646*****05 4 күнде түсті
Маған DHL-Express компаниясы ұнайды - ол мені жылдам жеткізу және сәлемдемелерді дұрыс өңдеуден ешқашан қалдырған емес. Бірақ бір үлкен БІРАҚ бар. Бұл компанияның ресейлік бөлімшесі, егер шетелдік жіберуші келісім-шарт бойынша олардың клиенті болмаса, ЖЕКЕ тұлғаларға ЖЕТКІЗМЕЙДІ. Мен мұндай жеткізу шарттарын түсінемін, және мұнда екінші үлкен БІРАҚ пайда болады - бұл туралы ақпарат DHL-Express веб-сайтында жоқ. Нәтижесінде сәлемдеме жіберушіге автоматты түрде қайтарылады. Бұл үшін олар теріс пікір алады.
7 күнде 735*****14 түсті
Кипрдің шығу нүктесінен Израильге дейінгі қашықтық 300 км. Сәлемдеме Жеті күнде жеткізілді..! қарама-қарсы бағыттағы ҮШ аралық ел арқылы: Греция, Италия, Германия.... Баратын жері – Израиль. DHL экспресс поштасының атауында EXPRESS сөзі EXTRA сияқты көрінеді.
10 күнде 230*****60 түсті
Бұл кеңсе арқылы телефондарға немесе жабдыққа тапсырыс бермеңіз. Кеден оларды қатты шайқайды. Әлидің сәлемдемелері маған пошта арқылы бір апта ішінде жетеді. Сатушы пошта арқылы жіберуден бас тартты, тек курьер арқылы. Нәтижесінде, бірдей тауарлары бар екі сәлемдеменің біреуі DHL-ге қарағанда пошта арқылы тезірек келді. Бірақ бұл басты мәселе емес. Екінші рет олар салық ретінде елу доллар талап етті. Мен пошта бөлімшесінің мұны қалай елемейтінін білмеймін, шамасы, үлкен ағынға байланысты. Бірақ курьер кеденмен тексеруге алты күн кетті (кедендік ресімдеу мен төлем емес, олар төлемді алған кезде көрсетті). Бұл да өте баяу компания екені белгілі болды. Олар маған сәлемдеме әкеліп, мені таппай, белгісіз нөмірмен хабарлама жіберді. Мұны Amazon-дан алған кезде мен нөмірге қоңырау шаламын, курьер жауап береді және ол шамамен он минутта келетінін айтады. Және бұл бірнеше рет болды және курьер әрқашан оны бірден жеткізді. Мұнда нөмір болмады. Тек dhl веб-сайтына арналған код. Онда бұл сандар трек нөмірінің тарихын жүктеп алды. Жеткізуді қайтадан сұрауға болады, бірақ бәрі жапон тілінде, ештеңе анық емес. Егер сіз тілді өзгертсеңіз, ол қандай да бір себептермен тілі қолданылатын аймақтың сайтына қайта жүктеледі. Яғни, жапон сайтында ағылшын тілін қолданғым келетіні оларға жат. Сайтта телефон нөмірі жоқ. Кейбіреулері тереңдікте табылған - белсенді емес. Нәтижесінде мен Google карталарынан нөмірлердің бірін таптым, қоңырау шалдым, жауап беру құрылғысына он минуттай уақыт кетті. Ақырында пакет керек деп айтамын. Олар веб-сайтқа кіріп, қайтадан тапсырыс берген сияқты. Мен оларға жапон тілін түсінбейтінімді айтамын (егер бірдеңе болса, әңгіме жапон тілінде де болады; Amazon-дан айырмашылығы олар ағылшын тілін білмейді). Ақырында олар маған көмектесуге шешім қабылдады. Олар оны басқа күнге ұсынады. Кешкі бес болса да. Мен олардың сағат нешеге дейін жұмыс істейтінін сұраймын. Кешкі сағат онға дейін. Посылка бүгін керек деп айтамын. Олар бас тартады. Мен сізге барып, олардың кеңсесінен алуды ұсынамын - бұл рұқсат етілмейді, тек тұрғылықты жеріңізде қолмен. Бұл тіпті пошта бөлімшесінде мен сәлемдемені тәулік бойы ала алатыныма қарамастан. Бірақ бұл ең қымбат қызмет және елордада тиісті кеңсе жоқ. Бізге басқа күнге кездесуге тура келді. Таңертең олар да жеткізе алмады. 16.00-ден 18.00-ге дейін келісілді. Сағат 21:00-де жеткізіледі! Бұл нонсенс! Жапонияда ешқашан кешігулер болмайды. Барлығы әрқашан дәл. Бірақ бұл қызмет оның шеттетілген екенін анық көрсетті.
