Бизнес-жаттықтырушы Аркадий Цукер семинарда мейрамханадағы гардероб қызметкері туралы айтып берді, оның арқасында мекеменің кірісі 2,5 есе өсті. Шабыт беретін хабарламаға қарамастан, көптеген сарапшылар мейрамхана бизнесіЦукерді сынады - олардың пікірінше, бұлай болуы мүмкін емес еді. «360» рестораторлардан бизнес мотиваторының сөзінде қаншалықты шындық бар екенін білді.
Келесі жаңалықтар
Скриншот: YouTube / Бизнес туралы
Дәріс видеосы бас директорАркадий Цукер стратегиялық кеңес беру орталығы жарияланды«Бизнес туралы» YouTube арнасында қазан айының соңында. Medialeaks бұған назар аударды.
Дәріс жас ұрпақпен жұмыс істеуге арналды. Бес минут бойы Цукер өзінің ресторатор клиенті туралы әңгімелейді, оның жас гардеробшысы оның кірісін 2,5 есеге арттыруға көмектесті. Цукердің айтуынша, қыздың өзі мекеме иесіне келіп, мейрамхананы танымал ете алатын бірнеше қадамды ұсынған.
Ол өзінің мәртебесіне байланысты мейрамхана қонақтары оған мән бермей, кемшіліктерін талқылайтынын айтты. «Мен олар үшін ештеңе емеспін. Мен оларға пальтомды бергенде, олар менің алдымда оларға қалай қызмет көрсетілмегенін, мұнда қалай ұнамағанын талқылай бастайды », - деді ол.
Қыз VIP қонақтарға жұмсақ ойыншықтары бар нөмірлер беруді ұсынды. Клиенттер залға кірген кезде даяшылар кімге бірінші қызмет көрсету керектігін бірден түсінді. Сонымен бірге қызметкерлер Хеннессиді арнайы қонақтарға әкелді. Осы қадамның арқасында мекеме тұтынушылар арасында бірден танымал болды. Мейрамханада тұтынушылар аз болған кезде, гардероб қызметкері қарапайым студенттерге ойыншық нөмірлерін тарата бастады. Даяшылар оларға Хеннесси құйып берді, студенттер достарын шақырды, нәтижесінде бөлме толып кетті. Сонымен қатар, қыздың ұсынысы бойынша олар BMW-дегі тұтынушыларға тәттілер бере бастады.
Нәтижесінде мекеменің кірісі 2,5 есе өсті, дейді Цукер. Оның сөзіне қарағанда, оқиға бес жыл бұрын болған және осы уақыт бойы қыз гардеробшы болып жұмысын жалғастырады. Оның жалақысы бір жарым есеге көтерілді деген болжам бар, өйткені қызметкердің өзі «бұзылғанын» қаламаған.
Цукер айтқан оқиға әлеуметтік желілерде танымал болды. Бірақ қараша айының басында мейрамхана сыншысы Олег Назаров өзінің Facebook парақшасында жазды аталдыоның ертегісі және бірнеше сәйкессіздіктерді көрсетті.
Бұл ертегідегі барлық нәрсе («іс» маркетингтік сөзін пайдалану қиын) әсерлі. Оны мейрамхананың жұмысымен мүлдем таныс емес адам жазғандай әсер қалдырады.
— Олег Назаров.
Оның айтуынша, плюс ойыншықтары бар сандар идеясы шындыққа жанаспайды («Не деген жұмсақ ойыншық? Әңгіме авторы төрт плюс жолбарыс бар төрт үстелді қалай елестетеді? Ыдыс-аяқты қайда қою керек? ?») және Хеннессиде комплимент алу үшін мекеме көп ақша жұмсауы керек еді.
Назаровтың айтуынша, гардероб қызметкері үй ішінде жұмыс істейтіндіктен клиенттің қандай көлікпен келе жатқанын біле алмайды. Ол сонымен қатар Цукердің әңгімесінде қыздың бес жыл бойы жаттығу залын басқарғанын байқады. Назаров ол кезде мейрамхананың менеджерлері мен менеджерлері не істеп жүр екен деп таң қалады. «Олар жұмыстан шығарылды ма? Әлде бұл ұсақ-түйек нәрселер ме, әңгіме авторы оларды қайда қою керектігін әлі шешкен жоқ па?» – деп жазды сарапшы.
Ақырында, Назаров гардероб қызметкерінің мейрамханаға сонша көмектескеніне ұялып, сонымен бірге бес жылда жалақысын көтеруді сұрамаған. «Достар, мұны қайдан көрдіңдер? Оның үстіне, оқиғаға қарағанда, қыз жас, 21 жаста, яғни ол Y ұрпағына жатады, бұл туралы Ресейге ұрпақтар теориясының адаптері Евгения Шамис «олар үшін дереу марапат келеді» деп жазады. алдыңғы», – дейді сыншы. Оның пікірінше, бұл маркетологтар жаңа клиенттерді іздейтін әдеттегі оқиға.
Мұндай ертегінің барлық белгілері айқын. Белгілі бір компания аталмаған (тексеру мүмкін болмайтындай бір мейрамхана, белгілі бір компаниялар тобы және т.б.). Ғажайып емдеу(түсім 2,5 есе өсті). Жарқын эмоция (бұның бәрі іс жүзінде тегін!)... Сіз бірден түсінесіз, сіздің алдыңызда проблемаларыңызды оңай шешетін сиқыршы, сиқыршы, бақсы, саусақтарын тарс еткізіп, «крек-пак» деп айтасыз. -факс»...
