Из-за кризиса и изменения структуры рынка российские туроператоры полностью отказались от продажи горящих туров. Такое мнение озвучил ряд СМИ, ссылаясь на данные представителей турсектора. Однако эксперты, опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ», с этим не согласны - горящие туры, а в западной терминологии - туры «last minute bookig», никуда не делись, хотя их доля, действительно, несколько сократилась. Однако уже этой весной, уверены эксперты, рынок может накрыть новая волна горящих туров из-за демпинговых воин, которые некоторые туроператоры с большой долей вероятности развяжут на турецком и египетском направлениях.
Так, по данным «Комменрсанта», из-за того что туроператоры все чаще формируют пакетные туры не на базе собственных чартеров, а на базе регулярных перевозок, тем самым оптимизируя свои полетные программы, необходимость продавать путевки по горящим ценам фактически отпала - риски по нереализованным турам переносятся на плечи авиакомпаний. Так, представитель турфирмы «ОнлайнТур» Игорь Блинов отмечает, если до 2014 года на горящие туры приходилось около 15% продаж, то теперь их практически нет. «Соответствующие запросы от клиентов остались, но подобрать по ним что-нибудь почти невозможно: стоимость тура, купленного за несколько дней до отправления, сейчас оказывается на 30-40% выше, чем в предварительной продаже, а не наоборот», - цитирует его газета.
Впрочем, по мнению других экспертов, горящие предложения никуда не исчезли. «Сейчас несезон поэтому, таких предложений, безусловно, очень мало. Но в целом по рынку их точно меньше не стало. А когда в начале апреля начнется Турция, и туда массово полетят чартеры, то горящих туров будет не меньше, чем в прошлые годы. Ведь все прекрасно понимают, что первое, что сделают туроператоры для завоевания наибольшей доли рынка - это выложат тарифы по 299 или 399 долларов, и всё вернется на круги своя», - считает директора по развитию сети турагентств «Глобал Тревэл» Сергей Самохвалов.
При этом эксперт отметил, что в прошлом году таких предложений, действительно, было чуть меньше чем обычно, поскольку на рынке отсутствовали сразу два массовых направления. В этом же году, по словам Сергея Самохвалова, без горящих предложений точно не останутся желающие отдохнуть и в Греции, и в Тунисе, и даже на черноморском побережье России - цены на Турцию потянут за собой вниз расценки на все остальные массовые направления.
С тем, что горящие туры уходят в прошлое, не согласен и Сергей Толчин, директор по продажам туроператора « ». По его словам, само по себе появление в линейках компаний горящих туров в первую очередь связано с соотношением спроса и предложения в текущий момент. Например, если избытка перевозки нет, и баланс спроса и предложения оптимален, то горящих туров не может быть в принципе. Когда же переизбыток перевозки на рынке присутствует, то возникают недорогие или очень дешевые варианты отдыха, которые в первую очередь привлекают туристов, ранее не планирующих отправляться на отдых из-за нехватки средств. «Люди видят, что продается недельная поездка за рубеж на «всё включено» по цене двух ночей в подмосковной базе отдыха без питания. В итоге получается, что это не органически сформировавшийся спрос, а искусственно созданная рынком ситуация. То есть говорить о том, что горящие туры исчезают в принципе, нельзя. Это сезонное явление, которое может быть связано с текущей экономической и политической ситуацией, правильностью планирования, с погодными явлениями и так далее» - пояснил эксперт.
Заместитель президента « » также отмечает, что горящие предложения появляются уже по факту, поэтому говорить о том, что их не будет в предстоящем сезоне, некорректно: «Не исключено, что на таких направлениях как Греция или Турция может образоваться переизбыток перевозки. То есть пока сезон не начался, нельзя говорить о том, что горящих предложений не будет». По словам эксперта, в случае если компании не смогут заполнить свои чартеры, горения точно не избежать.
Впрочем, по словам Сергея Голова, президента Союза Туристических Агентств (СТА), на фоне кризиса туроператоры стали более детально подходить к планированию своих полетных программ, в результате чего количество горящих туров действительно может сократиться. «Туроператоры сократили полетную программу согласно своим финансовым возможностям и ограничениям. Ведь что такое горящие туры - это переизбыток перевозки на рынке, которую нужно оплачивать из своего кармана. Часто в стоимость такого тура закладывался только стоимость перелета, а проживание, питание и трансфер туроператор фактически дотирует туристу из своего кармана. Однако в кризис прибыльность работы стала критическим условиям выживания, в итоге туроператоры стали более грамотно формировать свои программы, и число горящих туров на рынке сократилось», - сказал он.
Отношение к горящим турам разное. Кто-то только так и летает, а кто-то обходит стороной, осеняя православным крестом. Мы попробовали рассказать, почему туроператоры проводят такие аттракционы щедрости, и во что может вылиться желание сэкономить на отпуске.
Откуда берутся горящие туры?
