Все по-голям брой купувачи започнаха да се сблъскват с проблема, когато акаунтът е временно блокиран от Aliexpress.
Системата на китайския пазар показва известие с текст: „Забелязахме необичайна активност във вашия акаунт. Това може да се дължи на това, че сте се опитали да влезете от друго място или устройство. За да защитим вашия акаунт, временно го блокирахме. За да възстановите достъпа, моля, попълнете данните за проверка по-долу. Ако имате някакви проблеми, моля, свържете се с поддръжката.
Изглежда, че самото съобщение съдържа отговора как да отключите акаунта, но много купувачи твърдят, че нищо не се случва след попълване на данните за проверка. Освен това, когато се опитвате да се свържете с услугата за поддръжка на Aliexpress, бутонът „Онлайн чат“ не е достъпен за потребителите.
Забелязахме необичайна активност във вашия акаунт, какво да направя?
За да помогнем на нашите читатели да разрешат проблема с известията „Забелязахме необичайна активност във вашия акаунт…“Проучихме този проблем и сме готови да предложим решения. Въпреки факта, че купувачите, които са се сблъскали с проблем, заявяват, че е невъзможно да пишат до поддръжката на Aliexpress, за да премахнете блокирането, все пак трябва да се свържете със специалистите на онлайн магазина.
- Опитайте да смените браузъра си и опитайте да отидете на главната страница на Aliexpress. Не е необходимо да регистрирате нов акаунт!
- След това използвайте горното меню, за да отидете до раздела за помощ. Кликнете върху елемент "Помогне" – „Ръководство за пазаруване“ или „Поддръжка“и превъртете надолу страницата, която се отваря.
- Тук трябва да има бутон "Онлайн чат"и информация за часовете за поддръжка.
- Кликнете върху бутона "Онлайн чат"и системата ще пренасочи към следващата страница, където трябва да изберете вида на въпроса "Моят профил", категория „Регистрация и влизане“и самия въпрос „Акаунтът ми не е достъпен. Какво да правя?", след което натиснете отново бутона "Онлайн чат".
- Ще се отвори раздел, в който трябва да опишете проблема си на специалист по поддръжката на руски език и да поискате да деблокира акаунта ви.
- Ако бутонът липсва "Онлайн чат"- изчистете бисквитките на браузъра си и също така променете IP адреса на компютъра си с помощта на прокси сървър, VPN или изтеглете анонимния браузър Tor.
- След като промените IP, повторете стъпки от 1 до 5. Проблемът трябва да бъде разрешен и ще възстановите достъпа до акаунта си чрез поддръжка.
Най-вероятно в системата за търговска платформа Aliexpress за блокирани акаунти има забрана за свързване с поддръжката и следователно няма съответен бутон в интерфейса. В същото време можете да пишете на услугата за поддръжка на Aliexpress както от активен акаунт, така и от обикновен посетител на сайта, който не е влязъл във вашия профил.
Може би системата Aliexpress, след неуспешно влизане на потребителя и известието „Забелязахме необичайна активност във вашия акаунт ...“, помни IP адреса на посетителя и следователно бутонът „Онлайн чат“ става недостъпен, докато IP не бъде променен .
Преди да напишат статията, нашите редактори са тествали многократно горния метод, за да се уверят, че работи. За да променим IP адреса, използвахме браузъра Tor.
Статията описва възможните причини, поради които потребителят не може да влезе в акаунта си в Aliexpress.
Навигация
Популярен китайски онлайн магазин " aliexpress» непрекъснато се подобрява, предлагайки на потребителите все повече и повече нови удобства. Но често клиентите се оплакват, че не могат например да отидат до техния " Лична зона" на сайта.
В нашия преглед днес ще говорим за възможните причини, поради които потребителите нямат достъп до " Лична сметка» в онлайн магазина « aliexpress» от вашия телефон и компютър, дори ако сте въвели вашето потребителско име и парола правилно.
Поради какви причини достъпът до „Личния акаунт“ на „Aliexpress“ е затворен, когато паролата и данните за вход са въведени правилно?