— Олег Назаров.
Ресей рестораторлар мен қонақ үй иелері федерациясының президенті Игорь Бухаров 360-пен сұхбатында бұл оқиғаны фантастика деп атады. «Бұл жалған. Цукер өзі ойлап тапқан оқиғаны айтып береді. Толық, бос сөз. Балабақша«, - деді сарапшы.
Бұхаров сонымен бірге барлығын естіп, қонақтардың көлігін көріп отыратын гардеробшы туралы әңгіменің бір бөлігін сынға алды. «Үй иесі әрқашан гардеробшының жанында тұрады. Ал қандай да бір көлікпен келген адам – бүгінде мейрамханалардың жанында тұрақ жоқ, мұны да бағалау мүмкін емес», - деді ол.
Hurma Management Group басшысы Дмитрий Левицкий «360» түсініктемесінде бұл оқиғада, егер ол толығымен жасалмаса, 10% -дан аспайтын шындық бар деп болжайды.
Оның айтып отырғаны – өмір шындығына өте аз қатысы бар толық ертегілер.<…>Адам саған оқиғаны айтып, оның осында жатқанын, осында жатқанын, осында жатқанын және осында жатқанын түсінгенде, тіпті төменіректе шындық бар болса да, сіз енді бүкіл оқиғаға сенбейсіз. Бұл жағдайда шамамен осылай болады. Аңыздардың көптігі сонша, тіпті бір жерде шындықтың өзегі болса да, бүкіл оқиғаға енді сенбейді.
— Дмитрий Левицкий.
Ресторатор Цукер сипаттаған әдістерге сенбейтінін мойындады. «Мұндай ұғым бар: қонақты оқу. Жақсы даяшы онда сипатталғанның бәрін өзі түсінеді. Аяқ киіммен, сағатпен, егер адамның деңгейін бағалау керек болса. Ол үшін жұмсақ ойыншық қоюдың қажеті жоқ», - деді ол.
Келесі жаңалықтар
Бизнес-жаттықтырушы Аркадий Цукер бекер ақша мен атақ-даңққа ие болғандардың бірі емес. 17 жасында ауыр аурумен өмір сүруді үйреніп, өз компаниясын құрған баланың оқиғасы жүздеген мың жанкүйерлер үшін шабыттандыратын үлгі. Бүгінде ол атақты зерттеуші, маркетолог және философ, оның теориялары Интернетте қызу пікірталас тудырады.
Балалық және жастық шағы
Аркадий 1975 жылы 7 мамырда Новокузнецк қаласында дүниеге келген. Туылғаннан кейін бірден дәрігерлер оған церебральды сал ауруының ауыр түрі деген диагноз қойды. Ата-анасына бала ешқашан қалыпты өмір сүре алмайтынын және өзін-өзі күте алмайтынын айтты. Дәрігерлер баланың өз бетінше қозғалуға және анық сөйлеуге үйренуі екіталай екеніне сенімді болды.
Ата-анасы ұлының ауруына қатысты ерекше ұстанымға ие болды. Әкесі ол мүгедек болып туылуы мүмкін емес екенін айтты, бұл Аркашаның проблемалары өлім үкімі емес, «уақытша қиындықтар» екенін білдіреді. Ол баланы ауруды жеңіп, өмір сүруге мәжбүр етті қарапайым бала: өзіңізді киіну, бір түймені басу үшін жарты күн қажет болса да, өз бетіңізше тамақ ішу, бұл да өте қиын болды. Әкесі де оны мектепте қорқытудан қорғаудан бас тартып, кәдімгі балалардың өздерін қорғай алатынын айтты.
Бір қарағанда алыс ата-ана қамқорлығымінез-құлық Аркадийдің дүниетанымына үлкен әсер етті. Ешкім шешуге көмектеспеген мәселелерге қарамастан, ол бұзылмай, әкесінің көзқарасын қабылдап, оның дені сау, қалыпты екеніне сенуге барын салды. Бала күн сайын таңертең жаттығудан бастауға тырысты, көп оқып, ақыл-ойын, сондай-ақ бағынбайтын қолдары мен аяқтарын жаттықтырды.
Мектеп жылдарыЦукер ауыр сезіммен есіне алады. Оның айтуынша, бала кезінде ол қорқытудың нысанасына айналған және бұл туралы ештеңе істей алмайтын: сыныптастары оның тұруы қаншалықты қиын болатынын жақсы білетін оны еденге лақтырып, қорлайтын және үнемі жаңалық ойлап табатын « еркелік», мысалы, дәрменсіз жігітті киім ілгішке іліп қою. Соңында Аркадий сырттай студент ретінде емтихан тапсырып, мектепке баруды тоқтатты.
Орта мектепте ауру асқынып, толық сал және сөйлеуді жоғалту қаупін тудырды, бірақ жас жігіттің өзі бұл «уақытша қиындықтарды» санап, болашаққа қорықпай қарады. Бірте-бірте айтылуын түзетіп, таяқпен жүре бастады, кейін оны да тастап кетті.
Бизнес және оқыту
Орта білім алғаннан кейін Цукер Томск университетінің философия факультетіне оқуға түсті. Кейінірек ол теорияны зерттеді басқару қызметіжәне ойын технологиясының негіздері Ресей академиясыбасқару. Ол өзінің алғашқы компаниясын 17 жасында құрып, оған өз мұғалімдерін шақырды.
