Әлеуметтік шиеленіс формалары және мысалдар. Шет-парақ: Әлеуметтік қақтығыстар, олардың себептері, түрлері және қоғамдық өмірдегі рөлі

Әлеуметтану әлеуметтік қақтығысты қоғамдағы қайшылықтың ең жоғарғы формасы ретінде анықтайды. Қарапайым санада конфликт - бұл аулақ болу керек құбылыс. Дегенмен, ғалымдар ондағы көптеген жағымды функцияларды ашты. Қақтығыстың ерекшеліктері мен әлеуметтік рөлі ғалымдардың терең зерттеу және ой толғау пәні болып табылады.

Тұжырымдама

Конфликтология әлеуметтік қақтығысты қоғам мүшелері мен топтары арасындағы мүдделер қақтығысының ең жоғарғы нүктесі ретінде анықтайды. Әлеуметтік қақтығыстардың тарихы ғасырларға созылады. Адамдардың алғашқы қауымдастығы қазірдің өзінде бір-бірімен қарама-қайшылықта өз мүдделерін қорғады. Бұл құбылыстың мәнін анықтаған кезде ойшылдар оның анықтамасына әр түрлі көзқараспен қарайды. Сонымен, К.Маркстің ойынша, әлеуметтік қақтығыс – бұл сөзсіз революциямен аяқталатын таптардың антагонизмі.

Американдық әлеуметтанушы Льюис Козер әлеуметтік қақтығысты қарсыласына әртүрлі зиян келтірудің әртүрлі әдістерін қолдана отырып, құндылықтар, билік, ресурстар үшін күрес түрінде өтетін қарсыластардың өзара әрекеті деп санайды.

Неміс әлеуметтанушысы Ральф Дерендорф әлеуметтік қақтығыс – бұл әртүрлі қарқындылық пен көріністегі әлеуметтік топтар арасындағы қақтығыс, ал таптық күрес – оның бір түрі ғана дейді. Осылайша, әлеуметтік қақтығысты түсіну әрқашан бір нәрсеге қарсы тұру туралы идеяларды қамтиды. Көрініс дәрежесі әртүрлі болуы мүмкін, бірақ онда әрқашан қарсылық бар.

Қақтығыстардың себептері

Әлеуметтік қақтығыс жиі кездесетін құбылыс және оны көптеген себептермен байланыстыруға болады. Қоғам - бұл әртүрлі тараптардың тұрақты мүдделерінің қақтығыстары аймағы және бұл мүдделердің әртүрлілігі қарама-қайшылықтың көптеген себептеріне айналады. Әлеуметтік қақтығыстардың ең көп тараған себептерін келесідей көрсетуге болады:

Қызығушылықтар мен сенімдер. Дүниетанымдық көзқарастар, басым құндылықтар, адамның қалауы – осының барлығы әлеуметтік қақтығыстарды тудыруы мүмкін. Көзқарастардың, діни сенімдердің және өндірістік мүдделердің қақтығысы әртүрлі күшті жақтардың қарама-қайшылықтарын тудыруы мүмкін. Біз бүгінде этникалық және діни айырмашылықтар өз көзқарастарын қарулы түрде қорғауға қалай әкелетінін көреміз. Нормалар мен құндылықтардағы қайшылықтар адамдарда өте күшті эмоцияларды тудыруы мүмкін. Психологиялық көзқарастар, стереотиптер, қалыптасқан дүниетанымдар - мұның барлығын адам өзінің жеке басының бөлігі ретінде қабылдайды, сондықтан оларға шабуыл агрессия мен негативтілікті тудырады. Экономикалық, мәдени және саяси мүдделердің қайшылықтары да қарама-қайшылықты тудыруы мүмкін.

Қажеттіліктер. Кейбір адамдардың топтардың қажеттіліктерін қанағаттандыру тәсілдері басқалардың арасында қарсылық тудыруы мүмкін. Мысалы, азық-түлік, баспана және қауіпсіздік қажеттіліктерін қанағаттандыру басқалардың қажеттіліктеріне қауіп төндіруі мүмкін. Осылайша, халық топтарының соғыс болған аумақтардан гүлденген елдерге қоныс аударуы бұл жерлердің тұрғындарының әл-ауқатына нұқсан келтіру қаупін тудырады. Жоғарыда айтылғандардың барлығы әлеуметтік қақтығыстарға әкеледі.

Қоғамның ұйымдаспауы. Әлеуметтік және экономикалық теңсіздік, идеологиялар күресі, жұмыссыздықтың болуы, жетімдік, саяси күрестің ауырлығы, мүмкіндіктердің теңсіздігі – мұның бәрі көбінесе қақтығыстарға әкелетін әлеуметтік шиеленістің көзіне айналады.

Әлеуметтік қақтығыс теориялары

Әлеуметтік қақтығыстардың мәні мен себептерін социологтар, психологтар, философтар зерттейді. Нәтижесінде бұл құбылыстың табиғатын түсінудің бірнеше негізгі тәсілдері пайда болады.

Әлеуметтік қақтығыстың әлеуметтік-биологиялық теориясы Чарльз Дарвиннің эволюция туралы постулаттарына негізделген және қақтығысты өмір сүру үшін күрестің табиғи механизмі ретінде түсінеді. Бұл көзқарасты Г.Спенсер мен У.Самнер бөлісті. Олар барлық адамдардың мүдделері мен қажеттіліктері арасындағы тепе-теңдікке қол жеткізілмейінше, жанжал сөзсіз деп есептеді, бұл негізінен утопиялық болды.

Психологиялық көзқарас конфликт адамның мінез-құлқының табиғатында деп есептейді. Қазіргі қоғам жеке тұлғаның жеке мүддесін бұзады, бұл қақтығысқа әкеледі. Конфликт - бұл жеке адамның өз үміттері мен қажеттіліктерін қанағаттандыру құқығын бекіту құралы.

Марксистік теория материалистік көзқарастарға негізделген және қақтығыс таптық теңсіздіктің нәтижесі және таптық күрестен туындайды деп есептейді. Қоғамның барлық мүшелерінің арасында мүдделер тепе-теңдігі табылған кезде қарама-қайшылықтар жойылады. Қақтығыстың себебі, К.Маркс, Г.Маркузе, Р.Мишельстің пікірінше, өмір сүру және еңбек жағдайларының теңсіздігі, сондай-ақ артықшылықтардың тұқым қуалайтын ауысуы және бастапқы мүмкіндіктердің тең еместігі.

Бүгінгі таңда ең шынайы және прогрессивті деп танылған диалектикалық теориялар әлеуметтік жүйенің тұрақсыздығынан және бұл өзгермелілік қақтығыстарға әкеледі. Зерттеушілер Л.Козер, Р.Дарендорф, К.Боулдинг конфликттің тек жойқын салдары ғана емес, сонымен бірге қоғам дамуының өнімді механизмі екенін мойындайды. Олар әлеуметтік қақтығыс барлық жерде болады, бұл бәсекелестіктің нәтижесі, бірақ оны жеңуге болады деп есептейді. Адамзаттың бүкіл тарихы, Р.Дарендорфтың пікірінше, қоғам әрқашан әртүрлі болып шығатын қарама-қайшылықтар тізбегі.

Бүгінгі таңда әлеуметтануда қақтығыстарды зерттеудің екі негізгі тәсілі қатар өмір сүреді: біріншісі оның құрылымы мен түрлерін зерттейді, екіншісі конфронтацияны болдырмаудың жолдарын іздейді және бейбітшілік пен келісім саласын зерттейді.

Түрлері

Қақтығыстардың себептерінің әртүрлілігі осы құбылыстың көптеген классификацияларының пайда болуына әкеледі. Дәстүрлі түрде зерттеушілер әлеуметтік қақтығыстардың типологиясы мен түрлерінің келесі негіздерін анықтайды:

• Ағын аймақтары бойынша. Сипатталған құбылыстың даму аймағын анықтау әлеуметтік-психологиялық, әлеуметтік-саяси, әлеуметтік-экономикалық және ұлттық-этникалық қақтығысты анықтауға мүмкіндік береді.
• Ұзақтығы бойынша. Бұл жағдайда қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді қақтығыстар ажыратылады.
• Жиілігі бойынша: бір реттік және қайталанатын.
• Қоғамның дамуына әсері бойынша: прогрессивті және регрессивті.
• Қарым-қатынас түрі бойынша. Әлеуметтік топтар арасында – топаралық және топ ішілік, халықтар арасында – этносаралық, мемлекеттер арасында – мемлекетаралық, мемлекеттік коалициялар арасында – ғаламдық қақтығыстар бар.
• Ағынның қарқындылығына сәйкес. Жедел, ұзаққа созылған, жасырын немесе жасырын қақтығыстар бар.

Зерттеушілер үшін ең үлкен қызығушылық әртүрлі салаларда болып жатқан қақтығыстарды зерттеу болып табылады, өйткені олардың әрқайсысы конфронтацияның ерекше түрін тудырады.

Қоғамдық және әлеуметтік-саяси қайшылықтар

Саяси сала қоғамда әлеуметтік қайшылықтарды жиі тудырады. Дәстүр бойынша, қарама-қайшылықтардың бұл түрлері биліктің адамдар өмірінің басқа салаларына жиі араласуымен байланысты, билік құрылымдары қақтығысты теңестіру үшін әртүрлі топтар арасында делдал ретінде әрекет ете алады.

Саяси саладағы қарама-қайшылықтардың келесі түрлері бар:

• Билік тармақтары арасында. Билік үшін күреске байланысты кейде қарама-қарсы топтар арасында қақтығыс жағдайлары туындайды.
• Билік институттары арасында. Үкімет, парламенттер және Сенат жиі бір-бірімен қақтығысады, бұл кейде үкіметтегі жоғары лауазымды тұлғалардың отставкаға кетуіне немесе парламенттің таратылуына әкеледі, бірақ көбінесе қайшылықтар кейінірек қайтадан пайда болады.
• Партиялар мен саяси қозғалыстар арасындағы. Сайлаушылар үшін, үкімет құру мүмкіндігі үшін күрес әрқашан партиялар арасындағы қызу бәсекеге әкеледі.
• Атқарушы билік деңгейлері арасында. Көбінесе мемлекеттік басқарудың жекелеген құрылымдық бөлімшелері арасында мүдделер қақтығысы туындайды, ол да қарама-қайшылықты тудырады.

Мұндай қақтығыстарға жұртшылық әрқашан қатысушы бола бермейді, көбінесе оған бақылаушы рөлі ғана жүктеледі. Бірақ құқықтық мемлекеттерде адамдардың даулы жағдайды шешуге ықпал ету мүмкіндігі бар.

Экономикалық қақтығыстар

Өндіріс, кәсіпкерлік және қаржы саласы ең қайшылықты салалардың бірі. Мұнда бәсекелестік жасырын ғана емес, тіпті өсіріледі және бұл әрқашан текетіреске апаратын тікелей жол. Әлеуметтік-экономикалық қақтығыстар көбінесе әл-ауқат пен еңбек жүйелерінің соқтығысуы аймағында болады.

Табыстың біркелкі бөлінбеуі әрқашан әлеуметтік шиеленістің және жанжалдың әлеуетінің көзі болып табылады. Сондай-ақ еңбек ұжымдары, кәсіподақтар және үкімет арасында экономикалық қайшылықтар болуы мүмкін. Еңбек өкілдері әділетсіз заң бойынша үкіметке қарсы тұруы мүмкін. Осылайша, 20 ғасырдың басында мұндай қақтығыстар 8 сағаттық жұмыс күнінің кең таралуына әкелді. Бірақ көбінесе даулар әртүрлі шаруашылық субъектілері арасында туындайды. Олар өз меншігін, бизнес жүргізу құқығын және нарықтың жаңа сегменттеріне қол жеткізе алады. Мүліктік және коммерциялық мүдделердің қақтығысы заңды түрде шешілетін немесе тұлғааралық деңгейге ауысатын қақтығыстарды тудыруы мүмкін.

Функциялар

Салдарына қарай әлеуметтік конфликт деструктивті немесе конструктивті болуы мүмкін. Ол қоғамға пайдасын тигізуі немесе оған деструктивті әсер етуі мүмкін. Әлеуметтік қақтығыстың конструктивті функцияларына мыналар жатады:

• Дамыту функциясы. Тіпті К.Маркс қақтығыстардың нәтижесінде қоғам эволюциялық дамуды жүзеге асырады деп жазды.
• Зарядтау функциясы. Жанжалды жағдай тараптарға өз наразылықтарын білдіруге және шиеленісті жеңілдетуге мүмкіндік береді, бұл кейінірек мәселенің ұтымды, конструктивті шешімдерін табуға көмектеседі.
• Баланс функциясы. Қақтығыстар әртүрлі топтар арасындағы тепе-теңдікке қол жеткізуге көмектеседі.
• Аксиологиялық функция. Қақтығыстар қолданыстағы нормалар мен құндылықтарды қайта бағалауға және жаңаларын орнатуға ықпал етеді.
• Интегративті функция. Қақтығыс кезінде адамдар топтары өз пікірлерін білдіріп, пікірлестерді тауып, олармен біріге алады.

Деструктивті функцияларға мыналар жатады:

• әлеуметтік қауымдастықтар арасындағы ынтымақтастықтың төмендеуі;
• қоғамда дұшпандық күшейді;
• халықтың өмірге қанағаттанбауы;
• ашық қақтығыстарға әкелуі мүмкін дұшпандықтың күшеюі.

