінгі күні әдетте саяси PR технологиялар мен сайлау технологиялары теңестіріледі.Нәтижесінде саяси PR технологиялар іс жүзінде штаб құрумен, мәтіндерді, жарнамалық және үгіт-насихат өнімдерін дайындаумен байланысты процессуалдық технологияларға дейін қысқарады. , және «далалық» жұмыс деп аталатын ұйым және т.б.

Саяси PR-технологиялар – бұл белгілі бір саяси нәтижеге жету үшін басшының саяси бейнесін (имиджін) қалыптастыруға немесе белгілі бір қоғамдық пікірді қалыптастыруға бағытталған білімдердің, әдістердің, әдістер мен құралдардың жиынтығы деп есептейміз.

Имидж көбінесе саясаткердің сыртқы ерекшеліктерімен, әлеуметтік шығу тегімен, саяси мансабын бастамас бұрын болған кәсібімен және басқа да көптеген факторлармен алдын ала анықталатыны сирек емес. Дегенмен, кескінді түзету, екпіндерді орналастыру, кейбір мүмкіндіктерді жұмсарту және басқаларды жақсарту жолдары бар. Осы орайда имиджмейкерлердің кеңесімен шашын кесіп тастаған Г.Явлинскийді немесе әскери киімін азаматтық костюмге айырбастаған А.Лебедті мысалға келтірмеу мүмкін емес. Біздің ойымызша, бұл саясаткердің имиджін қалыптастыруға және түзетуге арналған PR-технологиялардың көптеген құралдарының бірі.

Сайлау технологиялары – бұқараның дауыс беру тәртібіне ықпал ету және белгілі бір кандидатқа өз дауыстарын беруге ынталандыру мақсатында оларға әсер ету тәсілдерінің жиынтығы. Оларды пайдаланудың түпкі мақсаты – белгілі бір кандидат үшін сайлау науқанының оң нәтижесі. Мақсатқа тиімді қол жеткізу сайлау науқаны бастамашыларының сайлау округіндегі жағдайды қаншалықты терең талдап, барабар «сайлау стратегиясын» құра алғанына байланысты.

Сонымен қатар, сайлау технологиялары өзінің әдіснамалық тәсілдерінде жалпы саяси PR технологиялар сияқты принциптерге негізделген.

PR технологияларды қолдану және қолдану саясаткердің бүкіл қоғамдық өмірінде орын алады. Сайлау технологияларын қолдану сайлау науқанын дайындау және өткізу кезінде ғана тән. PR-технологиялар – саясаткердің танылуын арттыру немесе бар имиджін түзету мақсатында оның жалпы имиджімен жұмыс және т.б.. Сайлау технологиялары – саясаткерді белгілі бір лауазымға немесе лауазымға сайлау мақсатымен бұрыннан бар имиджімен жұмыс.

Зерттеу логикасына сүйене отырып, сайлау PR технологиялары арқылы біз сайлау процесінде қолданылатын PR технологияларын түсінеміз.

Осылайша, таңдаулы PR-технологиялар тұжырымдама және зерттеу объектісі ретінде тәуелсіз институт болып табылмайды, өйткені олар саяси PR-технологиялар принципі бойынша құралдар мен әдістерді пайдалануға негізделген.

Сайлау науқандарының ресейлік технологияларының ерекшеліктері біздің еліміздің саяси өмірінің ерекшеліктерімен анықталады және оларды олар пайда болған және дамып келе жатқан тарихи жағдайдан тыс қарастыру дұрыс емес болып көрінеді, сондықтан бұл мәселеге тоқталып, қысқаша сипаттау қажет. сайлау технологияларына тікелей әсер ететін Ресейдің саяси өмірінің аспектілері.

Еліміздегі демократиялық сайлаудың тарихы 1989-1990 жылдардан басталады. Әрине, мұндай аз уақыт ішінде саяси мәдениет, электоралдық дағдылар, сауатты саяси жарнама саласы әлі қалыптаса қойған жоқ. Демократиялық мемлекеттегі саяси күрес дағдылары енді ғана қалыптасып келеді. Депутаттыққа кандидаттардың басым бөлігі сайлауға ешқашан қатыспаған немесе бір рет қатыспаған жаңадан келгендер. Әрине, осы себепті көптеген қателіктер жіберіледі.

1917 жылдан 1989 жылға дейін Ресейде (ол кезде КСРО) жағдай тамаша болды, сайлауда таңдаудың байлығы да, баламалары да мүлде айтылмады, сайлау учаскелеріне барған кеңес халқы (шамамен 99,8% сайлаушылар) дауыс берді. коммунистер мен партияда жоқтар блогының жалғыз кандидаты.

Қазіргі уақытта бәрі әлдеқайда күрделі, сайлаушылар кімді таңдау керектігін ойлауы керек және бұл әрқашан оңай емес! Көптеген адамдар жетпіс жыл ішінде мұны өздігінен қалай жасау керектігін үйренбеді. Нәтижесінде бір сайлауда белгілі бір қызметтегі кандидатқа, келесіде тікелей қарама-қарсы көзқарасты ұстанатын «жолдасқа» дауыс береді.

Адамдардың мұндай мінез-құлқының тағы бір себебі, олардың таңдау қабілетінің жоқтығынан басқа, «қазіргі орыс қоғамындағы әлеуметтік кеңістіктегі адамдар топтарының позициялары өзгерді, ал ашылған перспективалар белгісіз болды. ...Сондықтан, бұл немесе басқа адамның, тіпті кеңірек айтқанда, осы немесе басқа әлеуметтік топтың пайдасы немесе мүддесі қандай деген сұраққа біржақты жауап беру мүмкін емес.» Здравомыслов А.Г. Рационалдылық және билік қатынастары // Әлеуметтану мәселелері. . Т. 6. М., 1996. 46-б.. Нәтижесінде «ресейлік саясаттың басты ерекшелігі – саяси партиялардың әлеуметтік-деңгейлік сәйкестендіруінің толық дерлік болмауы. Жеке партиялар мен көшбасшылардың классикалық саяси ілімдермен партия мен тиісті әлеуметтік қабат арасындағы «принциптік үйлестіруді» орнатуға деген көптеген әрекеттері бірнеше рет және мәнерлі түрде сәтсіз аяқталды.» Ионин Л.Г. Мәдениет және әлеуметтік құрылым // SOCIS. 1996 ж., № 3. Б.35. Ал егер адам (әлеуметтік тап) өзінің мүдделерінің не екенін анық түсінбесе, ол осы мүддені білдіретін тарапты таңдай алмайды.

Саясаткердің, партияның, қозғалыстың, т.б. имиджін қалыптастыру үшін қолданылатын PR технологиялардың тұтқалары дәл осы сәтте іске қосылды.Бірақ бұл жерде де айтпай кетуге болмайтын ерекшелік бар.

Имиджмен жұмыс істейтін мамандардың қызметінде PR-технологиялардың әдістері мен құралдарын әділетсіз пайдалану мәселесі, әрине, бар. Оны ең алдымен корпоративтік қауымдастықтың өзінде шешу керек.

Бұл мәселені практикалық шешудің бірнеше мысалдарының бірі Ресей қоғаммен байланыс қауымдастығының (РАСО) қызметі болып табылады. РАСО қоғаммен байланыс саласындағы кәсіби және этикалық принциптердің декларациясы, Ресейдің қоғаммен байланыс қызметтері нарығындағы ынтымақтастық және бәсекелестік қағидаттарының хартиясы сияқты құжаттарды әзірледі. РАСО мүшелерінің аталған кәсіби мінез-құлық кодекстерін орындауын бақылайтын, сондай-ақ РАСО-ға мүше болғысы келетін ұйымдарға сараптама жүргізетін Этика жөніндегі комиссия құрылды.

Алайда, біз корпоративтік қауымдастық қабылдаған мінез-құлық нормалары оның мүшелері үшін жалғыз әрі қатаң болып табылатын батыс нарығына тән өркениет деңгейіне әлі жеткен жоқпыз.

PR-технологияларды қолданудың қалыптасуын зерттеу кезінде осы технологияның тиімділігін бағалау мәселелерін қарастыру маңызды мәселе болып табылады. Гуманитарлық көмектің тиімділігін бағалаудың әртүрлі тәсілдері мен критерийлері, соның ішінде PR технологиялары бар.

Біздің ойымызша, кез келген басқа технологиялар сияқты PR технологиясының тиімділігін бағалаудың негізгі критерийі алға қойылған мақсатқа жету дәрежесі болып табылады. Біздің жағдайымызда PR технологиясының тиімділігін негізгі бейненің соңғы бейнеге сәйкестік дәрежесіне қарай бағалауға болады. Негізгі имидж деп біз саясаткерде бастапқы кезеңде (PR технологияларды пайдаланғанға дейін) ие болатын имидждік сипаттамалардың жиынтығын түсінеміз. түпкілікті имидж – саясаткерге белгілі бір мақсатқа жету үшін қажетті имидждік сипаттамалардың жиынтығы.

Осылайша, егер PR-технологияларды қолдану нәтижесінде қажетті, жоспарланған имидждік сипаттамалар жиынтығы бар түпкілікті кескінді алсақ, онда бұл технологияны біздің критерийіміз бойынша тиімді деп санауға болады.

Біздің зерттеу болжамымызға сүйенсек, сайлау процесінде саясаткердің имиджін қалыптастырудағы PR-технологиялардың тиімділігі оларды пайдаланудың жүйелі тәсілін қолдану нәтижесінде артады.

Жүйе – грек сөзі, сөзбе-сөз аударғанда “бөліктерден тұратын тұтас” дегенді білдіреді. Басқа мағынада бұл бөліктердің өзара байланыстары арқылы анықталатын тұтастай бөліктердің жүйелі, дұрыс орналасуымен анықталатын тәртіп. «Жүйелік тәсіл» термині нақты объект өзара әрекеттесетін компоненттердің жиынтығы ретінде сипатталатын әдістер тобын білдіреді. Бұл әдістер жеке ғылыми пәндер, пәнаралық синтез және жалпы ғылыми концепциялар шеңберінде жасалған.

Біздің зерттеуімізде саясаткер имиджінің қалыптасуы жүйелі процесс ретінде қарастырылады.

Осыған сүйене отырып, зерттеудің осы кезеңінде жүйелік тәсілге негізделген сайлау процесінде саясаткердің имиджін қалыптастыру жүйесін келесі диаграмма түрінде көрсетуге болады (1.1-суретті қараңыз).

Сонымен, жоғарыда келтірілген диаграммадан сайлау процесінде саясаткердің имиджін қалыптастыру процесінің барлық құрамдас бөліктері өзара байланысты және бір-біріне әсер ететіні анық көрінеді.

Біріншіден, бейненің өзі бір-бірімен байланысты және бір-біріне енетін бейне сипаттамаларының жүйесі. Екіншіден, бейнені қалыптастыру үздіксіз процесс, оған әртүрлі факторлар әсер етеді, олар: негізгі бейне (1-сурет), соңғы бейне (2-сурет), бейне ресурстары, бейнені қалыптастыру құралдары, бейнені қалыптастыру мақсаты. Базалық имидж – әлеуметтанулық сауалнамалар, сарапшылық сұхбаттар, фокус-топтар, медиаконтентті талдау сияқты әртүрлі әдістер арқылы бағаланатын саясаткердің бастапқы бейнесі.

Имиджді қалыптастыру мақсаты сайлау науқанының мақсатымен нақты сәйкес келуі керек, мақсат саясаткердің түпкілікті имиджін анықтайды. Кескін ресурстары - бұл соңғы кескінді қалыптастыру үшін пайдаланылатын ресурстар.

Негізгі имидждік ресурстар: жеке ресурстар (харизма, мінез, жеке амбициялар және т.б.); өткеннің фактілері (қажетті имидждік сипаттамаларды жасау үшін пайдаланылуы мүмкін саясаткердің өткенінен фактілер); уақытша ресурстар; материалдық ресурстар; ұйымдық ресурстар.

Имидж қалыптастыру жүйесінің маңызды элементі таңдамалы PR технологиялары қолданатын құралдар болып табылады. Бұл құралдар төменде егжей-тегжейлі сипатталатын болады.

Бұл тарауда біз саясаткердің имиджін қалыптастыру үшін PR-технологияларды қолданумен байланысты негізгі ұғымдарды анықтадық, негізгі құралдарды қарастырдық және жүйелі көзқарас негізінде сайлау кезінде саясаткердің имиджін қалыптастыру процесін жүзеге асыру схемасын құрдық. Алынған деректерге сүйене отырып, келесі тарауда сайлау процесінде саясаткердің имиджін қалыптастыруда нақты PR-технологияларды қолдану механизмі қарастырылады.

Сайлау PR қызметінің ерекшеліктері сайлау науқанын реттейтін сайлау процедураларымен және нақты заңнамалық базалармен анықталады. Сайлау PR-ның барлық құрамдас бөліктері нақты анықталған саяси мақсатқа ие.

Бұл тапсырманың бірінші құрамдас бөлігі кандидаттар түсетін белгілі бір мекеменің өкілеттіктерінің көлеміне қатысты.

Екінші құрамдас – сайлау процесіне қатысушылардың субъектілік мәртебесінің ерекшеліктерін және олардың сайлау процесінің объектілеріне ықпал ету ерекшеліктерін айқындайтын, кең ауқымды сипаттағы құқықтық негізде құрылатын сайлау жүйесінің өзі. сайлаушылардың жалпы халқы. Осы құрамдас шеңберінде белгілі бір билік құрылымының әлеуметтік заңдылығын реттеу механизмі жүзеге асырылады.

Саяси тағайындаудың үшінші құрамдас бөлігі белгілі бір саяси басымдықтарға жақын қалыптасқан мәдени және ұлттық дәстүрлерге, менталитетке, қоғамның әлеуметтік санасының деңгейіне, халықтың елеулі артықшылықтарына байланысты. Осыған байланысты саяси субъектілер электоратқа ықпал ету нысандарын таңдап, өздерінің бағдарламалық тапсырмаларын сайлаушыларға жеткізудің және оларға тиісті проблемаларды шешуге кепілдік берудің құралдары мен әдістерін анықтайды.

Төртінші құрамдас – сайлау саласының белгілі бір сайлауалды PR құралдарын олардың пайдалылығын, тартымдылығын және нақты мақсаттылығын бағалау тұрғысынан қабылдауға дайындығы.

Бесінші құрамдас – азаматтардың саяси кепілдіктер алуына жағдай жасаумен, олардың билік субъектісі ретіндегі азаматтың билікті халық сайлайтын сайланған өкілге заңды түрде беру механизмі арқылы олардың жалпы өмірлік мәселелерін шешуге мүмкіндік берумен байланысты. тиісті билік мекемесі Саясаттану бойынша оқырман / жалпы. Ред. А.А. Вилькова. 1-шығарылым. Саратов: СМУ-ден, 2007. – 150 б.

Классикалық PR сайлау процесін ластайтын «айыптаушы дәлелдер соғысы», «плакаттар соғысы» және басқа да кемшіліктерді пайдалануға жол бермейді.

PR технологияларының басты артықшылығы – мақсатқа жету үшін қаржылық, материалдық және адам ресурстарын тиімді пайдалану.

PR сайлау процесін қоғамдық сананың жаңа моделінің нақты қалыптасуына айналдырады, соның нәтижесінде қоғамды реформалау онда белгілі орын алуы керек. Бұл сайлау процесін айтарлықтай босатуы керек

PR әрекеттері – бұл сайлау марафонына қатысушылар арасында толерантты қарым-қатынасты қалыптастыру, олардың ар-намысы мен адамгершілікке деген құрметі. Толерантты сайлау – демократиялық сайлау аксиомасы.