1993 жылы Аркадий кәсіпқой бизнес-кеңесші болды. Осы жылдар ішінде ол БАҚ, құрылыс, қоғамдық тамақтандыру және муниципалды басқару салаларында 700 жобаны ұйымдастырды. Цукердің маркетинг, білім беру теориясы және менеджмент бойынша 6 монографиясы мен 120 кітабы бар. Ол жоғары білім беру бағдарламаларын әзірлейді оқу орындарыРесей, АҚШ және Германия дәрістер оқиды, семинарлар мен тренингтер өткізеді.
Цукер өз авторының арқасында кең аудиторияға танымал болды психологиялық әдіс, ол әкесінен қалған өмір философиясына негізделген. Аркадий өзінің көзқарасын «Тірі ойлау немесе уақытша қиындықтар әдісі» деп атайды. Ол «Ақыл-ойдың күші» бейнебаянында теорияның негіздерін баяндады. Тәсіл өмір мен бизнес үшін әмбебап болып табылады және толық бас тартуды, адам өзінің проблемасы деп санайтын нәрсені мойындаудан бас тартуды білдіреді. Цукердің пікірінше, кез келген дағдарысты немесе кедергіні ақыл-ой күшімен жеңу арқылы «жоюға» болады, өйткені ерік ғажайыптар жасайды.
Аркадийдің тезистері бизнесмендер мен «қарапайым» жұртшылық арасында қызу пікірталас тудырады. Кейбіреулер оны данышпан деп санайды, ал қарсыластар оны ақыл-ойдың шамадан тыс жалпылығы және ақшаның «алаяқтығы» үшін айыптайды, өйткені танымал маркетологтың кеңестері мен дәрістері арзан емес. Дегенмен, Цукердің ерекше харизмасы мен шешендігі бар екенін ешкім жоққа шығармайды.
2017 жылғы семинарда жаттықтырушы қымбат мейрамхананың гардероб қызметкері туралы астарлы әңгіме айтып, оны басшылық неліктен кіші қызметкерлерді тыңдап, оларды идеяларды дамытуға тарту керектігін мысалға келтірді. Бұл оқиға Интернетте тез тарады, бірақ жанкүйерлерді мейрамхананың PR маманы Олег Назаров тез суытты. Ол Facebook-тегі жазбасында оны нүкте-тармаққа бөліп, оның жай әңгіме екенін дәлелдеді.
Цукердің айтуынша, ақылды шкаф қыз көпшіліктің арасынан ең бай клиенттерді бөліп алу идеясын ойлап тапты (ресторатордың айтуынша, бұл қиын тапсырматіпті кәсіпқой үшін) және оларға нөмірмен бірге жұмсақ ойыншықтарды беріңіз (байыпты кәсіпкерлер мұндай жеңіл-желпі сыйлықтан бас тартуы мүмкін және оны мейрамханаға қоятын жер жоқ).
Содан кейін ол даяшыларға таңдаған тұтынушыларына барынша жылдам қызмет көрсетуді және оларға тосын сыйлар жасауды тапсырды (Цукер көлік логотипі бар торттар мен Hennessy коньягын айтты - мұндай сыйлықтар тіпті қымбат мейрамхананың бюджетін тез теседі). Кейінірек кездейсоқ адамдар VIP клиенттері бола бастады, олар ауызша сөз арқылы мекеменің жомарттығы туралы қауесет таратып, жаңа аудитория.
Нәтижесінде мейрамхананың кірісі 2,5 есе өсті, ал өнертапқыш гардеробшының жалақысы өсті, бірақ көп емес - ол «бұзылмау үшін» бас тартты. Осыдан кейін Аркадий фантастика, өмірден алшақ және нақты бизнес проблемалары үшін айыпталды. Көптеген жанкүйерлер мотивациялық әңгімелер жазу бизнес-жаттықтырушы жұмысының бір бөлігі екенін айтып, оның фантастикасын кінәлаудан бас тартты.
Жеке өмір
Аркадий сұхбаттарында жеке өмірі туралы айтпауды және бұл тақырыпты қозғамауды жөн көреді. Мақалада оның отбасы бар екендігі және Цукер туралы айтылады » бақытты күйеужәне әке».
Бизнес-жаттықтырушы бухгалтерлік есеп жүргізеді
Фильмнен әлі. youtube.com сайтынан скриншот
13 қыркүйекте ресейлік кинотеатрларда «Уақытша қиындықтар» әлеуметтік драмасы шықты. Бұл әкенің ДЦП-мен ауыратын баласын өз әдістерімен қалай тәрбиелегені туралы фильм. негізгі принципбұл оның ауруын ескермей, оны басқалар сияқты санау. Түсірілімді «Кино қоры» (бұдан әрі – ФК) қаржыландырды.
2016 жылы авторлар хабарлағандай, фильм ФК-да толық уақытты қорғауға ұсынылған кезде, сценарий Новокузнецктік Аркадий Цукердің оқиғасына негізделген. Енді кредиттерде әңгіме арқау болған деген жол бар нақты оқиғалар, әлі де бар, бірақ прототип кейіпкерінің аты жоқ.
Актерлер құрамы да өзгерістерге ұшырады. Алғашында Константин Хабенскийдің түсірілімге қатысатыны хабарланған, бірақ кейінірек басты рөлРинал Мұхаметов бекітілді.