Әлеуметтік қақтығыстың құрылымы

Кез келген қақтығыстың міндетті түрде әртүрлі мүдделерді білдіретін екі қарама-қарсы жақтары болады. Әлеуметтік топтар арасындағы қақтығыстар дәстүрлі түрде келесі құрылымға ие:

• Қатысушылар. Бұл екі немесе одан да көп әлеуметтік топтар, олардың әрқайсысының өз көзқарастары мен мүдделері бар. Олар тікелей және жанама болуы мүмкін, қарама-қайшылықтың нәтижесіне әртүрлі дәрежеде қызығушылық танытады.
• Элемент. Дауды тудыратын басты сұрақ.
• Объект. Кез келген қақтығыстың объектісі болады, ол мүлік, билік, ресурстар, рухани жеңістер: нормалар, идеялар, құндылықтар болуы мүмкін.
• сәрсенбі. Әдетте әлеуметтік қақтығыстардың макро және микроорталары ажыратылады. Бұл конфронтация қалыптасып, орын алатын барлық контекст, оған қатысушыларды қоршап тұрған әлеуметтік топтар мен институттар, олардың мінез-құлқының стратегиялары мен тактикасы, мүдделері мен күтулері жатады.

Пайда болу кезеңдері

Кез келген конфронтацияда әдетте үш кезең бөлінеді, әлеуметтік қақтығыстардың дамуы да ерекшелік емес. Бірінші кезең - жанжал алдындағы. Шиеленіс пен қарама-қайшылықтардың жинақталуы бірте-бірте артады, әдетте, бірінші кезекте кішігірім үйкелістер мен келіспеушіліктер туындайды, олар бірте-бірте күшейіп, күшейеді. Бұл кезеңде тараптар өз ресурстарын таразылап, ашық текетірестің ықтимал салдарын бағалайды. Күштердің жинақталуы, жақтастардың бірігуі, мінез-құлық стратегиясының дамуы бар. Бұл кезең өте ұзақ уақытқа созылуы мүмкін және дыбыссыз түрде пайда болуы мүмкін.

Екінші кезең – қақтығыстың өзі. Әдетте бұл кезеңнің триггері қандай да бір әрекет болып табылады, содан кейін тараптар ашық шабуылға көшеді. Жанжалдарды эмоционалды және ұтымды басқару бар.

Үшінші кезең – жанжалдарды шешу. Бұл кезеңде қақтығыстың аяқталуымен аяқталуы керек оқиғалар орын алады. Шешім проблемалық жағдай өзгерген жағдайда ғана мүмкін болады, әйтпесе дау ұзаққа созылып, оны шешу қиындай түседі.

Қақтығыстарды шешу әдістері

Қарсыласудың аяқталуына және мәселені шешуге әкелетін бірнеше әдістер бар. Олардың негізгілерінің арасында ымыраға келу бар. Бұл жағдайда әлеуметтік шиеленістерді шешу тараптардың келісімдері мен барлығына қолайлы шешім табу арқылы жүзеге асады. Бұл ретте әркім белгілі бір жеңілдіктер жасайды және жанжалдасушы тараптар келісетін белгілі бір үшінші ұстаным табылады.

Консенсус – келіссөздер жүргізуді және екі тарапты қанағаттандыратын шешімді табуды қамтитын қақтығысты шешудің тағы бір әдісі. Әдетте бұл кейбір мәселелер бойынша қол жеткізіледі, ал басқалары жай ғана күн тәртібінен алынып тасталады, өйткені тараптар қол жеткізілген нәрсеге қанағаттанады.

Қалпына келтіру – тараптардың қақтығысқа дейін болған ұстанымдарына қайта оралуды көздейтін шешім әдісі.

«Әлеуметтану» пәнінен тест жұмысы

«Әлеуметтік қақтығыстар, олардың себептері, түрлері және қоғамдық өмірдегі рөлі» тақырыбында

Кіріспе ______________________________________________________________________3

1. Әлеуметтік шиеленіс түсінігі ______________________________________4

2. Әлеуметтік қақтығыстардың себептері________________________________________________5

3. Әлеуметтік қақтығыстардың түрлері__________________________________________8

4. Әлеуметтік қақтығыстардың қоғамдық өмірдегі рөлі _________________9

Қорытынды__________________________________________________________________11

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі ________________________________12

Кіріспе

Қоғамның әлеуметтік гетерогенділігі, табыс деңгейінің айырмашылығы, билігі, беделі және т.б. жиі қақтығыстарға әкеледі. Қақтығыстар әлеуметтік өмірдің ажырамас бөлігі болып табылады. Ресей қоғамының қазіргі өмірі әсіресе қақтығыстарға бай.

Қазіргі орыс қоғамындағы әлеуметтік қақтығыстар оның өтпелі жағдайымен және қақтығыстардың негізінде жатқан қайшылықтармен органикалық түрде байланысты. Олардың кейбіреулерінің тамыры өткенде жатыр, бірақ олар өздерінің негізгі шиеленісуін нарықтық қатынастарға көшу процесінде алады.

Кәсіпкерлер мен меншік иелерінің жаңа әлеуметтік топтарының пайда болуы, теңсіздіктің күшеюі жаңа қайшылықтардың туындауына негіз болады. Қоғамда жаңа иеленушілердің әртүрлі топтарын білдіретін элита мен меншік пен биліктен аластатылған халықтың орасан зор массасы арасында әлеуметтік қайшылық қалыптасуда.

Қазіргі Ресейдегі әлеуметтік қақтығыстар әсіресе өткір және жиі зорлық-зомбылық көрсетеді. Әртүрлі күштер мен қауымдар арасындағы қақтығыстарға әкеп соқтыратын қоғамның тереңдеген дағдарыстық жағдайы негізінде әлеуметтік қайшылықтар күшейіп, оның нәтижесі әлеуметтік қақтығыстар болып табылады.

Қақтығыстар қоғамның әртүрлі салаларында туындайды және әдетте саяси, әлеуметтік-экономикалық, рухани, ұлттық және т.б. Олардың барлығы қауымдастықтар мен әлеуметтік күштер арасындағы күрес пен қарсылықтың кез келген түріне жататын әлеуметтік конфликт категориясына жатады.

Әлеуметтік конфликт туралы түсінік

Қақтығыс– бұл өзара әрекеттесу субъектілерінің қарама-қарсы мақсаттарының, ұстанымдарының, көзқарастарының соқтығысуы. Сонымен қатар, конфликт қоғамдағы адамдардың өзара әрекеттесуінің ең маңызды аспектісі, әлеуметтік болмыстың өзіндік ұяшығы болып табылады. Бұл әлеуметтік әрекеттің әлеуетті немесе нақты субъектілері арасындағы қарым-қатынастың нысаны, оның мотиві қарама-қарсы құндылықтар мен нормалармен, мүдделер мен қажеттіліктермен анықталады.

Әлеуметтік қақтығыстың маңызды аспектісі бұл субъектілердің конфликттің әсерінен түрленетін (нығайтылған немесе жойылатын) қандай да бір кеңірек байланыстар жүйесі шеңберінде әрекет етуі болып табылады.

Жанжал адамдардың өз мүдделерінің (белгілі бір әлеуметтік топтардың мүшелері ретінде) басқа субъектілердің мүдделерімен қайшылықтарын білуімен байланысты. Шиеленіскен қайшылықтар ашық немесе жабық жанжалдар туғызады.

Конфликт социологиясы конфликттің қоғамдық өмірдің қалыпты құбылысы, ал конфликтіні тұтастай анықтау және дамыту пайдалы және қажетті мәселе екендігінен шығады. Қоғам, мемлекеттік құрылымдар және жекелеген азаматтар шиеленісті шешуге бағытталған белгілі бір ережелерді сақтаса, өз іс-әрекетінде тиімдірек нәтижеге қол жеткізеді.Осылайша, әлеуметтік қақтығысҚазіргі әлеуметтануда біз жеке адамдар арасындағы күрестің кез келген түрін түсінеміз, оның мақсаты өндіріс құралдарына, экономикалық жағдайға, билікке немесе қоғамдық мойындауға ие басқа да құндылықтарға қол жеткізу немесе сақтау, сондай-ақ оны жеңу, бейтараптандыру немесе жою болып табылады. шынайы немесе ойдан шығарылған жау.

Әлеуметтік қақтығыстардың себептері

Қақтығыстың дамуында, оның шектен тыс шиеленісу сатысына өтуінде көп нәрсе конфликттің дамуына әкелетін бастапқы оқиғалардың дәл қалай қабылданатынына, бұқаралық санада және санада қақтығысқа қандай мән берілгеніне байланысты. тиісті әлеуметтік топтардың жетекшілерінің. Қақтығыстың табиғатын және оның даму сипатын түсіну үшін «Томас теоремасы» ерекше маңызға ие, онда былай делінген: «Егер адамдар белгілі бір жағдайды шынайы деп қабылдаса, онда ол оның салдары бойынша шынайы болады». Конфликтке қатысты бұл дегеніміз, егер адамдар немесе топтар арасында мүдделердің сәйкессіздігі болса, бірақ бұл сәйкессіздік олармен қабылданбаса, қабылданбаса немесе сезілмесе, онда мүдделердің мұндай сәйкессіздігі қақтығысқа әкелмейді. Және керісінше, егер адамдар арасында мүдделер қауымдастығы болса, бірақ қатысушылардың өздері бір-біріне өшпенділік сезінсе, онда олардың арасындағы қарым-қатынас міндетті түрде ынтымақтастық емес, конфликт үлгісіне сәйкес дамиды.

Белгілі бір шиеленістің себептерін қарастырғанда, әрбір конфликттің қандай да бір түрде тұлғаланатынын есте ұстаған жөн. Қақтығыс тараптарының әрқайсысында өз тобының идеяларын айтатын және тарататын, «өз» ұстанымдарын тұжырымдайтын және оларды өз тобының мүддесі ретінде көрсететін өз көшбасшылары, бастықтары, менеджерлері, идеологтары болады. Сонымен қатар, қазіргі қақтығыс жағдайы осы немесе басқа көшбасшыны алға қояды ма немесе оның өзі осы жағдайды жасайды ма, оны анықтау қиын, өйткені ол белгілі бір мінез-құлық түрінің арқасында көшбасшы, көшбасшы позициясын алады. , халықтың, этностың, таптың, әлеуметтік қабаттың, саяси партияның «мүддесінің сөзі» т.б. Кез келген жағдайда, кез келген конфликтте басшылардың жеке ерекшеліктері ерекше рөл атқарады. Әрбір нақты жағдайда олар қақтығысты ушықтыру үшін жұмыс істей алады немесе оны шешудің жолдарын таба алады.

Дүниежүзілік тәжірибе бізге қақтығыстардың себептерін тудыратын кейбір ерекше көздерді анықтауға мүмкіндік береді: байлық, билік, бедел мен абырой, яғни кез келген қоғамда маңызды және іс-әрекетке мән беретін құндылықтар мен мүдделер. қақтығыстарға қатысатын нақты тұлғалардың.

Әрбір тарап жанжалды жағдайды проблема түрінде қабылдайды, оны шешуде үш негізгі тармақ басым болады:

· біріншіден, кеңірек байланыстар жүйесінің маңыздылық дәрежесі, алдыңғы күйден және оның тұрақсыздануынан туындайтын артықшылықтар мен шығындар – мұның барлығын қақтығысқа дейінгі жағдайды бағалау ретінде белгілеуге болады;

· екіншіден, өз мүдделерін білу дәрежесі және оларды жүзеге асыру үшін тәуекелге баруға дайын болу;

· үшіншіден, қарама-қарсы жақтардың бір-бірін қабылдауы, қарсыластың мүдделерін есепке алу мүмкіндігі.

Қақтығыстың әдеттегі дамуы әр тараптың қарама-қарсы жақтың мүдделерін есепке алу мүмкіндігін болжайды. Бұл тәсіл келіссөздер процесі және тараптардың әрқайсысы үшін қолайлы бағытта және ауқымда бұрынғы қарым-қатынастар жүйесіне түзетулер енгізу арқылы шиеленістің салыстырмалы түрде бейбіт дамуы мүмкіндігін тудырады.

· келіссөздер кезінде мәнді мәселелерді талқылауға басымдық беру керек;

· тараптар психологиялық және әлеуметтік шиеленісті жеңілдетуге ұмтылуы керек;

· тараптар бір-біріне құрмет көрсетуі керек;

· келіссөзге қатысушылар бір-бірінің ұстанымдарын ашық және демонстрациялық түрде ашып, қоғамдық тең пікір алмасу атмосферасын саналы түрде құра отырып, жанжалды жағдайдың маңызды және жасырын бөлігін ашық жағдайға айналдыруға ұмтылуы керек;

· барлық келіссөзге қатысушылар ымыраға келуге бейімділік танытуы керек.

Әлеуметтік қақтығыстардың түрлері

Саяси қақтығыстар– бұл билікті бөлу, үстемдік, ықпал және билік үшін күрестен туындаған қақтығыстар. Олар саяси-мемлекеттік билікті иемдену, бөлу және жүзеге асыру барысындағы әртүрлі мүдделерден, бақталастықтардан, күрестерден туындайды. Саяси қақтығыстар саяси билік институттары мен құрылымдарында жетекші орындарға ие болумен тікелей байланысты.

Саяси қақтығыстардың негізгі түрлері:

· билік тармақтары арасындағы қайшылық;

· парламент ішіндегі қақтығыстар;

· саяси партиялар мен қозғалыстар арасындағы қақтығыстар;

· басқару аппаратының әртүрлі бөліктері арасындағы конфликт.

Әлеуметтік-экономикалық қақтығыстар– бұл өмірді қамтамасыз ету құралдарынан, табиғи және басқа да материалдық ресурстарды пайдалану мен қайта бөлуден, еңбекақы деңгейінен, кәсіби және интеллектуалдық әлеуетті пайдаланудан, тауарлар мен қызметтерге баға деңгейіне, рухани құндылықтарға қол жеткізуге және бөлуге байланысты туындаған қақтығыстар. тауарлар.