125*****33 2 күнде түсті
Венадан Астанаға 2 күнде жылдам жеткізу үшін көп рахмет! Бірақ тарифті 80€-дан арзанырақ «жаса» беріңізші, 2 дана қағазға сәл қымбатырақ)))
642*****43 6 күнде түсті
Бірінші рет құжаттарды жіберу үшін DHL компаниясына хабарластым. Мұны шұғыл жасау керек болды, сондықтан мен оларға ұштым. Мен оны жұма күні сағат 16.00-ге дейін жібердім, сондықтан сәлемдеме жұма күні жүре бастады. Пікірлер әртүрлі болды. Мен алған сәтке дейін алаңдадым, өйткені маршрут өте ерекше болды - пакет маған қажет нәрседен мүлдем қарама-қарсы бағытта ұшып, бүкіл Еуропаны көрді). Бірақ Құдайға шүкір, ол айтылғаннан бір күн бұрын келді. Жылдамдығы үшін dhl-ге рахмет.
306*****32 1 күнде түсті
Кеше түскі уақытта сәлемдеме DHL-ге жіберілді - бүгін курьер таңертең қоңырау шалып, конвертті жеткізді. Керемет!
6 күнде 108*****12 түсті
Мен сәлемдемені сол күні Малая Садоваяға бағыттадым және алдым. Егер тапсырыс беруші тапсырыс беру кезінде жеткізу уақытын көрсетпесе, менің жағдайымда болғандай, курьер күні бойы күтуге мәжбүр болады. Сондықтан уақытты немесе компанияның кеңсесіне жеткізуге тапсырыс берген дұрыс.
916*****00 7 күнде түсті
Сәлемдеме күтілгеннен бір апта бұрын келді, бірінші күннен бастап жеткізілгенге дейін қадағаланды, DHL Express ең жақсы пошта болуы мүмкін!
Баға жетпес тәжірибе
Нервтерді, уақытты және ақшаны аз жоғалту арқылы халықаралық курьерлік қызметтерді қалай пайдалану керектігін айтпас бұрын, мен өзіңізге сұрақ қоюды ұсынамын: «Бұл сізге қажет пе?» Мен кеңес беремін: «Егер оларды қолданбауға ең кішкентай мүмкіндік болса, кәдімгі поштаны немесе EMS пайдаланыңыз, сіз сау боласыз».
Жоқ болса да, курьерлік қызметтерді пайдалану кейде ақталады. Егер сәлемдеме өте құнды болса немесе көптеген тауарларды қамтыса, DHL, FedEX, TNT немесе UPS жіберген кезде оның зақымдалуы немесе ашылуы және бірдеңенің ұрлану мүмкіндігі аз болады (иә, иә, олар ұрлайды. пошта бөлімшесі және қалай, мен мұнымен кездестім). Сіз шынымен қолма-қол ақшаны шығарып, жүгіруге дайын болуыңыз керек.
Ал, бірінші нәрсе. Сәлемдеме сізге курьерлік қызмет арқылы жіберілді. Бұл болды және бұл туралы ештеңе істеу мүмкін емес. Сізге сәлемдеме қажет және сіз оны алуды жоспарлап отырсыз (айтпақшы, сәлемдемені алмасаңыз, сәлемдеме 60 күн бойы сақталады және жіберушінің есебінен қайтарылады). Ең алдымен, Беларусьте бір ғана пошта қызметі бар екенін атап өткен жөн - Белпошта. Қалғандарының бәрі, өздерін қалай атаса да, шекарадан қоқыс чемоданын алып жүретін Вася Пупкиндікіндей құқығы бар ТАСЫМАЛУШЫЛАР. Бірақ оларды аяудың қажеті жоқ, олардың Беларусьтегі өмірі ерекше қиындықтар мен қиыншылықтарға толы емес, оның үстіне олар өздеріне міндеттелгендей ештеңе жасамайды. Олар сәлемдемелерді тазартпайды, жеткізбейді, тіпті алушыға хат-хабарды алғаны туралы хабарлауға тырыспайды. Бір ғана нәрсе, олар алған сәлемдемелерді Белпоштаның уақытша сақтау қоймасына тапсырады және сіз келгенде шот-фактураны береді. сен оларға өзің келесің(көп шақырым жол жүруге тура келетін жақсы курьерлік қызмет).