Қоғамдық қатынастардың мемлекеттік басқаруға қатысуын қоғамның саяси саласының плюрализмі мен мемлекеттік биліктің тұтастығы арасындағы объективті қарама-қайшылықтарды шешуде мемлекетке көмек көрсету ретінде сипаттауға болады. Қоғамдық дамудың жалпы демократиялық тенденцияларына сәйкес мемлекеттік қызметтерді жетілдіру және азаматтық қоғамды қалыптастыруға ықпал ету қажет, ол үшін азаматтармен тікелей және кері байланыс орнату басымдылық болып табылады. Сонымен, мемлекеттік басқару жүйесіндегі PR-дың негізгі функционалдық міндеттеріне мыналар жатады:

• - мемлекеттік басқаруды демократияландыруға қатысу;
• - азаматтық қоғамның қалыптасуына ықпал ету.

Басқару деңгейі мен PR қызметтерінің сипаттамалары арасында тікелей байланыс бар: облыстық және муниципалды органдарда коммуникативті функция және азаматтармен байланыс тұрақты және ұйымдасқан түрде кеңінен жүзеге асырылады. Федералдық деңгейде баспасөзбен өзара әрекеттесу, аналитикалық және болжау қызметі ерекше атап өтіледі. Жалпы алғанда, мемлекеттік PR қызметі жалпы әлеуметтік, корпоративтік және жеке мүдделерді үйлестіруді қамтамасыз етеді.

PR мүмкіндіктерін мемлекеттік басқарудың ашықтығын арттыру және оларды азаматтардың мүдделеріне жақындату үшін пайдалануға болады. Жабық мемлекеттік органдар және қоғаммен жеткіліксіз немесе тиімсіз өзара әрекеттестік адамдардың биліктен алшақтауына әкеледі, бұл әлеуметтік сілкіністердің алғышарты болуы мүмкін.

Азаматтардың мемлекеттік органдарға деген сенімсіздігін тудыратын себептердің тұтас тобы бар. Біріншіден, бұл «техникалық» деп аталатын себептер, мемлекеттік органдардың қоғаммен байланыс саласындағы құрылымдары мен мамандарының жетіспеушілігінен азаматтарға өз қызметінің мақсаттары мен мотивтерін түсіндіруді білмеуі, оның табиғаты мен жұмыс істеуге және мәселелерді шешуге мәжбүр ететін жағдайлар туралы барабар түсінік бермеу. Төмендегі себептер «мәдени-тарихи» түрге жатады, оның мәні Ресей азаматтарының дәстүрлі жоғары саяси және әлеуметтік белсенділігінде, біздің қоғамның халық пен билік арасындағы қарсыласуға бейімділігінде жатыр А.И.Соловьев. Саясаттану пәніне кіріспе. М., 2006. – 268 б.

«Ұйымдастырушылық» себептер білікті және құзыретті мамандардың жетіспеушілігімен байланысты, бұл қоғамды ұйымдастырудың жаңа моделіне көшумен және халықпен жұмыс сипатының өзгеруімен байланысты.

«Ресурстық» себептер мемлекеттік қызметті қаржыландырудың жеткіліксіздігімен, қажетті материалдық-техникалық базаның жоқтығымен, қолжетімді уақыт ресурстарының шектеулілігімен және т.б.

Бұл мәселелерді мемлекеттік органдардағы PR қызметінің келесі нақты бағыттарында шешуге болады:

• - азаматтармен және ұйымдармен байланыс орнату, қолдау және кеңейту;
• - қабылданған шешімдер туралы халықты хабардар ету;
• - қоғамдық пікірді зерттеу;
• - шенеуніктердің және жалпы үкіметтің әрекеттеріне қоғамның реакциясын талдау;
• - әлеуметтік-саяси процестерді болжау;
• - ұйымды аналитикалық әзірлемелермен қамтамасыз ету;
• - ұйымның қолайлы имиджін қалыптастыру Морозова Е.Г. Саяси нарық және саяси маркетинг: ұғымдар, модельдер. М.: РОССПЕН, 2008. - 203 б.

Жергілікті және муниципалды басқару жүйесінде коммуникациялық байланыстарды орнату өте маңызды. Қызметкер (бөлімше, бөлім) жетекшілік ететін салалардағы немесе аумақтардағы істің жай-күйі туралы ақпараттың болмауы және олардың өзара әрекеттесуінің жетілдірілмегендігі басқарудың елеулі кемшіліктерінің бірі болып табылады.

Ұйымның тиімді жұмыс істеуіне қол жеткізу жолдарының бірі келесі әдістемелік принциптерді сақтау болып табылады:

• - жүйелілік. PR-мендердің қызметі – бұл қоғаммен өзара әрекеттесудің сәтті сыналған әдістері, әдістері мен процедураларының жүйесі.
• - адекваттылық – бұл PR-қызмет құрылымының, оның қызметінің пәні мен технологиясының ұйым алдына қойылған мақсаттар мен міндеттерге сәйкестігі.
• - ұтқырлық. Құрылымның жаңа факторлар мен жағдайларға байланысты жұмыс бағыттарын өзгерту және түзету мүмкіндігі.

PR бөлімі мен мемлекеттік ұйымның басқа да ішкі құрылымдары арасындағы үйлестіру келесідей жүзеге асырылуы мүмкін:

• - функцияларды нақты анықтау және бөлу:
• - PR қызметі басқа органдардың әрекеттерін қайталамай, оны сапалы түрде толықтыратын «бір-бірін толықтыру» қағидатын жүзеге асыру;
• - жоспарлау мен бақылауды үйлестіру;
• - бөлімшелер арасындағы қозғалысты есепке алу, қызметкерлердің біліктілігі мен кәсіпқойлығын зерделеу және өсіру, оларды аттестациялау критерийлерін әзірлеу;
• - корпоративтік даулар бойынша «паритеттік басқару» және арбитраж ережелерін сақтау және ұйымның әртүрлі құрылымдарының қызметіне ықпал етуді үйлестіру Саяси партиялар туралы қараңыз: Голосов Г.В. Салыстырмалы саясат. Новосибирск, 2009. – 136 б.

PR-дың тағы бір маңызды сәті - тапсырманың функциялары.

«Тапсырма функцияларының екі маңызды ерекшелігі бар. Біріншіден, олар біржақты немесе екі жақты, тек билікке, немесе тек халыққа немесе бір мезгілде екеуіне де «бұрылды».

Екіншіден, «іс-әрекетке нұсқаулық» бола отырып, аталған екі параметр бойынша функционалдық-тапсырмалар сервистің дизайны мен құрылысының жеткілікті толық бейнесін береді Олшанский Д.В. Саясаттағы бұқаралық сезімдер. М.: Саясаттану: Энциклопедиялық сөздік, 2005. – 365 б.

Жоспарлау функциясы – жұртшылықпен өзара іс-қимылдың негізгі бағыттарын, өзара әрекеттесу әдістерін, қаржыландыруды анықтау.

PR тетіктерін енгізу – бұл биліктің қызметін демократияландыруға тарту арқылы олардың денсаулығын жақсарту жолы, бұл сайлаушыларға үгіт-насихаттық қысым жасау тетіктерінен құтылатын билік құрылымдарының беделін арттыру.

Селективті пиардың мәнін аша отырып, ең алдымен адамның әлеуметтік болмысына жүгіну қажет. Адамда оның мінез-құлқы мен іс-әрекетіне әсер ететін қажеттіліктер кешені қалыптасады. Сондықтан кез келген субъектінің белгілі бір адаммен әрекеттесуін қамтамасыз ету үшін ол өзінің барлық қажеттіліктерінің жалпы ауқымын анықтауы керек. Қажеттіліктер адамның мүдделері мен тілектерін қалыптастырады, олардың сәйкес құрылымын жасайды және оларды белгілі бір иерархияға бөледі. Құндылықтардың өзіндік иерархиясына назар аудара отырып, әр адам өзінің мінез-құлқы мен әрекетінің ережелерін анықтайды. Адамның осы қажеттіліктерінің барлығын басқару классигі Маслоудың саясаттану ғылымы / Редакциялаған М.Н. Марченко. М., 2006 ж. - 211 бет.

Бұл таңдау процесінде адамдар міндетті түрде оларды басқа адамдармен біріктіретін құндылықтарға назар аударады. Осындай бірігу нәтижесінде оларда ортақ мүдде қалыптасады, ол жаңа тасымалдаушылардың көбірек қосылуымен бірте-бірте қоғамдық мүддеге айналады. Қызығушылықты қамтамасыз ету сәйкес мақсатты жүзеге асыру арқылы жүзеге асады. Мақсатты білдірудің маңызды формаларының бірі - тұлғаның өзін-өзі жүзеге асыруы және оның басқа адамдар тыңдауы және түсінуі. Адамдар арасындағы түсіністік қадам сайын кең ауқымды сипатқа ие болып, үстем және ықпалды бола отырып, қоғамдық ойдың қалыптасу процесінде жүзеге асады.

Топтарға бірігу арқылы адамдар қоғамдық қатынастардың күрделі өлшемін шарлауға көмектесетін тиісті байланыстарды орнатады. Қоғамдық қызметтің белгілі бір түрлерін жүзеге асыратын тиісті тұлғаларға олардың артықшылықтарын беру негізінде адамдарды біріктіру процесі олардың сәйкес әлеуметтік топпен, сәйкес идеямен, сәйкес билік құрылымымен, сәйкес кандидатпен қарым-қатынасын анықтауға мүмкіндік береді.

Адамның бұл саяси санасы теріс немесе оң көзқарасты бағалау дәрежесінде міндетті түрде өзінің «менін» сағынады; адам өз таңдауын қалыптастырады, ол тиісті беделді пайымдаулармен, олардың ішінен мінез-құлық мотивтері қалыптасқан мотивациямен бекітіледі. және белсенділік құрылады. Сайлау процесінде жүзеге асырылатын селективті сәйкестендіру тетігі де осыған сүйенеді. PR құралдары мен құралдарын пайдалана отырып, адам өзінің жеке ішкі талаптарына сәйкес келетін әлеуметтік маңызды позиция қалыптасады. Сайлаушыларға PR жүйесі арқылы ақпараттық ықпал ету осы анықтаманы сайлаушы бірте-бірте үйреніп, өз мүддесін шешудің сенімді тәсіліне айналатын ішкі мотивациялық қозуына айналдыру арқылы ғана өзінің тиімділігіне жетеді.

Сайлау процесі кезінде PR технологиясының негізгі міндеті кандидат пен сайлаушы арасындағы ерікті өзара түсіністікті қамтамасыз ету болып табылады. Бұл түсінудің технологиясы біреуінің билікке ұмтылуы, ал екіншісінің (сайлаушының) нақты билік субъектілігіне ие болуы оның кез келген қажеттіліктерін қанағаттандыруды қамтамасыз ету арқылы қамтамасыз етілуі мүмкін сәйкестендірудің өзі болып табылады.

Бұл келісімге қол жеткізу кандидат сайлаушыны халықтан алған өкілеттіктерді ең сәтті және шебер пайдаланып, сайлаушы күткен үмітті дәл жүзеге асыратынына сендіргенде ғана мүмкін болады.

Сайлау PR ерекшеліктерін талдау барысында сайлауалды PR қызметінің ерекшеліктері сайлау науқанын реттейтін сайлау процедураларымен және нақты заңнамалық негіздермен анықталатыны анықталды. PR сонымен қатар сайлау процесін қоғамдық сананың жаңа моделінің нақты қалыптасуына айналдырады, нәтижесінде қоғамды реформалауға патриоттық көзқарас онда белгілі орын алуы керек.

Жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе, сайлау науқаны кезінде PR рөлі өте маңызды рөл атқаратынын атап өткен жөн.

Саясаттанушы үшін сайлауалды (сайлау алды) үгіт – бұл кандидаттарды ұсыну мен ресми тіркеуді, олардың сайлауалды үгіт-насихатын қамтитын, сайлаушыларды олардың бағдарламалары мен тұғырнамаларымен, сайлаушылардың жеке басымен таныстыруға арналған сайлау процесінің кезеңі. кандидаттар және осы негізде өз таңдауын жасайды.

Кандидаттың өзі және оның командасы үшін сайлау науқаны сайлаушылардың кандидатты қолдауын жұмылдыру және сайлау күні оның жеңісін қамтамасыз ету мақсатында жүзеге асырылатын нақты, мақсатты, дәйекті әрекет (заңда көрсетілген уақыт ішінде) болып табылады. .

Қарапайым азамат-сайлаушылар үшін сайлау науқаны – йогурттар мен темекі өнімдерінің орнына, бір ғана мақсат – билікке келу арқылы біріккен әр түрлі адамдарды күш-қуатпен жарнамалайтын кезең.

Сайлау процесі кезінде PR технологиясының негізгі міндеті кандидат пен сайлаушы арасындағы ерікті өзара түсіністікті қамтамасыз ету болып табылады. Бұл түсініктің технологиясы біреудің билікке ұмтылуы арқылы, ал нақты билік субъектілігіне ие екіншісінің (сайлаушының) кез келген қажеттіліктерін қанағаттандыруды қамтамасыз ету арқылы қамтамасыз етілетін сәйкестендіру болып табылады.

PR маманының міндеті – жалпы сайлау процесінің мүдделерін ескере отырып және қарапайым азаматтар – сайлаушылардың қажеттіліктерін ескере отырып, сайлауда өз кандидатының жеңісі.

Кез келген ауқымды саяси науқан – бұл науқаншыны оның жалпы әлеуметтік миссиясы негізіндегі стратегиялық мақсатқа жақындататын бір немесе бірнеше мақсаттарға қол жеткізуге арналған үйлестірілген, бағытталған және үздіксіз күш. Науқандар ең алдымен қандай да бір мәселеге қоғамның назарын аудару, оны шешу немесе қандай да бір жолмен жалпы әлеуметтік жағдайды түзету немесе өзгерту мақсатында жоспарланады және жүзеге асырылады. Бұл мақсатқа адамдардың мінез-құлқын өзгерту, қоғамдық пікірді немесе заңнаманы өзгерту немесе белгілі бір мәселе бойынша қолданыстағы мінез-құлықты, қоғамдық пікірді немесе заңнамалық базаны өзгеріссіз сақтау арқылы қол жеткізіледі. Сайлау науқанын жоспарлау және өткізу кезінде PR мамандары дәл осы мәселемен айналысады.

PR мамандарының маңызды құрамдас бөліктерінің бірі саяси жарнаманы құру болып табылады, оған болашақта, сондай-ақ сәтті мәтін мен дизайнға, аудиторияға әсер ету тиімділігі, саясаткердің имиджі, оны қалыптастыру, сақтау және жылжыту.

Саяси көшбасшының сәтті имиджін қалыптастыру негізінен келесі шарттарға байланысты: оның болашақ немесе қазіргі ізбасарларының көңіл-күйін, талаптары мен көзқарастарын білу және түсіну және саясаткердің қоғамның қажеттіліктерін толығымен қанағаттандыратын тұлға екенін көрсете білу. . Қоғамның сеніміне ие болудың ең тиімді стратегияларының бірі – саясаткерге өзінің солар сияқты екенін, оның да олар сияқты алаңдаушылықтары мен проблемалары бар екенін, өзінің «солардың бірі» екенін көрсету. Бағдарламаларды құрастыру, саяси көшбасшының имиджін қалыптастыру кезінде саясат саласындағы шамадан тыс өзіндік ерекшелік және т.б. қабылданбайды, бұл көпшілікті саясаткерден алшақтатады.

В.М. Шепель өзінің «Имгеология: Жеке сүйкімділіктің құпиялары» атты еңбегінде бейнені адамның көрнекі тартымдылығы деп атайды және «Құдайдан тартымды бейнеге ие болған адам бақытты. Бірақ, әдетте, көпшілік өзін-өзі таныстыру өнері арқылы халықтың көзайымына ие болады. Онсыз кез келген қызметте үлкен жетістікке жету мүмкін емес, адам назарының қуанышын түсіну мүмкін емес» Шепель В.М. Имиджология: жеке сүйкімділік құпиялары, Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 236 б.