Фильм қаншалықты шынайы және шын мәнінде басты кейіпкердің прототипі болды ма?
Аркадий Цукер бизнес-тренер, маркетолог және білім беру курстарының авторы ретінде танымал. Ол Новокузнецк, Томск, Новосибирск және Батыс Сібірдің басқа да бірқатар қалаларының зиялы қауымына жақсы таныс.
Оған бала кезінде қойылған диагноз медициналық құпия емес. Кем дегенде бір лекциясында Цукер ауру туралы көпшілік алдында айтып, әкесі оған қолданған оңалту әдістерін егжей-тегжейлі түсіндірді.
Кейіннен бұл бейнеде айтылған оқиға фильмнің сюжетіне негіз болды.
Аркадийді көп жылдар бойы білетін адамдардың айтуынша, оның бар екендігі балалық шақЦеребральды сал ауруы даусыз. Бұл фильмде көрсетілгендей аурудың ауыр түрі емес екені де анық.
Цукер оқыған 52 мектептің география пәнінің мұғалімі Елена Васильевна Макарова оны бірінші сыныптан бастап еске алады. Бұл оның сүйікті студенттерінің бірі болды, ол айтқандай - «жұлдыз». Бала кезінде Аркадий қатысқан мектептегі іс-шаралар, ертеңгіліктер. Ол еңбекқор, еңбекқор, білімді болды.
«Арқадий мұғалім сұрағаннан да көп нәрсені істейтін студенттер санатынан болатын. Ал орта мектепте ол жалпы ортадан ерекшелене бастады. Әсіресе үлкендерде, өте қатты. Сөйлеу өте жақсы, сөздік қоры өте зор, географиялық терминологияны өте жақсы меңгерген. Сынып өте күшті емес, еңбекқор балалар аз болды. Ал Аркаша көбінесе сабақта іс жүзінде ештеңе істемейтін», - деп еске алады Макарова.
Оның айтуынша, Цукер орта мектепте үйде оқытылды, ол мектепке тек сынақтар мен емтихандарды тапсыру үшін келген.
1990 жылдардың басында оқытудың бұл түрі қабылданбады, мұғалімдер бұл шешімді қалалық халық ағарту бөлімімен келісу керек болды.
Алайда мұндай эксперимент жүргізу қажеттілігі оның сыныптастарының Цукерге деген жаман көзқарасынан туындаған жоқ. Жоқ. Макарованың айтуынша, ол интелектуалды дамуда қатарластарынан айтарлықтай озып кеткен, үйден оқу арқылы бағдарламаны тереңірек және кеңірек зерттей алатын.
Аркадий Цукер оқыған Новокузнецк қаласындағы No52 мектеп 1977 жылдан бері «спорт мектебі» болып саналады. Мұнда әдеттегі сыныптармен қатар Новокузнецктің «Металлург» хоккей клубының балалар командасының ойыншылары үшін жеке сыныптар құрылды. Мектеп бүгінде сол күйінде. Оның түлектері арасында атақты хоккейшілер бар: Сергей Бобровский, Дмитрий Орлов, Илья Сорокин, Кирилл Капризов.
Алайда Елена Макарова Аркадийдің құрдастарымен - спортшылармен немесе қарапайым балалармен қарым-қатынаста қиындықтарға тап болғанын есіне алмайды. Кем дегенде, ол оның құрдастары туралы оның аяқтарын сүрткені немесе киім ауыстыратын бөлмеде оны күртешесінен іліп қойғаны туралы ешқандай әңгіме білмейді.
«Ауруына байланысты оны іріктеп емдеу болған жоқ. Мектепте оның ауруына ешкім мән бермеді, өйткені оған деген көзқарас басқаларға бірдей болды.
Бізде бұл болды: егер хоккейші спортшыларға емес, балалардың біріне тиіссе, ол 52 мектепте қандай «жұлдыз» болса да, бірден мектептен шығарылды. Ал жігіттер мұны білді. Сондықтан хоккейшілер оны ренжіте алмады. Сыныптастары оның басқалардан жақсы екеніне қызғанбады. Ол және ұлдар әрқашан болды жақсы қарым-қатынас«, - деп еске алады Макарова.
Тағы бір мұғалім, сол мектептің тарих пәнінің мұғалімі Вера Васильевна Толстогузова да Аркадий Цукердің интеллектуалдық қабілеті жоғары, бірақ мүлдем көрінбейтін церебральды сал ауруымен ауыратын бала болғанын айтады.
«Ол көңілді, сенімді, ақжарқын, сөйлескенде үнемі күліп жүретін. Сыпайы, ешқашан ауруына шағымданбаған, ерекше назар аударуды немесе жұмсақтықты талап етпейтін. Білімге құштарлық, феноменальды есте сақтау, шешім қабылдау.
Мен көп нәрсені құрбыларыма қарағанда әлдеқайда тереңірек сезіндім және түсіндім. Мектепте ол зиялы болды. Ол мектептегі балалармен сөйлесті, сыныптастары оған сабырлы, мейірімді, қызғанышсыз қарады. Олар оны ақылды деп ойлады. Тапсырмаларды жеке тапсырғандықтан, оның жетістігіне қызғаныш болған жоқ. Оны ешкім мазақ еткен жоқ», – деп еске алады Вера Толстогузова. Ол орта мектепте оның ауруы соншалықты байқалмағанын айтады: «Координация бұзылмаған. Ол жай ғана бәрін баяу орындап, қиындықтарды жеңе отырып, қозғалды. Оның сөзі еркін, өте сауатты және дәйекті болды».