Сонымен, сіздің сәлемдеме Минск-2 әуежайындағы кедендік ресімдеу пунктінің (кедендік ресімдеу пункті) уақытша сақтау қоймасына (уақытша сақтау қоймасы) келіп жетті. Сіз оны әлі білмейсіз, бірақ құттықтаймыз, есептегіш қосулы. Сәлемдемеңізді сақтаудың бірінші күні үшін сіз шамамен 2 еуро төлеуіңіз керек (жаман бизнес емес пе?), содан кейін әрбір келесі күн үшін шамамен 0,5 еуро. Сонда сізге сәттілік болуы мүмкін. Олар сізге пошта бөлімшесінен қоңырау шалып, пакеттің қабылданғаны туралы хабарлауы мүмкін. Олар өтуі де мүмкін, өтпеуі де мүмкін. Пакеттің келгенін тезірек білсеңіз, сақтау үшін азырақ төлеуге тура келеді. Содан кейін олар сізге пошта арқылы хабарлама жіберуі мүмкін, онда шын мәнінде ештеңе жоқ, тек гибридтік поштаны алғаныңыз туралы және төлқұжатпен Независимости даңғылы, 10 мекенжайына келу туралы ұсыныс бар.
Егер сіз ол жерге кенеттен ақымақтықпен келсеңіз, олар сізге сәлемдемені бермейді, бірақ олар сізге сәлемдемені әуежайдан алып кетуге және сізге шот-фактура нөмірін беруге қуанышты болады. Сондықтан ол жаққа барудың қажеті жоқ, телефон арқылы қоңырау шалу және осы шот-фактураның нөмірін жазу оңайырақ. Бармасаң, телефон соқпасаң, мына нөмірмен телеграмма жібереді. Бірақ бұл жағдайда сіз 2 күннен 5 күнге дейін жоғалтасыз. Сондықтан шот-фактураның нөмірін мүмкіндігінше тез біліп, әуежайға асығыңыз.
Әуежай Минск қаласынан 40 км қашықтықта орналасқан. Оның шығыс бөлігінен. Батыстан көлікпен барсаңыз 70 шақырым болады. Әуежайға автобуспен (кесте және нөмірлер) немесе Минск-Пассажирский станциясынан пойызбен жетуге болады (кесте). Бірақ ол жерге бару шамамен 2 сағатты алады (көлікті күтуді қоса алғанда). Сол соманы қайтарады. Бір-екі сағат серуендеу, рұқсаттама беру және тексеру және кедендік ресімдеу процедурасы. Яғни, бәрібір күн өтті.
Егер сіз көлікпен жүрсеңіз, әуежай маңындағы тұрақ ақылы екенін есте сақтаңыз (қазіргі бағам бойынша шамамен $7). Бірақ ол жаққа барудың қажеті жоқ. Сол жақтағы әуежайды айналып өту керек, содан кейін көлікті қайда қою керектігін өзіңіз шешіңіз. Ақылы және ақысыз опциялар бар. Сіз тікелей уақытша сақтау қоймасының аумағына кіре аласыз (әрине, тегін емес), сыпайы күзетшілер бірден көлікпен жүруді қуана ұсынады және сәлемдемеңізді сүйреп апару сізге қиын болмайды деп қатты алаңдайды. Бақылау пунктінен қоймаға дейін жаяу жүру 50 метрдей, сондықтан жаяу жүруге болады. Дегенмен, тікелей подъезге апару немесе 50 метр жаяу жүру үшін төлеу сізге байланысты.
Енді дұрыс алгоритм:
1. Біз бақылау-өткізу пунктіне барамыз (сізге міндетті түрде төлқұжат керек) және рұқсат қағазын аламыз. Кіре берісте сөмкеңіз сканерленіп, металл іздегіштен өтуге тура келеді. Біз бақылау бекетінен өтеміз. Біз «Белпочта қоймасы» белгісін ұстанамыз.
2. Ғимаратқа кіреміз, турникет арқылы солға барамыз. Біз 51 бөлмені іздеп жатырмыз және шот-фактураның нөмірін атай отырып, біз оны аламыз.