Ако вярвате на многото отзиви, тогава много потребители в даден момент не могат да влязат в акаунта си (и, следователно, в " Моите заповеди") на " aliexpress”, докато те твърдят, че въвеждат правилно паролата няколко пъти. По-долу ще изброим всички възможни причини, които могат да допринесат за това, както и да дадем някои съвети за решаване на проблема във всеки случай. Цялата основна информация ще бъде представена в таблицата.
| Причини, поради които достъпът до акаунт на уебсайта на Aliexpress може да бъде затворен | Начини за решаване на проблема |
| Проблеми с онлайн магазина | Не влизайте в сайта 2-3 часа, след което опитайте да влезете отново. В някои случаи можете да пишете на техническата поддръжка на онлайн магазина (на английски език) |
| Онлайн магазинът е обновен | Не влизайте в сайта 1-2 часа, след което опитайте да влезете отново |
| Проблеми с браузъра, през който потребителите влизат в сайта |
|
| Антивирусната програма, инсталирана на вашето устройство, блокира достъпа до уебсайта на онлайн магазина | Във вашата антивирусна програма добавете сайта към списъка с надеждни. Разберете как става това в помогне» антивирус |
| Браузърът е конфигуриран да помни пароли за влизане в сайтове и потребителят първоначално е въвел грешна парола | Когато въвеждате парола, проверете дали клавиатурната ви подредба е конфигурирана правилно и дали " заключване на капачката» |
| На мястото ще се извършват профилактични дейности | Онлайн магазинът винаги уведомява за техническите работи по сайта и времето за тяхното изпълнение |
Също така можем да ви посъветваме да опитате да влезете в сайта чрез тази връзка или да влезете през социалните мрежи, ако преди това сте ги свързали с вашия акаунт.
Aliexpress ми блокира акаунта. Какво да правя?
Една от причините, поради които не можете да влезете в акаунта си на сайта " aliexpress“, може да послужи за блокиране на вашия акаунт. По-долу предоставяме таблица, обясняваща възможните причини за блокиране и как да ги разрешите.
| Причини, поради които вашият акаунт може да бъде блокиран на уебсайта Aliexpress | Начини за решаване на проблема |
| Акаунтът не е активиран след регистрация | Отидете до вашата имейл кутия, ако сте получили писмо от сайта с връзка за активиране, след това преминете през него. Ако периодът за активиране на вашия акаунт е изтекъл, регистрирайте се отново |
| Информацията се проверява | Онлайн магазинът понякога иска от потребителите допълнителна информация. В резултат на това потребителят трябва да получи имейл от магазина и да предостави необходимата информация |
| Потребителят често променя методите на плащане | Онлайн магазинът може да бъде подозрителен към хора, които често използват различни уеб портфейли или банкови карти. Опитайте се да използвате една карта и един портфейл |
| Рейтингът е достъпен не само за продавачи, но и за купувачи. Ако рейтингът ви е паднал достатъчно ниско, тогава това може да предизвика въпроси от страна на администрацията на сайта. Опитайте се да сте по-активни в онлайн магазина | |
| Многократни откази за плащане при поръчка | Ако забавяте плащането на поръчка твърде често, за да получите отстъпка от продавача, акаунтът ви може да бъде блокиран. Плащайте за поръчки веднага |
| Систематично отваряне на спор | Ако отворите спор в онлайн магазин, винаги аргументирайте изискванията си за възстановяване. Не започвайте спорове, ако нямате доказателства |
| Плащане на поръчки не с вашата карта | Всички поръчки се заплащат с Ваша банкова карта. Ако картата е издадена дори за вашите деца, родители, братя или сестри, тогава може да бъдете блокирани |
| Търговски сделки с продавачи извън онлайн магазина | Опитайте се да купувате стоки от продавачи на " Aliexpress»само в рамките на този онлайн магазин, в противен случай вие и продавачът може да бъдете блокирани |
Разбира се, ако акаунтът ви е бил блокиран без възможност да го върнете обратно, тогава няма да го възстановите. Ще трябва да регистрирате нов акаунт. Но имайте предвид, че ако влезете в сайта под точно същия IP адрес, от който е бил блокиран старият ви акаунт, вие също няма да можете да влезете във вашия " Лична зона».
Причини, поради които потребителят не може да влезе в "Личния акаунт" на "Aliexpress" от телефона
Проблеми с влизането във вашия акаунт на " aliexpress» може да се използва и при работа на мобилен телефон. Възможни причини:
- Сайтът е в профилактика.