Что делают продавцы, когда срок годности «докторской» подходит к концу? Правильно - пишут «акция» и снижают цены. То же самое и с горящими путевками. Туроператор заранее выкупает места в самолетах и отелях, а когда к началу тура остаются свободные номера, продаёт их дешевле. Компания избавляется от невостребованных путевок по себестоимости и не несет убытки.
Горящие туры - это честная сделка . Цена снижается примерно за 10 дней до вылета. Если чемоданы всегда наготове, и вы согласны сорваться в отпуск в любой момент, такой вариант для вас. Хороший способ сэкономить несколько тысяч рублей и побывать в стране своей мечты.
Но есть нюансы.
В чем подвох горящих туров?
Как и во многих хороших предложениях, здесь есть свои «но». Вы можете не узнать правды, почему тур так мало стоит. Случаи, о которых с удовольствием сообщает туроператор:
- туристы отказались в последний момент;
- распродажа мест перед началом сезона;
- туроператор неправильно рассчитал спрос, выкупив лишние места.
Но когда предложение действительно хорошее, на него всегда найдутся покупатели. Иногда места резко дешевеют по другим причинам.
На что обратить внимание
Сезон . Основная причина низких цен на путевки - отсутствие спроса. Такое бывает, когда на курорте плохая погода, сезон дождей, ураганов и землетрясений. Перед оплатой постарайтесь узнать побольше о стране, в которую вы летите. Почитайте новости, погодные сводки и на всякий случай уточните, нет ли рядом военных действий - такое тоже может быть.
Город вылета . Большинство горящих путевок - туры из Москвы. Прежде чем покупать, посчитайте, в какую сумму вам выйдет добраться до столицы и обратно. Добавьте сюда риски, которые несет в себе дальняя дорога: можно опоздать на самолет, надо забронировать гостиницу в Москве, мало времени на сборы. Если даже сэкономите денег, то нервов можно потратить намного больше.
Количество дней . Иногда горящие путевки - это невостребованные туры. Это короткие путешествия на 3 дня/4 ночи или 7 дней, из которых один уйдет на перелет, а еще два - на акклиматизацию. Полноценным отдыхом это не назовешь. Кроме того, короткий тур будет стоить не намного дешевле, чем недельная или 10-дневная путевка - а хорошие предложения в сезон с такими сроками сложно найти. Бывает, что короткий отдых на 3-4 дня уменьшается из-за непредвиденных обстоятельств - когда покупаете горящие путевки, все может быть.
Репутацию турагенства и туроператора.
Обходите стороной системы фортуна и лотереи с похожими названиями. Особенно в сезон и без конкретного отеля. Часто в туре анонсируется хороший отель с высоким рейтингом, но с возможностью замены на другой, той же звездности. Убедитесь, что в вашем договоре нет такого пункта. А иначе по прилету вас могут поселить в гостиницу с плохим питанием, грязным бельём и насекомыми в номерах. Безответственный турагент может не предупредить путешественника об этих рисках, поэтому отдых может быть испорчен.
Отсутствие выбора.
Горящая путевка может стать настоящим приключением. Если вы покупаете тур «на удачу», то времени ознакомиться с особенностями отеля, его пригодностью для семейного отдыха попросту нет. Решение о покупке нужно принимать быстро, иначе шикарное предложение перекупит кто-то другой.
Куда лучше лететь в горящий тур
Несмотря на некоторый риск, горящие туры остаются самым популярным способом путешествовать дешево. Справедливости ради, плохих отзывов о путевках гораздо меньше, чем восторженных рекомендаций туристов.
При поиске туров лучше делать ставку на безвизовые страны или такие, где виза ставится по прилету - Турция, Турция, Таиланд, Вьетнам, ОАЭ. Отдых в Европе по горящей путевке подходит для тех, у кого в паспорте стоит долгосрочная виза. Остальные могут просто не успеть сделать документы и сильно рискуют отдыхом.
Выбирайте для отпуска безопасные страны, в которых нет риска заболеть. Например, если вы собрались впервые ехать в Индию, бывалые путешественники рекомендуют сделать до 10 прививок: от брюшного тифа, дифтерии, столбняка, гепатита А и В, менингита. Это касается взрослых и детей. В случае с горящей путевкой можно не успеть сделать вакцинацию. Конечно, риск заразиться не слишком высокий, но «береженого Шива бережет».
Чем страна дальше и экзотичнее, тем сложнее и дольше приготовления к полету. При поездке за африканской экзотикой нужно изучить местные привычки в еде, узнать о ядовитых обитателях морей, рек, океанов, заранее купить лекарства первой необходимости. Медицинская страховка защищает далеко не во всех случаях, а лечиться на другом конце планеты для иностранца будет сказочно дорого.
Важный совет
: Если вы нашли хорошее предложение, которое вас устраивает, не мешкайте. Уже через пару часов выгодную путевку точно купит кто-то другой.