3. Содан кейін «Кеден» белгісін орындаңыз. Оның үш терезесі бар, No 1 және № 2 - заңды тұлғалар үшін, № 3 - жеке тұлғалар үшін. Кезек болса (уақытқа байланысты таңертең кезек болады, 11-ден кейін кезек болмайды). Кеңсенің алдындағы залда кіру кедендік декларациясының бланкілері мен үлгілері бар үстел ілінген. Кедендік декларацияны алдын ала «Жеке тұлғалардың кеден органдарына ақпаратты электронды түрде алдын ала ұсыну порталында» толтырылуы мүмкін, содан кейін басып шығарылады. Мен өз басым бұл жерде көп мәнді көрмеймін. Декларацияны үлгі бойынша қолмен толтыру 2-3 минуттан аспайды. Шот-фактура мен декларацияны кеден қызметкеріне тапсырамыз.
4. Кеден органының қызметкері уақытша сақтау қоймасына тексеру немесе алу үшін рұқсаттама береді. Егер сіз оны алсаңыз, 8-тармаққа өтіңіз.
5. Егер сізге қауіпсіздік билеті берілген болса, біз қоймаға барамыз. Біз шот-фактураны беріп, өткіземіз. Сіздің сәлемдемеңіз сізге жеткізіледі. Ашып көр, бәрі тәртіппен, кеденшілер де қарап, қару-жарақ пен есірткіні алып кетеді (әзіл). Белгілер шот-фактурада және рұқсаттамада қойылады.
6. Біз №3 терезедегі кеденшілермен бірге кеңсеге қайтамыз. Тікұшаққа бара жатқанда біз рұқсаттамамызды тапсырамыз.
7. Құжаттарды қайта тапсырыңыз. Декларацияда оны беруге рұқсаты бар белгі де болады және сәлемдемені қабылдау үшін уақытша сақтау қоймасына қайтадан рұқсат қағазы беріледі.
8. No51 бөлмеге барыңыз, сәлемдемеңізді сақтау үшін төлеңіз (қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен төлеуге болады).
9. Қоймаға барамыз, құжаттарды тапсырамыз, алу үшін қол қоямыз және сәлемдемені аламыз.
10. Айналмалы табаққа барып, рұқсатты қоймаға береміз.
11. Біз бақылау-өткізу пунктіне барып, әуежайға билетімізді береміз.
12. Кедендік ресімдеу мен сәлемдемелерді «курьерлік қызмет» арқылы алудың бүкіл үдерісінің оғаш (жұмсақ тілмен айтқанда) ұйымдастырылуын қарғап, қуанып үйге қайтамыз.
Мүмкін, нүктелердің реттілігін өзгертуге болады және осылайша сәлемдемені қабылдау процесін тездетеді. Мысалы, шот-фактураны алғаннан кейін сіз дереу қоймаға барып, сәлемдемені тексере аласыз, осылайша No3 терезеге жақындау санын екіден бірге дейін азайта аласыз. Бірақ бұл жерде сіздің сәттілікке байланысты және қоймадағы кеден қызметкерінің көңіл-күйіне байланысты. Ол сізді жарты жолда кездестіруі мүмкін немесе сізді тексеруге белгіге жіберуі мүмкін. Сондықтан сіз тек уақытты босқа өткізе аласыз. Менің сипаттамадағы тармақтарды орындай отырып, сіз бәрін дұрыс ретпен істеп жатқаныңызға сенімді бола аласыз.
Жалпы алғанда, егер сіз бәрін дұрыс жасасаңыз, процестің өзі 30 минуттан бір сағатқа дейін созылады.
Егер сіз Белтаможсервиспен ынтымақтасуды шешсеңіз, біз мұны істейміз:
- Электрондық пошта арқылы жіберу [электрондық пошта қорғалған]
келесі құжаттар:
- паспортты сканерлеу (тіркеу және соңғы екі),
- келісім-шарттың аяқталған нұсқасы (сіздің деректеріңіз енгізілген құжат файлы) қолтаңбасыз,
- шот-фактураның күні мен DHL нөмірі (кеден хатында болған),
- тауарлар тізімі (оларды дүкеннен тапсырыстан қараңыз). - Біз «Белтаможсервис» қызметкерінен қоңырау күтеміз (ол бірнеше күн кетуі мүмкін). Ол сәлемдемеде не бар екенін түсіндіреді және төлемдер туралы ақпаратты және қол қою үшін келісімнің сканерін жібереді.