Гуревич P.S. «бейне» ұғымы («персонификация» деген сөздің синонимі, бірақ жалпылама, оның ішінде тек табиғи тұлғалық қасиеттерді ғана емес, сонымен қатар арнайы дамыған, жасалған) адамның сыртқы келбетімен де, ішкі мазмұнымен де байланысты деп санайды; оның психологиялық типі, ерекшеліктері уақыт пен қоғам сұранысына сай келеді» Гуревич П.С. Имиджология, – Петербург: Петр, 2004. – 34 б.

Қазіргі қоғамның саяси шындықтары қарапайым сайлаушының саясаткермен немесе басқа мемлекеттік қайраткермен жеке қарым-қатынас жасау мүмкіндігіне ие болмайтындай. Ол саясаткерді қоғамға бұқаралық ақпарат құралдары ұсынғандай қабылдайды. Саясаткер бейнесін жасаумен имиджді қалыптастыру саласындағы мамандар айналысады. Кескінді құру механизмдерінің бірі - жеке тұлғаның позициясы.

Саясаткер сайлау науқаны кезінде әрекет ететін және соның арқасында жеңіске жетуі тиіс имиджін стратегиялық имидж деп атайды. Ол кейбір міндетті мүмкіндіктерге сай болуы керек. Біріншіден, бұл сурет қатаң түрде шартталған. Бұл кескіннің сипатына байланысты, дәлірек айтсақ, мәдени ерекшеліктерге, халықтың білім деңгейіне, экономикалық жағдайға және сайлау округінің басқа да ерекшеліктеріне байланысты екенін білдіреді. Стратегиялық имидж де уақытпен анықталады. Өткен жылдардағы сәтті имиджді пайдалану басқа компанияларда табысқа кепілдік бермейді, өйткені сайлаушылардың қажеттіліктері, жалпы елдегі жағдай өзгереді. «Әртүрлі уақыт әртүрлі кейіпкерлерді қажет етеді».

Бұл ретте ситуациялық факторларды – саяси немесе мемлекеттік саладағы күрт, кенет өзгерістерді ескеру қажет. Бұл, мысалы, сайлаушылардың құндылықтарында төтенше өзгеріс болса, саясаткер сайлаушылардың құндылықтарына барынша сәйкес болу үшін өзінің құндылық қалауын өзгертуі (кем дегенде әсер қалдыруы) керек дегенді білдіреді.

Сурет келесіге бөлінеді:

Мақсаты – үміткердің шынайы әсері

Субъективті – үміткердің өзіндік бейнесі

Идеал – сайлаушыға кандидаттың ең идеалды бейнесі

Үміткерден О.А.Жировскихпен кәсіпқойлар тобы жұмыс істегеннен кейін шығатын нәрсе үлгіленген. Бейне және оның құрамдас бөліктері, - Мн.: Ведас, - 2007. - 236 б.

Саяси көшбасшының имиджі «адамдар белгілі бір тұлғамен байланыстыратын белгілі бір қасиеттердің жиынтығы». Көшбасшыны тұтас қабылдайтын жұртшылықтан айырмашылығы, зерттеушілер оның имиджінің құрамдас бөліктерін ажырата білуі керек. Мұндай компоненттердің үш тобы бар. Бұл, ең алдымен, басшының жеке ерекшеліктері. Оларға оның физикалық, психофизиологиялық ерекшеліктері, мінезі, тұлғалық типі, жеке шешім қабылдау стилі және т.б. Көшбасшы имиджінің тағы бір құрамдас бөлігі – «әлеуметтік сипаттамалар». Мұнымен біз басшы мәртебесін түсінеміз, ол тек атқаратын лауазымына байланысты мәртебені ғана емес, сонымен қатар шыққан тегіне, байлығына және т.б. Рөлдік мінез-құлық үлгілері мәртебемен тығыз байланысты. Сонымен қатар, әлеуметтік сипаттамаларға көшбасшының әртүрлі әлеуметтік топтармен, оның мүддесін білдіретіндермен, оны қолдайтын және одақтас болғандармен, сондай-ақ оның қарсыласы және ашық жауы болып табылатын адамдармен байланысы жатады. Сайып келгенде, көшбасшы бейнесі үлкен символдық жүкті көтереді. Көшбасшылар белгілі бір идеологиялардың, сол немесе басқа ықтимал болашақтың, белгілі бір әрекет бағытының белгілеріне айналады Халықаралық маркетинг: оқу құралы / И.Л. Акулич, - Мн.: Жоғары мектеп, 2006. - 201 б.

Саясатта «имидж» термині саяси жарнаманың субъектісін немесе объектісін сайлаушыларға ұсыну үшін қандай да бір жалпылама, экономикалық бейнелеуді білдіреді. Саяси имиджологияның пайда болуына кандидатты жеткілікті түрде жақын танитын және оның іскерлік және жеке қасиеттерін парасатты түрде бағалай алатын адамдар санының аз болуы негіз болып табылады. Бұл әсіресе саяси қызмет жолына алғаш рет түскен кандидаттарға қатысты. Осыған байланысты саяси имидж үлкен полюске ие: имиджді қалыптастыру – оны әртүрлі тәсілдермен көрсетуге болады Мечин В.С. Саяси бейне, - Петербург: Петр, 2009. - 67 б.

Саяси бейнелерді жасау технологиясы көбінесе екі негізгі элементтің шығармашылық дамуынан тұрады: бұқаралық санада бар саясаткердің идеалды бейнесі және кандидаттың нақты ерекшеліктері, олардың негізінде қалаған бейнені құруға болады және белгілі бір әлеуметтік ортада ортақ бар идеяларға жазылған. Сондай-ақ, бейненің бұқаралық санаға енуі үшін оны сол жерге енгізу керек және сақталуы үшін оны жаңарту қажет екенін атап өткен жөн. Саяси табысқа жету үшін имидж нақты сипаттар мен өзіне тән тұлғалық қасиеттер негізінде қалыптасуы қажет. Іске асыруда саяси ұстанымға емес, сыртқы сипаттамаларға және жеке қасиеттерге артықшылық беру керек. Бұл ретте қол жетімді сипаттамалар жиынтығының ішінен қоғамдық пікірге міндетті түрде әсер ететіндер таңдалады. Осылайша, имидждің құрамдас бөліктерін ескеру керек деп есептеймін. Г.Г. бойынша бейненің құрамдас бөліктеріне. Почепцов мыналарды қамтиды:

биологиялық;

коммуникативті

әлеуметтік

мифологиялық

кәсіби

контекстік Почепцов Г.Г. Мамандарға арналған қоғаммен байланыс. – Қ.: Ваклер, 2007. – 312 б.

Саясаткердің имидждік сипаттамалары шартты түрде бөлінеді:

• - психофизиологиялық (белсенділік, агрессивтілік, күш пен күш, сондай-ақ олардың қарама-қайшылықтары сияқты);
• - жеке - коммуникативті (тәжірибеде ақпаратты беру арнасына қатысты, мысалы, фото- немесе телегендік, дауыс тембрі),
• - әлеуметтік (адамдар жағымды деп қабылдайтын таза адами қасиеттерді модельдеу - мейірімділік, жауап беру),
• - мифо-символдық (объектіні аудиторияда бар стереотиптік идеяларға жеткізу);
• - кәсіби-саяси (белгілі бір кәсіп туралы идеялармен байланысты бұқаралық аудиторияның талаптары мен үміттерін көрсететін) Почепцов Г.Г. Мамандарға арналған қоғаммен байланыс. – Қ.: Ваклер, 2007. – 340 б.

Бұл сипаттамалардың барлығын нақты саясаткер үшін реттеуге және жасауға болады, бірақ бұл компоненттер толық бейнені жасау үшін жеткіліксіз болады. Сондықтан көптеген сарапшылар бейненің ең күшті сипаттамаларының бірі мифологиялық деп санайды. «Үміткердің имиджін қалыптастыру науқан барысында жалғасуда және бұл сайлаушыдан кандидатқа және кандидаттан сайлаушыға дейінгі өзара процесс. Осы келе жатқан қозғалыс барысында ұжымдық психиканың тереңінде жасырын жатқан миф ойналады. Бұл тұрғыда сайлау науқаны – белгілі бір уақытта қайта жаңғырған мифологиялық оқиға». Имиджді жаңартпастан бұрын саяси қайраткердің имиджін құруға болатын аңыз ойлап табу керек екені кездейсоқ емес. Саяси имиджді қалыптастыруда басты рөл атқара алатын фон. Сонымен қатар, аңыз кандидаттың бейнесін саяси мансаптың басында да жұмыс істей алады және бүкіл мансап бойына саяси имиджді «тамақтандырады». Оның үстіне бұл көрерменге сөзсіз ұнайтын, тым болмаса соңына дейін тыңдауға құштарлық тудыратын ертегі болуы керек. Оның үстіне аңыз бен атақ арасында өте тығыз байланыс бар. Егер саясаткердің беделі көп нәрсені қаласа, онда аңызды басқару өте қиын, өйткені ол кезде сіз өздігінен пайда болатын және имиджді құруға кедергі келтіретін қауесеттер мен өсектермен күресуге тура келеді. Кәдімгідей уақыт пен ресурстардың жетіспеушілігінен имиджмейкерлер нақты бейнені жасаудың мазмұндық аспектілеріне сирек үңілетіні анық: кескін аңызын және оның нұсқаларын әзірлеу; ұзақ мерзімді әсерге арналған арнайы спектакльдер жасау. Оның үстіне, саясаткер өзінің имиджмейкері болуы керек жағдайлардың белгілі бір класы бар. Мұны ескермеу имиджді қалыптастырудағы айтарлықтай маңызды байланысты жоғалтуға әкеледі. Имиджмейкер ретінде дайындалған саясаткер оны жалақысынан айырады деп қорқудың қажеті жоқ. Оның физикалық тұрғыдан барлығын өзі жасауға уақыты жоқ. Сонымен қатар, кей жағдайда саясаткердің образ жасау процесіне қатысуы өте пайдалы болатыны белгілі.

Саясаткер және жарнама: Адамдардың санасында бейне әрқашан этикалық идеалмен байланысты болғандықтан, этикалық идеал әлеуметтік тұрғыдан шартталған сияқты, ол әлеуметтік тұрғыдан шартталған. Нарықтық қоғамда имидж сол қоғамның құндылықтары мен идеалдарын көрсетеді. Саясат онда бизнес түрі ретінде әрекет етсе, саяси бейнелер саяси жарнама мен насихаттың тиімді құралы болып табылады. Сондықтан саяси жарнама имиджде үлкен рөл атқарады деп болжауға болады. Бірақ күн тәртібі бірдей маңызды рөл атқарады және күн тәртібі көбірек қызығушылық тудырады және, демек, жаһандық және мақсатты әсерге ие. Біріншіден, кез келген оқиғадан жаңа кейіпкерді шығара алатын баспасөз. Екiншiден, баспасөз өзiнiң қорытындылары мен пiкiрлерiн бiрiншi жоғары лауазымды шенеунiктiң берген мәлiметтерiне сүйенедi. Сондықтан саяси жарнама көбінесе сендіргіштен гөрі күлкілі болып көрінеді. Рас, бұл адамдар өздерін манипуляциядан қорғауды үйренді дегенді білдірмейді - жай ғана имиджологияның қарқынды дамуы кейде шығарылатын кескіндердің сапасының төмендеуіне әкелуі мүмкін. Олардың «конвейерлік» өндірісі оларды көрермендер үшін тым «мөлдір» етеді. Оның үстіне, адамдар саяси «өнімдерге» қарапайым коммерциялық өнімдерге қарағанда мұқият қарайды Синяева И.М. Коммерциялық қызметтегі қоғаммен байланыс. – М., БІРЛІК, 2007. – 311 б.

Әйел саясаткерлердің стилі әрқашан ерекше проблема болды. Ең танымал шешім - «күш көрінісі». Әйелдің іскерлік және интеллектуалдық қасиеттерін көрсету үшін имиджмейкерлер өз клиенттеріне сергітетін блузкалармен сұр немесе қою көк тондардағы күрте және юбка ансамбльдерін киюге кеңес береді. Беделді стильдің неғұрлым «күшті» нұсқасы костюмдегі ашық түстерді пайдалану арқылы қол жеткізіледі - қызыл (Нэнси Рейганның сүйікті түсі), қарқынды көк, бургундия, бұл көшбасшыға айналасындағылардың арасынан бірден ерекшеленуге көмектеседі. Президенттік отбасының талғамына еліктеу кейде жаңа сәнге де себеп болды. Президент Теодор Рузвельттің қызы Элис көк түсті жақсы көрді, көп ұзамай «Алиса көк» деп аталатын көк маталар бүкіл Америкада сатыла бастады. «Менің кішкентай Алисаның көк көйлегі» әні пайда болған кезде бұл көлеңке тарихқа енді. Дәл осылай, Жаклин Кеннедиден кейін әйелдер жалпақ қалпақ киіп, Джекиге шаш қиюды бастады. Раиса Горбачеваның тәжірибелі де талғампаз бейнесі біздің саясаткер әйелдер үшін эталонға айналмағаны өкінішті. Маргарет Тэтчердің бейнесінде «күштік көрініс» модификацияларының бірі қолданылды. Оның Saatchi & Saatchi-дегі кеңесшілері оған иықтары толтырылған қара костюмдерді ұстануға кеңес берді, ал қалған келбеті - шашқа арналған лакпен бекітілген дулыға шаш үлгісі, үлкен інжу моншақтары, төртбұрышты сумкасы - сондай-ақ өзіне сенімді әйелдің әсерін берді. биліктің шыңында. Дәл осы бейненің орта тап сайлаушыларының көпшілігіне ұнағаны маңызды, өйткені ол Д.В.Ольшанскийдің жұмысшы әйелдің дәстүрлі келбетін сезінбейтін, бірақ шебер түзетуге негізделген. Саясаттағы бұқаралық сезімдер. М.: Саясаттану: Энциклопедиялық сөздік, 2005. – 382 б.

Бейне – сайлаушылар түсінетін заңдар мен белгілердегі бар шындықтың көрінісі. Кескінді үнемі ұстап тұру керек, әйтпесе ол жай ғана өмір сүруін тоқтатады. Бейне материалды емес және оны жасаушылар мен сайлаушылардың қиялында ғана бар. Оның үстіне, әрбір сайлаушы белгілі бір дәрежеде саясаткердің бейнесін жасаушы болып табылады, өйткені ол бір жағынан оны әрқашан «өзінше» көреді, ал екінші жағынан, өз дауысын осы немесе басқа саясаткерге беру арқылы. , ол өзінің әлеуметтік негізінің бір бөлігіне айналады және сол арқылы ол жасайтын имиджге айналады.

Қоғамдық пікірді қалыптастыруда орасан зор мүмкіндіктерге ие БАҚ қоғаммен байланыс жөніндегі міндеттерді жүзеге асыруда маңызды рөл атқарады. Тіпті олардағы жұмыстың сексен пайызына дейіні бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара әрекеттесуге келеді деген пікір бар. «Хабарлама» журналында жарияланған социологиялық зерттеуге сәйкес, компания шығындарының ең маңызды бөлігі жалпы кандидаттың имиджін қалыптастыру үшін БАҚ-пен қарым-қатынас болып табылады. Ұйымдар PR агенттіктеріне жүгінетін қызметтердің ішінде ең көп сұранысқа ие қызметтері: қоғам және мемлекеттік органдармен қарым-қатынас, алғашқы зерттеулер, нәтижелерді бағалау және өлшеу, сондай-ақ БАҚ-пен өзара әрекеттесу арқылы беделді құру және қолдау.

Әртүрлі бизнес құрылымдарының, мемлекеттік органдардың, жеке басшылардың, саясаткерлердің табысы көбінесе БАҚ-пен жұмыс істеу қабілеті мен ниетінің дәрежесіне байланысты. БАҚ көпшілік PR бағдарламаларының негізгі тірегі, PR фирмаларының күнделікті қызметінің негізгі нысаны болып табылады. Бұқаралық ақпарат құралдары барынша «жарқын әсерге» ие және ақпаратқа белгілі бір объективтілік мәртебесін береді.