Орта мектепте аурудың белгілері азды-көпті тегістелгендіктен, Цукерге церебральды сал ауруы диагнозы қойылғанын оның құрдастары да білмеді.
«1990 жылы кеңес-американ лагерінде бірге болдық. Арқаша 16–17 жаста еді, есімде болса, ол кезде мектепте оқитын. Сүйкімді, сүйкімді жігіт. Қызықты. Гумилевті жатқа оқыдым. Маған ол қатты ұнады. Ол өте жақсы оқитын, жасынан да дана болған. Бірақ мен церебральды сал ауруы туралы ештеңе білмеймін», - деп еске алады Новокузнецк тұрғыны Наталья Стукова сол жылдарды.
Цукерлер жанұясы, Вера Толстогузова еске түсіргендей, терең зерделі. «Қарапайым (амбициясыз), достық. Біз отбасы туралы егжей-тегжейлі сөйлескен жоқпыз, бірақ оның кейбір сөздерінен туыстары оны моральдық және рухани жағынан жан-жақты қолдағанын түсінуге болады ».
Аркадийді 20 жылдай білетін Сергей Тепляковский де Цукер отбасында білім мен зерделіліктің өскенін айтады. Тағы бір нәрсе, деп есептейді Тепловский, Аркадийдің өзі даулы тұлға, дарынды, ақылды, кең эрудитті адам және ол өзі туралы мифтердің қалыптасуына үлкен дәрежеде ықпал ете алады.
«Мен көп оқимын. Ол көп қиялдады: ол ауруын қалай жеңіп, темір жол бойымен километрлерге жорғалағанын, қалай игергенін айтты. шет тіліана тілінде сөйлейтін адаммен телефон арқылы сөйлескеннен кейін ол бірнеше сессияда миопиядан қалай емделді.
Білімге табыну жалғыз өткізген көп уақытпен көбейтілді: балалық шағында ауру оның байланыс шеңберін айтарлықтай тарылтады. Бірақ ол мұғалімдердің назарын аударуға тырысты. Ол табыстың жалпы қабылданған атрибуттарына ұмтылды - ол әртүрлі қоғамдық «лауазымдарды» атқарды: сынып жетекшісі, пионер жетекшісі және т.б.», - дейді Тепляковский.
Мектепті бітіргеннен кейін Цукер оқуға түсті Томск университетіФилософия факультетіне. Мұғалім Елена Макарованың айтуынша, дәл сол кезде қабылдау емтихандарынан кейін оның ауруы кенеттен байқала бастаған. Және ол мұны шынымен де жеңе алды - дегенмен, әкесінің зорлық-зомбылығынсыз. Бөтен қалада қолдаусыз, таныссыз жалғыз қалған ол жағдайын жақсартты.
«Дәрігерлер оның төсекке таңылатынын болжады: «Жас жігіт, ең нашар жағдайға дайындал - төсек демалысы». Қозғалыстарын үйлестіру қатты бұзылып, бір жаққа қарай лақтырылды. Бірақ ол өзін көтерді - ол Порфирий Ивановтың әдістері бойынша оқуға кірісті. Көшеде қатайту, тазарту суық су, және бұл оған көмектесті. Ол орталық жүйке жүйесін қатты нығайтты. Ғажайып іс жүзінде орын алды: бұдан былай байқалатын белгілер қалмады! – дейді Макарова.
«Цукердің церебральды сал ауруының белгілері айқын болды. Жалғыз мәселе - оларға қанша өтемақы төленеді. Қазіргі жағдайына қарағанда, Аркадий жүрісін сәл ғана жақсартты - ол табанды адам», - дейді Сергей Тепляковский.
Көріп отырғанымыздай, тарих нақты адамал фильмдегі кейіпкер екеуінің де церебральды сал ауруына шалдыққандығында ғана сәйкес келеді. Нағыз Аркадий Цукер мен экранды Сашка Ковалевпен байланыстыру керек пе? Miloserdiya.ru тілшісі Аркадий Цукерден жағдайға түсініктеме беруді сұрады, бірақ ол сөйлесуден бас тартты.
Кино қорының PR дирекциясында фильмнің сценарийінің шынайылығы тексерілді ме деген сұраққа олар ФК сценарий бөлімін құрғанын түсіндірді. жұмыс тобыВладимир Хотиненконың басшылығымен. Ол фильмге қаржы бөлінетінін анықтайды. Дегенмен, фильм деректі фильм болмағандықтан, оның ішінде фантастика да болуы мүмкін.
Фильмнің продюсері Георгий Мальков тілшіге фильмнің кейіпкердің балалық шаққа қатысты бөлігінде оқиға ойдан шығарылған емес екенін айтты.
Дегенмен, кредиттер фильмнің негізінде жасалғанын айтады шынайы оқиғаАркадий Цукерді жасаушылар алып тастауға мәжбүр болды: «өйткені ол адам ретінде фильмге, оның ішінде сіздің порталыңызға тағылған айыптардан қорықты».
Мальков фильмді жасау барысында олар мамандармен кеңескенін атап өтті: «Емдеу әдістері (тырнақшасыз) бағаланды және, мысалы, фильмде көрсетілгенге қатысты ұсынылды. оңалту жабдықтарымамандар. Әрине, оңалтуды қажет ететін аурудың түрлеріне қатысты (Цукер жағдайындағыдай). Оның үстіне қазір бізге церебральды сал ауруына шалдыққан балаларға арналған бірнеше мектеп-интернатта фильмдер көрсету туралы бірнеше өтініштер келіп түсті».