- Беларусбанктің кез келген бөлімшесіне барып, Белтаможсервис қызметін төлейміз (350 000 қызмет + уақытша сақтау қоймасында сақтау (сіз хат алмасу және төлеу кезіндегі барлық күндерді ескере отырып, шамамен 100 мың). Төлем мақсатын көрсетіңіз - Кедендік өкілдік қызметтерді төлеу. Беларусьбанк сізден аударым үшін комиссия алады (шамамен 10 мың).
- Біз төлемдер + қол қойылған келісімді сканерлеп, Белтаможсервис электрондық поштасына қайтадан жауап хат жібереміз.
- Сіздің сәлемдемеңіз кеденден өткеннен кейін ол сізге кәдімгі пошта арқылы жіберіледі...
Шынымды айтсам, бұл қызметтің сапасы күмәнді және арзан емес. Бірақ бұл ұйым дамып келе жатқандықтан, олардың өз клиенттері бар дегенді білдіреді. Ендеше, сорғышсыз өмір жаман...
Мен DHL және FedEx пакеттерін жылдар бойы бірнеше рет алдым. Бұл үдерісте соңғы 5-6 жылда жақсы жаққа айтарлықтай өзгерістер болды деп айта аламын:
- Әуежайға бару керек болса да, қазір 6 жыл бұрынғыдан әлдеқайда жеңіл. Микроавтобустар мен дизельдер пайда болды.
- Кеденде заңды және жеке тұлғалар үшін бөлімше пайда болды. Әр түрлі терезелердегі әртүрлі кезек.
- Кеденшілердің өздері сыпайы болып, кәсіби түрде жұмыс істейді.
- Кіреберіске дейін көлік тұрақтары мен кәдімгі жаяу жүргіншілер жолдары бар (6 жыл бұрын сіз балшыққа батқан егістік алқаппен жүруге тура келді).
- Сәлемдеменің кедендік ресімдеу құны 5-тен 200 еуроға дейін өсті (5 еуро сомасы жай ғана күлкілі болды және сәлемдемені алуды жиі мағынасыз етті, одан бас тарту оңайырақ болды).
- Кедендік ресімдеу және сәлемдемені қоймада сақтау үшін орнында төлеуге мүмкіндік туды (бұрын әуежай ғимаратына бару керек еді, яғни бақылау-өткізу пунктінен тыс жерде жүріп, сол жерде шамамен 700 метр жол талғамайтын жолды басып, кейін кері қайтару керек еді).
Жалпы алғанда, тенденция оң. Дегенмен, DHL, FedEX, TNT немесе UPS курьерлік қызметтері арқылы Беларуське жіберілген сәлемдемелерді алу әлі де күмәнді ләззат болып табылады. Қымбат, өте жылдам емес, қызмет көрсетусіз және көп саяхат пен кеңседе жүгіру. Сізге қажет пе, жоқ па - өзіңіз шешіңіз.
Көптеген шетелдік интернет-дүкендер, eBay-дегі сатушылар (әсіресе еуропалық филиалдар) DHL Express курьерлік жеткізу қызметін (DHL - German Post-пен шатастырмау керек) арқылы сіздің мекен-жайыңызға сәлемдеме жібере алады. Алайда, егер мұндай сәлемдеменің құны 200 еуродан асатын болса (жеткізуді қосқанда), Ресей Федерациясында оны жеткізгенге дейін ол кедендік ресімдеуден өтуі керек. Біз осы процедураның алгоритміне тоқталамыз.
Егер сіз жеке тұлға ретінде шетелден сәлемдемені DHL курьерлік жеткізу қызметі арқылы Ресей Федерациясынан алсаңыз, сіз мынаны білуіңіз керек:
- DHL жеткізу қызметі қазіргі уақытта Ресей Федерациясында жеке тұлғалармен жұмыс істемейді, бірақ Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com сияқты кейбір шетелдік интернет-дүкендер үшін ерекшелік жасалды.
- Ресей Федерациясының азаматтары үшін бажсыз лимит жеткізу қызметіне байланысты өзгермейді және 1000 еуроны құрайды.