Сондықтан да партия бұқаралық ақпарат құралдарымен жақсы байланыс орнатып, олармен қалай жақсы қарым-қатынас жасау керектігін түсінуі қажет. Бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара әрекеттестіктің негізгі қағидалары мен түйінді тұстары әзірленген кезде БАҚ-тың кандидаттың жолдауын қабылдауы жақсарады. Және бұл әрқашан тамаша нәтиже береді. Төменде кандидат пен БАҚ арасындағы тиімді өзара іс-қимылдың әдістері, әдістері мен нысандары талқыланады: ақпараттық жағдайларды құру, ақпараттық айырбастау, ақпараттық материалдарды дайындау, БАҚ-пен тиімді өзара әрекеттесу үшін іс-шаралар өткізу және тапсырыстық материалдарды БАҚ-та орналастыру.

Бұқаралық ақпарат құралдары арқылы өтетін партия туралы жағымды ақпараттар кешені саяси партияның беделі мен имиджін құру және қолдау жөніндегі жұмыстың ең маңызды нүктесі болып табылады, ол кейіннен партияның танылуына және сайлануына әсер етеді.

Стратегияны әзірлеу қай жерде екеніңізді, қайда барғыңыз келетінін және оған қалай жетуге болатынын терең түсінуді талап етеді. Тоғыз негізгі сұраққа жауаптар стратегияны құруға көмектеседі.

Айтпақшы, соңғы кездері саяси партиялар интернет кеңістігінде белсенділік танытуда. Саяси науқан саясаткерлердің интернеттегі аудиториямен интерактивті байланыс технологияларын меңгеру талабына негізделген. Дауыс үшін күресте ресейлік саясаткерлер интернет күнделігінің танымал форматын меңгере бастады. Сіз LiveJournal журналында көрнекті саяси қайраткерлерді жиі кездестіре аласыз. Сайлаушылармен байланыс арнасы ретінде блогтардың тиімділігі әлі де көптеген күмән тудырады.

Саяси науқанда интернет күнделіктерін пайдаланудың алғашқы сәтті тәжірибесі 2003 жылы атап өтілді. АҚШ президенттігіне үміткер Ховард Дин сайлау науқаны барысы туралы блог құрды - Dean Call To Action. Үлкен танымалдыққа ие болған күнделік көп ұзамай Blog To America деп аталды. Осы блогтың көмегімен Ховард Дин өзінің сайлауалды науқаны үшін қыруар қаржы жинай алды. Оның үлгісін басқа американдық, содан кейін еуропалық саясаткерлер ұстанды. Еуропалық саяси блогердің ең жарқын мысалы Германия канцлері Ангела Меркель болуы мүмкін. Ол сайлау науқаны кезінде неміс саясаткерлерінің арасында бірінші болып видеоблог ашты. Бұл жобаның толық сәтті жүзеге асырылмағанына қарамастан, идеяның өзі интернет-қоғамдастығында үлкен қызығушылық тудырды және бүгінгі күні саяси көшбасшылардың сөйлеген сөздері бар бейне файлдарды көптеген неміс партияларының веб-сайттарынан жүктеуге болады Усманов Б.Ф. Сайлау процесінің тиімділігі: болашақ // Социологиялық зерттеулер. - 2011. - № 2. - бірге. 62-65..

Ресейде ең белсенді және көптеген саяси блогерлер Мемлекеттік Думаның депутаттары болып табылады. Күнделіктерді Александр Лебедев, Виктор Алкснис, Александр Чуев, Виктор Черепков және Евгений Ройзман жүргізеді. «Демократиялық одақтың» жетекшісі Валерия Новодворская мен «Жас гвардия» жетекшісі Иван Демидов те күнделіктеріне өз жазбаларын қалдырады. Өз журналын жүргізу әрекетін Президенттің Оңтүстік федералдық округіндегі өкілі Дмитрий Козак пен РАО ЕЭС төрағасы Анатолий Чубайс жасады, бірақ олардың күнделіктері өте сирек жаңартылады. Және, әрине, ең танымал блогер Д.А. Медведев.

Ресейлік саясаткерлерге блогтар не үшін қажет? Отандық саясаткерлердің интернет күнделіктерін не үшін бастайтыны әзірге толық анық емес. Мәселен, Виктор Алкснис журналда жүргенде сайлаушылармен жұмыс істейтінін айтады. «Журнал жүргізу арқылы мен кері байланыс аламын және түзетуге мүмкіндігім бар. Кейде көмек пен кеңес алу үшін аудиторияға жүгінуге тура келеді», - деп жазады оның әріптесі, Мемлекеттік Думаның депутаты Евгений Ройзман. Александр Лебедев өз журналында Мәскеу үкіметінің және қала мэрі Г.В.Пушкаревтің қызметін қызғанатын дәйектілікпен айыптайды Сайлау науқаны: бұл қалай жүзеге асырылады // Әлеуметтік-гуманитарлық білім. - 2010. - № 2. - бірге. 23-27..

Бәлкім, олардың барлығын бұған Ресейдегі дәстүрлі БАҚ-тың блогосфераға қызығушылық танытуы итермелеп отыр. Кейбір саясаткерлердің мәлімдемелері жалпы қызығушылық тудырып, тек LJ қауымдастығында ғана емес, дәстүрлі БАҚ-та да кең резонансқа ие болған бірқатар жағдайлар бар. Осылайша, көптеген бұқаралық ақпарат құралдары депутат Лебедевтің Мәскеуде салынып жатқан Федерация мұнарасының іргетасынан жарықшақ табылды деген мәлімдемесін қабылдап, қайталады. Лебедев үшін бұл ақпараттың көзі депутаттың күнделігіндегі rebekkka қолданушысының хабарламасы болды. Халық таңдауы Виктор Алкснис желідегі күнделігін бастағаннан кейін екі аптадан кейін үлкен жанжалдың ортасында қалды. Депутат блогерлерді өз пікірінде өзін қорлаған «интернет боорларымен» күресуде қолдауға шақырып, «Билік өкілін қорлау» фактісі бойынша Бас прокуратураға шағымданатынын мәлімдеді. Желіде әп-сәтте тараған оқиға желіден тыс жерде өзінің қарқынды жалғасын тапты, нәтижесінде көптеген жарияланымдар, тіпті O2TV арнасында қатысушылармен ток-шоу болды. Монахов Г. Image // Дело - 2011. - № 28 - б. 12-18..

Жаңадан пайда болған тенденция блогтарды сайлау науқанында тиімді PR құралы ретінде қарастыруға әкелуі мүмкін. Дегенмен, саяси стратегтерге нөлден бастап өте нақты онлайн аудиториямен жұмыс істеу әдістерін жасауға тура келеді. Олар интернет кеңістігіне енген кез келген саясаткер қоғамдастық жария немесе жасырын белгілеген ережелерді ескеруге мәжбүр болатынын есте ұстауы керек. Бұл ережелерге қарсы әрекет жасау сәтсіздікке ұшырайды - депутат Алкснистің ісі соның айқын мысалы. Сонымен қатар, LiveJournal ерекшелігі - әрбір қатысушы өзінің жеке ақпараттық кеңістігін жасайды, оған кіру өте қиын. Осыны ескере отырып, танымалдыққа тез жетуге және бұқаралық аудиторияға жетуге сенуге болмайды.

Дегенмен, сайлау жақындаған сайын көптеген жаңа нақты және виртуалды саяси кейіпкерлер, ұжымдық партиялық блогтар және жаңа қауымдастықтар пайда болуы мүмкін. SPS көшбасшысы Никита Белыхтың күнделіктері пайда болды, ал Дмитрий Рогозиннің ұлы партиялық істер туралы белсенді түрде жазуда. LiveJournal пайдаланушыларының партиялық желілердегі қауымдастығы барған сайын кең таралған. Жастар өздерін белсенді түрде көрсетуде - «Бірге жүреміз» қауымдастығы, «Біздің» жақтастары және олардың қарсыластары бар. Айыптаушы айғақтардың, қатты мәлімдемелер мен арандатушылықтардың соғысын болдырмау екіталай, әсіресе LiveJournal - бұл үшін ең қолайлы орта. Ал саяси стратегтер мұны есте ұстауы керек. Көптеген саясаткерлерді желілік ортаға асығуға мәжбүрлейтін «байланыссыз болу» қаупі шығар. Бұл PR құралы әзірленуде, бірақ саяси партиялар мен көшбасшылар сайлау науқанында жиі қолданылады және қарқын алуда.

Сайлау науқанын жүргізу үшін PR мамандарының түрлі әдіс-тәсілдері де бар.

Кандидаттың рейтингін көтеру үшін сайлау науқанында қолданылатын ең типтік әдістер мыналар:

1. Өңірдегі өте танымал және беделді адаммен бірлескен іс-қимыл мүмкіндіктері талқыланған кезде кандидатпен немесе оның уәкілетті өкілімен әңгімелесу. Әңгімелесудің мазмұны келіссөздердің нәтижелерімен және көрсетілген «мәртебесінің» кандидатқа деген нақты жеке қатынасымен анықталады. Осыған байланысты ол әртүрлі болуы мүмкін:

келіссөздер фактісі туралы қарапайым мәлімдеме: бұл адаммен консультациялар жүргізілуде;

келіссөздер фактісін жоққа шығару, бірақ теріске шығару нанымды емес, бұл келіссөздердің шынымен жүріп жатқанын растайды;

кандидаттың жеңісіне осындай көрнекті және танымал тұлғаның қолдауынсыз да кепілдік беріледі деген пікір қалыптастыру үшін келіссөздер фактісін жоққа шығару.

• 2. Шокерлік. Бұқаралық ақпарат құралдарында алдын ала келісілген кандидаттар арасындағы (әдетте сайлау науқанында жеңіске жетуді талап етпейтін) қоғамдық жанжал. Кандидаттың алдына қойған мақсаттарына байланысты жанжал әртүрлі сценарийлер бойынша дамуы мүмкін. Үміткердің түпкі мақсаты сайлауда жеңіске жету болса, кешегі «жаулар» татуласып, кандидаттардың бірі қарсыласының пайдасына кері қайтарылуы мүмкін. Бұл өте қауіпті әдіс: мұндай әрекеттің нәтижесінде үміткердің имиджіне көлеңке түсуі мүмкін. Көбінесе мұндай тактика кандидатты толық ілгерілетуге уақыт жетіспеген кезде төмен рейтингті күрт көтеру үшін қолданылады.
• 3. Аймақтағы бір мәселенің маңыздылығын асыра көрсету. Бұқаралық ақпарат құралдарын белсенді тарта отырып, айналасында қатты үгіт-насихат жұмыстарын бастауға болатын жағдайды жасанды құру. Кандидат «жақтау» немесе «қарсы» қозғалысын басқарады және мәселенің өзектілігіне байланысты оның көрінуін арттырады.
• 4. Сенсациялық тақырыптағы шағын ақпарат құралдары арқылы үміткердің жасырын жарнамасы. Үміткердің жеке басына көңіл бөлу біртіндеп артады. Бірінші хабарлама қызықты ақпараттың кішкене бөлігін ашатын жем ретінде ғана қызмет етеді. Екіншісі – тақырыпты толығырақ, тереңірек ашады. Үшіншісі – кандидаттың аты-жөніне тікелей қатысты толыққанды мақала, бұл шын мәнінде тікелей насихат. Сайлаушылар санасында есте қалатын оқиға мен кандидаттың есімі арасында байланыс орнайды. Бұл әдістеме кандидаттың аты-жөні сайлаушыларға аз белгілі болған кезде және хабарламаның негізгі тақырыбына қарағанда, қалың жұртшылықты қызықтырмайтын жағдайда тиімдірек болады.
• 5. Кандидаттың қолайлы перспективалары немесе кандидат жүзеге асыруды жоспарлап отырған әлеуметтік маңызы бар істері туралы ақпараттың сыртқа шығуы. Бұл үшін үшінші тараптың – кандидатқа жақын дереккөздің есеп беру формасы пайдаланылады. Бұл эксклюзивтілік пен шынайылық елесін жасайды.
• 6. Газеттерде «тәуелсіз» социологиялық сауалнаманы жариялау, оның нәтижелері кандидаттың жеңіске жету мүмкіндігінің жоғары екендігін көрсетеді.
• 7. «Тәуелсіз» беделді сарапшының сізді кандидатқа дауыс беруге шақыратын үндеуі. Сарапшының статусы неғұрлым жоғары болса, соғұрлым әсер көп болады. Ең бастысы, оны мұндай мәлімдеме жасауға түрткі болған уәждерді нанымды түрде түсіндіру.
• 8. Үміткердің қатардағы қызметкерімен (көршісі және т.б.) сұхбат. Әртүрлі әлеуметтік топтардың өкілдерімен ұқсас сұхбаттардың толық таңдауы мүмкін. Айта кету керек, олардың тиімділігі көбінесе авторлардың шынайылығына байланысты.
• 9. Әлеуметтік маңызы бар тақырыптарға арналған талдамалық мақалалар топтамасы. Бұл материалдардың негізгі міндеті – оқырмандарды үміткер ұсынған шешімнің ең тиімді екеніне сендіру. Мақала әдетте келесі схема бойынша құрылымдалады: ағымдағы жағдайды және қарапайым сайлаушы тап болған қиындықтарды сипаттау; ең жақсы шешімді объективті іздеу көрінісін тудыратын қазіргі жағдайдан шығудың бірнеше жолдарының тұсаукесері.
• 10. Сайлаушылардың талқыланатын тақырыптың өзекті мазмұнын толық білмеуін пайдалану – сандармен жонглерлік. Бұрынғы жағдайдың қалай болғанын білмей-ақ, ұсынылған сандар нені білдіретінін объективті бағалау қиын: нақты табыс немесе банальды тоқырау ма? Кез келген орташа көрсеткішке «үлкен жетістіктер» мағынасын беруге болады.
• 11. «Қызықтырмайтын» тыңдаушының сұрақтары радио және теледидар сұхбатының әдеттегі әдісі болып табылады. Сұрақтар үміткер үшін ең тиімді тақырыптарды қамтуға мүмкіндік беретіндей іріктелген және құрылымдалған, ал алдын ала дайындық жауаптарды тиімді және сауатты құрастыруға және кандидаттың тұлға ретінде ең тартымды жақтарын ашуға мүмкіндік береді. .
• 12. Үміткер туралы жағымсыз ақпаратты тарату. Хабарламаның құрылымы мұндай ақпараттың күмәнді сипаты айқын көрінеді. Бұл ұнамсыз және аудиторияға сенім ұялатпайтын адамнан шығады. Егер науқан дұрыс құрылымдалған болса, жауап теріс ақпараттан бас тарту және кандидаттың айналасында өзіндік қорғаныс өрісін құру болады.
• 13. Ақпараттың «сенімділік» деңгейін арттырудың қосымша жолдары:
  • - орталық баспасөзде жариялау және кейіннен астаналық дереккөзге сілтеме жасай отырып мәтінді аймақтық БАҚ-та қайта басып шығару. Тәжірибе көрсеткендей, өңір тұрғындары жергілікті саяси элитаның орталық БАҚ-қа ықпалы аз деп дұрыс есептей отырып, аймақтың өзекті мәселелеріне келгенде елордалық баспасөзге көбірек сенеді;
  • - кандидаттың көмекші жүктемесі бар болмашы қиындықтары, болмашы кемшіліктері туралы хабарламалар. Олардың мақсаты - негізгі ақпаратқа сенімділік беру. Сенімділік әсері жеке, белгілі фактілерді айту арқылы ғана емес, сонымен қатар кандидатты сынау арқылы да жасалады. Негізгі сын барлық адамдарға ортақ әлсіздіктер ретінде оңай қарастырылатын әлсіздіктерге қатысты. Бұл кандидаттың имиджін жанды және айқын етіп көрсетуге мүмкіндік береді, оны әлеуетті сайлаушыларға жақындатады Усманов Б.Ф. Сайлау процесінің тиімділігі: болашақты жобалау // Әлеуметтанулық зерттеулер. - 2011. - № 2. - бірге. 62-65..