Ұлттық-этникалық қақтығыстар- бұл этникалық және ұлттық топтардың құқықтары мен мүдделері үшін күрес кезінде туындайтын қақтығыстар.

Д.Кац типологиясының классификациясы бойынша мыналар бөлінеді:

· жанама бәсекелес топшалар арасындағы конфликт;

· тікелей бәсекелес кіші топтар арасындағы конфликт;

· марапаттарға байланысты иерархиядағы қайшылық.

Әлеуметтік қақтығыстардың қоғамдық өмірдегі рөлі

Қазіргі жағдайда әлеуметтік өмірдің әрбір саласы өз мәні бойынша әлеуметтік қақтығыстардың өзіндік ерекше түрлерін тудырады. Сондықтан да шиеленістердің саяси, ұлттық-этникалық, экономикалық, мәдени және басқа да түрлері туралы айтуға болады. Саяси қақтығысбилікті бөлу, үстемдік, ықпал ету, билікке қатысты қақтығыс болып табылады. Бұл қақтығыс жасырын немесе ашық болуы мүмкін. Қазіргі Ресейдегі оның көрінісінің ең жарқын нысандарының бірі - КСРО ыдырағаннан кейінгі бүкіл кезеңде жалғасқан елдегі атқарушы және заң шығарушы билік арасындағы қақтығыс. Қақтығыстың объективті себептері жойылмай, ол өзінің дамуының жаңа кезеңіне өтті. Енді ол Президент пен Федералдық Жиналыс, сондай-ақ аймақтардағы атқарушы және заң шығарушы билік арасындағы қарама-қайшылықтың жаңа нысандарында жүзеге асырылуда. Қазіргі өмірде көрнекті орын алады ұлттық-этникалық қақтығыстар– этникалық және ұлттық топтардың құқықтары мен мүдделері үшін күреске негізделген қақтығыстар. Көбінесе бұл мәртебеге немесе аумақтық шағымдарға байланысты қақтығыстар. Белгілі бір ұлттық қауымдастықтардың мәдени өзін-өзі анықтау мәселесі де маңызды рөл атқарады. Ресейдегі қазіргі өмірде маңызды рөл атқарады әлеуметтік-экономикалық қақтығыстар, яғни өмірді қамтамасыз ету құралдары, еңбекақы деңгейі, кәсіби және интеллектуалдық әлеуетті пайдалану, әртүрлі тауарларға баға деңгейі, осы тауарларға және басқа ресурстарға нақты қол жеткізуге қатысты қайшылықтар. Қоғамдық өмірдің әртүрлі салаларындағы әлеуметтік қақтығыстар институционалдық және ұйымдастырушылық нормалар мен процедуралар түрінде болуы мүмкін: талқылаулар, өтініштер, декларациялар, заңдар қабылдау және т.б. Қақтығысты білдірудің ең жарқын түрі - әртүрлі бұқаралық әрекеттер. Бұл бұқаралық акциялар билікке қанағаттанбаған әлеуметтік топтардың талаптарын ұсыну, олардың талаптарын немесе балама бағдарламаларын қолдауға қоғамдық пікірді жұмылдыру, тікелей әлеуметтік наразылық акциялары түрінде жүзеге асырылады. Жаппай наразылық– Бұл жанжал мінез-құлқының белсенді түрі. Ол әртүрлі формаларда: ұйымдасқан және стихиялы, тікелей немесе жанама, зорлық-зомбылық сипатын алу немесе зорлық-зомбылықсыз әрекеттер жүйесі түрінде көрінуі мүмкін. Жаппай наразылықтарды ұйымдастырушылар экономикалық мақсаттарға, кәсіби, діни және мәдени мүдделерге негізделген адамдарды біріктіретін саяси ұйымдар мен «қысым топтары» деп аталады. Жаппай наразылық білдіру нысандары мыналар болуы мүмкін: митингілер, шерулер, пикеттер, азаматтық бағынбау науқандары, ереуілдер. Бұл формалардың әрқайсысы белгілі бір мақсатта қолданылады және өте нақты мәселелерді шешудің тиімді құралы болып табылады. Сондықтан, әлеуметтік наразылық нысанын таңдағанда, оны ұйымдастырушылар бұл акцияға қандай нақты мақсаттар қойылғанын және белгілі бір талаптарға қоғамның қолдауы қандай екенін нақты түсінуі керек.

Қорытынды

Әлеуметтік қақтығыстарды қорытындылай келе, қақтығыстарсыз қоғамның өмір сүруі мүмкін емес деп айтуға болады. Конфликтіні ұйымдардың дисфункциясының, жеке адамдар мен топтардың девиантты мінез-құлқының көрінісі, әлеуметтік өмірдің құбылысы деп үзілді-кесілді атауға болмайды; сірә, жанжал адамдар арасындағы әлеуметтік өзара әрекеттестіктің қажетті нысаны болып табылады. Әлеуметтік шиеленіс көп қырлы құбылыс болғандықтан, шығармада бұл проблеманы әр қырынан қарастырады. Әлеуметтік қақтығыстардың негізгі аспектілері атап көрсетіліп, олардың негізгі құрамдас бөліктеріне сәйкес сипаттамалары беріледі. Осылайша, бұл жұмыс әлеуметтік қақтығыстардың түсінігі, себептері, түрлері мен рөлін ашады.

Көзқарастардағы, көзқарастардағы, мақсаттар мен іс-әрекеттердегі сәйкессіздіктерден туындаған қақтығыстарды шешудің тиімді жолдары бар. Олар қарым-қатынасты нығайтады, сондықтан өте құнды. Айырмашылықтарды бірге сәтті шешу адамдарды қуанышпен алмасуға жұмсалған жылдардан гөрі жақындастыра алады.

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

1. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Конфликт теориясына кіріспе. – М.: Радио және байланыс, 2001 ж.

2. Зборовский Г.Е. Жалпы әлеуметтану: Оқу құралы. – М.: Гардарики, 2004 ж.

3. Радугин А.А., Радугин К.А. Әлеуметтану: Дәрістер курсы. – М.: Орталық, 2002 ж.

Адамзат өркениеті қашанда дұшпандықпен бірге болғанын тарих айтады. Әлеуметтік қақтығыстардың кейбір түрлері жеке адамдарға, қалаға, елге немесе тіпті континентке әсер етті. Адамдар арасындағы келіспеушіліктер ауқымы жағынан кішірек болды, бірақ олардың әрқайсысы ұлттық мәселе болды. Осылайша, ежелгі адамдар әлеуметтік қақтығыстар, олардың түрлері мен себептері сияқты ұғымдар белгісіз болатын әлемде өмір сүруге ұмтылды. Халық қайшылықсыз қоғам арманын жүзеге асыру үшін бәрін жасады.

Тынымсыз және көп уақытты қажет ететін жұмыстың нәтижесінде әртүрлі әлеуметтік шиеленістерді сөндіретін мемлекет құрыла бастады. Осы мақсатта көптеген нормативтік құқықтық актілер шығарылды. Жылдар өтті, ғалымдар қайшылықсыз идеалды қоғамның үлгілерін шығаруды жалғастырды. Әрине, бұл ашылулардың барлығы тек теория болды, өйткені барлық әрекеттер сәтсіздікке ұшырады, кейде одан да үлкен агрессияның себептері болды.

Әлеуметтік қақтығыс оқытудың бір бөлігі ретінде

Адамдар арасындағы келіспеушіліктерді, әлеуметтік қатынастардың бір бөлігі ретінде Адам Смит ерекше атап өтті. Оның пікірінше, халықтың әлеуметтік таптарға бөлінуіне дәл осы әлеуметтік қақтығыс себеп болды. Бірақ жақсы жағы да болды. Шынында да, туындаған қақтығыстардың арқасында халық көптеген жаңа нәрселерді ашып, жағдайдан шығуға көмектесетін жолдарды таба алды.

Неміс әлеуметтанушылары қақтығыстардың барлық халықтар мен ұлттарға тән екендігіне сенімді болды. Өйткені, әрбір қоғамда өзін және өзінің мүддесін әлеуметтік ортасынан жоғарылатқысы келетін жеке адамдар болады. Сондықтан адамның белгілі бір мәселеге қызығушылық деңгейінде бөліну орын алып, таптық теңсіздік те туындайды.

Бірақ американдық әлеуметтанушылар өз еңбектерінде қақтығыстарсыз әлеуметтік өмір тұлғааралық өзара әрекеттестіктен ада, монотонды болатынын атап өтті. Сонымен бірге тек қоғамға қатысушылардың өздері ғана араздықты қоздыруға, оны бақылауға және сол сияқты оны сөндіруге қабілетті.

Қақтығыс және қазіргі әлем

Бүгінде адам өмірінің бір күні де мүдделер қақтығысынсыз өтпейді. Мұндай қақтығыстар өмірдің кез келген саласына әсер етуі мүмкін. Осының нәтижесінде әлеуметтік шиеленістің әртүрлі түрлері мен формалары туындайды.

Сонымен, әлеуметтік конфликт бір жағдайға әртүрлі көзқарастардың соқтығысуының соңғы кезеңі болып табылады. Түрлері төменде талқыланатын әлеуметтік қақтығыс ауқымды мәселеге айналуы мүмкін. Осылайша, мүдделерді немесе басқалардың пікірін бөліспеу салдарынан отбасылық, тіпті ұлттық қайшылықтар туындайды. Осының нәтижесінде әрекеттің ауқымына қарай қақтығыс түрі өзгеруі мүмкін.

Егер сіз әлеуметтік қақтығыстардың түсінігі мен түрлерін ашуға тырыссаңыз, бұл терминнің мағынасы бастапқыда көрінгеннен әлдеқайда кең екенін анық көруге болады. Бір терминнің көптеген түсіндірмелері бар, өйткені әр ұлт оны өзінше түсінеді. Бірақ негізі бір мағына, яғни адамдардың мүдделерінің, пікірлерінің және тіпті мақсаттарының қақтығысы. Жақсырақ түсіну үшін әлеуметтік қақтығыстардың кез келген түрін қарастыруға болады - Бұл қоғамдағы адамдардың қарым-қатынасының тағы бір түрі.

Әлеуметтік конфликттің функциялары

Көріп отырғанымыздай, әлеуметтік конфликт ұғымы және оның құрамдас бөліктері қазіргі заманнан көп бұрын анықталған. Дәл сол кезде қақтығыс белгілі бір функцияларға ие болды, соның арқасында оның әлеуметтік қоғам үшін маңыздылығы айқын көрінеді.

Сонымен, бірнеше маңызды функциялар бар:

1. Сигнал.
2. Ақпараттық.
3. Саралау.
4. Динамикалық.

Біріншісінің мағынасы оның атымен бірден көрсетіледі. Демек, шиеленістің сипатына қарай қоғамның қандай мемлекетте тұрғанын, оның нені қалайтынын анықтауға болатыны анық. Әлеуметтанушылар егер адамдар қақтығысты бастаса, бұл белгілі бір себептер мен шешілмеген мәселелердің бар екеніне сенімді. Сондықтан бұл шұғыл әрекет ету және бірдеңе істеу керек екендігі туралы сигналдың бір түрі ретінде қарастырылады.

Ақпараттық – алдыңғы функцияға ұқсас мағынаға ие. Қақтығыс туралы ақпарат оның пайда болу себептерін анықтау жолында үлкен маңызға ие. Мұндай деректерді өңдеу арқылы үкімет қоғамда болып жатқан барлық оқиғалардың мәнін зерттейді.

Үшінші функцияның арқасында қоғам белгілі бір құрылымға ие болады. Осылайша, қоғамдық мүдделерді қозғайтын қақтығыс туындаған кезде, тіпті оған бұрын араласпауды жөн көретіндер де қатысады. Халық белгілі бір әлеуметтік топтарға бөлінеді.

Төртінші функция марксизм іліміне табыну кезінде ашылды. Ол барлық әлеуметтік процестерде қозғалтқыштың рөлін атқарады деп саналады.

Қақтығыстардың пайда болу себептері

Себептер тек әлеуметтік қақтығыстардың анықтамасын қарастыратын болсақ та жеткілікті айқын және түсінікті. Барлығы іс-әрекеттерге әртүрлі көзқарастарда жасырылады. Өйткені, адамдар көбінесе басқаларға зиян келтірсе де, өз идеяларын кез келген жағдайда таңуға тырысады. Бұл бір элементті пайдаланудың бірнеше нұсқасы болған кезде орын алады.

Әлеуметтік қақтығыстардың түрлері шама, тақырып, табиғат және т.б. сияқты көптеген факторларға байланысты өзгереді. Осылайша, отбасылық келіспеушіліктердің өзі әлеуметтік қақтығыс сипатына ие. Өйткені, ерлі-зайыптылар теледидарды ортақ пайдаланса, әртүрлі арналарды көруге тырысқанда, мүдделер қақтығысына байланысты дау туындайды. Мұндай мәселені шешу үшін сізге екі теледидар қажет, содан кейін қақтығыс болмауы мүмкін.

Әлеуметтанушылардың пікірінше, қоғамдағы қақтығыстарды болдырмауға болмайды, өйткені өз көзқарасын дәлелдеу адамның табиғи қалауы, бұл оны ештеңе өзгерте алмайды. Олар сондай-ақ түрлері қауіпті емес әлеуметтік қақтығыстар тіпті қоғам үшін де пайдалы болуы мүмкін деген қорытындыға келді. Өйткені, осылайша адамдар басқаларды жау ретінде қабылдамауды үйренеді, жақындасып, бір-бірінің мүдделерін құрметтей бастайды.

Қақтығыстың құрамдас бөліктері

Кез келген қақтығыс екі міндетті компонентті қамтиды:

• келіспеушіліктің пайда болу себебі объект деп аталады;
• дауда мүдделері соқтығысатын адамдар да субъектілер болып табылады.