- Егер DHL арқылы алынған сәлемдеменің кедендік құны 200 еуродан аз болса, онда ол әдетте ешқандай қосымша құжаттарды толтырмай бірден алушыға беріледі. Дегенмен, әсіресе аймақтарда олар құны 200 еуроға дейінгі сәлемдемелерді тіркеуді талап етеді.
- Пошта жөнелтілімінің кедендік құны, жеткізуді алып тастағанда, 200 еуродан асса, кедендік ресімдеуді талап етеді. Ол кеден брокерінің көмегімен дербес немесе ақылы түрде жасалуы мүмкін (Мәскеуде бұл қызмет шамамен 600 рубльді құрайды. Егер сіз брокердің қызметтерін пайдалануды шешсеңіз, алғаннан кейін қажетті ақшаны аудару жеткілікті. курьерге сома; қосымша құжаттар қажет емес.).
Төменде біз DHL арқылы алынған сәлемдеменің құны 200 еуродан асатын болса және сіз кедендік ресімдеуді өзіңіз жасағыңыз келсе, сізге қажет әрекеттердің қысқаша алгоритмін жасадық.
- Сәлемдеме сіздің аймақтық DHL кеңсеңізге келіп, оның құны 200 еуродан асса, компанияның агенті сізбен байланысады (әдетте телефон арқылы), бұл фактіні және кедендік ресімдеуді дербес немесе брокер арқылы жүргізу қажет екенін хабарлайды. (әдетте соңғысы ұсынылады).
- Егер сіз мәселені өзіңіз шешетініңізді көрсетсеңіз, ол сізге факс немесе электронды пошта арқылы толтырылуы керек өтініш формасын жіберуді ұсынады.
- Толық толтырылған өтінішке қосымша (2 дана, үлгі, Мәскеу үшін) сізге келесі құжаттар қажет болуы мүмкін:
- Азаматтық паспорттың түпнұсқасы мен көшірмесі (фотосуреттері мен тіркеу мекенжайы бар барлық беттер).
- Сәлемдеменің құнын растайтын төлемді анықтауға болатын мөрі бар банктен төлем карточкасы бойынша операциялар туралы ресми мәлімдеме. Кейде Интернет-банкинг беттерін немесе Paypal транзакцияларын (осы операция бар жерде) дербес басып шығару жеткілікті. Карточка бойынша үзінді көшірмеде талап етілетін транзакцияға арналған қаражатты бұғаттауға болмайды, бірақ оны алу керек екенін ескеріңіз.
- Төлем картасының алдыңғы бетінің көшірмесі (түпнұсқасы өзіңізбен бірге болғаны жөн).
- Тапсырысты растау көшірмесі. Бұл әдетте тапсырыс жасалған (немесе жіберілген) кезде электрондық пошта арқылы келетін хат (баспа) болуы мүмкін. Егер бұл әріптер жоқ болса, тапсырыс туралы ақпарат бар интернет-дүкен бетінің скриншотын басып шығарыңыз. Бұл кезде қол жетімдінің бәрін жинаған дұрыс.
- Бұрын DHL агентіне қоңырау шалып, оның жұмыс кестесін түсіндіргеннен кейін (әдетте жұмыс күндері 9-дан 16-ға дейін және түскі үзіліс), сіз толтырылған өтініш пен құжаттардың көшірмелерін DHL кеңсесіне апарасыз (Мәскеуде, бұл әдетте 8 наурыз көш., 14 ғимарат, басқа филиалдардың мекенжайлары мен телефондары DHL веб-сайтында қол жетімді).
- Тіркеу процедурасы агентке байланысты әртүрлі уақытты алады: 20 минуттан бір сағатқа дейін.
- Барлық қажетті құжаттар толтырылғаннан кейін (қажет болған жағдайда алым төленді), сіз сәлемдемені жеткізу күні туралы агентпен келісесіз (әдетте келесі күні курьер оны көрсетілген мекенжайға жеткізеді). Кейбір аймақтарда сәлемдемені дереу, өз бетінше алуды ұсынады.
Енді тағы бірнеше пайдалы ақпарат:
- DHL өкілдері сізбен хабарласқаннан кейін брокерлік қызметтердің құнын біліп алыңыз және егер сіз кедендік ресімдеуді өзіңіз жүзеге асырғыңыз келсе, бұл туралы бізге анық және анық хабарлаңыз. Брокерлік қызметтер жиі жүктеледі және өте табанды.