Сайлау науқанының стратегиясы мен тактикасын жасағанда қарсыластың қорғанып қана қоймай, шабуылға шығатынын ескеру керек. Бәсекелестердің үгіт-насихатының ықпалын азайтудың жолдары бар.

• 1. Сіздің кандидатыңыз туралы оның өмірбаянының фактілері туралы теріс ақпаратты қамтитын мақала. Егер бәсекелестің айыптаушы ақпараты бар деген сенімі күшті болса, материал бәсекелес оны пайдаланбас бұрын жариялануы керек. Әрине, бұл фактілер автордың немесе «тәуелсіз» сарапшының дөрекі шеттерін тегістейтін тиісті түсініктемелерімен бірге жүреді. Бұл әдістің орындылығы, біріншіден, материалдарды бәсекелестер пайдалану ықтималдығымен, екіншіден, үміткердің хабарламасының алдын ала әсер ету қажеттілігімен анықталады. Мұндай мақаланың уақтылы жариялануы кандидатқа өзінің бәсекелесінің хабарламалары шыққанға дейін сайлаушылар арасында мәселеге қажетті көзқарасты қалыптастыруға мүмкіндік береді. Адамды сендіру оны жай ғана сендіруден әлдеқайда қиын екені белгілі.
• 2. Үміткердің беделін түсіретін фактілерді қайта-қайта асыра көрсететін хабарлама. Сіз өзіңіздің бәсекелесіңіз ұсынған фактілер мен деректер жай ғана абсурд деген пікірді қалыптастыруыңыз керек. Мұндай әдіс, егер ол сендірмесе, кем дегенде сайлаушыға шындық пен фантастиканың тоғысқандығын түсінуге кедергі жасайды.
• 3. Қатты қоғамдық реакция тудыруы мүмкін іс-әрекеттер немесе жоспарлар туралы материалды жариялау және - дұрысы - жағдайды кейіннен қолайлы шешу. Мұндай басылымның басты мақсаты – сайлаушылардың назарын аудару және кандидаттың имиджіне теріс әсер етуі мүмкін ақпаратты жасыру.
• 4. Бәсекелестің үгіт-насихат мақаласының беделін түсіретін басылым. Оқырмандардың назарын бәсекелес қозғамаған мәселенің басқа, мүлдем күтпеген жағына аудару қажет. Осылайша, қосымша назар аударылады және бәсекелестің мақаласындағы ақпараттың толық еместігі көрсетіледі.Гулд Д. Сайлау науқандарын стратегиялық жоспарлау // Саяси зерттеулер. - 2010. - № 4. - бірге. 42-48..

Тарауды қорытындылай келе, саяси PR әдістері дерлік әмбебап деп қорытынды жасауға болады. Сайлау науқаны – бұл қоғамдық сана мен психикаға әсер ететін технологиялар бәсекесі. Саяси партияның немесе нақты саясаткердің сайлау науқанындағы стратегиялық мақсаты әрқашан бірдей – кандидатқа немесе сайлауға қатысты фактілер мен оқиғаларға қажетті көзқарасты орнату.

Кіріспе
1-тарау. Сайлау науқанындағы PR технологияларының түсінігі
1.1. PR туралы негізгі түсініктер
1.2. Сайлау науқанына арналған PR тапсырмалары
2-тарау. Сайлау науқанында қолданылатын қоғаммен байланыс технологиялары
2.1. PR технологиялар: мәні, түрлері және сипаттамалары
2.2. Үгіт пен насихат саяси құрал ретінде
2.3. PR технологияларының қоғамдық пікірге әсері
Қорытынды
Әдебиеттердің библиографиялық тізімі

КІРІСПЕ

Сайлау алдындағы тиімді пиар, үгіт немесе бұқаралық ақпарат құралдарынан тыс жарнаманы жүргізу мүмкін бе? Риторикалық сұрақ. Бұқаралық ақпарат құралдары – кез келген сайлау науқанының дәстүрлі, қажетті және маңызды ресурстарының бірі. Оның маңыздылығын асыра бағалау қиын. Сайлау науқанына қатысушылар мен бұқаралық ақпарат құралдары арасындағы қарым-қатынасты реттейтін ресейлік (тек ресейлік емес) заңнамасының реттеудің анықтығы мен ұқыптылығына неге ұмтылатыны түсінікті. Бірақ ойын ережелері қаншалықты егжей-тегжейлі болса да, оның қатысушылары ұсынылған ережелер шеңберінде қала отырып, негізгі мақсатты - жеңісті жүзеге асыруға мүмкіндіктер тапқанша мағынасы бар. Бұл шекаралар өте кең екенін айту керек. Ал, көп нәрсе барлық мүмкіндікті пайдалана білуге ​​деген ниет пен қабілетке байланысты деп ойлаймын.

Заманауи – қалалық және өндірістік – тұрмыстық жағдайда оның ауқымы мен маңызының өсуі жағынан бұқаралық мінез-құлық бірінші орынға шықты. Бұл, ең алдымен, адамдарды жергілікті мәдениеттерден және жергілікті топтық ортадан оқшаулаған факторлардың әсерінен. Көші-қон, тұрғылықты жерін өзгерту, газеттер, кино, радио, білім беру - мұның бәрі жеке адамдардың өз дәстүрлерінің қазығынан шығып, жаңа, кеңірек әлемге шығуына ықпал етті. Бұл әлеммен бетпе-бет келіп, олар толығымен тәуелсіз таңдауға негізделген қандай да бір жолмен бейімделуге мәжбүр болды. Олардың таңдауының сәйкес келуі бұқараны қуатты күшке айналдырды. Кейде оның мінез-құлқы көпшіліктің мінез-құлқына жақындайды, әсіресе қобалжу кезінде. Мұндай жағдайларда ол баспасөзде немесе радиода пайда болатын кейбір қоздырылған үндеулердің - қарабайыр импульстарды, антипатияларды және дәстүрлі фобияларды ойнайтын үндеулердің әсеріне ұшырайды. Бұл бұқараның мұндай табындық ашусыз өзін ұстай алатынын жасырмауы керек. Оған бұқараның көмескі эмоциясын сезініп, оны білдіріп, жеткізе білетін суретші немесе жазушы көбірек әсер ете алады.

Қазіргі уақытта радио мен теледидар бұқаралық коммуникацияның ең қуатты құралына айналуда, өйткені олар, әсіресе теледидар, тыңдаушылар мен көрермендерге басқа адамдардың әлеміне іштей қосылуға және олармен бірге кез келген уақытта кез келген уақытта оқиғаларды сезінуге мүмкіндік береді. ғарыш. Бұл байланыс арналарын пайдалану PR-адамның жеке тартымдылық, энергия, интеллект, сөйлеу және мінез-құлық ерекшеліктері сияқты қасиеттерімен жұмыс істеу қажеттілігімен қиындатады.

Бұл жұмыстың тақырыбы – сайлау науқанындағы PR технологиялар.

Зерттеу пәні – PR технологиясының сайлау науқандарына әсері.

Зерттеу объектісі – PR технологиясы.

Жұмыстың мақсаты – PR технологиялардың мәнін және олардың сайлау науқандарына әсерін зерттеу.

Бұл курстық жұмыстың мақсаттары:

• сайлау науқанындағы саяси PR, PR ұғымдарын анықтау;
• PR-дағы проблемалық мәселелерді анықтау;
• сайлау науқанындағы кейбір PR технологияларының сипаттамасы.

Қысқаша сипаттамадан бұқараның қоғамның немесе қауымның белгілерінен ада екені анық байқалады. Оның қоғамдық ұйымы, әдет-ғұрыптар мен дәстүрлер жиынтығы, белгіленген ережелер немесе ырым-жырымдар, ұйымдасқан көзқарастар тобы, статустық рөлдердің құрылымы және қалыптасқан дағдысы жоқ. Ол жай ғана оқшауланған, оқшауланған, анонимді және бұқаралық мінез-құлыққа қатысты біртекті тұлғалардың белгілі бір конгломератынан тұрады. Бұдан әрі бұқараның мінез-құлқы, дәлірек айтқанда, ол ешқандай алдын-ала белгіленген ережемен немесе күтумен анықталмағандықтан, стихиялы, ерекше және қарапайым екенін атап өтуге болады. Осы тұрғыдан алғанда, масса көпшілікке ұқсас. Басқа жағынан бір маңызды айырмашылық бар. Көпшілік сияқты массаның итермелемейтіні және өзара әрекеттесетіні қазірдің өзінде атап өтілді. Керісінше, индивидтер бір-бірінен бөлініп, бір-біріне белгісіз. Бұл факт массадағы индивид өзінің өзіндік санасын жоғалтудың орнына, керісінше, оны өте күшті қайрауға қабілетті екенін білдіреді. Ол өзі қарым-қатынаста болған адамдардың ұсыныстары мен толқыған толқуларына жауап ретінде әрекет етудің орнына, ол өзінің назарын аударған объектіге жауап ретінде және одан туындаған импульс негізінде әрекет етеді.

1-тарау. ТҮСІНІКPR-САЙЛАУ ҮГІТТЕРІНДЕГІ ТЕХНОЛОГИЯЛАР

Белгілі болғандай, федералды заңнама сайлау науқанына қатысатын әрбір партияға бұқаралық ақпарат құралдарын ақысыз және ақылы негізде пайдалану мүмкіндігін қарастырады.

Тегін эфир уақыты мен баспа алаңын тек мемлекеттік БАҚ қамтамасыз етеді. «Мемлекеттік Дума депутаттарын сайлау туралы» Заңның 69-бабының 3-бөлігіне сәйкес сайлаушылардың 3%-дан азы дауыс берген сайлау бірлестіктері еркін пайдаланылған алаңның құнын ресми жарияланған күннен бастап 12 ай ішінде өтеуге міндетті. сайлау нәтижелері. Ал егер бұл саяси партия бұрынғысынан қарызын өтемей, жаңа сайлау науқанына кіріссе, онда қолданыстағы заңнамаға сәйкес ол тегін БАҚ-ты алу құқығынан айырылады.

Сайлау науқаны кезінде саяси партияларға бұқаралық ақпарат құралдарының ресурстарын коммерциялық негізде пайдалануға, сайлау қорынан теледидар мен радиоға берілген уақыт, сондай-ақ мерзімді баспасөз басылымдарында орын ақы төлеуге тыйым салынбайды. Сайлау науқандарының барлығы болмаса да, көпшілігінің тәжірибесі көрсеткендей, бұл мүмкіндікті пайдаланбайтын адам сирек. Бюджеттің көп бөлігі, әдетте, медиа-ресурсқа арнайы бағытталады.

Заңда қандай бұқаралық ақпарат құралдарының сайлау науқанына қатысу құқығы нақты көрсетілген: тек Орталық сайлау комиссиясына тиісті өтініштерді уақтылы тапсырған және заңда белгіленгендей алдын ала прейскурантты жариялағандар ғана сайлау кезеңі.

Бірақ ақпарат кеңістігінде қатысуыңызды арттырудың тағы бір мүмкіндігі бар. Сайлау науқандары арасындағы немесе ресми сайлауалды үгіт басталғанға дейінгі кезеңде ақпараттық-коммуникациялық қызметті жүзеге асыратын партиялар партияның қаржылық ресурстарын пайдалана отырып, коммерциялық негізде ақпараттық партиялық материалдарды орналастыру үшін бұқаралық ақпарат құралдарын пайдалана алады.

Партиялардың медиа ресурстарды пайдаланудың әлеуетті мүмкіндіктері іс жүзінде аз емес екені анық. Барлық мәселе оларды нақты мүмкіндіктерге қалай аударуда.

1.1. Негізгі ұғымдар PR

PR-дың жарнамамен, үгіт-насихатпен, журналистикамен, бұқаралық ақпарат құралдарымен, жариялылықпен байланысы. Қазір PR ғылымының мәні туралы көптеген анықтамалар бар. Жетекші зерттеушілердің бірі американдық Сэм Блэк PR-ды «ақиқат пен толық ақпаратқа негізделген өзара түсіністік арқылы үйлесімділікке жету өнері мен ғылымы» деп анықтайды. PR-дың өте қатаң және американдық прагматикалық анықтамасы «Коммуникация менеджменті» кітабында берілген: «PR – бұл ұйымның прагматикалық мақсаттарын қоғамға қолайлы саясатқа аудару қызметі». Неғұрлым толығырақ анықтамаларда қоғамдық қатынастар – бұл жеке адам мен топ, топ және жалпы қоғам арасында сенім атмосферасын құруды мақсат ететін және қоғамдық пікірге ақпараттық ықпал ететін коммуникациялар туралы ғылым.

Қоғаммен байланыс – бұл басқару құралы; оның негізгі стратегиясы сенім тудыру; оның аудиториясында белгіленген шекаралар мен мекенжайлар жоқ. Әрине, олардың шындықтағы объективті шынайы ақпарат негізінде құпия қарым-қатынасқа шақыруларды жалпыға бірдей теңдік пен бауырластық идеяларымен салыстыруға болады, бірақ қоғамды бақылауды күшейту, тұрақтандыруға ұмтылу және өз бейнесінде әлеуметтік стандарттарға сәйкес келуге ұмтылу. әлі де бұл міндеттерді соншалықты үмітсіз етпеңіз.

Саяси PR – мемлекеттік органдарда, жергілікті өзін-өзі басқару органдарында, сондай-ақ саяси партияларда, мемлекеттік биліктің өкілді органдарындағы саяси фракцияларда, қоғамдық-саяси ұйымдарда адамдар мен әлеуметтік топтар арасында сенім атмосферасын құруға маманданған қоғаммен байланыс ұйымдастырушылардың қызметі. .

Саяси PR келесі әрекеттерді қамтиды:

• Сайлау науқандарын ұйымдастыру және өткізу.
• Социологиялық зерттеулер.
• Науқанның стратегиясын әзірлеу.
• Кандидаттың имидждік қолдауы.
• Науқанға шығармашылық қолдау көрсетуді дамыту.
• Сайлау науқанын құқықтық қамтамасыз ету.
• Сыртқы бақылау.
• Федералдық және аймақтық бұқаралық ақпарат құралдарын тарту.
• Арнайы нөмірлер мен қосымшаларды бұқаралық ақпарат құралдарында, соның ішінде теледидар мен радиодағы бағдарламаларда жариялау.
• Бәсекелес партиялар мен кандидаттардың PR қызметтеріне ақпараттық қарсы іс-қимыл.
• Көрнекі үгіт-насихат жұмыстарын дайындау және дайындау: сыртқы жарнама құралдары – билбордтық жарнама, парақшалар, плакаттар, баннерлер, флайерлер және т.б.
• Саяси және қоғамдық ұйымдармен жұмыс.
• Арнайы іс-шаралар өткізу.
• Ақпараттық жағдайларды құру.

1.2. Тапсырмалар Сайлау науқанындағы PR

PR-дың негізгі міндеттері сыртқы және ішкі коммуникацияларды жетілдіру саласында жатыр. Уақыттың 80%-ын алатын сыртқы коммуникациялар БАҚ – БАҚ-пен байланыс саласында жатыр. Бұл әртүрлі байланыс арналарындағы барлық жарияланымдарды тұрақты бақылау және қажетсіз ақпарат болған жағдайда оларға дер кезінде жауап беру, өз материалдарын басып шығаруға дайындау, брифингтер мен баспасөз конференцияларына қатысу, әр түрлі мәселелер бойынша бағалар мен ескертулермен әкімшілік атынан сөйлеуді қамтиды. төтенше жағдайлар және т.б. формальды түрде Ұйымдастыру деңгейінде сыртқы коммуникацияларды баспасөз қызметі (немесе баспасөз хатшысы) қамтамасыз етеді, олар өте жақсы бейресми байланыстарға ие болуы керек, өзін кәсіби мамандардың қатарына жатқызатындай сезінуі керек және, әрине, жеткілікті құзыретті болуы керек.