- Проблеми с мобилното приложение
- Проблеми с мобилен интернет
- Логин и парола са въведени неправилно
Не мога да вляза в профила си в Aliexpress на руски, защото забравих паролата си
Почти всички рускоезични потребители предпочитат версията на сайта " aliexpress” на руски, тъй като, наред с други неща, в този случай всички цени на стоките са посочени в рубли. Но какво ще стане, ако сте забравили паролата си и не можете да влезете в акаунта си? В този случай трябва:
- Отидете на уебсайта " aliexpress", кликнете върху " Да вляза»
Защо не мога да вляза в личния си акаунт в Aliexpress, въпреки че въвеждам правилната парола Какво да направя, ако не мога да вляза в личния си акаунт на моята страница, Моите поръчки, профил
- В новия прозорец щракнете върху " Забравена парола?» и след това следвайте инструкциите на системата
Защо не мога да вляза в личния си акаунт в Aliexpress, въпреки че въвеждам правилната парола Какво да направя, ако не мога да вляза в личния си акаунт на моята страница, Моите поръчки, профил
Видео: Ако Aliexpress блокира акаунта. Какво да правя?
Да се възстановяване на забравено потребителско име и парола на Aliexpressсистемата на електронния магазин предоставя специална процедура, която ви позволява да създадете нова парола за профила. За да започнете процеса на възстановяване, трябва да знаете имейл адреса, който сте предоставили, когато сте регистрирали своя акаунт в AliExpress.
- За да възстановите вашето потребителско име и парола за Aliexpress, отидете на главната страница на онлайн магазина (ru.aliexpress.com) и използвайте потребителското меню, за да отидете на страницата за оторизация в системата. Кликнете върху бутона "Да вляза"за да отидете на формата за вход.
- На страницата за оторизация на купувача, над полето за въвеждане на парола, има връзка "Забравена парола?"да се кликне.
- За да възстановите забравено потребителско име и парола в Aliexpress, трябва да посочите своя имейл адрес за регистрация в съответното поле и също така да потвърдите, че не сте робот, като плъзнете плъзгача в реда отляво надясно "Преглед".
- До преминаване на проверката бутонът „Искане“ще остане неактивен. Много купувачи пренебрегват проверката и след това се оплакват, че функцията за възстановяване на парола на Aliexpress не работи. Ако сте направили всичко правилно, тогава надписът „Моля, плъзнете, за да потвърдите“ ще се промени на „Проверен“.
- След това системата ще ви пренасочи към страница, където ще трябва да потвърдите самоличността си, като изберете една от последните си покупки от предложените изображения. Aliexpress дава 3 минути за изпълнение на тази задача.
- След като завършите успешно задачата за проверка на самоличността, можете да започнете да създавате нова парола за вашия акаунт. Бъдете много внимателни, когато попълвате и двете полета, както и запомнете новата парола.
- Ако новата парола и нейното потвърждение съвпадат, системата ще покаже съобщение, че паролата е възстановена. Вече можете да използвате вашите актуализирани данни за вход, за да влезете в онлайн магазина.
Надяваме се, че нашите инструкции стъпка по стъпка как да възстановите забравено потребителско име и парола в Aliexpress ви помогнаха лесно да получите достъп до акаунта си.
В тази статия ще говорим с вас защо не е възможно да влезете в личния си акаунт в Aliexpress.
Онлайн пазаруването стана много популярно днес. Това е най-бързият и удобен начин да получите нещата, които искате. Китайският сайт е много популярен. Aliexpress. За да започнете да пазарувате, трябва само да се регистрирате в онлайн магазина. Но понякога купувачите трябва да се справят с факта, че не могат да влязат в системата. Нека да разгледаме основните причини и начините за тяхното разрешаване.
Ако за първи път влизате в този сайт, тогава ви съветваме да прочетете допълнително статията, която ще ви каже как да създадете нов акаунт в Aliexpressи започнете да пазарувате.
Не мога да вляза в Aliexpress - забравих паролата си
Една от най-честите причини, поради които не можете да влезете в личния си акаунт Aliexpressе забравена парола. Но тази ситуация е много лесна за коригиране.
- Когато се опитате да влезете в сайта, системата ви подканва да въведете потребителско име и парола. Тъй като не помним паролата, вместо да въвеждаме данни, трябва да натиснем.
- Първо, системата ще ви помоли да изберете метод за възстановяване. Избираме по имейл.
- След това трябва да напишете своя имейл адрес и да премахнете малък чек. За да направите това, под линията за въвеждане на адреса щракнете върху превключвателя и го плъзнете надясно, докато лентата стане зелена. В същото поле изберете "заявка".
- Сега ще получите нов имейл с код за потвърждение. Трябва да го посочите на нова страница, която се появява на Aliexpress. След това също трябва да пишете "заявка".