- Есіңізде болсын, DHL сәлемдемені тек алғашқы үш күнде, содан кейін тағы бір аптаға тегін сақтайды (барлық уақыт үшін 531 рубль). Демалыс және мереке күндері де есепке алынады. Осы уақыттан кейін сәлемдеме қайтарылуы мүмкін.
- Ресей Федерациясының әртүрлі аймақтарында сәлемдемені өңдеу және сақтау үшін алынатын сомалар бүкіл процедура сияқты өзгереді. Кей жерде кеңсеге келіп құжатқа қол қоюды сұраса, кей жерде терлейді.
Ресей Федерациясына тапсырыстарды жіберу кезінде DHL жұмыс істейтін компаниялар мен дүкендердің тізімі:
- NET-A-PORTER.COM UK/US
- OUTNET Ұлыбритания/АҚШ
- AMAZON АҚШ/CA
- Джимми Чу Ұлыбритания
- ACCESS АҚШ
- DSNR (Орындау орталығы) IL
- Ғаламдық бейнелеу өнері/Орындау орталығы АҚШ
- ESCADA (тек Владивосток үшін)
- ShopBop.com АҚШ
- Фред Перри Ұлыбритания
- МРПОРТЕР Ұлыбритания
- Браунс Ұлыбритания
- FiftyOne US
- Mountoberon BE
- МЕНІҢ ӨЗІМ
- Matchfashion Ұлыбритания
- Loropiana IT
- Мектеп киімі Халықаралық Ұлыбритания
- Майшабақ аяқ киім Ұлыбритания
- АҚШ-тың ғарыш кеңістігін жасаңыз
- G&BNEGOZIOnline IT
- Luisaviaroma IT
- Сән IT
- Антониоли IT
- Getwear.com IN
- Braccialini.it IT
- Үш қабатты сән Ұлыбритания
Біраз уақыт бұрын интернет-дүкеннен үш джинсы шалбар мен бір белдік сатып алдым. Дүкенге жеткізу тек DHL арқылы болды, сондықтан мен олардың қызметтерін пайдалануға тура келді, мен жеткізу үшін шамамен $ 60 төледім. Біздің кедендік кодымызды есте сақтай отырып, сатып алу сомасы 5000 рубльден аспады (бұл коммерциялық жеткізу қызметтерінің шегі). Шын мәнінде, тапсырыс бергеннен кейін 24 сағат ішінде менің сәлемдемем жиналып, оралып, DHL-ге жеткізілді. Маған жүк құжатының нөмірі берілді және мен бүкіл жөнелтімді бақылай алдым. Бұл жай ғана тамаша болды! Бірнеше күнде сәлемдеме Атлант мұхитынан өтіп, менің қалама келді. Дәл осы сәттен бастап проблемалар басталды.
Нижний Новгородқа келгеннен кейін сәлемдеменің мәртебесі «кедендік ресімдеу» болып өзгерді, мен бұл көп уақытты қажет етпейтініне сенімді болдым, өйткені сома бажсыз импорт шегінен аспады. Келесі күні маған DHL компаниясынан бір қыз телефон соғып, төлқұжат+тіркеуімнің көшірмесін және не күтіп тұрғанымды және оны қандай мақсатта пайдаланатынымды көрсетуім керек болатын ақпараттық хатты факс арқылы жіберуім керектігін айтты. Шындығында, мен мұның бәрін оған электронды пошта арқылы жібердім және күте бастадым.
Ал екі аптадан кейін (!) Мен жүкті кедендік рәсімдеуге неге сонша уақыт кететініне қатты қызыға бастадым. Мен DHL веб-сайтындағы пішін арқылы шағым жібердім. Мен тез арада жауап алдым:
Қайырлы күн, Евгений!DHL Express атынан DHL Air Waybill 9188473840 бойынша келген жүкке қатысты хатыңыз үшін құрмет пен алғысымды білдіруге рұқсат етіңіздер. Ең алдымен, сәлемдемеңіздің тағдырына алаңдағанымыз үшін шын жүректен кешірім сұраймыз.
Маған қазіргі жағдайды түсіндіруге рұқсат етіңіз.
Сіздің жүк ағымдағы жылдың 10 шілдесінде жөнелтуге қабылданды. 15 шілдеде жөнелткіш кедендік ресімдеу процесін одан әрі ұйымдастыру үшін Нижний Новгородтағы DHL кедендік терминалына келді.