Ішкі коммуникациялар ұйым ішінде өзара түсіністік пен ынтымақтастық атмосферасын құруға бағытталған. Жапондық Sony компаниясының негізін қалаушылардың бірі осыған байланысты жапон менеджерінің ең маңызды міндеті – корпорацияға отбасы ретінде көзқарас қалыптастыру деп жазады. Ең алдымен, ресми коммуникациялардың толықтығы мен тиімділігі, олардың барлық қызметкерлерді объективті ақпаратпен қамтамасыз ету үшін жеткіліктілігі мәселелері шешіледі. Бейресми қарым-қатынас проблемаларына, қауесеттер мен алыпсатарлықтардың таралуына, пікірлер мен бағалауларды зерттеуге, ұйымда белгілі бір коммуникативті рөлдерді атқаратын адамдарды анықтауға - «күзетшілер», «пікір көшбасшылары», «байланысшылар» мәселелеріне де көп көңіл бөлінеді. ».

PR мәселелерінің өте маңызды және өзекті ауқымы ұйымның, оның басшылары мен қызметкерлерінің жеке имиджін қамтамасыз етуге, сондай-ақ имиджді көтеруге, оны тұрақтандыруға және құлдырау жағдайында шұғыл шаралар қабылдауға бағытталған.

«Имидж» ұғымын қазіргі психологтар мен PR қызметкерлері жасанды түрде құрастырылған бейне ретінде қолданады, ал кескіннің ерекшеліктері әртүрлі иерархиялық деңгейлерде орналасуы мүмкін және әртүрлі жағдайларда, әсіресе стандартты емес жағдайларда әртүрлі түрде көрінуі мүмкін. Кейде бейнені басқа адамдардың қабылдауы тұрғысынан ғана қарастырады және бұл жағдайда қабылдаушылардың ерекшеліктеріне байланысты бейненің әртүрлі жақтарын ажыратуға болады. Мысалы, Ресейдегі президенттік сайлау кезінде жүргізілген сауалнамалар көрсеткендей, президент бейнесінде оның ұлты – орыстың ерекшеліктерін ерекше атап өткен жөн, оның мінез-құлқында ол ұқыпты және икемді саясаткер болуы керек, ол өзін-өзі нығайтуы керек. Ресейдің егемендігіне қол жеткізіп, ол үшін батыстықтан ерекше даму жолын іздейді. Жас маңызды емес, дегенмен жас адам әлі де жақсырақ. Президенттің дінге деген көзқарасы сауалнамаға қатысқандарға немқұрайлы қарайды және оның шіркеуге деген адалдығын да, атеистік көзқарастарын да көрсетпегені абзал. Имидж сипаттамаларын алу және түсіндіру тіпті жаңа мамандықтың пайда болуына әкелді: «имиджмейкер» - қалаған бейнені жасаушы маман.

Сыртқы сипаттамалар және, тиісінше, үміткер туралы алғашқы әсер өте маңызды және көбінесе барлық кейінгілерді анықтайды, әсіресе қысқа мерзімді іскерлік байланыстар жағдайында. Кейбір имиджмейкерлер тіпті адамның алған әсерінің 55%-ы оның сыртқы түріне, ал 7%-ы қалай сөйлейтініне байланысты деп санайды, ал сөздерді есте сақтау визуалды әсерлерді есте сақтаудан бұрын өледі.

Дегенмен, бірінші әсердің бұл басымдығы көбінесе аудиторияның өзінің даму деңгейіне және оны түсіну дәрежесіне байланысты. Мысалы, саяси науқандар кезінде имиджмейкерлерді кандидаттардың сыртқы қасиеттері емес, олардың сауатты сөйлей алуы, күрделі сұрақтарға мәні бойынша жауап беруі және этикетті сақтай білуі алаңдатады.

Бейнедегі уақытша өзгерістерді және оның жағдайларға тұрақты тәуелділігін ұмытпау керек. Сурет айтарлықтай тұрақты болуы мүмкін, бірақ ол да төмендеуі мүмкін, содан кейін имиджмейкерлердің барлық күш-жігері оны қалпына келтіруге тырысады. Кескінді ұйым, өнім немесе қызмет үшін де әзірлеуге болады. Дәл осылай әлеуметтік күтуге сәйкес келетін сыртқы перцептивтік қасиеттерді іздестіру жүзеге асырылады, жабдықтарға, жиһаздарға және кеңсе жабдықтарына арналған репрезентативті стандарттар әзірленуде.

Демеушілік және меценаттық мәселелер PR қызметтерінің тәжірибесінде үлкен орын алады, өйткені мұндай әрекеттердің әлеуметтік мәні оң қоғамдық пікірді қалыптастыруға көп ықпал етеді. Іс-әрекеттердің шоғырлануы, жүйелілігі, ауқымдылығы және әлеуметтік маңыздылығы ұйымның имиджін қалыптастырады, оны кеңірек әлеуметтік контекстке қосады, ашықтық пен әлеуметтік қолайлылық атмосферасын жасайды. Әрине, барлық әрекеттер баспасөзде, кейде тіпті бірнеше рет көрсетіледі және бұл коммуникациялық әсерді күшейтеді.

Қазіргі әдебиетте қоғаммен байланыс жарнама, үгіт және насихат, журналистика және публицистика, саясат және лобби сияқты коммуникациялық пәндермен байланысты. Барлық пәндер коммуникацияға, оның құрылымы мен құрамдас бөліктеріне негізделгендіктен, оларды бір-бірінен өте алыс бөлу орынсыз болар еді. Қарым-қатынастың негізгі кезеңдері, оның көзден қабылдаушыға дейінгі байланыстары, коммуникативтіге дейінгі және посткоммуникативті әсерлер, интеркоммуникативті әсерлер, ақпаратты хабарламаға аудару іс жүзінде барлық жерде талқылауға енгізілген, бірақ талдаудың мақсаттары мен әдістері әртүрлі. Қоғамдық қатынастар саласы қолайлы қоғамдық пікірді қалыптастыруға бағытталған коммерциялық емес сыртқы және ішкі байланыстар саласы ретінде ерекшеленеді. Жоғарыда айтылғандай, қоғамдық қатынастардың негізгі стратегиясы сенім стратегиясы болып табылады.

2-тарау. ТЕХНОЛОГИЯPRСАЙЛАУ ҮГІТТЕРІНДЕ ҚОЛДАНЫЛАДЫ

2.1. PR технологиялар: мәні, түрлері және сипаттамалары

Бүгінгі таңда кәсіби PR қызметінің жағдайы екі тенденциямен сипатталады: біріншіден, бұл ұйымның сыртқы және ішкі коммуникацияларын басқарудың технологиялық тиімділігінің артуы, екіншіден, бұл коммуникациялық қызметтің интеграциясы және олардың арасындағы шекаралардың бұлыңғырлануы. PR тапсырмалары мен нарықты зерттеу, маркетинг, жарнама, персоналды басқару және брендті басқару сияқты коммуникациялық қызметтің байланысты салаларындағы дәстүрлі түрде түсінілетін PR тапсырмалары. Технологияландыру және коммуникациялық процестерді басқаруды интеграциялау жалпы коммуникациялық технологияның және атап айтқанда PR технологиясының ерекшеліктерін түсінуді нақтылауды талап ететіні атап өтілген.

Коммуникациялық технологияның ерекшеліктері ретінде келесі белгілер мен критерийлер бөлінеді:

1. коммуникациялық ресурстардың жасандылығы және саналы басқаруы – басқарылатын (демек, жасанды) байланыс кеңістігін қалыптастырудағы табиғи (стихиялы түрде пайда болған) байланыс процесінің ерекше өзгеруі;

2. әлеуметтік маңызды мақсаттың болуы, мақсаттылығы мен мақсаттылығы - әлеуметтік қауымдастықтардың санасы мен мінез-құлқын өзгерту, әлеуметтік құрылымдарды өзгерту және қоғамдық қатынастарды реттеу сияқты нақты тұжырымдалған және нақты белгіленген мақсатпен коммуникативті ықпалды жүзеге асыру;

3. технологияландырудан өтетін коммуникациялық процестің әлеуметтік сипаты – егер коммуникация әлеуметтік қауымдастықтарға бағытталмаса, онда басқару әлеуметтік-коммуникативтік технологиямен емес, басқа технологиялармен, мысалы, тұлғааралық коммуникациямен байланысты болуы мүмкін;

4. жүйелілік – коммуникациялық технология тұрақты құрылымы бар процедуралар мен операциялардың реттелген жиынтығы болуы керек;

5. жоспарлылық – коммуникациялық технология әзірленген жоспарға сәйкес жүзеге асырылады, әдетте материалдық ортасы бар және арнайы процедуралардың талаптарына сәйкес дайындалады;

6. өндірістік қабілеттілік – коммуникациялық мақсатқа жету жоспарына сәйкес келетін операциялар мен процедуралар реттілігінің құрылымдық тізбегі;

7. еңбекті формалды ұйымдастыру және функционалдық бөлу – жекелеген орындаушыларға коммуникациялық технологияны әзірлеу және енгізу бойынша белгілі бір функцияларды жүктей отырып, орындаушылар тобының коммуникативті әсер етуді ұйымдастыру;

8. оңтайландыру және кері байланыс – оңтайландыру – бұл берілген ресурстармен максималды нәтижеге жетуге немесе қажетті нәтиже алу үшін ресурстардың ең аз мөлшерін пайдалануға мүмкіндік беретін коммуникативті әсерді ұйымдастыру, ал кері байланыс коммуникациялық технологияның тиімділігін бағалауға мүмкіндік береді;

9. дискреттілік, басы мен соңының болуы – бұл технология дұрыс әзірленіп, жүзеге асырылса, оны пайдалану қойылған мақсатқа жетуге және сол арқылы технологияның жұмыс істеуін аяқтауға әкелетінін білдіреді, өйткені қажеттілік туындайды. өйткені ол жоғалады;

10. шығармашылық және стандарттау – коммуникациялық технология стандартты емес және біртұтас компоненттердің синтезі, өйткені бір жағынан стандарттау кез келген технологияның қажетті белгісі болып табылады (технология неғұрлым стандартталған болса, соғұрлым оны пайдалану оңай және репликациялау ыңғайлы), ал екінші жағынан, коммуникациялық технология басқарылатын объектінің ерекшелігіне байланысты технологияның барлық кезеңдерінде (әзірлеу, бастапқы енгізу, қайталау кезінде) шығармашылық компоненттің болуын болжайды. );

11. циклдік және қайталану мүмкіндігі – коммуникациялық технологияның өзінің ішкі циклі, жоғарыда қарастырылған сипаттамалар мен критерийлерден туындайтын кезеңдердің берілген тізбегі бар, сондай-ақ басқа жағдайларда ұқсас міндеттерге қатысты қайта шығару мүмкіндігі бар.

Коммуникациялық технологияның белгілі бір нұсқасы ретіндегі PR технологиясының ерекшеліктерін анықтау үшін осы бөлімнің бірінші бөлігінде келтірілген пайымдауларға сүйене отырып, парадоксальды, бірақ негізді қорытындыға келетінін еске түсіру керек: не сатылады және не сатып алынады. екі түрлі нәрсе. Басқаша айтқанда, өнім сатылады, бірақ имидж, бедел, бренд сатып алынады. Бұл, мысалы, өнімнің сапасына көңілі толмайтын немесе зардап шеккен тұтынушылардың өз талаптарын өндірушілерге емес, бренд иелеріне көбірек білдіруімен расталады. Темекіге немесе фармацевтикалық өнімдерге қатысты проблемалар осы жағдайдың бірнеше мысалдары ғана. Тұтыну, осылайша, коммуникацияда құрылған символдық құндылықтар жүйесі арқылы қоғамның нарықтық тәжірибені реттеуге қатысу тәсіліне айналады, бұл өз кезегінде әлеуметтік коммуникацияларды басқару тәжірибесіне әсер етеді:

«Шексіз инновациядан» пайда алу үшін біз барлық күш-қуатымызды осы материалдық емес, уақытша өнім сипаттамаларының кейбіріне шоғырландыруымыз керек... Біз ынтымақтасқымыз келетін адамдардың назарын аударатын сенсациялық стратегияларды жасауымыз керек... Бірінші сенсациялық стратегия этикаға қатысты... Мұны дер кезінде түсінбеген адамдар мен ұйымдар құрмет тақтасынан «ұят» тақтасына тез ауысады. Кем дегенде, бұл жағынан нарықтық экономика терең демократиялық. Тұтынушылар әмияндарымен дауыс береді: 1 доллар бір дауыс... Егер сіз балалар еңбегін пайдалансаңыз немесе қоршаған ортаны ластасаңыз, сіздің тұтынушыларыңыз басқа жеткізушілерді табады. Көптеген инвесторлар мен сізге ақпарат беретіндер де солай болады. Уытты компанияларда жұмыс істегісі немесе инвестиция салғысы келетіндер аз... Екінші сенсациялық стратегия эстетикаға сүйенеді. Технологиялар мен білімнің жаһандық таралуының арқасында өнімдер мен қызметтердің көпшілігі бірдей болып келеді. Сондықтан, егер интерьер азды-көпті монотонды болса, біз өнімдеріміз бен қызметтеріміздің сыртында бәсекеге түсуіміз керек».

Сонымен, этика мен эстетика қазір айырмашылықтарды өндіру мен айырбастың еселенуінің негізгі шикізаты болып табылады. Тиісінше, бұл коммуникацияны ұйымдастырудың жаңа негіздерін талап етті, олар енді символдық құндылықтарды жасап қана қоймай, сонымен бірге осындай құндылықтың өзі болуы керек. Басқаша айтқанда, ұйымдастырылған коммуникативті әсер этикалық және эстетикалық болуы керек, айырмашылықтар тудыруы керек, бірақ таңдауды мәжбүрлемейді, алмасуды екі еселендірмейді, бірақ өз мақсаттарын жасырмауы керек.

Сондықтан, коммуникациялық технология ретіндегі PR-дың бірінші ерекшелігі бәсекелес ұсыныстың өзіне тән сипаттамаларынан басқа, оның танымалдылығы үшін жұмыс істейтін қоғамға қосымша дәлелдер беру болып табылады - мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және экологиялық жағдайды көрсету. тапсырыс беруші ұйым қызметінің аспектілері. PR қызметінің объектісі ретінде белгілі болуы, танымал болуы, қолайлы болуы қажет нәрсенің бәрі болуы мүмкін: өнім, қызмет, идея, нақты адам, ұйым, сондай-ақ осы компоненттердің тұтас бейнеге қосылуы. Аргументтердің бірін-бірі толықтыруы PR тұлғаның күтулерін, ұйымның стратегиясын және қоғамның құндылықтарын тұрақты үйлестіру процесінде қарым-қатынастарды қалыптастыратындығына байланысты, яғни PR дәлелдері қосымша болып табылады, өйткені олар жасайды. бәсекелес ұсыныстың өзін сипаттамайды, бірақ бұл ұсыныстың қоғамдық өмір құндылықтарымен жан-жақты байланысын көрсетеді.

Бүгінгі таңда бәсекелестер өздерінің имидждік нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін ұсыныстарына назар аударудың жолдарын іздеуге мәжбүр. Жағдай нақты сипаттамаларға емес, идеализацияланған бейнеге негізделгендіктен, өнімді немесе қызметті сатып алу, кандидатқа немесе бастамаға дауыс беру немесе оқиғаға немесе мәселеге өз көзқарасын анықтау шешімдері жиі қабылданады. PR объектінің имиджі - бұл қоғамның әртүрлі топтары қабылдайтын нысандағы нарықтық имидж; бұл адамдар ұйымға және оның ұсыныстарына деген көзқарасын анықтау кезінде есте сақтайтын және басшылыққа алатын нәрсе.