- Едва след това системата Aliexpressще ви позволи да създадете нова парола. Въведете го два пъти и потвърдете създаването му.
- Това е всичко! Сега възстановяването е завършено и можете да влезете в страницата с нова парола.
Има и случаи, когато дори имейлът е забравен. Какво тогава? В този случай, когато стартирате процедурата за възстановяване на парола, изберете възстановяване не по имейл, а чрез услугата за поддръжка. След това ще се озовете в чат с оператор, който ще отговори на всички ваши въпроси и ще ви помогне да възстановите достъпа до акаунта си.
Достъпът до Aliexpress е затворен - сайтът не се зарежда
Може да има и ситуация, при която Aliexpressдостъпът ще бъде блокиран. Това обикновено се случва, когато сайтът е блокиран от Roskomnadzor, ако внезапно открие забранени стоки в каталозите. В допълнение, причината за загубата на достъп до сайта може да бъде различни проблеми, актуализации или просто техническа работа.
Такива проблеми винаги са временни. Въпреки че времето за чакане винаги е различно. Може да бъде час, няколко часа или дори ден. Въпреки настоящата ситуация, това няма да се отрази по никакъв начин на вашите покупки и цени на продуктите. Бавната работа на интернет или самия браузър също може да повлияе на производителността. Просто опитайте да свържете отново интернет или сменете браузъра. Или рестартирайте системата, може би е имало малък проблем в нея.
Ако сте сменили устройството и сте успели да заредите сайта от таблет или телефон, но той не се отваря на компютър, тогава проблемът наистина е в браузъра. Затова инсталирайте друг браузър и го използвайте временно.
Не мога да вляза в акаунта си в Aliexpress - какво да правя?
Също така се случва сайтът да изглежда добре, да не замръзва или да се срива, но сега не ви позволява да влезете в акаунта си. На Aliexpressмного са били в подобна ситуация. Отново, причината може да се крие в актуализирането на сайта и просто трябва да имате търпение и да изчакате. След известно време всичко ще работи от само себе си и ще можете да отидете в личния си акаунт.
Друга причина може да е антивирусна програма или рекламен блокер. Заедно те могат да блокират достъпа до сайта, сякаш е злонамерен. В този случай опитайте за кратко да премахнете защитата и отидете на Aliexpress .
Ако всичко това не ви помогне, тогава в този случай опитайте да пишете на услугата за поддръжка на сайта. Тя ще ви помогне да решите проблема си.
Не мога да вляза в Aliexpress от телефона си: причини
Понякога потребителите на мобилната версия на Aliexpress може да се сблъскат с невъзможност да влязат в сайта. Първо трябва да се уверите, че интернет връзката е стабилна и че приложението не се актуализира. Освен това няма да е излишно да разберете дали въвеждате данните правилно.
Без значение каква е ситуацията, винаги преди всичко проверявайте коректността на предоставената информация и дали връзката с вашия интернет е стабилна. Ако всичко е направено правилно и всичко е наред с интернет, тогава просто изчакайте малко. Може би е имало някакъв проблем или се изтегля друга актуализация.
Не мога да вляза в Aliexpress от компютър: причини
Повече за AliexpressПотребителите периодично срещат проблем, когато не могат да влязат от компютър. Проблемът може да е както в интернет връзката, така и в браузъра. Най-важното е да не се паникьосвате и да правите всичко по ред.
Проблемът се решава по следния начин:
- Първо проверете дали има достатъчно средства в интернет баланса. Може би абонаментната такса просто е била таксувана и интернет е бил изключен
- Вашата антивирусна програма може да е блокирала достъпа до сайта. За да направите това, отворете настройките на антивирусната програма и направете Aliexpressдоверен сайт
- Има вируси на вашето устройство. В този случай направете пълно сканиране на вашия компютър и опитайте да го отворите отново. Aliexpress
- Проблемът може да е в браузъра. В такъв случай опитайте да го промените.
Ако нито една от опциите не ви помогна, тогава само преинсталирането на операционната система ще помогне. Това обаче е крайна мярка и можете да го използвате само когато други сайтове не работят.
Не мога да вляза в акаунта си в Aliexpress - какво да правя?
Друг често срещан случай, когато не можете да влезете в Aliexpressизобщо или някои функции не работят. Това се дължи на следните причини:
- Повреда на сайта. Това е доста често срещан проблем. Няма да можете да го повлияете по никакъв начин, остава само да изчакате, докато всичко се подобри от само себе си. Единственият вариант, ако нищо не помогне, е да пишете на службата за поддръжка и да поискате помощ.