Дауға қатысушылардың санына шектеулер жоқ;

Қақтығыстың пайда болу себебін әдебиетте оқиға ретінде көрсетуге болады.

Айтпақшы, туындайтын конфликт әрқашан ашық формаға ие бола бермейді. Сондай-ақ әртүрлі идеялардың қақтығысы болып жатқан оқиғалардың бір бөлігі болып табылатын наразылықтарды тудырады. Осылайша жасырын нысаны бар және «мұздатылған» қақтығыстар деп атауға болатын әртүрлі әлеуметтік-психологиялық қақтығыстар пайда болады.

Әлеуметтік қақтығыстардың түрлері

Қақтығыстың не екенін, оның себептері мен құрамдас бөліктерін біле отырып, біз әлеуметтік қақтығыстардың негізгі түрлерін анықтай аламыз. Олар анықталады:

1. Даму ұзақтығы мен сипаты:

• уақытша;
• ұзақ мерзімді;
• кездейсоқ пайда болуы;
• арнайы ұйымдастырылған.

2. Түсіру масштабы:

• жаһандық – бүкіл әлемге әсер ету;
• жергілікті – әлемнің жекелеген бөлігіне әсер ету;
• аймақтық – көршілес елдер арасындағы;
• топ – белгілі бір топтар арасында;
• жеке - отбасылық жанжал, көршілерімен немесе достарымен дау.

3. Қақтығыстың мақсаттары мен шешу әдістері:

• көшедегі аяусыз төбелес, ұятсыз жанжал;
• ереже бойынша күресу, мәдениетті әңгіме.

4. Қатысушылар саны:

• жеке (психикалық ауру адамдарда кездеседі);
• тұлғааралық (әртүрлі адамдардың мүдделерінің соқтығысуы, мысалы, аға мен әпке);
• топаралық (әртүрлі әлеуметтік бірлестіктердің мүдделеріне қайшылық);

• бір деңгейдегі адамдар;
• әртүрлі әлеуметтік деңгейлер мен лауазымдардағы адамдар;
• екеуі де.

Шартты деп саналатын көптеген әртүрлі жіктеулер мен бөлімдер бар. Сонымен, әлеуметтік қақтығыстардың алғашқы 3 түрін негізгі деп санауға болады.

Әлеуметтік қақтығыс тудыратын мәселелерді шешу

Дұшпандық тараптарды татуластыру – штаттың заң шығарушы органының басты міндеті. Барлық қақтығыстарды болдырмау мүмкін емес екені түсінікті, бірақ ең болмағанда ең күрделілерін болдырмауға тырысу керек: жаһандық, жергілікті және аймақтық. Қақтығыстардың түрлерін ескере отырып, соғысушы тараптар арасындағы әлеуметтік қатынастарды бірнеше жолмен жақсартуға болады.

Жанжалды жағдайларды шешу жолдары:

1. Жанжалдан құтылу әрекеті - қатысушылардың бірі жанжалдан өзін оқшаулап, оны «мұздатылған» күйге ауыстыра алады.

2. Әңгімелесу – туындаған мәселені талқылап, шешімін бірлесіп табу керек.

3. Үшінші тарапты тартыңыз.

4. Дауды біраз уақытқа кейінге қалдырыңыз. Көбінесе бұл фактілер біткен кезде жасалады. Жау өзінің дұрыс екеніне көбірек дәлел жинау үшін уақытша мүдделерге көнеді. Сірә, қақтығыс қайта жалғасады.

5. Туған жанжалдарды заңнамалық негізге сәйкес сот арқылы шешу.

Дауласушы тараптарды татуластыру үшін тараптардың себебін, мақсаты мен мүддесін анықтау қажет. Тараптардың жағдайды бейбіт жолмен шешуге деген өзара ұмтылысы да маңызды. Содан кейін қақтығысты жеңудің жолдарын іздеуге болады.

Қақтығыстардың кезеңдері

Кез келген басқа процесс сияқты қақтығыстың да белгілі бір даму кезеңдері болады. Бірінші кезең қақтығысқа дейінгі уақыт болып саналады. Дәл осы сәтте субъектілердің қақтығысы орын алады. Даулар бір тақырыпқа немесе жағдайға қатысты әртүрлі пікірлерге байланысты туындайды, бірақ бұл кезеңде бірден қақтығыстың тұтануына жол бермеуге болады.

Егер тараптардың бірі қарсыласына көнбесе, онда пікірталас сипатындағы екінші кезең басталады. Бұл жерде әр тарап өзінің дұрыстығын дәлелдеуге тырысады. Жоғары шиеленіс салдарынан жағдай шиеленісіп, белгілі бір уақыттан кейін тікелей жанжал сатысына өтеді.

Дүниежүзілік тарихтағы әлеуметтік қақтығыстардың мысалдары

Әлеуметтік қақтығыстардың негізгі үш түрін сол кездегі халықтың өмірінде ізін қалдырған және қазіргі өмірге әсер еткен көпжылдық оқиғалардың мысалдары арқылы көрсетуге болады.

Осылайша, Бірінші және Екінші дүниежүзілік соғыстар жаһандық әлеуметтік қақтығыстардың ең жарқын және әйгілі мысалдарының бірі болып саналады. Бұл қақтығысқа барлық дерлік бар елдер қатысты, бұл оқиғалар тарихта мүдделердің ең ірі әскери-саяси қақтығыстары болып қала берді. Өйткені соғыс үш құрлық пен төрт мұхитта жүргізілді. Тек осы қақтығыста ең қорқынышты ядролық қару қолданылды.

Бұл жаһандық әлеуметтік қақтығыстардың ең қуатты, ең бастысы, белгілі үлгісі. Өйткені, бұған дейін бауырлас саналатын халықтар онда бір-бірімен соғысқан. Дүниежүзілік тарихта мұндай сұмдық мысалдар әлі тіркелмеген.

Аймақаралық және топтық қақтығыстар туралы көбірек ақпарат тікелей қол жетімді. Сөйтіп, биліктің патшаларға ауысуы кезінде халықтың тұрмыс жағдайы да өзгерді. Жыл сайын халықтың наразылығы күшейіп, наразылықтар мен саяси шиеленіс пайда болды. Халық көтерілісін тұншықтыру мүмкін болмайтын көптеген жайттар халықты қанағаттандырмады. Патшалық Ресейдегі билік халықтың мүддесін басып-жаншуға тырысқан сайын, елдегі наразы тұрғындардың дау-дамайлары соғұрлым күшейе түсті.

Уақыт өте келе олардың мүдделері бұзылып жатқанына көз жеткізген адамдар көбейе бастады, сондықтан әлеуметтік шиеленіс күшейіп, басқалардың пікірін өзгертті. Халықтың биліктен көңілі қалған сайын, жаппай қақтығыс жақындай түсті. Міне, осындай әрекеттермен ел басшылығының саяси мүдделеріне қарсы азаматтық соғыстардың көпшілігі басталды.

Патшалар тұсында да саяси жұмысқа қанағаттанбау негізінде әлеуметтік қақтығыстардың шығуына алғышарттар болды. Дәл осындай жағдайлар қазіргі өмір сүру деңгейіне қанағаттанбаудан туындаған проблемалардың бар екенін растайды. Саясатты, заңдарды және басқару қабілеттерін алға жылжытуға, дамытуға және жетілдіруге дәл әлеуметтік қайшылық себеп болды.

Қорытындылайық

Әлеуметтік қақтығыстар қазіргі қоғамның ажырамас бөлігі болып табылады. Патша тұсында туындаған келіспеушіліктер қазіргі өміріміздің қажетті бөлігі болып табылады, өйткені, мүмкін, сол оқиғалардың арқасында бізде мүмкіншілік бар, мүмкін жеткіліксіз, бірақ әлі де жақсы өмір сүруге мүмкіндік бар. Ата-бабаларымыздың арқасында ғана қоғам құлдықтан демократияға көшті.

Бүгінгі таңда мысалдар өмірде жиі кездесетін әлеуметтік жанжалдардың жеке және топтық түрлерін негізге алған дұрыс. Біз отбасылық өмірде күнделікті қарапайым мәселелерге әртүрлі көзқараспен қарап, өз пікірімізді қорғай отырып, қайшылықтарға тап боламыз және бұл оқиғалардың барлығы қарапайым, күнделікті нәрселер сияқты көрінеді. Сондықтан әлеуметтік қақтығыстар көп қырлы. Сондықтан оған қатысты барлық нәрсе барған сайын егжей-тегжейлі зерттеуді қажет етеді.

Әрине, әркім жанжалдың жаман екенін, бәсекеге түсе алмайсың, өз ережелеріңмен өмір сүре алмайтыныңды айтады. Бірақ, екінші жағынан, келіспеушіліктер соншалықты жаман емес, әсіресе олар бастапқы кезеңдерде шешілсе. Өйткені, қайшылықтардың пайда болуынан қоғам дамып, алға жылжып, қалыптасқан тәртіпті өзгертуге ұмтылады. Нәтижесі материалдық және моральдық шығынға әкелсе де.

Әлеуметтік қақтығыс(лат. қақтығыс- коллизия) - өзара әрекеттестік субъектілерінің қарама-қарсы мүдделерінің, мақсаттарының және позицияларының соқтығысуымен сипатталатын адамдар, әлеуметтік топтар және жалпы қоғам арасындағы қарым-қатынастардағы қайшылықтардың дамуының ең жоғары сатысы. Қақтығыстар жасырын немесе ашық болуы мүмкін, бірақ олар әрқашан екі немесе одан да көп тараптардың келісімінің болмауына негізделген.

Әлеуметтік конфликт туралы түсінік

Бұл әлеуметтік қақтығыстардың бір түрі.

«» сөзі (лат. қақтығыс) (партиялардың, пікірлердің, күштердің) қақтығысын білдіреді. Әлеуметтік конфликт ұғымын әлеуметтік өзара әрекеттестіктің екі немесе одан да көп субъектілерінің соқтығысуы ретінде конфликтологиялық парадигманың әртүрлі бағыттарының өкілдері кеңінен түсіндіреді. Сонымен, К.Маркстің ойынша, таптық қоғамда негізгі әлеуметтік тартыс антагонистік таптық күрес түрінде көрінеді, оның шарықтау шегі әлеуметтік революция болып табылады. Л.Козердің пікірінше, жанжал әлеуметтік өзара әрекеттесу түрлерінің бірі болып табылады, оның барысында «құндылықтар мен мәртебеге, билікке және ресурстарға талап қою үшін күрес жүреді, оның барысында қарсыластар қарсыластарын бейтараптайды, зақымдайды немесе жояды». Р.Дарендорф интерпретациясында әлеуметтік конфликт қақтығысты топтар арасындағы әртүрлі қарқындылықтағы қақтығыстардың түрлерін білдіреді, оларда таптық күрес қарсыласу түрлерінің бірі болып табылады.

Бұл ашық қарама-қайшылық, әлеуметтік өзара әрекеттестіктің екі немесе одан да көп субъектілерінің (тараптарының) соқтығысуы, оның себептері сәйкес келмейтін қажеттіліктер, мүдделер мен құндылықтар.

Конфликт субъективті-объективті қарама-қайшылықтарға негізделген. Дегенмен, кез келген қарама-қайшылық қақтығысқа айнала бермейді. Қарама-қайшылық ұғымы конфликт ұғымына қарағанда мазмұны жағынан кеңірек. Әлеуметтік қайшылықтар әлеуметтік дамудың негізгі анықтаушы факторлары болып табылады. Олар қоғамдық қатынастардың барлық салаларын «енгізеді» және көп жағдайда қақтығысқа айналмайды. Объективті түрде бар (мерзімді түрде туындайтын) қайшылықтардың әлеуметтік шиеленіске айналуы үшін өзара әрекеттесу субъектілері (субъектісі) сол немесе басқа қайшылық олардың өмірлік маңызды мақсаттары мен мүдделеріне жетуге кедергі болатынын түсінуі қажет. К.Боулдингтің пікірінше, жанжал «піскен» қайшылықтарды тараптар үйлесімсіз деп танығанда және әрбір тарап екінші тараптың ниетін жоққа шығаратын позицияны иемденуге ұмтылғанда туындайды. Сондықтан конфликттік қайшылықтар субъективті-объективті сипатта болады.

Объективті қарама-қайшылықтар субъектілердің еркі мен қалауына қарамастан қоғамда шын мәнінде бар нәрселер деп саналады. Мысалы, еңбек пен капитал арасындағы, басқарушылар мен басқарылатындар арасындағы қайшылықтар, «әкелер» мен «балалар» арасындағы қайшылықтар, т.б.

Объективті түрде бар (пайда болатын) қарама-қайшылықтардан басқа, конфликттің объективті себептері болмаған кезде субъектінің қиялында ойдан шығарылған қайшылықтар туындауы мүмкін, бірақ субъект жағдайды конфликт ретінде таниды (қабылдайды). Бұл жағдайда субъективті-субъективті қарама-қайшылықтар туралы айтуға болады. Басқа жағдай да мүмкін, қайшылықты қарама-қайшылықтар іс жүзінде болған кезде, бірақ субъект қақтығыстың жеткілікті себептері жоқ деп есептейді.

Қарама-қайшылықтар ұзақ уақыт бойы болуы мүмкін және қақтығысқа айналмайды. Сондықтан дау-дамайдың негізі тек сәйкес келмейтін мүдделер, қажеттіліктер мен құндылықтардан туындаған қайшылықтар екенін есте ұстаған жөн. Мұндай қайшылықтар, әдетте, тараптар арасындағы ашық күресті, текетіресті тудырады.