Бұл бейненің мазмұны мен оның даму нәтижесін қоғамдық санада үйлестіру үшін басқа идеялармен, эмоциялармен және әрекеттердің жиынтығын құрайтын корреляция арқылы білімдер мен бірлестіктер жүйесін құру қажет екенін білдіреді. тұтынушының тәжірибесі, яғни тұтынушының әлеуметтік өмірінің контекстіне тұтынушының бейнесін енгізу. Мұндай әсер ету контекстік PR технологиясының екінші ерекшелігі болып табылады - ол адамдарға эфирлік имидж туралы мәжбүрлі емес, өз идеяларын жасауға мүмкіндік береді. Демек, бастамашыдан реципиентке дейінгі бір бағытты қарым-қатынастың дәстүрлі идеясы енді нақты коммуникативті тәжірибеге сәйкес келмейді, өйткені шын мәнінде коммуникативті оқиғаға қарым-қатынас бастамашысы да, хабарламаны қабылдаушы да өзара әсер етеді. Басқаша айтқанда, кескін хабарламалардан (тұтынушы ұйым өзі туралы не таратады) және байланыстардан (тұтынушылар қабылдайды) тұрады.

Мұнда біз нақтылаймыз: құрылған нарықтық имидж мен оны қабылдау нәтижесі арасындағы айырмашылықты атап өту үшін «бедел» термині қолданылады, ал «имидж» терминінен айырмашылығы, ол, ең алдымен, нарықты білдіреді. тапсырыс беруші ұйымның бастамасымен жасалған имиджде «бедел» термині тұтынушының имиджмен байланысының нәтижесін көрсетеді, ал «бренд» термині нарықтық ұсынысты даралау белгілері пайдаланылған жағдайда қолданылады. сурет (атауы, эмблемасы, тауар белгісі және т.б.) заңмен қорғалады.

Сонымен қатар, бейнесіз объектілердің болмайтынын ерекше атап өткен жөн, өйткені егер бейнені әлеуметтік субъектінің өзі жасамаса, онда оны бәсекелестер мен көпшілік қалыптастырады, ең алдымен, теріс жолмен. Бұл біз «бейнемен болу немесе болмау» баламасымен емес, «бейнені кім басқарады» деген сұрақпен айналысуымыз керек дегенді білдіреді. PR адамдардың мотивациясына әсер ету және ақпарат пен білім арқылы ғана емес, эмоциялар мен тәжірибелер арқылы да әсер ету арқылы өзіңіздің имиджіңізді басқаруға мүмкіндік береді. Бұл жерде айта кететін жайт, адамдарды ынталандырудың бұл әдісі олардың таңдау еркіндігіне және жасайтын әрекеттерінің пайдалылығына сенімділігін сақтауға мүмкіндік береді – бұл PR технологиясының үшінші ерекшелігі.

Бұл шешім қабылдауға байланысты шығындар ретінде түсінілетін тұтынушыларды таңдау шығындарын азайту арқылы қол жеткізіледі. Таңдау кезінде адам басқа баламалардан бас тартуға мәжбүр болады, бұл әрқашан психологиялық шығындармен бірге жүреді, бұл тұтынушылық мінез-құлықты анықтайтын маңызды факторға айналады. Ішкі нарық экономикалық та, саяси да тапшылықтан тез қаныққанға айналды, сондықтан баламалардың көбеюі арасында таңдау қажеттілігі неғұрлым өткір болса, таңдау құны соғұрлым жоғары болады және соғұрлым мұндай шығындарды азайтуға көбірек көңіл бөлу керек. .

Осыған байланысты, PR технологиясының төртінші ерекшелігі - өнімнің өзінен басқа, символдық құндылықтарға ие болу мүмкіндігін көрсете отырып, тұтынушыны қызықтыратын бәсекелестік артықшылықтарды үнемі жасау қажеттілігі, мысалы, өз ойын білдіру мүмкіндігі. әлеуметтік мәртебе, олардың мәдени айырмашылықтары, сіздің білім деңгейіңіз немесе сәнге деген адалдығыңыз. Нәтижесінде, бәсекелес ұсыныстар көлемінде ұсыныстың сапаларын (бәсекелестік артықшылықтарын) әлеуетті тұтынушының күтулеріне сәйкес келтіру құралы ретінде тұтынушылық бағдарлар жүйесі қалыптасады. Барлық басқа коммуникация құралдары, әсіресе жарнама, тек қана PR коммуникациясында қалыптасқан артықшылықтар туралы еске салу үшін қолданылады, яғни бұл құралдар жасалған имиджді қолдау, бұрыннан қалыптасқан қалауларды еске түсіру қызметін атқарады.

Бүгінгі таңда нарықта ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің көпшілігінің деңгейі бірдей болған кезде адам өз таңдауын негіздей алатын айырмашылықтарды іздейді. Сондықтан PR аясында, ең алдымен, бейнелерді ажырату мәселесі шешіледі. Бұл айырмашылықтар тұтынушылық бағдарларды қалыптастырады және оның таңдауына негіз болады, салыстырмалы дизайн және қалыптасқан қабылдау стандарттары негізінде бір бәсекелес ұсыныстың екіншісінен қалай ерекшеленетінін анықтайды. Демек, кез келген ұсыныстың маркетингтік келешегі қазір коммуникацияның тиімділігіне көбірек байланысты, өйткені бәсекелестік артықшылықтар материалдық емес символдық болып табылады және құндылық тұтынушы таңдау жағдайында шешімді бұрынғыға қарағанда тезірек қабылдай алатын қосымша дәлелдер беру арқылы жасалады.

Осылайша, PR-коммуникация тұтынушыны ықтимал таңдаулар арасында бағдарлауға қызмет етеді, бірақ бұл тағы бір рет атап өту маңызды, таңдаудың өзін жүктемейді, мәжбүрлеуді қолданбайды. Керісінше, коммуникативті әсер ету әдісі ретінде PR тиімділігі ұсынылатын баламалардың көптігінде. Қарым-қатынастың әсері қарым-қатынасқа қатысушылардың барлығының өзара әрекетінің нәтижесімен анықталатын жағдайларда қабылдаушыға қарағанда таңдаулы баламалармен жұмыс істей алатын бастамашы болады. PR тұтынушылардың таңдауына дәлелді баламаларды тұжырымдайды, тұтынушының қосымша дәлелдердің әртүрлі топтарына ерікті түрде жүгінуі арқылы шешім қабылдау процесінің әртүрлі траекторияларына жағдай жасайды. Бірнеше бәсекелес ұсыныстардың ішінен таңдау жағдайындағы шешімді негіздеудің өзгермелілігі қазіргі тұтынушылық қоғамдағы PR тиімділігін анықтайды.

Егер коммуникативті әсер етудің дәстүрлі әдістерінде, мысалы, жарнама мен үгітте хабар алушының күтілетін реакциясының ықтималдылығын арттыру екілік, оппозициялық схемаларды қалыптастыруға негізделсе: «жақсы – жаман», «біз – жау», « қара - ақ», «көбірек - аз» және т.б., содан кейін PR коммуникация таңдаудың өзін жоққа шығаратын «дайын» ​​шешімдерді ұсынбауына байланысты мұндай жеңілдетуді ашады, бірақ шешімді өз бетінше алу үшін дәлелдер береді.

Осыған сүйене отырып, бір жағынан, коммуникацияның тиімділігі төмен және жоғары тиімді әдістерін ажыратуға мүмкіндік беретін критерий ретінде, ал екінші жағынан, PR технологиясының ерекшелігін атап өтуге мүмкіндік беретін критерий ретінде ұсынылатын таңдаулы баламалардың санын ескеру қажет. коммуникацияда: хабарламаның мазмұнына неғұрлым көп әрекет опциялары енгізілген болса, соғұрлым коммуникациялық әсер тиімдірек және күтілетін тұтынушы реакциясының ықтималдығы жоғары. Және керісінше, егер қарым-қатынас тек екілік қарсылыққа негізделсе, онда коммуникативті әсер етудің бұл әдісі тиімсіз, мәжбүрлеу және айла-шарғы жасау деп анықталады.

Сондықтан, жарнамалық және үгіт-насихаттық хабарламалардан айырмашылығы, онда коммуникация бірлігінде бір ғана балама бар («ұсыныстар теңізінде ол жалғыз», «бізбен бірге емес бізге қарсы» және т.б.). , PR-коммуникация бірлігі бірнеше баламаларды қамтуы мүмкін, яғни таңдау мүмкіндігінің өзін сақтай отырып, сол немесе басқа нарықтық ұсыныстың пайдасына тұтынушы таңдауының шығындарын азайтатын бірнеше қосымша дәлелдер. Кем дегенде, PR коммуникацияларындағы балама таңдаулар төрт негізге негізделуі мүмкін – мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және экологиялық контекст тұрғысынан бәсекелес ұсыныстың үлкен немесе аз тартымдылығы. Нақтырақ айтқанда, ұсыныстың үлкен немесе аз символдық мәні таңдау себептері санымен дәл анықталады және сәйкесінше бұл ұсынысты тұтынушының өмірінің белгілі бір контекстімен байланыстыратын қосымша дәлелдер жиынтығы, хабарлама құрастырылады.

Қазіргі тұтынушылық қоғамда таңдаудың мәні барған сайын алдыңғы орынға шығып келеді, өйткені таңдау процесінің өзі бәсекелес ұсыныстар арасындағы айырмашылықтарды өндіру процесі болып табылады. Таңдау арқылы тұтынушы айырмашылықтарды орнату арқылы айырбастауды екі еселендіреді, ал таңдауды негіздеудің өзі белгілі бір нарықтық ұсынысты сатып алу кезінде тұтынылатын символдық құндылыққа айналады.

Бұл нарыққа қатысатын ұйым қызметінің мақсаты тек экономикалық немесе саяси капиталды иемдену емес, символдық капиталды иемдену екенін білдіреді - бұл имидж беретін қосымша мүмкіндіктер. Қосымша мүмкіндіктер - бұл белгілі бір тұлға немесе ұйым өзінің нарықтық имиджі (имиджі, беделі, бренді) және негізгі қызметке қатысы жоқ салалардағы ықпалы (мәдени, әлеуметтік, гуманитарлық және қоғамның экологиялық салалары).

2.2. Үгіт-насихат сайлау науқанындағы саяси құрал ретінде

Аудиторияға әсер ету құралы ретінде үгіт-насихат саяси бағыттар қатарына жатады. Тоталитарлық мемлекеттерде олар экономикалық және саяси майданда талассыз үстемдікті қамтамасыз ететін қоғамды басқару тұтқалары болып табылады. Дамыған демократиялық мемлекеттерде олар артындағы саяси және экономикалық топтарға сәйкес келетін көптік сипатқа ие болады. Үгіт пен үгіт, пиар шараларынан айырмашылығы, қатаң түрде бағытталған. Егер PR стратегиялары ұсынылған құндылықтарға ерікті бағыттылықпен сенім орнатуға әкелсе, онда үгіт-насихат адамдарды және бүкіл әлеуметтік топтарды манипуляциялауға мүмкіндік беретін мәжбүрлеу шараларының жүйесі ретінде әрекет етеді. PR мамандары PR іс-шараларын жиі «hilling» деп атайды, бұл қолайлы ынтымақтастық үшін негіз дайындаумен бірдей. Үгіт пен үгіт үнемі қарсылықпен, жау іздеумен және табумен сипатталады, толық емес ақпарат, жалған ақпарат, көбінесе оппоненттерді жала жабу мен қорлау жиі пайда болады.

Американдық зерттеушілер үгіт пен насихат жарнамаға әлдеқайда жақын деп есептейді, өйткені екі жағдайда да тұтынушыларға әсер ету механизмдері бірдей. Америкалық зерттеушілер тіпті белгілі бір саяси топтың өкілі үшін үгіт-насихат жүргізудің тіс пастасын жарнамалаудан іс жүзінде еш айырмашылығы жоқ деп санайды. Қиындық жарнамаланатын объектінің анимациясында жатыр, ол осыған байланысты аузын ашып, сұрақтарға жауап беру арқылы әсерді нашарлатуы мүмкін. Бұл сөзсіз болғандықтан, аудиторияға ықпал ету шараларының кеңірек және икемді жүйесін құру жоспарлануда, оның ішінде кандидаттың имиджімен жұмыс жасау, саяси және экономикалық бағдарламалар мен уәделерді таңдау, қолдау топтарын құру, өз пікірін салыстыру. қолданыстағы бәсекеге қабілетті бағдарламалармен. Сондықтан үгіт-насихат жұмыстарын бұқаралық аудиторияға әсер етудің қоғамдық-саяси және әлеуметтік-экономикалық әдістерінің тобына жатқызу әлі де қисындырақ.

Экономикалық және әкімшілік құрылымдардың бірігуімен немесе жұмсақ тілмен айтқанда, олардың бір-біріне тәуелділігімен өте аз зерттелген, бірақ соған қарамастан, билік құрылымдарын өзгерту үшін ықпал ету механизмі болып табылатын лоббидің өте маңызды әлеуметтік-саяси құбылысы туындайды. сол немесе басқа кәсіпорындардың пайдасына әлеуметтік-экономикалық панорама, мысалы, салық жүйесіндегі өзгерістер.

Сарапшылар лоббиде екі кезеңді ажыратады. Біріншісі, демократиялық ашық қоғам үшін қалыпты жағдай, билік пен тұтынушыларды заң жобалары, нормативтік құқықтық актілер және нормативтік құжаттар туралы хабардар етумен байланысты. Бұл табиғи байланыс мониторингі және ол PR оқиғаларының тәжірибесіне жақсы сәйкес келеді. Оны жұмсақ лобби деп те атайды. Екінші кезеңде белгілі бір кәсіпорындар үшін артықшылықты жағдай жасау үшін бірдей коммуникациялық құрылымдарды пайдалану қаупі бар. Жақсы қарым-қатынас арқылы артықшылықты қарым-қатынастарды теріс пайдалану мафиялық мінез-құлық түрі болып табылатын сыбайлас капиталды тудырады. Қазіргі кезеңде лоббизм ұлттық шекараларды кесіп өтіп, халықаралық масштабтағы жетістіктерге жету құралына айналды. Сарапшылар лоббидің екі бағытын – тік және көлденең деп бөлуді де ұсынады. Вертикаль президентке дейінгі ең жоғары ресми деңгейлерге бағытталған. Көлденең лобби қоғамдық пікір көшбасшыларының кең ауқымына арналған. Ол өтініштерді, хаттарды және басқа да қоғамдық әсер ету нысандарын қолданумен сипатталады. Лоббиге кәсіподақтар, қауымдастықтар және жекелеген беделді тұлғалар қатыса алады.

Билік пен капитал арасындағы қатынас жабық, бірақ сұйық. Экономикалық жағдай өзгеруде, биліктің жоғарғы эшелондары өзгеруде, коммуникациялық кеңістікте үстемдікке жаңа және жаңа үміткерлер пайда болуда. Бұқаралық ақпарат құралдарына деген қызығушылық олардың ортақ нарықта беделді және әлеуметтік маңызы бар болуын заңдастыру және жасау, сондай-ақ өз ұстанымдарын нығайту мүмкіндігімен түсіндіріледі.

Анықталған заңдылыққа негізделген бейімделу құбылысына энтропия критерийін қолдануға болады, атап айтқанда жүйенің өзгермелі жағдайларға бейімделу қабілеті оның құрамындағы ақпараттың көлемі мен құрылымымен, оның реттілігі мен күрделілігі. Бұл жағдайда энтропияның төмендеуімен жүйенің әртүрлілігі төмендемейтінін ерекше атап өткен жөн, егер біз жүйелердің эволюциялық түрі туралы айтатын болсақ, бұл жүйенің қабілеттілігі туралы қорытындыны жоққа шығармайды. қоршаған ортаға тиімдірек бейімделу үшін әртүрліліктің жоғары дәрежесі. Бұл жағдайда энтропия мен әртүрлілік бір-бірін жоққа шығармайды немесе дәлірек айтқанда, бәсекелес критерийлер болып табылады.