- Също така, като опция - вашият браузър е конфигуриран неправилно. Просто трябва да промените настройките. За да направите това, отворете менюто на браузъра и отидете на настройките. След това намерете бутона за изчистване на историята и изтрийте всички ненужни данни.
Не мога да вляза в Aliexpress с правилната парола
Има и ситуации, когато паролата изглежда правилна и въведете Aliexpressвсе още не работи. В този случай проблемът може да бъде решен по следните начини:
- Проверете дали сте въвели правилната парола и логин
- Ако сте сигурни, че сте направили всичко правилно, първо напишете информацията в текстов редактор и я копирайте
- Променете паролата си с нещо по-просто
Ако това не реши проблема, моля, свържете се с поддръжката. Aliexpressи помолете за помощ.
Защо Aliexpress не работи днес?
Случва се и вчера Aliexpressработеше безупречно и нямаше проблеми с него, а днес дори не отваря. В същото време потребителите често започват да се притесняват, особено ако вече са платили за поръчката. Това се дължи и на причините, споменати по-рано:
- Извършване на технически дейности по обекта
- Актуализация на данните
- Проблеми със сайта
Във всяка от тези ситуации просто трябва да изчакате всичко да се нареди от само себе си. Между другото, администрацията на сайта определено ще ви предупреди за работата, така че проверете имейла си.
Видео: Какво да направите, ако Aliexpress не се отваря? Блокиран или недостъпен
AliExpress е чудесна услуга за онлайн поръчка на стоки. За съжаление в интернет има ситуации, когато проблеми и грешки ви пречат да получите достъп до сайта. В тази статия ще разгледаме какво да правите, ако не можете да влезете в AliExpress.
Възстановяване на парола
Ако не можете да влезете в AliExpress с потребителското си име, най-вероятно сте забравили паролата си. Процедурата за възстановяване на паролата на AliExpress не е особено трудна. Когато влезете в сайта, ще бъдете подканени да попълните полетата "Вход" и "Парола". Под полето "Вход" има връзка "Забравена парола". Следвайте го, там ще бъдете подканени да въведете своя имейл, на който ще бъде изпратен линк за промяна на паролата. След това трябва отново да преминете през процедурата за влизане с нова парола.
Какво да направите, ако достъпът е отказан?
Причините за затваряне на достъпа до сайта са различни. Това може да се дължи на:
- на сайта бяха открити стоки с неподходящо качество и той беше блокиран от Roskomnadzor;
- в обекта се извършват технически работи;
- сайтът се актуализира;
- имаше някои проблеми.
Тези проблеми обикновено се решават в рамките на няколко часа. Вярно, понякога отнема повече време от обикновено, но при всички случаи тези проблеми ще бъдат отстранени.
Освен това проблемът може да е във вашия браузър. За да проверите дали това е така, опитайте:
- Достъп до сайта от различен браузър. Ако е така, най-вероятно трябва да актуализирате браузъра си.
- Включете турбо режим. Ако браузърът ви е твърде бавен, това понякога може да помогне.
- Достъп до страницата от друго устройство, например от мобилно устройство. Ако всичко се получи, тогава проблемът е в компютъра.
- Изчистете бисквитките и кеша. Понякога причината за бавния браузър е, че е твърде „затрупан“ с ненужни файлове.
Защо не мога да вляза в личния си акаунт?
Също така се случва сайтът да работи добре, но по някаква причина не можете да влезете в личния си акаунт. Най-вероятната причина за това са актуализациите на сайта. В този случай е по-добре да изчакате известно време.
Освен това често причината се крие във вашата антивирусна програма. Антивирусна програма може да сметне ресурса за злонамерен и да ви попречи да получите достъп до него. Опитайте да деактивирате антивирусната си програма и да влезете отново.
Понякога проблемът е банален: просто въвеждате грешно потребителско име или парола. Внимателно проверете клавиатурната си подредба, уверете се, че е зададен правилният език и че Caps Lock не е активиран. За да сте сигурни, че я въвеждате правилно, въведете паролата в текстов редактор.
В краен случай поискайте повторно задаване на парола. Дори ако сте сигурни, че въвеждате паролата правилно, има ситуации, когато потребителите променят паролата и след това я забравят.
Ако това не помогне, напишете писмо до службата за поддръжка с подробно описание на проблема.