Альтернатива - раннее бронирование
Как ни крути, горящие путевки - это в какой-то степени рулетка для удачливых. Туры по сниженным ценам достаются тем, кто готов сорваться за границу в любое время, не привязан к срокам сдачи отчетов и не ждет разрешения начальства на отпуск. Когда вы привыкли все планировать, то наверняка такой отдых разочарует. Если не отелем и перелетом, так невозможностью все распланировать.
Если вы не из тех, кто собирается за пять минут в недельное путешествие заграницу, лучше бронируйте путевки заранее. Этим вы экономите до 30% стоимости тура, что сравнимо со скидками по горящим путевкам. Не ждите до последнего - никто не гарантирует, что горящие туры появятся. Туристы выкупят все свои брони, в стране не случиться форс-мажоров, никто не откажется от поездки в последний момент - и все, нет нормальных горящих путевок.
Первый скрин - цены на туры в Индию на ближайшую неделю. Второй скрин- такой же тур по "раннему бронированию" за 40 дней до вылета. Все даты - высокий сезон, разница в цене - около 24 000 на двоих.
Выбирайте тур за 3-4 месяца до отпуска, вносите предоплату в размере 50%, а остальное - за пару недель до отлета. Так вы гарантированно получите комфортный отдых в выбранном отеле, в нужное время и с удобным вылетом.
Если раньше на них приходилось до 20% продаж, то теперь речь идет о единичных случаях,-сообщили изданию туроператоры.
«По словам участников рынка, на фоне продолжающегося два года кризиса на туристическом рынке из предложений туроператоров почти исчез так называемый формат горящих туров - путевок, продававшихся менее чем за неделю до предполагаемого вылета и предполагавших значительный дисконт от первоначальной цены.
Так, представитель компании "ОнлайнТур" Игорь Блинов отмечает, если до 2014 года на горящие туры приходилось около 15% продаж, то теперь их практически нет. "Соответствующие запросы от клиентов остались, но подобрать по ним что-нибудь почти невозможно: стоимость тура, купленного за несколько дней до отправления, сейчас оказывается на 30-40% выше, чем в предварительной продаже, а не наоборот",- поясняет он.
Похожие цифры называет исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. По ее оценкам, если в 2014 году на горящие туры приходилось 15-20% продаж, то теперь речь идет максимум о 3-5%. Гендиректор Level.Travel Дмитрий Малютин также отмечает сокращение объемов горящих предложений. Но, по его словам, еще прошлым летом агентам удавалось находить такие туры в Грецию, на Крит и внутренние курорты.
Резкий рост популярности формата горящих туров начался в 2000-х годах. Пика сегмент достиг летом 2014 года. Тогда, готовясь к летнему сезону, многие крупные туроператоры переоценили будущий спрос организованных путешественников на поездки в Грецию. Впоследствии, не дождавшись существенного роста продаж, многие компании были вынуждены снижать цены.
Все это спровоцировало массовый демпинг на туристическом рынке, который впоследствии назывался одной из основных причин произошедшей летом 2014 года череды банкротств и последовавшего за этим кризиса доверия на рынке организованного туризма.
Игорь Блинов называет в числе причин исчезновения горячих туров меняющиеся правила игры на рынке. "Теперь операторы чаще используют в пакетных предложениях регулярную перевозку, предпочитают не выкупать сразу значительные блоки мест в отелях и отказываются от необоснованного демпинга для повышения клиентской базы",- объясняет он. Эксперт предполагает, что теперь понятие "горящие туры" несет в себе скорее маркетинговую нагрузку. Директор департамента развития агентской сети BSI Group Татьяна Белова тоже связывает отказ от формата с оптимизацией полетных программ туроператоров и их гарантий по покупке мест. "Сейчас "гореть" могут единичные предложения, например, если клиент в последний момент отказался от путешествия в силу чрезвычайных обстоятельств. И чтобы вернуть ему часть суммы, оператор или агенты могут перепродать эту путевку как горящую",- объясняет она.
Майя Ломидзе добавляет к перечню причин отсутствие на текущем рынке массовых туристических направлений, например Египта, и снизившуюся комиссию турагентов: если раньше по горячим турам ее размер мог доходить до 30%, сейчас речь идет не более чем о 12-13%.
В то же время, госпожа Ломидзе допускает, что предстоящим летом число горящих предложений в портфелях туроператоров может возрасти с учетом востребованности в этот период массовых сезонных направлений. Дмитрий Малютин предполагает, что рост сегмента может начаться после возвращения на массовый рынок Египта. Гендиректор "Пегас Туристик" Анна Подгорная настроена иначе: ждать от туроператоров массового демпинга, предполагающего в любом случае роста предложения горящих туров, уже не стоит. Рынок сильно изменился, поясняет госпожа Подгорная, и компании уже не готовы так рисковать и работать себе в убыток, как это было до 2014 года»,-пишет
Загрузка...