Қақтығыстың себептері әртүрлі мәселелер болуы мүмкін, мысалы, материалдық ресурстарға, құндылықтарға және ең маңызды өмірлік қатынастарға, билікке (үстемдік проблемалары), әлеуметтік құрылымдағы мәртебелік-рөлдік айырмашылықтарға байланысты жанжал. жеке мәселелер (оның ішінде эмоционалды-психологиялық) айырмашылықтар және т.б. Осылайша, конфликттер адамдар өмірінің барлық салаларын, әлеуметтік қатынастардың барлық жиынтығын, әлеуметтік өзара әрекеттесуді қамтиды. Конфликт өз мәні бойынша, субъектілері мен қатысушылары жеке адамдар, үлкен және кіші әлеуметтік топтар мен ұйымдар болып табылатын әлеуметтік өзара әрекеттестік түрлерінің бірі болып табылады. Дегенмен, қақтығыстың өзара әрекеттесуі тараптардың қарама-қайшылығын болжайды, яғни. субъектілердің бір-біріне қарсы бағытталған әрекеттері.

Қақтығыстардың нысаны – зорлық-зомбылық немесе зорлық-зомбылықсыз – көптеген факторларға байланысты, соның ішінде қақтығысты күш қолданбай шешудің нақты жағдайлары мен мүмкіндіктері (механизмдері) бар ма, конфронтация субъектілері қандай мақсаттарды көздейді, қандай көзқарастар бар? қақтығысушы тараптардың «бағыттауымен» және т.б.

Сонымен, әлеуметтік конфликт – бұл ашық қарама-қайшылық, әлеуметтік өзара әрекеттестіктің екі немесе одан да көп субъектілерінің (тараптарының) соқтығысуы, оның себептері сәйкес келмейтін қажеттіліктер, мүдделер мен құндылықтар болып табылады.

Әлеуметтік қақтығыстың құрылымы

Жеңілдетілген түрде әлеуметтік қақтығыс құрылымы келесі элементтерден тұрады:

• объект -субъектілердің соқтығысуының нақты себебі;
• екі немесе одан да көп пәндерқандай да бір объект бойынша қайшылық;
• оқиға -ашық қақтығыстың басталуының ресми себебі.

Қақтығыстың алдында пайда болады қақтығыс жағдайы.Бұл объектке қатысты субъектілер арасында туындайтын қайшылықтар.

Өсіп келе жатқан әлеуметтік шиеленістің әсерінен конфликттік жағдай бірте-бірте ашық әлеуметтік қақтығысқа айналады. Бірақ шиеленістің өзі ұзақ уақыт бойы болуы мүмкін және қақтығысқа айналмайды. Қақтығыстың шынайы болуы үшін оқиға қажет - қақтығыстың басталуының ресми себебі.

Дегенмен, нақты конфликт күрделі құрылымға ие. Мысалы, оған субъектілерден басқа қатысушылар (тікелей және жанама), жақтаушылар, жанашырлар, айдап салушылар, делдалдар, арбитрлер және т.б.. Қақтығысқа қатысушылардың әрқайсысының өзіндік сапалық және сандық белгілері бар. Объектінің өзіне тән белгілері де болуы мүмкін. Сонымен қатар, нақты конфликт белгілі бір әлеуметтік және физикалық ортада дамиды, ол да оған әсер етеді. Сондықтан әлеуметтік (саяси) қақтығыстың неғұрлым толық құрылымы төменде талқыланады.

Әлеуметтік қақтығыстың мәні

Әлеуметтанулық түсінік пен әлеуметтік қақтығыстың қазіргі түсінігін алғаш рет неміс әлеуметтанушысы тұжырымдаған Г.Зиммель.Жұмыста «Әлеуметтік жанжал»ол қоғамның даму процесі әлеуметтік қақтығыстардан өтіп, ескірген мәдени формалар ескіріп, «жойылып» және жаңалары дүниеге келетінін атап өтеді. Бүгінгі таңда әлеуметтанудың тұтас бір саласы әлеуметтік қақтығыстарды реттеудің теориясы мен тәжірибесімен айналысады - конфликтология.Бұл бағыттың ең танымал өкілдері Р.Дарендорф пен Л.Козер. К.Боулдингид.

неміс социологы Р.Дарендорфқұрылды қоғамның конфликттік моделінің теориясы.Ғалымның пікірінше, кез келген қоғамда мүдделер қақтығысына негізделген әлеуметтік қайшылықтар кез келген сәтте туындауы мүмкін. Дарендорф қақтығыстарды әлеуметтік өмірдің маңызды элементі ретінде қарастырады, олар инновацияның қайнар көзі бола отырып, қоғамның тұрақты дамуына ықпал етеді. Негізгі міндет - оларды басқаруды үйрену.

Американдық әлеуметтанушы Л.Козер позитивті функционалды қақтығыс теориясын жасады. Әлеуметтік қақтығыс деп ол құндылықтар мен белгілі бір мәртебеге, билікке және ресурстарға үміткерлер үшін күресті, қарсыластардың мақсаты жауды залалсыздандыру, зақымдау немесе жою болып табылатын күресті түсінді.

Бұл теория бойынша әрбір қоғамда сөзсіз болатын және адамдардың табиғи әлеуметтік наразылығын тудыратын әлеуметтік теңсіздік көбінесе әлеуметтік қақтығыстарға әкеледі. Л.Козер қақтығыстардың жағымды функцияларын олардың қоғамның жаңаруына ықпал етіп, әлеуметтік және экономикалық прогресті ынталандыруынан көреді.

Қақтығыстың жалпы теориясыамерикандық әлеуметтанушыға жатады К.Боулдинг.Оның түсінігі бойынша конфликт - бұл тараптардың өз ұстанымдарының сәйкессіздігін түсініп, сонымен бірге қарсыласынан озып кетуге және оны жеңуге ұмтылатын жағдай. Қазіргі қоғамда, Боулдингтің пікірінше, қақтығыстар сөзсіз, сондықтан оларды бақылау және басқару қажет. Негізгі қақтығыс белгілерімыналар:

• қарама-қарсы тараптар конфликт ретінде қабылдайтын жағдайдың болуы;
• қарама-қайшы мақсаттарда, қажеттіліктерде, мүдделерде және оларға қол жеткізу әдістерінде қайшылықты қатысушылардың болуы;
• қақтығысушы тараптардың өзара әрекеті;
• қақтығыстардың өзара әрекеттесу нәтижелері;
• қысым және біркелкі күш қолдану.

Әлеуметтік қақтығыстарды социологиялық талдау үшін негізгі түрлерін анықтау үлкен маңызға ие. Қақтығыстардың келесі түрлері бар:

1. қақтығыстардың өзара әрекеттесуіне қатысушылардың саны бойынша:

• ішкі тұлғалық- қайшылықты қажеттіліктер мен мүдделердің болуымен байланысты оның өмірінің кез келген жағдайларына адамның қанағаттанбау жағдайы. ұмтылыстары және әсер етуі мүмкін;
• тұлғааралық -бір топтың немесе бірнеше топтың екі немесе одан да көп мүшелерінің арасындағы келіспеушілік;
• топ аралық -үйлесімсіз мақсаттарды көздейтін және практикалық әрекеттері арқылы бір-біріне кедергі жасайтын әлеуметтік топтар арасында пайда болады;

2. қақтығыстың өзара әрекеттесу бағыты бойынша:

• көлденең -бір-біріне бағынбайтын адамдар арасындағы;
• вертикалды -бір-біріне бағынатын адамдар арасындағы;
• аралас -онда екеуі де бейнеленген. Ең жиі кездесетіні тік және аралас қақтығыстар болып табылады, олар барлық жанжалдардың орта есеппен 70-80% құрайды;

3. пайда болу көзі бойынша:

• объективті түрде анықталады- объективті жағдайларды өзгерту арқылы ғана жойылатын объективті себептерден туындаған;
• субъективті түрде анықталады -қайшылықты адамдардың жеке ерекшеліктерімен, сондай-ақ олардың тілектерін, ұмтылыстарын, мүдделерін қанағаттандыруға кедергі келтіретін жағдайлармен байланысты;

4. атқаратын қызметтері бойынша:

• шығармашылық (интегративті) -жаңаруға, жаңа құрылымдарды, саясатты, көшбасшылықты енгізуге ықпал ету;
• деструктивті (ыдыратушы) -әлеуметтік жүйелерді тұрақсыздандыру;

5. курстың ұзақтығына қарай:

• қысқа мерзімді -тараптардың өзара түсініспеуінен немесе тез іске асатын қателіктерінен туындаған;
• ұзаққа созылған -терең моральдық-психологиялық жарақаттармен немесе объективті қиындықтармен байланысты. Қақтығыстың ұзақтығы қарама-қайшылықтың субъектісіне де, оған қатысатын адамдардың мінез-құлық ерекшеліктеріне де байланысты;

6. ішкі мазмұны бойынша:

• рационалды- орынды, іскерлік бәсекелестік, ресурстарды қайта бөлу саласын қамту;
• эмоционалды -онда қатысушылар жеке дұшпандық негізінде әрекет етеді;

7. Қақтығыстарды шешудің әдістері мен құралдары бойынша мыналар болады бейбіт және қарулы:

8. Дау-дамай әрекеттерін тудырған мәселелердің мазмұнын ескере отырып, экономикалық, саяси, отбасылық, тұрмыстық, өндірістік, рухани-адамгершілік, құқықтық, экологиялық, идеологиялық және басқа да қақтығыстар ажыратылады.

Қақтығыс барысын талдау оның үш негізгі кезеңіне сәйкес жүзеге асырылады: жанжал алдындағы жағдай, шиеленістің өзі және шешу кезеңі.

Қақтығыс алдындағы жағдай- бұл қақтығысушы тараптар өздерінің ресурстарын, күшті жақтарын бағалайтын және қарама-қарсы топтарға шоғырланатын кезең. Дәл осы кезеңде әр тарап өзінің мінез-құлық стратегиясын қалыптастырады және жауға әсер ету әдісін таңдайды.

Қақтығыстың өзібұл инциденттің болуымен сипатталатын қақтығыстың белсенді бөлігі, яғни. қарсыластың бұйрығын өзгертуге бағытталған әлеуметтік әрекеттер. Әрекеттердің өзі екі түрге бөлінеді:

• бәсекелестердің ашық сипаттағы әрекеттері (ауызша пікірталас, физикалық қысым, экономикалық санкциялар және т.б.);
• бәсекелестердің жасырын әрекеттері (қарсыласын алдауға, шатастыруға және оған қолайсыз әрекетті таңуға ұмтылумен байланысты).

Жасырын ішкі қақтығыс кезіндегі іс-әрекеттің негізгі бағыты болып табылады рефлексивті басқару,қарсыластардың бірі «алдамшы қимылдар» арқылы екінші адамды осылай әрекет етуге мәжбүрлейтінін білдіреді. ол үшін қаншалықты пайдалы.

Қақтығысты шешуоқиғаны сарқып қана қоймай, жанжалды жағдайды жою арқылы ғана мүмкін болады. Қақтығысты шешу тараптардың ресурстарының таусылуы немесе үшінші тараптың араласуы нәтижесінде тараптардың біріне артықшылық туғызуы мүмкін, және, сайып келгенде, олардың толық таусылуы нәтижесінде болуы мүмкін. қарсылас.

Қақтығысты сәтті шешу үшін келесі шарттар қажет:

• жанжалдың себептерін дер кезінде анықтау;
• анықтамасы іскерлік қақтығыс аймағы— дауласушы тараптардың себептері, қайшылықтары, мүдделері, мақсаттары:
• тараптардың қарама-қайшылықтарды жеңуге өзара ұмтылысы;
• қақтығысты жеңу жолдарын бірлесіп іздеу.

Әртүрлі бар қақтығыстарды шешу әдістері:

• қақтығысты болдырмау -жанжалдың «сахнасынан» физикалық немесе психологиялық тұрғыдан кету, бірақ бұл жағдайда қақтығыстың өзі жойылмайды, өйткені оны тудырған себеп қалады;
• келіссөздер -зорлық-зомбылықты болдырмауға, өзара түсіністікке қол жеткізуге және ынтымақтастыққа жол табуға мүмкіндік береді;
• делдалдарды пайдалану -келісу рәсімі. Ұйым немесе жеке тұлға бола алатын тәжірибелі медиатор ол жерде жанжалды тез арада шешуге көмектеседі. оның қатысуынсыз бұл мүмкін болмас еді;
• кейінге қалдыру -мәні бойынша, бұл өз позициясынан бас тарту, бірақ уақытша ғана, өйткені партия күш-қуат жинаған сайын, ол жоғалтқанын қайтаруға тырысады;
• арбитраждық талқылау немесе арбитраж, құқық нормалары мен құқық нормалары қатаң сақталатын әдіс.

Қақтығыстың салдары келесідей болуы мүмкін:

1. оң:

• жинақталған қайшылықтарды шешу;
• әлеуметтік өзгерістер процесін ынталандыру;
• жанжалдасушы топтарды бір-біріне жақындату;
• бәсекелес лагерьлердің әрқайсысының бірігуін нығайту;

2. теріс:

• кернеу;
• тұрақсыздандыру;
• ыдырау.

Қақтығыстарды шешу келесідей болуы мүмкін:

• толық -қақтығыс толығымен аяқталады;
• ішінара— конфликт өзінің сыртқы түрін өзгертеді, бірақ мотивациясын сақтайды.

Әрине, біз үшін өмір тудыратын жанжалды жағдайлардың алуан түрлілігін болжау қиын. Сондықтан қақтығыстарды шешуде көп нәрсе нақты жағдайға, сондай-ақ қақтығысқа қатысушылардың жеке психологиялық ерекшеліктеріне байланысты орнында шешілуі керек.