Алғашында сценарий авторларының фактілік қателері мен қадағалауларын айтып, бірақ оны естімегендердің қатарында «Журавлик» қорының директоры Ольга Журавская да болды.
«Мен әлі президент болдым қайырымдылық қоры«Галчонок», осы фильмнің продюсерлері бізге келгенде: «Сіз қандай да бір жолмен көрермендерді қорға ақша аударуға тартқыңыз келе ме?»
Бізде органикалық зақымданған балалар көп жүйке жүйесі, және басында біз қуандық, өйткені олар көп емес көркем фильмдеререкше қажеттіліктері бар балаларымыз туралы түсіріліп жатыр.
Конспект оқып, трейлерді көргеннен кейін бұған қатыса алмайтынымыз белгілі болды. Мұның себебін продюсерлерге жеткізуге тырыстық. Бұл фильмде балаларды оңалту үрдісі дұрыс көрсетілмеген деп есептейтінімізді түсіндірдік. Ол іс жүзінде ешқандай балаларға қолданылмайтын қатыгез тәрбие әдістерін ақтайды - ерекше де, қарапайым да емес.
Ал бұл фильм надандық пен зорлық-зомбылықты насихаттайды – церебральды сал ауруына шалдыққан баланы орманға жалғыз тастап кетсе, оңалмайды.
Біз қандай да бір зорлық-зомбылық әдістерін қолданып, аяқ киімінің бауын алты сағат бойы байлау, әрине, өте зорлық-зомбылық әдіс екеніне сенбейміз, сіз бір нәрсеге қол жеткізе аласыз.
Біз мотивацияның зорлық-зомбылық әдістерімен жақсы жұмыс істейтініне және негізінен жұмыс істейтініне шынымен сенбейміз. Бірақ біз оның зорлық-зомбылықсыз ойын әдістерімен жұмыс істейтінін анық білеміз.
Балаға үйреткіміз келгеннің бәрін ойын әдісі арқылы үйрете аламыз.
Олар бізді балалық шағында қорқытуға ұшыраған церебральды сал ауруының маңызды түрімен ауыратын баланың ақыры толық қалыпты қалпына келгеніне сендіруге тырысуда. Және, мүмкін психологиялық проблемаӘкесінің жоққа шығаруы оның тыныш өмір сүруіне мүмкіндік бермейді.
Киноpoisk.ru сайтынан алынған фильмнен
Бұл фильм мүлдем шындыққа жанаспайды.
Мен бұл фильмде көрсетілген әдістерді қолдана отырып, кез келген адамды қалай қалпына келтіруге болатынын елестете алмаймын ».
Фильм емделуге жалған үміт береді, дейді Екатерина Клочкова, дәрігер, физиотерапевт, «Физикалық реабилитация» АНО директоры. 25 жылдан астам уақыт бойы Екатерина әртүрлі қозғалыс бұзылыстары бар балалармен (соның ішінде церебральды сал ауруы) және олардың отбасыларымен клиникалық жұмыс жүргізіп, физиотерапевттерге, еңбек терапевтеріне, физикалық және әлеуметтік оңалту мамандарына біліктілікті арттыру бағдарламаларын жүргізеді.
«ДЦП тақырыбы мен үшін өте оптимистік тақырып. Егер сіз бәрін дұрыс жасасаңыз, онда сіздің балаңыз жақсы дамып жатыр, тіпті ауыр мүгедек балалар да кейбір дағдыларды меңгере алады. Балада шын мәнінде ауыр және көптеген бұзылулар болған жағдайлар көп емес, онда біз тек қайталама асқынуларды қолдап, алдын ала аламыз.
Көп жағдайда біз ешқандай қорлаусыз немесе ауыртпалықсыз дамып, үйренетін және әрекет ететін балалармен айналысамыз. Және бұл маңызды.
Ал фильмде олар ауыр еңбек ауруды толық жеңуге мүмкіндік беретінін айтады. Ал адамдар, реабилитация жасаудың орнына, ДЦП мәңгілік екенін түсінгісі келмей, баланы емдеуге тырысады.
Церебральды сал ауруы - бала өмірінің алғашқы екі жылында дамитын жағдай, оның ауырлығы өзгермейді.
Әлемдік ғылым дәлелдеді: егер сізде церебральды сал ауруы болса және негізгі классификация жүйесі бойынша қозғалтқыш функцияларыМысалы, сізде бесінші деңгей бар, содан кейін ол бесінші болып қалады.
Қытайға барып денеңізді инемен шаншып, орманда аюмен билей аласыз, ота жасатасыз, жасамайсыз, бәрібір сіздің ұсақ моторикаңыздың деңгейі сол күйінде қалады.
Тіпті Аркадий Цукер өзінің презентацияларында не айтады, мысалы, оның саусақтарында контрактуралар болды, содан кейін оны дамыта алды - бұлай болуы мүмкін емес.
Егер шын мәнінде бірдеңе болып, әкесі оны емдесе, онда әкесінің бонусы болуы керек және барлығына солай қарайтын еді.