Ресей Федерациясының кеден кодексіне сәйкес жүктерді ресімдеуге орта есеппен 3 жұмыс күні бөлінеді. Өкінішке орай, ағымдағы жылдың мамыр айында Нижний Новгород кеденінде болған қайта құрылымдауға байланысты қазір тауарларды кедендік ресімдеуде кешігулер орын алуда және біз кеден органдарының жұмысына ешқандай әсер ете алмаймыз. Маған сеніңіз, біз кедендік ресімдеу процесін жеделдету және реттеу үшін қолдан келгеннің бәрін жасап жатырмыз. Жүк кеденнен шығарылғаннан кейін бірден сізге жеткізіледі. Евгений, сіз біздің кеден бөліміне төлқұжат деректерін және ақпараттық хатты бердіңіз бе?
Негізі мен көбірек сөйлескім келді, бірақ нәтиже болмады:
Евгений, мен сенің хатыңды оқи алмаймын, өкінішке орай!!! Қайтадан жіберіңіз.
Мен біздің қызметтеріміздің, әдеттегідей, ештеңе істей алмайтынына қатты ренжідім. Бірақ біраз уақыттан кейін олар маған DHL-тен қайта қоңырау шалып, төлқұжатымның сканерленген көшірмесін басқа электрондық поштаға жіберуім керек екенін айтқаны мені таң қалдырды. Жарайды, іс жоқ, мен оларға хат жіберемін, соңында оның алынғанын растауды өтіндім, растау алмадым деп айту керек пе? Оның орнына, Нижний Новгород DHL кеңсесіне қоңырау шалу арқылы мен олардың хатты алғанын растай алмайтынын және кеден брокерлеріне қоңырау шалу керектігін білдім. Әрине, мен алған нөмірге қоңырау шаламын және екі-үш қоңыраудан кейін мен сықырлаған дыбысты естідім және қоңырау тоқтатылды, екінші әрекет те сәтсіз болды. Бас кеңседе кеден брокерлеріне қоңырау шалуға әрекетім сәтсіз болған кезде, жұмыс күні аяқталды, олар телефонды көтермеді.
Келесі аптада (демалыс күндері dhl тек сенбіде 13-ке дейін жұмыс істейді), яғни бүгін мен dhl-ге қоңырау шалып, олар менің хаттарымды алған-алмағанын білуді сұраймын және ешкімге қоңырау шалудан бас тартамын, оның орнына телефон нөмірімді және шот-фактурамды беремін. Күні бойы ешкім телефон соқпады, бірақ маған хат келді:
Қайырлы күн, Евгений.Құжаттардың көшірмелерін жібергеніңіз үшін рахмет, оның негізінде 30.07.09 күні жүкіңізді кедендік ресімдеуге өтініш берілген.
Кеден инспекторында мынадай сұрақтар болды: сәндік әшекейлердің қандай түрі бағалы немесе қымбат емес металл, қандай тастар? Және қандай джинсы 3 шт (жаңа немесе пайдаланылған, күйеуі немесе әйелі) саны келді.
Осы ақпаратты келесі мысалды пайдаланып ақпараттық хат түрінде беріңіз:
Нижний Новгород кеденіне
Ақпараттық хат.
Ол менің мекен-жайыма АҚШ-тан 988473840 шот-фактура бойынша келді,
Қол қою.
Міне, олардың 30-ында ғана бірдеңе жасауға тырысқанын көруге болады (жүк 15-інде қалада болған). Шынында, менің шыдамым таусылып, кеденде жұмыс істейтін досым арқылы мынаны білдім:
1. Кеденді қайта құрылымдау болған жоқ (коммерциялық тасымалдаушыларға қатысты қандай да бір қаулы ғана болды, бірақ одан артық емес).
2. Сәлемдемеде нақты тізімі жоқ зергерлік бұйымдар ретінде тіркелген белбеу болғандықтан (оны жөнелту кезінде DHL беруі керек еді), сараптама жүргізілуі мүмкін.
3. Бүгін DHL компаниясының адамдары кеден бекетіне келді, бірақ кедендік ресімдеуге өтініш жазбады, өйткені олар жай ғана бұл үшін ақша жоқ(олар шын мәнінде жеткізу құнына кіреді).
Сонымен, DHL кеден баждарын төлеуге ақшасы болмағандықтан, жай ғана уақыт үшін ойнайды екен.
Жүктелуде...