Кез келген әлеуметтік құрылымда әлеуметтік қақтығыстар объективті түрде болмай қоймайды. Оның үстіне олар қоғамдық дамудың қажетті шарты болып табылады. Қоғамдық дамудың бүкіл процесі қақтығыстар мен консенсустардан, келісімдер мен қарама-қайшылықтардан тұрады. Қоғамның әлеуметтік құрылымының өзі әртүрлі таптарды, әлеуметтік жіктерді, топтар мен жеке адамдарды қатаң саралаумен, қайшылықтардың сарқылмас көзі болып табылады. Әлеуметтік құрылым неғұрлым күрделі болса, қоғам соғұрлым сараланған, соғұрлым оның еркіндігі мен плюрализмі, мүдделері, мақсаттары, құндылықтары және сәйкесінше, ықтимал қақтығыстардың көздері соғұрлым алшақ және кейде бір-бірін жоққа шығарады. Дегенмен, күрделі әлеуметтік жүйеде шиеленістерді сәтті шешудің және консенсус табудың мүмкіндіктері мен механизмдері көбірек. Сондықтан кез келген қоғамның, кез келген әлеуметтік қауымдастықтың мәселесі – шиеленістің жағымсыз салдарын болдырмау (мүмкіндігінше азайту), туындаған мәселелерді оң шешуге пайдалану.

Қақтығыс(лат. сопфликтус) (партиялардың, пікірлердің, күштердің) қақтығысын білдіреді. Қақтығыстардың себептері біздің өміріміздегі әртүрлі мәселелер болуы мүмкін (мысалы, материалдық ресурстарға, құндылықтарға және ең маңызды өмірлік көзқарастарға, билікке (үстемдік проблемалары), әлеуметтік құрылымдағы мәртебелік-рөлдік айырмашылықтарға байланысты жанжал. , жеке, оның ішінде эмоционалдық және психологиялық айырмашылықтар және т.б. астам). Осылайша, қақтығыстар адамдар өмірінің барлық салаларын, әлеуметтік қатынастардың, әлеуметтік өзара әрекеттесудің барлық жиынтығын қамтиды. Конфликт өз мәні бойынша әлеуметтік өзара әрекеттесу түрлерінің бірі болып табылады, оның субъектілері мен қатысушылары жеке адамдар, үлкен және кіші әлеуметтік топтар мен ұйымдар болып табылады. Дегенмен, қақтығыстың өзара әрекеті болжайды қарсыласутараптар, яғни бір-біріне қарсы бағытталған әрекеттер.

Конфликт субъективті-объективті қарама-қайшылықтарға негізделген, бірақ бұл екі құбылысты (қайшылықтар мен конфликттерді) анықтауға болмайды. Қарама-қайшылықтар ұзақ уақыт бойы болуы мүмкін және қақтығысқа айналмайды. Сондықтан дау-дамайдың негізі тек сәйкес келмейтін мүдделер, қажеттіліктер мен құндылықтардан туындаған қайшылықтар екенін есте ұстаған жөн. Мұндай қайшылықтар, әдетте, тараптар арасындағы ашық күреске, нағыз текетіреске айналады.

Қарсыласу азды-көпті қарқынды және азды-көпті зорлық-зомбылық болуы мүмкін. Қарқындылық, Р.Дарендорфтың пікірінше, «қатысушылар салған энергияны және сонымен бірге жеке қақтығыстардың әлеуметтік маңыздылығын» білдіреді. Қақтығыстардың нысаны – зорлық-зомбылық немесе зорлық-зомбылықсыз – көптеген факторларға, соның ішінде қақтығысты күшсіз шешудің нақты жағдайлары мен мүмкіндіктерінің (механизмдерінің) бар-жоғына және конфронтация субъектілері қандай мақсаттарды көздейтініне байланысты.

Сонымен, әлеуметтік конфликт – бұл екі немесе одан да көп субъектілер мен әлеуметтік өзара әрекеттестікке қатысушылардың ашық конфронтациясы, оның себептері сәйкес келмейтін қажеттіліктер, мүдделер мен құндылықтар.

Әлеуметтік қақтығыстардың себептері, олардың жіктелуі, функциялары.

Қақтығыс – күрделі көп өлшемді құбылыс. Әлеуметтік құбылыс ретінде ол құрылымның және оны тудыратын факторлардың күрделенуіне, жаңаруына бейімділігін сақтайды. Қақтығыстардың әртүрлі түрлері өзара әрекеттесіп, бірін-бірі толықтырады, жаңа мүмкіндіктерге ие болады. Бұл қоғамдық қатынастар жүйесінің динамизациясы мен күрделілігіне байланысты. Қақтығыстар ауқымы мен түрі, себептері мен салдары, қатысушылардың құрамы мен ұзақтығы, шешу тәсілдері және т.б. Көрініс нысандары бойынша олар: әлеуметтік-экономикалық, этникалық, ұлтаралық, саяси, идеологиялық, діни, отбасылық, әскери, құқықтық, тұрмыстық және басқа да жанжалдардың түрлерін ажыратады.

Функцияларына қарай олар оң (конструктивті) және жағымсыз (деструктивті) қақтығыстарды ажыратады.

Мақсаттылық принципі бойынша – орынсыз: табиғи (болмай қоймайтын), қажетті, мәжбүрлі, функционалдық негізделмеген.

Динамикадағы қайшылықтарды қарастыру олардың түрлерін анықтауға мүмкіндік береді:

Пайда болу сатысында: стихиялық, жоспарлы, арандату, бастамашылық;

Даму кезеңінде: қысқа мерзімді, ұзақ мерзімді, ұзақ мерзімді;

Жою сатысында: басқарылатын, шектеулі басқарылатын, басқарылмайтын;

Аттенуация сатысында: өздігінен тоқтау; соғысушы тараптар тапқан құралдардың әсерінен тоқтатылды; сыртқы күштердің араласуымен шешілді.

Дауласушы тараптардың құрамына байланысты қақтығыстар:

1. Тұлға ішілік.Олар таза психологиялық және жеке сананың деңгейімен шектеледі.

Көбінесе бұл жеке адамның ішкі әлемі құрылымдарының күресінен туындаған өткір жағымсыз тәжірибе, оның әлеуметтік ортамен қайшылықты байланыстарын көрсетеді. Мұндай конфликт психоэмоционалдық шиеленіспен, психологиялық күйзеліспен, іскерлік және шығармашылық белсенділіктің әлсіреуімен, қарым-қатынастың жағымсыз эмоционалдық фонымен, өзін-өзі бағалаудың төмендігімен бірге жүреді.

Осы тұрғыда келесілер бөлінеді:

Мотивациялық («Мен қалаймын» және «Мен қалаймын» арасында),

Моральдық («Мен қалаймын» және «Мен керек» арасында),

Орындалмаған тілек («мен қалаймын» және «мен істей аламын» арасында),

Рөлдік ойын («міндетті» және «міндетті» арасында),

Бейімделу («міндетті» және «болуы мүмкін» арасында),

Өзін-өзі бағалаудың жеткіліксіздігі («Мен істей аламын» және «Мен істей аламын» арасындағы) жанжал түрлері.
Әдетте, тұлға ішіндегі қақтығыстар психологияның ғылыми қызығушылығының саласы болып табылады.

1. Тұлғааралық және топтық.Кез келген тұлғааралық қақтығысқа кем дегенде екі тарап қатысады. Мазмұны бойынша мұндай қақтығыстар:

Ресурс

Құндылыққа негізделген.

Ресурсқақтығыстар материалдық байлықты бөлумен, аумақты, уақытты және т.б.

Құндылықтарқақтығыстар бір-бірін жоққа шығаратын мәдени дәстүрлер, стереотиптер, сенімдер (ата-аналар мен балалар арасындағы) жазықтығында дамиды. Олардың себептері әртүрлі. Әлеуметтанушылар өздерінің барлық жиынтығын бірнеше топқа бөлді:

Ресурстар шектеулі;

Өзара тәуелділіктің әртүрлі аспектілері;

Мақсаттардың айырмашылығы;

Идеялар мен құндылықтардың айырмашылығы;

Өмір тәжірибесі мен мінез-құлқындағы айырмашылықтар;

Қарым-қатынасқа қанағаттанбау;

Қақтығысқа қатысушылардың тұлғалық ерекшеліктері.

Тұлғааралық қақтығыстар жіктеледі:

Оларды орналастыру бағыттары бойынша (іскерлік, отбасылық, шаруашылық, әскери және т.б.);

Нәтижелері бойынша (конструктивті және деструктивті);

Шындық критерийі бойынша олар бөлінеді:

Нақты (жанжал объективті түрде бар және тозақ ретінде қабылданады
кват);

Шартты (қақтығыс оңай болатын сыртқы жағдайларға байланысты
өзгерту);

Ауыстырылған (айқынның артында тағы бір жанжал жасырылған);

Латентті (конфликттік жағдай бар, бірақ конфликт болмайды
серуендеу);

Қате (жанжалдың объективті негіздері жоқ. Ол
қабылдау және түсіну қателеріне байланысты ғана пайда болады).

3. Ұйымдардағы қақтығыстар.Қатысушылар құрамы бойынша олар келесі санаттарға бөлінеді:

Тұлға – тұлғалық (тұлғааралық),

Топ - топ (топаралық),

Тұлға – топ.

Қақтығыс энергиясының көздеріне (себептеріне) байланысты қақтығыстар бөлінеді:

Құрылымдық(олар тараптар шешетін міндеттерге қатысты келіспеушіліктермен байланысты, мысалы, бухгалтерия мен басқа бөлімдер арасындағы).

Жаңашыл(кез келген инновация жоғалған ырғақты, дәстүрді, әдеттерді көтереді және белгілі бір дәрежеде көптеген қызметкерлердің мүдделеріне әсер етеді, бұл қайшылық тудыруы мүмкін).

Позициялық(басымдық, маңыздылық, көшбасшылық, аутсайдер анықтамасына қатысты). Символдық тану саласында локализацияланған (ең маңыздысы кім?).

Әділет(еңбек жарнасын бағалау, материалдық және моральдық сыйақыларды бөлу және т.б. бойынша сәйкессіздіктер негізінде туындайды).

Ресурстардағы бәсеке(ұйымдар үшін дәстүрлі; белгілі бір ресурс бөлінетін орындаушылар оны өздерінің қызметтік міндеттерін орындауына тәуелді еткенде қақтығысқа айналады);

Динамикалық(әлеуметтік-психологиялық сипатқа ие, көбінесе нақты бейресми құрылым жоқ, көшбасшы әлі анықталмаған жаңа ұжымдарда пайда болады).

Ұйымдастырушылық қақтығыстар, әдетте, еңбек әрекетін ұйымдастырудағы кемшіліктер, басқару қателері, ұжымдағы қолайсыз әлеуметтік-психологиялық климатқа ықпал етеді.

Топаралық қақтығыстар.Әртүрлі көлемдегі және құрамы бар топтар арасында пайда болуы мүмкін. Көбінесе олар: қанағаттандырылмаған қажеттілік, әлеуметтік теңсіздік, билікке қатысудың әртүрлі дәрежесі, мүдделер мен мақсаттар арасындағы сәйкессіздіктер арқылы туындайды.

Әлеуметтануды ең алдымен қоғам мен табиғат арасындағы қақтығыстарды қамтитын әлеуметтік қақтығыстар қызықтырады.

Экономикалық және еңбек,

Әлеуметтік жоспарлау,

Ішкі саяси,

Әскери,

Мәдениетаралық және халықаралық,

этникалық,

Мемлекетаралық және т.б.

Топаралық қақтығыстар негізінен мыналардан туындайды:

- топаралық дұшпандық.Сонымен 3. Фрейд ол топтардың кез келген өзара әрекеттесуінде бар деп дәлелдеді. Оның негізгі қызметі – топты біріктіру;

- объективті мүдделер қақтығысы,оның болмай қоймайтындығы оның субъектілерінің табиғи мүдделерімен шартталған;

- топтық фаворитизм,оның мәні - басқа топтарға жататындардың мүдделеріне қарсы өз тобының мүшелеріне көмектесуге тырысу.

Топ аралық қақтығыстардың кең тараған түрлерінің бірі еңбек қақтығысы,ол мыналарға негізделеді: еңбек жағдайлары, ресурстарды бөлу жүйесі, қабылданған келісімдер.

Оған негізінен әкімшіліктің әрекетсіздігі мен бюрократиялық сипаты, жұмыс берушінің еңбек заңнамасы мен еңбек нормаларын білмеуі немесе білмеуі себеп болады. Ол сондай-ақ қызметкерлердің әлеуметтік кепілдіктерінің төмендігімен, жалақының аздығымен, төлемді кешіктірумен және т.б.

Күрделі және реттеу қиынырақ ұлтаралық қақтығыстар,олар, әдетте, ұзақ тарихы бар және әлеуметтік-экономикалық, саяси, мәдени, этнопсихологиялық мәселелер кешенінен туындайды.

Саяси қақтығыстармемлекетаралық және ішкі саяси болып бөлінеді. Олардың ерекшелігі – қоғамда немесе халықаралық аренада саяси ықпал ету үшін күрес.

Ішкі саяси қақтығыстардың арасында:

Сынып,

Саяси партиялар мен қозғалыстар арасында,

Билік тармақтары арасында

Мемлекеттегі, партиядағы, қозғалыстағы көшбасшылық үшін күрес.

Мемлекетаралық қақтығыстар көптеген себептермен туындайды. Олардың негізінде ұлттық-мемлекеттік мүдделердің қақтығысы жатыр. Қақтығыстардың субъектілері мемлекеттер немесе коалициялар болып табылады. Мұндай қақтығыстар қатысушы мемлекеттердің сыртқы, кейде ішкі саясатының жалғасы болып табылады. Олар жаппай өлім қаупін тудырады және жергілікті және жаһандық деңгейде халықаралық қатынастарға әсер етеді. Олар бөлінеді:

Идеология қайшылықтары:

Мақсаты саяси үстемдік, экономикалық мүдделерді, аумақтық тұтастықты қорғау және т.б.