Церебральды сал ауруы, біздің бақытымызға орай, алыс жерде зерттелді. Біз церебральды сал ауруының белгілері қалай дамитынын, диагнозды дұрыс қойсақ, баланың қалай дамитынын білеміз. Ал егер ол суреттен шығып кетсе, онда біз үшін – мамандар – бұл сіз бірдеңені көріп бітпеген «қоңырау». Сол сияқты, адамның контрактурасы бар, содан кейін олар жоғалып кетуі мүмкін емес. Бұл болмайды.
Ұзақ уақыт бойы және Кеңес уақытыәсіресе, церебральды сал ауруы барлық түсініксіз диагноздарды тастайтын «қоқыс үйіндісі» болды. Балалардың 90%-ы Батыстағы және Ресейдегі кейбір балалар үшін қол жетімді болатын қажетті диагностиканы алмаған. үлкен қалалар. Аркадий Цукер дүниеге келгенде, оны апаратын жер болмады, диагноз қоятын ешкім болмады.
Қазір біздің елде көп нәрсе өзгерді және диагностикаға неғұрлым адекватты түрде жақындауға болады. Мен Цукердің ауру тарихын көрген емеспін; бала кезінде оған не болғанын білмеймін. Бірақ фильмдерде көрсетілген белгілерге сүйене отырып, мұның ешқайсысы болуы мүмкін емес еді ».
Қысқа бейнеде (төменде қараңыз) мейрамханаға келушілерді VIP-ден «мүлдем VIP емес» дегенге дейін үш санатқа бөлу идеясын ұсынған жиырма бір жасар киім ауыстыратын қыз туралы айтылады. Санатқа байланысты ол қонақтардың нөмірлеріне белгілі бір үлкен жұмсақ ойыншықтарды байлай бастады. Ойыншықтар байланғандықтан, қонақтар сөмкелері мен қалталарындағы сандарды жасыра алмады. Олар оны үстелге қойды. Нәтижесінде даяшылар алдарындағы үстелде кім тұрғанын бірден түсіне бастады. Мысалы, VIP-терге Хеннесси комплимент ретінде ұсынылды.
Әңгіменің анық болғаны сонша, егер ол жоқ болса, оны ойлап табуға тұрарлық еді.
«Ойлап табу» туралы. Мысалы, Аркадий неліктен осындай тамаша (әлі болып жатқан!) оқиға туралы бес жыл (!) үнсіз қалғанын түсінбеймін. Өйткені, мейрамхана иесі «мейрамхананы дамыту стратегиясына» қатысты кездесуге келген тазалаушы әйелді қабылдай ма деп күмәнданған. Ол мұны Аркадийдің (айтпақшы, оған «ұрпақтар теориясы» бойынша кеңес берген) кеңесін тыңдау арқылы жасады. Содан кейін Аркадий осы әңгіме кезінде иесінің «шкафында отырды» және бәрін өзі естіді.
Менің ойымша, бұл жерде ең шынайы нәрсе - мейрамханадан шығып бара жатқанда қонақтардың әңгімесін еститінін және оның алдында өздері істемеген нәрселер туралы айтудан тартынбайтын үй иесіне хабарламамен келетін гардероб қызметкері. сияқты. Ал егер сіз осы пікірлерді ескерсеңіз, сіз көбірек ақша таба аласыз.
Және тағы да «сиқырлы таблетка»
Бұл оқиғаға сену немесе сенбеу әркімнің жеке таңдауы. Мен оны сеніммен қабылдағанды жөн көремін. Бірақ содан кейін мен бірнеше сұраққа жауап алғым келеді қарапайым сұрақтар.
Менің клиенттерім жиі күтеді қарапайым шешімдерал кейде олардың өздері де, қызметкерлері де, жалпы бизнесі де вакуумда болмайтынын ұмытып, ең креативтісін жүзеге асыруға тырысады. Олар әлдеқайда жақсы нәрсенің бір бөлігі ғана О үлкен жүйелер. Ал бір қарағанда тапқыр болып көрінетін кез келген шешім осы жүйелердің қарама-қайшылықтарынан туындаған әртүрлі салдарға әкелуі мүмкін.
Тіпті бір реттік «сиқырлы таблетканы қабылдау» кезінде байқалмаса да, жүйелі түрде ұзақ мерзімді «қабылдау» кезінде. жанама әсерлерапатты болуы мүмкін.
Сондықтан, кез келген нәрсені жүзеге асырмас бұрын, сіз сыни ойлауды қосып, өзіңізге бірнеше қарапайым сұрақтар қоюыңыз керек, олардың жауаптары сізді осы қарсылықты бейтараптандыруға немесе «сиқырлы таблетканы» қолданудан бас тартуға итермелейді.
Сыни тұрғыдан ойлауды іске қосайық
Егер сіз гардероб қызметкері туралы әңгімеге сенсеңіз, мейрамхана командасы қандай да бір жолмен келесі сұрақтарды шеше алды. Мен шынымен білгім келеді:
- Үлкен жұмсақ ойыншықтар байланған сандар қайда сақталады? Оларға бөлек шкаф жасау керек болды ма? Сонда гардероб қызметкері оларды қалай тез алып тастап, орнына қояды? Бейнеде екі жүз сан туралы айтылады!
- Егер үлкен жұмсақ ойыншықтар тікелей ілгіштерге ілулі тұрса (гардеробта екі жүз үлкен жұмсақ ойыншықтарды елестетіп көріңізші!), гардероб қызметкері бұл «хайуанаттар бағын» қонақтарға (әсіресе жаңа) қалай түсіндіреді? Бұл жаңа қонақтарды қорқытпайды ма? Қонақтар (әсіресе VIP) жұмсақ ойыншықтар киімдерін ысқылағанда (қымбат!?) қандай реакция жасайды?