Блокиране на акаунт
Ако видите следното съобщение, когато влезете: „Вашият акаунт е временно недостъпен поради съображения за сигурност“, значи акаунтът ви е блокиран. Какво да правя? Първо трябва да разберете дали вие сте блокирали акаунта си или не.
Основните причини за блокиране на акаунт са:
- Липса на навременна проверка на вашия акаунт. Ако потребителят не е последвал връзката, която му е изпратена по имейл в рамките на три дни и не е потвърдил акаунта, той се блокира.
- Подозрение за измамни дейности. Това се случва, когато потребител е заподозрян в плащане с нечии други банкови карти, портфейли на някой друг или в други действия, които са незаконни.
- Често участие в спорове. Ако потребителят постоянно се опитва да оспори качеството на стоките и да получи обезщетение, дори когато няма основателни причини за това, администрацията може да го блокира.
- Опит за заобикаляне на системата. В случай, че потребителят се опита да извърши транзакция, заобикаляйки услугата AliExpress и преговаря директно с продавача, администрацията блокира потребителя.
Какво може да се направи в тази ситуация?
Ако са извършени измамни дейности, вече не е възможно да възстановите акаунта. Всичко, което може да се направи в тази ситуация, е да се регистрирате отново и да използвате нови данни, включително пълно име и различен IP адрес. Ако администрацията на AliExpress установи връзка между блокирания и новия акаунт, последният ще бъде блокиран без обяснение.
Ако знаете, че не сте извършили никакви измамни дейности, бъдете сигурни, че ще получите достъп до акаунта си. В случай, че сте отишли на сайта и сте видели съобщение за блокирането, а по-долу сте забелязали връзката „обжалване за повторно активиране на акаунта“, това означава, че блокирането е временно или погрешно и можете да възстановите достъпа.
За да ускорите възстановяването, пишете на службата за поддръжка и им обяснете ситуацията. Във всеки случай, ако зад вас няма измамни действия, тогава няма от какво да се притеснявате.
За повече информация относно блокирането на акаунти и действията в този случай вижте видеоклипа:
Защо не мога да вляза в AliExpress от мобилния си телефон?
Ако имате проблеми с влизането в сайта от мобилния си телефон, това може да се дължи на проблем с мобилната версия. Тук състоянието на нещата е идентично със ситуацията с проблеми в компютърната версия: всичко, което се изисква от вас, е да изчакате, докато повредата бъде отстранена.
Не забравяйте да проверите вашата интернет връзка: мобилните мрежи са много нестабилни и е възможно просто да сте загубили мрежата временно.
В противен случай проблемите с мобилната версия са подобни на проблемите с настолната версия: например грешки в данните за влизане или паролата. Следете внимателно попълването на всички данни при влизане в сайта.
Защо не мога да вляза в AliExpress от VKontakte или Facebook?
За удобство можете да свържете своя акаунт в AliExpress към социалната мрежа VKontakte или Facebook. В този случай ще можете да влезете в сайта, като влезете през социална мрежа. Освен това можете да намерите официалната общност на AliExpress и, като разглеждате каталозите директно в общността, незабавно добавете стоките, които ви интересуват, в кошницата.
В случай, че не можете да влезете в сайта през социална мрежа, обърнете внимание на причината за проблема. Може би въпросът е в самия сайт и проблемът е в една от причините, споменати по-горе. Ако проблемът е в социалната мрежа, проверете дали сте променили паролата за вашия акаунт. Опитайте се да отидете на страницата си във Vkontakte / Facebook - може би страницата ви е била блокирана или изтрита.
Ако всичко е наред с достъпа до страницата, пишете на службата за поддръжка.
Обобщавайки, можем да кажем, че в повечето случаи проблемите с достъпа се решават в рамките на няколко часа. Ако вчера не сте имали проблеми с достъпа и сте сигурни, че не сте извършили никакви действия, за които акаунтът ви може да бъде блокиран, най-вероятно проблемът е в самия сайт и ще бъде разрешен в близко бъдеще.
В случай, че проблемът все още не е решен и в тази статия не сте намерили отговора на въпроса си, пишете на техническата поддръжка. Но свържете се по-добре на английски и на английски: по-вероятно е да бъдете разбрани. В рускоговорящата техническа поддръжка работят хора, за които руският не е роден език и ще им бъде трудно да ви разберат. Ако не знаете добре английски, използвайте преводач. Точно преди да изпратите, опитайте да преведете текста отново на руски: ако общото значение е ясно, не се колебайте да го изпратите.
Зареждане...