Конфликттік функциялар.

Өзінің табиғаты бойынша конфликт оның оң және теріс функцияларын алдын ала анықтайтын конструктивті және деструктивті тенденциялардың тасымалдаушысы бола алады.

Қақтығыстардың оң функциялары:

өзекті проблемаларды анықтау;

Кемшіліктерді түзетуді ынталандыру;

Өмірдің жаңаруына ықпал ету;

Қоғамдағы шиеленісті жеңілдетеді;

Адамдарды жақындастыруға көмектеседі.

Қақтығыстардың теріс функциялары:

Стресстік жағдайларды тудыруы мүмкін;

Адамдардың өмірін реттей алмайды;

Әлеуметтік байланыстарға рұқсат бере алады;

Олар қоғамда бөліну тудыруы мүмкін.

3. Қақтығыстың социологиялық теориясы

Құрылымдық-функционалдық конфликттің болу мүмкіндігін дәлелдеген ғалым американдық социолог болды Льюис Альфред Козер(1913-2003). Оның «Функции конфликт» (1956) еңбегі конфликттің социологиялық теориясының дамуының бастамасы болды. Одан кейінгі «Әлеуметтік конфликт және әлеуметтік өзгерістер теориясы» (1956), «Әлеуметтік қақтығысты зерттеу кезеңдері» (1967), «Қақтығыстар: әлеуметтік аспектілер» (1968) еңбектерінде ол әлеуметтік қақтығыс теориясының негізгі ережелерін әзірледі.

Л.Козердің конфликт мәселесіне жүгінуі оның әлеуметтанудың қоғамды өзгертудегі мақсатын түсінуімен байланысты. Американдық әлеуметтанушы қақтығыс пен тәртіпті екі баламалы әлеуметтік процесс ретінде қарастырды. Сонымен қатар қақтығыстың тек жағымсыз салдарын ғана көрген басқа әлеуметтанушыларға қарағанда, Л.Козер конфликт бір мезгілде жағымсыз да, жағымды да салдар тудыратынын атап көрсетті. Сондықтан ол қақтығыстың салдары теріс немесе оң болуы мүмкін жағдайларды анықтау міндетін қойды.

Л.Козер үшін қақтығыстар әлеуметтік ауытқулар емес, әлеуметтік өмірдің өмір сүруінің және дамуының қажетті, қалыпты табиғи формалары болып табылады. Әлеуметтік өзара әрекеттестіктің әрбір дерлік актісі қақтығыс мүмкіндігін қамтиды. Ол қақтығысты билік, мәртебе немесе құндылық талаптарын қанағаттандыру үшін қажетті құралдардың жетіспеушілігінен туындайтын әлеуметтік субъектілер (жеке адамдар, топтар) арасындағы қарама-қайшылық ретінде анықтады және оны бейтараптандыруды, бұзуды немесе жоюды (символдық, идеологиялық, практикалық) қамтиды. жау.

Қақтығыстардың басым көпшілігін тудыратын пән, Л.Козердің пікірінше, екі тарап та осындай деп таныған нақты әлеуметтік игіліктер болып табылады. Қақтығыстың негізгі себептері ресурстардың тапшылығы және оларды бөлудегі әлеуметтік әділеттілік принциптерінің бұзылуы болып табылады. Қарым-қатынастардың шиеленісуінің және оларды жанжал жағдайына дейін жеткізудің бастамашылары көбінесе өздерін әлеуметтік жағынан қолайсыз деп санайтын әлеуметтік топтардың өкілдері болып табылады. Олардың бұған деген сенімі неғұрлым тұрақты болса, соғұрлым олар қақтығыстарды белсенді түрде бастайды және заңсыз, зорлық-зомбылық түрлерін жиі қабылдайды.

Л.Козер әлеуметтік қақтығыстарды шынайы және шынайы емес деп бөлді. Ол реалистік қақтығыстарды шешу үшін қоғамда барлық қажетті алғышарттарға ие болатын қақтығыстар ретінде жіктеді. Шынайы емес қақтығыстар - бұл қатысушыларды антагонистік эмоциялар мен құмарлықтар басып алып, бір-біріне қарсы айқын көтерілген талаптар мен талап қою жолын ұстанатын қақтығыстар.

Л.Козер қақтығыстар қоғамда интеграциялық және тұрақтандырушы рөл атқарады деп есептеді. Ол әлеуметтанушы әлеуметтік қақтығыстар «қоғамның немесе оның құрамдас бөліктерінің ыдырауына емес, қалпына келтіруге» ықпал ететін әлеуметтік контексттер мен әлеуметтік жағдайларды анықтауы керек деп мәлімдеді. Әлеуметтанушы өзінің көптеген замандас әріптестерінің қоғамдық қатынастардың элементі ретіндегі қақтығыстың оң рөлінің қажеттілігін түсінуден және мойындаудан алшақ екендігіне назар аударды. Олар мұны тек деструктивті құбылыс ретінде қарастыруға бейім. Ол Г.Зиммелдің көзқарасына жақын болды, ол бойынша «жанжал – әлеуметтенудің бір түрі».

Конфликтті Л.Козер адамдардың әлеуметтік өзара әрекеттесу процесі, оның көмегімен әлеуметтік құрылымды қалыптастыру, стандарттау және қолдау мүмкін болатын құрал ретінде түсінді. Оның пікірінше, әлеуметтік конфликт топтар арасындағы шекараны орнатуға және сақтауға, топтың жеке басын жандандыруға, топты ассимиляциядан қорғауға ықпал етеді.

Американдық әлеуметтанушы жанжалдың жағымды функциялары туралы айта отырып, олардың арасында топ құру және топты сақтау функциялары сияқты сипаттама береді. Қақтығыстың арқасында оның антагонистік тараптары арасындағы шиеленіс жойылады. Оның пікірінше, коммуникативті-ақпараттық және байланыстырушы функциялар маңызды, өйткені қажетті ақпаратты анықтауға және қарым-қатынас орнатуға негізделген, содан кейін серіктестік өзара әрекеттестік шынайы болады, дұшпандық қарым-қатынастар достық қарым-қатынастармен ауыстырылуы мүмкін. Л.Козер қарастырған конфликттің оң функцияларының ішінде топтың бірігуіне ықпал ететін қоғамдық бірлестіктерді құру мен құруды және әлеуметтік өзгерістерді ынталандыру сияқты функцияны атап өткен жөн.

Конфликт, Л.Козердің пікірінше, позитивті функцияларды жүзеге асыра отырып, шиеленісті жеңілдетуге көмектеседі, әлеуметтік өзгерістерді, қоғамдық бірлестіктерді құруды және коммуникациялық байланыстарды дамытуды ынталандырады. Американдық әлеуметтанушы «Симмель парадоксына» сілтеме жасады, оған сәйкес қақтығысты тоқтатудың маңызды құралы оның салдарын жеңілдетуге мүмкіндік беретін қақтығыс жағдайының нақты басталуына дейін оған қатысушылардың мүмкіндіктерін анықтау болып табылады. Бұл теориялық ұстанымның бүгінгі таңда халықаралық қатынастарда да, күрделі, оның ішінде өтпелі үдерістерді бастан өткеріп жатқан елдердің ішкі өмірінде де үлкен практикалық маңызы бар.

Л.Козер әлеуметтік қақтығыстарға қатынасының сипаты бойынша ерекшеленетін әлеуметтік жүйенің екі түрін анықтады. Бірінші түрі - деспоттық-тоталитарлық сипаттағы қатты немесе қатал жүйелер, олардың ішінде ішкі қайшылықтардың болуын айтудың идеологиялық тыйымы басым болуы мүмкін. Мұндай мемлекеттік жүйелерде қақтығыстарды шешудің институционалдық саяси-құқықтық тетіктері жоқ. Жекелеген шиеленіс жағдайларына мемлекеттік механизмдердің реакциясы қатал және репрессивті. Мұндай әлеуметтік жүйелердің ішінде индивидтер мен топтар конструктивті мінез-құлық дағдыларын дамытпайды, ал конфликттердің өзі қоғам мен мемлекет өмірінде конструктивті рөл атқару мүмкіндігіне ие болмайды. Әлеуметтік жүйелердің екінші түрі икемді. Олар қақтығыстарды шешудің институционалдық және институттан тыс әдістерін ресми түрде мойындады және белсенді түрде қолданды. Бұл жанжалдарды шешу дағдыларын жақсартуға және қақтығыстардағы конструктивті элементтерді анықтауға мүмкіндік береді. Қатты-қатты жүйелер бірте-бірте ішкі жағынан келетін әлеуметтік материяның бұзылуынан жойылады. Икемді әлеуметтік макрожүйелер мұндай бұзылуларға бейімделуіне байланысты ұзаққа созылатын болып шығады.

Американдық әлеуметтанушы өзінің «Қақтығыс функциялары» атты еңбегінде конфликтіні топ ішілік және топтан тыс деңгейде талдауға және оны әлеуметтік құрылымдармен, институттармен және әлеуметтік жүйемен байланыстыруға қатысты қорытындыларға келді. Ол мәселе қақтығыстың өзінде емес, әлеуметтік құрылым мен әлеуметтік жүйенің табиғатында деп есептеді. Л.Козер қақтығыстардың әртүрлі түрлерін және әлеуметтік құрылымдарды талдау оны конфликтке жеткіліксіз немесе толығымен төзбейтін және конфликттің өзі институционализацияланбаған әлеуметтік құрылымдар үшін дисфункциялық деген қорытындыға әкелді деп дәлелдеді. «Толық үзілу» қаупін төндіретін және әлеуметтік жүйенің негізгі принциптеріне нұқсан келтіретін шиеленістің ауырлығы оның құрылымының қатаңдығына тікелей байланысты. Мұндай құрылымның тепе-теңдігіне қақтығыс емес, дұшпандық сезімдердің жинақталуына ықпал ететін және қақтығыс басталған кезде оларды бір ось бойымен бағыттайтын осы қатаңдықтың өзі қауіп төндіреді.

Л.Козер К.Маркстің әрі сыншысы, әрі ізбасары болды. Ол сондай-ақ қоғамды әлеуметтік шиеленіс пен күресті тудыратын қарама-қарсы күштердің қозғалатын тепе-теңдігі ретінде қарастырды. Ол үшін таптық күрес – прогрестің қайнар көзі. Ал әлеуметтік қақтығыс – өзегі. Қоғамның негізі – адамдардың материалдық өндіріс процесінде кіретін қатынастары емес, қондырма – әлеуметтік, саяси және рухани процестерді қамтитын мәдени қондырма. Туған кезде адамдар әртүрлі таптарға жатады, олар өздерінің әлеуметтік тиесілігін таңдай алмайды немесе өзгерте алмайды. Осылайша, таптық күрес пен таптық рөлдер алдын ала анықталған және әлеуметтік мобильділік мүмкін емес. Л.Козер қақтығыстың марксистік теориясының көптеген ережелері ертедегі капитализм үшін дұрыс деп есептеді, ал қазіргі капитализм пайда болған қақтығыстарды реттеуге мүмкіндік беретін бірқатар жаңа белгілермен сипатталады.

Ральф Густав Дарендорф(1929-2009) - ағылшын-герман әлеуметтанушы, саясаттанушы және саясаткер, «Индустриалды қоғамдағы әлеуметтік таптар және таптық қақтығыс» (1957), «қоғамның қақтығыс үлгісі» теориясының авторы. Қоғам және бостандық» (1961) , «Қоғам теориясының очерктері» (1968), «Конфликт және бостандық» (1972), «Әлеуметтанушы адам» (1973), «Қазіргі әлеуметтік конфликт» (1982).

«Қоғамның қақтығыс үлгісі» теориясы Р.Дарендорфтан құрылымдық-функционалдық теорияның интеграциялық әмбебап талаптарға реакциясы және марксизмге балама ретінде пайда болды. Т.Парсонстың қоғам туралы консенсус теориясына қарсы сөйлей отырып, әлеуметтанушы тәртіп пен тұрақтылықты әлеуметтік өмірдің патологиясы ретінде қарастыру керектігін алға тартты. «Қабат» және «қабат» ұғымдарын жоққа шығара отырып, Р.Дарендорф «тап» ұғымын қолданады. Ол марксистерден айырмашылығы таптарды анықтаудың негізін меншіктің болуы немесе болмауы емес, үстемдік пен бағыну қатынастары, дәлірек айтсақ, билік қатынастарына қатысу немесе қатыспау деп қарастырады. Оның үстіне, «бір бірлестіктегі үстемдік адам кіретін» барлық басқа бірлестіктерде үстемдікті білдірмейді және міндетті түрде де білдірмейді және «керісінше, белгілі бір бірлестіктегі бағыну басқаларға бағынышты болуды білдірмейді». Бір мезгілде бірнеше бірлестіктердің мүшесі бола отырып және онда әртүрлі қызметтерді атқара отырып, әртүрлі әлеуметтік рөлдерді атқара отырып, адам бір мезгілде бір-бірінен тәуелсіз бірнеше әлеуметтік шиеленістерге қатысады. Міне, Дарендорф бойынша таптардың түпкілікті анықтамасы: таптар – «императивті түрде келісілген бірлестіктерде билікті жүзеге асыруға қатысу немесе қатыспауға негізделген қақтығысты әлеуметтік топтар немесе әлеуметтік қақтығыстар топтары».