Сондай-ақ, қатаң айтқанда, күрделі динамикалық жүйелер ашықтық қасиетімен емес, олардың барлығы ашық болғандықтан, бейімделу және қорғау механизмдерінің болуымен және «сапасымен» сипатталатынын ұсыну керек.

Осылайша, кейбір заманауи зерттеушілер келесі тәсілді ұсынады:

Кез келген дамушы жүйе өз ортасымен әрекеттескенде, жүйе сыртқы әсерлерді 2 ағымға бөледі. Бірінші, «пайдалы» сигнал, ол бейімделу механизмін пайдалана отырып, бейімделу және даму мақсатында сіңіреді және пайдаланады, ал екінші, шағылысқан сигнал қорғаныс механизмін пайдалана отырып, қоршаған ортаға қайтарады. Сонымен қатар, ең жақсы дамитын жүйеде:

1) сыртқы әсерлерге барынша адекватты бейімделу механизмі;

2) өңдеуі адаптердің мүмкіндіктерінен тыс болатын сигналдардан жүйені қорғауға қабілетті неғұрлым жетілдірілген қорғау механизмі;

3) адаптер мен қорғаныс механизмін тиімді жұмыс күйінде ұстау үшін қажеттінің барлығын қамтитын, бірақ жүйені бірі де, екіншісі де көтере алмайтын әсерлерге ұшыратпайтын ең қолайлы орта.

2.3. Әсер ету PR – қоғамдық санаға арналған технологиялар

Бүгінгі күні бақылау субъектісі тарапынан бұқараға оларды басқару мақсатында немесе бұқаралық сананы қалыптастыру мақсатында (әдетте, сол, бірақ неғұрлым тиімдірек, бұқараны бақылау үшін) мақсатты ықпал ету де жіктеледі. ақпараттық-психологиялық соғыс ретінде, дегенмен мұндай субъект-объектілік қатынастарды (объект бұқаралық сана) үгіт-насихат, манипуляция, пиар және т.б. деп анықтауға болады, өйткені бұқара тарапынан белсенді және адекватты реакцияның мүмкіндігі жоқ. айла-шарғы жасау немесе үгіт-насихат көзіне қатысты (әсіресе егер әсер ету жасырын түрде жүзеге асырылса).

Басқару әдістерінің әртүрлілігі басқару объектісінің әртүрлілігіне сәйкес келген жағдайда ғана ең тиімді басқару болатыны белгілі. Ақпараттық-психологиялық соғыстың тиімділігін арттыру үшін іс жүзінде бұқаралық сананың ерекшеліктері мен қасиеттерін барынша ескеретін әдістер қолданылады. Басқаша айтқанда, егер бүгінгі таңда қолданылып жүрген әдістер арқылы бұқаралық санаға әсер ету мақсаттары орындалмаса, бұл әдістер қолданылмас еді.

«Халық өзі таңдаған билеушіге лайық» деген белгілі сөз бар. Осы жұмыстың контекстінде бұл тұжырымды былай өзгертуге болады: «Халық олардың санасына әсер етудің қолданылатын әдістеріне лайық».

Айтылған жайтқа нақтырақ тоқталсақ, «Дүние алданғысы келеді, алданып қалсын».

Бұл мәселенің тағы бір қыры бар. Қолтырауын мен жолбарысты өткір тістері бар деп кінәлауға болмайды. PR ерекшелігі – қоғамдық сананы өзгерту мақсатында оған әсер ету. Ал PR-технологияларды манипуляциялар мен бақылау әсерлері олардың шеңберінде орын алады деп сынауға болмайды. Оларды алып тастаса, PR заманауи коммуникациялық технологиялардың феномені ретінде жойылады.

Осылайша, бұқаралық санаға әсер ету әдістерінің ерекшеліктері бұқаралық сананың өзінің қасиеттері мен ерекшеліктерімен анықталады деп айта аламыз, ал ақпараттық-психологиялық соғыста PR технологияларды пайдаланудың өзі психологиялық манипуляция мен басқарушылық әсер ету технологияларын қолдануды білдіреді. .

Егер әсер ету объектісі ретінде бұқаралық сананың қасиеттері мен ерекшеліктері өзгерсе, онда әсер ету әдістерінің өзі де үнемі өзгерістерге ұшырайды.

Оны ақ-қара түстермен «бояуға» келетін болсақ, күрделіліктің мұндай төмендеуіне жол берілмейді. Сонымен қатар, берілген тапсырмаларға байланысты белгілі бір түстермен бояу манипуляциялық, үгіт-насихат және пиар қызметіне тән. Мұндай процестерді объективті түрде зерттеу кезінде, тіпті түс мағынасында да құнды пікірлерден аулақ болу керек.

Бұқаралық санаға әсер ету әдістерін қарастырғанда тағы бір маңызды аспектіні ескеру қажет. Қажетсіз психотехнологияларды қолдану қаншалықты тиімді заңдық базамен шектелуі мүмкін? Мұндай технологиялардың «қауіпсіздігі» мен «дұрыстығын» кім анықтауы керек, ақпараттық және психологиялық процестерді бақылауды жүзеге асыруы керек және бұқаралық санаға жасырын, жасырын әсер етуді бақылау қаншалықты мүмкін?

Белгілі бір технологияларды қолдануға заңнамалық шектеулер бірқатар себептерге байланысты негізінен тиімсіз деп саналады. Біріншіден, заң шығару қызметі қоғамда болып жатқан объективті процестерді көрсету тұрғысынан басым реактивті сипатқа ие. Әдетте, кез келген заңнамалық бастамалар бұрыннан болған оқиғаға, қазірдің өзінде жүріп жатқан үдеріске, мемлекет пен қоғамның жұмыс істеуінің жаңа шарттарына, бұқаралық санаға жүргізілген әсерлерге реакция болып табылады. Қоршаған ортаның өзгеруіне бейімделудің реактивті әдісі көптеген әлеуметтік-саяси жүйелерде белгілі және қолданылады. Дегенмен, оның тиімділігі көп нәрсені қаламайды. Белгілі бір қуатты ақпараттық-психологиялық ықпалға ұшыраған қоғамның реакциясы адекватты және тиімді болуы екіталай.

Бейімделудің белсенді түрін пайдаланған кезде жүйе сыртқы ортадағы мүмкін болатын өзгерістерді болдырмай, сыртқы ортадан болатын әсерлерді болжайтын, оның әрі қарайғы әрекетін болжайтын немесе болжайтын «проактивті түрде» жұмыс істейді. Бейімделудің бұл формасымен озық даму тетіктері жүзеге асырылады. Жүйелік көзқарас тұрғысынан жүйе қажетті болашақ бейнесіне ұмтылады. Бұл пішінді келесідей сипаттауға болады: ең жақсы қорғаныс (бұл жағдайда қоршаған ортадан) шабуыл.

Әдетте, бейімделудің белсенді түрі бейімделу механизмдеріндегі ақпаратты талдау және болжау механизмдері дамыған жоғары деңгейде ұйымдастырылған жүйелерге тән. Мұндай жүйелер тіпті агрессивті ортада өмір сүрудің ең айқын қабілетіне ие. Мұндай жүйелер, әдетте, сыртқы ортаның одан әрі әрекетін болжауға ғана емес, сонымен қатар жүйенің қоршаған ортаға әсер ету салдарын жүйенің өзі үшін бағалауға қабілетті, өйткені жүйелік әсерден туындаған қоршаған ортадағы өзгерістер белгілі бір уақыт кезеңінен кейін жүйенің өзіне жанама әсер етуі мүмкін.

Дегенмен, іс жүзінде заңнамалық жүйелер, сондай-ақ Ресей Федерациясының барлық заң шығарушы билік жүйесі әрқашан қисық сызықтан озып жұмыс істей бермейді.

Жалпы алғанда, мемлекеттік жүйенің және оның ішкі жүйесінің – заңнамалық – жауап беру мүмкіндігінің ажырамас мүмкіндігі туралы айтудың мәні бар. Бұл жүйені динамикалық тұрақты және өзін-өзі дамытуға қабілетті ететін сыртқы жағдайлар мен ішкі жағдайдың өзгеруіне адекватты жауап беру, оларға тез бейімделу қабілеті.

Бұқаралық санаға белсенді әсер ету ретінде қоғамды моральдық императивтер деңгейінде белсенді вакцинациялау әбден қолайлы болып көрінеді. Егер бұқараға ақпараттық-психологиялық әсер ету технологияларының өзгерістерінің болжамы негізінде болашақта күтілетін мұндай әсерлерге халықтың теріс көзқарасы қалыптасатын болса, онда мұндай технологиялардың тиімділігі анық төмендейді. Бұл жағдайда қолайсыз және инертті заң шығару машинасы емес, бұқаралық қалаулар мен қоғамдық пікірді өзгертудің мобильді механизмі қолданылады.

Бұл тәсілдің негізгі қиындығы белгісіз технологиядан қорқу емес, халыққа бұқаралық санаға айқын да, жасырын әсер етуді бақылау нәтижелерін жеткізуге негізделген түсіндіру мен сендірудің тиімді әдістерінің қажеттілігі болып табылады. мемлекет пен қоғам үшін жағымсыз технологиялардың жұмыс істеуінің ішкі механизмдері, мұндай әсерден қорғау нысандарының сипаттамасы.

Қажетсіз технологияларды қолдануды шектеу үшін тек мемлекеттік құрылымдарды ғана емес, сонымен бірге бұқараның «қорғаныс қабілетін» арттыратын қоғамдық құрылымдарды да тарту қажет.

ҚОРЫТЫНДЫ

Қорытындылай келе, сайлау науқанындағы PR технологиялардың маңызы зор екенін айтқым келеді, өйткені бірде-бір сайлау науқаны онсыз өте алмайды.

Қоғам моральдық нормаларды әзірлеуі керек, олардың жиынтығы соңғы тұтынушыға ақпарат ағынының жолында өзіндік сүзгіні құрайды, сондықтан ақпараттық арналар, технологиялар мен ақпарат түрлері, оларды пайдалану құпталмайды және тіпті айыпталмайды. қоғам бұл сүзгіден табиғи түрде кешіктіріледі немесе оларды пайдалану іс жүзінде мүмкін болмайтын дәрежеде әлсірейді.

Бұл жағдайда мемлекеттің басты міндеті – осы сүзгінің функционалдығын сақтау, оның қорғаныш әлеуетін сақтау, негативті ақпарат ағындарын бейтараптандырудың және бұқаралық сананы манипуляциялау мүмкіндігін жоюдың жоғары тиімді технологияларын әзірлеу, негізінен азаматтарды ақпараттандыру және тәрбиелеу.

Әйтпесе, мемлекет қаншалықты күшті және күшті болса да, халықтың сауатсыздығы мен психологиялық деңгейдегі ықпалдарға бей-жай қарамауы, алынған ақпараттың сыни еместігі мемлекеттік жүйені тепе-теңдіктен шығаруы мүмкін жаппай теріс әлеуметтік-психологиялық құбылыстарға әкелуі мүмкін. .

Қоғамның психологиялық жай-күйі мен бұқаралық сананың қауіпсіздігін мемлекеттік жүйедегі маңызды жүйе құраушы критерийлердің бірі ретінде айқындай отырып, біз ақпараттық-психологиялық соғыстар мәселесіне неғұрлым байыпты және тиянақты көзқарас қажеттігін көрсеткіміз келді. мемлекеттер арасында да, Ресейдің өзінде әртүрлі мүдделі топтар арасында да.

Сайлауда жұмыс істеудің командалық принципі біздің қызметіміздің негізгі қағидаттарының бірі болып табылады. Команданың әрбір мүшесіне ол жауапты болатын белгілі бір міндеттер қойылады. Дегенмен, қажет болған жағдайда бұл мәселелерді шешуге барлық топ мүшелері қатысады. Демек, өте жоғары шығармашылық әлеует және шағын ұжымның кең ауқымды күрделі мәселелерді шешу қабілеті. Шартты түрде шешілетін мәселелер ауқымын екі бірдей маңызды бөлікке бөлуге болады: аналитикалық бөлім және PR. Сайлау науқаны кезінде ұжым қызметінің жекелеген құрамдас бөліктерінің маңыздылығы өзгереді. Егер науқанның басында бүкіл команда ақпарат жинау және оны талдау үшін жұмыс істесе, науқан кезінде басты назар ұйымдастырушылық және PR компоненттеріне ауысады.

• Сайлау науқанының стратегиясын өзіміздің зерттеулеріміз негізінде әзірлеу.
• Кандидатты алға жылжыту үшін сайлау технологияларын таңдау және бейімдеу.
• Қарсыластарға қарсы бағытталған технологияларды таңдау және бейімдеу.
• Қарсыластардың стратегиялық және тактикалық әрекеттерін талдау.
• Бұқаралық ақпарат құралдарымен өзара әрекеттесу технологияларын дамыту.
• Жарнама және PR науқандарының бірыңғай стилін әзірлеу.
• Жарнамалық және PR өнімдерінің психосемантикалық сараптамасы.
• Сайлау науқанының ұйымдық құрылымдарының диаграммаларын әзірлеу.
• Науқанды бюджеттеу.
• БАҚ және PR жоспарлау.

ӘДЕБИЕТТЕРДІҢ БИБЛИОГРАФИЯЛЫҚ ТІЗІМІ

1. Агеев В.С. Топаралық әрекеттестік: әлеуметтік-психологиялық мәселелер. - М., 2000 ж.

2. Алешина И.В. Менеджерлер мен маркетологтарға арналған қоғаммен байланыс. - М., 2007 ж.

3.Қара С. Қоғаммен байланыс. Бұл не? - М., 2000 ж.

4.Grunig J.E., Hunt E. Қоғамдық қатынастарды басқару. - М., Прогресс, 2000 ж.

5. Доти Д. Жариялылық және қоғаммен байланыс. - М., 2006 ж.

6.Звегинцев Р.С. Коммуникацияны басқару. - М., 2008 ж.

7. Котлер Ф. Маркетинг. Басқару. С.-Пб., Питер, 2009 ж.

8. Комаровский В.С. Қоғамдық қатынастарды басқарудағы қоғамдық пікір. Дәріс. Ред. RAGS 2009.

9.Малкин Е., Сучков Е. Сайлау технологиялары және партиялық құрылыс негіздері. М., 2003. Ч. 2, 4.

10.Мирошниченко А.А. Сайлау: тұжырымдамадан жеңіске дейін (Ресей аймағындағы сайлау науқаны). М., 2003 ж.

11.Морозова Е.Г. Сайлауды басқару. Оқу құралы. М., 2002. Ч. 12.

12.Нежданов Д.В. Саяси маркетинг. Санкт-Петербург, 2004. Newsom D., Scott F., Turk J. This is... Қоғамдық қатынастардың шындықтары - М., Бірлік, 2002.

13. Сайлау науқанының негізгі идеясы / Транс. Демократиялық Ұлттық Com. М., 2000 ж.

14. Басқару психологиясы / Ред. Г.С. Никифорова. — Харьков, 002.

15. Соловьев А.И. Саяси теория, саяси технологиялар. Университет студенттеріне арналған оқулық. М., 2005. Ч. 25.

16. Тулчинский Г.Л. Қоғаммен байланыс. - Санкт-Петербург, 2007 ж.

17. Қоғаммен байланыс басқармасы Капитонов Е.А. , Зинченко Г.П. , Капитонов А.Е. оқу құралы. Ред. Дашков және К. 2007 ж

Федулов Ю.К., Воскресенская Н.О., Давыдова және басқалар А.А.; Ред. Ю.К.Федулова Қоғамдық байланыстарды басқару: Оқу құралы. Ред. Университет оқулығы. 2008.