- Қонақты өз нөмірінен үлкен жұмсақ ойыншықты шешпей, оны өзімен бірге залға апаруға (әсіресе егер қонақтың қолында гүлден бастап ілініске дейін басқа бірдеңе болса), оны киюге қалай сендіре аласыз? үстел? Мысалы, үстелде төрт адам (немесе банкет) елестетіңіз және әрқайсысының алдында үлкен жұмсақ ойыншығы бар сан бар! Үлкен жұмсақ ойыншықтар үшін үлкенірек беті бар үстелдерге тапсырыс беру қажет болды ма? Бұл санды азайтты емес пе орындықтарзалда?
- Романтикалық немесе, керісінше, іскерлік кешкі асқа келген қонақтармен не істеу керек, олар үшін үстелдегі (және бүкіл бөлмеде) үлкен жұмсақ ойыншықтар атмосфераны бұзады?
- Мейрамхананың бастапқы тұжырымдамасы қандай болды? Әр үстелге үлкен тұлыптарды орналастыру үшін оны реттеу керек болды ма?
- Гигиеналық мәселелер қалай шешіледі? – Үлкен жұмсақ ойыншық үйкеледі сырт киімкөптеген адамдар, кейде, мүмкін, еденге құлап кетеді, әртүрлі адамдароны жуылмаған қолдарыңызға алыңыз ... Ал содан кейін оны үстелге қойыңыз?
- Оларды қаншалықты жиі жуу керек? Жиі жуған кезде олар неге айналады? 200 ойыншықтарды жуу және сатып алу үшін қаржылық және ұйымдастырушылық шығындар жақсы сапаолар нөлге дейін төмендейді емес пе? экономикалық әсеросы идеядан?
- Белгілі бір түрдің үлкен екенін тез түсінетін қонақтармен не істеу керек жұмсақ ойыншық, гардероб қызметкерінің қалауымен шығарылған, даяшылардың қонаққа деген көзқарасын анықтайды, атап айтқанда, олар оған Хеннессиді тегін құйып жатыр ма, жоқ па? Олар ренжіді ме?
- Гардероб қызметкерінің қонақ санатын анықтауы қаншалықты дұрыс? Ол мұны қандай белгілермен жасайды? Киім бойынша? Ал егер қонақ келесі сапарында киімнің «деңгейін» өзгертсе? Видеода көліктің маркасы көрсетілген. Ол қалай жұмыс істейді жұмыс орныГардероб қызметкері, ол не көріп тұр, қонақ қандай көлікпен келді? Немесе ол орнатқан жедел байланысқызметшімен бе? Қонақ бүгін өз көлігін айдап, ертең таксиге отырса ше? Гардероб қызметкері өзінің қымбат көлігін тізгіндеген қонақты корпоративтік көлік тізгіндеген немесе соңғы ақшасын қарызға алған адамнан қалай ажыратады?
- Гардероб қызметкері бір топқа келген әртүрлі санаттағы қонақтарға ойыншықтардың қандай санатын береді?
- Мейрамханаға әртүрлі сапарларда, бір немесе басқа себептермен әртүрлі санаттарға тағайындалған тұрақты қонақтың реакциясы қандай?
- Сіз бұл өте сәтті тәжірибені бәсекелестер қабылдамай, бес жыл бойы құпия ұстай аласыз ба? Ал, менің түсінуімше, мұндай назар аударарлық қадам туралы бірде-бір журналист жазбады ма?
- Қонақтың санатын (байлығын?) көзбен анықтай алатын қызды бес (!) жыл гардероб қызметінде ұстауға қалай үлгересіздер?! – Демек, оны ешкім азғырып, күйеуге шығарып алған жоқ (қыз қазір 26 жаста!)?
- Бұл өте тиімді құралды пайдалануды қорғау үшін не істелді ықтимал кетутехнологияның жалғыз тасымалдаушысы?
- Жазда, аз адамға гардероб қажет болғанда не болады?
Осы сұрақтарға жауапсыз немесе тым болмаса жауаптары бар екенін айтпай-ақ, видеоны көргеннен кейін өзімді ақымақ сезінемін. Ал бұл біздің санамызда туындайтын сұрақтардың бір бөлігі ғана. ойлайтын адамойыншықтарды пайдалану туралы. Ал видеода студенттер мен көлік маркалары туралы «табулар» бар...
Құдайға дұға ету...
Бейне өте мотивация береді. Бірақ ол «сиқырлы таблетка» туралы кез келген әңгіме сияқты, тек мотивация алу үшін ынталандырады.
Бірақ, егер сіз «сиқырлы таблетканы» сыни тұрғыдан ойлаусыз және нақты жүйелі сұрақтардысыз жұтып алсаңыз (әсіресе қызметкерлеріңізді оны жұтуға мәжбүрлесеңіз), онда сіз қайта-қайта көңіліңіз қаласыз. пайдалы идеяларкомпания оларды жүзеге асырып қана қоймайды, тіпті олар туралы айтпайды! Ал «жаңа және пайдалы» нәрсені жүзеге асыру әрекеттері, егер олар қолға алынбаса, жақсы болатындай аяқталады!
Жүктелуде...