Р.Дарендорф қақтығыс оған қатысушылардың мүдделері мен қарым-қатынастарының қарама-қайшылығына негізделген деп есептеді. Қарама-қайшы қатынастардың болуын мүдделердегі айырмашылықтармен түсіндірді. Сондықтан дау-дамайдың мәнін нақтылау үшін оның пікірінше, қандай мүдделер сәйкес келмейтінін, бұл қайшылықтың дәрежесі қандай екенін және қақтығысқа қатысушылардың өздері оларды қалай қабылдайтынын түсіну қажет. Бұл жағдайда бір маңызды шартты орындау қажет: қақтығыс тараптары елеулі сәйкестікпен сипатталуы керек, яғни. қақтығысқа түсетіндер белгілі бір әлеуметтік топтарға, ұйымдарға және мекемелерге жатуы керек.

Қақтығыстың мәнін анықтайтын қарама-қарсы мүдделерді социолог айқын және жасырын, айқын және жасырын (латентті) деп қарастырады. Соңғысын күн тәртібіне оны реттеу құралдарының бірі ретінде, туындаған қиын жағдайда екі жақтың да мүдделерін нақты түсіну қажеттілігін қоятын жанжалға қатысушылар әрқашан мойындамауы мүмкін. Осыған байланысты Р.Дарендорф жасырын мүдделер әлеуметтік позицияларға жатады деп дәлелдеді. Олар міндетті түрде осы позициялардың саналы және танылған өкілдері болып табылмайды; кәсіпкер өзінің жасырын мүдделерінен ауытқып, жұмысшылармен бірлікте болуы мүмкін; «1914 жылы немістер өздерінің рөлдік үміттеріне қарамастан, Францияға жанашырлық таныта алады».

Р.Дарендорфтың көзқарасы бойынша конфликт кез келген басқару жүйесінің табиғи нәтижесі болып табылады, ол қаншалықты мінсіз болса да. Қақтығыстың негізгі әлеуметтік міндеті - әлеуметтік процестерді тұрақтандыру. Бұл тұрғыда қақтығыс оң. Оны қоғам мен жекелеген әлеуметтік топтардың мүддесіне пайдалану үшін оны шешпей, басу әлдеқайда аз, қайшылықты реттеу керек. Ол әлеуметтік қақтығыстар, т. әлеуметтік құрылымнан жүйелі түрде пайда болатын қайшылықтарды «негізінде түпкілікті жою мағынасында шешу мүмкін емес». Әлеуметтік қақтығыстарды басқару қақтығыстардың барлық дерлік түрлеріндегі зорлық-зомбылықты азайтудың шешуші құралы болып табылады. Қақтығыстарды реттеу нысандарының ішінде Р.Дарендорф үшеуін атап көрсетті: татуласу, медиация және арбитраж. «Бұл формалар, - деді ол, - таптық қақтығыстың күшін азайтудың көрнекті механизмі».

Алайда, әлеуметтанушының айтуынша, қақтығыстар оларды реттеу арқылы жойылмайды. Олар міндетті түрде бірден азаяды. Бірақ оларды реттеуге болатын дәрежеде олар басқарылады және олардың «шығармашылық күші қоғамдық құрылымдардың бірте-бірте дамуының қызметіне қойылады». Р.Дарендорф әлеуметтік қақтығыстарды реттеу үшін бірқатар шарттарды орындау қажет деп есептеді. Тиісті өкілеттіктері бар арнайы әлеуметтік институттар болуы керек, олардың шешімдері қақтығысушы тараптар үшін міндетті болады. Бұл институттар дауласушы тараптар мойындайтын мінез-құлық ережелерін әзірлейді, ал билік органдары арбитраждық функцияларды жүзеге асыруға барынша ықпал етеді.

Қақтығысты «нормалар мен күтулер, институттар мен топтар арасындағы құрылымдық түрде жасалған қарама-қайшылық қатынастары» деп түсінген Р.Дарендорф оларды қақтығыстардың түрлерін анықтау критерийлері ретінде пайдаланды. Ол бір рөлдегі әртүрлі күтулер арасындағы, рөлдер арасындағы, әлеуметтік топтар ішіндегі және топтар арасындағы қақтығыстарды ажыратты. Сонымен қатар, біз тек нақты емес, сонымен бірге потенциалды топтардың қақтығыстары туралы айтып отырмыз, олар конфликт тудыратын принциптерді алып жүру тұрғысынан Р.Дарендорф квази-топтар деп атаған. Рантингтік конфликттер: бір дәрежелі қарсыластардың қақтығысы, бірінің екіншісіне бағыну қатынасындағы қарсыластардың қақтығысы, тұтас және бөліктің қақтығысы, социолог қақтығыстардың 15 түрін анықтады. Сонымен қатар, ол жеке елдер мен елдер топтары арасындағы, жалпы қоғам ішіндегі қақтығыстарға назар аударды.

Р.Дарендорф қоғамның конфликттік моделі жетекші болып табылады және кез келген мәндегі барлық дерлік әлеуметтік процестерді түсіндіреді деп есептеді. Бұл модель келесі үш ережеге негізделген.

1. Әр қоғамда келіспеушілік пен жанжал барлық жерде болады.

2. Кез келген қоғам өзінің кейбір мүшелерінің басқаларға зорлық-зомбылық көрсетуіне негізделген.

3. Қақтығыстар қоғамдағы өзгерістердің салдары және өзі соларға әкеледі.

Р.Дарендорф үшін әлеуметтік қақтығыстың мәні әртүрлі топтардың билік үшін күресі, билік пен оған қарсылық арасындағы антагонизм ретінде әрекет ететін күрес. Қақтығыстың өзі билік арқылы туындайды, бұл қоғамдағы адамдардың тең емес жағдайының салдары, онда біреулер оған, сондай-ақ билік пен ақшаға ие (сондықтан олар бұйырады), басқаларында мұның ешқайсысы жоқ (сондықтан олар мәжбүр болады). бағыну). Әлеуметтанушы шақырған ең бастысы – әлеуметтік қақтығыстарды әлеуметтік сілкіністерге апармау.

Р.Дарендорф Г.Зиммель мен Л.Козерді қайталап, «еркіндік саясатын қақтығыспен өмірдің саясаты ретінде» растады. Р.Дарендорфты конфликттің диалектикалық теориясының өкілі ретінде К.Маркстің диалектикалық көзқарасының дәстүрлері рухында бағалау кеңінен таралған. Постиндустриалды қоғамда әлеуметтік жүйеге негізгі қайшылық оның пікірінше, экономикалық жазықтықтан, меншіктік қатынастар сферасынан үстемдік-бағыну қатынастары саласына ауысады, ал негізгі қайшылық қайта бөлумен байланысты. билік.

Р.Дарендорф қақтығысты объективті немесе субъективті қарама-қайшылықтар арқылы сипатталатын элементтер арасындағы кез келген қатынас деп анықтады. Оның назары әлеуметтік қақтығыстардың бір түрі болып табылатын құрылымдық қақтығыстарға аударылды. Әлеуметтік құрылымның тұрақты күйінен дамушы әлеуметтік қақтығыстарға дейінгі жол, әдетте конфликттік топтардың құрылуын білдіретін, аналитикалық түрде үш кезеңде өтеді.

Бірінші кезең квази-топтар түріндегі әлеуметтік позициялардың екі жиынтығымен ұсынылған жасырын, бірақ іс жүзінде қарама-қарсы, демек, қарама-қайшы мүдделердің себептік фонының пайда болуымен байланысты.

Конфликттің дамуының екінші кезеңі жасырын мүдделерді білуден және квази-топтарды нақты топтарға (мүдде топтарына) ұйымдастырудан тұрады. Қақтығыстар әрқашан кристалдануға және артикуляцияға ұмтылады.

Қақтығыстардың пайда болуы үшін белгілі бір шарттар орындалуы керек:

Техникалық (жеке, идеологиялық, материалдық):

Әлеуметтік (жүйелі түрде жұмысқа қабылдау, коммуникация);

Саяси (коалиция еркіндігі).

Үшінші кезең - қалыптасқан қақтығысты орналастыру, т.б. ерекше белгілері бар партиялар арасындағы қақтығыс кезінде (ұлттар, саяси ұйымдар және т.б.). Егер мұндай сәйкестік әлі жоқ болса, қайшылықтар белгілі бір дәрежеде толық емес.

Әлеуметтік қақтығыстардың нысандары айнымалылардың әрекетіне және өзгергіштік факторларына байланысты өзгереді. Зорлық-зомбылықтың айнымалысы бөлектеледі, бұл соғысушы тараптардың өз мүдделеріне қол жеткізу үшін таңдаған құралдарын білдіреді. Зорлық-зомбылық ауқымының бір полюсінде халықаралық соғыс, азаматтық соғыс және қатысушылардың өміріне қауіп төндіретін жалпы қарулы күрес болса, екіншісінде сыпайылық және ашық дәлелдер ережелеріне сәйкес әңгімелесу, талқылау және келіссөздер. Олардың арасында өзара әрекеттесудің көптеген поливарианттық формалары бар: ереуілдер, бәсекелестіктер, қызу пікірталастар, төбелестер, өзара алдау әрекеттері, қорқытулар, ультиматумдар және т.б.

Ауыспалы қарқындылық деп тараптардың берілген қақтығыстарға қатысу дәрежесін айтады. Ол соқтығыс субъектісінің маңыздылығымен анықталады. Р.Дарендорф бұл жағдайды келесі мысалмен түсіндірді: футбол клубының төрағалығы үшін күрес зорлық-зомбылықпен, тіпті зорлық-зомбылықпен де өтуі мүмкін, бірақ бұл, әдетте, істегідей қатысушылар үшін маңызды емес. жалақыға байланысты кәсіпкерлер мен кәсіподақтар арасындағы жанжал.

Қақтығыс қарқындылығының деңгейіне әсер ететін маңызды параметр әлеуметтік плюрализм болып табылады, яғни. әлеуметтік құрылымдардың қабаттасуы немесе бөлінуі. Күрделі қоғамдар тұрақсыздықты болдырмайтын теңдестірілген механизм түрін білдіретін көптеген мүдделер мен қақтығыстардың жиынтығымен сипатталады. Қоғам құрылымы плюралистік сипатқа ие болған сайын қақтығыстың қарқындылығы төмендейді. Әртүрлі әлеуметтік институттардың мүдделерінің қиылысуы көптеген әртүрлі қақтығыстарды тудырады, осылайша олардың қарқындылығын төмендетеді.

Р.Дарендорфтың пікірінше, конфликтіні басу әдісі шиеленістерді шешудің тиімсіз тәсілі болып табылады. Әлеуметтік қақтығыстар қаншалықты басылған болса, олардың әлеуетті «зияндылығы» артады, содан кейін өте күшті қақтығыстардың жарылысы уақыт мәселесі. Адамзат тарихында революциялар осы тезистің дәлелі болып табылады. Әлеуметтік қақтығысты басу әдісі ұзақ уақыт бойы қолданыла алмайды, яғни. бірнеше жылдан асатын кезең.

Қақтығысты басу түрі – тиісті әлеуметтік құрылымдарға араласу арқылы қайшылықтарды жоюдың түбегейлі әрекеті ретінде түсінілетін қақтығысты жою әдісі. Бірақ әлеуметтік қайшылықтарды түпкілікті жою мағынасында объективті түрде шешу мүмкін емес. «Халық бірлігі» мен «Тапсыз қоғам» шиеленістерді шешу желеуімен басудың екі мысалы ғана.

Сайып келгенде, қақтығыстарды реттеу әдісі олардың даму динамикасын бақылауды, зорлық-зомбылық деңгейін төмендетуді және оларды бірте-бірте әлеуметтік құрылымдардың дамуына ауыстыруды қамтиды. Қақтығысты сәтті басқару келесі шарттарды болжайды:

Қақтығысты, оның табиғи сипатын білу;

Конфликтінің нақты субъектісін реттеу;

Қақтығыстың көрінісі, яғни. жанжалды топтарды ұйымдастыру оны ықтимал сәтті шешудің шарты ретінде;

Қатысушылар арасында туындаған мәселені шешкісі келетін «ойын ережелерін» анықтау туралы келісім.

«Ойын ережелері», үлгілік келісімдер, конституциялар, жарғылар, т.б. егер олар бір қатысушыны екіншісінен артық етпесе ғана тиімді болады.

«Ойын ережелері» әлеуметтік субъектілердің өздерінің қайшылықтарын шешуге ниетті тәсілдеріне қатысты. Р.Дарендорф проблемаларды шешудің зорлық-зомбылықсыздан мәжбүрлеу нұсқаларына дейінгі диапазонда дәйекті түрде қолдануға болатын бірқатар әдістерді ұсынды.

1. Келіссөздер. Бұл әдіс конфликтінің мәселелерін талқылау және белгіленген тәсілдермен (көпшілік, білікті көпшілік, вето құқығы бар көпшілік, бірауыздан) шешім қабылдау үшін жанжалдасушы тараптар үнемі жиналатын орган құруды көздейді.

2. Медиация. Үшінші жақтың жанжалдарды шешуге қатысуының ең жұмсақ түрі оның тікелей қатысушыларының ерікті келісіміне негізделген.

3. Төрелік - дауласушы тараптардың шешімдері кеңестік немесе міндетті болып табылатын үшінші тұлғаға шағым жасауы. Соңғы нұсқа басқару нысанын сақтау және халықаралық қатынастар саласында бейбітшілікті қамтамасыз ету қажет жағдайларда қолданылады.

Р.Дарендорфтың көзқарасы бойынша қақтығыс өзгерістердің қозғаушы күші болып табылады, бірақ ол ұлттар арасындағы соғыс немесе азаматтық соғыс болмауы керек. Саясаттың орталық міндеттерінің бірі – әлеуметтік қайшылықтарды ұтымды ауыздықтау.